本產品與服務條款最後修訂於 2025 年 10 月 22 日。
Life360 產品與服務條款
這些產品與服務條款，包括其中可能引用或連結的任何專門條款，補充Life360 服務條款（「協議」），並說明您可以存取權限和使用「服務」（包括 Tile 和 Jiobit 網站、行動應用程式、幫助中心以及上述所有相關服務和功能）和「產品」（包括 Life360 Pet GPS、Tile 裝置、Jiobit 裝置等實體裝置，以及內建 Tile 尋找技術的合作夥伴產品）的條款。透過存取權限或使用 Life360 產品與服務，您表示已閱讀、了解並同意受這些產品與服務條款約束。如果協議中的任何條款與這些產品與服務條款發生衝突，以下適用的產品與服務條款應優先適用。除非本文另有定義，所有大寫字詞均具有協議中規定的含義。
Life360 產品和服務並無法取代緊急服務。若發生關鍵的緊急情況，請立即撥打 911 (美國/加拿大) 或 999/112 (英國/歐盟)，或您目前所在國家/地區的緊急服務號碼。
請仔細閱讀這些產品和服務條款，以確保您了解每項條文。存取或使用 Life360 產品或服務即表示您同意這些產品與服務條款。
目錄
IX. Life360 Pet GPS、Tile 和 JIOBIT 保固
B. Tile Basic、Premium 和 Premium Protect 物品補償保固條款和條件（僅適用於美國客戶）
1. 取得 Basic、Premium 及 Premium Protect 保固的要求
C. Tile Premium 和 Premium Protect 物品補償酌情保障（僅適用於英國和澳洲客戶）
B. Tile 與 Google 或 Alexa Action
I. 資格
某些 Life360 產品和服務提供給所有 Life360 會員（「基本功能」）。其他功能和服務則依據您的會員方案等級和功能可用性，以各種權益等級提供給付費訂閱會員（「訂閱功能」），詳情如下所述。若要使用訂閱功能，您必須具備有效的付費訂閱會員。所有訂閱功能會在您的會員終止，或是未付款或其他原因而失效時終止，詳情請見協議。訂閱帳戶可能有試用期間，在此期間某些訂閱功能可能無法使用（免費試用期通常為 15 天，可能會有所變動，由 Life360 全權決定）。您可以在試用期間隨時取消訂閱，以避免被收取訂閱費用。如果您想要更改會員方案等級或完全取消訂閱，您可以隨時（在試用期前或後）進行操作（請參閱「升級會員」或「取消會員」）。
II. 隱私權與權限
Life360 收集的個人資訊受到 Life360 隱私權原則的管轄。Life360 會員在使用 Life360 服務時向第三方服務提供者所提供的任何個人資訊（包括但不限於與會員位置、醫療和財務資訊、法律狀態、旅行和個人文件等相關的資訊）是由該第三方提供者根據其自身的隱私權原則所收集。LIFE360 的隱私權原則不適用於第三方服務提供者或其他獨立第三方的個人資訊做法，LIFE360 亦不對其負責（例如，LIFE360 不對您的交友圈成員如何使用您的個人資訊負責）。
III. 服務可用性；免責聲明
請參閱下方的 Life360 產品和服務條款，了解目前 Life360、Tile 和 Jiobit 應用程式支援的權益、功能和服務說明。
您使用 Life360 產品與服務，即享有所訂閱會員方案等級相關權益的存取權限。我們或第三方服務提供者可於任何時候，依據我們或其合理裁量，因應法律或業務需求的變更，新增、移除或修改功能、權益或服務。若我們針對 Life360 產品或服務提供任何全新或不同的功能、機能或增強項目，可能會另行行銷，並可能需要支付額外費用。
IV. 非保險公司
您同意 Life360 不是保險公司，也不提供保險保障。作為 Life360 產品或服務一部分所提供的權益，例如道路救援和遺失手機保障（如本文所述）不是保險權益，也不能替代保險保障。您為這些權益（例如，道路救援福利或遺失手機保障）所支付的款項與您財產（例如，機動車輛或遺失手機）的價值，或是您或您財產可能遭受的任何潛在傷害或損壞無關。
V. 使用 Life360 服務須自負風險
Life360 產品和服務旨在協助您防止財產或人身損失，但 Life360 和我們的第三方服務提供者均不保證不會發生損失，或 Life360 服務完全準確（特別是在速度和碰撞偵測方面）。Life360 的產品和服務僅為輔助工具，您有全責確保所追蹤物品或人員的位置。Life360 不對遺失或失蹤的人員、寵物或物品承擔任何責任。在法律允許的範圍內，(A) 您使用 Life360 產品或服務皆完全由您自行決定且須自負風險；(B) 您明確免除 Life360 和我們的第三方服務提供者因您使用我們的產品和服務而產生的任何及所有責任；以及 (C) Life360 對於透過 Life360、Tile 或 Jiobit 應用程式，或是 Life360 Pet GPS、Tile 或 Jiobit 產品提供的任何產品或服務之運作、效能、可用性、品質、醫療適當性或有效性或結果，不提供任何明示或暗示的擔保、保障或保證。
VI. 不對第三方供應商負責
LIFE360 產品與服務的某些功能是由第三方服務提供者根據其自身的條款和條件提供。LIFE360 對任何第三方服務提供者、任何會員、任何緊急服務中心（美國/加拿大為 911，英國/歐盟為 999/112，或您所在國家/地區的其他緊急服務號碼）、緊急調度員、道路救援或醫療援助供應商，或任何其他第三方服務提供者的作為或不作為不承擔任何責任。您明確理解並同意，LIFE360 向您提供產品與服務，以及 LIFE360 履行本協議下的義務，並不構成 LIFE360 對 LIFE360 第三方服務提供者、其供應商或其所提供服務的任何形式背書、批准、認證或推薦。某些司法管轄區不允許免除特定擔保，因此上述免責聲明可能不適用於您。
VII. LIFE360 產品條款
A. 位置安全
適用於所有 Life360 會員（免費與付費訂閱）。
1. 地點提醒與簽到
Life360 為所有 Life360 會員的提供這項功能，能讓其交友圈成員進入或離開特定位置（如工作場所或住家，簡稱「地點」）時接收提醒。全球免費會員可設定兩 (2) 個地點並啟用提醒；全球銀卡方案會員可設定五 (5) 個地點並啟用提醒；而全球金卡和白金卡方案會員則可設定最多 99 個地點，且提醒數量無上限。
無限次簽到功能讓所有 Life360 會員隨時都能透過分享位置向交友圈成員「簽到」。
若有硬體限制或電池壽命、GPS 或服務可用性的限制，或是行動裝置的設定與權限未正確設定、行動裝置位於無線網路服務覆蓋範圍之外，或覆蓋品質不佳等情況，這些功能可能無法正常運作。其他因素也可能導致地點提醒和簽到不準確。
- 例如，如果您設定的地點彼此重疊或非常接近，您的地點提醒和簽到可能不準確。
2. 位置歷史記錄
Life360 為所有 Life360 會員提供查看交友圈成員駕駛和位置歷史記錄的功能。全球免費會員可查看兩 (2) 天的駕駛和位置歷史記錄；全球銀卡方案會員可查看七 (7) 天的駕駛和位置歷史記錄；全球金卡和白金卡方案會員可查看三十 (30) 天的駕駛和位置歷史記錄。每位交友圈成員必須在 Life360 應用程式中允許位置分享，您才能在 Life360 地圖上看到他們並查看其位置歷史記錄。
3. Life360 智慧通知
Life360 可能會不定時透過我們的行動應用程式向您發送推播通知，內容可能是您感興趣的事項（例如低電量、安全駕駛或地點通知）。您可以隨時選擇不接收這些類型的通訊，只需前往 Life360 行動應用程式中的「設定」和「智慧通知」即可。
4. 氣泡
您可以在 Life360 應用程式中啟用氣泡，進而個別限制與各個交友圈的位置分享一小段時間。啟用氣泡後，系統會將您的精確位置模糊化，但仍會顯示您所在的大致地理區域。您可以分別設定每個氣泡的持續時間和半徑，以滿足您短期位置模糊化的需求。交友圈成員會收到您已啟用氣泡的通知，並且可以「戳破」您的氣泡，這樣就會在交友圈內重新啟用精確位置分享。若是到期或發生通知您位置的事件（例如偵測到碰撞），則系統會自動戳破氣泡。
5. 全年無休緊急調度
在澳洲、奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、紐西蘭和英國等國，自動化 SOS 和 Tile SOS（合稱「SOS」，請參閱下方的第 VII(A)(6) 節及第 VIII(A)(3) 節）中的緊急調度服務僅適用於金卡和白金卡方案會員；在美國則適用於銀卡、金卡和白金卡方案會員。
在澳洲、奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、紐西蘭、英國和美國等國，碰撞偵測（請參閱第 VII(B)(2) 節，如下所示）中的緊急調度服務僅適用於金卡和白金卡方案會員。
Life360 為 Premium 方案會員提供緊急警報應變服務的存取權限。當 SOS 已啟用或 Life360 偵測到碰撞時，Life360 會向我們的第三方服務提供者發出警報，該供應商會致電會員以判斷是否需要進一步行動。如果會員接聽電話並表示不需要進一步行動，則不會採取其他措施。
- 在加拿大和美國，如果會員未接聽第一次來電，第三方服務提供者將視情況派遣緊急服務人員前往該會員的位置；若會員在第二次來電時仍未接聽，第三方服務提供者將致電該會員的交友圈成員和緊急聯絡人。
- 在澳洲、紐西蘭和英國，如果會員未接聽第一次來電，第三方服務提供者將致電該會員的交友圈成員和緊急聯絡人；若會員在第二次來電時仍未接聽，第三方服務提供者將視情況派遣緊急服務人員前往該會員的位置。
- 在奧地利、比利時、法國、德國、愛爾蘭和義大利，如果會員在第三次來電嘗試時仍未接聽，第三方服務提供者將視情況派遣緊急服務人員前往該會員的位置。
緊急應變功能無法取代美國/加拿大的 911、英國/歐盟的 999/112，或您所在國家/地區的其他緊急服務電話號碼。在發生緊急情況、嚴重碰撞或涉及受傷的事件時，請務必立即撥打您所在國家/地區的緊急服務電話號碼。
Life360 及我們的第三方服務提供者不對任何緊急應變服務承擔責任，且對於許可費用或罰款、誤報、誤報罰款、警方或消防單位的應變、因警方或消防單位對緊急警報（無論是否為誤報）做出應變而造成的任何個人或不動產損害或人身傷害，或警方或消防單位拒絕應變或應變不及等情況，均不承擔任何責任。
6. 自動化SOS
適用於全球所有 Life360 會員。
Life360 自動 SOS 功能允許所有 Life360 會員向其指定的緊急聯絡人發送求助要求，對於擁有高級方案會員資格的交友圈，還可根據上方的第 5 節和下方的第 6(i) 節，派遣緊急服務。您指定的人必須接受您的邀請，成為您交友圈的緊急聯絡人，才能收到來自 Life360 的 SOS 警報推播通知和 SMS 訊息（如下方第 6(i) 節所示）。當您按下 SOS 警報後，Life360 應用程式會從十（10）秒倒數至零（0）秒，讓您有機會在不再需要協助時取消。當倒數到「0」時，Life360 會向您交友圈中所有已允許接收 Life360 通知的會員發送推播通知，並向您的緊急聯絡人發送 SMS 訊息。推播通知和 SMS 訊息將包含您觸發 SOS 警報時所在的位置。注意：每個您所屬的交友圈都必須分別設定自動 SOS 警報。
i. SOS通知，包括全年無休緊急調度，依國家/地區及會員方案等級區分
| 澳洲、加拿大、紐西蘭和英國 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知 | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | - | - |
| 金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 白金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 美國 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知 | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 白金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 奧地利、比利時、法國、德國、愛爾蘭和義大利 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知 | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | - | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | - | - |
| 金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人 | 是的，如有需要 |
| 其他所有國家/地區 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知** | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | - | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
*簡訊服務可能無法在所有國家/地區使用
緊急聯絡人是當您發送自動 SOS 警報，或者當我們偵測到緊急情況（如重大車禍）時，您希望 Life360 聯絡的人。除非您發送自動 SOS 警報，或者系統代表您觸發自動 SOS 警報，否則他們不會看到您的位置。您指定為緊急聯絡人的人必須接受您的邀請，成為您交友圈的緊急聯絡人，才能從 Life360 接收緊急警報推播通知或簡訊。
7. 犯罪報告
適用於美國境內所有擁有付費會員方案（銀卡、金卡和白金卡）的 Life360 會員，且需在可取得犯罪報告資料的地區。
Life360 犯罪報告功能為您提供您交友圈附近犯罪和性罪犯的相關資訊及位置（「犯罪報告資料」）。犯罪報告資料由第三方供應商提供給 Life360，該供應商從執法機構和新聞報導中取得此資料。犯罪報告資料並非即時報告，會根據第三方供應商提供的資訊進行更新。Life360 不保證犯罪報告資料的完整性或準確性。犯罪報告資料僅供參考，作為評估某地區安全性的起點；請勿將此資訊用於保護處於危險中的人員以外的其他目的。此功能在美國境外無法使用。
8. Pet Finder Network
適用於全球所有 Life360 會員。會員可以透過建立寵物檔案將其寵物加入 Life360 Pet Finder Network（定義如下）。如果您的交友圈中有寵物檔案，且您年滿 18 歲，則可以向 Life360 網路中已選擇接收通知的當地會員 Pet Finder Network 發送警報（「走失寵物警報」）。同樣地，為提升您所在地區的安全和意識，我們可能會向您發送來自附近 Life360 會員在 Pet Finder Network 中回報走失寵物的走失寵物警報。
是否發送走失寵物警報由您自行決定，警報將在 72 小時後自動結束。發送遺失寵物警報，會使您與 Pet Finder Network 分享手機號碼，該網路會根據您的位置和時間而變化，但僅限於在您和您寵物 GPS 最後位置（如適用）一定範圍內的有限 Life360 會員。Life360 對於會員發送此走失寵物警報的任何相關行為（包括通訊）概不負責。Life360 對您與其他會員的互動，或任何會員的作為或不作為概不負責。您可以選擇是否要接收走失寵物警報，系統只會在您同意接收通知時發送警報。您隨時都能前往「設定 > Pet Finder Network > 走失寵物警報」並更新應用程式中的通知偏好設定，然後退出遺失寵物警報。
您同意僅將走失寵物警報功能用於其預期目的。
B. 駕駛安全
1. 駕駛者行為與駕駛偵測
Life360 服務可能會提供某些駕駛者行為監控和報告功能。這些駕駛者行為偵測與報告功能旨在偵測（適用時）駕駛行為和駕駛事件的相關詳細資料。如果您在無線網路服務覆蓋範圍之外地區駕駛、手機未連接到無線網路服務供應商的網路，或未正確設定裝置設定與權限，這些功能可能無法運作。您必須正確設定裝置設定與權限（如，必須將位置權限設為「一律開啟」），駕駛偵測與報告功能才能正常運作。
若要啟用駕駛者行為監控與報告功能，Life360 必須能存取並收集您智慧型手機或行動裝置的位置、感應器與動作資料（包括來自陀螺儀、加速計、指南針及藍牙的資訊），以計算並偵測駕駛事件與行為，例如汽車速度、煞車習慣、分心駕駛、行駛距離與精確路線、停靠與簽到，以及其他駕駛事件與行為。系統會在您移動時收集這些資料，即使您並未在車內或不是所乘車輛的駕駛者。如果您未經駕駛者同意便收集這些資訊，請務必停用駕駛者行為與報告及碰撞偵測功能。當您在機動車輛中使用駕駛者行為與偵測功能時，即表示並保證您是駕駛者，或已獲得駕駛者同意，允許 Life360 從您的裝置收集並使用位置、移動與駕駛行為資訊，以便提供 Life360 服務及其他隱私權原則中所述之用途。
如需了解更多駕駛者行為監控與報告功能的相關資訊，請參閱以下 Life360 部落格文章「Life360 能幫你避免超速罰單嗎」，以及求助中心文章「行駛速度與準確性」。
2. 碰撞偵測
適用於全球所有 Life360 會員。
Life360 為我們的會員提供功能，協助偵測特定交友圈裝置的某些車輛碰撞事故（即車輛以每小時二十五 (25) 英里以上的速度行駛時發生的重大撞擊），這是根據裝置產生的動作感應器資料。當 Life360 偵測到碰撞時，Life360 應用程式會向車內的會員發送推播通知。如果會員沒有回應，所有會員的交友圈成員和緊急聯絡人可能會透過推播通知和簡訊收到通知（如下方第 VII(B)(2)(i) 節圖表所示），內含會員的確切位置。對於黃金和白金會員（如下方第 VII(B)(2)(i) 節所示），Life360 將在派遣緊急服務之前，進一步嘗試聯絡該會員。
雖然碰撞偵測功能旨在於您發生碰撞時提供協助，但它可能無法偵測到所有碰撞，或在發生碰撞時無法與 Life360、第三方服務提供者或緊急服務中心進行通訊。
- 駕駛者保護功能可能無法偵測特定碰撞（包括但不限於汽車以低速行駛或在碰撞時處於停止狀態），硬體限制或電池壽命可能會阻礙碰撞偵測，服務所使用演算法和處理程序若有限制或錯誤可能使其無法正常運作，而且如果您位於安裝了碰撞偵測功能行動軟體的手機之無線網路服務覆蓋範圍之外，或者如果您的手機未連接到無線網路服務供應商的網路（例如，手機連接到 Wi-Fi 網路時無法運作），則可能無法偵測到碰撞。
您必須正確設定裝置設定和權限（例如將位置權限設為「一律開啟」），碰撞偵測功能才能正常運作。其他因素也可能導致碰撞偵測不準確。請參閱幫助中心文章「Life360 免費碰撞偵測」以了解更多詳細資訊。
根據您的會員等級所提供的功能和機能，若偵測到碰撞，緊急應變功能可能會提示您確認是否需要協助，並可能利用您的手機與 Life360 或第三方服務提供者所提供的客服中心聯繫，以助您尋求協助。緊急應變功能將會收集您的精確位置資訊、駕駛行為資料及其他資訊，並可能將這些資訊傳送給您的交友圈成員與緊急聯絡人、客服中心人員（由 Life360 或代表 Life360 行事的第三方服務提供者提供）、及/或緊急服務或其他緊急應變專業人員（例如警察、消防隊、救護人員等）。當您使用或訂閱駕駛保護功能，即表示明確同意允許 Life360 或相關第三方服務提供者或緊急應變專業人員，透過推播通知、簡訊或電話（包括自動電話撥號系統）聯繫您或您的手機，包括與 Life360 服務的碰撞偵測及緊急應變功能相關的聯繫。
碰撞偵測功能無法取代美國/加拿大的 911、英國/歐盟的 999/112，或您所在國家/地區的其他緊急服務電話號碼。在發生嚴重碰撞或涉及受傷的碰撞時，請務必立即撥打您所在國家/地區的緊急服務電話號碼。
i. 碰撞偵測通知，包括全年無休緊急調度，依國家/地區及會員方案等級而定
| 澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知 | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | - | - |
| 金卡方案 | 通知交友圈（美國和加拿大） | - | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 白金卡方案 | 通知交友圈（美國和加拿大） | - | 通知本人、交友圈成員和緊急聯絡人 | 是的，如有需要 |
| 奧地利、比利時、法國、德國、愛爾蘭和義大利 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知 | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 銀卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | - | - |
| 金卡方案 | 通知交友圈 | 通知交友圈和緊急聯絡人 | 通知本人 | 是的，如有需要 |
| 其他所有國家/地區 | ||||
| 會員方案等級 | 推播通知 | 簡訊通知** | 電話 | 全年無休緊急調度 |
| 免費 | 通知交友圈 | - | - | - |
| 銀卡 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
| 金卡 | 通知交友圈 | 通知交友圈 | - | - |
**簡訊服務可能無法在所有國家/地區使用
3. 家庭駕駛摘要
適用於全球所有 Life360 會員。
Life360 家庭駕駛摘要功能允許所有方案等級（免費和付費）的 Life360 會員檢視交友圈成員的駕駛行為彙總資訊，包括最高時速、手機使用情況、高速、快速加速和緊急煞車事件。請參閱每週家庭駕駛摘要了解更多相關詳細資訊。
4. 個人駕駛報告
適用於所有金卡方案會員，以及澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的白金卡方案會員。
個人駕駛報告允許 Life360 黃金和白金方案會員檢視個別交友圈成員的詳細駕駛行為資訊，包括前一週的最高時速、手機使用情況、快速加速和緊急煞車。
C. 道路救援服務
1. 道路救援/故障援助
適用於澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的 Life360 金卡和白金卡方案會員（可能不適用於所有位置）。
Life360 透過合作夥伴提供緊急道路救援/故障援助服務。緊急道路救援/故障援助服務適用於目前的 Life360 金卡和白金卡方案會員，可能需要預先向合作夥伴及/或 Life360 支付費用。若為金卡或白金卡會員，Life360 每年會為每個交友圈承擔最多兩 (2) 次的服務通話費用（對於額外的服務通話，會員將需要支付每次通話的額外費用）。
免費試用期間無法使用道路救援/故障援助。如需更多關於如何申請道路救援/故障援助的詳細資訊，請參閱支援文章「道路救援涵蓋範圍」。
i. 拖吊/救援服務
a. 拖吊/救援包含以下內容：
| 國家/地區 | 金卡方案會員 | 白金卡方案會員 |
| 澳洲 |
都會區：二十五 (25) 公里 鄉村地區：五十 (50) 公里 |
都會區：四十 (40) 公里 鄉村地區：八十 (80) 公里 |
| 加拿大 | 十 (10) 公里 | 八十 (80) 公里 |
| 紐西蘭 |
都會區：二十五 (25) 公里 鄉村地區：五十 (50) 公里 |
都會區：四十 (40) 公里 鄉村地區：八十 (80) 公里 |
| 英國 | 在會員住家方圓 1/4 英里內無法提供救援時，提供十 (10) 英里拖吊服務 | 全國 |
| 美國 | 五 (5) 英里 | 五十 (50) 英里 |
超過原先包含的拖吊里程數後，每增加一英里（或公里，視情況而定）將產生額外費用，並以每 1/10 英里（公里）為單位按比例計算，第三方服務提供者可能會直接向您收取該費用。若因非營業時間無法進入拖吊目的地或其他情況而需要臨時保管，則本服務不包含臨時保管費用。
b. 牽引：在美國和加拿大，符合資格的車輛可在第三方服務提供者能夠進入的情況下，於鋪設的公共道路或鋪設的私人道路上安全牽引。牽引的最遠距離為距離公共道路三十 (30) 英尺內。如需拖出陷入泥地、水中、雪地或類似物質中的車輛，或需要專業救援設備，則可能需額外支付費用（直接預付給第三方服務提供者）。
c. 澳洲和紐西蘭的都會區和鄉村地區定義如下：
- 「澳洲都會區」包括所有州與領地的首府，以及新南威爾斯州的紐卡斯爾與沃隆岡、昆士蘭州的黃金海岸、陽光海岸、凱恩斯和湯斯維爾，及西澳州的曼杜拉；
- 「紐西蘭都會區」包括奧克蘭、威靈頓和下哈特市、基督城、漢密爾頓、但尼丁、內皮爾、北帕莫斯頓、羅托魯瓦和陶朗加；以及
- 「鄉村地區」是指距離最近的都會服務區邊界不超過五十 (50) 公里（適用於金卡會員）或八十 (80) 公里（適用於白金卡會員）的區域。
ii. 非拖吊/故障援助服務
a. 燃料運送：提供緊急燃料補給服務，包括在美國/加拿大和英國最多三 (3) 加侖，在澳洲/紐西蘭最多五 (5) 公升的汽油或一般柴油，並送達您車輛拋錨的地點。此服務包括運送服務的費用，但不包括汽油、燃料或其他補給品的費用，後者必須由會員支付。
b. 輪胎服務：包括更換輪胎服務，前提是拋錨車輛備有合適且可使用的備胎。如果沒有可靠備胎，則將提供拖吊服務（參閱上文）。
c. 電池服務：包括為電量耗盡、需充電的 12 伏電池車輛進行接電啟動。
d. 開鎖服務：當車鑰匙鎖在車內時，提供協助開鎖以進入車輛的服務（在澳洲和紐西蘭，Life360 最多僅補助金卡會員七十 (70) 澳元/紐元、白金卡會員一百 (100) 澳元/紐元，超出金額需由會員自行負擔）。
2. 到達時已離開或車輛無法使用
在適用法律允許的範圍內，若發生以下情形，Life360 或第三方服務提供者可自行決定向您收取額外費用： (i) 第三方服務提供者已派遣單位，但您取消了道路救援服務的要求，(ii) 未取消要求，但當第三方服務提供者抵達故障地點時，發現拋錨車輛已離開現場，(iii) 當 Life360 或其第三方服務提供者得知您的車輛於可公開通行地點故障，但實際上則相反，或 (iv) 在警察、公路機構或其他緊急服務人員到場處理事故後，您再次提出協助要求，而在相關緊急服務單位授權移除車輛前無法提供道路救援/故障援助（若警察、公路機構或緊急服務單位堅持由非 Life360 第三方服務提供者的第三方拖吊，該費用將由會員自行承擔）。
3. 道路救援/故障援助服務不提供任何保固
在法律允許的範圍內，LIFE360 對於任何道路救援/故障援助服務的運作、表現、可用性或結果不作任何明示或暗示的保證，包括（但不限於）道路救援/故障援助服務會聯絡的任何道路救援/故障援助服務。本公司對於任何會員、道路救援/故障援助服務供應商或其他第三方的作為或不作為，或因車禍或任何其他原因導致您遭受的任何損失、人身傷害或財產損害概不負責。某些司法管轄區不允許免除特定擔保，因此上述免責聲明可能不適用於您。
4. 其他道路救援/故障援助的排除與限制
道路救援/故障援助人員經過專業訓練且有配備適當裝備，可在適用情況進行臨時道路救援維修，但無法在故障或維修前、中、後對車輛的一般適航性或安全性發表評論。此外，完成道路救援維修並不代表或擔保該車輛具備一般適航性，建議您仍應尋求車廠或其他維修場所的專業檢修。以下為提供道路救援/故障援助服務時的其他限制與一般排除條款：
- 道路救援/故障援助在 7 天免費試用期間或會員帳戶狀態不良時無法使用。
- 不提供服務的車輛類型包括：
- 用於或經改裝用於賽車、拉力賽、競速或耐力賽等活動的車輛；
- 拖車或露營拖車、休旅車/露營車、小型巴士、運輸牲畜的車輛或運馬拖車、以鏈條或皮帶驅動的車輛（例如機車、速克達和電動腳踏車）；
- 如果車輛拋錨時正拖著拖車，我們可能會安排將拖車一併拖至與車輛相同的位置（不接受拖至其他地點），但相關額外費用需由會員自行負擔；以及
- 任何規格超出以下任一標準的車輛：總重超過 3.5 公噸、長度超過 19 英尺、或寬度超過 7 英尺。
- 車輛零件故障（例如暖氣或空調系統）或警示燈亮起，不視為可申請救援的拋錨狀況，除非該問題導致車輛無法行駛，或車主手冊中明確指出需立即處理，且不得繼續駕駛該車輛。
- 以下情況不提供道路救援/故障援助：
- 如果故障是因火災、洪水或失竊引起；
- 拖車用途為將車輛送往報廢場或其他任何形式的報廢處理；以及
- 車輛已在修車廠或維修點，且拖吊目的僅為轉移至其他維修地點。
如果我們或第三方服務提供者認為有合理理由，Life360 保留拒絕提供道路救援/故障援助的權利：
- 故障當下車輛不具行駛安全條件；
- 報告故障時，車輛未持有有效的機動車輛標籤、檢驗合格證 (MOT) 或車牌（如適用）；
- 車輛正用於以下用途或其相關聯：私人或公共載客服務、快遞/配送服務（包含搬家服務），或駕訓教練車；
- 無法以安全且合法的方式進行車輛救援；以及
- 您蓄意、疏忽或魯莽地誤導或隱瞞與故障情況有關的重要細節或事實，以獲取援助（如果因此導致 Life360 的第三方服務提供者出勤原本不會處理的案件，則將向您追溯收取該次服務費用）。
在某些情況下，道路救援/故障援助可能包含不在 Life360 承保範圍內的額外費用。在這些情況下，費用將由會員承擔，並由 Life360 或第三方服務提供者直接收取。一些例子包括但不限於：
- 在您透過 Life360 應用程式要求道路救援/故障援助之前所產生的任何費用；
- 任何食物、飲料、電話費、燃料、機油相關費用或任何其他雜項費用；
- 因車輛救援而產生的通行費、渡輪費、停車費或交通擁擠稅；以及
- 為讓車輛順利拖吊並進行道路救援/故障援助維修時所需的任何零件、配件、潤滑油、人力或材料費用。
D. 數位安全
適用於居住在澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的 Life360 金卡及白金級方案會員，服務內容隨權益等級改變。
某些線上監控服務可能會要求您先註冊第三方服務提供者，才能啟用該服務，並且可能受到第三方服務提供者的其他條款和條件約束。例如，餘額監控服務是由第三方服務提供者直接提供給我們的會員，並且要求您直接向他們註冊，包括同意第三方服務提供者的條款，以管理您對此類餘額監控服務的存取權限和使用。
1. 資料外洩警報
當啟用資料外洩警報時，當 Life360 的第三方服務提供者在暗網（駭客在此買賣遭竊資料）上發現與您 Life360 帳戶綁定的電子郵件地址，就會通知您。除非會員退出資料外洩警報，否則我們會監控會員交友圈中所有成員的綁定電子郵件地址。請務必將 Life360 應用程式設定中「帳戶」下的所有交友圈成員電子郵件地址維持最新狀態。如需更多資訊，請參閱資料外洩警報。
2. 身分盜竊防護與失竊資金補償
Life360 的第三方服務提供者為 Life360 金卡和白金卡方案會員提供身分盜竊恢復服務，每個金卡或白金卡方案訂閱可供最多兩 (2) 位成人及不限數量的未滿 18 歲兒童使用，並提供以下金額的補償福利：
- 白金卡方案：「白手套」身分恢復服務和最高 1,000,000 美元的補償福利。
- 金卡方案：「白手套」身分恢復服務和最高 25,000 美元的補償福利。
如需查看完整條款、排除項目及自付費用，請造訪 Life360 身分防盜權益摘要網站。
3. 餘額監控
餘額監控服務可供一個現為白金卡方案會員的 Life360 交友圈中最多兩位成人會員（年滿 18 歲）及不限數量的兒童（未滿 19 歲）使用。若要使用餘額監控服務，需透過第三方服務提供者的網站註冊，並受第三方服務提供者的條款和條件及隱私權聲明約束。Life360 不直接提供任何餘額監控服務，也不會向會員收集任何關於使用餘額監控服務的資訊。餘額監控服務包含對單一信用局為期一 (1) 年的監控（Life360 會員可透過第三方服務提供者的入口網站每年續約或延長）。如需檢閱完整條款與排除項目，請造訪 Life360 身分防盜權益摘要網站。
E. 其他家庭與安全援助服務
適用於位於澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的 Life360 白金卡方案會員（某些服務可能為這些國家的居民提供全球支援）。
Life360 會透過第三方服務提供者為會員提供醫療和旅遊分流及規劃援助。所包含的福利如下所述。會員需自行負擔本第 E 節（其他家庭與安全援助服務）所述基本物流和諮詢服務以外所有服務的相關費用，包括但不限於任何交通和住宿費用或其他額外支出，以及會員與第三方服務提供者之間另行約定的任何其他條款。部分可能適用的限制如下所示：
- 第三方服務提供者提供這些服務的能力，可能會受到當地及/或國際法律及法規的限制，並且可能取決於其是否能夠取得相關主管機關（例如國家或地方政府、紅十字會等）所核發的必要授權而定；
- 服務不適用於會使第三方服務供應商遭受任何適用法律（包括聯合國決議，或是歐盟、英國或美國的貿易或經濟制裁）制裁、限制或禁止的國家/地區或位置，或是提供方式；
- 服務是否可用由第三方服務提供者自行決定，特別是在其合理認為地理位置偏遠、因戰爭、內亂或其他敵對行為或政治動盪而不安全或危險的地區；以及
- Life360 或第三方服務提供者對於因罷工或其他超出其合理控制範圍的情況（包括但不限於航班狀況，或是當地法律或監管機構禁止提供此類服務），而導致這類其他家庭與安全援助服務的延遲概不負責。
1. 災難應變與安全援助服務
Life360 的第三方服務提供者將為會員提供旅遊風險與事件簡報、全年無休全球安全專家援助，以及政治或自然災難撤離援助，詳情如下。會員應：
- 在發現可能需要撤離的情況時，立即（或在合理可行的情況下）透過 Life360 應用程式聯絡第三方服務提供者；
- 根據情況和環境，及時向第三方服務提供者提供所要求的所有協助和資訊；
- 遵循第三方服務提供者的建議；以及
- 在聯繫 Life360 第三方服務提供者後，未經第三方服務提供者明確同意，不得自行或試圖自行安排災難應變與安全援助服務。
i. 旅遊風險簡報
Life360 的第三方服務提供者會根據要求，將國家或城市安全概覽透過電子郵件傳送給會員，內容包含犯罪、內亂、旅行、文化資訊、大使館、疫苗接種、健康基礎設施等情報。
ii. 事件簡報
Life360 的第三方服務提供者會根據要求在發生區域安全事件後提供非緊急簡報，討論該事件對其位置的個人、團體或業務之目前及未來旅行的影響。
iii. 全年無休全球安全專家援助
如果會員的安全受到威脅，Life360 的第三方服務提供者將全天二十四 (24) 小時為會員提供即時建議。Life360 的第三方服務提供者無法取代 911（英國/歐盟為 999/112）。如遇重大緊急情況，請務必立即撥打 911（英國/歐盟為 999/112）。
iv. 政治與自然災難撤離
如果會員因政治、軍事事件或自然災害而需要緊急撤離，Life360 的第三方服務提供者將安排會員前往最近的安全位置，並在安全區域內提供住宿，以及協助安排返家或前往其他學習或工作位置等後續行程（所有交通、住宿及額外費用（以及會員選擇不隨第三方服務提供者安排撤離而產生的取消費用）均由會員自行負擔，並依會員與第三方服務提供者之間所協議的條款執行）。
第三方服務提供者將選擇其認為最適當的交通方式，以確保會員的安全。如果由於敵對或危險狀況而無法進行撤離，第三方服務提供者將與會員保持聯繫並提供建議，直到撤離可行或是政治社會動盪或自然災害情況得到解決。
若有商業運輸工具可用，但前往商業運輸出發點會對會員的安全構成迫切威脅（由第三方服務提供者自行判斷），則第三方服務提供者應安排安全的交通工具前往出發點。
2. 醫療援助服務
Life360 的第三方服務提供者將為會員提供某些醫療援助服務，詳細說明如下。可能適用下列部分限制：
- Life360 會員在緊急撤離及/或遣返期間，可能需要免除第三方服務提供者或任何相關醫療衛生提供者的責任。
- 除非在引起法律訴訟的事件發生日期起一年內向第三方服務提供者提供書面通知，否則禁止向第三方服務提供者提出因其提供服務而產生的所有法律訴訟。
- 第三方服務提供者的行為和義務應視為輔助性質，所有醫療照護均由會員最終選擇的醫事人員提供，在任何情況下，此類照護均非第三方服務提供者的責任。Life360 及其第三方服務提供者對當地醫生、醫療保健提供者或律師的任何醫療疏失概不負責。
i. 行前計劃
Life360 的第三方服務提供者會根據要求，透過電子郵件、傳真或電話等方式，提供全球目的地之必要疫苗接種、健康風險、旅行限制和天氣狀況等最新資訊。
ii. 醫療監控
Life360 的第三方服務提供者將根據要求，透過電話、電子郵件和傳真監控會員住院期間的病況，並與主治醫師和護理人員保持適當聯繫，以及獲取相關的醫療、手術和治療計劃報告及資訊。第三方服務提供者將使用這些資訊，評估與會員病況和接受治療地點相關的適用護理分級。
iii. 24 小時護理師協助專線
第三方服務提供者會根據會員要求，為會員提供臨床評估、教育和一般健康資訊。此服務將由註冊護理諮詢師執行，以協助確定適合會員的護理分級和來源（根據會員或代表會員報告的症狀及/或提出的醫療保健問題）。護理師不會診斷會員的疾病。
iv. 處方箋更換援助
如果會員需要處方藥物或眼鏡，第三方服務提供者將諮詢開立處方的醫師，並在可行且合法的情況下，協助尋找並安排寄送處方藥物或眼鏡，或協助安排與當地醫療提供者約診。
v. 醫療、行為或心理健康、牙科及藥局轉介
Life360 的第三方服務提供者將根據會員要求，盡可能在其服務範圍內，提供西式醫療設施及使用英語醫師、牙醫和其他醫療保健提供者的醫療及/或牙科專業人員及藥局之轉介服務。
vi. 權益協調
Life360 的第三方服務提供者可能會向會員要求主要健康保險資訊及/或任何補充旅行/次要保險，並在援助案件進行期間嘗試協調福利（無法保證這些協調會成功，會員可能需要自行支付相關費用）。協調內容包括嘗試促使保險公司直接向醫療提供者支付承保費用，以及協助處理理賠文件，例如通知保險公司並申請醫療費用的事先審核。
3. 緊急（商業）旅行支援
緊急（商業）旅行支援由 Life360 的第三方服務提供者提供。第三方服務提供者將提供物流援助和支援，以完成本節下文所述支援的協調和規劃，但是，Life360 或第三方服務提供者不會支付所有相關的交通、住宿和其他費用或，須由會員自行承擔，並依照會員與 Life360 的第三方服務提供者之間協議的條款執行。
i. 緊急旅行安排（探訪親朋好友；家庭團聚）
如果會員住院，Life360 的第三方服務提供者將為會員選擇的人安排旅行和合適的住宿飯店，以便與會員會合。
ii. 受撫養子女回程
如果會員的受撫養人因會員的醫療撤離或住院而無人照顧，第三方服務提供者將為其進行返家安排，必要時包括非醫療護送人員。
iii. 緊急返家
如果會員的父母、子女、兄弟姊妹、配偶或伴侶遭遇危及生命的疾病、受傷或死亡，第三方服務提供者將為該會員安排經濟艙機票，讓會員前往該家庭成員所在地。
iv. 旅伴回程
如果會員的旅伴因會員的醫療緊急情況或死亡導致延誤而未能實行預定旅行計劃，第三方服務提供者將安排單程經濟艙航班，將旅伴送回其原始出發地點。
v. 喪親團聚
若會員不幸身故，第三方服務提供者將安排指定代表飛往死者所在位置，以辨識並護送遺體返回會員的祖國。
4. 旅遊援助服務
Life360 的第三方服務提供者也可以為會員提供特定旅遊援助服務，詳細說明如下。
i. 行前資訊
Life360 的第三方服務提供者會根據會員要求提供行前資訊，包括簽證、護照及疫苗接種要求、文化資訊、天氣狀況、大使館和領事館轉介、外匯匯率，以及旅遊警示。
ii. 全年無休緊急旅行安排
旅程開始後，第三方服務提供者應向會員提供變更航空公司、飯店或租車預訂等協助（會員須支付所有可能的變更費或其他費用）。
iii. 翻譯和口譯人員推薦
第三方服務提供者應向會員提供可全天透過電話聯絡口譯員的服務，或在遇到無法透過電話解決的溝通問題時，推薦當地翻譯和口譯人員。
iv. 緊急旅遊資金援助
第三方服務提供者應安排從會員或家庭成員的信用卡轉帳來向會員提供援助（會員須支付所有可能費用）。
v. 法律諮詢與轉介
如果會員遭到逮捕或需要律師服務，第三方服務提供者將安排會員與律師進行免費的初步電話諮詢。如有需要，會將會員轉介至適當地理區域的律師。本服務僅適用於會員出國旅遊時（位於居住國以外地區）。
vi. 旅行證件遺失/遭竊相關援助
第三方服務提供商應協助會員更換護照、航空公司文件、出生證明和其他旅行相關證件（會員須支付所有費用）。
vii. 轉發緊急訊息
如果會員無法與雇主、家人或旅伴聯繫，第三方服務提供者將透過電話將訊息轉發給預定的對象。
viii. 遺失行李援助
On Call 應協助會員追蹤運送過程中遺失的行李。
5. 家庭與安全援助服務不涵蓋的緊急旅行分流服務
Life360 應用程式不包含以下服務，但第三方服務提供者可根據會員要求提供這類服務，需遵守會員與第三方服務提供者協議的額外費用及條款。
i. 緊急醫療撤離
安排和協調醫療撤離運送期間的空中及/或地面交通方式及醫療照護，以便將患者從醫院或醫療機構轉送至最近可提供適當醫療照護的醫院；必須另行與 Life360 的第三方服務提供者簽約才能提供本服務。
醫療撤離之後，如果會員出院並經認定可在無人護送的情況下旅行，則會安排將會員送回原位或會員住家的交通，必須另行與 Life360 的第三方服務提供者簽約才能提供本服務。
ii. 醫療遣返
會員在醫療機構接受治療後，安排交通工具將其由醫護人員護送回其住所或家鄉醫院，以便進一步醫療或康復；必須另行與 Life360 的第三方服務提供者簽約才能提供本服務。
iii. 遺體運返
會員去世時會安排和協調棺木或空運箱，以及準備將會員遺體運送至會員住所或安葬地點；必須另行與 Life360 的第三方服務提供者簽約才能提供本服務。
VIII. 裝置產品條款
A. Tile
1. 連結您的 Life360 和 Tile 帳戶
Life360 欣然宣布現在 Tile 客戶能在 Life360 應用程式中定位 Tile 裝置。只要連結 Tile 帳戶和 Life360 帳戶，就能使用此功能。選擇連結這些帳戶後，您就能在 Life360 應用程式的地圖上檢視並追蹤 Tile 裝置，您的交友圈成員（如有）也能檢視並追蹤這些 Tile 裝置。當您連結這些帳戶時，將會與 Life360 分享您的 Life360 產品與服務使用情形，以及所收集的 Tile 裝置相關資料。儘管本協議或隱私權原則中有任何規定，為免疑義，我們不會出售或商業化利用與您 Tile 裝置相關的位置資料（無論是 Tile 還是 Life360 行動應用程式），彙總形式資料亦然。注意：Jiobit (Gen 4) 寵物 Beta 裝置僅適用於 Life360 應用程式，無需連結 Tile 和 Life360 帳戶。
2. Tile SOS
Tile SOS 功能可讓擁有 Life360 帳戶的 Tile 會員向其指定的緊急聯絡人發送求助要求，並獲得全年無休緊急調度支援。此功能會和 Life360 自動化 SOS 功能連接運作，並需要同時完成兩者的設定（Tile SOS 無法僅透過 Tile 應用程式運作，必須搭配 Life360 應用程式使用）。
每位會員都必須設定其 Tile 以發送 SOS 訊號（預設情況下，除了 Tile Slim 之外，所有 Tile 都設定為在按下 Tile 按鈕時「響起手機鈴聲」）。
一旦將 Tile 設定為發送 SOS 訊號而不是「響起手機鈴聲」，則可以在藍牙範圍內快速連按三下 Tile 按鈕來啟動 SOS。接著，您的手機會收到確認已觸發 SOS 的通知，並提醒您可在十五 (15) 秒內取消 SOS。
若要取消 SOS，您可以輕觸手機上的通知或前往 Life360 應用程式，系統會自動顯示取消畫面，並在您連點三次 Tile 按鈕後開始從十五 (15) 秒倒數至零 (0) 秒。這讓您有機會在不再需要協助時取消 SOS。
當倒數計時歸零 (0) 時，Life360 會向您交友圈中的所有其他成員傳送推播通知（前提是他們已允許 Life360 傳送通知），並向您的緊急聯絡人傳送簡訊。推播通知和簡訊將包含您連點三次 Tile 並觸發 SOS 警報時所在的位置。
Tiles SOS 的推播通知和簡訊通知以及全年無休緊急調度服務的可用性（依國家和會員等級而定）與 Life360 的自動化 SOS 相同（請參閱上方第 VII(A)(6)(i) 節）。提醒您，您指定的緊急聯絡人必須接受邀請並成為您交友圈的緊急聯絡人後，才能接收來自 Life360 的緊急警報推播通知或簡訊，而且您必須為您所屬的每個交友圈設定 Tile SOS。
3. Tiles 位置歷史記錄
Tile 的 Premium 和 Premium Protect 會員可在 Tiles 和 Life360 應用程式中存取其已註冊 Tile 裝置過去 30 天的位置歷史記錄。如需更多資訊，請參閱支援文章：「使用 Tile 的位置歷史記錄回顧您的足跡」。
4. Anti-Theft Mode
Tile 應用程式的 Anti-Theft Mode 可讓您保護貴重物品免遭竊取。當您在 Tile 應用程式中啟用 Anti-Theft Mode 時，您將對 Tile 藍牙裝置尋找工具 Scan and Secure 的使用者隱藏您的 Tile。
若要在 Tile 應用程式中啟用 Anti-Theft Mode，您必須向 Life360 提供姓名、出生日期和身分識別資訊，並允許 Life360 根據其隱私權原則儲存這些資訊。啟用過程中，您也需要掃描政府核發的身分證件（例如駕駛執照、身分證或護照）以驗證您的身分（此身分驗證過程需要每年重複，以使 Tile 上的 Anti-Theft Mode 維持啟用狀態）。
您使用 Tile 的 Anti-Theft Mode 時，適用以下附加條款和條件：
- 您必須年滿 18 歲；
- 您了解並同意，如果您的 Tile 裝置有用於犯罪意圖的疑慮，Life360 可能會根據其隱私權原則向執法機關分享您的資訊；您明白濫用 Anti-Theft Mode 可能導致對 Tile 造成難以或無法確定的重大責任和損害，且您同意在此情況下，您需要向 Life360/Tile 支付 100 萬美元的違約金，此金額為這些損害的公平合理估計；
- 您授權 Life360 驗證您的身分，並依照 Life360 的隱私權原則儲存該驗證資訊。
- 您同意，啟用此功能後，Tile 的掃描與安全功能將無法再發現您的 Tile。
您同意 Life360 有權自行決定停用或修改 Anti-Theft Mode。
5. 標籤
我們的失物招領標籤使用 QR 技術，讓您能在 Tile 應用程式中輕鬆退還任何遺失物。將標籤黏貼在您喜愛的物品上後在 Tile 應用程式中啟用，有任何物品遺失時，只要有人掃描標籤上的 QR 碼，就會顯示您的聯絡資訊和自訂訊息。如需正確貼上標籤以及啟用標籤等方式的詳細資料，可查看標籤隨附資料或這裡。啟用過程中，您可以選擇提供電子郵件地址或手機號碼，此為他人掃描標籤 QR 碼時顯示的資訊，使其能夠聯絡您以歸還您的遺失物。
B. Jiobit 裝置
1. 美國本土以外的使用
自本產品與服務條款生效日起，Jiobit 裝置及其相關服務（包括 Jiobit (Gen 4) for Pets Beta 裝置）僅限於美國本土地區使用。
2. 緊急使用免責聲明
Jiobit 裝置僅供用作休閒性定位裝置。本服務並非萬全的安全系統。可能會出現手機訊號及/或藍牙網路無法使用及/或附近沒有可提供援助的 Life360 社群使用者協助等情況。若出現這類情況，產品可能無法提供即時位置更新。Life360 僅是協助您的工具 - 您有責任確保寵物或孩子的所在位置。本服務不相容於 911 或類似的緊急電話號碼或定位系統。因此，就算使用本服務，也仍應始終對寵物或孩子採取適當的安全預防措施。若寵物或孩子走失或失蹤，Life360 概不負責。
3. 服務中斷
您知悉且理解，服務可能會因為設備故障、定期維護程序、維修或升級而不時無法存取或無法運作。您也知悉且理解，服務故障可能是因為 Life360 無法控制或無法合理預見的原因而造成，這包括但不限於電信或數位傳輸鏈路的中斷或故障，包括因您的硬體、網路服務提供者、行動網路業者、惡意網路攻擊、網路壅塞或其他故障而導致的延遲或故障。您同意，若無法存取服務或發生故障，或是服務中斷，我們對您或任何第三方概不負責。您也知悉且理解，Jiobit 服務包含手機數據機和天線系統，其設計的外型尺寸比一般行動裝置小得多。由於尺寸較小，手機無線電覆蓋範圍可能比標準行動裝置還要小。
C. Life360 Pet GPS 裝置
如需使用指南，請參閱 Life360 的 Pet GPS 使用者指南，並遵循所有與您的 Pet GPS 有關且可用的文件和說明。
1. 您的 Life360 Pet GPS 會員和使用要求
會員：若要使用 Life360 Pet GPS，您必須擁有金卡或白金卡方案會員，並在您的手機上安裝 Life360 應用程式。如需更多會員條款的詳細資料，請參閱 Life360 的服務條款。
啟用費用：此外，將每個 Life360 Pet GPS 追蹤工具新增至交友圈時需要支付 79 美元的啟用費且無法退款，但 Life360 不會向每個交友圈的第一個 Life360 Pet GPS 收取啟用費。每個 Life360 Pet GPS 一次只能連接到一個交友圈。
使用限制。Life360 有權自行決定建立、修改或執行對任何 Life360 會員方案下交友圈可新增的 Pet GPS 裝置數量限制。Life360 可隨時實施這類限制，以確保系統穩定性、維持服務品質，或基於任何其他營運或商業理由，無論是否提供事前通知。任何此類限制將透過服務、Life360 網站、結帳流程或其他合理方式進行通知。會員費用不會因本節實施的任何限制而減少。
2. Life360 Pet GPS 位置歷史記錄
Life360 的金卡和白金卡會員可以存取其 Life360 Pet GPS 裝置過去 30 天的位置歷史記錄。
3. 地理使用範圍；Pet GPS 服務使用中斷
Life360 與虛擬行動網路業者合作，因此 Life360 Pet GPS 裝置隨附的定位服務在許多國家都可使用。然而，當分發或使用 Pet GPS 服務內提供的資訊會違反某司法管轄區或國家的法律或法規，或會使 Life360 需要在該司法管轄區或國家進行任何註冊時，則不符合 Pet GPS 服務的意圖。我們有權隨時且完全自主決定限制 Pet GPS 服務或服務任何部分對任何人員、地理區域或司法管轄區的可用性。
您知悉且理解，Pet GPS 服務可能會因為設備故障、定期維護程序、維修或升級而不時無法存取或無法運作。您也知悉且理解，Pet GPS 服務故障可能是因為 Life360 無法控制或無法合理預見的原因而造成，這包括但不限於電信或數位傳輸鏈路的中斷或故障，包括因您的硬體、網路服務提供者、行動網路業者、惡意網路攻擊、網路壅塞或其他故障而導致的延遲或故障。您同意，若無法存取 Pet GPS 服務或發生故障，或是 Pet GPS 服務中斷，我們對您或任何第三方概不負責。您也知悉且理解，服務包含手機數據機和天線系統，其設計的外型尺寸比一般行動裝置小得多。由於尺寸較小，手機無線電覆蓋範圍可能比標準行動裝置還要小。
4. 緊急使用免責聲明
Life360 裝置僅供用作休閒性定位裝置。Pet GPS 服務並非萬全的安全系統。可能會出現手機訊號及/或藍牙網路無法使用及/或附近沒有可提供援助的 Life360 社群使用者協助等情況。若出現這類情況，產品可能無法提供即時位置更新。Life360 僅是協助您照顧寵物的工具 - 您需全權負責確保寵物的所在位置。Pet GPS 服務不相容於 911 或類似的緊急電話號碼或定位系統。因此，就算使用 Pet GPS 服務，也仍應始終對寵物採取適當的安全預防措施。若寵物走失或失蹤，Life360 概不負責。
5. 走失寵物模式
如果您的交友圈中有 Life360 Pet GPS 且擁有金卡或白金卡會員資格，那麼您或交友圈成員可以啟用走失寵物模式，在交友圈內傳送和接收走失寵物相關警報。進入走失寵物模式後，Life360 Pet GPS 的燈光將開始閃爍。您同意僅將走失寵物模式功能用於其預期目的。
6. 服務終止；訂閱終止後重新啟用；刪除帳戶
- 服務終止：服務期限終止或提前終止時（例如，如果您不想再使用 Pet GPS 或向 Life360 要求刪除您的帳戶資訊），您必須停用 Pet GPS 以正確停用 SIM 卡。請參閱此處了解停用方式的詳細資料。如果您未停用 Pet GPS，SIM 卡將維持啟用狀態並繼續從 Pet GPS 收集位置資料。
- 終止後重新啟用：若要重新啟用 SIM 卡並重新建立帳戶，您必須在停用後 18 個月內透過求助中心聯絡客戶服務。在停用或未能支付與 Pet GPS 相關訂閱費用 18 個月後，您將無法重新啟用裝置。
- 刪除帳戶：只有啟用 Pet GPS 的交友圈成員可以在要求刪除帳戶時要求刪除所有相關資訊。如果您之前已刪除負責最初啟用 Pet GPS 的帳戶，則無法重新啟用 Pet GPS。
IX. Life360 Pet GPS、Tile 和 JIOBIT 保固
Life360 可能會為您的 Life360 Pet GPS、Tile 或 Jiobit 產品提供保固（此處連結的任何有限保固條款均應納入產品和服務條款中）。
- 有關可能適用於您的 Life360 Pet GPS 或 Tile 產品的保固資訊，請造訪 Life360 硬體有限保固和 Life360 硬體退貨政策，對於 Tile Premium 和 Premium-Protect 會員方案的保固，請參閱第 IX(B) 節（美國客戶）或 第 IX (C) 節（澳洲和英國客戶），如下所述。
- 有關 Jiobit 裝置的保固資訊，請參閱下方的第 IX(D) 節。
在法律允許的最大範圍內，所有關於產品的默示適銷性或特定用途適用性的保固，均僅限於適用明示保固的期間。所有其他明示或默示的條件、陳述與保固 ，包括任何默示的不侵權保證，均在法律允許的最大範圍內予以否認。某些司法管轄區不允許限制默示保證的持續時間，因此上述限制可能不適用於您。本保固賦予您特定的法律權利，您也可能擁有其他因司法管轄區而異的權利，且在不違反適用法律的前提下，本條款不會變更這些權利。
A. Tile「無憂保固」
Tile Premium 和 Premium Protect 訂閱者可獲得專屬的無憂保固服務，若因意外或非故意事件或製造缺陷而導致損壞，這些訂閱者將獲得替換目前 Tile 用的 2018 年或更新型號 Tile。Tile 必須在 Premium 或 Premium Protect 訂閱者的帳戶下啟用。無憂保固從購買時起為您的 Tile 提供 3 年保固，但如果您終止 Premium 或 Premium Protect 訂閱，保固將提前結束。如需了解更多資訊和其他條款，請參閱我們的「無憂保固」支援文章。
本保固除了您在適用法律（包括澳洲消費者法 (ACL)）下可能享有的任何權利之外，另外提供保障。如果您認為您有權根據 ACL 或其他當地法律獲得救濟，請透過 https://support.life360.com/hc/en-us 聯絡客服。我們的商品享有澳洲消費者法規定不可排除的保證。對於重大故障，您有權獲得更換或退款，並可就任何其他合理可預見的損失或損害獲得賠償。如果商品未達到可接受的品質標準，且該故障不構成重大故障，您也有權要求修理或更換商品。
B. Tile Basic、Premium 和 Premium Protect 物品補償保固條款和條件（僅適用於美國客戶）
Life360 透過 Tile 的物品補償功能，保證當您的 Tile 產品（不包括標籤）無法定位您使用 Tile 產品保護的個人物品時，您可能會獲得一次性補償，金額為您個人物品的購買價格，最高不超過您的保固限額（「產品保固」）。
有關產品保固計劃的重要詳細資料可在我們的產品保固合作夥伴網站上找到，並透過此參考納入本文。請仔細檢閱這些條款和條件，確保您能充分利用提供給您的任何產品保固福利。
Life360 透過我們的產品保固合作夥伴提供您三 (3) 種等級的 Tile 產品保固：
- Tile 基本產品保固：此一 (1) 年基本產品保固適用於您在 2020 年 9 月 20 日或之後啟用的每個 Tile 產品。在註冊該 Tile 產品以獲得基本產品保固保護後，根據這些條款和條件，如果 Tile 產品在 Tile 產品註冊日期和符合資格的受保護物品註冊之日起一 (1) 年內無法定位並協助找回您的 Tile 受保護物品，您可獲得一次性最高二十五美元 ($25) 的補償。
- Tile Premium 產品保固（「Premium」）：您可以選擇購買 Premium 訂閱，根據下方引用的條款和條件，若 Tile 產品無法定位您的 Tile 受保護物品，每年最高可獲得總計一百美元 ($100) 的補償金額。2022 年 10 月之後，如果選擇，Premium 將取代 Basic 產品保固所提供的福利。
- Tile Premium Protect 產品保固（「Premium Protect」）：您可以選擇購買 Premium Protect 訂閱方案，根據下方引用的條款和條件，若 Tile 產品無法定位您的 Tile 受保護物品，每年最高可獲得總計二百五十美元 ($250)、五百美元 ($500)、七百五十美元 ($750) 或一千美元 ($1,000) 的補償金額（視您購買的保固方案而定）。
1. 取得 Basic、Premium 及 Premium Protect 保固保障的要求
只有符合以下條件的美國居民能透過 Tile 的 Basic、Premium 或 Premium Protect 產品保固獲得補償：
- 您接受這些產品與服務條款、本協議、Life360 的隱私權原則，並遵守 Tile Basic、Premium 或 Premium Protect 產品保固；
- 若要獲得 Basic 保固保障，您必須在 2020 年 9 月 20 日或之後首次啟用您符合資格的 Tile 裝置。對於 Premium 和 Premium Protect，您的產品保固將在受保護物品註冊（如下所述）後開始生效；
- 您必須在 Tile 應用程式中註冊您符合資格的受保護物品。若要獲得 Basic 保固保障，您必須在 Tile 應用程式中初次啟用 Tile 後的三十 (30) 天內註冊您的 Tile 裝置和符合資格的受保護物品。請參閱下方適用於 Basic、Premium 和 Premium Protect 產品保固的重要條件、限制和排除項目；
- 遵守這些產品和服務條款以及協議，並在 Tile 註冊過程中及整個理賠流程中提供真實準確的資訊（請參閱註冊詳細資料和如何提出理賠等節）；
- 同意向 Tile 和 Tile 的產品保固合作夥伴分享相關資訊，僅用於 Tile 產品保固管理和履行之目的；
- 遵守適用的等待期，且若適用，在您首次就保固理賠事宜聯繫我們的保固合作夥伴後的六十 (60) 天內提交理賠（請參閱下方等待期詳細資料）；以及
- Premium 保固服務需購買 Tile Premium 訂閱。Premium Protect 保固服務需購買 Tile Premium Protect 訂閱。
若要獲得 Tile 產品保固的福利，您必須在 Tile 應用程式中為適用的 Tile 產品保固註冊您的受保護物品。當為您的產品保固註冊受保護物品時，您將需要提交以下資訊：
- 一張顯示與 Tile 產品連接的已註冊受保護物品之照片。照片中必須清楚可見保護您物品的 Tile 產品；
- 受保護物品的購買價格；以及
- 受保護物品的品牌和製造商（或製造商/型號）。
必須提供上述所有資訊，才有資格獲得補償。
您提交的註冊資訊，包括但不限於您的電子郵件地址、T 雜湊（模糊處理）Tile ID、上次在網路上出現的時間，以及任何此類個人與非個人註冊資訊，將會傳輸給 Tile 的產品保固合作夥伴，以建立、啟用、管理及履行您所要求的產品保固。請檢閱 Tile 的產品保固合作夥伴隱私權原則以了解更多詳細資訊。我們不會與第三方分享任何物品位置，亦不會出售這些資訊或將其用於您所要求服務外的任何用途。
2. 產品保固理賠詳細資料
如果 Tile 產品無法定位受已註冊 Tile 產品保護的個人物品，您可以根據這些條款和條件，獲得個人物品購買價格的補償，最高可達您的保固限額。
i. 等待期/時限
您需要注意幾個等候期和時限：
- 產品保固僅在符合以下條件時適用：
- 必須在 Tile 應用程式中註冊 Tile 裝置和符合資格的受保護物品。
- 註冊 Tile 後必須在 30 天內於 Tile 網路上將其啟用，且符合資格的受保護物品遺失前 Tile 必須處於啟用狀態。
- 您需要等待七 (7) 天才能完成您的補償申請。這段等待期間是為了讓您有時間找回您的物品。如果在七 (7) 天後您的 Tile 仍未定位到您的物品，Tile 會向您傳送電子郵件，內含完成補償申請的連結。
- 如果您申請理賠時，受保護物品已經有至少七 (7) 天未出現在 Tile 網路上，您可以立即提交產品保固理賠申請，只要您在受保護物品最後一次出現在 Tile 網路後的六十 (60) 天內提出申請即可。此時限是為了確保您的 Tile 具備正常運作的電池並已正確設定權限，以便網路能正常運作。理賠付款處理前，必須檢閱 Tile 產品於遺失日期前的過去活動，並完全確認該 Tile 產品在您的個人物品標為遺失前是可正常運作。您可以採取以下幾項措施，確保您的 Tile 已正確啟用：
- 對於可更換電池的 Tile，請確保您的 Tile 裝置每年至少更換一次電池。同時，建議您定期檢查 Tile 應用程式，以確認是否有低電量警報。
- 在 iOS 裝置上，請確保您的 Tile 位置權限已設為「始終允許」，且已為 Tile 應用程式啟用藍牙和精確位置權限；以及
- 在 Android 裝置上，請確保您的 Tile 位置權限已設為「一律允許」，且您的裝置已啟用藍牙。
ii. 提交產品保固理賠
一旦符合所有適用的等待期/時限，且您的 Tile 尚未定位到符合條件的受保護物品，您就可以提出產品保固理賠！
提交理賠十分簡單。若要提出產品保固理賠，您需要向 Tile 及/或 Tile 的產品保固合作夥伴提供一些額外詳細資料：
- 名字和姓氏；
- 郵寄地址；
- 手機號碼；
- 付款方式；以及
- 為偵測和防止詐騙而合理需要的資訊，包括受保護物品價值的證明。
這些資訊可能會在 Tile 與 Tile 的產品保固合作夥伴之間傳輸，以便管理您的產品保固。請注意，Tile 及其產品保固合作夥伴也可能會彼此分享客服單，以最高效管理您的產品保固並解決您的問題。一如以往，我們絕不會出售這些資訊或將其用於產品保固的管理與履行以外任何目的。
iii. 理賠處理與付款
一旦您成功提供處理產品保固理賠所需的資訊，Tile 及其產品保固合作夥伴將根據這些條款和條件檢閱您所提交的資訊。確認理賠符合所有保固產品適用條件且無詐欺證據後，您的補償款項（最高至適用的產品保固上限）平均會在提交理賠後七 (7) 天內發放。您可以在理賠啟動後透過專屬連結查詢理賠狀態，或前往產品保固合作夥伴網站查詢。
3. 條件、限制與排除條款
i. 排除條款
Tile 物品補償是一項產品保證，即 Tile 裝置會如說明般運作，但不包含所有物品或情況。以下物品不符合補償資格：
- 非法物品，包括非法藥物用品；
- 處方藥和非處方藥以及相關用品；
- 管制物質，包括電子煙筆或裝置以及電子煙彈；
- 酒類；
- 槍械、爆裂物；
- 金錢、貨幣、金融工具、有價證券及商業票據；
- 古董、珠寶（包括手錶）、藝術品；
- 任何在企業中使用，且可由任何顧客、任何贊助者或多位員工處理或控制的產品；
- 機動車輛、越野型沙灘車，包括所有電動交通工具，如電動滑板車、電動自行車、電動滑板或自平衡滑行車；
- 包包和錢包的內容物；
- 生物，包括人、植物和寵物；
- 無人機；
- Tile 產品位於深度超過 2 英尺的水中，因此無法取回。
- 任何未在您的 Tile 帳戶中註冊的物品；
- 未將 Tile 裝置安全連接或以影響其追蹤產品功能的方式連接的物品；以及
- 已透過 Tile 網路定位但無法安全取回的物品（例如，在高速公路上遺失且已連接 Tile 的鑰匙）。
ii. 拒絕理賠，終止
Life360 及其產品保固合作夥伴有權自行決定完全拒絕產品保固理賠，前提是發現有合理可能的詐欺或濫用、未遵守這些條款和條件或協議，及/或提交虛假或誤導性資訊時。一旦合理發現詐欺及/或濫用、提交虛假資訊或未遵守這些條款和條件及/或協議，Life360 及其產品保固合作夥伴有權完全終止您的產品保固（因故終止）。如果您的產品保固因故終止，您將無權獲得任何已支付給 Life360 及/或 Life360 授權銷售商費用的退款。
iii. 附加條件和限制
Basic、Premium 和 Premium Protect 保固不涵蓋：
- 任何人、寵物或動物的人身傷害或財產損失責任、醫療費用、身體損害；
- 因任何不誠實、詐欺、犯罪或非法行為所產生的義務、責任或理賠；
- 因使用服務及/或您的 Tile 裝置而產生的任何間接或附帶性損害；
- 在您的產品保固生效日之前或到期日之後發生的任何及所有活動。為避免疑義，您的 Tile Basic 產品保固將在受保護產品註冊後一 (1) 年或支付一次性 25 美元的保固補償限額後到期。您的 Premium 或 Premium Protect 產品保固將在訂閱終止及/或支付完年度總上限後到期，上限為二百五十美元 ($250)、五百美元 ($500)、七百五十美元 ($750) 或一千美元 ($1,000)，視您購買的保固方案而定；
- 因不公平銷售行為或任何類似法律所產生的理賠，該法律規範您與 Tile 產品授權銷售商之間的關係；
- 因您在銷售 Tile 產品期間所做虛假陳述而產生的義務和責任；或
- 任何透過未經授權經銷商購買的 Tile。請參閱 Tile 授權經銷商清單。同樣地，Premium Protect 產品保固必須直接向 Tile, Inc. 購買，Tile, Inc. 是 Tile Premium Protect 產品保固的唯一授權銷售商。
此外，Tile 的產品保固僅適用於 Tile 產品的預期用途。產品保固不適用於因意外、濫用、誤用、非預期用途、天災，或對 Tile 產品的任何更改或修改，而造成的 Tile 產品或受保護個人物品損壞。產品保固計畫旨在確保您的 Tile 產品0及其相關服務的製造與設計品質。
可能需要提供價值證明和其他合理資訊以偵測和防止詐欺。如果 Life360 及/或其產品保固合作夥伴要求您提供此類資訊，則必須滿足其要求，他們將自行決定是否符合補償資格。
每個 Tile 產品限制一 (1) 次產品保固理賠。如果您在獲得產品保固理賠款項後找回了先前遺失的受保護物品，則 Life360 有權要求您償還已支付的產品保固理賠金
Life360 隨時都可合理自行決定變更或終止全部或部分 Basic、Premium 或 Premium Protect 產品保固等產品。如果 Life360 在您的產品保固期間終止 Premium 或 Premium Protect 產品保固，Life360 將為您現有的訂閱提供按比例退款。若終止基本產品保固，則不會提供任何補償或退款。
4. 法律權利聲明
本延長產品保固規定了 Tile 的全部責任範圍，以及關於 Tile 產品保固的唯一救濟方式。所有默示保固，包括但不限於適銷性及特定用途適用性的默示保固，均僅限於本產品保固的有效期間。Tile 對特殊、間接、附帶、懲罰性或衍生性損害（包括但不限於商業利潤損失、業務中斷、因第三方理賠產生的費用、不便或任何其他損失）概不負責，無論是否因違約、疏忽或其他不當行為或疏忽所致，已得知此類損害可能發生時亦然。Tile 未授權任何個人、實體或機構為其建立與本 Tile 產品相關的其他保固義務或責任。有些州或國家不允許限制默示保固期限，因此上述限制可能不適用於您。此外，有些州不允許排除或限制附帶或衍生性損害，因此上述限制或排除條款可能不適用於您。本產品保固賦予您特定的法律權利，您也可能擁有因州別而異的其他權利。
C. Tile Premium 和 Premium Protect 物品補償酌情保障（僅適用於英國和澳洲客戶）
僅限於英國和澳洲，且僅適用於 2024 年 12 月 16 日之前訂閱 Tile Premium 或 Tile Premium Protect 的人。
Tile 已與 Xcover 合作，作為您 Tile 訂閱的一部分，提供「物品補償」酌情保障產品。此保障讓您在 Tile 產品無法找到您的物品時，有機會獲得物品補償。關於「物品補償」酌情保障產品的重要細節，包括申請理賠的說明、條件、限制及排除項目，請參閱：
Asservo Mutual（ABN 664 040 975）是互助風險產品的發行商。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd 的商業名稱，ABN 43 159 983 598，AFSL 編號 490058）為其代理商，而 Tile 是 Cover Genius Pty Ltd 的授權代表。作為 Asservo Mutual 的會員，您可以在其網站上檢視章程。
英國：保障條款
Asservo Mutual（ABN 664 040 975）是互助風險產品的發行商。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd 的商業名稱，ABN 43 159 983 598）為其代理商，而 Tile 是經銷商。作為 Asservo Mutual 的會員，您可以在其網站上查看章程。
請仔細檢閱條款和條件，確保您能充分利用可用的任何物品補償酌情保障福利，並了解如何提出理賠。
D. Jiobit 附加條款：退貨與保固
以下條款適用於透過 Jiobit.com、Tile.com 或授權零售商購買的 Jiobit 裝置。任何自未授權零售商或網站（如 Ebay、Craigslist 等）購買的 Jiobit 裝置，將使退貨及保固政策失效。
1. 有缺陷或損壞的 Jiobit
Jiobit 裝置旨在承受一般寵物或兒童活動的嚴苛考驗，但無法預測 Jiobit 可能遇到的所有情況，包括對 Jiobit 的惡意損壞。如果您發現 Jiobit 有任何缺陷，例如割痕、裂痕、外殼變形、零件損壞或鬆動等，或發現 Jiobit 有異常發熱或膨脹的情形，請勿繼續使用，並應依下方 Jiobit 裝置有限保固條款所規定，將其退貨以供保固檢閱或更換。
2. Jiobit 退貨與退款
- 直接退回給 Life360 的 Jiobit 必須是從我們的網站、Tile.com 或 Jiobit.com 購買的。
- 客戶需自行負擔將產品退回 Life360 的運費。
- 退回的 Jiobit 必須保持良好外觀狀態（不得有物理損壞或受損），最終由 Life360 全權決定。
- 必須在交貨日期起 30 天內向我們的客戶服務團隊申請退貨授權 (RMA)。如需申請 RMA，請聯絡我們的客戶服務部門，電子郵件地址為 support@tile.com。如果未經 RMA 便退回 Jiobit ，Life360 將無法處理退款。
- 必須在 RMA 表單填寫完畢後 5 天內將 Jiobit 退還給 Life360，才視為有效退貨。
退款處理可能需要最多十四 (14) 個工作天才會匯入您的帳戶（視金融機構而定）。系統將以您下單時所使用的原始付款方式退款。如果您已不再持有原先下單用的信用卡，金融機構將以支票形式發放退款。
Life360 收到並處理您的退貨時，會向您傳送確認電子郵件。
- 運費和處理費不可退回。
- 如果依照退貨政策退回 Jiobit，將退回預付訂閱費用（Jiobit (Gen 4) for Pets Beta 裝置退貨不提供 Life360 訂閱退款）。
- 所有其他已支付的訂閱費用均不可退回。
- 訂閱 Jiobit Explorer 後，您可以隨時取消訂閱並退還 Jiobit。顧客需自行負擔退貨運費。如果裝置損壞超過正常使用磨損，可能會產生額外費用。顧客需對遺失或遭竊的產品負責，若訂閱終止時未退還裝置，將收取全額裝置費用（149 美元）。若在 3 個完整帳單週期前取消，將收取 25 美元的整修服務費。
- 請確保退還的裝置包含所有組件。若退貨不完整（如缺少充電底座），則 Life360 退貨處理部門僅會退回所收到的零件的零售價。
- 您需負擔並預付所有運費，且需承擔 Jiobit 裝置運送至 Life360 途中的所有遺失或損壞風險。
3. Jiobit 裝置有限保固
Life360 向您（原始零售購買者）保證，購買者收到 Jiobit 裝置之日起十二 (12) 個月內不會出現工藝或材料缺陷。此保固不可轉讓給任何後續買家，且僅適用於直接在我們的網站 tile.com、jiobit.com 或透過我們授權零售商所購買的產品；透過未授權零售商購買的產品，無論是透過其網站（例如 ebay、craigslist 等）或實體零售店，均不在保固範圍內。
本保固不涵蓋因下列原因導致 Jiobit 裝置損壞的情況：(i) 意外或故意濫用（包括但不限於長時間浸泡及/或在水中攪動、暴露於極端溫度或火源、動物咬傷、過度彎曲或壓碎等外力），(ii) 以違反說明的方式使用 Jiobit，或 (iii) 將 Jiobit 與任何其他產品或服務一起使用。本保固不涵蓋因下列原因導致的外觀或性能缺陷：(i) 正常使用磨損或硬體正常老化，或 (ii) 消耗性零件，如電池或保護塗層，除非故障是由於材料或工藝的初始缺陷所致。本有限保固不涵蓋軟體或授權。
對於 Jiobit 的任何缺陷，您的唯一補救措施以及我們的唯一責任是，我們可自行選擇以新的或翻修後的 Jiobit 來替換該 Jiobit（視情況而定）。
若要根據本保固提出理賠，您必須提供 Jiobit 的購買證明，並在發現缺陷後三十 (30) 天內透過電子郵件提交理賠，地址為：support@tile.com。
作為獲得補救措施的條件，您可能需要自費將 Jiobit 退還給我們，並支付維修或替換 Jiobit 的任何必要退貨運費（如適用）。
除本文件中所載明的保固外，並無其他明示保固。任何對適銷性或特定用途適用性的默示保固，僅限於本明示保固的期間內。某些州不允許限制默示保固期限，因此上述限制可能不適用於您。
在任何情況下，無論是違反保固、疏忽或其他侵權行為，或基於任何無過失責任理論，製造商對任何附帶或衍生性損害概不負責。某些州不允許排除或限制附帶性或衍生性損害，因此上述排除條款可能不適用於您。
如需更多資訊或要提出保固理賠，請透過電子郵件聯絡 Life360，地址為：support@tile.com。
E. Life360 失竊手機保障
適用於位於澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的 Life360 Premium 方案訂閱者，並提供不同等級的福利。每個 Life360 Premium 訂閱最多可享有六 (6) 台裝置的福利（必須在提出福利要求前至少三十 (30) 天註冊）。
失竊手機保障會在手機遭竊時提供下方所示的最高保障金額：
| 國家/地區 | 銀卡方案會員 | 金卡方案會員 | 白金卡方案會員 |
| 澳洲 | - | 500 澳幣 | 1,000 澳幣 |
| 加拿大 | 100 美元 | 250 美元 | 500 美元 |
| 紐西蘭 | - | 500 紐元 | 1,000 紐元 |
| 英國 | - | 250 英鎊 | 500 英鎊 |
| 美國 | 100 美元 | 250 美元 | 500 美元 |
每個交友圈每年僅限申請一次福利。僅適用於具備手機語音和行動網路功能的手機。平板電腦和手錶明確排除在外。失竊手機保障適可在註冊適用會員方案後的前三十 (30) 天內提供，僅限於目前在澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國擁有付費會員，且帳戶中至少有兩 (2) 位已連結會員。若要符合失竊手機保障資格，需符合以下條件：
- 適用的 Life360 會員資格必須保持良好狀態（例如，Life360 交友圈管理員帳戶無逾期款項、催收或違約等情形）；
- 該帳戶必須顯示過去三十 (30) 天遭竊手機的位置歷史記錄；
- 必須為遭竊手機報警；且
- 必須手機遭竊後的十五 (15) 天內同時提交福利申請表和警方報告。
若要提出失竊手機保障要求，請從訂閱方案所涵蓋的 Life360 交友圈管理員帳戶傳送電子郵件至 stolenphone@life360.com。我們將會寄送福利申請表給您，您需要在表單中附上為遭竊手機報案的警方報告。我們會向核發警方報告的警察局進行核對以確保準確性。我們有權自行決定拒絕或延遲任何我們認為有欺詐嫌疑、包含不準確或虛假資訊，或缺少適當文件的要求。
X. 整合
A. Life360 Google Actions
僅在美國提供測試版服務。Life360 可能會隨時變更、暫停或終止 Google 上的 Life360 Action 或其任何部分，恕不另行通知。
Google 上的 Life360 Action（以下簡稱「Action」）是一項語音驅動功能，可讓您在智慧型手機（透過 Google 助理應用程式）、智慧喇叭（例如 Google Home 和 Google Mini）以及其他連接到 Google 助理服務的裝置上存取 Life360 帳戶和交友圈的特定相關資訊。例如，您可以使用啟用 Google 助理的裝置（如 Google Home）透過語音與 Life360 通訊，如詢問您交友圈中任何成員的位置。
若要使用此 Action，您必須向 Google 助理口頭說出指令或問題，且應該會在具備顯示器的裝置上收到視覺回應及/或音訊回應。例如，查詢「我的家人在哪裡？」將提供包含交友圈成員名稱、位置和其他可能資訊的回應，這會顯示在任何已啟用該 Action 的裝置上。Life360 會將透過 Google 助理向 Life360 發出的任何通訊視為您授權的通訊，且會將 Life360 透過 Google 助理回應從已啟用助理裝置所收到要求而發出的任何通訊，視為向您發出的通訊。一旦您在 Google 助理裝置上啟用了 Action，即表示您授權 Life360 向該裝置提供您的資訊。您需要對透過使用 Action 傳輸的所有語音指令和其他資料負責，包括第三方未經授權存取的情況。
您需要對 Action 的使用方式以及透過 Action 與 Life360 進行的所有互動負全責。可能會有您以外的其他人透過您裝置上的 Action 與 Life360 互動，或者有人可能會聽到您透過 Action 與 Life360 互動而得知交友圈成員的位置資訊。您應注意周遭環境，並考慮使用您裝置上可能提供的任何安全功能，例如語音比對、PIN 碼或密碼，以保護 Life360 帳戶隱私和交友圈成員資訊。如果您已啟用 Action，我們可能會提醒您的交友圈成員。
B. Tile 與 Google 或 Alexa Action
目前僅在美國、歐洲和遠東地區以測試版服務形式提供。Life360 可能隨時變更、暫停或終止 Google 或 Alexa 上的 Tile Action 或其任何部分，恕不另行通知。
適用時，Google 或 Alexa 上的 Tile Action（以下簡稱「Tile Action」）是一項語音驅動功能，可讓您在智慧型手機（透過 Google 助理應用程式）、智慧音箱（例如 Google Home、Google Mini、Amazon Echo Dot 和 Show）及其他可連接 Google 助理或 Alexa 服務的裝置上，存取 Tile 裝置的特定相關資訊。例如，您可以使用啟用 Google 助理的裝置（如 Google Home 或啟用 Alexa 的裝置）透過語音與 Tile 互動，如如詢問 Tile 的位置，或讓任何一個 Tile「響起」。
若要使用 Tile Action，您必須向 Google 助理或啟用 Alexa 的裝置口頭說出指令或問題，且應該會在具備顯示器的裝置上收到視覺回應及/或音訊回應。例如，查詢「我的 Tile 在哪裡？」後，會回應您 Tile 的名稱、位置和其他資訊，或讓您的 Tile「響起」。Life360 會將透過 Google 助理或啟用 Alexa 的裝置向 Tile 發出的任何通訊視為您授權的通訊，且會將 Tile 透過 Google 助理或啟用 Alexa 的裝置回應從已啟用助理裝置所收到要求而發出的任何通訊，視為向您發出的通訊。一旦您在 Google 助理或啟用 Alexa 的裝置上啟用 Tile Action，即表示您授權 Life360 向該裝置提供您的資訊。您需要對透過使用 Tile Action 傳輸的所有語音指令和其他資料負責，包括第三方未經授權存取的情況。
您需要對 Tile Action 的使用方式，以及透過 Tile Action 與 Tile 進的所有互動負全責。可能會有您以外的其他人您裝置上的 Tile Action 與 Tile 互動，或者有人可能會聽到您透過 Tile Action 與 Tile 的互動，進而得知 Tile 的位置資訊。您應注意周遭環境，並考慮使用您裝置上可能提供的任何安全功能，例如語音比對、PIN 碼或密碼，以保護 Tile 帳戶及其中資訊的隱私。
C. Google 助理和 Alexa 智慧中樞
1. Google 助理
Google 助理是 Google 的服務，並在 Google 的系統上運作。您在已啟用 Google 助理裝置使用 Action 或 Tile Action 時，會受您與 Google 的協議和 Google 的隱私權政策約束。Google 助理（以及安裝 Google 助理的設備）及/或 Google 可能會記錄您與 Action 或 Tile Action 或與 Google 助理的互動。使用 Action 或 Tile Action 即表示您同意向 Google 分享您與 Action 或 Tile Action 互動中包含的資訊。請檢閱您與 Google 的 Google 助理協議以及 Google 的隱私權政策，以了解 Google 如何處理這些互動。Life360 和 Tile 與 Google 無任何關聯，也不是您與 Google 協議的一方，亦不對 Google 的產品和服務負責。Life360 和 Tile 對於 Google 助理或啟用助理的裝置之功能，或因使用 Action 或 Tile Action 而導致的任何不準確性概不負責。您使用 Action 或 Tile Action 時可能會中斷及/或發生錯誤，例如語音識別失敗和對誤解語音指令。如果您不確定透過 Action 或 Tile Action 傳遞的資訊之準確性，請透過 Life360 或 Tile 應用程式存取您的 Life360 或 Tile 帳戶（視情況而定）。
2. Alexa 智慧中樞
Alexa 智慧中樞是 Amazon 的一項服務，並在 Amazon 的系統上運作。您透過 Alexa 智慧中樞或啟用 Alexa 的裝置使用 Tile Action，需遵守您與 Amazon 之間的協議以及 Amazon 的隱私權政策。Alexa 智慧中樞和啟用 Alexa 的裝置及/或 Amazon 可能會記錄您與 Tile Action 或 Alexa 智慧中樞、啟用 Alexa 的裝置的互動。使用 Tile Action 即表示您同意向 Amazon 分享與 Life360 或 Tile Action 互動時所包含的資訊。請檢閱您與 Amazon 之間關於 Alexa 智慧中樞或啟用 Alexa 的裝置之協議，以及 Amazon 的隱私權政策，以了解 Amazon 如何處理這些互動。Life360 和 Tile 與 Amazon 無任何關聯，也不是您與 Amazon 協議的一方，亦不對其產品與服務負責。Life360 和 Tile 對於 Alexa 智慧中樞或啟用 Alexa 的裝置之功能，或因使用 Tile Action 而產生的任何不準確性概不負責。您使用 Tile Action 時可能會中斷及/或發生錯誤，例如語音識別失敗或誤解語音指令。如果您不確定透過 Tile Action 傳遞的資訊之準確性，請透過 Life360 或 Tile 應用程式存取您的 Life360 或 Tile 帳戶（視情況而定）。
3. Google 和 Alexa 裝置與您的資訊
即使您沒有在啟用 Google 助理或 Alexa 的裝置上使用 Action 或 Tile Action，如果您 Life360 交友圈中的任何成員在啟用 Google 助理或 Alexa 的裝置上啟用了 Action 或 Tile Action，系統也可能會視情況向 Google 或 Amazon 提供您的個人資訊（包括位置），以及任何能夠存取已由您交友圈成員啟用 Action 或 Tile Action 之裝置的個人。您可以要求您的交友圈成員從其所有已啟用 Google Assistant 或 Alexa 的裝置中與 Action 或 Tile Action 取消連結，或者離開交友圈，以退出資訊分享。