Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 20. Oktober 2025 geändert
BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN („NUTZUNGSBEDINGUNGEN“ ODER „VEREINBARUNG“) SORGFÄLTIG, DAMIT SIE JEDE BESTIMMUNG VERSTEHEN, DA DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN WICHTIGE INFORMATIONEN ZU IHREN GESETZLICHEN RECHTEN, RECHTSMITTELN UND PFLICHTEN ENTHALTEN, EINSCHLIESSLICH VERSCHIEDENER BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE HINSICHTLICH SCHÄDEN, DIE SIE GEGEN LIFE360 GELTEND MACHEN KÖNNEN, SOWIE FREISTELLUNGSPFLICHTEN, DIE SIE GEGENÜBER LIFE360 HABEN KÖNNEN.
DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ENTHALTEN EINE BESTIMMUNG, DIE, SOFERN NICHT DURCH ANWENDBARES RECHT UNTERSAGT, DIE OBLIGATORISCHE SCHLICHTUNG VON ANSPRÜCHEN VORSIEHT UND VERLANGT, DASS ANSPRÜCHE AUF INDIVIDUELLER BASIS DURCH SCHIEDSVERFAHREN STATT DURCH GESCHWORENENPROZESSE ODER SAMMELKLAGEN BEIGELEGT WERDEN.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, STOP! Sie müssen Ihre Eltern oder Ihren gesetzlichen Vormund darum bitten, DIESE BEDINGUNGEN zu lesen und zu akzeptieren. Durch die Nutzung von Life360-Produkten oder -Diensten erklärt sich Ihre erziehungsberechtigte Person bzw. Ihr gesetzlicher Vormund mit diesen Bedingungen einverstanden und ist für Ihre Nutzung sowie alle damit verbundenen Probleme und Ansprüche verantwortlich.
***
Life360 schützt und verbindet Ihre Angehörigen und Freunde, Haustiere und wichtigen Gegenstände, um Ihr Leben einfacher und stressfreier zu gestalten.
Beachten Sie beim Lesen dieser Nutzungsbedingungen, dass sie für die Websites, mobilen Apps, das Hilfecenter und andere zugehörige Dienste („Dienste“) gelten, die von Life360, Inc., einem Unternehmen mit Sitz in Delaware („Life360“ oder „Unternehmen“) und die Tochtergesellschaften von Life360, Tile und Jiobit (hier gemeinsam mit Life360 als „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet) bereitgestellt werden. Sie gelten auch für physische Life360-Geräte (z. B. Haustier-GPS von Life360 ( „Haustier-GPS“), Tile-Tracker, Jiobit-Geräte und Partnerprodukte, in die die Tile-Finding-Technologie integriert ist) sowie für andere Produkte wie die Fundsachen-Etiketten von Tile („Produkte“).
Diese Nutzungsbedingungen erläutern, was Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste und Produkte von uns und was wir von Ihnen erwarten können.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Produkte oder Dienste (einschließlich des Herunterladens jeglicher mobilen Anwendung, die wir von Zeit zu Zeit anbieten), erklären Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die entsprechenden Produkt- und Dienst-Nutzungsbedingungen (die hier durch Verweis einbezogen sind) gelesen, verstanden und akzeptiert haben, unabhängig davon, ob Sie ein registrierter Nutzer unserer Produkte oder Dienste sind. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher und Abonnenten, die auf die Produkte oder Dienste zugreifen oder diese nutzen (zusammen „Mitglieder“). Bevor Sie auf unsere Produkte oder Dienste zugreifen oder diese nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten wie hierin beschrieben erheben, speichern, verwenden und offenlegen.
INDEM SIE AUF DIE PRODUKTE ODER DIENSTE ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN, STIMMEN SIE DIESEN BEDINGUNGEN SOWIE ALLEN PRODUKT- UND DIENSTSPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN ZU, AUF DIE HIER VERWIESEN WERDEN KANN.
C. Recht auf Zugriff und Nutzung der Dienste
II. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES UND UNSER RECHT ZUR BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG
III. MITGLIEDERINHALTE UND -INTERAKTIONEN
IV. LIZENZERTEILUNG FÜR MITGLIEDERINHALTE
V. SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR MOBILE SOFTWARE
B. Mobile Software aus dem Apple App Store
C. Mobile Software aus dem Google Play Store
VI. UNSERE KOMMUNIKATION MIT IHNEN
VIII. FUNKTIONEN DER PRODUKTE UND DIENSTE
IX. RECHNUNGSLEGUNG, PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
A. Rechnungslegungsrichtlinien
B. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Abonnementgebühren; automatische Verlängerung
1. Keine Rückerstattungen für Life360-Dienste/Abonnements
2. 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für Jiobit, Tile und Haustier-GPS
D. Zahlungsinformationen; Steuern
X. KOSTENPFLICHTIGE MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN ODER KONTO LÖSCHEN
A. Kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen
B. Weitere Informationen zur Kündigung Ihres Jiobit-Kontos
C. Abonnement während der Widerrufsfrist kündigen
XI. KEINE PROFESSIONELLE BERATUNG
A. Schiedsverfahren für Schadensfälle
1. Ansprüche, die einem Schiedsverfahren unterliegen
2. Obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und informelle Verfahren zur Streitbeilegung
7. Erfordernis individueller Rechtsmittel
8. Massenhafte Einreichungen von Schiedsverfahren
XIX. INFORMATIONEN UND BESCHWERDEN
B. Mitteilungsverfahren und Änderungen der Vereinbarung
C. Gesamte Vereinbarung/Salvatorische Klausel
XXI. Vorherige Vertragsbedingungen
I. NUTZUNG DER DIENSTE
A. Berechtigung
Die Produkte und Dienste sind für die Nutzung durch Einzelpersonen und nicht durch Organisationen oder Unternehmen bestimmt (zum Beispiel Kirchengruppen, Schulen, Unternehmen oder Firmen). Konten und Abonnements für Life360-Dienste müssen von einer Einzelperson geführt und betrieben werden, die bei der Konto-Registrierung ihre eigenen oder die Daten ihres Kindes an Life360 übermittelt. Sie dürfen die Produkte und Dienste nur nutzen, wenn Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit Life360 abschließen können und nur unter Einhaltung dieser Vereinbarung sowie aller geltenden Gesetze, Vorschriften und Regelungen.
Personen unter dreizehn (13) Jahren (vierzehn (14) Jahren in Korea) (einem „Kind“) (oder einem anderen Alter, soweit dies in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich ist) ist es strengstens untersagt, ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern ein Konto für den Dienst zu erstellen.
Indem Eltern und Erziehungsberechtigte ihre Einwilligung erteilen, dass ein Kind den Dienst nutzt, erklären sie sich damit einverstanden: (i) die volle Verantwortung zu übernehmen und die Nutzung der Dienste durch das Kind zu überwachen, einschließlich der Gewährleistung, dass diese Nutzung stets im Einklang mit dieser Vereinbarung, allen in dieser Vereinbarung genannten Dokumenten und allen geltenden Gesetzen erfolgt, (ii) die volle Verantwortung und Haftung für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch das Kind und die Nutzung der Dienste durch das Kind zu übernehmen; und (iii) die in dieser Vereinbarung aufgeführten Haftungsausschlüsse, Verzichtserklärungen und Haftungsbeschränkungen in vollem Umfang in eigenem Namen und im Namen des Kindes zu übernehmen; alle Verweise auf „Sie“ oder „Ihr“ in (i) bis (vi) in Abschnitt 15 gelten als entsprechend geändert, um Ihr Kind oder Ihre Schutzbefohlenen einzuschließen, soweit zutreffend. Der Dienst steht Mitgliedern, die zuvor von uns aus dem Dienst entfernt wurden, nicht mehr zur Verfügung.
B. Verbotene Nutzungen
Sie erklären sich damit einverstanden, keine der folgenden unzulässigen Aktivitäten auszuführen:
- das Kopieren, Verteilen, Übertragen, Zerlegen, Dekompilieren, öffentliche Anzeigen, erneute Veröffentlichen, Lizenzieren, Verkaufen oder Offenlegen jeglicher Teile der Dienste in jeglichem Medium, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliches automatisiertes oder nicht-automatisiertes „Scraping“ oder das Erstellen abgeleiteter Werke der Dienste;
- das Ermitteln oder der Versuch, Quellcode, Algorithmen, Methoden oder Techniken, die in den Diensten oder abgeleiteten Werken davon verkörpert sind, zu bestimmen oder die Dienste oder Teile davon in ein anderes Programm oder Produkt zu integrieren;
- das Ausführen jeglicher Handlungen, die nach unserem alleinigen Ermessen eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung unserer Infrastruktur verursachen oder verursachen könnten, oder das Verwenden eines automatisierten Systems, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Roboter“, „Webcrawler (Spiders)“, „Offline-Lesegeräte“ usw., um auf die Dienste zuzugreifen, indem mehr Anforderungsnachrichten an die Life360-Server gesendet werden, als ein Mensch im gleichen Zeitraum mit einem herkömmlichen Online-Webbrowser oder einer mobilen App überhaupt erzeugen könnte;
- das Versenden von Spam, Kettenbriefen oder anderen unerwünschten E-Mails und In-App-Nachrichten;
- das Hochladen ungültiger Daten, Viren, Würmer oder anderer Software-Agenten über die Dienste;
- das Sammeln oder Erheben von personenbezogenen Daten, einschließlich Kontonamen, aus den Diensten;
- das Nutzen der Dienste für kommerzielle Zwecke;
- das Ausgeben als eine andere Person oder das anderweitige Vortäuschen Ihrer Zugehörigkeit zu einer natürlichen oder juristischen Person, das Durchführen von Betrug, das Verbergen oder der Versuch, Ihre Identität zu verbergen;
- das Stören oder der Versuch des Störens der ordnungsgemäßen Arbeit der Dienste oder der Versuch, die Systemintegrität oder -sicherheit zu gefährden oder der Versuch, diese zu gefährden, oder Übertragungen zu oder von den Servern, auf denen die Dienste laufen, zu entschlüsseln;
- das Zugreifen auf jegliche Dienste über andere Technologien oder Mittel als die von Life360 bereitgestellten oder autorisierten;
- das Umgehen von Maßnahmen, die wir möglicherweise einsetzen, um den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste oder deren Inhalte zu verhindern oder einzuschränken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Versuch, Altersbeschränkungen oder Mechanismen zur elterlichen Zustimmung zu umgehen oder falsche oder ungenaue Angaben zu Ihrem Alter oder Ihrem Wohnsitzland und -bundesstaat (sofern zutreffend) zu machen;
- das Fördern jeglicher Handlung, die die Nutzung oder den Genuss der Dienste durch andere einschränkt oder behindert oder die nach unserer Einschätzung uns oder unseren Mitgliedern schaden, Life360 oder unsere Mitglieder einer Haftung aussetzen, den Betrieb von Life360 oder seinen Ruf schädigen könnte; und
- das Verstoßen gegen oder das Fördern des Verstoßes gegen diese Vereinbarung oder geltende Gesetze oder Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze in Bezug auf Menschenhandel, Stalking, Kreditkartenbetrug, den Export von Daten oder Software, Patent-, Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Copyright- oder andere geistige Eigentums- oder gesetzliche Rechte (einschließlich der Persönlichkeits- und Datenschutzrechte anderer).
C. Recht auf Zugriff und Nutzung der Dienste
Wir gewähren Ihnen ein nicht ausschließliches, beschränktes, nicht übertragbares und jederzeit widerrufbares Recht, auf einem einzelnen Gerät, das Sie besitzen oder kontrollieren, auf die Dienste zuzugreifen und diese für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch und nur im Rahmen der durch die Funktionen des Dienstes erlaubten Möglichkeiten zu nutzen. Life360 behält sich alle Rechte an den Diensten und den Unternehmensinhalten (wie unten definiert) vor, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden. Life360 kann dieses Recht jederzeit beenden, wenn Sie eine der in dieser Vereinbarung festgelegten Bestimmungen oder Anweisungen unserer Kundendienstmitarbeiter wesentlich oder wiederholt nicht einhalten, aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, oder wenn wir die Bereitstellung des Dienstes einstellen.
D. Konten
Um unsere Produkte und Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto bei uns haben. Konten, die Sie bei Life360 einrichten können, ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Funktionen der Produkte und Dienste, die wir nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit ändern können.
Beim Erstellen Ihres Kontos müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen. Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die in Ihrem Konto stattfinden, und müssen Ihr Kontopasswort sicher aufbewahren. Wir empfehlen Ihnen, für Ihr Konto „starke“ Passwörter zu verwenden (Passwörter, die eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen enthalten). Sie müssen uns umgehend über jede Sicherheitsverletzung oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren. Sofern nicht direkt durch Fahrlässigkeit von Life360 oder einen Verstoß gegen diese Vereinbarung verursacht, haftet Life360 nicht für Schäden oder Verluste, die durch eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.
Sie können Ihr Mitgliedsprofil einsehen und Ihre Interaktion mit den Produkten und Diensten steuern, indem Sie auf dem „Einstellungen“-Bildschirm in der App auf die Ihnen zur Verfügung gestellten Einstellungen zugreifen und diese ändern. Zum Beispiel können Sie im „Einstellungen“-Bildschirm Kreismitglieder hinzufügen und löschen, die Fahrtenerkennung ein- oder ausschalten, dem Verkauf oder Teilen personenbezogener Informationen zustimmen oder widersprechen oder den Aufenthaltsort einer Tile teilen.
E. Herunterladen unserer App
Wenn Sie unsere App aus dem Apple App Store, von Google Play oder einem anderen App-Store oder einer App-Vertriebsplattform (ein „App-Store“) herunterladen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass:
(i) diese Nutzungsbedingungen zwischen uns und nicht mit dem App-Store geschlossen werden, und wir (nicht der App-Store) allein für unsere App verantwortlich sind;
(ii) der App-Store nicht verpflichtet ist, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf unsere App bereitzustellen oder Garantieansprüche zu bearbeiten;
(iii) der App-Store nicht dafür verantwortlich ist, etwaige Ansprüche Ihrerseits in Bezug auf unsere App zu bearbeiten, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Verbraucherschutzansprüchen, Ansprüchen wegen Verletzung geistigen Eigentums oder jeglicher Ansprüche, dass unsere App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht und
(iv) der App-Store ein Drittbegünstigter dieser Nutzungsbedingungen ist und das Recht hat, diese Nutzungsbedingungen gegen Sie durchzusetzen (soweit es Ihre Lizenzierung unserer App über deren App-Store betrifft). Sie müssen außerdem die Nutzungsbedingungen des App-Stores einhalten, wenn Sie unsere App verwenden.
F. Beta-Dienste
Von Zeit zu Zeit kann Life360 Ihnen Beta-Dienste anbieten. „Beta-Dienste“ bezeichnet die Dienste oder eine bestimmte Funktion der Dienste, die vor der allgemeinen kommerziellen Veröffentlichung bereitgestellt werden und die mit der Bezeichnung Alpha, Beta, experimentell, Pilot, Frühzugang, nicht-produktiv oder als in der Evaluierungsphase gekennzeichnet oder präsentiert werden. Durch die Annahme, das Herunterladen oder die Nutzung von Beta-Diensten verstehen und erkennen Sie an, dass die Beta-Dienste auf einer „Wie besehen“- oder „Wie verfügbar“-Basis bereitgestellt werden. Die Beta-Dienste können Fehler, Bugs und andere Probleme enthalten. IN KEINEM FALL DARF DIE GESAMTHAFTUNG VON LIFE360 ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, AUFTRAGNEHMERN, MITARBEITERN, VERTRETERN ODER DRITTANBIETER-PARTNERN, LIZENZGEBERN ODER LIEFERANTEN IHNEN GEGENÜBER FÜR ALLE SCHÄDEN, VERLUSTE UND KLAGEGRÜNDE, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER BETA-DIENSTE ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN (UNABHÄNGIG DAVON, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEWÄHRLEISTUNG ODER ANDERWEITIG), EINHUNDERT US-DOLLAR ($100 USD) ÜBERSTEIGEN. Life360 ist nicht verpflichtet, Wartungs-, technische oder sonstige Unterstützung für Beta-Dienste bereitzustellen und kann die Beta-Dienste jederzeit nach eigenem Ermessen einstellen.
II. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES UND UNSER RECHT ZUR BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG
Wir können ohne vorherige Ankündigung die Dienste ändern; die Bereitstellung der Dienste oder jeglicher Funktionen der Dienste für Sie oder allgemein für Mitglieder einstellen; oder Nutzungsbeschränkungen für die Dienste einführen, um Leistungs- oder Sicherheitsverbesserungen vorzunehmen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen oder illegale Aktivitäten auf bzw. Missbrauch unserer Dienste zu verhindern, oder wenn Bestandteile der Dienste von uns nicht mehr bereitgestellt werden können (zum Beispiel, wenn ein zugrunde liegender Drittanbieter sie nicht mehr bereitstellt). Sie können die Beziehung zu uns auch jederzeit beenden, falls Ihnen diese Änderungen nicht gefallen, indem Sie Ihr Konto schließen (siehe Abschnitt X (Bezahlte Mitgliedschaft kündigen oder Konto löschen).
Wir können Ihren Zugriff auf die Dienste dauerhaft oder vorübergehend ohne Vorankündigung und Haftung beenden oder aussetzen, wenn wir nach vernünftiger Einschätzung der Meinung sind, dass der Ansicht sind, dass (i) Sie eine Bestimmung dieser Vereinbarung wesentlich oder wiederholt verletzen, (ii) Ihr Konto seit zwölf (12) Monaten oder länger inaktiv ist oder (iii) aus einem Grund außerhalb unserer Kontrolle oder wenn wir die Bereitstellung der Dienste einstellen. In den meisten Fällen werden wir Sie im Voraus benachrichtigen, bevor wir Ihren Zugriff auf die Dienste aussetzen oder beenden, es sei denn, wir sind berechtigterweise der Ansicht, dass eine solche Benachrichtigung Life360 oder einer anderen Person eine rechtliche Haftung auferlegen, eine Untersuchung oder den Betrieb von Life360-Produkten, -Diensten oder -Systemen beeinträchtigen, unseren Mitgliedern schaden oder anderweitig gegen das Gesetz oder die Anweisung einer Strafverfolgungsbehörde verstoßen würde.
III. MITGLIEDERINHALTE UND -INTERAKTIONEN
In einigen Bereichen der Dienste können Mitglieder Inhalte wie Profilinformationen, Bilder, Texte, Kommentare, Fragen, Nachrichten und andere Inhalte oder Informationen hochladen oder posten (alle solchen Inhalte, die ein Mitglied einreicht, postet, anzeigt, erstellt oder ausdrücklich auswählt, um sie im Dienst verfügbar zu machen, sind „Mitgliederinhalte“). Mitgliederinhalte umfassen keine Informationen, die von oder über Ihr Handy oder Gerät gesammelt werden. Wir beanspruchen keine Eigentumsrechte an von Ihnen erstellten oder eingereichten Mitgliederinhalten. Die von Ihnen erstellten Mitgliederinhalte bleiben Ihr Eigentum; jedoch stimmen Sie durch das Teilen von Mitgliederinhalten über die Dienste der untenstehenden Lizenzgewährung für Mitgliederinhalte zu und erlauben anderen, Ihre Mitgliederinhalte gemäß Ihren Einstellungen und dieser Vereinbarung anzusehen, zu bearbeiten und/oder zu teilen. Life360 hat das Recht (aber nicht die Verpflichtung), nach eigenem Ermessen jegliche über die Dienste geteilten Mitgliederinhalte zu entfernen.
Sie sind allein verantwortlich für Ihre Interaktionen mit anderen Mitgliedern („Mitgliederinteraktionen“). Wir behalten uns das Recht vor, Streitigkeiten zwischen Ihnen und anderen Mitgliedern zu überwachen, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Wenn Sie beispielsweise eine Benachrichtigung über ein entlaufenes Haustier senden, entscheiden Sie selbst freiwillig, Ihre Rufnummer mit Life360-Mitgliedern in der Nähe zu teilen, und Life360 ist nicht verantwortlich für Handlungen von Mitgliedern (einschließlich Kommunikation) im Zusammenhang mit dem Senden dieser Benachrichtigung. Life360 haftet nicht für Ihre Interaktionen mit anderen Mitgliedern oder für Handlungen oder Unterlassungen eines Mitglieds.
Sie erklären sich damit einverstanden, keine Mitgliederinhalte zu veröffentlichen oder zu übertragen und sich nicht an Mitgliederinteraktionen zu beteiligen, die:
- ein Risiko für Schäden, Verluste oder Beeinträchtigungen jeglicher Art für Personen oder Eigentum darstellen können;
- darauf abzielen, Kindern zu schaden oder sie auszunutzen, indem sie unangemessenen Inhalten ausgesetzt werden, nach persönlich identifizierbaren Details gefragt werden; oder auf andere Weise
- eine Straftat oder unerlaubte Handlung darstellen oder dazu beitragen können oder Informationen oder Inhalte enthalten, die illegal sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Offenlegung von Insiderinformationen nach dem Wertpapierrecht oder von Geschäftsgeheimnissen einer anderen Partei);
- Informationen oder Inhalte enthalten, die wir als rechtswidrig, schädlich, missbräuchlich, rassistisch oder ethnisch anstößig, verleumderisch, rechtsverletzend, in die Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte eingreifend, belästigend, für andere Menschen (öffentlich oder anderweitig) demütigend, beleidigend, bedrohlich, obszön oder anderweitig anstößig erachten;
- Informationen oder Inhalte aufweisen, die Sie nach geltendem Recht oder aufgrund vertraglicher oder treuhänderischer Beziehungen nicht zur Verfügung stellen dürfen;
- Informationen oder Inhalte aufweisen, von denen Sie wissen, dass sie nicht korrekt und aktuell sind;
- gegen eine Schul- oder andere geltende Richtlinie verstoßen, einschließlich solcher zu Betrug oder Ethik;
- andere Mitglieder oder Nutzer der Dienste beeinträchtigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Störung des normalen Dialogflusses in einem interaktiven Bereich der Dienste sowie das Löschen oder Überarbeiten von Inhalten, die von einer anderen Person oder Organisation veröffentlicht wurden, oder
- außer wenn ausdrücklich erlaubt, Spendenanfragen, Unterschriftensammlungen oder andere Geschäftsmöglichkeiten (einschließlich Stellenangebote oder Vertragsvereinbarungen), Clubmitgliedschaften oder Kettenbriefe, jegliche Werbung oder Werbematerialien oder jegliche andere Aufforderung an andere Mitglieder, Waren oder Dienstleistungen zu nutzen, zu veröffentlichen oder zu übermitteln, außer in den Bereichen (zum Beispiel einem Kleinanzeigen-Brett), die für diesen Zweck vorgesehen sind;
- gegen den vorgesehenen Zweck der Produkte oder Dienste (z. B. das Ersuchen um Hilfe beim Finden verlorener Haustiere) verstößt.
Im Rahmen der Bereitstellung der Dienste kann Life360 automatisierte Mechanismen zur Missbrauchserkennung verwenden, die darauf ausgelegt sind, schädliche Inhalte zu erkennen, einschließlich solcher, die potenzielle Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen betreffen.
Sie erklären sich damit einverstanden, versichern und gewährleisten, dass jegliche von Ihnen hochgeladenen oder veröffentlichten Mitgliederinhalte keine Rechte Dritter jeglicher Art verletzen oder verletzen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche geistigen Eigentumsrechte (wie unten definiert) oder Datenschutzrechte. Life360 behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht dazu verpflichtet, Untersuchungen durchzuführen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Ablehnung und/oder Entfernung von Mitgliederinhalten, der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos und/oder der Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung unserer Dienste für Sie und/oder der Meldung an Strafverfolgungsbehörden, falls Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen. Um behördlichen Anfragen, Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen nachzukommen, unsere Systeme, Dienstleister, Partner und andere Mitglieder zu schützen oder die Integrität und den Betrieb unseres Unternehmens und unserer Systeme zu gewährleisten, können wir auf alle Informationen oder Inhalte zugreifen und diese offenlegen, die wir für notwendig oder angemessen halten, einschließlich Ihrer Kontoinformationen (d. h. Name, E-Mail-Adresse usw.), IP-Adresse und Verkehrsdaten, Ihres Nutzungsverlaufs, Ihre Mitgliederinhalte und Ihres Verhaltens.
Für die Zwecke dieser Vereinbarung bezeichnet „Rechte an geistigem Eigentum“ alle Patentrechte, Urheberrechte, Halbleiterschutzrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Persönlichkeitsrechte, Marken-, Kennzeichen- und Dienstleistungsmarkenrechte, Firmenwert, Geschäftsgeheimnisrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum, wie sie derzeit bestehen oder künftig entstehen können, sowie alle diesbezüglichen Anmeldungen, Registrierungen, Verlängerungen und Erweiterungen nach den Gesetzen eines Staates, einer Provinz, eines Landes, eines Gebiets oder einer anderen Gerichtsbarkeit.
Im Zusammenhang mit Ihren Mitgliederinhalten versichern, erklären und gewährleisten Sie Folgendes:
- Sie haben die Zustimmung jeder einzelnen Person, die in den Mitgliederinhalten enthalten ist, deren Name oder Abbild in der durch die Dienste und diese Vereinbarung vorgesehenen Weise zu verwenden, und jede dieser Personen hat Sie von jeglicher Haftung freigestellt, die im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung entstehen könnte.
- Ihre Mitgliederinhalte und die Nutzung derselben durch Life360, wie in dieser Vereinbarung und im Dienst vorgesehen, verstoßen nicht gegen geltendes Recht und verletzen keine Rechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte und Datenschutzrechte. Obwohl wir uns das Recht vorbehalten (jedoch nicht die Verpflichtung), jegliche Mitgliederinhalte zu entfernen, die in unseren Diensten erscheinen, übernimmt Life360 keinerlei Verantwortung und haftet nicht für Mitgliederinhalte, die Sie oder ein anderes Mitglied oder ein Dritter über die Dienste veröffentlichen oder versenden, oder für Mitgliederinteraktionen, die sich infolge der Nutzung der Services ergeben. Sie sind allein verantwortlich für: (i) Ihre Mitgliederinhalte und die Folgen ihrer Veröffentlichung oder Verbreitung und (ii) Ihre Mitgliederinteraktionen und die Folgen jeder Interaktion. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass alle Mitgliederinhalte oder Mitgliederinteraktionen den Bestimmungen dieser Vereinbarung entsprechen, und Sie verstehen daher, dass Sie Mitgliederinhalten oder Mitgliederinteraktionen ausgesetzt sein können, die ungenau, anstößig, für Kinder ungeeignet oder anderweitig nicht für Ihre Zwecke geeignet sind, und Sie stimmen zu, dass Life360 nicht für Schäden haftet, die Sie Ihrer Meinung nach infolge von Mitgliederinhalten oder Mitgliederinteraktionen erleiden.
IV. LIZENZERTEILUNG FÜR MITGLIEDERINHALTE
Durch das Veröffentlichen von Mitgliederinhalten auf den Diensten räumen Sie Life360 ausdrücklich eine gebührenfreie, unterlizenzierbare, übertragbare, unbefristete, unwiderrufliche, nicht-exklusive, weltweite Lizenz ein – und Sie versichern und gewährleisten, dass Sie alle dafür erforderlichen Rechte besitzen –, um solche Mitgliederinhalte sowie Ihren Namen, Ihre Stimme und/oder Ihr Abbild, wie sie in Ihren Mitgliederinhalten enthalten sind, ganz oder teilweise und in jeglicher Form, in jedem Medium oder jeder Technologie, ob derzeit bekannt oder künftig entwickelt, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu veröffentlichen, Informationen darüber aufzulisten, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu verbreiten, zu syndizieren, öffentlich aufzuführen, öffentlich anzuzeigen und abgeleitete Werke davon zu erstellen, und zwar im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Entwicklung, dem Marketing, der Bereitstellung und der Verbesserung der Produkte oder Dienste.
V. SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR MOBILE SOFTWARE
A. Mobile Software
Im Rahmen der Produkte und Dienste stellen wir Software und/oder Anwendungen für mobile Geräte zur Verfügung („Mobile Software“). Um die Mobile Software nutzen zu können, benötigen Sie ein mobiles Gerät, das mit der mobilen Software kompatibel ist. Life360 übernimmt keine Gewähr dafür, dass die mobile Software mit Ihrem mobilen Gerät kompatibel ist. Für jeden der Life360-, Tile- oder Jiobit-Dienste, die Sie nutzen, gewährt Ihnen Life360 hiermit ein nicht-exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, eine kompilierte Code-Kopie der mobilen Software für ein ausschließlich in Ihrem Besitz befindliches Konto zu Ihrem persönlichen Gebrauch zu verwenden. Unbeschadet der allgemeinen Verbote bezüglich Ihrer Handlungen, die unter „Verbotene Nutzungen“ oben aufgeführt sind und auch für die Mobile Software gelten, ist Ihnen Folgendes nicht erlaubt:
- die mobile Software zu modifizieren, zu zerlegen, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, es sei denn, eine solche Einschränkung ist gesetzlich ausdrücklich untersagt;
- die mobile Software zu vermieten, leasen, verleihen, weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren, zu vertreiben oder anderweitig an Dritte zu übertragen oder die mobile Software zu nutzen, um Dritten Timesharing- oder ähnliche Dienste bereitzustellen;
- Kopien der mobilen Software anzufertigen;
- sicherheitsrelevante Funktionen der mobilen Software, Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten, die über die mobile Software zugänglich sind, zu verhindern oder einzuschränken, oder Funktionen, die Nutzungsbeschränkungen der mobilen Software durchsetzen, zu entfernen, zu umgehen, zu deaktivieren, zu beschädigen oder anderweitig zu beeinträchtigen oder
- die Copyright- und andere Hinweise auf Eigentumsrechte in der mobilen Software zu löschen.
Sie erkennen an, dass Life360 von Zeit zu Zeit aktualisierte Versionen der mobilen Software herausgeben kann und (sofern zulässig) die von Ihnen auf Ihrem mobilen Gerät verwendete Version der mobilen Software automatisch elektronisch aktualisieren kann. Sie stimmen einer solchen automatischen Aktualisierung auf Ihrem mobilen Gerät zu und erklären sich damit einverstanden, dass die Bedingungen dieser Vereinbarung für alle derartigen Aktualisierungen gelten. Jeglicher Drittanbieter-Code, der möglicherweise in die mobile Software integriert ist, unterliegt den jeweils geltenden Open-Source- oder Drittanbieter-Lizenz-EULAs, sofern vorhanden, die die Nutzung dieses Codes gestatten. Das vorgenannte Nutzungsrecht stellt keinen Verkauf der mobilen Software oder einer Kopie davon dar, und Life360 oder unsere Drittpartner bzw. Lieferanten behalten alle Rechte, Titel und Interessen an der mobilen Software (und jeder Kopie davon). Jeder Versuch Ihrerseits, Rechte, Pflichten oder Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu übertragen, außer wie ausdrücklich in dieser Vereinbarung vorgesehen, ist nichtig. Life360 behält sich alle Rechte vor, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung gewährt werden.
Wenn die mobile Software im Auftrag der Regierung der Vereinigten Staaten erworben wird, gilt die folgende Bestimmung: Die Nutzung, Vervielfältigung oder Offenlegung der mobilen Software durch die US-Regierung unterliegt den in dieser Vereinbarung festgelegten Einschränkungen sowie den Bestimmungen in DFARS 227.7202-1(a) und 227.7202-3(a) (1995), DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii) (OCT 1988), FAR 12.212(a) (1995), FAR 52.227-19 oder FAR 52.227-14 (ALT III), sofern zutreffend. Die mobile Software stammt aus den Vereinigten Staaten und unterliegt den Exportgesetzen und -vorschriften der Vereinigten Staaten. Die mobile Software darf nicht in bestimmte Länder oder an Personen oder Organisationen exportiert oder re-exportiert werden, die vom Empfang von Exporten aus den Vereinigten Staaten ausgeschlossen sind. Darüber hinaus kann die mobile Software den Ein- und Ausfuhrgesetzen anderer Länder unterliegen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle US-amerikanischen und ausländischen Gesetze im Zusammenhang mit der Nutzung der mobilen Software und der Dienste einzuhalten, einschließlich der Gesetze in Ihrem Wohnsitzland.
B. Mobile Software aus dem Apple App Store
Das Folgende gilt für jede mobile Software, die Sie aus dem Apple App Store („von Apple bezogene Software“) erwerben: Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Vereinbarung ausschließlich zwischen Ihnen und dem Unternehmen und nicht mit Apple, Inc. („Apple“) besteht und dass Apple keinerlei Verantwortung für die von Apple bezogene Software oder deren Inhalte trägt. Ihre Nutzung der von Apple bezogenen Software muss den jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen des App-Stores entsprechen. Sie erkennen an, dass Apple keinerlei Verpflichtung hat, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf von Apple bezogene Software zu erbringen. Im Falle eines Mangels der von Apple bezogenen Software hinsichtlich einer anwendbaren Garantie können Sie Apple benachrichtigen, und Apple wird Ihnen den Kaufpreis für die von Apple bezogene Software erstatten; im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang hat Apple keinerlei weitere Garantieverpflichtungen in Bezug auf die von Apple bezogene Software, und alle weiteren Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die auf eine Nichterfüllung einer Garantie zurückzuführen sind, unterliegen ausschließlich dieser Vereinbarung und dem auf das Unternehmen als Softwareanbieter anwendbaren Recht.
Sie erkennen an, dass Apple nicht dafür verantwortlich ist, etwaige Ansprüche Ihrerseits oder Dritter in Bezug auf die von Apple bezogene Software oder Ihren Besitz und/oder Ihre Nutzung der von Apple bezogenen Software zu bearbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) jegliche Ansprüche, dass die von Apple beogene Software nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und (iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutzgesetzen oder ähnlichen Gesetzen ergeben; und dass alle derartigen Ansprüche ausschließlich dieser Vereinbarung sowie allen für das Unternehmen als Anbieter der Software geltenden Gesetzen unterliegen. Sie erkennen an, dass im Falle eines Anspruchs eines Dritten, dass die von Apple bezogene Software oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung dieser von Apple bezogenen Software die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt, das Unternehmen – und nicht Apple – allein für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung eines solchen Anspruchs wegen Verletzung geistigen Eigentums im Umfang dieser Vereinbarung verantwortlich ist. Sie und das Unternehmen erkennen an und stimmen zu, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Vereinbarung in Bezug auf Ihre Lizenz der von Apple bezogenen Software sind und dass Apple nach Ihrer Annahme der Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung das Recht hat (und als berechtigt gilt), diese Vereinbarung in Bezug auf Ihre Lizenz der von Apple bezogenen Software als Drittbegünstigter gegen Sie durchzusetzen.
C. Mobile Software aus dem Google Play Store
Das Folgende gilt für jede mobile Software, die Sie aus dem Play Store („von Google bezogene Software“) beziehen: (i) Sie erkennen an, dass die Vereinbarung ausschließlich zwischen Ihnen und dem Unternehmen und nicht mit Google, Inc. („Google“) besteht; (ii) Ihre Nutzung der von Google bezogenen Software den jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen des Play Store von Google entsprechen muss; (iii) Google lediglich Anbieter des Play Store ist, über den Sie die von Google bezogene Software erhalten haben; (iv) das Unternehmen, nicht Google, allein für seine von Google bezogene Software verantwortlich ist; (v) Google Ihnen gegenüber keinerlei Verpflichtungen oder Haftung in Bezug auf die von Google bezogene Software oder die Vereinbarung hat; und (vi) Sie erkennen an und stimmen zu, dass Google im Hinblick auf die von Google bezogene Software des Unternehmens ein Drittbegünstigter der Vereinbarung ist.
VI. UNSERE KOMMUNIKATION MIT IHNEN
A. E-Mail-Kommunikation
Indem Sie Life360 Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, stimmen Sie zu, dass wir anstelle der Kommunikation per Post diese E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen dienstbezogene Mitteilungen zu senden, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen. Wir können Ihre E-Mail-Adresse auch verwenden, um Ihnen andere Nachrichten zu senden, wie z. B. Änderungen an Funktionen der Produkte oder Dienste und, sofern zulässig, Sonderangebote. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails erhalten möchten, können Sie sich von solchen E-Mail-Mitteilungen von Life360 abmelden. Mitgliedern, deren Wohnsitz in Rechtsgebieten liegt, die eine ausdrückliche Zustimmung für solche Mitteilungen erfordern, wird die Möglichkeit geboten, diese Zustimmung zu erteilen, bevor sie nicht produkt- oder dienstbezogene Mitteilungen erhalten.
B. SMS-/Textnachrichten
Wir bieten Ihnen möglicherweise die Option an, wiederkehrende SMS/Textnachrichten zu erhalten. Diese können Marketing‑SMS/Textnachrichten mit exklusiven Informationen über Produkte oder Dienste von Life360 oder unseren Geschäftspartnern enthalten, einschließlich Angebote und Funktionen, die für Sie interessant sein könnten, SMS/Textnachrichten von Mitgliedern Ihrer Familie oder Ihres Freundeskreises, die Sie zu einem Life360‑Kreis (Ihr „Kreis“) einladen, oder Benachrichtigungen im Zusammenhang mit einer Überwachungsfunktion des Dienstes (jeweils ein „Textnachrichtenprogramm“). Wir können auch SMS/Textnachrichten bei einem Notfall senden, zum Beispiel bei der Erkennung eines schweren Verkehrsunfalls, in den ein Mitglied Ihres Kreises verwickelt ist, oder wenn Sie als Notfallkontakt eines Mitglieds geführt werden. Mit Ihrer Zustimmung zu einem Textnachrichtenprogramm erklären Sie sich einverstanden, SMS/Textnachrichten an die von Ihnen angegebene Mobilfunkrufnummer zu erhalten. Sie bestätigen, dass die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer korrekt und zutreffend ist und dass Sie berechtigt sind, die angegebene Mobilfunknummer für den Empfang solcher Textnachrichten zu registrieren. Sie bestätigen und akzeptieren, dass die Textnachrichten mittels eines automatischen Telefonwahlsystems gesendet werden können, dass Standardtarife für Nachrichten und Daten anfallen und die Häufigkeit der Nachrichten variieren kann. Die Zustimmung zum Erhalt automatisierter Textnachrichten ist keine Bedingung für einen Kauf.
Das Textnachrichtenprogramm ist möglicherweise nicht bei allen Mobilfunkanbietern verfügbar oder mit allen mobilen Handy-Modellen kompatibel, und die Anbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Zudem kann die Verfügbarkeit des Textnachrichtenprogramms durch die örtlichen Gesetze, Vorschriften oder Regeln an Ihrem Wohnsitz beeinträchtigt oder eingeschränkt sein. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten und können das Textnachrichtenprogramm jederzeit ändern.
Sie können sich jederzeit von Textnachrichten abmelden, indem Sie auf eine beliebige über das Textnachrichtenprogramm erhaltene Nachricht mit „STOPP“, „BEENDEN“, „ENDE“, „WIDERRUFEN“, „ZURÜCKZIEHEN“, „ABBRECHEN“ oder „ABMELDEN“ antworten. Nach einer solchen Abmeldeanfrage für ein Textnachrichtenprogramm erhalten Sie möglicherweise eine letzte Textnachricht, in der Ihre Anfrage bestätigt wird. Für Hilfe zu Textnachrichten antworten Sie mit „HILFE“ auf eine beliebige über das Textnachrichtenprogramm erhaltene Nachricht. Sie können sich außerdem abmelden (oder nach der Abmeldung wieder anmelden) oder Hilfe erhalten, indem Sie uns unter support@life360.com eine E-Mail senden. Wenn Sie sich von einem unserer Textnachrichtenprogramme abmelden, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Textnachrichten von Life360 über andere Textnachrichtenprogramme, denen Sie beigetreten sind, bis Sie sich separat von diesen Programmen abmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise nicht mit wichtigen Nachrichten zu diesem Service oder Ihren Kreis-Mitgliedern kontaktieren können, wenn Sie den Empfang von Benachrichtigungen per Textnachricht im Zusammenhang mit einer Funktion des Dienstes abbestellen. Wenn jedoch ein Notfall vorliegt oder es eine Frage zu Ihrem Konto gibt, werden wir versuchen, Sie auf anderen Wegen zu kontaktieren, z. B. per Push-Benachrichtigung oder E-Mail.
C. Push-Nachrichten
Im Rahmen der von uns bereitgestellten Produkte und Dienste erhalten Sie (sofern aktiviert) Push-Benachrichtigungen ("Push-Nachrichten"). Abhängig von Art des Dienstes und der jeweiligen Funktion können Sie sich möglicherweise von bestimmten Push-Nachrichten abmelden, während Sie weiterhin andere Push-Nachrichten erhalten.
VII. UNSERE EIGENTUMSRECHTE
Mit Ausnahme Ihrer eigenen Mitgliederinhalte sind die Produkte und Dienste sowie alle darin enthaltenen oder dadurch übertragenen Materialien, Dienste und Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, Software, Bilder, Texte, Grafiken, Illustrationen, Logos, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Fotografien, Audio, Videos, Musik, Inhalte, Berichte, Funktionen, Funktionalitäten, Designs, Präsentationen, Analysen und Daten, die anderweitig durch die Dienste oder die mobile Software generiert, gesammelt oder übertragen werden, sowie das Erscheinungsbild („Look and Feel“) der Dienste (die „Unternehmensinhalte“), und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, das ausschließliche Eigentum von Life360 und unseren Lizenzgebern (einschließlich anderer Mitglieder, die Mitgliederinhalte in die Dienste einstellen). Sofern hierin nicht ausdrücklich anders vorgesehen, begründet nichts in dieser Vereinbarung eine Lizenz an oder unter solchen geistigen Eigentumsrechten, und Sie erklären sich damit einverstanden, keine Unternehmensinhalte zu verkaufen, zu lizenzieren, zu vermieten, zu modifizieren, zu vertreiben, zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, öffentlich anzuzeigen, öffentlich aufzuführen, zu veröffentlichen, anzupassen, zu bearbeiten oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen. Die Nutzung der Unternehmensinhalte zu jeglichen, in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich erlaubten Zwecken ist strengstens untersagt.
Sie können sich dazu entscheiden oder wir können Sie dazu einladen, Kommentare oder Ideen zum Dienst einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorschläge zur Verbesserung des Dienstes oder unserer Produkte („Ideen“). Mit der Einreichung einer Idee erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Offenlegung unentgeltlich, unaufgefordert und ohne Einschränkung erfolgt und Life360 dadurch keinerlei Verpflichtung entsteht. Wir sind berechtigt, die Idee für beliebige Zwecke zu verwenden, ohne dass Ihnen hierfür eine Vergütung zusteht, und/oder die Idee nicht vertraulich oder anderweitig an Dritte weiterzugeben. Sie erkennen außerdem an, dass Life360 durch die Annahme Ihrer Einreichung keine Rechte an ähnlichen oder verwandten Ideen aufgibt, die Life360 bereits bekannt waren, von unseren Mitarbeitenden entwickelt wurden oder aus anderen Quellen als von Ihnen stammen. Life360 ist nicht verpflichtet, eine Idee zu prüfen, zu berücksichtigen oder umzusetzen. Sie erklären, versichern und gewährleisten, dass jede von Ihnen eingereichte Idee keine Rechte Dritter jeglicher Art verletzt oder verletzen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte.
VIII. FUNKTIONEN DER PRODUKTE UND DIENSTE
Die Produkte und Dienste enthalten eine Reihe von Funktionen, die je nach Ihrem Aufenthaltsort, den von Ihnen gewählten Diensten, Geräten oder Funktionen und, sofern erforderlich, der von Ihnen bezahlten oder abonnierten Nutzung verfügbar sein können oder nicht. Für einige Dienstfunktionen muss Mobile Software auf den Geräten installiert sein, für die die Funktionen gelten. Nicht alle Dienstfunktionen sind möglicherweise in Ihrem Land verfügbar. Weitere Informationen zu den Funktionen der Produkte und Dienste und deren Einschränkungen finden Sie in unseren vollständigen Produkt- und Dienstbedingungen. Sie können zu einem bestimmten Abschnitt der Produkt- und Dienst-Nutzungsbedingungen springen, indem Sie den folgenden Links folgen:
- Standortsicherheitsdienste
- Fahrtsicherheitsdienste
- Pannenhilfe-Dienste
- Digitale Sicherheitsdienste
- Zusätzliche Unterstützungsdienste für Familie und Sicherheit (Katastrophenhife-, Medizin- und Reise-Funktionen)
- Tiles-Funktionen
- Jiobit-Funktionen
- Funktionen des Haustier-GPS von Life360
- Garantien für Haustier-GPS, Tiles und Jiobit
- E. Life360 Diebstahlschutz für Handys
- Integrationen in Google Assistant und Alexa
IX. RECHNUNGSLEGUNG, PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Richtlinien und Informationen zu den Rechnungslegungsrichtlinien von Life360 sowie zu Preisen und Zahlungsbedingungen.
A. Rechnungslegungsrichtlinien
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Abonnement-Funktionen zu nutzen, stimmen Sie den zum Zeitpunkt des Abonnementabschlusses angezeigten Preisen und Zahlungsbedingungen zu. Life360 kann nach eigenem Ermessen jederzeit neue Funktionen gegen zusätzliche Gebühren und Entgelte hinzufügen oder Gebühren und Entgelte für bestehende Dienste ändern. Jede Änderung unserer Preise oder Zahlungsbedingungen gilt für Sie und wird erst im Abrechnungszyklus wirksam, der mindestens 30 Tage nach einer entsprechenden Mitteilung an Sie beginnt.
Life360 ist nicht für den gesamten mobilen Datenverbrauch verantwortlich, der durch die Nutzung der Dienste entsteht. Wenden Sie sich bei Fragen zur Rechnungslegung an Ihren Anbieter, da Gebühren und Begrenzungen für die Datennutzung anfallen können.
B. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Abonnementgebühren; automatische Verlängerung
Alle Abonnementgebühren sowie alle anfallenden Steuern und sonstigen Gebühren (die „Abonnementgebühr“) sind zu Beginn Ihrer Abonnementlaufzeit und zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszeitraums im Voraus zu zahlen, jeweils zum dann gültigen Abonnementpreis.
Sie können die Möglichkeit haben, Ihre Abonnementgebühr monatlich zu zahlen (ein „Monatsabonnement“) oder jährlich (ein „Jahresabonnement“) oder in bestimmten Fällen monatlich mit einer jährlichen Bindung und einem jährlichen Verlängerungsdatum („Monatsabonnement mit Jahresbindung“). Ihr Abonnement bei uns verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen. Wenn Sie ein Monatsabonnement haben, stellen wir (oder unser Drittanbieter-Zahlungsabwickler) Ihnen den Betrag automatisch jeden Monat am Tag des Beginns Ihres Monatsabonnements über die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen in Rechnung, bis Sie Ihr Monatsabonnement kündigen. Wenn Sie ein Jahresabonnement haben, stellen wir (oder unser Drittanbieter-Zahlungsabwickler) Ihnen den Betrag automatisch jährlich am Tag des Beginns Ihres Jahresabonnements über die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen in Rechnung, bis Sie Ihr Jahresabonnement kündigen. Wenn Sie ein Monatsabonnement mit Jahresbindung haben, stellen wir (oder unser Drittanbieter-Zahlungsabwickler) Ihnen den Betrag automatisch jeden Monat am Tag des Beginns Ihres Monatsabonnements mit Jahresbindung über die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen in Rechnung, bis Sie Ihr Monatsabonnements mit Jahresbindung kündigen und die jährliche Bindung endet. Wenn Sie ein Jahresabonnement oder ein Monatsabonnement mit Jahresbindung haben, senden wir Ihnen mindestens 30 Tage vor jeder jährlichen Verlängerung eine Erinnerung mit der dann geltenden Abonnementgebühr. Wir können bei Bedarf zusätzliche Erinnerungen für andere Abonnements senden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Abonnementgebühren für Monatsabonnements, Jahresabonnements und Monatsabonnements mit Jahresbindung zu ändern. Wir informieren Sie im Voraus über jede Erhöhung der für Ihr Abonnement geltenden Abonnementgebühren.
Wenn Sie Ihr Abonnement ändern oder upgraden, kann sich auch Ihr Abrechnungsdatum ändern. Wenn Sie von einem Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement oder einem Monatsabonnement mit jährlicher Bindung wechseln, wird Ihnen am nächsten Abrechnungsdatum die dann gültige Abonnementgebühr für eine Jahresmitgliedschaft oder ein Monatsabonnement mit jährlicher Bindung berechnet, und Ihr Jahresabonnement bzw. Ihr Monatsabonnement mit jährlicher Bindung verlängert sich jährlich. Wenn die Option verfügbar ist, von einem Jahresabonnement oder einem Monatsabonnement mit jährlicher Bindung zu einem Monatsabonnement zu wechseln, und Sie zu einem Monatsabonnement wechseln, wird Ihnen zum nächsten Verlängerungsdatum Ihres Jahresabonnements oder Ihres Monatsabonnements mit jährlicher Bindung die dann gültige Abonnementgebühr für eine Monatsmitgliedschaft berechnet, und Ihr Monatsabonnement verlängert sich monatlich.
Wenn Sie ein Life360-Abonnement erwerben, können Sie die mit diesem Abonnement verbundenen Funktionen auf einen Kreis in Ihrem Life360-Konto anwenden. Diese Funktionen stehen dann allen Kreismitgliedern in dem Kreis zur Verfügung, auf den Sie das Abonnement anwenden, bis zu maximal sechs Mitgliedern pro Kreis (einige Einschränkungen können gelten, bitte lesen Sie die Produkt- und Dienst-Nutzungsbedingungen für weitere Informationen). Nur ein Kreismitglied muss das Abonnement kaufen und auf einen Kreis anwenden. Life360 übernimmt keine Verantwortung, wenn Mitglieder mehrere Abonnements erwerben und diese auf denselben Kreis anwenden.
2. Kostenloser Probezeitraum
Nach der erstmaligen Registrierung eines kostenpflichtigen Mitgliedschafts-Abonnements („Kostenpflichtige Mitgliedschaft“) erhalten Sie möglicherweise einen anfänglichen kostenlosen Probezeitraum („Kostenloser Probezeitraum“). Bestimmte Funktionen sind während des kostenlosen Probezeitraums nach alleinigem Ermessen von Life360 möglicherweise nicht verfügbar (zum Beispiel ist der Abschleppdienst während eines kostenlosen Probezeitraums einer kostenpflichtigen Life360-Mitgliedschaft nicht verfügbar). Sie können Ihr Konto während des kostenlosen Probezeitraums jederzeit kündigen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Abonnement während des kostenlosen Probezeitraums nicht kündigen, wird Ihnen am Ende des Zeitraums automatisch der Preis für die zahlungspflichtige Mitgliedschaft in Rechnung gestellt, die Sie bei der Registrierung ausgewählt haben, und dieser Betrag wird Ihnen weiterhin in Rechnung gestellt, bis Sie Ihre zahlungspflichtige Mitgliedschaft kündigen. Pro Person (Kreditkarte oder andere eindeutige Zahlungs- oder Identifikationsmethode) ist während eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten nur ein Probezeitraum zulässig.
Sie können Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft wie nachfolgend beschrieben kündigen. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft Ihr Konto nicht löscht. Um Ihr Konto zu löschen, folgen Sie bitte den Anweisungen zur Kontolöschung in Abschnitt X(D) unten.
- Eine kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft kündigen:
- In der Life360-App kündigen. Gehen Sie in der Life360-App zu „Einstellungen“, „Konto“, „Mitgliedschaft kündigen“. Wenn Sie sich direkt über die Apple App oder den Google Play Store registriert haben, müssen Sie auch direkt über die Apple App oder den Google Play Store kündigen, auf die Sie von der letzten Seite unseres In-App-Kündigungsprozesses zugreifen können. Hinweis: Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über unsere Website gekauft haben und ein Android-Gerät verwenden, müssen Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen, indem Sie sich bei Life360.com anmelden. Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen für „Kündigen auf“ Life360.com.
- Kündigen auf Life360.com. Auf Life360.com melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Mitgliedschaft verwalten“. Scrollen Sie zum Abschnitt „Kündigung“ und wählen Sie dann die kostenpflichtige Mitgliedschaft aus, die Sie kündigen möchten. Hinweis: Wenn Sie sich nicht über Life360.com registriert haben, können Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft nicht über Life360.com kündigen. In diesem Fall müssen Sie über die Life360-App und direkt über den Apple App oder Google Play Store kündigen. Folgen Sie den obigen Anweisungen für „In der Life360-App kündigen“.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft kündigen, finden Sie auf der Seite Life360-Mitgliedschaft kündigen in unserem Hilfecenter.
- Zahlungspflichtige Tile-Mitgliedschaft kündigen:
- iPhone-Nutzer. Wenn Sie sich über den Apple App Store auf Ihrem Apple Gerät registriert haben, gehen Sie zu „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“, scrollen Sie zu Ihrem Tile‑Abonnement und tippen Sie anschließend auf „Abonnement kündigen“.
- Android-Nutzerinnen und -Nutzer. Wenn Sie sich im Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät registriert haben, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, tippen Sie dann auf „Zahlungen und Abonnements“, tippen Sie anschließend auf „Abonnements“, wählen Sie Ihr Tile-Abonnement aus, tippen Sie danach auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen.
- Kündigen auf Life360.com. Wenn Sie sich auf Tile.com registriert haben, gehen Sie dann zu Life360.com, rufen Sie die Life360-Anmeldeseite auf und klicken Sie auf „Tile-Mitglieder können hier auf ihr Konto zugreifen“, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Gehen Sie anschließend zu „Rechnungslegung und Premium“, klicken Sie auf „Abonnement verwalten“ und wählen Sie dann „Abonnement kündigen“, um zu kündigen. Hinweis: Wenn Sie sich nicht über Tile.com registriert haben, können Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft nicht über die Web-Option kündigen und müssen direkt in der Apple App oder im Google Play Store kündigen.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre kostenpflichtige Tile‑Mitgliedschaft kündigen, finden Sie auf der Seite Tile Premium- oder Premium Protect-Abonnement kündigen in unserem Hilfecenter.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft oder Ihr Tile-Abonnement über die Apple App oder den Google Play Store gekauft haben, Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft oder Ihr Tile-Abonnement zusätzlich direkt bei Apple bzw. Google kündigen müssen, um sicherzustellen, dass Ihnen die wiederkehrende Gebühr für Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft oder Ihr Abonnement nicht weiter berechnet wird.
Indem Sie einen kostenlosen Probezeitraum annehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen am Ende des kostenlosen Probezeitraums, sowie zu Beginn jedes folgenden Abrechnungszyklus, die zu diesem Zeitpunkt gültige Abonnementgebühr für ein Monats- oder Jahresabonnement berechnet wird, wie im Angebot für den kostenlosen Probezeitraum angegeben. Sie ermächtigen uns, über die Zahlungsinformationen, die Sie bei Annahme des Angebots für den kostenlosen Probezeitraum angegeben haben, die Gebühr in Rechnung zu stellen. Wir können Ihre Zahlungsinformationen und die von Ihnen angegebene Zahlungsart überprüfen, indem wir eine temporäre Autorisierung bei dem Finanzinstitut anfordern, das Ihre Zahlungsart ausgestellt hat. Sollten wir feststellen, dass Ihre Zahlungsinformationen oder Zahlungsart ungültig sind, können wir Ihr Abonnement widerrufen und Ihren kostenlosen Probezeitraum beenden.
Bestimmte Funktionen sind während des kostenlosen Probezeitraums möglicherweise nach alleinigem Ermessen von Life360 nicht verfügbar. Je nach Abonnementstufe (Silber, Gold oder Platin) stehen unseren Mitgliedern nach Ablauf des kostenlosen Probezeitraums die folgenden Funktionen zur Verfügung:
- Pannenhilfe
- Schutz vor Identitätsdiebstahl und Rückerstattung gestohlener Gelder
- Kreditüberwachung
- Katastrophen- und Sicherheitshilfsdienste
- Medizinische Hilfsdienste
- Notfallunterstützung (Geschäftsreisen)
- Reisehilfsdienste
- Notfall-Triage-Dienste für Reisen
- Diebstahlschutz für Handys
3. Zahlungsarten
Life360 akzeptiert die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten. Life360 akzeptiert außerdem In-App-Zahlungen, zum Beispiel von Drittanbietern wie Apple oder Google. Falls Life360 die von Ihnen angegebene Karte nicht belasten kann (z. B. abgelaufene Kreditkarte), sendet Ihnen Life360 eine Mitteilung mit der Aufforderung, Ihre Kartendaten zu aktualisieren. Sie haben dann sieben (7) Tage Zeit, um Ihre Abrechnungsdaten zu aktualisieren. Wenn das Konto nicht innerhalb dieser siebentägigen Frist aktualisiert wird, kann Life360 Ihr Abonnement kündigen.
Durch den Kauf von Produkten oder eines Abonnements (jeweils eine „Transaktion“) erteilen Sie uns (oder unserem Drittanbieter-Zahlungsdienstleister) ausdrücklich die Erlaubnis, Ihnen diese Transaktion in Rechnung zu stellen. Wir können Sie bitten, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die für Ihre Transaktion relevant sind, einschließlich Ihrer Kreditkartennummer, des Ablaufdatums Ihrer Kreditkarte sowie Ihrer E-Mail- und Postadressen für die Abrechnung und Mitteilung (solche Informationen werden als „Zahlungsinformationen“ bezeichnet). Sie versichern und garantieren, dass Sie das gesetzliche Recht haben, alle in den von Ihnen zur Verfügung gestellten Zahlungsinformationen dargestellten Zahlungsarten zu verwenden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihres Zahlungsanbieters übernehmen. Wenn Sie eine Transaktion initiieren, ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsinformationen an Dritte weiterzugeben, damit wir Ihre Transaktion abschließen und Ihre Zahlungsart für die von Ihnen gewählte Art der Transaktion (zuzüglich etwaiger anfallender Steuern und sonstiger Gebühren) belasten können. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, um Ihre Identität zu verifizieren, bevor Sie Ihre Transaktion abschließen können (solche Informationen sind in der Definition der Zahlungsinformationen enthalten).
Life360 ist nicht verantwortlich für Gebühren oder Ausgaben, die Ihnen durch von Life360 gemäß dieser Vereinbarung in Rechnung gestellte Beträge entstehen (zum Beispiel überzogene Konten oder das Überschreiten von Kreditkartenlimits). Indem Sie eine Kreditkartennummer oder eine andere Zahlungsart mit Vorauszahlungsfunktion (z. B. einige PayPal-Konten oder In-App-Zahlungen wie von Drittanbietern wie Apple oder Google) angeben, ermächtigen Sie Life360, die Zahlungsart weiterhin für alle Life360 geschuldeten Beträge, einschließlich Steuern, zu belasten, bis Ihr Konto ausgeglichen und Ihr Abonnement entweder von Ihnen oder Life360 gekündigt wurde. Life360 behält sich das Recht vor, die Anzahl der Konten zu begrenzen, die für einen einzelnen Nutzer einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungs- oder Identifikationsmethode belastet werden können.
4. Preisänderungen
Die Preise für Abonnements können sich von Zeit zu Zeit ändern, um Inflation oder veränderte geschäftliche Anforderungen widerzuspiegeln. Sollte dies der Fall sein und Sie haben derzeit ein Abonnement, wird Life360 Sie im Voraus per E-Mail über die Änderung benachrichtigen (oder, falls Sie keine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, über die Dienste oder auf eine andere verfügbare Weise), bevor die Preisänderung in Kraft tritt. Wenn Sie das entsprechende Abonnement zum neuen Preis nicht fortsetzen möchten, können Sie es vor Inkrafttreten der Preiserhöhung kündigen, indem Sie den Anweisungen in Abschnitt X (Abonnement kündigen oder Konto schließen) unten folgen.
C. Rückerstattungen
1. Keine Rückerstattungen für Life360-Dienste/Abonnements
Sie können Ihr Konto jederzeit gemäß Abschnitt X (Abonnement kündigen oder Konto schließen) kündigen; jedoch gibt es, außer wie in Abschnitt X(B) unten (Abonnement während der Widerrufsfrist kündigen) oder sofern nicht gesetzlich verboten, keine Rückerstattungen für die ungenutzte Zeit eines Abonnements, für Lizenz- oder Abonnementgebühren für einen Teil des Dienstes, für Inhalte oder Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind, oder für sonstige Leistungen. Wenn Sie Funktionen kündigen, bleibt Ihr Abonnement gültig und Sie behalten den Zugriff auf die Funktionen, bis der aktuell bezahlte Zeitraum abgelaufen ist. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabonnement erwerben und dieses nach zwei Monaten kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum des Jahres, sondern können die Funktionen für die restlichen zehn Monate, die Sie bereits bezahlt haben, weiterhin nutzen.
2. 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für Jiobit, Tile und Haustier-GPS
Wenn Sie mit Ihrem Kauf eines Jiobit-Geräts, Tile-Geräts oder Haustier-GPS nicht zu 100 % zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Kalendertage Zeit, eine vollständige Rückerstattung anzufordern. Diese „Zufriedenheitsgarantie“ gilt NUR für Käufe, die direkt auf unserer Website getätigt wurden (Geräte, die auf Websites Dritter wie Amazon.com oder in stationären Stores gekauft wurden, sind nicht abgedeckt).
Für eine Rückerstattung müssen alle Bedingungen in der Rücksendungsrichtlinie erfüllt sein – siehe die Rücksendungsrichtlinie für weitere Informationen.
D. Zahlungsinformationen; Steuern
Alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit einem Kauf, einer Transaktion oder einer anderen finanziellen Transaktion mit dem Dienst bereitstellen, müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren zu bezahlen, die durch Nutzer Ihrer Kreditkarte, Debitkarte oder einer anderen Zahlungsart im Zusammenhang mit einem Kauf, einer Transaktion oder einer anderen finanziellen Transaktion mit dem Dienst zu den jeweils gültigen Preisen anfallen. Sie müssen alle gegebenenfalls anfallenden Steuern im Zusammenhang mit solchen Käufen, Transaktionen oder anderen finanziellen Transaktionen zahlen.
X. KOSTENPFLICHTIGE MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN ODER KONTO LÖSCHEN
A. Kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen
Sie können Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum nächsten Verlängerungsdatum wirksam. Beachten Sie, dass die Kündigung Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft Ihr Konto nicht löscht. Um Ihr Konto zu löschen, befolgen Sie bitte die Anweisungen in Abschnitt X.D unten. Sie können Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft wie folgt kündigen:
- Eine kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft kündigen:
- In der Life360-App kündigen. Gehen Sie in der Life360-App zu „Einstellungen“, „Konto“, „Mitgliedschaft kündigen“. Wenn Sie sich direkt über die Apple App oder den Google Play Store registriert haben, müssen Sie auch direkt über die Apple App oder den Google Play Store kündigen, auf die Sie von der letzten Seite unseres In-App-Kündigungsprozesses zugreifen können. Hinweis: Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über unsere Website gekauft haben und ein Android-Gerät verwenden, müssen Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen, indem Sie sich bei Life360.com anmelden. Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen für „Kündigen auf“ Life360.com.
- Kündigen auf Life360.com. Auf Life360.com melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Mitgliedschaft verwalten“. Scrollen Sie zum Abschnitt „Kündigung“ und wählen Sie dann die kostenpflichtige Mitgliedschaft aus, die Sie kündigen möchten. Hinweis: Wenn Sie sich nicht über Life360.com registriert haben, können Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft nicht über Life360.com kündigen. In diesem Fall müssen Sie über die Life360-App und direkt über den Apple App oder Google Play Store kündigen. Folgen Sie den obigen Anweisungen für „In der Life360-App kündigen“.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft kündigen, finden Sie auf der Seite Life360-Mitgliedschaft kündigen in unserem Hilfecenter.
- Zahlungspflichtige Tile-Mitgliedschaft kündigen:
- iPhone-Nutzer. Wenn Sie sich über den Apple App Store auf Ihrem Apple Gerät registriert haben, gehen Sie zu „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“, scrollen Sie zu Ihrem Tile‑Abonnement und tippen Sie anschließend auf „Abonnement kündigen“.
- Android-Nutzer. Wenn Sie sich im Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät registriert haben, öffnen Sie die Play Store App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, tippen Sie anschließend auf „Zahlungen und Abonnements“, dann auf „Abonnements“, wählen Sie Ihr Tile-Abonnement aus, tippen Sie dann auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen.
- Kündigen auf Life360.com. Wenn Sie sich auf Tile.com registriert haben, gehen Sie dann zu Life360.com, rufen Sie die Life360-Anmeldeseite auf und klicken Sie auf „Tile-Mitglieder können hier auf ihr Konto zugreifen“, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Gehen Sie anschließend zu „Rechnungslegung und Premium“, klicken Sie auf „Abonnement verwalten“ und wählen Sie dann „Abonnement kündigen“, um zu kündigen. Hinweis: Wenn Sie sich nicht über Tile.com registriert haben, können Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft nicht über die Web-Option kündigen und müssen direkt in der Apple App oder im Google Play Store kündigen.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre kostenpflichtige Tile‑Mitgliedschaft kündigen, finden Sie auf der Seite Tile Premium- oder Premium Protect-Abonnement kündigen in unserem Hilfecenter.
- Jiobit-Abonnement kündigen: Gehen Sie in der Jiobit-App zu „Menü“, „Konto“, „Abonnement“ kündigen. Wenn diese Option in Ihrer Jiobit-App nicht angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist. Weitere Informationen zum Kündigen Ihres Jiobit-Abonnements finden Sie auf der Seite Jiobit-Abonnement kündigen in unserem Hilfecenter.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft oder Ihr Tile-Abonnement über die Apple App oder den Google Play Store erworben haben, Ihre kostenpflichtige Life360-Mitgliedschaft bzw. Ihr Tile-Abonnement zusätzlich direkt bei Apple oder Google kündigen müssen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement vollständig beendet wird und Ihnen die wiederkehrende Gebühr für die kostenpflichtige Mitgliedschaft oder das Abonnement nicht weiter berechnet wird.
B. Weitere Informationen zur Kündigung Ihres Jiobit-Kontos
Um zu vermeiden, dass Ihnen eine weitere Jiobit-Abonnementlaufzeit berechnet wird, müssen Sie mindestens 3 Tage vor dem Ende Ihres Vertragsdatums kündigen.
- Kunden mit einem Vertragstarif unterliegen bei einer Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit einer vorzeitigen Kündigungsgebühr in Höhe von 25 % der verbleibenden Vertragssumme.
- Stornierungen von Bestellungen kommen nur dann für eine sofortige Rückerstattung in Frage, wenn sie vor der Bearbeitung zum Versand des Jiobit-Geräts beantragt werden. Dazu ist eine Stornierungsbestätigung durch Jio vor der Bearbeitung erforderlich.
- Monatlicher Tarif: Kunden, die bei der Anmeldung einen monatlichen (ohne Vertrag) Tarif gewählt haben, können den Dienst jederzeit kündigen. Kündigungsanfragen werden im folgenden Abrechnungszyklus wirksam. Bereits bezahlte Abrechnungszyklen sind nicht erstattungsfähig.
- 6-Monats-Tarif: Kunden mit einem 6-Monats-Vertrag können ihr Abonnement nach Ablauf des Vertrags kündigen. Nach Abschluss des ursprünglichen Vertrags wechselt das Konto in einen monatlich kündbaren (vertragsfreien) Tarif. Wenn ein Kunde vor Erfüllung des 6-Monats-Vertrags kündigt, fällt für die vorzeitige Kündigung eine Gebühr in Höhe von 25 % der verbleibenden Vertragskosten an.
- Jahres-Tarif: Kunden mit einem Jahresvertrag können ihr Abonnement nach Ablauf des Vertrags kündigen. Nach Ablauf des ursprünglichen Vertrags wechselt das Konto in einen monatlichen (vertragsfreien) Tarif. Wenn ein Kunde vor Erfüllung des 12-monatigen Vertrags kündigt, fällt für die vorzeitige Kündigung eine Gebühr in Höhe von 25 % der verbleibenden Vertragskosten an.
- 1-Jahres-Prepaid-Tarif: Kunden mit einem vorausbezahlten Jahres-Tarif können ihr Abonnement jederzeit kündigen, jedoch bietet Life360 für vorausbezahlte Jiobit-Tarife keine Rückerstattungen, weder anteilig noch anderweitig, an.
- 2-Jahres-Tarif: Kunden mit einem 2-Jahres-Vertrag können ihr Abonnement nach Ablauf des Vertrags kündigen. Nach Ablauf des ursprünglichen Vertrags wechselt das Konto in einen monatlich kündbaren (vertragsfreien) Tarif. Wenn ein Kunde vor Erfüllung des 24-monatigen Vertrags kündigt, fällt für die vorzeitige Kündigung eine Gebühr in Höhe von 25 % der verbleibenden Vertragskosten an.
- Pay As You Go: Kunden im Pay As You Go-Tarif können ihr Abonnement jederzeit kündigen.
- Kündigung des Abonnements: Nach der Kündigung Ihres Abonnements für den Dienst wird Ihr Zugriff auf den Dienst beendet und die SIM-Karte deaktiviert. Um die SIM-Karte zu reaktivieren und ein Konto wiederherzustellen, müssen Sie die Kundenbetreuung über das Hilfecenter für Tile und Jiobit kontaktieren. Dabei kann eine Reaktivierungsgebühr von 35,00 $ anfallen.
C. Abonnement während der Widerrufsfrist kündigen
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen von Verträgen über den Erwerb kostenpflichtiger Abonnements zurückzutreten. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht (und wie Sie dieses ausüben können) finden Sie in unserem Support-Artikel mit dem Titel „Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU/EWR/UK“.
D. Konto löschen
Das Löschen Ihres Kontos, das Löschen der App oder das Verlassen eines Kreises führt nicht zur Kündigung Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Um Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft zu kündigen und wiederkehrende Gebühren zu vermeiden, müssen Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft separat kündigen, wie oben beschrieben. Bitte achten Sie darauf, Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft vor dem Löschen Ihres Kontos zu kündigen. Sie können Ihr Konto jederzeit wie folgt löschen:
-
Life360-Konto löschen. Wenn Sie Ihr Life360-Konto löschen, werden alle Verlaufs- und Fahrereignisse dauerhaft gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto zu löschen:
- In der Life360-App gehen Sie zu Einstellungen, Konto, Konto löschen. Lesen Sie die Informationen zum Löschen Ihres Kontos und wählen Sie anschließend „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie fortfahren möchten, und danach „Fortfahren“. Sobald Sie auf „Fortfahren“ klicken, senden wir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Life360-Konto verknüpft ist, um Ihre Löschanfrage zu authentifizieren. Befolgen Sie die Anweisungen in der Authentifizierungs-E-Mail, um den Kontolöschvorgang abzuschließen.
- Auf Life360.com melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Mitgliedschaft verwalten“. Scrollen Sie dann zum Abschnitt „Konto löschen“. Prüfen Sie die bereitgestellten Informationen zum Löschen Ihres Kontos und wählen Sie anschließend „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie fortfahren möchten, und dann „Fortfahren“. Sobald Sie auf „Fortfahren“ klicken, senden wir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die wir in unserem System gespeichert haben, um Ihre Löschanfrage zu authentifizieren. Befolgen Sie die Anweisungen in der Authentifizierungs-E-Mail, um den Prozess der Kontolöschung abzuschließen.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Life360 Konto löschen, finden Sie auf der Seite Konto löschen in unserem Hilfecenter.
- Tile-Konto löschen. Sie müssen Ihre Tile Premium- oder Premium Protect-Mitgliedschaften kündigen, bevor Sie Ihr Tile-Konto löschen. Wenn Sie Ihr Tile-Konto löschen, werden Ihre Tiles dauerhaft deaktiviert und sind nicht mehr nutzbar. Außerdem werden Ihre Kontodetails, einschließlich Aufenthaltsort-Verlauf, aus der Tile-Konto-Datenbank entfernt. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Ihre Tiles auf ein anderes Konto übertragen möchten, damit sie nach dem Löschen Ihres Kontos weiterhin nutzbar bleiben, müssen Sie dies vor dem Löschen Ihres Kontos tun. Weitere Informationen finden Sie unter Tile-Konto löschen in unserem Hilfe-Center. Um Ihr Tile-Konto zu löschen, öffnen Sie Ihre Tile-App, gehen Sie zu Einstellungen, Konto verwalten, Konto löschen, geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie dann auf „Ich stimme zu. Löschen.“
- Jiobit-Konto löschen. Sie müssen Ihr Jiobit-Abonnement kündigen, bevor Sie Ihr Jiobit-Konto löschen. Sobald Sie Ihr Konto gelöscht haben, können Sie Ihr Jiobit nicht mehr nachverfolgen. Um Ihr Jiobit-Konto zu löschen, öffnen Sie Ihre Jiobit-App, gehen Sie zum Menüsymbol, tippen Sie auf Konto und anschließend auf Konto löschen. Weitere Informationen zum Löschen Ihres Jiobit-Kontos finden Sie auf der Seite Jiobit-Konto löschen in unserem Hilfecenter.
XI. KEINE PROFESSIONELLE BERATUNG
Wenn die Dienste fachliche Auskünfte erteilen (zum Beispiel medizinische oder rechtliche Hinweise durch Life360s Drittanbieter), dienen diese ausschließlich zu Informationszwecken und sollten nicht als professionelle Beratung ausgelegt werden. Es sollten keine Maßnahmen auf Grundlage von Informationen aus dem Dienst ergriffen werden. Sie sollten unabhängigen professionellen Rat von einer Person einholen, die in dem jeweiligen Bereich lizenziert und/oder qualifiziert ist.
XII. DATENSCHUTZ
Uns liegt der Schutz der Privatsphäre unserer Mitglieder am Herzen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie , um zu erfahren, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und offenlegen, einschließlich Gerätedaten, Aufenthaltsort, Sensor- und Bewegungsdaten. Sie stimmen der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten für die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu.
XIII. SICHERHEIT
Life360 legt großen Wert auf die Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Ihre persönlichen Daten für unzulässige Zwecke zu verwenden. Sie bestätigen, dass Sie Ihre persönlichen Daten auf eigenes Risiko bereitstellen.
XIV. DRITTANBIETER-LINKS
Die Dienste können Links zu Websites, Werbetreibenden, Diensten, Sonderangeboten oder anderen Veranstaltungen oder Aktivitäten Dritter enthalten, die nicht im Besitz von oder unter der Kontrolle von Life360 stehen. Wenn Sie solche Links nutzen, verlassen Sie den Dienst. Life360 empfiehlt diese Websites nicht und übernimmt keine Verantwortung für solche Websites, Informationen, Materialien, Produkte oder Dienste von Drittanbietern. Wenn Sie über den Dienst auf eine Website eines Drittanbieters zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und verstehen, dass diese Vereinbarung und die Life360 Datenschutzrichtlinie nicht für Ihre Nutzung solcher Websites gelten. Sie entbinden Life360 ausdrücklich von jeglicher Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung von Websites, Diensten oder Inhalten Dritter ergibt. Darüber hinaus bestehen Ihre Geschäftsbeziehungen mit oder Ihre Teilnahme an Werbeaktionen von Werbetreibenden, die auf den Diensten zu finden sind, einschließlich der Zahlung und Lieferung von Waren, sowie alle anderen Bedingungen (wie z. B. Garantien) ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Werbetreibenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Life360 für keinerlei Verluste oder Schäden jeglicher Art im Zusammenhang mit Ihren Geschäften mit solchen Werbetreibenden verantwortlich ist.
XV. ENTSCHÄDIGUNG
Dieser Abschnitt gilt nicht für Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, der EU, dem EWR oder einer anderen Gerichtsbarkeit, in der diese Entschädigung nach geltendem Recht nicht zulässig ist. Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, Life360 sowie unsere Tochtergesellschaften, Vertreter/Bevollmächtigte, Lizenzgeber, Manager und andere verbundene Unternehmen sowie deren Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter/Bevollmächtigte, leitende Angestellte und Direktoren von und gegen sämtliche Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Haftungen, Kosten oder Schulden und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren) zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die entstehen aus: (i) Ihrer Nutzung und Ihrem Zugriff auf den Dienst, einschließlich aller von Ihnen übermittelten oder empfangenen Daten oder Inhalte; (ii) Ihrem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Verletzung einer der hierin enthaltenen Zusicherungen und Gewährleistungen; (iii) Ihrem Verstoß gegen Rechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzrechte oder Rechte an geistigem Eigentum; (iv) Ihrem Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Bestimmungen; (v) Ansprüchen oder Schäden, die sich aus Ihren Mitgliederinhalten oder aus anderen Mitgliederinhalten oder anderen Informationen ergeben, die über Ihr Konto eingereicht werden, einschließlich aller Ideen; oder (vi) dem Zugriff und der Nutzung des Dienstes durch eine andere Partei mit Ihrem eindeutigen Benutzernamen, Passwort oder einem anderen entsprechenden Sicherheitscode.
XVI. KEINE GARANTIE
Wenn das Recht des Landes, in dem Sie leben, den Ausschluss bestimmter in diesem Abschnitt vorgesehener Gewährleistungen nicht zulässt, gelten diese Haftungsausschlüsse für Sie insoweit nicht, wie dies gesetzlich untersagt ist.
DIE DIENSTE WERDEN AUF EINER „WIE BESEHEN“- UND „WIE VERFÜGBAR“-BASIS BEREITGESTELLT. DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, WERDEN DIE DIENSTE OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, PRIVATSPHÄRE, SICHERHEIT, GENAUIGKEIT, RECHTZEITIGKEIT, QUALITÄT ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. KEINE BERATUNG ODER INFORMATION, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON LIFE360 ODER ÜBER DIE DIENSTE ERHALTEN, BEGRÜNDEN EINE GEWÄHRLEISTUNG, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH HIERIN FESTGELEGT IST. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GEWÄHRLEISTEN LIFE360, UNSERE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND LIZENZGEBER NICHT, DASS: (I) DIE DIENSTE ODER DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERZIELTEN ERGEBNISSE (Z. B. DATEN, INFORMATIONEN, AUFENTHALTSORT, UNFALLERKENNUNG ODER -MELDUNG, NOTFALLHILFE) GENAU, ZUVERLÄSSIG, FEHLERFREI ODER KORREKT SIND; (II) DIE DIENSTE ODER DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERZIELTEN ERGEBNISSE IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN; (III) DIE DIENSTE ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER AN EINEM BESTIMMTEN ORT VERFÜGBAR, RECHTZEITIG, UNUNTERBROCHEN ODER SICHER SIND; (IV) JEGLICHE MÄNGEL ODER FEHLER BEHOBEN WERDEN; ODER (V) DIE DIENSTE FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. JEGLICHE INHALTE, DIE IM RAHMEN DER NUTZUNG DER DIENSTE HERUNTERGELADEN ODER ANDERWEITIG ERLANGT WERDEN, WERDEN AUF EIGENE GEFAHR HERUNTERGELADEN, UND SIE SIND ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR JEGLICHE SCHÄDEN AN IHREM COMPUTERSYSTEM ODER MOBILEN GERÄT ODER FÜR DATENVERLUSTE, DIE AUS EINEM SOLCHEN HERUNTERLADEN ODER IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN.
LIFE360 ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG, EMPFEHLUNG, GARANTIE ODER VERANTWORTUNG FÜR EIN PRODUKT ODER EINE DIENSTLEISTUNG, DIE VON EINEM DRITTEN ÜBER DIE DIENSTE ODER EINE VERLINKTE WEBSITE ODER EINEN VERLINKTEN DIENST BEWORBEN ODER ANGEBOTEN WIRD, UND LIFE360 IST WEDER PARTEI NOCH ÜBERWACHT LIFE360 IN IRGENDEINER WEISE EINE TRANSAKTION ZWISCHEN IHNEN UND DRITTANBIETERN VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN.
XVII. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wenn das Recht des Landes, in dem Sie leben, den Ausschluss bestimmter in diesem Abschnitt vorgesehenen Gewährleistungen nicht zulässt, gelten diese Haftungsausschlüsse für Sie insoweit nicht, wie dies gesetzlich untersagt ist.
DIESE VEREINBARUNG GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE, UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE JE NACH RECHTSORDNUNG VARIIEREN. DIE VERZICHTSERKLÄRUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN IN DIESER VEREINBARUNG GELTEN NICHT, SOWEIT SIE NACH ANWENDBAREM RECHT VERBOTEN SIND.
DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE ANGEBLICHE HAFTUNG AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN GRUNDLAGE BERUHT, SELBST WENN LIFE360 AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG DER ANWENDBAREN RECHTSORDNUNG.
NICHTS IN DIESER VEREINBARUNG BEEINTRÄCHTIGT IHRE GESETZLICHEN VERBRAUCHERRECHTE.
NICHTS IN DIESER VEREINBARUNG BEABSICHTIGT, DIE HAFTUNG VON LIFE360 AUSZUSCHLIESSEN ODER ZU BESCHRÄNKEN FÜR: (1) TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH GROBE FAHRLÄSSIGKEIT VON LIFE360 VERURSACHT WURDEN; (2) BETRUG; (3) BETRÜGERISCHE FALSCHDARSTELLUNG; ODER (4) JEDE ANDERE HAFTUNG, DIE GESETZLICH NICHT WIRKSAM AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN. IM GRÖSSTMÖGLICHEN, DURCH ANWENDBARES RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG, HAFTEN LIFE360, UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER, DIREKTOREN, MITARBEITER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR SCHÄDEN, DIE NICHT DURCH EINEN VERSTOSS VON LIFE360 GEGEN DIESE VEREINBARUNG VERURSACHT WURDEN, ODER FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DIESER VEREINBARUNG ENTSTEHEN UND ZUM ZEITPUNKT DES ABSCHLUSSES DIESER VEREINBARUNG KEINE HINREICHEND VORHERSEHBARE FOLGE EINES VERSTOSSES VON LIFE360 GEGEN DIESE VEREINBARUNG WAREN.
SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, HAFTEN LIFE360, UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER/BEVOLLMÄCHTIGTE, DIREKTOREN, MITARBEITER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER IHNEN GEGENÜBER IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, STRAFRECHTLICHE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, FIRMENWERT, ENTGANGENE NUTZUNG, DATEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE, DIE AUS DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER PRODUKTE ODER DIENSTE ENTSTEHEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN IST LIFE360 FÜR SCHÄDEN, VERLUSTE ODER VERLETZUNGEN VERANTWORTLICH, DIE DURCH HACKING, MANIPULATION ODER ANDEREN UNBEFUGTEN ZUGRIFF ODER DIE NUTZUNG DER PRODUKTE ODER DIENSTE ODER IHRES KONTOS ODER DER DARIN ENTHALTENEN INFORMATIONEN ENTSTEHEN. SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT LIFE360 KEINE HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG FÜR (I) FEHLER, AUSLASSUNGEN, IRRTÜMER ODER UNGENAUIGKEITEN DER PRODUKTE ODER DIENSTE ODER DER ERGEBNISSE, DIE AUS DER NUTZUNG DER PRODUKTE ODER DIENSTE ERZIELT WERDEN (ZUM BEISPIEL DATEN, INFORMATIONEN, AUFENTHALTSORT, UNFALLERKENNUNG ODER -MELDUNG, NOTFALLHILFE); (II) PERSONENSCHÄDEN, TOD ODER SACHSCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE AUS IHREM ZUGRIFF AUF ODER DER NUTZUNG UNSERER PRODUKTE ODER DIENSTE ENTSTEHEN (AUSSER SOWEIT DURCH UNSERE GROBE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT); (III) JEDEN UNBEFUGTEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG UNSERER SERVER UND/ODER ALLER DARIN GESPEICHERTEN PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN; (IV) JEDE UNTERBRECHUNG ODER EINSTELLUNG DER ÜBERTRAGUNG ZU ODER VON DEN PRODUKTEN ODER DIENSTEN; (V) JEGLICHE VON DRITTEN ÜBERTRAGENE FEHLER, VIREN, TROJANISCHEN PFERDE ODER ÄHNLICHES, DIE AUF ODER DURCH UNSERE PRODUKTE ODER DIENSTE ÜBERTRAGEN WERDEN KÖNNEN; (VI) FEHLER ODER AUSLASSUNGEN IN INHALTEN ODER FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG VON INHALTEN ENTSTEHEN, DIE ÜBER DIE PRODUKTE ODER DIENSTE VERÖFFENTLICHT, PER E-MAIL VERSENDET, ÜBERTRAGEN ODER ANDERWEITIG VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN; (VII) MITGLIEDERINHALTE ODER DAS VERLEUMDERISCHE, ANSTÖSSIGE ODER ILLEGALE VERHALTEN DRITTER; UND/ODER (VIII) JEGLICHE HANDLUNG ODER UNTERLASSUNG DRITTER. IN KEINEM FALL HAFTEN LIFE360, UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER/BEVOLLMÄCHTIGTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER IHNEN ODER EINEM MITGLIED GEGENÜBER FÜR ANSPRÜCHE, VERFAHREN, VERBINDLICHKEITEN, VERPFLICHTUNGEN, SCHÄDEN, VERLUSTE ODER KOSTEN IN EINER HÖHE, DIE DEN BETRAG ÜBERSTEIGT, DEN SIE IN DEN SECHS MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG BEGRÜNDET, AN LIFE360 GEZAHLT HABEN.
Alle rechtlichen Schritte im Zusammenhang mit den Diensten sind, sofern nicht durch geltendes Recht untersagt, ausgeschlossen, sofern Life360 nicht innerhalb eines Jahres nach dem Ereignis, das Anlass zu solchen rechtlichen Schritten gibt, eine schriftliche Mitteilung darüber zugeht.
Die Dienste werden von Einrichtungen in den Vereinigten Staaten aus gesteuert und betrieben und stehen zur Nutzung in bestimmten anderen Ländern zur Verfügung, die in dieser Vereinbarung oder den Produkt- und Dienst-Nutzungsbedingungen ausdrücklich genannt sind. Abgesehen von den in dieser Vereinbarung und den Produkt- und Dienst-Nutzungsbedingungen genannten Ländern gibt Life360 keine Zusicherungen darüber, dass die Produkte oder Dienste für die Nutzung an anderen Orten geeignet oder verfügbar sind. Personen, die aus anderen Rechtsgebieten auf die Produkte oder Dienste zugreifen oder diese nutzen, tun dies aus eigenem Antrieb und sind in vollem Umfang für die Einhaltung aller geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften verantwortlich. Sie dürfen die Produkte oder Dienste nicht nutzen, wenn Sie Einwohner eines vom Vereinigten Staaten mit Embargo belegten Landes sind oder eine ausländische Person oder Organisation, die von der Regierung der Vereinigten Staaten gesperrt oder abgelehnt wurde. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, richten sich alle auf den Produkten und Diensten bereitgestellten Materialien ausschließlich an Personen, die sich in den im ersten Satz dieses Absatzes genannten Ländern befinden.
XVIII. STREITBEILEGUNG
LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG, DENN ER VERPFLICHTET DIE PARTEIEN – SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT NICHT UNTERSAGT – ZUR SCHLICHTUNG IHRER ANSPRÜCHE. DIESE BESTIMMUNGEN ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN, EINSCHLIESSLICH SCHLICHTUNGSANFORDERUNGEN UND DEM VERZICHT AUF SAMMELKLAGERECHTE, GELTEN FÜR ALLE ANSPRÜCHE ZWISCHEN IHNEN UND LIFE360, EINSCHLIESSLICH SOLCHER, DIE VOR ODER NACH IHRER ZUSTIMMUNG ZU EINER FRÜHEREN VERSION DER LIFE360-BEDINGUNGEN ENTSTANDEN SIND. Die in diesem Abschnitt dargelegten Bestimmungen sind durch Quebecs Consumer Protection Act (CQLR c P-40.1) untersagt und gelten daher nicht für Mitglieder in Quebec, Kanada.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit der Lösung des Hilfecenters von Life360 nicht zufrieden sind und Sie und Life360 eine Forderung nach der unten beschriebenen obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und den informellen Verfahren zur Streitbeilegung nicht beilegen können, vereinbaren wir jeweils, die Forderung durch bindendes Schiedsverfahren statt vor Gerichten allgemeiner Zuständigkeit beizulegen, wie in der folgenden Tabelle angegeben:
| Wohnsitz des Kunden | Anwendbares Recht | Gerichtsbarkeit | Schiedsgerichtsregeln, falls zutreffend |
| Australien oder Neuseeland | Australien | Australien | Australian Centre for International Commercial Arbitration |
| Ein Land in Asien oder der Pazifikregion, mit Ausnahme von Japan | Singapur | Singapur | Singapore International Arbitration Centre |
| Nord-, Mittel- oder Südamerika oder Karibik | Kalifornisches oder US-amerikanisches Bundesrecht | San Francisco, Kalifornien |
National Arbitration and Mediation (NAM)
American Arbitration Association (AAA) als Alternative, falls NAM nicht verfügbar ist |
| Die Europäische Union oder die Schweiz | Irisches Recht | Dublin, Irland | Internationale Handelskammer |
| Das Vereinigte Königreich | England und Wales | London, England | Centre for Effective Dispute Resolution |
| Japan | Japan | Tokio, Japan | Japan Commercial Arbitration Association |
Ein Schiedsverfahren ist weniger formal als eine Klage vor Gericht. Beim Schiedsverfahren entscheidet eine neutrale Schiedsperson statt eines Richters oder einer Jury, es kann eine gegenüber dem Gerichtsverfahren eingeschränktere Beweisaufnahme zulassen und unterliegt nur einer begrenzten gerichtlichen Überprüfung. Sofern in diesem Abschnitt nicht ausdrücklich anders festgelegt, können Schiedspersonen dieselben Schadensersatz- und Rechtsschutzarten zusprechen wie ein Gericht. Jedes Schiedsverfahren gemäß dieser Vereinbarung findet auf individueller Basis statt. Sammelschiedsverfahren und Sammelklagen sind nicht zulässig.
BEFOLGEN SIE DIE NACHFOLGENDEN ANWEISUNGEN, WENN SIE DIE SCHLICHTUNGSPFLICHT ABLEHNEN MÖCHTEN.
A. Schiedsverfahren für Schadensfälle
1. Ansprüche, die einem Schiedsverfahren unterliegen
Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang vereinbaren Life360 und Sie, alle Ansprüche zwischen uns einem Schiedsverfahren zu unterwerfen, mit Ausnahme von Ansprüchen (i) die ausschließlich die Rechte des geistigen Eigentums (wie Patent-, Urheber-, Marken-, Geschäftsgeheimnis- oder Urheberpersönlichkeitsrechte, jedoch nicht Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte) von Ihnen oder Life360 betreffen, einschließlich aller Ansprüche, in denen Sie oder Life360 Unterlassungs- oder sonstigen angemessenen Rechtsschutz wegen der angeblich unrechtmäßigen Nutzung oder Verletzung Ihres oder des geistigen Eigentums von Life360 oder sonstiger Verletzung Ihrer oder der Rechte des geistigen Eigentums von Life360 geltend machen ( „Schutzrechtsansprüche“) oder (ii) die ordnungsgemäß vor einem Gericht für Bagatellsachen geltend gemacht werden, sofern das Gericht für Bagatellsachen keine Sammel- oder ähnlichen repräsentativen Klagen oder Rechtsbehelfe zulässt. Zur Klarstellung: Ansprüche, die sich nicht auf geistiges Eigentum oder Rechte des geistigen Eigentums beziehen, aber gemeinsam mit Schutzrechtsansprüchen erhoben werden, werden von einer neutralen Schiedsperson in einem endgültigen und bindenden Schiedsverfahren statt von einem Gericht durch Richter oder Jury entschieden.
Bezüge auf „Life360“, „Sie“, „wir“ und „uns“ in dieser Schiedsvereinbarung umfassen unsere jeweiligen Rechtsvorgänger, Rechtsnachfolger und Zessionare sowie unsere jeweiligen Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen; diese Unternehmen und unsere jeweiligen Vertreter, Mitarbeitenden, Lizenznehmer, Lizenzgeber und Inhalteanbieter zum Zeitpunkt, zu dem Ihr oder unser Anspruch entsteht; sowie alle autorisierten oder nicht autorisierten Nutzer oder Begünstigten von Produkten oder Dienstleistungen gemäß diesem oder früheren Vereinbarungen zwischen uns.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie und wir durch den Abschluss dieser Vereinbarung und die Annahme dieser Bedingungen jeweils auf das Recht verzichten, im gesetzlich zulässigen Umfang an einer Sammelklage teilzunehmen und ein Schwurgerichtsverfahren zu verlangen.
Diese Vereinbarung bestätigt eine Transaktion im zwischenstaatlichen Handel, und der Federal Arbitration Act regelt die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsklausel. Dieser Abschnitt bleibt über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus in Kraft.
2. Obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und informelle Verfahren zur Streitbeilegung
Sie und wir sind uns einig, dass Bemühungen in gutem Glauben und auf informellem Wege, Ansprüche beizulegen, oft zu einer schnellen, kostengünstigen und für beide Seiten vorteilhaften Lösung führen können. Daher muss eine Partei, die ein Schiedsverfahren einleiten, eine Klage vor einem Gericht für Bagatellsachen einreichen oder wegen IP-Ansprüchen gerichtlichen Rechtsschutz beantragen möchte, der anderen Partei zunächst eine schriftliche obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren zusenden. Eine obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren von Ihnen an Life360 muss per E-Mail an legal@life360.com gesendet werden. Life360 sendet eine obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren an die E-Mail-Adresse, die derzeit mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Eine obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren muss Folgendes enthalten: (i) den Namen, die Anschrift und die E-Mail-Adresse der anspruchstellenden Partei; (ii) eine Beschreibung der Art und Grundlage des Anspruchs; (iii) alle relevanten Tatsachen, die die Art und Grundlage des Anspruchs begründen; (iv) eine Beschreibung der Art und Grundlage des konkret begehrten Rechtsschutzes, einschließlich der gegebenenfalls geltend gemachten Schadensersatzforderungen sowie eine detaillierte Berechnung dafür; und (v) eine persönlich unterschriebene Erklärung der anspruchstellenden Partei (und nicht ausschließlich durch deren Rechtsbeistand), die die Richtigkeit des Inhalts der obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren bestätigt. Die obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren muss individualisiert sein, das heißt, sie darf sich nur auf den Anspruch einer Partei beziehen.
Nach Eingang einer ausgefüllten obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren bemühen sich die Parteien nach Treu und Glauben für einen Zeitraum von 60 Tagen (der einvernehmlich verlängert werden kann), die Forderung beizulegen. Sie und wir stimmen zu, dass nach Eingang der ausgefüllten obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren die empfangende Partei im Einklang mit dem Bemühen nach Treu und Glauben zur Beilegung der Forderung eine individuelle Videokonferenz zur Schlichtung für den 60‑Tage‑Zeitraum anfordern kann (sie kann nach Zustimmung der Parteien auch nach Ablauf des 60‑Tage‑Zeitraums stattfinden) und beide Parteien persönlich teilnehmen (mit Rechtsbeiständen beider Parteien, sofern vertreten, die zur Teilnahme an der Videokonferenz zur Schlichtung eingeladen sind). Ist eine Partei nicht in der Lage, per Video an der Schlichtungskonferenz teilzunehmen, kann diese Partei nach Nachweis eines wichtigen Grundes, der eine telefonische Teilnahme rechtfertigt (z. B. Unvermögen, die notwendige Ausstattung zu finanzieren, oder unzureichendes WLAN aufgrund bedürftiger Umstände), telefonisch teilnehmen. Sie und wir stimmen zu, dass die Parteien (und die Rechtsbeistände, sofern vertreten) kooperativ zusammenarbeiten, um die Konferenz zum frühestmöglichen, für beide Seiten akzeptablen Zeitpunkt anzusetzen und eine Einigung anzustreben. Erzielen wir und Sie innerhalb von 60 Tagen nach Eingang der ausgefüllten Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren (oder innerhalb einer längeren Frist, sofern von den Parteien vereinbart) keine Einigung über die in der Vorabmitteilung benannten Punkte, können Sie oder wir ein entsprechendes Schiedsverfahren, ein Verfahren vor einem Bagatellgericht oder eine Klage, soweit nach diesen Bedingungen zulässig, einleiten.
Die Einhaltung der obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und der informellen Streitbeilegungsverfahren ist eine aufschiebende Bedingung für die Einleitung eines einschlägigen Schiedsverfahrens, eines Verfahrens vor dem Bagatellgericht oder einer Klage vor Gericht. Jede einschlägige Frist (einschließlich Verjährungsfrist) und jede Frist für die Einreichungsgebühren werden ausgesetzt, solange die Parteien diese obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und die informellen Streitbeilegungsverfahren durchführen. Sämtliche obligatorischen Vorabmitteilungen zum Schiedsverfahren und informellen Streitbeilegungsverfahren sind wesentlich, damit Sie und Life360 eine echte Gelegenheit haben, Ansprüche informell beizulegen. Wenn irgendein Aspekt dieser Anforderungen nicht erfüllt wurde, kann die Einreichung oder Durchführung eines Schiedsverfahrens untersagt werden. Außerdem darf, sofern gesetzlich nicht verboten, der Schiedsdienstleister keine Gebühren im Zusammenhang mit einem Schiedsverfahren, das ohne Abschluss der obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und der informellen Streitbeilegungsverfahren eingeleitet wurde, annehmen, verwalten, erheben oder verlangen. Ist das Schiedsverfahren bereits anhängig, wird es verwaltungstechnisch geschlossen. Nichts in diesem Absatz beschränkt das Recht einer Partei, Schadensersatz wegen Nichteinhaltung dieser obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und informellen Streitbeilegungsverfahren zu verlangen.
Ungeachtet entgegenstehender Bestimmungen dieses Vertrags kann jede Partei bei einem zuständigen Gericht bis zum Abschluss der obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und der informellen Streitbeilegungsverfahren eine einstweilige Verfügung oder einen anderen billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf beantragen, wenn solcher Rechtsschutz erforderlich ist, um einen nicht wiedergutzumachenden Schaden zu verhindern. Zur Klarstellung: Die Befugnis des Gerichts nach dieser Bestimmung ist strikt darauf beschränkt, vorläufigen Rechtsschutz zu gewähren, soweit dies zur Unterstützung des Schiedsverfahrens, von Bagatellverfahren oder eines sonstigen gerichtlichen Verfahrens notwendig ist; das Gericht ist nicht befugt, in der Sache selbst über die zugrunde liegenden Ansprüche zu entscheiden.
3. Schiedsverfahren
Für Schiedsverfahren, bei denen Ihr Wohnsitz in Nordamerika, Mittelamerika, Südamerika oder der Karibik liegt, unterliegt das Schiedsverfahren den anwendbaren Regeln von National Arbitration & Mediation („NAM“) (einschließlich der Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures und/oder der Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, soweit anwendbar) („NAM-Bestimmungen“), wie durch diese Schiedsvereinbarung geändert, und wird von NAM verwaltet. Die NAM-Bestimmungen und Formulare zur Einleitung eines Schiedsverfahrens sind online unter www.namadr.com verfügbar. Falls NAM nicht verfügbar ist oder dies nicht übernehmen will, unterliegt das Schiedsverfahren den anwendbaren Regeln der American Arbitration Association ( #„AAA“). Die AAA-Bestimmungen und Formulare zur Einleitung eines Schiedsverfahrens sind online unter www.adr.org verfügbar.
Wir und Sie vereinbaren, dass die Partei, die ein Schiedsverfahren einleitet, eine Bescheinigung einreichen/übermitteln muss, dass sie die Anforderungen der obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und der informellen Streitbeilegungsverfahren erfüllt und abgeschlossen hat und dass sie Partei der Schiedsvereinbarung ist, die dem Schiedsantrag beigefügt oder an diesen angehängt ist. Der Schiedsantrag und die Bescheinigung müssen persönlich von der Partei, die das Schiedsverfahren einleitet (und ihrer Rechtsvertretung, sofern vorhanden), unterzeichnet werden.
Alle Fragen sind vom Schiedsrichter zu entscheiden, mit Ausnahme derjenigen, die die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit oder den Anwendungsbereich dieser Bestimmungen zur Streitbeilegung und der Schiedsklausel betreffen. Hierüber hat ausschließlich ein zuständiges Gericht zu entscheiden, einschließlich der Befugnis, die Einreichung, Durchführung oder Verwaltung von Schiedsverfahren sowie die Erhebung von Schiedsgebühren zu untersagen.
Sofern wir und Sie nichts anderes vereinbaren oder die anwendbaren Schiedsregeln nichts anderes vorsehen, findet jede Schiedsverhandlung, die eine Forderung von höchstens 15.000 $ betrifft, per Videokonferenz statt, wobei beide Parteien die Möglichkeit haben, der Verhandlung persönlich beizuwohnen. Alle anderen Verhandlungen finden in dem Landkreis (oder der Gemeinde) Ihres Wohnsitzes statt. Sie und eine Vertreterin oder ein Vertreter von Life360 müssen an jeder Schiedsverhandlung per Videokonferenz oder in Präsenz teilnehmen. Nach Abschluss des Schiedsverfahrens erteilt die Schiedsrichterin oder der Schiedsrichter eine begründete schriftliche Entscheidung, die ausreicht, um die wesentlichen Feststellungen und Schlussfolgerungen zu erläutern, auf denen der Schiedsspruch beruht. Die Entscheidung der Schiedsrichterin oder des Schiedsrichters ist nur zwischen Ihnen und Life360 bindend und entfaltet keine präkludierende Wirkung in einem anderen Schiedsverfahren oder Verfahren, das eine andere Partei betrifft. Ein vollständig erfüllter Schiedsspruch darf nicht vor Gericht gebracht werden.
Wie vor Gericht vereinbaren Sie und Life360, dass jede Rechtsvertretung einer Partei im Schiedsverfahren mit Einleitung und Durchführung des Schiedsverfahrens bestätigt, dass sie die Anforderungen der Bundesvorschrift für Zivilverfahren (Federal Rule of Civil Procedure) 11(b) erfüllt, einschließlich der Bestätigung, dass der geltend gemachte Anspruch oder die begehrte Abhilfe weder leichtfertig ist noch zu einem unzulässigen Zweck eingebracht wird.
Der Schiedsrichter ist befugt, nach den NAM-Regeln, der Bundesvorschrift für Zivilverfahren (Federal Rule of Civil Procedure) 11 oder nach geltendem Bundes- oder Landesrecht Sanktionen gegen alle ordnungsgemäß vertretenen Parteien und Rechtsbeistände zu verhängen.
Sofern nicht ausdrücklich untersagt, kann der Schiedsrichter jede Abhilfe, jeden Rechtsbehelf oder jedes Ergebnis gewähren, das die Parteien auch vor Gericht hätten erlangen können, einschließlich der Zuerkennung von Anwaltsgebühren und -kosten, gemäß dem anwendbaren Recht. Sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, tragen die Parteien im Schiedsverfahren ihre eigenen Anwaltsgebühren und -kosten, es sei denn, der Schiedsrichter verhängt Sanktionen oder stellt fest, dass der Gegenstand der Klage, die Verteidigung oder das begehrte Rechtsmittel leichtfertig ist oder zu einem unzulässigen Zweck erhoben wurde (gemessen an den in der Bundesvorschrift für Zivilverfahren (Federal Rule of Civil Procedure) 11(b) festgelegten Standards).
4. Schiedsgebühren
Die Zahlung von Schiedsgebühren (die vom Schiedsverwaltungsdienst erhobenen Gebühren, einschließlich Einreichungs-, Schiedsrichter- und Verhandlungsgebühren) richtet sich nach den geltenden Schiedsregeln, sofern Sie nicht nach geltendem Recht Anspruch auf einen Gebührennachlass oder eine Gebührenbefreiung haben. Sie und wir sind uns einig, dass ein Schiedsverfahren für alle Parteien kosteneffizient sein sollte und dass jede Partei mit dem Schiedsdienstleister zusammenarbeiten kann, um eine Reduzierung oder Stundung von Gebühren zu erreichen.
5. Vertraulichkeit
Auf Antrag einer der Parteien und sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist, erlässt die Schiedsrichterin oder der Schiedsrichter eine Anordnung, wonach vertrauliche Informationen einer der Parteien, die im Rahmen des Schiedsverfahrens offengelegt werden (sei es in Unterlagen oder mündlich), nicht verwendet oder offengelegt werden dürfen, außer im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren oder einem Verfahren zur Durchsetzung des Schiedsspruchs. Ferner muss jede zulässige Einreichung vertraulicher Informationen bei Gericht im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang unter Verschluss erfolgen.
6. Vergleichsangebot
In einem Schiedsverfahren zwischen Ihnen und Life360 kann die beklagte Partei jederzeit vor der Beweisaufnahme oder, wenn ein Verfügungsantrag zulässig ist, vor der Stattgabe eines solchen Antrags ein schriftliches Vergleichsangebot unterbreiten, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Lehnt die klagende Partei das schriftliche Vergleichsangebot innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ab und fällt der Schiedsspruch entweder (1) zugunsten der klagenden Partei aus und entspricht dem schriftlichen Vergleichsangebot der beklagten Partei oder liegt darunter, oder er fällt (2) zugunsten der beklagten Partei aus, und die klagende Partei muss die der beklagten Partei nach Abgabe des Angebots entstandenen Kosten tragen, einschließlich etwaiger gezahlter Schiedsgebühren. Ist es der beklagten Partei nach geltendem Recht jedoch untersagt, ihre Kosten von der klagenden Partei zurückzuerhalten, kann die klagende Partei nur die Erstattung derjenigen Kosten verlangen, auf die sie anderweitig Anspruch hat und die vor dem Datum der Abgabe des schriftlichen Vergleichsangebots entstanden sind, und sie kann keine Erstattung von Kosten verlangen, die nach dem Datum der Abgabe des schriftlichen Vergleichsangebots entstanden sind.
Die Tatsache, die Höhe oder die Bedingungen eines Vergleichsangebots nach diesem Unterabschnitt dürfen dem Schiedsrichter erst offengelegt werden, nachdem der Schiedsrichter einen Schiedsspruch über die Forderung erlassen hat.
7. Erfordernis individueller Rechtsmittel
Die Schiedsrichterin oder der Schiedsrichter darf Rechtsmittel nur zugunsten der einzelnen Partei gewähren, die ein solches Rechtsmittel beantragt, und nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um das durch den individuellen Anspruch dieser Partei gerechtfertigte Rechtsmittel zu gewähren.
IM VOLLEN, DURCH ANWENDBARES RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG VEREINBAREN SIE UND WIR, DASS JEDE PARTEI ANSPRÜCHE GEGEN DIE ANDERE NUR IN IHRER BZW. UNSERER EIGENSCHAFT ALS EINZELPERSON GELTEND MACHEN DARF UND NICHT ALS KLÄGER ODER ALS MITGLIED EINER VERMEINTLICHEN SAMMEL-, KOLLEKTIV-, KONSOLIDIERUNGS- ODER VERTRETUNGSKLAGE.
Außerdem darf der Schiedsrichter, sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren, nicht die Ansprüche mehrerer Personen zusammenlegen und auch nicht irgendeine Form von Gruppen-, Sammel-, Konsolidierungs- oder Vertretungsverfahren leiten.
Ungeachtet des Vorstehenden und nur in dem Umfang, der nach anwendbarem Recht erforderlich ist (etwa in Kalifornien), gilt Folgendes: Wird eine Klage erhoben, die einen Antrag auf Erlass einer öffentlichen Unterlassungsverfügung umfasst (das heißt Unterlassungsansprüche, die in erster Linie der Allgemeinheit und nicht ausschließlich der einzelnen Partei zugutekommen), vereinbaren die Parteien, dass alle Fragen mit Ausnahme des Antrags auf Erlass einer öffentlichen Unterlassungsverfügung zunächst im Schiedsverfahren geklärt werden (es sei denn, die Klage unterliegt nicht der Schiedsgerichtsbarkeit oder ist ordnungsgemäß vor einem Gericht für Bagatellsachen anhängig zu machen). Nach Erlass eines endgültigen Schiedsspruchs über die schiedsgerichtlich zu klärenden Ansprüche wird jeder Antrag auf Erlass einer öffentlichen Unterlassungsverfügung, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, von einem zuständigen Gericht entschieden. Das Gericht ist an die vom Schiedsrichter getroffenen Tatsachenfeststellungen und rechtlichen Schlussfolgerungen im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang gebunden.
Ebenso gilt, dass, wenn nach Ausschöpfung aller Rechtsmittel festgestellt wird, dass eines der Verbote in Bezug auf (i) nicht individualisierte Feststellungs- oder Unterlassungsklagen und (ii) Sammel-, Gruppen-, konsolidierte oder repräsentative Klagen nicht durchsetzbar ist, die Parteien vereinbaren, dass ein solcher Anspruch oder Antrag auf Rechtsmittel von einem zuständigen Gericht entschieden wird, nachdem alle anderen Ansprüche und Anträge auf Rechtsmittel einem Schiedsverfahren unterzogen wurden. Das Gericht ist in größtmöglichem, gesetzlich zulässigem Umfang an die Tatsachenfeststellungen und rechtlichen Schlussfolgerungen der Schiedsrichterin bzw. des Schiedsrichters gebunden.
Sie stimmen zu, dass sämtliche Schiedsverfahren zwischen Ihnen und Life360 diesem Abschnitt unterliegen und nicht einer früheren Schiedsvereinbarung, die Sie mit Life360 geschlossen haben. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung stimmen Sie außerdem zu, dass dieser Abschnitt jede frühere Schiedsvereinbarung, die Sie mit Life360 geschlossen haben, ändert, auch in Bezug auf Ansprüche, die vor diesem oder einer früheren Schiedsvereinbarung entstanden sind.
8. Massenhafte Einreichungen von Schiedsverfahren
Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt 25 oder mehr Antragsteller (zu denen Sie oder Life360 gehören) obligatorische Vorabmitteilungen zum Schiedsverfahren einreichen oder beabsichtigen, Schiedsforderungen zu erheben, die ähnliche Ansprüche gegen die andere Partei oder verbundene Parteien durch dieselbe oder koordinierte Vertretung oder verbundene Stellen geltend machen, dann vereinbaren Sie und wir, dass die nachstehend dargelegten zusätzlichen Verfahren Anwendung finden.
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Rechtsbeistände sich während dieses Prozesses kennenlernen und zu Beratungen treffen, um auf Grundlage der besonderen Anforderungen der massenhaften Einreichung von Schiedsverfahren Änderungen an diesen Verfahren zu erörtern. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass sich durch die Wahl einer Teilnahme an einer massenhaften Einreichung von Schiedsverfahren die Entscheidung über ihre Forderung verzögern kann, dass jedoch angemessene Anstrengungen unternommen werden, um derartige Verzögerungen zu minimieren. Jede anwendbare Verjährungsfrist (einschließlich gesetzlicher Verjährungsvorschriften) und jede Frist für die Zahlung von Anmeldegebühren wird ab dem Zeitpunkt ausgesetzt, zu dem die obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren und die informellen Streitbeilegungsverfahren eingeleitet werden, sofern die obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren die Anforderungen dieses Abschnitts erfüllt, bis eine Forderung ausgewählt wird, um im Rahmen eines gestuften Verfahrens fortzufahren, oder beigelegt, zurückgezogen, anderweitig erledigt oder von einem Schiedsverfahren abgewählt wird.
Phase 1. Die Rechtsbeistände der Parteien wählen jeweils 10 Ansprüche pro Seite (insgesamt 20 Ansprüche) aus, die eingereicht werden und im Rahmen eines gestuften Verfahrens in individuellen Schiedsverfahren fortgeführt werden. Jede dieser individuellen Schiedsverfahren wird, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, einem anderen, einzelnen Schiedsrichter zugewiesen. Die Ergebnisse und Entscheidungen dieser Schiedsverfahren der Phase 1 haben keine präjudizierende oder verbindliche Wirkung auf verbleibende Ansprüche. Verbleibende Ansprüche werden nicht eingereicht und gelten nicht als im Schiedsverfahren eingereicht; zudem werden keine Schiedsgerichtsgebühren im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen erhoben, es sei denn, sie werden im Rahmen eines mehrstufigen Verfahrens für die Einreichung in einem individuellen Schiedsverfahren ausgewählt.
Phase 2. Nachdem die Schiedsverfahren der erdsten Phase abgeschlossen sind (oder früher, wenn die Parteien dies schriftlich vereinbaren), müssen die verbleibenden Parteien eine einzige globale Mediation aller verbleibenden Ansprüche durchführen, wobei die Gebühr der oder des Mediator·in von Life360 bezahlt wird. Die Parteien müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des letzten Schiedsverfahrens der Phase 1 auf einen Mediator einigen. Können sich die Parteien innerhalb von 30 Tagen nicht auf einen Mediator einigen, wird der Mediator vom Schiedsserviceanbieter im Rahmen eines Verwaltungsakts bestellt. Alle Parteien arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass die Mediation so schnell wie praktikabel nach der Bestellung des Mediator anberaumt wird.
Phase 3. Wenn die Vermittlung in der zweiten Phase nicht alle verbleibenden Ansprüche regelt, gilt die Schlichtungspflicht in diesem Abschnitt nicht mehr für Parteien mit einem Anspruch, für den eine fristgerechte und den Anforderungen entsprechende obligatorischen Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren übermittelt wurde und die die informellen Streitbeilegungsverfahren abgeschlossen haben. Jede Partei mit einem nicht geregelten Anspruch muss diesen Anspruch vor Gericht und nicht in einem Schiedsverfahren verfolgen. Diese Parteien können ihre Ansprüche entweder individuell oder im Rahmen einer gemeinsamen oder zusammengeführten Klage vor Gericht geltend machen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, dürfen gemeinsame oder zusammengeführte Gerichtsverfahren jedoch nur diejenigen Antragsteller in massenhaften Einreichungen von Schiedsverfahren umfassen, die fristgerecht und den Anforderungen entsprechend eine obligatorische Vorabmitteilung zum Schiedsverfahren übermittelt und die informellen Streitbeilegungsverfahren abgeschlossen haben.
Ein zuständiges Gericht ist befugt, diese Bestimmungen massenhaften Einreichungen von Schiedsverfahren durchzusetzen und, falls erforderlich, die Masseneinreichung, die Verfolgung oder Durchführung von Schiedsverfahren sowie die Erhebung von Schiedsgebühren zu untersagen. Wenn diese zusätzlichen Verfahren auf Ihren Anspruch Anwendung finden und ein zuständiges Gericht feststellt, dass sie in Bezug auf Ihren Anspruch nicht durchsetzbar sind, wird Ihr Anspruch vor einem zuständigen Gericht verhandelt, das im Übrigen mit dieser Vereinbarung im Einklang steht.
Sie und Life360 sind sich einig, dass beide Seiten die Integrität und Effizienz von Schiedsverfahren schätzen und dieses Verfahren für die faire Beilegung echter und ernsthafter Ansprüche zwischen uns einsetzen möchten. Sie und Life360 erkennen an und stimmen zu, nach Treu und Glauben zu handeln, um sicherzustellen, dass die hierin dargelegten Verfahren eingehalten werden. Die Parteien vereinbaren ferner, dass die Anwendung dieser Verfahren für massenhafte Einreichungen von Schiedsverfahren angemessen darauf ausgelegt ist, zu einer effizienten und fairen Entscheidung solcher Fälle zu führen.
9. Abmeldung
Sie haben das Recht, den Schlichtungsanforderungen dieses Abschnitts zu widersprechen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer erstmaligen Zustimmung zu diesen Bedingungen eine schriftliche Mitteilung über Ihren Widerspruch an arbitrationoptout@life360.com senden. Diese Mitteilung muss (i) den Namen der Person enthalten, die widerspricht, (ii) deren Kontaktinformationen (einschließlich E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) und (iii) eine Erklärung, dass Sie die Schiedsvereinbarung ablehnen und stattdessen Ansprüche vor Gericht klären möchten. Wenn Sie diese Mitteilung nicht fristgerecht versenden, stimmen Sie zu, an die Schlichtungsanforderungen dieses Abschnitts gebunden zu sein.
10. Salvatorische Klausel
Sollte irgendein Teil dieses Abschnitts aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erachtet werden, gilt Folgendes: (i) Die nicht durchsetzbare oder rechtswidrige Bestimmung wird von diesen Bedingungen abgetrennt; (ii) die Abtrennung der nicht durchsetzbaren oder rechtswidrigen Bestimmung hat keinerlei Auswirkungen auf den übrigen Teil dieses Abschnitts oder auf die Fähigkeit der Parteien, gemäß diesem Abschnitt ein Schiedsverfahren über alle verbleibenden Ansprüche auf individueller Grundlage zu erzwingen; und (iii) soweit Ansprüche in Form einer Sammel‑, Kollektiv‑, Konsolidierungs- oder Vertretungsklage weiterverfolgt werden müssen, sind solche Ansprüche vor einem zuständigen Zivilgericht und nicht in einem Schiedsverfahren zu verhandeln, und die Parteien vereinbaren, dass das Verfahren bezüglich dieser Ansprüche werden bis zum Entscheidungserlass über einzelne Ansprüche im Schiedsverfahren ausgesetzt wird.
B. Verzicht auf Sammelklagen
Sie und Life360 vereinbaren, dass jede Partei, soweit gesetzlich zulässig, Ansprüche (ob vor Gericht oder in einem Schiedsverfahren) gegen die andere nur in ihrer Eigenschaft als Einzelperson geltend machen darf und nicht als Kläger, Anspruchsteller oder Klassenmitglied an einer Sammel-, Kollektiv-, Konsolidierungsklage, Klage eines privaten Generalstaatsanwalts odereiner Vertretungsklage teilnimmt. Das bedeutet, dass Sie und Life360 keine Klage im Namen einer Klasse oder Gruppe erheben dürfen und keine Klage im Namen einer anderen Person erheben dürfen, es sei denn, dies geschieht als Elternteil, Vormund oder Schutzbefohlener eines Minderjährigen oder in einer ähnlichen Funktion für eine Person, die andernfalls keine eigene individuelle Klage erheben kann. Dies bedeutet auch, dass Sie und Life360 nicht an einer von Dritten eingebrachten Sammel-, Kollektiv-, Konsolidierungsklage, Klage eines privaten Generalstaatsanwalts oder Vertretungsklage teilnehmen dürfen. Ungeachtet des Vorstehenden können Sie oder Life360 an einem Vergleich in einem Sammelverfahren teilnehmen. Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie und Life360 auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren.
XIX. INFORMATIONEN UND BESCHWERDEN
Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde in Bezug auf die Produkte oder Dienste haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@life360.com oder rufen Sie +1 (866) 277-2233 an. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail nicht unbedingt sicher ist; daher sollten Sie in Ihrer E-Mail-Korrespondenz mit Life360 keine Kreditkarteninformationen oder andere sensible Daten angeben. Einwohner Kaliforniens können die Beschwerdeabteilung der Abteilung für Verbraucherdienste des kalifornischen Ministeriums für Verbraucherangelegenheiten per Post unter 1625 North Market Blvd. in Sacramento, CA 95834, USA oder telefonisch unter +1 (916) 445-1254 oder +1 (800) 952-5210 erreichen.
XX. ALLGEMEINES
A. Abtretung
Diese Vereinbarung und alle hierin gewährten Rechte und Lizenzen dürfen von Ihnen nicht übertragen oder abgetreten werden, können aber von Life360 ohne Einschränkung abgetreten werden. Jeder Versuch einer Übertragung oder Abtretung, der gegen diese Bestimmungen verstößt, ist null und nichtig.
B. Mitteilungsverfahren und Änderungen der Vereinbarung
Life360 kann Ihnen Mitteilungen – sei es, weil solche Mitteilungen gesetzlich vorgeschrieben sind oder für Marketing- oder andere geschäftliche Zwecke – per per E-Mail-Benachrichtigung, schriftlicher oder gedruckter Benachrichtigung oder durch Veröffentlichung einer solchen Benachrichtigung auf unserer Website oder in unserer mobilen App zukommen lassen, wie von Life360 nach eigenem Ermessen festgelegt oder sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Damit wir Ihnen Mitteilungen per E-Mail senden können, müssen Sie sicherstellen, dass in Ihrem Konto eine aktuelle E-Mail-Adresse eingegeben ist. Sie können Ihrem Life360-Konto eine E-Mail-Adresse hinzufügen oder die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse aktualisieren, indem Sie in der Life360-App über „Einstellungen“, „Konto“, „E-Mail-Adresse bearbeiten“ darauf zugreifen. Life360 behält sich das Recht vor, Form und Mittel der Bereitstellung von Mitteilungen an unsere Mitglieder zu bestimmen; Sie können sich jedoch gegen bestimmten Formen der Mitteilung, wie in dieser Vereinbarung beschrieben, aussprechen. Life360 ist nicht verantwortlich für automatische Filter, die Sie oder Ihr Netzbetreiber auf E-Mail-Mitteilungen anwenden, die wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Life360 kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder unserer Geschäftstätigkeit widerzuspiegeln; aus rechtlichen, regulatorischen oder Sicherheitsgründen oder um Missbrauch oder Schaden zu verhindern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zur Vereinbarung. Wenn Sie mit diesen Bedingungen oder einer künftigen Vereinbarung nicht einverstanden sind, nutzen oder greifen Sie nicht auf die Dienste zu (oder greifen Sie nicht weiter darauf zu). Sie können die Beziehung zu uns auch jederzeit beenden, wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, indem Sie Ihr Konto schließen (siehe Abschnitt X „Abonnement kündigen oder Konto schließen“).
C. Gesamte Vereinbarung/Salvatorische Klausel
Diese Vereinbarung, zusammen mit allen Änderungen und zusätzlichen Vereinbarungen, die Sie in Verbindung mit den Diensten mit Life360 eingehen (einschließlich aller hierin genannten zusätzlichen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie), stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Life360 in Bezug auf die Dienste dar. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.
D. Kein Verzicht
Der Verzicht auf eine Bestimmung dieser Vereinbarung gilt nicht als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung, und das Versäumnis von Life360, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Vereinbarung geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.
E. Marken Dritter
Apple und das Apple-Logo sind Marken von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern. App Store ist eine Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Google Play, das Google Play-Logo und Android sind Marken von Google Inc. Die Bluetooth® Wortmarke und Logos sind eingetragene Marken im Besitz der Bluetooth SIG, Inc. und jede Nutzung dieser Marken durch uns erfolgt unter Lizenz. Alle anderen Marken und Handelsnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
F. Kontaktinformationen
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@life360.com, wenn Sie Fragen zu dieser Vereinbarung haben.
Die Geschäftsadresse von Life360 lautet:
1900 S. Norfolk Street, Suite 310
San Mateo, CA 94403,
Vereinigte Staaten von Amerika
G. Sprache
Auf ausdrücklichen Wunsch von Ihnen und Life360 wurden diese Vereinbarung und alle damit zusammenhängenden Dokumente in englischer Sprache verfasst und bestimmt, dass im Falle von Abweichungen zwischen dieser Vereinbarung und einer Version in einer anderen Sprache die englische Version maßgebend ist.