본 제품 및 서비스 이용 약관은 2025년 10월 22일에 마지막으로 수정되었습니다.
Life360 제품 및 서비스 이용 약관
본 제품 및 서비스 약관은 약관 내에서 참조하거나 연관할 수 있는 특수 용어를 포함하여 본 문서에 편입된 Life360 서비스 약관("계약")을 보완하며, 귀하가 "서비스"(Tile 및 Jiobit 웹사이트, 모바일 앱, 지원 센터와 위 모든 것의 기타 관련 서비스 및 기능을 포함)와 "제품"(Life360 Pet GPS, Tile 장치, Jiobit 장치 및 Tile 탐색 기술이 내장된 파트너 제품과 같은 물리적 장치를 포함)에 액세스하고 이용할 수 있는 조건을 설명합니다. Life360 제품 및 서비스를 액세스하거나 이용함으로써, 귀하는 본 제품 및 서비스 약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 데 동의함을 표시합니다. 계약의 어떤 조항이 본 제품 및 서비스 약관과 충돌하는 경우, 아래의 해당 제품 및 서비스 약관이 우선합니다. 본 문서에서 달리 정의되지 않는 한, 모든 대문자 용어는 계약에서 정한 의미를 가집니다.
Life360 제품 및 서비스는 긴급 서비스의 대체 수단이 아닙니다. 위급한 비상 상황에서는 미국/캐나다에서는 911, 영국/EU에서는 999/112, 또는 현재 위치한 국가의 긴급 전화번호로 즉시 전화하시기 바랍니다.
본 제품 및 서비스 약관의 각 조항을 정확히 이해하실 수 있도록 주의 깊게 읽어 주십시오. Life360의 제품 또는 서비스를 액세스하거나 사용하시면 본 제품 및 서비스 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
목차
V. LIFE360 서비스를 이용할 때 발생하는 위험은 본인 책임입니다
4. 추가 도로/고장 긴급출동 서비스 제외 사항 및 제한
5. 가족 및 안전 지원 서비스에 포함되지 않는 긴급 여행 분류 서비스
1. Life360 Pet GPS 멤버십 및 사용 요건
6. 서비스 해지, 구독 해지 후 재활성화, 계정 삭제
IX. Life360 Pet GPS, Tile 및 Jiobit 보증
B. Tile Basic, Premium 및 Premium Protect 물품 보상 보증 약관(미국 고객 전용)
1. Basic, Premium 및 Premium Protect 보증 보호를 받기 위한 요건
C. Tile Premium 및 Premium Protect 상품 보상 재량 보호(영국 및 호주 고객에 한함)
C. Google Assistant 및 Alexa 스마트 허브
I. 자격 요건
일부 Life360 제품 및 서비스는 모든 Life360 회원에게 제공됩니다("기본 기능"). 그 밖의 기능 및 서비스는 회원님의 멤버십 플랜 수준과 기능 제공 여부에 따라 다양한 혜택 수준으로 유료 구독 회원에게 제공됩니다("구독 기능"). 구독 기능에 액세스하려면 활성화된 유료 구독 멤버십이 필요합니다. 모든 구독 기능은 본 계약에 상세히 설명된 바와 같이 회원님의 멤버십이 종료되거나, 미지급 또는 기타 사유로 실효되는 경우 종료됩니다. 구독 계정에는 체험 기간이 있을 수 있으며, 이 기간에는 일부 구독 기능이 제공되지 않을 수 있습니다(무료 체험 기간은 일반적으로 15일이며, Life360의 단독 재량에 따라 달라질 수 있습니다). 체험 기간 동안 언제든 구독을 취소하여 요금이 청구되는 것을 방지할 수 있습니다. 멤버십 플랜 수준을 변경하거나 구독을 전면 취소하려면, 언제든지(체험 기간 전후를 불문하고) 진행할 수 있습니다("Upgrade My membership" 또는 "Cancel My Membership" 참조).
II. 개인정보 및 권한
Life360가 수집하는 개인 정보는 Life360 개인정보 처리방침에 의해 관리됩니다. Life360 회원이 Life360 서비스 이용과 관련하여 제3자 서비스 제공자에게 제공하는 모든 개인 정보(회원의 위치, 의료 및 금융 정보, 법적 지위, 여행 및 개인 문서 등과 관련된 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)는 해당 제3자 제공자의 자체 개인정보 처리방침에 따라 해당 제3자 제공자가 수집합니다. LIFE360의 개인정보 처리방침은 제3자 서비스 제공자 또는 기타 독립적인 제3자의 개인 정보 처리 관행에는 적용되지 않으며, 이에 대해 LIFE360는 책임을 지지 않습니다(예: 귀하의 서클 구성원이 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 LIFE360는 책임을 지지 않습니다).
III. 서비스 제공 가능성; 면책 조항
현재 Life360, Life360 및 Jiobit 앱을 통해 지원되는 혜택, 기능 및 서비스에 대한 설명은 아래의 Life360 제품 및 서비스 이용 약관을 참조하십시오.
귀하가 Life360 제품 및 서비스를 사용하면, 가입하신 멤버십 플랜 등급에서 제공되는 혜택에 대한 액세스 권한이 포함됩니다. 당사 또는 당사의 제3자 서비스 제공업체는 법률 변경이나 비즈니스 요구 사항의 변화를 반영하기 위해 합리적인 재량으로 언제든지 기능, 혜택 또는 서비스를 추가, 제거 또는 수정할 수 있습니다. 당사가 Life360 제품 또는 서비스에 새로운 또는 다른 기능, 기능성 또는 개선 사항을 제공하는 경우, 이를 별도로 마케팅할 수 있으며 추가 요금의 지불을 요구할 수 있습니다.
IV. 보험자가 아님
귀하는 Life360이 보험자가 아니며 보험 보장을 제공하지 않는다는 데 동의합니다. 본 문서에 설명된 도로 지원 및 분실 전화 보장과 같이 Life360 제품 또는 서비스의 일부로 제공되는 혜택은 보험 혜택이 아니며, 보험 보장을 대체하지도 않습니다. 귀하가 이러한 혜택(예: 도로 지원 혜택 또는 분실 전화 보장)을 위해 지불하는 금액은 귀하의 재산(예: 자동차 또는 분실 전화)의 가치 또는 귀하나 귀하의 재산에 발생할 수 있는 부상이나 손해와 관련이 없습니다.
V. LIFE360 서비스를 이용할 때 발생하는 위험은 본인 책임입니다
Life360 제품 및 서비스는 고객님의 재산 또는 신체에 대한 손실을 예방하는 데 도움을 드리도록 설계되었지만, Life360 또는 당사의 제3자 서비스 제공자는 손실이 전혀 발생하지 않을 것이라고 보장하지 않으며, Life360 서비스가 완전히 정확하다고도 보장하지 않습니다(특히 속도 및 충돌 감지와 관련하여). Life360의 제품 및 서비스는 단지 보조 도구일 뿐이며 추적된 항목이나 사람의 위치를 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 (A) Life360 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 액세스는 전적으로 귀하의 재량과 위험에 따릅니다. (B) 귀하는 당사 제품 및 서비스를 사용함으로써 발생하는 모든 책임으로부터 Life360 및 당사의 제3자 서비스 제공자를 명시적으로 면책합니다. 그리고 (C) Life360은 Life360, Tile, Jiobit 앱 또는 Life360 Pet GPS, Tile, Jiobit 제품을 통해 제공되는 제품 또는 서비스의 운영, 성능, 가용성, 품질, 의학적 적합성, 효과 또는 결과에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증, 보장 또는 확약도 하지 않습니다.
VI. 제3자 제공자에 대한 책임 없음
Life360 제품 및 서비스의 일부 기능은 해당 제3자 서비스 제공업체의 자체 이용 약관에 따라 제3자 서비스 제공업체가 제공합니다. Life360은 어떠한 제3자 서비스 제공업체, 회원, 비상통신센터(미국/캐나다의 911, 영국/유럽연합의 999/112, 또는 귀하가 위치한 국가의 기타 비상 전화번호), 비상 대응 요원, 긴급출동 서비스 또는 의료 지원 제공업체, 그 밖의 다른 제3자 서비스 제공업체의 행위 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 Life360이 귀하에게 제품 및 서비스를 제공하고, 당사가 본 계약에 따른 의무를 이행하는 것이 Life360의 제3자 서비스 제공업체, 그 제공자 또는 각자가 제공하는 서비스에 대해 어떠한 종류의 보증, 승인, 자격 인증, 추천을 의미하지 않음을 명시적으로 이해하고 동의합니다. 일부 관할지역에서는 특정 보증의 부인을 허용하지 않으므로, 위와 같은 보증 부인이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
VII. LIFE360 제품 약관
A. 위치 안전
모든 Life360 회원(무료 및 유료 구독)이 사용할 수 있습니다.
1. 장소 알림 및 체크인
Life360는 모든 Life360 회원에게, 귀하의 서클 구성원이 특정 위치(예: 직장 또는 집)("장소")에 들어오거나 떠날 때 알림을 받을 수 있는 기능을 제공합니다. 전 세계 무료 멤버십은 알림이 포함된 장소를 두(2) 개까지 설정할 수 있습니다. 실버 요금제 멤버십은 알림이 포함된 장소를 다섯(5) 개까지 설정할 수 있습니다. 골드 및 플래티넘 요금제 멤버십은 전 세계적으로 알림 개수에 제한 없이 최대 99개의 장소를 설정할 수 있습니다.
무제한 체크인 기능을 사용하면 모든 Life360 회원은 언제든지 내 위치를 서클 회원과 공유하여 서클 회원과 "체크인"할 수 있습니다.
이러한 기능은 하드웨어 한계나 배터리 수명, GPS 또는 서비스 가용성의 한계, 모바일 장치의 설정 및 권한이 제대로 구성되지 않은 경우, 모바일 장치가 무선 서비스 통신 범위를 벗어난 경우, 또는 통신 품질이 부족한 경우 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그 밖의 요인들로 인해 정확한 장소 알림 및 체크인이 이루어지지 않을 수도 있습니다.
- 예를 들어, 서로 겹치거나 매우 가까운 장소를 설정한 경우, 장소 알림 및 체크인 정보가 정확하지 않을 수 있습니다.
2. 위치 기록
Life360는 모든 Life360 회원에게 서클 구성원의 운전 및 위치 기록을 볼 수 있는 기능을 제공합니다. 전 세계 무료 멤버십은 운전 및 위치 기록을 2일간 제공하며, 실버 플랜 멤버십은 7일간, 골드 및 플래티넘 플랜 멤버십은 30일간 제공합니다. 각 서클 구성원이 Life360 앱에서 위치 공유를 허용해야만, 사용자가 Life360 지도에서 그들을 보고 해당 위치 기록을 확인할 수 있습니다.
3. Life360 스마트 알림
Life360는 모바일 앱을 통해 귀하에게 관심이 있을 수 있는 공지 사항(예: 배터리 부족, 안전 운전 또는 장소 알림)에 대한 푸시 알림을 가끔 보낼 수 있습니다. 언제든지 Life360 모바일 앱 내의 "설정"과 "스마트 알림"으로 이동하여 이러한 유형의 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.
4. 버블
Life360 앱에서 버블을 활성화하면 각 서클마다 개별적으로 일정 시간 동안 위치 공유를 제한할 수 있습니다. 버블을 활성화하면 귀하의 정확한 위치는 가려지지만, 현재 있는 대략적인 지역은 표시됩니다. 단기적으로 위치를 가리고자 할 때, 각 버블의 지속 시간과 반경은 별도로 설정할 수 있습니다. 서클 구성원에게는 귀하가 버블을 활성화했다는 알림이 전송되며, 서클 내에서 정확한 위치 공유를 다시 활성화하는 효과가 있는 버블 "터뜨리기" 기능을 사용할 수 있습니다. 버블은 기간 만료 시 또는 충돌 감지와 같이 귀하의 위치에 대한 알림을 제공하는 이벤트가 발생할 경우 자동으로 터집니다.
5. 연중무휴 긴급 출동
Automated SOS 및 Tile SOS(이하 함께 "SOS")의 일부로 제공되며(아래 섹션 VII(A)(6) 및 섹션 VIII(A)(3) 참조), Emergency Dispatch는 오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 뉴질랜드, 영국의 골드 및 플래티넘 요금제 회원과 미국의 Silver, 골드, 플래티넘 요금제 회원에게 제공됩니다.
충돌 감지의 일부로 제공되는 기능입니다(아래 섹션 VII(B)(2) 참고). 비상 출동은 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 뉴질랜드, 영국, 미국의 골드 및 플래티넘 요금제 회원에게 제공됩니다.
Life360는 프리미엄 요금제 회원에게 비상 알림 대응 서비스에 대한 액세스를 제공합니다. SOS가 활성화되거나 Life360이 충돌을 감지하는 경우, Life360은 제3자 서비스 제공업체에 알림을 전송하며, 해당 제공업체는 추가 조치가 필요한지 판단하기 위해 회원에게 전화를 겁니다. 회원이 전화를 받고 추가 조치를 원하지 않는다고 응답하면, 더 이상의 조치는 취하지 않습니다.
- 캐나다와 미국에서는 첫 번째 통화 시도에 회원이 응답하지 않을 경우, 제3자 서비스 제공자가 필요하다고 판단하면 회원의 위치로 긴급 서비스를 출동시킵니다. 또한 두 번째 통화 시도에도 회원이 응답하지 않을 경우, 제3자 서비스 제공자는 회원의 서클 회원과 비상 연락처에 전화를 겁니다.
- 호주, 뉴질랜드, 영국에서는 제3자 서비스 제공자가 첫 번째 통화 시도에 회원이 응답하지 않을 경우, 회원의 서클 회원 및 비상 연락처로 전화를 합니다. 회원이 두 번째 통화 시도에도 응답하지 않으면, 제공자는 필요하다고 판단하는 경우 회원의 위치로 긴급 서비스를 출동시킵니다.
- 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아에서는 회원에게 세 번째로 통화 시도했음에도 응답이 없을 경우, 제3자 서비스 제공업체는 필요하다고 판단하면 회원의 위치로 긴급 서비스를 출동시킵니다.
긴급 대응 기능은 미국/캐나다의 911, 영국/유럽연합의 999/112 또는 사용자가 위치한 국가의 기타 긴급 서비스 전화번호를 대체하지 않습니다. 긴급 상황, 심각한 충돌, 또는 부상이 수반되는 사건이 발생한 경우에는, 사용자가 위치한 국가의 긴급 서비스 전화번호로 즉시 전화하시기 바랍니다.
Life360과 당사의 제삼자 서비스 제공업체는 긴급 대응 서비스에 대한 책임을 지지 않으며, 허가 수수료 또는 벌금, 오경보, 오경보 벌금, 경찰 또는 소방 대응, 오경보 여부와 관계없이 긴급 경보에 대한 경찰 또는 소방서의 대응으로 인한 개인 또는 부동산의 손상 또는 신체적 상해, 경찰 또는 소방서의 대응 거부 또는 대응의 적시성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 자동 SOS
전 세계 모든 Life360 회원에게 제공됩니다.
Life360 자동 SOS 기능은 모든 Life360 회원이 지정한 비상 연락처에 도움 요청을 보낼 수 있게 해 주며, 프리미엄 요금제에 가입한 서클의 경우 위 섹션 5 및 아래 섹션 6(i)에 따라 비상 서비스가 출동합니다. 귀하가 지정한 사람은 귀하의 서클 비상 연락처가 되기 위한 초대를 수락해야 Life360에서 SOS 알림 푸시 알림과 SMS 메시지(아래 섹션 6(i)에 표시된 대로 제공됨)를 받을 수 있습니다. Life360 앱에서 SOS 알림을 누르면 10초에서 0초까지 카운트다운이 시작되며, 더 이상 도움이 필요하지 않은 경우 취소할 수 있는 시간이 제공됩니다. 카운트다운이 "0"에 도달하면, Life360은 Life360의 알림을 허용한 서클의 모든 구성원에게 푸시 알림을 보내고, 귀하의 비상 연락처에게 SMS 문자 메시지를 보냅니다. 푸시 알림과 SMS 문자 메시지에는 귀하가 SOS 알림을 트리거했을 때의 위치가 포함됩니다. 참고: 자동 SOS 알림은 귀하가 회원으로 속해 있는 각 서클마다 설정해야 합니다.
i. 국가 및 회원권 플랜 등급별 24시간 연중무휴 비상 출동을 포함한 SOS 알림
| 호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림 | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | - | - |
| 골드 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 플래티넘 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 미국 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림 | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 골드 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 플래티넘 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림 | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | - | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | - | - |
| 골드 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원 대상 | 예(필요한 경우) |
| 기타 모든 국가 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림** | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | - | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 골드 플랜 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
**일부 국가에서는 SMS 메시지 전송을 이용하지 못할 수 있습니다.
비상 연락처는 자동 SOS 알림을 보낼 때, 또는 중대한 차량 충돌과 같은 비상 상황이 감지될 때 Life360이 연락하기를 원하는 사람들을 말합니다. 자동 SOS 알림을 보내지 않는 한, 또는 귀하를 대신해 자동 SOS 알림이 트리거되지 않는 한 이들이 귀하의 위치를 볼 수는 없습니다. 비상 연락처로 지정된 사람은 Life360에서 비상 알림 푸시 알림 또는 SMS 메시지를 받기 위해 귀하의 서클의 비상 연락처가 되려는 초대를 수락해야 합니다.
7. 범죄 보고서
미국 내 유료 멤버십 플랜(실버, 골드, 플래티넘)을 사용하는 모든 Life360 회원이 이용할 수 있습니다. (일부 지역에는 범죄 보고서 데이터가 제공되지 않을 수 있습니다.)
Life360 범죄 보고서 기능은 서클위 위치와 가까운 위치에 있는 범죄와 성범죄자에 대한 정보와 위치("범죄 보고서 데이터")를 제공합니다. 범죄 보고서 데이터는 법 집행 기관 및 뉴스 보도를 기반으로 하는 제3자 제공업체가 Life360에 제공합니다. 범죄 보고서 데이터는 실시간으로 보고되지 않으며 제3자 제공업체가 제공한 정보에 따라 업데이트됩니다. Life360은 범죄 보고서 데이터의 완전성이나 정확성을 보장하지 않습니다. 범죄 신고 데이터는 해당 지역의 안전을 평가하기 위한 정보 제공 목적으로만 제공되며 위험에 처한 사람을 보호하는 목적 이외의 다른 목적으로는 사용해서는 안 됩니다. 이 기능은 미국 외 지역에서는 사용할 수 없습니다.
8. Pet Finder Network
전 세계 모든 Life360 회원에게 제공됩니다. 반려동물 프로필을 생성하면 회원은 Life360 반려동물 찾기 네트워크(아래 정의 참조)에 반려동물을 추가할 수 있습니다. 서클에 반려동물 프로필이 있고 만 18세 이상인 경우, 알림 수신을 선택한 Life360 네트워크 지역 회원의 반려동물 찾기 네트워크에 알림을 보낼 수 있습니다(" 반려동물 실종 알림 "). 또한 해당 지역의 안전과 인식 제고를 위해 반려동물 찾기 네트워크 내 인근 회원 중 실종 반려동물을 신고한 회원으로부터 반려동물 실종 알림을 받을 수 있습니다.
반려동물 실종 알림 전송은 자발적으로 선택할 수 있으며 72시간이 지나면 알림이 자동으로 종료됩니다. 반려동물 실종 알림을 보내면 회원님의 위치와 시간에 따라 변경되는 "반려동물 찾기 네트워크"와 휴대폰 번호를 공유하게 되며, 이는 회원님과 Pet GPS의 마지막 위치(해당되는 경우)와 특정 근접 거리에 있는 제한된 Life360 회원들로 구성됩니다. Life360은 반려동물 실종 알림 전송과 관련하여 회원이 취한 모든 조치(통신 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. Life360은 다른 회원과의 상호 작용 또는 회원의 행동 또는 부작위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 반려동물 실종 알림 수신은 선택 사항이며 알림 수신에 동의한 경우에만 전송됩니다. "설정 > 반려동물 파인더 네트워크 > 반려동물 실종 알림"으로 이동하여 앱에서 알림 기본 설정을 업데이트하여 언제든지 반려동물 실종 알림 수신을 거부할 수 있습니다.
귀하는 반려동물 실종 알림 기능을 의도된 용도로만 사용하는 데 동의합니다.
B. 운전 안전
1. 운전자 행동 및 운전 감지
일부 운전 행동 모니터링 및 보고 기능이 Life360 서비스의 일부로 제공될 수 있습니다. 이러한 운전 행동 감지 및 보고 기능은 (가능한 범위에서) 운전 습관과 운전 중 발생하는 이벤트에 대한 세부 정보를 감지하도록 설계되었습니다. 다음과 같은 경우 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 무선 서비스 커버리지 영역 밖에서 운전하는 경우, 전화가 무선 서비스 제공업체의 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우, 또는 장치의 설정과 권한이 올바르게 구성되어 있지 않은 경우입니다. 예를 들어, 위치 권한을 "항상 허용"으로 설정하는 등 장치의 설정과 권한을 올바르게 구성해야 운전 감지 및 보고 기능이 제대로 작동합니다.
운전자 행동 모니터링 및 보고 기능을 사용하려면, Life360은 스마트폰 또는 모바일 장치에서 위치, 센서 및 모션 데이터를 액세스하고 수집할 수 있어야 합니다. 여기에는 자이로스코프, 가속도계, 나침반 및 Bluetooth의 정보가 포함되며, 자동차 속도, 제동 습관, 주의 산만 운전, 이동 거리와 정확한 주행 경로, 정차 및 체크인 등 다양한 운전 이벤트와 행동을 계산하고 감지하기 위한 목적이 포함됩니다. 이 데이터는 사용자가 이동 중일 때 수집되며, 차량에 있지 않거나 탑승 중인 차량의 운전자가 아닌 경우에도 수집될 수 있습니다. 해당 정보를 수집하는 데 운전자의 허가가 없다면, 운전자 행동 및 보고 기능과 충돌 감지 기능을 반드시 사용하지 않도록 설정해 주십시오. 차량에서 운전자 행동 및 감지 기능을 사용하는 경우, 귀하는 본인이 운전자이거나, Life360이 귀하의 장치에서 위치, 이동 및 운전 행동 정보를 수집 및 사용하여 Life360 서비스를 제공하고 당사의 개인정보 처리방침에 설명된 기타 목적을 위해 사용하는 것에 대해 운전자의 동의를 받았음을 진술하고 보증하는 것입니다.
운전자 행동 모니터링 및 보고 기능에 대한 자세한 내용은 Life360 블로그 게시물 "Life360가 과속 벌금을 피하는 데 도움이 될까요"와 지원 센터 문서 "주행 속도 및 정확도"를 참고해 주십시오.
2. 충돌 감지
전 세계 모든 Life360 회원에게 제공됩니다.
Life360은 장치의 동작 센서 데이터에 기반하여, 서클 내 특정 장치와 관련된 특정 차량 충돌(예: 시속 25mph(마일) 이상으로 주행 중인 차량에 발생한 큰 충격)을 감지하는 기능을 회원에게 제공합니다. Life360이 충돌을 감지하면, Life360 앱은 차량에 있는 회원에게 푸시 알림을 보냅니다. 회원이 응답하지 않으면, 아래 제 VII(B)(2)(i) 항의 표에 명시된 바와 같이, 회원의 정확한 위치와 함께 해당 회원의 모든 서클 구성원과 비상 연락처에 푸시 알림 및 SMS 메시지가 전송될 수 있습니다. 골드 및 플래티넘 회원의 경우(아래 제 VII(B)(2)(i) 항 참조), Life360은 긴급 서비스 출동 전에 회원에게 연락하기 위한 추가 시도를 진행합니다.
충돌 감지 기능은 충돌 발생 시 도움을 드리도록 설계되었지만, 모든 충돌을 감지하지 못할 수 있으며, 충돌 시 Life360, 당사의 제3자 서비스 제공업체 또는 응급 서비스 센터와 통신하지 못할 수도 있습니다.
- 운전자 보호 기능은 특정 충돌을 감지하지 못할 수 있습니다(예: 자동차가 저속으로 이동 중이거나 충돌 시 정차해 있는 경우 포함하되 이에 제한되지 않음). 하드웨어 한계 또는 배터리 수명으로 인해 충돌 감지가 불가능할 수 있으며, 서비스에서 사용하는 알고리즘 및 프로세스의 한계나 오류로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 충돌 감지 기능을 위한 모바일 소프트웨어가 설치된 전화기의 무선 서비스 커버리지 영역 밖에 있거나, 전화기가 귀하의 무선 서비스 제공자의 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우(예: 전화기가 와이파이 네트워크에만 연결된 경우에는 작동하지 않음) 충돌이 감지되지 않을 수 있습니다.
충돌 감지 서비스가 제대로 작동하려면 장치의 설정과 권한이 올바르게 구성되어 있어야 합니다. 예를 들어 위치 권한을 "항상 허용"으로 설정해야 합니다. 그 밖의 요인들로 인해 정확한 충돌 감지가 이루어지지 않을 수도 있습니다. 자세한 내용은 지원 센터의 "Life360 무료 충돌 감지" 문서를 참조하십시오.
회원 등급에 따라 제공되는 기능과 기능성에 따라, 충돌이 감지될 경우 긴급 대응 기능이 도움 필요 여부를 확인하도록 안내할 수 있으며, 귀하가 도움을 받을 수 있도록 Life360 또는 당사의 제3자 서비스 제공업체가 제공하는 콜센터와 통신하기 위해 귀하의 전화기를 사용할 수 있습니다. 긴급 대응 기능은 귀하의 정밀한 위치 정보, 운전 행동 데이터 및 기타 정보를 수집하며, 해당 정보를 귀하의 서클 구성원 및 비상 연락처, 콜센터 직원(Life360이 제공하거나 Life360을 대신하여 업무를 수행하는 제3자 서비스 제공업체가 제공), 그리고/또는 긴급 서비스 또는 기타 긴급 대응 전문가(예: 경찰, 소방서, 구급대 등)에게 전송할 수 있습니다. 운전자 보호 기능을 사용하거나 구독함으로써, 귀하는 Life360 또는 해당 제3자 서비스 제공업체 또는 긴급 대응 전문가가 크래시 감지 및 Life360 서비스의 긴급 대응 기능과 관련하여 자동 전화 걸기 시스템을 포함한 푸시 알림, 문자 메시지 또는 통화를 통해 귀하 또는 귀하의 전화기에 연락하는 것에 명시적으로 동의하는 것입니다.
충돌 감지 기능은 미국/캐나다의 911, 영국/유럽연합의 999/112 또는 귀하가 있는 국가의 기타 비상 서비스 전화번호를 대체하지 않습니다. 심각한 충돌이 발생했거나 부상이 수반된 경우에는, 귀하가 있는 국가의 비상 서비스 전화번호로 즉시 전화하시기 바랍니다.
i. 국가 및 멤버십 플랜 등급별 충돌 감지 알림(24시간 연중무휴 비상 출동 포함)
| 호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림 | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | - | - |
| 골드 플랜 | 서클 대상(미국 및 캐나다) | - | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 플래티넘 플랜 | 서클 대상(미국 및 캐나다) | - | 회원, 서클 및 비상 연락처 대상 | 예(필요한 경우) |
| 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림 | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 실버 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | - | - |
| 골드 플랜 | 서클 대상 | 서클 및 비상 연락처 대상 | 회원 대상 | 예(필요한 경우) |
| 기타 모든 국가 | ||||
| 멤버십 플랜 등급 | 푸시 알림 | SMS 알림** | 전화 통화 | 연중무휴 비상 출동 |
| 무료 | 서클 대상 | - | - | - |
| 실버 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
| 골드 | 서클 대상 | 서클 대상 | - | - |
**일부 국가에서는 SMS 메시지 전송을 이용하지 못할 수 있습니다.
3. 가족 운전 요약
전 세계 모든 Life360 회원에게 제공됩니다.
Life360 가족 운전 요약 기능은 요금제 종류(무료 및 유료)에 관계없이 모든 Life360 회원이 서클 구성원의 운전 행동에 대한 집계 정보를 볼 수 있도록 합니다. 제공되는 정보에는 최고 속도, 전화 사용, 고속, 급가속, 급제동 이벤트 등이 포함됩니다. 주간 가족 운전 요약에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
4. 개별 운전자 보고서
호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국의 골드 및 플래티넘 요금제 회원이 이용할 수 있습니다.
개별 운전자 보고서를 통해 Life360 골드 및 플래티넘 요금제 회원은 지난주 최고 주행 속도, 휴대폰 사용량, 급가속 및 급제동 등 개별 서클 회원의 운전 행동에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
C. 긴급 출동 서비스
1. 긴급출동/고장 지원
호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국의 Life360 골드 및 플래티넘 요금제 회원이 이용할 수 있습니다. (일부 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.)
Life360는 파트너사를 통해 긴급 도로/차량 고장 지원 서비스를 제공합니다. 긴급 도로/차량 고장 지원 서비스는 현재 Life360 골드 및 플래티넘 요금제 회원에게 제공되며, 당사 파트너 및/또는 Life360에 선결제가 필요할 수 있습니다. 골드 또는 플래티넘 멤버십의 일부로, Life360는 서클당 연 2회까지 서비스 호출 비용을 부담합니다. (추가 서비스 호출의 경우, 호출 1회당 별도의 요금이 부과됩니다.)
무료 평가판 기간에는 긴급출동/고장 지원을 이용하실 수 없습니다. 긴급출동/고장 지원 요청 방법에 대한 자세한 내용은 "긴급출동 서비스 범위"라는 제목의 지원 문서를 참고해 주세요.
i. 견인/구난 서비스
a. 견인/구난에는 다음이 포함됩니다:
| 국가 | 골드 플랜 멤버십 | 플래티넘 플랜 멤버십 |
| 호주 |
도시: 25킬로미터 농촌: 50킬로미터 |
도시: 40킬로미터 농촌: 80킬로미터 |
| 캐나다 | 10km | 80km |
| 뉴질랜드 |
도시: 25킬로미터 농촌: 50킬로미터 |
도시: 40킬로미터 농촌: 80킬로미터 |
| 영국 | 10마일(회원의 자택에서 1/4마일 이내에서는 복구 서비스 이용 불가) | 전국 |
| 미국 | 5마일 | 50마일 |
포함된 최초의 견인 거리 이후에는, 추가되는 각 1마일(또는 해당되는 경우 킬로미터)마다 비용이 부과되며, 1/10마일(킬로미터) 단위로 일할 계산됩니다. 해당 비용은 제3자 서비스 제공자가 귀하로부터 직접 징수할 수 있습니다. 본 서비스는 영업시간 이후 견인 목적지에 대한 액세스 불가 등으로 일시 보관이 필요한 경우의 보관 비용이나 기타 상황에서 발생하는 보관 비용을 포함하지 않습니다.
b. 윈칭: 미국과 캐나다에서는 제3자 서비스 제공업체가 접근할 수 있는 경우, 포장된 공공 도로 또는 포장된 사설 도로에서 안전하게 서비스를 제공할 수 있을 때 적격 차량을 윈칭할 수 있습니다. 윈칭을 위한 최대 거리는 일반에 개방된 도로로부터 30피트입니다. 진흙, 물, 눈 또는 이와 유사한 물질에 차량이 파묻힌 경우 또는 전문 회수 장비가 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 귀하가 제3자 서비스 제공업체에 선결제로 직접 지불해야 합니다.
c. 호주 및 뉴질랜드의 도시 및 농촌 지역은 다음과 같이 정의됩니다:
- "호주 도시" 지역에는 모든 주 및 준주의 주도 지역과 함께 뉴사우스웨일스주의 뉴캐슬 및 울런공, 퀸즐랜드주의 골드 코스트, 선샤인 코스트, 케언스 및 타운즈빌, 서호주주의 먼두라가 포함됩니다;
- "뉴질랜드 도시" 지역에는 오클랜드, 웰링턴과 로워허트 시, 크라이스트처치, 해밀턴, 더니든, 네이피어, 파머스턴노스, 로터루아, 타우랑가가 포함되며
- "농촌 지역"은 가장 가까운 도시 서비스 지역의 서비스 지역 경계로부터 최대 50킬로미터(골드 요금제 멤버십) 또는 80킬로미터(플래티넘 요금제 멤버십)에 해당하는 지역을 의미합니다.
ii. 비견인/고장 관련 서비스
a. 연료 배달: 미국/캐나다와 영국에서는 최대 3갤런, 호주/뉴질랜드에서는 최대 5리터의 가솔린 또는 일반 디젤 연료 등 비상 보급품을 귀하의 사용 안 함 위치로 배달합니다. 본 서비스에는 배달 서비스 비용이 포함되나, 가솔린, 연료 또는 기타 보급품의 비용은 포함되지 않으며, 해당 비용은 회원이 부담해야 합니다.
b. 타이어 서비스: 차량에 적합하고 사용 가능한 예비 타이어가 있을 경우 타이어 교체를 제공합니다. 신뢰할 수 있는 예비 타이어가 없으면 위의 견인 서비스가 제공됩니다.
c. 배터리 서비스: 충전이 필요한 방전된 12볼트 배터리를 사용한 차량의 시동 보조(점프 스타트)를 포함합니다.
d. Lockout Service: 차량 키가 차량 내부에 잠긴 경우 차량에 액세스할 수 있도록 서비스를 제공합니다. (호주 및 뉴질랜드에서는, Life360은 골드 플랜 멤버십의 경우 최대 70($70) AUD/NZD, 플래티넘 플랜 멤버십의 경우 최대 100 ($100) AUD/NZD까지만 비용을 부담합니다. 추가 비용은 호주 및 뉴질랜드의 회원이 부담합니다.)
2. 도착 시 이미 떠났거나 차량을 사용할 수 없음
관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 다음의 도로 지원 서비스 요청에 대해서는 Life360 또는 제3자 서비스 제공자의 재량에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. (i) 제3자 서비스 제공자가 출동한 이후에 취소된 경우, (ii) 취소되지 않았고, 장애 위치에 도착했을 때 제3자 서비스 제공자가 고장 차량이 더 이상 그곳에 없음을 확인한 경우, (iii) Life360 또는 그 제3자 서비스 제공자에게 달리 통보되었음에도 불구하고 귀하의 차량이 공공장소에서 접근 불가능한 경우의 고장, 또는 (iv) 경찰, 고속도로 관리 기관 또는 기타 비상 서비스가 출동한 고장 또는 사고에 뒤이어 이루어진 지원 요청으로서, 관련 비상 서비스가 차량의 이동을 승인하기 전까지는 도로/고장 지원이 제공되지 않는 경우(그리고 경찰, 고속도로 관리 기관 또는 비상 서비스가 Life360 제3자 서비스 제공자가 아닌 제3자에 의한 차량 인수를 요구하는 경우, 해당 비용은 회원이 부담합니다).
3. 긴급출동/고장 지원 서비스에 대한 보증 없음
법에서 허용하는 범위 내에서 LIFE360은 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 명시적이든 묵시적이든 관계없이, 도로 긴급출동/고장 지원 서비스의 운영, 성능, 가용성 또는 결과와 관련하여 보증하지 않으며, (제한 없이) 도로 긴급출동/고장 지원 서비스가 어떠한 도로 긴급출동/고장 지원 서비스에 연락할 것이라는 점도 보증하지 않습니다. 회사는 어떠한 회원, 도로 긴급출동/고장 지원 제공자 또는 기타 제3자의 행위 또는 부작위에 대해서나, 교통사고 또는 기타 원인으로 인해 귀하가 입은 손실, 신체 상해 또는 재산 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 지역에서는 특정 보증의 부인을 허용하지 않으므로, 위의 면책 조항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
4. 추가 도로/고장 긴급출동 서비스 제외 사항 및 제한
긴급출동/고장 지원 운영자는 필요한 경우 임시 도로 수리를 수행하도록 교육과 장비를 갖추고 있으나, 고장 또는 수리 전·중·후를 불문하고 차량의 전반적인 주행 적합성 또는 안전성에 대해 의견을 제시할 수 없습니다. 또한 도로상 수리가 완료되었다고 해서 해당 차량의 전반적인 주행 적합성을 의미하거나 어떤 방식으로든 보증하는 것은 아니며, 반드시 정비소 또는 다른 수리 장소에서 추가 점검을 받으시기 바랍니다. 다음과 같은 추가 제한 사항 및 일반적 제외 사항이 긴급출동/고장 지원 제공에 적용됩니다.
- 7일 무료 체험 기간 동안 또는 회원 계정이 "정상 상태"가 아닌 경우에는 긴급출동/고장 지원을 이용할 수 없습니다.
- 제외 대상 차량:
- 자동차 경주, 랠리, 속도 또는 지구력 이벤트에 사용 중이거나 사용을 위해 개조된 모든 차량
- 카라반 또는 트레일러, 레크리에이션 차량/캠퍼, 미니버스, 가축 운송 차량 또는 말 트레일러, 체인 또는 벨트 구동 차량(예: 오토바이, 스쿠터 및 모페드);
- 트레일러 견인 중 차량이 고장 난 경우, 당사는 회원이 부담하는 추가 비용으로 트레일러를 회원의 차량과 동일한 위치(2차 위치는 허용되지 않음)로 회수할 수 있도록 주선할 수 있음
- 최대 중량(총중량) 3.5톤 초과, 최대 길이 19피트(5.7912m) 또는 최대 폭 7피트(2.1336m) 중 어느 하나라도 초과하는 차량
- 구성품(예: 난방 또는 에어컨 시스템)의 고장 또는 차량 경고등 작동은 차량의 작동을 멈추게 하거나 제조업체 핸드북에서 즉각적인 주의가 필요하며 차량을 운전해서는 안 된다고 확인하지 않는 한 지원을 받을 수 있는 고장에 해당하지 않습니다.
- 다음과 같은 상황에서는 긴급출동/고장 지원을 이용할 수 없습니다.
- 화재, 홍수 또는 도난으로 인해 고장이 발생한 경우
- 차량을 고철 처리장으로 이동하거나 그 밖의 어떤 방식으로든 차량을 처분하기 위한 경우
- 이미 차고나 정비소에 있는 차량을 다른 수리 장소로 이동하기 위한 경우
Life360은 당사의 합리적인 판단 또는 제삼자 서비스 제공업체의 의견에 따라 긴급 출동/고장 지원 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
- 고장 당시 차량이 주행 가능한 상태가 아닌 경우
- 고장 신고 시점에 차량에 현재 유효한 자동차 태그, MOT 또는 번호판(해당하는 경우)이 없는 경우
- 개인 또는 공공 렌트카, 택배 또는 배달 서비스에 사용되거나 이와 연계된 차량인 경우(제거 서비스 및 운전자 강사 차량까지 포함)
- 차량 회수가 안전하고 합법적인 방식으로 이루어질 수 없는 경우
- 귀하가 고의, 부주의 또는 무모하게 고장에 대한 중요한 세부 정보 또는 사실을 오도하거나 누락하여 지원을 요청하는 경우(이로 인해 Life360의 제삼자 서비스 제공업체가 다른 방법으로는 참석하지 않았을 고장에 참석하게 된 경우, 참석에 대한 비용이 소급하여 청구됩니다).
일부 상황에서는 긴급출동 서비스/고장 지원에 Life360에서 부담하지 않는 추가 요금이 포함될 수 있습니다. 이러한 경우 해당 비용은 회원이 부담하며, Life360 또는 제3자 서비스 제공업체가 직접 청구할 수 있습니다. 예시는 다음과 같으나 이에 국한되지 않습니다.
- Life360 앱을 통해 긴급 출동/고장 지원을 요청하기 전에 발생한 모든 요금
- 음식, 음료, 전화, 연료, 기름 또는 기타 부대 비용에 대한 모든 비용
- 차량 복구로 인해 발생한 통행료, 페리 요금, 주차 요금 또는 교통 혼잡 요금
- 차량을 견인할 수 있도록 하기 위해 도로변/고장 수리에 필요한 부품, 구성품, 윤활유, 인건비 또는 자재 비용
D. 디지털 안전
호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국에 거주하는 Life360 골드 및 플래티넘 요금제 회원에게 혜택 수준별로 제공됩니다.
일부 온라인 모니터링 서비스는 서비스가 활성화되기 전에 당사의 제3자 서비스 제공업체에 등록을 완료해야 할 수 있으며, 제3자 서비스 제공업체의 추가 이용 약관이 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 크레딧 모니터링 서비스는 당사의 제3자 서비스 제공업체가 회원에게 직접 제공하며, 해당 크레딧 모니터링 서비스에 대한 액세스 및 사용을 규율하는 제3자 서비스 제공업체의 자체 약관에 대한 동의를 포함하여 제3자 서비스 제공업체에 직접 등록하는 것이 조건입니다.
1. 데이터 침해 알림
데이터 침해 알림은 활성화 시, Life360 계정과 연결된 이메일 주소가 해커들이 도난당한 데이터를 사고파는 다크웹에서 Life360의 제3자 서비스 제공업체에 의해 발견되면 이를 알려드립니다. 멤버십 서클의 모든 구성원과 연결된 이메일 주소는 해당 구성원이 데이터 침해 알림을 거부하지 않은 경우 모니터링됩니다. Life360 앱의 설정 내 계정에서 모든 서클 구성원의 이메일 주소가 최신인지 확인해 주십시오. 자세한 내용은 데이터 침해 알림을 참조하십시오.
2. 신원 도용 방지 및 도난 자금 상환
Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 Life360 골드 및 플래티넘 플랜 회원에게 골드 또는 플래티넘 플랜 가입당 성인 최대 2명, 18세 미만 자녀 무제한에 대해 신원 도용 복원 서비스를 이용할 수 있는 권한을 제공하며, 다음과 같은 금액의 환급 혜택도 제공합니다.
- 플래티넘 플랜: "화이트 글러브" 신원 복구 서비스와 최대 USD $1,000,000의 보상 혜택을 제공합니다.
- 골드 플랜: "화이트 글러브" 신원 복구 서비스와 최대 USD $25,000까지의 보상 혜택을 제공합니다.
전체 약관, 제외 사항 및 본인 부담 비용에 대한 자세한 내용은 Life360 ID 도용 방지 혜택 요약 웹사이트를 방문해 주십시오.
3. 크레딧 모니터링
신용 모니터링 서비스는 현재 플래티넘 요금제에 가입된 Life360 서클에서 성인 회원 최대 두 (2)명(만 18세 초과)과 자녀(만 19세 미만)는 수에 제한 없이 이용할 수 있습니다. 신용 모니터링 서비스에 액세스하려면 해당 제3자 서비스 제공업체의 웹사이트를 통해 등록해야 하며, Third Party Service Provider"s own Terms of Use 및 Privacy Notice가 적용됩니다. Life360는 신용 모니터링 서비스를 직접 제공하지 않으며, 신용 모니터링 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 어떠한 정보도 수집하지 않습니다. 신용 모니터링에는 단일 신용 정보 기관에 대한 1년(1) 모니터링이 포함되며(제3자 서비스 제공업체의 웹 포털을 통해 Life360 회원이 매년 갱신 또는 연장할 수 있음), 이에 관한 세부 사항은 해당 포털을 통해 확인하실 수 있습니다. 전체 약관 및 제외 사항은 Life360 ID Theft Protection Summary of Benefits 웹사이트를 방문해 주십시오.
E. 추가 가족 및 안전 지원 서비스
호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국 및 미국에 거주하는 Life360 플래티넘 요금제 회원이 이용할 수 있습니다(일부 서비스는 해당 국가 거주자를 위한 글로벌 지원을 포함할 수 있음).
Life360는 제3자 서비스 제공업체를 통해 회원에게 의료 및 여행 관련 분류 지원과 계획 지원에 대한 액세스를 제공합니다. 포함되는 혜택은 아래에 설명되어 있습니다. 본 E항(추가 가족 및 안전 지원 서비스)에 설명된 기본적인 물류 및 자문 서비스를 넘어서는 모든 서비스와 관련된 모든 비용(이에 국한되지 않고 운송 및 숙박 요금 또는 추가 비용 포함)은 회원의 책임이며, 회원과 제3자 서비스 제공업체 간에 합의된 다른 조건도 적용될 수 있습니다. 다음과 같은 제한이 적용될 수 있습니다.
- 제삼자 서비스 제공업체의 이러한 서비스 제공 능력은 현지 및/또는 국제 법률 및 규정의 적용을 받을 수 있으며, 관련 당국(예: 국가 또는 지방 정부, 적십자사 등)이 발급하는 필수 승인을 획득할 수 있는 능력에 따라 달라질 수 있습니다.
- 서비스는 유엔 결의나 EU, 영국 또는 미국의 무역 또는 경제 제재를 포함하여, 적용 가능한 모든 법률에 따라 제3자 서비스 제공자가 제재, 제한 또는 금지에 노출될 수 있는 국가나 지역, 또는 어떠한 방식으로도 제공되지 않습니다.
- 제삼자 서비스 제공업체의 재량에 따라 지리적으로 멀리 떨어져 있거나 전쟁, 내전 또는 기타 적대 행위 또는 정치적 불안으로 인해 안전하지 않거나 위험하다고 합리적으로 판단되는 지역에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
- Life360 또는 제삼자 서비스 제공업체는 항공편 상황을 포함하되 이에 국한되지 않는 파업 또는 합리적인 통제를 벗어난 기타 조건으로 인해 또는 현지 법률 또는 규제 기관에 의해 그러한 서비스 제공이 금지될 수 있는 경우로 인해 발생하는 추가 가족 및 안전 지원 서비스의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 재해 대응 및 보안 지원 서비스
Life360의 제3자 서비스 제공자는 아래에 더 자세히 설명된 바와 같이 회원에게 여행 위험 및 사건 브리핑, 연중무휴 24시간 글로벌 보안 전문가 지원, 그리고 정치적 또는 자연 재해에 대한 대피 지원을 제공합니다. 회원은 다음을 수행해야 합니다.
- 대피가 필요한 상황을 인지하는 즉시 또는 그 후 합리적으로 가능한 한 빨리 Life360 앱을 통해 제삼자 서비스 제공업체에 연락하십시오.
- 제삼자 서비스 제공업체가 요청하는 모든 지원 및 정보를 상황과 여건에 따라 적시에 제공합니다.
- 제삼자 서비스 제공업체의 조언을 따름
- Life360 제삼자 서비스 제공업체에 연락한 후 제삼자 서비스 제공업체의 명시적 동의 없이 재난 대응 및 보안 지원 서비스와 관련하여 자체적인 준비를 하거나 이를 시도해서는 안 됩니다.
i. 여행 위험 요약
요청 시 Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 범죄, 치안 불안, 이동, 문화 정보, 대사관, 예방 접종, 보건 인프라에 대한 정보가 포함된 국가 또는 도시 보안 개요를 회원에게 이메일로 전송합니다.
ii. 사고 브리핑
요청 시 Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 지역 보안 사고 발생 후 비응급 요약을 제공하여 사고 발생 지역의 개인, 단체 또는 운영업체의 현재 및 향후 여행에 미치는 영향에 대해 논의합니다.
iii. 연중무휴 글로벌 보안 전문가 지원
회원의 안전이 위험한 경우, Life360의 제3자 서비스 제공업체가 연중무휴 24시간 회원에게 즉각적인 조언을 제공합니다. Life360의 제3자 서비스 제공업체는 911(영국/EU에서는 999/112)을 대체하는 서비스가 아닙니다. 중대한 비상 상황에서는 반드시 즉시 911(영국/EU에서는 999/112)로 전화하시기 바랍니다.
iv. 정치적 및 자연재해 대피
회원이 정치적 또는 군사적 사건이나 자연재해로 인해 긴급 대피가 필요한 경우, Life360의 제3자 서비스 제공업체가 회원을 가장 가까운 안전한 지역으로 이동시키는 교통편, 안전 지대 내 숙박, 그리고 회원의 집 또는 대체 학업지나 직장으로 가기 위한 후속 이동 계획을 마련합니다(모든 교통, 숙박 및 추가 수수료(또한, 해당되는 경우 제3자 서비스 제공업체가 마련한 대피 계획과 함께 출발하지 않기로 회원이 선택할 경우 발생하는 취소 수수료 포함)는 회원의 부담이며, 회원과 제3자 서비스 제공업체 간에 합의된 조건에 따릅니다).
운송 방법은 회원의 안전을 보장하기 위해 제3자 서비스 제공자가 가장 적절하다고 판단하는 방식으로 결정됩니다. 적대적이거나 위험한 상황으로 인해 대피가 불가능해지는 경우, 제3자 서비스 제공자는 대피가 가능해지거나 정치적·사회적 혼란 또는 자연재해 상황이 해소될 때까지 회원과의 연락을 유지하고 조언을 제공합니다.
상업용 교통편을 이용할 수 있지만 상업용 교통편 출발지까지 운송하는 것이 회원의 안전에 임박한 위협이 되는 경우(제삼자 서비스 제공업체의 단독 의견), 제삼자 서비스 제공업체는 출발지까지 안전한 교통편을 마련해야 합니다.
2. 의료 지원 서비스
Life360의 제3자 서비스 제공업체는 아래에 자세히 설명된 특정 의료 지원 서비스에 대한 액세스를 회원에게 제공합니다. 다음과 같은 일부 제한이 적용될 수 있습니다:
- Life360 회원은 긴급 대피 및/또는 송환 시 제삼자 서비스 제공업체 또는 해당 의료 서비스 제공업체의 책임을 면제해야 할 수 있습니다.
- 제삼자 서비스 제공업체의 서비스 제공으로 인해 발생하는 모든 법적 조치는 해당 법적 조치의 원인이 된 사건 발생일로부터 1년 이내에 제삼자 서비스 제공업체에 서면 통지가 제공되지 않는 한 금지됩니다.
- 제3자 서비스 제공자의 조치와 의무는 형식적(사무적) 성격으로 간주되며, 모든 의료 서비스는 최종적으로 회원이 선정한 의료 전문가에 의해 제공됩니다. 따라서 그와 같은 의료 서비스에 대한 책임은 어떠한 경우에도 제3자 서비스 제공자에게 있지 않습니다. Life360 또는 그 제3자 서비스 제공자는 현지 의사, 의료 서비스 제공자 또는 변호사가 저지른 의료 과실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
i. 여행 전 계획
요청 시 Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 전 세계 목적지의 필수 예방 접종, 건강 위험, 여행 제한 및 기상 조건에 관한 최신 정보를 이메일, 팩스 또는 전화로 제공합니다.
ii. 의료 모니터링
요청이 있으면 Life360의 제3자 서비스 제공업체는 전화, 이메일 및 팩스를 통해 회원이 입원 중일 때 상태를 모니터링하며, 주치의 및 간호 인력과 적절한 수준으로 연락을 유지하고 관련 의학적, 외과적, 치료 계획에 관한 보고서와 정보를 확보합니다. 제3자 서비스 제공업체는 이러한 정보를 사용하여 치료가 이루어지는 지리적 위치와 회원의 상태를 토대로 제공 가능한 치료 수준을 평가합니다.
iii. 24시간 간호사 도움 라인
제3자 서비스 제공업체는 회원의 요청에 따라 임상 평가, 교육 및 일반 건강 정보를 제공합니다. 이 서비스는 등록 간호사 상담원이 수행하며, 회원이 보고한 증상 및/또는 회원 또는 회원을 대신해 제기된 건강 관련 질문을 바탕으로 회원에게 적절한 수준과 출처의 치료를 파악하는 데 도움을 줍니다. 간호사는 회원의 질병을 진단하지 않습니다.
iv. 처방전 교체 지원
회원이 처방약 또는 안경이 필요한 경우, 제삼자 서비스 제공업체는 처방 의사와 상의하여 가능하고 법적으로 허용되는 경우 처방약 또는 안경을 찾아서 보내거나 현지 의료 제공자와의 예약을 주선합니다.
v. 의료, 행동 또는 정신 건강, 치과 및 약국 연계
Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 회원의 요청에 따라 해당 제삼자 서비스 제공업체가 서비스를 제공하는 지역의 서양식 의료 시설 및 영어를 구사하는 의사, 치과의사 및 기타 의료 서비스 제공업체의 해당 지역 내 의료 및/또는 치과 전문가 및 약국에 대한 추천을 가능한 범위 내에서 제공합니다.
vi. 급여 조정
Life360의 제3자 서비스 제공업체는 활성화된 지원 사례 동안 회원에게 기본 건강 보험 정보 및/또는 보충 여행/이차 보험 정보를 요청하고, 급여 조정을 시도할 수 있습니다(이러한 시도가 성공한다는 보장은 없으며, 회원이 해당 비용을 직접 지불해야 할 수 있습니다). 조정에는 보험사로부터 의료 제공자에게 보장 비용의 직접 지급을 촉진하려는 시도와, 보험사에 통지하고 의료비 사전 인증을 요청하여 청구 문서 작업을 지원하도록 돕는 행위가 포함됩니다.
3. 긴급(상업용) 여행 지원
긴급(상업) 여행 지원은 Life360의 제3자 서비스 제공업체가 제공합니다. 제3자 서비스 제공업체는 아래 본 섹션에 설명된 지원의 조율 및 계획을 수행하기 위한 물류 지원과 보조를 제공합니다. 다만 관련된 모든 교통, 숙박 및 기타 비용이나 경비는 Life360 또는 제3자 서비스 제공업체가 지급하지 않으며, 회원의 부담이며 회원과 Life360의 제3자 서비스 제공업체가 합의한 약관에 따릅니다.
i. 긴급 여행 준비(가족 또는 친구 방문, 가족 상봉)
회원이 입원하는 경우, Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 회원이 선택한 사람이 함께할 수 있도록 여행 및 적절한 호텔 숙박 시설을 주선합니다.
ii. 부양 자녀의 귀환
회원의 부양 가족이 집에 있지만 회원의 응급 이송 또는 입원으로 인해 방치된 경우, 제삼자 서비스 제공업체는 필요에 따라 비의료인 에스코트를 포함하여 회원을 집으로 돌려보낼 수 있도록 준비해야 합니다.
iii. 긴급 귀가
회원의 부모, 자녀, 형제자매, 배우자 또는 파트너에게 생명을 위협하는 질병, 부상 또는 사망이 발생한 경우, 제3자 서비스 제공자는 회원이 해당 가족 구성원의 위치로 이동할 수 있도록 이코노미 항공편을 준비합니다.
iv. 동반자 귀환
회원의 여행 동반자가 회원의 응급 상황 또는 사망으로 인한 지연으로 인해 이전에 예약한 여행 일정을 이용하지 못하는 경우, 제삼자 서비스 제공업체는 동반자를 원래 출발지로 돌려보낼 수 있도록 편도 일반석 항공편을 준비해야 합니다.
v. 사별 재회
회원이 사망한 경우, 제삼자 서비스 제공업체는 지정된 지원 담당자를 파견하여 현지에서 고인을 확인하고, 유해와 함께 본국으로 송환될 수 있도록 준비해야 합니다.
4. 여행 지원 서비스
Life360의 제3자 서비스 제공업체는 아래에 자세히 설명된 바와 같이 회원에게 특정 여행 지원 서비스에 대한 액세스를 제공할 수도 있습니다.
i. 여행 전 정보
Life360의 제삼자 서비스 제공업체는 요청 시 회원에게 비자, 여권 및 예방 접종 요건, 문화 정보, 기상 조건, 대사관 및 영사관 소개, 환율, 여행 주의보 등의 여행 전 정보를 제공합니다.
ii. 24/7 긴급 여행 준비
제삼자 서비스 제공업체는 여행이 시작된 후 회원에게 항공, 호텔 또는 렌터카 예약 변경(변경 수수료 또는 기타 모든 비용은 회원이 지불해야 함)을 도와야 합니다.
iii. 번역가 및 통역사 소개
제삼자 서비스 제공업체는 회원에게 24시 전화 통역을 제공하거나 전화로 해결할 수 없는 의사 소통 문제가 있는 경우 현지 통역사 및 번역사를 소개해 드립니다.
iv. 긴급 여행 자금 지원
제삼자 서비스 제공업체는 회원의 신용카드 또는 가족으로부터의 자금 이체(회원이 지불해야 하는 모든 잠재적 수수료 및 비용)를 주선하여 회원에게 도움을 제공합니다.
v. 법률 상담 및 소개
회원이 체포되었거나 변호사 서비스가 필요한 경우, 제3자 서비스 제공자는 회원에게 비용을 부과하지 않는 초기 전화 상담을 변호사와 주선합니다. 필요 시에는 해당 지역의 변호사에게 회원을 추천합니다. 이 서비스는 회원이 국제 여행 중일 때(거주 국가 외 지역)만 적용됩니다.
vi. 분실/도난 여행 서류 지원
제삼자 서비스 제공업체는 회원에게 여권, 항공사 서류, 출생증명서 및 기타 여행 관련 서류(모든 비용 및 수수료는 회원 부담)의 교체를 지원합니다.
vii. 긴급 메시지 전달
회원이 고용주, 가족 또는 여행 동반자와 연락이 닿지 않는 경우, 제삼자 서비스 제공업체는 전화를 통해 해당 당사자에게 메시지를 전달해야 합니다.
viii. 수하물 분실 지원
긴급 대기 서비스로 회원이 운송 중 분실된 수하물을 추적하는 데 도움을 드립니다.
5. 가족 및 안전 지원 서비스에 포함되지 않는 긴급 여행 분류 서비스
다음 서비스는 Life360 앱에 포함되어 있지 않지만, 회원과 제삼자 서비스 제공업체 간에 합의된 추가 요금 및 조건에 따라 요청 시 제삼자 서비스 제공업체에서 제공할 수 있습니다.
i. 응급 의료 후송
병원 또는 의료 시설에서 적절한 의료 서비스를 받을 수 있는 가장 가까운 병원까지 의료 대피 수송 중 항공 및/또는 지상 수송 및 의료 서비스의 준비 및 조정은 Life360의 제삼자 서비스 제공업체와 별도로 계약해야 합니다.
의료 대피 후 회원이 퇴원하여 에스코트 없이 여행하기에 적합하다고 판단되는 경우, 회원을 원래 위치 또는 회원의 자택으로 돌려보내기 위한 교통편 예약은 Life360의 제삼자 서비스 제공업체와 별도로 계약해야 합니다.
ii. 의료 본국송환
의료 시설에서 치료를 받은 후, 추가 치료 또는 회복을 위해 의료진의 호위를 받으며 회원을 거주지 또는 자택 병원으로 귀가시키기 위한 교통편 마련은 Life360의 제삼자 서비스 제공업체와 별도로 계약해야 합니다.
iii. 유해 송환
회원 사망 시 관 또는 에어 트레이의 준비 및 조정, 회원의 유해를 회원의 거주지 또는 매장 장소로 준비 및 운송하는 것은 Life360의 제삼자 서비스 제공업체와 별도로 계약해야 합니다.
VIII. 장치 제품 약관
A. Tile
1. Life360 및 Tile 계정 연결
이제 Tile 고객이 Life360 앱 내에서 Tile 장치를 찾을 수 있습니다. 이를 위해서는 Tile 계정을 Life360 계정과 연결해야 합니다. 계정을 연결하면 Life360 App에 표시되는 지도에서 Tile 장치를 보고 트랙할 수 있으며, 귀하의 서클 회원이 있는 경우 해당 회원들도 그 Tile 장치들을 보고 트랙할 수 있습니다. 이러한 계정을 연결할 때 Life360 제품 및 서비스의 사용과 귀하의 Tile 장치에 대해 수집된 데이터가 Life360과 공유됩니다. 본 계약 또는 개인정보 처리방침의 그 어떤 내용에도 불구하고, 그리고 오해의 소지를 피하기 위해 명확히 말씀드리면, Tile 또는 Life360 모바일 앱에 연동된 귀하의 Tile 장치와 관련된 위치는 집계 형태로라도 판매되거나 상업적으로 이용되지 않습니다. 참고: Jiobit (Gen 4) for Pets Beta 장치는 Life360 앱에서만 사용 가능하며 Tile 및 Life360 계정을 연결하실 필요는 없습니다.
2. Tile SOS
Tile SOS 기능은 Life360 계정도 보유한 Tile 회원이 지정된 비상 연락처에게 도움을 요청하고 연중무휴(24/7) 비상 출동 지원을 받을 수 있도록 합니다. 이 기능은 Life360 Automated SOS 기능과 연동되어 작동하며, 두 기능 모두의 설정이 필요합니다(Tile SOS는 Tile App만으로는 작동하지 않으며, Life360 앱 사용이 필요합니다).
각 회원은 자신의 Tile을 SOS 신호 발신이 가능하도록 설정해야 합니다. Tile Slim을 제외한 모든 Tile은 기본 설정에 따르면 버튼을 눌렀을 때 "전화 벨울림" 기능이 작동합니다.
Tile을 "전화 벨울림" 대신 SOS 신호를 보내도록 설정한 후에는, Bluetooth 범위 내에서 Tile 버튼을 빠르게 세 번 탭(연속으로 세 번 빠르게 누르기)하여 SOS를 시작할 수 있습니다. 그러면 SOS가 트리거되었음을 확인하고, 15초 이내에 SOS를 취소할 수 있음을 알려주는 알림이 휴대전화로 전송됩니다.
SOS를 취소하려면, 휴대전화의 알림을 탭하시거나 Life360 앱으로 이동하십시오. 그러면 사용자가 Tile을 3번 탭한 시점부터 15초에서 0초까지 카운트다운이 시작되는 취소 화면이 자동으로 표시됩니다. 더 이상 도움이 필요하지 않은 경우 SOS를 취소할 수 있습니다.
카운트다운이 0에 도달하면, Life360은 Life360의 알림을 허용한 경우 서클의 다른 모든 회원에게 푸시 알림을 보내고 비상 연락처에는 SMS 메시지를 보냅니다. 푸시 알림과 SMS 문자 메시지에는 사용자가 Tile을 세 번 탭하여 SOS 알림을 트리거했을 때의 위치가 포함됩니다.
국가 및 멤버십 등급별 Tile SOS의 푸시 및 SMS 알림과 연중무휴(24/7) 비상 출동 요원 이용 가능 여부는 Life360 자동화된 SOS와 동일합니다(위의 섹션 VII(A)(6)(i) 참조). 안내해 드리면, 사용자가 비상 연락처로 지정한 사람은 Life360에서 비상 알림 푸시 알림 또는 SMS 메시지를 받기 위해 귀하의 서클의 비상 연락처가 되겠다는 초대를 수락해야 합니다. 또한 귀하는 회원으로 속한 각 서클마다 Tile SOS를 설정해야 합니다.
3. Tile 위치 기록
Tile Premium 및 Premium Protect 회원은 Tile 및 Life 360 앱에서 지난 30일 동안 등록된 Tile 장치의 위치 기록에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 지원 문서를 참조하십시오: "Tile의 위치 기록으로 이동 경로 되짚기".
4. Anti-Theft Mode
Tile 앱의 Anti-Theft Mode는 귀중품을 도난으로부터 보호할 수 있게 해 줍니다. Tile 앱에서 Anti-Theft Mode를 활성화하면 Tile의 Bluetooth 장치 파인더 사용자인 Scan and Secure에서 사용자의 Tiles가 숨겨집니다.
Tile 앱에서 Anti-Theft Mode를 활성화하려면, 사용자는 Life360에 이름, 생년월일, 신원 확인 정보를 제공하고, 해당 정보를 당사의 개인정보 처리방침에 따라 보관할 수 있도록 Life360에 권한을 부여해야 합니다. 활성화 과정에서는 본인 확인을 위해 정부에서 발급한 신분증(예: 운전면허증, 신분증, 여권)을 스캔해야 합니다. 이 신분증 확인 절차는 Tiles에서 Anti-Theft Mode를 계속 활성화 상태로 유지하기 위해 매년 반복해야 합니다.
다음의 추가 이용 약관은 Life360 Anti-Theft Mode 이용 시에 적용됩니다.
- 귀하는 18세 이상이어야 합니다.
- 귀하는 Tile 장치가 범죄 목적으로 사용되고 있다고 의심되는 경우, 귀하의 정보가 Life360의 개인정보 처리방침에 따라 사법 기관과 공유될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 또한 귀하는 귀하가 Anti-Theft Mode를 오용할 경우 Tile에 중대한 책임과 손해가 발생할 수 있으며, 이는 산정하기 어렵거나 불가능할 수 있음을 인정합니다. 따라서 그러한 경우 귀하는 손해배상의 예정액으로 미화 $1,000,000을 Life360/Tile에 지급할 책임이 있음에 동의하며, 이는 해당 손해에 대한 공정하고 합리적인 추정치입니다.
- 귀하는 Life360 개인 정보 보호 정책에 따라 Life360에 귀하의 신원을 확인하고 인증 정보를 보관할 권한을 부여합니다.
- 이 기능을 활성화할 경우 더 이상 Life360의 스캔 및 보안 기능으로 귀하의 Life360을 검색할 수 없음에 동의합니다.
Life360에 Anti-Theft Mode를 임의로 비활성화하거나 수정할 권한을 부여하는 것에 동의합니다.
5. Labels
Tile 앱의 분실물 라벨은 QR 기술을 사용하여 분실된 물품을 쉽게 반품받을 수 있도록 도와줍니다. 좋아하는 물건에 라벨을 붙이고 Tile App에서 활성화하십시오. 물건을 잃어버리면, 누군가 라벨의 QR 코드를 스캔할 때 귀하의 연락처 정보와 사용자가 설정한 맞춤 메시지가 표시됩니다. 라벨을 올바르게 부착하는 방법과 라벨을 활성화하는 방법에 대한 세부 정보는 라벨과 함께 제공되며, 여기에서 확인할 수 있습니다. 활성화 과정의 일부로 이메일 주소 또는 전화번호 중 하나를 제공하도록 선택하게 되며, 해당 정보는 다른 사람이 라벨의 QR 코드를 스캔할 때 표시되어 분실물을 반품할 수 있도록 귀하에게 연락할 수 있습니다.
B. Jiobit 장치
1. 미국 본토 외 지역에서의 사용
본 제품 및 서비스 약관의 날짜 기준으로, Jiobit 장치 및 관련 서비스(반려동물용 Jiobit(Gen 4) 베타 장치를 포함)는 미국 본토 내에서만 제공됩니다.
2. 비상 사용 면책조항
Jiobit 장치는 레크리에이션용 위치 장치로 사용됩니다. 본 서비스는 절대적인 안전 보장 시스템이 아닙니다. 셀룰러 신호 및/또는 블루투스 네트워크를 사용할 수 없거나 주변에 도움을 줄 수 있는 Life360 커뮤니티 사용자가 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 제품이 실시간 위치 업데이트를 제공하지 못할 수 있습니다. Life360은 사용자를 돕는 보조 수단일 뿐이며 반려동물이나 자녀의 위치를 확인하는 것은 사용자의 책임입니다. 본 서비스는 911 또는 이와 유사한 비상 전화번호나 위치 시스템과 호환되지 않습니다. 따라서 서비스를 사용하더라도, 특히 반려동물이나 아동의 경우에는 항상 적절한 안전 예방 조치를 취해야 합니다. Life360은 반려동물이나 어린이의 행방불명 또는 실종에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 서비스 중단
귀하는 서비스가 때때로 장비 오작동, 정기적인 유지보수 절차, 수리 또는 시간이 지나면서 이루어질 수 있는 업그레이드로 인해 액세스할 수 없거나 작동하지 않을 수 있음을 인정하고 이해합니다. 또한 귀하는 통신 또는 디지털 전송 링크의 중단이나 장애를 포함하되 이에 국한되지 않고, 귀하의 하드웨어, 인터넷 서비스 제공업체, 휴대전화 서비스 제공업체, 악의적 네트워크 공격, 네트워크 혼잡 또는 기타 장애로 인한 지연이나 실패 등 Life360의 통제를 벗어나거나 합리적으로 예견할 수 없는 사유로 서비스 오작동이 발생할 수 있음을 인정하고 이해합니다. 귀하는 서비스에 액세스할 수 없거나 오작동이 발생하거나, 서비스에 중단이 발생하는 경우 당사가 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않음에 동의합니다. 또한 귀하는 Jiobit 서비스에 일반적인 모바일 장치보다 훨씬 작은 폼 팩터에 내장된 휴대전화 모뎀 및 안테나 시스템이 포함되어 있음을 인정하고 이해합니다. 이처럼 더 작은 크기로 인해 일반적인 휴대전화 모바일 장치의 휴대전화 무선 커버리지와 비교하여 커버리지가 제한될 수 있습니다.
C. Life360 Pet GPS 장치
사용 지침은 Life360의 Pet GPS 사용자 가이드를 참조하고 Pet GPS와 관련된 모든 문서 및 지침을 따르십시오.
1. Life360 Pet GPS 멤버십 및 사용 요건
멤버십: Life360 Pet GPS를 사용하려면 골드 또는 플래티넘 요금제 멤버십에 가입하고 휴대전화에 Life360 앱을 설치해야 합니다. 멤버십 약관에 대한 자세한 내용은 Life360의 서비스 약관 을 참조하십시오.
활성화 수수료: 또한 각 Life360 Pet GPS 트래커는 서클에 추가할 때 환불되지 않는 활성화 수수료 미화 79달러가 필요하지만, Life360은 서클당 처음 추가된 Life360 Pet GPS에 대해서는 활성화 수수료를 면제합니다. 각 Life360 Pet GPS는 한 번에 하나의 서클에만 연결할 수 있습니다.
사용 제한. Life360은 단독 재량으로 Life360 멤버십 플랜에 따라 서클에 추가할 수 있는 Pet GPS 장치의 수에 대한 제한을 설정, 수정 또는 시행할 수 있는 권리를 보유합니다. Life360은 시스템 안정성 보장, 서비스 품질 유지 또는 기타 운영 또는 사업상의 이유로 사전 통지 여부에 관계없이 언제든지 이러한 제한을 시행할 수 있습니다. 이러한 제한은 서비스, Life360 웹사이트, 결제 흐름 또는 기타 합리적인 수단을 통해 전달됩니다. 본 조항에 따라 부과된 제한과 관련하여 멤버십 수수료는 감액되지 않습니다.
2. Life360 Pet GPS 위치 기록
Life360 골드 및 플래티넘 회원은 지난 30일 동안의 Life360 Pet GPS 장치의 위치 기록에 액세스할 수 있습니다.
3. 지리적 사용 및 Pet GPS 서비스 중단
Life360은 모바일 가상 네트워크 제공업체와 협력하고 있으며, 따라서 Life360 Pet GPS 장치에 포함된 위치 서비스는 여러 국가에서 이용 가능합니다. 그러나 Pet GPS 서비스 내에서 제공되는 정보는 그러한 배포 또는 사용이 법률 또는 규정에 위배되거나 해당 관할권 또는 국가 내에서 Life360에 등록 요건을 적용하는 관할권 또는 국가의 개인 또는 단체에 배포하거나 사용하기 위한 것이 아닙니다. 당사는 언제든지 단독 재량으로 Pet GPS 서비스 또는 서비스의 일부를 특정 개인, 지리적 지역, 관할권에 제한할 수 있는 권리를 보유합니다.
귀하는 Pet GPS 서비스가 때때로 장비 오작동, 정기적인 유지보수 절차, 수리 또는 시간이 지나면서 이루어질 수 있는 업그레이드로 인해 액세스할 수 없거나 작동하지 않을 수 있음을 인정하고 이해합니다. 또한 귀하는 통신 또는 디지털 전송 링크의 중단이나 장애를 포함하되 이에 국한되지 않고, 귀하의 하드웨어, 인터넷 서비스 제공업체, 휴대전화 서비스 제공업체, 악의적 네트워크 공격, 네트워크 혼잡 또는 기타 장애로 인한 지연이나 실패 등 Life360의 통제를 벗어나거나 합리적으로 예견할 수 없는 사유로 Pet GPS 서비스 오작동이 발생할 수 있음을 인정하고 이해합니다. 귀하는 Pet GPS 서비스에 액세스할 수 없거나 오작동이 발생하거나, Pet GPS 서비스에 중단이 발생하는 경우 당사가 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않음에 동의합니다. 또한 귀하는 서비스에 일반적인 모바일 장치보다 훨씬 작은 폼 팩터에 내장된 휴대전화 모뎀 및 안테나 시스템이 포함되어 있음을 인정하고 이해합니다. 이처럼 더 작은 크기로 인해 일반적인 휴대전화 모바일 장치의 휴대전화 무선 커버리지와 비교하여 커버리지가 제한될 수 있습니다.
4. 비상 사용 면책조항
Life360 장치는 레크리에이션용 위치 장치로 사용됩니다. Pet GPS 서비스는 절대적인 안전 보장 시스템이 아닙니다. 셀룰러 신호 및/또는 블루투스 네트워크를 사용할 수 없거나 주변에 도움을 줄 수 있는 Life360 커뮤니티 사용자가 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 제품이 실시간 위치 업데이트를 제공하지 못할 수 있습니다. Life360은 반려동물을 관리하는 것을 돕는 보조 수단일 뿐이며 반려동물이나 자녀의 위치를 확인하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다. Pet GPS 서비스는 911 또는 이와 유사한 비상 전화번호나 위치 시스템과 호환되지 않습니다. 따라서 Pet GPS 서비스를 사용하더라도, 특히 반려동물의 경우에는 항상 적절한 안전 예방 조치를 취해야 합니다. Life360은 반려동물이나 어린이의 행방불명 또는 실종에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 반려동물 탈출 모드
골드 또는 플래티넘 멤버십을 보유한 서클에 Life360 Pet GPS가 있는 경우 본인 또는 서클의 회원가 반려동물 탈출 모드를 활성화하여 서클 내에서 반려동물 실종에 대한 알림을 주고받을 수 있습니다. 반려동물 탈출 모드로 들어가면 Life360 Pet GPS의 표시등이 깜박이기 시작합니다. 귀하는 반려동물 탈출 모드 기능을 의도된 용도로만 사용하는 데 동의합니다.
6. 서비스 해지, 구독 해지 후 재활성화, 계정 삭제
- 서비스 해지: 서비스 기간이나 그 이전에 서비스를 해지하는 경우(예: Pet GPS를 더 이상 사용하지 않거나 Life360에 계정 정보 삭제를 요청하는 경우), Pet GPS를 비활성화하여 SIM 카드를 올바르게 비활성화해야 합니다. 비활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. Pet GPS를 비활성화하지 않으면 SIM이 계속 활성화되어 Pet GPS에서 위치 데이터를 계속 수집합니다()
- 해지 후 재활성화: SIM 카드를 재활성화하고 계정을 재설정하려면 해지 후 18개월 이내에 고객 센터를 통해 고객 지원팀에 문의해야 합니다. 해지 후 18개월이 경과하거나 Pet GPS에 연결된 구독 요금을 결제하지 않으면 장치를 다시 활성화하지 못할 수 있습니다.
- 계정 삭제: Pet GPS를 활성화한 서클 회원만이 계정 삭제 요청을 통해 모든 관련 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. Pet GPS를 처음 활성화한 계정을 이전에 삭제한 경우 Pet GPS를 다시 활성화할 수 없습니다.
IX. Life360 Pet GPS, Tile 및 Jiobit 보증
Life360은 귀하의 Life360 Pet GPS, Tile, Jiobit 제품에 대한 보증을 제공할 수 있습니다(여기에 링크된 모든 제한 보증 약관은 제품 및 서비스 약관에 통합됩니다).
- 귀하의 Life360 Pet GPS 또는 Tile 제품에 적용될 수 있는 보증에 대한 정보는 Life360 하드웨어 제한 보증 및 Life360 하드웨어 반품 정책을 방문하시고, Tile Premium 및 Premium-Protect 멤버십 플랜과 관련된 보증에 대한 정보는 아래의 섹션 IX(B)(미국 고객 대상) 또는 섹션 IX(C)(호주 및 영국 고객 대상)를 참조해 주십시오.
- Jiobit 장치에 대한 보증 정보는 아래의 IX(D) 항을 참조하십시오.
법이 허용하는 최대 한도 내에서, 제품과 관련된 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 관한 모든 묵시적 보증은 적용되는 명시적 보증의 기간으로 한정됩니다. 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함하여 기타 모든 명시적 또는 묵시적 조건, 진술 및 보증은 부인됩니다. 일부 관할권에서는 묵시적 보증의 존속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로, 위 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 본 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 관할권에 따라 달라질 수 있는 기타 권리를 가질 수도 있고, 해당 적용 법률을 위반하게 되는 범위 내에서는 본 조항에 의해 이러한 권리가 변경되지 않습니다.
A. Tile "걱정 없는 보증"
Tile Premium 및 Premium Protect 구독자는 전용 혜택인 걱정 없는 보증에 액세스할 수 있으며, 우발적 또는 의도하지 않은 사고로 인한 손상이나 제조 결함이 발생한 경우 교체용 Tiles를 받을 수 있습니다. 해당 구독자는 현재 사용 중인 Tiles 중 2018년형 또는 이후 모델에 대해 교체용 Tiles를 받을 수 있습니다. Tiles는 Premium 또는 Premium Protect 구독자의 계정에서 활성화되어 있어야 합니다. 걱정 없는 보증은 구매 시점부터 3년 동안 Tile을 보장하지만, Premium 또는 Premium Protect 구독을 종료하면 그 이전에 종료됩니다. 자세한 내용과 추가 약관은 "걱정 없는 보증" 지원 문서를 참조하시기 바랍니다.
본 보증은 호주 소비자법(ACL)을 포함한 적용 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리에 추가로 제공됩니다. ACL 또는 기타 현지 법률에 따른 구제 조치를 받을 자격이 있다고 판단되는 경우 https://support.life360.com/hc/en-us의 지원팀으로 문의해 주십시오. 당사의 상품에는 호주 소비자법에 따라 배제될 수 없는 보장이 적용됩니다. 귀하는 중대한 하자가 있는 경우 교체 또는 환불을 받을 권리가 있으며, 그 밖의 합리적으로 예견 가능한 손실이나 손해에 대해서도 배상을 받을 권리가 있습니다. 또한 상품이 허용 가능한 품질에 미치지 못하나 그 하자가 중대한 하자에 해당하지 않는 경우에는 수리를 받거나 교체를 받을 권리가 있습니다.
B. Tile Basic, Premium 및 Premium Protect 물품 보상 보증 약관(미국 고객 전용)
Tile의 물품 보상 기능을 통해, Life360은 귀하의 Tile 제품(Labels 제외)으로 보호된 개인 물품의 위치를 Tile 제품이 찾지 못하는 경우, 귀하의 보증 한도 내에서 개인 물품의 구매 가격에 대해 1회에 한해 환급을 받을 수 있도록 보증합니다("제품 보증").
제품 보증 프로그램에 관한 중요한 세부 사항은 당사의 제품 보증 파트너 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 본 문서에 참고로 포함됩니다.제공되는 제품 보증 혜택을 충분히 누리실 수 있도록, 해당 이용 약관을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.
Life360은 제품 보증 파트너를 통해 세(3) 가지 단계의 Tile 제품 보증을 제공합니다.
- Tile 기본 제품 보증: 이 1년 기본 제품 보증은 2020년 9월 20일 또는 그 이후에 활성화하는 모든 Tile 제품에 적용됩니다. 해당 Tile 제품을 기본 제품 보증 보호에 등록하면, 그리고 본 이용 약관에 따라, Tile 제품이 귀하의 Tile로 보호되는 물품의 위치를 찾고 회수하는 데 도움을 제공하지 못한 경우 Tile 제품 및 보증 대상 물품 등록일로부터 1년 동안 한 번에 최대 25달러($25)를 환급받을 수 있습니다.
- Tile Premium 제품 보증("프리미엄"): 프리미엄 구독을 선택하여 구매할 수 있으며, 아래에 언급된 이용 약관에 따라 Tile 제품이 Tile로 보호된 물품의 위치를 찾지 못한 경우 연간 최대 총 $100까지 상환을 받을 수 있습니다. 2022년 10월 이후에는, 선택하실 경우 프리미엄이 기본 제품 보증에서 제공되던 혜택을 대체합니다.
- Tile Premium Protect 제품 보증("Premium Protect"): 귀하는 Premium Protect 구독을 구매할 수 있습니다. 귀하가 구매한 보증에 따라 연간 최대 총액 미화 이백오십 달러($250), 오백 달러($500), 칠백오십 달러($750), 또는 천 달러($1,000)까지 환급을 받을 수 있습니다. 이는 아래에 명시된 이용 약관에 따라 Tile 제품이 Tile로 보호되는 물품의 위치를 찾지 못한 경우에 적용됩니다.
1. Basic, Premium 및 Premium Protect 보증 보호를 받기 위한 요건
Tile의 Basic, Premium 또는 Premium Protect 제품 보증을 통한 환급은 미국 거주자만 이용할 수 있으며 다음 사항이 필요합니다.
- 귀하가 본 제품 및 서비스 약관, 본 계약, Life360"s 개인정보 보호정책에 대한 동의 및 Tile Basic, Premium 또는 Premium 제품 보증의 준수;
- 기본 보증 보호를 받으려면, 적격한 Tile 제품을 최초로 활성화한 날짜가 2020년 9월 20일 이후여야 합니다. 프리미엄 및 Premium Protect의 경우, 제품 보증은 보호 대상 물품 등록(아래 설명됨) 시점부터 Tile 기준으로 시작됩니다.
- 해당되는 보호 대상 물품은 반드시 Tile App에 등록해야 합니다. 기본 보증 보호를 받으려면, Tile App에서 Tile 제품과 해당되는 보호 대상 물품을 Tile 최초 활성화일로부터 30일 이내에 등록해야 합니다. 아래에서 Basic, Premium 및 Premium Protect 제품 보증에 적용되는 중요한 조건, 제한 사항 및 제외 사항을 확인해 주십시오.
- 본 제품 및 서비스 이용 약관 및 계약을 준수하고 Tile 등록 및 클레임 절차 전반에 걸쳐 진실하고 정확한 정보를 제공해야 함(등록 세부 정보 및 클레임 방법 섹션 참조)
- Tile 제품 보증 관리 및 이행을 위한 목적으로만 관련 정보를 Tile 및 Tile의 제품 보증 파트너와 공유하는 데 동의함
- 해당 대기 기간 준수 및 해당하는 경우 보증 청구와 관련하여 보증 파트너와 처음 연락한 날로부터 60일 이내에 청구서 제출(아래 대기 기간 세부 정보 참조)
- 프리미엄 보증 적용을 받으려면 Tile Premium 구독을 구매해야 합니다. Premium Protect 보증 적용을 받으려면 Tile Premium Protect 구독을 구매해야 합니다.
Tile의 제품 보증 혜택을 받으려면 Tile App에서 해당 Tile 제품 보증에 따라 보호 대상 물품을 등록해야 합니다. 제품 보증을 위해 보호 대상 물품을 등록할 때 다음 정보를 제출하도록 요청받습니다.
- Tile 제품이 부착된, 등록된 보호 대상 물품의 사진. 귀하의 물품을 보호하는 Tile 제품이 사진에 명확히 보여야 합니다.
- 보호 대상 물품의 구매 가격
- 보호 대상 물품의 브랜드 및 제조사(또는 제조사/모델)입니다.
환급을 받으려면 앞서 언급한 모든 정보를 제공해야 합니다.
귀하가 제출하는 등록 정보에는 이메일 주소, T 해시 처리(난독화)된 Tile ID, 네트워크에서 마지막으로 감지된 시간 등, 이에 한정되지 않는 개인 및 비개인 등록 정보가 포함되며, 이는 귀하가 요청한 제품 보증을 설정, 사용하도록 설정, 관리 및 이행하기 위한 목적으로 Tile 제품 보증 파트너에게 전송됩니다. 추가 세부 정보는 Tile 제품 보증 파트너 개인정보 보호정책를 검토해 주시기 바랍니다. 어떤 물품의 위치도 제3자와 공유되지 않으며, 해당 정보는 귀하가 요청한 서비스를 이행하는 목적 외에는 판매되거나 사용되지 않습니다.
2. 제품 보증 청구 방법에 대한 세부 정보
등록된 Tile 제품이 보호하는 개인 물품을 찾을 수 없는 경우, 귀하는 본 약관에 따라 보증 한도까지 개인 물품의 구매 가격을 환급받을 수 있습니다.
i. 대기 기간/시간 제한
몇 가지 대기 기간과 시간 제한에 대해 알아두셔야 합니다.
- 다음 조건이 충족되지 않으면 제품 보증이 적용되지 않습니다:
- Tile 기기와 보호 대상 물품을 Tile 앱에 등록해야 합니다.
- 등록된 Tile은 보호 대상 물품이 사라지기 전에 등록 후 30일 이내에 Tile의 네트워크에서 활성화되어 있어야 합니다.
- 환급 청구를 최종 확정하려면 7일(일곱 [7] 일)을 기다리셔야 합니다. 이 대기 기간은 가능한 경우 물품을 회수할 수 있도록 시간을 드리기 위한 것입니다. 7일(일곱 [7] 일) 기간이 지난 후에도 Tile이 물품의 위치를 찾지 못한 경우, Tile은 환급 청구를 최종 확정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.
- 청구를 제출하는 시점에 보호된 물품이 Tile 네트워크에서 최소 7일 동안 감지되지 않았다면, 보호된 물품이 마지막으로 Tile 네트워크에서 확인된 때로부터 60일 이내에 제품 보증 청구를 하는 조건으로, 즉시 제품 보증 청구를 제출할 수 있습니다. 이 기간 제한은 Tile의 배터리가 정상 작동하고 네트워크가 제대로 작동하도록 필요한 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인하기 위해 마련되었습니다. 청구 금액이 지급되기 전에, 분실일 이전의 Tile 제품 활동 내역을 검토하여 귀하의 개인 물품이 분실 처리되기 전 Tile 제품이 정상적으로 작동하고 있었음을 만족스럽게 확인해야 합니다. Tile이 올바르게 사용하도록 설정되어 있는지 확인하기 위해 다음과 같은 사항을 점검해 주십시오.
- 교체 가능한 배터리가 있는 Tiles의 경우, Tile 장치의 배터리를 최소 연 1회 교체해 주십시오. 또한 Tile App에서 주기적으로 배터리 부족 알림이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
- IOS의 경우, Tile에 대한 위치 권한이 "항상 허용"으로 설정되어 있고 Bluetooth 및 정확한 위치 권한도 Tile 앱에 대해 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Android에서는 Tile에 대한 위치 권한이 "항상 허용"으로 설정되어 있고 기기에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인합니다.
ii. 제품 보증 청구 제출
해당 대기 기간/시간 제한을 준수하고 Tile에서 보호 대상 물품을 찾지 못했다고 가정하면 제품 보증을 신청할 수 있습니다.
클레임 제출은 간단합니다. 제품 보증 클레임을 진행하시려면 Tile 및/또는 Tile의 제품 보증 파트너에게 다음과 같은 추가 세부 정보를 제공해 주셔야 합니다:
- 이름과 성
- 우편 주소
- 전화번호
- 지급금 결제 방법
- 보호 대상 물품의 가치 증명을 포함하여 사기를 탐지하고 방지하기 위해 합리적으로 필요한 정보.
이 정보는 귀하의 제품 보증을 관리하기 위한 목적으로 Tile과 Tile의 제품 보증 파트너 간 또는 Tile과 Tile의 제품 보증 파트너 간에 전송될 수 있습니다. Life360과 제품 보증 파트너는 제품 보증을 가장 효율적으로 관리하고 귀하의 질문을 해결하기 위해 고객 서비스 티켓을 서로 공유할 수도 있습니다. 그러나 이전과 마찬가지로 이 정보는 제품 보증 관리 및 이행 이외의 목적으로 판매되거나 사용되지 않습니다.
iii. 청구 처리 및 지급
제품 보증 청구를 처리하는 데 필요한 정보를 성공적으로 제공하시면, Tile 및 Tile의 제품 보증 파트너가 해당 이용 약관에 따라 제출하신 정보를 검토합니다. 청구가 보증 제품 적용 조건을 모두 충족하는 것으로 확인되고 사기의 증거가 없을 경우, 환급 금액(해당되는 제품 보증 한도 내)은 청구 제출 후 평균 7일 이내에 지급됩니다. 청구가 접수된 후 제공되는 개인 링크에서 청구 진행 상태를 확인하시거나, 당사의 제품 보증 파트너 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
3. 조건, 제한 및 제외
i. 제외 사항
Tile Item Reimbursement는 Tile 장치가 설명된 대로 작동함을 보장하는 제품 보증이며, 모든 물품 또는 상황을 보장하지는 않습니다. 다음 물품은 환급 대상이 아닙니다.
- 불법 마약류를 포함한 불법 물품
- 처방약 및 비처방약과 관련 용품
- 베이핑 펜 또는 기기, 베이핑 카트리지 등 규제 대상 물질
- 알코올
- 총기류, 폭발물
- 화폐, 통화, 금융상품, 유가증권 및 상업어음
- 골동품, 보석류(시계 포함), 미술품
- 비즈니스에서 사용되며 고객, 고객 또는 여러 직원이 취급하거나 통제하는 모든 제품
- 전동 스쿠터, 전동 자전거, 전동 스케이트 또는 호버보드와 같은 모든 전동 운송수단을 포함한 자동차, ATV
- 가방과 지갑의 내용물
- 사람, 식물, 애완동물을 포함한 생물
- 드론
- 수심 2피트(0.6096미터) 이상의 물속에서는 Tile 제품을 회수할 수 없습니다.
- Tile 계정에 등록되지 않은 모든 항목
- Tile 장치가 안전하게 부착되지 않았거나, 제품을 트랙하는 기능에 영향을 미치는 방식으로 부착된 물품
- Tile 네트워크를 통해 안전하게 검색할 수 없는 물품(예: 고속도로에서 분실한 Tile 키)
ii. 청구 거절, 계약 해지
Life360 및 그 제품 보증 파트너는 합리적으로 사기 또는 남용의 가능성이 있다고 판단하거나, 본 이용 약관 또는 계약을 준수하지 않았거나, 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제출한 경우, Life360 및/또는 그 제품 보증 파트너의 단독 재량에 따라 제품 보증 클레임 전체를 거부할 권리를 보유합니다. 사기 및/또는 남용의 합리적인 판단, 허위 정보 제출 또는 본 이용 약관 및/또는 계약의 불이행이 확인되는 경우, Life360 및 그 제품 보증 파트너는 귀하의 제품 보증 전체를 해지할 권리(정당한 사유에 의한 해지)를 보유합니다. 귀하의 제품 보증이 정당한 사유로 해지된 경우, Life360 및/또는 Life360의 공인 판매자에게 지급한 금액에 대해 환불을 받을 권리가 없습니다.
iii. 추가 조건 및 제한 사항
Basic, Premium 및 Premium Protect 보증은 적용되지 않습니다.
- 사람, 애완동물 또는 동물에 대한 신체 상해 또는 재산 피해 책임, 의료비 지급, 물리적 피해
- 부정직, 사기, 범죄 또는 불법 행위로 인해 발생하는 귀하의 의무, 책임 또는 청구
- 서비스 및/또는 귀하의 Tile 제품 사용으로 인해 발생하는 모든 간접적 또는 부수적 손해
- 제품 보증 효력 발생일 이전 또는 제품 보증 만료일 이후에 발생하는 모든 활동. 오해를 방지하기 위해 명확히 하자면, 귀하의 Tile Basic 제품 보증은 보호되는 물품 등록일로부터 1년 뒤 또는 일회성 $25 보증 상환 한도가 지급된 시점 중 먼저 도래하는 때에 만료됩니다. 귀하의 프리미엄 또는 Premium Protect 제품 보증은 귀하의 구독이 해지된 때 및/또는 연간 총 한도인 이백오십 달러($250), 오백 달러($500), 칠백오십 달러($750) 또는 일천 달러($1,000)가 귀하가 구매한 제품 보증에 따라 지급 완료된 때 중 먼저 도래하는 때에 만료됩니다;
- 불공정 판매 관행 또는 귀하와 Tile 제품의 공인 판매자 간의 관계를 규율하는 유사한 법률로 인해 발생하는 청구
- Tile 제품을 판매하는 동안 귀하가 허위 진술을 함으로써 발생할 수 있는 의무 및 책임
- 승인되지 않은 재판매업체를 통해 구매한 Tiles. 승인된 Tile 판매업체 목록을 확인해 주시기 바랍니다. 마찬가지로 Premium Protect 제품 보증은 Tile Premium Protect 제품 보증의 유일한 승인 판매자인 Tile, Inc.에서 직접 구매해야 합니다.
또한 Tile의 제품 보증은 Tile 제품의 의도된 사용에만 적용됩니다. 제품 보증은 사고, 남용, 오용, 의도된 목적 외의 용도 사용, 천재지변, 또는 Tile 제품의 어떠한 변경이나 수정으로 인해 발생한 Tile 제품 또는 귀하의 보호되는 개인 물품의 손상에는 적용되지 않습니다. 제품 보증 프로그램의 목적은 귀하의 Tile 제품 및 해당 Tile 제품과 관련된 서비스의 제조 및 설계 품질을 보장하는 데 있습니다.
가치 증빙 자료 및 사기 탐지와 방지를 위한 기타 합리적인 정보의 제출을 요구할 수 있습니다. 이러한 정보가 요청되는 경우, 상환 자격을 얻기 위해서는 Life360 및/또는 그 제품 보증 파트너가 전적인 재량으로 만족할 만하다고 판단하는 수준으로 제공되어야 합니다.
Tile 제품당 제품 보증 청구는 1회로 제한됩니다. 제품 보증 청구가 지급된 이후에 이전에 분실했던 보호 대상 물품을 회수한 경우, Life360은 지급된 제품 보증 청구 금액의 상환을 요구할 권리를 보유합니다.
Life360는 합리적인 재량에 따라 통지 없이 언제든지 Basic, Premium 또는 Premium Protect 제품 보증 제품의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. Life360가 귀하의 제품 보증 기간 중 Premium 또는 Premium Protect 제품 보증을 중단하는 경우, Life360는 귀하의 활성 구독에 대해 기간 비례 환불을 제공합니다. Basic 제품 보증의 중단에 대해서는 어떤 보상이나 환불도 제공되지 않습니다.
4. 법적 권리 고지
본 연장 제품 보증은 Tile 제품 보증과 관련하여 Tile, Inc.의 책임 범위 전체와 배타적인 구제수단을 규정합니다. 상업성 및 특정 목적에의 적합성에 관한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 묵시적 보증은 본 제품 보증의 기간으로 제한됩니다. Tile, Inc.는 계약 위반, 과실 또는 기타 불법행위나 부작위로 인해 발생하였는지 여부와 무관하게, 그리고 그러한 손해의 가능성에 대해 통지를 받은 경우에도, 특별, 간접, 우발, 징벌적 또는 결과적 손해(영업이익 손실, 영업 중단, 제3자 청구로 인한 비용, 불편 기타 일체의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다. Tile, Inc.는 본 Tile 제품과 관련하여 그를 대신해 다른 보증 의무나 책임을 생성하도록 어떠한 개인, 단체 또는 시설에도 권한을 부여하지 않습니다. 일부 주 또는 국가에서는 묵시적 보증의 존속 기간에 대한 제한을 허용하지 않을 수 있으므로, 상기 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 또한 일부 주에서는 우발적 또는 결과적 손해의 배제나 제한을 허용하지 않을 수 있으므로, 상기 제한 또는 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 본 제품 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 귀하는 주마다 상이할 수 있는 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
C. Tile Premium 및 Premium Protect 상품 보상 재량 보호(영국 및 호주 고객에 한함)
2024년 12월 16일 이전에 Tile Premium 또는 Tile Premium Protect에 가입한 경우에만 영국과 호주에서 이용할 수 있습니다.
Tile은 Xcover와 협력하여 Tile 구독의 일부로 재량적 보호 상품인 Item Reimbursement를 제공합니다. 이 보호는 Tile 제품으로 물건을 찾을 수 없는 경우 귀하의 물품에 대한 보상을 검토받을 자격을 부여합니다. 청구 제출 방법, 조건, 제한 및 제외 사항을 포함한 Item Reimbursement 재량적 보호 상품에 관한 중요한 세부 정보는 다음에서 확인하실 수 있습니다:
호주: 상품 공시서, 목표 시장 결정서, 및 금융 서비스 안내서
Asservo Mutual(ABN 664 040 975)은 상호 리스크 상품의 발행인입니다. XCover.com은 Cover Genius Pty Ltd(ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058)의 상호명으로, 해당 회사의 대리인이며, Tile은 Cover Genius Pty Ltd의 공인 대리인입니다. Asservo Mutual의 회원으로서, 해당 웹사이트에서 정관을 확인하실 수 있습니다.
영국: 보장 약관
Asservo Mutual(ABN 664 040 975)은 상호 리스크 상품의 발행자입니다. XCover.com은 Cover Genius Pty Ltd(ABN 43 159 983 598)의 거래명이며, 해당 회사의 대리인이고 Tile은 배포자입니다. Asservo Mutual의 회원은 해당 웹사이트에서 정관을 확인할 수 있습니다.
이 약관을 주의 깊게 검토하시어, 귀하에게 제공될 수 있는 임의적 성격의 아이템 상환 보호 혜택을 최대한 활용하실 수 있는지 확인하고, 청구 방법을 알아보시기 바랍니다.
D. Jiobit 추가 약관: 반품 및 보증
다음 조항은 Jiobit.com, Tile.com 또는 공인 소매업체를 통해 구매한 Jiobit 장치에 적용됩니다. 무단 소매업체나 웹사이트(Ebay, Craigslist 등)에서 구매한 Jiobit 장치는 반품 및 보증 정책이 모두 무효화됩니다.
1. 결함이 있거나 손상된 Jiobit
Jiobit 장치는 일반적인 반려동물 또는 어린이 활동의 거친 사용을 견딜 수 있도록 설계되었지만, Jiobit이 직면할 수 있는 모든 상황, 예를 들어 Jiobit의 심각한 오남용까지 모두 예측하는 것은 불가능합니다. Jiobit에 절단, 찢어짐, 변형된 하우징, 손상되었거나 느슨해진 부품 등 결함이 보이거나, 비정상적인 발열이나 팽창이 발견되면 Jiobit은 사용해서는 안 되며, 아래 Jiobit 장치 제한 보증 약관에 따른 범위 내에서 보증 검토를 위해 반품하거나 교체해야 합니다.
2. Jiobit 반품 및 환불
- Life360에 직접 반품되는 Jiobit은 당사 웹사이트인 Tile.com 또는 Jiobit.com에서 구매한 제품이어야 합니다.
- 고객은 Life360으로 제품을 반품하는 데 드는 배송비를 부담해야 합니다.
- 반품된 Jiobit은 Life360의 단독 재량에 따라 양호한 물리적 상태(물리적으로 파손되거나 손상되지 않은 상태)여야 합니다.
- 반품 승인을 위한 RMA(Return Merchandise Authorization)는 배송일로부터 30일 이내에 당사 고객 서비스팀에 요청해야 합니다. RMA를 요청하시려면 당사 고객 지원 부서로 support@tile.com에 연락해 주십시오. RMA 없이 Jiobit을(를) 반품하실 경우, Life360은 환불을 처리할 수 없습니다.
- 유효한 반품으로 간주되려면 RMA 양식을 작성한 후 5일 이내에 Jiobit를 Life360에 반환해야 합니다.
환불 처리 기간은 금융기관에 따라 최대 영업일 14일이 소요되어 귀하의 계정에 반영될 수 있습니다. 환불은 주문 시 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 주문 시 사용한 신용카드를 더 이상 보유하고 있지 않은 경우, 귀하의 금융기관에서 수표 형태로 환불을 발행합니다.
Life360에서 반품이 접수 및 처리되면 확인 이메일을 보내드립니다.
- 배송비 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.
- 선불 구독 요금은 반품 정책에 따라 Jiobit을 반품하실 경우 환불됩니다(반려동물용 Jiobit (Gen 4) 베타 장치 반품에 대해서는 Life360 구독 환불이 제공되지 않습니다).
- 기타 모든 유료 구독료는 환불되지 않습니다.
- Jiobit Explorer 구독의 경우, 언제든지 구독을 취소하고 Jiobit을 반품하실 수 있습니다. 고객님은 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. 장치가 정상적인 마모 수준을 넘어 손상된 상태로 반품될 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 분실되거나 도난당한 제품에 대해서는 고객님이 책임을 지며, 장치를 반납하지 않고 구독을 종료하는 경우 장치 정가($149)가 청구됩니다. 3번의 전체 결제 기간 이전에 취소하실 경우 $25의 리퍼브리시 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 반품하시는 제품에는 모든 구성품을 포함해 주시기 바랍니다. 구성품이 누락된 반품(충전 베이스 미동봉 등)의 경우, Life360 반품 처리 부서에서 수령한 부품의 소매가만큼만 환불됩니다.
- 귀하는 모든 배송비를 부담하고 선불로 지불해야 하며, Life360으로 운송되는 동안 Jiobit의 분실 또는 손상에 대한 모든 위험을 감수해야 합니다.
3. Jiobit 장치 제한 보증
Life360은 소매 채널에서 제품을 최초로 구매하신 귀하에게, Jiobit 장치가 구매자에게 배송된 날로부터 12개월 이내에 나타나는 제작 또는 자재상의 결함이 없을 것임을 보증합니다. 본 보증은 어떠한 후속 구매자에게도 전송될 수 없으며, 당사 웹사이트인 tile.com, jiobit.com에서 직접 구매하거나 당사가 승인한 판매처를 통해 구매한 경우에만 적용됩니다. 승인되지 않은 판매처를 통해 구매한 경우(예: ebay, craigslist 등의 웹사이트 또는 오프라인 매장 포함)에는 보증이 적용되지 않습니다.
본 보증은 다음과 같은 사유로 발생한 Jiobit 장치의 손상을 보장하지 않습니다: (i) 우발적 또는 고의적 남용(장시간 물에 담그거나 흔드는 행위, 극한의 온도 또는 화재에의 노출, 동물의 물림, 과도한 굽힘 또는 압착력 등을 포함하되 이에 제한되지 않음), (ii) 당사의 지침을 위반한 Jiobit 사용, (iii) 또는 Jiobit을 다른 제품 또는 서비스와 함께 사용하는 경우. 또한 본 보증은 다음과 같은 사유로 발생한 외관 또는 성능 결함을 보장하지 않습니다: (i) 정상적인 마모 또는 하드웨어의 정상적인 노화로 인한 경우, (ii) 배터리나 보호 코팅과 같은 소모품의 경우. 다만 소재 또는 제작상의 초기 결함으로 인해 고장이 발생한 경우는 예외입니다. 이 제한적 보증은 소프트웨어나 라이선스를 보장하지 않습니다.
Jiobit의 결함과 관련하여 귀하가 취할 수 있는 유일한 구제수단이며 당사의 유일한 책임은, 당사의 재량에 따라 해당되는 경우 새로운 Jiobit 또는 리퍼비시된 Jiobit으로 Jiobit을 교체하는 것입니다.
이 보증에 따라 클레임을 제기하려면 Jiobit 구매 증빙을 제공하고, 결함을 발견한 날로부터 30일(삼십) 이내에 support@tile.com으로 클레임을 제출해야 합니다.
구제를 받기 위한 조건으로, 귀하는 귀하의 비용으로 Jiobit을 당사에게 반품하고, 해당되는 경우 수리되었거나 교체된 Jiobit의 필요한 반품 운임을 부담해야 할 수 있습니다.
본 문서에 명시된 보증 외에는 명시적 보증이 없습니다. 상품성 또는 특정 목적 적합성에 관한 묵시적 보증은 이 명시적 보증의 기간으로 제한됩니다. 일부 주에서는 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
보증 위반, 과실 또는 기타 불법행위, 엄격책임 이론 등 어떠한 경우에도 제조업체는 부수적 손해나 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 주에서는 부수적 손해 또는 결과적 손해의 배제나 제한을 허용하지 않으므로, 위와 같은 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
자세한 정보가 필요하시거나 보증 청구를 하시려면 support@tile.com으로 Life360에 문의해 주세요.
E. Life360 도난 휴대전화 보호
오스트레일리아, 캐나다, 뉴질랜드, 영국 및 미국에 있는 Life360 프리미엄 요금제 가입자에게 다양한 혜택 수준으로 제공됩니다. 혜택은 Life360 프리미엄 구독당 최대 여섯(6) 개의 장치에 대해 제공되며, 혜택 요청 최소 삼십(30) 일 전에 등록되어 있어야 합니다.
도난 휴대전화 보호는 휴대전화 도난 시 아래에 표시된 최대 혜택을 제공합니다.
| 국가 | 실버 플랜 멤버십 | 골드 플랜 멤버십 | 플래티넘 플랜 멤버십 |
| 호주 | - | $500 AUD | $1,000 AUD |
| 캐나다 | $100 USD | $250 USD | $500 USD |
| 뉴질랜드 | - | $500 NZD | $1,000 NZD |
| 영국 | - | £250 GBP | £500 GBP |
| 미국 | $100 USD | $250 USD | $500 USD |
서클당 연 1회의 혜택 요청만 가능합니다. 휴대전화 음성 및 데이터 기능이 있는 전화에 적용됩니다. 태블릿과 시계는 명시적으로 제외됩니다. 도난 휴대전화 보호는 해당 멤버십 플랜에 가입한 후 최초 30일이 지난 시점부터 이용할 수 있으며, 호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국에서 현재 유료 멤버십을 보유하고 계정에 최소 두(2) 명의 활성 연결 회원이 있는 가입자에게 제공됩니다. 도난 휴대전화 보호 대상이 되려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 해당 Life360 멤버십은 양호한 상태여야 합니다(예: Life360 서클 관리자 계정에 연체 금액, 추심 또는 채무 불이행이 없어야 함).
- 계정에 지난 30일 동안 도난당한 휴대폰의 위치 기록이 표시되어야 합니다.
- 도난당한 휴대폰에 대해 경찰 신고를 해야 합니다.
- 혜택 요청 양식은 경찰 보고서와 함께 휴대전화가 도난당한 날로부터 15일 이내에 제출되어야 합니다.
도난 휴대전화 보호를 요청하려면, 구독 플랜에 의해 보장되는 Life360 서클의 관리자 계정에서 stolenphone@life360.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 혜택 신청서를 보내 드리며, 도난 휴대전화에 대해 접수한 경찰 신고서를 해당 신청서에 부착하여 제출하셔야 합니다. 모든 경찰 신고서는 발급 경찰서에 확인하여 정확성을 검증합니다. 당사는 단독 재량으로, 사기성이 있다고 판단되거나, 부정확하거나 사실과 다르게 기재된 정보가 포함되어 있거나, 적절한 문서가 누락된 요청에 대해서는 거부하거나 처리 지연을 할 수 있는 권리를 보유합니다.
X. 통합
A. Life360 Google 작업
미국에서만 베타 서비스로 제공됩니다. Life360은 사전 고지 없이 언제든지 Google용 Life360 Action 또는 그 일부를 변경, 일시 중단 또는 중단할 수 있습니다.
Google용 Life360 액션("액션")은 음성 기반 기능으로, 스마트폰(Google Assistant 앱을 통해), 스마트 스피커(예: Google Home, Google Mini) 및 Google Assistant 서비스에 연결되는 기타 장치에서 귀하의 Life360 계정 및 서클에 관한 특정 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. 예를 들어, Assistant가 지원되는 장치(예: Google Home)를 사용해 음성으로 Life360과 소통하면서 서클의 구성원 위치를 문의할 수 있습니다.
Action을 사용하려면 Google Assistant에 음성으로 명령이나 질문을 하셔야 하며, 화면이 있는 장치에서는 시각적 응답을, 그리고/또는 오디오 응답을 받게 됩니다. 예를 들어 "내 가족은 어디에 있지?"와 같은 쿼리를 입력하면, Action이 사용하도록 설정된 사용자의 모든 장치에서 서클 구성원의 이름, 위치, 그리고 추가 정보가 포함된 응답을 제공할 수 있습니다. Google Assistant를 통해 Life360에 전달되는 모든 커뮤니케이션은 귀하가 승인한 커뮤니케이션으로 Life360이 간주하며, Assistant 사용이 가능한 귀하의 장치로부터 수신된 요청에 대한 Google Assistant를 통한 Life360의 모든 커뮤니케이션은 귀하에게 전달되는 커뮤니케이션으로 간주합니다. Google Assistant 장치에서 Action을 사용하도록 설정하는 즉시, 귀하는 Life360이 귀하의 정보를 해당 장치에 제공하도록 승인하는 것입니다. 귀하는 제3자의 무단 액세스가 발생한 경우를 포함하여, Action 사용을 통해 전송되는 모든 음성 명령과 기타 데이터에 대해 책임을 집니다.
귀하는 Action의 사용 방식과 Action을 통해 Life360과 이루어지는 모든 상호작용에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하가 아닌 다른 사람이 귀하의 장치에서 Action을 통해 Life360과 상호작용할 수 있으며, 누군가가 귀하가 Action을 통해 Life360과 상호작용하는 내용을 엿듣고 귀하의 서클 구성원의 위치에 관한 정보를 알게 될 수도 있습니다. 주변 환경을 주의 깊게 살피고, 음성 일치, PIN 또는 비밀번호와 같은 귀하의 장치에서 사용 가능한 보안 기능을 활용하여 Life360 계정의 프라이버시와 서클 구성원의 정보를 보호하는 방안을 고려해 주시기 바랍니다. 귀하가 Action을 사용하도록 설정한 경우 당사는 귀하의 서클 구성원에게 알림을 보낼 수 있습니다.
B. Tile과 Google 또는 Alexa 액션
미국, 유럽 및 극동 지역에서 베타 서비스로 제공됩니다. Life360은 사전 통지 없이 언제든지 Google 또는 Alexa에서의 Tile 작업 또는 그 일부를 변경, 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.
해당되는 경우 Google 또는 Alexa에서 제공되는 Tile Action("Tile Action")은 음성 기반 기능으로, 스마트폰(Google Assistant 앱을 통해), 스마트 스피커(예: Google Home 및 Google Mini 또는 Amazon Echo Dot 및 Show), 그리고 Google Assistant 또는 Alexa 서비스에 연결되는 기타 장치에서 사용 중인 Tile 장치에 관한 특정 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. 예를 들어, Assistant를 사용할 수 있는 장치(예: Google Home 또는 Alexa 사용 가능 장치)를 통해 음성으로 Tile과 소통하여, Tile의 위치를 묻거나 보유 중인 Tiles 중 아무 것이나 "벨울림(Ring)"을 요청할 수 있습니다.
Tile Action을 사용하려면 Google Assistant 또는 Alexa 사용이 가능한 장치에 음성으로 명령이나 질문을 하셔야 합니다. 디스플레이가 있는 장치에서는 시각적 응답을, 그 외에는 오디오 응답을 받게 됩니다. 예를 들어 "내 Tile 어디에 있어?"라는 질문에 대해, 사용 중인 Tile의 이름, 위치 및 기타 정보를 알려 주거나 Tile의 "벨울림"을 실행할 수 있습니다. Google Assistant 또는 Alexa 사용이 가능한 장치를 통해 Tile에 전달되는 모든 커뮤니케이션은 귀하가 승인한 커뮤니케이션으로 Life360에서 간주합니다. 또한 귀하의 Assistant 사용이 가능한 장치에서 요청을 받은 후 Google Assistant 또는 Alexa 사용이 가능한 장치를 통해 Tile에서 제공되는 모든 커뮤니케이션은 Life360에서 귀하에게 전달되는 커뮤니케이션으로 간주합니다. Google Assistant 또는 Alexa 사용이 가능한 장치에서 Tile Action을 사용하도록 설정한 경우, 귀하는 해당 장치에 귀하의 정보를 제공하도록 Life360에 권한을 부여하는 것입니다. 귀하는 제3자가 무단으로 액세스한 경우를 포함하여, Tile Action 사용을 통해 전송되는 모든 음성 명령 및 기타 데이터에 대해 책임을 집니다.
Tile Action의 사용 방식과 Tile Action을 통한 Tile과의 모든 상호작용에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하의 장치에서 귀하가 아닌 다른 사람이 Tile Action을 통해 Tile과 상호작용할 수 있으며, 누군가가 귀하가 Tile Action을 통해 Tile과 상호작용하는 것을 엿듣고 귀하의 Tiles의 위치에 대한 정보를 알게 될 가능성도 있습니다. 주변 상황을 인지하시고, 음성 매칭, PIN 또는 비밀번호와 같이 귀하의 장치에서 사용 가능한 보안 기능이 있다면 이를 활용하여 Tile 계정과 그 안의 정보의 프라이버시를 보호하시기 바랍니다.
C. Google Assistant 및 Alexa 스마트 허브
1. Google 어시스턴트
Google Assistant는 Google의 서비스이며 Google의 시스템에서 운영됩니다. 사용자가 Action 또는 Tile Action을 사용할 수 있는 Google Assistant 사용 가능 장치를 사용하는 경우, 그 사용은 Google과 체결한 계약 및 Google의 개인정보처리방침의 적용을 받습니다. Google Assistant(및 Google Assistant가 설치된 장비) 및/또는 Google이 사용자의 Action 또는 Tile Action, 또는 Google Assistant와의 상호작용을 기록할 수 있습니다. 사용자가 Action 또는 Tile Action을 사용하면, 해당 상호작용에 포함된 정보가 Google과 공유되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. Google이 이러한 상호작용을 어떻게 처리하는지 이해하려면 Google과의 Google Assistant 관련 계약 및 Google의 개인정보처리방침을 검토하시기 바랍니다. Life360 및 Tile은 Google과 제휴 관계가 아니며, Google과의 사용자 계약 또는 Google의 제품 및 서비스에 대해 당사자가 아니고 책임을 지지 않습니다. Life360 및 Tile은 Google Assistant 또는 Assistant 사용 가능 장치의 기능, 또는 Action이나 Tile Action 사용으로 인해 발생하는 부정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자의 Action 또는 Tile Action 사용이 중단되거나, 음성 인식 실패 및 음성 명령 오해 등 오류가 발생할 수 있습니다. Action 또는 Tile Action을 통해 전달되는 정보의 정확성이 확실하지 않은 경우, 필요에 따라 Life360 또는 Tile 모바일 앱을 통해 사용자의 Life360 또는 Tile 계정에 액세스하시기 바랍니다.
2. Alexa 스마트 허브
Alexa Smart Hubs는 Amazon의 서비스이며 Amazon의 시스템에서 운영됩니다. 사용자가 Tile Action을 사용할 수 있는 Alexa Smart Hubs 또는 Alexa 지원 장치를 사용하는 경우, 해당 사용은 Amazon과 체결한 계약 및 Amazon의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. Alexa Smart Hubs 및 Alexa 지원 장치 및/또는 Amazon이 사용자의 Tile Action과의 상호작용 또는 Alexa Smart Hubs나 Alexa 지원 장치와의 상호작용을 기록할 수 있습니다. 사용자가 Tile Action을 사용함으로써 Life360 또는 Tile Action과의 상호작용에 포함된 정보가 Amazon과 공유되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. Amazon이 이러한 상호작용을 어떻게 처리하는지 이해하려면, Alexa Smart Hub 또는 Alexa 지원 장치에 관한 Amazon과의 계약 및 Amazon의 개인정보 처리방침을 검토해 주시기 바랍니다. Life360 및 Tile은 Amazon과 제휴 관계가 아니며, Amazon과의 계약 또는 Amazon의 제품 및 서비스에 대해 당사자가 아니고 책임을 지지 않습니다. Life360 및 Tile은 Alexa Smart Hubs 또는 Alexa 지원 장치의 작동이나, Tile Action 사용으로 인해 발생하는 부정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. Tile Action 사용이 중단되거나 음성 인식 실패, 음성 명령 오인식 등 오류가 발생할 수 있습니다. Tile Action을 통해 제공되는 정보의 정확성이 확실하지 않은 경우, 해당되는 경우 Life360 또는 Tile 모바일 앱을 통해 사용자의 Life360 또는 Tile 계정에 액세스해 주시기 바랍니다.
3. Google 및 Alexa 장치와 귀하의 정보
귀하가 Google Assistant를 사용할 수 있는 장치 또는 Alexa를 사용할 수 있는 장치에서 Action 또는 Tile Action을 사용하지 않더라도, 귀하의 Life360 서클의 어느 구성원이 Google Assistant를 사용할 수 있는 장치 또는 Alexa를 사용할 수 있는 장치에서 Action 또는 Tile Action을 사용하도록 설정한 경우, 귀하의 위치를 포함한 개인 정보가 해당되는 경우 Google 또는 Amazon에, 그리고 귀하의 서클 구성원이 Action 또는 Tile Action을 사용하도록 설정한 장치에 액세스할 수 있는 개인에게 제공될 수 있습니다. 귀하는 서클 구성원에게 그의 Google Assistant 사용 가능 장치 또는 Alexa 사용 가능 장치에서 Action 또는 Tile Action의 연결을 모두 해제해 달라고 요청하거나, 서클을 떠남으로써 이러한 정보 공유를 옵트아웃할 수 있습니다.