Lần cập nhật Gần nhất: 22 tháng 10 năm 2025
Bảo hành Có giới hạn cho Life360 Pet GPS, Phần cứng Tile, Nhãn, Phụ tùng & Phụ kiện (“Bảo hành Có giới hạn”)
Áp dụng tại Hoa Kỳ, Canada, Úc, New Zealand và Vương quốc Anh cho các sản phẩm Tile và Life360 Pet GPS.
Áp dụng tại Na Uy, Iceland, Thụy Sĩ và Liên minh Châu Âu cho các sản phẩm Tile.
Bảo hành Có giới hạn này được cung cấp bởi Life360, Inc., có địa chỉ đăng ký tại 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, California, 94403 Hoa Kỳ. (“Life360”).
Bảo hành Có giới hạn này là bảo hành tự nguyện của nhà sản xuất đồng thời cung cấp các quyền riêng biệt và bổ sung cho bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục pháp lý nào được cung cấp cho bạn theo luật người tiêu dùng địa phương, có thể khác nhau tùy theo từng tiểu bang, quốc gia và/hoặc giữa các tỉnh hoặc khu vực pháp lý, và có thể kéo dài sau Thời hạn bảo hành đã nêu của chúng tôi. Nếu Sản phẩm của bạn (theo như định nghĩa bên dưới) bị lỗi, bạn có quyền lựa chọn yêu cầu bồi thường theo Bảo hành Có giới hạn này hoặc theo luật người tiêu dùng hiện hành (nếu có). Các điều khoản của Bảo hành Có giới hạn này không áp dụng cho các yêu cầu bồi thường theo luật người tiêu dùng và không có nội dung nào trong Bảo hành Có giới hạn này nhằm mục đích, hoặc sẽ, hạn chế, loại trừ hoặc gây ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp được cung cấp cho bạn theo luật người tiêu dùng địa phương liên quan đến Sản phẩm của chúng tôi.
Bảo hành Có giới hạn này Bao gồm những gì?
Life360 bảo đảm rằng Life360 Pet GPS (“Bộ theo dõi Thú cưng”), sản phẩm phần cứng Tile (“Tiles”) (gọi chung là “(các) Thiết bị”), Tile Lost and Found Labels (“ Nhãn”) và bất kỳ đồ gắn kèm hoặc phụ kiện nào cho (các) Thiết bị của bạn được bán trên Life360.com hoặc từ bất kỳ nhà bán lẻ được ủy quyền nào (“Đồ gắn kèm”, cùng với Thiết bị và Nhãn, “(các) Sản phẩm”) sẽ hoạt động theo đúng thông số kỹ thuật đã công bố và không có khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong thời gian được chỉ định ở hàng áp dụng trong cột thứ ba của bảng dưới đây, bắt đầu từ ngày giao hàng cho người mua lẻ ban đầu (gọi là “Thời hạn Bảo hành”). Một số trường hợp ngoại lệ được áp dụng, theo như mô tả thêm bên dưới.
Thời hạn Bảo hành
Bảng dưới đây nêu rõ Thời hạn Bảo hành liên quan cho Sản phẩm của bạn. Mọi yêu cầu bồi thường đều phải được đưa ra trong Thời hạn Bảo hành liên quan.
Bất kỳ linh kiện nào được sửa chữa hoặc thay thế theo Bảo hành Có giới hạn này đều sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của Thời hạn Bảo hành ban đầu hoặc trong 30 ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn, hoặc trong bất kỳ khoảng thời gian thêm nào theo yêu cầu của pháp luật.
| Sản phẩm | Khu vực | Thời hạn Bảo hành |
| Bộ theo dõi Thú cưng, Tiles | Hoa Kỳ, Canada, Úc và New Zealand | 1 Năm |
| Bộ theo dõi Thú cưng, Tiles | Vương quốc Anh | 2 Năm |
| Tiles | Liên minh Châu Âu, Na Uy, Iceland và Thụy Sĩ | 2 Năm |
| Nhãn và Đồ gắn kèm | Mỹ, Canada, Úc, New Zealand, Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu, Na Uy, Iceland và Thụy Sĩ | 30 ngày |
Nếu Sản phẩm phát sinh lỗi trong Thời hạn Bảo hành áp dụng, Life360 sẽ, theo quyết định riêng và tuân thủ luật hiện hành: (i) sửa chữa hoặc thay bằng sản phẩm hay linh kiện mới hoặc đã tân trang; hoặc (ii) hoàn lại tiền giá mua ban đầu khi trả lại Sản phẩm bị lỗi.
Bảo hành Có giới hạn này KHÔNG Bao gồm…
Bảo hành Có giới hạn này không áp dụng cho:
- Khi không tuân theo hướng dẫn sử dụng và kích hoạt Sản phẩm;
- Trong trường hợp Thiết bị được sử dụng với thiết bị di động đã bị bẻ khóa hoặc root;
- Bất kỳ thành phần phần mềm nào, kể cả khi được bán kèm hoặc nhúng trong Sản phẩm, hoặc kết nối internet (Life360 không bảo đảm Sản phẩm sẽ hoạt động liên tục và/hoặc không có lỗi);
- Bất kỳ Sản phẩm nào mà Life360 có cơ sở hợp lý cho là bị đánh cắp, là hàng giả hoặc được mua từ nhà phân phối hay đại lý không được ủy quyền;
- Bất kỳ Sản phẩm nào được chuyển đến vị trí nằm ngoài khu vực cung cấp của Life360 (xem tại đây). Việc cung cấp nhân công sửa chữa và các dịch vụ khác theo Bảo hành Có giới hạn này bị giới hạn trong phạm vi các khu vực cung cấp của Life360 như nêu tại đây.
- Sử dụng Sản phẩm cho mục đích thương mại hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc sử dụng thông thường trong một Vòng tròn hoặc hộ gia đình tiêu chuẩn;
-
Sản phẩm bị hư hỏng hoặc gặp sự cố trong phạm vi do các nguyên nhân sau gây ra:
- Hao mòn thông thường, già hóa tự nhiên, hư hại về tính thẩm mỹ không ảnh hưởng đến hiệu năng Sản phẩm, hư hại do tai nạn, lạm dụng, bỏ mặc, dùng sai cách hoặc bảo dưỡng/vệ sinh không đúng (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không làm theo hướng dẫn dành cho người dùng hoặc hướng dẫn đã công bố từ Life360),
- Sử dụng Sản phẩm theo cách hoặc cho mục đích không đúng với mục đích dự định;
- Bất kỳ việc sử dụng nào trái với hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng của Life360, thông số kỹ thuật hoặc hướng dẫn được công bố trên trang web của Life360;
- Sử dụng cùng với linh kiện hoặc sản phẩm (bao gồm linh kiện hay bộ phận của bên thứ ba) không được thiết kế ban đầu cho hoặc không tương thích với Sản phẩm hiện hành (với điều kiện việc chỉ sử dụng đơn thuần đó (không gây hư hỏng hoặc lỗi) các bộ phận không chính hãng hoặc của bên thứ ba sẽ không làm mất hiệu lực bảo hành);
- Nguyên nhân bên ngoài, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do nước, tiếp xúc với vật sắc nhọn hoặc vật lạ, bị tác động lực quá mạnh hoặc điều kiện nhiệt độ hay môi trường khắc nghiệt; hoặc
- Tai nạn, sửa đổi trái phép hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi; hoặc
-
Khoản bồi thường gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, tổn thất kinh tế, mất tài sản hoặc lợi nhuận, hoặc mất quyền thụ hưởng hoặc sử dụng. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, Life360 không chịu trách nhiệm đối với khoản bồi thường gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, tổn thất kinh tế, mất tài sản hoặc lợi nhuận, mất quyền thụ hưởng hoặc sử dụng, hoặc khoản bồi thường do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt khác thuộc bất kỳ loại nào liên quan đến việc mua hoặc sử dụng, và Life360 sẽ không bồi thường bằng tiền hoặc bằng các hình thức khác cho bất kỳ chi phí nào như vậy, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời gian làm việc bị mất, chi phí cho thiết bị thay thế, tài sản bị mất, thiệt hại tài sản do sử dụng hoặc dựa vào Sản phẩm, hoặc thương tích hoặc tổn hại thân thể có thể xảy ra trong quá trình tìm kiếm bất kỳ đồ hoặc Sản phẩm bị mất nào.
- Xin lưu ý rằng một số tiểu bang hoặc quốc gia không cho phép loại trừ hoặc giới hạn khoản bồi thường ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào, do đó, giới hạn hoặc trường hợp loại trừ nêu trên có thể không áp dụng cho bạn.
Làm thế nào để nhận được dịch vụ bảo hành?
- Để nhận được biện pháp khắc phục theo Bảo hành Có giới hạn này, Life360 phải nhận được yêu cầu bồi thường của bạn trước khi kết thúc Thời hạn Bảo hành áp dụng.
-
Khi Life360 yêu cầu, bạn phải cung cấp:
- Bằng chứng mua hàng cho Life360; và
- Hình ảnh về sự không phù hợp hoặc lỗi hoặc Mô tả về sự không phù hợp hoặc lỗi.
- Sau khi xem xét những điều trên, nhóm chăm sóc khách hàng của Life360 sẽ xác định xem bạn có cần xin Giấy ủy quyền Trả hàng (“RMA”) từ Life360 hay không bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng theo hướng dẫn tại đây và trả lại Sản phẩm bị lỗi đến địa chỉ do Life360 chỉ định liên quan đến RMA.
- Nếu bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Life360 xác định bạn cần trả lại Sản phẩm cho Life360, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Life360 sẽ gửi cho bạn RMA và cung cấp cho bạn nhãn vận chuyển đã thanh toán trước để trả lại Sản phẩm tương ứng. Bạn phải tuân thủ mọi hướng dẫn của bộ phận Chăm sóc Khách hàng và đảm bảo Sản phẩm bị lỗi được đóng gói đúng cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn không làm như vậy, Life360 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào xảy ra với Sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
- Bằng việc gửi Sản phẩm, bạn đồng ý chuyển giao quyền sở hữu cho Life360. Life360 sẽ không trả lại Sản phẩm gốc cho bạn (trừ khi chúng tôi chọn sửa chữa Sản phẩm đó).
- Life360 cam đoan rằng bất kỳ Thiết bị, Nhãn hoặc Đồ gắn kèm nào đã sửa chữa hoặc thay thế đều sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của Thời hạn Bảo hành được áp dụng.
- Nếu yêu cầu bồi thường được chứng minh là hợp lý dựa trên Bảo hành Có giới hạn này, Life360 sẽ chịu chi phí vận chuyển Thiết bị, Nhãn hoặc Đồ gắn kèm đã sửa chữa hoặc thay thế cho bạn.
- Bất kỳ sản phẩm nào được trả lại cho Life360 mà không có yêu cầu bồi thường hợp lệ hoặc không có RMA đều có thể bị từ chối, bị trả lại với chi phí do người gửi chịu (phải trả trước) hoặc bị xử lý theo quyết định riêng của Life360.
Thông tin Bổ sung
- Life360 sẽ duy trì và sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào nhận được trong quá trình yêu cầu bồi thường theo Bảo hành Có giới hạn này theo Chính sách Bảo mật.
- Không nhân viên hoặc đại diện nào của Life360 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào được phép thực hiện bất kỳ sửa đổi, gia hạn hoặc bổ sung nào cho Bảo hành Có giới hạn này. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Bảo hành Có giới hạn này bị coi là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi thì những điều khoản còn lại của Bảo hành Có giới hạn này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
- Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Life360 liên quan đến Bảo hành Có giới hạn này hoặc Sản phẩm sẽ được điều chỉnh theo các quy trình giải quyết tranh chấp hiện hành tại thời điểm đó ở Điều khoản dịch vụ của Life360.
- TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT CHO PHÉP: (i) BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN NÀY LÀ DUY NHẤT VÀ THAY THẾ TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÁC, DÙ LÀ BẰNG LỜI NÓI, BẰNG VĂN BẢN, THEO LUẬT ĐỊNH, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý VÀ THAY THẾ BẤT KỲ CAM KẾT NÀO TRƯỚC ĐÓ, TRÁI NGƯỢC HOẶC BỔ SUNG; VÀ (ii) LIFE360 TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH THEO LUẬT ĐỊNH VÀ NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO HÀNH VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC VÀ TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ CÁC BẢO HÀNH KHÔNG VI PHẠM. TRONG PHẠM VI KHÔNG THỂ TỪ CHỐI NHỮNG BẢO HÀNH NGỤ Ý ĐÓ, LIFE360 GIỚI HẠN THỜI HẠN CỦA CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý ĐÓ TRONG THỜI HẠN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN NÀY. Ở MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ, LIFE360 KHÔNG ĐƯỢC GIỚI HẠN THỜI HẠN CỦA BẢO HÀNH NGỤ Ý VÀ DO ĐÓ, GIỚI HẠN TRONG CÂU NGAY TRƯỚC CÓ THỂ SẼ KHÔNG ÁP DỤNG.
- ỨNG DỤNG VÀ CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC THIẾT KẾ CHỈ CÓ VAI TRÒ NHƯ MỘT CÔNG CỤ BỔ SUNG GIÚP BẠN ĐỊNH VỊ CÁC ĐỒ CÁ NHÂN HOẶC THÚ CƯNG (NHƯ THÚ CƯNG, CHÌA KHÓA, VÍ, Ô TÔ, MÁY TÍNH XÁCH TAY VÀ BA LÔ). CHÚNG TÔI TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ CHO BẤT KỲ MỤC ĐÍCH NÀO KHÁC VỚI THIẾT KẾ DỰ ĐỊNH.
-
TRÁCH NHIỆM CỦA LIFE360 SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN THỰC TẾ BẠN ĐÃ TRẢ CHO SẢN PHẨM BỊ LỖI VÀ LIFE360 SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHOẢN BỒI THƯỜNG HOẶC TỔN THẤT NÀO DO HẬU QUẢ, SỰ CỐ, ĐẶC BIỆT HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, DÙ LÀ TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP.
- MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ HOẶC TRÁCH NHIỆM, VÌ VẬY GIỚI HẠN NÊU TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN. Bảo hành có giới hạn này trao cho bạn một số quyền hợp pháp cụ thể, và bạn cũng có thể có các quyền khác tùy theo khu vực pháp lý.
- Bảo hành Có giới hạn này chỉ áp dụng cho Sản phẩm được bán tại Hoa Kỳ và được giao đến khu vực cung cấp của Life360 (xem tại đây).
Điều khoản Bảo hành Có giới hạn Bổ sung của Úc và New Zealand:
Đây là phần tóm tắt toàn bộ điều khoản của Bảo hành Có giới hạn tại life360.com/warranty, do Life360, Inc. cung cấp. Để hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của bạn theo Bảo hành Có giới hạn, vui lòng đọc toàn bộ điều khoản.
Life360 bảo đảm rằng Pet GPS Tracker cho thú cưng đi kèm sẽ hoạt động theo đúng các thông số đã công bố và không có khiếm khuyết về vật liệu hoặc tay nghề trong điều kiện sử dụng phi thương mại trong thời hạn bảo hành mười hai (12) tháng. Life360 không bảo đảm cho hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do tai nạn hay lạm dụng gây ra.
Để yêu cầu bồi thường theo Bảo hành Có giới hạn này, hãy ngừng sử dụng Pet GPS Tracker và liên hệ nhóm Chăm sóc khách hàng của Life360 tại https://support.life360.com. Tùy theo toàn bộ điều khoản, nếu bạn nộp yêu cầu bồi thường theo bảo hành, Life360 sẽ tùy ý sửa, thay thế hoặc hoàn lại tiền cho Pet GPS Tracker của bạn. Khi yêu cầu bồi thường theo bảo hành, bạn có thể cần cung cấp chi tiết như bằng chứng mua hàng và số sê-ri sản phẩm. Nếu yêu cầu bồi thường theo bảo hành được chấp nhận, Life360 sẽ chịu bất kỳ chi phí thu lại hoặc vận chuyển nào liên quan đến việc trả lại sản phẩm hoặc linh kiện về Life360.
Quyền lợi theo bảo hành được áp dụng thêm bên cạnh các quyền theo luật người tiêu dùng địa phương, vốn có hiệu lực quá cả thời hạn bảo hành của chúng tôi. Không nội dung nào trong Bảo hành Có giới hạn này nhằm hạn chế hoặc loại trừ các quyền theo luật người tiêu dùng địa phương liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi đi kèm các bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Nếu dịch vụ gặp lỗi nghiêm trọng, bạn có quyền hủy hợp đồng dịch vụ với chúng tôi và được hoàn lại tiền cho phần chưa sử dụng, hoặc được bồi thường cho phần giá trị bị giảm. Bạn cũng có quyền chọn hoàn lại tiền hoặc thay sản phẩm nếu hàng hóa gặp lỗi nghiêm trọng. Nếu lỗi ở hàng hóa hoặc dịch vụ không đến mức nghiêm trọng, bạn có quyền yêu cầu khắc phục trong thời gian hợp lý. Nếu không khắc phục, bạn có quyền được hoàn lại tiền cho hàng hóa và hủy hợp đồng dịch vụ để nhận hoàn lại tiền cho bất kỳ phần chưa sử dụng nào. Bạn cũng có quyền được bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác có thể dự liệu một cách hợp lý do lỗi ở hàng hóa hoặc dịch vụ gây ra.
Ngôn ngữ Bổ sung áp dụng cho Vương quốc Anh và Ai-len:
Bảo hành Có giới hạn này là bảo hành tự nguyện của nhà sản xuất. Bảo hành này cho bạn các quyền riêng biệt và bổ sung vào bất kỳ quyền theo luật định nào của bạn do luật người tiêu dùng quy định.
Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, bạn có quyền chọn khiếu nại theo Bảo hành Có giới hạn này hoặc theo các quyền do luật người tiêu dùng quy định. Các điều khoản của Bảo hành Có giới hạn này không áp dụng cho các khiếu nại theo luật người tiêu dùng và không điều gì trong Bảo hành Có giới hạn này giới hạn hoặc ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn theo luật người tiêu dùng, Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng 2015 quy định hàng hóa phải đúng như mô tả, phù hợp mục đích sử dụng và có chất lượng đạt yêu cầu. Trong thời gian sử dụng dự kiến của sản phẩm, các quyền theo pháp luật cho phép bạn được áp dụng các biện pháp khắc phục như hoàn lại tiền, sửa chữa và thay thế.
Giới hạn Trách nhiệm pháp lý:
Life360 sẽ chịu trách nhiệm về những tổn thất do Sản phẩm của chúng tôi gây ra trừ khi tổn thất đó là:
- Bất ngờ. Không hề rõ ràng rằng tổn thất đó sẽ xảy ra và bạn không nói với chúng tôi điều gì trước khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng cho thấy chúng tôi nên lường trước tổn thất đó (vì vậy, theo luật, đây là tổn thất không thể lường trước);
- Do một sự kiện làm chậm trễ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Miễn là chúng tôi đã thực hiện mọi điều đã cam kết, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những chậm trễ nằm ngoài tầm kiểm soát của mình;
- Có thể tránh được. Điều mà bạn đã có thể tránh được nếu hành động hợp lý. Ví dụ: thiệt hại do Sản phẩm Life360 gây ra và bạn đã có thể tránh được nếu làm theo hướng dẫn giữ gìn của chúng tôi; hoặc
- Tổn thất trong kinh doanh. Điều này liên quan đến việc bạn dùng Sản phẩm cho mục đích thương mại, kinh doanh, thủ công hoặc nghề nghiệp của mình.
Ngôn ngữ Bổ sung áp dụng tại Canada:
Tại Canada, hàng hóa là đối tượng của hợp đồng phải phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của loại hàng hóa đó. Luật pháp quy định hàng hóa phải bền khi sử dụng bình thường trong một khoảng thời gian hợp lý. Sản phẩm của chúng tôi được cung cấp đi kèm với những bảo hành này.
Bảo hành Có giới hạn này là bảo hành tự nguyện của nhà sản xuất và được cung cấp miễn phí. Để hiểu các quyền và nghĩa vụ của bạn theo Bảo hành Có giới hạn, vui lòng đọc toàn bộ điều khoản của Bảo hành Có giới hạn do Life360, Inc. cung cấp, có tại life360.com/warranty. Bảo hành Có giới hạn này cho bạn các quyền riêng biệt và bổ sung vào bất kỳ quyền hoặc bảo hành theo luật định nào dành cho bạn theo các tỉnh/vùng lãnh thổ cụ thể của Canada và pháp luật Canada. Không nội dung nào trong Bảo hành Có giới hạn này nhằm thay thế, giới hạn, ràng buộc hoặc loại trừ các quyền hoặc bảo hành mà bạn được hưởng theo luật cấp tỉnh và luật Canada liên quan đến Sản phẩm của chúng tôi.
Khác
Nếu bạn đăng ký Tile Premium hoặc Premium Protect, bạn có thể đủ điều kiện nhận Bảo hành Không Lo lắng cho các sản phẩm liên quan đến Tile.
Tìm hiểu thêm về Chính sách Trả lại Phần cứng của Life360.