Kebijakan Privasi Life360 ini terakhir dimodifikasi tanggal 22 Oktober 2025.
Life360 melindungi dan menghubungkan orang-orang yang disayangi, hewan peliharaan, dan barang-barang penting Anda agar hidup Anda lebih mudah dan bebas stres. Kami menjaga privasi Anda sama seriusnya dengan Anda, dan kami berkomitmen untuk melindunginya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, transfer, penyimpanan, dan perlindungan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui produk dan layanan kami, serta pilihan Anda terkait hal tersebut.
Saat Anda meninjau Kebijakan kami, perlu diingat bahwa kebijakan ini berlaku untuk situs web Life360, Inc. ("Life360", "kami", atau "milik kami"), aplikasi seluler (Life360, Tile, dan Jiobit), pusat bantuan, dan layanan terkait lainnya yang kami sediakan ("Layanan"). Kebijakan ini juga berlaku untuk perangkat fisik Life360 (misalnya Pet GPS, pelacak Tile, dan produk mitra yang memiliki teknologi pencari Tile yang tertanam di dalamnya) serta produk lain seperti Label ("Produk").
Sebelum mengakses atau menggunakan Produk dan/atau Layanan kami, pastikan Anda telah membaca Kebijakan ini dan memahami cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini.
Daftar Isi
I. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
III. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
IV. PILIHAN ANDA MENGENAI INFORMASI ANDA
V. KEBIJAKAN KAMI TERHADAP ANAK-ANAK
VI. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI ANDA
VIII. KETENTUAN PRIVASI TAMBAHAN UNTUK NEGARA BAGIAN, NEGARA, DAN WILAYAH
A. PENGUNGKAPAN TAMBAHAN UNTUK PENDUDUK NEGARA BAGIAN TERTENTU
B. PENGUNGKAPAN TAMBAHAN UNTUK PENGGUNA DI EROPA
C. PENGUNGKAPAN TAMBAHAN UNTUK PENGGUNA DI AUSTRALIA
VIII. TAUTAN KE SITUS WEB DAN LAYANAN LAIN
IX. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI
X. HUBUNGI KAMI JIKA ANDA MEMILIKI PERTANYAAN ATAU PERSOALAN
I. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Informasi yang dikumpulkan Life360 bergantung pada Produk atau Layanan Life360 yang Anda gunakan dan bagaimana Anda menggunakannya.
A. Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami
Saat Anda membuat atau mengubah akun Life360, Tile, atau Jiobit, memperbarui preferensi, membeli dan/atau mengaktifkan Produk, menghubungi kami (termasuk melalui media sosial atau melalui Pusat Bantuan kami), berpartisipasi dalam survei online, atau berinteraksi dengan Produk dan Layanan Life360, kami mungkin akan mengumpulkan berbagai informasi, termasuk:
-
- Informasi Akun. Saat Anda membuat akun pada kami, nama pengguna, alamat email, nama asli, nama panggilan, tanggal lahir, nomor telepon seluler, kata sandi, alamat pengiriman dan penagihan, serta Produk yang diaktifkan. Anda juga dapat memilih untuk memberikan foto untuk dikaitkan dengan akun Life360, Pet GPS, Tile, atau Produk Jiobit Anda.
- Informasi Lingkaran. Saat Anda membuat Lingkaran di aplikasi Life360 dan mengundang teman atau anggota keluarga untuk bergabung dengan Lingkaran Anda, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon seluler, dan foto mereka jika ada.
- Verifikasi Identitas. Dalam keadaan tertentu, misalnya, bergantung pada fitur Produk dan Layanan kami yang Anda gunakan atau berdasarkan usia dan negara tempat tinggal Anda, kami dapat mengambil langkah-langkah untuk memverifikasikan bahwa orang tua atau wali telah menyetujui penggunaan Layanan oleh anak. Kami bekerja sama dengan vendor verifikasi identitas yang dapat mengumpulkan informasi dari atau gambar kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah atau gambar Anda (misalnya, swafoto), yang dapat digunakan dengan teknologi pengenalan wajah. (Catatan: usia persetujuan digital dapat bervariasi di setiap yurisdiksi dan Life360 dapat menyesuaikan proses persetujuan orang tua kami.) Untuk informasi selengkapnya, klik di sini.
- Informasi Transaksi. Saat Anda memesan Produk atau meng-upgrade ke langganan premium, Anda perlu memberikan alamat email, nama depan dan belakang, dan/atau alamat pengiriman. Semua informasi pembayaran yang diberikan akan diproses oleh pemroses penagihan dan/atau pembayaran terkait. Kami juga dapat mengumpulkan informasi seperti versi Produk atau layanan langganan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu aktivasi akun, durasi langganan, data terkait permintaan pembatalan langganan, dan pembelian dalam aplikasi yang Anda lakukan.
- Informasi Akun Opsional. Kami dapat mengumpulkan informasi saat Anda menyesuaikan fitur dalam Produk atau Layanan kami (misalnya, memberi label lokasi pada peta dalam aplikasi di Life360, menggunakan "Peringatan Cerdas" untuk Pet GPS atau perangkat Tile, atau memberikan informasi darurat tentang pemakai Pet GPS atau perangkat Jiobit, seperti tinggi badan, berat badan, jenis kelamin, etnis, ras, obat-obatan, alergi, dan kondisi medis termasuk apakah individu memiliki kebutuhan khusus serta kategori kebutuhan khusus tersebut, atau ras hewan peliharaan jika terkait hewan). Jika Anda memilih untuk membuat profil hewan peliharaan, ini dapat mencakup nama hewan peliharaan, foto profil, ras, warna, berat badan, jenis kelamin, dan/atau tanggal lahir.
- Informasi Pajak dan Hadiah Lomba. Jika Anda adalah penerima hadiah lomba atau undian yang memerlukan pelaporan pajak, kami dapat mengumpulkan pengenal yang terkait dengan dokumen yang dikeluarkan pemerintah Anda (seperti nomor jaminan sosial).
- Umpan Balik dan Interaksi Sosial dengan Kami. Kami mengumpulkan informasi saat Anda memberikan umpan balik kepada Life360 atau berinteraksi dengan kami, misalnya ketika Anda mengomentari postingan blog, atau saat Anda menandai Life360, Tile, atau Jiobit di postingan media sosial.
- Informasi Lainnya yang Anda Berikan kepada Kami. Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan sebagai tanggapan atas survei tentang Produk atau Layanan kami, informasi tentang teman yang Anda berikan kepada kami, seperti saat Anda membeli langganan hadiah, dan informasi yang Anda berikan saat mencari bantuan dari kami, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat surat, dan catatan (termasuk rekaman panggilan) dan informasi teknis terkait masalah yang Anda alami.
- Informasi Akun. Saat Anda membuat akun pada kami, nama pengguna, alamat email, nama asli, nama panggilan, tanggal lahir, nomor telepon seluler, kata sandi, alamat pengiriman dan penagihan, serta Produk yang diaktifkan. Anda juga dapat memilih untuk memberikan foto untuk dikaitkan dengan akun Life360, Pet GPS, Tile, atau Produk Jiobit Anda.
B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis Saat Anda Menggunakan atau Berinteraksi dengan Produk dan Layanan Kami
Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan informasi lainnya saat Anda menggunakan Produk dan Layanan kami, seperti:
- Informasi Perangkat. Termasuk informasi tentang perangkat Anda, informasi perangkat keras dan perangkat lunak, seperti pengenal perangkat seluler, sistem operasi, alamat IP, atau informasi browser (termasuk tipe browser dan preferensi bahasa), merek/model perangkat, koneksi Wi-Fi, status baterai, dan pengenal iklan.
- Informasi Lokasi dan Pergerakan. Dengan persetujuan Anda, kami mengumpulkan data geolokasi presisi (termasuk koordinat GPS dan informasi lintang/bujur) melalui perangkat seluler Anda atau Produk kami yang mengirimkan data geolokasi presisi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda seperti kota atau kode pos yang disimpulkan melalui alamat IP Anda dan informasi melalui teknologi seperti Wi-Fi dan Bluetooth.
- Informasi Kejadian Mengemudi dan Informasi Aktivitas Gerakan. Informasi ini mencakup informasi tentang bagaimana dan ke mana Anda bergerak, seperti kecepatan, ketinggian, dan arah, dan dikumpulkan dari teknologi yang tertanam di perangkat seluler Anda atau Produk kami, seperti giroskop, akselerometer, kompas, seluler, dan Bluetooth. Informasi ini menunjukkan hal-hal seperti apakah Anda (atau hewan peliharaan) sedang bergerak dan jika ya, bagaimana Anda bergerak (misalnya, apakah Anda bersepeda, berjalan kaki, berlari, atau mengemudi, seberapa cepat Anda bergerak, dan apakah Anda mengebut atau melambat).
- Informasi yang Dikumpulkan melalui Teknologi Pelacakan. Saat Anda menggunakan Produk atau Layanan kami, seperti menggunakan aplikasi kami, mengunjungi situs web kami, atau membaca email kami; kami dan mitra kami dapat menggunakan berbagai teknologi, termasuk cookie, web beacon, piksel, GIF transparan, file log, skrip tertanam, SDK, teknologi identifikasi lokasi, atau alat pelacakan/perekaman lainnya (secara kolektif disebut "Teknologi Pelacakan"), untuk mengumpulkan beberapa informasi yang dijelaskan dalam bagian ini dan informasi lain tentang aktivitas Anda di Layanan kami, seperti tautan yang Anda klik, fitur yang Anda gunakan, dan tindakan yang Anda lakukan dalam Layanan kami, apakah Anda membuka email atau mengeklik tautan dalam email dari kami, iklan yang Anda lihat atau klik, informasi tentang aktivitas Anda pada halaman tertentu di situs web kami, seperti pergerakan mouse dan penekanan tombol, item yang ditelusuri dan/atau ditempatkan di keranjang Anda, serta data performa aplikasi. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan informasi pribadi lain yang kami kumpulkan tentang Anda.
C. Pesan dan Konten Anggota
Kami mengumpulkan informasi saat Anda mengirim pesan kepada anggota lain di Lingkaran Anda melalui layanan kami, serta foto atau video yang Anda kirim lewat aplikasi kepada anggota lain di Lingkaran Anda. Dengan izin Anda, kami juga dapat mengakses galeri foto atau rol kamera di perangkat seluler Anda.
D. Informasi yang Disediakan Kepada Kami oleh Pihak Ketiga
Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain. Jika Anda menghubungkan akun lain ke akun Life360 Anda, kami akan menerima informasi dari perusahaan yang menyediakan layanan ini kepada Anda.
E. Informasi yang Kami Peroleh
Kami juga dapat memperoleh informasi atau membuat kesimpulan berdasarkan informasi lain yang kami kumpulkan, termasuk data geolokasi yang akurat. Misalnya, kami dapat memprediksi bahwa Anda akan tertarik pada penawaran tertentu atau mengirimkan pengingat tertentu berdasarkan cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami sebelumnya atau pola umum pergerakan Anda.
III. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Produk dan Layanan kami, meneliti dan mengembangkan produk serta fitur baru, serta mempromosikan Produk dan Layanan kami, seperti dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.
A. Untuk Menyediakan Produk dan Layanan Life360
Kami dapat menggunakan informasi tentang Anda untuk:
- Menyediakan Produk dan Layanan kepada Anda, termasuk untuk merekam lokasi dan pergerakan perangkat yang ditautkan ke Layanan kami, atau untuk menyiarkan (mengirim dan menerima) peringatan Mode Hewan Peliharaan Kabur ke Lingkaran Anda, dan Peringatan Hewan Peliharaan Hilang ke Pet Finder Network;
- Mengelola akun Anda pada kami, termasuk mengautentikasi akses, memverifikasi identitas, serta melacak preferensi dan pilihan Anda;
- Mempersonalisasikan pengalaman Anda di Layanan kami;
- Memastikan integritas, keamanan, dan melakukan pengawasan mutu internal serta optimalisasi Produk dan Layanan kami;
- Berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda;
- Untuk keperluan informasional, transaksional, pemasaran, dan operasional, seperti manajemen akun, layanan pelanggan, pemeliharaan sistem, mengelola undian promosi atau lomba, atau mengingatkan tentang item yang Anda lihat atau tinggalkan di keranjang belanja Anda;
- Untuk memproses aplikasi, transaksi, dan pembayaran;
- Untuk mencegah aktivitas yang berpotensi dilarang, berbahaya, atau ilegal, termasuk untuk mendeteksi atau mencegah penipuan;
- Menyediakan dukungan teknis dan memperbaiki kesalahan atau bug dalam Layanan kami; dan
- Untuk memberlakukan Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, serta mematuhi persyaratan hukum kami.
B. Pemasaran Produk dan Layanan Life360
Life360 dapat menggunakan informasi Anda untuk keperluan pemasaran seperti mengirimi Anda email, SMS/pesan teks, notifikasi seluler atau otomatis, atau surat pos, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, dengan informasi yang dipersonalisasi tentang Life360 atau produk dan layanan mitra bisnis kami termasuk penawaran atau fitur khusus yang mungkin menarik bagi Anda. Catatan: Beberapa yurisdiksi mungkin memerlukan persetujuan Anda sebelum menerima pesan promosi. Anda dapat memilih keluar dari komunikasi ini kapan saja, lihat bawah untuk detailnya.
Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk memahami efektivitas kampanye pemasaran kami.
C. Penelitian dan Pengembangan
Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Produk dan Layanan kami, termasuk untuk memantau fitur mana yang populer, metrik, dan tren, atau menghubungi Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman Anda;
- Melakukan penelitian dan analitik individual atau pasar;
- Membantu kami untuk menyediakan Produk dan Layanan yang ada secara optimal;
- Untuk mengembangkan produk dan layanan baru; dan
- Untuk penelitian dan analisis internal.
D. Menghubungkan dengan Media Sosial
Bila Anda memilih untuk menghubungkan atau berinteraksi dengan Layanan kami melalui Jaringan Sosial, atau jika Anda menggunakan fitur sosial, informasi yang diberikan kepada Life360 melalui Jaringan Sosial atau fitur sosial tersebut dapat digunakan untuk memverifikasikan informasi yang telah Anda berikan sendiri kepada Life360 dan untuk menyempurnakan kemampuan kami dalam menyediakan informasi kepada Anda mengenai bisnis, produk, dan Layanan kami.
Fitur Sosial ini dioperasikan sepenuhnya oleh masing-masing Jaringan Sosial dan penyedia layanannya, dan kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka dengan saksama sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Kami tidak memiliki kendali atau akses atas informasi yang dikumpulkan, disimpan, atau digunakan oleh Jaringan Sosial tersebut, dan praktik informasi Jaringan Sosial tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini.
E. Teknologi Analisis dan Periklanan
Kami dapat mengumpulkan dan membagikan informasi pribadi Anda, termasuk pengidentifikasi unik atau ID iklan dan data lain seperti kejadian aplikasi, dengan jaringan iklan pihak ketiga dan perusahaan media sosial, termasuk, namun tidak terbatas pada, untuk memberikan wawasan dan meningkatkan iklan yang dipersonalisasi, atribusi, analitik, atau penelitian.
Mitra periklanan ini mengumpulkan dan menggunakan informasi seperti:
- Informasi clickstream; tanggal dan waktu; alamat email terenkripsi; ID perangkat atau ID iklan; dan
- penggunaan aplikasi pihak ketiga oleh Anda;
dan dapat menggabungkan informasi ini dengan informasi yang mereka kumpulkan langsung melalui Teknologi Pelacakan atau dari pihak ketiga lainnya. Mitra pihak ketiga ini dapat menggunakan informasi yang telah mereka kumpulkan sendiri sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
Anda berhak menolak dan memilih keluar dari pelacakan dan iklan pihak ketiga tertentu. Jika Anda telah menyetujui pemrosesan informasi Anda oleh Life360, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja dan memilih keluar dari aktivitas pemrosesan tertentu, seperti komunikasi pemasaran bertarget. Meskipun Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan, kami tetap dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang aktivitas Anda di Situs kami dan/atau informasi dari iklan di situs web pihak ketiga untuk keperluan periklanan non-minat, seperti untuk menentukan efektivitas iklan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyesuaikan pengaturan pelacakan dan iklan pihak ketiga Anda, lihatlah halaman informasi berikut:
III. INFORMASI YANG KAMI UNGKAPKAN
Kami atau Anda dapat mengungkapkan informasi Anda kepada berbagai Layanan Life360, anak perusahaan kami, dan kepada pihak ketiga untuk keperluan kami atau mereka seperti dijelaskan di bawah ini.
A. Mengungkapkan kepada Pengguna Life360 Lainnya
Informasi pribadi Anda mungkin diungkapkan kepada anggota lainnya di Lingkaran Life360 Anda, termasuk:
- nama lengkap;
- alamat email;
- data geolokasi presisi;
- data kejadian mengemudi;
- informasi tentang penggunaan Layanan kami dengan anggota Lingkaran Anda (misalnya apakah Anda telah masuk pada perangkat baru); atau bila ponsel Anda sedang berpindah); dan
- Pelacak Tile, Jiobit, dan/atau Life360 Pet GPS beserta lokasinya (Tile dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang bukan anggota Lingkaran Anda atas permintaan Anda, melalui pengaturan "Berbagi Tak Terbatas" dalam aplikasi Tile, yang dapat Anda modifikasi kapan saja).
Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengungkapkan informasi pribadi tertentu (seperti nama Anda, data geolokasi presisi, dan nomor ponsel Anda) kepada anggota Life360 lainnya jika Anda ingin mendapatkan manfaat dari fitur tertentu. Anda dan/atau anggota dalam Lingkaran Anda juga dapat memilih untuk mengungkapkan informasi tertentu tentang profil hewan peliharaan dalam Lingkaran Anda (seperti data geolokasi presisi dari Pet GPS, atau nama hewan peliharaan, foto profil, jenis, warna, berat, jenis kelamin, dan/atau ulang tahun) kepada anggota Life360 lainnya jika Anda ingin mendapatkan manfaat dari fitur tertentu.
Selain itu, ketahuilah bahwa anggota lain dari Lingkaran Anda dapat mengungkapkan informasi pribadi yang telah Anda bagikan kepada mereka.
Jika pengguna lain mengunggah daftar kontak mereka, dan Anda ada dalam daftar kontak mereka, kami dapat memberi tahu pengguna tersebut bahwa Anda adalah anggota Life360. Anda dapat memilih untuk tidak disarankan kepada orang-orang yang memiliki informasi kontak Anda.
B. Informasi yang Diposting ke Blog kami, Forum Komunitas, atau Situs Web Publik Lainnya
Segala informasi atau konten yang Anda kirimkan secara sukarela, atau posting ke situs web atau blog Life360, Jiobit, atau Tile, forum komunitas, atau komentar yang Anda posting ke halaman Facebook kami (atau halaman media sosial lainnya) secara otomatis akan tersedia untuk umum. Kami secara publik dapat memposting ulasan dan komentar Anda secara online di situs web atau aplikasi seluler kami, atau menautkan ulasan Anda ke situs web pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas informasi yang Anda pilih untuk diberikan di halaman media sosial, atau atas konten atau komunikasi yang Anda terima sebagai hasil berbagi informasi tersebut.
Untuk meminta penghapusan informasi Anda dari situs web atau blog kami, hubungilah kami di shareyourstory@life360.com.
C. Penyedia Layanan dan Penasihat
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada vendor dan konsultan kami yang membantu kami menyediakan Layanan atau yang menjalankan layanan atas nama kami, seperti layanan akuntansi, manajerial, teknis, email, SMS/teks, atau obrolan, pemasaran, penelitian, atau layanan analitik, pencegahan penipuan, deteksi bot, hosting web, dan kepada orang lain yang menyediakan layanan atau fitur kepada anggota kami atas nama kami.
D. Mitra Bisnis yang Menyediakan Layanan Tertentu kepada Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi, termasuk informasi kontak dan data lokasi serta pergerakan (termasuk data geolokasi presisi), informasi perangkat seluler (seperti informasi yang dihasilkan oleh giroskop dan akselerometer di perangkat Anda), analitik aplikasi (termasuk alamat IP dan pengenal perangkat), data teknis dan analitik, serta data kejadian mengemudi kepada mitra bisnis yang menyediakan fitur dan layanan tertentu yang Anda pilih untuk digunakan melalui atau sehubungan dengan Produk atau Layanan kami, sejauh fitur dan layanan tersebut tersedia di negara atau wilayah Anda. Beberapa contoh layanan terintegrasi ini yang ditawarkan oleh mitra bisnis kami termasuk:
- Layanan Deteksi Benturan dan Pengerahan Darurat;
- Bantuan di jalan;
- Perlindungan terhadap pencurian identitas; dan
- Layanan analitik pengemudian.
E. Mitra Bisnis untuk Penggunaan Sendiri
Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku dan sesuai dengan pengaturan akun Anda, Life360 memberikan hak kepada mitra bisnis tertentu untuk mengomersialkan data agregat, untuk keperluan seperti menganalisis lalu lintas real-time.
F. Pembeli dan Pihak Ketiga Lainnya yang Berkaitan dengan Transaksi Bisnis
Kami sewaktu-waktu dapat membeli atau menjual/mendivestasikan perusahaan, atau suatu bagian atau kombinasi produk, layanan, aset, dan/atau bisnisnya. Informasi pribadi seperti nama dan alamat email anggota, serta informasi anggota lainnya yang terkait dengan Layanan kami kemungkinan akan menjadi salah satu item yang dialihkan dalam jenis transaksi ini. Kami dapat mengungkapkan, mengalihkan, atau menyerahkan informasi tersebut dalam proses divestasi perusahaan, merger, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, atau transaksi atau proses serupa.
G. Penegakan Hukum, Regulator, dan Pihak Lainnya karena Alasan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga (termasuk penegak hukum, badan pemerintah lainnya, atau penggugat perdata; tidak termasuk subkontraktor kami) jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan, atau jika menurut kebijakan kami sendiri, kami menganggap hal itu diperlukan untuk (a) mematuhi hukum, mematuhi proses hukum, atau menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait dugaan atau aktivitas ilegal sebenarnya; (b) untuk memberlakukan Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Privasi ini, untuk mengambil tindakan pencegahan terhadap pertanggungjawaban, untuk menyelidiki dan membela diri terhadap klaim atau tuduhan, atau untuk melindungi keamanan atau integritas situs kami; dan/atau (c) untuk melaksanakan atau melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Life360, karyawan kami, anggota, atau orang lain.
H. Wawasan Agregat
Kami memberikan mitra bisnis tertentu informasi agregat yang dihilangkan identitasnya dan digabungkan dengan data serupa dari penggunaan lain yang secara wajar tidak dapat ditautkan ke, atau digunakan untuk mengidentifikasi, individu, rumah tangga, atau perangkat mana pun, yang dapat digunakan oleh mitra tersebut untuk keperluan komersial mereka sendiri seperti analisis pasar, atau penelitian. Kami memberi Anda kendali atas aktivitas ini, seperti dijelaskan di bawah.
IV. PILIHAN ANDA MENGENAI INFORMASI ANDA
Kami percaya pada transparansi dan memberi Anda kesempatan untuk membuat keputusan penting tentang bagaimana informasi Anda digunakan, diproses, disimpan, dan dibagikan sebagaimana diuraikan dalam Bagian V ini (Pilihan Anda tentang Informasi Anda).
A. Memodifikasi, Mengoreksi, Mengakses, Memilih Keluar, dan Menghapus Informasi Anda
Anda dapat mengoreksi atau memodifikasi informasi akun atau informasi pribadi Anda (misalnya nama, alamat email, atau nomor telepon), atau mengubah kata sandi Anda dengan masuk ke Aplikasi Anda, mengeklik "Pengaturan" kemudian "Akun" (untuk Life360) atau "Kelola Akun" (untuk Aplikasi Tile atau Jiobit).
Anda dapat meminta akses atau meninjau informasi yang kami kumpulkan atau ungkapkan tentang Anda, kategori sumber informasi tersebut, keperluan bisnis atau komersial pengumpulan informasi Anda, dan kategori pihak ketiga yang menerima pengungkapan informasi pribadi kami, atau meminta penghapusan informasi Anda dengan mengirimkan permintaan seperti yang dijelaskan di bawah ini. Perhatikan, informasi yang diberikan melalui tautan dalam aplikasi yang dijelaskan di bagian ini tidak termasuk informasi teknis.
Di aplikasi Life360, Anda dapat:
- Menggunakan hak Anda untuk Memilih Masuk atau Memilih Keluar dari penjualan atau berbagi informasi pribadi berbasis Aplikasi dengan mengeklik tautan "Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya" di pengaturan Privasi dan Keamanan dalam-Aplikasi dan menyesuaikan tombol penjualan informasi pribadi.
- Meminta untuk mengakses atau menghapus informasi pribadi Anda dengan mengunjungi halaman "Hak Data Tambahan" di bagian Privasi & Keamanan pada pengaturan akun aplikasi Anda dan memilih "Meminta Informasi Pribadi Anda" atau "Menghapus Akun Anda" untuk menyerahkan permintaan Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dan mengirimkan email konfirmasi.
Di aplikasi Tile dan Jiobit, Anda dapat:
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda melalui aplikasi Tile dengan mengeklik "Pengaturan", kemudian "Kelola Akun", dan terakhir dengan mengeklik "Hapus Akun" dan mengikuti instruksi di layar.
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda melalui aplikasi Jiobit dengan mengeklik "Menu", kemudian "Akun", kemudian "Kelola Akun", dan terakhir dengan mengeklik "Hapus Data Saya" dan ikuti instruksi di layar.
- Untuk menggunakan hak Anda lainnya yang terkait dengan Produk dan Layanan Tile atau Jiobit, hubungilah kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini dengan permintaan detail Anda.
Anda juga dapat meminta penutupan dan penghapusan akun dengan menghubungi kami di privacy@life360.com bersama permintaan penghapusan. Ssertakan nama lengkap, alamat email yang dikaitkan dengan Akun Anda dan layanan yang Anda gunakan.
Catatan: Sebelum menghapus akun Tile, Anda dapat mentransfer Tile Anda ke Tile lain dengan mengikuti instruksi yang ada di halaman dukungan kami yang membahas Transfer Tile. Tile hanya dapat ditransfer dari atau ke akun yang aktif.
Untuk pelanggan Life360 Pet GPS atau Tile: Jika Anda menghapus akun atau informasi pribadi lainnya, informasi lokasi yang dikaitkan dengan Life360 Pet GPS atau Produk Tile yang aktif mungkin tetap dikumpulkan secara anonim dari Tile lain dan/atau anggota Komunitas Life360 yang menjalankan aplikasi dan berada dalam jangkauan Bluetooth perangkat Anda. Untuk menonaktifkan sepenuhnya jenis pengumpulan informasi ini, kami sarankan Anda mentransfer Life360 Pet GPS atau Tile sebelum penghapusan akun atau data, dan melepas baterai (jika ada) dan/atau menonaktifkan Produk Anda dengan menonaktifkan perangkat (jika ada).
B. Mengendalikan Wawasan Agregat
Seperti dijelaskan di atas, kami memberikan informasi agregat kepada mitra bisnis tertentu untuk penggunaan mereka sendiri. Anda dapat menolak agar informasi Anda diagregasi dan digunakan untuk keperluan ini dengan menggunakan opsi yang tersedia di akun Anda di aplikasi Life360 dengan mengetuk "Pengaturan", "Privasi & Keamanan", dan terakhir "Wawasam Agregat".
C. Komunikasi Pemasaran dari Life360
Sebagaimana dijelaskan di atas, kami dapat mengirimkan informasi yang dipersonalisasi tentang produk dan layanan Life360 atau mitra bisnis kami, termasuk penawaran atau fitur khusus yang mungkin Anda minati, melalui email, SMS/pesan teks, notifikasi seluler atau otomatis, atau surat pos, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran ini dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang terdapat dalam komunikasi tersebut, dan sebagaimana diatur lebih lanjut di bawah ini. Catatan: beberapa yurisdiksi mungkin memerlukan persetujuan Anda sebelum menerima pesan promosi.
- Berhenti Menerima Email. Anda dapat berhenti berlangganan untuk menerima email pemasaran di masa mendatang dari kami dengan mengeklik mekanisme berhenti berlangganan yang disertakan dalam email pemasaran yang Anda terima. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu sewajarnya setelah diterimanya dan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.
- Berhenti Menerima SMS/Pesan Teks. Anda dapat berhenti berlangganan menerima SMS/pesan teks dengan membalas "STOP" "QUIT", "END", "REVOKE", "OPT OUT", "CANCEL", atau "UNSUBSCRIBE" ke pesan yang Anda terima. Kami akan berupaya memproses semua permintaan berhenti berlangganan secepatnya.
- Berhenti Menerima Surat Pos. Jika Anda tidak ingin lagi menerima surat pos dari kami, Anda dapat mendaftarkan diri ke layanan Do Not Mail yang tersedia di negara Anda, atau menghubungi tim layanan pelanggan kami di support@life360.com, dan meminta untuk ditambahkan ke daftar penghentian surat dari kami.
- Perangkat Seluler dan Notifikasi Otomatis. Anda dapat memilih untuk tidak menerima notifikasi seluler atau notifikasi otomatis dari kami dengan masuk ke menu "Pengaturan" di perangkat Anda, mengetuk "Notifikasi", dan menonaktifkan notifikasi dari Life360. Perhatikan, hal ini akan menonaktifkan semua notifikasi otomatis yang Anda terima dari Life360; demi keamanan Anda, kami menyarankan agar "Peringatan Kritis" tetap diaktifkan.
Perhatikan, jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda mungkin tetap menerima pesan nonpemasaran dari kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, pesan dari anggota keluarga atau grup pertemanan yang Anda undang ke Lingkaran Life360, pesan yang terkait dengan fitur Layanan kami seperti ketika kami mendeteksi tabrakan kendaraan bermotor yang signifikan yang melibatkan anggota Lingkaran Anda atau jika Anda terdaftar sebagai kontak darurat anggota, pesan yang terkait dengan partisipasi Anda dalam sebuah survei, dan pesan transaksional seperti tanda terima pembelian dan tagihan , pemberitahuan perpanjangan, dan pembaruan Layanan.
D. Pengumpulan dan Berbagi Data Lokasi dan Pergerakan di Aplikasi Life360
Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data geolokasi, kejadian mengemudi, dan data pergerakan yang presisi seperti dijelaskan di atas. Anda memiliki banyak opsi untuk mengendalikan aktivitas pengumpulan dan berbagi data ini melalui Pengaturan Aplikasi:
- Memilih keluar dari Wawasan Agregat seperti dijelaskan atas;
-
Membatasi Berbagi Lokasi dengan Lingkaran Anda;
-
Membatasi Deteksi Pengemudian; dan
- Memutuskan Data Lokasi dan Data Pergerakan di Pengaturan Perangkat.
Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan Produk dan/atau Layanan, menghapus instalasi aplikasi Life360, Tile, dan/atau Jiobit (sebagaimana berlaku), melepas baterai (jika ada) dari dan/atau menonaktifkan Produk dengan menonaktifkan perangkat, dan keluar dari Layanan kami juga akan menghentikan kami mengumpulkan lokasi Anda.
E. Penjualan Informasi Pribadi Berbasis Web
Anda juga dapat menggunakan opsi ikut serta dan tidak ikut serta terkait penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda yang dikumpulkan dari situs web kami untuk tujuan menayangkan iklan tertarget di properti online lain dengan mengunjungi tautan "Pilihan Privasi Anda" di bagian bawah situs web, dan menyesuaikan tombol yang relevan.
Perhatikan, pengaturan ini harus diselesaikan untuk setiap browser di setiap perangkat yang Anda gunakan dan untuk setiap situs web kami (Life360.com, Tile.com, dan Jiobit.com) secara terpisah, dan tidak akan memengaruhi pengaturan berbasis Aplikasi. Jika Anda menghapus cookie atau browser Anda diatur untuk melakukannya, Anda harus menggunakan pilihan lagi.
V. KEBIJAKAN KAMI TERHADAP ANAK-ANAK
Life360 mengambil tindakan pencegahan khusus untuk melindungi privasi anggota kami yang lebih muda. Life360 tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang tidak memenuhi persyaratan usia minimum yang berlaku tanpa persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali, dan Layanan kami hanya dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak dengan keterlibatan dan persetujuan orang tua atau wali yang signifikan.
Jika Life360 mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi seorang anak tanpa persetujuan orang tua sebagaimana diwajibkan oleh hukum, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menghapus informasi ini. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menemukan bahwa anak Anda memiliki akun terdaftar di Layanan kami atau menggunakan Produk kami tanpa persetujuan Anda, segera beri tahu kami dengan mengirim email ke privacy@life360.com.
Sebagai orang tua atau wali, dengan membiarkan anak Anda membuat akun anggota dan/atau mengizinkan anak Anda menggunakan Produk atau Layanan, berarti Anda secara tersurat menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi anak Anda sebagaimana dijelaskan di sini.
A. Menyiapkan Akun Anak
Jika orang tua ingin menambahkan anggota yang masih anak-anak ke Layanan kami, kami meminta orang tua untuk memberikan persetujuan yang dapat diverifikasi, melalui salah satu dari beberapa metode, seperti dengan memverifikasikan SIM orang tua saat mendaftar, atau dengan mengirimkan formulir persetujuan orang tua (tersedia di sini) melalui surat atau email. Anak tersebut nanti dapat berpartisipasi dalam sebagian besar aspek Layanan Life360. Dalam beberapa kasus, Produk kami dimaksudkan untuk dipakai dan digunakan oleh anak-anak dan hewan peliharaan. Dengan memberikan Produk kepada seorang anak, Anda menyatakan dan menjamin kepada Life360 bahwa Anda menyetujui penggunaan Produk dan Layanan kami oleh anak tersebut dan persetujuan lebih lanjut sebagai orang tua untuk memungkinkan dan mengizinkan pengumpulan dan penggunaan informasi dari Produk dan Layanan oleh Life360 yang digunakan oleh anak tersebut sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Layanan.
B. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan tentang Anak-anak
Kami mengambil tindakan pencegahan khusus dengan hanya mengumpulkan informasi secukup yang diperlukan agar anak dapat menggunakan Produk dan Layanan kami.
C. Pengungkapan Informasi tentang Anak
Life360 dapat mengungkapkan informasi pribadi anak kepada vendor, penyedia layanan, dan mitra bisnis pihak ketiga kami yang menawarkan layanan terintegrasi seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami tidak membagikan atau menjual informasi pribadi anggota yang kami ketahui sebagai anak-anak, dan kami juga tidak menampilkan iklan di akun anak-anak. Informasi profil dan lokasi anak yang menggunakan Layanan dapat dibagikan dengan anggota lain di Lingkaran yang diikuti oleh anak tersebut. Perhatikan, anak dapat bertukar pesan dengan anggota Lingkaran. Anda bertanggung jawab memantau akun anak Anda dan aktivitas berbagi lokasi melalui Produk dan Layanan kami serta memblokir atau mengizinkan fitur berbagi lokasi.
D. Hubungi Kami Mengenai Akun atau Informasi Anak Anda
Orang tua atau wali yang sah berhak meminta peninjauan atau penghapusan informasi pribadi anak dan dapat mencabut persetujuan atas Produk dan Layanan kami untuk mengumpulkan informasi pribadi lebih lanjut dari anak tersebut. Silakan hubungi kami di privacy@life360.com untuk meminta peninjauan dan/atau penghapusan informasi pribadi yang mungkin telah kami kumpulkan dari anak tersebut, atau untuk mencabut izin Life360 untuk mengumpulkan informasi tambahan dari anak tersebut. Kami akan meminta orang tua atau wali untuk memberikan identifikasi yang memadai sebelum memberikan akses ke, atau menindaklanjuti, informasi pribadi tersebut, atau bertindak berdasarkan permintaan tersebut.
VI. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI ANDA
Life360 peduli dengan keamanan informasi Anda. Tindakan yang kami lakukan untuk melindungi informasi pribadi Anda dijelaskan di bawah ini.
A. Keamanan
Kami telah menerapkan standar yang tepat untuk mengurangi risiko akses tidak sah atau ilegal ke informasi pribadi Anda. Tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus dan kami tidak dapat sepenuhnya menjamin keamanan sistem dan informasi Anda.
Kami tidak akan pernah mengirimkan pesan yang tidak diminta atau menghubungi Anda melalui telepon untuk meminta informasi sensitif, seperti ID akun, kata sandi, pembayaran, atau nomor KTP Anda. Perhatikan, email dan komunikasi lain yang Anda kirimkan kepada kami tidak dienkripsi, dan kami sangat menyarankan Anda agar tidak berbagi informasi sensitif dengan cara ini.
Jika ada informasi di bawah pengawasan kami yang diutak atik akibat pembobolan keamanan, kami akan mengambil langkah-langkah sewajarnya untuk menyelidiki situasi tersebut dan jika perlu, memberi tahu individu yang terdampak dan mengambil langkah-langkah sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
B. Akurasi dan Kerahasiaan Alamat Email dan Kata Sandi Anda
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan memastikan alamat email yang terkait dengan akun Anda akurat. Kami menggunakan alamat email Anda untuk menghubungi Anda mengenai pembaruan layanan, perubahan kebijakan kami, dan aktivitas akun seperti permintaan informasi Anda. Kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk layanan ini. Jika Anda yakin akun Anda telah dibobol, segera ubah kata sandi Anda melalui aplikasi atau situs web yang bersangkutan.
Life360 tidak bertanggung jawab atas informasi atau data yang dikirimkan ke pihak ketiga akibat anggota memberikan nomor telepon atau alamat email yang salah.
C. Life360 Pet GPS dan Keamanan Perangkat Jiobit
Perangkat Life360 Pet GPS dan Jiobit menggunakan perangkat keras unik untuk memberikan keamanan dan enkripsi yang kuat. Perangkat ini memiliki chip keamanan khusus yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan server kami yang aman dan tahan terhadap penyusupan. Tidak seperti kebanyakan perangkat lain yang terhubung, perangkat ini tidak dapat diprogram ulang - bagian dari papan sirkuit secara fisik dibakar selama proses produksi. Data lokasi Life360 Pet GPS dan Jiobit dienkripsi saat tidak digunakan dan saat transit.
D. Pencegahan Penipuan
Untuk mencegah penyalahgunaan Layanan kami oleh bot atau cara jahat lainnya, kami menggunakan layanan anti-bot untuk memastikan integritas layanan. Untuk informasi selengkapnya, klik di sini.
E. Retensi Data
Life360 menyimpan informasi yang kami terima sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini selama Anda menggunakan Produk atau Layanan kami atau sebagaimana diperlukan untuk memenuhi keperluan pengumpulannya, untuk menyelesaikan perselisihan, membangun pembelaan hukum, melakukan audit, mengejar kepentingan bisnis yang sah, menegakkan perjanjian kami, dan untuk mematuhi hukum yang berlaku. Keperluan kami memproses informasi dapat menentukan periode penyimpanan yang berbeda untuk jenis informasi yang sama.
VII. KETENTUAN PRIVASI TAMBAHAN UNTUK NEGARA BAGIAN, NEGARA, DAN WILAYAH
A. Informasi Tambahan untuk Penduduk Negara Bagian Tertentu di AS & Pemberitahuan California saat Pengumpulan
Beberapa negara bagian di AS telah memberlakukan undang-undang privasi yang memberikan hak tertentu kepada warganya dan mewajibkan pengungkapan spesifik ("Undang-Undang Privasi Negara Bagian"). Jika Anda tinggal di California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah, atau Virginia, maka bagian ini berlaku pada Anda. Bagian ini juga berfungsi sebagai pemberitahuan pengumpulan kami di California.
Pengungkapan Tambahan
Di atas kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi tentang Anda. Karena diwajibkan oleh Undang-Undang Privasi Negara Bagian tertentu, kami menggunakan tabel di bawah ini untuk menjelaskan informasi yang sama ini.
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi untuk Keperluan Bisnis
| Kategori Informasi Pribadi | Kategori Penerima | Penggunaan Informasi Pribadi |
|
|
|
Informasi tertentu yang kami proses dianggap "sensitif" berdasarkan Undang-Undang Privasi Negara Bagian, seperti data geolokasi presisi, informasi pribadi anak-anak, dan, jika Anda memilih untuk menggunakan fitur tertentu dalam Produk dan Layanan kami, seperti bantuan darurat, Anda dapat memberikan informasi tentang kondisi kesehatan dan ras atau etnis Anda. Kami memproses informasi sensitif tersebut hanya dengan persetujuan Anda, atau, dalam kasus anak-anak, dengan persetujuan orang tua atau wali sah dari anak tersebut.
Seperti yang dijelaskan di bagian Informasi yang Kami Kumpulkan di atas, kami mengumpulkan informasi pribadi dari berbagai sumber, termasuk secara langsung dari Anda, secara otomatis saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan Produk atau Layanan kami, dan dari sumber pihak ketiga.
Kami menyimpan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam subbagian Penyimpanan Data di atas.
Aktivitas Penjualan, Berbagi, dan Iklan Bertarget
PEMBERITAHUAN TEXAS: Kami dapat menjual data pribadi sensitif Anda.
Kami terlibat dalam aktivitas yang dapat dianggap sebagai "penjualan," "berbagi," atau penggunaan informasi pribadi untuk "iklan bertarget" menurut Undang-Undang Privasi Negara Bagian:
- Seperti yang dijelaskan di atas, kami melisensikan informasi tertentu, termasuk data geolokasi presisi (yang merupakan data pribadi "sensitif" menurut Undang-Undang Privasi Negara Bagian tertentu) kepada mitra bisnis tertentu untuk keperluan periklanan dan monetisasi mereka sendiri.
- Seperti yang dijelaskan di atas, kami juga mengungkapkan kategori informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga untuk terlibat dalam periklanan bertarget, termasuk untuk mempromosikan Produk dan Layanan kami di situs web pihak ketiga dan untuk menginformasikan iklan bertarget yang ditampilkan kepada Anda di Layanan kami.
Tabel di bawah ini memberikan informasi lebih lanjut tentang informasi yang kami ungkapkan dan sifat pihak ketiga yang menerimanya untuk keperluan tersebut.
| Kategori Informasi Pribadi | Kategori Pihak Ketiga |
|
|
|
|
Kami tidak terlibat dalam penjualan, berbagi, atau iklan bertarget menggunakan informasi pribadi tentang siapa pun yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun.
Hak Anda Berdasarkan Undang-Undang Privasi Negara Bagian
Memilih Keluar dari Penjualan, Berbagi, dan Iklan Bertarget
Anda dapat memilih keluar dari aktivitas yang kami lakukan yang mungkin merupakan "iklan bertarget", "berbagi", atau "penjualan" informasi pribadi, termasuk data geolokasi presisi, berdasarkan Undang-Undang Privasi Negara Bagian. Untuk memilih keluar:
- Ikuti instruksi di belakang "Pilihan Privasi Anda
" di bagian footer setiap situs web kami untuk menolak pengungkapan untuk keperluan tersebut melalui Teknologi Pelacakan di situs web kami. Pilihan Anda untuk keluar akan ditautkan ke browser Anda saja; oleh karena itu, Anda harus memperbarui pilihan untuk keluar jika mengunjungi situs web kami dari perangkat atau browser baru, atau jika Anda menghapus cookie browser. Anda juga dapat memilih untuk keluar dengan mengunjungi situs web kami yang memiliki sinyal universal untuk keluar yang diakui secara hukum, seperti Pengawasan Privasi Global.
- Ikuti instruksi di belakang "Pilihan Privasi Anda" yang tersedia di belakang opsi "Privasi & Keamanan" di menu pengaturan aplikasi kami untuk mengeluarkan akun Anda dari pengungkapan informasi Anda oleh Life360—termasuk versi hash alamat email Anda—untuk keperluan tersebut dan penggunaan informasi pihak ketiga oleh Life360 guna menginformasikan iklan yang ditampilkan kepada Anda di Layanan kami. Kami juga akan memperlakukan akun Anda sebagai memilih keluar dari aktivitas ini jika Anda menggunakan kontrol yang tersedia melalui sistem operasi perangkat seluler Anda.
Menggunakan alat ini untuk memilih keluar juga akan mengarahkan kami untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan data geolokasi presisi yang kami anggap "sensitif" berdasarkan Undang-Undang Privasi Negara Bagian tertentu.
Akses, Koreksi, dan Penghapusan
Anda berhak (1) minta mengetahui lebih banyak tentang, dan memperoleh akses ke, informasi pribadi Anda, termasuk dalam format portabel, (2) minta penghapusan informasi pribadi Anda, dan (3) minta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat. Jika Anda ingin menyerahkan permintaan untuk menggunakan hak Anda, ikutilah instruksi yang disebutkan di atas.
Atau, Anda dapat menyerahkan permintaan untuk menggunakan hak Anda berdasarkan Undang-Undang Privasi Negara Bagian melalui email dengan menghubungi kami di privacy@life360.com dan menyertakan nama akun dan nomor telepon seluler Anda serta hak konsumen yang ingin Anda gunakan. Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami mengambil langkah-langkah yang wajar seperti memverifikasi alamat email dan informasi spesifik Anda untuk memverifikasi identitas dan permintaan Anda. Agar waktu respons lebih cepat, kami menyarankan anggota untuk menyerahkan semua permintaan melalui Pengaturan Privasi & Keamanan dalam aplikasi.
Nondiskriminasi
Kami tidak mendiskriminasikan Anda karena menggunakan hak privasi. Perhatikan, kami mungkin memerlukan informasi tertentu untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda; jika Anda meminta kami menghapus akun Anda, misalnya, kami tidak akan lagi dapat menyediakan Layanan kepada Anda.
Banding
Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami di privacy@life360.com. Jika Anda mempersoalkan hasil banding tersebut, Anda dapat menghubungi jaksa di negara bagian tempat Anda tinggal.
Agen Resmi
Jika Anda tinggal di California, Anda juga dapat menunjuk agen resmi untuk menyerahkan permintaan akses, penghapusan, atau koreksi atas nama Anda. Agen yang berwenang harus menyerahkan permintaan tersebut melalui email ke privacy@life360.com dan menyertakan surat yang ditandatangani oleh anggota Life360 yang mengonfirmasikan bahwa agen tersebut memiliki izin untuk menyerahkan permintaan atas nama anggota. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas anggota yang menyerahkan permintaan dan/atau untuk memverifikasi bahwa anggota tersebut telah memberikan izin kepada agen yang berwenang untuk menyerahkan permintaan. Kami dapat menolak permintaan jika kami tidak dapat memverifikasi otoritas agen resmi untuk bertindak atas nama Anda.
Jika Anda adalah agen resmi yang ingin mengajukan permintaan untuk memilih keluar dari penjualan, berbagi, atau iklan bertarget atas nama konsumen, hubungilah kami di privacy@life360.com.
Metrik Permintaan Tahunan
Hukum California mewajibkan kami menyusun metrik untuk tahun kalender sebelumnya terkait permintaan konsumen dan tanggapan kami. Di bawah ini adalah metrik tertentu untuk permintaan yang kami terima dari semua individu (termasuk penduduk California) antara 1 Januari 2024 dan 31 Desember 2024.
| Tipe Permintaan | Jumlah Permintaan yang Diterima | Jumlah Permintaan yang Ditolak (Karena Tidak Ada Verifikasi) | Jumlah Permintaan yang Diverifikasi dan Diproses | Rata-Rata Jumlah Hari untuk Memproses Permintaan Terverifikasi |
| Tahu/Akses (permintaan untuk mengetahui/mengakses) | 47.026 | 224 | 46.802 | 15,43 |
| Hapus (permintaan untuk minta hapus) | 2.566.335 | 452.478 | 2.113.857 | 41 |
| Tipe Permintaan | Jumlah Permintaan yang Diterima | Rata-Rata Jumlah Hari untuk Memproses Permintaan Terverifikasi |
| Memilih Keluar (permintaan untuk memilih keluar dari penjualan informasi pribadi) | Terverifikasi: 3.608.554 | 1-2 hari |
| Batasi (permintaan untuk membatasi berbagi informasi pribadi sensitif) | Life360 tidak membedakan antara Memilih Keluar biasa dan Permintaan untuk Membatasi Berbagi - semuanya diperlakukan sama. | |
B. Transfer Internasional
Anda setuju bahwa semua informasi yang dikumpulkan melalui atau oleh Life360 dapat ditransfer, diproses, dan disimpan di mana saja di dunia, termasuk namun tidak terbatas pada, Amerika Serikat, Inggris, Uni Eropa, di cloud, di server kami, di server afiliasi kami atau server penyedia layanan kami. Informasi Anda dapat diakses oleh penegak hukum atau otoritas lain sesuai dengan permintaan yang sah. Dengan memberikan informasi kepada Life360, berarti Anda secara tersurat menyetujui penyimpanan informasi Anda di lokasi ini. Ini mungkin berarti bahwa informasi pribadi Anda akan disimpan di yurisdiksi yang menawarkan tingkat perlindungan yang mungkin, dalam kasus tertentu, kurang melindungi informasi pribadi Anda daripada yurisdiksi tempat Anda biasanya tinggal. Kami akan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (WEE), Inggris, atau Swiss, kami akan melindungi informasi pribadi Anda saat ditransfer ke luar yurisdiksi Anda dengan: (i) memprosesnya sesuai dengan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, Ekstensi Inggris untuk Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, dan Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS. Kerangka Kerja Privasi Data seperti yang dijelaskan di bawah ini; dan/atau (ii) menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, seperti menandatangani perjanjian transfer data yang sesuai berdasarkan Klausul Kontrak Standar, atau mekanisme transfer lain yang sah dan disetujui. Jika Anda ingin menanyakan lebih lanjut tentang perlindungan yang digunakan, hubungilah kami menggunakan detail yang ditetapkan di akhir pemberitahuan privasi ini.
Kecuali dalam beberapa kasus di mana kami dapat mengandalkan pengecualian berdasarkan Undang-Undang Privasi Australia 1988 (Cth), kami akan mengambil langkah-langkah sewajarnya untuk memastikan bahwa penerima di luar negeri tersebut tidak melanggar Prinsip Privasi Australia dalam Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) sehubungan dengan informasi tersebut.
C. Individu di Eropa dan Yurisdiksi dengan Persyaratan Privasi Hukum Serupa
Jika Anda berada di Eropa dan di yurisdiksi dengan persyaratan privasi hukum serupa, maka bagian berikut berlaku pada Anda.
i. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Dasar hukum kami dalam memproses informasi pribadi Anda bervariasi, tergantung tipe informasi yang kami kumpulkan dan konteks pengumpulannya, serta catatan kami di negara tempat tinggal Anda. Tergantung di mana Anda tinggal, kami mungkin menggunakan dasar hukum yang berbeda untuk memproses informasi Anda.
Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa atau yurisdiksi yang mungkin menerapkan persyaratan hukum serupa seperti Brasil, Swiss, dan Inggris, kami mengandalkan sejumlah landasan hukum untuk memproses informasi tentang Anda. Kami akan memproses informasi tentang Anda jika kami mendapatkan persetujuan Anda, jika kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, jika pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda, dan/atau jika kami memiliki kewajiban hukum untuk memproses informasi Anda. Misalnya, kami biasanya mengandalkan:
- Keharusan untuk memenuhi kewajiban kontraktual aktual saat Anda membuat akun Life360, Tile, atau Jiobit untuk memungkinkan kami menyediakan Produk dan Layanan kami kepada Anda.
- Persetujuan saat menempatkan cookie pada perangkat Anda di web (melalui pengelola persetujuan cookie kami) atau untuk mengirimi Anda email pemasaran. Perhatikan, ketika persetujuan menjadi dasar hukum bagi pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
- Kepentingan sah kami adalah memproses informasi Anda saat memberikan dukungan layanan pelanggan, menayangkan iklan bertarget, untuk keperluan pencegahan penipuan dan keamanan.
- Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami.
- Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang harus kami patuhi.
ii. Permintaan Subjek Data
Anda berhak (1) mengakses informasi pribadi Anda, termasuk dalam format portabel, (2) meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dan (3) meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat. Selain itu, Anda mungkin berhak menolak pemrosesan tertentu atau meminta kami membatasi pemrosesan tertentu. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mengikuti instruksi dalam bagian Pilihan Anda Tentang Informasi Anda di atas. Atau, Anda dapat menyerahkan permintaan untuk menggunakan hak Anda melalui email dengan menghubungi kami di privacy@life360.com. Kami dapat meminta informasi tambahan dari Anda untuk mengklarifikasikan permintaan Anda dan memverifikasikan bahwa Anda berwenang menyerahkan permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan untuk menggunakan hak privasi sesuai dengan hukum yang berlaku.
Jika Anda mempersoalkan pemrosesan informasi pribadi kami, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami sejak awal. Namun, jika kami tidak dapat menyelesaikannya, Anda berhak menyampaikan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat. Kami tunduk pada kekuasaan investigasi dan penegakan hukum Komisi Perdagangan Federal AS ("FTC"), dan beberapa otoritas pengawas di EEA, Inggris, dan Swiss serta detail kontak masing-masing tersedia di balik tautan di bawah ini:
- WEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
- Inggris: https://ico.org.uk/global/contact-us/
- Swiss: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
iii. Kerangka Kerja Privasi Data
Life360 dan Tile, Inc (bersama-sama disebut "Perusahaan Life360") mematuhi persyaratan Kerangka Kerja Privasi Data Uni Eropa-AS ("DPF UE-AS") dan Ekstensi Inggris untuk DPF UE-AS serta Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS ("DPF Swiss-AS) (secara kolektif disebut "DPF"), sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan A.S., mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadi yang ditransfer dari Wilayah Ekonomi Eropa ("WEE") dan Inggris ("UK") dan Swiss ke Amerika Serikat. Perusahaan Life360 telah memberikan sertifikasi kepada Departemen Perdagangan bahwa mereka mematuhi Prinsip DPF sehubungan dengan informasi pribadi yang ditransfer kepada mereka dengan mengandalkan DPF. Sejauh DPF berlaku untuk informasi Anda, jika ada pertentangan antara ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan Prinsip DPF, maka Prinsip DPF yang akan berlaku. Perusahaan Life360 tunduk pada wewenang investigasi FTC sehubungan dengan kepatuhan DPF mereka. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program DPF, dan untuk melihat sertifikasi Perusahaan Life360, silakan kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Perusahaan Life360 juga dapat melindungi informasi melalui metode lain yang sah secara hukum, termasuk perjanjian transfer data internasional.
Jika Anda adalah warga negara WEE atau Inggris atau Swiss, Anda mungkin dapat menggunakan pilihan tertentu di bawah DPF mengenai cara penggunaan dan pengungkapan beberapa data pribadi Anda, dan dapat mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi tertentu dengan mengikuti instruksi di Bagian V (Pilihan Anda Tentang Informasi Anda) dan Bagian VIII (C) (ii) (Permintaan Subjek Data) dalam Kebijakan Privasi ini.
Anda mungkin juga berhak memilih keluar dari penggunaan atau pengungkapan data pribadi yang diterima atau ditransfer berdasarkan DPF oleh Perusahaan Life360, jika Perusahaan Life360 akan (i) menggunakan data pribadi tersebut untuk keperluan baru yang secara materiil berbeda dari keperluan pengumpulan awalnya atau yang selanjutnya diotorisasi, atau (ii) mengungkapkan data pribadi tersebut kepada pihak ketiga non-agen dengan cara yang tidak ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Permintaan memilih keluar dari penggunaan atau pengungkapan data pribadi tersebut harus dilakukan sesuai dengan proses yang dijelaskan dalam Bagian III. Jika data pribadi tersebut "sensitif" (seperti informasi tentang kondisi kesehatan, ras, atau etnis), Perusahaan Life360 tidak akan memproses data pribadi sensitif tersebut sebagaimana dijelaskan dalam (i) atau (ii) di atas tanpa persetujuan Anda.
Ketika Perusahaan Life360 menerima informasi pribadi berdasarkan DPF kemudian mentransfernya ke penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak sebagai agen atas nama mereka, Perusahaan Life360 tetap bertanggung jawab berdasarkan DPF jika (a) agen memproses informasi dengan cara yang tidak sesuai dengan DPF dan (b) Perusahaan Life360 bertanggung jawab atas kejadian yang menimbulkan kerusakan.
Jika Anda adalah warga negara WEE atau Inggris atau Swiss dan merasa bahwa Perusahaan Life360 tidak mematuhi ketentuan Kebijakan Privasi ini, atau tidak mematuhi Prinsip DPF, silakan hubungi Perusahaan Life360 di informasi kontak yang disediakan di Bagian IX (Hubungi Kami Jika Anda Memiliki Pertanyaan atau Persoalan), di bawah ini.
Jika Perusahaan Life360 tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, mereka telah setuju, sesuai dengan DPF, untuk merujuk keluhan yang belum terselesaikan terkait penanganan data pribadi yang kami terima dengan mengandalkan DPF ke JAMS, penyedia penyelesaian sengketa alternatif yang berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda tidak menerima pemberitahuan tepat waktu mengenai keluhan terkait DPF Anda dari Life30 Companies, atau jika mereka tidak menangani keluhan terkait DPF sesuai dengan keinginan Anda, silakan kunjungi https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution untuk informasi selengkapnya atau untuk menyampaikan keluhan. Layanan JAMS disediakan tanpa biaya kepada Anda.
Jika ada permintaan yang belum terselesaikan, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data nasional di yurisdiksi tempat tinggal Anda. Dalam kondisi tertentu, jika keluhan DPF Anda belum terselesaikan setelah diajukan kepada Perusahaan Life360 atau dengan mengikuti prosedur JAMS di atas, Anda dapat mengajukan arbitrase yang mengikat untuk menyelesaikan keluhan terkait data pribadi yang diterima atau ditransfer berdasarkan DPF, sebagaimana dijelaskan dalam Lampiran I DPF, tersedia di sini: https://go.adr.org/dpfeufiling.html.
C. Individu di Australia
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi
Di Australia, kami hanya akan menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk keperluan pemasaran Produk dan Layanan Life360 atau layanan organisasi pihak ketiga sebagaimana diizinkan oleh hukum. Pilihan Anda terkait dengan kegiatan periklanan dijelaskan di atas.
Tanggung Jawab Keamanan untuk Anggota di Australia
Kecuali sejauh tanggung jawab tidak dapat dikecualikan karena berlakunya undang-undang, kami mengecualikan semua tanggung jawab (termasuk kelalaian) atas konsekuensi dari akses tidak sah, pengungkapan, penyalahgunaan, atau kehilangan atau kerusakan informasi pribadi Anda. Tidak ada satu pun dalam Kebijakan Privasi ini yang membatasi, mengecualikan, atau mengubah, atau dimaksudkan untuk membatasi, mengecualikan, atau mengubah hak konsumen berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Persaingan dan Konsumen 2010 (Cth).
VIII. TAUTAN KE SITUS WEB DAN LAYANAN LAINNYA
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web dan layanan yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Informasi yang Anda berikan pada atau ke layanan pihak ketiga, atau yang dikumpulkan oleh layanan pihak ketiga, diberikan langsung kepada pemilik atau operator layanan pihak ketiga dan tunduk pada kebijakan privasi pemilik atau operator tersebut. Ingatlah bahwa ketika Anda menggunakan tautan untuk berpindah dari Layanan Life360, Tile, atau Jiobit ke situs web atau aplikasi lain, atau berinteraksi dengan layanan pihak ketiga, Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk situs web atau layanan pihak ketiga tersebut. Penjelajahan dan interaksi Anda, di situs web atau layanan pihak ketiga, termasuk yang memiliki tautan di situs web kami, tunduk pada aturan dan kebijakan pihak ketiga itu sendiri, dan Life360 tidak bertanggung jawab atas praktik yang digunakan oleh aplikasi, situs web, atau layanan tersebut, maupun informasi atau konten yang terkandung di dalamnya.
IX. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu, jadi tinjaulah secara berkala. Jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk memberikan pemberitahuan lebih lanjut atau meminta persetujuan atas perubahan tersebut, kami akan melakukannya. Jika tidak, perubahan pada kebijakan ini akan mulai berlaku setelah diposting.
Jika Anda keberatan dengan perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Anda harus berhenti menggunakan Produk dan/atau Layanan kami, dan dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda. Informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Produk atau Layanan kami akan dilindungi oleh Kebijakan Privasi yang berlaku pada saat informasi tersebut dikumpulkan.
X. HUBUNGI KAMI JIKA ANDA MEMILIKI PERTANYAAN ATAU PERSOALAN
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, Kebijakan Privasi ini, Produk, atau Layanan kami, hubungilah kami di privacy@life360.com atau melalui pos:
Life360, Inc.
PERHATIAN: Privasi
1900 S. Norfolk Street, #310
San Mateo, CA 94403
United States