本产品和服务条款最后修改于 2025 年 10 月 22 日。
Life360 产品和服务条款
本产品和服务条款（包括其中可能引用或与之关联的任何专项条款）对 Life360 服务条款（以下简称“协议”）进行了补充，并对访问与使用“服务”（包括 Tile 和 Jiobit 网站、移动应用、帮助中心以及上述所有其他相关服务和功能）和“产品”（包括 Life360 Pet GPS、Tile 设备、Jiobit 设备等物理设备以及嵌入 Tile 搜寻技术的合作伙伴产品）的条款进行了解读。访问或使用 Life360 产品和服务，即表示您已阅读、理解并同意遵循本产品和服务条款。如果任何协议条款与本产品和服务条款发生冲突，则以下文规定的相应产品和服务条款为准。除非本条款另有约定，否则所有大写术语均参考协议中提出的含义。
Life360 的产品和服务不能替代紧急服务。在紧急情况下，美国/加拿大用户请立即拨打 911，英国/欧盟用户请立即拨打 999/112，或者拨打您当前所在国家/地区的紧急服务电话。
请仔细阅读本产品和服务条款，确保您理解每一项条款。访问或使用 Life360 产品或服务，即表示同意本产品和服务条款。
目录
IX. Life360 Pet GPS、TILE 和 JIOBIT 保修条款
B. Tile Basic、Premium 和 Premium Protect 物品赔偿保修条款和条件（仅限美国客户）
1. Basic、Premium 和 Premium Protect 保修保障要求
B. Tile Premium 和 Premium Protect 物品赔偿酌情保障（仅限英国和澳大利亚客户）
B. Tile 与 Google Action 或 Alexa Action
C. Google Assistant 和 Alexa Smart Hub
I. 资格条件
某些 Life360 产品和服务对所有 Life360 会员开放（以下简称“Basic 功能”）。另一些功能和服务则根据会员计划级别和功能可用性，按不同权益级别面向付费订阅会员提供（以下简称“订阅功能”），详情如下所述。要访问订阅功能，必须具备有效付费订阅会员资格。如果会员资格终止或者因未付款或其他原因失效，所有订阅功能均将终止，详情参见协议。订阅帐户可能提供试用期，试用期内某些订阅功能可能无法使用（免费试用期通常为 15 天，具体期限可能会有所不同，Life360 有权自行决定免费使用期限）。试用期内可以随时取消订阅，以免收取订阅费用。如果希望更改会员计划级别或彻底取消订阅，可以随时执行相应操作（试用期前后均可）（请参阅“升级我的会员资格”或“取消我的会员资格”）。
II. 隐私和权限
Life360 收集的个人信息需符合 Life360 隐私策略相关规定。Life360 会员在使用 Life360 服务时向第三方服务提供商提供的任何个人信息（包括但不限于，与会员位置、医疗和财务信息、法律状况、旅行和个人证件等相关的信息）均由该第三方提供商依据自身隐私策略进行收集。LIFE360 隐私策略不适用于第三方服务提供商或其他独立第三方的个人信息实践，LIFE360 对此概不负责（例如，LIFE360 不对圈子成员如何使用您的个人信息负责）。
III. 服务可用性；免责声明
请查看下方的 Life360 产品和服务条款，了解目前通过 Life360、Tile 和 Jiobit 应用提供的权益、功能和服务。
Life360 产品和服务使用权限包括有权享受您所订阅的会员计划级别附带的各项权益。我们或我们的第三方服务提供商有权根据我们或他们的合理判断随时添加、移除或修改功能、权益或服务，以适应法律或业务需求变化。如果针对 Life360 产品或服务推出任何全新或不同的特色功能、实用功能或增强功能，我们可能会单独推广相关功能，并可能要求额外付费。
IV. 非保险公司
您同意，Life360 并非保险公司，也不提供保险保障。Life360 产品或服务附带权益（例如，道路救援和手机丢失保额，如本条款所述）不属于保险权益，也不能替代保险保障。为获得上述权益（例如，道路救援权益或手机丢失保额）所支付的费用与财产（例如，机动车辆或丢失手机）的价值以及您自身或您的财产可能遭受的任何潜在伤害或损害的损失金额无关。
V. Life360 服务的个人使用风险
Life360 产品和服务旨在帮助您防止财产或个人损失，但 Life360 及我们的第三方服务提供商不保证不会发生任何损失，也不保证 Life360 服务完全准确（尤其是在速度和碰撞检测方面）。Life360 产品和服务只是一种辅助手段，您需全权负责确保所追踪的物品或人员的位置安全无误。Life360 不承担因人员、宠物或物品丢失或失踪而产生的任何责任。在法律允许的范围内，(A) 您对 Life360 产品或服务的访问完全由您自行决定并承担风险；(B) 您明确免除 Life360 和我们的第三方服务提供商因您使用我们的产品和服务而产生的任何和所有责任；以及 (C) Life360 不对通过 Life360、TILE 或 JIOBIT 应用或者 Life360 Pet GPS、TILE 或 JIOBIT 产品提供的任何产品或服务的运行、性能、可用性、质量、医疗适当性或有效性或结果做出任何明示或暗示的保证、担保或承诺。
VI. 关于第三方提供商的免责条款
Life360 产品和服务的某些功能由第三方服务提供商根据该第三方服务提供商自身的条款和条件提供。Life360 对任何第三方服务提供商、任何会员、任何紧急服务中心（美国/加拿大：911；英国/欧盟：999/112；或者，您所在国家/地区的其他紧急服务电话）、紧急响应人员、道路救援人员、医疗救助提供商或任何其他第三方服务提供商的作为或不作为概不负责。您明确理解并同意，Life360 为您提供产品和服务以及 Life360 履行本协议规定的各项义务，不构成 Life360 对第三方服务提供商及其提供商或任何一方所提供的服务的任何形式的认可、批准、认证或推荐。某些司法管辖区不允许放弃某些保证，因此上述免责声明可能不适用于您。
VII. LIFE360 产品条款
A. 位置安全
所有 Life360 会员（免费和付费订阅）均可使用该功能。
1. 位置提醒和签到
Life360 为所有 Life360 会员提供位置提醒功能，即圈子成员进入或离开特定位置（例如，工作场所或住所）（以下简称“位置”）时会接收提醒。全球免费会员可以设置两 (2) 个提醒位置；全球银牌计划会员可以设置五 (5) 个提醒位置；全球金牌和白金计划会员最多可以设置 99 个位置并享受无限次提醒。
无限次签到功能允许所有 Life360 会员随时通过与圈子成员共享位置进行“签到”。
由于硬件限制或电池续航时间、GPS 或服务可用性限制、移动设备设置和权限配置不当、移动设备处于无线服务覆盖区域之外，或者覆盖信号较弱，这些功能可能无法正常运行。其他因素也可能导致位置提醒和签到不准确。
- 例如，如果设置的位置相互重叠或非常接近，位置提醒和签到可能不准确。
2. 位置历史记录
Life360 为所有 Life360 会员提供查看圈子成员驾驶和位置历史记录的功能。全球免费会员提供两 (2) 天驾驶和位置历史记录；全球银牌计划会员提供七 (7) 天驾驶和位置历史记录；全球金牌和白金计划会员提供三十 (30) 天驾驶和位置历史记录。每位圈子成员必须允许在 Life360 应用中共享位置，这样才能在 Life360 地图上看到他们并查看他们的位置历史记录。
3. Life360 智能通知
Life360 可能会不时通过我们的移动应用程序向您发送推送通知，其中包含可能对您有帮助的通知信息（例如，电池电量低、安全驾驶或位置通知）。您可以随时访问 Life360 移动应用的“设置”和“智能通知“，选择不接收此类通信。
4. 气泡
在 Life360 应用中，您可以通过激活气泡限制单独与每个圈子短暂共享位置。激活气泡后，您的精确位置信息会被隐藏，但仍会显示您所在的大致地理区域。您可以分别设置每个气泡的持续时间和半径，以满足短期位置隐藏需求。圈子成员会收到气泡激活通知，并且可以弹出气泡，重新激活在圈子成员之间共享精确位置。气泡会在气泡到期或发生提供位置通知的事件（例如，检测到碰撞）时自动弹出。
5. 全天候紧急调度
紧急调度作为自动 SOS 和 Tile SOS（合称“SOS”，详见下文第 VII (A)(6) 节和第 VIII (A)(3) 节）的一部分，在澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、新西兰和英国，金牌计划和白金计划会员可使用该服务；在美国，银牌计划、金牌计划和白金计划会员可使用该服务。
紧急调度也作为碰撞检测（详见下文第 VII (B)(2) 节）的一部分，在澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、新西兰、英国和美国，金牌计划和白金计划会员可使用该服务。
Life360 为 Premium 计划会员提供紧急提醒响应服务。当激活 SOS 或 Life360 检测到碰撞时，Life360 将向我们的第三方服务提供商触发提醒，第三方服务提供商会致电会员，以确定是否需要进一步行动。如果会员接听电话并拒绝，将不再采取进一步行动。
- 在加拿大和美国，如果会员未接听第一次尝试呼叫，第三方服务提供商将根据其判断，向会员所在位置派遣紧急服务；如果会员未接听第二次尝试呼叫，第三方服务提供商将致电会员的圈子成员和紧急联系人。
- 在澳大利亚、新西兰和英国，如果会员未接听第一次尝试呼叫，第三方服务提供商将致电会员的圈子成员和紧急联系人；如果会员未接听第二次尝试呼叫，第三方服务提供商将根据其判断，向会员所在位置派遣紧急服务。
- 在奥地利、比利时、法国、德国、爱尔兰和意大利，如果会员未接听第三次尝试呼叫，第三方服务提供商将根据其判断，向会员所在位置派遣紧急服务。
紧急响应功能不能替代美国/加拿大的 911、英国/欧盟的 999/112 或您所在国家/地区的其他紧急服务号码。在发生紧急情况、严重碰撞或涉及人员受伤的事件时，请立即拨打您所在国家/地区的紧急服务号码。
Life360 及其第三方服务提供商不对紧急响应服务负责，且对许可费或罚款、误报、误报罚款、警察或消防响应、警察或消防部门对紧急警报（无论是误报与否）的响应所造成的个人或不动产损坏或人身伤害，或警察或消防部门拒绝响应或响应时间均不承担责任。
6. 自动 SOS
全球所有 Life360 会员均可使用该功能。
Life360自动SOS功能允许所有Life360会员向其指定的紧急联系人发送求助请求，对于拥有高级计划会员资格的圈子，可以根据上文第5节和下文第6(i)节的规定调度紧急服务。您指定的人需要接受您的邀请，成为您圈子的紧急联系人，才能接收来自Life360的SOS提醒推送通知和短信（可用情况如下文第6(i)节所示）。一旦您按下SOS提醒，Life360应用将从十(10)秒开始倒计时到零(0)，让您有机会在不再需要帮助时取消。当倒计时达到"0"时，Life360将向您圈子中的每位成员发送推送通知（前提是他们允许来自Life360的通知），并向您的紧急联系人发送短信。推送通知和短信将包含您触发SOS提醒时的位置。注意：自动SOS提醒必须为您所属的每个圈子单独设置。
i. 按国家/地区和会员计划级别显示的 SOS 通知（包括全天候紧急调度）
| 澳大利亚、加拿大、新西兰和英国 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知 | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | - | - |
| 金牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 白金计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 美国 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知 | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 金牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 白金计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 奥地利、比利时、法国、德国、爱尔兰和意大利 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知 | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | - | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | - | - |
| 金牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员 | 是，需要时提供 |
| 所有其他国家/地区 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知** | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | - | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 金牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
*并非所有国家/地区都提供短信服务
紧急联系人是指您希望 Life360 在您发送自动 SOS 提醒或我们检测到重大车祸等紧急情况时联系的人。除非您发送自动 SOS 提醒或代表您触发自动 SOS 提醒，否则他们不会看到您的位置。您指定的紧急联系人必须接受您的邀请，成为您圈子的紧急联系人，才能接收来自 Life360 的紧急提醒推送通知或短信。
7. 犯罪报告
美国境内提供犯罪报告数据的区域中的所有 Life360 付费会员计划（银牌、金牌和白金计划）会员均可使用该功能。
Life360 犯罪报告功能为您提供您圈子附近的犯罪和性犯罪者的信息及其位置（以下简称“犯罪报告数据”）。犯罪报告数据由第三方提供商提供给 Life360，数据来源于执法机构和新闻报道。犯罪报告数据不会实时报告，而是根据第三方提供商提供的信息进行更新。Life360 不保证犯罪报告数据准确完善。犯罪报告数据仅供参考，作为评估区域安全性的基础信息；请勿将此信息用于保护高危人群以外的其他目的。此功能仅限在美国境内使用。
8. Pet Finder Network
全球所有 Life360 会员均可使用该功能。创建宠物资料后，会员可以将自己的宠物添加到 Life360 Pet Finder Network（定义见下文）。如果您在圈子中创建了宠物资料，并且年满 18 周岁，则可向 Pet Finder Network 中选择接收通知的本地 Life360 网络会员发送提醒（以下简称“宠物走失提醒”）。此外，为帮助提高您所在地区的安全性和居民意识，我们可能会向您发送附近区域内在 Pet Finder Network 中报告宠物走失的 Life360 会员发出的宠物走失提醒。
您可以自行选择是否发送宠物走失提醒，该提醒将在 72 小时后自动关闭。发送宠物走失提醒意味着您将与 "Pet Finder Network" 共享个人手机号码，显示信息会随位置和时间不断变化，但只有处在您及 Pet GPS 最后记录位置（如适用）特定范围内的一组 Life360 会员才能查看。Life360 对会员在发送此宠物走失提醒过程中采取的任何行动（包括通信）概不负责。Life360 对您与其他会员的互动，或者任何会员的作为或不作为概不负责。接收宠物走失提醒是可选功能，只有在您同意接收通知的情况下才会发送。您可以随时前往“设置 > Pet Finder Network > 宠物走失提醒”更新应用的通知偏好设置，选择退出宠物走失提醒。
您同意仅将宠物走失提醒功能用于其预期目的。
B. 驾驶安全
1. 驾驶行为和驾驶检测
Life360 服务可能会提供某些驾驶员行为监控和报告功能。此类驾驶行为检测和报告功能旨在检测（如可用）驾驶行为和驾驶活动详细信息。如果驾驶区域超出无线服务覆盖范围、手机未连接无线服务提供商网络或者设备设置和权限配置不当，这些功能可能无法正常运行。您必须正确配置设备设置和权限（例如，将位置权限设置为“始终开启”），以确保驾驶检测和报告功能正常运行。
为启用驾驶行为监控和报告功能，Life360 必须能够访问并收集智能手机或移动设备采集的位置、感官和运动数据（包括陀螺仪、加速度计、指南针和蓝牙信息），以便计算和检测驾驶活动和行为，例如车速、刹车习惯、分心驾驶、行驶距离和精确路线、停车和签到，以及其他驾驶活动和行为。当您外出时，即使您不在车内或所乘车辆并非由您驾驶，也会收集相关数据。如果驾驶员反对收集此类信息，请务必停用驾驶行为和报告以及碰撞检测功能。在机动车辆中使用驾驶行为和检测功能，即声明并保证您本人驾驶车辆，或者您已征得驾驶员的同意，允许 Life360 从设备收集位置、出行和驾驶行为信息，用于提供 Life360 服务以及隐私策略中所述的其他目的。
有关驾驶行为监控和报告功能的更多信息，请参阅以下 Life360 博客文章“Life360 能帮助您避免超速罚单吗”，以及帮助中心文章“驾驶速度和准确性”。
2. 碰撞检测
全球所有 Life360 会员均可使用该功能。
Life360 为我们的会员提供功能，帮助检测特定圈子内设备的某些车辆碰撞（即，车辆以超过二十五 (25) 英里/小时行驶时发生的重大撞击），这基于设备生成的运动传感器数据。当 Life360 检测到碰撞时，Life360 应用会向车内的会员发送推送通知。如果会员没有回应，所有会员的圈子成员和紧急联系人可能会通过推送通知和短信（如下方第 VII(B)(2)(i) 节表格所示）收到通知，包含会员的确切位置。对于黄金和白金会员（如下方第 VII(B)(2)(i) 节所示），Life360 将在派遣紧急服务前多次尝试联系该会员。
虽然碰撞检测功能旨在在发生碰撞时为您提供帮助，但它可能无法检测到所有碰撞，或者在发生碰撞时可能无法与 Life360、我们的第三方服务提供商或紧急服务中心通信。
- 驾驶员保护功能可能无法检测到特定碰撞（包括但不限于汽车低速行驶时或碰撞时汽车处于静止状态的情况），硬件限制或电池电量不足可能会影响碰撞检测，服务使用的算法和流程可能存在限制或错误，导致无法正常运行，如果您所在的位置超出安装了碰撞检测功能移动软件的手机的无线服务覆盖范围，或者手机未连接到无线服务提供商的网络（例如，手机连接到 Wi-Fi 网络时无法工作），则可能无法检测到碰撞。
必须正确配置您的设备设置和权限，例如，将位置权限设置为“始终开启”，碰撞检测服务才能正常工作。其他因素也可能影响碰撞检测的准确性。有关更多详细信息，请参阅我们的帮助中心文章“Life360 免费碰撞检测”。
根据您的会员级别提供的功能和服务，如果检测到碰撞，紧急响应功能可能会提示您确定是否需要帮助，并可能会利用您的手机与 Life360 或我们的第三方服务提供商提供的呼叫中心通信，以帮助您寻求帮助。紧急响应功能将收集您的精确位置信息、驾驶行为数据和其他信息，并可能会将这些信息发送给您的圈子成员和紧急联系人、呼叫中心人员（由 Life360 或代表 Life360 的第三方服务提供商提供）和/或紧急服务或其他紧急响应专业人员（如警察、消防员、护理人员等）。通过使用或订阅驾驶员保护功能，您明确同意允许 Life360 或相关第三方服务提供商或紧急响应专业人员通过推送通知、短信或电话（包括使用自动电话拨号系统）与您或您的手机联系，包括与 Life360 服务的碰撞检测和紧急响应功能相关的联系。
碰撞检测功能不能替代美国/加拿大的 911、英国/欧盟的 999/112 或您所在国家/地区的其他紧急服务号码。在发生严重碰撞或涉及人员受伤的事件时，请立即拨打您所在国家/地区的紧急服务号码。
i. 按国家/地区和会员计划级别显示的碰撞检测通知（包括全天候紧急调度）
| 澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知 | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | - | - |
| 金牌计划 | 发送至圈子（美国和加拿大境内） | - | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 白金计划 | 发送至圈子（美国和加拿大境内） | - | 发送至成员、圈子和紧急联系人 | 是，需要时提供 |
| 奥地利、比利时、法国、德国、爱尔兰和意大利 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知 | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 银牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | - | - |
| 金牌计划 | 发送至圈子 | 发送至圈子和紧急联系人 | 发送至成员 | 是，需要时提供 |
| 所有其他国家/地区 | ||||
| 会员计划级别 | 推送通知 | 短信通知** | 电话 | 全天候紧急调度 |
| 免费 | 发送至圈子 | - | - | - |
| 银牌 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
| 金牌 | 发送至圈子 | 发送至圈子 | - | - |
**并非所有国家/地区都提供短信服务
3. 家庭驾驶摘要
全球所有 Life360 会员均可使用该功能。
Life360 家庭驾驶摘要功能允许任何计划级别（免费和付费）的 Life360 会员查看圈子成员的驾驶行为汇总信息，包括最高时速、手机使用情况、高速、快速加速和紧急刹车事件。有关更多详细信息，请参阅每周家庭驾驶摘要。
4. 个人驾驶报告
所有金牌计划会员以及澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国白金计划会员均可使用该功能。
个人驾驶报告允许 Life360 金牌和白金计划会员查看各圈子成员的驾驶行为详细信息，包括前一周的最高驾驶时速、手机使用情况、快速加速和紧急刹车。
C. 道路服务
1. 道路救援/故障援助
澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国的 Life360 金牌计划和白金计划会员可使用该服务。（可能并非在所有地区都提供。）
Life360 通过我们的合作伙伴提供紧急道路救援/故障援助服务。当前 Life360 金牌计划和白金计划会员可使用紧急道路救援/故障援助服务，可能需要预先向我们的合作伙伴和/或 Life360 支付费用。作为金牌会员或白金会员权益的一部分，Life360 每年为每个圈子减免最多两次（2 次）服务呼叫费用。（对于额外的服务呼叫，会员需支付相应费用）。
免费试用期内不提供道路救援/故障援助服务。有关如何请求道路救援/故障援助的更多详细信息，请参阅我们的支持文章“道路救援覆盖范围”。
i. 拖车/救援服务
a. 拖车/救援包括以下内容：
| 国家/地区 | 金牌计划会员 | 白金计划会员 |
| 澳大利亚 |
市区：二十五 (25) 公里 农村：五十 (50) 公里 |
市区：四十 (40) 公里 农村：八十 (80) 公里 |
| 加拿大 | 十 (10) 公里 | 八十 (80) 公里 |
| 新西兰 |
市区：二十五 (25) 公里 农村：五十 (50) 公里 |
市区：四十 (40) 公里 农村：八十 (80) 公里 |
| 英国 | 十 (10) 英里（距会员家 1/4 英里内不提供救援服务） | 全国范围 |
| 美国 | 五 (5) 英里 | 五十 (50) 英里 |
包含的首段拖车里程用完后，每增加一英里（或公里，视情况而定）需支付额外费用，按十分之一英里（公里）递增计费，第三方服务提供商可能会直接向您收取费用。如果因夜间无法进入拖车目的地或其他情况需要临时存储，本服务不包括存储费用。
b. 绞盘救援：在美国和加拿大，符合条件的车辆若能从铺设的公共道路或铺设的私人道路安全进行救援（且第三方服务提供商能够进入），则可进行绞盘救援。绞盘救援的最大距离为距公共道路三十 (30) 英尺。如果车辆陷入泥浆、水、雪或类似物质中，或需要专业救援设备，可能需要额外费用（由您直接预先支付给第三方服务提供商）。
c. 澳大利亚和新西兰市区和农村地区的定义如下：
- “澳大利亚市区”包括所有州和地区首府，加上新南威尔士州的纽卡斯尔和卧龙岗、昆士兰州的黄金海岸、阳光海岸、凯恩斯和汤斯维尔，以及西澳大利亚州的曼杜拉；
- “新西兰市区”包括奥克兰、惠灵顿和下哈特城、克赖斯特彻奇、汉密尔顿、达尼丁、内皮尔、北帕默斯顿、罗托鲁瓦和陶朗加；
- “农村”指距离最近市区服务区边界五十 (50) 公里（金牌计划会员）或八十 (80) 公里（白金计划会员）以内的区域。
ii. 非拖车/故障服务
a. 燃油配送：包括紧急供应燃油，在美国/加拿大和英国最多三 (3) 加仑，在澳大利亚/新西兰最多五 (5) 升汽油或普通柴油燃料，送至您车辆抛锚的地点。本服务包括配送服务费用，但不包括汽油、燃料或其他供应品的费用，这些费用需由会员支付。
b. 轮胎服务：包括更换轮胎，前提是故障车辆配备合适且可使用的备胎。如果没有可靠的备胎，则提供拖车服务（见上文）。
c. 电池服务：包括为 12 伏蓄电池电量耗尽的车辆进行搭电启动。
d. 开锁服务：在钥匙锁在车内的情况下，提供进入车辆的服务。（在澳大利亚和新西兰，Life360 对金牌计划会员最多免除七十 (70) 澳元/新西兰元的费用，对白金计划会员最多免除一百 (100) 澳元/新西兰元的费用；在澳大利亚和新西兰，额外费用由会员承担。）
2. 到达时车辆不在场或无法使用
在适用法律允许的范围内，对于以下任何道路救援服务请求，Life360 或第三方服务提供商可自行决定收取额外费用：(i) 在派遣第三方服务提供商后取消请求；(ii) 未取消请求，但第三方服务提供商到达故障地点时发现故障车辆已不在场；(iii) 在 Life360 或其第三方服务提供商被告知车辆可公开访问的情况下，车辆实际无法公开访问的任何故障；或 (iv) 故障或事故已由警方、公路部门或其他紧急服务机构处理，且在紧急服务机构授权移除车辆之前，道路救援/故障援助不可用的请求（如果警方、公路部门或紧急服务机构坚持由非 Life360 第三方服务提供商进行救援，此类费用由会员承担）。
3. 道路救援/故障援助服务不提供保修
在法律允许的范围内，Life360 对任何道路救援/故障援助服务的运行、性能、可用性或结果不做任何明示或暗示的保证，包括（但不限于）道路救援/故障援助服务将联系到任何道路救援/故障援助服务的保证。公司不对任何会员、道路救援/故障援助提供商或任何其他第三方的作为或不作为，或因车祸或任何其他原因导致的您的任何损失、人身伤害或财产损坏承担责任。某些司法管辖区不允许放弃某些保证，因此上述免责声明可能不适用于您。
4. 其他道路救援/故障援助排除和限制
道路救援/故障援助操作员接受过相关培训并配备了必要设备，可在适用情况下进行临时路边维修，但无法在故障或维修之前、期间或之后对车辆的总体适航性或安全性发表评论。此外，完成路边维修不能被视为或在任何方面保证相关车辆的总体适航性，应始终寻求车厂或其他维修场所的帮助。以下附加限制和一般排除条款适用于道路救援/故障援助服务：
- 7 天免费试用期内或会员帐户未处于“良好状态”时，不提供道路救援/故障援助服务。
- 排除的车辆：
- 任何正在使用或已改装用于赛车、拉力赛、速度或耐力赛事的车辆；
- 大篷车或拖车、房车/露营车、小型巴士、牲畜运输车或马拖车、链条或皮带驱动车辆（例如摩托车、踏板车和轻便摩托车）；
- 如果您的车辆在拖曳拖车时发生故障，我们也可以安排将拖车拖至与您的车辆相同的地点（不允许第二个地点），额外费用由会员承担；
- 任何超过以下任一限制的车辆：最大重量超过 3.5 吨（总重）；最大长度超过 19 英尺；或最大宽度超过 7 英尺。
- 部件故障（例如加热或空调系统）或车辆警告灯激活不构成可获得援助的故障，除非该故障导致车辆停止运行，或制造商手册确认需要立即注意且车辆不应行驶。
- 在以下情况下不提供道路救援/故障援助：
- 故障由火灾、洪水或盗窃引起；
- 用于将车辆拖至废料场或以任何其他方式处置车辆；以及
- 用于将已在车库或商店的车辆拖至另一个维修地点。
如果我们或我们的第三方服务提供商合理认为存在以下情况，Life360 保留拒绝提供道路救援/故障援助的权利：
- 车辆在故障时不具备适航性；
- 车辆在报告故障时没有有效的机动车标签、MOT 或车牌（如适用）；
- 车辆用于或与任何私人或公共租赁、任何快递或送货服务（包括搬家服务）结合使用，包括驾驶教练车；
- 无法以安全合法的方式对车辆进行救援；以及
- 您故意、粗心或鲁莽地误导或遗漏有关故障的重要细节或事实以获取援助（如果这样做导致 Life360 的第三方服务提供商前往本不会前往的故障地点，您将被追溯收取出勤费用）。
在某些情况下，道路救援/故障援助可能包括 Life360 不承担的额外费用。在这些情况下，费用由会员承担，并由 Life360 或第三方服务提供商直接收取。一些示例包括但不限于：
- 您通过 Life360 应用请求道路救援/故障援助之前产生的任何费用；
- 任何食品、饮料、电话、燃料、机油费用或任何其他附带费用；
- 因车辆救援产生的通行费、渡费、停车费或交通拥堵费；以及
- 进行道路救援/故障维修以使车辆可拖行所需的任何零件、部件、润滑剂、人工或材料的费用。
D. 数字安全
居住在澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国的 Life360 金牌计划和白金计划会员可使用该服务，不同计划级别的权益有所不同。
某些在线监控服务可能要求您预先通过我们的第三方服务提供商完成注册，然后才能激活服务，并且可能需要遵守第三方服务提供商的附加条款和条件。例如，信用监控服务由第三方服务提供商直接向会员提供，您必须直接通过他们完成注册，包括同意第三方服务提供商针对您访问和使用此类信用监控服务制定的监管条款。
1. 数据泄露警报
激活数据泄露警报后，如果 Life360 的第三方服务提供商在暗网（黑客通过暗网买卖被盗数据）上发现与您的 Life360 帐户关联的电子邮件地址，系统会通知您。会员圈子中所有成员关联的电子邮件地址都会受到监控，除非成员选择退出数据泄露警报。请确保 Life360 应用设置的“帐户”下的所有圈子成员的电子邮件地址均为最新地址。如需了解更多信息，请参阅数据泄露警报 。
2. 身份盗用保护和赔偿被盗资金
Life360 的第三方服务提供商面向 Life360 金牌计划和白金计划会员推出身份盗窃恢复服务，每个金牌计划或白金计划订阅帐户最多可支持两 (2) 名成人和不限量 18 岁以下儿童同时使用，赔偿金额如下所示：
- 白金计划：“白手套”身份恢复服务和高达 1,000,000 美元的赔偿。
- 金牌计划：“白手套”身份恢复服务和高达 25,000 美元的赔偿。
有关完整条款、排除条款和自付费用，请访问 Life360 身份盗用保护权益摘要网站。
3. 信用监控
订阅当前白金计划会员，Life360 圈子中最多两 (2) 名成年会员（18 岁以上）和不限量儿童（19 岁以下）可同时使用信用监控服务。为访问信用监控服务，需通过第三方服务提供商的网站进行注册，并遵守第三方服务提供商的使用条款和隐私声明。Life360 不直接提供任何信用监控服务，也不收集与会员使用信用监控服务相关的任何信息。信用监控是指一家信用报告机构的一 (1) 年监测服务（Life360 会员可通过第三方服务提供商的门户网站每年续订或延期）。有关完整条款和排除条款，请访问 Life360 身份盗用保护权益摘要网站。
E. 其他家庭和安全援助服务
澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国的 Life360 白金计划会员可使用该服务（某些服务可能针对这些国家/地区的居民提供全球性支持）。
Life360 通过第三方服务提供商为会员提供医疗和旅行分诊及规划协助。附带权益如下所述。除 E 部分（其他家庭和安全援助服务）所述的基本后勤和咨询服务外，会员将承担与任何服务相关的所有费用，包括但不限于任何交通费、住宿费或其他费用，以及会员与第三方服务提供商之间约定的任何其他条款。可能存在以下一些限制：
- 第三方服务提供商的服务能力可能受到当地和/或国际法律法规的限制，同时可能取决于其能否获得各有关当局（例如，国家或地方政府、红十字会等）颁发的必要授权；
- 我们不会在不利于第三方服务提供商的国家或地区提供服务，也不会以任何危害第三方服务提供商的方式提供服务，避免第三方服务提供商遭受任何适用法律（包括联合国决议）的制裁、限制或禁止，或者欧盟、英国或美国的贸易或经济制裁；
- 第三方服务提供商自行决定是否在其合理认定地理位置偏远以及因战争、内乱或其他敌对行为或政治动荡导致存在安全隐患的区域提供服务；以及
- 对于因罢工或其他超出合理控制范围的情形（包括但不限于飞行条件）以及当地法律或监管当局禁止提供相关服务而导致的其他家庭和安全援助服务延误，Life360 或第三方服务提供商概不负责。
1. 灾难响应和安全援助服务
Life360 的第三方服务提供商应向会员提供旅行风险和事件简报、全天候全球安全专家协助以及政治或自然灾害疏散援助，详情如下。会员应：
- 一经发现可能需要疏散的情形，应立即通过 Life360 应用联系第三方服务提供商，或随后在合理可行的情况下尽快联系第三方服务提供商；
- 因地制宜，及时提供第三方服务提供商所要求的全部援助和信息；
- 遵循第三方服务提供商的建议；以及
- 与 Life360 第三方服务提供商取得联系后，未经第三方服务提供商明确同意，不得自行安排或试图自行安排灾难响应和安全援助服务。
i. 旅行风险简报
Life360 的第三方服务提供商将应请求通过电子邮件向会员发送国家/地区或城市安全概述，其中包括犯罪、社会动荡、出行方式、文化信息、大使馆、疫苗接种、卫生基础设施等方面的情报。
ii. 事件简报
Life360 的第三方服务提供商将在区域安全事件发生后应请求提供非紧急简报，探讨对事件发生地的当前和未来个人、团体或商务旅行的影响。
iii. 全天候全球安全专家协助
如果会员的安全受到威胁，Life360 的第三方服务提供商将全天候待命，随时为会员提供即时建议。Life360 的第三方服务提供商不能替代 911（英国/欧盟地区为 999/112）。如遇严重紧急情况，请立即拨打 911（英国/欧盟地区为 999/112）。
iv. 政治和自然灾害疏散
如果会员因政治活动、军事事件或自然灾害需要紧急疏散，Life360 的第三方服务提供商将安排会员前往最近的安全地点，在安全避难所内提供住宿，并为其安排返家或者返回备选学习地或工作地的后续行程（所有交通、住宿和额外费用（还包括会员选择不按第三方服务提供商的疏散安排离开所产生的取消费用，如适用）由会员自行承担，依据会员与第三方服务提供商之间约定的条款执行）。
第三方服务提供商将选择自认为最适当的交通方式，以确保会员的安全。如果因条件恶劣或危险导致无法疏散，第三方服务提供商将与会员保持联系并提供建议，直至适宜疏散或者政治社会动荡或自然灾害环境得到缓解。
如果提供商业运输服务，但经第三方服务提供商断定，前往商业运输出发地的途中会对成员国的安全构成严重威胁，第三方服务提供商应安排安全的运输服务将会员送达出发地。
2. 医疗救助服务
Life360 的第三方服务提供商将为会员提供某些医疗救助服务，详情如下所述。可能存在以下一些限制：
- Life360 会员可能需要免除第三方服务提供商或任何适用的医疗保健提供商在紧急疏散和/或遣返途中的责任。
- 对于因第三方服务提供商提供服务而引发的各类法律诉讼，除非在引起此类法律诉讼的事件发生之日起一年内向第三方服务提供商发出书面通知，否则将被禁止。
- 第三方服务提供商的行为和义务属于行政性质，所有医疗护理均由会员最终选择的医疗专业人员提供，且在任何情况下，第三方服务提供商均不对此类护理负责。对于当地医生、医疗服务人员或律师的任何不当行为，Life360 及其第三方服务提供商概不负责。
i. 出行前计划
Life360 的第三方服务提供商将应要求通过电子邮件、传真或电话提供有关全球目的地的疫苗接种要求、健康风险、旅行限制和天气状况的最新信息。
ii. 医疗监控
Life360 的第三方服务提供商将应要求通过电话、电子邮件和传真监控会员在住院期间的病情进展情况，与主治医生和护理人员保持适度联络，并获取相关医疗、手术和治疗计划报告及信息。第三方服务提供商将利用上述信息，根据会员病情和接受治疗的地理位置，评估现有的护理水平。
iii. 全天候护士热线
第三方服务提供商将根据会员的要求，为其提供临床评估、训练和综合健康信息。此项服务应由注册护士顾问提供，以协助确定适合会员的护理级别和护理机构（基于会员报告的症状和/或会员本人或会员代表提出的医疗保健问题）。护士不得对会员的病情进行诊断。
iv. 处方更换援助
如果会员需要处方药或眼镜，第三方服务提供商将咨询开具处方的医生，并在可行且合法的情况下购买并安排寄送处方药或眼镜，或者安排预约当地医疗机构接受治疗。
v. 医疗、行为或心理健康、牙科和药房转诊
Life360 的第三方服务提供商将根据会员的要求，提供指定区域内的医疗和/或牙科专业人员以及药店推荐服务。推荐服务涵盖西式医疗机构以及精通英语的医生、牙医和其他医疗保健人员，且服务范围尽可能覆盖第三方服务提供商所服务的区域。
六、协调权益
Life360 的第三方服务提供商可能要求会员提供基本健康保险信息和/或任何追加旅行保险/附加保险，并在协助服务期间尝试协调权益（我们无法保证有关尝试一定成功，会员可能需要直接支付由此产生的各项费用）。协调工作包括尝试促成保险公司直接向医疗服务机构支付承保费用，通知保险公司并要求对医疗费用进行预先认证来协助处理理赔文件。
3. 紧急（商务）旅行支持
紧急（商务）旅行支持由 Life360 的第三方服务提供商提供。第三方服务提供商将提供后勤协助和支持，履行本节下文所述的支持协调和规划服务，但所有相关交通、住宿和额外费用或开支并非由 Life360 或第三方服务提供商承担，会员将根据自身与 Life360 的第三方服务提供商之间约定的条款自行承担费用。
i. 紧急旅行安排（家人或朋友来访；家庭聚会）
如果会员住院，Life360 的第三方服务提供商将为会员选择的陪同人员安排旅行和相应的酒店住宿，方便其前来照顾会员。
ii. 子女送返
如果会员家属陪同旅行，但因会员医疗后送或住院而无人照管，第三方服务提供商应安排家属返乡，包括根据需要提供非医疗护送服务。
iii. 紧急返乡
如果会员的父母、子女、兄弟姐妹、配偶或伴侣罹患重病、遭受伤害或死亡，第三方服务提供商应为会员安排经济舱航班返还家属所在地。
iv. 旅伴送返
如果会员的旅伴因会员突发医疗事故或死亡导致延误，无法完成原定旅行计划，第三方服务提供商应安排单程经济舱航班，将旅伴送回原出发地。
v. 丧亲团聚
如果会员死亡，第三方服务提供商应安排一名指定代表飞往逝者居住地，负责辨认遗体并将其送回会员原籍国。
4. 旅行援助服务
Life360 的第三方服务提供商还可以为会员提供某些旅行援助服务，详情如下所述。
i. 出行前信息
Life360 的第三方服务提供商将应要求向会员提供出行前信息，例如：签证、护照和接种要求；文化信息；天气状况；大使馆和领事馆介绍；外汇汇率；以及旅行建议。
ii. 全天候紧急旅行安排
第三方服务提供商将在旅行开始后协助会员更改航班、酒店或租车预订（所有潜在变更费用或其他费用由会员支付）。
iii. 笔译员和口译员推荐
第三方服务提供商应支持会员全天通过电话联系口译员；如果遇到无法通过电话解决的沟通问题，则为会员推荐当地笔译员和口译员。
iv. 紧急旅行资金援助
第三方服务提供商应安排转账会员信用卡或家庭成员的资金为会员提供帮助（所有潜在费用和成本由会员支付）。
v. 法律咨询和转介
如果会员被捕或需要律师服务，第三方服务提供商应安排会员免费与律师进行初步电话咨询。如有需要，则将会员转介给相应地区的律师。此服务仅适用于会员出国旅行（离开居住国）。
vi. 旅行证件丢失/被盗协助
第三方服务提供商应协助会员更换护照、航空文件、出生证明和其他旅行相关文件（所有费用由会员支付）。
vii. 紧急消息转发
如果会员无法与雇主、家庭成员或旅伴取得联系，第三方服务提供商应通过电话将消息转发给预定接收方。
viii. 行李遗失协助
突发事件处理人员应协助会员追踪运输途中丢失的行李。
5. 家庭和安全援助服务未涵盖的紧急旅行分诊服务
Life360 应用不提供以下服务，但我们的第三方服务提供商可应要求提供这些服务，但需额外付费并遵守会员与第三方服务提供商之间约定的条款。
i. 紧急医疗疏散
在医疗疏散运输期间，可安排并协调空中和/或地面运输及医疗护理，从医院或医疗设施前往提供相应医疗护理的最近医院；必须与 Life360 的第三方服务提供商单独签订合同。
完成医疗疏散后，如果会员出院且经认定无人陪同亦可安全出行，必须与 Life360 的第三方服务提供商单独签订合同，安排交通工具将会员送回原出发地或家乡。
ii. 医疗遣返
在医疗机构接受治疗后，安排交通工具，在医护人员的陪同下，将会员送回住所或家庭医院，接受进一步治疗或康复训练；必须与Life360的第三方服务提供商单独签订合同。
iii. 遗体送返
如果会员死亡，安排协调棺材或空运托盘、安置遗体并运输至会员居住地或安葬地点等相关事宜；必须与 Life360 的第三方服务提供商单独签订合同。
VIII. 设备产品条款
A. Tile
1. 关联 Life360 帐户与 Tile 帐户
Life360 现已支持 Tile 用户在 Life360 应用中定位 Tile 设备。为此，您可以关联 Tile 帐户与 Life360 帐户。选择关联帐户后，您可以在 Life360 应用显示的地图中查看和跟踪 Tile 设备，圈子成员（如果有）也可以查看和跟踪 Tile 设备。关联帐户后，将与 Life360 共享 Life360 产品和服务使用信息以及收集的 Tile 设备数据。无论本协议或隐私策略做出任何规定，为免存疑，在此声明，我们不会出售 Tile 和 Life360 移动应用中与您的 Tile 设备相关的位置信息，也不会借此牟利，哪怕是汇总信息也不例外。注意：Jiobit（第四代）宠物版 Beta 设备仅限在 Life360 应用中使用，无需关联 Tile 帐户与 Life360 帐户。
2. Tile SOS
Tile SOS 功能允许拥有 Life360 帐户的 Tile 会员向其指定紧急联系人发送求救信息，并获得全天候紧急调度服务。此功能与 Life360 自动 SOS 功能配合使用，需同时安装两款应用（Tile SOS 不能单独通过 Tile 应用进行使用，必须配合 Life360 应用）。
每位会员必须配置 Tile 才能发送 SOS 信号（默认情况下，所有 Tile（Tile Slim 除外）均设置为在按下 Tile 按钮时“让手机响铃”）。
将 Tile 设置为发送 SOS 信号（而非“让手机响铃”）后，您可以在蓝牙覆盖范围内轻点三下（快速按三下）Tile 按钮启动 SOS。随后，您的手机会收到通知，确认已触发 SOS，并告知您可以在十五（15）秒内取消 SOS。
要取消 SOS，您可以轻点手机通知或导航至 Life360 应用，系统会自动显示“取消”屏幕，从您轻点三下 Tile 时开始倒计时十五 (15) 秒至零 (0) 秒。如果您不再需要帮助，则可以取消 SOS。
倒计时到达零 (0) 时，Life360 将向您圈子中允许接收 Life360 通知的所有其他成员发送推送通知，并向您的紧急联系人发送短信。推送通知和短信将包含您轻点三下 Tile 触发 SOS 提醒时的位置。
Tile SOS 按国家/地区和会员级别显示推送通知、短信通知和全天候紧急调度服务，显示方式与 Life360 自动 SOS 一致（请参阅上文 第 VII(A)(6)(i) 节）。温馨提醒，您指定的紧急联系人必须接受您的邀请，成为您圈子的紧急联系人，才能接收来自 Life360 的紧急提醒推送通知或短信，且必须为您所在的每个圈子分别设置 Tile SOS。
3. Tile 位置历史记录
Tile Premium 和 Premium Protect 会员将可以在 Tile 和 Life360 应用中访问其注册的 Tile 设备过去 30 天的位置历史记录。有关更多信息，请参阅我们的支持文章：“使用 Tile 的位置历史记录重新追踪您的脚步”。
4. 防盗模式
在 Tile 应用中，防盗模式可保护您的贵重物品免遭盗窃。激活 Tile 应用的防盗模式后，将对使用 Tile 蓝牙设备查找功能扫描和保护的用户隐藏您的 Tile。
为激活 Tile 应用的防盗模式，必须向 Life360 提供您的姓名、出生日期和身份信息，并允许 Life360 根据我们的隐私策略存储这些信息。激活过程还将要求您扫描政府颁发的身份证件（例如，驾驶证、身份证或护照）以验证您的身份（此身份验证过程需要每年重复一次，以确保 Tile 防盗模式保持激活状态）。
使用 Tile 防盗模式时需遵守以下附加条款和条件：
- 您必须年满 18 岁；
- 您理解并同意，如果您的 Tile 设备疑似用于犯罪目的，可能会根据 Life360 隐私策略与执法部门共享您的信息；您承认，无论以任何形式滥用防盗模式都可能会导致 Tile 遭受难以估量乃至无法统计的重大债务和损失。同时您同意，一经发生此类事件，您将向 Life360/Tile 支付 100 万美元违约赔偿金（此金额是经公正合理的估算得出的结果）；
- 您授权 Life360 验证您的身份并根据 Life360 隐私策略存储验证信息。
- 您同意，启用此功能后，Tile 的“扫描与安全”功能将无法再查找您的 Tile。
您同意 Life360 保留自行决定停用或修改防盗模式的权利。
5. 标签
我们的失物招领标签采用二维码技术，通过 Tile 应用轻松找回任何丢失的物品。将它们张贴到您喜爱的物品上，在 Tile 应用中激活，如果任何物品发生丢失，扫描标签上的二维码即可显示您的联系信息和自定义消息。标签附带详细说明，指导您如何正确应用标签以及如何激活标签，也可以在此处了解相关信息。在激活过程中，您可以选择提供电子邮件地址或手机号码，如果有人扫描标签的二维码，将向他们显示这些信息，便于他们联系您并归还丢失的物品。
B. Jiobit 设备
1. 美国境外使用条款
截至本产品和服务服务条款发布之日，Jiobit 设备和附带服务（包括 Jiobit（第四代）宠物版 Beta 设备）仅限在美国本土使用。
2. 紧急使用免责声明
Jiobit 设备是一款趣味定位工具。本服务并非绝对可靠的安全系统。在某些情况下，可能存在蜂窝网络信号和/或蓝牙网络不可用和/或者附近无 Life360 社区用户提供协助的情况。在这种情况下，产品可能无法提供实时位置更新。Life360 只是一款辅助工具 - 您有责任确保宠物或儿童在安全位置活动。本服务与 911 或类似的紧急电话号码或定位系统不兼容。因此，即使使用本服务，也应始终对宠物或儿童采取适当的安全防护措施。Life360 对宠物或儿童走失或失踪概不负责。
3. 服务中断
您承认并理解，由于设备故障、定期维护程序、维修或升级等原因，有时可能无法访问或运行服务。同时，您承认并理解，可能因 Life360 无法控制或无法合理预见的原因引发服务故障，包括但不限于电信或数字传输链路中断或故障，涵盖因硬件、互联网服务提供商、手机提供商、恶意网络攻击、网络拥塞或其他故障导致的延迟或故障。您同意，如果服务无法访问、发生故障或出现任何中断，我们对您或任何第三方概不负责。您还承认并理解，Jiobit 服务涵盖蜂窝调制解调器和天线系统，其设计尺寸远不及典型移动设备。由于尺寸较小，相较于标准移动设备，蜂窝无线电系统的覆盖范围可能更加有限。
C. Life360 Pet GPS 设备
有关使用指导，请参阅 Life360 Pet GPS 用户指南，并遵守与 Pet GPS 相关及设备随附的所有文档和说明。
1. Life360 Pet GPS 会员资格和使用要求
会员资格：为使用 Life360 Pet GPS，您必须具备金牌计划或白金计划会员资格，并在手机上安装 Life360 应用。有关会员资格条款的更多详细信息，请参阅 Life360 服务条款。
激活费：此外，每次向圈子中添加 Life360 Pet GPS 跟踪器均需支付 79 美元激活费，激活费不可退还，但 Life360 将免除每个圈子添加的首个 Life360 Pet GPS 的激活费。每个 Life360 Pet GPS 每次只能添加到一个圈子。
使用限制。Life360 保留自行确定、修改或强制执行可添加到 Life360 会员计划下任何圈子的 Pet GPS 设备数量上限的权利。Life360 可随时实施此类限制（无论是否事先通知），以确保系统稳定性、维持服务质量或出于任何其他运营或业务原因。任何此类限制均将通过服务、Life360 网站、结账流程或其他合理方式传达。会员费不会因本节规定的任何限制而降低。
2. Life360 Pet GPS 位置历史记录
Life360 金牌计划和白金计划会员可以访问 Life360 Pet GPS 设备过去 30 天的位置历史记录。
3. 使用地理限制；Pet GPS 服务使用中断
Life360 与移动虚拟网络运营商建立合作，因此很多国家/地区均可使用 Life360 Pet GPS 设备附带的位置服务。但是，如果任何司法管辖区或国家/地区规定分发或使用 Pet GPS 服务提供的信息违反相关法律法规，或者要求 Life360 完成任何注册，则任何个人或实体均不得在上述司法管辖区或国家/地区分发或使用相关信息。我们保留随时自行决定限制向任何个人、地理区域或司法管辖区提供 Pet GPS 服务或任何服务功能的权利。
您承认并理解，由于设备故障、定期维护程序、维修或升级等原因，有时可能无法访问或运行 Pet GPS 服务。同时，您承认并理解，可能因 Life360 无法控制或无法合理预见的原因引发 Pet GPS 服务故障，包括但不限于电信或数字传输链路中断或故障，涵盖因硬件、互联网服务提供商、手机提供商、恶意网络攻击、网络拥塞或其他故障导致的延迟或故障。您同意，如果 Pet GPS 服务无法访问、发生故障或出现任何中断，我们对您或任何第三方概不负责。您还承认并理解，服务涵盖蜂窝调制解调器和天线系统，其设计尺寸远不及典型移动设备。由于尺寸较小，相较于标准移动设备，蜂窝无线电系统的覆盖范围可能更加有限。
4. 紧急使用免责声明
Life360 设备是一款趣味定位工具。Pet GPS 服务并非绝对可靠的安全系统。在某些情况下，可能存在蜂窝网络信号和/或蓝牙网络不可用和/或者附近无 Life360 社区用户提供协助的情况。在这种情况下，产品可能无法提供实时位置更新。Life360 只是一款帮助照顾宠物的辅助工具 - 您应全权确保宠物在安全位置活动。Pet GPS 服务与 911 或类似的紧急电话号码或定位系统不兼容。因此，即使使用 Pet GPS 服务，也应始终对宠物采取适当的安全防护措施。Life360 对宠物走失或失踪概不负责。
5. 宠物走失模式
如果您的圈子已添加 Life360 Pet GPS 且具备金牌计划或白金计划会员资格，则您本人或圈子成员可以激活“宠物走失模式”，在圈子中发送和接收宠物走失提醒。进入宠物走失模式后，Life360 Pet GPS 的指示灯将会开始闪烁。您同意仅将宠物走失模式功能用于其预期目的。
6. 服务终止；订阅终止后重新激活；删除帐户
- 服务终止：如果服务期限终止或提前终止（例如，您不想再使用 Pet GPS 或向 Life360 申请删除帐户信息），必须停用 Pet GPS 以正确停用 SIM 卡。有关停用方法的更多详细信息，请参阅此处。如果未停用 Pet GPS，则 SIM 卡仍将处于激活状态，并继续从 Pet GPS 收集位置数据。
- 终止后重新激活：要重新激活 SIM 卡并重新创建帐户，必须在停用后 18 个月内通过帮助中心联系客户服务。如果停用 Pet GPS 或未能支付与 Pet GPS 相关的订阅费超过 18 个月，您将无法重新激活设备。
- 删除帐户：只有激活 Pet GPS 的圈子成员有权请求删除帐户删除请求中的所有相关信息。如果您此前已删除初始激活 Pet GPS 的帐户，则无法重新激活 Pet GPS。
IX. Life360 Pet GPS、TILE 和 JIOBIT 保修条款
Life360 可能会为您的 Life360 Pet GPS、Tile 或 Jiobit 产品提供保修服务（此处提及的任何有限保修条款均应纳入产品和服务条款）。
- 如需了解可能适用于您的 Life360 Pet GPS 或 Tile 产品的保修信息，请访问 Life360 硬件有限保修和 Life360 硬件退货政策。如需了解与 Tile Premium 和 Premium Protect 会员计划相关的保修信息，请参阅下文第 IX(B) 节（美国客户）或第 IX(C) 节（澳大利亚和英国客户）。
- 有关 Jiobit 设备的保修信息，请参阅下方的第 IX(D) 节。
在法律允许的最大范围内，所有关于产品适销性或特定用途适用性的默示保证仅在适用明示保证的有效期内有效。所有其他明示或默示的条件、陈述和保证（包括任何默示的非侵权保证）均在法律允许的最大范围内予以免责。某些司法管辖区不允许设置默示保证有效期上限，因此上述限制可能不适用于您。本保修条款将赋予您特定的合法权利，您也可能拥有其他权利（因司法管辖区而异），除非违反相关适用法律，否则本条款不会修改这些权利。
A. Tile“无忧保修”
Tile Premium 和 Premium Protect 订阅用户可以享受我们的专属无忧保修服务，如果因意外、非故意事件或制造缺陷导致损坏，将为相关订阅用户更换 Tile 产品。订阅用户可享受市场在售的任意型号（2018 年及以后年份发布的产品型号）Tile 产品的更换服务。必须在 Premium 或 Premium Protect 订阅用户帐户下激活 Tile。无忧保修期为 3 年（自购买 Tile 之日起开始计算）；但是，如果您终止 Premium 或 Premium Protect 订阅服务，保修期将提前结束。如需了解详细信息和附加条款，请参阅“无忧保修”支持文章。
本保修服务对适用法律（包括《澳大利亚消费者法》(ACL)）可能赋予您的各项权利做出了补充。如果您认定有权依据 ACL 或其他当地法律获得补救，请访问 https://support.life360.com/hc/en-us 联系支持人员。《澳大利亚消费者法》无权排除商品附带的保修服务。您有权在发生重大故障时要求更换产品或退款，同时有权针对任何其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。如果商品质量不合格但不构成重大故障，您还有权要求修理或更换商品。
B. Tile Basic、Premium 和 Premium Protect 物品赔偿保修条款和条件（仅限美国客户）
Life360 通过 Tile 的物品赔偿功能在此保证，如果您的 Tile 设备（标签除外）无法定位受 Tile 设备保护的个人物品，您可以根据个人物品购买价格获得一次性赔偿，但赔偿金额不得超过保修限额（以下简称“产品保修”）。
有关产品保修计划的重要细节，请访问我们的产品保修合作伙伴网站 ，我们已通过引用将细节信息纳入本条款。 请仔细阅读本条款和条件，以确保充分享受现行的各项产品保修权益。
Life360 通过产品保修合作伙伴为您提供以下三 (3) 个级别的 Tile 产品保修服务：
- Tile Basic 产品保修服务：2020 年 9 月 20 日或之后激活的每款 Tile 产品均可享受一 (1) 年 Basic 产品保修服务。注册 Tile 产品并获得 Basic 产品保修服务后，根据本条款和条件，自 Tile 产品及符合条件的受保护物品注册之日起一 (1) 年内，如果 Tile 产品无法定位并协助您找回受 Tile 保护的物品，最高可以一次性获得二十五美元 ($25) 的赔偿。
- Tile Premium 产品保修服务（以下简称 "Premium"）：您可以选择购买 Premium 订阅服务，如果 Tile 产品无法定位受 Tile 保护的物品，则根据以下条款和条件，每年最高可以获得总计一百美元 ($100) 的赔偿。如果选择在 2022 年 10 月之后购买 Premium 订阅服务，则 Premium 订阅服务将取代 Basic 产品保修服务提供的各项权益。
- Tile Premium Protect 产品保修服务（以下简称 "Premium Protect"）：您可以选择购买 Premium Protect 订阅服务，如果 Tile 产品无法定位受 Tile 保护的物品，根据以下条款和条件，每年最高可以获得总计二百五十美元 ($250)、五百美元 ($500)、七百五十美元 ($750) 或一千美元 ($1,000) 的赔偿（具体赔偿金额取决于您所购买的保修服务）。
1. Basic、Premium 和 Premium Protect 保修保障要求
仅限美国居民可通过 Tile Basic、Premium 或 Premium Protect 产品保修服务获得赔偿，且需满足以下条件：
- 您接受本产品和服务条款、协议、Life360 隐私策略，同时遵守 Tile Basic、Premium 或 Premium 产品保修条款；
- 对于 Basic 保修服务，必须在 2020 年 9 月 20 日或之后首次激活符合条件的 Tile 设备。对于 Premium 和 Premium Protect，则在注册受保护产品后启动每个 Tile 的产品保修服务（如下所述）；
- 您必须在 Tile 应用中注册符合条件的受保护物品。对于 Basic 保修服务，必须于首次激活 Tile 后三十 (30) 日内在 Tile 应用中注册您的 Tile 产品及符合条件的受保护物品。请参阅以下各项适用于 Basic、Premium 和 Premium Protect 产品保修服务的重要条件、限制和排除条款；
- 遵守本产品和服务条款及协议，并在 Tile 注册和索赔流程中提供真实准确的信息（请参阅“注册详细信息”和“如何提出索赔”部分）；
- 同意与 Tile 和 Tile 产品保修合作伙伴共享相关信息，且仅限使用信息管理和履行 Tile 产品保修服务；
- 遵守适用的等待期，并在您首次联系保修合作伙伴协商保修索赔事宜后六十 (60) 日内提交索赔（如适用，请参阅下文“等待期”详细信息）；以及
- Premium 保修服务要求购买 Tile Premium 订阅服务。Premium Protect 保修服务要求购买 Tile Premium Protect 订阅服务。
若要享受某项 Tile 产品保修权益，必须在 Tile 应用中注册受保护物品，才能享受相应的 Tile 产品保修服务。当注册受保护物品申请产品保修服务时，您将需要提交以下信息：
- 注册的受保护物品并附上 Tile 产品的照片。保护物品的 Tile 产品必须在照片中清晰可见；
- 受保护物品的购买价格；以及
- 受保护物品的品牌和制造商（或品牌/型号）。
必须提供上述所有信息才有资格获得赔偿。
您提交的注册信息（包括但不限于电子邮件地址、经过哈希处理（模糊处理）的 Tile ID、上次网络访问时间，以及任何此类个人和非个人注册信息）将传输至 Tile 产品保修合作伙伴，用于创建、启用、管理和履行您所申请的产品保修服务。有关更多详细信息，请参阅 Tile 产品保修合作伙伴隐私策略 。我们不会与第三方共享任何物品位置，也不会出售信息或使用信息实现除履行所申请服务之外的任何其他目的。
2. 关于如何根据产品保修服务提出索赔的详细说明
如果 Tile 产品无法定位受注册 Tile 设备产品的个人物品，您可以根据本条款和条件参考个人物品购买价格获得赔偿，但赔偿金额不得超过保修限额。
i. 等待期/时间限制
您需要了解一些等待期和时间限制：
- 除非满足以下条件，否则无法享受产品保修服务：
- 必须在 Tile 应用中注册 Tile 设备及符合条件的受保护物品。
- 注册 Tile 必须在注册后 30 天内（即符合条件的受保护物品丢失之前）在 Tile 网络上处于激活状态。
- 您需要等待七 (7) 天才能最终确认索赔申请。等待期旨在为您预留时间找回物品（如果可能）。如果七 (7) 天后 Tile 仍未能找到物品，Tile 将向您发送电子邮件并附上链接，以最终确认索赔申请。
- 如果在提交索赔时，受保护物品至少七 (7) 天未登录 Tile 网络，您可以直接提交产品保修索赔，只要在受保护产品最后一次登录 Tile 网络的六十 (60) 日内提出产品保修索赔即可。设置时间限制旨在确保 Tile 电池状态正常且正确设置权限，从而保证网络正常运行。处理索赔付款之前，必须对 Tile 产品在丢失日期之前的活动进行历史审查，妥善确认在个人物品标记为丢失之前，Tile 产品处于正常工作状态。您可以采取以下一些措施，确保正常启用 Tile：
- 对于配备可更换电池的 Tile，请确保每年至少更换一次电池。同时，定期检查 Tile 应用确认是否显示电池电量低提醒也不失为一个好习惯；
- 在 iOS 上，确保您的 Tile 位置权限设置为“始终允许”，并且已为 Tile 应用启用蓝牙和精确位置权限。
- 在 Android 上，确保您的 Tile 位置权限设置为"始终允许"，并且您的设备已启用蓝牙。
ii. 产品保修索赔提交
一旦满足任何适用等待期/时间限制，并且假设 Tile 尚未找到符合条件的受保护物品，则可提出产品保修索赔！
提交索赔非常简单。要提交产品保修索赔，您需要向 Tile 和/或 Tile 产品保修合作伙伴额外提供以下一些详细信息：
- 姓名；
- 邮寄地址；
- 手机号码；
- 付款方式（用于支付赔偿金）；以及
- 检测和防止欺诈行为正当需要的信息，包括受保护物品的价值证明。
出于管理产品保修服务的目的，我们可能会在 Tile 与 Tile 的产品保修合作伙伴之间传输此类信息。请注意，Tile 及其产品保修合作伙伴也可能彼此共享客户服务工单，以便更高效地管理产品保修服务并解答您的问题。但一如既往，我们绝不会出售信息，也不会使用信息实现除管理和履行产品保修服务之外的任何其他目的。
iii. 索赔处理和付款
成功提供处理产品保修索赔所需的信息后，Tile 和 Tile 产品保修合作伙伴将根据本条款和条件审查提交的信息。一经确认索赔满足保修产品适用的所有条件且不存在欺诈，将发放赔偿款（最高不超过适用产品保修限额）。平均而言，我们将在提交索赔七 (7) 日内发放赔偿款。您可以通过提出索赔后生成的个人链接或产品保修合作伙伴网站查看索赔状态。
3. 条件、限制和排除条款
i. 排除条款
Tile 物品赔偿是一项产品保障，旨在保证 Tile 设备按预期正常运行，但此服务并未涵盖所有物品或场景。以下物品不符合赔偿条件：
- 违法物品，包括非法吸毒用具；
- 处方药、非处方药及相关用具；
- 管制物质，包括电子烟笔、电子烟装置以及电子烟烟弹；
- 酒精；
- 枪支，爆炸物；
- 钱币、货币、货币工具、证券和商业票据；
- 古董、珠宝（包括手表）、美术品；
- 任何在企业中使用并由任何客户、顾客或多名员工处理或控制的产品；
- 机动车、全地形车，包括所有电动交通工具，如电动滑板车、电动自行车、电动滑板或悬浮滑板；
- 提包和钱包内的物品；
- 生物，包括人、植物和宠物；
- 无人机；
- Tile 产品掉入深度超过 2 英尺的水域将无法打捞。
- 任何未在 Tile 帐户中注册的物品；
- 与 Tile 设备连接不稳或连接方式影响其正常跟踪产品的物品；以及
- Tile Network 可以定位但无法安全取回的物品（例如，受 Tile 保护但在高速公路上丢失的钥匙）。
ii. 拒绝索赔，终止
如果 Life360 及其产品保修合作伙伴发现很可能存在欺诈或滥用行为、违反本条款和条件或协议和/或提交虚假或误导信息，则 Life360 及其产品保修合作伙伴保留完全拒绝产品保修索赔的权利。Life360 及其产品保修合作伙伴有权自行判定是否符合拒绝条件。如果经 Life360 及其产品保修合作伙伴合理认定存在欺诈和/或滥用行为、提交虚假信息或违反本条款和条件和/或协议，则 Life360 及其产品保修合作伙伴保留彻底终止产品保修服务（因故终止）的权利。如果因故终止产品保修服务，您将无权要求退还支付给 Life360 和/或 Life360 授权卖家的任何款项。
iii. 附加条件和限制
Basic、Premium 和 Premium Protect 保修服务不含以下方面：
- 对任何人、宠物或动物造成的身体伤害或财产损失责任、医疗费用、外在损害；
- 因任何失信、欺诈、犯罪或违法行为而产生的债务、责任或索赔；
- 因使用服务和/或 Tile 设备而产生的任何间接或附带损害；
- 产品保修服务生效日期之前或到期日期之后发生的任何乃至所有活动。为免存疑，Tile Basic 产品保修服务将在受保护物品注册满一 (1) 年或赔偿金额达到一次性保修赔偿限额 25 美元后失效。您的 Premium 或 Premium Protect 产品保修服务将在订阅终止和/或赔偿金额达到年度总限额（二百五十美元 ($250)、五百美元 ($500)、七百五十美元 ($750) 或一千美元 ($1,000），具体取决于您购买的产品保修服务）后失效；
- 因不正当销售手段或任何类似监管法律（用于规范您与 Tile 产品授权销售商之间的关系）而产生的索赔；
- 因您在销售 Tile 设备过程中作出的虚假陈述可能产生的债务和责任；或
- 通过未授权经销商购买的任何 Tile。请参阅 Tile 授权销售商列表。同样，必须直接从 Tile, Inc. 购买 Premium Protect 产品保修服务。Tile, Inc. 是 Tile Premium Protect 产品保修服务的唯一授权经销商。
此外，只有按预期方式使用 Tile 产品才能享受 Tile 产品保修服务。产品保修服务不适用于因意外、滥用、误用、非预期用途使用、自然灾害、擅自改动或调试 Tile 产品导致 Tile 产品或受保护个人物品损坏的情形。产品保修计划的目的在于保障 Tile 产品的制造和设计质量以及 Tile 设备相关服务的品质。
可能需要提供价值证明及其他合理信息，以检测并防止欺诈行为。如果 Life360 和/或其产品保修合作伙伴要求提供此类信息，则必须提供信息并达到相应标准以获得赔偿。
每件 Tile 产品仅限申请一 (1) 次产品保修索赔。如果通过产品保修索赔获得赔偿后找回了之前丢失的受保护物品，Life360 保留要求您退还已支付的产品保修索赔款项的权利。
Life360 可能随时酌情调整或中止全部或部分 Basic、Premium 或 Premium Protect Product 产品保修服务，恕不另行通知。如果 Life360 在您的产品保修期内中止 Premium 或 Premium Protect 产品保修服务，Life360 将按比例退还未到期的订阅费用。中止 Basic 产品保修服务则不予赔偿或退款。
4. 法律权利声明
本扩展产品保修条款明确了 Tile 的全部责任，以及与 Tile 产品保修服务相关的专属补救措施。所有默示保证（包括但不限于适销性和特定用途适用性的默示保证）仅在本产品保修期内有效。对于特殊、间接、附带、惩罚性或后果性损失（包括但不限于商业利润损失、业务中断、第三方索赔产生的费用、不便或任何其他损失），Tile 概不负责。无论损失是否因违约、疏忽、其他不当行为或不作为引发或导致，即使事先告知 Tile 可能发生此类损失也不例外。Tile 未授权任何个人、实体或机构为其设定与此 Tile 产品相关的任何其他保修义务或责任。某些州或国家/地区不允许设置默示保证期上限，因此上述限制条款可能不适用于您。此外，某些州不允许排除或限制附带或后果性损失，因此上述限制或排除条款可能不适用于您。本产品保修服务将赋予您特定法律权利，您也可能享有其他权利（具体权利因州而异）。
B. Tile Premium 和 Premium Protect 物品赔偿酌情保障（仅限英国和澳大利亚客户）
如果您在 2024 年 12 月 16 日之前订阅 Tile Premium 或 Tile Premium Protect，则仅限在英国和澳大利亚使用该服务。
Tile 与 Xcover 携手合作，通过 Tile 订阅服务提供物品赔偿酌情保障产品。如果 Tile 产品无法定位您的物品，则可通过这款保障产品申请物品赔偿。有关物品赔偿酌情保障产品的重要详细信息，包括提交索赔的流程细节以及条件、限制和排除条款，请参阅：
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) 是互助型风险产品的发行方。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) 的交易名称）是其代理，Tile 是 Cover Genius Pty Ltd 的授权代表。您可以使用 Asservo Mutual 会员身份登录网站查看章程。
英国：保障条款
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) 是互助型风险产品的发行方。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598) 的交易名称）是其代理，Tile 是分销商。您可以使用 Asservo Mutual 会员身份登录网站查看章程。
请仔细阅读本条款和条件，以确保充分享受现行的各项物品赔偿酌情保障权益并了解如何提出索赔。
D. Jiobit 附加条款：退货和保修
以下条款适用于通过 Jiobit.com、Tile.com 或授权零售商购买的 Jiobit 设备。通过未授权零售商或网站（例如 eBay、Craigslist 等）购买的所有 Jiobit 设备均不享受退货和保修政策
1. 瑕疵或损坏的 Jiobit
Jiobit 设备的设计能够承受宠物或儿童日常活动的严苛考验，但无法预见 Jiobit 可能遇到的所有状况，包括暴力使用 Jiobit。如果您发现 Jiobit 存在任何缺陷，例如切口、撕裂、外壳变形、部件损坏或松动等，或者发现 Jiobit 异常发热或隆起，则不得继续使用 Jiobit，请依据下方的 Jiobit 设备有限保修条款退回保修或更换。
2. Jiobit 退货和退款
- 只有从我们的网站 Tile.com 或 Jiobit.com 购买的 Jiobit 才能直接退回至 Life360。
- 客户需承担将产品退回 Life360 的运费。
- 退回的 Jiobit 必须处于 Life360 认定的良好物理状态（无物理破损或损坏）。
- 您必须在收货之日起 30 天内向客服团队申请退货授权 (RMA)。如需申请 RMA，请联系我们的客户服务部门：support@tile.com。如果未申请 RMA 即退回 Jiobit，Life360 将无法处理退款。
- 必须在填写 RMA 申请表后 5 天内将 Jiobit 退回 Life360，方可视为有效退货。
退款处理最多可能需要十四 (14) 个工作日到账，具体取决于您所选的金融机构。退款将以订单原付款方式退还。如果您不再持有最初下单时使用的信用卡，金融机构将以支票形式发放退款。
收到并处理退货后，Life360 将向您发送一封确认电子邮件。
- 运费和手续费不予退还。
- 如果依据退货政策退回 Jiobit，将退还预付订阅费（Jiobit（第四代）宠物版 Beta 设备退货不退还 Life360 订阅费）。
- 所有其他订阅费款项不予退还。
- 购买 Jiobit Explorer 订阅服务后，您可以随时取消订阅并退回 Jiobit。客户需承担退货运费。如果退回设备的损坏程度超出正常磨损范围，则可能需要额外付费。如果产品丢失或被盗，终止订阅却无法退回设备，客户需承担相应责任，全价支付设备费用（149 美元）。如果在 3 个完整计费周期结束前取消订阅，则需支付 25 美元翻新服务费。
- 请确保退回的设备包含所有组件。如果退货不全（例如，缺少充电底座），Life360 退货处理部门将按照所收到部件的零售价予以退款。
- 您负责承担运费且必须全额预付运费，并承担 Jiobit 在运往 Life360 途中的所有丢失或损坏风险。
3. Jiobit 设备有限保修
Life360 向您（在零售店购买产品的原始用户）保证，自交付至购买者之日起十二 (12) 个月内，Jiobit 设备不会出现工艺或材料缺陷。本保修服务不可转让给任何后续买家，且仅适用于直接通过我们的网站 tile.com、jiobit.com 或授权零售商购买的产品；通过未授权零售商（无论通过其网站（例如 eBay、Craigslist 等）还是实体零售店）购买的产品不在保修范围内。
本保修服务不涵盖以下原因导致的 Jiobit 设备损坏：(i) 意外或故意滥用（包括但不限于在水中长时间浸泡和/或搅动、暴露于极端温度或火中、动物咬伤、过度弯曲或挤压）；(ii) 违反说明使用 Jiobit；(iii) 或者，将 Jiobit 与任何其他产品或服务一起使用。本保修服务不涵盖以下原因造成的外观或性能缺陷：(i) 正常磨损或因硬件正常老化导致的其他缺陷；或者 (ii) 易耗品部件，如电池或保护涂层，除非因材料或工艺初始缺陷引发故障。本有限保修不涵盖软件或许可证。
对于 Jiobit 的任何缺陷，我们有权自行选择用新的或翻新 Jiobit（如适用）更换您的 Jiobit，这是唯一的补救措施，也是我们唯一的责任。
要根据本保修条款提出索赔，必须提供 Jiobit 购买证明，并在发现缺陷后三十 (30) 日内通过 support@tile.com 向我们提交索赔申请。
作为获得补救的条件，可能会要求您自费将 Jiobit 退还给我们，并支付维修或更换 Jiobit 所需的返程运费（如适用）。
除本文所述的保证以外，概无其他明示保证。所有关于适销性或特定用途适用性的默示保证仅在本明示保证有效期内有效。某些州不允许设置默示保证有效期上限，因此上述限制可能不适用于您。
在任何情况下，无论因违反保证、疏忽或其他侵权行为，还是基于任何严格责任理论，制造商均不对任何附带或后果性损失负责。某些州不允许排除或限制附带或后果性损失，因此上述排除条款可能不适用于您。
如需了解更多信息或申请保修，请通过 support@tile.com 联系 Life360。
E. Life360 手机防盗保护
居住在澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国的 Life360 Premium 计划订阅用户可使用该功能（功能因权益级别而异）。每个 Life360 Premium 订阅帐户最多可支持六 (6) 台设备同时享受权益（必须在申请权益前至少三十 (30) 天完成注册）。
手机防盗保护可在手机被盗后提供如下所示的最高保障：
| 国家/地区 | 银牌计划会员 | 金牌计划会员 | 白金计划会员 |
| 澳大利亚 | - | 500 澳元 | 1,000 澳元 |
| 加拿大 | 100 美元 | 250 美元 | 500 美元 |
| 新西兰 | - | 500 新西兰元 | 1,000 新西兰元 |
| 英国 | - | 250 英镑 | 500 英镑 |
| 美国 | 100 美元 | 250 美元 | 500 美元 |
每个圈子每年仅限申请一次权益。具有蜂窝语音和数据功能的手机可使用该功能。平板电脑和手表明确排除在外。订阅手机防盗保护的澳大利亚、加拿大、新西兰、英国和美国现有付费会员且帐户至少包含两 (2) 名有效关联成员，在注册适用会员计划三十 (30) 天后可享受手机防盗保护。为获得手机防盗保护，需满足以下条件：
- 适用 Life360 会员资格必须信誉良好（例如，Life360 圈子管理员帐户没有逾期款项、欠款追收记录或违约情况）；
- 帐户必须显示被盗手机过去三十 (30) 天的位置历史记录；
- 必须针对被盗手机提交警方报告；以及
- 必须在手机被盗十五 (15) 天内提交权益申请表及警方报告。
如需申请手机防盗保护，请从订阅计划涵盖的 Life360 圈子管理员帐户发送电子邮件至 stolenphone@life360.com 。我们将向您发送一份权益申请表，您需要附上被盗手机警方报告。所有警方报告均需与签发报告的警察局核实准确性。我们保留自行决定拒绝或延迟任何经我方认定存在欺诈、包含不准确或虚假信息、缺少适当文件的申请的权利。
X. 集成
A. Life360 Google Actions
仅在美国提供测试版服务。Life360 可随时调整、暂停或中止 Life360 Action on Google 或其任何服务部分，恕不另行通知。
Life360 Action on Google（以下简称 "Action "）是一项语音驱动功能，可让您在智能手机（通过 Google Assistant 应用）、智能音箱（例如 Google Home 和 Google Mini）及其他连接 Google Assistant 服务的设备上访问 Life360 帐户和圈子的某些信息。例如，您可以使用支持 Assistant 的设备（例如 Google Home）与 Life360 进行语音通信，例如询问任意圈子成员的位置。
要使用 Action，您需要通过语音向 Google Assistant 下达命令或提出问题，随后将会收到视觉响应（使用带显示屏的设备）和/或音频响应。例如，查询“我的家人在哪里？”，启用 Action 的设备将作出响应，包括圈子成员的姓名、位置以及其他潜在信息。无论通过 Google Assistant 向 Life360 发送任何信息，Life360 均将视为经过您授权的通信；无论 Life360 通过 Google Assistant 对支持 Assistant 的设备收到的请求作出任何响应，Life360 均将视为向您发送的通信。在 Google Assistant 设备上启用 Action，即表示您授权 Life360 向该设备提供您的信息。您需要对使用 Action 传输的所有语音命令及其他数据负责，包括任何第三方未授权访问。
您对 Action 的用途以及通过 Action 与 Life360 开展的所有互动全权负责。他人可能在您的设备上通过 Action 与 Life360 进行互动，也可能窃听您通过 Action 与 Life360 的互动，以及了解圈子成员的位置信息。您应当仔细留意周围环境，同时考虑使用设备可能提供的任何安全功能（如语音匹配、PIN 码或密码），以保护 Life360 帐户隐私和圈子成员信息。如果您已启用 Action，我们可能会向圈子成员发出提醒。
B. Tile 与 Google Action 或 Alexa Action
仅在美国、欧洲和远东地区提供测试版服务。Life360 可随时调整、暂停或中止 Tile Action on Google、Tile Action on Alexa 或其任何服务部分，恕不另行通知。
Tile Action on Google 或 Tile Action on Alexa（如适用，以下简称 "Tile Action "）是一项语音驱动功能，可让您在智能手机（通过 Google Assistant 应用）、智能音箱（例如，Google Home 和 Google Mini，或者 Amazon Echo Dot 和 Show）及其他连接 Google Assistant 或 Alexa 服务的设备上访问 Tile 设备的某些信息。例如，您可以使用支持 Assistant 的设备（例如 Google Home 或支持 Alexa 的设备）与 Tile 进行语音通信，例如询问任何 Tile 的位置或“让任何 Tile 响铃”。
要使用 Tile Action，您需要通过语音向 Google Assistant 或支持 Alexa 的设备下达命令或提出问题，随后将会收到视觉响应（使用带显示屏的设备）和/或音频响应。例如，查询“我的 Tile 在哪里？”，系统将作出响应（识别 Tile 的名称、位置及其他信息）或“让 Tile 响铃”。无论通过 Google Assistant 或支持 Alexa 的设备向 Tile 发送任何信息，Life360 均将视为经过您授权的通信；无论 Tile 通过 Google Assistant 或支持 Alexa 的设备对支持 Assistant 的设备收到的请求作出任何响应，Life360 均将视为向您发送的通信。在 Google Assistant 设备或支持 Alexa 的设备上启用 Tile Action，即表示您授权 Life360 向该设备提供您的信息。您需要对使用 Tile Action 传输的所有语音命令及其他数据负责，包括任何第三方未授权访问。
您对 Tile Action 的用途以及通过 Tile Action 与 Tile 开展的所有互动全权负责。他人可能在您的设备上通过 Tile Action 与 Tile 进行互动，也可能窃听您通过 Tile Action 与 Tile 的互动，以及了解 Tile 的位置信息。您应当仔细留意周围环境，同时考虑使用设备可能提供的任何安全功能（如语音匹配、PIN 码或密码），以保护 Tile 帐户隐私及帐户信息。
C. Google Assistant 和 Alexa Smart Hub
1. Google Assistant
Google Assistant 是 Google 推出的一项服务，基于 Google 系统运行。使用支持 Google Assistant 的设备（通过此类设备可使用 Action 或 Tile Action）时，需遵守与 Google 达成的各项协议及 Google 隐私策略。Google Assistant（以及安装 Google Assistant 的设备）和/或 Google 可能会记录您与 Action、Tile Action 或 Google Assistant 的互动。使用 Action 或 Tile Action，即表示您同意与 Google 共享使用 Action 或 Tile Action 期间所提供的信息。请查看与 Google 签订的 Google Assistant 协议及 Google 隐私策略，了解 Google 如何处理相关互动。Life360 和 Tile 与 Google 不存在任何关联，不参与您与 Google 订立的协议，也不对上述协议或其产品和服务负责。Life360 和 Tile 不负责保证 Google Assistant 或支持 Assistant 的设备正常运行，也不对因使用 Action 或 Tile Action 而导致的任何失误负责。您在使用 Action 或 Tile Action 时可能会遇到中断和/或产生错误，例如语音识别失败和语音命令理解偏差。如果不确定通过 Action 或 Tile Action 传递的信息是否准确，请通过 Life360 或 Tile 移动应用（如适用）访问您的 Life360 或 Tile 帐户。
2. Alexa Smart Hub
Alexa Smart Hub 是 Google 推出的一项服务，基于 Amazon 系统运行。使用 Alexa Smart Hub 或支持 Alexa 的设备（通过此类设备可使用 Tile Action）时，需遵守与 Amazon 达成的各项协议及 Amazon 隐私策略。Alexa Smart Hub、支持 Alexa 的设备和/或 Amazon 可能会记录您与 Tile Action、Alexa Smart Hub 或支持 Alexa 的设备的互动。使用 Tile Action，即表示您同意与 Amazon 共享使用 Life360 或 Tile Action 期间所提供的信息。请查看与 Amazon 签订的 Alexa Smart Hub 或支持 Alexa 的设备协议及 Amazon 隐私策略，了解 Amazon 如何处理相关互动。Life360 和 Tile 与 Amazon 不存在任何关联，不参与您与 Amazon 订立的协议，也不对上述协议或其产品和服务负责。Life360 和 Tile 不负责保证 Alexa Smart Hub 或支持 Alexa 的设备正常运行，也不对因使用 Tile Action 而导致的任何失误负责。您在使用 Tile Action 时可能会遇到中断和/或产生错误，例如语音识别失败和语音命令理解偏差。如果不确定通过 Tile Action 传递的信息是否准确，请通过 Life360 或 Tile 移动应用（如适用）访问您的 Life360 或 Tile 帐户。
3. Google 设备、Alexa 设备和您的个人信息
即使您未在支持 Google Assistant 或 Alexa 的设备上使用 Action 或 Tile Action，如果任何 Life360 圈子成员在支持 Google Assistant 或 Alexa 的设备上启用 Action 或 Tile Action，Google、Amazon（如适用）以及有权访问任何通过圈子成员启用 Action 或 Tile Action 的设备的用户均可获取您的个人信息（包括位置信息）。您可以要求圈子成员取消 Action 或 Tile Action 与所有支持 Google Assistant 或 Alexa 的设备之间的关联，或者退出圈子，从而选择退出信息共享。