L'ultima modifica ai presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi è stata apportata il 22 ottobre 2025.
Termini dei Prodotti e dei Servizi di Life360
I presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi, inclusi eventuali termini specializzati a cui si fa riferimento o a cui si rimanda, integrano i Termini di Servizio Life360 (l" Accordo") e spiegano i termini in base ai quali è possibile accedere e utilizzare i "Servizi " (che includono i siti web Tile e Jiobit, le app mobili, il Centro assistenza e altri servizi e funzionalità associati a quanto sopra) e i "Prodotti" (che includono dispositivi fisici come Life360 Pet GPS, dispositivi Tile, dispositivi Jiobit e prodotti partner che integrano la tecnologia di ricerca Tile). Accedendo o utilizzando i Prodotti e Servizi Life360, si dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati dai presenti Termini dei Prodotto e dei Servizi. In caso di conflitto tra i termini dell'Accordo e i presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi, prevarranno i Termini dei Prodotti e dei Servizi applicabili di seguito. Tutti i termini in maiuscolo hanno il significato stabilito nell'Accordo, salvo diversa definizione nel presente documento.
I Prodotti e i Servizi di Life360 NON SOSTITUISCONO I SERVIZI DI EMERGENZA (911 o 999/112 NEL REGNO UNITO/UE). In caso di emergenza grave, comporre sempre immediatamente il 911 (999/112 nel Regno Unito/UE o il numero dei servizi di emergenza del Paese in cui ci si trova).
LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI PER ASSICURARSI DI AVER COMPRESO OGNI DISPOSIZIONE. ACCEDENDO AI PRODOTTI O AI SERVIZI DI LIFE360 O UTILIZZANDOLI, L'UTENTE DICHIARA DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI.
Indice dei contenuti
III. DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI; ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
IV. L'AZIENDA NON È UNA COMPAGNIA ASSICURATIVA
V. UTILIZZO DEI SERVIZI DI LIFE360 A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO
VI. L'AZIENDA NON È RESPONSABILE PER I FORNITORI DI TERZE PARTI
VII. TERMINI DEL PRODOTTO LIFE360
1. Avvisi di luogo e Check-in illimitati
3. Notifiche intelligenti di Life360
Segnalazione di emergenza 24/7
6. SOS automatico (Avvisi SOS)
1. Comportamento del conducente e Rilevamento di guida
3. Resoconto di guida della famiglia
4. Report di guida individuali
C. Servizi di assistenza stradale
Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto
2. Veicolo non presente o non disponibile all'arrivo dei soccorsi
3. Nessuna garanzia per i servizi di Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto
4. Ulteriori esclusioni e limitazioni dell'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto
1. Avvisi di violazione dei dati
2. Protezione dal furto d'identità e rimborso dei fondi rubati
E. Servizi aggiuntivi di assistenza per la sicurezza della famiglia
1. Servizi di Risposta in caso di disastro e di assistenza alla sicurezza
2. Servizi di assistenza medica
3. Assistenza di viaggio di emergenza (commerciali)
4. Servizi di assistenza di viaggio
VIII. TERMINI DI UTILIZZO DEI DISPOSITIVI
1. Collegamento degli account Life360 e Tile
3. Cronologia delle posizioni Tile
1. Utilizzo al di fuori degli Stati Uniti continentali
2. Dichiarazione di esclusione di responsabilità per l’uso in emergenza
C. Dispositivi Life360 Pet GPS
1. Requisiti di abbonamento e di utilizzo per il tuo Life360 Pet GPS
2. Cronologia delle posizioni di Life360 Pet GPS
3. Uso geografico; interruzione del servizio Pet GPS
4. Dichiarazione di esclusione di responsabilità per l’uso in emergenza
5. Modalità animale domestico fuggito
IX. GARANZIE LIFE360 PET GPS, TILE E JIOBIT
A. "Garanzia senza pensieri" di Tile
1. Requisiti per ottenere la protezione della garanzia Base Premium e Premium Protect
2. Dettagli su come presentare un reclamo sulla garanzia di un prodotto
3. Condizioni, limitazioni ed esclusioni
D. Termini aggiuntivi di Jiobit: resi e garanzie
1. Dispositivi Jiobit difettosi o danneggiati
3. Garanzia limitata del dispositivo Jiobit
E. Protezione per furto del telefono Life360
B. Azioni Tile su Google o Alexa
C. Assistente Google e Smart hub Alexa
3. Dispositivi Google e Alexa e informazioni personali
I. REQUISITI
Alcuni Prodotti e Servizi di Life360 sono disponibili per tutti i membri di Life360 ("Funzionalità di base"). Altre funzionalità e servizi sono disponibili per gli abbonati a pagamento a vari livelli di vantaggi in base al livello del piano di abbonamento e alla disponibilità delle funzionalità ("Funzionalità in abbonamento"), come descritto in dettaglio nel presente documento. Per accedere alle Funzionalità in abbonamento, è necessario avere un abbonamento attivo a pagamento. Tutte le Funzionalità in abbonamento terminano quando l'iscrizione termina o decade per mancato pagamento o altro, come specificato nell'Accordo. Gli account in abbonamento possono avere un periodo di prova, durante il quale alcune Funzionalità in abbonamento potrebbero non essere disponibili (i periodi di prova gratuiti sono in genere di 15 giorni, ma possono variare a discrezione di Life360). È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova per evitare l'addebito dell'abbonamento. Se si desidera cambiare il livello del piano di adesione o annullare completamente l'abbonamento, è possibile farlo in qualsiasi momento (prima o dopo il periodo di prova) (vedere "Upgrade dell'abbonamento" o "Cancellazione dell'abbonamento").
II. PRIVACY E AUTORIZZAZIONI
I dati personali raccolti da Life360 sono regolati dalla Informativa sulla privacy di Life360. Tutte le informazioni personali fornite dai Membri di Life360 a un Fornitore di servizi di terze parti in relazione all'uso dei Servizi di Life360 da parte del Membro (incluse, a titolo esemplificativo, informazioni relative alla posizione del Membro, informazioni mediche e finanziarie, stato giuridico, viaggi e documenti personali, ecc.) vengono raccolte da tale Fornitore di servizi di terze parti secondo quanto stabilito nell'Informativa sulla privacy di tale Fornitore. L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI LIFE360 NON SI APPLICA A, E LIFE360 NON È RESPONSABILE PER, LE PRATICHE RELATIVE AI DATI PERSONALI DI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI O DI ALTRE TERZE PARTI INDIPENDENTI (AD ESEMPIO, LIFE360 NON È RESPONSABILE PER IL MODO IN CUI I MEMBRI DELLA CERCHIA DELL'UTENTE UTILIZZANO I SUOI DATI PERSONALI).
III. DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI; ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
Per una descrizione dei vantaggi, delle funzionalità e dei servizi attualmente supportati dalle applicazioni di Life360, Tile e Jiobit, consultare i Termini dei Prodotti e dei Servizi di Life360 riportati di seguito.
L'utilizzo dei Prodotti e dei Servizi di Life360 da parte dell'utente include il diritto di accedere ai vantaggi disponibili per il livello del piano di adesione a cui si è abbonati. Noi o i nostri Fornitori di servizi di terze parti possiamo aggiungere, rimuovere o modificare funzionalità, vantaggi o servizi in qualsiasi momento, a nostra o a loro ragionevole discrezione, per far fronte a modifiche di legge o a requisiti aziendali. Nella misura in cui rendiamo disponibili caratteristiche, funzionalità o miglioramenti nuovi o diversi per i Prodotti o i Servizi di Life360, potremmo commercializzarli separatamente e potremmo richiedere il pagamento di tariffe aggiuntive.
IV. L'AZIENDA NON È UNA COMPAGNIA ASSICURATIVA
L'utente riconosce che Life360 non è una compagnia assicurativa e non offre alcuna copertura assicurativa. Le prestazioni offerte nell'ambito dei Prodotti o Servizi di Life360, come l'assistenza stradale e la copertura del telefono smarrito (come descritto nel presente documento) non sono prestazioni assicurative e non sostituiscono la copertura assicurativa. I pagamenti effettuati per le prestazioni (ad esempio, le prestazioni di assistenza stradale o la copertura del telefono smarrito) non sono correlati al valore del bene (ad esempio, il veicolo a motore o il telefono smarrito) o a qualsiasi potenziale lesione o danno subito dall'utente o dal bene di sua proprietà.
V. UTILIZZO DEI SERVIZI DI LIFE360 A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO
I Prodotti e i Servizi Life360 sono concepiti per aiutare l'utente a prevenire perdite alla sua proprietà o alla sua persona, ma né Life360 né i nostri Fornitori di servizi di terze parti garantiscono che non si verifichino perdite o che i Servizi Life360 siano completamente accurati (soprattutto per quanto riguarda il rilevamento della velocità e delle collisioni). I Prodotti e i Servizi Life360 sono solo un aiuto ed è responsabilità esclusiva dell'utente garantire la posizione degli oggetti o delle persone tracciate. Life360 non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento o la perdita di persone, animali domestici o oggetti. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, (A) L'ACCESSO DELL'UTENTE AI PRODOTTI O AI SERVIZI LIFE360 È INTERAMENTE A SUA DISCREZIONE E A SUO RISCHIO; (B) L'UTENTE SOLLEVA ESPRESSAMENTE LIFE360 E I NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DALL'USO DEI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI; E (C) LIFE360 NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, ASSICURAZIONE O ASSICURAZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, IN MERITO AL FUNZIONAMENTO, ALLE PRESTAZIONI, ALLA DISPONIBILITÀ, ALLA QUALITÀ, ALL'APPROPRIATEZZA MEDICA, ALL'EFFICACIA O AI RISULTATI DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO OFFERTO TRAMITE LE APP LIFE360, TILE O JIOBIT O I PRODOTTI LIFE360 PET GPS, TILE O JIOBIT.
VI. L'AZIENDA NON È RESPONSABILE PER I FORNITORI DI TERZE PARTI
ALCUNE FUNZIONALITÀ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI DI LIFE360 SONO MESSE A DISPOSIZIONE DA FORNITORI DI SERVIZI TERZI AI SENSI DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DI TALI FORNITORI DI SERVIZI TERZI. LIFE360 NON È RESPONSABILE PER LE AZIONI O LE MANCATE AZIONI DI UN FORNITORE DI SERVIZI DI TERZE PARTI, DI UN MEMBRO, DI UN CENTRO 911 (O 999/112), DI UN SOCCORRITORE DI EMERGENZA, DI UN FORNITORE DI ASSISTENZA STRADALE O MEDICA O DI QUALSIASI ALTRO FORNITORE DI SERVIZI DI TERZE PARTI. L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE LA FORNITURA DI PRODOTTI E SERVIZI DA PARTE DI LIFE360 ALL'UTENTE E L'ADEMPIMENTO DA PARTE DI LIFE360 DEI PROPRI OBBLIGHI AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO NON COSTITUIRANNO UN AVALLO, UN'APPROVAZIONE, UNA CERTIFICAZIONE O UNA RACCOMANDAZIONE DI ALCUN TIPO DA PARTE DI LIFE360 NEI CONFRONTI DEI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI DI LIFE360, DEI LORO FORNITORI O DEI SERVIZI DA ESSI FORNITI. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.
VII. TERMINI DEL PRODOTTO LIFE360
A. Sicurezza della posizione
Disponibile per tutti i membri di Life360 (abbonamenti gratuiti e a pagamento).
1. Avvisi di luogo e Check-in illimitati
Life360 offre a tutti i membri di Life360 la possibilità di ricevere avvisi quando un membro della loro Cerchia entra o esce da un luogo specifico (ad esempio, lavoro o casa) ("Luogo"). Le iscrizioni gratuite consentono di impostare due (2) Luoghi con avvisi; gli abbonamenti al piano Silver consentono di impostare cinque (5) Luoghi con avvisi; gli abbonamenti ai piani Gold e Platinum consentono di impostare fino a 99 Luoghi con un numero illimitato di avvisi.
La funzionalità Check-In illimitato consente a tutti i membri di Life360 di fare il "check-in" con un membro della Cerchia in qualsiasi momento, condividendo la propria posizione con un membro della Cerchia.
Queste funzionalità potrebbero non funzionare correttamente a causa di limitazioni hardware o della durata della batteria, di limitazioni del GPS o della disponibilità del servizio, oppure se le impostazioni e le autorizzazioni del dispositivo mobile non sono configurate correttamente, se il dispositivo mobile si trova al di fuori dell'area di copertura del servizio wireless o se la qualità della copertura è insufficiente. Anche altri fattori possono impedire l'accuratezza degli Avvisi di luogo e del Check-in.
- Ad esempio, se si configurano Luoghi che si sovrappongono o che sono estremamente vicini, gli Avvisi di luogo e i Check-in potrebbero non essere accurati.
2. Cronologia delle posizioni
Life360 offre a tutti i membri di Life360 la possibilità di visualizzare la cronologia delle posizioni e dei viaggi di un membro della Cerchia. Le iscrizioni gratuite forniscono due (2) giorni di cronologia delle posizioni e di guida; gli abbonamenti al piano Silver forniscono sette (7) giorni di cronologia di guida e posizione; gli abbonamenti ai piani Gold e Platinum forniscono trenta (30) giorni di cronologia di guida e posizione. Ogni membro della Cerchia deve consentire la condivisione della posizione all'interno dell'app Life360 per poterlo vedere sulla mappa di Life360 e per poterne visualizzare la cronologia delle posizioni.
3. Notifiche intelligenti di Life360
Life360 può occasionalmente inviare delle notifiche push attraverso le nostre applicazioni per dispositivi mobili, con avvisi che potrebbero risultare di interesse dell'utente (ad es., notifiche di livello della batteria basso, sicurezza della guida o luogo). L'utente può in qualsiasi momento rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni in "Impostazioni" e "Notifiche intelligenti" nell'applicazione per dispositivi mobili di Life360.
4. Bolle
All'interno dell'app Life360, è possibile limitare la condivisione della posizione con ciascuna delle proprie Cerchie singolarmente per un breve periodo di tempo, attivando una Bolla; questa attivazione offusca la posizione precisa dell'utente, mostrando comunque l'area geografica generale in cui si trova. È possibile impostare separatamente la durata e il raggio di ciascuna bolla per soddisfare le esigenze di offuscamento della posizione a breve termine. I membri della Cerchia vengono avvisati che l'utente ha attivato una Bolla e hanno la possibilità di aprire la Bolla, riattivando di fatto la condivisione della posizione precisa all'interno della Cerchia. Le bolle si aprono automaticamente alla scadenza o in seguito a un evento che notifica la posizione dell'Utente, come ad esempio il rilevamento di un incidente.
Segnalazione di emergenza 24/7
Disponibile come parte di SOS automatico e SOS Tile (insieme, "SOS ") (vedere la Sezione VII(A)(6) e la Sezione VIII(A)(3) di seguito), Segnalazione di emergenza è disponibile per i membri del piano Gold e Platinum in Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Nuova Zelanda e Regno Unito e per i membri del piano Silver, Gold e Platinum negli Stati Uniti.
Disponibile come parte di Rilevamento di incidente (vedere la Sezione VII(B)(2) , di seguito), Segnalazione di emergenza è disponibile per i membri del piano Gold e Platinum in Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti.
Life360 offre ai membri Premium l'accesso ai servizi di risposta agli avvisi di emergenza. In caso di attivazione di un SOS o di rilevamento di un incidente, Life360 invierà un avviso al nostro fornitore di servizi di terze parti, che contatterà il membro per valutare se siano necessarie ulteriori azioni. Se il membro risponde alla chiamata e rifiuta, non verranno intraprese ulteriori azioni.
- In Canada e negli Stati Uniti, se il membro non risponde al primo tentativo di chiamata, il Fornitore di servizi di terze parti invierà i servizi di emergenza presso la posizione del membro, come ritenuto necessario, e se il membro non risponde al secondo tentativo di chiamata, il Fornitore di servizi di terze parti contatterà i membri della Cerchia del membro e i contatti di emergenza.
- In Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito, se il membro non risponde al primo tentativo di chiamata, il Fornitore di servizi di terze parti effettuerà chiamate ai membri della Cerchia del membro e ai contatti di emergenza e, se il membro non risponde a un secondo tentativo di chiamata, il Fornitore di servizi di terze parti invierà servizi di emergenza presso la posizione del membro, secondo quanto ritenuto necessario.
- In Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda e Italia, se l'utente non risponde a un terzo tentativo di chiamata, il Fornitore di servizi di terze parti invierà servizi di emergenza presso la posizione dell'utente, secondo quanto ritenuto necessario.
LE FUNZIONALITÀ DI RISPOSTA ALLE EMERGENZE NON SOSTITUISCONO IL 911 NEGLI STATI UNITI E IN CANADA, IL 999/112 NEL REGNO UNITO/UNIONE EUROPEA, O ALTRI NUMERI DI EMERGENZA DEL PAESE IN CUI L’UTENTE SI TROVA. IN CASO DI EMERGENZA, INCIDENTE GRAVE O EVENTO CHE COMPORTA UN INFORTUNIO, OCCORRE SEMPRE CHIAMARE IMMEDIATAMENTE IL NUMERO DEI SERVIZI DI EMERGENZA DEL PAESE IN CUI CI SI TROVA.
Life360 e i nostri Fornitori di servizi di terze parti non sono responsabili per i servizi di risposta alle emergenze e non hanno alcuna responsabilità per le spese di autorizzazione o le multe, i falsi allarmi, le multe per i falsi allarmi, l'intervento della polizia o dei vigili del fuoco, i danni a proprietà personali o reali o le lesioni personali causate dall'intervento della polizia o dei vigili del fuoco a un avviso di emergenza, che sia un falso allarme o altro, o dal rifiuto della polizia o dei vigili del fuoco di intervenire o dalla tempestività dell'intervento.
6. SOS automatico (Avvisi SOS)
Disponibile per tutti i membri di Life360 a livello globale.
La funzionalità SOS automatico di Life360 consente a tutti i membri Life360 di inviare una richiesta di aiuto ai contatti di emergenza designati e, per le Cerchie con abbonamento Premium, di inviare servizi di emergenza in conformità con la Sezione 5 di cui sopra e la Sezione 6(i) di seguito. Le persone designate dall'utente dovranno accettare il suo invito a essere un contatto di emergenza per la Cerchia per ricevere notifiche push di avviso SOS e messaggi SMS (disponibili come indicato nella Sezione 6(i) di seguito) da Life360. L'app Life360 inizierà il conto alla rovescia da dieci (10) secondi a zero (0) dopo che è stato premuto l'avviso SOS, dando all'utente la possibilità di annullare se non ha più bisogno di assistenza. Una volta che il conto alla rovescia raggiunge "0", Life360 invierà una notifica push a tutti i membri della Cerchia, a condizione che abbiano abilitato le notifiche da Life360, e un SMS ai contatti di emergenza. Le notifiche push e l'SMS includeranno la posizione in cui si trovava l'uttente quando ha attivato l'avviso SOS. Nota: gli avvisi SOS automatici devono essere configurati per ogni Cerchia di cui si è membri.
i. Notifica SOS, inclusa la Segnalazione di emergenza 24/7, per Paese e piano di abbonamento
| Australia, Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica via SMS | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | - | - |
| Piano Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Piano Platinum | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Stati Uniti | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica via SMS | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Piano Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Piano Platinum | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda e Italia | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica via SMS | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | - | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | - | - |
| Piano Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro | Sì, se necessario |
| Tutti gli altri Paesi | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica SMS** | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | - | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Piano Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
*La messaggistica SMS potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi
I contatti di emergenza sono le persone che si desidera che Life360 contatti in caso di invio di un avviso SOS automatico o di rilevamento di un'emergenza, come un grave incidente stradale. I contatti non vedranno la posizione dell'utente se non invii un avviso SOS automatico o se non viene attivato un avviso SOS automatico per conto dell'utente. Le persone designate dall'utente come contatti di emergenza devono accettare l'invito a essere un contatto di emergenza per la propria Cerchia per poter ricevere le notifiche push o gli SMS di Life360.
7. Report di criminalità
Disponibile per tutti i membri di Life360 con un piano di abbonamento a pagamento (Silver, Gold e Platinum) negli Stati Uniti, dove sono disponibili i dati dei report sulla criminalità.
La funzionalità Report di criminalità di Life360 fornisce informazioni su crimini e autori di reati sessuali nelle vicinanze della Cerchia dell'utente ("Dati sui Report di criminalità") e sulla loro ubicazione. I Dati sui Report di criminalità vengono forniti a Life360 da un fornitore terzo, che li ottiene dalle forze dell'ordine e dai notiziari. I Dati sui Report di criminalità non vengono segnalati in tempo reale e vengono aggiornati in base alle informazioni fornite dal nostro fornitore terzo. Life360 non garantisce che i Dati sui Report di criminalità siano completi o accurati. I Dati sui Report di criminalità sono forniti solo a scopo informativo come punto di partenza per valutare la sicurezza in un'area; non utilizzare queste informazioni per scopi diversi dalla protezione di una persona a rischio. Questa funzionalità non è disponibile al di fuori degli Stati Uniti.
8. Pet Finder Network
Disponibile per tutti i membri Life360 a livello globale. Creando un profilo di animale domestico, i membri possono aggiungere i loro animali domestici alla Pet Finder Network di Life360 (come definita di seguito). Se si dispone di un profilo di animale domestico nella propria Cerchia e si è maggiorenni, è possibile inviare avvisi alla Pet Finder Network dei membri locali della rete Life360 che hanno scelto di ricevere notifiche ("Avviso di smarrimento di un animale domestico"). Inoltre, per contribuire a migliorare la sicurezza e la consapevolezza nella tua zona, possiamo inviarti avvisi di smarrimento di animali domestici da parte di membri Life360 della Pet Finder Network che hanno segnalato la scomparsa di un animale domestico.
L'invio di un Avviso di smarrimento di animale domestico è un'azione volontaria che si può scegliere di fare e l'avviso terminerà automaticamente dopo 72 ore. Inviando un Avviso di smarrimento di animale domestico, l'utente condividerà il proprio numero di cellulare con la "Pet Finder Network", che cambia in base alla posizione e all'ora del giorno, ma è un insieme limitato di membri Life360 che si trovano entro una certa distanza dall'ultima posizione dell'utente e del GPS dell'animale domestico (se applicabile). Life360 non è responsabile di eventuali azioni intraprese dai membri (comprese le comunicazioni) in relazione all'invio dell'Avviso di smarrimento di animale domestico. Life360 non ha alcuna responsabilità per le interazioni dell'utente con altri Membri o per le azioni o le inazioni di qualsiasi Membro. La ricezione degli Avvisi di smarrimento di animali domestici è facoltativa e sarà inviata solo se l'utente ha acconsentito a ricevere le notifiche. È possibile rinunciare agli avvisi sugli animali smarriti in qualsiasi momento aggiornando le proprie preferenze di notifica nell'app andando su "Impostazioni > Pet Finder Network > Avvisi sugli animali smarriti".
L'utente accetta di utilizzare la funzionalità di Avviso di smarrimento di un animale domestico solo per lo scopo previsto.
B. Sicurezza stradale
1. Comportamento del conducente e Rilevamento di guida
Alcune funzionalità di monitoraggio e segnalazione del comportamento del conducente possono essere offerte come parte dei Servizi di Life360. Queste funzionalità di rilevamento del comportamento del conducente e di segnalazione sono progettate per rilevare (se disponibili) dettagli sul comportamento di guida e sugli eventi di guida. Queste funzionalità potrebbero non funzionare se si sta guidando al di fuori dell'area di copertura del servizio wireless, se il telefono non è connesso alla rete del provider di servizi wireless o se le impostazioni e le autorizzazioni del dispositivo non sono configurate correttamente. Le impostazioni e le autorizzazioni del dispositivo devono essere configurate correttamente, ad esempio impostando le autorizzazioni di localizzazione su "Sempre attivo", affinché le funzionalità di rilevamento di incidente e segnalazione delle unità funzionino correttamente.
Per abilitare le funzionalità di monitoraggio del comportamento del conducente e di reportistica, Life360 deve essere in grado di accedere e raccogliere i dati di localizzazione, sensoriali e di movimento dallo smartphone o dal dispositivo mobile, comprese le informazioni provenienti da giroscopio, accelerometro, bussola e Bluetooth, per calcolare e rilevare eventi e comportamenti di guida, come la velocità dell'automobile, le abitudini di frenata, la guida distratta, le distanze e i percorsi precisi percorsi, le soste e i check-in e altri eventi e comportamenti di guida. Questi dati vengono raccolti quando si è in movimento, anche se non si è a bordo di un veicolo o non si è il conducente di un veicolo su cui si viaggia. Se non si ha l'autorizzazione del conducente a raccogliere queste informazioni, assicurarsi di disattivare le funzionalità di rilevamento del comportamento del conducente e di segnalazione e rilevamento degli incidenti. Utilizzando le funzionalità di rilevamento del comportamento del conducente in un veicolo a motore, l'utente dichiara e garantisce di essere il conducente, o di avere il consenso del conducente, affinché Life360 raccolga e utilizzi le informazioni relative alla posizione, al movimento e al comportamento di guida dal dispositivo per fornire i Servizi di Life360 e per altri scopi, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Per ulteriori informazioni sulle nostre funzionalità di monitoraggio e segnalazione del comportamento del conducente, consultare il seguente post del blog Life360 "Can Life360 Help You Avoid a Speeding Ticket?" (Life360 può aiutarti a evitare una multa per eccesso di velocità) e l'articolo del Centro assistenza "Driving Speed and Accuracy" (Velocità di guida e precisione dei dati).
2. Rilevamento di incidente
Disponibile per tutti i membri di Life360 a livello globale.
Life360 mette a disposizione dei nostri membri una funzionalità che aiuta a rilevare determinati incidenti automobilistici (ad esempio, un impatto significativo quando un veicolo si muove a più di 25 mph (40 km/h)) specifici per un dispositivo della Cerchia dell'utente, sulla base dei dati del sensore di movimento generati dal dispositivo. Nel caso in cui Life360 rilevi un incidente, l'app Life360 invia una notifica push al membro che si trova nel veicolo. Se il membro non risponde, tutti i componenti della Cerchia e i contatti di emergenza del membro possono essere avvisati tramite notifica push e messaggio SMS (come indicato nel diagramma di cui alla Sezione VII(B)(2)(i)) con la posizione esatta del membro. Per i membri Gold e Platinum (come indicato nella Sezione VII(B)(2)(i), in basso), Life360 farà ulteriori tentativi per contattare il membro prima di inviare i servizi di emergenza.
Sebbene sia progettata per aiutare l'utente in caso di collisione, la funzionalità di rilevamento di incidente potrebbe non rilevare tutti gli incidenti o non essere in grado di comunicare con Life360 o con il nostro Fornitore di servizi di terze parti, a seconda dei casi, o con un centro 911 (999/112 nel Regno Unito/UE) in caso di incidente.
- Le funzionalità di protezione del conducente potrebbero non essere in grado di rilevare un particolare incidente (incluso, senza limitazioni, se l'automobile si muove a bassa velocità o è ferma al momento dell'incidente), le limitazioni hardware o la durata della batteria potrebbero impedire il rilevamento degli incidenti, le limitazioni o gli errori negli algoritmi e nei processi utilizzati dal Servizio potrebbero non funzionare correttamente e gli incidenti potrebbero non essere rilevati se ci si trova al di fuori dell'area di copertura del servizio wireless per il telefono su cui è installato il Software per dispositivi mobili per le funzionalità di rilevamento degli incidenti o se il telefono non è altrimenti connesso alla rete del provider di servizi wireless dell'utente (ad es., non funziona se il telefono è collegato a una rete Wi-Fi).
Le impostazioni e le autorizzazioni del dispositivo devono essere configurate correttamente, ad esempio impostando le autorizzazioni di localizzazione su "Sempre attivo", affinché i servizi di rilevamento degli incidenti funzionino correttamente. Anche altri fattori possono impedire un rilevamento accurato degli incidenti. Consultare l'articolo del Centro assistenza intitolato "Life360 Free Crash Detection" (Rilevamento incidenti gratuito di Life360) per ulteriori dettagli.
A seconda delle caratteristiche e delle funzionalità disponibili per il proprio tipo di abbonamento, se viene rilevato un incidente, le funzionalità di risposta alle emergenze possono chiedere all'utente di determinare se ha bisogno di assistenza e possono utilizzare il telefono per comunicare con un call center fornito da Life360 o dal nostro Fornitore di servizi di terze parti, per aiutarlo a cercare assistenza. Le funzionalità di risposta alle emergenze raccoglieranno informazioni precise sulla posizione dell'utente, dati sul comportamento di guida e altre informazioni e potranno trasmettere tali informazioni ai membri della sua Cerchia e ai contatti di emergenza, al personale del call center (fornito da Life360 o da un Fornitore di servizi di terze parti che agisce per conto di Life360), e/o a un servizio di emergenza o ad altri professionisti della risposta alle emergenze (ad esempio, polizia, vigili del fuoco, paramedici, ecc.). Utilizzando o abbonandosi alle funzionalità di protezione del conducente, l'utente acconsente espressamente a consentire a Life360 o al Fornitore di servizi di terze parti applicabile o a un professionista di pronto soccorso di contattare l'utente o il suo telefono tramite notifica push, messaggio di testo o chiamata, anche attraverso l'uso di un sistema di composizione telefonica automatica, anche in relazione alle funzionalità di rilevamento di incidente e di risposta alle emergenze dei Servizi di Life360.
LE FUNZIONALITÀ DI RILEVAMENTO DI INCIDENTE NON SOSTITUISCONO IL 911 NEGLI STATI UNITI/CANADA, IL 999/112 NEL REGNO UNITO/EUROPA O ALTRI NUMERI DI EMERGENZA DEL PAESE IN CUI SI TROVA L'UTENTE. IN CASO DI INCIDENTE GRAVE O DI LESIONI, COMPORRE SEMPRE IMMEDIATAMENTE IL NUMERO DEI SERVIZI DI EMERGENZA DEL PAESE IN CUI CI SI TROVA.
i. Notifica di Rilevamento di incidente e Segnalazione di emergenza 24/7, per Paese e tipo di abbonamento
| Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica via SMS | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | - | - |
| Piano Gold | Alla Cerchia (Stati Uniti e in Canada) | - | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Piano Platinum | Alla Cerchia (Stati Uniti e in Canada) | - | Al membro, alla Cerchia e al contatto di emergenza | Sì, se necessario |
| Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda e Italia | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica via SMS | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Piano Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | - | - |
| Piano Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia e al contatto di emergenza | Al membro | Sì, se necessario |
| Tutti gli altri Paesi | ||||
| Piano di abbonamento | Notifica push | Notifica SMS** | Telefonata | Segnalazione di emergenza 24/7 |
| Gratuito | Alla Cerchia | - | - | - |
| Silver | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
| Gold | Alla Cerchia | Alla Cerchia | - | - |
**La messaggistica SMS potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi
3. Resoconto di guida della famiglia
Disponibile per tutti i membri di Life360 a livello globale.
La funzionalità Resoconto di guida della famiglia di guida della famiglia di Life360 consente ai membri Life360 di qualsiasi tipo di piano (gratuito e a pagamento) di visualizzare informazioni aggregate sul comportamento di guida dei membri della Cerchia, tra cui la velocità massima, l'uso del telefono, l'eccesso di velocità, le accelerazioni rapide e le frenate brusche. Maggiori dettagli sul Resoconto di guida della famiglia settimanale.
4. Report di guida individuali
Disponibile per gli abbonati ai piani Gold e Platinum in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti.
I Report di guida individuali consentono ai membri dei piani Gold e Platinum di Life360 di visualizzare informazioni dettagliate sul comportamento alla guida dei singoli membri della Cerchia, tra cui l'eccesso di velocità, l'uso del telefono, le accelerazioni rapide e le frenate brusche nella settimana precedente.
C. Servizi di assistenza stradale
Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto
Disponibile per gli abbonati ai piani Life360 Gold e Platinum in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti. (Potrebbe non essere disponibile in tutte le località).
Life360 offre servizi d'emergenza di soccorso stradale/assistenza in caso di guasto attraverso i nostri partner. I servizi di emergenza di soccorso stradale/assistenza in caso di guasto sono disponibili per gli attuali membri dei piani Gold e Platinum di Life360 e possono richiedere il pagamento di spese anticipate al nostro partner e/o a Life360. Life360 coprirà il costo di un massimo di due (2) chiamate di assistenza all'anno nell'ambito di un abbonamento Gold o Platinum (ulteriori chiamate di assistenza comporteranno un costo separato per ogni chiamata).
L'Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto non è disponibile durante il periodo di prova gratuita. Per maggiori dettagli su come richiedere Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto, consultate il nostro articolo di supporto intitolato "Roadside Assistance Coverage" (Copertura per assistenza stradale).
i. Servizi di carroattrezzi/recupero
a. Il carroattrezzi/recupero comprende quanto segue:
| Paese | Abbonamento al piano Gold | Abbonamento al piano Platinum |
| Australia |
Area metropolitana: venticinque (25) chilometri Area rurale: cinquanta (50) chilometri |
Area metropolitana: quaranta (40) chilometri Area rurale: ottanta (80) chilometri |
| Canada | Dieci (10) chilometri | Ottanta (80) chilometri |
| Nuova Zelanda |
Area metropolitana: venticinque (25) chilometri Area rurale: cinquanta (50) chilometri |
Area metropolitana: quaranta (40) chilometri Area rurale: ottanta (80) chilometri |
| Regno Unito | Dieci (10) miglia senza recupero disponibile entro 1/4 di miglio dalla casa del membro | A livello nazionale |
| Stati Uniti | Cinque (5) miglia | Cinquanta (50) miglia |
Dopo i primi chilometri di traino inclusi, ogni miglio (o chilometro, a seconda dei casi) aggiuntivo comporta un costo aggiuntivo, calcolato in incrementi di 1/10 di miglio (chilometro), che potrà essere addebitato direttamente al cliente dal Fornitore di Servizi di terze parti. Questo servizio non include i costi di deposito qualora sia necessario un deposito temporaneo a causa dell'indisponibilità di accesso a una destinazione di traino dopo l'orario di apertura o per altre circostanze.
b. Rimozione con l'argano: negli Stati Uniti e in Canada, un veicolo idoneo viene agganciato con l'argano quando può essere sottoposto a manutenzione in sicurezza da una strada pubblica asfaltata o da una strada privata asfaltata se il Fornitore di servizi di terzi è in grado di accedervi. La distanza massima per l'argano è di trenta (30) piedi (9 metri) da una strada accessibile al pubblico. Potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi (pagabili direttamente dal cliente in anticipo al Fornitore di servizi di terze parti) per l'estrazione di veicoli incastrati nel fango, nell'acqua, nella neve o in condizioni simili, o se sono necessarie attrezzature di recupero specializzate.
c. Le aree metropolitane e rurali dell'Australia e della Nuova Zelanda sono definite come segue:
- Le aree "Metropolitane australiane" includono le aree di tutti i capoluoghi dello Stato e dei Territorio, oltre a Newcastle e Wollongong nel Nuovo Galles del Sud, Gold Coast, Sunshine Coast, Cairns e Townsville nel Queensland e Mandurah nell'Australia Occidentale;
- Le aree "Metropolitane della Nuova Zelanda" includono Auckland, Wellington e Lower Hutt City, Christchurch, Hamilton, Dunedin, Napier, Palmerston North, Rotorua e Tauranga; e
- "Area rurale" indica le aree fino a cinquanta (50) chilometri (abbonamento al piano Gold) o ottanta (80) chilometri (abbonamento al piano Platinum) dal confine dell'area di servizio dell'area di servizio metropolitana più vicina.
ii. Servizi diversi da carroattrezzi/assistenza in caso di guasto
a. Consegna di carburante: include la consegna di forniture di emergenza, fino a tre (3) galloni negli Stati Uniti/Canada e nel Regno Unito, e cinque (5) litri in Australia/Nuova Zelanda di benzina o gasolio comune , presso il luogo in cui si è verificato il guasto. Questo servizio include il costo del servizio di consegna, ma non include il costo della benzina, del carburante o di altre forniture, che devono essere pagati dall'abbonato.
b. Servizio pneumatici: Include il cambio di pneumatici, a condizione che il veicolo disponga di una ruota di scorta adeguata e riparabile. Se non è disponibile un ricambio affidabile, saranno forniti servizi di carroattrezzi (vedi sopra).
c. Servizio batteria: Include la messa in moto di un veicolo con batteria scarica che necessita di essere ricaricata.
d. Servizio di sblocco: fornisce assistenza per accedere al veicolo nel caso in cui le chiavi siano rimaste al suo interno. (In Australia e Nuova Zelanda, Life360 copre solo un costo massimo di settanta (70 $) dollari AUD/NZD per le adesioni al Piano Gold e cento (100 $) dollari AUD/NZD per le adesioni al Piano Platinum; i costi aggiuntivi sono a carico dell'assicurato in Australia e Nuova Zelanda.)
2. Veicolo non presente o non disponibile all'arrivo dei soccorsi
Nella misura consentita dalla legge applicabile, all'utente potrà essere addebitato un importo aggiuntivo, a discrezione di Life360 o del Fornitore di servizi di terze parti, per qualsiasi richiesta di servizio di assistenza stradale che sia: (i) annullata dopo l'invio del Fornitore di servizi di terze parti, (ii) non annullata e, all'arrivo sul luogo del guasto, il Fornitore di servizi di terze parti scopre che il veicolo non si trova più lì, (iii) qualsiasi guasto in cui il veicolo dell'utente non è accessibile al pubblico quando Life360 o il suo Fornitore di servizi di terze parti sono stati informati del contrario, (iv) una richiesta di assistenza a seguito di un guasto o di un incidente a cui abbia partecipato la polizia, un'agenzia autostradale o un altro servizio di emergenza, l'Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto non è disponibile fino a quando i servizi di emergenza interessati non abbiano autorizzato la rimozione del veicolo e, se la polizia, l'agenzia autostradale o il servizio di emergenza insistono per il recupero da parte di terzi (non un Fornitore di servizi di terze parti di Life360), tale costo sarà a carico del Membro.
3. Nessuna garanzia per i servizi di Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto
Nella misura consentita dalla legge, LIFE360 non rilascia alcuna garanzia, esplicita o implicita, circa il funzionamento, le prestazioni, la disponibilità o i risultati di QUALSIASI SERVIZIO DI SOCCORSO STRADALE/ASSISTENZA IN CASO DI GUASTO, INCLUDENDO (SENZA LIMITAZIONI) CHE I SERVIZI DI ASSISTENZA STRADALE/ASSISTENZA IN CASO DI GUASTO: CONTATTERANNO UN QUALSIASI SERVIZIO DI ASSISTENZA STRADALE/ASSISTENZA IN CASO DI GUASTO. L'AZIENDA NON È RESPONSABILE PER LE AZIONI O LE MANCATE AZIONI DI UN MEMBRO, DI UN FORNITORE DI ASSISTENZA STRADALE/ASSISTENZA IN CASO DI GUASTO O DI QUALSIASI ALTRA TERZA PARTE, NÉ PER EVENTUALI PERDITE, LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI SUBITI DALL'UTENTE IN SEGUITO A UN INCIDENTE STRADALE O PER QUALSIASI ALTRA CAUSA. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.
4. Ulteriori esclusioni e limitazioni dell'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto
Gli operatori dell'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto sono addestrati e attrezzati per effettuare riparazioni temporanee su strada, se del caso, e non sono in grado di esprimersi sull'idoneità generale alla circolazione o sulla sicurezza di un veicolo, prima, durante o dopo un guasto o una riparazione. Inoltre, il completamento di una riparazione su strada non può essere considerato come un'indicazione o una garanzia per l'idoneità generale alla circolazione del veicolo in questione e occorre sempre rivolgersi a un'officina o a un centro di riparazione alternativo. Le seguenti limitazioni aggiuntive ed esclusioni generali si applicano alla fornitura di Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto.
- L'Assistenza stradale/assistenza in caso di guasto non è disponibile durante il periodo di prova gratuita di 7 giorni o se l'account del Membro non è in regola.
- ii. Veicoli esclusi:
- qualsiasi veicolo utilizzato, o modificato per essere utilizzato, in gare automobilistiche, rally, eventi di velocità o di resistenza;
- roulotte o rimorchi, veicoli ricreativi/camper, minibus, trasportatori di bestiame o rimorchi per cavalli, veicoli a catena o a cinghia (per esempio, motociclette, scooter e ciclomotori);
- in caso di guasto del veicolo durante il traino di un rimorchio, potremmo anche organizzare il recupero del rimorchio nello stesso luogo in cui si trova il veicolo (non sono ammessi luoghi secondari), con un costo aggiuntivo a carico del membro; e
- qualsiasi veicolo che superi uno dei seguenti valori: peso massimo (lordo) superiore a 3,5 tonnellate; lunghezza massima di 19 piedi (5 metri); larghezza massima di 7 piedi (2 metri).
- Il guasto di un componente (ad esempio, l'impianto di riscaldamento o di condizionamento dell'aria) o l'attivazione di una spia luminosa del veicolo non costituiscono un guasto per il quale è disponibile l'assistenza, a meno che non comportino la cessazione del funzionamento del veicolo o se il manuale del costruttore conferma che è necessario un intervento immediato e che il veicolo non deve essere guidato.
- L'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto non è disponibile nelle seguenti circostanze:
- se il guasto è causato da incendio, inondazione o furto;
- per la rimozione del veicolo per portarlo in un centro di autodemolizione o in qualsiasi altro modo per smaltire il veicolo; e
- per la rimozione del veicolo che si trova già in un garage o in un'officina verso un altro luogo di riparazione.
Life360 si riserva il diritto di rifiutare di fornire il servizio di Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto, se a nostro ragionevole giudizio o a giudizio del nostro Fornitore di servizi di terze parti:
- il veicolo non è in condizioni idonee alla circolazione al momento del guasto;
- il veicolo non dispone di una targa valida, di un certificato di circolazione o di una targa (se applicabile) al momento della segnalazione del guasto;
- il veicolo viene utilizzato per, o in combinazione con, qualsiasi servizio di noleggio privato o pubblico, o qualsiasi servizio di corriere o consegna, compresi i servizi di trasloco ed estesi ai veicoli per istruttori di guida;
- il recupero del veicolo non può essere effettuato in modo sicuro e legale; e
- l'utente abbia deliberatamente, negligentemente o incautamente fuorviato od omesso di fornire dettagli o fatti importanti su un guasto per ottenere assistenza (se così facendo il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 intervenga per un guasto per il quale altrimenti non sarebbe intervenuto, all'utente verrà addebitato retroattivamente il costo di tale intervento).
In alcune circostanze, l'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto può includere spese aggiuntive non coperte da Life360; in questi casi le spese sono a carico del membro e saranno fatturate direttamente da Life360 o dal Fornitore di servizi di terze parti; alcuni esempi includono, senza limitazione a questi:
- i. qualsiasi spesa sostenuta dall'utente prima di richiedere l'Assistenza stradale/Assistenza in caso di guasto tramite l'app Life360;
- ii. qualsiasi spesa per cibo, bevande, telefonate, carburante, olio o altre spese accessorie;
- iii. pedaggi, traghetti, parcheggi o oneri di congestione del traffico sostenuti a causa del recupero del veicolo; e
- iv. il costo di tutte le parti, i componenti, i lubrificanti, la manodopera o i materiali necessari per effettuare le riparazioni su strada o in caso di guasto per rendere l'autovettura trainabile.
D. Sicurezza digitale
Disponibile a diversi livelli di prestazioni per i membri dei piani Gold e Platinum di Life360 residenti in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti.
Alcuni servizi di monitoraggio online possono richiedere il completamento della registrazione presso il nostro Fornitore di servizi di terze parti prima che il servizio possa essere attivato e possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi del Fornitore di servizi di terze parti. Ad esempio, i servizi di monitoraggio del credito sono forniti direttamente ai nostri membri dal nostro Fornitore di servizi di terze parti e sono soggetti alla registrazione dell'utente direttamente presso di loro, compreso il consenso ai termini del Fornitore di servizi di terze parti che regolano l'accesso e l'uso di tali servizi di monitoraggio del credito.
1. Avvisi di violazione dei dati
Gli avvisi di violazione dei dati, se attivati, notificano all'utente se il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 trova l'indirizzo email associato al suo account Life360 nel dark web, dove gli hacker comprano e vendono dati rubati. Gli indirizzi email associati a tutti i membri della Cerchia di appartenenza vengono monitorati, a meno che il membro non abbia scelto di non ricevere gli Avvisi di violazione dei dati. Assicurarsi che gli indirizzi email di tutti i membri della Cerchia siano aggiornati nelle impostazioni dell'applicazione Life360 alla voce Account. Vedi Avvisi di violazione dei dati per ulteriori informazioni.
2. Protezione dal furto d'identità e rimborso dei fondi rubati
Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 fornisce l'accesso ai servizi di ripristino del furto d'identità per i membri dei piani Gold e Platinum di Life360 per un massimo di due (2) adulti e un numero illimitato di figli di età inferiore ai 18 anni per ogni abbonamento al piano Gold o Platinum, e prestazioni di rimborso per i seguenti importi:
- Piano Platinum: ripristino dell'identità tramite "white glove" e rimborso fino a 1.000.000 di dollari USA.
- Piano Gold: ripristino dell'identità tramite "white glove" e rimborso fino a 25.000 dollari USA.
3. Monitoraggio del credito
I servizi di monitoraggio del credito sono disponibili per un massimo di due (2) membri adulti (di età superiore ai 18 anni) e per un numero illimitato di bambini (di età inferiore ai 19 anni) di una Cerchia Life360 inclusa in un piano Platinum in abbonamento. L'accesso ai servizi di monitoraggio del credito richiede la registrazione presso il Fornitore di servizi di terze parti attraverso il suo sito web ed è soggetto ai Termini di utilizzo del Fornitore di servizi di terze parti e alla Informativa sulla privacy. Life360 non fornisce direttamente alcun servizio di monitoraggio del credito né raccoglie alcuna informazione dai membri in relazione all'uso di tali servizi. Il monitoraggio del credito comprende un (1) anno di monitoraggio per un singolo ufficio creditizio (che può essere rinnovato o esteso annualmente dal Membro di Life360 tramite il portale web del Fornitore di servizi di terze parti). Per i termini e le esclusioni complete, visitare la pagina web Life360 ID Theft Protection Summary of Benefits.
E. Servizi aggiuntivi di assistenza per la sicurezza della famiglia
Disponibile per i membri del piano Life360 Platinum che si trovano in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti (alcuni servizi possono includere un supporto globale per i residenti di questi Paesi).
Life360 fornisce ai membri l'accesso al triage medico e di viaggio e l'assistenza alla pianificazione attraverso i nostri fornitori di Servizi di terze parti. I benefici inclusi sono descritti di seguito. I Membri saranno responsabili di tutte le spese relative a qualsiasi servizio che vada oltre i servizi logistici e di consulenza di base descritti nella presente Sezione E (Servizi aggiuntivi di assistenza per la sicurezza della famiglia), compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi di trasporto e alloggio o le spese aggiuntive in aggiunta a qualsiasi altro termine concordato tra il Membro e il Fornitore di servizi di terze parti. Possono essere applicate alcune limitazioni, come indicato di seguito:
- La capacità del Fornitore di servizi di terze parti di fornire questi servizi può essere soggetta a leggi e regolamenti locali e/o internazionali e può dipendere dalla sua capacità di ottenere le necessarie autorizzazioni rilasciate dalle autorità interessate (ad esempio, governi nazionali o locali, Croce Rossa, ecc);
- i servizi non sono disponibili in Paesi o luoghi che in qualsiasi modo possano esporre il Fornitore di servizi di terze parti a sanzioni, restrizioni o divieti ai sensi di qualsiasi legge applicabile, comprese le risoluzioni delle Nazioni Uniti o sanzioni commerciali o economiche dell'UE, del Regno Unito o degli Stati Uniti;
- i servizi sono disponibili a discrezione del Fornitore di servizi di terze parti in aree che ragionevolmente ritiene geograficamente remote, non sicure o pericolose a causa di guerre, ostilità civili o di altro tipo o disordini politici; e
- né Life360 né il Fornitore di servizi di terze parti possono essere ritenuti responsabili per i ritardi di questi Servizi aggiuntivi di assistenza alla sicurezza per la famiglia causati da scioperi o altre condizioni al di fuori del loro ragionevole controllo, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le condizioni di volo, o laddove la prestazione di tali servizi possa essere vietata da leggi o agenzie di regolamentazione locali.
1. Servizi di Risposta in caso di disastro e di assistenza alla sicurezza
Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 fornirà al Membro briefing sui rischi e sugli incidenti di viaggio, assistenza di specialisti della sicurezza globale 24 ore su 24, tutti i giorni e assistenza per l'evacuazione in caso di disastri politici o naturali, come descritto di seguito. Il Membro deve:
- contattare il Fornitore di servizi di terze parti tramite l'applicazione Life360 immediatamente dopo essere venuto a conoscenza di una situazione che potrebbe dar luogo a un'evacuazione, o non appena ragionevolmente possibile;
- fornire tutta l'assistenza e le informazioni richieste dal Fornitore di servizi di terze parti in modo tempestivo e coerente con la situazione e le circostanze;
- seguire i consigli del Fornitore di servizi di terze parti; e
- dopo aver contattato il Fornitore di servizi di terze parti di Life360, non deve prendere o tentare di prendere accordi propri riguardo ai Servizi di Risposta in caso di disastro e di assistenza alla sicurezza senza l'esplicito consenso del Fornitore di servizi di terze parti.
i. Briefing sui rischi di viaggio
Su richiesta, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 invierà via email al Membro una panoramica sulla sicurezza del Paese o della città, che include informazioni su criminalità, disordini civili, spostamenti, informazioni culturali, ambasciate, vaccinazioni, infrastrutture sanitarie.
ii. Briefing sugli incidenti
Su richiesta, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 fornirà un briefing non di emergenza a seguito di un incidente di sicurezza regionale per discutere gli impatti sui viaggi attuali e futuri di un individuo, di un gruppo o di operazioni nel luogo dell'incidente.
iii. Assistenza di specialisti della sicurezza globale 24/7
Se la sicurezza di un membro è a rischio, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 è disponibile ventiquattro (24) ore al giorno per fornire una consulenza immediata al membro. Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 non sostituisce il 911 (999/112 nel Regno Unito/UE). In caso di emergenza critica, comporre sempre immediatamente il 911 (999/112 nel Regno Unito/UE).
iv. Evacuazione in caso di disordini politici e disastri naturali
Se un Membro necessita di un'evacuazione di emergenza a causa di eventi politici o militari o di una catastrofe naturale, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 organizzerà il trasporto del Membro verso il luogo sicuro più vicino, l'alloggio all'interno del rifugio sicuro e l'organizzazione del viaggio successivo verso il proprio domicilio o un luogo di studio o di lavoro alternativo (con tutti i costi di trasporto, alloggio e le spese aggiuntive (e, se applicabile, le spese di cancellazione nel caso in cui il Membro decida di non partire con l'evacuazione organizzata dal Fornitore di servizi terzo), a spese del Membro e in conformità con i termini concordati tra il Membro e il Fornitore di servizi di terze parti).
Il metodo di trasporto sarà quello ritenuto più appropriato dal Fornitore di servizi di terze parti per garantire la sicurezza del Membro. Se l'evacuazione diventa impraticabile a causa di condizioni ostili o pericolose, il Fornitore di servizi di terze parti manterrà il contatto con il Membro e lo avviserà fino a quando l'evacuazione non sarà praticabile o la situazione dei disordini politici-sociali o di disastro naturale non si sarà risolta.
Nel caso in cui sia disponibile un trasporto commerciale, ma il trasporto al punto di partenza del trasporto commerciale rappresenti una minaccia imminente per la sicurezza del Membro (a giudizio esclusivo del Fornitore di servizi di terze parti), il Fornitore di servizi di terze parti dovrà organizzare un trasporto sicuro al punto di partenza.
2. Servizi di assistenza medica
I Fornitori di servizi di terze perti di Life360 forniranno ai Membri l'accesso a determinati Servizi di assistenza medica, come descritto più dettagliatamente di seguito. Possono essere applicate le seguenti limitazioni:
- Al Membro di Life360 può essere richiesto di esonerare da responsabilità il Fornitore di servizi di terze parti o qualsiasi fornitore di assistenza sanitaria applicabile durante l'evacuazione e/o il rimpatrio di emergenza.
- Tutte le azioni legali derivanti dalla fornitura dei servizi da parte del Fornitore di servizi di terze parti si intendono prescritte, a meno che non venga fornita una notifica scritta al Fornitore di servizi di terze parti entro un anno dalla data dell'evento che ha dato origine a tale azione legale.
- Le azioni e gli obblighi del Fornitore di servizi di terze parti sono da considerarsi di natura ministeriale e tutte le cure mediche sono fornite da professionisti del settore scelti dal Membro e in nessun caso tali cure sono di responsabilità del Fornitore di servizi di terze parti. Né Life360 né il suo Fornitore di servizi di terze parti saranno responsabili di eventuali negligenze da parte di un medico, di un operatore sanitario o di un avvocato locale.
i. Piano prima del viaggio
Su richiesta, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 fornirà informazioni aggiornate via email, fax o telefono in merito alle vaccinazioni necessarie, ai rischi sanitari, alle restrizioni di viaggio e alle condizioni meteorologiche per le destinazioni in tutto il mondo.
ii. Monitoraggio medico
Su richiesta, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 monitorerà, per telefono, email e fax, le condizioni del Membro durante un ricovero in ospedale e manterrà un livello di contatto appropriato con il medico curante e il personale infermieristico, oltre a ottenere report e informazioni rilevanti sul piano medico, chirurgico e terapeutico. Il Fornitore di servizi di terze parti utilizzerà tali informazioni per valutare il livello di assistenza disponibile in relazione alla condizione del Membro e alla posizione geografica in cui viene effettuato il trattamento.
iii. Assistenza infermieristica 24 ore
Il Fornitore di servizi di terze parti fornirà al Membro, su sua richiesta, informazioni sulla valutazione clinica, sull'istruzione e sulla salute in generale. Questo servizio deve essere eseguito da un infermiere consulente registrato per assistere nell'identificazione del livello e delle fonti di assistenza appropriati per il membro (sulla base dei sintomi riferiti e/o delle domande di assistenza sanitaria poste da o per conto del membro). Gli infermieri non devono diagnosticare i disturbi di un Membro.
iv. Assistenza per la sostituzione di prescrizioni mediche
Se un membro necessita di farmaci soggetti a prescrizione o di occhiali da vista, il Fornitore di servizi di terze parti consulterà il medico che ha fornito la prescrizione e provvederà, ove possibile e legalmente consentito, a reperire e inviare i farmaci prescritti o gli occhiali da vista, oppure ad organizzare un appuntamento con un medico locale.
v. Informazioni per servizi medici, comportamentali o di salute mentale, dentistici e farmaceutici
Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 fornirà, su richiesta del Membro, informazioni su professionisti medici e/o odontoiatrici e farmacie nell’area geografica interessata, su strutture mediche di tipo occidentale e medici, dentisti e altri operatori sanitari che parlano inglese nell’area servita da tale Fornitore di servizi di terze parti, per quanto possibile.
vi. Coordinamento delle prestazioni
Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 può richiedere al Membro le informazioni sull'assicurazione sanitaria primaria e/o su eventuali assicurazioni complementari di viaggio/secondarie e tentare di coordinare le prestazioni durante un caso di assistenza attivo (non vi è alcuna garanzia che tali tentativi vadano a buon fine e il Membro potrebbe essere obbligato a pagare direttamente tali spese). Il coordinamento include il tentativo di agevolare il pagamento diretto delle spese coperte da parte dell'assicuratore al fornitore di servizi medici e di facilitare l'assistenza per la documentazione relativa alle richieste di indennizzo, informando l'assicuratore e richiedendo una pre-certificazione delle spese mediche.
3. Assistenza di viaggio di emergenza (commerciali)
L'assistenza ai viaggi di emergenza (commerciali) è fornita dal Fornitore di servizi di terze parti di Life360. Il Fornitore di servizi di terze parti fornirà assistenza e supporto logistico per realizzare il coordinamento e la pianificazione del supporto descritto di seguito in questa sezione; tuttavia, tutti i trasporti, l'alloggio e i costi o le spese aggiuntivi relativi non sono pagati da Life360 o dal Fornitore di servizi di terze parti e saranno a carico del Membro in conformità con i termini concordati dal Membro e dal Fornitore di servizi di terze parti di Life360.
i. Disposizioni di emergenza per il viaggio (visita di parenti o amici, riunione di famiglia)
Se il Membro è ricoverato in ospedale, il Fornitore di servizi di terze parti di Life360 organizzerà il viaggio e una sistemazione alberghiera adeguata affinché una persona scelta del Membro possa raggiungerlo.
i. Ritorno di minori a carico
Se i familiari a carico del membro sono presenti ma lasciati incustoditi a seguito di un'evacuazione medica o di un ricovero ospedaliero, il Fornitore di servizi di terze perti prenderà accordi per riportarli a casa, compresa una scorta non medica, se necessario.
iii. Ritorno d'emergenza a casa
Se un genitore, figlio, fratello/sorella, coniuge o partner di un Membro incorre in una malattia che mette in pericolo la sua vita, un infortunio o decesso, il Fornitore di servizi di terze parti organizzerà per il Membro voli economici per recarsi nel luogo in cui si trova il familiare.
iv. Ritorno del compagno di viaggio
Se il compagno di viaggio di un Membro non può usufruire dell'organizzazione del viaggio precedentemente stipulata a causa di un ritardo dovuto a un'emergenza medica o al decesso del Membro, il Fornitore di servizi di terze parti organizzerà un volo economico di sola andata per riportare il compagno di viaggio al punto di partenza originario.
v. Ricongiungimento in caso di lutto
In caso di decesso del Membro, il Fornitore di servizi di terze parti provvederà a mettere a disposizione un volo per far giungere sul luogo del decesso un rappresentante incaricato di identificare e accompagnare la salma nel Paese di origine del Membro.
4. Servizi di assistenza di viaggio
I Fornitori di servizi di terze parti di Life360 possono anche fornire ai Membri l'accesso a determinati Servizi di assistenza di viaggio, come descritto più dettagliatamente di seguito.
i. Informazioni prima del viaggio
Il Fornitore di servizi di terze parti di Life360, su richiesta, fornirà ai membri informazioni preliminari per il viaggio come i requisiti per il visto, il passaporto e le vaccinazioni; informazioni culturali; condizioni meteorologiche; riferimenti ad ambasciate e consolati; tassi di cambio e consigli di viaggio.
ii. Organizzazione di viaggi d'emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il Fornitore di servizi di terze parti assisterà il Membro una volta iniziato il viaggio con la modifica delle prenotazioni aeree, alberghiere o di autonoleggio (tutte le potenziali spese di modifica o altri costi sono a carico del Membro).
iii. Informazioni su traduttori e interpreti
Il Fornitore di servizi di terze parti fornirà al Membro l'accesso a un interprete per telefono 24 ore su 24 o il riferimento a traduttori e interpreti locali in caso di problemi di comunicazione che non possono essere risolti per telefono.
iv. Assistenza per fondi di viaggio di emergenza
Il Fornitore di servizi di terze parti fornirà assistenza ai Membri organizzando l'inoltro di fondi dalle carte di credito dei Membri o dei familiari (tutte le potenziali commissioni e costi sono a carico del Membro).
v. Consulenza legale e indirizzamento a specialisti
Se un Membro viene arrestato o richiede i servizi di un legale, il Fornitore di servizi di terze parti organizzerà una consulenza telefonica iniziale con un avvocato senza alcun costo per il Membro. Se necessario, il Membro verrà indirizzato a un legale dell'area geografica appropriata. Questo servizio si applica solo per i viaggi internazionali (ossia quando un Membro viaggia al di fuori del proprio Paese di residenza).
vi. Assistenza per documenti di viaggio smarriti/rubati
Il Fornitore di servizi terzi fornirà assistenza ai Membri per ottenere una copia sostitutiva di passaporti, documenti aerei, certificati di nascita e altri documenti relativi al viaggio (tutti i costi e le spese sono a carico del Membro).
vii. Inoltro di messaggi di emergenza
Nel caso in cui un Membro non riesca a contattare il datore di lavoro, un familiare o un compagno di viaggio, il Fornitore di servizi di terze parti inoltrerà un messaggio telefonico al destinatario.
viii. Assistenza per bagagli smarriti
Il servizio di reperibilità assiste i membri nel rintracciare i bagagli smarriti durante il transito.
5. Servizi di triage d'emergenza in viaggio non coperti dai Servizi aggiuntivi di assistenza alla sicurezza per la famiglia
I seguenti servizi non sono inclusi nell'applicazione Life360, ma possono essere offerti dal nostro Fornitore di servizi di terze parti su richiesta, in base a tariffe e condizioni aggiuntive concordate tra il membro e il Fornitore di servizi di terze parti.
i. Evacuazione per emergenza medica
L'organizzazione e il coordinamento del trasporto aereo e/o di superficie e dell'assistenza sanitaria durante il trasporto di evacuazione medica, da un ospedale o da una struttura sanitaria all'ospedale più vicino dove sono disponibili cure mediche adeguate, devono essere contrattati separatamente con il Fornitore di servizi di terze parti di Life360.
In seguito a un'evacuazione medica, se il membro viene dimesso e ritenuto idoneo a viaggiare senza scorta, l'organizzazione del trasporto per riportare il membro al luogo di origine o al proprio domicilio deve essere contrattata separatamente con il Fornitore di servizi terze parti di Life360.
ii. Rimpatrio sanitario
Dopo essere stato curato in una struttura medica, l'organizzazione del trasporto per riportare il membro, accompagnato da un assistente medico, alla sua residenza o all'ospedale di residenza per ulteriori cure mediche o per la guarigione, deve essere contrattata separatamente con il Fornitore di servizi di terze parti di Life360.
iii. Restituzione delle spoglie
L’organizzazione e il coordinamento, in caso di decesso di un membro, del feretro o della cassa per il trasporto aereo, della preparazione e del trasporto della salma del membro al luogo di residenza o al luogo di sepoltura; tali servizi devono essere contrattati separatamente con il Fornitore di servizi di terze parti di Life360.
VIII. TERMINI DI UTILIZZO DEI DISPOSITIVI
A. Tile
1. Collegamento degli account Life360 e Tile
Life360 ora consente ai clienti di Tile di trovare i propri dispositivi Tile anche con l'app Life360. Per farlo, è possibile collegare il proprio account Tile all'account Life360. La scelta di collegare questi account consentirà all'utente di visualizzare e tenere traccia dei propri dispositivi Tile nella mappa visualizzata nell'app Life360 e permetterà ai membri dell'eventuale Cerchia dell'utente di visualizzare e tenere traccia di tali dispositivi Tile. Quando si collegano questi account, l'uso dei Prodotti e dei Servizi di Life360 da parte dell'utente e i dati raccolti sui dispositivi Tile vengono condivisi con Life360. A prescindere da qualsiasi disposizione contenuta in questo Accordo o nell'Informativa sulla privacy, e per evitare ogni possibile malinteso, le posizioni associate ai dispositivi Tile dell'utente, sia nelle app mobili Tile sia in quelle Life360, non saranno vendute o commercializzate neppure in forma aggregata.
2. SOS Tile
La funzionalità SOS di Tile consente ai membri di Tile che possiedono anche un account Life360 di inviare una richiesta di aiuto ai propri contatti di emergenza designati e di ricevere un servizio di assistenza 24 ore su 24, tutti i giorni. Questa funzionalità è integrata con la funzionalità SOS automatico di Life360 e richiede la configurazione di entrambe (la funzionalità SOS di Tile non funziona solo con l'app Tile, ma richiede l'utilizzo dell'app Life360).
Ogni membro deve configurare il proprio Tile per inviare il segnale SOS (per impostazione predefinita tutti i Tile, ad eccezione del Tile Slim, sono impostati per "far squillare il telefono" quando si preme il pulsante Tile).
Una volta configurato il Tile per inviare il segnale SOS anziché "Fai squillare il telefono", è possibile inviare l'SOS toccando tre volte il pulsante Tile mentre si è nel raggio d'azione del Bluetooth (premerlo tre volte rapidamente). Si riceverà quindi una notifica sul telefono per confermare l'attivazione dell'SOS e per indicare che è possibile annullare l'SOS entro quindici (15) secondi.
Per annullare l'SOS, è possibile toccare la notifica sul telefono o accedere all'app Life360, dove verrà automaticamente visualizzata una schermata di annullamento con un conto alla rovescia che parte da quindici (15) secondi e arriva a zero (0) dal momento in è stato toccato tre volte il pulsante Tile. Questo consente di annullare l'SOS se non si ha più bisogno di assistenza.
Una volta che il conto alla rovescia raggiunge lo zero (0), Life360 invierà una notifica push a tutti gli altri membri della Cerchia, a condizione che abbiano abilitato le notifiche da Life360, e un SMS ai contatti di emergenza. Le notifiche push e l'SMS indicheranno la posizione in cui si trovava l'utente quando ha toccato tre volte il pulsante Tile che ha attivato l'avviso di SOS.
La disponibilità delle notifiche push e SMS e del servizio di Segnalazione di emergenza 24/7, in base al Paese e all'abbonamento per l'SOS di Tile corrispondono a quelle di SOS automatico di Life360 (vedere la Sezione VII(A)(6)(i), sopra). Tenere presente che le persone designate come contatti di emergenza devono accettare l'invito a essere contatti di emergenza per la Cerchia per poter ricevere notifiche push di avvisi di emergenza o messaggi SMS da Life360, ed è necessario configurare l'SOS Tile per ogni Cerchia di cui sì è membri.
3. Cronologia delle posizioni Tile
I membri Premium e Premium Protect di Tile avranno accesso, all'interno dell'App Life360 e Tile, alla cronologia delle posizioni degli ultimi 30 giorni dei dispositivi Tile registrati. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo di supporto: "Retrace Your Steps with Tile’s Location History" (Ripercorri i tuoi passo con la Cronologia delle posizioni di Tile).
4. Anti-Theft Mode
Nell'app Tile Anti-Theft Mode consente di proteggere gli oggetti di valore da furto. Quando la funzionalità Anti-Theft Mode è attivata nell'app Tile, i Tile non possono essere visti dagli utenti che usano i tracker Bluetooth di Tile, Scan and Secure.
Per attivare la funzionalità Anti-Theft Mode nell'app Tile, è necessario fornire a Life360 il proprio nome, la data di nascita e le informazioni di identificazione e concedere a Life360 l'autorizzazione per archiviarli in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. Il processo di attivazione richiederà anche la scansione di un documento d'identità rilasciato dal governo (ad esempio, patente di guida, carta d'identità o passaporto) per verificare l'identità dell'utente (questo processo di verifica dell'identità dovrà essere ripetuto ogni anno per mantenere attiva la funzionalità Anti-Theft Mode sui Tile).
All'uso della funzionalità Anti-Theft Mode di Tile si applicano anche i seguenti termini e condizioni:
- È necessario avere almeno 18 anni.
- Comprendere e accettare che, nel caso in cui vi sia il sospetto che i dispositivi vengano utilizzati per finalità criminali, le informazioni possano essere condivise con le forze dell'ordine in conformità all'Informativa sulla Privacy di Life360. L'utente riconosce che qualsiasi suo uso inappropriato della funzionalità Anti-Theft Mode può comportare per Tile responsabilità e danni difficili o impossibili da accertare e acconsente che, in caso di tali eventi, l'utente è responsabile nei confronti di Life360 per danni liquidati pari a 1 milione di dollari, che rappresenta una stima giusta e ragionevole per tali danni.
- L'utente autorizza Life360 a verificare la propria identità e ad archiviare le informazioni verificate in conformità all'Informativa sulla Privacy di Life360.
- L'utente accetta che l'abilitazione di questa funzionalità nei propri Tile li renda non più individuabili dalla funzionalità Scan and Secure.
L'utente accetta che Life360 si riservi il diritto di disattivare o modificare la funzionalità Anti-Theft Mode a propria discrezione.
5. Labels
Le nostre Lost and Found Labels utilizzano la tecnologia QR per rendere facilmente restituibile qualsiasi oggetto smarrito nell'app Tile. L'utente dovrà applicarle ai propri oggetti preferiti, attivarle nell'app Tile e, se qualcosa va perso, le sue informazioni di contatto e il messaggio personalizzato verranno visualizzati quando qualcuno scansionerà il codice QR sulla Label. I dettagli su come applicare correttamente una Label e su come attivarla sono forniti con le Labels e sono disponibili qui. Durante il processo di attivazione, è possibile scegliere di fornire un indirizzo email o un numero di telefono, che verrà mostrato a un'altra persona quando questa scansionerà il codice QR della Label, consentendole di contattare l'utente per restituirgli l'oggetto smarrito.
B. Dispositivi Jiobit
1. Utilizzo al di fuori degli Stati Uniti continentali
Alla data dei presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi, i dispositivi Jiobit e i relativi Servizi (incluso il dispositivo Jiobit (Gen 4) per animali domestici Beta) sono limitati agli Stati Uniti continentali.
2. Dichiarazione di esclusione di responsabilità per l’uso in emergenza
I dispositivi Jiobit sono destinati a essere utilizzati come dispositivi di localizzazione per il tempo libero. Il Servizio non è un sistema di sicurezza a prova di errore. Potrebbero verificarsi casi in cui il segnale cellulare e/o la rete bluetooth non siano disponibili e/o non siano presenti utenti della community Life360 in grado di fornire assistenza. In tali situazioni, il prodotto potrebbe non essere in grado di fornire aggiornamenti sulla posizione in tempo reale. Life360 è solo un aiuto per l'utente: è responsabilità dell'utente assicurarsi della posizione del proprio animale domestico o dei propri figli. Il Servizio non è compatibile con il 911 o altri sistemi di localizzazione o numeri telefonici di emergenza simili. Pertanto, nonostante l'uso del Servizio, è necessario adottare sempre le dovute precauzioni di sicurezza nei confronti di animali domestici o bambini. Life360 non si assume alcuna responsabilità per animali domestici o bambini smarriti o dispersi.
3. Interruzione del servizio
L'utente riconosce e comprende che di tanto in tanto il Servizio potrebbe essere inaccessibile o inutilizzabile a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature, procedure di manutenzione periodica, riparazioni o aggiornamenti che potrebbero verificarsi nel tempo. L'utente riconosce e comprende inoltre che i malfunzionamenti del Servizio possono verificarsi per motivi al di fuori del controllo di Life360 o che non sono ragionevolmente prevedibili, inclusi, a titolo esemplificativo, l'interruzione o il guasto dei collegamenti di telecomunicazione o di trasmissione digitale, inclusi ritardi o guasti dovuti all'hardware, al provider di servizi Internet, al provider di telefonia mobile, agli attacchi di rete ostili, alla congestione della rete o ad altri guasti. L'utente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi nel caso in cui il Servizio sia inaccessibile o non funzioni correttamente, o per qualsiasi interruzione del Servizio. L'utente riconosce e comprende inoltre che il Servizio Jiobit include un modem cellulare e un sistema di antenne progettato in un fattore di forma molto più piccolo rispetto a un tipico dispositivo mobile. A causa di queste dimensioni ridotte, la copertura radio cellulare può essere più limitata rispetto a quella di un dispositivo mobile standard.
C. Dispositivi Life360 Pet GPS
Per istruzioni sull'uso, consultare la guida utente del Pet GPS di Life360 e seguire la documentazione e le istruzioni relative e disponibili per il proprio Pet GPS.
1. Requisiti di abbonamento e di utilizzo per il tuo Life360 Pet GPS
Abbonamento: per utilizzare un Life360 Pet GPS, è necessario avere un abbonamento al piano Gold o Platinum e l'app Life360 installata sul telefono. Per ulteriori dettagli sulle condizioni di adesione, consultare i Termini di servizio di Life360 .
Costi di attivazione: Inoltre, ogni tracker Life360 Pet GPS richiede un costo di attivazione non rimborsabile di 79 dollari USA quando viene aggiunto a una Cerchia, salvo che Life360 rinuncerà a tale costo di attivazione per il primo Life360 Pet GPS aggiunto a una Cerchia. Ogni Life360 Pet GPS può essere collegato a una sola Cerchia alla volta.
Limiti di utilizzo. Life360 si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di stabilire, modificare o applicare limiti al numero di dispositivi Pet GPS che possono essere aggiunti a una Cerchia nell’ambito di un piano di abbonamento Life360. Life360 può introdurre tali limiti in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per garantire la stabilità del sistema, mantenere la qualità del servizio o per qualsiasi altra esigenza operativa o commerciale. Eventuali limitazioni verranno comunicate tramite i Servizi, il sito web di Life360, durante il processo di check-out o attraverso altri mezzi ragionevoli. Le tariffe di abbonamento non verranno ridotte in relazione a eventuali limitazioni imposte ai sensi della presente sezione.
2. Cronologia delle posizioni di Life360 Pet GPS
I membri Gold e Platinum di Life360 avranno accesso alla cronologia della posizione dei loro dispositivi Life360 Pet GPS degli ultimi 30 giorni.
3. Uso geografico; interruzione del servizio Pet GPS
Life360 collabora con un operatore mobile virtuale e, di conseguenza, i servizi di localizzazione associati ai dispositivi Life360 Pet GPS sono disponibili in molti Paesi. Tuttavia, le informazioni fornite nell’ambito del servizio Pet GPS non sono destinate alla distribuzione o all’utilizzo da parte di persone o entità situate in giurisdizioni o Paesi in cui tale distribuzione o utilizzo sarebbe contrario alle leggi o ai regolamenti vigenti, o comporterebbe per Life360 l’obbligo di registrazione presso tali giurisdizioni o Paesi. Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità del servizio Pet GPS, o di una sua parte, a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.
L'utente riconosce e comprende che di tanto in tanto il Servizio potrebbe essere inaccessibile o inutilizzabile a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature, procedure di manutenzione periodica, riparazioni o aggiornamenti che potrebbero verificarsi nel tempo. L'utente riconosce e comprende inoltre che i malfunzionamenti del Servizio possono verificarsi per motivi al di fuori del controllo di Life360 o che non sono ragionevolmente prevedibili, inclusi, a titolo esemplificativo, l'interruzione o il guasto dei collegamenti di telecomunicazione o di trasmissione digitale, inclusi ritardi o guasti dovuti all'hardware, al provider di servizi Internet, al provider di telefonia mobile, agli attacchi di rete ostili, alla congestione della rete o ad altri guasti. L'utente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi nel caso in cui il Servizio sia inaccessibile o non funzioni correttamente, o per qualsiasi interruzione del Servizio. L'utente riconosce e comprende inoltre che il Servizio include un modem cellulare e un sistema di antenne progettato in un fattore di forma molto più piccolo rispetto a un tipico dispositivo mobile. A causa di queste dimensioni ridotte, la copertura radio cellulare può essere più limitata rispetto a quella di un dispositivo mobile standard.
4. Dichiarazione di esclusione di responsabilità per l’uso in emergenza
I dispositivi Life360 sono destinati a essere utilizzati come dispositivi di localizzazione a scopo ricreativo. Il Servizio Pet GPS non è un sistema di sicurezza a prova di errore. Possono verificarsi casi in cui il segnale cellulare e/o la rete bluetooth non sono disponibili e/o non sono presenti utenti della comunità Life360 nelle vicinanze per fornire assistenza. In tali situazioni, il prodotto potrebbe non essere in grado di fornire aggiornamenti sulla posizione in tempo reale. Life360 è solo un aiuto per la cura dell'animale domestico: è responsabilità esclusiva dell'utente garantire la posizione dell'animale. Il Servizio Pet GPS non è compatibile con il 911 o altri sistemi di localizzazione o numeri telefonici di emergenza simili. Pertanto, nonostante l'uso del Servizio Pet GPS, è necessario adottare sempre le opportune precauzioni di sicurezza. Life360 non si assume alcuna responsabilità per animali domestici smarriti o dispersi.
5. Modalità animale domestico fuggito
Se nella Cerchia di un utente è presente un Life360 Pet GPS associato a un piano di abbonamento Gold o Platinum, l'utente o altri membri della Cerchia possono attivare la Modalità animale domestico fuggito per inviare e ricevere notifiche all’interno della Cerchia in caso di animale domestico smarrito. Quando si attiva la Modalità animale domestico fuggito, le luci del Life360 Pet GPS inizieranno a lampeggiare. L'utente accetta di utilizzare la funzionalità Modalità animale domestico fuggito esclusivamente per lo scopo per cui è stata progettata.
6. Cessazione dei Servizi; riattivazione dopo la cessazione di un abbonamento; cancellazione dell'account
- Cessazione dei Servizi: al termine del periodo di validità del Servizio o prima (ad esempio, se non si desidera più utilizzare il Pet GPS o se si richiede a Life360 di eliminare le informazioni dell'account), è necessario disattivare il Pet GPS per disattivare correttamente la SIM. Per ulteriori dettagli sulla disattivazione, consultare qui. Se non si disattiva il Pet GPS, la SIM rimarrà comunque attiva e continuerà a raccogliere dati sulla posizione dal Pet GPS
- Riattivazione dopo la cessazione: per riattivare la scheda SIM e ristabilire un account, è necessario contattare l'Assistenza clienti tramite Centro assistenza entro 18 mesi dalla disattivazione. Dopo 18 mesi dalla disattivazione o dal mancato pagamento di un abbonamento legato al Pet GPS, non sarà possibile riattivare il dispositivo.
- Cancellazione dell'account: solo il membro della Cerchia che attiva il Pet GPS può richiedere di eliminare tutte le informazioni associate in una richiesta di cancellazione dell'account. La riattivazione del Pet GPS non è disponibile se in precedenza è stato cancellato l'account responsabile dell'attivazione iniziale del Pet GPS.
IX. GARANZIE LIFE360 PET GPS, TILE E JIOBIT
Life360 può offrire una garanzia per i prodotti Life360 Pet GPS, Tile o Jiobit (e tutti i termini di garanzia limitata qui collegati saranno incorporati nei Termini dei Prodotto e dei Servizi).
- Per informazioni sulla garanzia applicabile al prodotto Life360 Pet GPS o Tile, vedere Garanzia limitata dell'hardware di Life360 e Politica di restituzione dell'hardware di Life360, mentre per le garanzie relative ai piani di abbonamento Tile Premium e Premium-Protect vedere la Sezione IX(B) (per i clienti statunitensi) o la Sezione IX(C) (per i clienti australiani e britannici), di seguito.
- Per informazioni sulla garanzia relative ai dispositivi Jiobit, consultare la Sezione IX(D) di seguito.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO IN RELAZIONE AI PRODOTTI SONO LIMITATE ALLA DURATA DELLA GARANZIA ESPLICITA APPLICABILE. TUTTE LE ALTRE CONDIZIONI, DICHIARAZIONI E GARANZIE ESPLICITE O IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE, SONO ESCLUSE NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata della garanzia implicita, quindi la suddetta limitazione potrebbe non essere applicabile al caso specifico. Questa garanzia concede diritti legali specifici e l'utente potrebbe avere anche altri diritti che variano in base alla giurisdizione e che non vengono modificati da questa clausola nella misura in cui ciò violerebbe tale legge applicabile.
A. "Garanzia senza pensieri" di Tile
Gli abbonati a Tile Premium e Premium Protect hanno accesso esclusivo alla nostra Garanzia senza problemi, grazie alla quale riceveranno Tile sostitutivi in caso di danni derivanti da eventi accidentali o non intenzionali o da difetti di fabbricazione. Gli abbonati riceveranno Tile sostitutivi per tutti i Tile, dai modelli del 2018 o più recenti. I Tile devono essere attivati con l'account di un abbonato Premium o Premium Protect. La Garanzia senza problemi copre il Tile per 3 anni dal momento dell'acquisto, ma termina prima se si disdice l'abbonamento Premium o Premium Protect. Per ulteriori informazioni e condizioni aggiuntive, consultare il nostro articolo di supporto "Worry Free Warranty" (Garanzia senza problemi).
La presente garanzia si aggiunge a qualsiasi diritto dell'utente ai sensi della legge applicabile, compresa la legge australiana sui consumatori (ACL, Australian Consumer Law). Se si ritiene di avere diritto a un rimedio ai sensi dell'ACL o di altre leggi locali, contattare l'assistenza all'indirizzo www.support.life360.com/hc/en-us. I nostri prodotti sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. Il cliente ha diritto a una sostituzione o a un rimborso in caso di grave malfunzionamento e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Il cliente ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione della merce se questa non è di qualità accettabile e il guasto non sia grave.
B. Termini e condizioni della garanzia di Rimborso oggetto per Tile Base, Premium e Premium Protect (solo per i clienti degli Stati Uniti)
Grazie alla funzionalità Rimborso oggetto di Tile, Life360 garantisce che se il Prodotto Tile (escluse le Labels) non è in grado di trovare l'oggetto o gli oggetti personali protetti con il Prodotto Tile, il Cliente può ricevere un rimborso una tantum del prezzo di acquisto dell'oggetto personale fino al limite della garanzia ("Garanzia del Prodotto").
Dettagli importanti sul programma di Garanzia del Prodotto sono disponibili sul sito web del nostro Partner per la Garanzia del Prodotto e sono qui inclusi per riferimento. Leggere attentamente i presenti termini e condizioni per assicurarsi di poter sfruttare appieno i vantaggi della Garanzia del Prodotto offerti.
Life360 offre tre (3) livelli di Garanzie sui Prodotti Tile tramite il nostro partner per la Garanzia del Prodotto:
- Garanzia del Prodotto Tile Base: la Garanzia del Prodotto Base di un (1) anno viene fornita con ogni prodotto Tile attivato a partire dal 20 settembre 2020. In seguito alla registrazione del Prodotto Tile per la protezione della Garanzia del Prodotto Base e in conformità con i presenti termini e condizioni, è possibile ottenere un rimborso una tantum fino a venticinque dollari (25 $) se il Prodotto Tile non è in grado di trovare e aiutare a recuperare gli oggetti protetti con Tile per un periodo di un (1) anno dalla data di registrazione del Prodotto Tile e degli oggetti protetti idonei.
- Garanzia del Prodotto Tile Premium ("Premium"): è possibile scegliere di acquistare un abbonamento Premium, che prevede fino a un totale di cento dollari (100 $) di rimborso annuale se il Prodotto Tile non è in grado di trovare gli oggetti protetti da Tile, in conformità con i termini e le condizioni di cui sotto. Dopo l'ottobre 2022, se scelto, Premium sostituisce i vantaggi offerti dalla Garanzia del Prodotto Base.
- Garanzia del Prodotto Tile Premium Protect ("Premium Protect"): è possibile scegliere di acquistare un abbonamento Premium Protect, che prevede fino a un totale di duecentocinquanta dollari (250 $), cinquecento dollari (500 $), settecentocinquanta dollari (750 $) o mille dollari (1.000 $) di rimborso annuale (a seconda della garanzia acquistata) se il Prodotto Tile non è in grado di trovare gli oggetti protetti da Tile, in conformità con i termini e le condizioni indicati di seguito.
1. Requisiti per ottenere la protezione della garanzia Base, Premium e Premium Protect
Il rimborso tramite le Garanzie del Prodotto Tile Base, Premium o Premium Protect è disponibile solo per i residenti negli Stati Uniti e richiede quanto segue:
- L'accettazione da parte dell'utente dei presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi, l'Accordo, l'Informativa sulla privacy di Life360 e l'adesione alle Garanzie del Prodotto Tile Base, Premium o Premium Protect;
- Per ottenere la protezione della Garanzia di base, è necessario aver attivato inizialmente il prodotto Tile idoneo a partire dal 20 settembre 2020. Per Premium e Premium Protect, la Garanzia del Prodotto inizierà a decorrere dalla registrazione dell'oggetto protetto con Tile (come descritto di seguito);
- È necessario registrare nell'App Tile gli oggetti protetti idonei. Per la protezione della Garanzia di Base, è necessario registrare i Prodotti Tile e gli oggetti protetti idonei entro trenta (30) giorni dall'attivazione iniziale del Tile nell'app Tile. Vedere le importanti Condizioni, Limitazioni ed Esclusioni applicabili alle garanzie dei prodotti Base, Premium e Premium Protect riportate di seguito;
- Rispetto dei presenti Termini dei Prodotti e dei Servizi e dell'Accordo, fornire informazioni veritiere e accurate fornite in relazione alla registrazione del Tile e durante l'intero processo di reclamo (vedere le sezioni Dettagli di registrazione e Dettagli su come presentare una richiesta di risarcimento);
- Consenso a condividere le informazioni pertinenti con Tile e con il Partner per la garanzia del Prodotto di Tile, esclusivamente a fini amministrativi e di adempimento della Garanzia del Prodotto Tile;
- Rispetto dei periodi di attesa applicabili e, se del caso, presentazione del reclamo entro sessanta (60) giorni dal primo contatto con il nostro partner per la garanzia in merito al reclamo in garanzia (vedere i dettagli sul Periodo di attesa di seguito); e
- La copertura della garanzia Premium richiede l'acquisto di un abbonamento Tile Premium. La copertura della garanzia Premium Protect richiede l'acquisto di un abbonamento Tile Premium Protect.
Per ottenere i vantaggi di una delle Garanzie del Prodotto Tile, è necessario registrare nell'app Tile gli oggetti protetti per la Garanzia del Prodotto Tile applicabile. Quando si registra l'oggetto protetto per la Garanzia del Prodotto, viene richiesto di fornire le seguenti informazioni:
- Una foto dell'oggetto protetto registrato ai cui è applicato il Prodotto Tile. Il Prodotto Tile che protegge l'oggetto deve essere visibile nella foto;
- Prezzo di acquisto dell'oggetto protetto; e
- Marca e produttore (o marca/modello) dell'oggetto protetto.
Per avere diritto al rimborso è necessario fornire tutte le informazioni di cui sopra.
Le informazioni di registrazione fornite dall'Utente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'indirizzo e-mail, l'identificativo del Tile (offuscato), l'ultima volta che è stato visto in rete e qualsiasi altra informazione di registrazione personale e non personale, verranno trasferite al Partner per la Garanzia del Prodotto di Tile ai fini dell'istituzione, dell'attivazione, della gestione e dell'adempimento della Garanzia del Prodotto richiesta dall'Utente. Prendere visione della Informativa sulla privacy del Partner per la Garanzia del Prodotto di Tile per ulteriori dettagli. La posizione degli oggetti non verrà condivisa con terzi e le informazioni non saranno vendute o utilizzate per scopi diversi dall'adempimento dei servizi richiesti dall'Utente.
2. Dettagli su come presentare un reclamo sulla garanzia di un prodotto
Se il Prodotto Tile non è in grado di trovare l'oggetto protetto dal Prodotto Tile registrato, l'Utente può ricevere il rimborso del prezzo di acquisto dell'oggetto fino al limite della garanzia, in conformità ai presenti termini e condizioni.
i. Periodi di attesa/limiti temporali
Ci sono alcuni periodi di attesa e limiti temporali di cui è necessario tenere conto:
- La Garanzia del Prodotto non si applica se non sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- il dispositivo Tile e l'oggetto protetto idoneo devono essere registrati nell'app Tile.
- il Tile registrato deve essere attivo sulla rete Tile entro il periodo di 30 giorni dalla registrazione prima dello smarrimento dell'oggetto protetto idoneo.
- È necessario attendere sette (7) giorni per finalizzare la richiesta di rimborso. Questo periodo di attesa ha lo scopo di dare all'utente il tempo per ritrovare l'oggetto, se possibile. Se, dopo il periodo di sette (7) giorni, Tile non ha trovato il l'oggetto, invierà all'utente un'email con un link per finalizzare la richiesta di rimborso.
- Se l'oggetto protetto non è stato visto nella rete Tile per almeno sette (7) giorni al momento della presentazione della richiesta di risarcimento, è possibile presentare la richiesta di Garanzia del Prodotto immediatamente, a condizione che la richiesta di Garanzia del Prodotto sia presentata entro sessanta (60) giorni dall'ultima volta che l'oggetto protetto è stato visto nella rete Tile. Questo limite di tempo serve a garantire che il Tile abbia una batteria funzionante e le autorizzazioni corrette per consentire il corretto funzionamento della rete. Prima che venga elaborato il pagamento della richiesta di indennizzo, una revisione storica dell'attività del Prodotto Tile prima della data dello smarrimento deve confermare in modo soddisfacente che il Prodotto Tile era funzionante prima che l'oggetto venisse segnalato come smarrito. Ci sono alcune cose da fare per assicurarsi che il Tile sia abilitato correttamente:
- Per i Tile con batterie sostituibili, assicurarsi che la batteria del Tile venga sostituita almeno una volta all'anno. È inoltre buona norma controllare periodicamente l'app Tile per verificare la presenza di avvisi di batteria scarica;
- Su iOS, assicurarsi che i permessi di localizzazione per Tile siano impostati su "Consenti sempre" e che i permessi di localizzazione esatta e Bluetooth siano abilitati anche per l'app Tile; e
- Su Android, assicurarsi che i permessi di localizzazione per Tile siano impostati su "Consenti sempre" e che il Bluetooth sia abilitato sul dispositivo.
ii. Presentazione della richiesta di Garanzia del Prodotto
Una volta rispettati i periodi di attesa/limiti temporali applicabili e supponendo che Tile non abbia individuato l'oggetto protetto idoneo, è possibile presentare la richiesta di Garanzia del Prodotto.
Presentare la richiesta di risarcimento è facile. Per richiedere la Garanzia del Prodotto, è necessario fornire alcuni dettagli aggiuntivi a Tile e/o al Partner per la Garanzia sul Prodotto di Tile:
- Nome e cognome;
- Indirizzo postale;
- Numero di telefono;
- Modalità di pagamento per l’accredito; e
- Informazioni ragionevolmente necessarie per individuare e prevenire le frodi, compresa la prova del valore dell'oggetto protetto.
Queste informazioni possono essere trasferite tra Tile e il Partner per la Garanzia del Prodotto di Tile ai fini della gestione della Garanzia del Prodotto. Si noti che Tile e il suo Partner per la Garanzia del Prodotto possono anche condividere i ticket del servizio clienti per gestire nel modo più efficiente la Garanzia del Prodotto e rispondere alle domande dell'utente. Tuttavia, come in precedenza, nessuna di queste informazioni sarà mai venduta o utilizzata per scopi diversi dall'amministrazione e dall'adempimento della Garanzia del Prodotto.
iii. Elaborazione e pagamento delle richieste di indennizzo
Una volta fornite le informazioni necessarie per elaborare la richiesta di Garanzia del Prodotto, Tile e il suo partner per la Garanzia del Prodotto esaminerà le informazioni inviate in conformità con i presenti termini e condizioni. Una volta confermato che la richiesta di indennizzo soddisfa tutte le condizioni per l'applicazione della Garanzia del Prodotto e in assenza di prove di frode, il pagamento dell'indennizzo (fino al limite della Garanzia del Prodotto applicabile) verrà emesso in media entro sette (7) giorni dalla presentazione della richiesta. È possibile verificare lo stato della richiesta di indennizzo tramite un link personale che sarà reso disponibile dopo l'avvio della richiesta o sul sito web del nostro Partner per la Garanzia del Prodotto.
3. Condizioni, limitazioni ed esclusioni
i. Esclusioni
Il Rimborso oggetto Tile è una garanzia che il dispositivo Tile funzionerà come descritto e non copre tutti gli oggetti o le situazioni. I seguenti oggetti non sono ammessi al rimborso:
- Oggetti illegali, compresi accessori per le droghe illegali;
- Farmaci con e senza prescrizione medica e relativi accessori;
- Sostanze controllate, incluse sigarette elettroniche o cartucce di ricambio per vaporizzatori;
- Alcool;
- Armi da fuoco, esplosivi;
- Denaro, valuta, strumenti monetari, titoli e documento commerciali;
- Oggetti di antiquariato, gioielli (compresi gli orologi), oggetti artistici;
- Qualsiasi prodotto utilizzato in un'azienda e maneggiato o controllato da clienti, avventori o diversi dipendenti;
- Veicoli a motore, quad, compresi tutti i mezzi di trasporto elettrici come scooter elettrici, bici elettriche, skate elettrici o hoverboard;
- Contenuto di borse e portafogli;
- Esseri viventi, comprese le persone, le piante e gli animali domestici;
- Droni;
- Prodotto Tile non recuperabile, in acqua a oltre 2 piedi (60 cm) di profondità.
- Qualsiasi oggetto non registrato nell'account Tile;
- Oggetti ai quali il dispositivo Tile non è stato fissato saldamente o è stato fissato in modo tale da compromettere la sua funzione di tracciare un prodotto; e
- Oggetti localizzati attraverso la rete Tile che non possono essere recuperati in modo sicuro (ad esempio, chiavi con Tile perse in autostrada).
ii. Rifiuto di richieste di indennizzo e cessazione
Life360 e il suo Partner di Garanzia del Prodotto si riservano il diritto di rifiutare in toto le richieste di Garanzia del Prodotto qualora riscontrino una ragionevole probabilità di frode o abuso, il mancato rispetto dei presenti termini e condizioni o dell'Accordo e/o la presentazione di informazioni false o fuorvianti, come stabilito da Life360 e/o dal suo Partner di Garanzia del Prodotto a loro esclusiva discrezione. In caso di ragionevole constatazione di frode e/o abuso, di presentazione di informazioni false o di mancata osservanza dei presenti termini e condizioni e/o dell'Accordo, Life360 e il suo Partner per la Garanzia del Prodotto si riservano il diritto di risolvere la Garanzia del Prodotto nella sua interezza (risoluzione per giusta causa). Se la Garanzia del Prodotto viene interrotta per causa di forza maggiore, l'utente non avrà diritto al rimborso delle somme versate a Life360 e/o ai rivenditori autorizzati di Life360.
iii. Condizioni aggiuntive e limitazioni
Le garanzie Base, Premium e Premium Protect non coprono:
- Responsabilità civile per lesioni fisiche o danni alla proprietà, pagamenti medici, danni fisici, per qualsiasi persona, animale domestico o altro animale;
- Gli obblighi, le responsabilità o i reclami derivanti da atti disonesti, fraudolenti, violenti, criminali o illegali;
- Danni indiretti o incidentali derivanti dall'uso dei Servizi e/o dei Prodotti Tile dell'utente;
- Tutte le attività che si verificano prima della data di entrata in vigore della Garanzia del Prodotto o dopo la data di scadenza della Garanzia del Prodotto. Per evitare ogni possibile malinteso, la Garanzia del Prodotto Base Tile scade un (1) anno dopo la registrazione dell'oggetto protetto o dopo che è stato pagato il limite di rimborso della Garanzia di 25 $ una tantum. La Garanzia del Prodotto Premium o Premium Protect scade una volta terminato l'abbonamento e/o una volta pagato il limite annuale complessivo di duecentocinquanta dollari (250 $), cinquecento dollari (500 $), settecentocinquanta dollari (750 $) o mille dollari (1.000 $) a seconda della Garanzia del Prodotto acquistata;
- Reclami derivanti da pratiche di vendita sleali o da qualsiasi altra normativa simile che regoli il rapporto tra l’utente e il rivenditore autorizzato del Prodotto Tile;
- Obblighi e responsabilità che possono sorgere a seguito di dichiarazioni errate fatte dall'utente durante la vendita del Prodotto Tile; oppure
- Qualsiasi Tile acquistato tramite un rivenditore non autorizzato. Consultare l'elenco dei Rivenditori autorizzati di Tile. Allo stesso modo, la Garanzia Premium Protect deve essere acquistata direttamente da Tile, Inc., l'unico rivenditore autorizzato della Garanzia del Prodotto Premium Protect di Tile.
Inoltre, le Garanzie del Prodotto di Tile si applicano solo all'uso previsto del Prodotto Tile. Le Garanzie del Prodotto non si applicano ai danni al Prodotto Tile o all'oggetto personale protetto causati da incidenti, abuso, uso improprio, utilizzo per scopi diversi da quelli previsti, cause di forza maggiore o qualsiasi alterazione o modifica del Prodotto Tile. Lo scopo del programma Garanzia del Prodotto è di garantire la qualità della fabbricazione e della progettazione del Prodotto Tile e dei Servizi relativi al Prodotto Tile.
Potrebbero essere richiesti documenti comprovanti il valore e altre informazioni ragionevoli per rilevare e prevenire frodi. Tali informazioni, se richieste, dovranno essere fornite a discrezione esclusiva di Life360 e/o del suo Partner per la garanzia dei prodotti, e in modo da soddisfarne i requisiti, al fine di avere diritto al rimborso.
È consentito richiedere l'indennizzo per una (1) sola Garanzia del Prodotto per ogni Prodotto Tile. Se, dopo il pagamento della richiesta di indennizzo della Garanzia del Prodotto, l'utente recupera l'oggetto protetto precedentemente smarrito, Life360 si riserva il diritto di richiedere il rimborso dell'importo corrisposto.
Life360 può modificare o interrompere in tutto o in parte la Garanzia dei Prodotti Base, Premium o Premium Protect in qualsiasi momento e senza preavviso, a sua ragionevole discrezione. Se Life360 interrompe la Garanzia del Prodotto Premium o Premium Protect durante il periodo di validità della Garanzia del Prodotto, Life360 fornirà un rimborso pro-rata per l'abbonamento attivo. Non sono previsti rimborsi o restituzioni per l'interruzione della Garanzia del Prodotto Base.
4. Avviso sui diritti legali
LA PRESENTE GARANZIA ESTESA DEL PRODOTTO DEFINISCE L'INTERA PORTATA DELLE RESPONSABILITÀ DI TILE E IL RIMEDIO ESCLUSIVO PER QUANTO RIGUARDA LA GARANZIA DEL PRODOTTO TILE. TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, SONO LIMITATE ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA DEL PRODOTTO. TILE NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI PROFITTI COMMERCIALI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, SPESE DERIVANTI DA RECLAMI DI TERZI, INCONVENIENTI O QUALSIASI ALTRA PERDITA), CAUSATI O MENO DA, O RISULTANTI DA, VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO ATTO ILLECITO O OMISSIONE, ANCHE SE È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. TILE NON AUTORIZZA ALCUNA PERSONA, ENTITÀ O STRUTTURA A CREARE PER ESSA QUALSIASI ALTRO OBBLIGO DI GARANZIA O RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE A QUESTO PRODOTTO TILE. ALCUNI STATI O PAESI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DELLA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE. ALCUNI STATI, INOLTRE, NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE. LA PRESENTE GARANZIA DEL PRODOTTO CONFERISCE ALL'UTENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI E L'UTENTE PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO DA STATO A STATO.
C. Protezione discrezionale per il Rimborso oggetto per Tile Premium e Premium Protect (solo per clienti del Regno Unito e dell'Australia)
Disponibile nel Regno Unito e in Australia solo per chi ha sottoscritto l'abbonamento a Tile Premium o Tile Premium Protect prima del 16 dicembre 2024.
Tile ha stretto una partnership con Xcover per offrire un prodotto di protezione discrezionale denominato Rimborso oggetto come parte del dell'abbonamento Tile. Questa protezione dà diritto a un rimborso per gli oggetti se il prodotto Tile del cliente non riesce a trovarli. Dettagli importanti sul prodotto di protezione discrezionale Rimborso oggetto, inclusi i dettagli sulla presentazione dei reclami, nonché condizioni, limitazioni ed esclusioni, sono disponibili qui:
Australia: Informativa sul prodotto, Determinazione del mercato di riferimento e Guida ai servizi finanziari
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) è l'emittente dei prodotti mutualistici di assicurazione contro i rischi. XCover.com, nome commerciale di Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL n. 490058) è il suo agente, e Tile è un rappresentante autorizzato di Cover Genius Pty Ltd. In qualità di membro di Asservo Mutual, è possibile consultare lo Statuto nel relativo sito web.
Regno Unito: Clausole di tutela
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) è l'emittente dei prodotti mutualistici. XCover.com, nome commerciale di Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598), è il suo agente, mentre Tile è il distributore. In qualità di membro di Asservo Mutual, è possibile consultare lo Statuto nel relativo sito web.
Leggere attentamente i termini e le condizioni per assicurarsi di essere in grado di sfruttare appieno le prestazioni di protezione discrezionale del Rimborso oggetto messe a disposizione del Contraente e per scoprire come presentare una richiesta di rimborso.
D. Termini aggiuntivi di Jiobit: resi e garanzie
Le seguenti disposizioni si applicano ai dispositivi Jiobit acquistati tramite Jiobit.com o i rivenditori autorizzati. Qualsiasi Jiobit acquistato da un rivenditore o sito web non autorizzato (Ebay, Craigslist, ecc.) renderà nulla la politica di reso e di garanzia
1. Dispositivi Jiobit difettosi o danneggiati
Il dispositivo Jiobit è stato progettato per sopportare le attività tipiche di un bambino, ma non è possibile prevedere tutte le circostanze in cui Jiobit potrebbe trovarsi, compreso un vero e proprio abuso del dispositivo. Se si osservano difetti nel Jiobit, come tagli, strappi, alloggiamenti deformati, parti danneggiate o allentate, ecc. o si nota un riscaldamento o un rigonfiamento insolito del Jiobit, questo non deve essere utilizzato e deve essere restituito per l'esame della garanzia o sostituito nella misura prevista dai termini della Garanzia limitata del dispositivo Jiobit riportati di seguito.
2. Resi e rimborsi Jiobit
- I Jiobit restituiti direttamente a Life360 devono essere stati acquistati dal nostri siti web, Tile.com o Jiobit.com.
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti a Life360.
- I Jiobit restituiti devono essere in buone condizioni fisiche (non devono essere fisicamente rotti o danneggiati), come stabilito a esclusiva discrezione di da Life360.
- Un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA, Return Merchandise Authorization) deve essere richiesta al nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data di consegna. Per richiedere un RMA, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo support@life360.com. Se i Jiobit vengono restituiti senza un RMA, Life360 non potrà elaborare il rimborso.
- I Jiobit devono essere restituiti a Life360 entro 5 giorni dalla compilazione del modulo RMA per essere considerati validi per il reso.
A seconda dell'istituto finanziario, l'elaborazione del rimborso può richiedere fino a quattordici (14) giorni lavorativi per essere accreditato sul conto dell'utente. Il rimborso verrà effettuato nella forma di pagamento originale con cui è stato effettuato l'ordine. Se non si dispone più della carta di credito originariamente utilizzata per effettuare l'ordine, l'istituto finanziario emetterà il rimborso sotto forma di assegno.
Life360 invierà un'email di conferma quando il reso è stato ricevuto ed elaborato.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- Le quote di abbonamento prepagate verranno rimborsate se il Jiobit verrà restituito in conformità con la politica di reso (non sono previsti rimborsi per l'abbonamento Life360 per i resi di dispositivi Jiobit (Gen 4) per Pets Beta).
- Tutte le altre quote di abbonamento pagate non sono rimborsabili.
- Con l'abbonamento Jiobit Explorer, è possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento e restituire il Jiobit. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se il dispositivo viene restituito danneggiato al di là della normale usura, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. I clienti sono responsabili per i prodotti smarriti o rubati e verrà loro addebitato l'intero prezzo del dispositivo (149 dollari) se l'abbonamento viene disdetto senza restituire il dispositivo. La disdetta prima di 3 periodi di fatturazione completi comporterà un addebito di 25 dollari per i costi di servizio.
- Assicurarsi di includere tutti i componenti nell'unità restituita. I resi incompleti (base di ricarica mancante) verranno rimborsati in base al valore al dettaglio delle parti ricevute dal reparto di elaborazione dei resi di Life360.
- Il cliente è tenuto a pagare in anticipo tutte le spese di spedizione e si assume tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei Jiobit durante il trasporto a Life360.
3. Garanzia limitata del dispositivo Jiobit
Life360 garantisce all'acquirente originale al dettaglio che il dispositivo Jiobit sarà privo di difetti di fabbricazione o dei materiali per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna all’acquirente. La presente garanzia non è trasferibile a eventuali acquirenti successivi e si applica ESCLUSIVAMENTE agli acquisti effettuati direttamente sui nostri siti web (tile.com, jiobit.com) o tramite rivenditori autorizzati. Gli acquisti effettuati tramite rivenditori non autorizzati, sia attraverso i loro siti web (ad esempio eBay, Craigslist, ecc.) sia in negozi fisici, non sono coperti da questa garanzia.
La presente garanzia non copre i danni al dispositivo Jiobit causati da: (i) abuso accidentale o intenzionale (compresi, ma non solo, l'immersione prolungata in acqua, l'esposizione a temperature estreme o al fuoco, i morsi di animali, l'eccessiva flessione o forza di schiacciamento), (ii) uso di Jiobit in violazione delle nostre istruzioni, (iii) uso di Jiobit con qualsiasi altro prodotto o servizio. La presente garanzia non copre i difetti estetici o di prestazioni causati da: (i) normale usura o comunque dovuti al normale invecchiamento dell'hardware o (ii) parti deperibili, come batterie o rivestimenti protettivi, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto iniziale nei materiali o nella lavorazione. La presente garanzia limitata non copre il software o le licenze.
L'unico rimedio dell'utente, e nostra unica responsabilità, per qualsiasi difetto del Jiobit è la sostituzione del Jiobit con un Jiobit nuovo o ricondizionato, a nostra discrezione.
Per avanzare un reclamo ai sensi della presente garanzia, è necessario fornire la prova di acquisto del Jiobit e inviare il reclamo all'indirizzo support@jiobit.com entro trenta (30) giorni dalla scoperta del difetto.
Come condizione per ricevere il rimedio, potrebbe essere richiesto al cliente di fare, a sue spese, il reso del Jiobit e di pagare le eventuali spese di spedizione per la restituzione del Jiobit riparato o sostituito, se applicabile.
Non esistono garanzie esplicite diverse da quelle indicate nel presente documento. QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE È LIMITATA ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA ESPLICITA. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata della garanzia implicita, quindi la suddetta limitazione potrebbe non essere applicabile al caso specifico.
IN NESSUN CASO, PER VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, NEGLIGENZA O ALTRO ILLECITO, O IN BASE A QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, IL PRODUTTORE SARÀ RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. Alcuni Stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili al caso specifico.
Per ulteriori informazioni o per presentare una richiesta di garanzia, contattare Life360 all'indirizzo support@life360.com.
E. Protezione per furto del telefono Life360
Disponibile a diversi livelli di copertura per gli abbonati ai piani premium Life360 che si trovano in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti. La copertura è valida fino a un massimo di sei (6) dispositivi per ogni abbonamento premium Life360 (i dispositivi devono essere registrati almeno trenta (30) giorni prima della richiesta del beneficio).
La Protezione per furto del telefono fornisce il beneficio massimo indicato di seguito in caso di furto del telefono:
| Paese | Abbonamento al piano Silver | Abbonamento al piano Gold | Abbonamento al piano Platinum |
| Australia | - | 500 dollari australiani (AUD) | 1.000 dollari australiani (AUD) |
| Canada | 100 dollari statunitensi (USD) | 250 dollari statunitensi (USD) | 500 dollari statunitensi (USD) |
| Nuova Zelanda | - | 500 dollari neozelandesi (NZD) | 1.000 dollari neozelandesi (NZD) |
| Regno Unito | - | 250 sterline britanniche (GBP) | 500 sterline britanniche (GBP) |
| Stati Uniti | 100 dollari statunitensi (USD) | 250 dollari statunitensi (USD) | 500 dollari statunitensi (USD) |
È consentita una sola richiesta di beneficio per Cerchia all’anno. La limitazione si applica ai telefoni con funzionalità cellulari di voce e dati. Tablet e orologi sono espressamente esclusi. La Protezione per furto del telefono è disponibile dopo i primi trenta (30) giorni dalla sottoscrizione del piano di abbonamento applicabile, per i clienti con abbonamenti a pagamento in corso in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti e con almeno due (2) membri attivamente collegati all'account. Per poter usufruire della Protezione per furto del telefono:
- l'abbonamento a Life360 applicabile deve essere in regola (ad esempio, nessun importo scaduto, riscossioni o inadempienze sull'account dell'amministratore della Cerchia Life360);
- l'account deve mostrare la cronologia delle posizioni del telefono rubato degli ultimi trenta (30) giorni;
- Il furto del telefono deve essere stato denunciato alla polizia e
- i moduli di richiesta di prestazione devono essere presentati, insieme alla denuncia alla polizia, entro quindici (15) giorni dal furto del telefono.
Per richiedere la Protezione per furto del telefono, inviare un'email a stolenphone@life360.com dall'account dell'amministratore della Cerchia Life360 coperto dal piano di abbonamento. Verrà inviato un modulo di richiesta di prestazione al quale sarà necessario allegare la denuncia presentata alla polizia per il furto del telefono. Tutti i rapporti di polizia saranno verificati con il dipartimento di polizia che li ha emessi per verificarne l'accuratezza. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritardare qualsiasi richiesta che riteniamo fraudolenta, che includa informazioni inesatte o travisate o che manchi della documentazione appropriata, a nostra esclusiva discrezione.
X. INTEGRAZIONI
A. Azioni Google Life360
Disponibile come servizio Beta solo negli Stati Uniti. Life360 può modificare, sospendere o interrompere l'Azione su Google Life360, o parte di essa, in qualsiasi momento senza preavviso.
L'Azione su Google Life360 ("Azione") è una funzionalità vocale che consente di accedere ad alcune informazioni relative all'account Life360 dell'Utente e alla sua Cerchia sugli smartphone (tramite l'app Assistente Google), sugli altoparlanti smart (ad es., Google Home e Google Mini) e altri dispositivi che si connettono al servizio Assistente Google. Ad esempio, è possibile usare un dispositivo abilitato per l'Assistente (ad es., Google Home) per comunicare con Life360 a voce, ad esempio per chiedere la posizione di un membro della propria Cerchia.
Per utilizzare l'Azione, è necessario pronunciare verbalmente i comandi o le domande all'Assistente Google dai quali si riceverà una risposta visualizzabile sui dispositivi dotati di display e/o una risposta audio. Ad esempio, la domanda "Dov'è la mia famiglia?" fornirà una risposta che include il nome, la posizione e altre informazioni sui membri della Cerchia dell'Utente su tutti i dispositivi su cui è abilitata l'Azione. Qualsiasi comunicazione a Life360 tramite l'Assistente Google sarà trattata da Life360 come una comunicazione autorizzata dall'Utente e qualsiasi comunicazione da Life360 tramite l'Assistente Google in risposta a una richiesta ricevuta dal dispositivo abilitato all'Assistente dell'Utente sarà trattata da Life360 come una comunicazione all'Utente. Una volta attivata l'Azione sul dispositivo Assistente Google, l'Utente autorizza Life360 a fornire informazioni al dispositivo. L'Utente è responsabile di tutti i comandi vocali e degli altri dati trasmessi attraverso l'uso dell'Azione, anche in caso di accesso non autorizzato da parte di terzi.
L'Utente è l'unico responsabile dell'uso dell'Azione e di tutte le interazioni con Life360 tramite l'Azione. È possibile che una persona diversa dall'Utente possa interagire con Life360 tramite l'Azione sul dispositivo dell'Utente o che qualcuno possa ascoltare l'interazione dell'Utente con Life360 tramite l'Azione e apprendere informazioni sulla posizione dei membri della Cerchia dell'Utente. L'Utente deve essere consapevole di ciò che lo circonda e prendere in considerazione l'uso di tutte le funzionalità di sicurezza eventualmente disponibili sui propri dispositivi, come la corrispondenza vocale, i PIN o le password, per proteggere la privacy del proprio account Life360 e le informazioni dei membri della propria Cerchia. Se l'Utente ha abilitato l'Azione, potremmo avvisare i membri della Cerchia dell'Utente.
B. Azioni Tile su Google o Alexa
Disponibile come servizio Beta negli Stati Uniti, in Europa e in Estremo Oriente. Life360 può modificare, sospendere o interrompere l'Azione Tile, o parte di essa, su Google o Alexa in qualsiasi momento senza preavviso.
L'Azione Tile su Google o Alexa, come applicabile, ("Azione Tile") è una funzionalità vocale che consente di accedere a determinate informazioni sui dispositivi Tile su smartphone (tramite l'app Assistente Google), altoparlanti smart (ad esempio, Google Home e Google Mini o Amazon Echo Dot e Show) e altri dispositivi che si connettono ai servizi Assistente Google o Alexa. Ad esempio, è possibile utilizzare il proprio dispositivo abilitato per l'Assistente (ad esempio, Google Home o dispositivi abilitati per Alexa) per comunicare con Tile tramite la voce, ad esempio per chiedere la posizione o per far squillare uno dei propri Tile.
Per utilizzare l'Azione Tile, è necessario pronunciare verbalmente i comandi o le domande all'Assistente Google o al dispositivo abilitato per Alexa, e si dovrebbe ricevere una risposta visualizzabile sui dispositivi con display e/o una risposta audio. Ad esempio, la domanda "Dov'è il mio Tile?" fornirà una risposta che identifica il nome, la posizione e altre informazioni sul Tile o farà "squillare" il Tile. Qualsiasi comunicazione a Tile tramite l'Assistente Google o un dispositivo abilitato per Alexa verrà trattata da Life360 come una comunicazione autorizzata dall'Utente e qualsiasi comunicazione da Tile tramite l'Assistente Google o un dispositivo abilitato per Alexa in risposta a una richiesta ricevuta dal dispositivo abilitato per l'Assistente dell'Utente verrà trattata da Life360 come una comunicazione all'Utente. Una volta attivata l'Azione Tile sul dispositivo Assistente Google o abilitato per Alexa, l'Utente autorizza Life360 a fornire informazioni al dispositivo. L'Utente è responsabile di tutti i comandi vocali e degli altri dati trasmessi attraverso l'uso dell'Azione Tile, anche in caso di accesso non autorizzato da parte di terzi.
L'Utente è l'unico responsabile dell'uso dell'Azione Tile e di tutte le interazioni con Tile tramite l'Azione Tile. È possibile che una persona diversa dall'Utente possa interagire con Tile tramite l'Azione Tile sul dispositivo dell'Utente o che qualcuno possa ascoltare l'interazione dell'Utente con Tile tramite l'Azione Tile e apprendere informazioni sulla posizione dei Tile dell'Utente. L'Utente deve essere consapevole di ciò che lo circonda e prendere in considerazione l'uso di tutte le funzionalità di sicurezza eventualmente disponibili sui propri dispositivi, come la corrispondenza vocale, i PIN o le password, per proteggere la privacy del proprio account Tile e delle relative informazioni.
C. Assistente Google e Smart hub Alexa
1. Assistente Google
L'Assistente Google è un servizio di Google e viene gestito dai sistemi di Google. L'uso da parte dell'Utente di dispositivi abilitati all'uso dell'Assistente Google attraverso i quali può usare l'Azione o l'Azione Tile è soggetto agli accordi con Google e all'informativa sulla privacy di Google. È possibile che l'Assistente Google (e il dispositivo su cui è installato) e/o Google registrino le interazioni dell'Utente con l'Azione o l'Azione Tile o con l'Assistente Google. Usando l'Azione o l'Azione Tile, l'Utente acconsente alla condivisione con Google delle informazioni contenute nelle sue interazioni con l'Azione Tile. Per capire come Google tratta queste interazioni, si consiglia di leggere gli accordi relativi all'Assistente Google e l'informativa sulla privacy di Google. Life360 e Tile non sono affiliate a Google e non sono parte o responsabili degli accordi dell'Utente con Google e dei suoi prodotti e servizi. Life360 e Tile non sono responsabili del funzionamento dell'Assistente Google o dei dispositivi abilitati per l'Assistente, né di eventuali imprecisioni derivanti dall'uso dell'Azione o dell'Azione Tile. È possibile che l'uso dell'Azione o dell'Azione Tile venga interrotto e/o che si verifichino errori, come il mancato riconoscimento vocale e il fraintendimento dei comandi vocali. Se non si è certi dell'accuratezza delle informazioni fornite tramite l'Azione o l'Azione Tile, accedere al proprio account Life360 o Tile tramite l'applicazione per dispositivi mobili Life360 o Tile, come applicabile.
2. Smart hub Alexa
Gli smart hub Alexa sono un servizio di Amazon e sono gestiti dai sistemi di Amazon. L'utilizzo da parte dell'utente degli Smart hub Alexa o di dispositivi abilitati per Alexa attraverso i quali l'utente può utilizzare l'Azione Tile è soggetto agli accordi con Amazon e all'informativa sulla privacy di Amazon. È possibile che gli Smart hub Alexa e i dispositivi abilitati per Alexa) e/o Amazon registrino le interazioni dell'utente con l'Azione Tile o con gli Smart hub Alexa o con i dispositivi abilitati per Alexa. Usando l'Azione Tile, l'Utente acconsente alla condivisione con Amazon delle informazioni contenute nelle sue interazioni con l'Azione Tile o Life360. Per capire come Amazon tratta queste interazioni, leggere gli accordi con Amazon relativi allo Smart hub Alexa o al dispositivo abilitato per Alexa e l'informativa sulla privacy di Amazon. Life360 e Tile non sono affiliate ad Amazon e non sono parte o responsabili degli accordi dell'utente con Amazon o dei suoi prodotti e servizi. Life360 e Tile non sono responsabili del funzionamento degli Smart hub Alexa o dei dispositivi abilitati per Alexa, né di eventuali imprecisioni derivanti dall'uso dell'Azione Tile. È possibile che l'uso dell'Azione Tile venga interrotto e/o che si verifichino errori, come il mancato riconoscimento vocale e il fraintendimento dei comandi vocali. Se non si è certi dell'accuratezza delle informazioni fornite tramite l'Azione Tile, accedere al proprio account Life360 o Tile tramite l'applicazione per dispositivi mobili Life360 o Tile, come applicabile.
3. Dispositivi Google e Alexa e informazioni personali
Anche se l'Utente non utilizza l'Azione o l'Azione Tile su un dispositivo abilitato per l'Assistente Google o per Alexa, se un membro della sua Cerchia Life360 ha abilitato l'Azione o l'Azione Tile su un dispositivo abilitato per l'Assistente Google o Alexa, i dati personali dell'Utente, compresa la posizione, possono essere resi disponibili a Google o Amazon, come applicabile, e a qualsiasi persona che abbia accesso a un dispositivo su cui l'Azione o l'Azione Tile è stata abilitata da un membro della Cerchia dell'Utente. L'Utente può rifiutare questa condivisione di informazioni chiedendo al membro della sua Cerchia di scollegare l'Azione o l'Azione Tile da tutti i suoi dispositivi abilitati per l'Assistente Google o per Alexa oppure lasciando la Cerchia.