本隱私權政策最後修改於 2025 年 10 月 22 日。
Life360 保護並連結您的親人、寵物和重要物品,讓您的生活更輕鬆、減輕壓力。我們與您一樣重視您的隱私,並致力於保護您的隱私。本隱私權政策說明我們在透過產品與服務收集個人資訊時,關於收集、使用、揭露、轉移、儲存及保護作法,以及您對此的選擇權。
在您檢閱本政策時,請注意,本政策適用於 Life360, Inc.(以下稱「Life360」、「我們」或「我們的」)的網站、行動應用程式(Life360、Tile 及 Jiobit)、幫助中心以及我們提供的其他相關服務(以下統稱「服務」)。本政策亦適用於 Life360 的實體裝置(例如 Pet GPS、Tile 追蹤工具,以及內建 Tile 尋找技術的合作夥伴產品),以及其他產品,如標籤(以下統稱「產品」)。
在存取或使用我們的產品及/或服務之前,請確保您已閱讀本政策並了解我們如何按照本政策所述收集、儲存、使用和揭露您的個人資訊。
目錄
I. 我們收集的資訊
Life360 收集的資訊取決於您使用的 Life360 產品或服務以及您如何使用它們。
A. 您直接提供給我們的資訊
當您建立或修改 Life360、Tile 或 Jiobit 帳戶、更新您的偏好設定、購買及/或啟動產品、聯絡我們(包括透過社群媒體或幫助中心)、參與線上調查或以其他方式與 Life360 的產品和服務互動時,我們可能會收集各種資訊,包括:
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- 帳戶資訊。當您在我們這裡建立帳戶時,我們將收集您的使用者名稱、電子郵件地址、真實姓名、暱稱、出生日期、手機號碼、密碼、送貨及帳單地址,以及您已啟用的產品。您也可選擇提供照片,以與您的 Life360 帳戶、Pet GPS、Tile 或 Jiobit 產品相關聯。
- 交友圈資訊。當您在 Life360 應用程式中建立交友圈並邀請朋友或家人加入時,我們會收集他們的姓名、電子郵件地址、手機號碼和照片(若有提供)。
- 身分驗證。在某些情況下,例如依據您使用的產品與服務功能,或根據您的年齡及居住國家/地區,我們可能會採取措施,以確認家長或監護人已同意兒童使用本服務。我們會與身分驗證服務供應商合作,其可能收集政府核發的身分證件資訊或影像,或您的影像(例如自拍照),這些資訊可能與臉部辨識技術結合使用。(注意:數位同意年齡因司法管轄區而異,Life360 可能會相應調整家長同意流程。)如需更多資訊,請點擊此處。
- 交易資訊。當您訂購產品或升級到高級訂閱時,您需要提供電子郵件地址、姓名及/或送貨地址。您提供的任何付款資訊均由相關的帳單及/或付款處理機構處理。我們也可能收集以下資訊:您正在使用的產品或訂閱服務的版本、您啟動帳戶的日期和時間、您的訂閱期限、與任何訂閱取消要求相關的資料,以及您可能進行的任何應用程式內購買。
- 選擇性帳戶資訊。當您在我們的產品或服務中自訂功能時,我們可能會收集資訊(例如,在 Life360 應用程式內地圖標記位置、使用 Pet GPS 或 Tile 裝置的「智慧警報」,或提供 Pet GPS 或 Jiobit 裝置佩戴者的緊急資訊,如身高、體重、性別、族裔、種族、用藥、過敏症狀和醫療狀況,包括該個人是否有特殊需求以及此類特殊需求的類別,或者若是動物,則為寵物品種)。如果您選擇建立寵物檔案,這可能包括寵物名稱、頭像、品種、毛色、體重、性別及/或出生日期。
- 競賽獎品和稅務資訊。如果您是需要報稅的競賽或抽獎獎品獲得者,我們可能會收集與您的政府簽發文件相關的識別碼(例如社會安全號碼)。
- 意見回饋與社群互動。當您向 Life360 提供意見回饋或以其他方式與我們互動時,我們會收集相關資訊,例如當您在部落格文章上留言,或當您在社群媒體貼文中標記 Life360、Tile 或 Jiobit 時。
- 您提供給我們的其他資訊。您在回應有關我們產品或服務的調查時提供的資訊;您透過我們的推薦服務向我們提供的有關您的朋友的任何資訊、您自願提交或發佈到 Life360 或 Tile 網站或部落格的任何資訊或內容、或您在我們的 Facebook頁面(或其他社群媒體頁面)上發布的評論、您在向我們尋求幫助時提供的信息,例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址和記錄(包括通話記錄)以及與您遇到的問題相關的技術信息。您提供給我們的其他資訊。我們會收集您在產品或服務調查中提供的資訊、您提供給我們的朋友相關資訊(例如購買禮物訂閱時提供的資訊),以及您向我們尋求協助時提供的資訊,例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址及記錄(包括通話錄音),以及與您遇到的問題相關技術資訊。
- 帳戶資訊。當您在我們這裡建立帳戶時,我們將收集您的使用者名稱、電子郵件地址、真實姓名、暱稱、出生日期、手機號碼、密碼、送貨及帳單地址,以及您已啟用的產品。您也可選擇提供照片,以與您的 Life360 帳戶、Pet GPS、Tile 或 Jiobit 產品相關聯。
B. 當您使用或與我們的產品和服務互動時,我們會自動收集的資訊
當您使用我們的產品和服務時,我們與我們的服務提供者可能會收集其他資訊,例如:
- 裝置資訊。這包含有關您裝置的資訊、硬體和軟體資訊,例如您的行動裝置識別碼、作業系統、IP 位址或瀏覽器資訊(包括瀏覽器類型和語言偏好)、裝置品牌/型號、Wi-Fi 連線、電池狀態和廣告識別碼。
- 位置和移動資訊。在您同意的情況下,我們會透過您的行動裝置或我們傳輸精確地理位置資料的產品,收集精確地理位置資料(包括 GPS 座標和緯度/經度資訊)。我們也會收集關於您位置的資訊,例如透過您的 IP 位址推斷的城市或郵遞區號,以及透過 Wi-Fi 和 Bluetooth 等技術取得的資訊。
- 駕駛事件資訊和運動活動資訊。這包括您如何移動以及在何處移動的資訊,例如您的速度、高度和方向,並從您的行動裝置或我們產品中嵌入的技術收集,例如陀螺儀、加速度計、指南針、手機和 Bluetooth。此資訊顯示您(或寵物)是否正在移動,若是,您如何移動(即您是在騎自行車、步行、跑步或駕駛,您的速度有多快,以及您正在加速或減速)。
- 透過追蹤技術收集的資訊。當您使用我們的產品或服務時,例如使用應用程式、造訪網站或閱讀電子郵件,我們和我們的合作夥伴可能會使用各種技術,包括 Cookie、網路信標、像素、透明 GIF、記錄檔、嵌入式程式碼、SDK、位置識別技術或其他追蹤/記錄工具(統稱為「追蹤技術」),來收集本節所述的部分資訊,以及您在我們服務上執行的活動的其他相關資訊,例如您點擊的連結、您使用的功能以及您在我們服務中採取的行動、您是否開啟電子郵件或點擊我們電子郵件中的連結、您檢視或點擊的廣告、您在我們網站特定頁面的活動相關資訊(例如滑鼠移動和按鍵操作)、瀏覽及/或放入購物車的商品,以及應用程式效能資料。我們可能會結合此資訊與我們收集的其他個人資訊。
C. 訊息和會員內容
當您透過我們的服務向交友圈的其他會員傳送訊息時,以及當您透過應用程式向交友圈的其他會員傳送任何照片或影片時,我們會收集相關資訊。在您的許可下,我們也可能存取您行動裝置的照片或相機膠卷。
D. 第三方提供給我們的資訊
我們可能會從其他來源收到關於您的資訊。如果您將其他帳戶連結到您的 Life360 帳戶,我們會從提供這些服務的公司收到資訊。
E. 我們推導出的資訊
我們也可能根據我們收集的其他資訊(包括精確的地理位置資料)來推導資訊或得出推論。例如,我們可能會根據您先前與我們服務的互動方式或您的典型移動模式,預測您可能對某些優惠感興趣,或向您傳送某些提醒。
II. 我們如何使用您的資訊
我們使用您的資訊來提供、維護和改善我們的產品和服務,研究和開發新產品和功能,以及推廣我們的產品和服務,詳細說明如下。
A. 提供 Life360 產品與服務
我們可能會將您的相關資訊用於以下用途:
- 向您提供產品和服務,包括記錄連結至我們服務的裝置位置和移動情況,或向您的交友圈廣播(傳送和接收)走失寵物模式警報,以及向寵物尋找工具網路傳送走失寵物警報;
- 管理您在我們這裡的帳戶,包括驗證存取權限、驗證身分,以及記錄您的偏好和選擇;
- 個人化您在我們服務上的體驗;
- 確保我們產品和服務的完整性與安全性,並執行內部品質控制和最佳化;
- 與您就您的帳戶進行溝通;
- 為了資訊、交易、行銷和營運目的,例如帳戶管理、客戶服務、系統維護、管理促銷抽獎或競賽,或提醒您瀏覽過或留在購物車的商品;
- 處理申請、交易和付款;
- 防止潛在的禁止、有害或非法活動,包括偵測或防止詐欺;
- 提供技術支援並修復我們服務中的錯誤或漏洞;以及
- 為執行我們的服務條款和本隱私權政策,並遵守我們的法律要求。
B. 行銷 Life360 產品與服務
Life360 可能會將您的資訊用於行銷目的,例如在適用法律允許範圍內,向您傳送電子郵件、SMS/簡訊、行動裝置或推播通知,或郵寄信件,內容包含關於 Life360 或我們業務合作夥伴產品和服務的個人化資訊,包括您可能感興趣的特別優惠或功能。注意:某些司法管轄區可能要求您在接收促銷訊息前提供同意。您可隨時選擇退出這些通訊,詳細資料請參閱下方。
我們也可能使用所收集的資訊來了解行銷活動成效。
C. 研究與開發
我們可能會將收集到的資訊用於以下目的:
- 了解使用者如何使用我們的產品和服務,包括監控哪些功能受歡迎、指標和趨勢,或聯絡您以深入了解您的體驗;
- 進行個人或市場研究和分析;
- 幫助我們以最佳方式提供現有的產品和服務;
- 開發新產品和服務;以及
- 用於研究和內部分析。
D. 與社群媒體連結
當您選擇透過社群網路連線或與我們的服務互動,或如果您使用社群功能,透過這些社群網路或社群功能提供給 Life360 的資訊可能會用於驗證您獨立提供給 Life360 的資訊,並增強我們向您提供有關我們業務、產品和服務資訊的能力。
這些社群功能由相應的社群網路及其服務提供者獨家營運,我們建議您在決定使用之前仔細閱讀其隱私權政策。我們無法控製或存取此類社群網路收集、儲存或使用的資訊,且此類社群網路的資訊處理實務不在本隱私權政策的涵蓋範圍內。
E. 分析與廣告技術
我們可能會收集並與第三方廣告網路和社群媒體公司分享您的個人資訊,包括唯一識別碼或廣告 ID 以及其他資料(例如應用程式事件),包括但不限於提供洞察分析和改善個人化廣告、歸因、分析或研究。
這些廣告合作夥伴收集和使用以下資訊:
- 點擊串流資訊;日期和時間;雜湊電子郵件地址;裝置 ID 或廣告 ID;以及
- 您使用第三方應用程式的方式;
並可能將這些資訊與其透過追蹤技術直接收集或從其他第三方收到的資訊結合。這些第三方合作夥伴可能會根據其自身的隱私權政策獨立使用其收集的資訊。
您有權反對並選擇退出某些第三方追蹤和廣告。如果您已同意 Life360 處理您的資訊,您可以隨時撤回該同意並選擇退出某些處理活動,例如定向行銷傳播。即使您選擇不同意,我們仍可能收集和使用您在我們網站上的活動資訊及/或來自第三方網站廣告的資訊,以用於非基於興趣的廣告目的,例如確定廣告效果。有關如何調整您的第三方追蹤和廣告設定的更多資訊,請參閱以下資訊頁面:
明確拒絕允許 Life360 在我們的網站上為廣告目的與第三方分享資料。
III. 我們揭露的資訊
我們或您可能會為了以下所述的我們或第三方的目的,向不同 Life360 服務、我們的子公司以及第三方揭露您的資訊。
A. 向其他 Life360 使用者揭露
您的個人資訊可能會向您 Life360 交友圈的其他會員揭露,包括您的:
- 全名;
- 電子郵件地址;
- 精確地理位置資料;
- 駕駛事件資料;
- 關於您與您的交友圈成員使用服務的資訊(例如,您是否已在新裝置登入);以及
- Tiles、Jiobits 及/或 Life360 Pet GPS 追蹤工具及其位置(Tiles 可能會與非您交友圈會員的第三方分享,這是根據您的要求,透過 Tile 應用程式中的「無限制分享」設定進行,您可隨時修改此設定)。
此外,如果您希望受益於某些功能,您可以選擇向 Life360 的其他會員揭露某些個人資訊(例如您的名稱、精確地理位置資料和您的手機號碼)。如果您希望受益於某些功能,您及/或您交友圈中的會員也可以選擇向 Life360 的其他會員揭露關於您交友圈中寵物檔案的某些資訊(例如 Pet GPS的精確地理位置資料,或寵物的名稱、頭像、品種、毛色、體重、性別及/或出生日期)。
此外,請注意,您交友圈的其他成員可能會揭露您與其分享的個人資訊。
如果其他使用者上傳其聯絡人清單,而您在其聯絡人清單中,我們可能會通知該使用者您是 Life360 會員。您可以選擇退出被推薦給擁有您聯絡資訊的人。
B. 發佈到我們的部落格、社群論壇或其他公共網站的資訊
您自願提交或發布到 Life360、Jiobit 或 Tile 網站、部落格、社群論壇的任何資訊或內容,或您在我們的 Facebook 頁面(或其他社群媒體頁面)上發布的評論,都將自動向公眾開放。我們可能會在我們的網站或行動應用程式上公開發布您的評論和意見,或將您的評論連結到第三方網站。
對於您選擇在群交媒體頁面上提供的任何資訊,或因分享此類資訊而收到的任何內容或通訊,我們概不負責。
如欲要求從我們的網站或部落格中移除您的資訊,請透過 shareyourstory@life360.com 與我們聯絡。
C. 服務提供者和顧問
我們可能向協助我們提供服務或代表我們執行服務的供應商和顧問揭露您的個人資訊,例如會計、管理、技術、電子郵件、簡訊/文字或聊天服務、行銷、研究或分析服務、詐欺預防、機器人偵測、網絡託管,以及代表我們向會員提供服務或功能的其他人員。
D. 向您提供某些服務的業務合作夥伴
我們可能會向業務合作夥伴揭露個人資訊,包括聯絡資訊、位置和移動資料(包括精確地理定位資料)、行動裝置資訊(例如,您裝置的陀螺儀和加速度計產生的資訊)、應用程式分析資料(包括 IP 位址和裝置識別碼)、技術和分析資料以及駕駛事件資料,這些資料僅會與提供您透過我們產品或服務選擇使用之特定功能與服務的業務合作夥伴共享,且僅限於該功能或服務在您所在國家或地區可用的情況下。以下是我們我們業務合作夥伴所提供的部分整合服務範例:
- 碰撞偵測和緊急調度服務;
- 道路救援;
- 身分盜竊保護;以及
- 駕駛分析服務。
E. 供業務合作夥伴自行使用
在適用法律允許且符合您帳戶設定的情況下,Life360 會向特定業務合作夥伴提供商業化匯總資料的權利,用於分析即時交通等目的。
F. 與商業交易有關的購買者及其他第三方
我們可能隨時購買、出售/剝離本公司或其產品、服務、資產及/或業務的任何部分或組合。個人資訊(例如會員姓名和電子郵件地址)以及與我們的服務相關的其他會員資訊可能會在此類交易中被轉移。我們也可能在公司資產剝離、合併、收購、破產、解散或類似交易或程序中揭露、轉移或轉讓此類資訊。
G. 執法部門、監管機構和其他方出於法律原因
當法律或傳票要求時,或當我們(根據我們的判斷)確定揭露對於以下情況為必要時,我們可能會向第三方(包括但不限於執法部門、其他政府實體或民事訴訟當事人)揭露個人資訊:(a)遵守法律、配合法律程序或調查、預防或對涉嫌或實際的非法活動採取行動;(b)執行我們的服務條款 、本隱私權政策,採取預防措施避免責任風險,調查和保護我們自己免受任何索賠或指控,或保護我們網站的安全性和完整性;及/或(c)行使或保護 Life360、我們的員工、成員或其他人的權利、財產或人身安全。
H. 匯總洞察
我們會向特定業務合作夥伴提供經去識別化並與其他使用者的類似資料彙整後的匯總資訊,這些資訊無法以合理方式連結或用於識別任何個人、家庭或裝置。這些合作夥伴可能會將其用於自身商業目的,例如市場分析或研究。我們也提供您對此活動的控制選項,詳情如下文所述。
IV. 您對資訊的選擇
我們相信透明度,並為您提供機會就如何使用、處理、儲存和分享您的資訊做出重要決定,如本節 V(您對資訊的選擇)中所述。
A. 修改、更正、存取、退出和刪除您的資訊
您可以透過登入應用程式,依序點擊「設定」與「帳戶」(對於 Life360)或「管理帳戶」(對於 Tile 或 Jiobit 應用程式)來更正或修改您的帳戶資訊或個人資訊(例如姓名、電子郵件地址或電話號碼),或變更密碼。
您可以要求存取或檢閱我們收集或揭露的關於您的資訊、此類資訊的來源類別、收集您資訊的業務或商業目的,以及我們向其揭露個人資訊的第三方類別,或透過提交下述請求要求刪除您的資訊。請注意,本節所述透過應用程式內連結提供的資訊不包含技術資訊。
在 Life360 應用程式中,您可以:
- 在應用程式內的「隱私與安全」設定中,點選「不出售或分享我的個人資訊」連結,並調整個人資訊銷售開關,以行使您選擇同意或拒絕出售或分享應用程式內個人資訊的權利。
- 前往應用程式帳戶設定的「隱私與安全」區段,打開「其他資料權利」頁面,並選擇「申請您的個人資訊」或「刪除您的帳戶」以提交存取或刪除個人資訊的申請。 我們將處理您的申請,並寄送確認電子郵件。
在 Tile 和 Jiobit 應用程式中,您可以:
- 透過 Tile 應用程式刪除個人資訊,方法是依序點擊「設定」、「管理帳戶」、「刪除帳戶」,並依照螢幕上的指示操作。
- 透過 Jiobit 應用程式刪除個人資訊,方法是依序點擊「選單」、「帳戶」、「管理帳戶」、「刪除我的資料」並依照螢幕上的指示操作。
- 若要行使與 Tile 或 Jiobit 產品和服務相關的其他權利,請依下文說明,向我們提交詳細申請。
您也可以透過 privacy@life360.com 聯絡我們,要求關閉並刪除您的帳戶。請提供您的全名、與帳戶關聯的電子郵件地址,以及您正在使用的服務。
注意: 在刪除 Tile 帳戶之前,您可以依照我們支援頁面「轉移 Tile」的說明,將您的 Tile 轉移給其他 Tile 使用者。Tile 只能從活躍帳戶轉移,或轉移到活躍帳戶。
對於 Life360 Pet GPS 或 Tile 使用者:如果您刪除帳戶或其他個人資訊,與正在使用的 Life360 Pet GPS 或 Tile 產品相關的位置資訊仍可能被其他正在執行該應用程式且位於您裝置藍牙覆蓋範圍內的 Tile 及/或 Life360 社群成員以匿名方式收集。為了完全停用此類資訊收集,我們建議您在刪除帳戶或資料之前轉移 Life360 Pet GPS 或 Tile,並取出電池(如適用)及/或停用裝置(如適用)以停用您的產品。
B. 控制匯總洞察
如上文所述,我們會向特定業務合作夥伴提供匯總資訊供其自行使用。您可在 Life360 應用程式帳戶中,透過依序點擊「設定」、「隱私與安全」、「匯總洞察」,拒絕將您的資訊匯總並用於上述用途。
C. Life360 的行銷傳播
如上所述,我們可能會在適用法律允許的情況下,透過電子郵件、SMS/簡訊、行動裝置或推播通知,或郵寄的方式,向您傳送關於 Life360 或我們業務合作夥伴之產品與服務的個人化資訊,包括可能引起您興趣的特別優惠或功能。您可依照該等行銷通訊中提供的取消訂閱說明選擇不再接收,以下亦有進一步說明。注意:某些司法管轄區可能要求您在接收促銷訊息前先提供同意。
- 選擇退出電子郵件。您可以透過點擊您所收到任何行銷電子郵件中包含的取消訂閱機制,來取消訂閱我們未來的行銷電子郵件。我們將在收到您的要求後於合理時間內,並依法律要求的時限處理。
- 選擇退出 SMS/簡訊您可以透過回覆「停止」、「退出」、「結束」、「撤銷」、「選擇退出」、「取消」或「取消訂閱」來取消訂閱 SMS/簡訊。我們會盡力及時處理所有取消訂閱要求。
- 選擇不接收郵寄郵件。如果你不想再收到我們的郵寄郵件,您可註冊您所在國家/地區提供的「拒收郵件」(Do Not Mail)服務,或聯絡我們的客服團隊:support@life360.com,要求將您加入我們的拒收郵件清單。
- 行動裝置與推播通知。您可選擇不接收我們的行動或推播通知,方法是:導覽至行動裝置上的「設定」選單,點擊「通知」,然後停用來自 Life360 的通知。請注意,這將關閉您收到的所有來自 Life360 的推播通知。為了您的安全,我們建議將「重要警報」保持開啟。
請注意,即使您選擇不接收我們的行銷通訊,您仍可能收到非行銷類訊息,包括但不限於:您邀請加入 Life360 交友圈的家人或朋友所傳送的訊息、與我們服務某項功能相關的訊息(例如當我們偵測到您的交友圈成員涉及重大車禍,或您被列為某位成員的緊急聯絡人時)、與您參與問卷調查相關的訊息,以及交易類訊息,例如購買與帳單收據、續訂通知,以及服務更新。
D. Life360 應用程式中的位置和移動資料收集及分享
如上所述,我們會收集、使用和揭露精確地理位置資料、駕駛事件和移動資料。您可以透過應用程式設定中的多種選項來控制此類資料的收集和共享活動:
- 如上文所述,選擇退出匯總洞察;
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限制與您的交友圈共享位置;
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限制駕駛偵測;以及
- 在裝置設定中斷開位置資料和移動資料。
如果您不再想繼續使用產品及/或服務,取消安裝 Life360、Tile 及/或 Jiobit 應用程式(如適用)、取出電池(如適用)及/或透過停用裝置來停用產品,以及登出我們的服務也將阻止我們收集您的位置。
E. 基於網路的個人資訊銷售
您還可以透過造訪網站頁腳的「您的隱私選擇」連結並根據需要調整切換按鈕,選擇同意或不同意使用和分享從我們網站收集的您的個人資訊,以便在其他線上資源上顯示有定向廣告。
請注意,這些設定需在您使用的每個裝置上的每個瀏覽器,以及我們的每個網站(Life360.com、Tile.com 和 Jiobit.com)分別完成,且不會影響應用程式內的設定。若您清除瀏覽器的 Cookie,或瀏覽器設定為自動清除 Cookie,您將需要重新設定這些選擇。
V. 我們的兒童政策
Life360 對於保護未成年成員的隱私採取特別防護措施。Life360 不會在未取得家長或監護人可驗證的同意下,故意收集未達適用最低年齡要求的兒童個人資訊,我們的服務僅供在家長或監護人充分參與及同意下的兒童使用。
如果 Life360 發現我們無意中收集了兒童個人資訊,且未經法律規定的家長同意,我們將採取適當措施刪除此類資訊。如果您是家長或監護人,並發現您的孩子在未經您同意的情況下註冊了我們的服務帳戶或使用我們的產品,請立即傳送電子郵件至 privacy@life360.com 告知我們。
作為家長或監護人,透過允許您的孩子建立會員帳戶及/或允許您的孩子使用產品或服務,您明確同意本隱私權政策中所述的做法,並同意按照此處所述收集、使用和揭露您孩子的個人資訊。
A. 設定兒童帳戶
若家長希望將兒童會員加入我們的服務,我們會要求家長透過可驗證的方式提供同意,例如在註冊時驗證父母的駕照,或透過郵寄或電子郵件提交家長同意書(可於此處取得)。完成後,該兒童即可參與 Life360 服務的大部分功能。在某些情況下,我們的產品設計為可供兒童與寵物佩戴及使用。提供產品給兒童,即表示您向 Life360 聲明並保證,您同意該兒童使用我們的產品與服務,並作為父母進一步同意允許 Life360 收集與使用該兒童使用產品與服務所產生的資訊,如本隱私權政策及服務條款所述。
B. 我們收集的兒童相關個人資訊
我們採取特別預防措施,僅收集兒童使用我們的產品和服務所合理必要的資訊。
C. 兒童相關資訊揭露
Life360 可能會將兒童的個人資訊揭露給我們的第三方供應商、服務提供者及業務合作夥伴,以提供本隱私權政策所述的整合服務。我們不會分享或販售我們已知為兒童的會員個人資訊,也不會在兒童帳戶中顯示廣告。使用服務的兒童,其個人檔案與位置資訊可能會與該兒童加入的任何交友圈內其他成員共享。請注意,兒童可能會與這些交友圈成員交換訊息。您有責任透過我們的產品與服務監控您孩子的帳戶與位置共享活動,並決定是否封鎖或允許位置共享功能。
D. 聯絡我們,了解您孩子的帳戶或資訊
家長或法定監護人有權要求檢閱或刪除兒童的個人資訊,並可撤回對我們產品與服務收集兒童任何進一步個人資訊的同意。如欲檢閱及/或刪除我們可能已收集的兒童個人資訊,或撤回 Life360 收集兒童其他資訊的權限,請透過 privacy@life360.com 與我們聯絡。在提供存取、處理此類個人資訊或處理相關請求之前,我們將要求家長或監護人提供足夠的身分識別資料。
VI. 我們如何保護您的資訊
Life360 重視您的資訊安全。我們為保護您的個人資訊所採取的措施如下。
A. 安全性
我們已實施適當標準,以降低未經授權或非法存取您個人資訊的風險。然而,任何安全系統都無法做到百分之百安全,我們無法絕對保證系統及您資訊的安全。
我們絕不會向您傳送未經請求的訊息或透過電話聯絡您索取敏感資訊,例如帳戶ID、密碼、付款資訊或身分證號碼。請注意,您傳送給我們的電子郵件和其他通訊資訊均未加密,我們強烈建議您不要透過這些方式分享任何敏感資訊。
如果我們控制的任何資訊因安全漏洞而遭到侵害,我們將採取合理措施調查情況,並在適當情況下通知受影響的個人,並根據任何適用法律法規採取措施。
B. 您的電子郵件地址和密碼的準確性和保密性
您有責任妥善保管您的密碼,並確保與您的帳戶相關的電子郵件地址準確無誤。我們會使用您的電子郵件地址與您聯絡,告知您服務更新、政策變更以及帳戶活動(例如索取您的資訊)。我們建議您使用本服務獨有的強密碼。如果您認為您的帳戶已被盜用,請立即透過相應的應用程式或網站變更密碼。
Life360 對因會員提供錯誤的電話號碼或電子郵件地址而傳輸給第三方的資訊或資料概不負責。
C. Life360 Pet GPS 與 Jiobit 裝置安全性
Life360 Pet GPS 和 Jiobit 裝置採用獨特硬體,提供強大安全性和加密功能。這些裝置包含與我們的安全伺服器通訊所需的專用安全晶片,並且具有防入侵功能。與多數其他連線裝置不同,其無法重新編程——部分電路板在製造過程中會被物理燒毀。Life360 Pet GPS 和 Jiobit 的位置資料在靜態和傳輸過程均經加密。
D. 防範詐欺
為了防止機器人或其他惡意手段濫用我們的服務,我們使用反機器人服務來確保我們服務的完整性,如需更多資訊請點擊此處。
F. 資料保留
Life360 會依本隱私權政策的說明,保留我們所取得的資訊,保留期間為您使用我們的產品或服務的期間,或為達成資訊收集目的所需的其他期間,以解決爭議、建立法律抗辯、進行審計、追求合法商業利益、執行我們的協議,並遵守適用法律。我們處理資訊的目的可能會導致相同類型資訊具有不同的保留期間。
VII. 針對特定州、國家和地區的補充隱私權條款
A. 美國特定州居民的補充資訊與加州收集時通知
美國部分州份已制定隱私權法,賦予其居民特定權利並要求提供特定揭露(以下稱「州隱私權法」)。若您居住於加州、科羅拉多州、康乃狄克州、特拉華州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、新澤西州、俄勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州,本節內容適用於您。本節亦作為我們的加州收集時通知。
補充揭露
以上我們說明了我們如何收集、使用和揭露您的資訊。根據某些州隱私權法的要求,我們使用下表來說明相同的資訊。
出於商業目的使用和揭露個人資訊
| 個人資訊類別 | 接收者類別 | 個人資訊的使用 |
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根據州隱私權法,我們處理的某些資訊被視為「敏感資訊」,例如精確地理位置資料、兒童的個人資訊,以及如果您選擇使用我們產品和服務的某些功能(例如緊急援助),您可能會向我們提供有關您的健康狀況以及您的種族或族裔的資訊。我們僅在您同意的情況下處理此類敏感資訊,如果涉及兒童,則需獲得其家長或法定監護人的同意。
如上方我們收集的資訊區段所述,我們會從多種來源收集個人資訊,包括直接向您收集、您使用或與我們的產品或服務互動時自動收集,以及從第三方來源收集。
我們會依照上方資料保留小節所述方式保留個人資訊。
銷售、分享與定向廣告活動
德州通知:我們可能會販售您的敏感個人資料。
在州隱私權法下,我們進行的活動可能被視為「銷售」、「分享」,或為「定向廣告」而使用個人資訊:
- 如上文所述,我們會將特定資訊(包括精確地理位置資料(在某些州的隱私權法律下屬於「敏感」個人資料))授權給特定業務合作夥伴,用於其自有的廣告與營利用途。
- 如上文所述,我們也會向第三方揭露特定類別的個人資訊,以進行定向廣告;其中包括在第三方網站上推廣我們的產品與服務,以及用於決定在我們服務中向您展示的定向廣告內容。
下表提供我們所揭露資訊的更多說明,以及為此目的而接收該等資訊的第三方性質。
| 個人資訊收集類別 | 第三方類別 |
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我們不會利用我們已知的任何 18 歲以下人士的個人資訊進行銷售、分享或定向廣告。
您在州隱私權法下的權利
選擇退出銷售、分享和定向廣告
您可以依州隱私權法選擇退出我們進行可能構成「定向廣告」、「分享」或「銷售」個人資訊的活動,包括精確地理位置資料。選擇退出方式:
- 請按照「您的隱私權選擇
」連結中的說明操作(該連結位於各網站頁尾),以選擇退出透過我們網站的追蹤技術進行此類目的的資訊揭露。您的退出選擇僅與您的瀏覽器相關聯;因此,如果您從新裝置或瀏覽器造訪我們的網站,或者清除瀏覽器的 Cookie,您將需要重新選擇退出。您也可透過啟用合法認可的通用選擇退出訊號(如 Global Privacy Control)來選擇退出。
- 請按照「您的隱私選擇
」連結中的說明操作(該連結位於我們應用程式設定選單中的「隱私與安全」選項後方),以選擇退出 Life360 為此類目的而揭露您的資訊(包括您電子郵件地址的雜湊版本),以及 Life360 使用第三方資訊來決定在我們服務上向您顯示的廣告。如果您使用行動裝置作業系統提供的控制功能,我們也會將您的帳戶視為已選擇退出這些活動。
使用這些工具選擇退出也會指示我們限制對精確地理位置資料的使用和揭露,我們根據某些州隱私權法將此類資料視為「敏感」資料。
存取、更正和刪除
您有權利 (1) 要求了解更多資訊並存取您的個人資訊,包括以可攜式格式提供,(2) 要求刪除您的個人資訊,以及 (3) 要求更正不準確的個人資訊。如果您想要提交要求以行使您的權利,請遵循上述說明。
或者,您可提交要求以行使州隱私權法賦予您的權利,請傳送電子郵件至 privacy@life360.com 聯絡我們,並提供您的帳戶名稱、手機號碼以及您希望行使的消費者權利。為了保護您的隱私權和安全性,我們會採取合理措施,例如驗證您的電子郵件地址和特定資訊,以核實您的身分和要求。為了加快回應速度,我們建議會員透過應用程式內的「隱私和安全設定」提交所有要求。
不歧視
我們不會因您行使任何隱私權而歧視您。請注意,我們可能需要某些資訊才能向您提供服務;例如,如果您要求我們刪除您的帳戶,我們將無法再向您提供服務。
申訴
如果我們拒絕您的要求,您可以透過聯絡我們來申訴我們的決定,聯絡方式:privacy@life360.com。如果您對申訴結果有疑慮,您可以聯絡您居住州的檢察總長。
授權代理商
若您居住在加州,您也可以指定授權代理人代表您提出存取、刪除或更正的申請。授權代理人必須透過電子郵件寄送要求至 privacy@life360.com,並附上由 Life360 會員簽署的信函,確認該代理人獲得會員授權以提交要求。在某些情況下,我們可能需要額外資訊以驗證要求所涉及會員的身分,及/或確認會員已授權該代理人提交要求。若我們無法驗證授權代理人有權代表您行事,可能會拒絕該要求。
如果您是獲得授權的代理人,希望代表消費者提出退出銷售、分享或定向廣告的要求,請透過 privacy@life360.com 與我們聯絡。
年度要求指標
加州法律要求我們彙編上一日曆年的消費者要求和回覆指標。以下是我們在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期間收到的所有個人(包括加州居民)要求的部分指標。
| 要求類型 | 收到的要求數量 | 被拒絕的要求數量(由於未經驗證) | 已驗證和處理的要求數量 | 處理已驗證要求的平均天數 |
| 知悉/存取(要求知悉/存取) | 47,026 | 224 | 46,802 | 15.43 |
| 刪除(要求刪除) | 2,566,335 | 452,478 | 2,113,857 | 41 |
| 要求類型 | 收到的要求數量 | 處理已驗證要求的平均天數 |
| 選擇退出(要求選擇退出個人資訊銷售) | 已驗證:3,608,554 | 1-2 天 |
| 限制(要求限制分享敏感個人資訊) | Life360 不會區分一般選擇退出選項和限制分享要求,而會以相同方式處理。 | |
F. 國際轉移
您同意,所有透過或由 Life360 收集的資訊可能會被轉移、處理及儲存於全球任何地點,包括但不限於美國、英國、歐盟、雲端、我們的伺服器、我們關係企業的伺服器或我們服務提供者的伺服器。依合法要求,您的資訊可能可被執法機關或其他主管機關存取。當您向 Life360 提供資訊,即表示您明確同意將資訊儲存於上述地點。這可能意味著您的個人資訊會儲存在某些司法管轄區,而該區對個人資訊的保護程度在某些情況下可能低於您通常居住的司法管轄區。我們將實施適當的保障措施,以確保您的個人資訊受到安全處理,並符合本隱私權政策。若您是歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士居民,我們在將您的個人資訊轉移至境外時,將透過以下方式保護您的資訊:(i) 按照下文所述,遵守《歐盟-美國資料隱私框架》、英國對《歐盟-美國資料隱私框架》的延伸,以及《瑞士-美國資料隱私框架》的規定進行處理;及/或 (ii) 採取適當保障措施保護您的個人資訊,例如簽訂基於標準合約條款的資料轉移協議,或其他合法且核准的轉移機制。若您希望進一步了解所採用的保障措施,請依本隱私權通知末端提供的聯絡資訊與我們聯絡。
除某些情況下我們可以依賴《1988 年澳洲隱私權法》(聯邦法案)的例外情況外,我們將採取合理措施確保此類海外接收者不會違反《1988 年澳洲隱私權法》(聯邦法案)中有關此類資訊的澳洲隱私權原則。
C. 位於歐洲及具有類似隱私權法規要求之司法管轄區的個人
如果您位於歐洲或其他具有類似隱私權法規要求的司法管轄區,以下內容適用於您。
i. 處理的法律依據
我們處理您個人資訊的法律依據取決於我們收集的資訊類型、收集資訊的背景以及我們對您居住國家/地區的記錄。根據您的居住地,我們可能依賴不同的法律依據來處理您的資訊。
如果您是歐洲經濟區居民或可能適用類似法律要求的司法管轄區(例如巴西、瑞士和英國)的居民,我們將依據一系列法律依據來處理您的資訊。我們將在以下情況下處理您的資訊:取得您的同意;我們有合法權益這樣做;處理對於履行與您之間的合約是必要的;及/或我們有法律義務處理您的資訊。例如,我們通常依據:
- 當您建立 Life360、Tile 或 Jiobit 帳戶時,必須滿足實際合約義務,以便我們向您提供我們的產品和服務。
- 在您裝置上放置網路 Cookie(透過我們的 Cookie 同意管理器)或向您傳送行銷電子郵件時,您需要獲得同意。請注意,當同意成為我們處理您個人資訊的法律依據時,您可以隨時撤回此類同意。
- 在為您提供客戶服務支援、投放定向廣告、預防詐欺和安全目的時,我們有合法權益處理您的資訊。
- 履行我們的合約義務。
- 為遵守我們所承擔的法律義務所必需的。
ii. 資料主體要求
您有權:(1) 存取您的個人資訊(包括以可攜式格式存取),(2) 要求刪除您的個人資訊,以及 (3) 要求更正不正確的個人資訊。此外,您也可能有權反對特定處理,或要求我們限制特定處理。您可以依照上方您對資訊的選擇區段的說明行使這些權利。或者,您也可以透過電子郵件聯絡我們,將要求提交至 privacy@life360.com 以行使您的權利。我們可能會向您索取更多資訊,以釐清您的要求並驗證您有權提出該要求。我們會依適用法規回應行使隱私權的要求。
如果您對我們處理個人資訊有疑慮,我們建議您先與我們聯絡。然而,若我們無法解決您的問題,您有權向當地資料保護機關提出申訴。我們受美國聯邦貿易委員會(「FTC」)的調查與執法權限所約束;以下連結提供 EEA、英國與瑞士監管機關清單及其各自聯絡詳細資料:
- 歐洲經濟區: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
- 英國:https://ico.org.uk/global/contact-us/
- 瑞士:https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
iii. 資料隱私框架
Life360 與 Tile, Inc.(以下合稱「Life360 公司」)就從歐洲經濟區(EEA)、英國(UK)及瑞士轉移至美國的個人資訊之收集、使用與保留,遵守美國商務部所規定的《歐洲-美國資料隱私框架》(「歐洲-美國 DPF」)、英國對《歐洲-美國 DPF》的延伸,以及《瑞士-美國資料隱私框架》(「瑞士-美國 DPF」)(以下合稱「DPF」)的要求。Life360 公司已向美國商務部認證,其在依據 DPF 接收個人資訊時,遵守 DPF 原則。若 DPF 適用於您的資訊,且本隱私權政策條款與 DPF 原則有任何衝突,則以 DPF 原則為準。Life360 公司在 DPF 合規方面,需接受美國聯邦貿易委員會(FTC)的調查權限。若想了解更多關於 DPF 計畫,以及查看 Life360 公司的認證,請造訪 https://www.dataprivacyframework.gov/s/。Life360 公司亦可能透過其他合法有效的方法保護資訊,包括國際資料轉移協議。
如果您是歐洲經濟區、英國或瑞士公民,您可能可依據 DPF 就部分個人資料的使用與揭露行使特定選擇,並可依本隱私權政策第 V 節(關於您資訊的選擇)及第 VIII(C)(ii) 節(資料主體要求)的指示,存取、更正或刪除部分個人資料。
您也可能有權選擇退出 Life360 公司使用或揭露依 DPF 所接收或轉移的個人資料,若 Life360 公司將會 (i) 將此類個人資料用於與最初收集或隨後授權用途明顯不同的新用途,或 (ii) 以本隱私權政策未說明的方式,將此類個人資料揭露給非代理第三方。欲選擇退出此類個人資料使用或揭露的要求,應依第 III 節所述流程辦理。若個人資料為「敏感」資料(例如健康狀況、種族或族裔資訊),Life360 公司在未取得您選擇加入的同意前,不會依上述 (i) 或 (ii) 處理此類敏感個人資料。
當 Life360 公司根據 DPF 收到個人資訊,然後將其傳輸給代表其行事的第三方服務提供者時,如果同時滿足以下兩個條件,則 Life360 公司仍須在 DPF 框架下承擔責任:(a) 代理商以與 DPF 不一致的方式處理資訊,以及 (b) Life360 公司對造成損害的事件負有責任。
如果您是歐洲經濟區、英國或瑞士公民,並且認為 Life360 公司未遵守本隱私權政策條款,或未依 DPF 原則行事,請依下文第 IX 節(如有任何疑問或顧慮,請聯絡我們)所提供的聯絡資訊,與 Life360 公司聯絡。
若 Life360 公司無法解決您的疑慮,他們已依 DPF 同意,將關於依 DPF 收到的個人資料處理之未解決申訴,轉介至位於美國的替代爭議解決機構 JAMS。若您未能及時收到 Life360 公司對 DPF 相關申訴的確認,或對其處理結果不滿意,請造訪 https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution 以獲取更多資訊或提出投訴。JAMS 將向您提供免費服務。
如果任何要求仍未獲得解決,您可聯絡您居住地司法管轄區的國家資料保護機關。在特定條件下,如果您的 DPF 投訴在向 Life360 公司提出或遵循上述 JAMS 程序後仍未獲得解決,您可以援引具約束力的仲裁來解決有關根據 DPF 接收或傳輸個人資料的投訴,如 DPF 附件 I 所述,可在此處查閱:https://go.adr.org/dpfeufiling.html。
C. 澳洲個人
個人資訊的使用和揭露
在澳洲,我們只會在法律允許的範圍內,出於推廣 Life360 產品和服務或第三方機構服務的目的使用和揭露您的個人資訊。您與廣告活動相關的選擇如上文所述。
澳洲會員的安全責任
除因法律規定而無法免除責任的情況外,對於任何未經授權存取、揭露、濫用或遺失或損壞您的個人資訊所造成的後果,我們概不承擔任何責任(包括疏忽責任)。本隱私權政策的任何內容均不限制、排除或修改,亦不意圖限制、排除或修改任何適用法律(包括《2010 年競爭與消費者法》(聯邦法案))賦予的任何法定消費者權利。
VIII. 其他網站和服務連接
我們的服務可能包含第三方擁有或經營的網站和服務連結。您在第三方服務上提供的或向第三方服務提供的任何資訊,或由第三方服務收集的任何資訊,均直接提供給第三方服務的所有者或營運商,並受其隱私權政策約束。請記住,當您使用連結從 Life360、Tile 或 Jiobit 服務轉到另一個網站或應用程式,或使用第三方服務時,我們的隱私權政策不適用於這些第三方網站或服務。您在任何第三方網站或服務(包括我們網站上有連結的網站或服務)上的瀏覽和互動均受該第三方自己的規則和政策約束,Life360 不對這些應用程式、網站或服務所採用的做法或其中包含的資訊或內容負責。
IX. 本隱私權政策變更
我們可能會不時更新本隱私權政策,因此請經常檢閱。如果適用資料保護法律要求我們向您發出更詳細的通知或就任何此類變更徵求您的同意,我們將遵循規定。否則,本政策的變更自發布之日起生效。
如果您反對本隱私權政策的任何變更,您必須停止使用我們的產品及/或服務,並可要求我們刪除您的個人資訊。任何在您使用我們的產品或服務過程中收集的資訊均受收集此類資訊時有效的隱私權政策約束。
X. 如有任何疑問或顧慮,請聯絡我們
如果您對我們的隱私慣例、本隱私權政策、我們的產品或服務有任何疑問,請透過 privacy@life360.com 或郵寄方式與我們聯絡:
Life360, Inc.
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