Nếu bạn không hài lòng với việc mua thiết bị phần cứng Life360 mới (Life360 Pet GPS, Tile hoặc Nhãn) (“Sản phẩm”), bạn có thể yêu cầu hoàn trả phần cứng để được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Chính sách Trả lại Phần cứng của Life360 không bao gồm các trường hợp hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc xảy ra tai nạn theo các điều khoản trong phần Bảo hành Có giới hạn. Chính sách Trả lại Phần cứng này cho phép người mua lẻ ban đầu của Sản phẩm được hoàn trả tất cả Sản phẩm đã mua trong giao dịch ban đầu, ở tình trạng ban đầu, kèm theo hóa đơn và bao bì gốc, trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng cho người mua lẻ ban đầu và Life360 sẽ hoàn lại toàn bộ giá mua ban đầu (và chi phí vận chuyển nếu đơn hàng nằm trong thời gian hủy đơn hàng 14 ngày và người mua sống tại Vương quốc Anh). Xin lưu ý rằng chính sách này chỉ áp dụng cho các Sản phẩm bạn mua trực tiếp từ Life360. Đây là quyền lợi bổ sung cho bất kỳ quyền pháp lý nào mà bạn có thể có, bao gồm các quyền của bạn theo Bảo hành phần cứng 2 năm cho Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh được đề cập trong Bảo hành Có giới hạn, các quyền của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc đối với Sản phẩm được mua tại Úc và các quyền của bạn theo luật người tiêu dùng hiện hành tại New Zealand, cũng như các quyền của bạn theo luật người tiêu dùng hiện hành tại Canada, được đề cập trong Bảo hành Có giới hạn.
Nếu bạn hoàn trả Sản phẩm trong tình trạng hư hỏng, thiếu các bộ phận hoặc có dấu hiệu bị lạm dụng, Life360 có toàn quyền từ chối hoàn tiền hoặc tính thêm phí hoàn kho, tùy theo quyết định riêng của Life360. Life360 không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển mà không có bằng chứng theo dõi đơn hàng. Tiền hoàn lại cho các giao dịch mua hàng sẽ chỉ được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu.
Nếu bạn sống ở Vương quốc Anh hoặc Liên minh Châu Âu, bạn có thể xem thêm thông tin về quyền hủy bỏ giao dịch mua hàng theo luật định tại đây.
*Tùy thuộc vào nơi bạn sống, các Mặt hàng Bán Đợt cuối có thể không đủ điều kiện để được hoàn trả hoặc hoàn tiền theo quy định trong Điều khoản và Điều kiện của đợt bán hàng áp dụng. Tại Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh, quyền hủy bỏ giao dịch mua hàng theo luật định vẫn được áp dụng đối với các Mặt hàng Bán Đợt cuối. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Trả lại này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Trợ giúp hoặc bằng cách gửi thư đến:
Life360, Inc.
Attn: Customer Support
1900 Norfolk St, Suite 310,
San Mateo, CA 94407, USA
Nếu bạn đăng ký Tile Premium hoặc Premium Protect, bạn có thể đủ điều kiện nhận Bảo hành Không Lo lắng dành cho Thiết bị.