本隐私政策最后修改于 2025 年 10 月 22 日。
Life360 保护并连接您的亲人、宠物和重要物品,让您的生活更轻松惬意。我们与您一样重视您的隐私,并致力于保护您的隐私。本隐私政策阐述了我们如何收集、使用、披露、传输、存储和保护通过产品和服务所收集的个人信息,以及您在这些方面的选择。
在您查看我们的政策时,请记住,本政策适用于 Life360, Inc.(“Life360”、“我们”或“我们的“)的网站、移动应用程序(Life360、Tile 和 Jiobit)、帮助中心以及我们提供的其他相关服务(“服务”)。本政策也适用于 Life360 实体设备(例如 Pet GPS、Tile 追踪器以及嵌入 Tile 定位技术的合作伙伴产品)以及其他产品,例如标签(“产品”)。
您访问或使用我们的产品和/或服务之前,请确保您已阅读本政策并了解我们如何收集、存储、使用和披露您的个人信息,如本文所述。
目录
一、我们收集的信息
Life360 收集的信息取决于您使用的 Life360 产品或服务以及您的使用方式。
A. 您直接提供给我们的信息
当您创建或修改 Life360、Tile 或 Jiobit 帐户、更新您的偏好设置、购买和/或激活产品、联系我们(包括通过社交媒体或帮助中心)、参与在线调查或以其他方式与 Life360 的产品和服务互动时,我们可能会收集各种信息,包括:
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- 帐户信息。当您创建帐户时,您的用户名、电子邮件地址、真实姓名、昵称、出生日期、移动电话号码、密码、送货和账单地址以及激活的产品。您还可以选择提供照片,以便与您的 Life360 帐户、Pet GPS、Tile 或 Jiobit 产品关联。
- 圈子信息。 当您在 Life360 应用中创建圈子并邀请朋友或家人加入您的圈子时,我们会收集他们的姓名、电子邮件地址、手机号码和照片(如提供)。
- 身份验证。在某些情况下,例如,根据您使用的产品和服务的功能,或者根据您的年龄和居住国家/地区,我们可能会采取措施,验证父母或监护人是否同意儿童使用此服务。我们会与身份验证供应商合作,他们会从政府签发的身份证件图像或您的图片(例如自拍照)收集信息,这些信息将与面部识别技术结合使用。(注:数字同意年龄可能因司法管辖区而异,Life360 可能会相应调整我们的父母同意流程。)有关更多信息,请点击此处。
- 交易信息。当您订购产品或升级到高级订阅时,您需要提供电子邮件地址、姓名和/或送货地址。您提供的付款信息由相关的账单和/或付款处理机构处理。我们还可能收集以下信息:您正在使用的产品或订阅服务的版本、您激活帐户的日期和时间、您的订阅时长、与订阅取消请求相关的数据,以及您可能完成的应用内购买。
- 可选帐户信息。当您在我们的产品或服务中自定义功能时,我们可能会收集信息(例如,在 Life360 应用内地图上标记位置、为 Pet GPS 或 Tile 设备使用"智能提醒"功能,或提供 Pet GPS 或 Jiobit 设备佩戴者的紧急信息,如身高、体重、性别、种族、民族、药物、过敏史和医疗状况,包括该个人是否有特殊需求以及此类特殊需求的类别,或宠物品种(如有))。如果您选择创建宠物档案,这可能包括宠物的名称、头像、品种、颜色、体重、性别和/或生日。
- 竞赛奖品和税务信息。如果您是竞赛或抽奖奖品的获得者,需要纳税申报,我们可能会收集与您的政府签发证件相关的标识符(例如社会安全号码)。
- 反馈和与我们的社交互动。当您向 Life360 提供反馈或以其他方式与我们互动时,我们会收集信息,例如当您对博客文章发表评论时,或当您在社交媒体帖子中标记 Life360、Tile 或 Jiobit 时。
- 您向我们提供的其他信息。我们收集您在回答我们产品或服务的调查时提供的信息;您向我们提供有关您朋友的信息,例如当您购买礼品订阅时;您在向我们寻求帮助时提供的信息,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址和记录(包括通话记录),以及与您遇到的问题相关的技术信息。
- 帐户信息。当您创建帐户时,您的用户名、电子邮件地址、真实姓名、昵称、出生日期、移动电话号码、密码、送货和账单地址以及激活的产品。您还可以选择提供照片,以便与您的 Life360 帐户、Pet GPS、Tile 或 Jiobit 产品关联。
B. 当您使用我们的产品和服务或与我们的产品和服务互动时我们收集的信息
当您使用我们的产品和服务时,我们及我们的服务提供商可能会收集其他信息,例如:
- 设备信息。这包括有关您设备、硬件和软件的信息,例如您的移动设备标识符、操作系统、IP 地址或浏览器信息(包括浏览器类型和语言偏好)、设备品牌/型号、Wi-Fi 连接、电池状态和广告标识符。
- 位置和移动信息。在您同意的情况下,我们通过您的移动设备或我们传输精确地理位置数据的产品,收集精确的地理位置数据(包括 GPS 坐标和纬度/经度信息)。我们还收集有关您位置的信息,例如通过您的 IP 地址推断的城市或邮政编码,以及通过 Wi-Fi 和 Bluetooth 等技术获得的信息。
- 驾驶事件信息和移动活动信息。这些信息包括有关您如何移动和在何处移动的信息,例如您的速度、海拔高度和方向,我们通过嵌入在您移动设备或我们产品中的技术,例如陀螺仪、加速度计、指南针、手机和 Bluetooth,收集这些信息。这些信息表明您(或宠物)是否在移动等事情,如果是,您如何移动(即,您是在骑行、步行、跑步还是驾驶,您的速度有多快,以及您是在加速还是减速)。
- 通过跟踪技术收集的信息。当您使用我们的产品或服务时,例如使用我们的应用、访问我们的网站或阅读我们的电子邮件,我们和我们的合作伙伴可能会使用各种技术,包括 cookie、网络信标、像素、透明 GIF、日志文件、嵌入式脚本、SDK、位置识别技术或其他跟踪/记录工具(统称为"跟踪技术"),收集本节中描述的部分信息以及关于您在我们服务上活动的其他信息,例如您点击的链接、您使用的功能和您在我们服务中采取的操作、您是否打开电子邮件或点击我们发送的电子邮件中的链接、您查看或点击的广告、关于您在我们网站特定页面上活动的信息(例如鼠标移动和按键操作)、浏览和/或放入购物车的商品,以及应用性能数据。我们可能会将这些信息与我们收集关于您的其他个人信息相结合。
C. 消息和会员内容
当您使用我们的服务向圈子中的其他会员发送消息时,以及当您通过应用向圈子中的其他会员发送照片或视频时,我们会收集相关信息。在获得您的许可后,我们还可能访问您移动设备上的照片或相机胶卷。
D. 第三方向我们提供的信息
我们可能会从其他来源收到关于您的信息。如果您将其他帐户与您的 Life360 帐户相关联,我们会从为您提供这些服务的公司收到信息。
E. 我们推导的信息
我们还可能根据我们收集的其他信息(包括精确的地理位置数据),推导信息或得出推论。例如,我们可能根据您之前与我们服务的互动方式或您的典型移动模式,预测您可能对某些产品感兴趣或向您发送某些提醒。
二、我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来提供、维护和改进我们的产品和服务,研究和开发新产品和功能,以及推广我们的产品和服务,具体说明如下。
A. 提供 Life360 产品和服务
我们可能会使用您的信息:
- 向您提供产品和服务,包括记录与我们服务关联的设备的位置和移动情况,或向您的圈子广播(发送和接收)宠物逃跑模式提醒,以及向宠物查找器网络发送宠物丢失提醒;
- 管理您在我们这里的帐户,包括验证访问权限、核实身份以及记录您的偏好和选择;
- 为您在我们服务上提供个性化体验;
- 确保我们产品和服务的完整性、安全性并执行内部质量控制和优化;
- 与您沟通您的帐户事宜;
- 出于信息、交易、营销和运营目的,例如帐户管理、客户服务、系统维护、管理促销抽奖或竞赛,或提醒您浏览过或留在购物车中的商品;
- 处理申请、交易和付款;
- 为防止潜在禁止、有害或非法活动,包括检测或防止欺诈行为;
- 提供技术支持,修复我们服务中的错误或漏洞;以及
- 执行我们的服务条款和本隐私政策,以及遵守我们的法律要求。
B. 营销 Life360 产品和服务
Life360 可能会将您的信息用于营销目的,例如向您发送电子邮件、短信/文本消息、手机或推送通知或邮寄邮件(在适用法律允许的范围内),其中包含有关 Life360 或我们业务合作伙伴产品和服务的个性化信息,包括您可能感兴趣的特别优惠或功能。注意:某些司法管辖区可能要求您在接收促销消息之前,给予同意。您可以随时选择不再接收这些通信,详细信息请参见下方。
我们还可能使用收集到的信息来了解我们营销活动的有效性。
C. 研究与开发
我们可能会使用收集的信息:
- 了解用户如何使用我们的产品和服务,包括关注哪些功能受欢迎、指标和趋势,或联系您,以详细了解您的体验;
- 开展个人或市场研究和分析;
- 帮助我们以最佳方式提供现有的产品和服务;
- 开发新产品和服务;及
- 用于研究和内部分析。
D. 社交媒体沟通
当您选择通过社交网络,与我们的服务沟通或互动,或者如果您使用社交功能,通过这些社交网络或社交功能提供给 Life360 的信息可能会用于验证您独立提供给 Life360 的信息,并增强我们向您提供有关我们业务、产品和服务信息的能力。
这些社交功能由相应的社交网络及其服务提供商独家运营,我们建议您仔细阅读其隐私政策,再决定使用。我们无法控制或访问此类社交网络收集、存储或使用的信息,且此类社交网络的信息处理实践不在本隐私政策的范围内。
B. 分析和广告技术
我们可能会收集您的个人信息,包括唯一标识符或广告 ID 和其他数据(如应用事件),并与第三方广告网络及社交媒体公司共享,包括但不限于提供见解和改进个性化广告、归因、分析或研究。
这些广告合作伙伴收集和使用以下信息:
- 点击流信息;日期和时间;散列电子邮件地址;设备 ID 或广告 ID;以及
- 您对第三方应用程序的使用;
并可能将这些信息与其通过追踪技术直接收集或从其他第三方收集的信息相结合。这些第三方合作伙伴可能会根据其自身的隐私政策,独立使用其收集的信息。
您有权反对并选择退出某些第三方跟踪和广告。如果您已同意由 Life360 处理您的信息,则可以随时撤回该同意并选择退出某些处理活动,例如定向营销传播。即使您选择不给予同意,我们仍可能收集和使用您在我们网站上的活动信息和/或来自第三方网站广告的信息,用于非基于兴趣的广告目的,例如确定广告有效性。有关如何调整您的第三方跟踪和广告设置的更多信息,请参阅以下信息页面:
明确拒绝 Life360 出于在我们网站上投放广告的目的,与第三方共享数据.
三、我们披露的信息
我们或您可能会向不同的 Life360 服务、我们的子公司以及第三方披露您的信息,以用于我们或他们的目的,如下所述。
A. 向其他 Life360 用户披露
可能会向您 Life360 圈子的其他会员披露您的个人信息,包括您的:
- 全名;
- 电子邮件;
- 精确的地理位置数据;
- 驾驶事件数据;
- 关于您与您的圈子会员使用我们服务的信息(例如,您是否已在新设备上登录,或您的手机何时处于移动状态);以及
- Tile、Jiobit 和/或 Life360 Pet GPS 跟踪器及其位置(根据您的请求,Tile 可通过 Tile 应用中的应用内"无限共享"设置,与非您圈子会员的第三方共享,您可随时修改此设置)。
此外,如果您希望利用某些功能,可以选择向 Life360 的其他会员披露某些个人信息(例如您的姓名、精确的地理位置数据和您的手机号码)。如果您希望利用某些功能,您和/或您圈子中的会员也可以选择向 Life360 的其他会员披露您圈子中宠物档案的某些信息(例如 Pet GPS 的精确地理位置数据,或宠物的名称、头像、品种、颜色、体重、性别和/或生日)。
另外,请注意您圈子中的其他会员可能会披露您与他们共享的个人信息。
如果其他用户上传了他们的联系人列表,而您在他们的联系人列表中,我们可能会通知该用户您是 Life360 会员。您可以选择不推荐给拥有您联系信息的人。
B. 发布到我们的博客、社区论坛或其他公共网站的信息
您自愿提交或发布到 Life360、Jiobit 或 Tile 网站、博客、社区论坛的信息或内容,或您在我们的 Facebook 页面(或其他社交媒体页面)上发布的评论,都将自动公开。我们可能会在我们的网站或移动应用程序上公开发布您的评论和意见,或将您的评论链接到第三方网站。
对于您选择在社交媒体页面上提供的信息,或因分享此类信息而收到的内容或通信,我们概不负责。
要从我们的网站或博客中删除您的信息,请通过 shareyourstory@life360.com 与我们联系。
C. 服务提供商和顾问
我们可能会向帮助我们提供服务或代表我们履行服务的供应商和顾问披露您的个人信息,例如会计、管理、技术、电子邮件、短信,或聊天服务、营销或分析服务、欺诈预防、机器人检测、网络托管,以及向代表我们向我们的会员提供服务或功能的其他方披露。
D. 为您提供特定服务的业务合作伙伴
我们可能会向业务合作伙伴披露个人信息,包括联系信息、位置和移动数据(包括精确的地理定位数据)、移动设备信息(例如,您设备中的陀螺仪和加速度计生成的信息)、应用程序分析数据(包括 IP 地址和设备标识符)、技术和分析数据以及驾驶事件数据,这些业务合作伙伴会提供您选择的某些功能和服务,以便通过我们的产品或服务或与我们的产品或服务相关的方面使用,前提是这些产品和服务在您所在的国家或地区可用。我们的业务合作伙伴提供的此类集成服务部分示例包括:
- 碰撞检测和紧急调度服务;
- 道路救援;
- 身份盗窃保护;以及
- 驾驶分析服务。
E. 业务合作伙伴自用
在适用法律允许且符合您帐户设置的情况下,Life360 会向某些业务合作伙伴赋予一项将聚合数据商业化的权利,以用于分析实时交通等目的。
F. 与商业交易有关的购买者和其他第三方
我们可能随时购买、出售/剥离本公司或其产品、服务、资产和/或业务的任一部分或组合。在此类交易中,可能会转移个人信息(例如会员姓名和电子邮件地址)以及与我们的服务相关的其他会员信息。在公司资产剥离、合并、收购、破产、解散或类似交易或程序中,我们可能会披露、转移或转让此类信息。
G. 执法部门、监管机构和其他方(出于法律原因)
当法律或传票要求或我们自行决定认为有必要时,我们可能会向第三方(包括执法部门、其他政府实体或民事诉讼当事人)披露个人信息,以便:(a) 遵守法律、遵守法律程序或调查、预防涉嫌或实际的非法活动或相应采取行动;(b) 执行我们的使用条款 、本隐私政策,采取预防措施避免承担责任,调查和保护我们自己免遭索赔或指控,或保护我们网站的安全或完整性;和/或 (c) 行使或保护 Life360、我们的员工、会员或其他人的权利、财产或人身安全。
H. 汇总见解
我们向特定商业合作伙伴提供经过去标识化处理并与其他用户类似数据合并的汇总信息,这些信息无法合理地关联到或用于识别任何个人、家庭或设备,合作伙伴可将这些信息用于自己的商业目的,如市场分析或研究。我们为您提供对此活动的控制权,如下文所述。
四、您在信息方面的选择
我们秉持透明度,让您能够就如何使用、处理、存储和共享您的信息做出重要决定,如本第四节(您在信息方面的选择)中所述。
A. 修改、更正、访问、选择退出和删除您的信息
登录您的应用程序,点击“设置”,然后点击“帐户”(对于 Life360)或“管理帐户”(对于 Tile 或 Jiobit 应用程序),便可更正或修改您的帐户信息或个人信息(例如姓名、电子邮件地址或电话号码),或更改您的密码。
您可以请求访问或审查我们收集或披露有关您的信息、此类信息的来源类别、收集您信息的业务或商业目的以及我们向其披露个人信息的第三方类别,或请求删除您的信息(按下文所述提交请求)。请注意,通过本节所述的应用内链接提供的信息不包括技术信息。
在 Life360 应用中,您可以:
- 行使您选择加入或退出基于应用的个人信息销售或共享的权利,方法是点击应用内“隐私安全设置”中的“不出售或共享我的个人信息”链接,并调整个人信息销售开关。
- 请求访问或删除您的个人信息,方法是访问您帐户设置的“隐私与安全”部分中的“其他数据权利”页面,然后选择“请求您的个人信息”或“删除您的帐户”,以提交您的请求。我们将处理您的请求并发送一封确认电子邮件。
在 Tile 和 Jiobit 应用中,您可以:
- 通过 Tile 应用程序,请求删除您的个人信息,方法是单击“设置”,然后单击“管理帐户”,最后单击“删除帐户”,按照屏幕上的说明操作。
- 通过 Jiobit 应用程序,请求删除您的个人信息,方法是单击“菜单”,然后单击“帐户”,然后单击“管理帐户”,最后单击“删除我的数据”,按照屏幕上的说明操作。
- 要行使与 Tile 或 Jiobit 产品和服务相关的其他权利,请按照下文的详细说明,与我们联系,提交详细的请求。
您也可以联系我们,向 privacy@life360.com 发送删除请求,以请求关闭和删除您的帐户。请提供您的全名、与您的帐户关联的电子邮件地址、您正在使用的服务。
注意: 在删除您的 Tile 帐户之前,您可以按照我们支持页面中关于 Tile 转移的说明,将您的 Tile 转移给其他 Tile 客户。Tile 只能在活跃帐户之间转移。
对于 Life360 Pet GPS 或 Tile 用户:如果您删除帐户或其他个人信息,与正在使用的 Life360 Pet GPS 或 Tile 产品相关的位置信息仍可能由其他正在运行该应用程序且位于您设备蓝牙覆盖范围内的 Tile 和/或 Life360 社区成员匿名收集。为了完全禁用此类信息收集,我们建议您在删除帐户或数据之前,转移 Life360 Pet GPS 或 Tile,并取出电池(如适用)和/或停用设备(如适用),以禁用您的产品。
B. 控制汇总见解
如上文所述,我们向特定业务合作伙伴提供汇总信息,供其自用。您可以使用 Life360 应用中帐户内提供的选择,拒绝将您的信息汇总并用于这些目的,方法是点击"设置"、"隐私与安全",最后点击"汇总见解"。
C. Life360 的营销通讯
如上所述,在适用法律允许的情况下,我们可能会通过电子邮件、短信/文本消息、手机或推送通知或邮寄方式,向您发送有关 Life360 或我们业务合作伙伴产品和服务的个性化信息,包括您可能感兴趣的特惠或功能。您可以按照这些通信中提供的退订说明以及下文进一步阐述的方式,选择不再接收这些营销信息。注意:某些司法管辖区可能要求您先给予同意才能接收促销消息。
- 电子邮件退订。您可以点击所收到营销电子邮件中包含的退订机制,退订我们未来的营销电子邮件。我们将在收到您的请求后的合理时间内,以及在法律要求的时间范围内,处理您的请求。
- 短信/文本消息退订。您可以回复"STOP"、"QUIT"、"END"、"REVOKE"、"OPT OUT"、"CANCEL"或"UNSUBSCRIBE",退订短信/文本消息。我们会尽快及时处理所有退订请求。
- 邮寄信件退订。如果您希望不再收到我们的邮寄信件,您可以在您所在国家/地区注册"拒收邮件"服务,或联系我们的客户服务团队:support@life360.com,要求将您添加到我们的拒收邮件列表中。
- 移动设备和推送通知。您可以导航到移动设备上的"设置"菜单,点击"通知"并禁用来自 Life360 的通知,选择不再接收我们的手机或推送通知。请注意,这将关闭您从 Life360 收到的所有推送通知,为了您的安全起见,我们建议您保留开启"紧急警报"。
请注意,如果您选择不再接收我们的营销通信,您仍可能收到我们发送的非营销消息,包括但不限于:您邀请加入 Life360 圈子的家人或朋友群组会员发送的消息、与我们服务功能相关的消息(例如当我们检测到您圈子中的会员发生重大机动车碰撞事故时,或者如果您是某个会员的紧急联系人时)、与您参与调查相关的消息,以及交易消息(如购买和账单收据、续费通知和服务更新)。
D. Life360 应用程序中的位置和移动数据收集和共享
我们会收集、使用和披露精确的地理位置数据、驾驶事件和移动数据,如上所述。您可以通过应用设置的多种选项,控制此数据收集和共享活动:
- 选择退出汇总见解,如上文所述;
-
限制与您的圈子共享位置;
-
限制驾驶检测;及
- 在设备设置中断开位置数据和移动数据的连接 。
如果您再也不想继续使用产品和/或服务,那么卸载 Life360、Tile 和/或 Jiobit 应用程序(如适用)、取出电池(如适用)和/或停用设备来禁用产品,以及从我们的服务中登出,也将阻止我们收集您的位置。
E. 基于网络的个人信息销售
您还可以选择同意或不同意使用和共享从我们网站收集的个人信息(用于在其他在线平台上显示定向广告),方法是访问网站页脚中的"您的隐私选择"链接,根据需要调整开关即可。
请注意,必须为您使用的每台设备上的每个浏览器以及我们的每个网站(Life360.com、Tile.com 和 Jiobit.com)分别完成这些设置,并且不会影响基于应用程序的设置。如果您清除 Cookie 或您的浏览器设置为清除 Cookie,则必须再次做出选择。
五、我们对儿童的政策
Life360 采取特殊预防措施,保护我们未成年会员的隐私。未经父母或监护人可验证的同意,Life360 不会故意收集未达到最低年龄要求的儿童的个人信息。我们的服务仅供儿童在父母或监护人充分参与和批准的情况下使用。
如果 Life360 发现我们无意中收集了儿童的个人信息,且未经法律规定的父母同意,我们将采取适当措施删除此类信息。如果您是父母或监护人,并发现您的孩子在未经您同意的情况下,在我们的服务中注册了帐户或使用了我们的产品,请立即发送电子邮件至 privacy@life360.com,告知我们。
您身为父母或监护人,允许您的孩子创建会员帐户和/或允许您的孩子使用产品或服务,即表示您明确同意本隐私政策中描述的做法,并同意按照本文所述收集、使用和披露您孩子的个人信息。
A. 建立儿童帐户
如果家长希望将会员(儿童)添加到我们的服务中,我们会要求家长提供可验证的同意,具体方式如下:在注册时验证家长的驾照。或通过邮件或电子邮件提交家长同意书(可从此处获取)。之后,儿童将能够使用 Life360 服务的大部分功能。在某些情况下,我们的产品旨在供儿童和宠物佩戴和使用。您向儿童提供产品,即表示您向 Life360 声明并保证,您同意该儿童使用我们的产品和服务,并且身为父母进一步同意启用和允许 Life360 收集和使用儿童所用产品和服务中的信息,如本隐私政策和使用条款中所述。
B. 我们收集有关儿童的个人信息
我们采取特别预防措施,仅收集儿童使用我们的产品和服务所合理必要的信息。
C. 关于儿童的信息披露
Life360 可能会将儿童的个人信息披露给我们的第三方供应商、服务提供商和业务合作伙伴,他们会提供集成服务,如本隐私政策所述。但是,我们不会共享或出售我们已知的儿童会员的个人信息,也不会在儿童帐户中显示广告。使用本服务的儿童的个人资料和位置信息将与其加入的圈子的其他成员共享。请注意,儿童可能会与这些圈子成员交换信息。您有责任通过我们的产品和服务,监控您孩子的帐户和位置共享活动,并负责阻止或允许位置共享功能。
D. 就您孩子的帐户或信息与我们联系
父母或法定监护人有权要求查阅或删除儿童的个人信息,并可撤回我们产品和服务继续收集儿童个人信息的同意。请通过 privacy@life360.com 联系我们,要求查阅和/或删除我们可能已收集的儿童个人信息,或撤回 Life360 继续收集儿童其他信息的许可。我们将要求父母或监护人提供足够的身份证明,才能允许访问或处理此类个人信息。
六、我们如何保护您的信息
Life360 重视您的信息安全。我们为保护您个人信息所采取的措施如下所述。
A. 安全性
我们已实施适当的标准,以降低未经授权或非法访问您个人信息的风险。没有牢不可破的安全系统,我们也无法绝对保证我们系统和您信息的安全。
我们绝不会向您发送未经请求的消息,或通过电话联系您,向您索要敏感信息,例如您的帐户 ID、密码、付款信息或身份证号码。请注意,您发送给我们的电子邮件和其他通信信息均未加密,我们强烈建议您不要通过这些方式,分享敏感信息。
如果我们控制的某些信息由于安全漏洞而泄露,我们将采取合理措施,调查情况,并在适当情况下,通知受影响的个人,以及根据适用法律法规,采取措施。
B. 您的电子邮件地址和密码的准确性和保密性
您有责任妥善保管您的密码,确保与您的帐户关联的电子邮件地址准确无误。我们会使用您的电子邮件地址与您联系,告知服务更新、政策变更以及帐户活动(例如请求您提供信息)。我们建议您在本服务中使用独一无二的强密码。如果您认为您的帐户已遭到入侵,请立即通过相应的应用程序或网站,更改密码。
对于因会员提供错误的电话号码或电子邮件地址而传输给第三方的信息或数据,Life360 概不负责。
C. Life360 Pet GPS 和 Jiobit 设备安全
Life360 Pet GPS 和 Jiobit 设备采用独特的硬件,提供强大的安全性和加密功能。这些设备包含一个专用的安全芯片,用于与我们的安全服务器通信,并且具有防入侵功能。与大多数其他联网设备不同,它无法重新编程,在制造过程中,部分电路板已物理烧毁。Life360 Pet GPS 和 Jiobit 位置数据在静态和传输过程中均经过加密。
D. 预防欺诈
为了防止机器人或其他恶意手段滥用我们的服务,我们使用反机器人服务来确保我们服务的完整性,更多信息,请点击此处 。
E. 数据保留
Life360 将按照本隐私政策的规定,保留我们收到的信息,前提是您继续使用我们的产品或服务,或为实现收集信息的目的、解决争议、建立法律辩护、开展审计、追求合法商业利益、执行我们的协议以及遵守适用法律。我们处理信息的目的可能决定了同一类型信息的保留期限。
七、针对州、国家和特定地区的额外隐私条款
A. 针对美国特定州居民的附加信息和加利福尼亚州收集通知
美国某些州已颁布隐私法律,赋予其居民某些权利并要求特定披露("州隐私法律")。如果您居住在加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、爱荷华州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州,本节适用于您。本节也用作我们的加利福尼亚州收集通知。
附加披露
上述内容解释了我们如何收集、使用和披露您的信息。根据某些州隐私法的要求,我们使用下表来解释上述相同的信息。
出于商业目的使用和披露个人信息
| 个人信息类别 | 接收方类别 | 个人信息的使用 |
|
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根据州隐私法,我们处理的某些信息属于“敏感”信息,例如精确的地理位置数据、儿童的个人信息;如果您选择使用我们产品和服务中的某些功能(例如紧急援助),您可能会向我们提供有关健康状况以及您的种族或民族的信息。我们仅在征得您的同意后,处理此类敏感信息;对于儿童,则需征得其父母或法定监护人的同意。
正如上文我们收集的信息部分所述,我们从多种来源收集个人信息,包括直接向您收集、当您使用或与我们的产品或服务交互时自动收集,以及来自第三方来源。
我们会按照上文数据保留小节中的说明,保留个人信息。
销售、共享和定向广告活动
德州通知:我们可能会出售您的敏感个人数据。
根据州隐私法,我们开展的某些活动可能属于“出售”、“共享”或将个人信息用于“定向广告”:
- 如上文所述,我们将某些信息(包括精确地理位置数据(根据某些州的隐私法,属于“敏感”个人数据))许可给特定业务合作伙伴,以用于其自身的广告和变现目的。
- 如上文所述,我们还会向第三方披露某些类别的个人信息,以开展定向广告,包括在第三方网站上推广我们的产品和服务,以及用于告知在我们的服务中向您展示的定向广告。
下表提供了我们披露的信息及出于这些目的而接收该信息的第三方性质的更多详情。
| 个人信息类别 | 第三方类别 |
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我们不会使用我们所知 18 岁以下人士的个人信息,从事销售、共享或定向广告。
根据州隐私法您享有的权利
选择退出销售、共享和定向广告
您可以选择退出我们所从事的活动(根据州隐私法,可能构成个人信息(包括精确地理位置数据)的"定向广告"、"共享"或"销售")。要选择退出:
- 按照我们网站上页脚的"您的隐私选择“
链接后面的说明,选择退出我们网站上通过跟踪技术出于此类目的的信息披露。您的退出选择仅与您的浏览器关联;因此,如果您从新设备或浏览器访问我们的网站,或者如果您清除浏览器的 cookie,则需要重新做出退出选择。您还可以访问我们的网站(启用了法律认可的通用退出信号(如全球隐私控制)),选择退出。
- 按照"您的隐私选择"链接后面的说明
(该链接位于我们应用程序设置菜单中的"隐私与安全"选项后面),选择让您的帐户退出 Life360 为此类目的披露您的信息(包括您电子邮件地址的哈希版本)以及 Life360 使用第三方信息来告知您在我们服务上看到的广告。如果您使用移动设备操作系统提供的控制功能,我们也会将您的帐户视为已选择退出这些活动。
使用这些工具选择退出,也会指示我们限制对精确地理位置数据的使用和披露,根据某些州隐私法,此类数据属于"敏感"信息。
访问、更正和删除
您有权 (1) 请求详细了解并访问您的个人信息,包括以便携格式获取,(2) 请求删除您的个人信息,以及 (3) 请求更正不准确的个人信息。如果您想提交请求,以行使您的权利,请按照上述说明操作。
或者,您可以通过电子邮件提交行使州隐私法所赋予权利的请求,请发送邮件至 privacy@life360.com 联系我们,并提供您的账户名、手机号码以及您希望行使的消费者权利。为了保护您的隐私和安全,我们会采取合理措施,例如验证您的电子邮件地址和特定信息,以核实您的身份和请求。为了加快响应速度,我们建议会员通过应用内的“隐私与安全设置”,提交所有请求。
不歧视
我们不会因为您行使隐私权利而歧视您。请注意,我们可能需要某些信息才能向您提供我们的服务;例如,如果您要求我们删除您的帐户,我们将无法再向您提供服务。
上诉
如果我们拒绝您的请求,您可以联系 privacy@life360.com,对我们的决定提出上诉。如果您对上诉结果有疑虑,可以联系您所在州的总检察长。
授权代理商
如果您居住在加利福尼亚州,还可以指定授权代理人代表您提交访问、删除或更正请求。授权代理人必须通过电子邮件,将请求提交至 privacy@life360.com,并附上 Life360 会员的签名信函,确认代理人有权代表会员提交请求。在某些情况下,我们可能需要请求更多信息,以验证所做请求会员的身份和/或验证该会员是否已授权代理人提交请求。如果我们无法验证授权代理人代表您行事的权限,我们可能会拒绝请求。
如果您是授权代理人,希望代表消费者提出选择退出销售、共享或定向广告的请求,请通过 privacy@life360.com 联系我们。
年度请求指标
加利福尼亚州法律要求我们汇编上一日历年度有关消费者请求和回复的指标。以下是我们在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期间收到所有个人(包括加利福尼亚州居民)请求的某些指标。
| 请求类型 | 收到的请求数量 | 拒绝的请求数量(因未验证) | 已验证和处理的请求数量 | 处理已验证请求的平均天数 |
| 知情/访问(知情/访问请求) | 47,026 | 224 | 46,802 | 15.43 |
| 删除(删除请求) | 2,566,335 | 452,478 | 2,113,857 | 41 |
| 请求类型 | 收到的请求数量 | 处理已验证请求的平均天数 |
| 选择退出(请求选择不出售个人信息) | 已验证:3,608,554 | 1-2 天 |
| 限制(请求限制对敏感个人信息的共享) | Life360 不区分常规的选择退出与限制共享的请求,二者的处理方式相同。 | |
B. 国际转移
您同意,通过或由 Life360 收集的所有信息可能会传输、处理和存储在世界任一地方,包括但不限于美国、英国、欧盟、云端、我们的服务器、我们附属公司的服务器或我们服务提供商的服务器。执法部门或其他机构可能会根据合法要求,访问您的信息。您向 Life360 提供信息,即明确同意将您的信息存储在这些位置。这可能意味着您的个人信息将存储在提供一定保护级别的司法管辖区,在某些情况下,该级别的保护程度可能低于您通常居住的司法管辖区。我们将实施适当的保护措施,确保您的个人信息得到安全处理,并符合本隐私政策。如果您是欧洲经济区 (EEA)、英国或瑞士的居民,当您的个人信息传输到您司法管辖区以外时,我们将通过以下方式,保护您的个人信息:(i) 根据《欧盟-美国数据隐私框架》、《欧盟-美国数据隐私框架》的英国扩展版以及《瑞士-美国数据隐私框架》,处理个人信息,如下文所述;和/或实施适当的保护措施,保护您的个人信息,例如根据《标准合同条款》或其他合法且经批准的传输机制,签订适当的数据传输协议。如果您想进一步了解所使用的保障措施,请使用本隐私声明末尾列出的详细信息,与我们联系。
除某些情况下,我们可以依赖《1988 年澳大利亚隐私法》(联邦法案)的例外情况外,我们将采取合理措施,确保此类海外接收者不会违反《1988 年澳大利亚隐私法》(联邦法案)中有关此类信息的澳大利亚隐私原则。
C. 欧洲及具有类似隐私法律要求的司法辖区的个人
如果您位于欧洲或具有类似法律隐私要求的司法辖区,以下条款适用于您。
i. 处理的法律依据
我们处理您个人信息的法律依据取决于我们收集的信息类型、收集信息的背景以及我们对您居住国家/地区的记录。根据您的居住地,我们可能依赖不同的法律依据来处理您的信息。
如果您是欧洲经济区居民或可能适用类似法律要求的司法管辖区(例如巴西、瑞士和英国)的居民,我们将依据一系列法律依据来处理您的信息。我们将在以下情况下处理您的信息:获得您的同意;我们有合法权益这样做;信息处理对于履行我们与您之间的合同是必要的;以及/或我们有法律义务处理您的信息。例如,我们通常的依据如下:
- 当您创建 Life360、Tile 或 Jiobit 帐户时,必须满足实际合同义务,这样我们才能向您提供我们的产品和服务。
- 同意在您的设备上放置 Cookie(通过我们的 Cookie 同意管理器)或向您发送电子邮件营销。请注意,当同意是我们处理您个人信息的法律依据时,您可以随时撤回此类同意。
- 在为您提供客户服务支持、投放定向广告、出于预防欺诈和安全目的时,我们有合法利益处理您的信息;
- 履行我们的合同义务。
- 是遵守我们所承担的法律义务所必需的。
ii. 数据主体请求
您有权 (1) 访问您的个人信息,包括以便携格式访问,(2) 请求删除您的个人信息,以及 (3) 请求更正不准确的个人信息。此外,您可能有权反对某些处理或请求我们限制某些处理。您可以按照上述您在信息方面的选择部分中的说明,行使这些权利。或者,您可以通过电子邮件 privacy@life360.com 联系我们,提交行使权利的请求。我们可能会向您索取额外信息,以澄清您的请求并核实您是否有权提出请求。我们将根据适用法律,回应您行使隐私权利的请求。
如果您对我们处理个人信息的方式有疑虑,我们建议您首先联系我们。但是,如果我们无法解决问题,您有权向当地的数据保护机构投诉。我们受美国联邦贸易委员会("FTC")的调查和执法权力管辖。欧洲经济区、英国和瑞士的监管机构名单及其各自的联系详细信息,可通过以下链接获取:
- 欧洲经济区:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
- 英国:https://ico.org.uk/global/contact-us/
- 瑞士:https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
iii. 数据隐私框架
Life360 和 Tile, Inc.(统称为"Life360 公司")遵守美国商务部制定的欧盟-美国数据隐私框架("EU-U.S. DPF")、欧盟-美国 DPF 英国扩展版以及瑞士-美国数据隐私框架("Swiss-U.S. DPF")(统称"DPF")的要求,涉及到从欧洲经济区("EEA")、英国("UK")和瑞士传输到美国的个人信息的收集、使用和保留。Life360 公司已向商务部证明,他们遵守 DPF 原则,依据 DPF,处理传输给他们的个人信息。在 DPF 适用于您的信息的情况下,如果本隐私政策条款与 DPF 原则之间存在冲突,应以 DPF 原则为准。Life360 公司在其 DPF 合规性方面,受到 FTC 调查权力的约束。要了解更多关于 DPF 计划的信息,并查看 Life360 公司的认证,请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/s/。Life360 公司也可能通过其他法定有效的方法,保护信息,包括国际数据传输协议。
如果您是欧洲经济区、英国或瑞士公民,则可以根据 DPF,就您的某些个人数据的使用和披露方式,行使某些选择权,并可按照本隐私政策中第五节(您在信息方面的选择)和第八节 (C)(ii)(数据主体请求)中的说明,访问、更正或删除某些个人数据。
如果 Life360 公司 (i) 将此类个人数据用于与最初收集目的或后续授权目的截然不同的新目的,或 (ii) 以本隐私政策中规定以外的方式,向非代理第三方披露此类个人数据,您也有权选择退出 Life360 公司根据 DPF 接收或传输的个人数据的使用或披露。选择退出此类个人数据使用或披露的请求,应按照第 III 节中描述的流程来提出。如果个人数据属于"敏感"数据(如有关健康状况、种族或民族的信息),Life360 公司未经您的选择加入同意,不会按照以上 (i) 或 (ii) 所述,处理此类敏感个人数据。
当 Life360 公司根据 DPF 接收个人信息,然后将其传输给代表其行事的第三方服务提供商时,如果同时满足以下两个条件,根据 DPF,Life360 公司仍需承担责任:(a) 代理人处理信息的方式与 DPF 不符,以及 (b) Life360 公司对导致损害的事件负有责任。
如果您是欧洲经济区或英国或瑞士公民,并认为 Life360 未遵守本隐私政策的条款,或不符合 DPF 原则,请通过下面第九节(如有疑问或顾虑,请联系我们)中提供的联系信息,联系 Life360 公司。
如果 Life360 公司无法解决您的疑虑,根据 DPF 的规定,他们已同意将未解决的投诉(有关我们依据 DPF 处理收到的个人数据)转交给 JAMS,这是一家位于美国的替代争议解决服务提供商。如果您没有及时收到 Life360 公司对您 DPF 相关投诉的确认回复,或者他们处理您的 DPF 相关投诉没有让您满意,请访问 https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution,了解更多信息或提交投诉。JAMS 免费提供服务。
如果请求仍未得到解决,您可以联系您居住地司法管辖区的国家数据保护机构。在某些情况下,如果您向 Life360 公司提出 DPF 投诉或按照上述 JAMS 程序处理后,仍未得到解决,您可以启动具有约束力的仲裁,以解决与根据 DPF 接收或传输个人数据相关的投诉,详情请参阅 DPF 附件 I,可在此处查看:https://go.adr.org/dpfeufiling.html。
C. 澳大利亚的个人
个人信息的使用和披露
在澳大利亚,我们只会在法律允许的情况下,出于营销 Life360 产品和服务或第三方组织的服务等目的,使用和披露您的个人信息。您在广告活动方面的选择如上文所述。
澳大利亚会员的安全责任
除因法律规定而无法免除责任的情况外,对于未经授权访问、披露、滥用或丢失或损坏您的个人信息所造成的后果,我们概不负责(包括疏忽责任)。本隐私政策中的内容均不限制、排除或修改,亦不意图限制、排除或修改适用法律(包括《2010 年竞争与消费者法》(联邦法案))所赋予的法定消费者权利。
八、指向其他网站和服务的链接
我们的服务可能包含指向第三方拥有或运营的网站和服务的链接。您在第三方服务上提供或向第三方服务提供的信息,或由第三方服务收集的信息,均直接提供给第三方服务的所有者或运营商,并受其隐私政策的约束。请记住,当您使用链接从 Life360、Tile 或 Jiobit 服务转到另一个网站或应用程序,或使用第三方服务时,我们的隐私政策不适用于这些第三方网站或服务。您在第三方网站或服务(包括我们网站上有链接的网站或服务)上的浏览和互动,均受该第三方自己的规则和政策的约束。对于这些应用程序、网站或服务所采用的做法或当中包含的信息或内容,Life360 概不负责。
九、本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策,因此请经常查看。如果适用的数据保护法律要求我们就此类变更,发出增强型通知或征求您的同意,我们也将照做。否则,本政策的变更将在发布时生效。
如果您反对本隐私政策的任一变更,则必须停止使用我们的产品和/或服务,并可要求我们删除您的个人信息。在您使用我们的产品或服务过程中收集的信息,均受收集此类信息时生效的隐私政策的约束。
十、如有疑问或顾虑,请联系我们
如果您对我们的隐私惯例、本隐私政策、我们的产品或服务有疑问,请通过 privacy@life360.com 或邮政信件方式,联系我们:
Life360, Inc.
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