本製品・サービス利用規約の最終更新日は2025年10月22日です。
Life360製品およびサービス規約
本製品・サービス利用規約（本製品・サービス利用規約内で言及またはリンクされている専門規約を含む）は、Life360サービス利用規約（以下「基本規約」）を補完するものであり、お客様による「本サービス」（ TileおよびJiobitのウェブサイト、モバイルアプリ、ヘルプセンターその他の関連サービスおよびそれぞれの機能）および「本製品」（Life360ペットGPS、Tileデバイス、Jiobitデバイス、これらに組み込まれたTileファインダーテクノロジーを搭載したパートナー製品などの物理デバイスを含む）のアクセスおよび利用に適用される条件を定めるものです。お客様は、Life360製品およびサービスにアクセスまたは利用することにより、本製品・サービス利用規約を読んで理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。基本規約に本製品・サービス利用規約と矛盾する規定がある場合は、本製品・サービス利用規約の該当規定が優先します。定義語（英語原文において大文字で始まる用語）のうち本製品・サービス利用規約に定義のないものは、基本規約で定義される意味を有します。
Life360の本製品および本サービスは、救急サービス（英国/EUでは911または999/112）の代替となるものではありません。重大な緊急事態が発生した場合は、必ず、直ちに911（英国/EUでは999/112、または現在お住まいの国の救急サービス番号）に連絡してください。
本製品およびサービス規約を注意深くお読みになり、各条項を確実にご理解ください。お客様は、Life360の本製品または本サービスにアクセスするか、これらを利用することにより、本製品およびサービス規約に同意したことになります。
目次
2. 現地到着時に車両がない、または車両に対しサービスを行うことができない場合
5. ファミリー安全支援サービスの対象とならない緊急移動トリアージサービス
6. サービスの終了、サブスクリプション終了後の再有効化、アカウントの削除
IX. Life360ペットGPS、TileおよびJiobitに関する保証
B. Tile Basic、PremiumおよびPremiumプロテクト対象アイテム弁償保証条件（米国の顧客のみ対象）
1. Basic、PremiumおよびPremiumプロテクトの保証を受けるための条件
C. Tile PremiumおよびPremiumプロテクト対象アイテム返金裁量型プロテクション（英国およびオーストラリアの顧客のみ対象）
3. GoogleおよびAlexaのデバイスならびにお客様の情報
I. 利用資格
特定のLife360の本製品および本サービス（以下「基本機能」）は、すべてのLife360メンバーに提供されます。その他の機能およびサービスは、本書で詳述するとおり、お客様のメンバーシッププランのレベルおよび利用可能な機能（以下「サブスクリプション機能」）に応じて、さまざまなレベルの給付として有料サブスクリプションメンバーに提供されます。サブスクリプション機能を利用するには、有効な有料サブスクリプションメンバーシップが必要です。すべてのサブスクリプション機能は、本利用規約に詳述されているとおり、お客様のメンバーシップが終了したとき、または支払いの不履行その他の理由により失効したときに終了します。サブスクリプションアカウントには、トライアル期間があり、その期間中は特定のサブスクリプション機能が利用できない場合があります（無料トライアル期間は通常15日間ですが、Life360の単独の裁量により、変更される場合があります）。お客様は、トライアル期間中は、いつでもサブスクリプションを解約することができ、サブスクリプション料の請求を回避することができます。メンバーシッププランのレベルの変更をご希望の場合、またはサブスクリプションの完全な解約をご希望の場合は、（トライアル期間の前または後）いつでも、これを行うことができます（メンバーシップのアップグレードまたはメンバーシップの解約をご確認ください）。
II. プライバシーおよび許可
Life360が収集した個人情報には、プライバシーポリシーが適用されます。Life360メンバーがLife360の本サービスのメンバーによる利用に関連して第三者サービスプロバイダーに提供した個人情報（メンバーの所在地、医療および財務に関する情報、法律上の状況、移動および個人的な文書等に関する情報を含みますが、これらに限定されません）は、当該第三者プロバイダーにより、その独自のプライバシーポリシーに従って収集されます。Life360のプライバシーポリシーは、第三者サービスプロバイダーまたはその他の独立した第三者の個人情報の取り扱いには適用されず、Life360は、これに責任を負いません（たとえば、Life360は、お客様のサークルメンバーがお客様の個人情報をどのように使用するかについて責任を負いません）。
III. サービスの利用可能性、免責事項
Life360、Tile、Jiobitのアプリで現在サポートされている給付、機能およびサービスの内容は、以下のLife360製品およびサービス規約をご覧ください。
Life360の本製品および本サービスの利用には、お客様が登録したメンバーシッププランのレベルに提供される給付を利用する権利が含まれます。当社または当社の第三者サービスプロバイダーは、法律またはビジネス要件の変更に対応するため、当社またはその合理的な裁量により、いつでも機能、給付またはサービスを追加、削除または変更することができます。当社がLife360の本製品または本サービスに新しいまたは異なる機能、機能性または拡張を利用可能にする場合、当社は、これらを個別に販売し、追加料金の支払いを請求する場合があります。
IV. 保険会社であることの否定
お客様は、Life360が保険会社ではなく、保険を提供しないことを認めます。路上支援および電話紛失時の補償（本書に記載）など、Life360の本製品または本サービスの一部として提供される給付は、保険による支払金ではなく、保険補償の代わりとなるものでもありません。給付（たとえば、路上支援給付または紛失した電話の補償など）の支払いは、お客様の財産（たとえば、自動車、紛失した電話）の価値、またはお客様もしくはお客様の財産に対する推定される傷害もしくは損害とは関係ありません。
V. 自己責任によるLife360サービスの利用
Life360製品およびサービスは、お客様およびその財産の損失防止を支援することを目的としていますが、Life360およびその第三者サービスプロバイダーのいずれも、損失が発生しないこと、またはLife360サービスが完全に正確であること（特に速度および衝突検知に関して）を保証するものではありません。Life360の製品およびサービスはあくまでお客様を補助するものであり、追跡対象の物品や人物の位置を確認する責任はお客様のみに帰属します。法令により認められる範囲において、(A) お客様は完全な自己の判断および責任のもとでLife360製品またはサービスを利用し、(B) お客様による本製品およびサービスの利用に起因するあらゆる責任について、Life360およびその第三者サービスプロバイダーを明示的に免責し、(C) Life360は、Life360、TileまたはJiobitアプリを通じて提供される本製品もしくはサービス、またはLife360ペットGPS、TileもしくはJiobit製品の動作、性能、可用性、品質、医学的妥当性または効果もしくは結果について、明示または黙示のいかなる保証、約束または確約も行わないものとします。
VI. 第三者プロバイダーについての責任の不存在
Life360の本製品および本サービスの特定の機能は、第三者サービスプロバイダーによって、当該第三者サービスプロバイダー独自の条件に従って提供されます。Life360は、第三者サービスプロバイダー、メンバー、緊急救急サービスセンター（米国/カナダでは911、英国/EUでは999/112、またはお客様が居住する国の緊急サービスの番号）、緊急応答者、路上支援もしくは医療支援の提供者、またはその他の第三者サービスプロバイダーの行為もしくは不作為について責任を負いません。お客様は、Life360によるお客様に対する本製品および本サービスの提供、ならびに本利用規約に基づくLife360の義務の履行が、Life360の第三者サービスプロバイダー、そのプロバイダーまたはそのいずれかが提供するサービスに関して、いかなる種類のLife360による承認、認可、資格認定または推奨にもならないことを明示的に了解し、同意します。一部の法域では、特定の保証の免責が認められていない場合があるため、上記の免責が適用されない場合があります。
VII. Life360の製品用語
A. 位置情報安全
Life360のすべてのメンバー（無料および有料サブスクリプション）が対象です。
1. 場所アラートと無制限の通知設定
Life360は、サークルのメンバーが特定の場所（たとえば、職場、自宅など）（以下「場所」）に出入りした際に通知を受信する機能をすべてのLife360メンバーに提供しています。無料メンバーシップでは、アラート付きの2つの場所を設定できます。シルバープランのメンバーシップでは、アラート付きの5つの場所を設定でき、ゴールドプランおよびプラチナプランのメンバーシップでは、無制限の数のアラート付きの最大99の場所を設定できます。
無制限の通知設定の機能により、Life360のすべてのメンバーは、サークルメンバーと位置情報を共有することで、いつでもサークルメンバーと「チェックイン」することができます。
これらの機能は、ハードウェアの制限もしくはバッテリーの寿命、GPSもしくはサービスの利用可能時間の制限により、またはモバイルデバイスの設定および許可が適切に設定されていない場合、モバイルデバイスがワイヤレスサービスのエリア外にある場合、または通信品質が不十分な場合には、正しく動作しない可能性があります。その他の要因によっても、正確な場所アラートおよびチェックインが動作しない可能性があります。
- たとえば、場所同士が重なっていたり、極端に近い場所に設定した場合、場所アラートやチェックインが正確に行われない可能性があります。
2. 位置情報履歴
Life360では、すべてのLife360メンバーにサークルメンバーの運転と位置情報履歴を表示する機能を提供しています。無料メンバーシップでは2日間の運転と位置情報履歴、シルバープランメンバーシップでは7日間、ゴールドおよびプラチナプランのメンバーシップでは30日間の運転と位置情報履歴が提供されます。Life360マップでサークルメンバーを表示したり、サークルメンバーの位置情報履歴を見るためには、各サークルメンバーが、Life360アプリ内で位置情報共有を許可する必要があります。
3. Life360スマート通知
Life360は、当社のモバイルアプリケーションを通して、お客様が関心を持つ可能性のあるお知らせ（バッテリー低下、安全運転、場所の通知など）をプッシュ通知で送信することがあります。Life360モバイルアプリ内の[設定]から[スマート通知]にアクセスすることで、いつでもこの種類の通知の受信を拒否することができます。
4. バブル
Life360アプリ内では、バブルを有効にすることで、各サークルとの位置情報共有を短時間に制限することができます。バブルを有効にすると、お客様がいるおおまかな地理的エリアが示されますが、お客様の現在地の正確な位置は表示されません。各バブルの時間とサイズを個別に設定でき、短期的な位置情報の難読化のニーズに対応できます。サークルメンバーには、お客様がバブルを有効にしたことが通知されます。バブルの解除機能を使って、サークル内での正確な位置情報共有を再度有効にすることができます。バブルは、設定時間が経過したり、衝突を検知するなど位置情報を通知するイベントが発生したりすると自動的に解除されます。
5. 年中無休緊急派遣
緊急派遣は、自動SOSおよびTile SOS（以下、合わせて「SOS」）（後述の セクション VII(A)(6)およびセクション VIII(A)(3)を参照）の一環として利用可能であり、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ニュージーランド、英国のゴールドプランおよびプラチナプランのメンバー、ならびに米国のシルバープラン、ゴールドプラン、プラチナプランのメンバーが対象です。
緊急派遣は、衝突検知（後述のセクションVII(B)(2)を参照）の一環として利用可能であり、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ニュージーランド、英国、米国のゴールドプランおよびプラチナプランのメンバーが対象です。
Life360は、プレミアムプランのメンバーを対象に、緊急アラート対応サービスを提供しています。SOSが作動した場合、またはLife360が衝突を検知した場合、Life360が第三者サービスプロバイダーへのアラートをトリガーします。第三者サービスプロバイダーはメンバーを電話で呼び出し、さらなる対応が必要かどうかを判断します。メンバーが呼び出しに応答して辞退した場合、それ以上の対応は取られません。
- カナダおよび米国では、メンバーが1回目の呼び出しに応答しない場合、第三者サービスプロバイダーは、プロバイダーが必要と判断する緊急サービスをメンバーの位置情報の場所に派遣します。メンバーが2回目の呼び出しに応答しない場合、第三者サービスプロバイダーは、メンバーのサークルメンバーおよび緊急連絡先を電話で呼び出します。
- オーストラリア、ニュージーランド、英国では、メンバーが1回目の呼び出しに応答しない場合、第三者サービスプロバイダーは、メンバーのサークルメンバーおよび緊急連絡先を呼び出します。メンバーが2回目の呼び出しに応答しない場合、第三者サービスプロバイダーは、プロバイダーが必要と判断する緊急サービスをメンバーの位置情報の場所に派遣します。
- オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリアでは、メンバーが3回目の呼び出しに応じない場合、第三者サービスプロバイダーは、プロバイダーが必要と判断する緊急サービスをメンバーの位置情報の場所に派遣します。
緊急対応機能は、米国/カナダの911、英国/欧州の999/112、またはお客様が所在する国のその他の緊急サービス用番号に代わるものではありません。緊急事態が発生した場合、重大な衝突事故が発生した場合、または事故で負傷者が出た場合は、必ず直ちに現在ご所在の国の緊急サービス番号に電話してください。
Life360および当社の第三者サービスプロバイダーは、緊急対応サービスに対して責任を負わず、許可料または罰金、誤警報、誤警報の罰金、警察または消防の対応、誤警報か否かにかかわらず緊急アラートに対する警察もしくは消防の対応によって生じた人もしくは物的財産に対する損害または人の負傷、警察または消防の対応拒否または適時の対応の拒否に対して賠償責任を負いません。
6. 自動SOS
全世界のLife360メンバーが対象です。
Life360の自動SOS機能により、Life360の全メンバーは、指定した緊急連絡先に救援要請を送信でき、プレミアムプランメンバーシップのサークルについては、前述のセクション5および後述のセクション6(i)に従って緊急サービスの派遣を要請できます。Life360からSOSアラートのプッシュ通知、およびSMSメッセージ（後述のセクション6(i)に記載されているように利用可能）を受信するには、お客様が指定した人物がサークルの緊急連絡先としての招待を承認する必要があります。Life360アプリでは、SOSアラートを押すと、10秒から0秒までのカウントダウンを開始し、助けが不要になった場合はこの間にキャンセルできるようになっています。カウントダウンが0に達すると、Life360からの通知を許可している場合はLife360がサークル内のすべてのメンバーにプッシュ通知を送信し、緊急連絡先にはSMSテキストメッセージを送信します。プッシュ通知およびSMSテキストメッセージでは、SOSアラートが発信された時点でのお客様の位置情報が示されます。注：自動SOSアラートは、メンバーとなっているサークルごとに設定する必要があります。
i. 国別、メンバーシッププランレベル別の年中無休緊急派遣を含むSOS通知
| オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国 | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知 | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | - | - |
| ゴールドプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| プラチナプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| 米国 | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知 | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| ゴールドプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| プラチナプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知 | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | - | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | - | - |
| ゴールドプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー宛 | はい（必要な場合） |
| その他のすべての国 | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知** | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | - | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| ゴールドプラン | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
*SMSメッセージは国によって利用できない場合があります。
緊急連絡先とは、お客様が自動SOSアラートを送信した場合、またはLife360が重大な交通事故などの緊急事態を検知した場合に、Life360から連絡をすることを希望する人のことです。お客様が自動SOSアラートを送信するか、お客様のために自動SOSアラートが発信されない限り、緊急連絡先に登録されている人にはお客様の位置情報は表示されません。お客様が緊急連絡先として指定する人が、Life360からの緊急アラートのプッシュ通知またはSMSメッセージを受信するには、サークルの緊急連絡先とするためのお客様からの招待を承認する必要があります。
7. 犯罪レポート
犯罪報告データが利用可能な米国内の地域で、有料会員プラン（シルバー、ゴールド、プラチナ）に加入しているすべてのLife360会員が利用できます。
Life360犯罪報告機能は、サークル周辺の犯罪・性犯罪者情報およびその発生場所（以下「犯罪報告データ」）を知ることができる機能です。犯罪報告データは、法執行機関および報道機関からの情報をもとに、Life360が第三者プロバイダーから提供を受けたものです。犯罪報告データはリアルタイムで報告されるものではなく、第三者プロバイダーから提供される情報に基づいて更新されます。Life360は、犯罪報告データの完全性および正確性について、いかなる保証も行いません。犯罪報告データは、地域の安全性を評価するための出発点として情報提供のみを目的として提供されるものであり、危険な状況にある人物を保護する以外の目的でこの情報を使用しないでください。Life360犯罪報告機能は米国でのみ利用可能です。
8. Pet Finder Network
国・地域を問わず、すべてのLife360会員が利用できます。ペットプロフィールを作成すると、ペットをLife360ペットファインダーネットワーク（以下に定義）に登録できるようになります。サークルにペットプロフィールを作成済みで、18歳以上の方は、通知の受信を設定しているLife360ネットワーク内の地域会員のペットファインダーネットワークに向けてアラート（以下「迷子ペットアラート」）を送信できます。また、地域の安全性向上および情報共有を目的として、ペットファインダーネットワーク内における近隣のLife360会員が行方不明のペットを報告した場合、お客様にペット失踪アラートが送信されることがあります。
ペット失踪アラートの送信は任意であり、アラートは72時間後に自動で無効になります。ペット失踪アラートを送信すると、お客様の電話番号が「ペットファインダーネットワーク」に提供されます。通知対象となるネットワークはアラートの送信場所と日時によって変化しますが、お客様およびそのペットGPSの最新の位置情報（該当する場合）の一定距離内にいるLife360会員に限定されます。ペット失踪アラートの送信に関連する会員の行為（連絡を含む）について、Life360はいかなる責任も負いません。Life360は、お客様と他の会員のやり取りや、会員による行為または不作為について、いかなる責任も負いません。ペット失踪アラートの受信は任意であり、通知の受け取りに同意した場合にのみ送信されます。お客様は、アプリの「設定」 > 「ペットファインダーネットワーク」 > 「ペット失踪アラート」から通知設定を変更することで、いつでもペット失踪アラートの受け取りを停止できます。
お客様は、本来の用途でのみペット失踪アラート機能を利用することに同意するものとします。
B. 運転安全
1. ドライバーの動作および運転検知
Life360の本サービスの一環として、ドライバーの特定の動作の監視およびレポートの機能が提供される場合があります。これらのドライバーの動作の検知およびレポートの機能は、運転中の動作および運転中のイベントに関する詳細な情報（利用可能な場合）を検知するように設計されています。これらの機能は、お客様がワイヤレスサービス対象エリア外を走行している場合、お客様のスマートフォンがワイヤレスサービスプロバイダーのネットワークに接続されていない場合、またはデバイスの設定および許可が正しく設定されていない場合には、機能しないことがあります。運転検知とレポート機能を正しく動作させるには、位置情報のアクセスを「常に許可」にするなど、デバイスの設定および許可が適切に設定されている必要があります。
ドライバーの動作の監視およびレポートの機能を有効にするためには、Life360が、ジャイロスコープ、加速度計、コンパスおよびBluetoothからの情報を含む、スマートフォンまたはモバイルデバイスからの位置情報、感覚データ、モーションデータにアクセスしてこれを収集し、自動車の速度、ブレーキ癖、脇見運転、走行距離および正確な運転ルート、停車およびチェックイン、その他の運転イベントおよび動作を計算し、検知できることが必要です。このデータは、お客様が車に乗っていない場合、または乗車している車の運転手でない場合でも、お客様が移動しているときは収集されます。お客様がこの情報収集について運転手から許可を得ていない場合、運転手の行動およびレポート、ならびに衝突検知機能を必ず無効にしてください。お客様は、自動車でドライバーの動作および検知の機能を利用することにより、ご自身がドライバーであるか、Life360の本サービスの提供するため、およびプライバシーポリシーに明記するその他の目的のため、Life360がお客様のデバイスから位置情報、移動および運転中の動作に関する情報を収集および使用することについてドライバーから同意を得ていることを表明し、保証します。
Life360のドライバー動作の監視とレポートの機能についての詳細は、以下のLife360ブログの記事「Life360はスピード違反の回避に役立つのか」およびヘルプセンターの記事「運転速度と精度」をご確認ください。
2. 衝突検知
全世界のLife360メンバーが対象です。
Life360は、サークル内のデバイスが生成したモーションセンサーデータに基づき、このデバイスに関する特定の車両衝突（車両が時速25マイル（40キロメートル）以上で移動したときの大きな衝突）を検知する機能をメンバーに提供します。Life360が衝突を検知した場合、Life360アプリは、車内にいるメンバーにプッシュ通知を送信します。メンバーが応答しない場合、メンバーのサークルメンバーの全員および緊急連絡先にプッシュ通知およびSMSメッセージでメンバーの正確な位置情報が送られることがあります（後述のセクションVII(B)(2)(i)の表を参照）。ゴールドおよびプラチナメンバーの場合（後述のセクションVII(B)(2)(i)を参照）、Life360は緊急サービスを派遣する前に、メンバーとの連絡をさらに試みます。
衝突検知機能は、衝突発生時の支援を目的として設計されていますが、すべての衝突を検知できない場合や、衝突発生時にLife360、第三者サービスプロバイダー、または救急サービスセンターと通信できない場合があります。
- ドライバー保護機能は、特定の衝突（自動車が低速で移動している場合、または衝突時に停止している場合など）を検知できない可能性があります。また、ハードウェアの制限またはバッテリー寿命により衝突が検知されない可能性があります。本サービスが使用するアルゴリズムおよびプロセスにおける制限またはエラーにより適切に機能しない可能性があります。衝突検知機能用モバイルソフトウェアがインストールされているスマートフォンのワイヤレスサービス対象エリア外にいる場合、またはお客様のスマートフォンがワイヤレスサービスプロバイダーのネットワークに接続されていない場合、衝突が検知されない可能性があります（たとえば、スマートフォンがWi-fiネットワークに接続されている場合は動作しません）。
衝突検知サービスを適切に動作させるには、位置情報のアクセスを「常に許可」にするなど、デバイスの設定および許可が適切に設定されている必要があります。その他の要因も、正確な衝突検知を妨げる場合があります。ヘルプセンターの記事「Life360無料の衝突検知」をご覧ください。
衝突が検知された場合、メンバーシップのレベルに応じた機能および機能性により、緊急対応機能が支援が必要かどうかの判断を促し、お客様のスマートフォンを使用してLife360または第三者サービスプロバイダーが提供するコールセンターと通信し、支援を求める場合があります。緊急対応機能は、お客様の正確な位置情報、運転中の動作データその他の情報を収集し、この情報をお客様のサークルのメンバーおよび緊急連絡先、コールセンターの担当者（Life360またはLife360に代わって第三者サービスプロバイダーが提供）、または緊急サービスもしくはその他の緊急対応専門家（警察、消防署、救急隊員など）に送信する場合があります。お客様は、ドライバー保護機能を使用またはサブスクライブすることにより、Life360または該当する第三者サービスプロバイダーもしくは緊急対応専門家が、Life360の本サービスの衝突検知および緊急対応機能に関連する場合などに、自動電話ダイヤルシステムの使用を含むプッシュ通知、テキストメッセージまたは通話により、お客様またはお客様のスマートフォンに連絡することに明示的に同意します。
衝突検知機能は、米国/カナダの911、英国/欧州の999/112、またはお客様が所在する国のその他の緊急サービス用番号に代わるものではありません。重大な衝突事故が発生した場合、または衝突で負傷者が出た場合は、必ず直ちに現在ご所在の国の緊急サービス番号に電話してください。
i. 国別、メンバーシッププランレベル別の年中無休緊急派遣を含む衝突検知通知
| オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国 | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知 | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | - | - |
| ゴールドプラン | サークル宛（米国およびカナダ内） | - | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| プラチナプラン | サークル宛（米国およびカナダ内） | - | メンバー、サークル、緊急連絡先宛 | はい（必要な場合） |
| オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知 | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| シルバープラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | - | - |
| ゴールドプラン | サークル宛 | サークルと緊急連絡先宛 | メンバー宛 | はい（必要な場合） |
| その他のすべての国 | ||||
| メンバーシッププランレベル | プッシュ通知 | SMS通知** | 電話 | 24時間年中無休体制の緊急サービス手配 |
| 無料 | サークル宛 | - | - | - |
| シルバ― | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
| ゴールド | サークル宛 | サークル宛 | - | - |
**SMSメッセージは国によって利用できない場合があります。
3. ファミリードライブの概要
全世界のLife360メンバーが対象です。
Life360ファミリードライブの概要機能では、あらゆるプランレベル（無料および有料）のLife360メンバーが、最高速度、電話の使用、高速、急加速、ハードブレーキのイベントなど、サークルメンバーの運転中の動作に関する集約的な情報を確認することができます。詳細は 週間ファミリードライブの概要をご覧ください。
4. 個別ドライバーレポート
オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国のLife360ゴールドおよびプラチナプランのメンバーが対象です。
個別ドライバーレポートでは、Life360ゴールドおよびプラチナプランのメンバーは、前の週の最高運転速度、電話の使用、急加速、ハードブレーキなど、個々のサークルメンバーの運転動作に関する詳細情報を確認できます。
C. 路上サービス
1. 路上/故障支援
オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国のLife360ゴールドおよびプラチナプランメンバーが対象です。（一部の地域で利用できない場合があります。）
Life360では、当社のパートナー通して緊急路上/故障支援サービスを提供します。緊急路上/故障支援サービスは、現在Life360のゴールドおよびプラチナプランのメンバーがご利用いただけます。当社のパートナーまたはLife360に前払金を支払うことが必要な場合があります。Life360は、ゴールドまたはプラチナメンバーシップの一環として、年2回までのサービス呼び出しの費用を負担します（追加のサービス呼び出しには、1回につき別途料金がかかります）。
無料トライアル期間中は、路上/故障支援をご利用いただけません。路上/故障支援の依頼方法についての詳細は、サポート記事「路上支援の範囲」をご覧ください。
i. けん引/回収サービス
a. けん引/回収には以下が含まれます。
| 国 | ゴールドプランメンバーシップ | プラチナプランメンバーシップ |
| オーストラリア |
都市部：25キロメートル 地方：50キロメートル |
都市部：40キロメートル 地方：80キロメートル |
| カナダ | 10キロメートル | 80キロメートル |
| ニュージーランド |
都市部：25キロメートル 地方：50キロメートル |
都市部：40キロメートル 地方：80キロメートル |
| 英国 | 10マイル（約16キロメートル）（ただし、メンバーの自宅から1/4マイル（約400メートル）以内は回復サービス利用不可） | 全国 |
| 米国 | 5マイル（約8キロメートル） | 50マイル（約80キロメートル） |
メンバーシップに含まれる最初のけん引距離を超過すると、1マイルまたは1キロメートル（該当する場合）ごとに、1/10マイルまたは1/10キロメートル単位で比例配分計算された追加費用が発生し、第三者サービスプロバイダーがお客様から直接料金を回収する場合があります。このサービスには、時間内にけん引先へのアクセスができないなどの理由で一時的な保管が必要になる場合の保管費用は含まれません。
b. ウィンチ（巻き上げ機）：米国およびカナダでは、第三者サービスプロバイダーがその場所に行くことが可能で、対象となる車両に対して舗装された公道または舗装された私道から安全に作業できる場合、その車両のウィンチ（巻き上げ作業）を行えます。ウィンチの最大距離は、一般車両が通行可能な車道から30フィート（約9.1メートル）です。泥、水、雪または同様の物に埋まった車両を救出する場合、または専門的な回収装置が必要な場合は、追加料金が必要になる場合があります（お客様が第三者サービスプロバイダーに直接前払いで支払います）。
c. オーストラリアとニュージーランドの都市部と地方は以下のように定義されます。
- 「オーストラリアの都市部」エリアには、すべての州都および準州の州都に加え、ニューカッスルとウーロンゴン（ニューサウスウェールズ州）、ゴールドコースト、サンシャインコースト、ケアンズ、タウンズビル（クイーンズランド州）、マンジュラ（西オーストラリア州）が含まれます。
- 「ニュージーランドの都市部」エリアには、オークランド、ウェリントン、ローワーハットシティ、クライストチャーチ、ハミルトン、ダニーデン、ネーピア、パーマストンノース、ロトルア、タウランガが含まれます。
- 「地方」とは、最も近い都市部サービスエリアのサービスエリア境界から最大50キロメートル（ゴールドプランメンバーシップ）または80キロメートル（プラチナプランメンバーシップ）までのエリアを指します。
ii. けん引/故障以外のサービス
a. 燃料の配達：米国/カナダおよび英国では最大3ガロン（約11リットル）、オーストラリア/ニュージーランドでは最大5リットルのガソリンまたは一般的なディーゼル燃料を含む緊急用品の故障場所への配達が含まれます。このサービスには、配達サービスの費用は含まれますが、ガソリン、燃料、その他の用品の費用は含まれず、メンバーが支払う必要があります。
b. タイヤサービス：タイヤ交換が含まれますが、故障車両に適切かつ使用可能なスペアタイヤがあることを条件とします。信頼性のあるスペアがない場合は、けん引サービス（上記参照）が提供されます。
c. バッテリーサービス：バッテリーがあがって給電が必要な車両のジャンプスタートを含みます。
d. 鍵屋サービス：車内にキーを閉じ込めてしまった場合に、車両にアクセスするためのサービスを提供します。（オーストラリアとニュージーランドでは、Life360による補償は、ゴールドプランメンバーシップの場合は最大70豪ドル/ニュージーランドドル、プラチナプランメンバーシップの場合は最大100豪ドル/ニュージーランドドルまでに限られます。追加費用はオーストラリアおよびニュージーランドのメンバーの負担となります。）
2. 現地到着時に車両がない、または車両に対しサービスを行うことができない場合
適用法で認められる範囲において、次の各号の場合、Life360または第三者サービスプロバイダーの裁量で、路上支援サービスの要請に対してお客様に追加金額を請求することができます。(i)第三者サービスプロバイダーの派遣後に路上支援サービスが取り消された場合。(ii)路上支援サービスを取り消さないまま、第三者サービスプロバイダーが故障場所に到着し、故障車両がないことを発見した場合。(iii)Life360または第三者サービスプロバイダーが別途通知を受けていたが、お客様の車両が一般にアクセスできない場所で故障した場合。(iv)故障または事故において、すでに警察、高速道路管理機関その他の緊急サービスの立ち会いのある状況で支援の要請が行われ、関係する緊急サービスが車両の撤去を許可するまで路上/故障支援が提供できない場合。警察、高速道路管理機関または緊急サービスが（Life360の第三者サービスプロバイダーではない）第三者による回収を主張する場合、その費用はメンバーが負担します。
3. 路上/故障支援サービスについての保証の不存在
法律で認められる範囲において、Life360は、路上/故障支援サービスがいずれかの路上/故障支援サービスに連絡することを含め（ただし、これらに限定されません）、路上/故障支援サービスの作業、性能、可用性または結果について、明示または黙示を問わずいかなる保証もしません。 本会社は、メンバー、路上/故障支援プロバイダーその他第三者の行為もしくは不作為、または車両の衝突その他の原因の結果としてお客様が負担する損失、人身傷害もしくは物的損害について、一切責任を負いません。一部の法域では、特定の保証の免責が認められていない場合があるため、上記の免責が適用されない場合があります。
4. 路上/故障支援の免責および制限
路上/故障支援オペレーターは、該当する場合、路上での一時的な修理を行うための訓練を受けており、そのための装備をしていますが、故障または修理の作業中またはその前後に、車両の一般的な走行性能または安全性について説明することはできません。さらに、路上での修理が完了しても、当該車両の一般的な路上走行が可能であることを意味せず、何らかの形でこれを保証するものでもありません。ガレージその他の修理の場所から離れる際は、常に車両に注意を払ってください。路上/故障支援の提供には、以下の追加的な制限および一般的な免責が適用されます。
- 路上/故障支援は、7日間の無料トライアル期間中、またはメンバーアカウントが「良好な状態」にない場合はご利用いただけません。
- 除外される車両：
- モーターレース、ラリー、スピード競技、耐久競技のために使用されている車両またはそのために改造された車両
- キャラバンまたはトレーラー、レクリエーション用車両/キャンピングカー、ミニバス、家畜運搬車または馬用トレーラー、チェーンまたはベルト駆動の車両（たとえば、オートバイ、スクーター、モペット）
- トレーラーのけん引中に車両が故障した場合、メンバーが負担する追加費用で、トレーラーの回収を車両と同じ場所（別の場所は不可）に手配することもできます。
- 最大重量（総重量）3.5トン、最大長さ19フィート（約5.8メートル）、最大幅7フィート（約2.1メートル）のいずれかを超える車両。
- 部品（たとえば、暖房装置もしくは空調装置）の故障、または車両警告灯の作動は、車両が機能しなくなっている場合、または製造者のハンドブックで早急な対応が必要であることが示され、車両の運転が妥当ではない場合を除き、支援が利用できる故障には該当しません。
- 路上/故障支援は、以下の場合、ご利用いただけません。
- 火災、洪水または盗難により故障が生じた場合。
- 車両をスクラップヤードに搬出する、またはその他の方法で車両を処分することを目的とする場合。
- すでにガレージまたは店舗にある車両を、別の修理場所に移動することを目的とする場合。
Life360は、以下の場合、当社の合理的な見解または第三者サービスプロバイダーの見解により、路上/故障支援の提供を拒否する権利を留保します。
- 故障時に車両が走行可能な状態ではなかった場合。
- 故障の通報の時点で、その車両に有効な自動車タグ、自動車検査証、またはナンバープレート（該当する場合）がなかった場合。
- 車両が、個人もしくは公共のハイヤー、または宅配便もしくは配送サービス（搬出サービスを含み、運転教官の車両にも適用されます）のために使用されている、またはこれらと関連して使用されている場合。
- 安全かつ合法的な方法で車両の回収を行うことができない場合。
- お客様が支援を得る目的で、故意、不注意または重過失により故障に関する重要な情報または事実を誤認させ、または省略した場合（その結果、Life360の第三者サービスプロバイダーが本来は出動しない案件に出動した場合、その費用は後日請求されます）。
状況によっては、路上/故障支援に、次のような（これらに限られません）Life360が負担しない追加料金が含まれる場合があります。この場合、料金はメンバーの負担となり、Life360または第三者サービスプロバイダーが直接請求を行います。
- Life360アプリで路上/故障支援を依頼する前に発生したすべての料金。
- 飲食代、電話代、燃料代、オイル代その他付随的費用。
- 車両回収のために発生した通行料、フェリー料金、駐車料金、渋滞料金。
- けん引移動が可能な状態にするために路上/故障修理で必要となる部品、コンポーネント、潤滑油、作業または材料の費用。
D. デジタルセーフティー
オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国に居住するLife360ゴールドおよびプラチナプランのメンバーのさまざまな給付レベルにおいてご利用になれます。
一部のオンラインモニタリングサービスでは、サービスを有効にするために、当社の第三者サービスプロバイダーへの登録の完了が必要な場合があり、また、第三者サービスプロバイダーの追加条件が適用される場合があります。たとえば、クレジットモニタリングサービスは、当社の第三者サービスプロバイダーからメンバーに直接提供されるものであり、当該クレジットモニタリングサービスへのお客様のアクセスおよび利用に適用される第三者サービスプロバイダー独自の規約への同意を含め、メンバーが当該第三者サービスプロバイダーに直接登録することが条件になります。
1. データ漏洩アラート
Life360の第三者サービスプロバイダーが、ダークウェブ（ハッカーが盗まれたデータを売買する場所）でお客様のLife360アカウントに関連するEmailアドレスを発見した場合、データ漏洩アラートが作動し、お客様に通知されます。メンバーシップのサークルのすべてのメンバーに関連するEmailアドレスは、メンバーがデータ漏洩アラートをオプトアウトしていない限り、監視の対象となります。[アカウント]で、Life360アプリの設定においてサークルメンバー全員のEmailアドレスが最新であることを確認してください。「データ漏洩アラート」を確認ください。
2. ID窃盗保護および盗難資金の補償
Life360の第三者サービスプロバイダーは、Life360のゴールドおよびプラチナプランのメンバーに対し、ゴールドまたはプラチナプランの1サブスクリプションにつき大人2名まで、18歳未満の子供は人数無制限のID窃盗復旧サービスを提供し、以下の金額の補償給付金を提供します。
- プラチナプラン：「ホワイトグローブ」によるID回復と、最高100万米ドルの補償給付金。
- ゴールドプラン：「ホワイトグローブ」によるID回復と、最高25,000米ドルの補償給付金。
すべての条件、免責事項および自己負担額については、「Life360 ID窃盗保護給付金の概要」のウェブサイトをご覧ください。
3. クレジットモニタリング
クレジットモニタリングサービスは、有効なプラチナプランメンバーシップに加入しているLife360サークル内の成人のメンバー（19歳以上）2名まで、および子供（19歳未満）であれば人数無制限で利用できます。クレジットモニタリングサービスへのアクセスには、そのウェブサイトから第三者サービスプロバイダーに登録することが必要であり、第三者サービスプロバイダー独自の利用規約およびプライバシー通知が適用されます。Life360は、クレジットモニタリングサービスを直接提供せず、クレジットモニタリングサービスの利用に関連してメンバーからいかなる情報も収集しません。クレジットモニタリングには、1つの信用情報機関に対する1年間のモニタリングが含まれます（第三者サービスプロバイダーのウェブポータルを通して、Life360メンバーが毎年更新または延長することができます）。すべての条件および免責事項については、「Life360 ID窃盗保護給付金の概要」のウェブサイトをご覧ください。
E. 追加的なファミリー安全支援サービス
オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国および米国に居住するLife360プレミアムプラン会員が利用できます（一部のサービスでは、これらの地域の居住者向けにグローバルサポートが提供されます）。
Life360は、第三者サービスプロバイダーを通して、メンバーに医療および移動トリアージならびに計画支援を提供します。含まれる給付は、以下のとおりです。メンバーは、本第E条「追加的なファミリー安全支援サービス」に記載された基本の輸送および助言サービスに含まれないサービスに関するすべての費用を負担します。当該費用には、メンバーと第三者サービスプロバイダーとの間で合意されたその他の条件に加え、交通費、宿泊費または追加費用を含みますが、これらに限定されません。以下の制限が適用される場合があります。
- 第三者サービスプロバイダーがこれらのサービスを提供する能力は、現地のまたは国際的な法律および規制の対象となる可能性があり、さまざまな関係当局（国または地方自治体、赤十字社など）が発行する必要な認可を取得する能力を基礎としている場合があります。
- 第三者サービスプロバイダーが、国連決議、またはEU、英国もしくは米国の貿易制裁もしくは経済制裁を含め、適用法に基づく制裁、制限または禁止の措置を受ける可能性のある国もしくは場所または方法で、サービスを利用することはできません。
- 第三者サービスプロバイダーが、地理的に遠隔である、戦争、内乱その他の敵対行為もしくは政情不安により安全ではないまたは危険であると合理的に判断する地域においては、第三者サービスプロバイダーの裁量でサービスが提供されます。
- 追加的なファミリー安全支援サービスがストライキまたはLife360および第三者サービスプロバイダーの合理的な制御を超えるその他の状況（飛行状態、現地の法令または規制当局により当該サービスの提供が禁止されている場合など）により遅延した場合、Life360および第三者サービスプロバイダーはその遅延について責任または賠償責任を負いません。
1. 災害対応および安全支援サービス
Life360の第三者サービスプロバイダーは、メンバーに旅行リスクおよび事故の概要、年中無休のグローバルセキュリティスペシャリストアシスタンス、政治的混乱または自然災害による避難支援を提供します。メンバーは、以下を行うものとします。
- 避難が必要となる可能性のある状況を認識したとき、またはその後合理的に実行可能な限り速やかに、Life360アプリを通じ、第三者サービスプロバイダーに連絡します。
- 第三者サービスプロバイダーが要求するすべての支援および情報を、状況および環境に合った方法で適時に提供します。
- 第三者サービスプロバイダーのアドバイスに従います。
- Life360第三者サービスプロバイダーに連絡した後、第三者サービスプロバイダーの明示的な同意なしに、災害対応および安全支援サービスに関して、独自の手配を行ったり、それを試みたりすることはできません。
i. 旅行リスクの概要
ご依頼に応じ、Life360の第三者サービスプロバイダーは、犯罪、内乱、移動、文化情報、大使館、予防接種、医療インフラなどの情報を含む、国または都市に関する安全の概要をメンバーにEmailで送付します。
ii. 事故の概要
ご依頼に応じ、Life360の第三者サービスプロバイダーは、地域的な安全に関係する事象が発生した後、この事象が発生した場所での個人、グループまたは運営者の現在および将来の旅行への影響を検討するために、緊急ではない概要説明を提供します。
iii. 年中無休のグローバルセキュリティスペシャリストによる支援
メンバーの安全が危険にさらされた場合、Life360の第三者サービスプロバイダーが24時間体制でメンバーに迅速にアドバイスを提供します。Life360の第三者サービスプロバイダーは、911（英国/EUでは999/112）の代替となるものではありません。重大な緊急事態が発生した場合は、必ず、直ちに911（英国/EUでは999/112）に電話してください。
iv. 政治および自然災害による避難
政治的もしくは軍事的な事変または自然災害により、メンバーが緊急避難を必要とする場合、Life360の第三者サービスプロバイダーは、メンバーの最寄りの安全な場所までの移動手段、安全な場所での宿泊、自宅または代替の就学先もしくは勤務先への移動を手配します（この場合、すべての移動、宿泊および追加料金（該当する場合、第三者サービスプロバイダーが手配した避難手段で出発しないことを選択した場合のキャンセル料も含みます）は、メンバーの費用負担となり、メンバーと第三者サービスプロバイダーの間で合意された条件に従います）。
移動手段は、メンバーの安全を確保するため第三者サービスプロバイダーが最も適切だと判断する方法とします。敵対的または危険な状況により避難が現実的でなくなった場合、第三者サービスプロバイダーは、避難が可能となるまで、または政治的・社会的混乱もしくは自然災害の状況が解消するまで、メンバーとの連絡を維持し、助言を行います。
一般の交通手段が利用可能である場合であっても、（第三者サービスプロバイダー単独の判断により）一般の交通手段の出発地点までの移動によってメンバーの安全が脅かされるおそれがある場合には、第三者サービスプロバイダーは、この出発地点までの安全な移動手段を手配します。
2. 医療支援サービス
Life360の第三者サービスプロバイダーは、以下に詳述する特定の医療支援サービスへのアクセスをメンバーに提供します。以下の制限が適用される場合があります。
- Life360のメンバーは、緊急避難または本国帰国の間、第三者サービスプロバイダーまたは該当する医療提供者の責任を免除するよう求められる場合があります。
- 第三者サービスプロバイダーによるサービスの提供に起因するすべての訴訟は、当該訴訟の原因となった事由の発生日から1年以内に第三者サービスプロバイダーに対して書面による通知を行う場合を除き、禁止されるものとします。
- 第三者サービスプロバイダーの行為および義務は、その性質上、職務上のものとみなされ、すべての医療ケアは、最終的にメンバーが選択した医療専門家によって提供され、いかなる場合においても、当該治療は第三者サービスプロバイダーの責任ではありません。Life360およびその第三者サービスプロバイダーは、現地の医師、医療提供者または弁護士によるいかなる不正行為にも責任を負いません。
i. 旅行前の計画
ご依頼に応じ、Life360の第三者サービスプロバイダーは、世界中の旅行の目的地に関して、必要な予防接種、健康リスク、渡航制限および天候に関する最新情報をEmail、ファクスまたは電話で提供します。
ii. 医療モニタリング
ご依頼に応じ、Life360の第三者サービスプロバイダーは、電話、Emailおよびファクスを通して、入院中のメンバーの状態をモニタリングし、担当医師および看護スタッフとの適切なレベルの連絡を維持し、関連する医療、手術および治療計画に関する報告書および情報を入手します。第三者サービスプロバイダーは、メンバーの状態および治療が行われる地理的な場所に関連して、利用可能な治療のレベルを評価するためにこの情報を使用します。
iii. 24時間体制の看護師ヘルプライン
第三者サービスプロバイダーは、メンバーの依頼に応じて、臨床的評価、教育および一般的な健康情報をメンバーに提供します。このサービスは、（報告された症状またはメンバーもしくはその代理人が行った治療に関する質問に基づき）メンバーにとって適切な治療のレベルおよび提供場所を特定するのを支援するため、登録された看護師のカウンセラーによって行われます。看護師は、メンバーの疾患を診断しません。
iv. 処方の代替の支援
メンバーが処方薬または眼鏡を必要とする場合、第三者サービスプロバイダーは処方医と相談し、可能でかつ法的に認められる場合には処方薬または眼鏡を送付するよう手配するか、または現地の医療提供者の予約を手配します。
v. 医療、行動・メンタルヘルス、歯科および薬局の紹介
Life360の第三者サービスプロバイダーは、メンバーの依頼に応じて、可能な範囲で、当該第三者サービスプロバイダーがサービスを提供する地域における、西洋式の医療施設の特定の地域にいる医療または歯科の専門家および薬局、ならびに英語を話す医師、歯科医師その他の医療提供者を紹介します。
vi. 給付金の手配
Life360の第三者サービスプロバイダーは、有効な支援の事例の間、メンバーに主要な健康保険の情報または補足的な旅行保険/二次的な保険の情報を求め、給付金の手配を試みることができます（これらの試みが成功する保証はなく、メンバーはこれらの費用を直接支払う義務を負う場合があります）。手配には、保険会社から医療提供者に対する補償の対象となる費用の直接払いを促すこと、および保険会社に通知し医療費の事前認定を依頼することにより請求書類の作成支援を促すことなどがあります。
3. 緊急（商用）走行支援
緊急（商用）走行支援は、Life360の第三者サービスプロバイダーにより提供されます。第三者サービスプロバイダーは、本条で後述するサポートの調整および計画を達成するために、後方支援およびサポートを提供しますが、関連するすべての交通費、宿泊費および追加の費用または経費は、Life360または第三者サービスプロバイダーが負担するものではなく、メンバーの負担となり、メンバーとLife360の第三者サービスプロバイダーが合意した条件に従うものとします。
i. 緊急の移動の手配（家族または友人の訪問、家族の再会）
メンバーが入院している場合、Life360の第三者サービスプロバイダーは、メンバーが選択した人物がメンバーに面会するための旅行および適切なホテル宿泊を手配します。
ii. 扶養児童の帰宅
メンバーに扶養家族がいる場合に、メンバーの医療上の避難または入院の結果、付き添いがいなくなるときは、第三者サービスプロバイダーは、必要に応じて医療関係者以外の付き添いを含め、扶養家族の帰宅を手配します。
iii. 緊急帰宅
メンバーの親、子、兄弟姉妹、配偶者またはパートナーが生命を脅かす病気、負傷または死亡に見舞われた場合、第三者サービスプロバイダーは、メンバーが家族の所在地に移動するためのエコノミークラスの航空券を手配します。
iv. 同行者の帰宅
メンバーの医療上の緊急事態または死亡による遅延のために、メンバーの同伴者が手配済みの予約を失った場合、第三者サービスプロバイダーは、同伴者を元の出発地に戻すための片道のエコノミークラスの航空券を手配します。
v. 死亡時のお迎え
メンバーが死亡した場合、第三者サービスプロバイダーは、メンバーが死亡した場所まで飛行機で移動し、遺体を確認してメンバーの本国までの輸送に同行するために、指定の代行者を手配します。
4. 旅行支援サービス
Life360の第三者サービスプロバイダーは、以下に詳述する特定の旅行支援サービスへのアクセスをメンバーに提供することもできます。
i. 旅行前の情報
Life360の第三者サービスプロバイダーは、ご依頼に応じて、ビザ、パスポートおよび予防接種の要件、文化情報、天候、大使館および領事館の紹介、外国為替レートならびに渡航勧告などの旅行前情報をメンバーに提供します。
ii. 年中無休の緊急の移動の手配
第三者サービスプロバイダーは、旅行開始後の航空会社、ホテルまたはレンタカーの予約の変更についてメンバーを支援します（変更手数料その他の費用は、すべてメンバーが支払います）。
iii. 翻訳者および通訳者の紹介
第三者サービスプロバイダーは、電話では解決できないコミュニケーション上の問題が発生した場合、電話による24時間の通訳者へのアクセスを提供するか、現地の翻訳者および通訳者をメンバーに紹介します。
iv. 緊急の移動のための資金の支援
第三者サービスプロバイダーは、メンバーのクレジットカードまたは家族メンバーからの送金を手配することにより、メンバーを支援します（すべての手数料および費用はメンバーが支払います）。
v. 法律相談および紹介
メンバーが逮捕された場合、または弁護士のサービスを必要とする場合、第三者サービスプロバイダーは、メンバーのために無償の弁護士との初回電話相談を手配します。必要であれば、適切な地域の弁護士をメンバーに紹介します。このサービスは、メンバーが国境を越えて（居住国以外を）移動する場合にのみ適用されます。
vi. 渡航書類の紛失/盗難時の支援
第三者サービスプロバイダーは、メンバーに対し、パスポート、航空券、出生証明書その他の旅行関連書類の再取得を支援します（すべての費用および手数料はメンバーが支払います）。
vii. 緊急メッセージの転送
メンバーが、雇用主、家族または旅行同伴者と連絡が取れない場合、第三者サービスプロバイダーは、意図する相手に電話でメッセージを転送します。
viii. 手荷物紛失時の支援
待機している担当者が、輸送中に紛失した手荷物の追跡についてメンバーを支援します。
5. ファミリー安全支援サービスの対象とならない緊急移動トリアージサービス
以下のサービスは、Life360アプリには含まれていませんが、メンバーと第三者サービスプロバイダーの間で合意された追加料金および条件に従い、ご依頼に応じて、第三者サービスプロバイダーが提供する場合があります。
i. 緊急医療避難
病院または医療施設から、適切な医療が受けられる最寄りの病院までの医療避難移動中の航空または地上の移動および医療ケアの手配および調整は、Life360の第三者サービスプロバイダーと別途契約する必要があります。
医療避難後、メンバーが退院し、付き添いなしで旅行することが可能な健康状態であると判断された場合、メンバーを元の場所またはメンバーの自宅に戻すための移動手段の手配は、別途Life360の第三者サービスプロバイダーと契約する必要があります。
ii. 医療送還
医療施設での治療後、さらなる治療または回復のために、医療関係者の付き添いのもと、メンバーを自宅または本国の病院に戻すための移動手段の手配は、別途Life360の第三者サービスプロバイダーと契約する必要があります。
iii. 遺体の帰還
メンバーが死亡した場合、棺またはエアートレイの手配および調整、メンバーの遺体の準備およびメンバーの居住地または埋葬地までの搬送は、Life360の第三者サービスプロバイダーと別途契約する必要があります。
VIII. デバイス製品用語
A. Tile
1. Life360およびTileアカウントの連携
Life360アプリでTileユーザーがTileデバイスの位置を特定できるようになりました。この機能の利用には、TileアカウントをLife360アカウントと連携させる必要があります。アカウントを連携すると、Life360アプリに表示されるマップ上でTileデバイスを確認・追跡できるようになり、サークルメンバーがいる場合は、メンバーも同様にそのデバイスの確認・追跡が可能です。アカウントを連携した場合、お客様によるLife360製品およびサービスの利用状況ならびにTileデバイスに関する収集データがLife360に提供されます。疑義を避けるために付言すると、基本規約またはプライバシーポリシーの定めにかかわらず、TileまたはLife360モバイルアプリでTileデバイスに関連付けられた位置情報は、たとえ集計された形であっても、販売または商業利用されることはありません。注：ペット向けJiobit（第4世代）ベータ版デバイスはLife360アプリでのみ利用可能であり、TileアカウントとLife360アカウントの連携は不要です。
2. Tile SOS
Tile SOS機能を利用すると、Life360アカウントを持つTile会員は、指定の緊急連絡先に救援を要請し、24時間365日体制の緊急対応を受けることができます。この機能はLife360の自動SOS機能と連動するもので、利用には両機能の設定が必要となります（Tile SOSはTileアプリ単体では動作せず、Life360アプリの使用が必要です）。
各メンバーは、自分のTileをSOS信号を送れるように設定する必要があります（初期設定では、Tile Slimを除くすべてのTileが、Tileボタンを押すと「自分の電話を鳴らす」ように設定されています）。
Tileを「電話を鳴らす」ではなくSOS信号を送信するように設定すると、Bluetooth圏内でTileボタンをトリプルタップする（素早く3回押す）ことでSOSを発信できるようになります。その際、SOSが発信されたことを確認し、15秒以内であればSOSを取り消せることを知らせる通知がスマートフォンに表示されます。
SOSを取り消すには、スマートフォンに表示された通知をタップするか、Life360アプリを開いてください。Life360アプリを開くと取り消し画面が自動的に表示されます。取り消し画面では、Tileをトリプルタップした時点から15秒間のカウントダウンが進行していきます。支援が不要になった場合は、この画面からSOSを取り消すことが可能です。
カウントダウンがゼロになると、Life360からの通知を許可している自分以外のサークルメンバー全員にプッシュ通知が送信され、緊急連絡先にはSMSメッセージが送信されます。プッシュ通知とSMSテキストメッセージには、TileをトリプルタップしてSOSアラートを発信した時点の位置情報が記載されます。
Tile SOSで利用できるプッシュ通知、SMS通知および24時間365日体制の緊急対応は国や会員レベルによって異なり、その条件はLife360の自動SOSと同様です（上記セクションVII(A)(6)(i)を参照）。上述したとおり、緊急連絡先に指定した人物がLife360からの緊急アラートのプッシュ通知やSMSメッセージを受け取るには、サークルの緊急連絡先となる招待を承諾する必要があります。さらに、所属するサークルごとにTile SOSを設定する必要があります。
3. Tile位置情報履歴
Tileのプレミアムおよびプレミアムプロテクト会員は、TileおよびLife360アプリで、登録したTileデバイスの過去30日間の位置情報履歴を確認できます。詳細は、サポート記事「Tileの位置情報履歴で過去の経路を確認する」をご覧ください。
4. Anti-Theft Mode
Tileアプリの盗難防止モードを利用すると、貴重品を盗難から保護できます。Tileの盗難防止モードを有効にすると、TileのBluetoothデバイス探索機能「スキャンとセキュア」のユーザーに、Tileが表示されなくなります。
Tileアプリで盗難防止モードを有効にするには、Life360に氏名、生年月日および本人確認情報を提供し、Life360がプライバシーポリシーに従ってこれらの情報を保存することを許可する必要があります。この機能を有効化する際には、本人確認のため、政府発行の身分証明書（例：運転免許証、IDカード、パスポート）をスキャンする必要があります（Tileで盗難防止モードを有効な状態に維持するには、この本人確認手順を毎年実施する必要があります）。
TileのAnti-Theft Modeのご利用には、以下の追加的な条件が適用されます。
- お客様は、18歳以上である必要があります。
- お客様は、Tileデバイスが犯罪の意図をもって使用されている疑いがある場合、Life360のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報が警察に提供される可能性があることを了解し、同意します。お客様は、お客様によるAnti-Theft Modeの誤用が、当社に対し、確認が困難または不可能な可能性のある重大な責任および損害を生じさせる可能性があることを認め、この場合、当該損害の適正な推定額である100万米ドルの予定賠償額をLife360/Tileに対して負うことに同意します。
- お客様は、Life360が、お客様の身元を確認し、Life360のプライバシーポリシーに従ってこの確認に関係する情報を保存することを許可します。
- お客様は、この機能を有効にすることによって、お客様のTileが、Tileのスキャンとセキュア機能によって検知できなくなることを了解します。
お客様は、Life360がその裁量で、Anti-Theft Modeを無効にする、または修正する権利を留保することに同意します。
5. Labels
ロスト＆ファウンドラベルはQRテクノロジーを採用しており、Tileアプリで落とし物を簡単に取り戻すことができます。大切な持ち物にラベルを貼り付け、Tileアプリで有効にすると、たとえ紛失しても、ラベルのQRコードを読み取った人に連絡先情報と任意のメッセージを表示させることができます。ラベルの適切な貼り付け方や有効化の方法については、ラベルの同封文書か、こちらをご確認ください。有効化の際には、メールアドレスまたは電話番号のいずれかを提供する必要があります。この情報は、ラベルのQRコードを読み取った人が連絡を取り、落とし物を返却するために使用されます。
B. Jiobitデバイス
1. 米国本土以外での使用
本製品・サービス利用規約の発効日時点において、Jiobitデバイスおよびその付随サービス（ペット向けJiobit（第4世代）ベータ版デバイスを含む）は、米国本土でのみ利用可能です。
2. 緊急時の使用に関する免責事項
Jiobitデバイスは、私的利用を目的とした位置情報デバイスです。本サービスはフェイルセーフのセキュリティシステムではありません。モバイル通信の電波やBluetoothネットワークが利用できない場合や、支援できる近くのLife360コミュニティユーザーが存在しない場合があります。そのような状況では、最新の位置情報がリアルタイムに取得できないことがあります。Life360はあくまでお客様を支援するためのツールであり、ペットやお子様の位置を確認する責任はお客様に帰属します。本サービスは、911などの緊急電話番号や位置情報システムとは互換性がありません。そのため、本サービスを利用していても、お客様は常にペットやお子様を適切に保護する必要があります。ペットやお子様の失踪や行方不明について、Life360はいかなる責任も負いません。
3. サービスの中断
お客様は、機器の故障、定期メンテナンス、修理、アップグレードにより、本サービスが随時アクセス不能または動作不能になる場合があることを了承し、これを了解するものとします。お客様はまた、Life360の制御が及ばない事由または合理的に予見できない事由により、本サービスに不具合が生じる可能性があることを了承し、これを了解するものとします。当該事由には、通信またはデジタル伝送網の中断または不具合（お客様のハードウェア、インターネットサービスプロバイダー、モバイルプロバイダー、悪意のあるネットワーク攻撃、ネットワークの混雑その他の不具合を含む）などが含まれます（これらに限定されない）。お客様は、本サービスがアクセス不能または故障した場合または本サービスに中断が発生した場合でも、Life360がお客様または第三者に対していかなる責任も負わないことに同意するものとします。お客様はまた、Jiobitサービスでは、通常のモバイルデバイスよりも小型のフォームファクタで設計されたセルラーモデムおよびアンテナシステムが採用されていることを了承し、これを了解するものとします。そのため、標準的なモバイルデバイスと比べて、セルラー通信の利用範囲が制限される可能性があります。
C. Life360ペットGPSデバイス
使用方法については、Life360のペットGPSユーザーガイドを参照し、お使いのペットGPSに関連して提供されているすべてのドキュメントおよび手順書に従ってください。
1. Life360ペットGPSの会員資格および利用条件
会員資格：Life360ペットGPSを利用するには、ゴールドまたはプラチナプランに加入の上、スマートフォンにLife360アプリをインストールする必要があります。詳細な会員規約については、Life360のサービス利用規約をご覧ください。
アクティベーション手数料：Life360ペットGPSトラッカーをサークルに追加するごとに、79ドルのアクティベーション手数料が発生します（返金不可）。ただし、サークルにLife360ペットGPSを初めて追加する際は、アクティベーション手数料が免除されます。同じLife360ペットGPSを同時に複数のサークルに追加することはできません。
利用制限。Life360は、単独の裁量により、Life360会員プランに基づきサークルに追加できるペットGPSデバイスの数に制限を設け、変更し、または適用する権利を留保します。Life360は、システムの安定確保、サービス品質の維持その他の運用上または事業上の理由により、予告の有無にかかわらず、いつでも当該制限を導入できるものとします。当該制限については、本サービス、Life360ウェブサイトまたは決済手続画面その他の合理的な手段を通じて通知します。本セクションに基づき制限が適用された場合でも、それに関連して会員費は減額されることはありません。
2. Life360ペットGPS位置情報履歴
Life360のゴールドおよびプラチナ会員は、Life360ペットGPSデバイスの過去30日間の位置情報履歴を閲覧できます。
3. 地理的な利用、ペットGPSサービスの利用中断
Life360は仮想移動体通信事業者と連携しているため、Life360ペットGPSデバイスに付随する位置情報サービスは多くの国で利用可能です。ただし、ペットGPSサービスで提供される情報は、法令または規制により当該情報の頒布または使用が禁止されている法域または国、またはLife360が登録義務を負うことになる法域または国の個人または法人への頒布または使用を意図したものではありません。Life360は、いつでも、単独の裁量により、ペットGPSサービスまたはその一部の利用を特定の個人、地域または法域に制限する権利を留保します。
お客様は、機器の故障、定期メンテナンス、修理、アップグレードにより、ペットGPSサービスが随時アクセス不能または動作不能になる場合があることを了承し、これを了解するものとします。お客様はまた、Life360の制御が及ばない事由または合理的に予見できない事由により、ペットGPSサービスに不具合が生じる可能性があることを了承し、これを了解するものとします。当該事由には、通信またはデジタル伝送網の中断または不具合（お客様のハードウェア、インターネットサービスプロバイダー、モバイルプロバイダー、悪意のあるネットワーク攻撃、ネットワークの混雑その他の不具合を含む）などが含まれます（これらに限定されない）。お客様は、ペットGPSサービスがアクセス不能または故障した場合またはペットGPSサービスに中断が発生した場合でも、Life360がお客様または第三者に対していかなる責任も負わないことに同意するものとします。お客様はまた、本サービスでは、通常のモバイルデバイスよりも小型のフォームファクタで設計されたセルラーモデムおよびアンテナシステムが採用されていることを了承し、これを了解するものとします。そのため、標準的なモバイルデバイスと比べて、セルラー通信の利用範囲が制限される可能性があります。
4. 緊急時の使用に関する免責事項
Life360デバイスは、私的利用を目的とした位置情報デバイスです。ペットGPSサービスはフェイルセーフのセキュリティシステムではありません。モバイル通信の電波やBluetoothネットワークが利用できない場合や、支援できる近くのLife360コミュニティユーザーが存在しない場合があります。そのような状況では、最新の位置情報がリアルタイムに取得できないことがあります。Life360はあくまでお客様のペットの世話を支援するためのツールであり、ペットの位置を確認する責任はお客様に帰属します。ペットGPSサービスは、911などの緊急電話番号や位置情報システムとは互換性がありません。そのため、ペットGPSサービスを利用していても、お客様は常にペットを適切に保護する必要があります。ペットの失踪や行方不明について、Life360はいかなる責任も負いません。
5. ペット失踪モード
ゴールドまたはプラチナ会員で、サークルにLife360ペットGPSを追加している場合、お客様またはサークル内のメンバーは、ペット失踪モードを有効にして、サークル内でペットの失踪に関するアラートを送受信できます。ペット失踪モードを有効にすると、Life360ペットGPSのライトが点滅します。お客様は、ペット失踪モードを本来の目的のみに使用することに同意するものとします。
6. サービスの終了、サブスクリプション終了後の再有効化、アカウントの削除
- サービスの終了： サービス期間の満了時またはそれ以前にサービスを終了する場合（例：ペットGPSの使用を終了する場合、Life360にアカウント情報の削除を要請する場合）、お客様は、SIMカードを適切に無効化するため、お使いのペットGPSを無効化する必要があります。 無効化の詳しい方法については、こちらをご覧ください。ペットGPSを無効化しない場合、SIMは無効化されず、ペットGPSから位置情報を収集し続けます。
- 終了後の再有効化：SIMカードを再有効化し、アカウントを再開するには、無効化後18か月以内にヘルプセンターからカスタマーケアにお問い合わせください。無効化後18か月が経過した場合またはペットGPSに紐付けられたサブスクリプションが未払いの場合、デバイスを再有効化することはできません。
- アカウントの削除：ペットGPSを有効にしたサークルメンバーに限り、アカウント削除リクエストを通じて、すべての関連情報の削除を申請できます。ペットGPSを最初に有効化したアカウントを削除した場合、そのペットGPSを再有効化することはできません。
IX. Life360ペットGPS、TileおよびJiobitに関する保証
Life360は、Life360ペットGPS、TileまたはJiobit製品に関する保証を提供することがあります（また、本製品・サービス規約にリンクが掲載されている限定保証条件は、本製品・サービス規約に組み込まれます）。
- Life360ペットGPSまたはTile製品に適用される保証については、Life360ハードウェア限定保証およびLife360のハードウェア返品ポリシーをご覧ください。また、Tileプレミアムおよびプレミアムプロテクト会員プランに関する保証については、下記のセクションIX(B)（米国のお客様の場合）またはセクションIX(C)（オーストラリアおよび英国のお客様の場合）をご覧ください。
- Jiobitデバイスに関する保証については、下記セクションIX(D)をご覧ください。
法令で認められる最大限の範囲において、本製品に関する商品性または特定目的への適合性に関するあらゆる黙示の保証は、明示の保証の期間に限定されます。その他の明示または黙示のあらゆる条件、表明および保証（非侵害性に関する黙示の保証を含む）は、法令で認められる最大限の範囲において否認されます。一部の法域では黙示の保証期間の制限が禁止されているため、上記の保証制限が適用されない場合があります。この保証は特定の法的権利をお客様に付与するものであり、法域によってはお客様がその他の異なる権利を有する場合があります。本条項は、適用法に違反する形で当該権利を変更するものではありません。
A. Tileの「安心保証」
Tile PremiumおよびPremiumプロテクトにご加入の方は、偶発的もしくは非意図的な出来事または製造上の欠陥に起因する破損の場合に、Tileの交換が受けられる安心保証をご利用いただけます。これらの加入者は、2018年以降の有効なモデルのTileの交換を受けることができます。Tileは、PremiumおよびPremiumプロテクト加入者のアカウントでアクティベートする必要があります。安心保証は、Tileのご購入から3年間の保証ですが、お客様がPremiumおよびPremiumプロテクトのサブスクリプションを終了した場合は、早期に終了します。詳細と追加条件については、「安心保証」のサポート記事をご覧ください。
本保証は、オーストラリア消費者法（ACL）を含む適用法の下で認められる権利に加えて提供されるものです。ACLまたはその他の現地法に基づく救済を受ける権利があるとお考えの場合は、https://support.life360.com/hc/jaのサポートまでお問い合わせください。 当社の商品には、オーストラリア消費者法の下で免除できない保証が付いています。重大な不具合が発生した場合には、交換または返金を受ける権利があり、さらに、その他の合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。商品が許容できる品質に達していない場合で、その不具合が重大な不具合に該当しないときは、商品の修理または交換を受ける権利もあります。
B. Tile Basic、PremiumおよびPremiumプロテクト対象アイテム弁償保証条件（米国の顧客のみ対象）
Life360は、Tileのアイテム弁償の定めにより、Tile製品（ラベルを除く）が、Tile製品によって保護されたお客様の持ち物を発見することができなかった場合、保証限度額を上限として、1回限り、お客様の持ち物の購入価格の弁償を受けることができることを保証します（以下「製品保証」）。
製品保証プログラムに関する重要な詳細は、製品保証パートナーのウェブサイトで確認でき、参照により本書に組み込まれます。提供される製品保証の特典を最大限に活用できるよう、これらの利用規約を必ず注意深くご確認ください。
Life360では、製品保証パートナーを通して、3段階のTile製品保証を提供しています。
- Tile Basic製品保証：この1年間のBasic製品保証は、2020年9月20日以降にアクティベーションを行ったすべてのTile製品に付帯しています。Basic製品保証の保護のために本条件に従ってTile製品を登録すると、Tile製品および保証の対象となる保護されたアイテムの登録日の時間から1年間、Tile製品がお客様のTile保護対象アイテムの所在の特定および発見の支援をすることができなかった場合に、25米ドルを上限として1回に限り、弁償金を受けることができます。
- Tile Premium製品保証（以下「Premium」）：お客様は、以下に記載する条件に従い、Tile製品がお客様のTile保護対象アイテムを発見することができなかった場合に、年間合計100米ドルまでの弁償金を受けることができるPremiumサブスクリプションを購入することができます。2022年10月以降、Premium保証が選択されると、基本製品保証によって提供される給付は、Premium保証に置き換えられます。
- Tile Premiumプロテクト製品保証（以下「Premiumプロテクト」）：お客様は、Premiumプロテクトのサブスクリプションを購入することができます。このサブスクリプションでは、Tile製品がお客様のTile保護対象アイテムを発見することができない場合、以下に記載する条件に従い、（お客様がどの保証を購入したかによって）年間最大合計250米ドル、500米ドル、750米ドルまたは1,000米ドルの弁償金が支払われます。
1. Basic、PremiumおよびPremiumプロテクトの保証を受けるための条件
TileのBasic、Premium、Premiumプロテクトの製品保証による弁償金は、米国の居住者のみが対象となり、以下の条件を満たす必要があります。
- お客様が本製品およびサービス規約、本利用規約、Life360のプライバシーポリシーに同意し、Tile Basic、Premium、Premium製品保証を遵守しなければなりません。
- Basic保証の保護を受けるには、対象となるTile製品を2020年9月20日以降に最初のアクティベートをする必要があります。PremiumおよびPremiumプロテクトの場合、製品保証は、保護対象アイテムの登録（以下に記載）と同時に、Tileごとに開始します。
- 対象となる保護対象アイテムをTileアプリに登録する必要があります。Basic保証の保護を受けるには、TileアプリでTileを最初にアクティベートしてから30日以内に、Tile製品および保護対象アイテムを登録する必要があります。Basic、Premium、Premiumプロテクトの製品保証に適用される重要な条件、制限および除外事項については、以下を参照してください。
- 本製品およびサービス規約および本利用規約を遵守し、Tileの登録に関連して、請求プロセス全体を通して真実の正確な情報を提供する必要があります（「登録の詳細」および「請求方法」の条項を参照）。
- Tileの製品保証の管理および履行のみを目的として、TileおよびTileの製品保証パートナーと関連する情報を共有することに同意する必要があります。
- 適用される待機期間を遵守し、該当する場合は、保証請求に関してお客様が当社の保証パートナーと最初に連絡を取ってから60日以内に請求書を提出します（下記の待機期間の詳細を参照）。
- Premium保証の適用には、Tile Premiumサブスクリプションの購入が必要です。Premiumプロテクトの保証を受けるには、Tile Premiumプロテクトのサブスクリプションを購入する必要があります。
Tileの製品保証のいずれかの給付を受けるには、Tileアプリで保護対象アイテムをTile製品保証に登録する必要があります。製品保証に保護対象アイテムを登録する場合、以下の情報の提出が求められます。
- 保護対象アイテムにTile製品を取り付けた写真。アイテムを保護するTile製品が写真に写っている必要があります。
- 保護対象アイテムの購入価格。
- 保護対象アイテムのブランドおよびメーカー（またはメーカー/モデル）。
弁償の対象となるためには、上記のすべての情報が提供される必要があります。
お客様が提出した登録情報（お客様のEmailアドレス、ハッシュ化（難読化）したTile ID、ネットワーク上で最後に確認された時間、および個人的または非個人的な登録情報を含みますが、これらに限定されません）は、お客様が要求した製品保証の成立、有効化、管理および履行を目的として、Tileの製品保証パートナーに転送されます。Tileの製品保証パートナーのプライバシーポリシー をご確認ください。アイテムの位置情報が第三者と共有されることはなく、情報が販売されたり、お客様から依頼されたサービスを提供する以外の目的で使用されたりすることはありません。
2. 製品保証の請求方法の詳細
登録されたTile製品によって保護されたお客様の持ち物をTile製品が発見できなかった場合、お客様は、本条件に従い、お客様の保証限度額を上限として、お客様の持ち物の購入代金の弁償を受けることができます。
i. 待機期間/時間制限
注意が必要ないくつかの待機期間および時間制限があります。
- 製品保証は、以下の条件が満たされない限り適用されません。
- Tileデバイスと保護対象アイテムが、Tileアプリに登録されていなければなりません。
- 登録したTileを、登録後30日以内、かつ保護対象アイテムが紛失する前に、Tileのネットワーク上でアクティベートしなければなりません。
- 弁償の請求の確定には7日間を要します。この待機期間は、可能な場合にアイテムを発見する時間を与えるためのものです。7日間を経過してもお客様のアイテムが発見できない場合、Tileは、弁償の請求を確定するためのリンクを記載したEmailをお客様に送信します。
- この請求が提出された時点で、保護対象アイテムがTileのネットワーク上で7日間以上確認されていない場合において、保護対象アイテムがTileのネットワーク上で最後に確認されてから60日以内に製品保証請求を行うときは、製品保証の請求を直ちに提出することができます。この時間制限は、Tileのバッテリーが正常に動作し、ネットワークが正常に機能するように適切なアクセス許可が設定されていることを確認するために設けられています。請求の支払いが処理される前に、紛失日以前のTile製品の使用履歴を確認し、お客様の持ち物が紛失と表示される前にTile製品が正常に動作していたことを十分に確認する必要があります。Tileが適切な方法で有効になっていることを確認するために、お客様ご自身でできることがいくつかあります。
- Tileのバッテリーが交換可能な場合、Tileのバッテリーを少なくとも年に1回は交換してください。また、定期的にTileアプリをチェックし、バッテリーの残量不足のアラートが表示されていないか確認することをお勧めします。
- iOSでは、Tileの位置情報の権限が「常に許可」に設定されていること、およびTileアプリでBluetoothおよび正確な位置情報の許可も有効になっていることを確認してください。
- Androidでは、Tileの位置情報の権限が「常に許可」に設定されていること、およびBluetoothがお客様のデバイスで有効になっていることを確認してください。
ii. 製品保証の請求の提出
適用される待機期間/期間制限に従った後、お客様のTileが、保護対象アイテムを発見していないことを条件として、お客様は、製品保証の請求を行うことができます。
請求書の提出は簡単です。製品保証の請求には、お客様がTileまたはTileの製品保証パートナーにいくつかの追加情報を提供する必要があります。
- 氏名
- 郵送先住所
- 電話番号
- 決済方法
- 保護対象アイテムの価格の証明など、不正行為の検知および防止のために合理的に必要な情報。
これらの情報は、お客様の製品保証を管理することを目的として、TileとTileの製品保証パートナーとの間で転送されることがあります。Tileおよびその製品保証パートナーは、お客様の製品保証を効率的に管理し、お客様の質問に対応するために、カスタマーサービスチケットを共有することがあります。ただし、前述のとおり、製品保証の管理および履行以外の目的で、これらの情報が販売されたり、使用されたりすることはありません。
iii. 請求の処理と支払い
お客様が製品保証請求の処理に必要な情報を提供された場合、TileおよびTileの製品保証パートナーは、本条件に従って提出された情報を確認します。請求が製品保証の適用条件をすべて満たしていることが確認され、不正の証拠がない場合、弁償金（適用される製品保証限度額まで）は、請求の提出から平均7日以内に実行されます。請求の状況は、請求の処理が開始された後に利用できる個人リンク、または当社の 製品保証パートナーのウェブサイト で確認できます。
3. 条件、制限および除外
i. 除外
Tileアイテムの弁償は、Tileデバイスが説明どおりに動作することを保証する製品保証であり、すべてのアイテムまたは状況が対象となるわけではありません。以下のアイテムは、弁償の対象にはなりません。
- 違法薬物を含む違法物品
- 処方薬、非処方薬および関連器具
- 電子タバコまたはタバコのユニット、タバコカートリッジを含む規制薬物
- アルコール
- 銃器、爆発物
- 貨幣、通貨、金融商品、有価証券およびコマーシャルペーパー
- 骨董品、宝飾品（時計を含みます）、美術品
- 事業で使用され、顧客、常連客または複数の従業員が取り扱う、または管理を行う製品
- 自動車、ATV（電動スクーター、電動バイク、電動スケートまたはホバーボードなど、すべての電動の乗り物を含みます）
- バッグおよび財布の中身
- 人、植物およびペットを含む生物
- ドローン
- 水深2フィート（約60センチメートル）以上にある回収不可能なTile製品
- Tileアカウントに登録されていないアイテム
- Tileデバイスがしっかりと取り付けられていないアイテム、または製品を追跡する機能に影響を与えるような方法で取り付けられているアイテム
- Tileネットワークを通して発見された物品で、安全に回収できないもの（たとえば、高速道路で紛失したTileキー）
ii. 請求の拒否、終了
Life360およびその製品保証パートナーは、Life360またはその製品保証パートナーがその単独の裁量で、不正もしくは悪用の合理的な可能性がある、本条件もしくは本利用規約に違反している、または虚偽もしくは誤解を招く情報が提出されたと判断した場合、製品保証請求を全面的に拒否する権利を留保します。不正もしくは悪用、虚偽の情報の提出、または本条件もしくは本利用規約の違反が合理的に認められた場合、Life360およびその製品保証パートナーは、お客様の製品保証を完全に終了する権利（正当な理由による終了）を留保します。製品保証が正当な理由によって終了した場合、お客様は、Life360またはLife360の正規販売店に支払った金銭の払い戻しを受けることはできません。
iii. 追加的な条件および制限
以下の事項は、Basic、PremiumおよびPremiumプロテクトの保証では補償されません。
- あらゆる人、ペットまたは動物に対する、負傷または物的損害に対する賠償責任、医療費の支払い、身体的損害
- 不正行為、詐欺行為、犯罪行為または違法行為に起因するお客様の義務、責任または請求
- 本サービスまたはお客様のTile製品の使用に起因する間接的または付随的な損害
- 製品保証の発効日前または製品保証の有効期限後に発生したすべての行為。誤解を避けるため付言すると、Tile Basic製品保証の有効期限は、保護対象アイテムの登録から1年間が経過した時点、または1回限りの25米ドルの保証の弁償限度額が支払われた時点で終了します。PremiumまたはPremiumプロテクトの製品保証は、サブスクリプションが終了した時点、または、お客様が購入した製品保証に応じて、年間限度額の合計が250米ドル、500米ドル、750米ドル、または1,000米ドルに達した時点で失効します。
- 不正な販売慣行、またはお客様とTile製品の正規販売店との間の関係に適用される類似の法律に起因する請求
- Tile製品の販売中にお客様が行った虚偽の表示によって生じる可能性のある義務および賠償責任
- 非正規の小売業者を通して購入されたTile。Tile正規販売店のリストをご確認ください。同様に、Premiumプロテクト製品保証は、Tile Premiumプロテクト製品保証の唯一の正規販売店であるTile, Inc.から直接購入する必要があります。
また、Tileの製品保証は、Tile製品の意図された用途にのみ適用されます。本製品保証は、事故、悪用、誤用、意図された用途以外の使用、天災地変またはTile製品の改造もしくは修正に起因するTile製品またはお客様の保護対象アイテムの損害には適用されません。製品保証プログラムの目的は、お客様のTile製品およびTile製品に関連する本サービスの製造および設計の品質を保証することです。
不正の発見および防止のために、価格の証明その他の合理的な情報が求められることがあります。このような情報が要求された場合は、弁償に関わる適格性を判断するためにLife360またはその製品保証パートナーが単独の裁量で十分であると判断するものが提供されなければなりません。
製品保証の請求は、Tile製品1点につき1回に限ります。製品保証の請求が支払われた後に、以前に紛失した保護対象アイテムをお客様が取り戻した場合は、Life360は、支払われた製品保証請求額の払い戻しを要求する権利を留保します。
Life360は、その合理的な裁量により、いつでも、通知することなく、Basic、Premium、Premiumプロテクトの製品保証製品の全部または一部を変更または中止することができます。Life360がお客様の製品保証期間中にPremiumまたはPremiumプロテクトの製品保証を中止した場合、Life360は、お客様の有効なサブスクリプションの日割りの返金を行います。Basic製品保証の中止による払い戻しまたは返金はできません。
4. 法的権利に関する通知
拡張されたこの製品保証は、Tileの責任の全範囲およびTileの製品保証に関する唯一の救済方法を定めるものです。商品適格性および特定の目的への適合性に関する黙示の保証を含め（ただし、これらに限定されません）すべての黙示的保証は、この製品保証の期間に制限されます。Tileは、契約違反、過失またはその他の不当な作為もしくは不作為に起因するか否かを問わず、特別損害、間接損害、付随的損害、懲罰的損害または派生的損害（事業利益の損失、事業の中断、第三者からの請求に起因する費用、不便またはその他の損失を含みますが、これらに限定されません）について、当該損害の可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。Tileは、いかなる個人、事業体または施設に対しても、本Tile製品に関連する別途の保証義務または責任を生じさせることを許可していません。一部の州または国では、黙示的保証が存続する期間に関する制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。さらに、一部の国では、付随的もしくは派生的な損害賠償の制限もしくは排除が認められていないため、上記の制限または排除がお客様に適用されない場合があります。本製品保証は、お客様に特定の法律上の権利を付与しますが、お客様は法域ごとに異なる他の権利も有する場合があります。
C. Tile PremiumおよびPremiumプロテクト対象アイテム返金裁量型プロテクション（英国およびオーストラリアの顧客のみ対象）
2024年12月16日以前にTile PremiumまたはTile Premium Protectを購読した場合に限り、英国とオーストラリアでのみ利用できます。
TileはXcoverと提携し、Tileのサブスクリプションの一部として、任意補償商品である「Item Reimbursement（アイテム補償）」を提供しています。Tile製品で対象のアイテムを見つけられない場合、補償の検討対象となり、アイテムの返金が認められる可能性があります。申請方法、条件、制限および除外事項など、「Item Reimbursement（アイテム補償）」任意補償商品の重要な詳細は、次をご確認ください。
オーストラリア：製品開示声明、ターゲット市場の決定および金融サービスガイド
Asservo Mutual（ABN 664 040 975）は共済型リスク商品の発行者です。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd〔ABN 43 159 983 598、AFSL番号490058〕の商号）はその代理人であり、TileはCover Genius Pty Ltdの認定代表者です。Asservo Mutualの会員は、そのウェブサイトで定款を閲覧できます。
英国：補償規定
相互リスク商品の発行者は Asservo Mutual（ABN 664 040 975）です。XCover.com（Cover Genius Pty Ltd〈ABN 43 159 983 598〉の商標名）が代理店であり、Tileは販売事業者です。Asservo Mutualの会員は、同社のウェブサイトで定款を閲覧できます。
お客様が利用できる商品の払い戻しに関する任意補償特典を十分に活用し、請求方法を確認するために、本利用規約をよくお読みください。
D. Jiobitの追加条件：返品および保証
以下の条項は、Jiobit.com、Tile.com、または正規販売店を通して購入されたJiobitデバイスに適用されます。非正規の小売業者またはウェブサイト（Ebay、Craigslistなど）から購入したJiobitでは、返品および保証ポリシーが無効になります。
1. Jiobitの欠陥または損傷
Jiobitデバイスは、お子様によく見られるような激しい行動には耐えるように設計されていますが、Jiobitを徹底的に悪用するなど、Jiobitに生じる可能性のあるあらゆる状況を予測することはできません。Jiobitにひっかき傷、破れ、保護部品の変形、部品の損傷もしくは緩みなどの欠陥があることをお客様が確認した場合、またはJiobitの異常な発熱もしくは膨張にお客様が気づいた場合、Jiobitを使用せず、以下のJiobitデバイス限定保証条件に規定された範囲内で、返品して保証を受けるか、交換してください。
2. Jiobitの返品および返金
- Life360に直接返送されるJiobitは、当社ウェブサイトTile.comまたはJiobit.comから購入されたものに限ります。
- Life360への返品にかかる送料は、お客様のご負担になります。
- 返送されたJiobitは、Life360が単独の裁量により良好な物理的状態（物理的な破損または損傷がない状態）と判断する状態でなければなりません。
- 返品承認（Return Merchandise Authorization、RMA）は、製品到着日から30日以内にカスタマーサービスにご依頼ください。RMAを依頼する場合は、カスタマーケア部門（support@tile.com）までご連絡ください。RMAなしでJiobitが返送された場合、Life360は、返金処理をすることができません。
- 有効な返品とみなされるには、RMAフォームの記入後5日以内にJiobitをLife360に返送する必要があります。
ご利用の金融機関によっては、返金の手続きがお客様の口座に反映されるまでに最大14営業日かかる場合があります。返金は、注文時の支払い方法で行われます。注文時に使用したクレジットカードが現時点で利用できない場合は、金融機関が小切手の形式で返金を行います。
返品が受理され、処理されると、Life360から確認のEmailが送信されます。
- 送料および手数料は、返金できません。
- 返品ポリシーに従ってJiobitを返品した場合、支払い済みのサブスクリプション料金が払い戻されます（ペット向けJiobit（第4世代）ベータ版デバイスの返品については、Life360サブスクリプションの払い戻しの対象外です）。
- その他のサブスクリプション料は、一切返金されません。
- Jiobit Explorerサブスクリプションでは、お客様は、いつでもサブスクリプションを解約して、Jiobitを返却することができます。返送料は、お客様のご負担になります。デバイスが通常の磨耗および破損の程度を超えた損傷がある状態で届いた場合、追加料金が発生する場合があります。紛失したか盗まれた製品は、お客様のご負担となり、デバイスを返却せずにサブスクリプションを終了した場合は、デバイスの価格全額（149米ドル）がお客様に請求されます。3回の請求期間が完全に経過する前に解約した場合、25米ドルの返品サービス料が発生します。
- ご返却の際は、すべての部品が含まれていることをご確認ください。不足のある返品（充電器の不足）では、Life360の返品処理部門が受領した部分/部品の小売価格を返金します。
- 送料はすべてお客様のご負担となり、前払いが必要となります。また、Life360への輸送中のJiobitの紛失または破損の危険は、すべてお客様が負うものとします。
3. Jiobitデバイス限定保証
Life360は、Jiobitデバイスを最初に小売店で購入したお客様に対し、その引き渡し日から12か月以内に製造上または材質上の欠陥がないことを保証します。この保証を後続の購入者に譲渡することはできず、Life360のウェブサイト、tile.com、jiobit.comまたは正規販売店を通じて直接購入された場合にのみ適用されます。ウェブサイト（例：eBay、Craigslist）か実店舗かにかかわらず、正規販売店以外での購入は保証の対象外となります。
本保証は、次の各号に起因するJiobitデバイスの損傷には適用されません。(i)偶発的もしくは意図的な悪用（長時間の水没もしくは攪拌（かくはん）、極端な温度もしくは火気への暴露、動物の咀嚼（そしゃく）、過度の折り曲げもしくは押しつぶしの力を含みますが、これらに限定されません）、(ii)当社の指示に違反したJiobitの使用、または(iii)他の製品もしくはサービスとの併用。本保証は、次の各号を原因とする外観上の欠陥または性能上の欠陥には適用されません。(i)ハードウェアの通常の経年劣化による磨耗および損傷、または(ii)バッテリーもしくは保護コーティングなどの消耗部品。ただし、材料もしくは製造上の初期不良による欠陥を除きます。この限定保証は、ソフトウェアまたはライセンスには適用されません。
Jiobitの欠陥に対するお客様の唯一の救済手段、および当社の唯一の責任は、当社の選択により、Jiobitを新品または再生品と交換することです。
この保証に基づく請求を行うには、Jiobitの購入証明を提出し、欠陥が発見されてから30日以内に当社（support@tile.com）に請求を送付する必要があります。
救済を受ける条件として、お客様は、お客様の費用負担でJiobitを当社に返送し、修理済みまたは交換品のJiobitに必要な返送料を支払うことを求められる場合があります。
本書に記載されている保証以外に、明示的な保証は存在しません。製品性または特定目的への適合性に関する黙示保証は、本表明保証の期間に限定されます。一部の国では、黙示的保証の期間に関する制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。
いかなる場合においても、保証の不履行、過失その他の不法行為、または厳格責任の原則にかかわらず、製造者は、付随的または派生的な損害に対して責任を負いません。一部の国では、付随的または派生的な損害賠償の排除または制限が認められていないため、上記の排除がお客様に適用されない場合があります。
詳細または保証の請求については、Life360（support@tile.com）にお問い合わせください。
E. Life360盗難電話プロテクション
オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国に居住するLife360プレミアムプランの加入者は、さまざまな給付レベルにおいてご利用になれます。Life360プレミアムの1サブスクリプションにつき、最大6台のデバイスに給付が適用されます（給付請求の30日前までに登録する必要があります）。
スマートフォン盗難保護は、スマートフォンが盗まれた場合に、下記の金額を上限額とする補償金を支払います。
| 国 | シルバーメンバーシップ | ゴールドプランメンバーシップ | プラチナプランメンバーシップ |
| オーストラリア | - | 500オーストラリアドル | 1,000オーストラリアドル |
| カナダ | 100米ドル | 250米ドル | 500米ドル |
| ニュージーランド | - | 500ニュージーランドドル | 1,000ニュージーランドドル |
| 英国 | - | 250ポンド | 500ポンド |
| 米国 | 100米ドル | 250米ドル | 500米ドル |
音声通話およびデータ通信機能付き電話に適用されます。盗難電話プロテクションは、オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、英国、米国で有効な有料メンバーシップを有し、アカウントに有効にリンクされた2名以上のメンバーがいる加入者が、該当するメンバープランに登録してから30日経過した後にご利用いただけます。以下の場合、盗難電話プロテクションの対象になります。
- 該当するLife360メンバーシップが良好な状態である必要があります（たとえば、Life360サークル管理者のアカウントに未納金、徴収または不履行がないこと）。
- アカウントには、盗まれた電話の過去30日間の位置情報履歴が表示されている必要があります。
- 盗まれた電話について、警察に届け出る必要があります。
- 給付請求は、電話が盗まれてから15日以内に、盗難届とともに提出する必要があります。
盗難電話プロテクションのお申し込みは、サブスクリプションプランの対象となっているLife360サークルの管理者のアカウントから、stolenphone@life360.comにEmailをお送りください。当社は、給付依頼フォームをお客様に送付します。お客様は、このフォームに盗まれた電話について記録した盗難届を添付してください。すべての盗難届は、発行元の警察署による正確性の検証を受けます。当社は、当社の単独の裁量により、不正確または虚偽の情報を含め詐欺的であると判断した依頼、または該当する書類が不足していると判断した依頼を拒否するか、遅延させる権利を留保します。
X. インテグレーション
A. Life360 Google Actions
ベータサービスとして米国でのみ利用可能です。Life360は、いつでも、通知することなく、Google上のLife360 Actionまたはその一部を変更、停止または中止することができます。
Life360 Action on Google（以下「Action」）は、スマートフォン（Googleアシスタントアプリ経由）、スマートスピーカー（Google HomeおよびGoogle Miniなど）その他Googleアシスタントのサービスに接続するデバイスで、お客様がご自身のLife360アカウントおよびサークルに関する特定の情報にアクセスできるようにする音声駆動機能です。たとえば、お客様は、アシスタントを有効にしたデバイス（Google Homeなど）を使用して、サークルのメンバーの位置情報を尋ねるなど、音声でLife360と連絡を取ることができます。
Actionを利用するには、指示または質問を声に出してGoogleアシスタントに伝える必要があり、こうすることで、答えがディスプレイのあるデバイスで表示されるか、音声応答で返されます。たとえば、Actionを有効にしたデバイスで、「私の家族はどこ？」と質問すると、サークルのメンバーの名前、位置情報および（ある場合は）追加の情報を含む返答が返ってきます。Googleアシスタント経由のLife360に対する連絡は、お客様が承認した連絡として扱われ、アシスタントを有効にしたデバイスから受け取ったリクエストに対応するGoogleアシスタント経由のLife360からの連絡は、お客様に対する連絡として扱われます。お客様は、ご自身のGoogleアシスタントのデバイスでActionを有効にすると、Life360がそのデバイスに情報を提供することを承認することになります。お客様は、第三者が不正にアクセスした場合を含め、Actionの利用を通して送信されたすべての音声コマンドその他のデータに対して責任を負います。
お客様は、Actionの利用方法およびAction経由のLife360とのやり取りすべてに対し、単独で責任を負います。お客様以外の者がお客様のデバイスでActionを経由してLife360を操作する、またはお客様がActionを経由して行うLife360の操作を誰かが立ち聞きして、サークルのメンバーの位置情報を取得する可能性があります。お客様は、周囲の状況に注意を払い、Life360アカウントのプライバシーおよびサークルのメンバーの情報を保護するためにVoice Match、暗証番号またはパスワードなどデバイス上で利用できるセキュリティ機能の活用を検討する必要があります。当社は、お客様がActionを有効にした場合に、お客様のサークルメンバーに注意喚起する場合があります。
B. TileおよびGoogleまたはAlexaアクション
米国、欧州、極東でベータサービスとして利用できます。Life360は、いつでも、通知することなく、GoogleまたはAlexa上のTile Actionまたはその一部を変更、停止または中止することができます。
Tile Action on Google（以下「Tile Action」）は、スマートフォン（Googleアシスタントアプリ経由）、スマートスピーカー（Google HomeおよびGoogle MiniまたはAmazon Echo Dot and Showなど）およびGoogleアシスタントまたはAlexaのサービスに接続するその他のデバイスで、お客様がご自身のTileデバイスに関する特定の情報にアクセスできるようにする音声駆動機能です。たとえば、お客様は、アシスタントを有効にしたデバイス（Google Home、Alexaを有効にしたデバイスなど）を使用して、お客様のTileの位置情報を尋ねたり、電話したりするなど、音声でTileと連絡を取ることができます。
Tile Actionを利用するには、指示または質問を声に出してGoogleアシスタントまたはAlexaを有効にしたデバイスなどに伝える必要があり、こうすることで、答えがディスプレイのあるデバイスで表示されるか、音声応答で返されます。たとえば、「私のTileはどこ？」と質問すると、お客様のTileについて名前、場所その他位置情報を特定する返答を返すか、お客様のTileに電話します。Life360は、GoogleアシスタントまたはAlexaを有効にしたデバイス経由のTileに対する連絡を、お客様が承認した連絡として取り扱います。また、Life360は、GoogleアシスタントまたはAlexaを有効にしたデバイス経由のTileからの連絡のうち、アシスタントを有効にしたデバイスから受け取ったリクエストに対する返信として行われたものは、お客様に対する連絡として取り扱います。お客様は、ご自身のGoogleアシスタントまたはAlexaが有効なデバイスでTile Actionを有効にすると、Life360がそのデバイスに情報を提供することを承認することになります。お客様は、第三者が不正にアクセスした場合を含め、Tile Actionの利用を通して送信されたすべての音声コマンドその他のデータに対して責任を負います。
お客様は、Tile Actionの利用方法およびTile Action経由のTileの操作すべてに対し、単独で責任を負います。お客様以外の者がお客様のデバイスでTile Actionを経由してTileを操作する、またはお客様がTile Actionを経由して行うTileの操作を誰かが立ち聞きして、お客様のTileの位置情報を取得する可能性があります。お客様は、周囲の状況に注意を払い、Tileアカウントのプライバシーおよびその中の情報を保護するためにVoice Match、暗証番号またはパスワードなどデバイス上で利用できるセキュリティ機能の活用を検討する必要があります。
C. GoogleアシスタントおよびAlexaスマートハブ
1. Googleアシスタント
Googleアシスタントは、Googleのサービスであり、Googleのシステム上で運用されています。ActionまたはTile Actionを利用するGoogleアシスタントを有効にしたデバイスの使用には、お客様とGoogleと間の各合意およびGoogleのプライバシーポリシーが適用されます。Googleアシスタント（およびGoogleアシスタントがインストールされている機器）またはGoogleは、お客様とActionもしくはTile ActionまたはGoogleアシスタントとのやり取りを記録することがあります。ActionまたはTile Actionを利用することにより、お客様は、ご自身とActionまたはTile Actionとのやり取りに含まれる情報がGoogleと共有されることに同意したことになります。Googleアシスタントに関するお客様とGoogleとの間の各合意およびGoogleのプライバシーポリシーを確認し、Googleがこれらのやり取りをどのように取り扱うかを理解してください。Life360およびTileは、Googleの関連会社ではなく、お客様とGoogleとの間の各合意の当事者ではなく、お客様とGoogleとの間の各合意またはGoogleの製品およびサービスに対して責任を負いません。Life360およびTileは、Googleアシスタントまたはアシスタントを有効にしたデバイスの機能に対し、またはActionまたはTile Actionの利用に起因する誤りに対し、責任を負いません。ActionもしくはTile Actionの利用が中断される、または音声認識の障害および音声コマンドの誤った解釈などのエラーが生じる可能性があります。ActionまたはTile Action経由で提供された情報の正確性に疑念がある場合は、Life360またはTileモバイルアプリ（該当する場合）を通して、ご自身のLife360またはTileアカウントにアクセスしてください。
2. Alexaスマートハブ
Alexaスマートハブは、Amazonのサービスであり、Amazonのシステム上で運用されます。Tile Actionを利用するAlexaスマートハブまたはAlexaを有効にしたデバイスには、お客様とAmazonと間の各合意およびAmazonのプライバシーポリシーが適用されます。AlexaスマートハブおよびAlexaを有効にしたデバイスまたはAmazonが、お客様のTileアクションとの通信、またはAlexaスマートハブもしくはAlexaを有効にしたデバイスとの通信を記録する場合があります。Tile Actionを利用することにより、お客様は、ご自身とLife360またはTile Actionとのやり取りに含まれる情報がAmazonと共有されることに同意したことになります。AlexaスマートハブまたはAlexaを有効にしたデバイスに関するお客様とAmazonとの間の各合意およびAmazonのプライバシーポリシーを確認し、Amazonがこれらの通信をどのように取り扱うかを理解してください。Life360およびTileは、Amazonの関連会社ではなく、お客様とAmazonとの間の各合意の当事者ではなく、お客様とGoogleとの間の各合意またはGoogleの製品およびサービスに対して責任を負いません。Life360およびTileは、AlexaスマートハブまたはAlexaを有効にしたデバイスの機能に対し、またはTile Actionの利用に起因する誤りに対し、責任を負いません。Tile Actionの利用が中断される、または音声認識の障害および音声コマンドの誤った解釈などのエラーが生じる可能性があります。Tile Action経由で提供された情報の正確性に疑念がある場合は、Life360またはTileモバイルアプリ（該当する場合）を通して、ご自身のLife360またはTileアカウントにアクセスしてください。
3. GoogleおよびAlexaのデバイスならびにお客様の情報
お客様がGoogleアシスタントまたはAlexaを有効にしたデバイスでActionまたはTile Actionを利用しない場合でも、Life360サークルのメンバーがGoogleアシスタントまたはAlexaを有効にしたデバイスでActionまたはTile Actionを有効にすると、位置情報を含むお客様の個人情報が、GoogleまたはAmazon（該当する場合）およびサークルのメンバーがActionまたはTile Actionを有効にしたデバイスにアクセスできる者に提供される場合があります。お客様は、GoogleアシスタントまたはAlexを有効にしたすべてのデバイスでActionまたはTile Actionへのリンクを解除するようにサークルメンバーに求めるか、サークルから退会することにより、当該情報共有をオプトアウトすることができます。