本服务条款最后修改于 2025 年 10 月 20 日

请仔细阅读本服务条款（“条款”或“协议”），以确保您理解每一条款，因为本条款包含有关您的法律权利、救济和义务的重要信息，包括您可以向 Life360 索赔损害赔偿的各种限制和排除情况，以及您可能对 Life360 承担的赔偿义务。

本条款包含强制仲裁条款，除适用法律禁止的情况外，要求通过个人仲裁方式解决争议，而非陪审团审判或集体诉讼。

如果您未满 18 岁，请停止使用！您必须让您的父母或法定监护人阅读并接受本条款。使用 Life360 产品或服务，即表示您的父母或法定监护人同意本条款，并对您的使用以及与此相关的任何问题和索赔承担责任。

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Life360 旨在保护您的亲人、宠物和重要物品，并将他们/它们紧密联系到一起，从而减轻您的压力，让您的生活更加轻松。

在您查看这些条款时，请记住，这些条款适用于由特拉华州公司 Life360, Inc.（以下简称“Life360”或“公司”）及其子公司 Tile 和 Jiobit（本条款中与 Life360 共同统称为“我们”或“我们的”）提供的网站、移动应用程序、帮助中心和其他相关服务（以下简称“服务”）。本条款也适用于 Life360 的实体设备（例如 Life360 的 Pet GPS ("Pet GPS")、Tile 跟踪器、Jiobit 设备、内置 Tile 寻物技术的合作伙伴产品）以及诸如 Tile 失物招领标签等其他产品（以下简称“产品”）。

本服务条款阐述了在您使用我们的服务和产品过程中，您可以享受的服务以及我们对您的要求。

访问或使用这些产品或服务（包括下载我们可能不时提供的任何移动应用程序），即表示您已阅读、理解并同意受本条款以及相关产品和服务条款（通过引用纳入本文）的约束，无论您是否为我们产品或服务的注册用户。本条款适用于所有访问或使用这些产品或服务的访客和订阅者（统称为"会员"）。在访问或使用我们的产品或服务之前，请确保您已阅读隐私策略，并了解我们如何收集、存储、使用和披露您的个人信息，如本文所述。

访问或使用这些产品或服务，即表示同意本条款以及其中可能引用的任何产品和服务特定条款。

B. 来自 Apple App Store 的移动软件

C. 来自 Google Play 商店的移动软件

1. Life360 服务/订阅不提供退款

2. Jiobit、Tile 和 Pet GPS 30 天满意保证

D. 付款信息；税费

X. 取消您的付费会员资格或删除您的帐户

A. 取消您的付费会员资格

B. 关于取消您的 Jiobit 帐户的其他信息

2. 强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序

I. 服务的使用

A. 资格条件

这些产品和服务供个人使用，而非供实体或企业（例如教会团体、学校、公司或企业）使用。Life360 服务的帐户和订阅必须由在帐户注册过程中向 Life360 提供本人或其子女信息的个人拥有和操作。只有当您能够与 Life360 签订有约束力的合同，并且仅在遵守本协议及所有适用法律、法规和规章的情况下，您才能使用这些产品和服务。

任何十三 (13) 岁以下（在韩国为十四 (14) 岁以下）的人员（“儿童”）严禁在未获得家长明确同意的情况下创建服务帐户（或您所在司法管辖区要求的其他年龄）。

同意儿童使用服务，即表示父母和监护人同意：(i) 对儿童使用这些服务承担全部责任并进行监督，包括确保此类使用始终符合本协议、本协议中引用的所有文件以及所有适用法律，(ii) 对儿童遵守本协议和儿童使用这些服务承担全部责任和义务；以及 (iii) 代表您自己和儿童对本协议中规定的免责声明、弃权和责任限制承担全部责任，第 15 条中 (i) 至 (vi) 项中所有提及"您"或"您的"之处将被视为修订为包括您的孩子或您的被监护人（如适用）。这些服务不向任何曾被我们从服务中移除的会员提供。

B. 禁止用途

您同意不参与以下任何禁止的活动：

以任何媒介复制、分发、传输、反汇编、反编译、公开展示、重新发布、许可、销售或披露这些服务的任何部分，包括但不限于通过任何自动或非自动“抓取”或创建这些服务的任何衍生作品；
确定或试图确定这些服务或其任何衍生作品中体现的任何源代码、算法、方法或技术，或将这些服务或其任何部分合并到任何其他程序或产品中；
采取任何行动对我们的基础设施造成或可能造成（由我们自行决定）不合理或不成比例的较大负载，或使用任何自动化系统，包括但不限于“机器人”、“爬虫”、“离线阅读器”等，以一种向 Life360 服务器发送比一个人在同一时间段内使用传统在线网络浏览器或移动应用程序合理产生的请求消息数更多的方式访问这些服务；
传输垃圾邮件、连锁信件或其他未经请求的电子邮件和应用内消息；
通过这些服务上传无效数据、病毒、蠕虫或其他软件代理；
从这些服务收集或获取任何个人身份信息，包括帐户名称；
将这些服务用于任何商业目的；
冒充他人或以其他方式虚假陈述您与某人或实体的关联关系、进行欺诈、隐藏或试图隐藏您的身份；
干扰或试图干扰这些服务的正常运行，或试图破坏系统完整性或安全性，或试图破译与运行这些服务的服务器之间的任何传输；
通过 Life360 未提供或授权的任何技术或方式访问这些服务上的任何内容；
绕过我们可能用于阻止或限制访问或使用这些服务或其中内容的措施，包括但不限于试图绕过任何年龄限制或家长同意机制，或提供关于您的年龄或居住国家/地区和州（如适用）的虚假或不准确信息；
鼓励任何限制或阻碍他人使用或享受服务的行为，或经我们判定可能对我们或我们的会员造成伤害、使 Life360 或我们的会员承担责任，或损害 Life360 运营或声誉的行为；以及
违反或促进违反本协议或任何适用法律或法规，包括但不限于任何关于人口贩卖、跟踪、信用卡欺诈、数据或软件出口、专利、商标、商业秘密、版权或其他知识产权或法律权利（包括他人的公开权和隐私权）的法律。

C. 访问和使用服务的权利

我们授予您非独占、有限、不可转让且可随时撤销的权利，仅在您拥有或控制的单一设备上访问和使用服务，仅供您个人用于非商业用途，并且仅限于服务功能所允许的范围内。Life360 保留服务及公司内容中未明确授予的所有权利（定义见下文）。如果您严重或多次未能遵守本协议中规定的任何条款或我们客户支持代表提供的指示，或由于我们无法控制的任何原因，或如果我们停止提供这些服务，Life360 可随时终止此项权利。

D. 帐户

要使用我们的产品和服务，您必须拥有我们的帐户。通过在 Life360 建立的帐户，您可以访问产品和服务的功能，我们可能会不时地完全自主决定修改这些功能。

创建帐户时，您必须提供准确完整的信息。您对您帐户上发生的活动承担全部责任，并且您必须确保帐户密码安全。我们建议您在帐户中使用“强”密码（使用大小写字母、数字和符号组合的密码）。如果发生任何安全漏洞或帐户被未经授权使用，您必须立即通知我们。除非直接由 Life360 的疏忽或违反本协议造成，否则 Life360 不对因您帐户的任何未经授权使用而造成的任何损害或损失承担责任。

您可以通过访问应用中的“设置”屏幕，并更改向您提供的设置来控制您的会员资料以及您与这些产品和服务的交互方式。例如，从“设置”屏幕，您可以添加和删除圈子成员、开启或关闭驾驶检测、选择加入或退出个人信息的销售或共享，或共享 Tile 的位置。

E. 下载我们的应用

当您从 Apple App Store、Google Play 或其他应用商店或应用分发平台（“应用商店”）下载我们的应用时，您确认并同意：

(i) 这些条款是在我们之间达成的，而不是与应用商店达成的，我们（而不是应用商店）对我们的应用承担全部责任；

(ii) 应用商店没有义务为我们的应用提供任何维护和支持服务或处理任何保修索赔事宜；

(iii) 应用商店不负责处理您对我们应用提出的任何索赔，包括产品责任索赔、消费者保护索赔、知识产权侵权索赔，或任何声称我们的应用不符合任何适用法律或监管要求的索赔；以及

(iv) 应用商店是这些条款的第三方受益人，并且有权对您执行这些条款（因为它涉及您通过其应用商店获得我们应用的许可）。在使用我们的应用时，您还必须遵守应用商店的服务条款。

F. 测试版服务

Life360 可能会不时向您提供测试版服务。“测试版服务”是指在正式商业发布之前提供给您的服务或服务的特定功能，这些服务或功能会被标记或呈现为阿尔法版、测试版、实验版、试点版、早期访问版、非生产版或评估版。接受、下载或使用任何测试版服务，即表示您了解并确认测试版服务是在“按现状”或“按可用性”的基础上提供的。测试版服务可能包含错误、故障和其他问题。在任何情况下，Life360 或其关联公司、承包商、员工、代理人或第三方合作伙伴、许可方或供应商对于因使用测试版服务而产生或与之相关的所有损害、损失和诉求（无论是合同、侵权（包括疏忽）、保修还是其他方面）对您承担的总赔偿责任均不得超过一百美元（100 美元）。Life360 没有义务为测试版服务提供任何维护、技术或其他支持，并可随时自行决定停止测试版服务。

II. 服务可用性及我们的终止权

我们可能会在不事先通知的情况下更改服务；全面停止向您或会员提供服务或服务的任何功能；或对服务设定使用限制，以便进行性能或安全改进、遵守法律或防止在我们的服务上进行非法活动或滥用我们的服务，或者如果服务的某些元素我们无法再提供（例如，如果下面的第三方服务提供商不再提供这些服务）。如果您不喜欢这些更改中的任何一项，您也可以随时通过关闭您的帐户来结束与我们的关系（请参阅第 X 条（取消您的付费会员资格或删除您的帐户））。

在我们合理认为存在以下情形时，可在不通知且不承担责任的情况下，永久或暂时终止或暂停您对服务的访问权限：(i) 您严重或多次违反本协议的任何条款；(ii) 您的帐户已连续十二 (12) 个月或更长时间未使用；(iii) 出现我们无法控制的任何原因，或我们停止提供这些服务。在大多数情况下，我们会在暂停或终止您对服务的访问之前事先向您发出通知，除非我们合理认为这样做会使 Life360 或其他人员承担法律责任，会破坏调查或任何 Life360 产品、服务或系统的运营，会对我们的会员造成伤害，或者会违反法律或执法机构的指示。

III. 会员内容和会员互动

服务的某些区域允许会员上传或发布内容，例如个人资料信息、图像、文本、评论、问题、消息和其他内容或信息（会员提交、发布、显示、创建或主动选择在服务上提供的任何此类内容均称为“会员内容”）。会员内容不包括从您的手机或设备收集的或关于您的手机或设备的信息。我们不拥有您创建或提交的会员内容的任何所有权。您创建的会员内容仍然归您所有；但是，通过服务共享会员内容，即表示您同意以下会员内容许可授权，并允许其他人根据您的设置和本协议查看、编辑和/或共享您的会员内容。Life360 有权（但无义务）自行决定移除通过服务共享的任何会员内容。

您对与其他会员的互动（"会员互动"）承担全部责任。我们保留监控您与其他会员之间争议的权利，但没有义务这样做。例如，如果您选择发送丢失宠物提醒，您是自愿选择与附近的 Life360 会员共享您的手机号码，Life360 不对会员在发送此提醒时采取的任何行动（包括通信）负责。Life360 对您与其他会员的互动或任何会员的行为或不行为不承担任何责任。

您同意不发布或传输会员内容，或参与以下会员互动：

可能对任何人员或财产造成任何形式的伤害、损坏或损失风险；
试图通过向儿童展示不当内容、询问个人身份详细信息或其他方式来伤害或利用儿童；
可能构成或促成犯罪或侵权行为，或包含任何非法信息或内容（包括但不限于披露证券法所规定的内幕信息或泄露他方的商业秘密）；
包含我们认为非法、有害、辱骂、种族或民族攻击性、诽谤、侵权、侵犯个人隐私或公开权、骚扰、羞辱他人（公开或其他方式）、中伤、威胁、亵渎或其他令人反感的任何信息或内容；
包含您在任何法律下或在合同或信托关系下无权提供的任何信息或内容；
包含任何您知道不正确和非最新的信息或内容；
违反任何学校或其他适用政策，包括与作弊或道德相关的政策；
干扰服务的其他会员或用户，包括但不限于破坏服务互动区域的正常对话流程，以及删除或修改其他人或实体发布的任何内容；
除非明确允许，否则不得发布或传输慈善请求、签名请愿书或其他商业机会（包括就业或承包安排的提议）、俱乐部会员资格或连锁信件、任何广告或促销材料或任何其他向其他会员推销商品或服务的请求，除非在指定用于此类目的的区域（例如，分类公告板）；或
违反产品或服务的预期用途（例如，寻求帮助寻找丢失的宠物）。

作为提供服务的一部分，Life360 可能会使用自动滥用检测机制来检测有害内容，包括与可能违反本服务条款相关的内容。

您同意、声明并保证您上传或发布的任何会员内容现在和将来都不会侵犯任何第三方权利，包括但不限于任何知识产权（定义如下）或隐私权。如果您违反任何这些服务条款，Life360 保留进行调查并采取适当行动的权利（但无义务），包括拒绝和/或移除任何会员内容、暂停或终止您的帐户和/或暂停或终止向您提供我们的服务，和/或向执法部门举报您。为了配合政府请求、传票或法院命令，保护我们的系统、服务提供商、合作伙伴和其他会员，或确保我们业务和系统的完整性和运营，我们可能会访问和披露我们认为必要或适当的任何信息或内容，包括您的帐户信息（即名称、电子邮件地址等）、IP 地址和流量信息、使用历史记录、您的会员内容以及您的行为。

就本协议而言，“知识产权”是指所有专利权、版权、掩模作品权、精神权利、公开权、商标、商业外观和服务标志权、商誉、商业秘密权、现在可能存在或今后可能产生的其他知识产权，以及在任何州、省、国家、地区或其他司法管辖区法律下的所有相关申请和注册、续展和延期。

关于您的会员内容，您确认、声明并保证如下：

您已获得会员内容中每个人的同意，可以按照服务和本协议所规定的方式使用该人员的姓名或肖像，并且每位此类人员已免除您因此类使用而可能产生的任何责任。
您的会员内容以及 Life360 根据本协议和服务对其的使用不会违反任何法律或侵犯任何第三方的权利，包括但不限于任何知识产权和隐私权。虽然我们保留（但无义务）移除出现在我们服务上的任何会员内容的权利，但 Life360 对您或任何其他会员或第三方在服务上发布或发送的任何会员内容，或因使用服务而产生的会员互动不承担任何责任，也没有任何义务。您应对以下事项承担全部责任：(i) 您的会员内容以及发布或公布该内容的后果，以及 (ii) 您的会员互动以及参与任何互动的后果。公司无法保证所有会员内容或会员互动都符合本协议的规定，因此您理解您可能会接触到不准确、令人反感、不适合儿童或不符合您目的的会员内容或会员互动，您同意 Life360 不会对您声称因会员内容或会员互动而遭受的任何损害承担责任。

IV. 会员内容许可授权

在服务上发布任何会员内容，即表示您明确授予并声明和保证您拥有授予 Life360 以下权利的所有必要权限，即免版税、可再许可、可转让、永久、不可撤销、非独占、全球范围内的许可，以使用、复制、修改、发布、列出相关信息、编辑、翻译、分发、联合、公开表演、公开展示所有此类会员内容以及您会员内容中包含的您的姓名、声音和/或肖像，以及基于此创作衍生作品，无论是全部还是部分，以及以任何形式、媒体或技术（无论是现在已知的还是以后开发的），用于与运营、开发、营销、提供和改进这些产品或服务相关的用途。

V. 移动软件特定条款

A. 移动软件

作为产品和服务的一部分，我们提供专为移动设备设计的软件和/或应用程序（"移动软件"）。要使用移动软件，您必须拥有与移动软件兼容的移动设备。Life360 不保证移动软件与您的移动设备兼容。对于您可能使用的每项 Life360、Tile 或 Jiobit 服务，Life360 特此授予您非独占、不可转让、可撤销的权利，以使用移动软件的编译代码副本，用于您个人拥有的一个帐户，供您个人使用。除上述“禁止用途”中对您行为的一般性限制（该限制同样适用于移动软件）外，您不得：

对移动软件进行修改、反汇编、反编译或逆向工程，除非法律明确禁止此类限制；
出租、租赁、借出、转售、再许可、分发或以其他方式将移动软件传输给任何第三方，或使用移动软件为任何第三方提供分时共享或类似服务；
制作移动软件的任何副本；
移除、规避、禁用、损坏或以其他方式干扰移动软件的安全相关功能、阻止或限制使用或复制可通过移动软件访问的任何内容的功能，或强制执行移动软件使用限制的功能；或
删除移动软件上的版权和其他专有权利声明。

您确认 Life360 可能会不时发布移动软件的升级版本，并且（在允许的情况下）可能会自动以电子方式升级您在移动设备上使用的移动软件版本。您同意在您的移动设备上进行此类自动升级，并同意本协议的条款和条件将适用于所有此类升级。可能包含在移动软件中的任何第三方代码均受适用的开源或第三方许可 EULA（如有）的约束，从而授权使用此类代码。上述使用权利并非对移动软件或其任何副本的出售，Life360 或我们的第三方合作伙伴或供应商保留对移动软件（及其任何副本）的所有权利、所有权和权益。除本协议明确规定外，您试图转让本协议项下的任何权利、义务或责任均为无效。Life360 保留本协议未明确授予的所有权利。

如果移动软件是代表美国政府获取的，则以下条款适用。美国政府对移动软件的使用、复制或披露受本协议中规定的限制，以及 DFARS 227.7202-1(a) 和 227.7202-3(a) (1995)、DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii) (OCT 1988)、FAR 12.212(a) (1995)、FAR 52.227-19 或 FAR 52.227-14 (ALT III) 中规定的限制（如适用）约束。移动软件源自美国，受美国出口法律法规约束。移动软件不得出口或再出口到某些国家/地区或被禁止接受美国出口的人员或实体。此外，移动软件还可能受其他国家/地区的进出口法律约束。您同意遵守与使用移动软件和服务相关的所有美国和外国法律，包括您居住管辖区的法律。

B. 来自 Apple App Store 的移动软件

以下内容适用于您从 Apple App Store 获取的任何移动软件（“来自 Apple 的软件”）：您确认并同意本协议仅在您与本公司之间签订，与 Apple, Inc.（“Apple”）无关，Apple 对来自 Apple 的软件或其内容不承担任何责任。您使用来自 Apple 的软件时必须遵守当时生效的 App Store 服务条款。您确认 Apple 没有义务为来自 Apple 的软件提供任何维护和支持服务。如果来自 Apple 的软件未能符合任何适用的保修条款，您可以通知 Apple，Apple 将向您退还购买来自 Apple 的软件的费用；在适用法律允许的最大范围内，Apple 对来自 Apple 的软件不承担任何其他保修义务，任何其他因未能符合保修条款而产生的索赔、损失、责任、损害、成本或费用将完全受本协议以及适用于作为软件提供商的公司的任何法律管辖。

您承认，Apple 不负责处理您或任何第三方与来自 Apple 的软件或您拥有和/或使用来自 Apple 的软件相关的任何索赔，包括但不限于：(i) 产品责任索赔；(ii) 任何声称来自 Apple 的软件不符合任何适用法律或监管要求的索赔；以及 (iii) 根据消费者保护或类似法律产生的索赔；所有此类索赔仅受本协议和适用于作为软件提供商的公司的任何法律管辖。您承认，如果任何第三方声称来自 Apple 的软件或您拥有和使用该 Apple 软件侵犯了该第三方的知识产权，公司而非 Apple 将在本协议要求的范围内对任何此类知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解和解决承担全部责任。您和公司承认并同意，Apple 及 Apple 的子公司是本协议中与您的来自 Apple 的软件许可相关部分的第三方受益人，并且在您接受本协议的条款和条件后，Apple 将有权（并将被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本协议中与您的来自 Apple 的软件许可相关的部分规定。

C. 来自 Google Play 商店的移动软件

以下内容适用于您从 Google Play 商店获取的任何移动软件（“来自 Google 的软件”）：(i) 您确认本协议仅在您与本公司之间签订，与 Google, Inc.（“Google”）无关；(ii) 您使用来自 Google 的软件时必须遵守 Google 当时生效的 Google Play 商店服务条款；(iii) Google 只是您获取来自 Google 的软件的 Google Play 商店的提供商；(iv) 本公司而非 Google 对其来自 Google 的软件承担全部责任；(v) Google 对您就来自 Google 的软件或本协议不承担任何义务或责任；以及 (vi) 您确认并同意，就本公司的来自 Google 的软件而言，Google 是本协议的第三方受益人。

VI. 我们与您的沟通

A. 电子邮件通信

向 Life360 提供您的电子邮件地址，即表示您同意我们使用该电子邮件地址向您发送与服务相关的通知，包括法律要求的任何通知，以代替邮政邮件通信。我们也可能使用您的电子邮件地址向您发送其他消息，例如产品或服务功能的更改，以及在允许的情况下发送特别优惠信息。如果您不想接收促销电子邮件，可以通过取消订阅来自 Life360 的此类电子邮件通信来选择退出。对于居住在要求此类通信需经用户主动同意（选择加入）的司法管辖区的用户，在接收任何与产品或服务无关的信息之前，我们会为其提供主动同意（选择加入）的机会。

B. 短信/文本消息

我们可能会为您提供接收定期短信/文本消息的选项，其中可能包括营销短信/文本消息，内容涉及 Life360 或我们业务合作伙伴的产品或服务的独家信息，包括您可能感兴趣的优惠和功能、来自您邀请加入 Life360 圈子（您的“圈子”）的家庭或朋友群体会员的短信/文本消息，或与服务监控功能相关的提醒（每个都是一个“文本消息计划”）。我们还可能在紧急情况下发送短信/文本消息，例如检测到您圈子中的会员发生重大机动车碰撞事故，或者如果您被列为会员的紧急联系人。同意文本消息计划，即表示您同意在您向我们提供的手机号码接收短信/文本消息。您确认您提供的手机号码真实准确，并且您有权注册指定的手机号码用于接收此类文本消息。您确认并同意，文本消息可能使用自动电话拨号系统发送，适用标准消息和数据费率，并且消息发送频率可能有所不同。同意接收自动文本消息不是任何购买行为的条件。

文本消息计划可能无法在所有运营商上使用，或与所有手机型号兼容，并且运营商对任何延迟或未送达的消息不承担责任。此外，文本消息计划的可用性可能会受到您所居住地区当地法律、法规或规定的影响或限制。我们对发送或接收文本消息时的任何延迟不承担责任，并可随时更改文本消息计划。

如需随时取消订阅文本消息，请针对此文本消息计划收到的任何文本消息回复 "STOP"、"QUIT"、"END"、"REVOKE"、"OPT OUT"、"CANCEL" 或 "UNSUBSCRIBE"。在您请求取消订阅文本消息计划后，您可能会收到一条最终文本消息确认您的请求。如需获得文本消息帮助，请针对此文本消息计划收到的任何文本消息回复 "HELP"。您也可以通过发送电子邮件至 support@life360.com 来取消订阅（或在取消订阅后重新订阅）或获得帮助。如果您取消订阅我们的某个文本消息计划，您可能会从您已加入的其他文本消息计划继续收到来自 Life360 的文本消息，直到您另外取消订阅这些计划。请记住，如果您选择不接收与服务功能相关的短信提醒，我们可能无法就该服务或您的圈子会员向您发送重要消息。但是，如果出现紧急情况或帐户问题，我们将尝试通过其他方式联系您，例如推送通知或电子邮件。

C. 推送消息

作为我们提供的产品和服务的一部分，您将（如果启用）收到推送通知（“推送消息”）。根据所涉及的服务类型和功能，您可能能够选择退出某些推送消息，同时保留接收其他推送消息的能力。

VII. 我们的专有权利

除您的会员内容外，产品和服务以及其中包含或通过其传输的所有材料、服务和信息，包括但不限于信息、软件、图像、文本、图形、插图、徽标、专利、商标、服务标志、版权、照片、音频、视频、音乐、内容、报告、功能、设计、呈现、分析及以其他方式通过服务或移动软件生成、收集或传输的数据、服务的“外观和感觉”（“公司内容”），以及与之相关的所有知识产权，均为 Life360 和我们的许可方（包括将会员内容发布到服务的其他会员）的专有财产。除本协议明确规定外，本协议中的任何内容均不得被视为对任何此类知识产权建立许可，您同意不出售、许可、租赁、修改、分发、复制、再现、传输、公开展示、公开表演、发布、改编、编辑或从任何公司内容创建衍生作品。严禁将公司内容用于本协议未明确允许的任何目的。

您可以选择或我们可能邀请您提交关于服务的评论或想法，包括但不限于如何改进服务或我们的产品（“想法”）。提交任何想法，即表示您同意您的披露无偿、主动且不受限制，不会使 Life360 承担任何义务，我们可以自由地将该想法用于任何目的而无需向您支付任何补偿，和/或在非保密基础上或以其他方式向任何人披露该想法。您进一步确认，接受您的提交，即表示 Life360 不会放弃使用 Life360 之前已知、由我们员工开发或从您以外的来源获得的类似或相关想法的任何权利。Life360 没有义务审核、考虑或实施任何想法。您同意、声明并保证您提交的任何想法现在和将来都不会侵犯任何第三方权利，包括但不限于任何知识产权或隐私权。

VIII. 产品和服务的功能

产品和服务包含多项功能，这些功能是否对您可用取决于您所在的位置、您选择的服务、设备或功能，以及在要求时您是否付费或订阅使用。某些服务功能需要在适用的设备上安装移动软件。并非所有服务功能都在您所在的国家/地区提供。请查看我们的完整产品和服务条款，了解有关产品和服务功能及其限制的更多信息。您可以通过以下链接跳转到《产品和服务条款》的特定部分：

IX. 计费、定价和付款条款

本条包含有关 Life360 计费政策以及定价和付款条款的更多政策和信息。

A. 计费政策

如果您选择使用订阅功能，即表示您同意在您选择订阅时显示的定价和付款条款。Life360 可能会随时自行决定为新功能增加额外费用和收费，或修改现有服务的费用和收费。我们定价或付款条款的任何更改仅适用于您，并在向您发出此类更改通知至少 30 天后的计费周期中生效。

Life360 不对因使用服务而产生的所有移动数据负责。如有与计费相关的问题，请咨询您的提供商，因为数据费率收费和限制可能适用。

B. 定价和付款条款

1. 订阅费用；自动续订

所有订阅费用外加任何适用的税费和其他费用（“订阅费用”）均需预付，在您的订阅期开始时以及此后每个计费周期开始时，按当时的订阅费用支付。

您可以选择按月支付订阅费用（“月度订阅”），或按年支付（“年度订阅”），或在某些情况下，按月支付但需年度承诺并设有年度续订日期（“年度承诺月度订阅”）。您对我们的订阅将自动续订，直到您取消为止。如果您选择月度订阅，我们（或我们的第三方支付处理商）每月将在您月度订阅开始日期的同一天，使用您提供的支付信息自动向您收费，直到您取消月度订阅。如果您选择年度订阅，我们（或我们的第三方支付处理商）每年将在您年度订阅开始日期的同一天，使用您提供的支付信息自动向您收费，直到您取消年度订阅。如果您选择年度承诺月度订阅，我们（或我们的第三方支付处理商）每月将在您年度承诺月度订阅开始日期的同一天，使用您提供的支付信息自动向您收费，直到您取消年度承诺月度订阅且年度承诺失效。如果您选择年度订阅或年度承诺月度订阅，我们将在每次年度续订前至少三十 (30) 天向您发送提醒，告知当时的订阅费用。我们可能会根据需要为其他订阅发送额外提醒。我们保留更改月度订阅、年度订阅和年度承诺月度订阅费用的权利。如果适用于您订阅的订阅费用出现任何增加，我们将提前向您发出通知。

如果您更改或升级订阅，您的账单日期也可能会发生变化。如果您从月度订阅更改为年度订阅或年度承诺月度订阅，在您的下一个账单日期，您将被收取年度会员资格或年度承诺月度订阅当时的订阅费用，您的年度订阅或年度承诺月度订阅将按年度续订。如果可以从年度订阅或年度承诺月度订阅更改为月度订阅，且您更改为月度订阅，在您的年度订阅或年度承诺月度订阅的下一个续订日期，您将被收取月度会员资格当时的订阅费用，您的月度订阅将按月度续订。

如果您购买 Life360 订阅，那么您可以将与该订阅相关的功能应用到您 Life360 帐户上的一个圈子，这些功能将对您应用该订阅的圈子中的所有圈子成员可用，每个圈子最多六名成员（某些限制可能适用，请参阅《产品和服务条款》了解更多信息）。只需要一名圈子成员购买订阅并将其应用到圈子即可。如果会员购买多个订阅并将其应用到同一个圈子，Life360 不承担责任。

2. 免费试用期

在付费会员订阅（“付费会员”）初始注册后，您可能会获得初始免费试用期（“免费试用期”）。在免费试用期内，某些功能可能不可用，这完全由 Life360 自行决定（例如，在 Life360 付费会员的免费试用期内无法使用拖车功能）。您可以在免费试用期内随时取消您的帐户，以避免产生任何额外费用。如果您在免费试用期内未取消订阅，那么在免费试用期结束时，您将自动被收取您在注册时选择的付费会员类型的价格，并且您将继续被收取该金额，直到您取消付费会员。在任何十二 (12) 个月期间内，每人（信用卡或其他唯一付款或身份识别方式）仅限一次试用。

您可以按照以下规定取消付费会员资格。请注意，取消付费会员资格不会删除您的帐户。要删除您的帐户，请按照下方第 X(D) 条中的帐户删除说明进行操作。

取消您的 Life360 付费会员资格：
- 在 Life360 应用中取消。在 Life360 应用中，前往“设置”、“帐户”、“取消会员资格”。如果您是直接通过 Apple App 或 Google Play 商店注册的，还必须直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消，您可以从我们应用内取消流程的最后一页访问。注意：如果您是直接从我们的网站购买订阅的并且使用的是 Android 设备，您必须通过登录 Life360.com 来取消您的付费会员资格。请按照以下说明在 Life360.com 取消。
- 在 Life360.com 取消。在 Life360.com 上，登录您的帐户并转到“管理会员资格”，向下滚动到取消部分，然后选择您希望取消的付费会员资格。注意：如果您不是通过 Life360.com 注册的，您将无法通过 Life360.com 取消您的付费会员资格，您必须通过 Life360 应用以及直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消。请按照上述在 Life360 应用中取消的说明操作。
- 有关如何取消 Life360 付费会员资格的更多信息，请访问我们帮助中心中的取消我的 Life360 会员资格页面。
取消您的 Tile 付费会员资格：
- iPhone 用户。如果您是通过 Apple App Store 注册的，请在您的 Apple 设备上前往“设置”，轻点您的名称，然后轻点“订阅”，向下滚动至您的 Tile 订阅，然后轻点“取消订阅”。
- Android 用户。如果您通过 Google Play 商店注册，请在您的 Android 设备上轻点右上角的个人资料图标，然后轻点“付款和订阅”，再轻点“订阅”，选择您的 Tile 订阅，然后轻点“取消订阅”并按照说明操作。
- 在 Life360.com 取消。如果您是在 Tile.com 注册的，那么请前往 Life360.com 并转到 Life360 登录页面，点击“Tile 会员可在此处访问您的帐户”来登录您的帐户。然后转到“账单和高级功能”，点击“管理订阅”，然后选择“取消订阅”来取消。注意：如果您不是通过 Tile.com 注册的，您将无法通过网页选项取消付费会员资格，必须直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消。
- 有关如何取消您的 Tile 付费会员资格的更多信息，请访问我们帮助中心中的取消我的 Tile Premium 或 Premium Protection 订阅页面。

请注意，如果您是通过 Apple App 或 Google Play 商店购买的 Life360 付费会员或 Tile 订阅，那么您还需要直接通过 Apple 或 Google 取消您的 Life360 付费会员或 Tile 订阅，以确保您不再被收取定期付费会员或订阅费用。

接受免费试用期，即表示您同意，在免费试用期结束时，将按照免费试用期优惠活动中的规定，向您收取月度或年度订阅的当前付费会员费用，并在每个后续计费周期开始时向您收费。您授权我们使用您在接受免费试用期优惠活动时提供的付款信息向您收费。我们可能会通过向发行您付款方式的金融机构请求临时授权来验证您提供的付款信息和付款方式。如果我们确定您的付款信息或付款方式无效，我们可能会撤销您的付费会员资格并终止您的免费试用期。

在免费试用期内，某些功能可能无法使用，这完全由 Life360 自行决定。根据付费会员等级（白银、黄金或白金），以下功能在免费试用结束后可供我们的会员使用：

道路救援/故障救援
身份盗用保护和赔偿被盗资金
信用监控
灾难响应和安全援助服务
医疗救助服务
紧急（商务）旅行支持
旅行援助服务
紧急旅行分诊服务
手机防盗保护

3. 付款方式

Life360 接受大多数主要信用卡和借记卡。Life360 还接受应用内付款，例如来自 Apple 或 Google 等第三方的付款。如果 Life360 无法对您提供的卡进行扣费（例如，信用卡过期），Life360 将向您发送通知，要求您更新您的卡片信息。您将有七 (7) 天的宽限期来更新您的账单信息。如果帐户未在七 (7) 天宽限期内更新，Life360 可能会终止您的订阅。

购买产品或订阅（称为“交易”），即表示您明确授权我们（或我们的第三方付款处理商）就此类交易向您收费。我们可能会要求您提供与您的交易相关的其他信息，包括您的信用卡号码、信用卡到期日期以及您的电子邮件和邮政地址，用于计费和通知（此类信息称为“付款信息”）。您声明并保证您拥有使用您向我们提供的付款信息所代表的所有付款方式的合法权利。您确认并同意，对于您的付款提供商的任何作为或不作为，我们不承担任何责任。当您发起交易时，您授权我们向第三方提供您的付款信息，以便我们能够完成您的交易，并就您选择的交易类型向您的付款方式收费（加上任何适用的税费和其他费用）。您可能需要提供其他信息来验证您的身份，然后才能完成您的交易（此类信息包含在付款信息的定义中）。

Life360 不对您因 Life360 根据本协议收取费用而产生的任何费用或支出负责（例如，帐户透支或超出信用卡限额）。提供信用卡号码或其他具有预先授权功能的付款方式（例如，某些 PayPal 帐户，或来自 Apple 或 Google 等第三方的应用内付款），即表示您授权 Life360 继续向该付款方式收取所有应付给 Life360 的费用，包括税费，直到您的帐户结清且您或 Life360 终止您的订阅。Life360 保留限制每个唯一用户可向信用卡或其他付款或身份验证方式收取费用的帐户数量的权利。

4. 价格变更

订阅价格可能会不时变化，以反映通胀或不断变化的业务需求。如果价格发生变化，且您目前已订阅，Life360 将在价格变化生效前通过电子邮件（如果您未提供有效的电子邮件地址，则通过服务或其他可用方式）提前通知您价格变更事宜。如果您不想以新价格继续订阅，可以在价格上涨生效前按照下面第 X 条（取消您的订阅或关闭您的帐户）中的说明取消相关订阅。

C. 退款

1. Life360 服务/订阅不提供退款

您可以随时根据第 X 条（取消您的订阅或关闭您的帐户）取消您的帐户；但是，除以下第 X(B) 条（在冷静期内取消您的订阅）中规定的情况或适用法律禁止的情况外，对于订阅的任何未使用时间、服务任何部分的任何许可或订阅费用、与您帐户关联的任何内容或数据或任何其他内容，均不予退款。取消任何功能后，您的订阅将保持有效，您将保留对这些功能的访问权限，直至当前付费周期结束。例如，如果您购买年度订阅并在订阅年度中的两个月后取消，您将不会收到当年剩余时间的退款，但仍可在已付费的剩余十个月内使用这些功能。

2. Jiobit、Tile 和 Pet GPS 30 天满意保证

如果您对购买的 Jiobit 设备、Tile 设备或 Pet GPS 不是 100% 满意，您可以在收货之日起 30 个日历日内请求全额退款。此"满意保证"仅适用于直接在我们网站上购买的产品（从 Amazon.com 等第三方网站或实体零售商店购买的设备不在保障范围内）。

要符合退款条件，必须满足退货政策中的所有条件 - 更多信息请参阅退货政策。

D. 付款信息；税费

您提供的与通过服务进行购买、交易或其他货币交易互动相关的所有信息必须准确、完整且最新。您同意支付您的信用卡、借记卡或其他付款方式的用户在通过服务进行购买、交易或其他货币交易互动时产生的所有费用，费用按产生此类费用时生效的价格计算。您应支付与任何此类购买、交易或其他货币交易互动相关的任何适用税费（如有）。

X. 取消您的付费会员资格或删除您的帐户

A. 取消您的付费会员资格

您可以随时取消您的付费会员资格，取消将在下一个续费日期生效。请注意，取消付费会员资格不会删除您的帐户。要删除您的帐户，请按照下面第 X.D 条中的说明操作。您可以按以下方式取消付费会员资格：

取消您的 Life360 付费会员资格：
- 在 Life360 应用中取消。在 Life360 应用中，前往“设置”、“帐户”、“取消会员资格”。如果您是直接通过 Apple App 或 Google Play 商店注册的，还必须直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消，您可以从我们应用内取消流程的最后一页访问。注意：如果您是直接从我们的网站购买订阅的并且使用的是 Android 设备，您必须通过登录 Life360.com 来取消您的付费会员资格。请按照以下说明在 Life360.com 取消。
- 在 Life360.com 取消。在 Life360.com 上，登录您的帐户并转到“管理会员资格”，向下滚动到取消部分，然后选择您希望取消的付费会员资格。注意：如果您不是通过 Life360.com 注册的，您将无法通过 Life360.com 取消您的付费会员资格，您必须通过 Life360 应用以及直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消。请按照上述在 Life360 应用中取消的说明操作。
- 有关如何取消 Life360 付费会员资格的更多信息，请访问我们帮助中心中的取消我的 Life360 会员资格页面。
取消您的 Tile 付费会员资格：
- iPhone 用户。如果您是通过 Apple App Store 注册的，请在您的 Apple 设备上前往“设置”，轻点您的名称，然后轻点“订阅”，向下滚动至您的 Tile 订阅，然后轻点“取消订阅”。
- Android 用户。如果您是在 Google Play 商店注册的，请在您的 Android 设备上前往 Play 商店应用，轻点右上角的个人资料图标，然后轻点“付款和订阅”，再轻点“订阅”，选择您的 Tile 订阅，然后轻点“取消订阅”并按照说明操作。
- 在 Life360.com 取消。如果您是在 Tile.com 注册的，那么请前往 Life360.com 并转到 Life360 登录页面，点击“Tile 会员可在此处访问您的帐户”来登录您的帐户。然后转到“账单和高级功能”，点击“管理订阅”，然后选择“取消订阅”来取消。注意：如果您不是通过 Tile.com 注册的，您将无法通过网页选项取消付费会员资格，必须直接通过 Apple App 或 Google Play 商店取消。
- 有关如何取消您的 Tile 付费会员资格的更多信息，请访问我们帮助中心中的取消我的 Tile Premium 或 Premium Protection 订阅页面。
取消您的 Jiobit 订阅：在 Jiobit 应用中，前往“菜单”、“帐户”、“取消订阅”。如果您在 Jiobit 应用中没有看到此选项，请确保您的应用已更新到最新版本。有关如何取消 Jiobit 订阅的更多信息，请访问我们帮助中心中的取消我的 Jiobit 订阅页面。

请注意，如果您是通过 Apple App 或 Google Play 商店购买的 Life360 付费会员或 Tile 订阅，那么您还需要直接通过 Apple 或 Google 取消您的 Life360 付费会员资格或 Tile 订阅，以确保您的订阅完全取消，并且不再收取定期付费会员或订阅费用。

B. 关于取消您的 Jiobit 帐户的其他信息

为避免被收取额外的 Jiobit 订阅费用，您必须在合同到期日前至少三 (3) 天取消订阅。

签订合约套餐的客户在合约到期日之前取消时，需要支付剩余合约金额 25% 的提前终止费。
只有在 Jiobit 设备准备发货之前请求取消订单，才有资格获得即时退款，需要 Jio 在准备发货前确认取消。
月度套餐：注册按月付费（无合约）套餐的客户可随时取消服务。取消请求将在下一个计费周期生效。之前已付费的计费周期不可退款。
6 个月套餐：6 个月合约套餐的客户可在合约完成后取消订阅。初始合约完成后，帐户将转为按月（无合约）套餐。如果客户在履行 6 个月合约之前取消，将收取剩余合约费用 25% 的提前终止费。
年度套餐：年度合约套餐的客户可在合约完成后取消订阅。初始合约完成后，帐户将转为按月（无合约）套餐。如果客户在履行 12 个月合约之前取消，将收取剩余合约费用 25% 的提前终止费。
1 年预付费套餐：预付费年度套餐的客户可以随时取消订阅，但是，Life360 不对预付费 Jiobit 套餐按比例或以其他方式提供任何退款。
2 年套餐：2 年合约套餐的客户可在合约完成后取消订阅。初始合约完成后，帐户将转为按月（无合约）套餐。如果客户在履行 24 个月合约之前取消，将收取剩余合约费用 25% 的提前终止费。
按需付费：按需付费套餐的客户可以随时取消订阅。
订阅取消：取消您的服务订阅后，您对服务的访问将被终止，SIM 卡将被停用。要重新激活 SIM 卡并重新建立帐户，您必须通过 Tile 和 Jiobit 的帮助中心联系客户服务，可能需要支付 35 美元的重新激活费用。

C. 在冷静期内取消您的订阅

如果您是居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，您拥有在购买付费订阅日期起十四 (14) 天内解除购买合约的法定权利。有关您退出本协议的权利的更多信息（以及如何行使此权利），请参阅我们题为“欧盟/欧洲经济区/英国消费者退出权信息”的支持文章。

D. 删除您的帐户

删除您的帐户、删除应用或离开圈子不会取消您的付费会员资格。要取消您的付费会员资格并停止任何定期收费，您必须按照上述说明单独取消您的付费会员资格。请务必在删除您的帐户之前取消您的付费会员资格。您可以随时按以下方式删除您的帐户：

删除您的 Life360 帐户。删除您的 Life360 帐户将永久删除所有历史记录和驾驶事件。此操作无法撤销。要删除您的帐户，请按照以下步骤操作：
- 在 Life360 应用中，前往“设置”、“帐户”、“删除帐户”。检查有关删除帐户的信息，然后选择“是”确认您想要继续，接着选择“继续”。点击“继续”后，我们将向与您 Life360 帐户关联的电子邮件地址发送一封电子邮件，以验证您的删除请求。请按照验证电子邮件中的说明完成帐户删除流程。
- 在 Life360.com，登录您的帐户并转到“管理会员资格”，然后滚动到“删除帐户”部分。检查有关删除帐户的信息，然后选择“是”确认您想要继续，接着点击“继续”。一旦您点击“继续”，我们将向您在我们档案中的电子邮件地址发送一封电子邮件，以验证您的删除请求。按照验证电子邮件中的说明完成帐户删除流程。
- 有关如何删除您的 Life360 帐户的更多信息，请访问我们帮助中心中的删除我的帐户页面。
删除您的 Tile 帐户。您必须在删除 Tile 帐户之前取消您的 Tile Premium 或 Premium Protect 会员资格。删除您的 Tile 帐户将永久禁用您的 Tile，它们将不再可用。这还将从 Tile 帐户数据库中移除您的帐户详细信息，包括位置历史记录。此操作是永久性的，无法撤销。如果您希望将您的 Tile 传输到另一个帐户，以便在您删除帐户后它们仍然可用，您必须在删除帐户之前执行此操作。有关更多信息，请访问删除我的 Tile 帐户，位于我们的帮助中心。要删除您的 Tile 帐户，请打开 Tile 应用，转到“设置”、“管理帐户”、“删除帐户”，输入您的密码，然后轻点“我同意删除。”
删除您的 Jiobit 帐户。您必须在删除 Jiobit 帐户之前取消 Jiobit 订阅。一旦删除帐户，您将无法再跟踪您的 Jiobit。要删除您的 Jiobit 帐户，请打开 Jiobit 应用，转到菜单图标，轻点“帐户”，然后轻点“删除我的帐户”。有关如何删除 Jiobit 帐户的更多信息，请访问删除我的 Jiobit 帐户页面，位于我们的帮助中心。

XI. 无专业建议

如果服务提供专业信息（例如，来自 Life360 第三方服务提供商的医疗或法律建议），此类信息仅供参考，不应被解释为专业建议。不应基于服务中包含的任何信息采取行动。您应该向在适用领域获得许可和/或具备资质的人员寻求独立的专业建议。

XII. 隐私

我们关心会员的隐私。请查看我们的隐私政策，了解我们如何收集、使用和披露有关您的信息，包括设备数据、位置、感官和运动数据。您同意我们按照隐私政策中描述的目的收集、使用和披露您的个人信息。

XIII. 安全

Life360 关心您个人信息的完整性和安全性。但是，我们无法保证未经授权的第三方永远无法破坏我们的安全措施或将您的个人信息用于不当目的。您承认您提供个人信息需自担风险。

XIV. 第三方链接

服务可能包含指向第三方网站、广告商、服务、特别优惠或其他不属于或不受 Life360 控制的事件或活动的链接。如果您使用任何此类链接，您将离开这些服务。Life360 不认可或不对任何此类第三方网站、信息、材料、产品或服务承担任何责任。如果您从服务访问第三方网站，您需自行承担风险，并且您了解本协议和 Life360 的隐私策略不适用于您对此类网站的使用。您明确免除 Life360 因您使用任何第三方网站、服务或内容而产生的任何及所有责任。此外，您与在服务上发现的广告商的交易或者您参与广告商的促销活动，包括商品的付款和交付，以及任何其他条款（如保修）仅在您和此类广告商之间进行。您同意 Life360 不应对您与此类广告商的交易相关的任何形式的损失或损害负责。

XV. 赔偿

本条不适用于居住在英国、欧盟、欧洲经济区或任何其他根据适用法律不允许此类赔偿的司法管辖区的消费者。在适用法律允许的范围内，您同意为 Life360 及我们的子公司、代理人/受托人、许可方、管理人员和其他关联公司，以及他们的员工、承包商、代理人/受托人、高级职员和董事进行辩护、赔偿，并使其免受以下情况产生的任何及所有索赔、损害、义务、损失、责任、成本或债务以及费用（包括但不限于法律费用）的伤害：(i) 您使用和访问服务，包括您传输或接收的任何数据或内容；(ii) 您违反本协议的任何条款，包括但不限于您违反本协议中的任何陈述和保证；(iii) 您侵犯任何第三方权利，包括但不限于任何隐私权或知识产权；(iv) 您违反任何适用的法律、规则或法规；(v) 因您的任何会员内容，或通过您的帐户提交的任何会员内容或其他信息（包括任何想法）而产生的任何索赔或损害赔偿；或 (vi) 任何其他方使用您的唯一用户名、密码或其他适当的安全代码访问和使用服务。

XVI. 无担保

如果您居住国家/地区的法律不允许免除本条中提供的某些保证，那么在法律禁止的范围内，该等免责条款对您不适用。

服务按“现状”和“现有可用状态”提供。使用服务的风险由您自行承担。在适用法律允许的最大范围内，服务不提供任何形式的保证，无论明示还是暗示，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、隐私、安全性、准确性、及时性、质量或非侵权的暗示保证。无论是口头还是书面形式，您从 Life360 或通过服务获得的任何建议或信息都不会产生本文未明确说明的任何保证。在不限制前述内容的情况下，Life360、我们的子公司、关联公司和许可方不保证：(I) 服务或从使用服务中获得的结果（例如，数据、信息、位置、碰撞检测或报告、紧急援助）将准确、可靠、无错误或正确；(II) 服务或从使用服务中获得的结果将满足您的要求；(III) 服务将在任何特定时间或位置可用、及时、不间断或安全；(IV) 任何缺陷或错误将得到纠正；或 (V) 服务不含病毒或其他有害组件。通过使用服务下载或以其他方式获得的任何内容均由您自行承担下载风险，您将对因此类下载或您使用服务而导致的计算机系统或移动设备的任何损坏或数据丢失承担全部责任。

对于第三方通过服务或任何超链接网站或服务广告宣传或提供的任何产品或服务，Life360 不提供保证、认可、担保，也不承担任何责任，Life360 不会成为您与第三方产品或服务提供商之间任何交易的当事方或以任何方式监控此类交易。

XVII. 责任限制

如果您居住国家/地区的法律不允许免除本条中提供的某些保证，那么在法律禁止的范围内，该等免责条款对您不适用。

本协议赋予您特定的法律权利，您也可能拥有因司法管辖区而异的其他权利。本协议项下的免责声明、排除条款和责任限制在适用法律禁止的范围内不适用。

本责任限制条款适用于所声称的责任基于合同、侵权、过失、严格责任或任何其他依据的情况，即使 Life360 已被告知可能发生此类损害。本条款中的责任限制应在适用管辖区法律允许的最大范围内适用。

本协议中的任何内容均不影响您作为消费者的法定权利。

本协议中的任何内容均不旨在排除或限制 Life360 对以下情况的责任：(1) 因 Life360 重大过失导致的死亡或人身伤害；(2) 欺诈；(3) 欺诈性虚假陈述；或 (4) 任何其他法律上不能有效排除或限制的责任。在适用法律允许的最大范围内，Life360、我们的关联公司、代理人/受托人、董事、员工、供应商或许可方在任何情况下均不对您承担以下损失的责任：非因 Life360 违反本协议而造成的任何损失，或虽然是因本协议产生的任何损失或损害，但该损失或损害在您签订本协议时并非 Life360 违反本协议的合理可预见后果。

在适用法律允许的最大范围内，Life360、我们的关联公司、代理人/委托人、董事、员工、供应商或许可方在任何情况下均不对您因使用或无法使用产品或服务而导致的任何间接、惩罚性、偶然、特殊、后果性或示范性损害或利润、商誉、使用、数据或其他无形损失承担责任。在任何情况下，Life360 均不对因黑客攻击、篡改或其他未经授权访问或使用产品或服务或您的帐户或其中包含的信息而导致的任何损害、损失或伤害承担责任。在适用法律允许的最大范围内，Life360 对以下情况不承担任何责任或义务：(I) 产品或服务的错误、遗漏、错误或不准确之处，或使用产品或服务获得的结果（例如，数据、信息、位置、碰撞检测或报告、紧急援助）；(II) 因您访问或使用我们的产品或服务而导致的任何性质的人身伤害、死亡或财产损害（除非是由我们的重大过失造成的）；(III) 任何未经授权访问或使用我们的服务器和/或存储在其中的任何和所有个人信息；(IV) 与产品或服务之间传输的任何中断或停止；(V) 任何第三方可能向我们的产品或服务传输或通过我们的产品或服务传输的任何错误、病毒、特洛伊木马或类似物；(VI) 任何内容中的任何错误或遗漏，或因使用通过产品或服务发布、通过电子邮件发送、传输或以其他方式提供的任何内容而导致的任何损失或损害；(VII) 会员内容、会员互动或任何第三方的诽谤、冒犯或非法行为；和/或 (VIII) 第三方的任何作为或不作为。在任何情况下，Life360、我们的关联公司、代理人/委托人、董事、员工、供应商或许可方对您或任何会员的任何索赔、诉讼、责任、义务、损害、损失或费用的责任金额均不得超过您在引起责任的事件发生前六个月内向 Life360 支付的金额。

除非适用法律禁止，否则与服务相关的所有法律诉讼均应被禁止，除非 Life360 在引起此类法律诉讼的事件发生之日起一年内收到书面通知。

服务由位于美国的设施控制和运营，并可在本协议或产品和服务条款中明确确定的某些其他国家/地区使用。除本协议、产品和服务条款中确定的国家/地区外，Life360 对产品或服务适合或可以在其他位置使用不做任何表示。从其他司法管辖区访问或使用产品或服务的用户，应自行决定是否进行该等访问或使用，并对遵守所有适用的当地法律法规承担全部责任。如果您是被美国禁运的国家/地区的居民，或者是被美国政府阻止或拒绝的外国人或实体，则不得使用这些产品或服务。除非另有明确说明，否则在这些产品和服务上找到的所有材料仅面向本段第一句中确定的国家/地区的个人。

XVIII. 争议解决

请仔细阅读本条内容，因为除非适用法律禁止，否则本条要求各方通过仲裁解决争议。这些争议解决条款，包括仲裁要求和放弃集体诉讼权利，适用于您与 Life360 之间的所有争议，包括在您接受 Life360 条款的任何先前版本之前或之后产生的争议。本条规定的条款被魁北克省消费者保护法 (CQLR c P-40.1) 所禁止，因此不适用于加拿大魁北克省的会员。

在您对 Life360 帮助中心的解决方案不满意且您和 Life360 无法按照以下强制仲裁前通知和非正式争议解决程序解决争议的情况下（不太可能发生），我们双方同意通过具有约束力的仲裁而非一般管辖权法院来解决争议，具体如下表所示：

客户住所	管辖法律	管辖区域	仲裁规则（如适用）
澳大利亚或新西兰	澳大利亚	澳大利亚	澳大利亚国际商事仲裁中心
亚洲或太平洋地区的国家/地区，日本除外	新加坡	新加坡	新加坡国际仲裁中心
北美洲、中美洲或南美洲，或加勒比海地区	加利福尼亚州或美国联邦法律	加利福尼亚州旧金山	全国仲裁调解机构 (NAM) 如果 NAM 不可用，则使用美国仲裁协会 (AAA) 作为替代
欧盟或瑞士	爱尔兰法律	爱尔兰都柏林	国际商会
英国	英格兰和威尔士	英国伦敦	有效争议解决中心
日本	日本	日本东京	日本商事仲裁协会

仲裁比法庭诉讼更为随意。仲裁使用中立的仲裁员而非法官或陪审团，可能允许比法庭更有限的证据开示，并且受到法院的有限审查。除非本条款明确限制，否则仲裁员可以裁决与法院相同的损害赔偿和救济。本协议项下的任何仲裁都将以个人形式进行。不允许集体仲裁和集体诉讼。

如果您希望选择退出仲裁要求，请遵循以下说明。

A. 争议仲裁

1. 须仲裁的争议

在适用法律允许的最大范围内，Life360 和您同意通过仲裁解决我们之间的所有争议，但以下争议除外：(i) 专门涉及您或 Life360 知识产权（如专利权、著作权、商标权、商业秘密或精神权利，但不包括隐私权或公开权）的争议，包括您或 Life360 因涉嫌非法使用或侵犯您或 Life360 的知识产权或其他侵犯您或 Life360 知识产权而寻求禁令或其他衡平法救济的任何争议（“知识产权争议”）或 (ii) 在小额法庭中适当提出的争议，前提是小额法庭不允许集体诉讼或类似的代表性诉讼或救济。为避免疑义，与知识产权或知识产权权利无关但与知识产权争议一并提起的争议将由中立仲裁员通过最终且具有约束力的仲裁解决，而非由法官或陪审团在法庭上解决。

本仲裁协议中对“Life360”、“您”、“我们”和“我们”的引用包括我们各自的权益前任、继承人和受让人，以及我们各自的母公司、子公司和关联公司；在您或我们的争议产生时的那些实体和我们各自的代理人、员工、被许可人、许可人和内容提供商；以及根据本协议或我们之间的先前协议的产品或服务的所有授权或未授权用户或受益人。

您同意，签订本协议并接受这些条款，即表示您和我们都在适用法律允许的最大范围内放弃参与集体诉讼和陪审团审判的权利。

本协议构成州际商业交易，《联邦仲裁法》管辖本仲裁条款的解释和执行。本条款在本协议终止后仍然有效。

2. 强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序

您和我们同意，善意的非正式努力解决争议通常能够带来迅速、经济高效且互利的结果。因此，打算启动仲裁、在小额法庭提起诉讼或就知识产权争议寻求法庭救济的一方必须首先向另一方发送书面强制仲裁前通知。您向 Life360 发送的强制仲裁前通知必须通过电子邮件发送至 legal@life360.com。Life360 将向您帐户当前关联的电子邮件地址发送强制仲裁前通知。

强制性仲裁前通知必须包括：(i) 申请人的名称、地址和电子邮件地址；(ii) 对申请性质和依据的描述；(iii) 引起申请性质和依据的任何相关事实；(iv) 对所寻求的具体救济的性质和依据的描述，包括所寻求的损害赔偿（如有）及其详细计算；以及 (v) 申请人亲自签署的声明（而非仅由其律师签署），证实强制性仲裁前通知内容的准确性。强制性仲裁前通知必须是个别化的，即只能涉及一方的申请。

收到完整的强制仲裁前通知后，双方应善意努力解决争议，期限为 60 天（可经协议延长）。您和我们同意，在收到完整的强制仲裁前通知后，接收方可在与善意解决争议努力一致的前提下，请求在 60 天期间内举行个性化视频和解会议（但如双方同意，可在 60 天期间后举行），并且双方均应亲自出席（如有代理律师，邀请双方律师出席视频和解会议）。如一方无法通过视频参与和解会议，该方可在证明有正当理由需要电话参与的情况下（例如，因贫困情况无力承担设备费用或 Wi-Fi 不足）通过电话出席。您和我们同意，双方（及代理律师，如有代理）应合作安排会议在双方最早的共同方便时间举行，并寻求解决方案。如果我们和您在收到完整通知后 60 天内（或双方同意的更长时间内）未能就通知中确定的问题达成解决协议，您或我们可根据本条款的允许，启动适用的仲裁程序、小额法庭程序或法院诉讼。

遵守强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序是启动适用仲裁、小额法庭程序或法院诉讼的先决条件。在双方参与这些强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序期间，任何适用的时效期间（包括诉讼时效）和任何申请费截止日期均应暂停计算。所有强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序都是必要的，以便您和 Life360 有意义地非正式解决争议。如果这些要求的任何方面未得到满足，可能会禁止仲裁的提起或进行。此外，除非法律禁止，否则仲裁服务提供商不得接受、管理、评估或要求与未完成强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序而启动的仲裁相关的费用。如果仲裁已在进行中，则应予以行政关闭。本段内容不限制当事方因不遵守这些强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序而寻求损害赔偿的权利。

尽管本协议有任何相反规定，如果此类救济对于防止不可挽回的伤害是必要的，任何一方均可在完成强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序期间，向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济。为避免疑义，法院在本条款下的权力严格限于授予可能为支持仲裁、小额索赔或其他司法程序所必需的临时救济，法院无权对争议的根本是非曲直作出裁决。

3. 仲裁程序

对于住所在北美洲、中美洲、南美洲或加勒比海地区的仲裁，仲裁将受国家仲裁与调解机构（“NAM”）的适用规则（包括综合争议解决规则和程序和/或大规模仲裁申请补充规则，如适用）（“NAM 规则”）管辖，并根据本仲裁协议进行修改，并且仲裁由 NAM 管理。NAM 规则和启动仲裁的表格可在 www.namadr.com 网站上获取。如果 NAM 无法或不愿意执行，仲裁将受美国仲裁协会（“AAA”）的适用规则管辖。AAA 规则和启动仲裁的表格可在 www.adr.org 网站上获取。

我们和您同意，启动仲裁的一方必须提交一份证明，证明其已遵守并完成强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序要求，并且其是随仲裁申请书一并提交或附上的仲裁协议的当事方。仲裁申请书和证明必须由启动仲裁的一方（以及其律师，如有代理）亲自签署。

所有问题均由仲裁员决定，但与这些争议解决条款和仲裁条款的有效性、可执行性或范围相关的问题除外，此类问题应由有管辖权的法院拥有专属决定权，包括禁止提起、进行或管理仲裁以及评估仲裁费用的权力。

除非我们与您另有约定，或适用的仲裁规则另有规定，否则涉及索赔金额不超过 15,000 美元的任何仲裁听证会将通过视频会议举行，双方均可选择现场参加听证会。所有其他听证会将在您居住的县（或教区）举行。您和 Life360 代表必须参加任何视频会议或现场仲裁。在仲裁程序结束时，仲裁员应发出有理由的书面决定，足以解释裁决所依据的基本认定和结论。仲裁员的决定仅对您和 Life360 具有约束力，在涉及不同当事方的其他仲裁或程序中不具有排除效力。已完全履行的仲裁员裁决不得在任何法院提起诉讼。

如同在法庭上一样，您和 Life360 同意，在仲裁中代表一方的任何律师在启动和进行仲裁时均需证明其遵守《联邦民事诉讼规则》第 11(b) 条的要求，包括证明所提出的申请或寻求的救济既非无理取闹，也非出于不当目的。

仲裁员有权根据 NAM 规则、《联邦民事诉讼规则》第 11 条或适用的联邦或州法律，对所有适当代理的当事人和律师实施任何制裁。

除非另有明确禁止，否则仲裁员可根据适用法律授予当事人在法庭上可能获得的任何救济、补偿或结果，包括律师费和费用的裁决。除非适用法律另有规定，否则各方应承担自己在仲裁中的律师费和费用，除非仲裁员裁决应处以制裁，或者认定索赔、抗辩或所寻求救济的实质是无理取闹或出于不当目的（按照《联邦民事诉讼规则》第 11(b) 条规定的标准衡量）。

4. 仲裁费用

仲裁费用（仲裁管理机构收取的各项费用，包括立案费、仲裁员费用和听证费）的支付将按照适用的仲裁规则执行，除非您根据适用法律符合费用减免条件。您和我们同意，仲裁对所有当事方都应具有成本效益，并且任何一方都可以与仲裁服务提供方协商减少或延期支付费用。

5. 保密性

应任何一方的请求，除非法律另有禁止，否则仲裁员将发出命令，要求任何一方在仲裁过程中披露的机密信息（无论是在文件中还是口头披露）不得使用或披露，除非与仲裁或执行仲裁裁决的程序有关，并且任何允许的机密信息法院备案必须在法律允许的最大范围内以密封方式进行。

6. 和解提议

在您与 Life360 之间的任何仲裁中，被申请方可以（但无义务）在举证听证会之前的任何时间，或者如果允许处置性动议，在处置性动议获得批准之前提出书面和解要约。如果申请方在收到书面和解要约后 7 天内拒绝该要约，且仲裁裁决为 (1) 有利于申请方且等于或少于被申请方的书面和解要约，或 (2) 有利于被申请方，则申请方必须支付被申请方在提出要约后产生的费用，包括支付的任何仲裁费用。但是，如果适用法律禁止被申请方从申请方处收回其费用，则申请方只能收回在提出书面和解要约日期之前产生的其有权获得的费用，不能收回在提出书面和解要约日期之后产生的任何费用。

本款项下任何和解提议的事实、金额或条款，在仲裁员就争议作出裁决之前，不得向仲裁员披露。

7. 个性化救济要求

仲裁员只能向寻求救济的个人当事方作出有利裁决，且仅限于为该当事方的个人申请提供必要救济的范围内。

在适用法律允许的最大范围内，您和我们同意，各方只能以个人身份对另一方提起申请，而不能作为任何所谓的集体诉讼、合并诉讼或代表性诉讼中的原告或集体中的一员提起诉讼。

此外，除非您和我们双方另有约定，否则仲裁员不得合并一人以上的申请，也不得以其他方式主持任何形式的集体、共同、合并或代表性诉讼程序。

尽管有上述规定，且仅在适用法律要求的范围内（例如在加利福尼亚州），如果提出的索赔包含公共禁令救济的请求（指主要为公众利益而非仅为个人当事方利益的禁令救济），双方同意除公共禁令救济的请求外的所有争议应首先通过仲裁解决（除非该索赔不适用仲裁或在小额法庭正当提起）。在对可仲裁索赔作出最终裁决后，任何公共禁令救济的请求应由有管辖权的法院在适用法律要求的范围内作出决定。法院应在法律允许的最大范围内受仲裁员所作事实认定和法律结论的约束。

同样，如果在所有上诉程序用尽后，发现关于 (i) 非个人化宣告性或禁令性救济以及 (ii) 集体、共同、合并或代表性诉讼的所有禁止对于特定索赔或救济请求不可执行，则双方同意此类索赔或救济请求应在所有其他索赔和救济请求经过仲裁后，由有管辖权的法院裁决。法院应在法律允许的最大范围内受仲裁员的事实认定和法律结论约束。

您同意您与 Life360 之间的任何仲裁都将受本条款约束，而不受您之前与 Life360 签订的任何仲裁协议约束，并且，尽管本协议中有任何相反规定，您同意本条款修正您之前与 Life360 签订的任何仲裁协议，包括在本仲裁协议或任何先前仲裁协议生效之前产生的索赔。

8. 批量提交

如果在任何时候，25 名或更多申请人（包括您或 Life360）提交强制仲裁前通知或寻求提起仲裁要求，对另一方或相关方提出类似申请，且由相同或协调的律师或实体代理，那么您和我们同意应适用以下规定的附加程序。

双方同意，在整个过程中，其律师应会面并协商，根据批量提交的特定需求讨论对这些程序的修改事宜。双方承认并同意，选择参与批量提交，即表示其索赔的裁决可能会被延迟，但应做出合理努力以尽量减少任何此类延迟。任何适用的时效期间（包括诉讼时效）和任何申请费截止日期应从启动强制性仲裁前通知和非正式争议解决程序时开始中止，只要强制性仲裁前通知符合本条的要求，直到索赔被选定作为分阶段过程的一部分进行或得到和解、撤回、以其他方式解决或选择退出仲裁。

第一阶段。双方律师应各自选择每方 10 项申请（总计 20 项申请）进行提交，并作为分阶段过程的一部分在个别仲裁中进行。除非各方另有书面约定，否则每项个别仲裁应分配给不同的单一仲裁员。这些第一阶段仲裁的结果和裁决对任何剩余申请不具有先例或约束效力。任何剩余申请不得提交或被视为已在仲裁中提交，也不得就这些申请评估任何仲裁费用，除非且直到它们被选定作为分阶段过程的一部分在个别仲裁程序中提交。

第二阶段。第一阶段仲裁完成后（或双方书面同意的更早时间），其余各方必须就所有剩余争议进行一次全面调解，调解员费用由 Life360 承担。各方必须在上一次第一阶段仲裁结束后 30 天内就调解员达成一致。如果各方无法在 30 天内就调解员达成一致，仲裁服务提供方将作为行政事务指定一名调解员。所有各方将配合确保在调解员指定后尽快安排调解。

第三阶段。如果第二阶段调解未能解决所有剩余争议，本条中的仲裁要求将不再适用于任何已及时且合规地提交强制性仲裁前通知并完成非正式争议解决程序的当事方。任何有未解决争议的此类当事方必须在法院而非仲裁中追究该争议。这些当事方可以单独或作为联合或合并诉讼的一部分在法院提起诉讼。但是，在适用法律允许的最大范围内，任何联合或合并的法院诉讼只能包括批量提交中已及时且合规地提交强制性仲裁前通知并完成非正式争议解决程序的申请人。

有管辖权的法院有权执行这些批量提交条款，并在必要时禁止批量提交、起诉或管理仲裁以及评估仲裁费用。如果这些附加程序适用于您的索赔，且有管辖权的法院确定这些程序对您的索赔不可执行，那么您的索赔应在有管辖权的法院进行，并符合本协议的其他规定。

您和 Life360 同意，我们都重视仲裁的完整性和效率，并希望采用该程序公平解决我们之间真实和诚恳的争议。您和 Life360 承认并同意本着诚信原则行事，以确保遵循本文规定的程序。双方进一步同意，这些批量提交程序的应用经过合理设计，旨在对此类案件进行高效和公平的裁决。

9. 选择退出

您有权选择退出本条的仲裁要求，方法是在首次同意本条款后 30 天内向 arbitrationoptout@life360.com 发送书面通知，说明您决定退出。此类通知必须包括：(i) 选择退出人员的名称，(ii) 其联系信息（包括电子邮件地址、邮寄地址和电话号码），以及 (iii) 表明您希望退出仲裁要求，并同意在法庭上解决争议的声明。如果您未及时发送此类退出仲裁的通知，则表示您同意受本条仲裁要求的约束。

10. 可分割性

如果本条的任何部分因任何原因被认定为不可执行或不合法，(i) 不可执行或不合法的条款应从本条款中分离；(ii) 不可执行或不合法条款的分离不会对本条款的其余部分或双方能够根据本条以个人身份强制仲裁任何剩余争议产生任何影响；(iii) 在任何争议必须以集体、共同、合并或代表性为基础进行的情况下，此类争议必须在有管辖权的民事法院进行诉讼而非仲裁，双方同意此类争议的诉讼应暂停，等待仲裁中任何个人争议的结果。

C. 集体诉讼弃权

您和 Life360 同意，在法律允许的最大范围内，各方只能以个人身份对另一方提起诉讼（无论是在法院还是在仲裁中），不得作为原告、申请人或集体中的一员参与任何集体诉讼、共同诉讼、合并诉讼、私人检察长诉讼或代表性诉讼。这意味着您和 Life360 不得代表某个集体或群体提起诉讼，也不得代表任何其他人提起诉讼，除非是作为未成年人的父母、监护人或受监护人，或以其他类似身份代表无法自行提起个人诉讼的个人。这也意味着您和 Life360 不得参与任何第三方提起的集体诉讼、共同诉讼、合并诉讼、私人检察长诉讼或代表性诉讼。尽管有上述规定，您或 Life360 可以参与集体和解。在法律允许的最大范围内，您和 Life360 放弃陪审团审判的任何权利。

XIX. 信息和投诉

如果您对产品或服务有疑问或投诉，请发送电子邮件至 support@life360.com 或致电 +1 (866) 277-2233。请注意，电子邮件通信不一定安全；因此，您不应在与 Life360 的电子邮件通信中包含信用卡信息或其他敏感信息。加利福尼亚州居民可通过邮寄方式联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司的投诉协助部门，地址为 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834，或致电 (916) 445-1254 或 (800) 952-5210。

XX. 一般条款

A. 转让

本协议以及本协议项下授予的任何权利和许可，您不得转让或让与，但 Life360 可不受限制地进行转让或让与。任何违反本规定的转让或让与尝试均属无效。

B. 通知程序和协议变更

Life360 可能会通过电子邮件通知、书面或纸质通知，或在我们的网站或移动应用程序上发布此类通知的方式向您提供通知，无论此类通知是法律要求的还是出于营销或其他业务相关目的，具体由 Life360 全权决定或根据适用法律的要求。为了让我们能够通过电子邮件向您发送通知，您必须确保在您的帐户中输入了最新的电子邮件地址。您可以通过在 Life360 应用程序中访问“设置”–“帐户”–“编辑电子邮件地址”向您的 Life360 帐户添加电子邮件地址，或更新您帐户中的电子邮件地址。Life360 保留决定向会员提供通知的形式和方式的权利，但您可以选择退出本协议中描述的某些通知方式。Life360 不对您或您的网络提供商可能对我们发送到您提供给我们的电子邮件地址的电子邮件通知应用的任何自动过滤负责。Life360 可能会不时修改或更新本协议，以反映我们服务的变化或我们开展业务的方式；出于法律、监管或安全原因，或为了防止滥用或伤害。您在任何此类变更后继续使用服务即构成您对协议的接受。如果您不同意这些条款中的任何一项或任何未来协议，请不要使用或访问（或继续访问）服务。如果您不同意这些变更中的任何一项，您也可以随时通过关闭您的帐户来结束与我们的关系（请参阅第 X 条“取消您的订阅或关闭您的帐户”）。

C. 完整协议/可分割性

本协议连同任何修正，以及您可能与 Life360 就产品和服务签订的任何附加协议（包括本协议中引用的所有补充条款），构成您与 Life360 就产品和服务达成的完整协议。如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效，该条款的无效不应影响本协议其余条款的有效性，其余条款应继续完全有效。

D. 不弃权

对本协议任何条款的放弃不应被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续放弃，Life360 未主张本协议项下的任何权利或条款不应构成对该权利或条款的放弃。

E. 第三方商标

Apple 和 Apple 徽标是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务标志。Google Play、Google Play 标志和 Android 是 Google Inc. 的商标。Bluetooth® 文字标志和徽标是 Bluetooth SIG, Inc. 拥有的注册商标，我们对此类标志的任何使用均已获得许可。所有其他商标和商品名称均为其各自所有者的财产。

F. 联系信息

如有关于本协议的任何问题，请通过 support@life360.com 联系我们。

Life360 的办公地址为：

1900 S. Norfolk Street, Suite 310
San Mateo, CA 94403
美国

G. 语言

您和 Life360 均明确请求并要求本协议及所有相关文件均以英文起草，如果本协议的英文版本与任何其他语言版本之间存在差异，应以英文版本为准。

XXI. 先前条款

Life360 服务条款 (2025.1)