Disse servicevilkår blev sidst ændret den 20. oktober 2025
LÆS DISSE TJENESTEVILKÅR ("VILKÅR" ELLER "AFTALE") GRUNDIGT FOR AT SIKRE, AT DU FORSTÅR HVER BESTEMMELSE, DA DISSE VILKÅR INDEHOLDER VIGTIG INFORMATION OM DINE JURIDISKE RETTIGHEDER, RETSMIDLER OG FORPLIGTELSER, HERUNDER Forskellige BEGRÆNSNINGER OG UNDTAGELSER FOR ERSTATNING, DU MÅSKE KAN KRÆVE AF LIFE360, SAMT SKADESLØSHOLDELSESFORPLIGTELSER, DU MÅSKE SKYLDER LIFE360.
DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN BESTEMMELSE OM OBLIGATORISK VOLDGIFT AF KRAV, SOM – MEDMINDRE DET ER FORBUDT AF GÆLDENDE LOV – KRÆVER, AT KRAV LØSES VED VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS I STEDET FOR VED NÆVNINGESAGER ELLER GRUPPESØGSMÅL.
Hvis du er under 18 år, STOP! Du skal få din forælder eller værge til at læse og acceptere DISSE VILKÅR. Ved at bruge Life360-produkter eller -tjenester accepterer din forælder eller værge disse vilkår og er ansvarlig for din brug samt eventuelle problemer og krav i den forbindelse.
***
Life360 beskytter og forbinder dine kære, kæledyr og vigtige ting for at gøre dit liv lettere og mindre stressende.
Når du gennemgår disse servicevilkår, skal du huske på, at de gælder for websteder, mobilapps, hjælpecenter og andre tilknyttede tjenester (“Tjenester”), der leveres af Life360, Inc., et selskab fra Delaware (“ Life360 ” eller “Virksomhed”), og Life360's datterselskaber, Tile og Jiobit (samlet heri omtalt sammen med Life360 som " vi ", "vores" eller "os"). De gælder også for fysiske Life360-enheder (f.eks. Tile-trackere, Jiobit-enheder og partnerprodukter, der har Tile-finding-teknologien indlejret i dem) samt andre produkter såsom Tile Hittegods-etiketter (“Produkter”).
Disse servicevilkår forklarer, hvad du kan forvente af os, og hvad vi kan forvente af dig i forbindelse med din brug af vores tjenester og produkter.
Ved at få adgang til eller bruge Produkterne eller Tjenesterne (herunder ved at downloade enhver mobilapp, vi fra tid til anden måtte tilbyde), erklærer du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår samt de relevante Vilkår for produkter og tjenester (som er indarbejdet heri ved henvisning), uanset om du er registreret bruger af vores Produkter eller Tjenester. Disse Vilkår gælder for alle besøgende og abonnenter, der får adgang til eller bruger Produkterne eller Tjenesterne (samlet kaldet "Medlemmer"). Før du får adgang til eller bruger vores Produkter eller Tjenester, skal du sikre dig, at du har læst Privatlivspolitik og forstår, hvordan vi indsamler, opbevarer, bruger og videregiver dine personoplysninger som beskrevet heri.
VED AT FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE ACCEPTERER DU DISSE VILKÅR OG EVENTUELLE PRODUKT- OG TJENESTESPECIFIKKE VILKÅR, SOM DER KAN HENVISES TIL HERI.
C. Ret til at få adgang til og bruge tjenesterne
II. TJENESTETILGÆNGELIGHED OG VORES RET TIL AT OPHØRE
IV. MEDLEMSINDHOLDSLICENS TILDELING
V. SPECIFIKKE VILKÅR FOR MOBILSOFTWARE
B. Mobilsoftware fra Apple App Store
C. Mobilsoftware fra Google Play Butik
VI. VORES KOMMUNIKATION MED DIG
VII. VORES EJENDOMSRETTIGHEDER
VIII. PRODUKTERNES OG TJENESTERNES FUNKTIONER
IX. FAKTURERING, PRIS- OG BETALINGSVILKÅR
B. Priser og betalingsbetingelser
1. Abonnementsgebyrer; Automatisk fornyelse
1. Ingen refusion for Life360-tjenester/abonnementer
2. Jiobit, Tile og Pet GPS: 30 dages tilfredshedsgaranti
D. Betalingsoplysninger; Skatter
X. OPSIG DIT BETALTE MEDLEMSKAB ELLER SLET DIN KONTO
A. Annuller dit betalte medlemskab
B. Yderligere oplysninger om opsigelse af din Jiobit-konto
C. Annuller dit abonnement i fortrydelsesperioden
XI. INGEN PROFESSIONEL RÅDGIVNING
2. Obligatorisk forudgående voldgiftsmeddelelse og uformelle procedurer for tvistløsning
7. Krav om individuel afhjælpning
C. Fraskrivelse af gruppesøgsmål
B. Meddelelsesprocedurer og ændringer af aftalen
C. Hele aftalen/adskillelighed
I. BRUG AF TJENESTERNE
A. Berettigelse
Produkterne og Tjenesterne er beregnet til brug for enkeltpersoner og ikke af enheder eller virksomheder (f.eks. kirkegrupper, skoler, selskaber eller virksomheder). Konti og abonnementer på Life360-tjenester skal ejes og drives af en person, der giver sine eller sit barns oplysninger til Life360 under kontoregistreringen. Du må kun bruge Produkterne og Tjenesterne, hvis du kan indgå en bindende kontrakt med Life360, og kun i overensstemmelse med denne Aftale og alle gældende love, regler og bestemmelser.
Enhver under tretten (13) år (fjorten (14) år i Korea) (et “barn”) er strengt forbudt at oprette en konto til Tjenesten uden udtrykkeligt forældresamtykke (eller en anden alder i det omfang, din jurisdiktion kræver).
Ved at give samtykke til, at et barn må bruge Tjenesten, accepterer forældre og værger: (i) at være fuldt ansvarlige for og føre tilsyn med barnets brug af Tjenesterne, herunder sikre, at sådan brug altid er i overensstemmelse med denne Aftale, alle dokumenter, der henvises til i denne Aftale, og alle gældende love, (ii) at være fuldt ansvarlige og erstatningsansvarlige for barnets efterlevelse af denne Aftale og barnets brug af Tjenesterne, og (iii) at være fuldt ansvarlige for de ansvarsfraskrivelser, afkald og ansvarsbegrænsninger, der er fastsat i denne Aftale, på egne vegne og på barnets vegne; alle henvisninger til “du” eller “din” i (i) til (vi) i afsnit 15 skal anses for ændret til også at omfatte dit barn eller din myndling, alt efter hvad der er relevant. Tjenesten er ikke tilgængelig for medlemmer, der tidligere er blevet fjernet fra Tjenesten af os.
B. Forbudte anvendelser
Du accepterer ikke at deltage i nogen af følgende forbudte aktiviteter:
- kopiering, distribution, transmission, adskillelse, dekompilering, offentlig visning, genudgivelse, licensering, salg eller videregivelse af enhver del af Tjenesterne i ethvert medie, herunder, men ikke begrænset til, enhver automatiseret eller ikke-automatiseret "scraping" eller ved at skabe afledte værker af Tjenesterne;
- at bestemme eller forsøge at bestemme kildekode, algoritmer, metoder eller teknikker, der er indeholdt i Tjenesterne eller afledte værker deraf, eller at inkorporere Tjenesterne eller dele deraf i andre programmer eller produkter;
- at foretage handlinger, der pålægger, eller efter eget skøn kan pålægge, en urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur, eller at bruge automatiserede systemer, herunder, men ikke begrænset til, "robotter", "spiders", "offline-læsere" osv., til at få adgang til Tjenesterne på en måde, der sender flere anmodningsmeddelelser til Life360-servere, end et menneske med rimelighed kan producere i samme periode ved hjælp af en konventionel online webbrowser eller mobilapplikation;
- at sende spam, kædebreve eller andre uopfordrede e-mails og beskeder i appen;
- upload af ugyldige data, virus, orme eller andre softwareagenter via Tjenesterne;
- indsamling eller høst af personligt identificerbare oplysninger, herunder kontonavne, fra Tjenesterne;
- brug af Tjenesterne til kommercielle formål;
- udgive dig for at være en anden person eller på anden måde give et vildledende billede af din tilknytning til en person eller enhed, udføre bedrageri, skjule eller forsøge at skjule din identitet;
- at forstyrre eller forsøge at forstyrre Tjenesternes korrekte funktion eller at forsøge at kompromittere systemets integritet eller sikkerhed eller at dechifrere transmissioner til eller fra de servere, der kører Tjenesterne;
- adgang til indhold på Tjenesterne via teknologi eller andre midler end dem, der er leveret eller godkendt af Life360;
- omgåelse af de foranstaltninger, vi måtte bruge til at forhindre eller begrænse adgang til eller brug af Tjenesterne eller indholdet deri, herunder, men ikke begrænset til, forsøg på at omgå aldersgrænser eller forældresamtykkemekanismer eller give falske eller unøjagtige oplysninger om din alder eller dit bopælsland og -stat (hvis relevant);
- opfordring til enhver adfærd, der begrænser eller hæmmer andres brug eller nydelse af Tjenesterne, eller som, efter vores vurdering, kan skade os eller vores medlemmer, udsætte Life360 eller vores medlemmer for ansvar, eller skade Life360s drift eller omdømme; samt
- overtrædelse af eller fremme af overtrædelse af denne aftale eller gældende lov eller regulering, herunder, men ikke begrænset til, love vedrørende menneskehandel, stalking, kreditkortsvindel, eksport af data eller software, patenter, varemærker, forretningshemmeligheder, ophavsret eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder eller juridiske rettigheder (herunder andres rettigheder til offentlighed og privatliv).
C. Ret til at få adgang til og bruge tjenesterne
Vi giver dig en ikke-eksklusiv, begrænset, ikke-overdragelig og frit tilbagekaldelig ret til at tilgå og bruge Tjenesterne på en enkelt enhed, som du ejer eller kontrollerer, udelukkende til din personlige, ikke-kommercielle brug og som tilladt af Tjenestens funktioner. Life360 forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, i Tjenesterne og Virksomhedsindholdet (som defineret nedenfor). Life360 kan til enhver tid opsige denne ret, hvis du væsentligt eller gentagne gange undlader at overholde nogen af bestemmelserne i denne Aftale eller instruktioner fra vores kundesupportrepræsentanter, af en hvilken som helst grund uden for vores kontrol, eller hvis vi ophører med at levere Tjenesten.
D. Konti
For at kunne bruge vores produkter og tjenester skal du have en konto hos os. Konti, som du kan oprette hos Life360, kan give dig adgang til funktionerne i produkterne og tjenesterne, som vi kan ændre fra tid til anden efter eget skøn.
Når du opretter din konto, skal du give nøjagtige og fuldstændige oplysninger. Du er eneansvarlig for den aktivitet, der foregår på din konto, og du skal holde din kontoadgangskode sikker. Vi opfordrer dig til at bruge "stærke" adgangskoder (adgangskoder, der bruger en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler) til din konto. Du skal straks underrette os om ethvert brud på sikkerheden eller uautoriseret brug af din konto. Medmindre det er direkte forårsaget af Life360's uagtsomhed eller brud på denne aftale, er Life360 ikke ansvarlig for skader eller tab forårsaget af uautoriseret brug af din konto.
Du kan styre din medlemsprofil og hvordan du interagerer med produkterne og tjenesterne ved at gå til skærmen "Indstillinger" i appen og ændre de indstillinger, der stilles til rådighed for dig. Fra skærmen "Indstillinger" kan du f.eks. tilføje og slette Cirkelmedlemmer, slå Drive Detection til og fra, tilmelde eller fravælge salg eller deling af personlige oplysninger eller dele en Tiles placering.
E. Download af vores app
Når du downloader vores app fra Apple App Store, Google Play eller en anden appbutik eller app-distributionsplatform (en "App Store"), anerkender og accepterer du, at:
(i) disse vilkår er indgået mellem os og ikke med App Store, og at vi (ikke App Store) er eneansvarlige for vores app;
(ii) App Store har ingen forpligtelse til at yde vedligeholdelses- og supporttjenester i forbindelse med vores app eller håndtere garantikrav;
(iii) App Store er ikke ansvarlig for at behandle eventuelle krav, du måtte have vedrørende vores app, herunder krav om produktansvar, krav om forbrugerbeskyttelse, krav om krænkelse af intellektuel ejendomsret eller krav om, at vores app ikke overholder gældende lovkrav eller regulatoriske krav; og
(iv) App Store er en tredjepartsbegunstiget af disse Vilkår og har ret til at håndhæve disse Vilkår over for dig (i forhold til din licens til vores App gennem deres App Store). Du skal også overholde App Stores servicevilkår, når du bruger vores App.
F. beta-tjenester
Fra tid til anden kan Life360 tilbyde dig beta-tjenester. "Beta-tjenester" betyder de Tjenester eller en specifik funktion i Tjenesterne, der leveres før generel kommerciel udgivelse, og som er betegnet eller præsenteret for dig som alfa, beta, eksperimentel, pilot, tidlig adgang, ikke-produktion eller under evaluering. Ved at acceptere, downloade eller bruge beta-tjenester forstår og anerkender du, at beta-tjenesterne leveres "Som de er" eller "Som tilgængelige". beta-tjenesterne kan indeholde fejl og andre problemer. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER SKAL LIFE360'S ELLER DENS TILKNYTTEDE SELSKABER, KONTRAKTØRER, MEDARBEJDERE, AGENTER ELLER TREDJEPARTSPARTNERE, LICENSGIVERE ELLER LEVERANDØRER OVERSTIGE FOR ALLE SKADER, TAB OG SØGSMÅL, DER MÅ OPSTÅ SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED BRUGEN AF BETA-TJENESTER (UANSET OM DET ER I KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR (HERUNDER UAGTSOMHED), GARANTI ELLER ANDET) OVERSTIGE ET HUNDREDE DOLLARS ($100 USD). Life360 er ikke forpligtet til at yde vedligeholdelse, teknisk eller anden support til Beta-tjenester og kan til enhver tid efter eget skøn ophøre med Beta-tjenester.
II. TJENESTETILGÆNGELIGHED OG VORES RET TIL AT OPHØRE
Vi kan uden forudgående varsel ændre Tjenesterne; stoppe med at levere Tjenesterne eller nogen funktioner i Tjenesterne til dig eller generelt til Medlemmer; eller indføre brugsbegrænsninger for Tjenesterne for at forbedre ydeevne eller sikkerhed, for at overholde lovgivningen eller for at forhindre ulovlige aktiviteter på eller misbrug af vores Tjenester, eller hvis elementer af Tjenesterne ikke længere kan leveres af os (for eksempel hvis en underliggende Tredjeparts-tjenesteudbyder ikke længere leverer dem). Du kan også afslutte dit forhold til os når som helst, hvis du ikke bryder dig om nogen af disse ændringer, ved at lukke din konto (se afsnit X (Annullér dit betalte medlemskab eller slet din konto)).
Vi kan permanent eller midlertidigt opsige eller suspendere din adgang til Tjenesterne uden varsel og ansvar, hvis vi efter vores rimelige opfattelse (i) væsentligt eller gentagne gange overtræder en bestemmelse i denne Aftale, (ii) hvis din konto har været inaktiv i tolv (12) måneder eller mere, eller (iii) af en årsag uden for vores kontrol, eller hvis vi ophører med at levere Tjenesterne. I de fleste tilfælde vil vi give dig forudgående varsel, før vi suspenderer eller opsiger din adgang til Tjenesterne, medmindre vi med rimelighed mener, at dette ville påføre Life360 eller en anden person juridisk ansvar, ville kompromittere en undersøgelse eller driften af Life360-produkter, -tjenester eller -systemer, ville forårsage skade på vores Medlemmer eller på anden måde ville være i strid med loven eller en retshåndhævende myndigheds anvisninger.
III. MEDLEMSINDHOLD
Nogle områder af Tjenesterne tillader Medlemmer at uploade eller poste indhold såsom profiloplysninger, billeder, tekst, kommentarer, spørgsmål, beskeder og andet indhold eller oplysninger (alt sådant indhold, som et Medlem indsender, poster, viser, opretter eller bekræftende vælger at gøre tilgængeligt på Tjenesten, er " Medlemsindhold "). Medlemsindhold omfatter ikke oplysninger indsamlet fra eller om din telefon eller enhed. Vi gør ingen ejerskabsrettigheder over Medlemsindhold, der er oprettet eller indsendt af dig. Det Medlemsindhold, du opretter, forbliver dit; men ved at dele Medlemsindhold via Tjenesterne accepterer du nedenstående licens til Medlemsindhold og at tillade andre at se, redigere og/eller dele dit Medlemsindhold i overensstemmelse med dine indstillinger og denne Aftale. Life360 har ret (men ikke pligt) til efter eget skøn at fjerne ethvert Medlemsindhold, der deles via Tjenesterne.
Du er eneansvarlig for dine interaktioner med andre medlemmer ("Medlemsinteraktioner"). Vi forbeholder os retten til, men har ingen forpligtelse til, at overvåge konflikter mellem dig og andre medlemmer. Hvis du for eksempel vælger at sende en Lost Pet Alarm, vælger du frivilligt at dele dit telefonnummer med Life360-medlemmer i nærheden, og Life360 er ikke ansvarlig for handlinger foretaget af medlemmer (herunder kommunikation) i forbindelse med udsendelsen af denne alarm. Life360 er ikke ansvarlig for dine interaktioner med andre medlemmer eller for en medlems handling eller undladelse.
Du accepterer ikke at poste eller transmittere medlemindhold eller deltage i medlemsinteraktioner, der:
- kan skabe risiko for skade, beskadigelse eller tab af enhver art for personer eller ejendom;
- søger at skade eller udnytte børn ved at udsætte dem for upassende indhold, bede om personligt identificerbare oplysninger eller på anden måde;
- kan udgøre eller bidrage til en forbrydelse eller erstatningsretslig handling, eller som indeholder oplysninger eller indhold, der er ulovligt (herunder, uden begrænsning, videregivelse af insideroplysninger i henhold til værdipapirlovgivningen eller af en anden parts forretningshemmeligheder);
- indeholder oplysninger eller indhold, som vi anser for at være ulovligt, skadeligt, krænkende, racemæssigt eller etnisk stødende, ærekrænkende, krænkende, invaderende af privatlivets fred eller offentlighedsrettigheder, chikanerende, ydmygende over for andre mennesker (offentligt eller på anden måde), injurierende, truende, blasfemisk eller på anden måde anstødeligt;
- indeholder oplysninger eller indhold, som du ikke har ret til at stille til rådighed i henhold til nogen lov eller kontraktlige eller fiduciære forhold;
- indeholder oplysninger eller indhold, som du ved ikke er korrekt og aktuelt;
- overtræder skolens eller andre gældende politikker, herunder politikker vedrørende snyd eller etik;
- forstyrrer andre medlemmer eller brugere af Tjenesterne, herunder, uden begrænsning, at afbryde den normale dialog i et interaktivt område af Tjenesterne og slette eller revidere indhold, der er lagt ud af en anden person eller enhed; eller
- medmindre det udtrykkeligt er tilladt, at sende eller sende velgørenhedsanmodninger, underskriftsindsamlinger eller andre forretningsmuligheder (herunder ansættelsestilbud eller kontraktaftaler), klubmedlemskaber eller kædebreve, reklame- eller salgsfremmende materiale eller andre opfordringer til andre medlemmer om at bruge varer eller tjenester, undtagen i de områder (f.eks. en rubrikopslagstavle), der er udpeget til et sådant formål.
- krænker det tilsigtede formål med Produkt(er) eller Tjeneste(r) (f.eks. at søge hjælp til at finde bortkomne kæledyr).
Som led i at levere Tjenesterne kan Life360 bruge automatiske mekanismer til at opdage misbrug, som er designet til at identificere skadeligt indhold, herunder i relation til potentielle overtrædelser af disse Tjenestevilkår.
Du accepterer, erklærer og garanterer, at ethvert medlemsindhold, som du uploader eller poster, ikke krænker og ikke vil krænke tredjepartsrettigheder af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, intellektuelle ejendomsrettigheder (som defineret nedenfor) eller rettigheder til privatlivets fred. Life360 forbeholder sig retten til, men er ikke forpligtet til, at undersøge og træffe passende foranstaltninger, herunder at afvise og/eller fjerne ethvert medlemsindhold, suspendere eller opsige din konto og/eller suspendere eller opsige leveringen af vores tjenester til dig og/eller anmelde dig til retshåndhævende myndigheder, hvis du overtræder nogen bestemmelse i disse servicevilkår. For at samarbejde om anmodninger fra myndigheder, stævninger eller retskendelser, for at beskytte vores systemer, tjenesteudbydere, partnere og andre medlemmer eller for at sikre integriteten og driften af vores forretning og systemer, kan vi få adgang til og videregive alle oplysninger eller indhold, som vi anser for nødvendige eller passende, herunder dine kontooplysninger (dvs. navn, e-mailadresse osv.), IP-adresse og trafikoplysninger, brugshistorik, dit medlemsindhold og din adfærd.
I denne aftale betyder "Immaterielle rettigheder" alle patentrettigheder, ophavsretsrettigheder, rettigheder til maskeudtryk, ideelle rettigheder, offentlighedsrettigheder, varemærker, varemærke- og servicemærkerettigheder, goodwill, forretningshemmeligheder og andre immaterielle rettigheder, som måtte eksistere nu eller blive til stede senere, samt alle ansøgninger herom og registreringer, fornyelser og forlængelser heraf i henhold til lovgivningen i enhver stat, provins, land, territorium eller anden jurisdiktion.
I forbindelse med dit medlemsindhold bekræfter, erklærer og garanterer du følgende:
- Du har samtykke fra hver enkelt person i Medlemsindholdet til at bruge en sådan persons navn eller billede på den måde, der er angivet i Tjenesterne og denne Aftale, og hver sådan person har fritaget dig for ethvert ansvar, der måtte opstå i forbindelse med en sådan brug.
- Dit Member Content og Life360’s brug heraf som forudsat i denne Aftale og Tjenesten vil ikke overtræde nogen lov eller krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder men ikke begrænset til immaterielle rettigheder og privatlivsrettigheder. Selvom vi forbeholder os retten (men ikke forpligtelsen) til at fjern noget Member Content, der vises på vores Tjenester, påtager Life360 sig intet ansvar og fraskriver sig ethvert ansvar for noget Member Content, som du eller en anden medlem eller tredjepart poster eller sender via Tjenesterne, eller for Member Interactions, der opstår som følge af brugen af Tjenesterne. Du er eneansvarlig for: (i) dit Member Content og konsekvenserne af at poste eller offentliggøre det, og (ii) dine Member Interactions og konsekvenserne af at deltage i enhver interaktion. Selskabet kan ikke garantere, at alt Member Content eller alle Member Interactions overholder bestemmelserne i denne Aftale, og derfor forstår du, at du kan blive eksponeret for Member Content eller Member Interactions, der er unøjagtige, anstødelige, uegnede for børn eller på anden måde ikke passer til dit formål, og du accepterer, at Life360 ikke er ansvarlig for nogen skader, du påstår at lide som følge af Member Content eller Member Interactions.
IV. MEDLEMSINDHOLDSLICENS TILDELING
Ved at poste Medlemsindhold på Tjenesterne giver du udtrykkeligt, og du erklærer og garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder til at give Life360 en royaltyfri, underlicenserbar, overdragelig, tidsubegrænset, uigenkaldelig, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at bruge, reproducere, ændre, offentliggøre, liste oplysninger vedrørende, redigere, oversætte, distribuere, syndikere, offentligt fremføre, offentligt vise og lave afledte værker af alt sådant Medlemsindhold og dit navn, din stemme og/eller dit billede, som det er indeholdt i dit Medlemsindhold, helt eller delvist, og i enhver form, medie eller teknologi, uanset om det er nu kendt eller senere udviklet, til brug i forbindelse med drift, udvikling, markedsføring, levering og forbedring af Produkterne eller Tjenesterne.
V. SPECIFIKKE VILKÅR FOR MOBILSOFTWARE
A. Mobilsoftware
Som en del af Produkterne og Tjenesterne stiller vi software og/eller applikationer til rådighed, der er designet til mobile enheder (“ Mobilsoftware ”). For at bruge Mobilsoftwaren skal du have en mobilenhed, der er kompatibel med Mobilsoftwaren. Life360 garanterer ikke, at Mobilsoftwaren vil være kompatibel med din mobile enhed. For hver af Life360-, Tile- eller Jiobit-tjenesterne, som du måtte bruge, giver Life360 dig hermed en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge en samlet kodekopi af Mobilsoftwaren til én konto, der udelukkende ejes af dig, til personlig brug. Uden at begrænse de generelle forbud mod dine handlinger, der findes i “Forbudte anvendelser” ovenfor, som også gælder for Mobilsoftwaren, må du ikke:
- ændre, adskille, dekompilere eller foretage reverse-engineering af mobilsoftwaren, undtagen i det omfang en sådan begrænsning udtrykkeligt er forbudt ved lov;
- udleje, lease, låne, videresælge, underlicensere, distribuere eller på anden måde overføre Mobilsoftwaren til tredjepart eller bruge Mobilsoftwaren til at levere tidsdeling eller lignende tjenester for tredjepart;
- lave kopier af den mobile software;
- fjerne, omgå, deaktivere, beskadige eller på anden måde forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner i Mobilsoftwaren, funktioner, der forhindrer eller begrænser brug eller kopiering af indhold, der er tilgængeligt via Mobilsoftwaren, eller funktioner, der håndhæver begrænsninger i brugen af Mobilsoftwaren; eller
- slette meddelelser om ophavsret og andre ejendomsrettigheder på mobilsoftwaren.
Du anerkender, at Life360 fra tid til anden kan udstede opgraderede versioner af Mobilsoftwaren, og (hvor det er tilladt) automatisk elektronisk kan opgradere den version af Mobilsoftwaren, du bruger på din mobilenhed. Du giver samtykke til en sådan automatisk opgradering på din mobilenhed og accepterer, at vilkårene og betingelserne i denne aftale gælder for alle sådanne opgraderinger. Enhver tredjepartskode, der måtte være indarbejdet i Mobilsoftwaren, er dækket af de gældende open source- eller tredjepartslicensaftaler, hvis nogen, der tillader brugen af en sådan kode. Ovenstående ret til at bruge er ikke et salg af Mobilsoftwaren eller nogen kopi deraf, og Life360 eller vores tredjepartspartnere eller leverandører bevarer alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i Mobilsoftwaren (og enhver kopi deraf). Ethvert forsøg fra din side på at overføre nogen af de rettigheder, pligter eller forpligtelser, der er nævnt i denne aftale, er ugyldigt, medmindre det udtrykkeligt er angivet i denne aftale. Life360 forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i henhold til denne aftale.
Hvis den mobile software erhverves på vegne af den amerikanske regering, gælder følgende bestemmelse. Brug, kopiering eller videregivelse af den mobile software af den amerikanske regering er underlagt de restriktioner, der er fastsat i denne aftale og som angivet i DFARS 227.7202-1(a) og 227.7202-3(a) (1995), DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii) (OCT 1988), FAR 12.212(a) (1995), FAR 52.227-19 eller FAR 52.227-14 (ALT III), alt efter hvad der er relevant. Den mobile software har oprindelse i USA og er underlagt amerikanske eksportlove og -regler. Den mobile software må ikke eksporteres eller reeksporteres til bestemte lande eller personer eller enheder, der har forbud mod at modtage eksport fra USA. Derudover kan den mobile software være underlagt import- og eksportlovgivningen i andre lande. Du accepterer at overholde alle amerikanske og udenlandske love vedrørende brugen af mobilsoftwaren og tjenesterne, herunder lovene i din bopælsjurisdiktion.
B. Mobilsoftware fra Apple App Store
Følgende gælder for enhver mobilsoftware, du erhverver fra Apple App Store (“ Apple-sourced software ”): Du anerkender og accepterer, at denne aftale udelukkende gælder mellem dig og Virksomheden, ikke Apple, Inc. (“ Apple ”), og at Apple ikke har noget ansvar for den Apple-sourcede software eller indholdet heraf. Din brug af den Apple-sourcede software skal overholde de til enhver tid gældende App Store-servicevilkår. Du anerkender, at Apple ikke har nogen som helst forpligtelse til at yde vedligeholdelses- og supporttjenester i forbindelse med den Apple-sourcede software. I tilfælde af manglende overensstemmelse med den Apple-sourcede software med gældende garanti, kan du underrette Apple, og Apple vil refundere købsprisen for den Apple-sourcede software til dig. I det videst mulige omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, har Apple ingen anden garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til den Apple-sourcede software, og eventuelle andre krav, tab, ansvar, skader, omkostninger eller udgifter, der kan henføres til manglende overholdelse af garantier, er udelukkende underlagt denne aftale og enhver lov, der gælder for Virksomheden som leverandør af softwaren.
Du anerkender, at Apple ikke er ansvarlig for at behandle eventuelle krav fra dig eller tredjepart vedrørende Apple-softwaren eller din besiddelse og/eller brug af Apple-softwaren, herunder, men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at Apple-softwaren ikke overholder gældende juridiske eller lovgivningsmæssige krav; og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende lovgivning; og alle sådanne krav er udelukkende underlagt denne aftale og enhver lov, der gælder for Virksomheden som leverandør af softwaren. Du anerkender, at i tilfælde af et krav fra tredjepart om, at Apple-softwaren eller din besiddelse og brug af den pågældende Apple-software krænker den pågældende tredjeparts immaterielle rettigheder, er Virksomheden, ikke Apple, eneansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig og afskaffelse af ethvert sådant krav om krænkelse af immaterielle rettigheder i det omfang, det kræves i denne aftale. Du og Virksomheden anerkender og accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede i henhold til denne Aftale i forhold til din licens til den Apple-kildebaserede Software, og at Apple, når du har accepteret vilkårene og betingelserne i denne Aftale, har ret til (og vil blive betragtet som at have accepteret retten) at håndhæve denne Aftale i forhold til din licens til den Apple-kildebaserede Software mod dig som tredjepartsbegunstiget heraf.
C. Mobilsoftware fra Google Play Butik
Følgende gælder for al mobilsoftware, du erhverver fra Google Play Butik (“ Google-baseret software ”): (i) du anerkender, at aftalen udelukkende er mellem dig og Virksomheden, og ikke med Google, Inc. (“ Google ”); (ii) din brug af Google-baseret software skal overholde Googles gældende servicevilkår for Google Play Butik; (iii) Google er kun udbyder af den Google Play Butik, hvor du erhvervede den Google-baserede software; (iv) Virksomheden, og ikke Google, er eneansvarlig for sin Google-baserede software; (v) Google har ingen forpligtelse eller ansvar over for dig med hensyn til Google-baseret software eller aftalen; og (vi) du anerkender og accepterer, at Google er tredjepartsbegunstiget i henhold til aftalen, hvad angår Virksomhedens Google-baserede software.
VI. VORES KOMMUNIKATION MED DIG
A. E-mailkommunikation
Ved at give Life360 din e-mailadresse giver du samtykke til, at vi bruger e-mailadressen til at sende dig servicerelaterede meddelelser, herunder eventuelle lovpligtige meddelelser, i stedet for kommunikation via post. Vi kan også bruge din e-mailadresse til at sende dig andre meddelelser, såsom ændringer af funktioner i Produkterne eller Tjenesterne og, hvor det er tilladt, særlige tilbud. Hvis du ikke ønsker at modtage reklame-e-mails, kan du framelde dig ved at afmelde dig sådan e-mailkommunikation fra Life360. Medlemmer, der er bosiddende i jurisdiktioner, der kræver tilvalgssamtykke til sådan kommunikation, vil få mulighed for at give et sådant tilvalgssamtykke, før de modtager ikke-produkt- eller servicerelaterede meddelelser.
B. SMS/tekstbeskeder
Vi kan tilbyde dig muligheden for at modtage tilbagevendende SMS-/tekstbeskeder, som kan omfatte markedsførings-SMS-/tekstbeskeder med eksklusiv information om Life360’s eller vores forretningspartneres produkter eller tjenester, herunder tilbud og funktioner, der kan interessere dig, SMS-/tekstbeskeder fra medlemmer af din familie- eller vennegruppe, som du inviterer til en Life360 Cirkel (din “Cirkel”), eller alarmer relateret til en overvågningsfunktion i Tjenesten (hver især et “Text Messaging Program”). Vi kan også sende SMS-/tekstbeskeder i tilfælde af en nødsituation, såsom registrering af en alvorlig trafikulykke, der involverer et medlem af din Cirkel, eller hvis du er angivet som et medlems nødkontakt. Ved at give samtykke til et Text Messaging Program accepterer du at modtage SMS-/tekstbeskeder til det mobiltelefonnummer, du har oplyst til os. Du bekræfter, at det oplyste mobilnummer er korrekt og nøjagtigt, og at du er autoriseret til at tilmelde det angivne mobilnummer til at modtage sådanne tekstbeskeder. Du anerkender og accepterer, at tekstbeskederne kan blive sendt ved hjælp af et automatisk telefonnummersystem, at standardtakster for beskeder og data gælder, og at hyppigheden af beskeder kan variere. Samtykke til at modtage automatiserede tekstbeskeder er ikke en betingelse for noget køb.
SMS-programmet er muligvis ikke tilgængeligt hos alle operatører eller kompatibelt med alle mobile telefonmodeller, og operatører er ikke ansvarlige for forsinkede eller udeblevne beskeder. Tilgængeligheden af SMS-programmet kan også være påvirket eller begrænset af lokale love, bestemmelser eller regler der, hvor du bor. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser ved afsendelse eller modtagelse af tekstbeskeder og kan ændre SMS-programmet til enhver tid.
For at stop abonnering på tekstbeskeder når som helst skal du svare "STOP", "QUIT", "END", "REVOKE", "OPT OUT", "CANCEL" eller "UNSUBSCRIBE" på en hvilken som helst tekstbesked, du modtager via Programmet for tekstbeskeder. Efter en sådan anmodning om at stop abonnering på et Program for tekstbeskeder kan du modtage én sidste tekstbesked, der bekræfter din anmodning. For hjælp til tekstbeskeder skal du svare "HELP" på en hvilken som helst tekstbesked, du modtager via Programmet for tekstbeskeder. Du kan også stop abonnering (eller, efter at have stoppet abonnementet, genabonnere) eller få hjælp ved at sende os en e-mail på support@life360.com. Hvis du stop abonnering på et af vores Programmer for tekstbeskeder, kan du fortsat modtage tekstbeskeder fra Life360 via andre Programmer for tekstbeskeder, du har deltaget i, indtil du separat stop abonnering på disse programmer. Husk, at hvis du fravælger at modtage tekstbeskedalarmer relateret til en funktion i Tjenesten, kan vi muligvis ikke kontakte dig med vigtige beskeder vedrørende den Tjeneste eller dine Cirkel-medlemmer. Hvis der er en nødsituation eller et spørgsmål om din konto, vil vi dog forsøge at kontakte dig på andre måder, f.eks. via push-notifikation eller E-mailadresse.
C. Push-beskeder
Som en del af de Produkter og Tjenester, vi leverer, vil du (hvis aktiveret) modtage push-notifikationer ("Push Messages"). Afhængigt af typen af Tjeneste og den involverede funktion kan du muligvis fravælge visse Push Messages og samtidig bevare muligheden for at modtage andre Push Messages.
VII. VORES EJENDOMSRETTIGHEDER
Bortset fra dit medlemsindhold er produkterne og tjenesterne og alle materialer, tjenester og oplysninger deri eller overført deraf, herunder, uden begrænsning, oplysninger, software, billeder, tekst, grafik, illustrationer, logoer, patenter, varemærker, servicemærker, ophavsrettigheder, fotografier, lyd, videoer, musik, indhold, rapporter, funktioner, funktionalitet, design, præsentation, analyser og data, der på anden måde genereres, indsamles eller transmitteres via tjenesterne eller mobilsoftwaren, og "udseendet og følelsen" af tjenesterne (" virksomhedsindholdet ") og alle immaterielle rettigheder relateret hertil, Life360's og vores licensgiveres (herunder andre medlemmer, der poster medlemsindhold til tjenesterne) eksklusive ejendom. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet heri, skal intet i denne aftale anses for at skabe en licens i eller under sådanne immaterielle rettigheder, og du accepterer ikke at sælge, licensere, udleje, ændre, distribuere, kopiere, reproducere, transmittere, offentligt vise, offentligt udføre, offentliggøre, tilpasse, redigere eller oprette afledte værker af virksomhedsindhold. Brug af virksomhedsindholdet til ethvert formål, der ikke udtrykkeligt er tilladt i denne aftale, er strengt forbudt.
Du kan vælge at, eller vi kan invitere dig til at, indsende kommentarer eller ideer om Tjenesten, herunder, men ikke begrænset til, hvordan vi kan forbedre Tjenesten eller vores produkter (“ Ideer ”). Ved at indsende en idé accepterer du, at din videregivelse er gratis, uopfordret og uden begrænsninger, og at den ikke forpligter Life360, og at vi frit kan bruge ideen til ethvert formål uden kompensation til dig og/eller videregive ideen på et ikke-fortroligt grundlag eller på anden måde til nogen. Du anerkender endvidere, at Life360 ved at acceptere din indsendelse ikke giver afkald på nogen rettigheder til at bruge lignende eller relaterede ideer, der tidligere var kendt af Life360, eller som er udviklet af vores medarbejdere eller indhentet fra andre kilder end dig. Life360 har ingen forpligtelse til at gennemgå, overveje eller implementere nogen idé. Du accepterer, erklærer og garanterer, at enhver idé, du indsender, ikke krænker og ikke vil krænke tredjepartsrettigheder af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, immaterielle rettigheder eller privatlivsrettigheder.
VIII. PRODUKTERNES OG TJENESTERNES FUNKTIONER
Produkter og Tjenester omfatter en række funktioner, som kan være tilgængelige eller ikke, afhængigt af hvor du er lokaliseret, hvilke Tjenester, enheder eller funktioner du vælger, og, hvor det kræves, betaler for eller abonnerer på at bruge. Nogle af Tjenesternes funktioner kræver, at Mobilsoftware installeres på de enheder, som funktionerne gælder for. Ikke alle Tjenestefunktioner er muligvis tilgængelige i dit land. Se venligst vores komplette Product and Service Terms for mere information om funktionerne i Produkter og Tjenester og deres begrænsninger. Du kan hoppe til en bestemt sektion i Product and Service Terms ved at følge linkene nedenfor:
- Lokationssikkerhedstjenester
- Kørselssikkerhedstjenester
- Vejhjælpstjenester
- Digital sikkerhedstjenester
- Yderligere familie- og sikkerhedsbistandstjenester (Disaster Response, medicinske og rejsefunktioner)
- Tiles-funktioner
- Jiobit-funktioner
- Life360 Pet GPS-funktioner
- Garantier for Pet GPS, Tile og Jiobit
- E. Life360 Beskyttelse mod stjålet telefon
- Integrationer med Google Assistant og Alexa
IX. FAKTURERING, PRIS- OG BETALINGSVILKÅR
Dette afsnit indeholder yderligere politikker og oplysninger om Life360's faktureringspolitikker samt pris- og betalingsbetingelser.
A. Faktureringspolitikker
Hvis du vælger at bruge abonnementsfunktioner, accepterer du de pris- og betalingsbetingelser, der vises på det tidspunkt, du vælger at abonnere. Life360 kan til enhver tid efter eget skøn tilføje nye funktioner mod yderligere gebyrer og afgifter eller ændre gebyrer og afgifter for eksisterende tjenester. Enhver ændring af vores pris- eller betalingsbetingelser gælder kun for dig og træder i kraft i faktureringsperioden efter mindst 30 dages varsel om en sådan ændring til dig.
Life360 er ikke ansvarlig for alt mobildataforbrug som følge af brugen af Tjenesterne. Kontakt din udbyder, hvis du har spørgsmål vedrørende fakturering, da der kan gælde gebyrer og grænser for datatakster.
B. Priser og betalingsbetingelser
1. Abonnementsgebyrer; Automatisk fornyelse
Alle abonnementsgebyrer plus eventuelle gældende skatter og andre gebyrer (" Abonnementsgebyret ") skal betales forud i begyndelsen af din abonnementsperiode og derefter i begyndelsen af hver faktureringsperiode til det på det tidspunkt gældende abonnementsgebyr.
Du kan have mulighed for at betale dit abonnementsgebyr månedligt (et “Månedligt abonnement”), årligt (et “Årsabonnement”) eller i visse tilfælde månedligt med en årlig binding og en årlig fornyelsesdato ("Månedligt abonnement med årlig binding"). Dit abonnement hos os fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Hvis du har et Månedligt abonnement, vil vi (eller vores tredjeparts-betalingsformidler) automatisk opkræve dig hver måned på årsdagen for starten på dit Månedlige abonnement ved hjælp af de betalingsoplysninger, du har angivet, indtil du opsiger dit Månedlige abonnement. Hvis du har et Årsabonnement, vil vi (eller vores tredjeparts-betalingsformidler) automatisk opkræve dig årligt på årsdagen for starten på dit Årsabonnement ved hjælp af de betalingsoplysninger, du har angivet, indtil du opsiger dit Årsabonnement. Hvis du har et Månedligt abonnement med årlig binding, vil vi (eller vores tredjeparts-betalingsformidler) automatisk opkræve dig hver måned på årsdagen for starten på dit Månedlige abonnement med årlig binding ved hjælp af de betalingsoplysninger, du har angivet, indtil du opsiger dit Månedlige abonnement med årlig binding, og den årlige binding udløber. Hvis du har et Årsabonnement eller et Månedligt abonnement med årlig binding, sender vi dig en påmindelse mindst tredive (30) dage før hver årlige fornyelse med det på det tidspunkt gældende abonnementsgebyr. Vi kan sende yderligere påmindelser for andre abonnementer, når det kræves. Vi forbeholder os retten til at ændre vores abonnementsgebyrer for Månedlige abonnementer, Årsabonnementer og Månedlige abonnementer med årlig binding. Vi giver dig forudgående besked om enhver forhøjelse af de abonnementsgebyrer, der gælder for dit abonnement.
Hvis du ændrer eller opgraderer dit abonnement, kan din faktureringsdato også ændre sig. Hvis du skifter fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement eller et månedligt abonnement med årlig forpligtelse, vil du på din næste faktureringsdato blive opkrævet den gældende abonnementspris for et årligt medlemskab eller et månedligt abonnement med årlig forpligtelse, og dit årlige abonnement eller dit månedlige abonnement med årlig forpligtelse fornyes årligt. Hvis muligheden for at skifte fra et årligt abonnement eller et månedligt abonnement med årlig forpligtelse til et månedligt abonnement er tilgængelig, og du skifter til et månedligt abonnement, vil du på næste fornyelsesdato for dit årlige abonnement eller dit månedlige abonnement med årlig forpligtelse blive opkrævet den gældende abonnementspris for et månedligt medlemskab, og dit månedlige abonnement fornyes månedligt.
Hvis du køber et Life360-abonnement, kan du anvende de funktioner, der er knyttet til det pågældende abonnement, på én Cirkel på din Life360-konto, og disse funktioner vil være tilgængelige for alle Cirkelmedlemmer i den Cirkel, du anvender abonnementet på, op til maksimalt seks medlemmer pr. Cirkel (der kan gælde visse begrænsninger. Se produkt- og servicevilkårene for yderligere information). Kun ét Cirkelmedlem behøver at købe og anvende sit abonnement på en Cirkel. Life360 er ikke ansvarlig, hvis medlemmer køber flere abonnementer og anvender dem på den samme Cirkel.
2. Gratis prøveperiode
Efter den første registrering af et betalt medlemskab ("Paid Membership") kan du få en indledende gratis prøveperiode (“Free Trial Period”). Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige i løbet af den gratis prøveperiode, efter Life360’s eget skøn (for eksempel er bugsering ikke tilgængelig i en gratis prøveperiode for et Life360 Paid Membership). Du kan til enhver tid annullere din konto i den gratis prøveperiode for at undgå yderligere gebyrer. Hvis du ikke annullerer dit abonnement i den gratis prøveperiode, bliver du ved periodens udløb automatisk opkrævet prisen for den type Paid Membership, du valgte ved registreringen, og du vil fortsætte med at blive opkrævet dette beløb, indtil du annullerer dit Paid Membership. Du er begrænset til én prøve pr. person (kreditkort eller anden unik betalings- eller identifikationsmetode) i enhver periode på tolv (12) måneder.
Du kan opsige dit betalte medlemskab som angivet nedenfor. Bemærk, at opsigelse af dit betalte medlemskab ikke sletter din konto. For at slette din konto bedes du følge Instruktioner for kontosletning i afsnit X(D) nedenfor.
- Annuller dit betalte Life360-medlemskab:
- Annuller i Life360-appen. Gå til Indstillinger, Konto, Annuller medlemskab i Life360-appen. Hvis du tilmeldte dig direkte via Apple App eller Google Play store, skal du også annullere direkte via Apple App eller Google Play store, som du kan få adgang til fra den sidste side i vores annulleringsflow i appen. Bemærk: Hvis du købte dit abonnement direkte fra vores website og bruger en Android-enhed, skal du annullere dit betalte medlemskab ved at logge ind på Life360.com. Følg Instruktioner nedenfor for Annuller på Life360.com.
- Annuller på Life360.com. På Life360.com skal du logge ind på din konto og gå til Administrer medlemskab, rulle ned til afsnittet om opsigelse og derefter vælge det betalte medlemskab, du vil annullere. Bemærk: Hvis du ikke tilmeldte dig via Life360.com, kan du ikke annullere dit betalte medlemskab via Life360.com, og du skal annullere via Life360 appen og direkte hos Apple App eller Google Play butik. Følg Instruktioner ovenfor for Annuller i Life360 appen.
- Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du annullerer dit Life360-betalte medlemskab, på siden Annuller mit Life360-medlemskab i vores hjælpecenter.
- Opsig dit Tile Paid Membership:
- iPhone-brugere. Hvis du har registreret dig via Apple App Store på din Apple-enhed, skal du gå til "Indstillinger", trykke på dit Navn, derefter trykke på "Abonnementer", rulle ned til dit Tiles-abonnement og derefter trykke på "Annuller abonnement".
- Android-brugere. Hvis du har registreret dig via Google Play butik på din Android-enhed, tryk på dit profilikon øverst til højre, tryk derefter på "Betalinger og abonnementer", tryk derefter på "Abonnementer", vælg dit Tile-abonnement, tryk derefter på "Annuller abonnement" og følg Instruktioner.
- Annuller på Life360.com. Hvis du registrerede dig på Tile.com, så gå til Life360.com og gå til Life360 log ind-siden, og klik på "Tile Members can access your account here" for at logge ind på din konto. Gå derefter til Fakturering & Premium og klik på Administrer abonnement, og vælg derefter Annuller abonnement for at annullere. Bemærk: Hvis du ikke tilmeldte dig via Tile.com, vil du ikke kunne annullere dit betalte medlemskab via webmuligheden, og du skal annullere direkte i Apple App eller Google Play Store.
- For mere information om, hvordan du annullerer dit betalte Tile-abonnement, kan du besøge siden Annuller mit Tile Premium- eller Premium Protection-abonnement i vores hjælpecenter.
Bemærk, at hvis du købte dit Life360-betalingsmedlemskab eller dit Tile-abonnement via Apple-app’en eller Google Play butik, skal du også opsige dit Life360-betalingsmedlemskab eller Tile-abonnement direkte hos Apple eller Google for at sikre, at du ikke længere bliver opkrævet det tilbagevendende medlems- eller abonnementsgebyr.
Ved at acceptere en gratis prøveperiode accepterer du, at du ved udgangen af den gratis prøveperiode vil blive opkrævet det daværende abonnementsgebyr for et månedligt eller årligt abonnement, som angivet i tilbuddet for den gratis prøveperiode, og ved starten af hver efterfølgende faktureringsperiode. Du bemyndiger os til at opkræve dig betaling ved hjælp af de betalingsoplysninger, du angav, da du accepterede tilbuddet om den gratis prøveperiode. Vi kan validere dine betalingsoplysninger og den betalingsmetode, du angav, ved at anmode om en midlertidig godkendelse fra den finansielle institution, der udstedte din betalingsmetode. Hvis vi fastslår, at dine betalingsoplysninger eller betalingsmetode er ugyldig, kan vi tilbagekalde dit abonnement og opsige din gratis prøveperiode.
Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige i den gratis prøveperiode, efter Life360's eget skøn. Afhængigt af abonnementsniveauet (Sølv, Guld eller Platin) er følgende funktioner tilgængelige for vores medlemmer efter afslutningen af den gratis prøveperiode:
- Vejhjælp/Hjælp ved nedbrud
- Beskyttelse mod identitetstyveri og refusion af stjålne midler
- Saldomonitorering
- Katastrofeberedskab og sikkerhedsassistancetjenester
- Medicinsk assistance-tjenester
- Nødhjælp til (erhvervsmæssig) rejse
- Rejseassistancetjenester
- Triage-tjenester til nødsituationer
- Beskyttelse mod stjålet telefon
3. Betalingsmetoder
Life360 accepterer de fleste større kredit- og betalingskort. Life360 accepterer også betalinger i appen, f.eks. fra tredjeparter som Apple eller Google. Hvis Life360 ikke kan debitere det kort, du har angivet (f.eks. udløbet kreditkort), sender Life360 dig en besked om at opdatere dine kortoplysninger. Du har en syv (7) dages henstandsperiode til at opdatere dine faktureringsoplysninger. Hvis kontoen ikke opdateres inden for den syv (7) dages henstandsperiode, kan Life360 opsige dit abonnement.
Ved at købe Produkter eller et abonnement (hver især en " Transaktion ") giver du os (eller vores tredjeparts betalingsudbyder) udtrykkelig tilladelse til at opkræve betaling for en sådan transaktion. Vi kan bede dig om at give yderligere oplysninger, der er relevante for din transaktion, herunder dit kreditkortnummer, udløbsdatoen for dit kreditkort og din e-mail- og postadresse til fakturering og underretning (sådanne oplysninger, " Betalingsoplysninger "). Du erklærer og garanterer, at du har juridisk ret til at bruge alle betalingsmetoder, der er repræsenteret af de betalingsoplysninger, du giver os. Du anerkender og accepterer, at vi ikke har noget ansvar for nogen handling eller undladelse fra din betalingsudbyder. Når du initierer en transaktion, giver du os tilladelse til at videregive dine betalingsoplysninger til tredjeparter, så vi kan gennemføre din transaktion og opkræve betaling fra din betalingsmetode for den type transaktion, du har valgt (plus eventuelle gældende skatter og andre gebyrer). Du skal muligvis give yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før du gennemfører din transaktion (sådanne oplysninger er inkluderet i definitionen af betalingsoplysninger).
Life360 er ikke ansvarlig for gebyrer eller udgifter, du pådrager dig som følge af gebyrer faktureret af Life360 i overensstemmelse med denne aftale (f.eks. overtræk på konti eller overskridelse af kreditkortgrænser). Ved at oplyse et kreditkortnummer eller en anden betalingsmetode med forudgående godkendelsesfunktioner (f.eks. visse PayPal-konti eller betalinger i appen, f.eks. fra tredjeparter som Apple eller Google), giver du Life360 tilladelse til at fortsætte med at opkræve betalingsmetoden for alle skyldige gebyrer, inklusive skatter, indtil din konto er afviklet, og dit abonnement er opsagt af enten dig eller Life360. Life360 forbeholder sig retten til at begrænse antallet af konti, der kan opkræves et kreditkort eller en anden betalings- eller identifikationsmetode pr. unik bruger.
4. Prisændringer
Priserne for abonnementer kan ændres fra tid til anden for at afspejle inflation eller ændrede forretningskrav. Hvis de gør det, og du i øjeblikket har et abonnement, vil Life360 give dig forudgående varsel om ændringen via e-mail (eller hvis du ikke har angivet en gyldig e-mailadresse, via Tjenesterne eller på en anden tilgængelig måde), før prisændringen træder i kraft. Hvis du ikke ønsker at fortsætte til den nye pris, kan du annullere det relevante abonnement, før prisstigningen træder i kraft, ved at følge instruktionerne i afsnit X (Annuller dit abonnement eller luk din konto) nedenfor.
C. Refusioner
1. Ingen refusion for Life360-tjenester/abonnementer
Du kan til enhver tid opsige din konto i overensstemmelse med afsnit X (Opsige dit abonnement eller lukke din konto); medmindre det er angivet i afsnit X(B) nedenfor (Opsige dit abonnement i fortrydelsesperioden), eller hvor det er forbudt ved gældende lov, ydes der dog ingen refusion for ubrugt tid på et abonnement, licens- eller abonnementsgebyrer for nogen del af tjenesten, indhold eller data knyttet til din konto eller for noget andet. Når du opsiger funktioner, vil dit abonnement være gyldigt, og du beholder adgangen til funktionerne, indtil starten af din daværende betalte periode er afsluttet. Hvis du f.eks. køber et årsabonnement og opsiger det to måneder inde i året, modtager du ikke refusion for den resterende del af året, men vil i stedet kunne benytte funktionerne i de resterende ti måneder, som du allerede har betalt for.
2. Jiobit, Tiles og Pet GPS – 30 dages tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er 100 % tilfreds med dit køb af en Jiobit-enhed, Tile-enhed eller Pet GPS, har du 30 kalenderdage fra leveringsdatoen til at anmode om fuld tilbagebetaling. Denne "tilfredshedsgaranti" gælder KUN for køb foretaget direkte på vores hjemmeside (enheder købt via tredjepartswebsites som Amazon.com eller i fysiske butikker er ikke omfattet).
For at være berettiget til tilbagebetaling, skal alle betingelser i returpolitikken være opfyldt – se returpolitikken for flere oplysninger.
D. Betalingsoplysninger; Skatter
Alle oplysninger, du giver i forbindelse med et køb, en transaktion eller anden monetær transaktion med Tjenesten, skal være nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. Du accepterer at betale alle gebyrer, der påløber for brugere af dit kreditkort, debetkort eller anden betalingsmetode, der anvendes i forbindelse med et køb, en transaktion eller anden monetær transaktion med Tjenesten, til de priser, der er gældende, når sådanne gebyrer påløber. Du skal betale eventuelle gældende skatter, der er relevante for sådanne køb, transaktioner eller andre monetære transaktioner.
X. OPSIG DIT BETALTE MEDLEMSKAB ELLER SLET DIN KONTO
A. Annuller dit betalte medlemskab
Du kan til enhver tid opsige dit Betalte Medlemskab, og opsigelsen træder i kraft på næste fornyelsesdato. Bemærk, at opsigelse af dit Betalte Medlemskab ikke sletter din konto. For at slette din konto skal du følge Instruktioner i afsnit X.D nedenfor. Du kan opsige dit Betalte Medlemskab på følgende måde:
- Annuller dit betalte Life360-medlemskab:
- Annuller i Life360-appen. Gå til Indstillinger, Konto, Annuller medlemskab i Life360-appen. Hvis du tilmeldte dig direkte via Apple App eller Google Play store, skal du også annullere direkte via Apple App eller Google Play store, som du kan få adgang til fra den sidste side i vores annulleringsflow i appen. Bemærk: Hvis du købte dit abonnement direkte fra vores website og bruger en Android-enhed, skal du annullere dit betalte medlemskab ved at logge ind på Life360.com. Følg Instruktioner nedenfor for Annuller på Life360.com.
- Annuller på Life360.com. På Life360.com skal du logge ind på din konto og gå til Administrer medlemskab, rulle ned til afsnittet om opsigelse og derefter vælge det betalte medlemskab, du vil annullere. Bemærk: Hvis du ikke tilmeldte dig via Life360.com, kan du ikke annullere dit betalte medlemskab via Life360.com, og du skal annullere via Life360 appen og direkte hos Apple App eller Google Play butik. Følg Instruktioner ovenfor for Annuller i Life360 appen.
- Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du annullerer dit Life360-betalte medlemskab, på siden Annuller mit Life360-medlemskab i vores hjælpecenter.
- Opsig dit Tile Paid Membership:
- iPhone-brugere. Hvis du har registreret dig via Apple App Store på din Apple-enhed, skal du gå til "Indstillinger", trykke på dit Navn, derefter trykke på "Abonnementer", rulle ned til dit Tiles-abonnement og derefter trykke på "Annuller abonnement".
- Android-brugere. Hvis du har registreret dig via Google Play-butikken på din Android-enhed, så åbn Play Store-appen, tryk på dit profilikon øverst til højre, tryk derefter på "Betalinger og abonnementer", tryk derefter på "Abonnementer", vælg dit Tile-abonnement, tryk derefter på "Annuller abonnement" og følg Instruktioner.
- Annuller på Life360.com. Hvis du registrerede dig på Tile.com, så gå til Life360.com og gå til Life360 log ind-siden, og klik på "Tile Members can access your account here" for at logge ind på din konto. Gå derefter til Fakturering & Premium og klik på Administrer abonnement, og vælg derefter Annuller abonnement for at annullere. Bemærk: Hvis du ikke tilmeldte dig via Tile.com, vil du ikke kunne annullere dit betalte medlemskab via webmuligheden, og du skal annullere direkte i Apple App eller Google Play Store.
- For mere information om, hvordan du annullerer dit betalte Tile-abonnement, kan du besøge siden Annuller mit Tile Premium- eller Premium Protection-abonnement i vores hjælpecenter.
- Annuller dit Jiobit-abonnement: Gå til Menu, Konto, Annuller abonnement i Jiobit-appen. Hvis du ikke kan se denne mulighed i din Jiobit-app, skal du sikre, at din app er opdateret til den nyeste version. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du annullerer dit Jiobit-abonnement, på siden Cancel My Jiobit Subscription i vores hjælpecenter.
Bemærk, at hvis du har købt dit Life360-betalte medlemskab eller din Tile-abonnement via Apple App eller Google Play butik, skal du også annullere dit Life360-betalte medlemskab eller dit Tile-abonnement direkte hos Apple eller Google for at sikre, at dit abonnement er fuldt annulleret, og at du ikke længere bliver opkrævet det tilbagevendende gebyr for betalt medlemskab eller abonnement.
B. Yderligere oplysninger om opsigelse af din Jiobit-konto
For at undgå at blive opkrævet for en ny Jiobit-abonnementsperiode, skal du opsige senest tre (3) dage før kontraktens slutdato.
- Kunder med et kontraktabonnement vil blive pålagt et gebyr for tidlig opsigelse på 25 % af den resterende kontraktsum, når de opsiger før kontraktens udløbsdato.
- Anmodninger om ordreannullering er kun berettiget til øjeblikkelig refusion, når de anmodes om det, inden Jiobit-enheden behandles til forsendelse, hvilket kræver forudgående bekræftelse af annullering fra Jio.
- Månedligt abonnement: Kunder, der har tilmeldt sig et månedligt abonnement (uden binding), kan til enhver tid opsige tjenesten. Opsigelsesanmodninger vil være i den følgende faktureringscyklus. Tidligere betalte faktureringscyklusser refunderes ikke.
- 6-måneders abonnement : Kunder med 6-måneders abonnement kan opsige deres abonnement efter kontraktens udløb. Når den oprindelige kontrakt er afsluttet, skifter kontoen til et månedligt abonnement (uden abonnement). Hvis en kunde opsiger abonnementet, før 6-månederskontrakten er opfyldt, påløber der et gebyr på 25 % af den resterende kontraktpris.
- Årligt abonnement: Kunder med den årlige kontraktabonnement kan opsige deres abonnement efter kontraktens afslutning. Når den oprindelige kontrakt er afsluttet, skifter kontoen til et månedligt abonnement (uden kontrakt). Hvis en kunde opsiger, før 12-måneders kontrakten er opfyldt, påløber der et gebyr for tidlig opsigelse på 25 % af den resterende kontraktpris.
- 1-årig forudbetalt abonnement: Kunder med det forudbetalte årligeabonnement kan til enhver tid opsige deres abonnement. Life360 tilbyder dog ikke nogen refusion, hverken forholdsmæssigt eller på anden måde, for forudbetalte Jiobit-abonnementer.
- 2-års abonnement : Kunder med 2-års abonnementet kan opsige deres abonnement efter kontraktens udløb. Når den oprindelige kontrakt er afsluttet, skifter kontoen til et månedligt abonnement (uden kontrakt). Hvis en kunde opsiger abonnementet, før 24-månederskontrakten er opfyldt, påløber der et gebyr på 25 % af den resterende kontraktpris.
- Betal efter forbrug: Kunder med Betal efter forbrug-abonnementet kan til enhver tid opsige deres abonnement.
- Opsigelse af abonnement: Ved opsigelse af dit abonnement på tjenesten ophører din adgang til tjenesten, og SIM-kortet deaktiveres. For at genaktivere SIM-kortet og genetablere en konto skal du kontakte kundeservice via Tiles og Jiobits hjælpecenter , og der kan blive pålagt et genaktiveringsgebyr på 35 $.
C. Annuller dit abonnement i fortrydelsesperioden
du er forbruger bosiddende i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien har du automatisk ret til at fortryde køb af betalte abonnementer inden for fjorten (14) dage fra købsdatoen. For mere information om din ret til at fortryde denne aftale (og hvordan du udøver denne ret), se venligst vores supportartikel med titlen " Oplysninger om fortrydelsesret for forbrugere i EU/EØS/UK ".
D. Slet din konto
Sletning af din konto, sletning af appen eller at forlade en Cirkel annullerer ikke dit betalte medlemskab. For at opsige dit betalte medlemskab og stoppe eventuelle tilbagevendende gebyrer skal du opsige dit betalte medlemskab separat som beskrevet ovenfor. Sørg for at opsige dit betalte medlemskab inden du sletter din konto. Du kan til enhver tid slette din konto på følgende måde:
-
Slet din Life360-konto. Sletning af din Life360-konto vil permanent slette al historie og alle kørselsbegivenheder. Denne handling kan ikke fortrydes. Sådan sletter du din konto:
- I Life360 appen skal du gå til Indstillinger, Konto, Slet konto. Gennemse oplysningerne om sletning af din konto, og vælg derefter "Ja" for at bekræfte, at du vil fortsætte, og derefter "Fortsæt". Når du klikker på "Fortsæt", sender vi en e-mail til den E-mailadresse, der er knyttet til din Life360 konto, for at godkende din sletningsanmodning. Følg Instruktioner i godkendelsesmailen for at fuldføre processen med at slette kontoen.
- På Life360.com skal du logge ind på din konto og gå til Manage Membership, rulle ned til sektionen Delete Account. Gennemse oplysningerne om sletning af din konto, vælg derefter “Yes” for at bekræfte, at du vil fortsætte, og derefter “Continue”. Når du klikker på “Continue”, sender vi en e-mail til den E-mailadresse, vi har registreret, for at godkende din anmodning om sletning. Følg Instruktioner i godkendelsesmailen for at fuldføre processen for sletning af kontoen.
- Få flere oplysninger om, hvordan du sletter din Life360 konto, ved at besøge Delete My Account-siden i vores hjælpecenter.
- Slet din Tile-konto. Du skal annullere dine Tile Premium- eller Premium Protect-medlemskaber, før du sletter din Tile-konto. Når du sletter din Tile-konto, bliver dine Tiles permanent deaktiveret og kan ikke længere bruges. Din konto vil også få fjernet dine kontooplysninger, inklusive lokationshistorik, fra Tile-kontoens database. Denne handling er permanent og kan ikke fortrydes. Hvis du vil overføre dine Tiles til en anden konto, så de forbliver brugbare, efter du sletter din konto, skal du gøre det, før du sletter din konto. Få flere oplysninger på Delete My Tile Account i vores Help Center. For at slette din Tile-konto skal du åbne din Tile app, gå til Indstillinger, Administrer konto, Slet konto, enter din adgangskode og derefter tryk på "Jeg accepterer. Slet."
- Slet din Jiobit-konto. Du skal annullere dit Jiobit-abonnement, før du sletter din Jiobit-konto. Når du sletter din konto, kan du ikke længere spore din Jiobit. For at slette din Jiobit-konto skal du åbne din Jiobit-app, gå til menuikonet, tryk på Konto, og derefter Slet min konto. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du sletter din Jiobit-konto, på siden Slet min Jiobit-konto i vores Hjælpecenter.
XI. INGEN PROFESSIONEL RÅDGIVNING
Hvis Tjenesterne leverer professionelle oplysninger (f.eks. medicinsk eller juridisk rådgivning fra Life360's tredjepartsudbydere), er sådanne oplysninger kun til orientering og bør ikke fortolkes som professionel rådgivning. Der bør ikke foretages handlinger baseret på oplysninger i Tjenesten. Du bør søge uafhængig professionel rådgivning fra en person, der er licenseret og/eller kvalificeret inden for det relevante område.
XII. PRIVATLIV
Vi bekymrer os om vores medlemmers privatliv. Se venligst vores Privatlivspolitik for information om, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver oplysninger om dig, herunder enhedsdata, placeringsdata, sensoriske data og bevægelsesdata. Du giver samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i vores privatlivspolitik.
XIII. SIKKERHED
Life360 bekymrer sig om integriteten og sikkerheden af dine personlige oplysninger. Vi kan dog ikke garantere, at uautoriserede tredjeparter aldrig vil være i stand til at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger eller bruge dine personlige oplysninger til upassende formål. Du anerkender, at du afgiver dine personlige oplysninger på egen risiko.
XIV. TREDJEPARTSLINKS
Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsteder, annoncører, tjenester, særlige tilbud eller andre begivenheder eller aktiviteter, der ikke ejes eller kontrolleres af Life360. Hvis du bruger sådanne links, forlader du Tjenesten. Life360 støtter ikke eller påtager sig noget ansvar for sådanne tredjepartswebsteder, oplysninger, materialer, produkter eller tjenester. Hvis du tilgår et tredjepartswebsted fra Tjenesten, gør du det på egen risiko, og du forstår, at denne Aftale og Life360's Privatlivspolitik ikke gælder for din brug af sådanne websteder. Du fritager udtrykkeligt Life360 for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af din brug af tredjepartswebsteder, tjenester eller indhold. Derudover er din handel med eller deltagelse i kampagner fra annoncører, der findes på Tjenesterne, herunder betaling og levering af varer og andre vilkår (såsom garantier), udelukkende mellem dig og sådanne annoncører. Du accepterer, at Life360 ikke er ansvarlig for tab eller skade af nogen art i forbindelse med din handel med sådanne annoncører.
XV. SKADESLØSHOLDELSE
Dette afsnit gælder ikke for forbrugere, der er bosiddende i Storbritannien, EU, EØS eller andre jurisdiktioner, hvor denne skadesløsholdelse ikke er tilladt i henhold til gældende lov. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, accepterer du at forsvare, skadesløsholde og fritage Life360 og vores datterselskaber, agenter/fuldmægtige, licensgivere, ledere og andre tilknyttede virksomheder samt deres medarbejdere, entreprenører, agenter/fuldmægtige, funktionærer og direktører for ethvert krav, skade, forpligtelser, tab, ansvar, omkostninger eller gæld og udgifter (herunder, men ikke begrænset til, advokatsalærer), der opstår som følge af: (i) din brug af og adgang til Tjenesten, herunder data eller indhold, der transmitteres eller modtages af dig; (ii) din overtrædelse af enhver bestemmelse i denne Aftale, herunder, men ikke begrænset til, din overtrædelse af enhver af erklæringerne og garantierne heri; (iii) din overtrædelse af enhver tredjepartsrettighed, herunder, men ikke begrænset til, enhver ret til privatlivets fred eller intellektuelle ejendomsrettigheder; (iv) din overtrædelse af enhver gældende lov, regel eller regulering; (v) ethvert krav eller enhver skade, der opstår som følge af dit medlemsindhold eller medlemsindhold eller andre oplysninger, der indsendes via din konto, herunder idéer; eller (vi) enhver anden parts adgang til og brug af tjenesten med dit unikke brugernavn, din adgangskode eller anden passende sikkerhedskode.
XVI. INGEN GARANTI
Hvis loven i det land, hvor du bor, ikke tillader fraskrivelse af visse garantier i dette afsnit, gælder disse fraskrivelser ikke for dig i det omfang, det er forbudt.
TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIGE". BRUG AF TJENESTERNE SKER PÅ EGEN RISIKO. I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, LEVERES TJENESTERNE UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, PRIVATLIV, SIKKERHED, NØJAGTIGHED, AKTUALITET, KVALITET ELLER IKKE-KRÆNKELSE AF RETTIGHEDER. INGEN RÅDGIVNING ELLER INFORMATION, HVERKEN MUNDTLIG ELLER SKRIFTLIG, SOM DU HAR INDHENTET FRA LIFE360 ELLER GENNEM TJENESTERNE, VIL OPRETTE NOGEN GARANTI, DER IKKE UDTRYKKELIGT ER ANGIVET HERI. UDEN BEGRÆNSNING AF DET FOREGÅENDE GARANTERER LIFE360, VORES DATTERSELSKABER, TILKNYTTEDE SELSKABER OG LICENSGIVERE IKKE, AT: (I) DE TJENESTER ELLER RESULTATER, DER OPNÅS VED BRUG AF TJENESTERNE (F.EKS. DATA, INFORMATION, PLACERING, NEDBRYDELSESDETEKTION ELLER RAPPORTERING, NØDHJÆLP) VIL VÆRE PRÆCIS, PÅLIDELIGE, FEJLFRI ELLER KORREKTE; (II) DE TJENESTER ELLER RESULTATER, DER OPNÅS VED BRUG AF TJENESTERNE, VIL OPFYLDE DINE KRAV; (III) TJENESTERNE VIL VÆRE TILGÆNGELIGE PÅ ETHVERT BESTEMT TIDSPUNKT ELLER STED, RETTIDIGT, UAFBRUDT ELLER SIKRE; (IV) EVENTUELLE FEJL ELLER FEJL VIL BLIVE RETTET; ELLER (V) TJENESTERNE ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. ALT INDHOLD, DER DOWNLOADES ELLER PÅ ANDET MÅDE ERHVERVES GENNEM BRUG AF TJENESTERNE, DOWNLOADES PÅ EGEN RISIKO, OG DU ER ALENE ANSVARLIG FOR ENHVER SKADE PÅ DIT COMPUTERSYSTEM ELLER DIN MOBILE ENHED ELLER TAB AF DATA, DER MÅ OPSTÅ SOM FØLGE AF DENNE DOWNLOAD ELLER DIN BRUG AF TJENESTERNE.
LIFE360 GARANTERER, STØTTER, GARANTERER ELLER PÅTAGER SIG IKKE ANSVAR FOR NOGEN PRODUKT ELLER TJENESTE, DER ANNONCERES ELLER TILBYDES AF EN TREDJEPART GENNEM TJENESTERNE ELLER NOGEN HYPERLINKEDE HJEMMESIDE ELLER TJENESTE, OG LIFE360 VIL IKKE VÆRE PART I ELLER PÅ NOGEN MÅDE OVERVÅGE NOGEN TRANSAKTION MELLEM DIG OG TREDJEPARTSLEVERANDØRER AF PRODUKTER ELLER TJENESTER.
XVII. ANSVARSBEGRÆNSNING
Hvis loven i det land, hvor du bor, ikke tillader fraskrivelse af visse garantier i dette afsnit, gælder disse fraskrivelser ikke for dig i det omfang, det er forbudt.
DENNE AFTALE GIVER DIG SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER, OG DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE RETTIGHEDER, DER VARIERER FRA JURISDIKTION TIL JURISDIKTION. ANSVARSFRASKRIVELSERNE, UDELUKKELSERNE OG ANSVARSBEGRÆNSNINGERNE I HENHOLD TIL DENNE AFTALE GÆLDER IKKE I DET OMFANG, DET ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV.
DETTE AFSNIT OM ANSVARSBEGRÆNSNING GÆLDER, UANSET OM DET PÅSTÅEDE ANSVAR ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR, UAGTSOMHED, OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ETHVERT ANDET GRUNDLAG, SELVOM LIFE360 ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDAN SKADE. ANSVARSBEGRÆNSNINGERNE I DETTE AFSNIT GÆLDER I DET VIDEST TILLADE OMFANG VED LOV I DEN GÆLDENDE JURISDIKTION.
INTET I DENNE AFTALE SKAL PÅVIRKE DINE LOVBESTEMTE RETTIGHEDER SOM FORBRUGER.
INTET I DENNE AFTALE HAR TILSIGTET AT UDELUKKE ELLER BEGRÆNSE LIFE360'S ANSVAR FOR: (1) DØD ELLER PERSONSKADE FORÅRSAGET AF LIFE360'S GROVE UAGTSOMHED; (2) SVIG; (3) SVIGISK VILDGIVNING; ELLER (4) ETHVERT ANDEN ANSVAR, SOM IKKE GYLDIGT KAN UDELUKKES ELLER BEGRÆNSES VED LOV. I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, SKAL LIFE360, VORES TILKNYTTEDE SELSKABER, AGENTER/FULDSTÆNDIGHEDER, DIREKTØRER, MEDARBEJDERE, LEVERANDØRER ELLER LICENSGIVERE UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE OVER FOR DIG FOR TAB, DER IKKE VAR FORÅRSAGET AF LIFE360'S MISBRYDELSE AF DENNE AFTALE, ELLER TAB ELLER SKADE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DENNE AFTALE, OG DER IKKE PÅ DET TIDSPUNKT, HVORFOR DU INDGIK DENNE AFTALE, VAR EN RIMELIGT FORUDSELIG FØLGE AF LIFE360'S MISBRYDELSE AF DENNE AFTALE.
I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, SKAL LIFE360, VORES TILKNYTTEDE SELSKABER, AGENTER/FULDSTÆNDIGHEDER, DIREKTØRER, MEDARBEJDERE, LEVERANDØRER ELLER LICENSGIVERE UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE OVER FOR DIG FOR INDIREKTE, PØNALE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGE- ELLER EKSEMPLARISKE ERSTATNINGER ELLER FOR TAB AF FORTJENESTE, GOODWILL, BRUG, DATA ELLER ANDRE IMMATERIELE TAB, DER SKULLE OPSTÅ SOM FØLGE AF BRUGEN AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE. LIFE360 ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR SKADER, TAB ELLER PERSONLIG SKADE, DER SKULLE OPSTÅ SOM FØLGE AF HACKING, MANIPULATION ELLER ANDEN UAUTORISERET ADGANG ELLER BRUG AF PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE ELLER DIN KONTO ELLER DE INDEHOLDTE OPLYSNINGER. I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, PÅTAGER LIFE360 SIG INTET ANSVAR FOR (I) FEJL, UNDLADELSER, FEJL ELLER UNØJAGTIGHEDER FRA PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE ELLER RESULTATER, DER OPNÅS VED BRUG AF PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE (F.EKSEMPLER DATA, INFORMATION, PLACERING, NEDSTRYDELSESDETEKTION ELLER RAPPORTERING, NØDHJÆLP); (II) PERSONSKADE, DØD ELLER MATERIELLE SKADER AF ENHVER ART, SOM FØLGE AF DIN ADGANG TIL ELLER BRUG AF VORES PRODUKTER ELLER TJENESTER (UNDTAGEN I DET OMFANG, DET ER FORÅRSAGET AF VORES GROVE UAGTSOMHED); (III) ENHVER UAUTORISERET ADGANG TIL ELLER BRUG AF VORES SERVERE OG/ELLER ALLE PERSONLIGE OPLYSNINGER, DER ER LAGRET DERI; (IV) ENHVER AFBRYDELSE ELLER OPHOLD AF TRANSMISSION TIL ELLER FRA PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE; (V) ENHVER FEJL, VIRUS, TROJAN HESTE ELLER LIGNENDE, DER KAN OVERFØRES TIL ELLER GENNEM VORES PRODUKTER ELLER TJENESTER AF EN TREDJEPART; (VI) ENHVER FEJL ELLER UNDLADELSE I INDHOLD ELLER FOR TAB ELLER SKADE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUGEN AF INDHOLD, DER ER SENDT VIA E-MAIL, OVERFØRT ELLER PÅ ANDET MÅDE GJORT TILGÆNGELIGT GENNEM PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE; (VII) MEDLEMSINDHOLD ELLER ÆRKENÆRENDE, KÆNGENDE ELLER ULOVLIG ADFÆRD FRA EN TREDJEPART; OG/ELLER (VIII) ENHVER HANDLING ELLER PASIGNALITET FRA TREDJEPARTER. LIFE360, VORES TILKNYTTEDE SELSKABER, AGENTER/FULDSTÆNDIGHEDER, DIREKTØRER, MEDARBEJDERE, LEVERANDØRER ELLER LICENSGIVERE ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE OVER FOR DIG ELLER NOGEN MEDLEM FOR KRAV, SAG, ANSVAR, FORPLIGTELSER, SKADER, TAB ELLER OMKOSTNINGER PÅ ET BELØB, DER OVERSTIGER DET BELØB, DU BETALTE TIL LIFE360 HERFOR I DE SEKS MÅNEDER FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GAV ANLEDNING TIL ANSVARET.
Alle retssager, der måtte opstå i forbindelse med Tjenesterne, skal, medmindre det er forbudt ved gældende lov, være udelukket, medmindre Life360 modtager skriftlig meddelelse herom inden for et år fra datoen for den begivenhed, der giver anledning til sådanne retssager.
Tjenesterne styres og drives fra faciliteter i USA og er tilgængelige til brug i visse andre lande som eksplicit angivet i denne aftale eller i produkt- og servicevilkårene. Bortset fra de lande, der er identificeret i denne aftale og i produkt- og servicevilkårene, giver Life360 ingen garantier for, at produkterne eller tjenesterne er passende eller tilgængelige til brug andre steder. De, der tilgår eller bruger produkterne eller tjenesterne fra andre jurisdiktioner, gør det på egen fri vilje og er fuldt ud ansvarlige for overholdelse af alle gældende lokale love og regler. Du må ikke bruge produkterne eller tjenesterne, hvis du er bosiddende i et land, der er underlagt embargo fra USA, eller er en udenlandsk person eller enhed, der er blokeret eller nægtet af den amerikanske regering. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er alt materiale, der findes på produkterne og tjenesterne, udelukkende rettet mod personer, der befinder sig i de lande, der er identificeret i første sætning i dette afsnit.
XVIII. LØSNING AF TVISTER
LÆS DETTE AFSNIT GRUNDIGT, FORDI DET, MEDMINDRE DET ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, KRÆVER, AT PARTERNE VOLDERETSBEHANDLER DERES KRAV. DISSE REGLER FOR TVISTBILÆGGELSE, HERUNDER KRAV OM VOLDGIFT OG AFKALD PÅ KOLLEKTIVE SØGSMÅL, GÆLDER FOR ALLE KRAV MELLEM DIG OG LIFE360, HERUNDER DEM, DER OPSTOD FØR ELLER EFTER, AT DU ACCEPTEREDE ENHVER TIDLIGERE VERSION AF LIFE360-VILKÅRENE. Bestemmelserne i dette afsnit er forbudt af Quebecs Consumer Protection Act (CQLR c P-40.1) og gælder derfor ikke for medlemmer i Quebec, Canada.
I det usandsynlige tilfælde, at du ikke er tilfreds med Life360's hjælpecenterløsning, og du og Life360 ikke kan løse et krav efter den obligatoriske forhåndsmeddelelse om voldgift og de uformelle procedurer for tvistbilæggelse nedenfor, accepterer vi begge at løse kravet gennem bindende voldgift i stedet for ved domstole med almindelig jurisdiktion og som angivet i følgende tabel:
| Gældende lov | Voldgiftsregler, hvis gældende | ||
| Australien eller New Zealand | Australien | Australien | Australsk Center for International Kommerciel Voldgift |
| Et land i Asien eller Stillehavsregionen, bortset fra Japan | Singapore | Singapore | Singapore International Arbitration Centre |
| Nord-, Mellem- eller Sydamerika eller Caribien | Californisk eller amerikansk føderal lov | San Francisco, Californien |
National Arbitration and Mediation (NAM)
American Arbitration Association (AAA) som alternativ, hvis NAM ikke er tilgængelig |
| Den Europæiske Union eller Schweiz | Irsk lov | Dublin, Irland | Det Internationale Handelskammer |
| Det Forenede Kongerige | England og Wales | London, England | Center for Effektiv Konfliktløsning |
| Japan | Japan | Tokyo, Japan | Japanske Forening for Kommerciel Voldgift |
Voldgift er mere uformel end en retssag ved domstolene. Voldgift anvender en neutral voldgiftsmand i stedet for en dommer eller jury, kan give mulighed for mere begrænset bevisindsamling end i retten og er underlagt begrænset gennemse af domstole. Medmindre det udtrykkeligt er begrænset i denne sektion, kan voldgiftsmænd tilkende de samme skadeserstatninger og retsmidler, som en domstol kan tilkende. Enhver voldgift i henhold til denne aftale vil finde sted på individuel basis. Gruppevoldgifter og gruppesøgsmål er ikke tilladt.
FØLG INSTRUKTIONERNE NEDENFOR, HVIS DU VIL FRAVÆLGE KRAVET OM VOLDGIFT.
A. Voldgift af krav
1. Krav underlagt voldgift
I det fulde omfang, som gældende lov tillader, accepterer Life360 og du at voldgifte alle krav mellem os, bortset fra krav (i), der udelukkende vedrører immaterielle rettigheder (såsom patent-, ⓒ-, varemærke-, forretningshemmeligheds- eller ideelle rettigheder, men ikke inklusive privatlivs- eller publicitetsrettigheder) tilhørende dig eller Life360, herunder krav, hvor du eller Life360 søger påbud eller anden billighedsretlig afhjælpning for påstået ulovlig brug eller krænkelse af dine eller Life360's immaterielle rettigheder eller anden krænkelse af dine eller Life360's immaterielle rettigheder ("IP Claims") eller (ii) som med rette indbringes for småsagsret, forudsat at småsagsretten ikke tillader gruppesøgsmål eller lignende repræsentative søgsmål eller afhjælpning. For at undgå tvivl vil krav, der ikke vedrører immaterielle rettigheder, men som indgives sammen med IP Claims, blive afgjort af en neutral voldgiftsdommer gennem endelig og bindende voldgift i stedet for ved domstol ved en dommer eller jury.
Henvisninger til "Life360", "you", "we" og "us" i denne voldgiftsaftale omfatter vores respektive retserhververe, efterfølgere og overdragelsesmodtagere samt vores respektive moderselskaber, datterselskaber og associerede selskaber; disse enheder og vores respektive agenter, medarbejdere, licenstagere, licensgivere og indholdsleverandører på det tidspunkt, hvor din eller vores fordring opstår; samt alle autoriserede eller uautoriserede brugere eller begunstigede af Produkter eller Tjenester i henhold til denne eller tidligere aftaler mellem os.
Du accepterer, at ved at indgå denne aftale og acceptere disse vilkår fraskriver både du og vi jer retten til at deltage i et gruppesøgsmål og til en nævningesag i det fulde omfang, som gældende lov tillader.
Denne aftale udgør bevis på en transaktion i mellemstatlig handel, og Federal Arbitration Act regulerer fortolkningen og håndhævelsen af denne voldgiftsbestemmelse. Denne sektion forbliver i kraft efter ophør af denne aftale.
2. Obligatorisk forudgående voldgiftsmeddelelse og uformelle procedurer for tvistløsning
Du og vi er enige om, at bestræbelser i god tro på uformelt at løse krav ofte kan føre til en hurtig, omkostningseffektiv og gensidigt fordelagtig løsning. Derfor skal en part, der agter at indlede voldgift, indgive et krav i småsagsretten eller søge domstolsprøvelse af IP-krav, først sende den anden part et skriftligt obligatorisk påkrav før voldgift. Et obligatorisk påkrav før voldgift fra dig til Life360 skal sendes via e-mail til legal@life360.com. Life360 vil sende et obligatorisk påkrav før voldgift til den e-mail, der i øjeblikket er knyttet til din konto.
En obligatorisk forhåndsmeddelelse om voldgift skal indeholde (i) klagerens Navn, adresse og E-mailadresse, (ii) en beskrivelse af kravets karakter og grundlag, (iii) eventuelle relevante faktiske omstændigheder, der giver anledning til kravets karakter og grundlag, (iv) en beskrivelse af karakteren og grundlaget for den specifikke ønskede afhjælpning, inklusive eventuelle krævede erstatninger samt en detaljeret beregning heraf, og (v) en personligt underskrevet erklæring fra klageren (og ikke kun fra dennes advokat), der bekræfter rigtigheden af indholdet i den obligatoriske forhåndsmeddelelse om voldgift. Den obligatoriske forhåndsmeddelelse om voldgift skal være individualiseret, hvilket betyder, at den kun kan vedrøre én parts krav.
Efter modtagelse af en fuldstændig udfyldt Obligatorisk Forhåndsmeddelelse om Voldgift skal parterne i god tro bestræbe sig på at løse kravet i en periode på 60 dage (som kan forlænges efter aftale). Du og vi er enige om, at efter modtagelse af den fuldstændig udfyldte Obligatoriske Forhåndsmeddelelse om Voldgift kan modtageren, i overensstemmelse med god tro-bestræbelserne på at løse kravet, fremsætte en anmodning om en individuel videoforligskonference, der afholdes i 60-dages perioden (men kan afholdes efter 60-dages perioden, hvis parterne er enige), og begge parter vil personligt deltage (med advokat for begge parter, hvis repræsenteret, inviteret til at deltage i videoforligskonferencen). Hvis en part ikke er i stand til at deltage i forligskonferencen via video, kan den pågældende part deltage telefonisk mod dokumentation for en rimelig grund, der berettiger telefonisk deltagelse (f.eks. manglende mulighed for at finansiere udstyr eller utilstrækkelig Wi-Fi på grund af trange økonomiske forhold). Du og vi er enige om, at parterne (og advokater, hvis repræsenteret) skal arbejde sammen om at planlægge konferencen på det tidligst gensidigt passende tidspunkt og søge en løsning. Hvis vi og du ikke når til enighed om at løse de spørgsmål, der er identificeret i Meddelelsen, inden for 60 dage efter, at den fuldstændige Meddelelse er modtaget (eller længere tid, hvis parterne er enige herom), kan du eller vi indlede en relevant voldgiftssag, småsagsretssag eller retssag, som tilladt i disse Vilkår.
Overholdelse af den obligatoriske prævoldgiftsmeddelelse og de uformelle procedurer for tvistløsning er en betingelse for at indlede en relevant voldgift, sag ved småsagsdomstol eller retssag. Enhver relevant forældelsesfrist (inklusive forældelseslov) og enhver frist for indgivelsesgebyrer stilles i bero, mens parterne gennemfører disse obligatoriske prævoldgiftsmeddelelser og uformelle procedurer for tvistløsning. Alle de obligatoriske prævoldgiftsmeddelelser og uformelle procedurer for tvistløsning er afgørende for, at du og Life360 har en reel mulighed for at løse krav uformelt. Hvis et element af disse krav ikke er opfyldt, kan indgivelse eller forfølgning af en voldgift forbydes ved påbud. Derudover må, medmindre det er forbudt ved lov, voldgiftsudbyderen ikke acceptere, administrere, opkræve eller kræve gebyrer i forbindelse med en voldgift, der er indledt uden afslutning af de obligatoriske prævoldgiftsmeddelelser og uformelle procedurer for tvistløsning. Hvis voldgiften allerede verserer, skal den administrativt lukkes. Intet i dette afsnit begrænser en parts ret til at kræve erstatning for manglende overholdelse af disse obligatoriske prævoldgiftsmeddelelser og uformelle procedurer for tvistløsning.
Uanset enhver anden bestemmelse i denne Aftale kan hver af parterne søge påbud eller anden rimelig retsmiddel ved en kompetent domstol i afventning af afslutningen af den obligatoriske førsvarsmeddelelse og de uformelle procedurer for tvistløsning, hvis en sådan foranstaltning er nødvendig for at forhindre uoprettelig skade. For at undgå tvivl er domstolens kompetence i henhold til denne bestemmelse strengt begrænset til at meddele midlertidige foranstaltninger, i det omfang det er nødvendigt for at understøtte voldgift, småsager eller anden retlig proces, og domstolen har ikke kompetence til at træffe afgørelse om sagens materielle realitet.
3. Voldgiftsprocedure
For voldgifter, hvor din bopæl er i Nordamerika, Centralamerika, Sydamerika eller Caribien, reguleres voldgiften af de gældende regler fra National Arbitration & Mediation ("NAM") (herunder Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures og/eller Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, efter relevans) ("NAM Rules"), som ændret af denne Voldgiftsaftale, og administreres af NAM. NAM Rules og formularer til at indlede en voldgift er tilgængelige online på www.namadr.com. Hvis NAM ikke er tilgængelig eller ikke ønsker at gøre det, reguleres voldgiften af de gældende regler fra American Arbitration Association ("AAA"). AAA’s regler og formularer til at indlede en voldgift er tilgængelige online på www.adr.org.
Vi og du accepterer, at den part, der indleder voldgift, skal indsende en erklæring om, at vedkommende har overholdt og fuldført kravene i den obligatoriske forudgående voldgiftsmeddelelse og de uformelle procedurer for tvistløsning, og at vedkommende er part i voldgiftsaftalen, der er vedlagt eller vedhæft til voldgiftskravet. Voldgiftskravet og erklæringen skal være personligt underskrevet af den part, der indleder voldgift (samt deres advokat, hvis repræsenteret).
Alle spørgsmål afgøres af voldgiftsdommeren, bortset fra spørgsmål om gyldigheden, håndhævelsen eller rækkevidden af disse bestemmelser om tvistbilæggelse og voldgift, som en domstol med kompetent jurisdiktion har enekompetence til at afgøre, herunder kompetence til at forbyde indgivelse, gennemførelse eller administration af voldgifter samt fastsættelse af voldgiftsgebyrer.
Medmindre vi og du aftaler andet, eller de gældende voldgiftsregler foreskriver andet, afholdes enhver voldgiftsforhandling vedrørende et krav på højst $15,000 via videokonference, hvor begge parter har mulighed for at deltage i forhandlingen fysisk. Alle andre forhandlinger finder sted i den county (eller parish), hvor du har bopæl. Du og en Life360-repræsentant skal deltage i enhver videokonference- eller fysisk voldgift. Ved afslutningen af voldgiftssagen skal voldgiftsdommeren afsige en begrundet skriftlig afgørelse, der i tilstrækkeligt omfang forklarer de væsentlige faktiske omstændigheder og konklusioner, som kendelsen bygger på. Voldgiftsdommerens afgørelse er kun bindende mellem dig og Life360 og vil ikke have nogen præklusiv virkning i en anden voldgift eller sag, der involverer en anden part. En voldgiftskendelse, der er fuldt opfyldt, må ikke enteres i nogen domstol.
Som ved domstolene erklærer du og Life360, at enhver advokat, der repræsenterer en part i voldgift, ved indledning og fortsættelse af voldgift bekræfter at overholde kravene i Federal Rule of Civil Procedure 11(b), herunder bekræfter, at kravet eller den søgte retsafhjælpning hverken er useriøs eller fremsat med et uhensigtsmæssigt formål.
Voldgiftsdommeren er bemyndiget til at pålægge enhver sanktion i henhold til NAM-reglerne, Federal Rule of Civil Procedure 11 eller gældende føderal eller statslig lovgivning over for alle behørigt repræsenterede parter og deres rådgivere.
Medmindre andet udtrykkeligt er forbudt, kan voldgiftsmanden tilkende enhver retsmiddel, erstatning eller afgørelse, som parterne kunne have fået ved domstolene, herunder tilkendelse af advokatsalærer og omkostninger, i overensstemmelse med gældende lov. Medmindre andet følger af gældende lov, afholder parterne deres egne advokatsalærer og omkostninger i voldgift, medmindre voldgiftsmanden idømmer sanktioner eller finder, at sagens substans, forsvaret eller det påståede retsmiddel er useriøst eller anlagt med et utilbørligt formål (målt efter standarderne i Federal Rule of Civil Procedure 11(b)).
4. Voldgiftsgebyrer
Betaling af voldgiftsgebyrer (de gebyrer, som voldgiftsadministratoren opkræver, herunder registrerings-, voldgifts- og mødegebyrer) reguleres af de gældende voldgiftsregler, medmindre du er berettiget til gebyrfritagelse i henhold til gældende lov. Du og vi er enige om, at voldgift skal være omkostningseffektiv for alle parter, og at enhver part kan samarbejde med voldtjenesteudbyderen for at få nedsat eller udskudt gebyrer.
5. Fortrolighed
Efter anmodning fra en af parterne og medmindre andet er forbudt ved lov, skal voldgiftsdommeren udstede en ordre, der kræver, at fortrolige oplysninger fra en af parterne, som fremkommer under voldgiften (uanset om det er i dokumenter eller mundtligt), ikke må bruges eller videregives, bortset fra i forbindelse med voldgiften eller en sag om fuldbyrdelse af voldgiftskendelsen, og at enhver tilladt indgivelse til retten af fortrolige oplysninger skal ske for lukkede døre i det videst mulige omfang, som loven tillader.
6. Forligstilbud
I enhver voldgift mellem dig og Life360 kan den forsvarende part, men er ikke forpligtet til, på ethvert tidspunkt før bevisførelsesmødet eller, hvis en afgørende processuel anmodning er tilladt, før en sådan anmodning imødekommes, fremsætte et skriftligt forligstilbud. Hvis den part, der rejser kravet, afviser det skriftlige forligstilbud inden for 7 dage efter modtagelsen, og voldgiftskendelsen enten (1) går til fordel for den part, der rejser kravet, og er lig med eller mindre end den forsvarende parts skriftlige forligstilbud, eller (2) går til fordel for den forsvarende part, skal den part, der rejser kravet, betale den forsvarende parts omkostninger, som er påløbet efter, at tilbuddet blev fremsat, inklusive eventuelle betalte voldgiftsgebyrer. Hvis gældende lov imidlertid forbyder den forsvarende part at få sine omkostninger dækket af den part, der rejser kravet, kan den part, der rejser kravet, kun få dækket de omkostninger, som vedkommende ellers er berettiget til, og som er påløbet før datoen for det skriftlige forligstilbud, og kan ikke få dækket nogen omkostninger, der er påløbet efter datoen for det skriftlige forligstilbud.
Faktum, beløb eller vilkår for ethvert forligstilbud i henhold til denne underafdeling må ikke oplyses til voldgiftsmanden, før efter at voldgiftsmanden har afsagt kendelse i kravet.
7. Krav om individuel afhjælpning
Voldgiftsdommeren kan kun tilkende retsmidler til fordel for den individuelle part, der søger dem, og kun i det omfang, det er nødvendigt for at yde den lettelse, som denne parts individuelle krav berettiger til.
I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, ER DU OG VI ENIGE OM, AT HVER PART KUN KAN FREMSÆTTE KRAV MOD DEN ANDEN I DIN ELLER VORES INDIVIDUELLE KAPACITET OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER KLASSENS MEDLEM I NOGEN PÅSTÅET GRUPPE-, KOLLEKTIV-, KONSOLIDERET ELLER REPRÆSENTATIV SAG.
Desuden, medmindre både du og vi aftaler andet, må voldgiftsdommeren ikke sammenlægge mere end én persons krav og må heller ikke lede nogen form for gruppe-, kollektiv-, samlet eller repræsentativ sagsbehandling.
Uanset det foregående og kun i det omfang, det kræves af gældende lov (såsom i Californien), hvis der gøres et krav gældende, der omfatter en anmodning om offentlig påbudsmæssig retsbeskyttelse (dvs. påbudsmæssig retsbeskyttelse, der primært er til gavn for den brede offentlighed og ikke udelukkende til gavn for den enkelte part), er parterne enige om, at alle spørgsmål bortset fra anmodningen om offentlig påbudsmæssig retsbeskyttelse først skal afgøres ved voldgift (medmindre kravet ikke er underlagt voldgift eller med rette anlægges ved småsagsdomstolen). Efter afsigelse af en endelig kendelse om de voldgiftsbare krav skal enhver anmodning om offentlig påbudsmæssig retsbeskyttelse afgøres af en kompetent domstol i det omfang, det kræves af gældende lov. Domstolen skal være bundet af voldgiftsmandens bevisvurderinger og retlige konklusioner i videst muligt omfang tilladt ved lov.
Tilsvarende gælder, at hvis, efter alle ankemuligheder er udtømt, nogen af forbuddene mod (i) ikke-individualiseret konstaterende eller påbudsmæssig retsmiddel og (ii) gruppe-, kollektiv-, konsoliderede eller repræsentative krav findes ikke at kunne håndhæves med hensyn til et bestemt krav eller en bestemt anmodning om retsmiddel, så er parterne enige om, at et sådant krav eller en sådan anmodning om retsmiddel skal afgøres af en domstol med kompetent jurisdiktion, efter at alle andre krav og anmodninger om retsmiddel er blevet afgjort ved voldgift. Domstolen skal være bundet af voldgiftsmandens faktiske konstateringer og retlige konklusioner i det videst mulige omfang, som loven tillader.
Du accepterer, at enhver voldgift mellem dig og Life360 er underlagt dette Afsnit og ikke nogen tidligere voldgiftsaftale, du har haft med Life360, og at dette Afsnit, uanset enhver bestemmelse i denne Aftale, der siger det modsatte, ændrer enhver tidligere voldgiftsaftale, du har haft med Life360, herunder for så vidt angår krav, der opstod før denne eller nogen tidligere voldgiftsaftale.
8. Masseindsendelse
Hvis der på noget tidspunkt er 25 eller flere fordringshavere (inklusive dig eller Life360), der indsender Obligatoriske Forhåndsmeddelelser om Voldgift eller forsøger at indgive voldgiftskrav med lignende påstande mod den anden part eller relaterede parter ved samme eller koordineret advokat eller enheder, accepterer du og vi, at de yderligere procedurer nedenfor skal gælde.
Parterne er enige om, at deres advokater i hele denne proces skal mødes og rådføre sig for at drøfte ændringer af disse procedurer baseret på de særlige behov i Mass Filing. Parterne anerkender og accepterer, at ved at vælge at deltage i en Mass Filing kan afgørelsen af deres krav blive forsinket, men at der vil blive gjort rimelige bestræbelser for at minimere sådanne forsinkelser. Enhver gældende forældelsesfrist (herunder forældelseslove) og enhver frist for indleveringsgebyrer suspenderes fra det tidspunkt, hvor den Obligatoriske Forudgående Voldgiftsmeddelelse og de Uformelle Tvistbilæggelsesprocedurer igangsættes, forudsat at den Obligatoriske Forudgående Voldgiftsmeddelelse opfylder kravene i denne sektion, indtil et krav udvælges til at fortsætte som led i en trinvis proces eller bliver forligt, tilbagekaldt, på anden måde afgjort eller fravalgt fra voldgift.
Fase ét. Parternes advokater skal hver især udvælge 10 krav pr. side (20 krav i alt), som indgives og fortsætter som individuelle voldgifter som led i en trinvis proces. Hver af disse individuelle voldgifter tildeles en anden, enkelt voldgiversperson, medmindre parterne skriftligt aftaler andet. Resultater og kendelser i disse Fase ét-voldgifter har ingen præjudikats- eller bindende virkning for eventuelle resterende krav. Eventuelle resterende krav indgives ikke og anses ikke for indgivet til voldgift, og der opkræves heller ikke voldgiftsgebyrer i forbindelse med disse krav, medmindre og indtil de udvælges til at blive indgivet som individuelle voldgiftssager som led i en trinvis proces.
Fase to. Når Fase et-voldgiftssagerne er afsluttet (eller tidligere, hvis parterne skriftligt er enige), skal de resterende parter deltage i en samlet global mediation af alle resterende krav, og mediatorens honorar betales af Life360. Parterne skal blive enige om en mediator inden for 30 dage efter afslutningen af den sidste Fase et-voldgift. Hvis parterne ikke kan blive enige om en mediator inden for 30 dage, udpeger voldgiftsudbyderen en mediator som en administrativ foranstaltning. Alle parter skal samarbejde med henblik på at sikre, at mediationen planlægges så hurtigt som praktisk muligt efter, at mediatoren er udpeget.
Trin tre. Hvis mæglingen i Trin to ikke løser alle resterende krav, gælder voldgiftskravet i dette afsnit ikke længere for nogen part med et krav, for hvilket der rettidigt og i overensstemmelse med kravene blev indsendt en Obligatorisk Forhåndsmeddelelse om Voldgift, og som gennemførte de Uformelle Procedurer for Tvistløsning. Enhver sådan part med et uløst krav skal forfølge dette krav ved domstolene, ikke ved voldgift. Disse parter kan anlægge deres krav ved domstolene enten individuelt eller som led i en samlet eller konsolideret sag. Dog kan, i det fulde omfang loven tillader det, enhver samlet eller konsolideret retssag kun omfatte de sagsøgere i Masseindgivelse, som indsendte en rettidig og compliant Obligatorisk Forhåndsmeddelelse om Voldgift og gennemførte de Uformelle Procedurer for Tvistløsning.
En domstol med kompetent jurisdiktion har myndighed til at håndhæve disse bestemmelser om masseindgivelse og, om nødvendigt, at forbyde masseindgivelse, førelse eller administration af voldgiftssager samt opkrævning af voldgiftsgebyrer. Hvis disse yderligere procedurer gælder for dit krav, og en domstol med kompetent jurisdiktion fastslår, at de ikke kan håndhæves for dit krav, skal dit krav behandles ved en domstol med kompetent jurisdiktion i øvrigt i overensstemmelse med denne Aftale.
Du og Life360 er enige om, at vi begge værdsætter voldgifts integritet og effektivitet og ønsker at bruge processen til en fair løsning af reelle og oprigtige krav mellem os. Du og Life360 anerkender og accepterer at handle i god tro for at sikre, at de processer, der er fastsat heri, bliver fulgt. Parterne er endvidere enige om, at anvendelsen af disse procedurer for masseindgivelse er rimeligt tilrettelagt med henblik på en effektiv og retfærdig afgørelse af sådanne sager.
9. Fravalg
Du har ret til at fravælge voldgiftskravene i dette afsnit ved at sende skriftlig meddelelse om din beslutning om at fravælge til arbitrationoptout@life360.com inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du første gang accepterede disse vilkår. En sådan meddelelse skal indeholde (i) navnet på den person, der fravælger, (ii) vedkommendes kontaktoplysninger (herunder E-mailadresse, postadresse og telefonnummer), og (iii) en erklæring om, at du ønsker at fravælge kravene om at gå i voldgift og i stedet accepterer at få krav afgjort ved domstolene. Hvis du ikke rettidigt sender en sådan meddelelse om fravalg af voldgift, accepterer du at være bundet af dette afsnits voldgiftskrav.
10. Adskillelighed
Hvis nogen del af denne sektion af en eller anden grund anses for ikke at kunne håndhæves eller for at være ulovlig, skal (i) den ikke-håndhævelige eller ulovlige bestemmelse adskilles fra disse vilkår; (ii) adskillelsen af den ikke-håndhævelige eller ulovlige bestemmelse ikke have nogen som helst indvirkning på resten af denne sektion eller parternes mulighed for at gennemtvinge voldgift af eventuelle resterende krav på individuelt grundlag i henhold til denne sektion; og (iii) i det omfang eventuelle krav skal behandles som gruppe-, kollektiv-, konsoliderede eller repræsentative krav, skal sådanne krav føres ved en civil domstol med kompetent jurisdiktion og ikke ved voldgift, og parterne er enige om, at retssagen om disse krav sættes i bero, indtil resultatet af eventuelle individuelle krav i voldgift foreligger.
C. Fraskrivelse af gruppesøgsmål
Du og Life360 er enige om, at i det omfang loven tillader det, kan hver part kun anlægge krav (uanset om det er ved domstol eller i voldgift) mod den anden i egen, individuel egenskab og ikke deltage som sagsøger, fordringshaver eller klassemedlem i nogen form for gruppesøgsmål, kollektivt, konsolideret, private attorney general- eller repræsentativt søgsmål. Det betyder, at du og Life360 ikke kan anlægge krav på vegne af en klasse eller gruppe og ikke kan anlægge krav på vegne af andre personer, medmindre det sker som forælder, værge eller værgebarn af en mindreårig eller i en tilsvarende rolle for en person, der ellers ikke kan anlægge eget individuelt krav. Det betyder også, at du og Life360 ikke må deltage i nogen form for gruppesøgsmål, kollektivt, konsolideret, private attorney general- eller repræsentativt søgsmål anlagt af en tredjepart. Uanset det foregående kan du eller Life360 deltage i et gruppesøgsmålsforlig. I det fulde omfang loven tillader det, fraskriver du og Life360 jer retten til en nævningesag.
XIX. INFORMATION OG KLAGER
Hvis du har et spørgsmål eller en klage vedrørende Produkterne eller Tjenesterne, bedes du sende en e-mail til support@life360.com eller ringe til +1 (866) 277-2233. Bemærk venligst, at e-mailkommunikation ikke nødvendigvis er sikker; derfor bør du ikke inkludere kreditkortoplysninger eller andre følsomme oplysninger i din e-mailkorrespondance med Life360. Indbyggere i Californien kan kontakte klageafdelingen under afdelingen for forbrugertjenester i Californiens forbrugerministerium via post på 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, eller via telefon på (916) 445-1254 eller (800) 952-5210.
XX. GENERELT
A. Tildeling
Denne aftale og eventuelle rettigheder og licenser, der er givet i henhold til denne, må ikke overføres eller overdrages af dig, men kan overdrages af Life360 uden begrænsning. Ethvert forsøg på overførsel eller overdragelse i strid med denne aftale er ugyldigt.
B. Meddelelsesprocedurer og ændringer af aftalen
Life360 kan sende notifikationer til dig, uanset om sådanne notifikationer er krævet ved lov eller er til markedsføring eller andre forretningsrelaterede formål, via e-mailnotifikation, skriftlig eller udskrevet meddelelse eller ved at offentliggøre en sådan meddelelse på vores website eller mobilapp, som fastlagt af Life360 efter eget skøn eller som krævet af gældende lovgivning. For at vi kan sende dig notifikationer via e-mail, skal du sikre, at du har en opdateret e-mailadresse enteret i din konto. Du kan tilføje en e-mailadresse til din Life360 konto eller opdatere den e-mailadresse, du har på din konto, ved at få adgang til Indstillinger – Konto – Rediger e-mailadresse i Life360-appen. Life360 forbeholder sig retten til at bestemme formen og midlerne for at levere notifikationer til vores medlemmer, forudsat at du kan fravælge visse former for notifikation som beskrevet i denne aftale. Life360 er ikke ansvarlig for nogen automatisk filtrering, som du eller din netværksudbyder måtte anvende på e-mailnotifikationer, vi sender til den e-mailadresse, du giver os. Life360 kan fra tid til anden ændre eller opdatere denne aftale for at afspejle ændringer i vores tjenester eller den måde, vi driver forretning på; af juridiske, regulatoriske eller sikkerhedsmæssige grunde eller for at forhindre misbrug eller skade. Din fortsatte brug af tjenesterne efter en sådan ændring udgør din accept af aftalen. Hvis du ikke accepterer nogen af disse vilkår eller en fremtidig aftale, må du ikke bruge eller få adgang til (eller fortsætte med at få adgang til) tjenesterne. Du kan også afslutte dit forhold til os når som helst, hvis du ikke accepterer nogen af disse ændringer, ved at lukke din konto (se afsnit X "Annuller dit abonnement eller luk din konto").
C. Hele aftalen/adskillelighed
Denne aftale udgør sammen med eventuelle ændringer og eventuelle yderligere aftaler, du måtte indgå med Life360 i forbindelse med tjenesterne (herunder alle supplerende vilkår, der henvises til heri), hele aftalen mellem dig og Life360 vedrørende tjenesterne. Hvis en bestemmelse i denne aftale anses for ugyldig af en kompetent domstol, skal ugyldigheden af en sådan bestemmelse ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser i denne aftale, som fortsat skal være fuldt gyldige og have fuld virkning.
D. Ingen dispensation
Intet frafald af nogen bestemmelse i denne aftale skal anses for et yderligere eller fortsat frafald af en sådan bestemmelse eller nogen anden bestemmelse, og Life360's undladelse af at gøre nogen rettighed eller bestemmelse i henhold til denne aftale gældende skal ikke udgøre et frafald af en sådan rettighed eller bestemmelse.
E. Tredjepartsvaremærker
Apple og Apple-logoet er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. App Store er et servicemærke tilhørende Apple Inc. Google Play, Google Play-logoet og Android er varemærker tilhørende Google Inc. Bluetooth®-ordmærket og -logoerne er registrerede varemærker, der ejes af Bluetooth SIG, Inc., og enhver brug af disse mærker foretaget af os sker under licens. Alle andre varemærker og handelsnavne tilhører deres respektive ejere.
F. Kontaktoplysninger
Kontakt os venligst support@life360.com , hvis du har spørgsmål vedrørende denne aftale.
Life360 har en kontoradresse på:
1900 S. Norfolk Street, Suite 310
San Mateo, Californien 94403
USA
G. Sprog
Du og Life360 har hver især udtrykkeligt anmodet om og krævet, at denne aftale og alle dokumenter, der vedrører denne, udarbejdes på engelsk, og at den engelsksprogede version af denne aftale skal have forrang i tilfælde af uoverensstemmelser mellem den og en version på et andet sprog.