이 서비스 약관은 2025년 10월 20일에 마지막으로 수정되었습니다.
본 서비스 약관("약관" 또는 "계약")을 주의 깊게 읽어 각 조항을 이해하시기 바랍니다. 본 약관에는 귀하의 법적 권리, 귀하가 LIFE360에 대해 청구할 수 있는 손해에 대한 다양한 제한 및 배제 사항과 귀하가 LIFE360에 대해 부담할 수 있는 배상 의무가 포함되어 있습니다.
해당 법률에 의해 금지되는 경우를 제외하고, 본 약관에는 청구를 배심 재판이나 집단 소송이 아닌 개인별 중재를 통해 해결하도록 요구하는 강제적 중재 조항이 포함되어 있습니다.
만 18세 미만이라면, 사용을 중지하십시오! 부모님 또는 법적 보호자가 본 약관을 읽고 동의하도록 해야 합니다. Life360 제품 또는 서비스를 사용함으로써 귀하의 부모 또는 법적 보호자는 본 약관에 동의하며, 귀하의 사용 및 이와 관련된 모든 문제 및 청구에 대한 책임이 있습니다.
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Life360은 소중한 가족, 반려동물, 중요한 물건을 보호하고 연결하여 여러분의 삶을 더 간편하게 하고 스트레스를 덜어 줍니다.
이 서비스 약관을 검토하실 때, 본 약관은 Life360, Inc.("Life360" 또는 "회사")와 Life360의 자회사인 Tile, Inc. 및 Jiobit(이하 Life360과 함께 총칭하여 "당사", "당사의" 또는 "당사를"로 지칭함)이 제공하는 웹사이트, 모바일 앱, 지원 센터 및 기타 관련 서비스("서비스")에 적용된다는 점에 유의하십시오. 또한 본 약관은 Life360 물리적 장치(예: Life360의 반려동물 GPS("반려동물 GPS"), Tile 추적기, Jiobit 장치 및 Tile 찾기 기술이 내장된 파트너 제품)와 Tile 분실물 라벨 등 기타 제품(총칭하여 "제품")에도 적용됩니다.
이 서비스 약관은 귀하가 당사 서비스 및 제품을 이용함에 있어 당사가 귀하에게 제공하는 내용과 귀하가 당사에 기대할 수 있는 사항을 설명합니다.
제품 또는 서비스에 액세스하거나 사용함으로써(당사가 수시로 제공하는 모바일 애플리케이션 다운로드 포함) 귀하는 당사의 제품 또는 서비스 등록 사용자 여부와 관계없이 본 약관 및 관련 제품 및 서비스 약관(여기에 참조로 통합됨)을 읽고 이해했으며 이를 준수할 것에 동의한다는 것을 의미합니다. 본 약관은 제품 또는 서비스에 액세스하거나 이를 이용하는 모든 방문자 및 구독자(총칭하여 "회원”)에게 적용됩니다. 당사의 제품 또는 서비스에 액세스하거나 사용하기 전에 개인정보 처리방침을 읽고 여기에 설명된 대로 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 저장, 사용 및 공개하는 방법을 이해하시기 바랍니다.
제품 또는 서비스를 액세스하거나 사용하면, 본 약관 및 이와 관련하여 참조될 수 있는 제품 및 서비스별 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
B. Apple App Store에서 제공되는 모바일 소프트웨어
C. Google Play Store에서 제공되는 모바일 소프트웨어
2. Jiobit, Tile, 및 Pet GPS 30일 만족 보장
I. 서비스 이용
A. 자격
제품 및 서비스는 개인이 사용하도록 설계되었으며, 단체나 비즈니스(예: 교회 그룹, 학교, 기업 또는 비즈니스)에서 사용하도록 설계된 것이 아닙니다. Life360 서비스의 계정 및 구독은 계정 등록 시 본인 또는 자녀의 정보를 Life360에 제공하는 개인이 소유하고 운영해야 합니다. 귀하는 Life360과 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 경우와, 본 계약 및 모든 관련 법률, 규칙, 규정을 준수하는 경우에만 제품 및 서비스를 사용할 수 있습니다.
십삼(13)세 미만(한국의 경우 십사(14)세 미만)(“어린이”)의 경우, 명시적인 부모의 동의가 없는 한 서비스용 계정을 생성하는 행위가 엄격히 금지됩니다(또는 귀하의 관할 지역에서 요구하는 다른 연령 기준이 있는 경우 그 기준을 따름).
자녀의 서비스 이용 동의를 제공함으로써 부모와 보호자는 (i) 자녀의 서비스 이용이 항상 본 계약, 본 계약에 참조된 모든 문서 및 모든 관련 법률을 준수하도록 하는 것을 포함하여 자녀의 서비스 이용에 대해 전적으로 책임을 지고 감독권을 행사하며, (ii) 자녀의 본 계약 준수 및 자녀의 서비스 이용에 대해 전적으로 책임과 의무를 지는 것에 동의하고, (iii) 귀하를 대신하여 그리고 자녀를 대신하여 본 계약에 명시된 책임의 부인, 포기 및 제한에 대해 전적으로 책임을 지며, 섹션 15의 (i)~(vi)에서 “귀하” 또는 “귀하의”에 대한 모든 언급은 해당되는 경우 귀하의 자녀 또는 귀하의 피호보자를 포함하는 것으로 수정되는 것으로 간주됨에 동의합니다. 이전에 당사에 의해 서비스에서 삭제된 회원은 서비스를 이용할 수 없습니다.
B. 금지된 사용
귀하는 다음과 같은 금지된 활동에 참여하지 않을 것에 동의합니다.
- 자동 또는 비자동 "스크래핑" 또는 서비스의 파생 저작물 생성을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 매체를 통해 서비스의 일부를 복사, 배포, 전송, 분해, 디컴파일, 공개적으로 전시, 재게시, 라이선스 부여, 판매 또는 공개하는 행위
- 서비스 또는 그 파생물에 구현된 소스 코드, 알고리즘, 방법 또는 기술을 결정하거나 결정하려고 시도하거나, 서비스 또는 그 일부를 다른 프로그램이나 제품에 통합하는 행위
- 당사의 단독 재량에 따라 당사의 인프라에 불합리하거나 불균형적으로 큰 부하를 부과하거나 부과할 수 있는 조치를 취하거나 "로봇", "스파이더", "오프라인 리더" 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 자동화 시스템을 사용하여 기존의 온라인 웹 브라우저 또는 모바일 애플리케이션을 사용하여 사람이 같은 기간에 합리적으로 생성할 수 있는 것보다 많은 요청 메시지를 Life360 서버에 전송하는 방식으로 서비스에 액세스하는 행위
- 스팸, 연쇄 편지 또는 기타 원치 않는 이메일 및 인앱 메시지를 전송하는 행위
- 서비스를 통해 유효하지 않은 데이터, 바이러스, 웜 또는 기타 소프트웨어 에이전트를 업로드하는 행위
- 서비스에서 계정 이름을 포함한 개인 식별 정보를 수집하거나 수집하는 행위
- 상업적 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 다른 사람을 사칭하거나 다른 사람 또는 단체와의 관계를 허위로 표시하는 행위, 사기 행위, 신분을 숨기거나 숨기려고 시도하는 행위
- 서비스의 적절한 작동을 방해하거나 방해하려는 시도 또는 시스템 무결성 또는 보안을 손상시키거나 서비스를 실행하는 서버와의 전송을 해독하려고 시도하는 행위
- life360이 제공하거나 승인한 기술이나 수단이 아닌 다른 기술이나 수단을 통해 서비스의 모든 콘텐츠에 액세스하는 행위
- 연령 제한 또는 부모 동의 메커니즘을 우회하거나 귀하의 연령 또는 거주 국가 및 주(해당하는 경우)에 관한 허위 또는 부정확한 정보를 제공하는 등 당사가 서비스 또는 그 콘텐츠에 대한 액세스 또는 사용을 방지하거나 제한하기 위해 사용할 수 있는 조치를 우회하는 행위(단, 이에 국한되지 않음)
- 다른 사람의 서비스 사용 또는 향유를 제한하거나 방해하는 행위 또는 당사가 판단하기에 당사 또는 당사 회원에게 해를 끼치거나 Life360 또는 당사 회원을 책임에 노출시키거나 Life360의 운영 또는 명성을 해칠 수 있는 행위를 장려하는 행위.
- 인신매매, 스토킹, 신용카드 사기, 데이터 또는 소프트웨어의 수출, 특허, 상표, 영업 비밀, 저작권 또는 기타 지적 재산권이나 법적 권리(타인의 퍼블리시티권 및 개인 정보 보호권 포함)에 관한 법률을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 계약 또는 관련 법률이나 규정을 위반하거나 위반을 조장하는 행위
C. 서비스 액세스 및 사용 권리
당사는 귀하에게 비독점적이고 제한적이며 양도 불가능하고 자유롭게 취소 가능한 권리를 부여하여, 귀하가 소유하거나 관리하는 단일 장치에서 개인적이고 비상업적인 용도로만, 서비스의 기능이 허용하는 범위 내에서 서비스에 액세스하고 사용할 수 있도록 합니다. Life360은 본 문서에서 명시적으로 부여되지 않은 서비스 및 회사 콘텐츠(아래 정의됨)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하가 본 계약에 명시된 조항이나 고객 지원 담당자가 제공한 지침을 중대하게 또는 반복적으로 준수하지 않거나, 당사의 통제 범위를 벗어난 사유가 있거나, 당사가 서비스를 중단하는 경우, Life360은 언제든지 이 권리를 종료할 수 있습니다.
D. 계정
Life360 제품 및 서비스를 이용하려면 당사의 계정을 보유해야 합니다. Life360에서 생성할 수 있는 계정은 당사가 단독 재량으로 수시로 변경할 수 있는 제품 및 서비스의 기능에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.
계정을 생성할 때는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있으며, 계정 비밀번호는 안전하게 보관해야 합니다. 계정에는 대소문자, 숫자, 기호를 조합한 "강력한" 비밀번호를 사용하는 것을 권장합니다. 보안 위반이나 계정의 무단 사용이 발생한 경우 즉시 당사에 알려주셔야 합니다. Life360의 과실이나 본 계약 위반으로 직접적으로 발생한 경우를 제외하고, Life360은 계정의 무단 사용으로 인한 손해나 손실에 대해 책임지지 않습니다.
귀하는 앱의 "설정" 화면에 액세스하여 제공되는 설정을 변경함으로써 회원 프로필과 제품 및 서비스와 상호작용하는 방식을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, "설정" 화면에서 서클 구성원을 추가하거나 제거하고, 운전 감지를 켜거나 끌 수 있으며, 개인 정보 판매 또는 공유에 동의하거나 거부하거나, Tile의 위치를 공유할 수 있습니다.
E. 앱 다운로드
Apple App Store, Google Play 또는 기타 앱 스토어나 앱 배포 플랫폼(이하 "App Store")에서 당사 앱을 다운로드할 경우, 귀하는 다음 사항을 인지하고 이에 동의합니다.
(i) 본 약관은 당사와 체결된 것이며, App Store와 체결된 것이 아니며, 당사(App Store가 아닌)가 당사 앱에 대해 전적으로 책임을 집니다.
(ii) App Store는 당사 앱에 대해 어떠한 유지보수 및 지원 서비스를 제공하거나 보증 청구를 처리할 의무가 없습니다.
(iii) App Store는 당사 앱과 관련하여 귀하가 제기하는 모든 청구, 예를 들어 제품 책임 청구, 소비자 보호 청구, 지적 재산권 침해 청구 또는 당사 앱이 적용 가능한 법률 또는 규제 요건을 준수하지 못했다는 청구에 대해 책임지지 않습니다.
(iv) App Store는 본 약관의 제3자 수익자이며, 귀하가 App Store를 통해 당사 앱의 라이선스를 사용하는 것과 관련하여 본 약관을 귀하에게 집행할 권리가 있습니다. 또한, 당사 앱을 사용하는 경우 귀하는 App Store의 서비스 약관도 준수해야 합니다.
F. 베타 서비스
Life360은 수시로 귀하에게 베타 서비스를 제공할 수 있습니다. "베타 서비스"란, 일반 상업적 출시 이전에 제공되며, 알파, 베타, 실험적, 파일럿, 조기 액세스, 비생산, 평가 중 등으로 지정되거나 표시된 서비스 또는 서비스의 특정 기능을 의미합니다. 귀하는 베타 서비스를 수락, 다운로드 또는 사용함으로써, 베타 서비스가 "있는 그대로" 또는 "이용 가능한 상태"로 제공된다는 점을 이해하고 이에 동의합니다. 베타 서비스에는 버그, 오류 및 기타 문제가 포함될 수 있습니다. 어떠한 경우에도, 베타 서비스의 사용으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 손해, 손실 및 소송 원인(계약, 불법행위(과실 포함), 보증 또는 기타 사유를 불문하고)에 대해, LIFE360 또는 그 계열사, 계약자, 직원, 대리인, 제3자 파트너, 라이선스 제공자 또는 공급자가 귀하에게 부담하는 총 책임은 미화 일백달러($100 USD)를 초과하지 않습니다. Life360은 베타 서비스에 대해 유지보수, 기술 지원 또는 기타 지원을 제공할 의무가 없으며, 당사의 단독 재량에 따라 언제든지 베타 서비스를 중단할 수 있습니다.
II. 서비스 이용 가능성 및 당사의 해지 권리
당사는 사전 통지 없이 성능 또는 보안 향상, 법률 준수, 서비스에서의 불법 활동 또는 남용 방지, 또는 서비스의 일부 요소를 더 이상 제공할 수 없는 경우(예: 기본 제3자 서비스 제공업체가 더 이상 제공하지 않는 경우) 서비스를 변경하거나, 서비스 또는 서비스의 일부 기능 제공을 귀하 또는 전체 회원에게 중단하거나, 서비스 사용 한도를 설정할 수 있습니다. 만약 서비스에 중대한 변경이 이루어져 귀하의 서비스 이용에 부정적인 영향을 미치거나, 서비스의 일부 제공이 중단되는 경우, 당사는 최소 30일 전에 귀하에게 통지해 드릴 것입니다(단, 불법 활동 또는 남용 방지, 법적 요구 대응, 보안 및 운영 문제 해결 등 긴급 상황은 예외입니다). 이러한 변경 사항이 마음에 들지 않는 경우, 언제든지 계정을 닫아 당사와의 관계를 종료하실 수 있습니다(자세한 내용은 X항(구독 취소 또는 계정 닫기) 참조).
당사는 합리적인 판단 하에 (i) 귀하가 본 계약의 조항을 중대하게 또는 반복적으로 위반한 경우, (ii) 귀하의 계정이 12개월 이상 비활성 상태인 경우, 또는 (iii) 당사의 통제 범위를 벗어난 사유가 있거나 당사가 서비스 제공을 중단하는 경우, 사전 통지나 책임 없이 귀하의 서비스 이용을 영구적 또는 일시적으로 종료하거나 정지할 수 있습니다. 대부분의 경우, 당사는 귀하의 서비스 이용을 정지하거나 종료하기 전에 사전 통지를 제공할 것입니다. 단, 그러한 조치가 Life360 또는 타인에게 법적 책임을 초래하거나, Life360 제품, 서비스 또는 시스템의 조사 또는 운영을 방해하거나, 당사 회원에게 피해를 주거나, 법률 또는 법 집행 기관의 지시를 위반할 것이라고 합리적으로 판단되는 경우는 예외로 합니다.
III. 회원 콘텐츠
서비스의 일부 영역에서는 회원이 프로필 정보, 이미지, 텍스트, 설명, 질문, 메시지 및 기타 콘텐츠나 정보(회원이 서비스에 제출, 게시, 표시, 생성하거나 적극적으로 제공하기로 선택한 모든 콘텐츠는 "회원 콘텐츠"로 정의됨)를 업로드하거나 게시할 수 있습니다. 회원 콘텐츠에는 귀하의 휴대폰이나 장치에서 수집된 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 귀하가 생성하거나 제출한 회원 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 귀하가 생성한 회원 콘텐츠는 귀하의 소유로 남습니다. 다만, 서비스를 통해 회원 콘텐츠를 공유함으로써 귀하는 아래의 회원 콘텐츠 라이선스 부여에 동의하며, 귀하의 설정 및 본 계약에 따라 타인이 귀하의 회원 콘텐츠를 열람, 편집 및/또는 공유할 수 있도록 허용하는 것에 동의합니다. Life360은 단독 재량으로 서비스를 통해 공유된 회원 콘텐츠를 삭제할 권리(의무는 아님)를 보유합니다.
귀하는 다른 회원와의 상호작용(“회원 간 상호작용”)에 대해 전적으로 책임을 집니다. 당사는 귀하와 다른 회원 간의 분쟁을 모니터링할 권리를 보유하나, 이에 대한 의무는 없습니다. 예를 들어, 분실 반려동물 알림을 발송하기로 선택한 경우, 귀하는 인근 Life360 회원들과 귀하의 전화번호를 자발적으로 공유하기로 선택한 것이며, Life360은 이 알림 발송과 관련하여 회원들이 취한 모든 행동(통신 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. Life360은 귀하와 다른 회원 간의 상호작용 또는 회원들의 행동 또는 무행동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
귀하는 다음에 해당하는 회원 콘텐츠를 게시하거나 전송하거나, 회원 상호작용에 참여하지 않는 것에 동의합니다.
- 어떠한 사람이나 재산에 대해 유해, 손상 또는 손실의 위험을 초래할 수 있는 콘텐츠
- 어린이를 부적절한 콘텐츠에 노출시키거나 개인 식별 정보를 요구하는 등의 방법으로 어린이를 해치거나 악용하려고 하는 콘텐츠
- 범죄 또는 불법행위를 구성하거나 이에 기여할 수 있거나 불법적인 정보 또는 콘텐츠(증권법에 따른 내부자 정보 또는 타인의 영업 비밀 공개를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 포함하는 콘텐츠
- 불법, 유해, 모욕적, 인종적 또는 민족적 모욕, 명예훼손, 침해, 개인 사생활 또는 퍼블리시티권 침해, 괴롭힘, 타인에 대한 모욕(공개적 또는 기타), 비방, 위협, 모독 또는 기타 불쾌한 정보나 콘텐츠가 포함되어 있다고 판단되는 모든 정보 또는 콘텐츠를 포함하는 콘텐츠
- 법률 또는 계약 또는 신탁 관계에 따라 귀하가 제공할 권리가 없는 정보 또는 콘텐츠가 포함하는 콘텐츠
- 정확하지 않고 최신 정보가 아닌 정보나 콘텐츠가 포함된 콘텐츠
- 부정 행위 또는 윤리와 관련된 정책을 포함하여 학교 또는 기타 해당 정책을 위반하는 콘텐츠
- 서비스의 대화형 영역에서 정상적인 대화 흐름을 방해하고 다른 사람이나 단체가 게시한 콘텐츠를 삭제하거나 수정하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 회원 또는 서비스 회원을 방해하는 콘텐츠
- 명시적으로 허용되는 경우를 제외하고, 자선 요청, 서명 청원 또는 기타 사업 기회(고용 제안이나 계약 체결 제안 포함), 클럽 멤버십, 연쇄 편지, 광고 또는 홍보 자료, 기타 회원에게 상품이나 서비스 이용을 권유하는 행위를 게시하거나 전송할 수 없습니다. 단, 그러한 목적으로 지정된 영역(예: 분류 게시판)의 경우 예외입니다. 또는
- 제품 또는 서비스의 의도된 목적을 위반하는 행위(예: 잃어버린 반려동물 찾기에 대한 도움 요청).
서비스 제공의 일환으로, Life360은 유해한 콘텐츠를 탐지하기 위해 설계된 자동화된 오남용 탐지 메커니즘을 사용할 수 있으며, 여기에는 서비스 약관 위반 가능성과 관련된 콘텐츠도 포함됩니다.
귀하는 귀하가 업로드하거나 게시하는 모든 회원 콘텐츠가 제3자의 권리(지적 재산권(아래 정의됨) 또는 사생활 권리를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 침해하지 않으며 향후에도 침해하지 않을 것임을 동의, 진술 및 보증합니다. Life360은 귀하가 본 서비스 약관의 조항을 위반할 경우, 회원 콘텐츠 또는 멥버 상호작용을 거부 및/또는 삭제하고, 귀하의 계정을 정지 또는 해지하고, 귀하에 대한 서비스 제공을 정지 또는 해지하고, 법 집행 기관에 신고하는 등 적절한 조치를 취할 수 있는 권리를 보유하지만, 그러한 의무는 없습니다. 정부 요청, 소환장 또는 법원 명령에 협조하거나, 당사의 시스템, 서비스 제공업체, 파트너 및 기타 회원을 보호하거나, 당사의 비즈니스 및 시스템의 무결성과 운영을 보장하기 위해, 당사는 귀하의 계정 정보(예: 이름, 이메일 주소 등), IP 주소 및 트래픽 정보, 사용 내역, 귀하의 회원 콘텐츠 및 귀하의 행위를 포함하여 당사가 필요하거나 적절하다고 판단하는 모든 정보 또는 콘텐츠에 접근하고 공개할 수 있습니다.
본 계약의 목적상, '지적재산권'은 현재 존재하거나 향후 발생할 수 있는 모든 특허권, 저작권, 마스크워크권, 저작인격권, 퍼블리시티권, 상표, 상품 외장 및 서비스 마크권, 영업권, 영업 비밀권, 기타 지적 재산권 및 이와 관련된 모든 응용 및 주/도, 국가, 영토 또는 기타 관할권의 법률에 의거한 그에 대한 등록, 갱신, 확장을 의미합니다.
회원 콘텐츠와 관련하여, 귀하는 다음 사항을 확약하고, 진술하며, 보증합니다.
- 귀하는 회원 콘텐츠에 포함된 모든 개인으로부터 서비스 및 본 계약에서 예정된 방식으로 해당 개인의 이름 또는 초상을 사용할 수 있는 동의를 받았으며, 각 해당 개인은 그러한 사용과 관련하여 발생할 수 있는 모든 책임으로부터 귀하를 면책하였습니다.
- 귀하의 회원 콘텐츠 및 본 계약과 서비스에 따라 Life360이 이를 사용하는 행위는 어떠한 법률도 위반하지 않으며, 지적 재산권 및 개인정보 보호권을 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자의 권리를 침해하지 않습니다. 당사는 서비스에 게시된 회원 콘텐츠를 삭제할 권리(의무는 아님)를 보유하지만, 귀하 또는 다른 회원이나 제3자가 서비스에 게시하거나 전송한 회원 콘텐츠, 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 회원 간 상호작용에 대해 Life360은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는 (i) 귀하의 회원 콘텐츠 및 이를 게시하거나 공개하는 결과 및 (ii) 귀하의 회원 상호작용 및 상호작용에 참여하는 결과에 대해 전적으로 책임을 집니다. 회사는 모든 회원 콘텐츠 또는 회원 상호 작용이 본 계약의 조항을 준수한다고 보장할 수 없으므로, 귀하는 부정확하거나 불쾌하거나 아동에게 부적합하거나 귀하의 목적에 부적합한 회원 콘텐츠 또는 회원 상호 작용에 노출될 수 있음을 이해하며, 회원 콘텐츠 또는 회원 상호 작용의 결과로 귀하가 입었다고 주장하는 어떠한 손해에 대해서도 Life360이 책임을 지지 않음에 동의합니다.
IV. 회원 콘텐츠 라이선스 부여
귀하는 서비스에 회원 콘텐츠를 게시함으로써 제품 또는 서비스의 운영, 개발, 마케팅, 제공 및 개선을 목적으로 Life360에 그러한 모든 회원 콘텐츠와 회원 콘텐츠에 포함된 귀하의 이름, 음성 및/또는 초상의 전체 또는 일부 및 모든 형태, 미디어 또는 기술을 사용, 복제, 수정, 게시, 정보 나열, 편집, 번역, 배포, 신디케이트, 공개 공연, 공개 전시 및 파생 저작물 제작에 대한 로열티 없고 재라이선스 가능하고 양도 가능하며 영구적이고 취소 불가능하며 비독점적인 전 세계 사용권을 명시적으로 부여하며, 이에 필요한 모든 권리를 보유함을 진술 및 보증합니다.
V. 모바일 소프트웨어에 대한 특정 서비스 약관
A. 모바일 소프트웨어
제품 및 서비스의 일부로서, 당사는 모바일 장치용으로 설계된 소프트웨어 및/또는 애플리케이션("모바일 소프트웨어")를 제공합니다. 모바일 소프트웨어를 사용하려면 해당 소프트웨어와 호환되는 모바일 장치가 필요합니다. Life360은 모바일 소프트웨어가 귀하의 모바일 장치와 호환됨을 보증하지 않습니다. 귀하가 사용할 수 있는 Life360, Tile 또는 Jiobit 서비스 각각에 대해, Life360은 귀하가 소유한 하나의 계정에서 개인적인 용도로만 사용할 수 있도록 컴파일된 코드 사본의 모바일 소프트웨어를 비독점적이고 양도 불가능하며 취소 가능한 권리로 제공합니다. 위의 "금지된 사용"에 명시된 일반적인 금지 사항(모바일 소프트웨어에도 적용됨)에 제한되지 않고, 귀하는 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다.
- 법률에서 명시적으로 금지하는 경우를 제외하고 모바일 소프트웨어를 수정, 분해, 디컴파일 또는 리버스 엔지니어링하는 행위
- 모바일 소프트웨어를 제3자에게 대여, 임대, 대출, 재판매, 재라이선스, 배포 또는 양도하거나 제3자를 위해 시간 공유 또는 이와 유사한 서비스를 제공하기 위해 모바일 소프트웨어를 사용하는 행위
- 모바일 소프트웨어의 복사본을 생성하는 행위
- 모바일 소프트웨어의 보안 관련 기능, 모바일 소프트웨어를 통해 액세스할 수 있는 콘텐츠의 사용 또는 복사를 방지하거나 제한하는 기능 또는 모바일 소프트웨어의 사용을 제한하는 기능을 제거, 우회, 비활성화, 손상 또는 기타 방식으로 방해하는 행위
- 모바일 소프트웨어의 저작권 및 기타 소유권 고지를 삭제하는 행위
귀하는 Life360이 수시로 모바일 소프트웨어의 업그레이드 버전을 발행할 수 있으며, (허용되는 경우) 귀하의 모바일 기기에서 사용 중인 모바일 소프트웨어 버전을 자동으로 전자적으로 업그레이드할 수 있음을 인정합니다. 귀하는 모바일 기기에서의 이러한 자동 업그레이드에 동의하며, 본 계약의 약관이 모든 업그레이드에 적용됨에 동의합니다. 모바일 소프트웨어에 포함될 수 있는 제3자 코드는 해당 코드 사용을 허가하는 적용 가능한 오픈 소스 또는 제3자 라이선스 EULA(사용권 계약서)의 적용을 받습니다. 상기 사용 권한은 모바일 소프트웨어 또는 그 사본의 판매가 아니며, Life360 또는 당사의 제3자 파트너 또는 공급업체는 모바일 소프트웨어(및 그 사본)에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 본 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 귀하가 본 계약상 권리, 의무 또는 책임을 양도하려는 시도는 무효입니다. Life360은 본 계약에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다.
모바일 소프트웨어가 미국 정부를 대신하여 인수되는 경우 다음 조항이 적용됩니다. 미국 정부에 의한 모바일 소프트웨어의 사용, 복제 또는 공개는 본 계약에 명시된 제한 사항과 DFARS 227.7202-1(a) 및 227.7202-3(a)(1995), DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii)(OCT 1988), FAR 12.212(a)(1995), FAR 52.227-19 또는 FAR 52.227-14(ALT III)에 규정된 대로 해당되는 바에 따라 제한을 받습니다. 모바일 소프트웨어는 미국에서 제작되었으며, 미국 수출 법률 및 규정의 적용을 받습니다. 모바일 소프트웨어는 특정 국가 또는 미국에서 수출이 금지된 개인이나 단체에 수출하거나 재수출할 수 없습니다. 또한 모바일 소프트웨어는 다른 국가의 수입 및 수출 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하는 모바일 소프트웨어 및 서비스 사용과 관련된 모든 미국 및 외국 법률(귀하의 거주지 관할권 법률 포함)을 준수하는 것에 동의합니다.
B. Apple App Store에서 제공되는 모바일 소프트웨어
다음은 귀하가Apple App Store에서 취득하는 모든 모바일 소프트웨어(“Apple 제공 소프트웨어”)에 적용됩니다. 귀하는 본 계약이 전적으로 귀하와 회사 간의 계약이지 Apple, Inc.(“Apple”)와의 계약이 아니며 Apple은 Apple 제공 소프트웨어 또는 그 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 없음을 인정하고 이에 동의합니다. Apple 제공 소프트웨어의 사용은 당시의 App Store 서비스 약관을 준수해야 합니다. 귀하는 Apple이 Apple 제공 소프트웨어와 관련하여 유지보수 및 지원 서비스를 제공할 의무가 없음을 인정합니다. Apple 제공 소프트웨어가 해당 보증을 준수하지 못하는 경우, 귀하는 Apple에 통지할 수 있으며, Apple은 귀하에게 Apple 제공 소프트웨어의 구매 가격을 환불합니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, Apple은 Apple 제공 소프트웨어와 관련하여 다른 보증 의무가 없으며, 보증을 준수하지 못하여 발생하는 기타 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 지출은 전적으로 본 계약 및 소프트웨어 제공자로서 회사에 적용되는 법률에 따라 규율됩니다.
귀하는 Apple이 Apple 제공 소프트웨어 또는 귀하의 Apple 제공 소프트웨어 소유 및/또는 사용과 관련하여 귀하 또는 제3자의 어떠한 청구에 대해서도 책임이 없음을 인정합니다. 여기에는 (i) 제품 책임 청구, (ii) Apple 제공 소프트웨어가 적용 가능한 법적 또는 규제 요건을 준수하지 않는다는 청구, (iii) 소비자 보호 또는 유사한 법률에 따른 청구 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 이러한 모든 청구는 본 계약 및 소프트웨어 제공자인 회사에 적용되는 법률에 의해서만 규율됩니다. 귀하는 Apple 제공 소프트웨어 또는 귀하의 해당 소프트웨어 소유 및 사용이 제3자의 지적 재산권을 침해한다는 제3자의 청구가 있을 경우, 본 계약에서 요구하는 범위 내에서 해당 지적 재산권 침해 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결에 대한 전적인 책임이 Apple이 아닌 회사에 있음을 인정합니다. 귀하와 회사는 Apple 및 Apple의 자회사가 본 계약에서 귀하의 Apple 제공 소프트웨어 라이선스와 관련된 제3자 수익자임을 인정하고 동의하며, 귀하가 본 계약의 이용 약관을 수락하는 즉시 Apple은 귀하의 Apple 제공 소프트웨어 라이선스와 관련하여 제3자 수익자로서 본 계약을 귀하에게 집행할 권리가 있으며(그리고 그 권리를 수락한 것으로 간주됨)을 갖게 됨을 인정합니다.
C. Google Play Store에서 제공되는 모바일 소프트웨어
귀하가 Google Play Store에서 획득하는 모든 모바일 소프트웨어("Google 제공 소프트웨어")에 적용되는 사항은 다음과 같습니다. (i) 귀하는 본 계약이 귀하와 Google, Inc. ("Google") 간의 계약이 아닌 귀하와 Life360 간의 계약임을 인정하고 (ii) Google 제공 소프트웨어의 사용은 Google의 당시 최신 Google Play 스토어 서비스 이용 약관을 준수해야 하며 (iii) Google은 귀하가 Google 제공 소프트웨어를 획득한 Google Play Store의 제공자일 뿐이고 (iv) Google 제공 소프트웨어에 대한 전적인 책임은 Google이 아닌 Life360에 있으며 (v) Google은 Google 제공 소프트웨어 또는 본 계약과 관련하여 귀하에게 어떠한 의무나 책임이 없고 (vi) 귀하는 Life360의 Google 제공 소프트웨어와 관련하여 Google이 본 계약의 제3자 수혜자임을 인정하고 이에 동의합니다.
VI. 당사와 귀하 간의 연락
A. 이메일 연락
Life360에 이메일 주소를 제공함으로써 귀하는 우편 발송 대신 서비스 관련 공지(법률상 요구되는 공지 포함)를 이메일로 수신하는 데 동의합니다. 또한 당사는 제품 또는 서비스 기능 변경 사항 및 허용되는 경우 특별 혜택 등 기타 메시지를 이메일로 발송할 수 있습니다. 프로모션 이메일 수신을 원하지 않는 경우, Life360의 해당 이메일 통신에서 수신 거부하여 옵트아웃할 수 있습니다. 해당 통신에 대해 사전 동의(옵트인)가 필요한 관할 지역에 거주하는 회원은 제품 또는 서비스와 무관한 메시지를 수신하기 전에 사전 동의를 제공할 기회가 제공됩니다.
B. SMS/문자 메시지
당사는 귀하에게 반복적인 SMS/문자 메시지 수신 옵션을 제공할 수 있으며, 여기에는 귀하가 관심을 가질 만한 제안 및 기능을 포함하여 Life360 또는 당사의 비즈니스 파트너의 제품 또는 서비스에 대한 독점 정보가 포함된 마케팅 SMS/문자 메시지, 귀하가 Life360 서클(귀하의 “서클”)에 초대하는 가족 또는 친구 그룹 구성원의 SMS/문자 메시지 또는 서비스의 모니터링 기능과 관련된 알림(각각 “문자 메시지 프로그램”)이 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 서클 회원과 관련된 중대한 자동차 충돌이 감지되거나 귀하가 회원의 비상 연락처로 등록된 경우와 같은 긴급 상황 발생 시 SMS/문자 메시지를 전송할 수 있습니다. 문자 메시지 프로그램에 동의함으로써 귀하는 당사에 제공한 휴대폰 번호로 SMS/문자 메시지를 수신하는 데 동의합니다. 귀하는 귀하가 제공한 휴대폰 번호가 사실이며 정확하고, 그러한 문자 메시지를 수신할 수 있도록 지정된 휴대폰 번호를 등록할 권한이 있음을 증명합니다. 귀하는 문자 메시지가 자동 전화 걸기 시스템을 사용하여 전송될 수 있으며, 표준 메시지 및 데이터 요금이 적용되고 메시지 빈도가 달라질 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 자동 문자 메시지 수신에 대한 동의는 구매의 조건이 아닙니다.
문자 메시지 프로그램은 모든 통신사에서 제공되지 않을 수 있으며, 모든 모바일 전화 기종과 호환되지 않을 수 있습니다. 또한 통신사는 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다. 더불어, 문자 메시지 프로그램의 제공 여부는 귀하가 거주하는 지역의 법률, 규정 또는 규칙에 따라 영향을 받거나 제한될 수 있습니다. 당사는 문자 메시지를 보내거나 받는 과정에서 발생하는 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 언제든지 문자 메시지 프로그램을 변경할 수 있습니다.
언제든지 문자 메시지 수신을 중단하려면, 문자 메시지 프로그램을 통해 받은 어떤 문자에든 "STOP", "QUIT", "END", "REVOKE", "OPT OUT", "CANCEL", 또는 "UNSUBSCRIBE"라고 회신해 주십시오. 문자 메시지 프로그램에서 수신 거부를 요청하신 후, 귀하의 요청을 확인하는 마지막 문자 메시지를 한 통 받을 수 있습니다. 문자 메시지 관련 도움말이 필요하시면, 문자 메시지 프로그램을 통해 받은 어떤 문자에든 “HELP”라고 회신해 주십시오. support@life360.com 으로 이메일을 보내 수신 거부(또는 수신 거부 후 다시 구독)하거나 도움을 받으실 수도 있습니다. 당사 문자 메시지 프로그램 중 하나의 수신을 거부하셔도, 별도로 해당 프로그램들의 수신을 각각 거부하지 않는 한, 귀하가 가입한 다른 문자 메시지 프로그램을 통해서는 계속해서 Life360의 문자 메시지를 받을 수 있습니다. 서비스의 특정 기능과 관련된 문자 알림 수신을 거부하시면, 해당 서비스나 귀하의 서클 회원과 관련된 중요한 메시지를 문자로 안내해 드리지 못할 수 있다는 점을 유의해 주십시오. 다만, 긴급 상황이 있거나 계정 관련 문의가 필요한 경우에는 푸시 알림이나 이메일 등 다른 방법으로 연락을 시도하겠습니다.
C. 푸시 메시지
당사가 제공하는 제품 및 서비스의 일환으로, 귀하는 (사용하도록 설정된 경우) 푸시 알림("푸시 메시지")을 받게 됩니다. 관련 서비스 유형과 기능에 따라, 일부 푸시 메시지는 수신 거부하면서 다른 푸시 메시지는 계속 수신하도록 선택할 수 있습니다.
VII. 당사의 소유권
회원 콘텐츠를 제외하고, 제품 및 서비스와 그 안에 포함되거나 이를 통해 전송되는 모든 자료, 서비스 및 정보(예: 정보, 소프트웨어, 이미지, 텍스트, 그래픽, 일러스트레이션, 로고, 특허, 상표, 서비스 마크, 저작권, 사진, 오디오, 비디오, 음악, 콘텐츠, 보고서, 기능, 기능성, 디자인, 프레젠테이션, 분석 및 데이터 등 서비스 또는 모바일 소프트웨어를 통해 생성, 수집 또는 전송되는 기타 모든 것) 및 서비스의 "룩 앤 필"(이하 "회사 콘텐츠")과 이에 관련된 모든 지식재산권은 Life360 및 당사의 라이선서(서비스에 회원 콘텐츠를 게시하는 다른 회원 포함)의 독점적 소유입니다. 본 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 계약의 어떠한 내용도 해당 지식재산권에 대한 라이선스를 생성하는 것으로 간주되지 않으며, 귀하는 어떠한 회사 콘텐츠도 판매, 라이선스, 임대, 수정, 배포, 복사, 복제, 전송, 공개 전시, 공개 공연, 출판, 각색, 편집 또는 2차적 저작물 작성 등을 하지 않을 것에 동의합니다. 본 계약에서 명시적으로 허용하지 않은 목적으로 회사 콘텐츠를 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
귀하는 서비스에 대한 의견이나 아이디어(서비스 또는 당사의 제품을 개선하는 방법에 관한 내용을 포함하되 이에 국한되지 않음, 이하 "아이디어")를 제출할 수 있으며, 당사가 귀하에게 이를 제출하도록 초대할 수도 있습니다. 어떠한 아이디어를 제출함으로써, 귀하는 귀하의 공개가 무상이며, 자발적이고, 어떠한 제한도 없으며, Life360에 어떠한 의무도 부과하지 않으며, 당사가 귀하에게 어떠한 보상 없이도 해당 아이디어를 어떠한 목적으로든 자유롭게 사용할 수 있고, 또한 비밀이 아닌 방식으로 또는 기타 방식으로 누구에게나 해당 아이디어를 공개할 수 있음에 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 제출을 수락함으로써 Life360이 이미 알고 있던 유사하거나 관련된 아이디어, 당사 직원이 개발한 아이디어, 또는 귀하 이외의 출처로부터 얻은 아이디어를 사용할 권리를 포기하지 않는다는 점을 인정합니다. Life360은 어떠한 아이디어도 검토, 고려 또는 구현할 의무가 없습니다. 귀하는 귀하가 제출하는 모든 아이디어가 제3자의 권리(지적 재산권 또는 프라이버시 권리를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 침해하지 않으며, 앞으로도 침해하지 않을 것임을 동의하고 진술하며 보증합니다.
VIII. 제품 및 서비스의 기능
제품 및 서비스에는 여러 가지 기능이 포함되어 있으며, 귀하의 위치, 선택하신 서비스, 장치 또는 기능, 그리고 필요한 경우 사용을 위해 결제하거나 구독했는지에 따라 해당 기능을 이용할 수 있는지 여부가 달라질 수 있습니다. 일부 서비스 기능을 사용하려면 해당 기능이 적용되는 장치에 모바일 소프트웨어를 설치해야 합니다. 모든 서비스 기능이 귀하의 국가에서 제공되는 것은 아닙니다. 제품 및 서비스의 기능과 그 한계에 관한 자세한 내용은 전체 제품 및 서비스 약관을 참고하시기 바랍니다. 아래 링크를 따라가면 제품 및 서비스 약관의 특정 섹션으로 바로 이동할 수 있습니다.
- 위치 안전 서비스
- 운전 안전 서비스
- 긴급출동 서비스
- 디지털 안전 서비스
- 추가 가족 및 안전 지원 서비스(재해 대응, 의료 및 여행 기능)
- Tile 기능
- Jiobit 기능
- Life360 Pet GPS 기능
- 반려동물용 GPS, Tile 및 Jiobit 보증
- Life360 도난 휴대폰 보호
- Google Assistant 및 Alexa 연동
IX. 청구, 가격, 결제 조건
이 섹션에는 Life360의 청구 정책, 가격 및 결제 조건에 대한 추가 정책과 정보가 포함되어 있습니다.
A. 결제 정책
구독 기능을 사용하기로 선택하는 경우, 구독을 선택할 때 표시되는 가격 및 결제 조건에 동의하게 됩니다. Life360은 단독 재량으로 언제든지 추가 요금 및 비용이 부과되는 새로운 기능을 추가하거나, 기존 서비스의 요금 및 비용을 수정할 수 있습니다. 요금 또는 결제 조건의 변경 사항은 해당 변경에 대해 최소 30일 전에 통지한 후, 그 다음 청구 주기부터 귀하에게 적용되어 효력이 발생합니다.
Life360은 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 모바일 데이터 사용에 대해 책임지지 않습니다. 청구와 관련된 문의 사항이 있으시면, 데이터 요금 및 한도가 적용될 수 있으니 제공업체에 문의하시기 바랍니다.
B. 가격 및 결제 조건
1. 구독 요금; 자동 갱신
모든 구독 요금 및 해당 세금과 기타 부과금("구독 요금")은 선불로 결제해야 하며, 구독 기간 시작 시점과 이후 각 청구 주기 시작 시점에 당시 적용되는 구독 요금으로 결제됩니다.
귀하는 월 단위로 구독료를 결제하는 옵션(“월간 구독”), 연 단위로 결제하는 옵션(“연간 구독”) 또는 특정 경우 연간 약정을 기반으로 하되 갱신일은 연 1회이고 결제는 매월 이루어지는 옵션(“연간 약정 월간 구독”)을 이용하실 수 있습니다. 귀하의 당사 구독은 취소하실 때까지 자동으로 갱신됩니다. 월간 구독이 있는 경우, 당사(또는 제3자 결제 처리업체)는 귀하가 월간 구독을 시작한 기념일마다 매월, 귀하가 제공한 결제 정보를 사용하여, 귀하가 월간 구독을 취소할 때까지 자동으로 요금을 청구합니다. 연간 구독이 있는 경우, 당사(또는 제3자 결제 처리업체)는 귀하가 연간 구독을 시작한 기념일마다 매년, 귀하가 제공한 결제 정보를 사용하여, 귀하가 연간 구독을 취소할 때까지 자동으로 요금을 청구합니다. 연간 약정 월간 구독이 있는 경우, 당사(또는 제3자 결제 처리업체)는 귀하가 연간 약정 월간 구독을 시작한 기념일마다 매월, 귀하가 연간 약정 월간 구독을 취소하고 연간 약정이 만료될 때까지 귀하가 제공한 결제 정보를 사용하여 자동으로 요금을 청구합니다. 연간 구독 또는 연간 약정 월간 구독이 있는 경우, 당사는 매년 갱신 최소 30일 전까지 해당 시점에 유효한 구독료를 안내하는 알림을 발송합니다. 필요한 경우 기타 구독에 대해서도 추가 알림을 보낼 수 있습니다. 당사는 월간 구독, 연간 구독, 연간 약정 월간 구독의 구독료를 변경할 권리를 보유합니다. 당사는 귀하의 구독에 적용되는 구독료가 인상되는 경우 사전에 이를 통지해 드립니다.
구독을 변경하거나 업그레이드하면 결제일도 변경될 수 있습니다. 월간 구독에서 연간 구독 또는 연간 약정 월간 구독으로 변경하는 경우, 다음 결제일에 당시 기준의 연간 멤버십 또는 연간 약정 월간 구독에 대한 구독 요금이 청구되며, 연간 구독 또는 연간 약정 월간 구독은 매년 자동 갱신됩니다. 연간 구독 또는 연간 약정 월간 구독에서 월간 구독으로 변경하는 옵션이 제공되고 월간 구독으로 변경하시는 경우, 연간 구독 또는 연간 약정 월간 구독의 다음 갱신일에 당시 기준의 월간 멤버십 구독 요금이 청구되며, 월간 구독은 매월 자동 갱신됩니다.
Life360 구독을 구매하면 해당 구독과 관련된 기능을 Life360 계정의 한 서클에 적용할 수 있으며, 해당 기능은 서클당 최대 6명까지 구독을 적용한 서클의 모든 서클 구성원이 사용할 수 있습니다. (일부 제한이 적용될 수 있습니다. 제품 및 서비스 이용 약관을 참조하십시오.) 한 명의 서클 구성원만 구독을 구매하고 서클에 적용하면 됩니다. 여러 명의 구성원이 여러 개의 구독을 구매하여 동일한 서클에 적용한 경우 Life360은 책임지지 않습니다.
2. 무료 체험 기간
유료 멤버십 구독(“유료 멤버십”)을 처음 등록한 후에는 초기 무료 평가 기간(“무료 평가 기간”)이 제공될 수 있습니다. 무료 평가 기간 동안에는 Life360의 단독 재량에 따라 특정 기능을 사용할 수 없을 수 있습니다(예: Life360 유료 멤버십의 무료 평가 기간 동안에는 견인을 이용할 수 없음). Free Trial Period 중에는 언제든지 계정을 취소하여 추가 요금을 피할 수 있습니다. 무료 평가 기간에 구독을 취소하지 않으면, 무료 평가 기간 종료 시 등록 시 선택하신 유료 멤버십 유형의 가격이 자동으로 청구되며, 유료 멤버십을 취소하실 때까지 해당 금액이 계속 청구됩니다. 12개월 기간 동안 1인당(신용카드 또는 기타 고유한 결제 또는 식별 방식 기준) 체험은 한 번으로 제한됩니다.
아래에 명시된 대로 유료 멤버십을 취소하실 수 있습니다. 유료 멤버십을 취소해도 계정이 삭제되는 것은 아닙니다. 계정을 삭제하려면, 아래의 섹션 X(D)에 있는 계정 삭제 지침을 따르십시오.
- Life360 유료 멤버십 해지:
- Life360 앱에서 취소. Life360 앱에서 설정, 계정, 멤버십 취소로 이동하십시오. Apple App 또는 Google Play 매장에서 직접 가입하신 경우, 당사 앱 내 취소 프로세스의 마지막 페이지에서 액세스할 수 있는 Apple App 또는 Google Play 매장을 통해서도 직접 취소하셔야 합니다. 참고: 웹사이트에서 직접 구독을 구매하셨고 Android 장치를 사용 중인 경우, Life360.com에 로그인하여 유료 멤버십을 취소해야 합니다. 아래 지침에 따라 Life360.com에서 취소를 진행하십시오.
- Life360.com에서 취소합니다. Life360.com에서 계정에 로그인한 뒤 멤버십 관리로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 취소 섹션으로 이동한 다음, 취소하려는 유료 멤버십을 선택합니다. 참고: Life360.com을 통해 가입하지 않으신 경우, Life360.com에서 유료 멤버십을 취소할 수 없습니다. 이 경우 Life360 앱에서, 그리고 Apple App 또는 Google Play 매장을 통해 직접 취소하셔야 합니다. 위의 ‘Life360 앱에서 취소’ 지침을 따르십시오.
- Life360 유료 멤버십을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 센터에서 Life360 멤버십 취소 페이지를 확인해 주십시오.
- Tile 유료 멤버십 취소:
- iPhone 사용자. Apple 장치에서 Apple 앱 스토어에 등록하신 경우, "설정"으로 이동한 뒤, "이름"을 탭하고 "구독"을 탭합니다. 그런 다음 Tile 구독을 찾아 아래로 스크롤하고 "구독 취소"를 탭합니다.
- Android 사용자. Google Play 스토어에서 등록하신 경우, Android 장치에서 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하고 "결제 및 구독"를 탭한 다음 "구독"을 탭하세요. Tile 구독을 선택한 후 "구독 취소"를 탭하고 지침을 따르십시오.
- Life360.com에서 취소합니다. Tile.com에서 등록한 경우, Life360.com으로 이동하여 Life360 로그인 페이지로 이동한 후 "Tile Members can access your account here"를 클릭하여 계정에 로그인하십시오. 그런 다음 결제 및 프리미엄으로 이동하여 구독 관리를 클릭하고 구독 취소를 선택해 취소하십시오. 참고: Tile.com을 통해 가입하지 않으셨다면, 웹 옵션으로 유료 회원을 취소할 수 없으며 Apple 앱 또는 Google Play 스토어에서 직접 취소하셔야 합니다.
- Tile 유료 멤버십을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 센터에서 Tile Premium 또는 Premium Protection 구독 취소 페이지를 확인하십시오.
Apple 앱 또는 Google Play 매장을 통해 Life360 유료 멤버십 또는 Tile Subscription을 구매하셨다면, 반복되는 유료 멤버십 또는 구독 요금이 더 이상 청구되지 않도록 Apple 또는 Google에서 Life360 유료 멤버십 또는 Tile Subscription을 직접 취소하셔야 합니다.
무료 체험 기간을 수락함으로써, 귀하는 무료 체험 기간이 종료된 후 해당 제안에 명시된 월간 또는 연간 구독의 당시 적용되는 구독료가 부과되며, 이후 각 청구 주기 시작 시에도 동일하게 부과되는 것에 동의하게 됩니다. 귀하는 무료 체험 기간 제안을 수락할 때 제공한 결제 정보를 사용하여 당사가 요금을 청구하는 것에 동의합니다. 당사는 귀하가 제공한 결제 정보와 결제 방법이 유효한지 확인하기 위해 해당 결제 수단을 발급한 금융기관에 임시 승인을 요청할 수 있습니다. 결제 정보 또는 결제 방법이 유효하지 않다고 판단될 경우, 당사는 귀하의 구독을 취소하고 무료 체험 기간을 종료할 수 있습니다.
일부 기능은 Life360의 단독 재량에 따라 무료 체험 기간 동안 제공되지 않을 수 있습니다. 구독 등급(실버, 골드 또는 플래티넘)에 따라 무료 체험 종료 후 회원에게는 다음 기능이 제공됩니다.
- 긴급출동 서비스/고장 출동 서비스
- 신원 도용 방지 및 도난 자금 배상
- 크레딧 모니터링
- 재해 대응 및 보안 지원 서비스
- 의료 지원 서비스
- 긴급(상업) 여행 지원
- 여행 지원 서비스
- 긴급 여행 분류 서비스
- 도난 전화 보상
3. 결제 방법
Life360은 대부분의 주요 신용카드 및 직불카드를 받습니다. Life360은 또한 Apple이나 Google과 같은 제3자를 통한 인앱 결제도 허용합니다. Life360이 제공하신 카드로 결제할 수 없는 경우(예: 신용카드 만료), 카드 정보를 업데이트하라는 알림을 보내드립니다. 결제 정보를 업데이트할 수 있는 유예 기간은 7일입니다. 7일 유예 기간 내에 계정이 업데이트되지 않으면, Life360은 구독을 해지할 수 있습니다.
제품 또는 구독(각각 "거래")를 구매함으로써, 귀하는 명시적으로 당사(또는 당사의 제3자 결제 처리업체)가 해당 거래에 대해 귀하에게 요금을 청구하는 것을 승인하게 됩니다. 당사는 귀하의 거래와 관련된 추가 정보를 요청할 수 있으며, 여기에는 신용카드 번호, 신용카드 만료일, 결제 및 알림을 위한 이메일 및 우편 주소 등이 포함될 수 있습니다(이러한 정보는 "결제 정보"라 합니다). 귀하는 당사에 제공한 결제 정보에 명시된 모든 결제 수단을 합법적으로 사용할 권리가 있음을 진술하고 보증합니다. 귀하는 결제 제공자의 어떠한 행위 또는 누락에 대해서도 당사가 책임을 지지 않음을 인정하고 동의합니다. 거래를 시작할 때, 귀하는 거래를 완료하고 선택한 거래 유형(해당 세금 및 기타 부과금 포함)에 대해 결제 수단에 요금을 청구할 수 있도록 당사가 귀하의 결제 정보를 제3자에게 제공하는 것을 승인합니다. 거래를 완료하기 전에 신원을 확인하기 위해 추가 정보를 제공해야 할 수 있으며, 이러한 정보 역시 결제 정보의 정의에 포함됩니다.
Life360은 본 계약에 따라 Life360에서 청구한 요금으로 인해 발생하는 모든 요금이나 비용(예: 계좌 초과 인출, 신용카드 한도 초과 등)에 대해 책임지지 않습니다. 신용카드 번호 또는 사전 승인 기능이 있는 기타 결제 방법(예: 일부 PayPal 계정, 또는 Apple이나 Google과 같은 제3자를 통한 인앱 결제 등)을 제공함으로써, 귀하는 귀하의 계정이 정산되고 귀하 또는 Life360이 구독을 해지할 때까지 Life360에 대한 모든 미납 요금(세금 포함)을 해당 결제 방법으로 계속 청구하는 것에 동의하게 됩니다. Life360은 고유 사용자별로 신용카드 또는 기타 결제 또는 신원 확인 방법에 청구할 수 있는 계정 수를 제한할 권리를 보유합니다.
4. 요금 변경
구독 가격은 인플레이션이나 비즈니스 요구 사항의 변화에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 만약 가격이 변경되고 현재 구독 중이라면, Life360은 가격 변경이 적용되기 전에 이메일(또는 유효한 이메일 주소를 제공하지 않은 경우, 서비스 내 또는 다른 이용 가능한 방법을 통해)로 사전에 변경 사항을 안내해 드립니다. 새로운 가격으로 계속 이용하고 싶지 않으신 경우, 아래 X항(구독 취소 또는 계정 해지)에서 안내하는 지침에 따라 가격 인상 적용 전 해당 구독을 취소하실 수 있습니다.
C. 환불
1. Life360 서비스/구독에 대한 환불 불가
귀하는 언제든지 X항(구독 취소 또는 계정 종료)에 따라 계정을 취소할 수 있습니다. 단, 아래 X(B)항(청약철회 기간 내 구독 취소)에서 정한 경우 또는 관련 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고, 구독의 미사용 기간, 서비스의 일부에 대한 라이선스 또는 구독료, 계정과 연관된 콘텐츠 또는 데이터, 기타 어떠한 것에 대해서도 환불이 제공되지 않습니다. 어떤 기능을 취소하더라도, 귀하의 구독은 유효하며 현재 결제 주기가 끝날 때까지 해당 기능에 계속 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 연간 구독을 구매한 후 2개월 후에 취소하는 경우, 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않지만 이미 결제한 남은 10개월 동안 해당 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
2. Jiobit, Tile 및 Pet GPS 30일 만족 보장
Jiobit 장치, Tile 장치 또는 Pet GPS를 구매하신 후 제품에 100% 만족하지 않으실 경우, 배송일로부터 30일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 이 ‘만족 보장’은 당사 웹사이트에서 직접 구매한 경우에만 적용됩니다(아마존(Amazon.com)과 같은 제3자 웹사이트나 오프라인 소매 매장에서 구매한 장치는 해당되지 않습니다).
환불을 받으시려면 반품 정책의 모든 조건을 충족해야 합니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참고하십시오.
D. 결제 정보, 세금
서비스와 관련된 구매 또는 전송이나 기타 금전 거래와 관련하여 제공하는 모든 정보는 정확하고, 완전하며, 최신이어야 합니다. 귀하는 서비스와 관련된 구매 또는 전송이나 기타 금전 거래에서 귀하의 신용카드, 직불카드 또는 기타 결제 방법을 사용하는 사용자들이 발생시키는 모든 요금을 해당 요금이 발생한 시점에 적용되는 가격으로 지불하는 데 동의합니다. 귀하는 이러한 구매, 전송 또는 기타 금전 거래와 관련하여 발생할 수 있는 모든 세금을 지불해야 합니다.
X. 유료 멤버십 해지 또는 계정 삭제
A. 유료 멤버십 해지
유료 멤버십은 언제든지 해지하실 수 있으며, 해지는 다음 갱신일에 효력이 발생합니다. 유료 멤버십을 해지해도 계정이 삭제되는 것은 아닙니다. 계정을 삭제하려면 아래 X.D 항목의 지침을 따라 주십시오. 유료 멤버십 해지 방법은 다음과 같습니다.
- Life360 유료 멤버십 해지:
- Life360 앱에서 취소. Life360 앱에서 설정, 계정, 멤버십 취소로 이동하십시오. Apple App 또는 Google Play 매장에서 직접 가입하신 경우, 당사 앱 내 취소 프로세스의 마지막 페이지에서 액세스할 수 있는 Apple App 또는 Google Play 매장을 통해서도 직접 취소하셔야 합니다. 참고: 웹사이트에서 직접 구독을 구매하셨고 Android 장치를 사용 중인 경우, Life360.com에 로그인하여 유료 멤버십을 취소해야 합니다. 아래 지침에 따라 Life360.com에서 취소를 진행하십시오.
- Life360.com에서 취소합니다. Life360.com에서 계정에 로그인한 뒤 멤버십 관리로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 취소 섹션으로 이동한 다음, 취소하려는 유료 멤버십을 선택합니다. 참고: Life360.com을 통해 가입하지 않으신 경우, Life360.com에서 유료 멤버십을 취소할 수 없습니다. 이 경우 Life360 앱에서, 그리고 Apple App 또는 Google Play 매장을 통해 직접 취소하셔야 합니다. 위의 ‘Life360 앱에서 취소’ 지침을 따르십시오.
- Life360 유료 멤버십을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 센터에서 Life360 멤버십 취소 페이지를 확인해 주십시오.
- Tile 유료 멤버십 취소:
- iPhone 사용자. Apple 장치에서 Apple 앱 스토어에 등록하신 경우, "설정"으로 이동한 뒤, "이름"을 탭하고 "구독"을 탭합니다. 그런 다음 Tile 구독을 찾아 아래로 스크롤하고 "구독 취소"를 탭합니다.
- Android 사용자. Google Play 스토어에서 등록하신 경우, Android 장치의 Play Store 앱에서 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하고 "결제 및 구독"를 탭한 다음 "구독"을 탭합니다. Tile 구독을 선택한 후 "구독 취소"를 탭하고 지침을 따릅니다.
- Life360.com에서 취소합니다. Tile.com에서 등록한 경우, Life360.com으로 이동하여 Life360 로그인 페이지로 이동한 후 "Tile Members can access your account here"를 클릭하여 계정에 로그인하십시오. 그런 다음 결제 및 프리미엄으로 이동하여 구독 관리를 클릭하고 구독 취소를 선택해 취소하십시오. 참고: Tile.com을 통해 가입하지 않으셨다면, 웹 옵션으로 유료 회원을 취소할 수 없으며 Apple 앱 또는 Google Play 스토어에서 직접 취소하셔야 합니다.
- Tile 유료 멤버십을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 센터에서 Tile Premium 또는 Premium Protection 구독 취소 페이지를 확인하십시오.
- Jiobit 구독 취소: Jiobit 앱에서 메뉴 > 계정 > 구독 취소로 이동합니다. Jiobit 앱에서 이 옵션이 보이지 않는 경우, 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하십시오. Jiobit 구독을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 Jiobit 구독 취소 페이지를 확인하시거나, 지원 센터를 방문하십시오.
Apple 앱 또는 Google Play Store를 통해 Life360 유료 멤버십 또는 Tile 구독을 구매하신 경우, 구독이 완전히 취소되고 반복 청구되는 유료 멤버십 또는 구독 요금이 더 이상 청구되지 않도록 Apple 또는 Google을 통해 해당 Life360 유료 멤버십 또는 Tile 구독을 직접 취소해야 합니다.
B. Jiobit 계정 해지에 대한 추가 정보
추가 요금이 청구되지 않도록 하려면 계약 기간이 종료되기 최소 3일 전에 취소해야 합니다.
- 약정 요금제를 이용 중인 고객은 약정 종료일 전에 해지할 경우 잔여 약정 금액의 25%에 해당하는 중도 해지 수수료가 부과됩니다.
- 주문 취소 요청은 Jiobit 기기가 배송 처리되기 전에 요청한 경우에만 즉시 환불받을 수 있으며, 처리 전에 Jiobit의 취소 확인이 필요합니다.
- 월간 요금제: 월 단위(약정 없음) 요금제에 가입한 고객은 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다. 취소 요청은 다음 청구 주기에 이루어집니다. 이전에 결제한 청구 주기는 환불되지 않습니다.
- 6개월 요금제: 6개월 약정 요금제를 사용하는 고객은 약정 완료 후 구독을 취소할 수 있습니다. 초기 계약이 완료되면 계정은 월 단위(무약정) 요금제로 전환됩니다. 고객이 6개월 계약을 완료하기 전에 취소하는 경우, 잔여 계약 비용의 25%에 해당하는 중도 해지 수수료가 부과됩니다.
- 연간 요금제: 연간 약정 요금제를 사용하는 고객은 약정 완료 후 구독을 취소할 수 있습니다. 초기 계약이 완료되면 계정은 월 단위(무약정) 요금제로 전환됩니다. 고객이 12개월 계약을 완료하기 전에 취소하는 경우 잔여 계약 비용의 25%에 해당하는 중도 해지 수수료가 부과됩니다.
- 1년 선불 요금제: 선불 연간 요금제를 사용하는 고객은 언제든지 구독을 취소할 수 있지만, Life360은 선불 Jiobit 요금제에 대해 비례 배분 또는 기타 방식으로 환불을 제공하지 않습니다.
- 2년 요금제: 2년 약정 요금제를 사용하는 고객은 약정 완료 후 구독을 취소할 수 있습니다. 초기 계약이 완료되면 계정은 월 단위(무약정) 요금제로 전환됩니다. 고객이 24개월 계약을 완료하기 전에 취소하는 경우, 잔여 계약 비용의 25%에 해당하는 중도 해지 수수료가 부과됩니다.
- 종량제: 종량제 요금제에 가입한 고객은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
- 구독 취소: 서비스 가입을 취소하면 서비스 이용이 종료되고 SIM 카드가 비활성화됩니다. SIM 카드를 재활성화하고 계정을 재설정하려면 Tiles 및 Jiobit 고객 센터를 통해 고객 지원팀에 문의해야 하며, $35의 재활성화 수수료가 부과될 수 있습니다.
C. 청약철회 기간 내에 구독 취소
유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국에 거주하는 소비자인 경우, 유료 구독 구매 계약에 대해 구매일로부터 14일 이내에 자동으로 계약을 철회할 법적 권리가 있습니다. 본 계약에서의 철회 권리(및 이 권리를 행사하는 방법)에 대한 자세한 내용은 지원 센터의 "EU/EEA/UK 소비자 철회권 안내" 지원 문서를 참고하십시오.
D. 계정 삭제
계정을 삭제하거나 앱을 삭제하거나 서클에서 나가더라도[/nt] 유료 멤버십은 취소되지 않습니다. 유료 멤버십을 취소하고 반복 청구를 중단하려면, 위에서 설명한 대로 별도로 유료 멤버십을 취소해야 합니다. 계정을 삭제하기 전에 반드시 유료 멤버십을 취소해 주시기 바랍니다. 계정은 다음과 같은 방법으로 언제든지 삭제할 수 있습니다.
-
Life360 계정 삭제. Life360 계정을 삭제하면 모든 기록과 주행 이벤트가 영구적으로 삭제됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Life360 앱에서 "설정" > "계정" > "계정 삭제"로 이동합니다. 계정 삭제와 관련해 제공된 정보를 검토한 뒤, 진행을 원하시면 "예"를 선택하고 "계속"을 누릅니다. "계속"을 클릭하면, Life360 계정에 연결된 이메일 주소로 삭제 요청을 인증하기 위한 이메일을 보내드립니다. 인증 이메일의 지침을 따라 계정 삭제를 완료하십시오.
- Life360.com에서 계정에 로그인한 뒤 ‘멤버십 관리’로 이동하고, ‘계정 삭제’ 섹션으로 스크롤하십시오. 제공된 계정 삭제 안내를 검토한 후 진행을 원하시면 ‘예’를 선택하고, 이어서 ‘계속’을 선택하십시오. ‘계속’을 클릭하면, 등록된 이메일 주소로 삭제 요청을 인증하기 위한 이메일을 보내드립니다. 인증 이메일의 지침을 따라 계정 삭제 절차를 완료하십시오.
- Life360 계정을 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사 지원 센터에서 Delete My Account 페이지를 확인하십시오.
- Tile 계정 삭제. Tile 계정을 삭제하기 전에 Tile Premium 또는 Premium Protect 멤버십을 먼저 취소해야 합니다. Tile 계정을 삭제하면 Tiles가 영구적으로 사용 안 함 상태가 되며 더 이상 사용할 수 없습니다. 또한 위치 기록을 포함한 계정 세부 정보가 Tile 계정 데이터베이스에서 제거됩니다. 이 작업은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 계정을 삭제한 후에도 Tiles를 계속 사용하려면 다른 계정으로 전송해야 하며, 이는 계정을 삭제하기 전에 완료되어야 합니다. 자세한 내용은 내 Tile 계정 삭제를 확인하시거나 지원 센터를 방문하십시오. Tile 계정을 삭제하려면 Tile App을 열고, 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제로 이동한 다음 비밀번호를 입력하고 ‘동의합니다. 삭제.’를 탭하십시오.
- Jiobit 계정 삭제. Jiobit 계정을 삭제하기 전에 Jiobit 구독을 반드시 취소하셔야 합니다. 계정을 삭제하면 Jiobit을 더 이상 추적할 수 없습니다. Jiobit 계정을 삭제하려면 Jiobit 앱을 열고 메뉴 아이콘으로 이동한 다음, 계정을 탭하고 내 계정 삭제를 선택합니다. Jiobit 계정 삭제 방법에 대한 자세한 내용은 당사 지원 센터의 Delete My Jiobit Account 페이지를 확인하십시오.
XI. 전문적인 조언 아님
서비스가 전문 정보를 제공하는 경우(예: Life360의 제3자 서비스 제공업체로부터의 의료 또는 법률 조언 등), 해당 정보는 참고용일 뿐이며 전문적인 조언으로 해석되어서는 안 됩니다. 서비스에 포함된 어떠한 정보도 근거로 행동해서는 안 됩니다. 해당 분야에서 자격을 갖추고/또는 면허를 소지한 독립적인 전문가로부터 별도의 전문적인 조언을 구하시기 바랍니다.
XII. 개인정보
Life360은 회원의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 당사가 귀하에 대한 정보(장치 데이터, 위치, 센서 및 모션 데이터 포함)를 어떻게 수집, 사용 및 공개하는지에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침 을 참조하십시오. 귀하는 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보가 수집, 사용 및 공개되는 것에 동의합니다.
XIII. 보안
Life360은 귀하의 개인정보의 무결성과 보안을 중요하게 생각합니다. 그러나 당사는 승인되지 않은 제3자가 당사의 보안 조치를 무력화하거나 귀하의 개인정보를 부적절한 목적으로 사용할 수 없다고 보장할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 개인정보를 본인의 책임 하에 제공함을 인정합니다.
XIV. 제3자 링크
서비스에는 Life360이 소유하거나 통제하지 않는 제3자 웹사이트, 광고주, 서비스, 특별 제안 또는 기타 이벤트나 활동에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 사용할 경우, 귀하는 서비스를 떠나게 됩니다. Life360은 이러한 제3자 사이트, 정보, 자료, 제품 또는 서비스에 대해 어떠한 보증이나 책임도 지지 않습니다. 귀하가 서비스에서 제3자 웹사이트에 접속하는 경우, 이는 전적으로 귀하의 책임이며, 본 계약 및 Life360의 개인정보 처리방침이 해당 사이트 이용에는 적용되지 않음을 이해합니다. 귀하는 제3자 웹사이트, 서비스 또는 콘텐츠 이용으로 인해 발생하는 모든 책임에서 Life360을 명시적으로 면책함에 동의합니다. 또한, 서비스에서 찾은 광고주와의 거래 또는 프로모션 참여(상품의 결제 및 배송, 보증 등 기타 조건 포함)는 오로지 귀하와 해당 광고주 간의 일임을 이해합니다. 귀하는 이러한 광고주와의 거래와 관련된 모든 종류의 손실 또는 손해에 대해 Life360이 책임지지 않음을 동의합니다.
XV. 면책
본 조항은 영국, 유럽연합(EU), 유럽경제지역(EEA) 또는 해당 면책 조항이 적용 법률상 허용되지 않는 기타 관할 지역에 거주하는 소비자에게는 적용되지 않습니다. 해당하는 법에서 허용하는 한도 내에서, 귀하는 (i) 귀하가 전송하거나 수신한 모든 데이터 또는 콘텐츠를 포함하는 귀하의 서비스 사용 및 액세스 (ii) 본 계약의 진술 및 보증에 대한 귀하의 위반을 포함하나 이에 국한되지 않는 본 계약 조건에 대한 귀하의 위반 (iii) 개인 정보 보호권 또는 지적재산권을 포함하나 이에 국한되지 않는 제삼자 권한에 대한 귀하의 위반 (iv) 해당 법률, 규칙 또는 규정에 대한 귀하의 위반 (v) 모든 아이디어를 포함해 귀하의 계정을 통해 제출된 귀하의 회원 콘텐츠 또는 임의의 회원 콘텐츠 또는 기타 정보의 결과로 인해 발생한 모든 청구 또는 손해 또는 (vi) 귀하의 고유한 회원 이름, 비밀번호 또는 기타 적절한 보안 코드를 통한 기타 당사자의 서비스 액세스 및 사용에 의해 발생하는 모든 청구, 손상, 의무, 손실, 책임, 비용 또는 채무 및 비용(법적 수수료를 포함하나 이에 국한되지 않음)으로부터 Life360 및 그 자회사, 에이전트/대리인, 라이선스 허가자, 관리자 및 기타 제휴사 및 그 직원, 계약업체, 에이전트/대리인, 임원 및 책임자를 옹호하고 면책하고 해가 없도록 보호하는 데 동의합니다.
XVI. 보증 없음
귀하가 거주하는 국가의 법률이 본 섹션에 제공된 특정 보증의 면책을 허용하지 않는 경우, 해당 면책 조항은 금지된 범위까지 귀하에게 적용되지 않습니다.
서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한" 상태로 제공됩니다. 서비스 이용은 전적으로 귀하의 책임입니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 서비스는 명시적이거나 묵시적인 모든 종류의 보증 없이 제공되며, 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 개인정보, 보안, 정확성, 적시성, 품질 또는 비침해에 대한 묵시적 보증이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. LIFE360 또는 서비스를 통해 귀하가 구두 또는 서면으로 얻은 어떠한 조언이나 정보도 본 문서에 명시적으로 기재되지 않은 보증을 생성하지 않습니다. 전술한 내용에 한정하지 않고, LIFE360, 당사의 자회사, 계열사 및 라이선스 제공자는 (I) 서비스 또는 서비스 이용을 통해 얻은 결과(예: 데이터, 정보, 위치, 충돌 감지 또는 보고, 긴급 지원)가 정확하거나 신뢰할 수 있거나 오류가 없거나 올바르다는 점, (II) 서비스 또는 서비스 이용을 통해 얻은 결과가 귀하의 요구를 충족한다는 점, (III) 서비스가 특정 시간 또는 위치에서 이용 가능하거나, 적시에, 중단 없이 또는 안전하게 제공된다는 점, (IV) 결함이나 오류가 수정된다는 점, (V) 서비스에 바이러스나 기타 유해한 구성요소가 없다는 점을 보증하지 않습니다. 서비스 이용을 통해 다운로드되거나 획득된 모든 콘텐츠는 귀하의 책임 하에 다운로드되며, 해당 다운로드 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 귀하의 컴퓨터 시스템 또는 모바일 장치의 손상이나 데이터 손실에 대해 전적으로 귀하가 책임을 집니다.
Life360은 서비스 또는 하이퍼링크된 웹사이트나 서비스를 통해 제3자가 광고하거나 제공하는 어떠한 제품이나 서비스에 대해서도 보증, 보장, 보증 또는 책임을 지지 않으며, Life360은 귀하와 제3자 제품 또는 서비스 제공자 간의 어떠한 거래에도 당사자가 되지 않으며 어떠한 방식으로도 이를 모니터링하지 않습니다.
XVII. 책임의 한계
귀하가 거주하는 국가의 법률이 본 섹션에 명시된 특정 보증의 면책을 허용하지 않는 경우, 해당 면책 조항은 법률이 금지하는 범위 내에서 귀하에게 적용되지 않습니다.
본 계약은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 귀하는 관할권에 따라 추가적인 권리를 가질 수도 있습니다. 본 계약에 따른 면책, 제외, 책임의 제한은 관련 법률에 의해 금지되는 범위에는 적용되지 않습니다.
이 책임의 제한 조항은 주장된 책임이 계약, 불법행위, 과실, 엄격 책임 또는 기타 어떤 근거에 기반하든지 간에 적용되며, Life360이 그러한 손해의 가능성에 대해 통보받았더라도 적용됩니다. 본 조항의 책임 제한은 해당 관할권의 법률이 허용하는 최대한의 범위까지 적용됩니다.
본 계약의 어떠한 내용도 소비자로서의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
본 계약의 어떠한 내용도 (1) Life360의 중대한 과실로 인한 사망 또는 신체 상해 (2) 사기 (3) 사기적 허위 진술 또는 (4) 법적으로 유효하게 배제되거나 제한될 수 없는 기타 모든 책임에 대한 Life360의 책임을 배제하거나 제한하려는 의도가 아닙니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떠한 경우에도 Life360, 당사의 계열사, 대리인, 이사, 직원, 공급업체 또는 라이선스 제공자는 Life360의 본 계약 위반으로 인해 발생하지 않은 손실이나, 귀하가 본 계약에 동의할 당시 Life360의 본 계약 위반으로 인해 합리적으로 예견할 수 없었던 손실 또는 손해에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떠한 경우에도 Life360, 당사의 계열사, 대리인, 이사, 직원, 공급업체 또는 라이선스 제공자는 제품 또는 서비스의 사용 또는 사용 불가로 인해 발생하는 간접적, 징벌적, 부수적, 특별, 결과적 또는 예시적 손해나 이익, 영업권, 사용, 데이터 또는 기타 무형적 손실에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다. 어떠한 상황에서도 Life360은 해킹, 변조 또는 기타 무단 액세스나 사용, 또는 귀하의 계정이나 그 안에 포함된 정보에 대한 무단 액세스 또는 사용으로 인해 발생하는 손해, 손실 또는 부상에 대해 책임을 지지 않습니다. 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, Life360은 (I) 제품 또는 서비스에서 발생하거나 제품 또는 서비스의 사용을 통해 얻은 결과(예: 데이터, 정보, 위치, 충돌 감지 또는 보고, 긴급 지원)에서 발생하는 오류, 누락, 실수 또는 부정확성, (II) 귀하가 당사 제품 또는 서비스에 액세스하거나 사용하는 과정에서 발생하는 모든 종류의 신체적 상해, 사망 또는 재산 피해(단, 당사의 중대한 과실로 인한 경우는 제외), (III) 당사 서버 및/또는 그 안에 저장된 모든 개인정보에 대한 무단 액세스 또는 사용, (IV) 제품 또는 서비스로의 전송 중단 또는 중지, (V) 제3자가 당사 제품 또는 서비스를 통해 전송할 수 있는 버그, 바이러스, 트로이 목마 등, (VI) 제품 또는 서비스를 통해 게시, 이메일, 전송 또는 기타 방식으로 제공된 모든 콘텐츠의 오류 또는 누락, 또는 이로 인해 발생한 손실이나 피해, (VII) 회원 콘텐츠 또는 제3자의 명예훼손, 불쾌감, 불법 행위 및/또는 (VIII) 제3자의 행위 또는 부작위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 Life360, 당사의 계열사, 대리인, 이사, 직원, 공급업체 또는 라이선스 제공자는 귀하 또는 어떤 회원에게도 본 책임이 발생한 사건 직전 6개월 동안 귀하가 Life360에 지불한 금액을 초과하는 금액에 대해 어떠한 청구, 소송, 책임, 의무, 손해, 손실 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스와 관련하여 발생하는 모든 법적 조치는, 해당 법률에 의해 금지되지 않는 한, 해당 법적 조치를 발생시킨 사건의 날짜로부터 1년 이내에 Life360이 서면 통지를 받지 않는 경우에는 제기될 수 없습니다.
서비스는 미국 내 시설에서 관리 및 운영되며, 본 계약서 또는 제품 및 서비스 약관에 명시적으로 지정된 일부 다른 국가에서 사용할 수 있습니다. 본 계약서 및 제품 및 서비스 약관에 명시된 국가를 제외하고, Life360은 제품 또는 서비스가 다른 위치에서 적합하거나 사용 가능하다는 어떠한 진술도 하지 않습니다. 다른 관할 구역에서 제품 또는 서비스를 액세스하거나 사용하는 사람들은 자발적으로 그렇게 하는 것이며, 모든 관련 현지 법률 및 규정을 준수할 전적인 책임이 있습니다. 귀하는 미국이 금수 조치를 취한 국가의 거주자이거나, 미국 정부에 의해 차단 또는 거부된 외국인 또는 외국 법인인 경우 제품 또는 서비스를 사용할 수 없습니다. 달리 명시되지 않는 한, 제품 및 서비스에서 제공되는 모든 자료는 본 단락의 첫 번째 문장에서 지정된 국가에 위치한 개인만을 대상으로 합니다.
XVIII. 분쟁 해결
본 조항을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 관련 법률에 의해 금지되지 않는 한, 이 조항은 당사자들이 자신의 청구를 중재로 해결하도록 요구합니다. 중재 요구 사항 및 집단 소송 권리의 포기를 포함한 본 분쟁 해결 약관은, 귀하가 과거의 Life360 약관 버전을 수락하기 전후에 발생한 청구를 포함하여 귀하와 Life360 간 모든 청구에 적용됩니다. 본 조항에 명시된 규정은 퀘벡의 소비자 보호법(CQLR c P-40.1)에 의해 금지되므로 캐나다 퀘벡의 회원에게는 적용되지 않습니다.
아주 드문 경우이겠지만 Life360의 지원 센터를 통해 제공된 해결책에 만족하지 못하고, 아래의 ‘의무적 중재 전 통지’ 및 ‘비공식 분쟁 해결 절차’를 따른 이후에도 귀하와 Life360이 청구 문제를 해결하지 못한 경우, 당사자는 일반 관할 법원이 아닌 구속력 있는 중재를 통해 해당 청구를 해결하기로 동의합니다. 또한 중재는 아래 표에 명시된 바에 따라 진행됩니다.
| 고객 거주지 | 준거법 | 관할권 | 중재 규칙(해당하는 경우) |
| 호주 또는 뉴질랜드 | 호주 | 호주 | 호주 국제 상사 중재 센터 |
| 일본을 제외한 아시아 또는 태평양 지역의 국가 | 싱가포르 | 싱가포르 | 싱가포르 국제 중재 센터 |
| 북아메리카, 중앙아메리카, 남아메리카 또는 카리브해 | 캘리포니아 또는 미국 연방법 | 샌프란시스코, 캘리포니아 |
National Arbitration and Mediation(NAM)
NAM을 이용할 수 없는 경우 대안으로 미국중재협회(AAA) |
| 유럽 연합 또는 스위스 | 아일랜드 법 | 더블린, 아일랜드 | 국제상공회의소 |
| 영국 | 잉글랜드 및 웨일스 | 런던, 영국 | 효율적 분쟁 해결 센터 |
| 일본 | 일본 | 도쿄, 일본 | 일본 상사 중재 협회 |
중재는 법원 소송보다 절차가 더 간소합니다. 중재에서는 판사나 배심원 대신 중립적인 중재인이 판단하며, 법원보다 증거개시 범위가 제한될 수 있고, 법원의 검토도 제한적으로만 이루어집니다. 본 조에서 명시적으로 제한하지 않는 한, 중재인은 법원이 부여할 수 있는 것과 동일한 손해배상 및 구제를 명할 수 있습니다. 본 계약에 따른 모든 중재는 개별적으로 진행됩니다. 집단 중재와 집단 소송은 허용되지 않습니다.
중재 요구 사항에서 제외되기를 원하시는 경우, 아래 지침을 따르십시오.
A. 청구분쟁의 중재
1. 중재 대상 청구
관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 Life360과 귀하는 당사 간의 모든 클레임을 중재하는 데 동의합니다. 단, (i) 귀하 또는 Life360의 지적 재산권(특허, 저작권, 상표, 영업 비밀 또는 저작인격권 등, 개인정보 또는 퍼블리시티권은 포함하지 않음)과 독점적으로 관련된 청구(귀하 또는 Life360이 귀하 또는 Life360의 지적 재산권의 불법적인 사용 또는 침해 또는 기타 지적 재산권 침해에 대해 금지 명령 또는 기타 공평한 구제를 요청하는 청구(“IP 청구”) 또는 (ii) 소액 청구 법원이 집단 소송 또는 이와 유사한 대표 소송 또는 구제를 허용하지 않는 경우 소액 청구 법원에서 적절하게 주장되는 청구는 제외합니다. 의심의 여지를 없애기 위해 지적 재산권 또는 지적 재산권과 관련이 없지만 지적 재산권 청구와 공동으로 제기된 청구는 판사나 배심원에 의한 법원 대신 중립적인 중재인이 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결합니다.
본 중재 계약에서 "Life360", "귀하", "단사", "당사를"에 대한 언급에는 각자의 승계 전 이해관계인, 승계인 및 양수인뿐 아니라, 각자의 모회사, 자회사, 계열사가 포함됩니다. 또한 귀하 또는 당사의 청구가 발생한 시점에 해당되는 해당 단체와 각 단체의 대리인, 직원, 라이선스 수취인, 라이선스 제공자, 그리고 콘텐츠 제공자도 포함됩니다. 더불어 본 계약 또는 당사 간 이전 계약에 따른 제품 또는 서비스의 모든 승인 또는 미승인 사용자 또는 수혜자도 포함됩니다.
본 계약을 체결하고 본 약관에 동의함으로써, 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 귀하와 당사는 집단소송에 참여할 권리와 배심 재판을 받을 권리를 각각 포기하는 것에 동의합니다.
본 계약은 주간 상거래에 해당하는 거래에 관한 것임을 증명하며, 이 중재 조항의 해석과 집행에는 연방법인 연방중재법이 적용됩니다. 본 조항은 본 계약의 종료 후에도 계속 효력을 가집니다.
2. 의무적 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차
귀하와 당사는 선의에 기반한 비공식적인 분쟁 해결 노력이 신속하고 비용 효율적이며 상호 이익이 되는 결과로 이어질 수 있다는 데 동의합니다. 따라서 중재를 개시하거나, 소액재판에 청구를 제기하거나, 지식재산권 관련 청구에 대해 법원에서 구제를 구하려는 당사자는 먼저 상대방에게 서면의 ‘의무적 중재 전 통지’를 보내야 합니다. 귀하가 Life360에 보내는 의무적 중재 전 통지는 legal@life360.com으로 이메일을 보내야 합니다. Life360은 귀하의 계정에 현재 연결된 이메일로 의무적 중재 전 통지를 발송합니다.
의무적 중재 전 통지에는 (i) 청구인의 이름, 주소, 및 이메일 주소, (ii) 청구의 성격과 근거에 대한 설명, (iii) 청구의 성격과 근거를 발생시키는 관련 사실, (iv) 구체적으로 요구하는 구제 조치의 성격과 근거에 대한 설명(해당되는 경우 요구하는 손해배상을 포함) 및 이에 대한 상세한 산정 내역 및 (v) 의무적 중재 전 통지의 내용이 정확함을 확인하는 청구인 본인(변호인 단독 서명은 불가)의 자필 서명 진술서가 포함되어야 합니다. 의무적 중재 전 통지는 개별적으로 작성해야 하며, 이는 한 당사자의 청구에만 관련될 수 있음을 의미합니다.
작성된 의무적 중재 전 통지서를 수령한 후 당사자들은 60일 동안(합의로 연장 가능) 청구를 해결하기 위해 성실히 노력합니다. 귀하와 당사는 완성된 의무적 중재 전 통지서를 수령한 이후, 청구 해결을 위한 성실한 노력의 일환으로, 수령인이 60일 기간 동안에 개최되는 개별 영상 합의 회의를 요청할 수 있음에 동의합니다(당사자들이 합의하는 경우 60일 기간 이후에 개최할 수도 있습니다). 양 당사자는 직접 참석합니다(양 당사자에 대리인이 있는 경우, 대리인도 영상 합의 회의에 참석하도록 초대됩니다). 한 당사자가 영상으로 합의 회의에 참여할 수 없는 경우, 전화 참여를 정당화하는 상당한 사유(예: 장비를 감당할 수 없는 경우 또는 곤궁한 사정으로 Wi‑Fi가 충분하지 않은 경우)가 있는 때에는 전화로 참석할 수 있습니다. 귀하와 당사는 당사자들(및 대리인이 있는 경우 대리인)이 가장 이른 상호 편리한 시간에 회의를 잡고 해결을 모색할 수 있도록 협력하기로 동의합니다. 당사와 귀하가 완성된 통지를 수령한 날로부터 60일(또는 당사자들이 합의한 더 긴 기간) 이내에 통지서에 명시된 쟁점을 해결하는 합의에 이르지 못하는 경우, 귀하 또는 당사는 본 약관이 허용하는 범위 내에서 해당 중재 절차, 소액사건 법원 절차 또는 법원 소송을 개시할 수 있습니다.
의무적 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차의 준수는 해당되는 중재, 소액재판 절차 또는 법원 소송을 개시하기 위한 선행 조건입니다. 당사자들이 이러한 의무적인 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차를 진행하는 동안, 적용 가능한 모든 제척기간(소멸시효를 포함) 및 모든 제출 수수료 기한은 정지됩니다. 의무적인 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차는 귀하와 Life360이 비공식적으로 청구를 해결할 수 있는 실질적인 기회를 갖기 위해 필수적입니다. 이러한 요건의 어느 한 측면이라도 충족되지 않은 경우, 중재의 제기 또는 진행은 금지될 수 있습니다. 또한, 법률에 의해 금지되지 않는 한, 중재 서비스 제공자는 의무적인 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차를 완료하지 않고 개시된 중재와 관련하여 수수료를 수락, 관리, 산정하거나 요구할 수 없습니다. 중재가 이미 진행 중인 경우, 행정적으로 종결됩니다. 본 문단의 어떤 내용도 당사자가 이러한 의무적인 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차 불이행에 대해 손해배상을 청구할 권리를 제한하지 않습니다.
본 계약의 다른 어떠한 규정에도 불구하고, 회복할 수 없는 손해를 방지하기 위해 그러한 구제가 필요하다면, 어느 당사자든지 의무적 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차가 완료되기 전이라도 관할 법원에 가처분 또는 기타 형평법상 구제를 청구할 수 있습니다. 혼선을 피하기 위해 명확히 하자면, 본 조항에 따른 법원의 권한은 중재, 소액청구, 또는 기타 사법 절차를 뒷받침하는 데 필요할 수 있는 임시 구제를 허가하는 것으로 엄격히 제한되며, 법원은 분쟁의 본안에 대해 판단할 권한을 갖지 않습니다.
3. 중재 절차
귀하의 거주지가 북아메리카, 중미, 남미 또는 카리브해 지역인 경우, 중재는 National Arbitration & Mediation(“NAM”)의 적용 가능한 규정(해당하는 경우 포괄적 분쟁 해결 규정 및 절차 그리고/또는 대량 중재 접수를 위한 보충 규정 포함)(“NAM 규칙”)에 따라 이 중재 합의에 의해 수정된 바에 따라 진행되며, NAM이 관리합니다. 중재 개시를 위한 NAM 규정과 양식은 www.namadr.com에서 확인하실 수 있습니다. NAM을 이용할 수 없거나 이를 수행하기를 원하지 않는 경우, 중재는 American Arbitration Association(“AAA”)의 적용 가능한 규정에 따라 진행됩니다. 중재 개시를 위한 AAA 규정과 양식은 www.adr.org에서 확인하실 수 있습니다.
당사자와 귀하는 중재를 개시하는 당사자가 의무적 중재 전 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차의 요구사항을 준수하고 완료했으며, 중재 신청서에 동봉되거나 부착된 중재 합의의 당사자임을 증명하는 인증서를 제출해야 한다는 데 동의합니다. 중재 신청서와 인증서는 중재를 개시하는 당사자(그리고 대리인이 있는 경우 그 대리인) 본인이 직접 서명해야 합니다.
분쟁 해결 약관과 중재 조항의 유효성, 집행 가능성 또는 범위와 관련된 사항을 제외하고는 모든 쟁점은 중재인이 결정합니다. 위 사항에 대해서는 관할 권한을 가진 법원이 배타적인 결정 권한을 가지며, 그 권한에는 중재의 제기, 수행 또는 관리와 중재 수수료의 부과를 금지(가처분)할 수 있는 권한도 포함됩니다.
귀하와 당사가 달리 합의하지 않거나, 적용되는 중재 규칙에서 달리 정하지 않는 한, 청구 금액이 $15,000를 넘지 않는 사건에 관한 모든 중재 심리는 양 당사자가 현장 참석을 선택할 수 있는 화상 회의 방식으로 진행됩니다. 그 외 모든 심리는 귀하의 거주지 소재 카운티(또는 행정 구역)에서 진행됩니다. 귀하와 Life360 대표자는 화상 또는 대면 중재에 반드시 참석해야 합니다. 중재 절차가 종료되면 중재인은 중재 판정의 근거가 되는 핵심 사실관계와 결론을 설명하기에 충분한 서면의 합리적 결정문을 발부합니다. 중재인의 결정은 귀하와 Life360 사이에서만 구속력을 가지며, 다른 당사자가 관련된 별도의 중재나 절차에서 기판력이나 금반언 등의 배제적 효력을 갖지 않습니다. 전부 이행이 완료된 중재인의 판정은 어떠한 법원에도 제출되지 않습니다.
법정에서와 마찬가지로, 귀하와 Life360은 중재에서 당사자를 대리하는 모든 변호사가 중재를 개시하고 진행할 때 연방법원 민사소송규칙 제11조(b)의 요건을 준수하고 있음을 인증한다는 데 동의합니다. 여기에는 제기된 청구 또는 구하는 구제가 무분별한 것이 아니며 부적절한 목적에서 제기된 것이 아님을 인증하는 내용이 포함됩니다.
중재인은 NAM 규정, 연방법원 민사소송규칙 제11조, 또는 적용되는 연방법이나 주법에 따라, 적절하게 대리된 모든 당사자와 그 대리인에게 제재를 부과할 권한이 있습니다.
달리 명시적으로 금지된 경우를 제외하고, 중재자는 관련 법률에 따라 변호사 수임료 및 비용의 지급을 포함하여 당사자들이 법원에서 받을 수 있었던 구제책, 구제 또는 결과를 부여할 수 있습니다. 관련 법률에서 달리 규정하지 않는 한, 중재인이 중재에서 청구, 방어 또는 구제의 내용이 경솔하거나 부적절한 목적으로 제기된 것으로 판정하지 않는 한(연방 민사소송규칙 11(b)에 명시된 기준에 따라 판단), 당사자는 중재에서 자신의 변호사 수수료 및 비용을 부담해야 합니다.
4. 중재 수수료
중재 수수료(접수 수수료, 중재인 수수료, 심리 수수료 등 중재 관리 기관이 부과하는 수수료)의 지급은, 적용법에 따라 수수료 면제 대상이 아닌 한, 해당 중재 규칙에 따릅니다. 귀하와 당사는 중재가 모든 당사자에게 비용 효율적이어야 한다는 데 동의하며, 어느 당사자든 수수료의 감면 또는 납부 유예와 관련하여 중재 서비스 제공자와 협의할 수 있습니다.
5. 비밀유지
어느 한쪽의 요청이 있는 경우, 그리고 법률에 의해 달리 금지되지 않는 한, 중재인은 중재 과정에서 공개된 어느 한쪽의 기밀 정보(문서 또는 구두를 불문함)가 중재와 관련된 경우 또는 중재 판정의 집행을 위한 절차와 관련된 경우를 제외하고는 사용되거나 공개되지 않도록 요구하는 명령을 발부합니다. 또한 허용되는 범위에서 법원에 기밀 정보를 제출해야 하는 경우, 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 비공개 처리(봉인)하여 제출해야 한다는 명령을 발부합니다.
6. 합의 제안
귀하와 Life360 간의 모든 중재에서, 피방어 당사자는 증거심리 이전 또는, 종국적 판단을 구하는 신청이 허용되는 경우에는 해당 신청이 인용되기 전까지 언제든지 서면 합의안을 제시할 수 있으나, 그러할 의무는 없습니다. 청구 당사자가 서면 합의안을 수령한 날로부터 7일 이내에 이를 거부하고, 중재 판정이 (1) 청구 당사자에게 유리하되 그 금액이 피방어 당사자의 서면 합의안과 같거나 그 이하이거나, 또는 (2) 피방어 당사자에게 유리한 경우, 청구 당사자는 제안이 이루어진 이후에 발생한 피방어 당사자의 비용(지급된 중재 수수료 포함)을 부담해야 합니다. 단, 적용 법률에 따라 피방어 당사자가 청구 당사자로부터 비용을 회수하는 것이 금지되는 경우, 청구 당사자는 서면 합의안이 제시되기 이전에 발생했고 다른 방식으로도 청구 당사자가 회수할 수 있는 비용만을 회수할 수 있으며, 서면 합의안이 제시된 이후에 발생한 비용은 회수할 수 없습니다.
본 항에 따른 합의 제안의 사실 여부, 금액 또는 조건은 중재인이 청구에 대한 판정을 내린 이후까지 중재인에게 공개될 수 없습니다.
7. 개별적 구제 조치의 요건
중재인은 구제를 청구하는 개인 당사자에게만, 그리고 그 당사자의 개별적 청구로 정당화되는 범위에서 필요한 한도 내에서만 구제를 부여할 수 있습니다.
관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하와 당사는 각 당사자가 집단, 집단, 통합 또는 대표 소송에서 원고 또는 집단 구성원으로서가 아니라 귀하 또는 당사의 개인 자격으로만 상대방에 대한 청구를 제기할 수 있다는 데 동의합니다.
또한 귀하와 당사가 달리 합의하지 않는 한, 중재자는 한 명 이상의 청구를 통합할 수 없으며 어떠한 형태의 집단, 집단, 통합 또는 대표 소송 절차도 주재할 수 없습니다.
전술한 내용에도 불구하고, 해당 법률(예: 캘리포니아주)에서 요구하는 범위 내에서만, 공공 금지명령 구제 요청(개별 당사자의 이익만을 위한 것이 아니라 주로 일반 대중의 이익을 위한 금지명령 구제를 의미)을 포함하는 청구가 제기되는 경우, 당사자들은 공공 금지명령 구제 요청 이외의 모든 문제를 먼저 중재에서 해결하는 데 동의합니다(청구가 중재 대상이 아니거나 소액 청구 법원에 적절하게 제기되지 않은 한). 중재 가능한 청구에 대한 최종 판정이 내려진 후, 모든 공개 금지명령 구제 요청은 관련 법률이 요구하는 범위 내에서 관할 법원에서 결정합니다. 법원은 법이 허용하는 최대 한도 내에서 중재인이 내린 사실관계 및 법률 결론에 구속됩니다.
마찬가지로, 모든 항소가 모두 종결된 후, (i) 비개별 선언적 또는 금지 명령적 구제 및 (ii) 집단, 집단, 통합 또는 대표 청구에 대한 금지 조항이 특정 청구 또는 구제 요청과 관련하여 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 당사자들은 다른 모든 청구 및 구제 요청이 중재된 후 관할 법원에서 해당 청구 또는 구제 요청을 결정한다는 데 동의합니다. 법원은 법이 허용하는 한도 내에서 중재인의 사실 조사 결과 및 법률 결론에 구속됩니다.
귀하는 귀하와 Life360 간의 모든 중재가 귀하가 과거에 Life360과 체결한 어떠한 중재 합의가 아니라 본 조항의 적용을 받는 데 동의하며, 이 약관의 다른 규정에도 불구하고, 본 조항이 귀하가 과거에 Life360과 체결한 모든 중재 합의를 수정한다는 데 동의합니다. 이는 현행 또는 과거의 중재 합의 체결 이전에 발생한 청구에 대해서도 동일하게 적용됩니다.
8. 대량 제출
귀하 또는 Life360을 포함하여 25명 이상의 청구인이 동일하거나 협력하는 변호사 또는 단체를 통해 상대방 또는 관련 당사자에 대해 유사한 청구를 제기하려고 하거나 의무적 중재 전 통지서를 제출하는 경우에는, 언제든지 아래에 명시된 추가 절차가 적용되기로 귀하와 당사는 동의합니다.
양 당사자는 이 절차 전반에 걸쳐 각자의 변호인이 만나 협의하여 집단 소송의 특정 필요에 따라 이러한 절차에 대한 수정을 논의한다는 데 동의합니다. 당사자들은 집단 소송에 참여하기로 선택함으로써 청구에 대한 판결이 지연될 수 있지만 그러한 지연을 최소화하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것임을 인정하고 이에 동의합니다. 모든 해당 제한 기간(소멸시효 포함) 및 신청 수수료 마감일은 의무적 사전 중재 통지 및 비공식 분쟁 해결 절차가 개시된 시점부터, 의무적 사전 중재 통지가 본 섹션의 요건을 준수하는 한, 청구가 단계적 절차의 일부로 진행되도록 선택되거나 합의, 철회, 달리 해결되거나 중재를 거부할 때까지 시효가 시작됩니다.
1단계. 양 당사자의 변호인은 각각 10건의 청구(총 20건의 청구)를 선택하여 단계적 절차의 일부로 개별 중재를 진행해야 합니다. 이러한 각 개별 중재는 당사자들이 서면으로 달리 합의하지 않는 한 다른 단일 중재자에게 배정됩니다. 이러한 1단계 중재의 결과 및 판결은 나머지 청구에 대해 우선적 또는 구속력을 갖지 않습니다. 나머지 청구는 단계적 절차의 일부로 개별 중재 절차에 제기하기로 선택되지 않는 한 중재에 제기되거나 제기된 것으로 간주되지 않으며, 해당 청구와 관련하여 중재 수수료가 부과되지 않습니다.
2단계. 1단계 중재가 완료된 이후(또는 당사자들이 서면으로 합의한 경우 더 이른 시점에) 남은 당사자들은 남아 있는 모든 청구에 대해 단일 글로벌 조정에 참여해야 하며, 조정인의 수수료는 Life360이 부담합니다. 당사자들은 마지막 1단계 중재가 종료된 후 30일 이내에 조정인에 합의해야 합니다. 당사자들이 30일 이내에 조정인에 합의하지 못하는 경우, 중재 서비스 제공자가 행정 절차로 조정인을 지정합니다. 모든 당사자는 조정인이 지정된 후 가능한 한 신속하게 조정 일정을 잡을 수 있도록 협력해야 합니다.
3단계. 2단계 중재에서 나머지 모든 청구가 해결되지 않는 경우, 적시에 규정을 준수하는 의무적 사전 중재 통지를 제출하고 비공식 분쟁 해결 절차를 완료한 청구가 있는 당사자에게는 본 섹션의 중재 요건이 더 이상 적용되지 않습니다. 해결되지 않은 클레임이 있는 당사자는 중재가 아닌 법원에서 해당 클레임을 제기해야 합니다. 이러한 당사자는 개별적으로 또는 공동 또는 통합 소송의 일부로 법원에 청구를 제기할 수 있습니다. 단, 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 공동 또는 통합 소송에는 적시에 규정을 준수하는 의무적 사전 중재 통지를 제출하고 비공식 분쟁 해결 절차를 완료한 집단 소송의 청구인만 포함될 수 있습니다.
관할 법원은 본 대량 제기 조항을 집행할 권한을 가지며, 필요한 경우 중재의 대량 제기, 기소, 집행 및 중재 수수료의 부과를 명령할 수 있습니다. 이러한 추가 절차가 귀하의 청구에 적용되고 관할 법원이 귀하의 청구에 대해 집행할 수 없다고 판단하는 경우, 귀하의 청구는 본 계약에 부합하는 관할 법원에서 진행됩니다.
귀하와 Life360은 모두 중재의 공정성과 효율성을 중시하며, 당사자 간의 진정하고 성실한 청구를 공정하게 해결하기 위해 중재 절차를 활용하기를 원한다는 점에 동의합니다. 귀하와 Life360은 본 문서에 규정된 절차가 준수되도록 성실하게 행동할 것에 동의하고 이를 인정합니다. 아울러 당사자들은 본 집단 제기 절차의 적용이 해당 사건들을 효율적이고 공정하게 재판하도록 합리적으로 설계되었다는 데에 동의합니다.
9. 옵트아웃
귀하는 본 약관에 처음 동의한 날로부터 30일 이내에 arbitrationoptout@life360.com으로 서면 통지를 보내 본 약관의 중재 요건에서 옵트아웃할 권리가 있습니다. 해당 통지에는 (i) 옵트아웃하는 사람의 이름, (ii) 연락처 정보(이메일 주소, 우편 주소, 전화번호 포함), (iii) 중재 요건에서 옵트아웃하고 대신 법원에서 청구를 해결하기를 원한다는 진술이 포함되어야 합니다. 귀하가 중재 옵트아웃에 관한 해당 통지를 기한 내에 보내지 않는 경우, 본 조의 중재 요건에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
10. 분리 가능성
본 조항의 일부가 어떠한 이유로든 집행 불가능하거나 불법적인 것으로 판명되는 경우, (i) 집행 불가능하거나 불법적인 조항은 본 약관에서 분리되며, (ii) 집행 불가능하거나 불법적인 조항의 분리는 본 조항의 나머지 부분이나 본 조항에 따라 개별적으로 나머지 청구에 대한 중재를 강제하는 당사자의 능력에 어떠한 영향도 미치지 않고, (iii) 청구가 집단, 집단, 통합 또는 대표 단위로 진행되어야 하는 경우, 그러한 청구는 중재가 아닌 관할 민사 법원에서 소송을 제기해야 하며, 당사자들은 해당 청구에 대한 소송이 중재에서 개별 청구의 결과가 나올 때까지 보류된다는 데 동의합니다.
B. 집단 소송 포기
귀하와 Life360은 법이 허용하는 최대 한도 내에서 각 당사자는 개인 자격으로만 상대방에 대한 소송(법정 또는 중재)을 제기할 수 있으며 집단, 집단, 통합, 개인 변호사 또는 대표 소송에서 원고, 청구인 또는 집단 구성원으로서 참여할 수 없다는 데 동의합니다. 즉, 귀하와 Life360은 집단 또는 그룹을 대신하여 소송을 제기할 수 없으며, 미성년자의 부모, 보호자 또는 피후견인으로서 또는 다른 방식으로 개별 소송을 제기할 수 없는 개인을 위한 기타 유사한 자격으로 소송을 제기하지 않는 한 다른 사람을 대신하여 소송을 제기할 수 없습니다. 이는 또한 귀하와 Life360이 제3자가 제기하는 집단 소송, 집단 소송, 통합 소송, 개인 소송 또는 대리 소송에 참여할 수 없음을 의미합니다. 전술한 내용에도 불구하고, 귀하 또는 Life360은 집단 합의에 참여할 수 있습니다. 법이 허용하는 최대 한도 내에서 귀하와 Life360은 배심 재판을 받을 권리를 포기합니다.
XIX. 정보 및 불만 처리
제품 또는 서비스에 대한 질문이나 불만이 있으신 경우, support@life360.com으로 이메일을 보내시거나 +1 (866) 277-2233으로 전화해 주시기 바랍니다. 이메일로 주고받는 내용은 반드시 안전하지 않을 수 있으니, Life360과의 이메일 교신 시 신용카드 정보나 기타 민감한 정보를 포함하지 마시기 바랍니다. 캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 보호국 소비자 서비스 부서의 불만 지원 부서(주소: 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834)로 우편을 보내거나, 전화 (916) 445-1254 또는 (800) 952-5210으로 연락하실 수 있습니다.
XX. 일반
A. 양도
본 계약 및 이에 따라 부여된 모든 권리와 라이선스는 귀하가 전송하거나 양도할 수 없으며, Life360은 어떠한 제한 없이 양도할 수 있습니다. 본 계약을 위반하여 시도된 모든 전송 또는 양도는 무효입니다.
B. 알림 절차 및 계약 변경
Life360는 법적으로 요구되는 경우이든 마케팅 또는 기타 비즈니스 관련 목적으로 필요한 경우이든, Life360의 단독 재량 또는 관련 법률에 따라, 이메일 통지, 서면 또는 인쇄물 통지, 당사 웹사이트나 모바일 애플리케이션에 공지 게시 등의 방식으로 회원님께 알림을 제공할 수 있습니다. 이메일로 알림을 받으려면, 회원님의 계정에 최신 이메일 주소가 입력되어 있는지 확인하셔야 합니다. Life360 계정에 이메일 주소를 추가하거나, 계정에 등록된 이메일 주소를 업데이트하려면 Life360 앱의 설정 – 계정 – 이메일 주소 수정으로 이동하십시오. Life360는 본 약관에 설명된 대로 회원님이 특정 알림 수단을 거부할 수 있는 경우를 제외하고, 회원님께 알림을 제공하는 형식과 수단을 결정할 권리를 보유합니다. 회원님 또는 네트워크 제공자가 당사가 발송하는 이메일 알림에 적용할 수 있는 자동 필터링에 대해서는 Life360가 책임지지 않습니다. Life360는 서비스의 변경 사항이나 당사의 비즈니스 운영 방식의 변경 사항을 반영하기 위해, 또는 법적, 규제상, 보안상의 이유, 남용이나 피해를 방지하기 위한 목적으로, 수시로 본 약관을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 이러한 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이러한 조건 또는 향후 약관에 동의하지 않으시면, 서비스를 사용하거나 액세스(또는 계속 액세스)하지 마십시오. 또한 이러한 변경 사항에 동의하지 않으시는 경우 언제든지 계정을 해지(섹션 X "구독 취소 또는 계정 닫기" 참조)하여 당사와의 관계를 종료하실 수 있습니다.
C. 전체 계약/분리 가능성
본 계약은 제품 및 서비스와 관련하여 귀하가 Life360과 체결할 수 있는 모든 수정 사항 및 추가 계약(여기에 언급된 모든 추가 조항 포함)과 함께 제품 및 서비스와 관련하여 귀하와 Life360 간의 전체 계약을 구성합니다. 본 계약의 조항이 관할 법원에 의해 무효로 간주되는 경우, 해당 조항의 무효는 본 계약의 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않으며, 해당 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
D. 권리 포기 없음
본 계약의 어떤 조항에 대한 권리 포기도 해당 조항이나 다른 조항에 대한 추가적 또는 지속적인 권리 포기로 간주되지 않으며, Life360이 본 계약에 따른 어떠한 권리나 조항을 주장하지 않더라도 해당 권리나 조항의 포기로 간주되지 않습니다.
E. 제3자 상표
Apple 및 Apple 로고는 미국 및 기타 국가에서 등록된 Apple Inc.의 상표입니다. App Store는 Apple Inc.의 서비스 마크입니다. Google Play, Google Play 로고, Android는 Google Inc.의 상표입니다. Bluetooth® 워드 마크 및 로고는 Bluetooth SIG, Inc.가 소유한 등록 상표이며, 당사는 해당 상표를 라이선스에 따라 사용합니다. 기타 모든 상표 및 상호는 각 소유자의 자산입니다.
F. 연락처 정보
이 계약에 관한 문의 사항이 있으시면 support@life360.com으로 문의해 주십시오.
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G. 언어
귀하와 Life360은 본 계약 및 이와 관련된 모든 문서가 영어로 작성될 것을 명시적으로 요청하고 요구하였으며, 본 계약의 영어 버전이 다른 언어 버전과 불일치가 있을 경우 영어 버전이 우선 적용됨을 동의합니다.