Ketentuan Layanan ini terakhir dimodifikasi tanggal 20 Oktober 2025.

BACALAH KETENTUAN LAYANAN ("KETENTUAN" ATAU "PERJANJIAN") INI DENGAN SAKSAMA UNTUK MEMASTIKAN ANDA MEMAHAMI SETIAP KETETAPAN, KARENA KETENTUAN INI BERISI INFORMASI PENTING TENTANG HAK HUKUM, UPAYA HUKUM, DAN KEWAJIBAN ANDA, TERMASUK BERBAGAI BATASAN DAN PENGECUALIAN ATAS GANTI RUGI YANG DAPAT ANDA AJUKAN KEPADA LIFE360, SERTA KEWAJIBAN GANTI RUGI YANG MUNGKIN ANDA TANGGUNG KEPADA LIFE360.

KETENTUAN INI BERISI KETENTUAN YANG MENGHARUSKAN ARBITRASE WAJIB ATAS GUGATAN YANG, KECUALI JIKA DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU, YANG MENGHARUSKAN PENGGUNAAN ARBITRASE SECARA INDIVIDUAL UNTUK MENYELESAIKAN GUGATAN, BUKAN SIDANG JURI ATAU GUGATAN KELOMPOK.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, BERHENTI! Anda harus meminta orang tua atau wali sah Anda untuk membaca dan menerima KETENTUAN INI. Dengan menggunakan Produk atau Layanan Life360, orang tua atau wali Anda yang sah menyetujui Ketentuan ini, dan mereka bertanggung jawab atas penggunaan Anda, serta masalah dan klaim terkait.

***

Life360 melindungi dan menghubungkan orang-orang yang Anda sayangi, hewan peliharaan, dan barang-barang penting untuk membuat hidup Anda lebih mudah dan tidak terlalu stres.

Saat Anda meninjau Ketentuan Layanan ini, perlu diingat bahwa Ketentuan Layanan ini berlaku untuk situs web, aplikasi seluler, Pusat Bantuan, dan layanan terkait lainnya ("Layanan") yang disediakan oleh Life360, Inc, sebuah perusahaan Delaware ("Life360" atau "Perusahaan"), dan anak perusahaan Life360, Tile dan Jiobit (bersama Life360 di sini disebut sebagai "kami" atau milik kami). Ketentuan ini juga berlaku pada perangkat fisik Life360 (misalnya Life360 Pet GPS ("Pet GPS"), pelacak Tile, perangkat Jiobit, dan produk mitra yang memiliki teknologi pencarian Tile yang tertanam di dalamnya) serta produk lain seperti Tile Lost and Found dari Tile ("Produk").

Ketentuan Layanan ini menjelaskan apa yang dapat Anda harapkan dari kami dan apa yang dapat kami harapkan dari Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan Produk kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Produk atau Layanan (termasuk dengan mengunduh aplikasi seluler apa pun yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Ketentuan Produk dan Layanan yang relevan (yang digabungkan di sini melalui referensi), baik Anda merupakan pengguna terdaftar dari Produk atau Layanan kami maupun bukan. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung dan pelanggan yang mengakses atau menggunakan Produk atau Layanan (bersama-sama disebut "Anggota"). Sebelum mengakses atau menggunakan Produk atau Layanan kami, pastikan Anda telah membaca Kebijakan Privasi dan memahami bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini.

DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN PRODUK ATAU LAYANAN, ANDA MENYETUJUI KETENTUAN INI, SERTA KETENTUAN KHUSUS PRODUK DAN LAYANAN YANG MUNGKIN DIRUJUK DI DALAMNYA.

I. PENGGUNAAN LAYANAN

A. Kelayakan

B. Penggunaan yang Dilarang

C. Hak untuk Mengakses dan Menggunakan Layanan

D. Akun

E. Mengunduh Aplikasi Kami

F. Layanan Beta

II. KETERSEDIAAN LAYANAN DAN HAK KAMI UNTUK MENGHENTIKAN

III. KONTEN ANGGOTA DAN INTERAKSI ANGGOTA

IV. PEMBERIAN LISENSI KONTEN ANGGOTA

V. ISTILAH KHUSUS UNTUK PERANGKAT LUNAK SELULER

A. Perangkat Lunak Seluler

B. Perangkat Lunak Seluler dari Apple App Store

C. Perangkat Lunak Seluler dari Google Play Store

VI. KOMUNIKASI KAMI DENGAN ANDA

A. Komunikasi Email

B. SMS/Pengiriman Pesan Teks

C. Pesan Otomatis

VII. HAK MILIK KAMI

VIII. FITUR PRODUK DAN LAYANAN

IX. PENAGIHAN, PENENTUAN HARGA, DAN TERMIN PEMBAYARAN

A. Kebijakan Penagihan

B. Penentuan Harga dan Termin Pembayaran

1. Biaya Langganan; Perpanjangan Otomatis

2. Masa Uji Coba Gratis

3. Metode Pembayaran

4. Perubahan Harga

C. Pengembalian Dana

1. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Layanan/Langganan Life360

2. Garansi Kepuasan 30 Hari untuk Jiobit, Tile, dan Pet GPS

D. Informasi Pembayaran; Pajak

X. MEMBATALKAN KEANGGOTAAN BERBAYAR ANDA ATAU MENGHAPUS AKUN ANDA

A. Membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda

B. Informasi Tambahan tentang Membatalkan Akun Jiobit Anda

C. Membatalkan Langganan Anda Selama Masa Tenggang

D. Menghapus Akun Anda

XI. TIDAK ADA SARAN PROFESIONAL

XII. PRIVASI

XIII. KEAMANAN

XIV. TAUTAN PIHAK KETIGA

XV. GANTI RUGI

XVI. TIDAK ADA JAMINAN

XVII. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN

XVIII. PENYELESAIAN SENGKETA

A. Arbitrase atas Klaim

1. Klaim yang Tunduk pada Arbitrase

2. Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa

3. Prosedur Arbitrase

4. Biaya Arbitrase

5. Kerahasiaan

6. Penawaran Penyelesaian

7. Persyaratan Pemulihan Hak Individual

8. Penyampaian Massal

9. Memilih Keluar

10. Ketentuan yang Dapat Dipisahkan

C. Pengesampingan Gugatan Kelompok

XIX. INFORMASI DAN KELUHAN

XX. UMUM

A. Penugasan

B. Prosedur Notifikasi dan Perubahan Perjanjian

C. Perjanjian Utuh/Kekekalan

D. Tidak Ada Pengesampingan

E. Merek Dagang Pihak Ketiga

F. Informasi Kontak

G. Bahasa

XXI. Ketentuan Sebelumnya

I. PENGGUNAAN LAYANAN

A. Kelayakan

Produk dan Layanan dimaksudkan untuk digunakan oleh perorangan dan bukan oleh entitas atau bisnis (misalnya, kelompok gereja, sekolah, perusahaan, atau bisnis). Akun dan langganan untuk Layanan Life360 harus dimiliki dan dioperasikan oleh orang yang memberikan informasi mereka, atau anak mereka, kepada Life360 selama pendaftaran akun. Anda dapat menggunakan Produk dan Layanan hanya jika Anda terikat kontrak dengan Life360, dan hanya dengan mematuhi Perjanjian ini serta semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku.

Siapa pun yang berusia di bawah tiga belas (13) tahun (empat belas (14) tahun di Korea) (seorang "anak") dilarang keras membuat akun untuk Layanan tanpa persetujuan orang tua secara eksplisit (atau usia lain sejauh diharuskan oleh yurisdiksi Anda).

Dengan memberikan persetujuan bagi anak untuk menggunakan Layanan, berarti orang tua dan wali menyetujui untuk: (i) bertanggung jawab penuh atas, dan melakukan pengawasan terhadap, penggunaan Layanan oleh anak, termasuk memastikan bahwa penggunaan tersebut selalu sesuai dengan Perjanjian ini, semua dokumen yang dirujuk dalam Perjanjian ini, dan semua hukum yang berlaku, (ii) bertanggung jawab penuh dan menanggung kewajiban atas kepatuhan anak terhadap Perjanjian ini dan penggunaan Layanan oleh anak; serta (iii) bertanggung jawab penuh atas penafian, pengesampingan, dan pembatasan pertanggungjawaban yang ditetapkan dalam Perjanjian ini atas nama Anda sendiri dan atas nama anak, dan semua penyebutan "Anda" atau "milik Anda" dalam butir (i) hingga (vi) di bagian 15 akan dianggap telah diubah untuk mencakup anak Anda atau anak asuh Anda, sebagaimana berlaku. Layanan ini tidak tersedia bagi anggota yang sebelumnya telah dikeluarkan dari Layanan oleh kami.

B. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas terlarang berikut ini:

menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, membongkar, mendekompilasi, menampilkan kepada umum, menerbitkan ulang, memberikan lisensi, menjual atau mengungkapkan bagian dari Layanan dalam media, termasuk namun tidak terbatas pada "scraping" yaitu pengambilan data dari berbagai situs web secara otomatis atau non-otomatis atau dengan membuat karya turunan dari Layanan;
mencari tahu atau berusaha mencari tahu kode sumber, algoritma, metode, atau teknik yang terdapat dalam Layanan atau karya turunannya, atau menggabungkan Layanan atau bagiannya ke dalam program atau produk lain;
melakukan tindakan yang memaksakan, atau dapat memaksakan, dengan kebijakan kami sendiri, beban yang tidak wajar atau besar secara tidak proporsional pada infrastruktur kami atau menggunakan sistem otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada "robot," "spider," "pembaca offline," dll., untuk mengakses Layanan dengan cara yang mengirimkan lebih banyak pesan permintaan ke server Life360 daripada yang dapat dibuat manusia secara wajar dalam jangka waktu yang sama dengan menggunakan browser web online konvensional atau aplikasi seluler;
mengirimkan spam, surat berantai, atau email serta pesan dalam aplikasi lainnya yang tidak diminta;
mengunggah data tidak valid, virus, worm, atau agen perangkat lunak lainnya melalui Layanan;
mengumpulkan atau memanen informasi identitas pribadi, termasuk nama akun, dari Layanan;
menggunakan Layanan untuk keperluan komersial;
menyamar sebagai orang lain atau dengan cara lain berpura-pura berafiliasi pada seseorang atau entitas, melakukan penipuan, menyembunyikan atau mencoba menyembunyikan identitas Anda;
mengganggu, atau mencoba mengganggu, kerja Layanan yang semestinya atau mencoba merusak integritas atau keamanan sistem atau membaca kode transmisi ke atau dari server yang menjalankan Layanan;
mengakses konten pada Layanan melalui teknologi atau sarana selain yang disediakan atau diizinkan oleh Life360;
menerobos sarana yang kami gunakan untuk mencegah atau membatasi akses atau penggunaan Layanan atau konten di dalamnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, mencoba menerobos pembatasan usia atau mekanisme persetujuan orang tua atau memberikan informasi palsu atau tidak akurat mengenai usia atau negara dan negara bagian (sebagaimana berlaku) tempat tinggal Anda;
mendorong perilaku yang membatasi atau menghambat siapa pun dalam menggunakan atau menikmati Layanan, atau yang, sebagaimana ditentukan oleh kami, dapat merugikan kami atau para anggota kami, mengenakan tanggung jawab pada Life360 atau para anggota kami; atau merugikan operasi atau reputasi Life360; dan
melanggar, atau mendukung pelanggaran, Perjanjian ini atau hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk, tanpa batasan, hukum mengenai perdagangan manusia, penguntitan, penipuan kartu kredit, ekspor data atau perangkat lunak, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual atau hak hukum lainnya (termasuk hak publisitas dan privasi orang lain).

C. Hak untuk Mengakses dan Menggunakan Layanan

Kami memberi Anda hak noneksklusif, terbatas, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan Layanan pada satu perangkat yang Anda miliki atau kendalikan hanya untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda sebagaimana diizinkan oleh fitur Layanan. Life360 memiliki semua hak yang tidak secara tersurat diberikan di sini dalam Layanan dan Konten Perusahaan (sebagaimana didefinisikan di bawah). Life360 dapat menghentikan hak ini kapan saja jika Anda secara materiil atau berulang kali gagal mematuhi ketetapan yang tercantum dalam Perjanjian ini atau arahan yang diberikan oleh perwakilan dukungan pelanggan kami, karena alasan yang berada di luar kendali kami, atau jika kami berhenti menyediakan Layanan.

D. Akun

Untuk menggunakan Produk dan Layanan kami, Anda harus memiliki akun pada kami. Akun yang dapat Anda buat dengan Life360 dapat memberi Anda akses ke fungsionalitas Produk dan Layanan yang dapat kami modifikasi dari waktu ke waktu dengan kebijakan kami sendiri.

Saat membuat akun, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di akun Anda, dan Anda harus menjaga keamanan kata sandi akun. Kami menganjurkan Anda untuk menggunakan kata sandi yang "kuat" (kata sandi yang menggunakan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan simbol) untuk akun. Anda harus segera memberi tahu kami jika terjadi pembobolan keamanan atau penggunaan akun Anda tanpa izin. Kecuali jika secara langsung disebabkan oleh kelalaian Life360 atau pelanggaran Perjanjian ini, Life360 tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh penggunaan akun Anda tanpa izin.

Anda dapat mengontrol profil Anggota dan cara Anda berinteraksi dengan Produk dan Layanan dengan mengakses layar "Pengaturan" pada Aplikasi dan mengubah pengaturan yang tersedia. Misalnya, dari layar "Pengaturan", Anda dapat menambah dan menghapus anggota Lingkaran, mengaktifkan dan menonaktifkan Deteksi Pengemudian, memilih untuk ikut serta atau tidak ikut serta dalam penjualan atau berbagi informasi pribadi, atau berbagi lokasi Tile.

E. Mengunduh Aplikasi Kami

Bila Anda mengunduh Aplikasi kami dari Apple App Store, Google Play, atau toko aplikasi atau platform distribusi aplikasi lainnya ("App Store"), berarti Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

(i) Ketentuan ini dibuat di antara kita, dan bukan dengan App Store, dan bahwa kami (bukan App Store), bertanggung jawab penuh atas Aplikasi kami;

(ii) App Store tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan yang menyangkut Aplikasi kami atau menangani klaim garansi;

(iii) App Store tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim Anda terkait dengan Aplikasi kami, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim perlindungan konsumen, klaim pelanggaran kekayaan intelektual, atau klaim bahwa Aplikasi kami gagal mematuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan

(iv) App Store merupakan pihak ketiga yang menerima manfaat dari Ketentuan ini dan berhak memberlakukan Ketentuan ini terhadap Anda (sehubungan dengan lisensi Aplikasi kami melalui App Store mereka). Anda juga harus mematuhi ketentuan layanan App Store saat menggunakan Aplikasi kami.

F. Layanan Beta

Dari waktu ke waktu, Life360 dapat menawarkan Layanan Beta kepada Anda. "Layanan Beta" berarti Layanan, atau fitur tertentu dari Layanan, yang disediakan sebelum rilis komersial untuk umum dan yang ditujukan atau dihadirkan kepada Anda sebagai alfa, beta, eksperimental, percontohan, akses awal, nonproduksi, atau dalam evaluasi. Dengan menerima, mengunduh, atau menggunakan Layanan Beta berarti Anda memahami dan mengakui bahwa Layanan Beta disediakan "Apa Adanya" atau "Sebagaimana Tersedia". Layanan Beta mungkin berisi bug, kesalahan, dan masalah lainnya. DALAM HAL APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB LIFE360 ATAU AFILIASINYA, KONTRAKTOR, KARYAWAN, AGEN, ATAU MITRA, PEMBERI LISENSI, ATAU PEMASOK PIHAK KETIGA KEPADA ANDA UNTUK SEMUA KERUSAKAN, KERUGIAN, DAN PENYEBAB TINDAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN BETA (BAIK DALAM KONTRAK, KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN), JAMINAN, ATAU LAINNYA) TIDAK AKAN MELEBIHI SERATUS DOLAR ($ 100 USD). Life360 tidak wajib menyediakan pemeliharaan, teknis, atau dukungan lain untuk Layanan Beta, dan dapat menghentikan Layanan Beta kapan saja dengan kebijakan kami sendiri.

II. KETERSEDIAAN LAYANAN DAN HAK KAMI UNTUK MENGHENTIKAN

Kami dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengubah Layanan; berhenti menyediakan Layanan, atau fitur Layanan, kepada Anda atau kepada Anggota secara umum; atau membuat batasan penggunaan untuk Layanan, guna meningkatkan kinerja atau keamanan, mematuhi hukum, atau mencegah aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan, pada Layanan kami, atau jika elemen Layanan tidak lagi dapat kami sediakan (misalnya, jika Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang mendasarinya tidak lagi menyediakannya). Anda juga dapat mengakhiri hubungan Anda dengan kami kapan saja jika Anda tidak menyukai perubahan ini dengan menutup akun Anda (lihat bagian X (Membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda, atau Menghapus Akun Anda)).

Untuk selamanya atau sementara, kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan dan pertanggungjawaban jika menurut pendapat kami yang sewajarnya (i) Anda sering atau berulang kali melanggar ketetapan Perjanjian ini, (ii) jika akun Anda tidak aktif selama dua belas (12) bulan atau lebih, atau (iii) karena alasan yang berada di luar kendali kami atau jika kami berhenti menyediakan Layanan. Umumnya, kami akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya sebelum kami menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kecuali jika kami patut meyakini bahwa hal itu akan menyebabkan Life360 atau orang lain bertanggung jawab secara hukum, akan mengganggu investigasi atau pengoperasian produk, layanan, atau sistem Life360, akan merugikan Anggota kami atau akan melanggar hukum atau arahan lembaga penegak hukum.

III. KONTEN ANGGOTA DAN INTERAKSI ANGGOTA

Beberapa area Layanan memungkinkan Anggota untuk mengunggah atau mengirim konten seperti informasi profil, gambar, teks, komentar, pertanyaan, pesan, dan konten atau informasi lainnya (konten yang dikirimkan, diposting, ditampilkan, dibuat, atau secara jelas dipilih untuk disediakan oleh Anggota pada Layanan adalah "Konten Anggota"). Konten Anggota tidak termasuk informasi yang dikumpulkan dari atau tentang ponsel atau perangkat Anda. Kami tidak mengeklaim hak kepemilikan atas Konten Anggota yang dibuat atau dikirimkan oleh Anda. Konten Anggota yang Anda buat tetap menjadi milik Anda; namun, dengan berbagi Konten Anggota melalui Layanan berarti Anda menyetujui Pemberian Lisensi Konten Anggota di bawah ini, dan mengizinkan orang lain melihat, mengedit, dan/atau membagikan Konten Anggota Anda sesuai dengan pengaturan Anda dan Perjanjian ini. Life360 berhak (tetapi tidak berkewajiban) dengan kebijakan kami sendiri untuk menghapus Konten Anggota yang dibagikan melalui Layanan.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas interaksi Anda dengan anggota lain ("Interaksi Anggota"). Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau perselisihan antara Anda dan anggota lain. Misalnya, jika Anda memilih untuk mengirim Peringatan Hewan Peliharaan Hilang, Anda secara sukarela memilih untuk membagikan nomor telepon Anda kepada anggota Life360 terdekat, dan Life360 tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan oleh anggota (termasuk komunikasi) sehubungan dengan pengiriman peringatan ini. Life360 tidak akan bertanggung jawab atas interaksi Anda dengan anggota lain, atau atas tindakan atau kelalaian anggota.

Anda setuju untuk tidak memposting atau mengirimkan Konten Anggota atau terlibat dalam Interaksi Anggota yang:

dapat menimbulkan risiko bahaya, kerusakan, atau kerugian pada orang atau properti;
berusaha membahayakan atau mengeksploitasi anak-anak dengan memperlihatkan konten yang tidak pantas kepada mereka, meminta detail identitas pribadi, atau cara lainnya;
dapat merupakan atau berkontribusi terhadap suatu tindak pidana atau perbuatan melawan hukum atau yang berisi informasi atau konten yang melanggar hukum (termasuk, namun tidak terbatas pada, pengungkapan informasi orang-dalam berdasarkan hukum sekuritas atau rahasia dagang pihak lain);
berisi informasi atau konten yang kami anggap melanggar hukum, berbahaya, kasar, menyinggung ras atau etnis, memfitnah, melanggar hukum, melanggar privasi pribadi atau hak publisitas, melecehkan, mempermalukan orang lain (terang-terangan atau sebaliknya), mencemarkan nama, mengancam, tidak senonoh, atau hal yang tidak menyenangkan lainnya;
berisi informasi atau konten yang tidak berhak Anda sediakan berdasarkan hukum atau berdasarkan hubungan kontraktual atau fidusia;
berisi informasi atau konten yang Anda ketahui tidak benar dan terkini;
melanggar kebijakan sekolah atau kebijakan lain yang berlaku, termasuk yang terkait dengan kecurangan atau etika;
mengganggu Anggota atau pengguna Layanan lainnya termasuk, namun tidak terbatas pada, mengganggu aliran dialog normal di area interaktif Layanan dan menghapus atau merevisi konten yang diposting orang atau entitas lain; atau
kecuali jika diizinkan secara tersurat, memposting atau mengirimkan permintaan amal, petisi untuk tanda tangan, atau peluang bisnis lainnya (termasuk tawaran pekerjaan atau pengaturan kontrak), keanggotaan klub, atau surat berantai, segala materi iklan atau promosi atau segala ajakan kepada Anggota lain untuk menggunakan barang atau jasa selain di area (misalnya, buletin) yang dikhususkan untuk keperluan demikian.
bertentangan dengan maksud Produk atau Layanan (mis., meminta bantuan untuk mencari hewan peliharaan yang hilang).

Sebagai bagian dari penyediaan Layanan, Life360 dapat menggunakan mekanisme deteksi penyalahgunaan otomatis yang dirancang untuk mendeteksi konten berbahaya, termasuk yang terkait dengan potensi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.

Anda setuju, menyatakan dan menjamin bahwa Konten Anggota yang Anda unggah atau posting tidak dan tidak akan melanggar hak pihak ketiga dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) atau hak privasi. Life360 berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menolak dan/atau menghapus Konten Anggota, menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan/atau menangguhkan atau menghentikan penyediaan Layanan kami kepada Anda, dan/atau melaporkan Anda kepada aparat penegak hukum, jika Anda melanggar ketetapan Ketentuan Layanan ini. Untuk bekerja sama dengan permintaan pemerintah, panggilan pengadilan atau perintah pengadilan, untuk melindungi sistem kami, penyedia layanan, mitra, dan Anggota lainnya, atau untuk memastikan integritas dan operasi bisnis dan sistem kami, kami dapat mengakses dan mengungkapkan informasi atau konten yang kami anggap perlu atau sesuai, termasuk informasi akun Anda (yaitu nama, alamat email, dll.), alamat IP dan informasi lalu lintas, riwayat penggunaan, Konten Anggota, dan perilaku Anda.

Untuk keperluan Perjanjian ini, "Hak Kekayaan Intelektual " berarti semua hak paten, hak cipta, hak karya topeng, hak moral, hak publisitas, merek dagang, hak tampilan dagang dan merek jasa, niat baik, hak rahasia dagang dan hak kekayaan intelektual lainnya yang mungkin ada saat ini atau yang akan ada di kemudian hari, dan semua permohonan untuk itu dan pendaftaran, pembaruan dan perpanjangannya, berdasarkan hukum negara bagian, provinsi, negara, teritori atau yurisdiksi lainnya.

Sehubungan dengan Konten Anggota Anda, Anda menegaskan, menyatakan, dan menjamin hal-hal berikut:

Anda memiliki persetujuan dari masing-masing orang dalam Konten Anggota untuk menggunakan nama atau kemiripan orang tersebut dengan cara yang dimaksudkan oleh Layanan dan Perjanjian ini, dan masing-masing orang tersebut telah membebaskan Anda dari segala tanggung jawab yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan tersebut.
Konten Anggota Anda dan penggunaan konten tersebut oleh Life360 sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian ini dan Layanan tidak akan melanggar hukum atau melanggar hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual dan hak privasi. Meskipun kami berhak (namun tidak berkewajiban) untuk menghilangkan Konten Anggota yang muncul di Layanan kami, Life360 tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban atas Konten Anggota yang diposting atau dikirimkan melalui Layanan oleh Anda atau Anggota lain atau pihak ketiga, atau Interaksi Anggota yang timbul sebagai akibat dari penggunaan Layanan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas: (i) Konten Anggota Anda dan konsekuensi dari memposting atau memublikasikannya, dan (ii) Interaksi Anggota Anda dan konsekuensi dari keterlibatan dalam interaksi. Perusahaan tidak dapat menjamin bahwa semua Konten Anggota atau Interaksi Anggota mematuhi ketentuan Perjanjian ini, oleh karena itu Anda memahami bahwa Anda mungkin terpapar Konten Anggota atau Interaksi Anggota yang tidak akurat, menyinggung, tidak pantas bagi anak-anak, atau tidak sesuai dengan keperluan Anda, dan Anda setuju bahwa Life360 tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang Anda klaim timbul sebagai akibat dari Konten Anggota atau Interaksi Anggota.

IV. PEMBERIAN LISENSI KONTEN ANGGOTA

Dengan memposting Konten Anggota pada Layanan, berarti Anda secara tersurat memberikan dan menyatakan serta menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi yang bebas royalti, dapat disublisensikan, dapat dipindahtangankan, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, noneksklusif, di seluruh dunia kepada Life360 untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menerbitkan, mencantumkan informasi mengenai, mengedit, menerjemahkan, mendistribusikan, mensindikasikan, melakukan secara publik, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari semua Konten Anggota dan nama, suara, dan/atau kemiripan Anda sebagaimana tercantum dalam Konten Anggota, secara utuh atau sebagian, dan dalam bentuk, media, atau teknologi, baik yang dikenal sekarang atau yang nanti dikembangkan, untuk digunakan sehubungan dengan pengoperasian, pengembangan, pemasaran, penyediaan, dan peningkatan Produk atau Layanan.

V. ISTILAH KHUSUS UNTUK PERANGKAT LUNAK SELULER

A. Perangkat Lunak Seluler

Sebagai bagian dari Produk dan Layanan, kami menyediakan perangkat lunak dan/atau aplikasi yang dirancang untuk perangkat seluler ("Perangkat Lunak Seluler"). Untuk menggunakan Perangkat Lunak Seluler, Anda harus memiliki perangkat seluler yang kompatibel dengan Perangkat Lunak Seluler. Life360 tidak menjamin bahwa Perangkat Lunak Seluler akan kompatibel dengan perangkat seluler Anda. Untuk setiap Layanan Life360, Tile, atau Jiobit yang Anda gunakan, Life360 dengan ini memberi Anda hak noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan salinan kompilasi kode Perangkat Lunak Seluler untuk satu akun milik Anda sendiri, untuk penggunaan pribadi Anda. Tanpa membatasi larangan umum atas tindakan Anda yang tercantum dalam "Penggunaan yang Dilarang" di atas, yang juga berlaku untuk Perangkat Lunak Seluler, Anda tidak boleh:

memodifikasi, membongkar, mendekompilasi, atau membalik rekayasa Perangkat Lunak Seluler, kecuali sejauh pembatasan tersebut secara tersurat dilarang oleh hukum;
menyewakan, menyewa-belikan, menjual kembali, mensublisensikan, mendistribusikan atau dengan cara lain mentransfer Perangkat Lunak Seluler ke pihak ketiga atau menggunakan Perangkat Lunak Seluler untuk menyediakan layanan berbagi waktu atau layanan serupa untuk pihak ketiga;
membuat salinan Perangkat Lunak Seluler;
menghilangkan, menghindari, menonaktifkan, merusak, atau mengganggu fitur-fitur terkait keamanan dari Perangkat Lunak Seluler, fitur-fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan konten yang dapat diakses melalui Perangkat Lunak Seluler, atau fitur-fitur yang memberlakukan batasan pada penggunaan Perangkat Lunak Seluler; atau
menghapus pemberitahuan hak cipta dan hak milik lainnya pada Perangkat Lunak Seluler.

Anda mengakui bahwa Life360 sewaktu-waktu dapat menerbitkan versi terbaru Perangkat Lunak Seluler, dan (jika diizinkan) dapat secara otomatis memperbarui versi Perangkat Lunak Seluler yang Anda gunakan di perangkat seluler secara elektronik. Anda menyetujui pembaruan otomatis tersebut di perangkat seluler, dan setuju bahwa ketentuan dan persyaratan Perjanjian ini akan berlaku untuk semua pembaruan tersebut. Kode pihak ketiga yang mungkin disertakan dalam Perangkat Lunak Seluler dilindungi oleh EULA lisensi sumber terbuka atau pihak ketiga yang berlaku, jika ada, yang mengizinkan penggunaan kode tersebut. Hak penggunaan tersebut di atas bukanlah penjualan Perangkat Lunak Seluler atau salinannya, dan Life360 atau mitra atau pemasok pihak ketiga kami memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Perangkat Lunak Seluler (dan salinannya). Setiap upaya Anda untuk mengalihkan hak, tugas, atau kewajiban apa pun di sini, kecuali sebagaimana secara tersurat diatur dalam Perjanjian ini, dianggap batal demi hukum. Life360 memiliki semua hak yang tidak secara tersurat diberikan dalam Perjanjian ini.

Jika Perangkat Lunak Seluler diperoleh atas nama Pemerintah Amerika Serikat, maka berlaku ketetapan berikut ini. Penggunaan, penggandaan, atau pengungkapan Perangkat Lunak Seluler oleh Pemerintah Amerika Serikat tunduk pada pembatasan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dan sebagaimana diatur dalam DFARS 227.7202-1(a) dan 227.7202-3(a) (1995), DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii) (Oktober 1988), FAR 12.212(a) (1995), FAR 52.227-19, atau FAR 52.227-14 (ALT III), sebagaimana berlaku. Perangkat Lunak Seluler berasal dari Amerika Serikat, dan tunduk pada hukum dan peraturan ekspor Amerika Serikat. Perangkat Lunak Seluler tidak boleh diekspor atau diekspor kembali ke negara-negara tertentu atau orang atau entitas yang dilarang menerima ekspor dari Amerika Serikat. Selain itu, Perangkat Lunak Seluler dapat tunduk pada hukum impor dan ekspor negara lain. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum Amerika Serikat dan hukum asing yang terkait dengan penggunaan Perangkat Lunak Seluler dan Layanan, termasuk hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda.

B. Perangkat Lunak Seluler dari Apple App Store

Hal-hal berikut ini berlaku untuk Perangkat Lunak Seluler pun yang Anda peroleh dari Apple App Store ("Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple"): Anda mengakui dan menyetujui bahwa Perjanjian ini semata-mata hanya antara Anda dan Perusahaan, bukan Apple, Inc. ("Apple") dan bahwa Apple tidak bertanggung jawab atas Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple atau kontennya. Penggunaan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple oleh Anda harus sesuai dengan Ketentuan Layanan App Store yang berlaku saat itu. Anda mengakui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban untuk memberikan layanan pemeliharaan dan dukungan sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple. Apabila terjadi kegagalan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple untuk memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan uang pembelian Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple kepada Anda; sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain terkait Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple, dan klaim, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, biaya, atau pengeluaran lain yang dapat dikaitkan dengan kegagalan untuk memenuhi jaminan akan diatur sepenuhnya oleh Perjanjian ini dan hukum yang berlaku untuk Perusahaan sebagai penyedia perangkat lunak.

Anda mengakui bahwa Apple tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple atau kepemilikan dan/atau penggunaan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) klaim pertanggungjawaban produk; (ii) klaim bahwa Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul berdasarkan perlindungan konsumen atau undang-undang serupa; dan semua klaim tersebut hanya diatur oleh Perjanjian ini dan hukum yang berlaku bagi Perusahaan sebagai penyedia perangkat lunak. Anda mengakui bahwa, apabila ada klaim dari pihak ketiga bahwa Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple atau kepemilikan dan penggunaan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, Perusahaan, bukan Apple, akan bertanggung jawab penuh atas investigasi, pembelaan, penyelesaian, dan pembebasan atas klaim pelanggaran kekayaan intelektual tersebut sejauh yang disyaratkan oleh Perjanjian ini. Anda dan Perusahaan mengakui dan menyetujui bahwa Apple, dan anak perusahaan Apple, merupakan penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini sehubungan dengan lisensi Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple, dan bahwa, setelah Anda menyetujui ketentuan dan persyaratan Perjanjian ini, Apple berhak (dan akan dianggap telah menyetujui hak tersebut) untuk memberlakukan Perjanjian ini yang berkaitan dengan lisensi Perangkat Lunak yang Bersumber dari Apple terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga.

C. Perangkat Lunak Seluler dari Google Play Store

Hal-hal berikut ini berlaku untuk Perangkat Lunak Seluler yang Anda peroleh dari Google Play Store ("Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google"): (i) Anda mengakui bahwa Perjanjian ini hanya antara Anda dan Perusahaan, dan bukan dengan Google, Inc. ("Google"); (ii) penggunaan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google oleh Anda harus mematuhi Persyaratan Layanan Google Play Store yang berlaku saat itu; (iii) Google hanyalah penyedia Google Play Store tempat Anda memperoleh Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google; (iv) Perusahaan, bukan Google, yang bertanggung jawab penuh atas Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google; (v) Google tidak berkewajiban atau bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google atau Perjanjian; dan (vi) Anda mengakui dan menyetujui bahwa Google merupakan penerima manfaat pihak ketiga dalam Perjanjian yang terkait dengan Perangkat Lunak yang Bersumber dari Google milik Perusahaan.

VI. KOMUNIKASI KAMI DENGAN ANDA

A. Komunikasi Email

Dengan memberikan alamat email Anda kepada Life360 berarti Anda menyetujui penggunaan alamat email tersebut untuk mengirimkan pemberitahuan terkait Layanan kepada Anda, termasuk pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum, sebagai pengganti komunikasi melalui surat pos. Kami juga dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimi Anda pesan lain, seperti perubahan pada fitur Produk atau Layanan dan, jika diizinkan, penawaran khusus. Jika tidak ingin menerima pesan email promosi, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan berhenti berlangganan komunikasi email dari Life360. Anggota yang berdomisili di yurisdiksi yang memerlukan persetujuan ikut serta dalam komunikasi semacam itu akan diberikan kesempatan untuk memberikan persetujuan sebelum menerima pesan terkait non-Produk atau Layanan.

B. SMS/Pengiriman Pesan Teks

Kami mungkin menawarkan opsi kepada Anda untuk menerima SMS/pesan teks berulang, yang dapat mencakup SMS/pesan teks pemasaran berisi informasi eksklusif tentang produk atau layanan Life360 atau mitra bisnis kami, termasuk penawaran dan fitur yang mungkin menarik bagi Anda, SMS/pesan teks dari anggota keluarga atau kelompok pertemanan yang Anda undang ke Lingkaran Life360 ("Circle" Anda), atau peringatan terkait fitur pemantauan dalam Layanan (masing-masing disebut "Program Pengiriman Pesan Teks"). Kami juga dapat mengirim SMS/pesan teks dalam keadaan darurat, seperti saat terdeteksi tabrakan kendaraan bermotor signifikan yang melibatkan anggota Lingkaran Anda, atau jika Anda tercantum sebagai kontak darurat seorang Anggota. Dengan menyetujui Program Pengiriman Pesan Teks, berarti Anda setuju untuk menerima SMS/pesan teks ke nomor telepon seluler yang Anda berikan kepada kami. Anda menyatakan bahwa nomor seluler yang Anda berikan sudah benar dan akurat, serta Anda berwenang untuk mendaftarkan nomor seluler tersebut agar menerima pesan teks tersebut. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa pesan teks dapat dikirim menggunakan sistem panggilan otomatis, bahwa berlaku tarif standar pesan dan data, dan frekuensi pesan dapat bervariasi. Persetujuan untuk menerima pesan teks otomatis bukan merupakan syarat untuk pembelian.

Program Pengiriman Pesan Teks mungkin tidak tersedia di semua operator atau kompatibel dengan semua model ponsel, dan operator tidak bertanggung jawab atas pesan yang tertunda atau tidak terkirim. Selain itu, ketersediaan Program Pengiriman Pesan Teks dapat dipengaruhi atau dibatasi oleh hukum, peraturan, atau aturan di tempat Anda tinggal. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan saat mengirim atau menerima pesan teks, dan dapat mengubah Program Pengiriman Pesan Teks kapan saja.

Untuk berhenti berlangganan dari pesan teks kapan saja, balas dengan "STOP", "QUIT", "END", "REVOKE", "OPT OUT", "CANCEL", atau "UNSUBSCRIBE" pada pesan teks yang Anda terima melalui Program Pengiriman Pesan Teks. Setelah Anda minta berhenti berlangganan dari Program Pengiriman Pesan Teks, Anda mungkin akan menerima satu pesan teks terakhir yang mengonfirmasi permintaan Anda. Untuk bantuan terkait pesan teks, balas "HELP" pada pesan teks yang Anda terima melalui Program Pengiriman Pesan Teks. Anda juga dapat berhenti berlangganan (atau, setelah berhenti berlangganan, berlangganan lagi), atau mendapatkan bantuan dengan mengirim email kepada kami di support@life360.com. Jika Anda berhenti berlangganan dari salah satu Program Pengiriman Pesan Teks kami, Anda mungkin tetap akan menerima pesan teks dari Life360 melalui Program Pengiriman Pesan Teks lain yang Anda ikuti sampai Anda berhenti berlangganan dari program tersebut secara terpisah. Ingatlah bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima peringatan pesan teks terkait fitur Layanan, kami mungkin tidak dapat menghubungi Anda dengan pesan penting mengenai Layanan tersebut atau anggota Lingkaran Anda. Namun, jika ada keadaan darurat atau pertanyaan akun, kami akan berupaya menghubungi Anda dengan cara lain, seperti melalui notifikasi otomatis atau Email.

C. Pesan Otomatis

Sebagai bagian dari Produk dan Layanan yang kami sediakan, Anda (jika diaktifkan) akan menerima notifikasi otomatis ("Pesan Otomatis"). Tergantung tipe Layanan dan fitur yang terlibat, Anda mungkin dapat menonaktifkan jenis Pesan Otomatis tertentu, sambil tetap dapat menerima Pesan Otomatis.

VII. HAK MILIK KAMI

Kecuali Konten Anggota Anda, Produk dan Layanan dan semua materi, layanan, dan informasi di dalamnya maupun yang ditransfer, termasuk, tanpa batasan, informasi, perangkat lunak, gambar, teks, grafik, ilustrasi, logo, paten, merek dagang, merek layanan, hak cipta, foto, audio, video, musik, konten, laporan, fitur, fungsionalitas, desain, presentasi, analisis, dan data yang dihasilkan, dikumpulkan, atau dikirimkan melalui Layanan atau Perangkat Lunak Seluler, serta "tampilan dan cara kerja" Layanan ("Konten Perusahaan"), dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengannya, adalah hak milik eksklusif Life360 dan pemberi lisensi kami (termasuk Anggota lain yang memposting Konten Anggota ke Layanan). Kecuali secara tersurat diatur di sini, tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan dianggap membuat lisensi dalam atau berdasarkan Hak Kekayaan Intelektual tersebut, dan Anda setuju untuk tidak menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, memperbanyak, mentransmisikan, menampilkan kepada umum, mempertunjukkan kepada umum, menerbitkan, menyadur, mengedit, atau membuat karya turunan dari Konten Perusahaan. Dilarang keras menggunakan Konten Perusahaan untuk keperluan apa pun yang tidak diizinkan secara tersurat oleh Perjanjian ini.

Anda dapat memilih untuk, atau kami dapat mengundang Anda untuk, mengirimkan komentar atau ide tentang Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada cara meningkatkan Layanan atau produk kami ("Ide"). Dengan menyerahkan Ide berarti Anda setuju bahwa pengungkapan Anda bersifat cuma-cuma, tidak diminta, dan tanpa pembatasan dan tidak akan mengenakan kewajiban apa pun kepada Life360, dan bahwa kami bebas menggunakan Ide itu untuk keperluan apa pun tanpa kompensasi kepada Anda, dan/atau untuk mengungkapkan Ide tersebut tanpa rahasia atau kepada siapa pun. Anda selanjutnya mengakui bahwa, dengan menerima kiriman Anda, Life360 tidak melepaskan haknya untuk menggunakan ide serupa atau terkait yang sebelumnya diketahui oleh Life360, atau dikembangkan oleh karyawan kami, atau diperoleh dari sumber selain Anda. Life360 tidak berkewajiban untuk meninjau, mempertimbangkan, atau mengimplementasikan Ide apa pun. Anda setuju, menyatakan, dan menjamin bahwa setiap Ide yang Anda kirimkan tidak dan tidak akan melanggar hak pihak ketiga dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual atau hak privasi.

VIII. FITUR PRODUK DAN LAYANAN

Produk dan Layanan mencakup sejumlah fitur yang mungkin tersedia atau tidak untuk Anda, tergantung lokasi Anda, Layanan, perangkat, atau fitur yang Anda pilih dan, jika diperlukan, bayar atau berlangganan untuk digunakan. Beberapa fitur Layanan mengharuskan Perangkat Lunak Seluler diinstal pada perangkat yang terkait dengan fitur tersebut. Tidak semua fitur Layanan tersedia di negara Anda. Lihatlah Ketentuan Produk dan Layanan lengkap kami untuk informasi selengkapnya mengenai fitur Produk dan Layanan, serta batasannya. Anda dapat langsung ke bagian tertentu dari Ketentuan Produk dan Layanan dengan mengikuti tautan di bawah ini:

IX. PENAGIHAN, PENENTUAN HARGA, DAN TERMIN PEMBAYARAN

Bagian ini berisi kebijakan dan informasi tambahan tentang kebijakan penagihan Life360, serta harga dan termin pembayaran.

A. Kebijakan Penagihan

Jika Anda memilih untuk menggunakan Fitur Langganan, berarti Anda menyetujui harga dan termin pembayaran yang ditampilkan pada saat memilih langganan. Life360 dapat menambahkan fitur baru dengan biaya dan charge tambahan, atau mengubah biaya dan charge untuk layanan yang ada, kapan saja dengan kebijakan kami sendiri. Perubahan harga atau termin pembayaran kami hanya akan berlaku untuk Anda dan mulai berlaku pada siklus penagihan setelah pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya mengenai perubahan tersebut kepada Anda.

Life360 tidak bertanggung jawab atas semua penggunaan data seluler yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan. Hubungi penyedia layanan Anda jika ada pertanyaan terkait penagihan, karena mungkin berlaku charge dan batas tarif data.

B. Penentuan Harga dan Termin Pembayaran

1. Biaya Langganan; Perpanjangan Otomatis

Semua biaya langganan ditambah pajak yang berlaku dan charge lainnya ("Biaya Langganan") dibayar di muka, pada awal masa langganan Anda, dan pada awal setiap periode penagihan selanjutnya, dengan Biaya Langganan yang berlaku saat itu.

Anda mungkin dapat membayar Biaya Langganan setiap bulan ("Langganan Bulanan"), atau setiap tahun ("Langganan Tahunan"), atau dalam kasus tertentu, bulanan dengan komitmen tahunan dan tanggal perpanjangan tahunan ("Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan"). Langganan Anda dengan kami akan diperpanjang otomatis hingga Anda membatalkannya. Jika Anda memiliki Langganan Bulanan, kami (atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami) akan men-charge Anda secara otomatis setiap bulan pada tanggal dimulainya Langganan Bulanan Anda, menggunakan informasi pembayaran yang telah Anda berikan hingga Anda membatalkan Langganan Bulanan Anda. Jika Anda memiliki Langganan Tahunan, kami (atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami) akan men-charge Anda secara otomatis setiap tahun pada tanggal dimulainya Langganan Tahunan Anda, menggunakan informasi pembayaran yang telah Anda berikan hingga Anda membatalkan Langganan Tahunan. Jika Anda memiliki Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, kami (atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami) akan men-charge Anda secara otomatis setiap bulan pada tanggal dimulainya Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, menggunakan informasi pembayaran yang telah Anda berikan hingga Anda membatalkan Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan dan komitmen tahunan berakhir. Jika Anda memiliki Langganan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, kami akan mengirimkan pengingat setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perpanjangan tahunan dengan Biaya Langganan yang berlaku saat itu. Kami dapat mengirimkan pengingat tambahan untuk langganan lain sesuai kebutuhan. Kami berhak mengubah Biaya Langganan untuk Langganan Bulanan, Langganan Tahunan, dan Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan. Kami akan memberi Anda pemberitahuan terlebih dahulu tentang setiap kenaikan Biaya Langganan yang berlaku untuk langganan Anda.

Jika Anda mengubah atau meng-upgrade langganan, tanggal penagihan Anda mungkin berubah juga. Jika Anda beralih dari Langganan Bulanan ke Langganan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, pada tanggal penagihan berikutnya, Anda akan di-charge Biaya Langganan yang berlaku saat itu untuk Keanggotaan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, dan Langganan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan Anda akan diperpanjang setiap tahun. Jika tersedia opsi untuk beralih dari Langganan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan ke Langganan Bulanan, dan Anda beralih ke Langganan Bulanan, pada tanggal perpanjangan berikutnya untuk Langganan Tahunan atau Langganan Bulanan dengan Komitmen Tahunan, Anda akan di-charge Biaya Langganan yang berlaku saat itu untuk Keanggotaan Bulanan, dan Langganan Bulanan Anda akan diperpanjang setiap bulan.

Jika Anda membeli langganan Life360, Anda dapat menerapkan fitur yang terkait dengan langganan tersebut ke satu Lingkaran di akun Life360 Anda dan fitur tersebut akan tersedia untuk semua anggota Lingkaran di Lingkaran tempat Anda mengajukan langganan, hingga maksimum enam anggota per Lingkaran (beberapa batasan mungkin berlaku, lihatlah Ketentuan Produk dan Layanan untuk informasi selengkapnya). Hanya satu anggota Lingkaran yang perlu membeli dan menerapkan langganan mereka ke Lingkaran. Life360 tidak bertanggung jawab jika anggota membeli beberapa langganan dan menerapkannya ke Lingkaran yang sama.

2. Masa Uji Coba Gratis

Setelah pendaftaran awal untuk langganan keanggotaan berbayar ("Keanggotaan Berbayar"), Anda mungkin akan mendapatkan masa uji coba gratis awal ("Masa Uji Coba Gratis"). Fitur tertentu mungkin tidak tersedia selama Masa Uji Coba Gratis, sepenuhnya atas kebijakan Life360 (misalnya, derek tidak tersedia selama Masa Uji Coba Gratis dari Keanggotaan Berbayar Life360). Anda dapat membatalkan akun kapan saja selama Masa Uji Coba Gratis untuk menghindari charge tambahan. Jika Anda tidak membatalkan langganan selama Masa Uji Coba Gratis, maka pada akhir Masa Uji Coba Gratis, Anda akan otomatis di-charge sesuai harga tipe Keanggotaan Berbayar yang Anda pilih saat pendaftaran, dan Anda akan terus di-charge sejumlah itu sampai Anda membatalkan Keanggotaan Berbayar. Anda dibatasi satu uji coba per orang (kartu kredit atau metode pembayaran atau identifikasi unik lainnya) selama periode dua belas (12) bulan.

Anda dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Perhatikan, membatalkan Keanggotaan Berbayar tidak menghapus akun Anda. Untuk menghapus akun, ikutilah instruksi penghapusan akun di bagian X(D) di bawah ini.

Membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda:
- Membatalkan di Aplikasi Life360. Di aplikasi Life360, buka Pengaturan, Akun, Batalkan Keanggotaan. Jika Anda mendaftar langsung dengan Apple App atau Google Play Store, Anda juga harus membatalkan langsung dengan Apple App atau Google Play Store yang dapat Anda akses dari halaman terakhir proses pembatalan dalam aplikasi kami. Catatan: Jika Anda membeli langganan langsung dari situs web kami dan menggunakan perangkat Android, Anda harus membatalkan Keanggotaan Berbayar dengan masuk ke Life360.com. Ikuti instruksi di bawah ini untuk Membatalkan di Life360.com.
- Membatalkan di Life360.com. Di Life360.com, masuk ke akun Anda dan buka Kelola Keanggotaan, gulir ke bagian pembatalan, lalu pilih Keanggotaan Berbayar yang ingin Anda batalkan. Catatan: Jika Anda tidak mendaftar melalui Life360.com, Anda tidak akan dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar melalui Life360.com dan Anda harus membatalkannya melalui aplikasi Life360, serta langsung melalui Apple App Store atau Google Play Store. Ikuti instruksi di atas untuk Membatalkan di aplikasi Life360.
- Untuk informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Keanggotaan Berbayar Life360 Anda, kunjungi halaman Membatalkan Keanggotaan Life360 Saya di Pusat Bantuan kami.
Membatalkan Keanggotaan Berbayar Tile Anda:
- Pengguna iPhone. Jika Anda mendaftar melalui Apple App Store di perangkat Apple, buka "Pengaturan", ketuk nama Anda, lalu ketuk "Langganan", gulir ke bawah ke langganan Tile Anda, lalu ketuk "Batalkan Langganan".
- Pengguna Android. Jika Anda mendaftar melalui Google Play Store di perangkat Android, ketuk Ikon Profil di kanan atas, lalu ketuk "Pembayaran & Langganan", lalu ketuk "Langganan", pilih langganan Tile Anda, lalu ketuk "Batalkan Langganan", dan ikuti instruksi.
- Membatalkan di Life360.com. Jika Anda mendaftar di Tile.com, buka Life360.com, lalu buka halaman masuk Life360, dan klik "Tile Members can access your account here" untuk masuk ke akun Anda. Setelah itu, buka Billing & Premium, klik Manage Subscription, lalu pilih Cancel Subscription untuk membatalkan. Catatan: Jika Anda tidak mendaftar melalui Tile.com, Anda tidak akan dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar melalui opsi web, dan Anda harus membatalkannya langsung lewat Apple App Store atau Google Play Store.
- Untuk informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Keanggotaan Berbayar Tile Anda, kunjungi halaman Membatalkan Langganan Tile Premium atau Premium Protect di Pusat Bantuan.

Perhatikan, jika Anda membeli Keanggotaan Berbayar Life360 atau Langganan Tile melalui Apple App Store atau Google Play Store, maka Anda juga perlu membatalkan Keanggotaan Berbayar Life360 atau Langganan Tile langsung dengan Apple atau Google agar tidak lagi di-charge Keanggotaan Berbayar atau biaya langganan berulang.

Dengan menyetujui Masa Uji Coba Gratis berarti Anda setuju bahwa di akhir Masa Uji Coba Gratis, Anda akan di-charge Biaya Langganan yang berlaku saat itu untuk Langganan Bulanan atau Tahunan, sebagaimana tercantum dalam penawaran Masa Uji Coba Gratis, dan di awal setiap periode penagihan berikutnya. Anda memberi kami wewenang untuk men-charge Anda menggunakan Informasi Pembayaran yang Anda berikan saat menyetujui penawaran Masa Uji Coba Gratis. Kami dapat memvalidasi Informasi Pembayaran dan metode pembayaran yang Anda berikan dengan meminta otorisasi sementara kepada lembaga keuangan yang mengeluarkan metode pembayaran Anda. Jika kami memutuskan bahwa Informasi Pembayaran atau metode pembayaran Anda tidak valid, kami dapat mencabut langganan dan mengakhiri Masa Uji Coba Gratis Anda.

Fitur tertentu mungkin tidak tersedia selama Masa Uji Coba Gratis, sesuai kebijakan Life360. Bergantung pada tingkat langganan (Silver, Gold, atau Platinum), fitur-fitur berikut ini tersedia untuk Anggota kami setelah masa Uji Coba Gratis berakhir:

Bantuan Di Jalan/Breakdown Assistance
Proteksi Pencurian Identitas dan Penggantian Dana yang Dicuri
Pemantauan kredit
Layanan Tanggap Bencana dan Bantuan Keamanan
Layanan Bantuan Medis
Dukungan Perjalanan Darurat (Komersial)
Layanan Bantuan Perjalanan
Layanan Triase Perjalanan Darurat
Proteksi untuk Ponsel Yang Dicuri

3. Metode Pembayaran

Life360 menerima sebagian besar kartu kredit dan debit utama. Life360 juga menerima pembayaran dalam aplikasi, misalnya dari pihak ketiga seperti Apple atau Google. Jika Life360 tidak dapat men-charge kartu yang Anda berikan (misalnya, kartu kredit kedaluwarsa), Life360 akan mengirimkan pemberitahuan untuk memperbarui informasi kartu Anda. Anda akan memiliki masa tenggang tujuh (7) hari untuk memperbarui informasi penagihan. Jika akun tidak diperbarui dalam masa tenggang tujuh (7) hari, Life360 dapat menghentikan langganan Anda.

Dengan membeli Produk atau langganan (masing-masing disebut sebagai "Transaksi"), Anda secara tersurat memberikan wewenang kepada kami (atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami) untuk men-charge Anda atas Transaksi tersebut. Kami dapat meminta Anda memberikan informasi tambahan yang relevan dengan Transaksi Anda, termasuk nomor kartu kredit, tanggal kedaluwarsa kartu kredit, serta alamat email dan alamat pos Anda untuk penagihan dan notifikasi (informasi tersebut, "Informasi Pembayaran"). Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan semua metode pembayaran yang dinyatakan oleh Informasi Pembayaran yang Anda berikan kepada kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh penyedia pembayaran Anda. Ketika Anda memprakarsai suatu Transaksi, berarti Anda mengizinkan kami untuk memberikan Informasi Pembayaran Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat menyelesaikan Transaksi Anda dan men-charge metode pembayaran Anda untuk tipe Transaksi yang telah Anda pilih (ditambah dengan pajak yang berlaku dan biaya lainnya). Anda mungkin perlu memberikan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas sebelum menyelesaikan Transaksi (informasi tersebut termasuk dalam definisi Informasi Pembayaran).

Life360 tidak bertanggung jawab terhadap charge atau pengeluaran yang Anda keluarkan akibat charge yang ditagih oleh Life360 sesuai dengan Perjanjian ini (misalnya, rekening yang saldonya melebihi saldo, atau melebihi batas kartu kredit). Dengan memberikan nomor kartu kredit atau metode pembayaran lain melalui fitur otorisasi di muka (misalnya, beberapa akun PayPal, atau pembayaran dalam aplikasi seperti dari pihak ketiga seperti Apple atau Google) berarti Anda mengizinkan Life360 untuk terus men-charge metode pembayaran tersebut atas semua charge yang terutang pada Life360, termasuk pajak, hingga akun Anda dilunasi dan langganan dihentikan oleh Anda atau Life360. Life360 berhak membatasi jumlah akun yang dapat di-charge ke kartu kredit atau metode pembayaran atau identifikasi lain masing-masing pengguna.

4. Perubahan Harga

Harga langganan dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan inflasi atau perubahan kebutuhan bisnis. Jika terjadi perubahan, dan Anda saat ini berlangganan, Life360 akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui email (atau jika Anda belum memberikan alamat email yang valid, melalui Layanan atau cara lain yang tersedia) sebelum perubahan harga diberlakukan. Jika tidak ingin melanjutkan dengan harga baru, Anda dapat membatalkan langganan sebelum kenaikan harga berlaku dengan mengikuti instruksi di Bagian X (Membatalkan Langganan Anda atau Menutup Akun Anda) di bawah ini.

C. Pengembalian Dana

1. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Layanan/Langganan Life360

Anda dapat membatalkan akun kapan saja sesuai dengan Bagian X (Membatalkan Langganan Anda atau Menutup Akun Anda); walau demikian, kecuali ditetapkan dalam Bagian X(B) di bawah ini (Membatalkan Langganan Anda Selama Masa Tenggang) atau jika dilarang oleh hukum yang berlaku, tidak ada pengembalian dana untuk waktu yang tidak terpakai dalam langganan, lisensi atau biaya langganan untuk bagian Layanan, konten atau data yang terkait dengan akun Anda, atau untuk hal lainnya. Setelah membatalkan fitur, langganan Anda akan tetap berlaku dan Anda akan tetap memiliki akses ke fitur-fitur tersebut hingga awal periode langganan Anda yang sedang berjalan berakhir. Misalnya, jika Anda membeli langganan tahunan dan membatalkannya dua bulan kemudian, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk sisa waktu dalam setahun, tetapi akan menikmati fitur-fitur untuk sepuluh bulan tersisa yang telah Anda bayar.

2. Garansi Kepuasan 30 Hari untuk Jiobit, Tile, dan Pet GPS

Jika Anda tidak 100% puas dengan pembelian perangkat Jiobit, perangkat Tile, atau Pet GPS, Anda memiliki waktu 30 hari kalender sejak tanggal pengiriman untuk meminta pengembalian dana penuh. "Jaminan kepuasan" ini HANYA berlaku untuk pembelian yang dilakukan langsung di situs web kami (perangkat yang dibeli dari situs web pihak ketiga seperti Amazon.com, atau di toko retail fisik, tidak tercakup).

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana, semua syarat dalam Kebijakan Pengembalian harus dipenuhi — lihat Kebijakan Pengembalian untuk informasi selengkapnya.

D. Informasi Pembayaran; Pajak

Semua informasi yang Anda berikan sehubungan dengan pembelian, Transaksi, atau interaksi transaksi moneter lainnya dengan Layanan harus akurat, lengkap, dan terkini. Anda setuju untuk membayar semua charge yang dikenakan kepada pengguna kartu kredit, kartu debit, atau metode pembayaran lain yang digunakan sehubungan dengan pembelian, Transaksi, atau interaksi transaksi moneter lainnya dengan Layanan dengan harga yang berlaku saat charge tersebut dikenakan. Anda akan membayar pajak yang berlaku, jika ada, sehubungan dengan pembelian, Transaksi, atau interaksi transaksi moneter lainnya tersebut.

X. MEMBATALKAN KEANGGOTAAN BERBAYAR ANDA ATAU MENGHAPUS AKUN ANDA

A. Membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda

Anda dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar kapan saja, dan pembatalan akan berlaku tanggal perpanjangan berikutnya. Perlu diketahui, membatalkan Keanggotaan Berbayar tidak menghapus akun Anda. Untuk menghapus akun Anda, ikuti instruksi di bagian X.D di bawah ini. Anda dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar sebagai berikut:

Membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda:
- Membatalkan di Aplikasi Life360. Di aplikasi Life360, buka Pengaturan, Akun, Batalkan Keanggotaan. Jika Anda mendaftar langsung dengan Apple App atau Google Play Store, Anda juga harus membatalkan langsung dengan Apple App atau Google Play Store yang dapat Anda akses dari halaman terakhir proses pembatalan dalam aplikasi kami. Catatan: Jika Anda membeli langganan langsung dari situs web kami dan menggunakan perangkat Android, Anda harus membatalkan Keanggotaan Berbayar dengan masuk ke Life360.com. Ikuti instruksi di bawah ini untuk Membatalkan di Life360.com.
- Membatalkan di Life360.com. Di Life360.com, masuk ke akun Anda dan buka Kelola Keanggotaan, gulir ke bagian pembatalan, lalu pilih Keanggotaan Berbayar yang ingin Anda batalkan. Catatan: Jika Anda tidak mendaftar melalui Life360.com, Anda tidak akan dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar melalui Life360.com dan Anda harus membatalkannya melalui aplikasi Life360, serta langsung melalui Apple App Store atau Google Play Store. Ikuti instruksi di atas untuk Membatalkan di aplikasi Life360.
- Untuk informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Keanggotaan Berbayar Life360 Anda, kunjungi halaman Membatalkan Keanggotaan Life360 Saya di Pusat Bantuan kami.
Membatalkan Keanggotaan Berbayar Tile Anda:
- Pengguna iPhone. Jika Anda mendaftar melalui Apple App Store di perangkat Apple, buka "Pengaturan", ketuk nama Anda, lalu ketuk "Langganan", gulir ke bawah ke langganan Tile Anda, lalu ketuk "Batalkan Langganan".
- Pengguna Android. Jika Anda mendaftar melalui Google Play Store di perangkat Android, untuk membuka aplikasi Play Store, ketuk Ikon Profil di kanan atas, lalu ketuk "Pembayaran & Langganan", lalu ketuk "Langganan", pilih langganan Tile Anda, lalu ketuk "Batalkan Langganan", dan ikuti instruksi.
- Membatalkan di Life360.com. Jika Anda mendaftar di Tile.com, buka Life360.com, lalu buka halaman masuk Life360, dan klik "Tile Members can access your account here" untuk masuk ke akun Anda. Setelah itu, buka Billing & Premium, klik Manage Subscription, lalu pilih Cancel Subscription untuk membatalkan. Catatan: Jika Anda tidak mendaftar melalui Tile.com, Anda tidak akan dapat membatalkan Keanggotaan Berbayar melalui opsi web, dan Anda harus membatalkannya langsung lewat Apple App Store atau Google Play Store.
- Untuk informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Keanggotaan Berbayar Tile Anda, kunjungi halaman Membatalkan Langganan Tile Premium atau Premium Protect di Pusat Bantuan.
Membatalkan Langganan Jiobit Anda: Di aplikasi Jiobit, buka Menu, Akun, Batalkan Langganan. Jika Anda tidak melihat opsi ini di aplikasi Jiobit, pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Langganan Jiobit Anda, kunjungi halaman Mebatalkan Langganan Jiobit Saya di Pusat Bantuan.

Perhatikan, jika Anda membeli Keanggotaan Berbayar Life360 atau Langganan Tile melalui Apple App Store atau Google Play Store, Anda juga perlu membatalkan Keanggotaan Berbayar Life360 atau Langganan Tile langsung dengan Apple atau Google untuk memastikan langganan Anda benar-benar dibatalkan, dan agar Anda tidak lagi di-charge Keanggotaan Berbayar atau biaya langganan berulang.

B. Informasi Tambahan tentang Membatalkan Akun Jiobit Anda

Agar tidak di-charge untuk periode langganan Jiobit berikutnya, Anda harus membatalkan setidaknya tiga (3) hari sebelum tanggal akhir kontrak Anda.

Pelanggan paket kontrak akan dikenakan biaya penghentian dini sebesar 25% dari sisa jumlah kontrak apabila membatalkan sebelum tanggal berakhirnya kontrak.
Permintaan pembatalan pesanan hanya memenuhi syarat pengembalian dana segera jika diminta sebelum perangkat Jiobit diproses untuk pengiriman, yang memerlukan konfirmasi pembatalan oleh Jio sebelum pemrosesan.
Paket Bulanan: Pelanggan yang mendaftar paket bulanan (tanpa kontrak) dapat membatalkan layanan kapan saja. Permintaan pembatalan akan menjadi siklus penagihan berikutnya. Siklus penagihan yang telah dibayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan.
Paket 6 Bulan: Pelanggan dengan paket kontrak 6 bulan dapat membatalkan langganan mereka setelah kontrak selesai. Setelah kontrak pertama selesai, akun akan beralih ke paket bulanan (tanpa kontrak). Jika pelanggan membatalkan sebelum habis masa kontrak 6 bulan, maka akan dikenakan biaya penghentian dini sebesar 25% dari sisa biaya kontrak.
Paket Tahunan: Pelanggan dengan paket kontrak tahunan dapat membatalkan langganan mereka setelah kontrak selesai. Setelah kontrak pertama selesai, akun akan beralih ke paket bulanan (tanpa kontrak). Jika pelanggan membatalkan sebelum habis masa kontrak 12 bulan, akan dikenakan biaya penghentian dini sebesar 25% dari sisa biaya kontrak.
Paket Prabayar 1 Tahun: Pelanggan dengan paket tahunan prabayar dapat membatalkan langganan mereka kapan saja, namun, Life360 tidak menawarkan pengembalian uang, pro-rata atau sebaliknya, untuk paket Jiobit prabayar.
Paket 2 Tahun: Pelanggan dengan paket kontrak 2-tahun dapat membatalkan langganan mereka setelah kontrak selesai. Setelah kontrak pertama selesai, akun akan beralih ke paket bulanan (tanpa kontrak). Jika pelanggan membatalkan sebelum habis masa kontrak 24 bulan maka akan dikenakan biaya penghentian dini sebesar 25% dari sisa biaya kontrak.
Bayar Sesuai Penggunaan: Pelanggan dengan paket Bayar Sesuai Penggunaan dapat membatalkan langganan mereka kapan saja.
Pembatalan Langganan: Setelah pembatalan langganan Layanan, akses Anda ke Layanan akan dihentikan dan kartu SIM dinonaktifkan. Untuk mengaktifkan kembali kartu SIM dan membuat kembali akun, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan melalui Pusat Bantuan Tile dan Jiobit, dan mungkin dikenakan biaya aktivasi ulang $35.

C. Membatalkan Langganan Anda Selama Masa Tenggang

Jika Anda adalah konsumen yang tinggal di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, atau Inggris, Anda memiliki hak hukum otomatis untuk menarik diri dari kontrak pembelian langganan berbayar dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal pembelian. Untuk informasi selengkapnya tentang hak Anda menarik diri dari Perjanjian ini (dan cara menggunakannya), lihat artikel dukungan kami yang berjudul "Informasi Hak Menarik Diri Konsumen UE/WEE/Inggris".

D. Menghapus Akun Anda

Menghapus akun Anda, menghapus aplikasi, atau keluar dari Lingkaran tidak akan membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda. Untuk membatalkan Keanggotaan Berbayar Anda dan menghentikan charge berulang, Anda harus membatalkan Keanggotaan Berbayar secara terpisah seperti dijelaskan di atas. Pastikan membatalkan Keanggotaan Berbayar sebelum menghapus akun. Anda dapat menghapus akun kapan saja sebagaimana berikut:

Menghapus Akun Life360 Anda. Menghapus akun Life360 Anda akan secara permanen menghapus semua riwayat dan kejadian mengemudi. Tindakan ini tidak dapat diurungkan. Untuk menghapus akun Anda, ikuti langkah-langkah ini:
- Di aplikasi Life360, buka Pengaturan, Akun, Hapus Akun. Tinjau informasi yang disediakan tentang menghapus akun Anda, kemudian pilih "Ya" untuk mengonfirmasikan bahwa Anda ingin melanjutkan, kemudian pilih "Lanjutkan". Setelah Anda mengeklik "Lanjutkan", kami akan mengirim Email ke alamat email yang dikaitkan dengan akun Life360 Anda untuk mengautentikasi permintaan penghapusan. Ikuti instruksi dalam email autentikasi untuk menyelesaikan proses penghapusan akun.
- Di Life360.com, masuk ke akun Anda dan buka Kelola Keanggotaan, kemudian gulir ke bagian Hapus Akun. Tinjau informasi yang disediakan tentang menghapus akun Anda, kemudian pilih "Ya" untuk mengonfirmasikan bahwa Anda ingin melanjutkan, kemudian pilih "Lanjutkan". Setelah Anda mengeklik "Lanjutkan", kami akan mengirimkan email ke alamat email yang tercatat pada kami untuk mengautentikasi permintaan penghapusan Anda. Ikuti instruksi dalam email autentikasi untuk menyelesaikan proses penghapusan akun.
- Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus akun Life360 Anda, kunjungi halaman Menghapus Akun Saya di Pusat Bantuan kami.
Menghapus akun Tile Anda. Anda harus membatalkan keanggotaan Tile Premium atau Premium Protect sebelum menghapus Akun Tile. Menghapus akun Tile Anda akan membuat Tile Anda menjadi nonaktif secara permanen, dan tidak dapat digunakan lagi. Tindakan ini juga akan menghapus detail akun Anda, termasuk riwayat lokasi, dari database akun Tile. Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat diurungkan. Jika Anda ingin mentransfer Tile ke akun lain agar tetap dapat digunakan setelah Anda menghapus akun, Anda harus melakukannya sebelum menghapus akun. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Menghapus Akun Tile Saya di Pusat Bantuan kami. Untuk menghapus akun Tile Anda, buka aplikasi Tile, masuk ke Pengaturan, Kelola Akun, Hapus Akun, masukkan kata sandi Anda, kemudian ketuk "Saya setuju. Hapus."
Menghapus akun Jiobit Anda. Anda harus membatalkan Langganan Jiobit sebelum menghapus akun Jiobit. Setelah Anda menghapus akun, Anda tidak lagi dapat melacak Jiobit Anda. Untuk menghapus akun Jiobit, buka aplikasi Jiobit, buka ikon Menu, ketuk Akun, kemudian Hapus Akun Saya. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus akun Jiobit Anda, kunjungi halaman Menghapus Akun Jiobit Saya di Pusat Bantuan kami.

XI. TIDAK ADA SARAN PROFESIONAL

Jika Layanan menyediakan informasi profesional (misalnya, nasihat medis atau hukum dari Penyedia Layanan Pihak Ketiga Life360), informasi tersebut sekadar informasi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat profesional. Tidak ada tindakan yang boleh diambil berdasarkan informasi yang terdapat dalam Layanan. Anda harus mencari nasihat profesional independen dari orang yang memiliki lisensi dan/atau kualifikasi di bidang yang bersangkutan.

XII. PRIVASI

Kami peduli dengan privasi Anggota kami. Lihatlah Kebijakan Privasi untuk informasi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi tentang Anda, termasuk data perangkat, lokasi, data sensorik, dan data gerakan. Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda untuk keperluan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

XIII. KEAMANAN

Life360 peduli dengan integritas dan keamanan informasi pribadi Anda. Walau demikian, kami tidak dapat menjamin bahwa pihak ketiga yang tidak berwenang tidak akan dapat menembus langkah-langkah keamanan kami atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan yang tidak semestinya. Anda mengakui bahwa Anda memberikan informasi pribadi dengan risiko sendiri.

XIV. TAUTAN PIHAK KETIGA

Layanan dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga, pengiklan, layanan, penawaran khusus, atau acara atau aktivitas lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Life360. Jika Anda menggunakan tautan tersebut, Anda akan meninggalkan Layanan. Life360 tidak mendukung atau bertanggung jawab atas situs, informasi, materi, produk, atau layanan pihak ketiga. Jika Anda mengakses situs web pihak ketiga dari Layanan, maka Anda melakukannya dengan risiko sendiri, dan Anda memahami bahwa Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi Life360 tidak berlaku terhadap penggunaan Anda atas situs-situs tersebut. Anda secara tersurat membebaskan Life360 dari segala dan semua pertanggungjawaban yang timbul dari penggunaan situs web, layanan, atau konten pihak ketiga oleh Anda. Selain itu, transaksi Anda dengan atau partisipasi Anda dalam promosi pengiklan yang ditemukan di Layanan, termasuk pembayaran dan pengiriman barang, dan ketentuan lainnya (seperti jaminan) semata-mata antara Anda dan pengiklan tersebut. Anda setuju bahwa Life360 tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang berkaitan dengan transaksi Anda dengan pengiklan.

XV. GANTI RUGI

Bagian ini tidak berlaku pada konsumen yang tinggal di Inggris, Uni Eropa, WEE, atau yurisdiksi lain yang tidak memperbolehkan ganti rugi berdasarkan hukum yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk membela kepentingan, mengganti kerugian, dan membebaskan Life360 dan anak perusahaan, agen/perwakilan, pemberi lisensi, manajer, dan perusahaan lainnya yang berafiliasi, serta karyawan, kontraktor, agen/perwakilan, pejabat, dan direktur mereka, dari dan terhadap segala dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau utang, dan biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum) yang timbul dari (i) penggunaan dan akses Anda terhadap Layanan, termasuk data atau konten yang dikirimkan atau diterima oleh anda; (ii) pelanggaran Anda terhadap ketentuan Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap salah satu pernyataan dan jaminan dalam Perjanjian ini; (iii) pelanggaran anda terhadap hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak privasi atau Hak Kekayaan Intelektual; (iv) pelanggaran Anda terhadap hukum, aturan, atau regulasi yang berlaku; (v) klaim atau kerugian yang timbul akibat Konten Anggota Anda, atau Konten Anggota atau informasi lain yang dikirimkan melalui akun Anda, termasuk Ide; atau (vi) akses dan penggunaan Layanan oleh pihak lain dengan nama pengguna, kata sandi, atau kode keamanan lain yang sesuai.

XVI. TIDAK ADA JAMINAN

Jika hukum di negara tempat Anda tinggal tidak memperbolehkan penafian jaminan tertentu yang diberikan dalam Bagian ini maka penafian tersebut tidak akan berlaku bagi Anda sejauh yang dilarang.

LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". RISIKO PENGGUNAAN LAYANAN ANDA TANGGUNG SENDIRI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS DAYA JUAL, KESESUAIAN UNTUK KEPERLUAN TERTENTU, PRIVASI, KEAMANAN, KEAKURATAN, KETEPATAN WAKTU, KUALITAS, ATAU TANPA PELANGGARAN. TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI, BAIK LISAN MAUPUN TULISAN, YANG ANDA DAPATKAN DARI LIFE360 ATAU MELALUI LAYANAN YANG AKAN MENIMBULKAN JAMINAN YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA TERSURAT DI SINI. TANPA MEMBATASI HAL-HAL DI ATAS, LIFE360, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, DAN PEMBERI LISENSI KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (I) LAYANAN ATAU HASIL YANG DIDAPATKAN DARI PENGGUNAAN LAYANAN (MISALNYA, DATA, INFORMASI, LOKASI, DETEKSI BENTURAN ATAU PELAPORAN, BANTUAN DARURAT) AKAN AKURAT, DAPAT DIANDALKAN, BEBAS KESALAHAN, ATAU BENAR; (II) LAYANAN ATAU HASIL YANG DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA; (III) LAYANAN AKAN TERSEDIA PADA WAKTU ATAU LOKASI TERTENTU, TEPAT WAKTU, TANPA GANGGUAN, ATAU AMAN; (IV) CACAT ATAU KESALAHAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (V) LAYANAN BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. KONTEN YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN DIUNDUH DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ATAU PERANGKAT SELULER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TIMBUL DARI PENGUNDUHAN TERSEBUT ATAU PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

LIFE360 TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN, PENGESAHAN, GARANSI, ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK ATAU LAYANAN YANG DIIKLANKAN ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA MELALUI LAYANAN ATAU SITUS WEB ATAU LAYANAN YANG DITAUTKAN, DAN LIFE360 TIDAK AKAN MENJADI PIHAK PADA ATAU DALAM PEMANTAUAN TRANSAKSI ANTARA ANDA DAN PIHAK KETIGA PENYEDIA PRODUK ATAU LAYANAN.

XVII. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN

Jika hukum di negara tempat Anda tinggal tidak memperbolehkan penafian jaminan tertentu yang diberikan dalam Bagian ini maka penafian tersebut tidak akan berlaku bagi Anda sejauh yang dilarang.

PERJANJIAN INI MEMBERI ANDA HAK HUKUM TERTENTU, DAN ANDA MUNGKIN JUGA MEMILIKI HAK LAIN YANG BERBEDA DARI SATU YURISDIKSI KE YURISDIKSI LAINNYA. PENAFIAN, PENGECUALIAN, DAN BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

BAGIAN BATASAN PERTANGGUN JAWABAN INI BERLAKU BAIK DUGAAN PERTANGGUNGJAWABAN TERSEBUT BERDASARKAN KONTRAK, TINDAKAN MELAWAN HUKUM, KELALAIAN, PERTANGGUNGJAWABAN KETAT, ATAU DASAR LAINNYA, BAHKAN JIKA LIFE360 TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN DALAM BAGIAN INI AKAN BERLAKU PENUH SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM DI YURISDIKSI YANG BERLAKU.

TIDAK ADA DALAM PERJANJIAN INI YANG AKAN MEMENGARUHI HAK HUKUM ANDA SEBAGAI KONSUMEN.

TIDAK ADA DALAM PERJANJIAN INI YANG DIMAKSUDKAN UNTUK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI PERTANGGUNGJAWABAN LIFE360 ATAS: (1) KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN BERAT LIFE360; (2) PENIPUAN; (3) MISREPRESENTASI TIPUAN; ATAU (4) PERTANGGUNGJAWABAN LAINNYA YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI SECARA SAH OLEH HUKUM. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN LIFE360, AFILIASI, AGEN/PENERIMA KUASA, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI YANG AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH PELANGGARAN LIFE360 TERHADAP PERJANJIAN INI ATAU KEHILANGAN ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI YANG SECARA WAJAR BUKAN MERUPAKAN KEMUNGKINAN KONSEKUENSI DARI PELANGGARAN PERJANJIAN INI OLEH LIFE360 PADA SAAT ANDA MENANDATANGANI PERJANJIAN INI.

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN LIFE360, AFILIASI, AGEN/PENERIMA KUASA, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS SEGALA KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, AKIBAT HUKUMAN, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU CONTOH JERA ATAU ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN, NIAT BAIK, PENGGUNAAN, DATA, ATAU KEHILANGAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN, ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN, PRODUK ATAU LAYANAN. DALAM KEADAAN APA PUN, LIFE360 TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP KERUGIAN, KEHILANGAN, ATAU CEDERA YANG TIMBUL AKIBAT PERETASAN, PERUSAKAN, ATAU AKSES ATAU PENGGUNAAN TIDAK SAH LAINNYA ATAS PRODUK ATAU LAYANAN ATAU AKUN ANDA ATAU INFORMASI YANG TERDAPAT DI DALAMNYA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LIFE360 TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERKEWAJIBAN ATAS (I) KESALAHAN, KEKURANGAN, KEKELIRUAN, ATAU KETIDAKAKURATAN PRODUK ATAU LAYANAN ATAU HASIL YANG DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN PRODUK ATAU LAYANAN (MISALNYA, DATA, INFORMASI, LOKASI, DETEKSI BENTURAN ATAU LAPORAN KECELAKAAN, BANTUAN DARURAT); (II) CEDERA PRIBADI, KEMATIAN, ATAU KERUSAKAN PROPERTI, DALAM BENTUK APA PUN, YANG TIMBUL DARI AKSES ATAU PENGGUNAAN PRODUK ATAU LAYANAN KAMI OLEH ANDA (KECUALI SEJAUH DISEBABKAN OLEH KELALAIAN BESAR KAMI); (III) SETIAP AKSES ATAU PENGGUNAAN YANG TIDAK SAH ATAS SERVER KAMI DAN/ATAU SEGALA DAN SEMUA INFORMASI PRIBADI YANG TERSIMPAN DI DALAMNYA; (IV) GANGGUAN ATAU PENGHENTIAN TRANSMISI KE ATAU DARI PRODUK ATAU LAYANAN; (V) BUG, VIRUS, TROJAN HORSE, ATAU SEJENISNYA YANG MUNGKIN DITRANSMISIKAN KE ATAU MELALUI PRODUK ATAU LAYANAN KAMI OLEH PIHAK KETIGA; (VI) KESALAHAN ATAU KELALAIAN DALAM KONTEN ATAU ATAS KEHILANGAN ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN KONTEN YANG DIPOSTING, DIKIRIMKAN MELALUI EMAIL, DITRANSMISIKAN, ATAU TERSEDIA MELALUI PRODUK ATAU LAYANAN; (VII) KONTEN ANGGOTA ATAU TINDAKAN YANG MENCEMARKAN NAMA BAIK, MENYINGGUNG, ATAU MELANGGAR HUKUM DARI PIHAK KETIGA; DAN/ATAU (VIII) TINDAKAN ATAU TIDAK BERTINDAKNYA PIHAK KETIGA. DALAM KEADAAN APA PUN, LIFE360, AFILIASI, AGEN/PENERIMA KUASA, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU ANGGOTA ATAS KLAIM, PROSES HUKUM, PERTANGGUNGJAWABAN, KEWAJIBAN, KERUGIAN, KEHILANGAN, ATAU BIAYA DALAM JUMLAH YANG MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA LIFE360 DALAM ENAM BULAN SEBELUM KEJADIAN YANG MENIMBULKAN PERTANGGUNGJAWABAN TERSEBUT.

Semua tindakan hukum yang timbul sehubungan dengan Layanan, kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku, akan dilarang kecuali jika Life360 telah menerima pemberitahuan tertulis dalam waktu satu tahun sejak tanggal kejadian yang menimbulkan tindakan hukum tersebut.

Layanan dikendalikan dan dioperasikan dari fasilitas di Amerika Serikat dan tersedia untuk digunakan di negara-negara tertentu lainnya yang secara tersurat diidentifikasi dalam Perjanjian ini atau Ketentuan Produk dan Layanan. Selain negara-negara yang diidentifikasi dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Produk dan Layanan, Life360 tidak membuat representasi bahwa Produk atau Layanan sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi lain. Mereka yang mengakses atau menggunakan Produk atau Layanan dari yurisdiksi lain melakukannya dengan kemauan sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab terhadap kepatuhan pada semua hukum dan peraturan setempat yang berlaku. Anda tidak boleh menggunakan Produk atau Layanan jika Anda adalah penduduk negara yang diembargo oleh Amerika Serikat, atau merupakan orang atau entitas asing yang diblokir atau ditolak oleh pemerintah Amerika Serikat. Kecuali dinyatakan sebaliknya secara tersurat, semua materi yang ditemukan pada Produk dan Layanan semata-mata ditujukan kepada individu yang berada di negara-negara yang diidentifikasi dalam kalimat pertama paragraf ini.

XVIII. PENYELESAIAN SENGKETA

BACA BAGIAN INI DENGAN SAKSAMA KARENA, KECUALI JIKA DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU, BAGIAN INI MENGHARUSKAN PARA PIHAK UNTUK MENYELESAIKAN KLAIM MEREKA MELALUI ARBITRASE. KETENTUAN PENYELESAIAN SENGKETA INI, TERMASUK PERSYARATAN ARBITRASE, DAN PENGESAMPINGAN HAK GUGATAN KELOMPOK, BERLAKU UNTUK SEMUA KLAIM ANTARA ANDA DAN LIFE360, TERMASUK YANG TIMBUL SEBELUM ATAU SESUDAH ANDA MENERIMA VERSI KETENTUAN LIFE360 SEBELUMNYA. Ketentuan yang diatur dalam Bagian ini dilarang oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen Quebec (CQLR c P-40.1) dan oleh karena itu tidak berlaku bagi anggota di Quebec, Kanada.

Jika dalam keadaan yang kecil kemungkinannya Anda tidak puas dengan solusi Pusat Bantuan Life360, dan Anda serta Life360 tidak dapat menyelesaikan klaim setelah Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa di bawah ini, kita masing-masing setuju untuk menyelesaikan klaim melalui arbitrase yang mengikat, bukan di pengadilan yurisdiksi umum, sebagaimana diidentifikasi dalam tabel berikut:

Domisili Pelanggan	Hukum yang Mengatur	Yurisdiksi	Aturan Arbitrase, jika Ada
Australia atau Selandia Baru	Australia	Australia	Pusat Arbitrase Komersial Internasional Australia
Negara di Kawasan Asia Pasifik, selain Jepang	Singapura	Singapura	Pusat Arbitrase Internasional Singapura
Amerika Utara, Tengah, atau Selatan, atau Karibia	Hukum Federal California atau AS	San Francisco, California	Arbitrase dan Mediasi Nasional (NAM) Asosiasi Arbitrase Amerika (AAA) sebagai alternatif jika NAM tidak tersedia
Uni Eropa atau Swiss	Hukum Irlandia	Dublin, Irlandia	Kamar Dagang Internasional
Inggris	England dan Wales	London, England	Pusat Penyelesaian Sengketa Efektif
Jepang	Jepang	Tokyo, Jepang	Asosiasi Arbitrase Komersial Jepang

Arbitrase lebih informal daripada gugatan di pengadilan. Arbitrase menggunakan arbiter netral sebagai ganti hakim atau juri, dapat memungkinkan proses penemuan bukti yang lebih terbatas dibandingkan di pengadilan, dan tunduk pada tinjauan terbatas oleh pengadilan. Kecuali secara tegas dibatasi dalam Bagian ini, arbiter dapat memberikan ganti rugi dan upaya hukum yang sama seperti yang dapat diberikan oleh pengadilan. Arbitrase berdasarkan Perjanjian ini akan dilakukan secara individual. Arbitrase kelompok dan gugatan perwakilan tidak diizinkan.

IKUTI INSTRUKSI DI BAWAH INI JIKA ANDA INGIN MENOLAK PERSYARATAN UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE.

A. Arbitrase atas Klaim

1. Klaim yang Tunduk pada Arbitrase

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Life360 dan Anda setuju untuk mengarbitrase semua klaim di antara kita, kecuali klaim (i) yang secara eksklusif terkait dengan hak kekayaan intelektual (seperti paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral, namun tidak termasuk hak privasi atau publisitas) milik Anda atau Life360, termasuk klaim di mana Anda atau Life360 mencari perintah atau upaya hukum ekuitas lainnya atas dugaan penggunaan tanpa izin atau pelanggaran kekayaan intelektual Anda atau Life360, atau pelanggaran lainnya atas hak kekayaan intelektual Anda atau Life360 ("Klaim HAKI") atau (ii) yang diajukan dengan semestinya di pengadilan klaim kecil, dengan ketentuan pengadilan klaim kecil tidak mengizinkan gugatan kelas atau tindakan atau upaya perwakilan serupa. Untuk menghindari keraguan, klaim yang tidak terkait dengan kekayaan intelektual atau hak kekayaan intelektual tetapi diajukan bersama dengan Klaim HAKI akan diselesaikan oleh arbiter netral melalui arbitrase final dan mengikat, bukan di pengadilan oleh hakim atau juri.

Referensi terhadap "Life360," "Anda," dan "kami" dalam Perjanjian Arbitrase ini mencakup para pendahulu yang memiliki kepentingan, penerus, dan penerima pengalihan kami masing-masing, serta induk, anak perusahaan, dan afiliasi kami masing-masing; entitas-entitas tersebut dan agen, karyawan, penerima lisensi, pemberi lisensi, serta penyedia konten kami masing-masing pada saat klaim Anda atau kami muncul; dan semua penggunaan, baik yang diizinkan maupun tidak diizinkan, atau para penerima manfaat Produk atau Layanan berdasarkan Perjanjian ini atau perjanjian sebelumnya antara kita.

Anda setuju bahwa, dengan mengikatkan diri dalam Perjanjian ini dan menerima Ketentuan ini, berarti Anda dan kami masing-masing melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok, dan hak atas persidangan oleh juri, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Perjanjian ini merupakan bukti transaksi dalam perdagangan antarnegara bagian, dan Undang-Undang Arbitrase Federal mengatur penafsiran dan penegakan ketentuan arbitrase ini. Bagian ini akan tetap berlaku setelah Perjanjian ini berakhir.

2. Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa

Anda dan kami setuju bahwa upaya informal dengan iktikad baik untuk menyelesaikan klaim sering kali dapat menghasilkan hasil yang cepat, hemat biaya, dan saling menguntungkan. Oleh karena itu, salah satu pihak yang berniat untuk memulai arbitrase, mengajukan klaim ke pengadilan gugatan sederhana, atau mencari keringanan di pengadilan untuk Klaim Kekayaan Intelektual harus terlebih dahulu mengirimkan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase tertulis kepada pihak lainnya. Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dari Anda kepada Life360 harus dikirim melalui email ke legal@life360.com. Life360 akan mengirimkan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase ke email yang saat ini dikaitkan dengan akun Anda.

Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase harus menyertakan (i) nama, alamat, dan alamat email penggugat; (ii) deskripsi mengenai sifat dan dasar klaim; (iii) fakta relevan yang menimbulkan sifat dan dasar klaim; (iv) deskripsi mengenai sifat dan dasar ganti rugi spesifik yang diminta, termasuk ganti rugi yang diminta, jika ada, dan perhitungan detail untuk itu; dan (v) pernyataan yang ditandatangani secara pribadi oleh penggugat (dan bukan semata-mata oleh penasihat hukum mereka) yang memverifikasi keakuratan isi Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase. Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase harus bersifat individual, yang berarti hanya dapat menyangkut tuntutan satu pihak.

Setelah menerima Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase yang telah diisi lengkap, para pihak akan melakukan upaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan klaim dalam jangka waktu 60 hari (yang dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan). Anda dan kami setuju bahwa, setelah menerima Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase yang telah diisi lengkap, penerima dapat, sesuai dengan upaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan klaim, meminta konferensi penyelesaian melalui video yang akan diselenggarakan selama periode 60 hari (tetapi dapat diselenggarakan setelah periode 60 hari jika para pihak setuju) dan kedua belah pihak secara pribadi akan hadir (dengan pengacara dari kedua belah pihak, jika diwakili, diundang untuk menghadiri konferensi penyelesaian melalui video). Jika salah satu pihak tidak dapat berpartisipasi dalam konferensi penyelesaian melalui video, pihak tersebut dapat hadir melalui telepon dengan menunjukkan alasan yang kuat untuk berpartisipasi melalui telepon (misalnya, ketidakmampuan untuk membeli peralatan atau Wi-Fi yang tidak mencukupi karena kondisi yang tidak memungkinkan). Anda dan kami setuju bahwa para pihak (dan pengacara, jika diwakili) akan bekerja sama untuk menjadwalkan konferensi pada waktu yang paling awal yang disepakati bersama dan untuk mencari penyelesaian. Jika kami dan Anda tidak mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan masalah yang diidentifikasi dalam Pemberitahuan dalam waktu 60 hari setelah Pemberitahuan lengkap diterima (atau waktu yang lebih lama jika disetujui oleh para pihak), Anda atau kami dapat memulai proses arbitrase yang berlaku, proses pengadilan gugatan sederhana, atau tindakan pengadilan, sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan ini.

Kepatuhan pada Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa merupakan prasyarat untuk memulai arbitrase, proses pengadilan gugatan kecil, atau gugatan hukum yang berlaku. Masa pembatasan yang berlaku (termasuk undang-undang pembatasan) dan tenggat waktu biaya pengajuan akan ditangguhkan selama para pihak terlibat dalam Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa ini. Semua Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa ini penting agar Anda dan Life360 memiliki kesempatan yang cukup untuk menyelesaikan klaim secara informal. Jika ada aspek dari persyaratan ini yang tidak dipenuhi, pengajuan atau penuntutan arbitrase dapat dibatalkan. Selain itu, kecuali dilarang oleh hukum, penyedia layanan arbitrase tidak boleh menerima, mengelola, menilai, atau meminta biaya sehubungan dengan arbitrase yang telah dimulai tanpa menyelesaikan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa. Jika arbitrase sudah tertunda, arbitrase tersebut akan ditutup secara administratif. Tidak ada ketentuan dalam paragraf ini yang membatasi hak suatu pihak untuk menuntut ganti rugi atas ketidakpatuhan pada Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa ini.

Terlepas dari ketetapan dalam Perjanjian ini yang menyatakan sebaliknya, salah satu pihak dapat mengajukan permohonan putusan sela atau penyelesaian yang setara lainnya dari pengadilan yang berwenang sambil menunggu penyelesaian Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa jika putusan tersebut diperlukan untuk mencegah kerugian yang tidak dapat diperbaiki. Untuk menghindari keraguan, kewenangan pengadilan berdasarkan ketetapan ini secara tegas terbatas pada pemberian putusan sela sementara yang mungkin diperlukan untuk mendukung arbitrase, gugatan kecil, atau proses peradilan lainnya, dan pengadilan tidak berwenang untuk mengadili substansi pokok sengketa.

3. Prosedur Arbitrase

Untuk arbitrase yang berdomisili di Amerika Utara, Amerika Tengah, Amerika Selatan, atau Karibia, arbitrase akan diatur oleh aturan Arbitrase & Mediasi Nasional ("NAM") yang berlaku (termasuk Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif dan/atau Aturan Tambahan untuk Pengajuan Arbitrase Massal, sebagaimana berlaku) ("Aturan NAM"), sebagaimana diubah oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan akan dikelola oleh NAM. Aturan NAM dan formulir untuk memulai arbitrase tersedia online di www.namadr.com. Jika NAM tidak tersedia atau tidak bersedia melakukannya, arbitrase akan diatur oleh aturan Asosiasi Arbitrase Amerika ("AAA") yang berlaku. Aturan dan formulir AAA untuk memulai arbitrase tersedia online di www.adr.org.

Kami dan Anda setuju bahwa pihak yang mengajukan arbitrase harus menyerahkan sertifikasi bahwa mereka telah mematuhi dan menyelesaikan persyaratan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa, serta bahwa mereka adalah pihak pada Perjanjian Arbitrase yang disertakan bersama atau dilampirkan pada permintaan arbitrase. Permintaan arbitrase dan sertifikasi harus ditandatangani langsung oleh pihak yang mengajukan arbitrase (dan kuasa hukumnya, jika diwakili).

Semua masalah merupakan kewenangan arbiter untuk memutuskannya, kecuali masalah yang terkait dengan keabsahan, keberlakuan, atau cakupan ketentuan Penyelesaian Sengketa ini dan ketetapan arbitrase, yang merupakan kewenangan eksklusif untuk memutuskannya, yaitu pengadilan yang berwenang, termasuk kewenangan untuk melarang pengajuan, penuntutan, atau administrasi arbitrase serta penetapan biaya arbitrase.

Kecuali Anda dan kami menyepakati hal sebaliknya, atau aturan arbitrase yang berlaku menentukan sebaliknya, setiap sidang arbitrase yang melibatkan klaim yang memerlukan biaya tidak lebih dari $15.000 akan diadakan melalui konferensi video dengan kedua belah pihak memiliki opsi untuk menghadiri sidang secara langsung. Semua sidang lainnya akan berlangsung di wilayah (atau parish) tempat tinggal Anda. Anda dan perwakilan Life360 harus menghadiri setiap konferensi video atau arbitrase tatap muka. Pada akhir proses arbitrase, arbiter akan mengeluarkan keputusan tertulis yang cukup beralasan untuk menjelaskan temuan dan kesimpulan penting yang menjadi dasar putusan. Keputusan arbiter hanya mengikat Anda dan Life360 dan tidak akan memiliki efek preklusif dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan pihak yang berbeda. Putusan arbiter yang telah sepenuhnya dipenuhi tidak akan dimasukkan ke pengadilan mana pun.

Seperti di pengadilan, Anda dan Life360 sepakat bahwa setiap penasihat hukum yang mewakili suatu pihak dalam arbitrase harus menyatakan saat memulai dan melanjutkan arbitrase bahwa mereka mematuhi persyaratan Aturan Federal untuk Prosedur Perdata 11(b), termasuk pernyataan bahwa tuntutan atau ganti rugi yang diminta bukanlah tuntutan yang tidak beralasan atau diajukan untuk keperluan yang tidak semestinya.

Arbiter berwenang menjatuhkan sanksi berdasarkan Aturan NAM, Aturan Federal untuk Prosedur Perdata 11, atau hukum federal maupun negara bagian yang berlaku, terhadap semua pihak dan penasihat hukum yang diwakili dengan semestinya.

Kecuali jika dilarang secara tersurat, arbiter dapat memberikan ganti rugi, keringanan, atau hasil yang dapat diterima para pihak di pengadilan, termasuk putusan biaya pengacara dan ongkos, sesuai dengan hukum yang berlaku. Kecuali jika ditentukan berbeda oleh hukum yang berlaku, para pihak akan menanggung biaya pengacara dan biaya mereka sendiri dalam arbitrase kecuali arbiter memberikan sanksi atau menemukan bahwa substansi klaim, pembelaan, atau ganti rugi yang dicari adalah tidak masuk akal atau diajukan untuk keperluan yang tidak semestinya (sebagaimana diukur berdasarkan standar yang ditetapkan dalam Aturan Federal untuk Prosedur Perdata 11(b)).

4. Biaya Arbitrase

Pembayaran biaya arbitrase (biaya yang dikenakan oleh administrator arbitrase, termasuk biaya pendaftaran, arbiter, dan sidang) akan diatur oleh aturan arbitrase yang berlaku, kecuali jika Anda memenuhi syarat untuk pembebasan biaya berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dan kami sepakat bahwa arbitrase harus hemat biaya bagi semua pihak, dan setiap pihak dapat berkomunikasi dengan penyedia layanan arbitrase untuk membahas pengurangan atau penundaan biaya.

5. Kerahasiaan

Atas permintaan salah satu pihak, dan kecuali jika dilarang oleh hukum, arbiter akan mengeluarkan perintah yang mengharuskan informasi rahasia salah satu pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen atau lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali dalam hubungannya dengan arbitrase atau proses untuk menegakkan putusan arbitrase dan bahwa setiap pengajuan informasi rahasia ke pengadilan yang diizinkan harus dilakukan secara rahasia sejauh diizinkan oleh hukum.

6. Penawaran Penyelesaian

Dalam arbitrase antara Anda dan Life360, pihak tergugat dapat, tetapi tidak wajib, mengajukan tawaran penyelesaian tertulis kapan saja sebelum sidang pembuktian atau, jika mosi dispositif diizinkan, sebelum mosi dispositif dikabulkan. Jika pihak yang mengajukan gugatan menolak tawaran penyelesaian tertulis dalam waktu 7 hari setelah menerimanya dan putusan arbitrase (1) menguntungkan pihak yang mengajukan gugatan dan sama dengan atau kurang dari tawaran penyelesaian tertulis pihak tergugat atau (2) menguntungkan pihak tergugat, maka pihak yang mengajukan gugatan harus membayar biaya pihak tergugat yang dikeluarkan setelah tawaran dibuat, termasuk biaya arbitrase yang telah dibayarkan. Namun, jika hukum yang berlaku melarang pihak tergugat untuk mendapatkan kembali biayanya dari pihak yang mengajukan gugatan, maka pihak yang mengajukan gugatan hanya dapat memperoleh kembali biaya yang menjadi haknya yang dikeluarkan sebelum tanggal tawaran penyelesaian tertulis dibuat, dan tidak dapat memperoleh kembali biaya apa pun yang dikeluarkan setelah tanggal tawaran penyelesaian tertulis dibuat.

Fakta, jumlah, atau ketentuan tawaran penyelesaian apa pun berdasarkan subbagian ini tidak boleh diungkapkan kepada arbiter hingga setelah arbiter mengeluarkan putusan atas klaim tersebut.

7. Persyaratan Pemulihan Hak Individual

Arbiter hanya boleh memberikan ganti rugi untuk pihak perorangan yang memintanya, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan ganti rugi yang dibenarkan oleh masing-masing klaim pihak itu.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA DAN KAMI SETUJU BAHWA MASING-MASING PIHAK DAPAT MENGAJUKAN KLAIM TERHADAP PIHAK LAIN HANYA DALAM KAPASITAS PRIBADI ANDA ATAU KAMI, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM TINDAKAN HUKUM KELOMPOK, KOLEKTIF, KONSOLIDASI, ATAU PERWAKILAN YANG DIMAKSUD.

Selain itu, kecuali jika Anda dan kami menyetujui hal sebaliknya, arbiter tidak boleh menggabungkan klaim dari lebih dari satu orang dan tidak boleh memimpin bentuk gugatan kelompok, kolektif, terkonsolidasi, atau perwakilan apa pun.

Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, dan hanya sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku (seperti di California), jika suatu klaim diajukan dengan mencakup permohonan bantuan hukum publik (artinya bantuan hukum yang terutama ditujukan untuk kepentingan masyarakat umum dan bukan semata-mata untuk kepentingan masing-masing pihak), para pihak sepakat bahwa semua masalah selain permohonan bantuan hukum publik harus diselesaikan melalui arbitrase terlebih dahulu (kecuali jika klaim tersebut tidak tunduk pada arbitrase atau telah diajukan dengan semestinya di pengadilan gugatan kecil). Setelah dikeluarkannya putusan akhir atas klaim yang dapat diarbitrase, permohonan bantuan hukum publik harus diputuskan oleh pengadilan yang berwenang, sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pengadilan terikat oleh temuan fakta dan kesimpulan hukum yang dibuat oleh arbiter sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Demikian pula, jika, setelah semua upaya banding telah dituntaskan, ada larangan atas (i) putusan deklaratif atau putusan pengadilan non-individual dan (ii) gugatan kelompok, kolektif, konsolidasi, atau representatif yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan suatu gugatan atau permohonan ganti rugi tertentu, maka para pihak sepakat bahwa gugatan atau permohonan ganti rugi tersebut akan diputuskan oleh pengadilan yang berwenang setelah semua gugatan dan permohonan ganti rugi lainnya diarbitrase. Pengadilan terikat oleh temuan fakta dan kesimpulan hukum arbiter sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Anda setuju bahwa setiap arbitrase antara Anda dan Life360 akan tunduk pada Bagian ini dan bukan pada perjanjian arbitrase sebelumnya yang Anda miliki dengan Life360, dan, terlepas dari ketetapan apa pun dalam Perjanjian ini yang bertentangan, Anda setuju bahwa Bagian ini mengubah perjanjian arbitrase sebelumnya yang Anda miliki dengan Life360, termasuk yang berkaitan dengan klaim yang muncul sebelum perjanjian ini atau perjanjian arbitrase sebelumnya.

8. Penyampaian Massal

Apabila, sewaktu-waktu, 25 penggugat atau lebih (termasuk Anda atau Life360) mengajukan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase atau berusaha mengajukan tuntutan arbitrase yang mengajukan tuntutan serupa terhadap pihak lain atau pihak terkait oleh penasihat hukum atau entitas yang sama atau yang terkoordinasi, maka Anda dan kami setuju bahwa prosedur tambahan yang ditetapkan di bawah ini akan berlaku.

Para pihak setuju bahwa selama proses ini, kuasa hukum mereka akan bertemu dan berunding untuk membahas modifikasi prosedur-prosedur ini berdasarkan kebutuhan khusus Penyampaiam Massal. Para pihak mengakui dan menyetujui bahwa dengan memilih untuk berpartisipasi dalam Penyampaian Massal, ajudikasi atas klaim mereka dapat tertunda, namun upaya yang wajar akan dilakukan untuk meminimalkan penundaan tersebut. Setiap periode pembatasan yang berlaku (termasuk undang-undang pembatasan) dan tenggat waktu biaya pengajuan akan dibatalkan sejak Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase dan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa dimulai, selama Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase memenuhi persyaratan dalam Pasal ini, hingga klaim dipilih untuk dilanjutkan sebagai bagian dari proses bertahap atau diselesaikan, ditarik, diselesaikan dengan cara lain, atau tidak ikut serta dalam arbitrase.

Tahap Satu. Penasihat hukum masing-masing pihak harus memilih 10 klaim per pihak (total 20 klaim) untuk disampaikan dan diproses dalam arbitrase individual sebagai bagian dari proses bertahap. Masing-masing arbitrase individual ini akan ditugaskan kepada satu arbiter yang berbeda, kecuali jika para pihak menyetujui hal sebaliknya secara tertulis. Hasil dan putusan dari arbitrase Tahap Satu ini tidak akan memiliki efek preseden atau mengikat atas klaim yang tersisa. Klaim yang tersisa tidak akan disampaikan atau dianggap disampaikan dalam arbitrase, dan biaya arbitrase tidak akan dikenakan sehubungan dengan klaim tersebut kecuali dan sampai klaim tersebut dipilih untuk diajukan dalam proses arbitrase individual sebagai bagian dari proses bertahap.

Tahap Dua. Setelah arbitrase Tahap Satu selesai (atau lebih cepat jika para pihak setuju secara tertulis), pihak selebihnya harus melakukan satu mediasi global atas semua klaim yang tersisa, dengan biaya mediator dibayar oleh Life360. Para pihak harus menyepakati seorang mediator dalam waktu 30 hari setelah berakhirnya arbitrase Tahap Satu terakhir. Jika para pihak tidak dapat menyepakati seorang mediator dalam 30 hari, penyedia layanan arbitrase akan menunjuk seorang mediator sebagai tindakan administratif. Semua pihak akan bekerja sama untuk memastikan bahwa mediasi dijadwalkan secepat mungkin setelah mediator ditunjuk.

Tahap Tiga. Jika mediasi Tahap Dua tidak menyelesaikan semua klaim yang tersisa, persyaratan arbitrase dalam Bagian ini tidak akan berlaku lagi bagi pihak mana pun yang mengajukan klaim dengan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase yang tepat waktu dan sesuai, serta telah menyelesaikan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa. Pihak mana pun dengan klaim yang belum terselesaikan harus mengajukan klaim tersebut di pengadilan, bukan melalui arbitrase. Para pihak ini dapat mengajukan klaim mereka di pengadilan baik secara individu maupun sebagai bagian dari gugatan bersama atau gabungan. Namun, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap gugatan pengadilan bersama atau gabungan hanya dapat mencakup para penggugat dalam Penyampaian Massal yang telah mengajukan Pemberitahuan Wajib Pra-Arbitrase yang tepat waktu dan sesuai, serta telah menyelesaikan Prosedur Informal Penyelesaian Sengketa.

Pengadilan yang berwenang harus memiliki kewenangan untuk memberlakukan ketetapan Penyampaian Massal ini dan, jika perlu, melarang pengajuan massal, penuntutan, atau administrasi arbitrase, serta penetapan biaya arbitrase. Jika prosedur tambahan ini berlaku untuk klaim Anda, dan pengadilan yang berwenang memutuskan bahwa ketentuan tersebut tidak dapat diberlakukan terhadap klaim Anda, maka klaim Anda akan diproses di pengadilan yang berwenang yang selaras dengan Perjanjian ini.

Anda dan Life360 sepakat bahwa kita masing-masing menghargai integritas dan efisiensi arbitrase, serta ingin menggunakan proses tersebut untuk penyelesaian yang adil atas klaim yang nyata dan tulus di antara kita. Anda dan Life360 mengakui dan sepakat untuk bertindak dengan itikad baik guna memastikan proses yang ditetapkan di sini diikuti. Para pihak juga sepakat bahwa penerapan prosedur Penyampaian Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan ajudikasi yang efisien dan adil atas kasus-kasus tersebut.

9. Memilih Keluar

Anda berhak memilih keluar dari persyaratan arbitrase di Bagian ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk memilih keluar ke arbitrationoptout@life360.com dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menyetujui Ketentuan ini. Pemberitahuan tersebut harus mencakup (i) Nama orang yang memilih keluar, (ii) informasi kontak mereka (termasuk alamat Email, alamat surat-menyurat, dan nomor telepon), dan (iii) pernyataan bahwa Anda ingin memilih keluar dari persyaratan untuk arbitrase dan sebagai gantinya setuju untuk menyelesaikan klaim di pengadilan. Jika Anda tidak mengirimkan pemberitahuan memilih keluar dari arbitrase tersebut tepat waktu, maka Anda setuju untuk terikat oleh persyaratan arbitrase di Bagian ini.

10. Ketentuan yang Dapat Dipisahkan

Jika ada bagian dari Bagian ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum karena alasan apa pun, (i) ketetapan yang tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum tersebut akan dipisahkan dari Ketentuan ini; (ii) pemisahan ketetapan yang tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum tersebut tidak akan berdampak pada Bagian ini selebihnya, atau pada kemampuan para pihak untuk mewajibkan arbitrase atas klaim yang tersisa secara individual sesuai dengan Bagian ini; dan (iii) sejauh ada klaim yang harus dilanjutkan secara gugatan kelompok, kolektif, terkonsolidasi, atau perwakilan, klaim tersebut harus diperiksa di pengadilan perdata yang memiliki yurisdiksi yang kompeten dan bukan melalui arbitrase, serta para pihak setuju bahwa pemeriksaan klaim tersebut akan ditangguhkan sampai ada putusan atas klaim individual dalam arbitrase.

C. Pengesampingan Gugatan Kelompok

Anda dan Life360 setuju bahwa, sejauh yang diizinkan oleh hukum, masing-masing pihak dapat mengajukan klaim (baik di pengadilan atau di arbitrase) terhadap pihak lain hanya dalam kapasitas individual, dan tidak berpartisipasi sebagai penggugat, penggugat, atau anggota kelompok dalam setiap kelas, kelompok, konsolidasi, kuasa hukum pribadi, atau perwakilan. Ini berarti bahwa Anda dan Life360 tidak boleh mengajukan klaim atas nama kelas atau kelompok dan tidak boleh mengajukan klaim atas nama orang lain kecuali jika melakukannya sebagai orang tua, wali, atau wali anak di bawah umur atau dalam kapasitas lain yang serupa untuk individu yang tidak dapat mengajukan klaim individual mereka sendiri. Hal ini juga berarti bahwa Anda dan Life360 tidak boleh berpartisipasi dalam proses hukum kelompok, kolektif, konsolidasi, pengacara pribadi, atau perwakilan yang diajukan oleh pihak ketiga. Terlepas dari hal tersebut di atas, Anda atau Life360 dapat berpartisipasi dalam penyelesaian kelompok. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda dan Life360 melepaskan hak atas pengadilan juri.

XIX. INFORMASI DAN KELUHAN

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Produk atau Layanan, silakan kirim email ke support@life360.com atau hubungi +1 (866) 277-2233. Perhatikan, komunikasi email tidak selalu aman; oleh karena itu, Anda tidak boleh menyertakan informasi kartu kredit atau informasi sensitif lainnya dalam korespondensi email dengan Life360. Penduduk California dapat menghubungi Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs lewat surat dengan alamat 1625 North Market Blvd, Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di nomor (916) 445-1254 atau (800) 952-5210.

XX. UMUM

A. Penugasan

Perjanjian ini, beserta hak dan lisensi yang diberikan di bawah ini, tidak dapat dialihkan atau diserahterimakan oleh Anda, tetapi dapat diserahterimakan oleh Life360 tanpa pembatasan. Segala upaya pengalihan atau penugasan yang melanggar Perjanjian ini akan batal demi hukum.

B. Prosedur Notifikasi dan Perubahan Perjanjian

Life360 dapat memberikan notifikasi, baik notifikasi tersebut diwajibkan oleh hukum maupun untuk keperluan pemasaran atau keperluan bisnis lainnya, kepada Anda melalui pemberitahuan email, pemberitahuan tertulis atau cetak, atau melalui penayangan pemberitahuan tersebut di situs web atau aplikasi seluler kami, sebagaimana ditentukan oleh Life360 menurut kebijakan kami sendiri atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Agar kami dapat mengirimkan notifikasi melalui email, Anda harus memastikan bahwa Anda telah memasukkan alamat email terbaru ke dalam akun Anda. Anda dapat menambahkan alamat email ke akun Life360 Anda, atau memperbarui alamat email yang ada di akun Anda, dengan mengakses Pengaturan – Akun – Edit Alamat Email di dalam Aplikasi Life360. Life360 berhak menentukan bentuk dan sarana pemberian notifikasi kepada para Anggota kami, dengan ketentuan bahwa Anda dapat memilih keluar dari sarana notifikasi tertentu sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini. Life360 tidak bertanggung jawab atas penyaringan otomatis yang mungkin Anda atau penyedia jaringan Anda terapkan pada notifikasi email yang kami kirimkan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami. Life360 dapat memodifikasi atau memperbarui Perjanjian ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan kami atau cara kami menjalankan bisnis; karena alasan hukum, regulasi, atau keamanan, atau untuk mencegah penyalahgunaan atau bahaya. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda atas Perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun atau Perjanjian di masa mendatang, jangan gunakan atau akses (atau terus mengakses) Layanan. Anda juga dapat mengakhiri hubungan Anda dengan kami kapan saja jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut dengan menutup akun Anda (lihat bagian X "Membatalkan Langganan Anda atau Menutup Akun Anda").

C. Perjanjian Utuh/Kekekalan

Perjanjian ini, beserta amandemen dan perjanjian tambahan yang Anda buat dengan Life360 sehubungan dengan Produk dan Layanan (termasuk semua ketentuan tambahan yang dirujuk di sini), akan menjadi keseluruhan perjanjian antara Anda dan Life360 terkait Produk dan Layanan. Jika ada ketetapan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak sah oleh pengadilan yang berwenang aka ketidakabsahan ketetapan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan ketetapan lainnya dalam Perjanjian ini, yang akan tetap berlaku penuh.

D. Tidak Ada Pengesampingan

Tidak ada pengesampingan terhadap ketentuan Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pengesampingan lebih lanjut atau berkelanjutan terhadap ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya, dan kegagalan Life360 untuk menegaskan hak atau ketetapan berdasarkan Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketetapan tersebut.

E. Merek Dagang Pihak Ketiga

Apple dan logo Apple adalah merek dagang Apple Inc. yang terdaftar di AS dan di negara lainnya. App Store adalah merek layanan Apple Inc. Google Play, logo Google Play, dan Android adalah merek dagang Google Inc. Merek kata dan logo Bluetooth® adalah merek dagang terdaftar milik Bluetooth SIG, Inc. dan segala penggunaan merek tersebut oleh kami berdasarkan lisensi. Semua merek dagang dan nama dagang lainnya adalah milik dari masing-masing pemiliknya.

F. Informasi Kontak

Silakan hubungi kami di support@life360.com jika ada pertanyaan mengenai Perjanjian ini.

Life360 memiliki alamat kantor di:

1900 S. Norfolk Street, Suite 310
San Mateo, CA 94403
United States

G. Bahasa

Anda dan Life360 masing-masing secara tersurat meminta dan mewajibkan Perjanjian ini dan semua dokumen yang terkait dengannya dibuat dalam bahasa Inggris, dan bahwa versi bahasa Inggris dari Perjanjian ini akan berlaku jika ada perbedaan antara Perjanjian ini dan versinya dalam bahasa lain.

XXI. Ketentuan Sebelumnya

Ketentuan Layanan Life360 (2025.1)