Disse produkt- og servicevilkår blev senest ændret den 22/10/25.

Life360 Produkt- og Servicevilkår

Disse Produkt- og Servicevilkår, inklusive eventuelle specialiserede vilkår, der kan refereres til eller linkes til heri, supplerer Life360 Tjenestevilkår ("Aftalen") og forklarer de vilkår, hvorpå du kan få adgang til og bruge "Tjenesterne" (som omfatter Tile- og Jiobit-websites, mobilapps, Hjælpecenter og andre tilknyttede tjenester og funktioner for alt det ovenstående) og "Produkterne" (som omfatter fysiske enheder som Life360 Pet GPS, Tile-enheder, Jiobit-enheder og partnerprodukter, der har Tile-finding-teknologien indlejret). Ved at få adgang til eller bruge Life360-produkter og -tjenester erklærer du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse produkt- og servicevilkår. Hvis nogen vilkår i Aftalen er i konflikt med disse produkt- og servicevilkår, har de relevante produkt- og servicevilkår nedenfor forrang. Alle termer med stort begyndelsesbogstav har de betydninger, der er angivet i Aftalen, medmindre andet er defineret heri.

Life360-produkter og -tjenester er IKKE EN ERSTATNING FOR NØDTJENESTER. I tilfælde af en kritisk nødsituation skal du altid ringe 911 i USA/Canada, 999/112 i Storbritannien/EU eller alarmnummeret for det land, hvor du befinder dig, med det samme.

LÆS DISSE PRODUKT- OG SERVICEVILKÅR OMHYGGELIGT FOR AT SIKRE, AT DU FORSTÅR HVER BESTEMMELSE. VED AT FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE LIFE360 PRODUKTER ELLER TJENESTER, INDIKERER DU DIT SAMTYKKE TIL DISSE PRODUKT- OG SERVICETERMER.

Indholdsfortegnelse

I. BERETTIGELSE

II. PRIVATSPHÆRE OG TILLADELSER

III. TILGÆNGELIGHED AF TJENESTER; ANSVARSFRASKRIVELSER

IV. IKKE EN FORSIKRINGSUDBYDER

V. BRUG LIFE360-TJENESTER PÅ EGET ANSVAR

i. Die Pannenhilfe kann während des 7-tägigen kostenlosen Probezeitraums oder wenn das Mitgliedskonto nicht über vollständige Berechtigungen verfügt, nicht in Anspruch genommen werden. ii. Ausgeschlossene Fahrzeuge:

VII. LIFE360 PRODUKTVILKÅR

A. Lokationssikkerhed

1. Place Alerts og Check-Ins

2. Lokationshistorik

3. Life360 Smarte notifikationer

4. Bubbles

5. 24/7 alarmoperatør

6. Automatisk SOS

7. Kriminalitetsrapporter

8. Pet Finder Network

B. Kørselssikkerhed

1. Føreradfærd og Drive Detection

2. Crash Detection

3. Oversigt over familiekørsel

4. Individuelle kørselsrapporter

C. Vejhjælpstjenester

1. Vejhjælp/nedbrudshjælp

2. Væk ved ankomst eller køretøj ikke tilgængeligt

3. Ingen garanti for vejhjælp/nedbrudsassistance

4. Yderligere undtagelser og begrænsninger for vejhjælp/nedbrudshjælp

D. Digital sikkerhed

1. Alarm om databrud

2. Beskyttelse mod identitetstyveri og tilbagebetaling af stjålne midler

3. Saldomonitorering

E. Yderligere familie- og sikkerhedsassistance-tjenester

1. Disaster Response og sikkerhedsassistance-tjenester

2. Medical Assistance-tjenester

3. Nødhjælp (kommerciel) Travel Support

4. Rejsehjælpstjenester

5. Nødhjælp til rejsetriage, der ikke er dækket af Familie- og Sikkerhedsassistance

VIII. ENHEDSPRODUKT VILKÅR

A. Tile

1. Forbindelse af dine Life360- og Tile-konti

2. Tile SOS

3. Tile Lokationshistorik

4. Anti-Theft Mode

5. Labels

B. Jiobit-enheder

1. Brug uden for det kontinentale USA

2. Ansvarsfraskrivelse ved nødsituationer

3. Afbrydelse af tjeneste

C. Life360 Pet GPS-enheder

1. Medlemskab og brugsbetingelser for din Life360 Pet GPS

2. Life360 Pet GPS Lokationshistorik

3. Geografisk brug; afbrydelse af brug af Pet GPS-tjeneste

4. Ansvarsfraskrivelse ved nødsituationer

5. Flygtet kæledyrs-tilstand

6. Ophør af tjenester; genaktivering efter ophør af et abonnement; sletning af konto

IX. Garantier for Life360 Pet GPS, Tile og Jiobit

A. Tiles "Worry-Free Warranty"

B. Tile Basic, Premium & Premium Protect varetilbagebetalingsgaranti betingelser og vilkår (kun for amerikanske kunder)

1. Krav for at opnå Basic, Premium og Premium Protect garanti-beskyttelse

2. Detaljer om, hvordan du indgiver et produktgarantikrav

3. Betingelser, begrænsninger og undtagelser

4. Juridisk meddelelse om rettigheder

C. Tile Premium & Premium Protect vareerstatning Diskretionær beskyttelse (Kun for kunder i Storbritannien og Australien)

D. Jiobit Yderligere Vilkår: Returneringer og Garantier

1. Defekte eller beskadigede Jiobits

2. Jiobit returneringer og tilbagebetalinger

3. Jiobit-enhedens begrænsede garanti

E. Life360 Beskyttelse mod stjålet telefon

X. INTEGRATIONER

A. Life360 Google-handlinger

B. Tile og Google- eller Alexa-handlinger

C. Google Assistant og Alexa Smart Hubs

1. Google Assistant

2. Alexa Smart Hubs

3. Google- og Alexa-enheder og dine oplysninger

XI. TIDLIGERE VILKÅR

I. BERETTIGELSE

Visse Life360 Produkter og Tjenester er tilgængelige for alle Life360 medlemmer (“Grundlæggende Funktioner”). Andre funktioner og tjenester er tilgængelige for betalte abonnementsmedlemmer på forskellige niveauer af fordele i henhold til dit medlemskabsniveau og funktionstilgængelighed (“Abonnementsfunktioner”), som detaljeret heri. For at få adgang til Abonnementsfunktionerne, skal du have et aktivt, betalt abonnementsmedlemskab. Alle Abonnementsfunktioner ophører, når dit medlemskab ophører, eller udløber på grund af manglende betaling eller andet, som detaljeret i Aftalen. Abonnementskonti kan have en prøveperiode, hvorunder visse Abonnementsfunktioner muligvis ikke er tilgængelige (gratis prøveperioder er typisk 15 dage, hvilket kan variere, efter Life360's ene skøn). Du kan annullere dit abonnement når som helst i prøveperioden for at undgå at blive opkrævet for dit abonnement. Hvis du ønsker at ændre dit medlemskabsniveau eller helt annullere dit abonnement, kan du gøre det når som helst (enten før eller efter prøveperioden) (Se “Opgrader Mit medlemskab” eller “Annuller Mit Medlemskab”).

II. PRIVATSPHÆRE OG TILLADELSER

Personlige oplysninger indsamlet af Life360 er styret af Life360 Privatlivspolitik. Enhver personlig information leveret af Life360 Medlemmer til en Tredjeparts Tjenesteudbyder i forbindelse med Medlemmets brug af Life360 Tjenester (herunder men ikke begrænset til oplysninger relateret til et Medlems lokation, medicinske og finansielle oplysninger, juridisk status, rejse- og personlige dokumenter, osv.) indsamles af den pågældende Tredjeparts Udbyder i overensstemmelse med dennes egen privatlivspolitik. LIFE360'S PRIVATLIVSPOLITIK GÆLDER IKKE FOR, OG LIFE360 ER IKKE ANSVARLIG FOR, TREDJEPARTS TJENESTEUDBYDERES ELLER ANDRE UAFHÆNGIGE TREDJEPARTERS (F.EKS. LIFE360 ER IKKE ANSVARLIG FOR, HVORDAN DINE CIRKELMEDLEMMER BRUGER DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER) PERSONLIGE OPLYSNINGSPRAKSIS.

III. TILGÆNGELIGHED AF TJENESTER; ANSVARSFRASKRIVELSER

Se venligst Life360 Produkt- og Servicevilkårene nedenfor for en beskrivelse af de fordele, funktioner og tjenester, der i øjeblikket understøttes gennem Life360, Tile og Jiobit apps.

Din brug af Life360 Produkter og Tjenester inkluderer retten til at få adgang til de fordele, der er tilgængelige for det medlemskabsniveau, som du har abonneret på. Vi eller vores Tredjeparts Tjenesteudbydere kan tilføje, fjerne eller ændre funktioner, fordele eller tjenester når som helst efter vores, eller deres, rimelige skøn for at imødekomme ændringer i lovgivning eller forretningskrav. I det omfang vi gør nye eller forskellige funktioner, funktionalitet eller forbedringer tilgængelige for Life360 Produkter eller Tjenester, kan vi markedsføre disse separat og kan kræve betaling af yderligere gebyrer.

IV. IKKE EN FORSIKRINGSUDBYDER

Du accepterer, at Life360 ikke er en forsikringsgiver og ikke tilbyder forsikringsdækning. Fordele, der tilbydes som en del af Life360 Produkter eller Tjenester, såsom vejhjælp og dækning af tabt telefon (som beskrevet heri) er ikke forsikringsfordele, og er ikke en erstatning for forsikringsdækning. De betalinger, du foretager for fordelene (f.eks., vejhjælpsfordele eller dækning af tabt telefon) er ikke relateret til værdien af din ejendom (f.eks., motorkøretøj eller tabt telefon) eller eventuelle potentielle skader på dig eller din ejendom.

V. BRUG LIFE360-TJENESTER PÅ EGET ANSVAR

Life360-produkter og -tjenester er designet til at hjælpe dig med at forebygge tab af din ejendom eller personligt, men hverken Life360 eller vores tredjeparts-tjenesteudbydere garanterer, at der ikke vil opstå tab, eller at Life360-tjenesterne er fuldstændig nøjagtige (især når det gælder hastigheds- og kollisionregistrering). Life360s produkter og tjenester er kun et hjælpemiddel, og det er udelukkende dit ansvar at sikre lokationen af dine sporede items eller personer. Life360 påtager sig intet ansvar for bortkomne eller savnede personer, kæledyr eller ting. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, (A) ER DIN FÅ ADGANG TIL LIFE360-PRODUKTERNE ELLER -TJENESTERNE UDELUKKENDE PÅ DIT EGET SKØN OG ANSVAR; (B) FRITAGER DU UDTRYKKELIGT LIFE360 OG VORES TREDJEPARTS-TJENESTEUDBYDERE FOR ENHVER OG ALLE FORPLIGTELSER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DIN BRUG AF VORES PRODUKTER OG TJENESTER; OG (C) GIVER LIFE360 INGEN GARANTIER, FORSIKRINGER ELLER LØFTER, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, OM DRIFT, YDELSE, TILGÆNGELIGHED, KVALITET, MEDICINSK EGNETHED ELLER EFFEKTIVITET ELLER RESULTATER FOR NOGEN AF DE PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER TILBUDES GENNEM LIFE360-, Tile- eller Jiobit-apps eller Life360 Pet GPS-, Tile- eller Jiobit-produkterne.

i. Die Pannenhilfe kann während des 7-tägigen kostenlosen Probezeitraums oder wenn das Mitgliedskonto nicht über vollständige Berechtigungen verfügt, nicht in Anspruch genommen werden. ii. Ausgeschlossene Fahrzeuge:

VISSE FUNKTIONER AF LIFE360 PRODUKTER OG TJENESTER LEVERES AF TREDJEPARTS SERVICEUDBYDERE I HENHOLD TIL SÅDANNE TREDJEPARTS SERVICEUDBYDERES EGNE VILKÅR OG BETINGELSER. LIFE360 ER IKKE ANSVARLIG FOR HANDLINGER ELLER UNDLADELSER FRA NOGEN TREDJEPARTS SERVICEUDBYDER, NOGET MEDLEM, 911 (ELLER 999/112) CENTER, NØDHJÆLPSUDBYDER, VEJHJÆLP ELLER MEDICINSK ASSISTANCEUDBYDER, ELLER NOGEN ANDEN TREDJEPARTS SERVICEUDBYDER. DU FORSTÅR UDTRYKKELIGT OG ACCEPTERER, AT LIFE360'S LEVERING AF PRODUKTER OG TJENESTER TIL DIG, OG LIFE360'S OPFYLDELSE AF VORES FORPLIGTELSER UNDER DENNE AFTALE, IKKE VIL UDGØRE LIFE360'S GODKENDELSE, GODKENDELSE, CREDENTIALING ELLER ANBEFALING AF NOGEN ART MED HENSYN TIL LIFE360'S TREDJEPARTS SERVICEUDBYDERE, DERES UDSTEDERE ELLER DE TJENESTER, DE LEVERER. Nogle jurisdiktioner tillader ikke fraskrivelse af visse garantier, så de ovenstående fraskrivelser gælder muligvis ikke for dig.

VII. LIFE360 PRODUKTVILKÅR

A. Lokationssikkerhed

Tilgængelig for alle Life360 medlemmer (gratis og betalte abonnementer).

1. Place Alerts og Check-Ins

Life360 giver alle Life360 medlemmer mulighed for at modtage alarmer, når et medlem af din Cirkel går ind eller forlader en bestemt lokation (f.eks. arbejdsplads eller hjem) (et "Sted"). Gratis medlemskaber giver mulighed for at oprette to (2) Steder med alarmer; Silver-abonnementmedlemskaber giver mulighed for at oprette fem (5) Steder med alarmer; og Gold- og Platinum-abonnementmedlemskaber giver mulighed for at oprette op til 99 Steder med et ubegrænset antal alarmer.

Den Ubegrænsede Check-In funktion giver alle Life360 medlemmer mulighed for at "tjekke ind" med et Cirkelmedlem når som helst, ved at dele din lokation med et Cirkelmedlem.

Disse funktioner fungerer muligvis ikke korrekt på grund af hardwarebegrænsninger eller batterilevetid, begrænsninger i GPS eller service tilgængelighed, eller hvis mobilindstillinger og tilladelser ikke er korrekt konfigureret, hvis mobil enheder er uden for trådløs service dækningsområde, eller hvis kvaliteten af dækningen er mangelfuld. Andre faktorer kan også forhindre nøjagtige Place Alerts og Check-Ins.

For eksempel, hvis du opretter Steder, der overlapper hinanden eller er ekstremt tæt, kan dine Place Alerts og Check-Ins muligvis ikke være nøjagtige.

2. Lokationshistorik

Life360 giver alle Life360 medlemmer mulighed for at se en Cirkelmedlems kørsel og lokationshistorik. Gratis medlemskaber giver to (2) dages kørsel og lokationshistorik; Silver-abonnementmedlemskaber giver syv (7) dages kørsel og lokationshistorik; og Gold- og Platinum-abonnementmedlemskaber giver tredive (30) dages kørsel og lokationshistorik. Hvert Cirkelmedlem skal tillade lokationsdeling inden for Life360 appen for at du kan se dem på dit Life360 kort og se deres lokationshistorik.

3. Life360 Smarte notifikationer

Life360 kan lejlighedsvis sende dig push-notifikationer gennem vores mobile applikationer med meddelelser, der kan være af interesse for dig (f.eks. Lavt batteri, Sikker kørsel eller Sted notifikationer). Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse typer kommunikation ved at besøge "Indstillinger" og "Smart Notifikationer" inden for Life360 mobil app.

4. Bubbles

Inden for Life360 appen kan du begrænse lokationsdeling med hver af dine Cirkler individuelt i en kort periode ved at aktivere en Bubble, denne aktivering slører din præcise lokation, mens den stadig viser det generelle geografiske område, du er i. Du kan indstille varigheden og radiusen for hver Bubble separat for at imødekomme dine kortsigtede lokations sløringsbehov. Cirkelmedlemmer får besked om, at du har aktiveret en Bubble, og har mulighed for at poppe din Bubble, hvilket effektivt genaktiverer præcis lokationsdeling inden for Cirklen. Bubbles poppes automatisk ved udløb eller en begivenhed, der giver notifikation om din lokation, såsom detektering af et crash.

5. 24/7 alarmoperatør

Tilgængelig som en del af Automated SOS og Tile SOS (samlet kaldet "SOS") (se Afsnit VII(A)(6) og Afsnit VIII(A)(3) nedenfor), er alarmoperatør tilgængelig for Gold- og Platinum-medlemmer i Australien, Østrig, Belgien, Canada, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, New Zealand og Storbritannien, samt for Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer i USA.

Tilgængelig som en del af Crash Detection (se afsnit VII(B)(2) nedenfor), er alarmoperatør tilgængelig for Gold- og Platinum-medlemmer i Australien, Østrig, Belgien, Canada, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, New Zealand, Storbritannien og USA.

Life360 giver adgang til nødrespons tjenester til Gold- og Platinum-abonnementmedlemmer. I tilfældet hvor Life360 detekterer en ulykke, vil Life360 udløse en alarm til vores tredjeparts serviceudbyder, som vil ringe til medlemmet og/eller sende nødtjenester til medlemmets lokation.

I Canada og USA, hvis medlemmet ikke svarer på det første opkaldsforsøg, vil Tredjepartsserviceudbyderen derefter sende nødberedskab til medlemmets lokation, hvis udbyderen finder det nødvendigt, og hvis medlemmet ikke svarer på et andet opkaldsforsøg, vil Tredjepartsserviceudbyderen derefter ringe til medlemmets Cirkel-medlemmer og nødkontakter.
I Australien, New Zealand og Storbritannien, hvis medlemmet ikke svarer på det første opkaldsforsøg, vil Tredjepartsudbyderen derefter ringe til medlemmets Cirkel-medlemmer og nødkontakter, og hvis medlemmet ikke svarer på et andet opkaldsforsøg, vil Tredjepartsudbyderen derefter sende alarmtjenester til medlemmets lokation, hvis udbyderen finder det nødvendigt.
I Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Irland og Italien vil Tredjepartsudbyderen, hvis medlemmet ikke svarer på et tredje opkaldsforsøg, derefter sende alarmtjenester til medlemmets lokation, hvis udbyderen finder det nødvendigt.

NØDRESPONSFUNKTIONERNE ER IKKE EN ERSTATNING FOR 911 I USA/CANADA, 999/112 I STORBRITANNIEN/EU ELLER ET ANDET NUMMER TIL NØDTJENESTER I DET LAND, HVOR DU BEFINDER DIG. I TILFÆLDE AF EN NØDSITUATION, ET ALVORLIGT UHELD ELLER EN HÆNDELSE, DER INVOLVERER EN PERSONSKADE, SKAL DU ALTID STRAKS RINGE TIL NUMMERET FOR NØDTJENESTER I DET LAND, HVOR DU BEFINDER DIG.

Life360 og vores tredjeparts serviceudbydere er ikke ansvarlige for nødrespons tjenester og skal ikke have nogen ansvar for tilladelsesgebyrer eller bøder, falske alarmer, falske alarmbøder, politi- eller brandvæsen respons, nogen skade på personlig eller reel ejendom eller personskade forårsaget af politi- eller brandvæsen respons til en nød alarm, uanset om det er en falsk alarm eller andet, eller afvisning af politi- eller brandvæsen at reagere eller rettidigheden af responsen.

6. Automatisk SOS

Tilgængelig for alle Life360 medlemmer globalt.

Life360 Automatiseret SOS-funktionen giver alle Life360-medlemmer mulighed for at sende en anmodning om hjælp til deres udpegede nødkontakter, og for Cirkler med premium plan-medlemskaber, afsendelse af nødhjælpstjenester i overensstemmelse med Afsnit 5, ovenfor, og Afsnit 6(i), nedenfor. De personer, du udpeger, skal acceptere din invitation til at være nødkontakt for din cirkel for at kunne modtage SOS-alarm-push-meddelelser og SMS-beskeder (tilgængelige som angivet i Afsnit 6(i), nedenfor) fra Life360. Life360-appen begynder at tælle ned fra ti (10) sekunder til nul (0), når du har trykket på SOS-alarmen, hvilket giver dig mulighed for at annullere, hvis du ikke længere har brug for hjælp. Når nedtællingen når '0', sender Life360 en push-meddelelse til alle medlemmer i din cirkel, forudsat at de har tilladt meddelelser fra Life360, og en sms-besked til dine nødkontakter. Push-beskederne og SMS-beskeden vil indeholde det sted, hvor du befandt dig, da du udløste SOS-alarmen. Bemærk: Automatiske SOS-alarmer skal konfigureres for hver cirkel, du er medlem af.

i. SOS-notifikation, inklusive 24/7 alarmoperatør, efter land og medlemskabsniveau

Tilgængelig for Gold og Platinumabonnementmedlemmer i USA, Canada og Storbritannien.
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-meddelelse	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	-	-
Gold-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt
Platinum-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt

USA
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-meddelelse	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt
Gold-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt
Platinum-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt

Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Irland og Italien
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-meddelelse	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	-	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	-	-
Gold-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Telefonnummer;	Ja, hvis nødvendigt

Alle andre lande
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-notifikation**	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	-	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Gold-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-

*SMS-beskeder er muligvis ikke tilgængelige i alle lande

Nødkontakter er personer, du gerne vil have, at virksomheden kontakter, hvis du sender en Automatiseret SOS alarm, eller hvis vi detekterer en nødsituation som et større biluheld. De vil ikke se din lokation, medmindre du sender en Automatiseret SOS alarm, eller medmindre en Automatiseret SOS alarm udløses på dine vegne. De personer, du udpeger som nødkontakter, skal acceptere din invitation til at være en nødkontakt for din Cirkel for at modtage nødalarm SMS beskeder fra virksomheden.

7. Kriminalitetsrapporter

Tilgængelig for alle Life360-medlemmer med et betalt medlemskab (Silver, Gold og Platinum) i USA, hvor data til Kriminalitetsrapporter er tilgængelige.

Funktionen Kriminalitetsrapporter fra Life360 giver dig oplysninger om og lokationer for kriminalitet og sexforbrydere i nærheden af din(e) Cirkel/Cirkler ("Crime Report Data"). Crime Report Data leveres til Life360 af en tredjepartsudbyder, som indhenter disse data fra retshåndhævende myndigheder og nyhedsrapporter. Crime Report Data rapporteres ikke i realtid og opdateres i overensstemmelse med de oplysninger, vores tredjepartsudbyder giver. Life360 giver ingen garanti for, at Crime Report Data er fuldstændige eller korrekte. Crime Report Data leveres udelukkende til orientering som et udgangspunkt for at vurdere sikkerheden i et område; brug ikke disse oplysninger til andre formål end at beskytte en person i risiko. Denne funktion er ikke tilgængelig uden for USA.

8. Pet Finder Network

Tilgængelig for alle Life360-medlemmer globalt. Ved at oprette en kæledyrsprofil kan medlemmer tilføje deres kæledyr til Life360 Pet Finder Network (som defineret nedenfor). Hvis du har en kæledyrsprofil i din Cirkel, og du er 18 år eller ældre, kan du sende alarmer til Pet Finder Network af lokale medlemmer i Life360-netværket, som har valgt at modtage notifikationer ("Lost Pet Alerts"). I samme forbindelse kan vi, for at øge sikkerhed og opmærksomhed i dit område, sende dig Lost Pet Alerts fra Life360-medlemmer i nærheden i Pet Finder Network, som har rapporteret et savnet kæledyr.

Afsendelse af en "Lost Pet Alert" er en frivillig handling, du kan vælge at udføre, og alarmen ophører automatisk efter 72 timer. Ved at sende en "Lost Pet Alert" deler du dit mobiltelefonnummer med "Pet Finder Network", som ændrer sig afhængigt af din lokation og tidspunktet på dagen, men er et begrænset sæt af Life360-medlemmer, der befinder sig inden for en vis nærhed af dig og dit Pet GPS’ sidste lokation (hvis relevant). Life360 er ikke ansvarlig for nogen handlinger foretaget af medlemmer (inklusive kommunikation) i forbindelse med afsendelse af denne "Lost Pet Alert". Life360 påtager sig intet ansvar for dine interaktioner med andre medlemmer eller for nogen medlems handling eller undladelse. Modtagelse af "Lost Pet Alerts" er valgfrit og vil kun ske, hvis du har givet samtykke til at modtage notifikationer. Du kan til enhver tid fravælge "Lost Pet Alerts" ved at opdatere dine notifikationspræferencer i appen ved at gå til "Indstillinger > Pet Finder Network > Lost Pet Alerts".

Du accepterer kun at bruge Lost Pet alarm-funktionen til det tilsigtede formål.

B. Kørselssikkerhed

1. Føreradfærd og Drive Detection

Visse funktioner til overvågning og rapportering af føreradfærd kan blive tilbudt som en del af Life360 Tjenester. Disse funktioner til detektering og rapportering af føreradfærd er designet til at detektere (hvor tilgængeligt) detaljer om føreradfærd og kørselshændelser. Disse funktioner fungerer muligvis ikke, hvis du kører uden for dit trådløse service dækningsområde, hvis din telefon ellers ikke er forbundet til dit trådløse serviceudbyders netværk, eller hvis dine enhedsindstillinger og tilladelser ikke er korrekt konfigureret. Dine enhedsindstillinger og tilladelser skal være korrekt konfigureret, for eksempel ved at indstille lokationstilladelser til "Altid tændt," for at funktionerne til detektering og rapportering af kørsel kan fungere korrekt.

For at aktivere funktioner til overvågning og rapportering af føreradfærd, skal Life360 være i stand til at få adgang til og indsamle lokation, sensorisk og bevægelsesdata fra din smartphone eller mobile enhed, herunder information fra gyroskop, accelerometer, kompas og Bluetooth, for at beregne og detektere kørselshændelser og -adfærd, såsom hastigheden på din bil, bremsevaner, distraheret kørsel, afstande og præcise ruter kørt, stop og tjek ind, og andre kørselshændelser og -adfærd. Disse data indsamles, når du bevæger dig, selvom du ikke er i et køretøj eller chaufføren af et køretøj, du kører i. Hvis du ikke har tilladelse fra chaufføren til at indsamle disse oplysninger, skal du sørge for at deaktivere funktionerne til overvågning og rapportering af føreradfærd og Crash Detection. Ved at bruge funktionerne til overvågning og detektering af føreradfærd i et motorkøretøj, repræsenterer og garanterer du, at du er chaufføren, eller at du har chaufførens samtykke, til at Life360 indsamler og bruger lokation, bevægelse og føreradfærdsinformation fra din enhed til at levere Life360 Tjenester og til andre formål som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

For mere information om vores funktioner til overvågning og rapportering af kørselsadfærd, se venligst følgende Life360 Blog-indlæg med titlen “Kan Life360 hjælpe dig med at undgå en fartbøde”, og hjælpecenter-artiklen med titlen “Kørselshastighed og nøjagtighed”.

2. Crash Detection

Tilgængelig for alle Life360-medlemmer globalt.

Life360 giver vores medlemmer funktionalitet, der hjælper med at registrere visse trafikuheld (dvs. et markant sammenstød, når et køretøj bevæger sig med over 25 mph), specifikt for en enhed i din Cirkel, baseret på bevægelsessensordata genereret af enheden. Hvis Life360 registrerer et uheld, sender Life360-appen en push-notifikation til medlemmet i køretøjet. Hvis medlemmet ikke svarer, kan alle medlemmets Cirkelmedlemmer og nødkontakter blive underrettet via push-notifikation og SMS-besked (som angivet i skemaet i Afsnit VII(B)(2)(i) nedenfor) med medlemmets præcise lokation. For Gold- og Platinum-medlemmer (som angivet i Afsnit VII(B)(2)(i) nedenfor) vil Life360 gøre yderligere forsøg på at kontakte medlemmet, før der tilkaldes beredskabstjenester.

Mens funktionen til detektion af ulykker er designet til at hjælpe dig i tilfælde af en kollision, kan den muligvis ikke detektere alle ulykker eller være i stand til at kommunikere med Life360 eller vores tredjeparts serviceudbyder, som gældende, eller et 911 center (999/112 i UK/EU) i tilfældet af en ulykke.

Funktionerne til beskyttelse af føreren kan muligvis ikke detektere en bestemt ulykke (herunder, uden begrænsning, hvis bilen bevæger sig med lav hastighed, eller er stoppet på tidspunktet for en ulykke), hardwarebegrænsninger eller batterilevetid kan forhindre detektion af ulykker, begrænsninger eller fejl i de algoritmer og processer, der bruges af tjenesten, kan muligvis ikke fungere korrekt, og ulykker kan muligvis ikke detekteres, hvis du er placeret uden for dit trådløse service dækningsområde for telefonen, som den mobile software til detektion af ulykker er installeret på, eller hvis din telefon ellers ikke er forbundet til din trådløse serviceudbyders netværk (f.eks. vil det ikke fungere, hvis telefonen er forbundet til et wi-fi-netværk).

Dine enhedsindstillinger og tilladelser skal være korrekt konfigureret, for eksempel ved at indstille lokationstilladelser til “Altid tændt”, for at tjenesterne til detektion af ulykker kan fungere korrekt. Andre faktorer kan også forhindre nøjagtig detektion af ulykker. Se vores hjælpecenter-artikel med titlen “Life360 Gratis Crash Detection” for yderligere detaljer.

Afhængig af de funktioner og funktionalitet, der er tilgængelige for dit medlemskabsniveau, hvis en ulykke detekteres, kan nødresponsfunktionerne bede dig om at afgøre, om du har brug for hjælp, og det kan bruge din telefon til at kommunikere med et callcenter leveret af Life360 eller vores tredjeparts serviceudbyder, eller 911 center (999/112 i UK/EU), for at hjælpe dig med at søge hjælp. Nødresponsfunktionerne vil indsamle din præcise lokationsinformation, kørselsadfærdsdata og anden information og kan overføre sådan information til medlemmer af din Cirkel og nødkontakter, til callcenter-personale (leveret af Life360 eller af en tredjeparts serviceudbyder, der handler på vegne af Life360), og/eller til et 911 center (999/112 i UK/EU) eller andre nødresponsprofessionelle (f.eks. politi, brandvæsen, paramedicinere, osv.). Ved at bruge eller abonnere på førerbeskyttelsesfunktionerne, giver du udtrykkeligt samtykke til at tillade Life360 eller den gældende tredjeparts serviceudbyder eller nødresponsprofessionelle at kontakte dig eller din telefon via push-notifikation, tekstbesked eller opkald, herunder gennem brug af et automatisk telefonopkaldssystem, herunder i forbindelse med crash detection og nødresponsfunktionerne i Life360-tjenesterne.

CRASH DETECTION-funktionerne er ikke en erstatning for 911 i USA/Kanada, 999/112 i Storbritannien/EU eller andre numre til alarmtjenester i det land, hvor du befinder dig. I tilfælde af et alvorligt uheld eller et uheld med personskade skal du altid straks ringe til alarmtjenestens nummer i det land, hvor du befinder dig.

i. Crash Detection-notifikation, inklusive 24/7 alarmoperatør, efter land og medlemskabsniveau

Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-meddelelse	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	-	-
Gold-abonnement	Til Cirkel (i USA og Canada)	-	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt
Platinum-abonnement	Til Cirkel (i USA og Canada)	-	Til medlem, Cirkel og nødkontakt	Ja, hvis nødvendigt

Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Irland og Italien
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-meddelelse	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Silver-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	-	-
Gold-abonnement	Til Cirkel	Til Cirkel og nødkontakt	Til medlem	Ja, hvis nødvendigt

Alle andre lande
Medlemskabsniveau	Push-meddelelse	SMS-notifikation**	Telefonopkald	24/7 alarmoperatør
Gratis	Til Cirkel	-	-	-
Silver	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-
Gold	Til Cirkel	Til Cirkel	-	-

**SMS-beskeder er muligvis ikke tilgængelige i alle lande

3. Oversigt over familiekørsel

Tilgængelig for alle Life360-medlemmer globalt.

Funktionen Life360 Oversigt over familiekørsel giver Life360 medlemmer på ethvertabonnementniveau (gratis og betalt) mulighed for at se samlet information om Cirkel medlemmers kørselsadfærd, herunder tophastighed, telefonbrug, høj hastighed, hurtig acceleration og hård opbremsning. Se flere detaljer vedrørende Ugentlig Oversigt over familiekørsel.

4. Individuelle kørselsrapporter

Tilgængelig for Gold- og Platinum-abonnementmedlemmer i USA, Canada og Storbritannien.

Individuelle kørselsrapporter giver Life360 Gold- og Platinum-abonnementmedlemmer mulighed for at se detaljeret information om individuelle Cirkel medlemmers kørselsadfærd, herunder top kørselshastighed, telefonbrug, hurtig acceleration og hård opbremsning i den foregående uge.

C. Vejhjælpstjenester

1. Vejhjælp/nedbrudshjælp

Tilgængelig for Life360 Gold- og Platinum-abonnementmedlemmer i USA, Canada og Storbritannien. (Kan muligvis ikke være tilgængelig på alle steder.)

Life360 tilbyder nød vejhjælp/nedbrudshjælp gennem vores partnere. Nød Vejhjælp/Nedbrudshjælp er tilgængelig for nuværende Life360 Gold- og Platinum-abonnementmedlemmer og kan kræve forudbetalte gebyrer betalt til vores partner og/eller Life360. Life360 vil dække omkostningerne ved op til to (2) serviceopkald, per år som en del af et Gold- eller Platinum-medlemskab (yderligere serviceopkald vil medføre en separat afgift per opkald).

Vejhjælp/Nedbrudshjælp er ikke tilgængelig i løbet af den gratis prøveperiode. For flere detaljer om, hvordan du anmoder om Vejhjælp/Nedbrudshjælp, se venligst vores support artikel med titlen “Vejhjælp Dækning”.

i. Bugserings-/bjærgningstjenester

a. Bugsering/Genopretning inkluderer følgende:

Land	Gold-medlemskab	Platinum-medlemskab
Australien	Metro: Femogtyve (25) kilometer Landområde: Halvtreds (50) kilometer	Metro: Fyrre (40) kilometer Landdistrikt: Firs (80) kilometer
Canada	Ti (10) kilometer	Firs (80) Kilometer
New Zealand	Metro: Femogtyve (25) kilometer Landområde: Halvtreds (50) kilometer	Metro: Fyrre (40) kilometer Landdistrikt: Firs (80) kilometer
Storbritannien	Ti (10) miles uden genopretning tilgængelig inden for 1/4 mil fra medlemmets hjem	Landsdækkende
USA	Fem (5) mil	Femti (50) mil

Efter de første inkluderede bugseringsmiles, medfører hver ekstra mile en ekstra omkostning, pro-rata i 1/10 mile inkrementer, som kan blive opkrævet direkte fra dig af Tredjeparts Serviceudbyderen. Denne service inkluderer ikke omkostninger til opbevaring, hvis midlertidig opbevaring er nødvendig på grund af manglende adgang til en bugseringsdestination efter åbningstid, eller andre omstændigheder.

b. Trækning: I USA og Canada vil et berettiget køretøj blive trukket, når det sikkert kan serviceres fra en asfalteret offentlig vej eller asfalteret privat vej, hvis Tredjeparts Serviceudbyderen kan få adgang. Maksimal afstand for trækning er tredive (30) fod fra en offentligt tilgængelig vej. Yderligere gebyrer kan være nødvendige (betalt af dig direkte forud til Tredjeparts Serviceudbyder) for udtrækning af køretøjer indlejret i mudder, vand, sne eller lignende materiale, eller hvis specialistudstyr til bjærgning er nødvendigt.

c. Australske og New Zealandske metro- og landområder er defineret som følger:

"Australia Metro" områder omfatter områder i alle staters og territoriers hovedstæder samt Newcastle & Wollongong NSW, Gold Coast, Sunshine Coast, Cairns & Townsville QLD og Mandurah WA;
"New Zealand Metro" områder omfatter Auckland, Wellington og Lower Hutt City, Christchurch, Hamilton, Dunedin, Napier, Palmerston North, Rotorua og Tauranga; og
"Landdistrikt" betyder områder op til halvtreds (50) kilometer (Gold-medlemskab) eller firs (80) kilometer (Platinum-medlemskab) fra serviceområdets grænse for det nærmeste Metro-serviceområde.

ii. Ikke-bugserings-/nedbrudstjenester

a. Brændstoflevering: Omfatter levering af nødforsyninger, herunder op til tre (3) gallons i USA/Kanada og Det Forenede Kongerige, og fem (5) liter i Australien/New Zealand af benzin eller almindelig dieselbrændstof på din deaktiveringslokation. Denne service inkluderer omkostningerne til leveringsservicen, men omfatter ikke omkostningerne til benzin, brændstof eller andre forsyninger, som skal betales af medlemmet.

b. Dækservice: Inkluderer et dækskifte, forudsat at det deaktiverede køretøj har et passende og brugbart reservehjul med køretøjet. Hvis der ikke er et pålideligt reservehjul tilgængeligt, vil Bugseringsservice (se ovenfor) blive leveret.

c. Batteriservice: Inkluderer jumpstart af et køretøj med et afladet batteri, der kræver opladning.

d. Låseoplukningsservice: Tilbyder service til at få adgang til et køretøj, hvis nøglerne er låst inde i køretøjet. (I Australien og New Zealand dækker Life360 kun maksimalt halvfjerds ($70) AUD/NZD for Gold-medlemskaber og hundrede ($100) AUD/NZD for Platinum-medlemskaber; yderligere omkostninger er medlemmets eget ansvar i Australien og New Zealand.)

2. Væk ved ankomst eller køretøj ikke tilgængeligt

I det omfang det er tilladt under gældende lov, kan du blive opkrævet et ekstra beløb, efter Life360's eller Tredjeparts Serviceudbyderens skøn, for enhver anmodning om vejhjælp, som er: (i) annulleret efter udsendelse af Tredjeparts Serviceudbyderen, (ii) ikke annulleret og, ved ankomst til den deaktiverede lokation, finder Tredjeparts Serviceudbyderen, at det deaktiverede køretøj ikke længere er der, (iii) ethvert nedbrud, hvor dit køretøj ikke er offentligt tilgængeligt, når Life360 eller dets Tredjeparts Serviceudbyder er blevet informeret om andet, eller (iv) en anmodning om hjælp, som følger efter et nedbrud eller en ulykke, der er blevet deltaget af politiet, motorvejsagenturet eller anden nødtjeneste, Vejhjælp/Nedbrudshjælp er ikke tilgængelig, indtil de berørte nødtjenester har godkendt fjernelsen af køretøjerne, og hvis politiet, motorvejsagenturet eller nødtjenesten insisterer på genopretning af en tredjepart (ikke en Life360 Tredjeparts Serviceudbyder), vil sådanne omkostninger blive båret af medlemmet.

3. Ingen garanti for vejhjælp/nedbrudsassistance

I det omfang det er tilladt ved lov, GIVER LIFE360 INGEN GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, OM DRIFTEN, YDEEVNEN, TILGÆNGELIGHEDEN ELLER RESULTATERNE AF NOGEN VEJHJÆLP/NEDBRUDSHJÆLPSTJENESTER, HERUNDER (UDEN BEGRÆNSNING) AT VEJHJÆLP/NEDBRUDSHJÆLPSTJENESTERNE VIL: KONTAKTE NOGEN VEJHJÆLP/NEDBRUDSHJÆLPSTJENESTE. SELSKABET ER IKKE ANSVARLIG FOR HANDLINGER ELLER UNDLADELSER AF NOGET MEDLEM, VEJHJÆLP/NEDBRUDSHJÆLPSTJENESTEUDBYDER, ELLER NOGEN ANDEN TREDJEPART ELLER FOR NOGET TAB, PERSONSKADE ELLER EJENDOMSSKADE, DU HAR LIDT SOM FØLGE AF BILULYKKE, ELLER NOGEN ANDEN ÅRSAG. Nogle jurisdiktioner tillader ikke fraskrivelse af visse garantier, så de ovenstående fraskrivelser gælder muligvis ikke for dig.

4. Yderligere undtagelser og begrænsninger for vejhjælp/nedbrudshjælp

Operatører af vejhjælp/assistance ved nedbrud er trænet og udstyret til at foretage midlertidige reparationer på stedet, hvor det er relevant, og er ikke i stand til at kommentere på et køretøjs generelle køreegnethed eller sikkerhed, før, under eller efter et nedbrud eller en reparation. Desuden kan fuldførelsen af en reparation på stedet ikke tages som en indikation af, eller på nogen måde garantere, det pågældende køretøjs generelle køreegnethed, og der bør altid søges hjælp fra et værksted eller et alternativt reparationssted. Følgende yderligere begrænsninger og generelle udelukkelser gælder for levering af vejhjælp/assistance ved nedbrud.

Vejhjælp/assistance ved nedbrud er ikke tilgængelig i den 7-dages gratis prøveperiode, eller hvis medlemmets konto ikke er i "god stand".
Udelukkede køretøjer:
- ethvert køretøj, der bliver brugt, eller er blevet modificeret til brug, i motorløb, rally, hastigheds- eller udholdenhedsbegivenheder;
- campingvogne eller trailere, fritidskøretøjer/campere, minibusser, transportere af husdyr eller hestetrailere, kæde- eller bæltdrevne køretøjer (for eksempel motorcykler, scootere og knallerter);
  - hvis dit køretøj bryder sammen, mens det trækker en trailer, kan vi også arrangere, at traileren bliver bugseret til samme lokation som dit køretøj (ingen sekundære lokationer er tilladt), mod en ekstra omkostning, der skal bæres af medlemmet; og
- ethvert køretøj, der overstiger nogen af følgende: større end 3,5 tons maksimal vægt (brutto); 19 fod maksimal længde; eller 7 fod maksimal bredde.
Svigt af en komponent (for eksempel opvarmning eller aircondition system), eller aktivering af en advarselslampe på køretøjet udgør ikke et nedbrud, for hvilket der er tilgængelig assistance, medmindre det resulterer i, at køretøjet holder op med at fungere, eller hvis producentens håndbog bekræfter, at øjeblikkelig opmærksomhed er nødvendig, og køretøjet ikke bør køres.
Vejhjælp/assistance ved nedbrud er ikke tilgængelig i følgende omstændigheder:
- hvis nedbruddet er forårsaget af en brand, oversvømmelse, eller tyveri;
- for fjernelse af køretøjet til en skrotplads eller på nogen måde for at bortskaffe køretøjet; og
- for fjernelse af køretøjet, der allerede er på et værksted eller en butik, til et andet reparationssted.

Life360 forbeholder sig retten til at nægte at yde vejhjælp/assistance ved nedbrud, hvis det efter vores rimelige mening, eller vores tredjeparts serviceudbyders mening:

køretøjet ikke er i en køreegnet tilstand på tidspunktet for nedbruddet;
køretøjet ikke har en gyldig aktuel motorvognsmærkat, MOT, eller nummerplade (hvor det er relevant) på tidspunktet for rapportering af nedbruddet;
køretøjet bliver brugt til, eller i forbindelse med, enhver privat eller offentlig leje, eller enhver kurér- eller leveringstjeneste, inklusive flyttefirmaer og udvidet til kørelærerbiler;
bugsering af køretøjet ikke kan udføres på en sikker og lovlig måde; og
du bevidst, uforsigtigt, eller hensynsløst, vildleder eller undlader at give vigtige detaljer eller fakta om et nedbrud for at opnå assistance (hvis det resulterer i, at Life360's tredjeparts serviceudbyder deltager i et nedbrud, hvor de ellers ikke ville have gjort det, vil du blive opkrævet for deltagelsen i efterhånden).

I nogle tilfælde kan vejhjælp/assistance ved nedbrud inkludere ekstra gebyrer, der ikke er dækket af Life360, i disse tilfælde skal gebyrerne bæres af medlemmet, og vil blive faktureret af Life360 eller af tredjeparts serviceudbyderen direkte, nogle eksempler inkluderer, men er ikke begrænset til:

alle omkostninger, du har haft, før du anmodede om vejhjælp/assistance ved nedbrud gennem Life360 appen;
alle omkostninger til mad, drikke, telefonopkald, brændstof, olie, eller andre tilfældige udgifter;
afgiftsgebyrer, færgegebyrer, parkeringsgebyrer eller trafikproppingsgebyrer, der er påløbet på grund af køretøjets bugsering; og
omkostningerne til eventuelle dele, komponenter, smøremidler, arbejdskraft, eller materialer, der er nødvendige for at udføre vejhjælp/assistance ved nedbrud for at gøre bilen bugserbar.

D. Digital sikkerhed

Tilgængelig på forskellige fordelsniveauer for Life360 Gold- og Platinum-medlemmer bosiddende i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA.

Nogle online overvågningstjenester kan kræve, at du fuldfører registrering hos vores tredjeparts tjenesteudbyder, før tjenesten kan aktiveres, og kan være underlagt yderligere betingelser og vilkår for tredjeparts tjenesteudbyderen. For eksempel leveres Saldomonitoreringstjenester direkte til vores medlemmer af vores tredjeparts tjenesteudbyder og er underlagt din registrering direkte hos dem, herunder aftale om tredjeparts tjenesteudbyderens egne vilkår, der styrer din adgang til og brug af sådanne saldomonitoreringstjenester.

1. Alarm om databrud

Alarm om databrud, når aktiveret, underretter dig, hvis Life360's tredjeparts tjenesteudbyder finder e-mailadressen forbundet med din Life360-konto på det mørke web, hvor hackere køber og sælger stjålne data. E-mailadresserne forbundet med alle medlemmer af medlemscirklen overvåges for, medmindre medlemmet har fravalgt Alarm om databrud. Sørg for, at alle Cirkelmedlemmers e-mailadresser er opdaterede i dine Life360 appindstillinger under Konto. Se Alarm om databrud for mere information.

2. Beskyttelse mod identitetstyveri og tilbagebetaling af stjålne midler

Life360's tredjeparts tjenesteudbyder giver adgang til genoprettelsestjenester for identitetstyveri for Life360 Gold- og Platinum-medlemmer for op til to (2) voksne og et ubegrænset antal børn under 18 år pr. Gold- eller Platinum-abonnement, og erstatningsfordele i følgende beløb:

Platinum-abonnement: "White glove" identitetsgenoprettelse og op til USD 1.000.000 $ i erstatningsfordele.
Gold-abonnement: "White glove" identitetsgenoprettelse og op til USD 25.000 $ i erstatningsfordele.

For fulde vilkår, undtagelser og udgifter af egen lomme, besøg venligst Life360 ID Theft Protection Summary of Benefits hjemmesiden.

3. Saldomonitorering

Saldomonitoreringstjenester er tilgængelige for op til to (2) voksne medlemmer (over 18 år) og et ubegrænset antal børn (under 19 år) i en Life360 Cirkel abonneret under et aktuelt Platinum-medlemskab. Adgang til saldomonitoreringstjenester kræver registrering hos tredjeparts tjenesteudbyderen via dens hjemmeside og er underlagt Tredjeparts tjenesteudbyderens egne brugsvilkår og Privatlivsmeddelelse. Life360 leverer ikke direkte nogen saldomonitoreringstjenester eller indsamler nogen information fra medlemmer relateret til brugen af saldomonitoreringstjenester. Saldomonitorering inkluderer et (1) års overvågning for et enkelt kreditbureau (som kan fornyes eller forlænges årligt af Life360-medlemmet via tredjeparts tjenesteudbyderens webportal). For fulde vilkår og undtagelser, besøg venligst Life360 ID Theft Protection Summary of Benefits hjemmesiden.

E. Yderligere familie- og sikkerhedsassistance-tjenester

Tilgængelig for Life360 Platinum-medlemmer, der er bosiddende i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA (visse tjenester kan omfatte global support for beboere i disse lande).

Life360 giver adgang til medicinsk og rejse triage og planlægningsassistance til medlemmer gennem vores tredjeparts tjenesteudbydere. Inkluderede fordele er beskrevet nedenfor. Medlemmer vil være ansvarlige for alle udgifter i forbindelse med tjenester ud over de grundlæggende logistik- og rådgivningstjenester, der er beskrevet i denne sektion E (Yderligere familie & sikkerhedsassistance tjenester), herunder uden begrænsning eventuelle transport- og logiudgifter eller yderligere udgifter ud over eventuelle andre vilkår, der er aftalt mellem medlemmet og tredjeparts tjenesteudbyderen. Nogle begrænsninger kan gælde som følger:

Tredjeparts tjenesteudbyders evne til at levere disse tjenester kan være underlagt lokal og/eller international lov og regulering, og kan afhænge af dens evne til at opnå nødvendige tilladelser udstedt af forskellige myndigheder (f.eks. nationale eller lokale regeringer, Røde Kors, osv.);
tjenester er ikke tilgængelige i lande eller steder eller på nogen måde, der ville udsætte tredjeparts tjenesteudbyderen for sanktioner, restriktioner eller forbud under gældende love, herunder FN-resolutioner, eller handels- eller økonomiske sanktioner fra EU, Storbritannien eller USA;
tjenester er tilgængelige efter tredjeparts tjenesteudbyders skøn i områder, som det med rimelighed mener er geografisk fjerntliggende, er usikre eller farlige på grund af krig, borgerlige eller andre fjendtligheder eller politisk uro; og
hverken Life360 eller tredjeparts tjenesteudbyder kan holdes ansvarlige eller erstatningspligtige for forsinkelser til disse yderligere familie & sikkerhedsassistance tjenester forårsaget af strejker eller andre forhold, der ligger uden for deres rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til, flyveforhold, eller hvor levering af sådanne tjenester kan være forbudt af lokale love eller regulerende agenturer.

1. Disaster Response og sikkerhedsassistance-tjenester

Life360's tredjeparts tjenesteudbyder skal give medlemmet rejserisiko og hændelsesorienteringer, 24/7 Global Security Specialist Assistance og politisk eller naturkatastrofe evakuering assistance som yderligere beskrevet nedenfor. Medlemmet skal:

kontakte tredjeparts tjenesteudbyderen gennem Life360-appen straks efter at være blevet opmærksom på en situation, der kan give anledning til en evakuering, eller så snart det er rimeligt praktisk derefter;
give al assistance og information, som tredjeparts tjenesteudbyderen anmoder om, på en rettidig måde, der er i overensstemmelse med situationen og omstændighederne;
følge rådene fra tredjeparts tjenesteudbyderen; og
efter at have kontaktet Life360's tredjeparts tjenesteudbyder, må ikke lave eller forsøge at lave deres egne arrangementer vedrørende Disaster Response og sikkerhedsassistance tjenester uden det udtrykkelige samtykke fra tredjeparts tjenesteudbyderen.

i. Rejserisikovurdering

Ved anmodning vil Life360's tredjeparts tjenesteudbyder sende medlemmet en land- eller bysikkerhedsoversigt, der inkluderer efterretninger om kriminalitet, borgerlig uro, transport, kulturel info, ambassader, vaccinationer, sundhedsinfrastruktur.

ii. Hændelsesbriefing

Ved anmodning vil Life360's tredjeparts tjenesteudbyder give en ikke-nødsituation orientering efter en regional sikkerhedshændelse for at diskutere påvirkninger på nuværende og fremtidige rejser for en individuel, gruppe eller operationer i hændelsesstedet.

iii. 24/7 Global Sikkerhedsspecialistassistance

Hvis et medlems sikkerhed er i fare, er Life360's tredjeparts tjenesteudbyder tilgængelig fireogtyve (24) timer i døgnet for at give øjeblikkelig rådgivning til medlemmet. Life360's tredjeparts tjenesteudbyder ER IKKE EN ERSTATNING FOR 112 (999/112 i UK/EU). I tilfælde af en kritisk nødsituation, ring altid 112 (999/112 i UK/EU) straks.

iv. Evakuering ved politiske og naturkatastrofer

Hvis et medlem kræver nødevakuering på grund af politiske eller militære begivenheder eller en naturkatastrofe, vil Life360's tredjeparts tjenesteudbyder arrangere medlemmets transport til den nærmeste sikre placering, logi inden for det sikre område og videre rejsearrangementer til deres hjem eller en alternativ studie- eller arbejdsplads (med alle transport-, logi- og yderligere gebyrer (og, hvis det er relevant, afbestillingsgebyrer, hvis medlemmet vælger ikke at afgå med evakueringarrangementer lavet af tredjeparts tjenesteudbyderen), på medlemmets bekostning og i overensstemmelse med de vilkår, der er aftalt mellem medlemmet og tredjeparts tjenesteudbyderen).

Transportmetoden vil være som anset mest passende af tredjeparts tjenesteudbyderen for at sikre medlemmets sikkerhed. Hvis evakuering bliver upraktisk; på grund af fjendtlige eller farlige forhold, vil tredjeparts tjenesteudbyderen opretholde kontakt med og rådgive medlemmet, indtil evakuering bliver levedygtig eller den politiske sociale omvæltning, eller naturkatastrofe situation er løst.

Skulle kommerciel transport være tilgængelig, men transport til det kommercielle transportafgangspunkt udgør en umiddelbar trussel mod medlemmets sikkerhed (i tredjeparts tjenesteudbyders eneste mening), skal tredjeparts tjenesteudbyder arrangere sikker transport til afgangspunktet.

2. Medical Assistance-tjenester

Life360's tredjeparts tjenesteudbydere vil give medlemmer adgang til visse Medical Assistance-tjenester, som beskrevet mere detaljeret nedenfor. Nogle begrænsninger kan gælde som følger:

Life360-medlemmet kan være forpligtet til at frigive tredjeparts tjenesteudbyder eller enhver relevant sundhedsudbyder fra ansvar under nødevakuering og/eller repatriering.
Alle retssager, der opstår fra levering af tjenesterne af tredjeparts tjenesteudbyder, skal være forhindret, medmindre skriftlig meddelelse gives til tredjeparts tjenesteudbyder inden for et år fra datoen for begivenheden, der giver anledning til en sådan retssag.
Tredjeparts tjenesteudbyders handlinger og forpligtelser skal betragtes som ministerielle i naturen, og al medicinsk behandling leveres af medicinske fagfolk, der i sidste ende er valgt af medlemmet, og under ingen omstændigheder er en sådan behandling tredjeparts tjenesteudbyders ansvar. Hverken Life360 eller dets tredjeparts tjenesteudbyder skal være ansvarlig for nogen fejlbehandling udført af en lokal læge, sundhedsudbyder eller advokat.

i. Forudgående rejseplan

Ved anmodning vil Life360's tredjeparts tjenesteudbyder give opdaterede oplysninger enten via e-mail, fax eller over telefonen vedrørende krævede vaccinationer, sundhedsrisici, rejserestriktioner og vejrforhold for destinationer over hele verden.

ii. Medicinsk overvågning

Ved anmodning vil Life360's tredjeparts tjenesteudbyder, via telefon, e-mail og fax, overvåge medlemmets tilstand, når de er indlagt, og skal opretholde et passende niveau af kontakt med den behandlende læge og sygeplejepersonale samt indhente relevante medicinske, kirurgiske og behandlingsplanrapporter og information. Tredjeparts tjenesteudbyder vil bruge sådanne oplysninger til at vurdere det tilgængelige plejeniveau i forhold til medlemmets tilstand og den geografiske placering, hvor behandlingen udføres.

iii. 24-timers sygeplejerske-hjælpelinje

Tredjeparts tjenesteudbyder vil give medlemmet, på medlemmets anmodning, med klinisk vurdering, uddannelse og generel sundhedsinformation. Denne service skal udføres af en registreret sygeplejerskerådgiver for at hjælpe med at identificere det passende niveau og kilde(r) til pleje for medlemmet (baseret på symptomer rapporteret og/eller sundhedsspørgsmål stillet af eller på vegne af medlemmet). Sygeplejersker skal ikke diagnosticere medlemmets lidelser.

iv. Hjælp til udskiftning af receptpligtig medicin

Hvis et medlem kræver receptpligtig medicin eller briller, vil tredjeparts tjenesteudbyder konsultere med den ordinerende læge og finde og arrangere forsendelse af receptpligtig medicin eller briller, når det er muligt og juridisk acceptabelt, eller arrangere en aftale med en lokal medicinsk udbyder.

v. Henvisninger til medicinsk, adfærdsmæssig eller mental sundhed, tandpleje og apotek

Life360's tredjeparts tjenesteudbyder vil give, på medlemmets anmodning, henvisninger til medicinske og/eller tandlægefagfolk og apoteker i det givne geografiske område af vestlige medicinske faciliteter og engelsktalende læger, tandlæger og andre sundhedsudbydere i et område betjent af sådan tredjeparts tjenesteudbyder i det omfang det er muligt.

vi. Koordinering af ydelser

Life360's tredjeparts tjenesteudbyder kan anmode om primære sundhedsforsikringsoplysninger og/eller eventuelle supplerende rejse-/sekundære forsikringer fra medlemmet og forsøge at koordinere fordele under en aktiv assistance-sag (der er ingen garanti for, at disse forsøg vil være succesfulde, og medlemmet kan være forpligtet til at betale for eventuelle sådanne udgifter direkte). Koordinering inkluderer forsøg på at lette direkte betaling af dækkede udgifter fra forsikringsselskabet til den medicinske udbyder og lette hjælp med kravsdokumentation ved at underrette forsikringsselskabet og anmode om en forhåndsgodkendelse af medicinske udgifter.

3. Nødhjælp (kommerciel) Travel Support

Nød (kommersiel) rejsestøtte leveres af Life360's tredjeparts tjenesteudbyder. Tredjeparts tjenesteudbyder vil yde logistisk hjælp og støtte til at gennemføre koordineringen og planlægningen af den støtte, der er beskrevet nedenfor i dette afsnit, men alle relaterede transport-, logi- og yderligere omkostninger eller udgifter betales ikke af Life360 eller tredjeparts tjenesteudbyder og vil være på medlemmets bekostning og i overensstemmelse med de vilkår, der er aftalt af medlemmet og Life360's tredjeparts tjenesteudbyder.

i. Nødrejsearrangementer (Besøg af familie eller ven; familiesammenføring)

Hvis medlemmet er indlagt, skal Life360's tredjeparts tjenesteudbyder arrangere rejse og passende hotelindkvartering for en person efter medlemmets valg til at slutte sig til dem.

ii. Returnering af afhængige børn

Hvis medlemmets afhængige(r) er til stede, men efterladt uden opsyn som følge af medlemmets medicinske evakuering eller indlæggelse, skal tredjeparts tjenesteudbyder træffe foranstaltninger til at sende dem hjem, herunder en ikke-medicinsk eskorte efter behov.

iii. Nødhjemtransport

Hvis et medlems forælder, barn, søskende, ægtefælle eller partner lider af en livstruende sygdom, skade eller død, skal tredjeparts tjenesteudbyder arrangere økonomiklasseflyvninger for medlemmet til at gå til familiemedlemmets placering.

iv. Returnering af rejseledsager

Hvis et medlems rejsefælle mister tidligere lavet rejsearrangementer på grund af en forsinkelse forårsaget af medlemmets medicinske nødsituation eller død, skal tredjeparts tjenesteudbyder arrangere envejs økonomiklasseflyvninger for at returnere følgesvenden til hans eller hendes oprindelige afgangspunkt.

v. Genforening ved sorg

I tilfælde af medlemmets død skal tredjeparts tjenesteudbyder arrangere for en tildelt advokat at flyve til placeringen af den afdøde for at identificere og ledsage resterne tilbage til medlemmets hjemland.

4. Rejsehjælpstjenester

Life360's tredjeparts tjenesteudbydere kan også give medlemmer adgang til visse rejseassistance-tjenester, som beskrevet mere detaljeret nedenfor.

i. Forudgående rejseinformation

Life360's tredjeparts tjenesteudbyder, ved anmodning, skal give medlemmer med forudgående rejseinformation såsom visum, pas og vaccinationskrav; kulturelle oplysninger; vejrforhold; henvisninger til ambassader og konsulater; valutakurser; og rejseadvarsler.

ii. 24/7 Nødrejsearrangementer

Tredjeparts tjenesteudbyder skal hjælpe medlemmet, når en rejse er startet med at ændre fly-, hotel- eller biludlejningsreservationer (alle potentielle ændringsgebyrer eller andre omkostninger skal betales af medlemmet).

iii. Henvisning til oversætter og tolk

Tredjeparts tjenesteudbyder skal give medlemmet adgang til en tolk via telefon 24 timer i døgnet eller henvisninger til lokale oversættere og tolke i tilfælde af kommunikationsproblemer, der ikke kan løses via telefon.

iv. Nødfondshjælp til rejser

Tredjeparts tjenesteudbyder skal yde hjælp til medlemmer ved at arrangere for videresendelse af midler fra medlemmets kreditkort eller familiemedlemmer (alle potentielle gebyrer og omkostninger skal betales af medlemmet).

v. Juridisk konsultation og henvisning

Hvis et medlem bliver arresteret, eller kræver tjenesterne fra en advokat, skal tredjeparts tjenesteudbyder arrangere en indledende telefonkonsultation med en advokat uden omkostninger for medlemmet. Hvis det er nødvendigt, vil et medlem blive henvist til en advokat i det passende geografiske område. Denne service gælder kun, når et medlem rejser internationalt (uden for deres bopælsland).

vi. Hjælp ved mistede/stjålne rejsedokumenter

Tredjeparts tjenesteudbyder skal yde hjælp til medlemmer for erstatning af pas, flydokumenter, fødselsattester og andre rejserelaterede dokumenter (alle omkostninger og gebyrer skal betales af medlemmet).

vii. Videresendelse af nødbeskeder

I tilfælde af at et medlem ikke kan nå en arbejdsgiver, familiemedlem eller rejsepartner, skal tredjepartstjenesteudbyderen videresende en besked via telefon til den pågældende part.

viii. Hjælp ved mistet bagage

On Call skal hjælpe medlemmerne med at spore bagage, der er gået tabt under transport.

5. Nødhjælp til rejsetriage, der ikke er dækket af Familie- og Sikkerhedsassistance

De følgende tjenester er ikke inkluderet i Life360 appen, men kan blive tilbudt af vores tredjepartstjenesteudbyder efter anmodning, underlagt yderligere gebyrer og vilkår, der er aftalt mellem medlemmet og tredjepartstjenesteudbyderen.

i. Nødevakuering ved medicinske nødsituationer

Arrangering og koordinering af luft- og/eller overfladetransport og medicinsk pleje under medicinsk evakueringstransport, fra et hospital eller medicinsk facilitet til det nærmeste hospital, hvor passende medicinsk pleje er tilgængelig; skal kontraheres separat med Life360's tredjepartstjenesteudbyder.

Efter en medicinsk evakuering, hvis medlemmet udskrives og vurderes egnet til at rejse uledsaget, arrangering af transport for at returnere medlemmet til den oprindelige lokation eller til medlemmets hjem, skal kontraheres separat med Life360's tredjepartstjenesteudbyder.

ii. Medicinsk hjemsendelse

Efter at være blevet behandlet på en medicinsk facilitet, arrangering af transport for at returnere medlemmet, ledsaget af en medicinsk ledsager til deres bopæl eller hjemmehospital for yderligere medicinsk behandling eller genopretning; skal kontraheres separat med Life360's tredjepartstjenesteudbyder.

iii. Returnering af rester

Arrangering og koordinering, i tilfælde af et medlems død, for kiste eller luftbakke, forberedelse og transport af medlemmets rester til medlemmets bopæl eller til begravelsesstedet; skal kontraheres separat med Life360's tredjepartstjenesteudbyder.

VIII. ENHEDSPRODUKT VILKÅR

A. Tile

1. Forbindelse af dine Life360- og Tile-konti

Life360 er nu glade for at kunne give Tile-kunder mulighed for at lokalisere deres Tile-enheder i Life360 appen. For at gøre dette kan du forbinde din Tile-konto med din Life360-konto. Hvis du vælger at forbinde disse konti, kan du se og spore dine Tile-enheder på kortet i Life360 appen, og dine Cirkel-medlemmer (hvis du har nogen) kan også se og spore disse Tile-enheder. Når du forbinder disse konti, vil din brug af Life360-produkter og -tjenester samt data indsamlet om dine Tile-enheder blive delt med Life360. Uanset hvad der står i denne aftale eller Privatlivspolitik, og for at undgå tvivl, vil lokationer forbundet med dine Tile-enheder, uanset om det er i Tile- eller Life360-mobilappen, ikke blive solgt eller kommercialiseret, heller ikke i aggregeret form. Bemærk: Jiobit (Gen 4) til kæledyr Beta-enheder er kun tilgængelige i Life360 appen, og det er ikke nødvendigt at forbinde dine Tile- og Life360-konti.

2. Tile SOS

Tile SOS-funktionen giver Tile-medlemmer, der også har en Life360-konto, mulighed for at sende en anmodning om hjælp til deres udpegede nødkontakter og modtage 24/7 alarmoperatør. Denne funktion fungerer sammen med Life360's automatiserede SOS-funktion og kræver opsætning af begge (Tile SOS fungerer ikke alene med Tile appen, det kræver brug af Life360 appen).

Hvert medlem skal konfigurere deres Tile til at sende SOS-signalet (som standard er alle Tiles, undtagen Tile Slim, indstillet til at "ring til din telefon", når man trykker på Tile-knappen).

Når en Tile er blevet indstillet til at sende SOS-signalet i stedet for "Ring til din telefon", kan du aktivere SOS ved at trykke tre gange hurtigt på Tile-knappen, mens du er inden for Bluetooth-rækkevidde. Du vil derefter modtage en notifikation på din telefon for at bekræfte, at SOS er blevet aktiveret, og for at informere dig om, at du kan annullere SOS inden for femten (15) sekunder.

For at annullere SOS, kan du trykke på notifikationen på din telefon eller gå til Life360 appen, hvor en Annuller-skærm automatisk vises med en nedtælling, der starter fra femten (15) sekunder til nul (0) fra det øjeblik, du har trykket tre gange på Tile. Dette giver dig mulighed for at annullere SOS, hvis du ikke længere har brug for hjælp.

Når nedtællingen når nul (0), vil Life360 sende en push-notifikation til alle andre medlemmer i din Cirkel, forudsat at de har tilladt notifikationer fra Life360, samt en SMS-besked til dine nødkontakter. Push-notifikationerne og SMS-beskeden vil indeholde den lokation, hvor du var, da du trykkede tre gange på Tile-knappen og udløste SOS-alarmen.

Push- og SMS-notifikationer og 24/7-tilgængelighed af alarmoperatør efter land og medlemsniveau for Tile SOS svarer til Life360 Automated SOS (se Section VII(A)(6)(i), ovenfor). Som en påmindelse skal de personer, du angiver som nødkontakt, acceptere din inviter til at være nødkontakt for din Cirkel for at modtage nødalarm push-notifikation eller SMS-beskeder fra Life360, og du skal indstil Tile SOS for hver Cirkel, som du er medlem af.

3. Tile Lokationshistorik

Premium- og Premium Protect-medlemmer hos Tile får i Tile- og Life360-app'en adgang til lokationshistorik for deres registrerede Tile-enheder for de seneste 30 dage. For mere information, se vores supportartikel med titlen: "Retrace Your Steps with Tile’s Location History".

4. Anti-Theft Mode

I Tile appen giver Anti-Theft Mode dig mulighed for at beskytte dine værdigenstande mod tyveri. Når du aktiverer Anti-Theft Mode i Tile appen, vil du skjule dine Tiles for brugere af Tiles Bluetooth enhedstracker, Scan and Secure.

For at aktivere Anti-Theft Mode i Tile app skal du give Life360 dit navn, din fødselsdato og identifikationsoplysninger og give Life360 tilladelse til at gemme disse i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Aktiveringsprocessen kræver også, at du scanner din offentligt udstedte legitimation (f.eks. kørekort, ID-kort eller pas) for at bekræfte din identitet (denne ID-verificeringsproces skal gentages årligt for at holde Anti-Theft Mode aktiv på dine Tiles).

De følgende yderligere vilkår og betingelser gælder for din brug af Tiles Anti-Theft Mode:

Du skal være mindst 18 år gammel;
Du forstår og accepterer, at hvis dine Tile-enheder mistænkes for at blive brugt med kriminel hensigt, kan dine oplysninger blive delt med retshåndhævende myndigheder i overensstemmelse med Life360's Privatlivspolitik; Du anerkender, at enhver misbrug af Anti-Theft Mode af dig kunne føre til betydelig ansvar og skade på Tile, som ville være vanskelig eller umulig at fastslå, og du accepterer, at i sådanne tilfælde vil du være ansvarlig over for Life360/Tile for likvidationsskader i beløbet $1 million, hvilket er en fair og rimelig vurdering af disse skader;
Du giver Life360 tilladelse til at verificere din identitet og gemme disse verifikationsoplysninger i overensstemmelse med Life360's Privatlivspolitik.
Du accepterer, at ved at aktivere denne funktion vil dine Tiles ikke længere være opdagelige af Tiles Scan and Secure-funktion.

Du accepterer, at Life360 forbeholder sig retten til at deaktivere eller ændre Anti-Theft Mode efter vores skøn.

5. Labels

Vores Lost and Found Labels bruger QR-teknologi, så enhver mistet item nemt kan returneres i Tile app. Sæt dem fast på dine yndlingsting, aktiver i Tile app, og hvis noget bliver væk, vises dine kontaktoplysninger og din brugerdefinerede besked, når nogen scanner QR-koden på Labelen. Detaljer om, hvordan du påfører Labelen korrekt, og hvordan du aktiverer en Label, følger med Labels og kan findes her. Som en del af aktiveringsprocessen vælger du at oplyse enten en e-mailadresse eller et telefonnummer, som vises for en anden person, når vedkommende scanner Labelens QR-kode, så de kan kontakte dig for at returnere din mistede item.

B. Jiobit-enheder

1. Brug uden for det kontinentale USA

Fra og med datoen for disse Produkt- og Tjenestevilkår er Jiobit-enheder og tilhørende tjenester (inklusive Jiobit (Gen 4) for Pets Beta-enheden) kun tilgængelige i det kontinentale USA.

2. Ansvarsfraskrivelse ved nødsituationer

Jiobit-enheder er beregnet til rekreativ brug som lokationsenhed. Tjenesten er ikke et fejlsikkert sikkerhedssystem. Der kan være tilfælde, hvor mobiltelefonsignal og/eller Bluetooth-netværket ikke er tilgængeligt, og/eller hvor der ikke er nogen Life360-community brugere i nærheden til at hjælpe. I sådanne situationer kan produktet muligvis ikke levere lokation i realtid. Life360 er kun et hjælpemiddel til at hjælpe dig – det er dit ansvar at sikre lokationen for dit kæledyr eller dine børn. Tjenesten er ikke kompatibel med 112 eller tilsvarende nødtelefonnumre eller lokationssystemer. Derfor bør der altid anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger med kæledyr eller børn, uanset brugen af Tjenesten. Life360 påtager sig intet ansvar for bortkomne eller savnede kæledyr eller børn.

3. Afbrydelse af tjeneste

Du anerkender og forstår, at tjenesten fra tid til anden kan være utilgængelig eller ude af drift på grund af udstyrsfejl, periodiske vedligeholdelsesprocedurer, reparationer eller opgraderinger, som kan forekomme over tid. Du anerkender og forstår også, at der kan opstå fejl i tjenesten af årsager uden for Life360’s kontrol eller som ikke med rimelighed kan forudses, herunder uden begrænsning afbrydelser eller fejl i telekommunikations- eller digitale transmissionsforbindelser, herunder forsinkelser eller fejl på grund af din hardware, internetudbyder, mobiludbyder, fjendtlige netværksangreb, netværksbelastning eller andre fejl. Du accepterer, at vi ikke er ansvarlige over for dig eller tredjemand, hvis tjenesten er utilgængelig eller fejlbehæftet, eller for enhver forstyrrelse i tjenesten. Du anerkender og forstår også, at Jiobit-tjenesten omfatter et mobiltelefon-modem og et antennesystem, der er designet i et langt mindre formfaktor end en typisk mobil enhed. På grund af denne mindre størrelse kan mobiltelefon-radiodækning være mere begrænset sammenlignet med en standard mobil enhed.

C. Life360 Pet GPS-enheder

For vejledning i brug henvises til Life360's Pet GPS-brugervejledning, og følg al dokumentation og Instruktioner, der vedrører og er tilgængelige for din Pet GPS.

1. Medlemskab og brugsbetingelser for din Life360 Pet GPS

Medlemskab: For at bruge en Life360 Pet GPS skal du have et Gold- eller Platinum-abonnement og have Life360 appen installeret på din telefon. For flere Detaljer om medlemskabsbetingelser, se Life360s Tjenestevilkår.

Aktiveringsgebyrer: Derudover kræver hver Life360 Pet GPS tracker et ikke-refunderbart aktiveringsgebyr på US$79, når den tilføjes en Cirkel, dog frafalder Life360 aktiveringsgebyret for den første Life360 Pet GPS, der tilføjes per Cirkel. Hver Life360 Pet GPS kan kun vedhæftes én Cirkel ad gangen.

Brugsbegrænsninger. Life360 forbeholder sig retten, efter eget skøn, til at fastsætte, ændre eller håndhæve begrænsninger for antallet af Pet GPS-enheder, der kan tilføjes til en hvilken som helst Cirkel under et Life360-medlemskab. Life360 kan indføre sådanne begrænsninger til enhver tid, med eller uden forudgående varsel, for at sikre systemstabilitet, opretholde kvaliteten af tjenesten eller af enhver anden driftsmæssig eller forretningsmæssig årsag. Eventuelle sådanne begrænsninger vil blive kommunikeret via Tjenesterne, Life360s website, under check-out-forløb eller via andre rimelige kanaler. Medlemsgebyrer vil ikke blive reduceret i forbindelse med begrænsninger pålagt i henhold til denne Sektion.

2. Life360 Pet GPS Lokationshistorik

Life360s Gold- og Platinum-medlemmer vil have adgang til lokationshistorikken for deres Life360 Pet GPS-enheder for de seneste 30 dage.

3. Geografisk brug; afbrydelse af brug af Pet GPS-tjeneste

Life360 samarbejder med en mobil virtuel netværksudbyder, og derfor er de tilhørende lokationstjenester til Life360 Pet GPS-enheder tilgængelige i mange lande. Oplysningerne i Pet GPS-tjenesten er dog ikke tiltænkt distribution til eller brug af nogen person eller virksomhed i nogen jurisdiktion eller noget land, hvor sådan distribution eller brug ville være i strid med lov eller forordning, eller som ville medføre, at Life360 bliver underlagt et registreringskrav i den pågældende jurisdiktion eller det pågældende land. Vi forbeholder os retten til, til enhver tid og efter eget skøn, at begrænse tilgængeligheden af Pet GPS-tjenesten eller dele af tjenesten for enhver person, ethvert geografisk område eller enhver jurisdiktion.

Du anerkender og forstår, at Pet GPS-tjenesten fra tid til anden kan være utilgængelig eller ikke funktionsdygtig på grund af udstyrsfejl, periodiske vedligeholdelsesprocedurer, reparationer eller opgraderinger, der kan forekomme over tid. Du anerkender og forstår også, at der kan opstå fejl i Pet GPS-tjenesten af årsager uden for Life360’s kontrol eller som ikke med rimelighed kan forudses, herunder uden begrænsning afbrydelser eller fejl i telekommunikations- eller digitale transmissionsforbindelser, herunder forsinkelser eller fejl som følge af din hardware, internetudbyder, mobiloperatør, fjendtlige netværksangreb, netværksoverbelastning eller andre fejl. Du accepterer, at vi ikke kan holdes ansvarlige over for dig eller tredjemand, hvis Pet GPS-tjenesten er utilgængelig eller ikke fungerer, eller for enhver afbrydelse i Pet GPS-tjenesten. Du anerkender og forstår også, at tjenesten omfatter et mobiltelefon-modem og et antennesystem, der er designet i et væsentligt mindre format end en typisk mobil enhed. På grund af den mindre størrelse kan mobiltelefon-radiodækning være mere begrænset sammenlignet med en standard mobil enhed.

4. Ansvarsfraskrivelse ved nødsituationer

Life360-enheder er beregnet til brug som rekreativ lokationsenhed. Pet GPS-tjenesten er ikke et fejlsikkert sikkerhedssystem. Ther kan være tilfælde, hvor mobiltelefon-signal og/eller Bluetooth-netværk ikke er tilgængeligt, og/eller hvor der ikke er Life360-fællesskabsbrugere i nærheden til at hjælpe. I sådanne situationer kan produktet muligvis ikke levere lokation i realtid. Life360 er blot en hjælp til at tage sig af dit kæledyr – det er udelukkende dit ansvar at sikre dit kæledyrs lokation. Pet GPS-tjenesten er ikke kompatibel med 112 eller lignende nødtelefonnumre eller lokationssystemer. Derfor bør korrekte sikkerhedsforanstaltninger altid anvendes med kæledyr, selv ved brug af Pet GPS-tjenesten. Life360 påtager sig ikke noget ansvar for bortkomne eller savnede kæledyr.

5. Flygtet kæledyrs-tilstand

Hvis du har en Life360 Pet GPS i din Cirkel med et Gold- eller Platinum-medlemskab, kan du eller medlemmer i din Cirkel aktivere Escaped Pet Mode for at sende og modtage alarmer i din Cirkel om et bortløbet kæledyr. Når du enter Escaped Pet Mode, begynder Life360 Pet GPS’ens lys at blinke. Du accepterer kun at bruge funktionaliteten Escaped Pet Mode til det tilsigtede formål.

6. Ophør af tjenester; genaktivering efter opsigelse af et abonnement; sletning af konto

Opsigelse af tjenester: Ved udløb af serviceterminen eller tidligere (f.eks. hvis du ikke længere vil bruge Pet GPS eller sender en anmodning til Life360 om at slette dine kontooplysninger), skal du deaktivere din Pet GPS for korrekt at deaktivere dit SIM-kort. Se her for flere detaljer om, hvordan du deaktiverer. Hvis du ikke deaktiverer Pet GPS, vil SIM-kortet stadig være aktivt og fortsat indsamle lokationsdata fra Pet GPS.
Genaktivering efter opsigelse: For at genaktivere SIM-kortet og genoprette en konto skal du kontakte Kundeservice via Help Center inden for 18 måneder efter deaktivering. Efter 18 måneder fra deaktivering eller manglende betaling for et abonnement knyttet til Pet GPS, vil du ikke kunne genaktivere din enhed.
Sletning af konto: Kun det Cirkelmedlem, der aktiverer Pet GPS, kan anmode om at slette alle tilknyttede oplysninger i en anmodning om sletning af konto. Genaktivering af Pet GPS er ikke mulig, hvis du tidligere har slettet den konto, der oprindeligt aktiverede Pet GPS.

IX. Garantier for Life360 Pet GPS, Tile og Jiobit

Life360 kan tilbyde en garanti for din Life360 Pet GPS, Tile eller Jiobit-produkter (og eventuelle begrænsede garantivilkår, der er linket hertil, indgår i vilkårene for produkter og tjenester).

For information om den garanti, der kan gælde for din Life360 Pet GPS eller Tile Product, besøg venligst Life360 Hardware Limited Warranty og Life360's Hardware Return Policy, og for garantier relateret til Tile Premium- og Premium-Protect-medlemskaber, se Afsnit IX(B) (for kunder i USA) eller Afsnit IX(C) (kunder i Australien og Storbritannien) nedenfor.
For garantinformation vedrørende Jiobit-enheder, se venligst Afsnit IX(D) nedenfor.

I DET MESTE OMFANG LOVEN TILLADER, ER ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL MED HENSYN TIL PRODUKTERNE BEGRÆNSET TIL VARIGHEDEN AF DEN ANVENDELIGE UDTRYKKELIGE GARANTI. ALLE ANDRE UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE BETINGELSER, REPRÆSENTATIONER OG GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅET GARANTI OM IKKE-KRÆNKELSE, FRASKRIVES I DET MESTE OMFANG LOVEN TILLADER. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger på, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer efter jurisdiktion og som ikke varieres af denne klausul i det omfang det ville være i strid med sådan gældende lov.

A. Tile "Worry-Free Warranty"

Tile Premium og Premium Protect-abonnenter får eksklusiv adgang til vores Bekymringsfri Garanti, hvor sådanne abonnenter vil modtage erstatnings-Tiles i tilfælde af skade som følge af en ulykkelig eller utilsigtet hændelse eller produktionsfejl. Disse abonnenter vil modtage erstatnings-Tiles for alle nuværende Tiles, modelår 2018 eller nyere. Tiles skal være aktiveret under en Premium eller Premium Protect-abonnents konto. Den Bekymringsfri Garanti dækker din Tile i 3 år fra købstidspunktet, men vil slutte tidligere, hvis du afslutter dit Premium eller Premium Protect-abonnement. For mere information og yderligere vilkår, se vores “Bekymringsfri Garanti” supportartikel.

Denne garanti kommer i tillæg til eventuelle rettigheder, du måtte have i henhold til gældende lovgivning, herunder Australian Consumer Law (ACL). Hvis du mener, at du har krav på en afhjælpning i henhold til ACL eller anden lokal lovgivning, bedes du kontakte support på https://support.life360.com/hc/en-us. Vores varer leveres med garantier, som ikke kan udelukkes i henhold til Australian Consumer Law. Du har ret til en erstatning eller tilbagebetaling ved en væsentlig mangel og til erstatning for andet tab eller skade, der med rimelighed kan forudses. Du har også ret til at få varerne repareret eller erstattet, hvis varerne ikke lever op til acceptabel kvalitet, og manglen ikke udgør en væsentlig mangel.

B. Tile Basic, Premium & Premium Protect varetilbagebetalingsgaranti betingelser og vilkår (kun for amerikanske kunder)

Gennem Tile’s vareerstatningsfunktion garanterer Life360, at hvis dit Tile-produkt (undtagen etiketter) ikke kan lokalisere dine personlige genstande beskyttet med Tile-produktet, kan du modtage en en-gangs-erstatning for købsprisen på din personlige genstand op til din garantigrænse (“Produktgaranti”).

Vigtige detaljer om produktgarantiprogrammet kan findes på vores Produktgaranti Partner's website og er hermed inkorporeret ved denne reference. Gennemse venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt for at sikre, at du kan drage fuld fordel af eventuelle produktgarantifordele, der er gjort tilgængelige for dig.

Life360 tilbyder dig tre (3) niveauer af Tile produktgarantier gennem vores produktgarantipartner:

Tile Basic produktgaranti: Denne ét (1) års Basic produktgaranti følger med hvert Tile produkt, du aktiverer den 20. september 2020 eller senere. Ved registrering af det pågældende Tile produkt til Basic produktgarantibeskyttelse, og i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, kan du få en engangs erstatning på op til femogtyve dollars (25 $), hvis Tile produktet ikke kan lokalisere og hjælpe med at gendanne dine Tile-beskyttede genstande i en periode på et (1) år fra registreringsdatoen for Tile produktet og de berettigede beskyttede genstande.
Tile Premium produktgaranti (“Premium”): Du kan vælge at købe et Premium abonnement, som kommer med op til et samlet beløb på hundrede dollars (100 $) i erstatning årligt, hvis Tile produktet ikke kan lokalisere dine Tile-beskyttede genstande, i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er nævnt nedenfor. Efter oktober 2022, hvis valgt, erstatter Premium fordelene, der leveres af Basic produktgaranti.
Tile Premium Protect produktgaranti (“Premium Protect”): Du kan vælge at købe et Premium Protect abonnement, som kommer med op til et samlet beløb på enten to hundrede og halvtreds dollars (250 $), fem hundrede dollars (500 $), syv hundrede og halvtreds dollars (750 $), eller et tusinde dollars (1.000 $) i erstatning årligt (afhængigt af hvilken garanti du har købt), hvis Tile produktet ikke kan lokalisere dine Tile-beskyttede genstande, i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er nævnt nedenfor.

1. Krav for at opnå grundlæggende, Premium og Premium Protect-garantibeskyttelse

Erstatning via Tile’s Basic, Premium eller Premium Protect produktgarantier er tilgængelig for beboere i USA kun og kræver følgende:

Din accept af disse produkt- og servicevilkår, aftalen, Life360’s Privatlivspolitik, og overholdelse af Tile Basic, Premium eller Premium produktgarantier;
For Basic garanti beskyttelse, skal du have aktiveret dit berettigede Tile produkt den 20. september 2020 eller senere. For Premium og Premium Protect, vil din produktgaranti begynde per Tile ved registrering af beskyttet genstand (beskrevet nedenfor);
Du skal registrere dine berettigede beskyttede genstande inden for Tile appen. For Basic garanti beskyttelse, skal du registrere dit Tile produkt og berettigede beskyttede genstande inden for tredive (30) dage efter den oprindelige Tile aktivering i Tile appen. Se vigtige betingelser, begrænsninger og undtagelser, der gælder for Basic, Premium og Premium Protect produktgarantier nedenfor;
Overholdelse af disse produkt- og servicevilkår og aftalen og levering af sandfærdige og nøjagtige oplysninger i forbindelse med Tile registrering og gennem hele kravprocessen (se Registreringsdetaljer og Hvordan man laver et krav sektioner);
Samtykke til at dele relevant information med Tile og Tile’s produktgarantipartner, udelukkende til formål med administration og opfyldelse af Tile produktgaranti;
Overholdelse af gældende ventetider og, hvis det er relevant, indsendelse af krav inden for tres (60) dage efter din første kontakt med vores garantipartner vedrørende garantikravet (Se ventetidsdetaljer nedenfor); og
Premium garanti dækning kræver, at du køber et Tile Premium abonnement. Premium Protect garanti dækning kræver, at du køber et Tile Premium Protect abonnement.

For at opnå fordelene ved en af Tiles produktgarantier, skal du registrere dine beskyttede genstande for din gældende Tile produktgaranti inden for Tile appen. Når du registrerer din beskyttede genstand for din produktgaranti, vil du blive bedt om at indsende følgende oplysninger:

Et billede af din registrerede beskyttede genstand med dit Tile produkt vedhæftet. Tile produktet, der beskytter din genstand, skal være synligt på billedet;
Købsprisen på den beskyttede genstand; og
Mærke og producent (eller fabrikat/model) af den beskyttede genstand.

Alle ovenstående oplysninger skal leveres for at være berettiget til erstatning.

Registreringsoplysningerne, du indsender, herunder men ikke begrænset til din e-mailadresse, T-hashed (sløret) Tile ID, sidste gang set på netværket og sådanne personlige og ikke-personlige registreringsoplysninger vil blive overført til Tiles produktgarantipartner med det formål at etablere, aktivere, administrere og opfylde produktgarantien, der er anmodet om af dig. Gennemse venligst Tiles produktgarantipartners privatlivspolitik for yderligere detaljer. Ingen genstandslokation vil blive delt med tredjeparter, og oplysningerne vil ikke blive solgt eller brugt til noget andet formål end at opfylde de tjenester, der er anmodet om af dig.

2. Detaljer om, hvordan du indgiver et produktgarantikrav

Hvis Tile-produktet ikke kan lokaliserer din personlige item, der er beskyttet af det registrerede Tile-produkt, kan du modtage tilbagebetaling af købsprisen for din(e) personlige item(s) op til din garantigrænse i overensstemmelse med disse betingelser og vilkår.

i. Ventetider/tidsbegrænsninger

Der er et par ventetider og tidsbegrænsninger, du skal være opmærksom på:

Produktgarantien gælder ikke, medmindre følgende betingelser er opfyldt:
- Tile enheden og den berettigede beskyttede genstand skal være registreret i Tile appen.
- Den registrerede Tile skal være aktiv på Tile’s netværk inden for 30 dage efter registrering før den berettigede beskyttede genstand forsvinder.
Du skal vente syv (7) dage for at afslutte dit krav om tilbagebetaling. Denne ventetid er beregnet til at give dig tid til at genvinde genstanden, hvis det er muligt. Hvis din Tile ikke har lokaliseret din genstand efter syv (7) dages periode, vil Tile sende dig en e-mail med et link til at afslutte dit krav om tilbagebetaling.
Hvis din beskyttede genstand ikke er blevet set på Tile-netværket i mindst syv (7) dage på tidspunktet for kravets indsendelse, kan du indsende dit produktgarantikrav med det samme, så længe du fremsætter dit produktgarantikrav inden for tres (60) dage efter sidste gang din beskyttede genstand blev set på Tile-netværket. Denne tidsbegrænsning er skabt for at sikre, at din Tile har et fungerende batteri og korrekte tilladelser sat til at aktivere netværket til at fungere korrekt. Før kravsbetalingen behandles, skal en historisk gennemgang af Tile-produktaktiviteten før tabets dato tilfredsstillende bekræfte, at Tile-produktet var i funktionsdygtig stand før din personlige genstand blev markeret som tabt. Der er et par ting, du kan gøre for at sikre, at din Tile er aktiveret korrekt:
- For Tiles med udskiftningsbatterier, sørg for at dit Tiles batteri skiftes mindst en gang om året. Det er også en god praksis at tjekke Tile appen regelmæssigt for at tjekke for lav batterialarm;
- På iOS, sørg for at dine lokationstilladelser for Tile er sat til "Tillad altid" og at Bluetooth og præcise lokationstilladelser også er aktiveret for Tile appen; og
- På Android, sørg for at dine Lokationstilladelser for Tile er sat til "Allow all the Time" og at Bluetooth er aktiveret på din enhed.

ii. Indsendelse af produktgarantikrav

Når alle gældende ventetider/tidsbegrænsninger er overholdt, og forudsat at din Tile ikke har lokaliseret din berettigede beskyttede genstand, kan du fremsætte dit produktgarantikrav!

At indsende dit krav er let. For at fremsætte dit produktgarantikrav skal du give et par yderligere detaljer til Tile og/eller Tiles produktgarantipartner:

Fornavn og efternavn;
Postadresse;
Telefonnummer;
Betalingsmetode for udbetaling; og
Information, der rimeligt er nødvendig for at opdage og forhindre svindel, herunder bevis for beskyttet genstands værdi.

Denne information kan blive overført mellem Tile og Tiles produktgarantipartner med henblik på at administrere din produktgaranti. Bemærk, at Tile og dets produktgarantipartner også kan dele kundeservicetickets mellem sig for at administrere din produktgaranti og besvare dine spørgsmål mest effektivt. Men som før vil ingen af disse oplysninger nogensinde blive solgt eller brugt til andet formål end administration og opfyldelse af produktgarantien.

iii. Behandling og udbetaling af krav

Når du har givet de nødvendige oplysninger til at behandle dit produktgarantikrav, vil Tile og Tiles produktgarantipartner gennemgå de indsendte oplysninger i overensstemmelse med disse betingelser og vilkår. Når det er bekræftet, at kravet opfylder alle betingelserne for produktgarantien, og der ikke er bevis for svindel, vil din tilbagebetalingsbetaling (op til din gældende produktgarantigrænse) blive udstedt i gennemsnit inden for syv (7) dage efter indsendelse af kravet. Du kan tjekke status for dit krav på et personligt link, der vil være tilgængeligt efter at dit krav er startet, eller på vores Produktgarantipartners hjemmeside.

3. Betingelser, begrænsninger og undtagelser

i. Undtagelser

Tile genstandstilbagebetaling er en produktgaranti, der sikrer, at Tile-enheden fungerer som beskrevet, og den dækker ikke alle genstande eller situationer. Følgende genstande er ikke berettiget til tilbagebetaling:

Illegale genstande, herunder ulovligt narkotikaudstyr;
Receptpligtige og ikke-receptpligtige lægemidler og relateret udstyr;
Kontrollerede stoffer, herunder vaping penne eller enheder og vape patroner;
Alkohol;
Våben, eksplosiver;
Penge, valuta, pengeinstrumenter, værdipapirer og handelspapirer;
Antikviteter, smykker (herunder ure), fine kunstværker;
Enhver vare, der bruges i en virksomhed og håndteres eller kontrolleres af kunder, gæster eller flere medarbejdere;
Motoriserede køretøjer, ATV'er, herunder alle elektriske transportmidler som e-scootere, e-cykler, e-skateboards eller hoverboards;
Indhold af tasker og punge;
Levende ting, herunder mennesker, planter og kæledyr;
Droner;
Tile produkt, der ikke kan hentes, i vand over 2 fod i dybden.
Enhver genstand, der ikke er registreret i din Tile-konto;
Genstande, hvortil en Tile-enhed ikke er sikkert fastgjort eller fastgjort på en måde, der påvirker dens funktionalitet til at spore et produkt; og
Genstande, der er lokaliseret gennem Tile-netværket, der ikke kan hentes sikkert (for eksempel Tiled nøgler tabt på en motorvej).

ii. Afvisning af krav, opsigelse

Life360 og dets produktgarantipartner forbeholder sig retten til at afvise produktgarantikrav i deres helhed, hvis de finder en rimelig sandsynlighed for svindel eller misbrug, manglende overholdelse af disse betingelser og vilkår eller aftalen og/eller indsendelse af falske eller vildledende oplysninger, som bestemt af Life360 og/eller dets produktgarantipartner efter deres eget skøn. Ved en rimelig konstatering af svindel og/eller misbrug, indsendelse af falske oplysninger eller manglende overholdelse af disse betingelser og vilkår og/eller aftalen, forbeholder Life360 og dets produktgarantipartner sig retten til at opsige din produktgaranti i sin helhed (Opsigelse for årsag). Hvis din produktgaranti opsiges for årsag, vil du ikke være berettiget til en tilbagebetaling for eventuelle penge betalt til Life360 og/eller Life360's autoriserede sælgere.

iii. Yderligere betingelser og begrænsninger

Den grundlæggende, Premium og Premium Protect garantier dækker ikke:

Personskade eller ejendomsskadeansvar, lægeudgifter, fysisk skade, for enhver person, kæledyr eller dyr;
Dine forpligtelser, forpligtelser eller krav, der opstår fra enhver uærlig, svigagtig, kriminel eller ulovlig handling;
Eventuelle indirekte eller tilfældige skader, der opstår fra brug af tjenesterne og/eller dine Tile produkter;
Eventuelle og alle aktiviteter, der forekommer før den effektive dato for din produktgaranti eller efter udløbsdatoen for din produktgaranti. For at undgå tvivl udløber din Tile Basic produktgaranti et (1) år efter registrering af beskyttet genstand eller når den engangs $25 garanti tilbagebetaling grænse er blevet udbetalt. Din Premium eller Premium Protect produktgaranti udløber, når dit abonnement er opsagt og/eller når den samlede årlige grænse er blevet betalt på to hundrede og halvtreds dollars (250 $), fem hundrede dollars (500 $), syv hundrede og halvtreds dollars (750 $) eller tusind dollars (1.000 $) afhængigt af hvilken produktgaranti du har købt;
Krav, der opstår fra en uretfærdig salgspraksis eller enhver lignende lov, der styrer forholdet mellem dig og den autoriserede sælger af Tile produktet;
Forpligtelser og forpligtelser, der kan opstå på grund af misrepræsentationer foretaget af dig under salget af Tile produktet; eller
Eventuelle Tiles købt gennem en uautoriseret forhandler. Se venligst denne liste over Tile autoriserede sælgere. Ligeledes skal Premium Protect produktgarantien købes direkte fra Tile, Inc., den eneste autoriserede sælger af Tile Premium Protect produktgarantien.

Derudover gælder Tiles produktgarantier kun for den tilsigtede brug af Tile-produktet. Produktgarantierne gælder ikke for skader på Tile produktet eller din beskyttede personlige genstand forårsaget af ulykke, misbrug, forkert brug, brug til ethvert formål, der ikke er dets tilsigtede formål, force majeure, eller enhver ændring eller modifikation af Tile-produktet. Formålet med produktgarantiprogrammet er at sikre kvaliteten af fremstillingen og designet af dit Tile-produkt og tjenesterne relateret til dit Tile-produkt.

Bevis for værdi og anden rimelig information til at opdage og forhindre svindel kan være nødvendig. Sådanne oplysninger, hvis de anmodes om, skal gives til Life360 og/eller dets Produktgarantipartner til deres fulde tilfredshed for at kvalificere sig til tilbagebetaling.

Begræns en (1) produktgarantikrav pr. Tile-produkt. Hvis du, efter at dit produktgarantikrav er betalt, finder din tidligere tabte beskyttede genstand, forbeholder Life360 sig retten til at kræve, at du tilbagebetaler det betalte produktgarantikrav.

Life360 kan ændre eller ophøre med hele eller dele af Basic-, Premium- eller Premium Protect-produktgarantiprodukterne når som helst og uden varsel, efter eget skøn. Hvis Life360 ophører med Premium eller Premium Protect Produktgaranti under din produktgarantiperiode, vil Life360 give en forholdsmæssig tilbagebetaling for dit aktive abonnement. Der vil ikke være tilgængelige tilbagebetalinger eller refusioner for ophør af Basic-produktgaranti.

4. Juridisk meddelelse om rettigheder

DENNE UDVIDEDE PRODUKTGARANTI ANGIVER DET FULDE OMFANG AF TILES ANSVAR, OG DEN EKSKLUSIVE LØSNING VEDRØRENDE TILE PRODUKTGARANTI. ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, ER BEGRÆNSET TIL VARIGHEDEN AF DENNE PRODUKTGARANTI. TILE SKAL IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR SPECIELLE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, STRAFFENDE ELLER FØLGESKADER (HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, SKADER FOR TAB AF FORRETNINGSFORTJENESTE, FORRETNINGSFORSTYRRELSE, UDGIFTER DER OPSTÅR UD AF TREDJEPARTSKRAV, ULEJLIGHED, ELLER ETHVERT ANDET TAB), UANSET OM DET ER FORÅRSAGET AF ELLER RESULTERER FRA KONTRAKTBRUD, UAGTSOMHED, ELLER ANDEN URET, SELVOM DET ER BLEVET RÅDGIVET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. TILE AUTORISERER IKKE NOGEN PERSON, ENHED ELLER FACILITET TIL AT OPRETTE FOR DET NOGEN ANDEN GARANTIFORPLIGTELSE ELLER ANSVAR I FORBINDELSE MED DETTE TILE PRODUKT. NOGLE STATER ELLER LANDE TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER PÅ, HVOR LÆNGE EN UNDERFORSTÅET GARANTI VARER, SÅ DE OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER KAN MÅSKE IKKE GÆLDE FOR DIG. DERUDOVER TILLADER NOGLE STATER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER, SÅ DE OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER ELLER UDELUKKELSER KAN MÅSKE IKKE GÆLDE FOR DIG. DENNE PRODUKTGARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER, OG DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE RETTIGHEDER, DER VARIEERER FRA STAT TIL STAT.

C. Tile Premium & Premium Protect vareerstatning Diskretionær beskyttelse (Kun for kunder i Storbritannien og Australien)

Kun tilgængelig i Storbritannien og Australien, hvis du abonnerede på Tile Premium eller Tile Premium Protect før den 16. december 2024.

Tile har indgået et partnerskab med Xcover for at tilbyde et Genstandserstatning-produkt med skønsmæssig beskyttelse som en del af dit Tile-abonnement. Beskyttelsen giver dig ret til at blive betragtet for erstatning for dine genstande, hvis dit Tile-produkt ikke kan finde dem. Vigtige detaljer om Genstandserstatning skønsmæssig beskyttelsesprodukt, herunder detaljer om indsendelse af krav samt betingelser, begrænsninger og undtagelser, kan findes på:

Australien: Produkt offentliggørelseserklæring, Målmarked bestemmelse, og Finansielle tjenesteguide

Asservo Mutual (ABN 664 040 975) er udstederen af de gensidige risikoprodukter. XCover.com, et handelsnavn for Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) er dens agent, og Tile er en autoriseret repræsentant for Cover Genius Pty Ltd. Som medlem af Asservo Mutual kan du se Forfatningen på dens hjemmeside.

UK: Beskyttelse formulering

Asservo Mutual (ABN 664 040 975) er udstederen af de gensidige risikoprodukter. XCover.com, et handelsnavn for Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598) er dens agent, og Tile er distributøren. Som medlem af Asservo Mutual kan du se Forfatningen på dens hjemmeside.

Gennemgå venligst disse betingelser og vilkår grundigt for at sikre, at du kan få fuldt udbytte af eventuelle Item Reimbursement-diskretionære beskyttelsesfordele, der stilles til rådighed for dig, og for at finde ud af, hvordan du indgiver en anmodning.

D. Jiobit Yderligere Vilkår: Returneringer og Garantier

Følgende bestemmelser gælder for Jiobit-enheder købt via Jiobit.com, Tile.com eller autoriserede forhandlere. Alle Jiobit-enheder, der er købt fra en uautoriseret forhandler eller hjemmeside (Ebay, Craigslist osv.), vil gøre returnerings- og garantipolitikken ugyldig.

1. Defekte eller beskadigede Jiobits

Jiobit-enhederne er designet til at modstå de belastninger, der følger med almindelige aktiviteter for kæledyr eller børn, men det er ikke muligt at forudse alle de situationer, som Jiobit kan komme ud for, herunder decideret misbrug af Jiobit. Hvis du bemærker nogen defekter ved Jiobit, såsom snit, rifter, deformerede kabinetter, beskadigede eller løse dele osv., eller hvis du oplever usædvanlig opvarmning eller opsvulmning af Jiobit, bør Jiobit ikke bruges og skal returneres for garantivurdering eller udskiftes i det omfang, det er angivet i Jiobit Device Limited Warranty-vilkårene nedenfor.

2. Jiobit returneringer og tilbagebetalinger

Jiobit-enhed(er), der returneres direkte til Life360, skal være købt fra vores hjemmesider, Tile.com eller Jiobit.com.
Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produkt(er) til Life360.
Returnerede Jiobit(s) skal være i god fysisk stand (ikke fysisk brudt eller beskadiget) som bestemt af Life360 efter eget skøn.
- En Return Merchandise Authorization (RMA) skal anmodes om hos vores kundeservice inden for 30 dage fra leveringsdatoen. For at anmode om en RMA, kontakt venligst vores kundeserviceafdeling på support@tile.com. Hvis Jiobit-enheden/-enhederne returneres uden en RMA, kan Life360 ikke behandle din tilbagebetaling.
- Jiobit(s) skal returneres til Life360 inden for 5 dage efter udfyldelsen af RMA-formularen for at blive betragtet som en gyldig returnering.

Afhængig af din finansielle institution kan behandlingen af din tilbagebetaling tage op til fjorten (14) arbejdsdage for at blive bogført på din konto. Tilbagebetalingen vil blive udstedt i den oprindelige betalingsform, som ordren blev afgivet i. Hvis du ikke længere har det kreditkort, du oprindeligt brugte til at afgive din ordre, vil din finansielle institution udstede din tilbagebetaling i checkform.

Life360 vil sende en bekræftelses-e-mail til dig, når din returnering er blevet modtaget og behandlet.

Forsendelses- og håndteringsomkostninger er ikke refunderbare.
Forudbetalte abonnementsgebyrer vil blive tilbagebetalt, hvis Jiobit-enhed(er) returneres i overensstemmelse med returpolitikken (der gives ingen Life360-abonnementsrefusioner ved returnering af Jiobit (Gen 4) for Pets Beta-enheder).
Alle andre betalte abonnementsgebyrer er ikke refunderbare.
Med Jiobit Explorer-abonnementet kan du til enhver tid annullere dit abonnement og returnere Jiobit. Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. Hvis enheden returneres beskadiget ud over normal slid og ælde, kan der påløbe yderligere gebyrer. Kunder er ansvarlige for tabte eller stjålne produkter og vil blive opkrævet den fulde enhedspris (149 $), hvis abonnementet opsiges uden at returnere enheden. Annullering før 3 fulde faktureringsperioder vil resultere i et genopfriskningsservicegebyr på 25 $.
Sørg for at inkludere alle komponenter i din returnerede enhed. Ufuldstændige returneringer (mangler opladningsbase) vil blive refunderet detailværdien af de dele, der modtages af Life360's returbehandlingsafdeling.
Du er ansvarlig for og skal forudbetale alle forsendelsesomkostninger, og du skal påtage dig al risiko for tab eller skade på Jiobit(s) under transport til Life360.

3. Jiobit enhed Begrænset garanti

Life360 garanterer dig, den oprindelige detailkøber, at Jiobit-enheden vil være fri for fejl i udførelse eller materiale, der opstår inden for tolv (12) måneder fra leveringsdatoen til køberen. Denne garanti kan ikke overføres til en efterfølgende køber og gælder KUN for køb foretaget direkte på vores hjemmesider, tile.com, jiobit.com, eller gennem vores autoriserede forhandlere; køb foretaget gennem uautoriserede forhandlere, uanset om det er via deres hjemmesider (f.eks. ebay, craigslist osv.) eller i fysiske butikker, er ikke dækket.

Denne garanti dækker ikke skader på Jiobit-enheden forårsaget af: (i) utilsigtet eller forsætlig misbrug (herunder, men ikke begrænset til, langvarig nedsænkning og/eller omrøring i vand, udsættelse for ekstreme temperaturer eller ild, dyrebid, overdreven bøjning eller knusningskraft), (ii) brug af Jiobit i strid med vores Instruktioner, (iii) eller brug af Jiobit sammen med et andet produkt eller en anden tjeneste. Denne garanti dækker ikke kosmetiske eller ydelsesmæssige fejl forårsaget af: (i) almindelig slitage eller på anden måde på grund af normal aldring af hardwaren, eller (ii) forbrugsdele, såsom batterier eller beskyttende belægninger, medmindre fejlen er opstået på grund af en oprindelig fejl i materialer eller udførelse. Denne begrænsede garanti dækker ikke software eller licenser.

Din eneste mulighed for afhjælpning, og vores eneste ansvar, for enhver fejl ved Jiobit er, at vi, efter eget valg, enten vil erstatte Jiobit med en ny eller renoveret Jiobit, alt efter hvad der er relevant.

For at gøre krav under denne garanti skal du fremlægge bevis for køb af Jiobit og indgive en anmodning til os på support@tile.com inden for tredive (30) dage efter, at fejlen blev opdaget.

Som en betingelse for at modtage løsningen, kan du blive pålagt, for egen regning, at returner Jiobit til os og betale for eventuel nødvendig returfragt for en repareret eller erstat Jiobit, alt efter hvad der er relevant.

Der er ingen udtrykkelige garantier ud over garantien angivet i dette dokument. ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ER BEGRÆNSET TIL VARIGHEDEN AF DENNE UDTRYKKELIGE GARANTI. Nogle stater tillader ikke begrænsninger på, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, UANSET OM DET ER FOR BRUD PÅ GARANTI, UAGTSOMHED ELLER ANDEN FORSEELSE, ELLER PÅ NOGEN STRENG ANSVARSTEORI, VIL PRODUCENTEN VÆRE ANSVARLIG FOR EVENTUELLE TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER. Nogle stater tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så ovenstående udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.

For mere information eller for at indsende en garantianmodning, kontakt venligst Life360 på support@tile.com.

E. Life360 Beskyttelse mod stjålet telefon

Tilgængelig på forskellige fordelniveauer for Life360 premium-abonnenter, der befinder sig i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA. Fordelen er tilgængelig for op til seks (6) enheder pr. Life360 premium-abonnement (skal være registreret mindst tredive (30) dage før anmodning om fordel).

Beskyttelse mod stjålet telefon giver det maksimale beløb vist nedenfor i tilfælde af en stjålet telefon:

Land	Silver-medlemskab	Gold-medlemskab	Platinum-medlemskab
Australien	-	500 AUD	1.000 AUD
Canada	100 USD	250 USD	500 USD
New Zealand	-	500 NZD	1.000 NZD
Storbritannien	-	£250 GBP	£500 GBP
USA	100 USD	250 USD	500 USD

Begrænsning: Én fordel-anmodning pr. Cirkel pr. år. Gælder for telefoner med mobiltelefon tale- og datakapacitet. Tablets og ure er udtrykkeligt undtaget. Beskyttelse mod stjålet telefon er tilgængelig efter de første tredive (30) dage efter tilmelding til den relevante medlemskabsniveau, for abonnenter med aktive betalte medlemskaber i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA og med mindst to (2) aktivt tilknyttede medlemmer på kontoen. For at være berettiget til Beskyttelse mod stjålet telefon:

det relevante Life360-medlemskab skal være i god stand (fx ingen forfaldne beløb, inkasso eller standarder på Life360-Cirkeladministratorens konto);
kontoen skal vise lokationshistorik for den stjålne telefon for de sidste tredive (30) dage;
En politirapport skal indgives for den stjålne telefon; og
fordelsanmodningsformularer skal indsendes, sammen med politirapporten, inden for femten (15) dage efter at telefonen blev stjålet.

For at lave en anmodning med Beskyttelse mod stjålen telefon, send en e-mail til stolenphone@life360.com fra kontoen for administratoren for Life360-Cirklen dækket af abonnementet. Vi vil sende dig en fordelsanmodningsformular, som du skal vedhæfte politirapporten indgivet for den stjålne telefon. Alle politirapporter vil blive verificeret med det udstedende politi for nøjagtighed. Vi forbeholder os retten til at afvise eller forsinke enhver anmodning, som vi anser for svigagtig, indeholder unøjagtige eller fejlrepræsenterede oplysninger eller mangler passende dokumentation, efter vores eget skøn.

X. INTEGRATIONER

A. Life360 Google-handlinger

Tilgængelig som en Beta-tjeneste kun i USA. Life360 kan til enhver tid ændre, suspendere eller afbryde Life360 Action på Google eller dele heraf uden varsel.

Life360 Action på Google (den “Action”) er en stemmedrevet funktion, der lader dig få adgang til visse oplysninger om din Life360 konto og Cirkel på smartphones (via Google Assistant App), smarte højttalere (f.eks., Google Home og Google Mini) og andre enheder, der forbinder til Google Assistant-tjenesten. For eksempel kan du bruge din Assistant-aktiverede enhed (f.eks., Google Home) til at kommunikere med Life360 ved stemme, såsom at spørge om lokationen af ethvert medlem af din Cirkel.

For at bruge Action, skal du verbalt tale kommandoer eller spørgsmål til Google Assistant, og du skulle modtage et visuelt svar på enheder med skærme og/eller via lydsvar. For eksempel vil forespørgslen “Hvor er min familie?” give et svar, der inkluderer navn, lokation og potentielt yderligere information om medlemmer af din Cirkel på nogen af dine enheder, hvor Action er aktiveret. Enhver kommunikation til Life360 via Google Assistant vil blive behandlet af Life360 som en kommunikation autoriseret af dig, og enhver kommunikation fra Life360 via Google Assistant som svar på en anmodning modtaget fra din Assistant-aktiverede enhed vil blive behandlet af Life360 som en kommunikation til dig. Når du har aktiveret Action på din Google Assistant-enhed, autoriserer du Life360 til at give dine oplysninger til enheden. Du er ansvarlig for alle vokale kommandoer og andre data transmitteret gennem brugen af Action, inklusive i tilfælde af uautoriseret adgang af en tredjepart.

Du er alene ansvarlig for, hvordan handlingen bruges, og for alle interaktioner med Life360 via handlingen. Det er muligt, at en anden end dig kunne interagere med Life360 via handlingen på din enhed, eller at nogen kunne overhøre dig interagere med Life360 via handlingen og lære information om lokationen af medlemmer af din Cirkel. Du bør være opmærksom på dine omgivelser og overveje at bruge eventuelle sikkerhedsfunktioner, der kan være tilgængelige for dig på din(e) enhed(er), såsom stemmematch, PIN-koder eller adgangskoder, for at beskytte privatlivets fred for din Life360-konto og informationen om dine Cirkelmedlemmer. Vi kan alarmere dine Cirkelmedlemmer, hvis du har aktiveret handlingen.

B. Tile og Google- eller Alexa-handlinger

Tilgængelig som en Beta-tjeneste i USA, Europa og Fjernøsten. Life360 kan til enhver tid ændre, suspendere eller afbryde Tile Action på Google eller Alexa eller dele heraf uden varsel.

Tile Action på Google eller Alexa, som relevant (den “Tile Action”) er en stemmedrevet funktion, der lader dig få adgang til visse oplysninger om dine Tile-enheder på smartphones (via Google Assistant App), smarte højttalere (f.eks. Google Home og Google Mini eller Amazon Echo Dot og Show) og andre enheder, der forbindes til Google Assistant eller Alexa-tjenester. For eksempel kan du bruge din Assistant-aktiverede enhed (f.eks. Google Home, eller Alexa-aktiverede enheder) til at kommunikere med Tile ved hjælp af stemmen, såsom at spørge om lokationen af, eller at “ring” nogen af dine Tiles.

For at bruge Tile Action, skal du verbalt tale kommandoer eller spørgsmål til Google Assistant eller Alexa-aktiverede enhed, og du skulle modtage et visuelt svar på enheder med skærme og/eller via lydrespons. For eksempel vil forespørgslen “Hvor er min Tile?” give et svar, der identificerer navnet, lokationen og andre oplysninger om din Tile eller vil “ring” din Tile. Enhver kommunikation til Tile via Google Assistant eller en Alexa-aktiveret enhed vil blive behandlet af Life360 som en kommunikation autoriseret af dig, og enhver kommunikation fra Tile via Google Assistant eller en Alexa-aktiveret enhed som svar på en anmodning modtaget fra din Assistant-aktiverede enhed vil blive behandlet af Life360 som en kommunikation til dig. Når du har aktiveret Tile Action på din Google Assistant eller Alexa-aktiverede enhed, autoriserer du Life360 til at give din information til enheden. Du er ansvarlig for alle vokale kommandoer og andre data transmitteret gennem brugen af Tile Action, inklusive i tilfælde af uautoriseret adgang af en tredjepart.

Du er alene ansvarlig for, hvordan Tile Action bruges, og for alle interaktioner med Tile via Tile Action. Det er muligt, at en anden end dig kunne interagere med Tile via Tile Action på din enhed, eller at nogen kunne overhøre dig interagere med Tile via Tile Action og lære information om lokationen af dine Tiles. Du bør være opmærksom på dine omgivelser og overveje at bruge eventuelle sikkerhedsfunktioner, der kan være tilgængelige for dig på din(e) enhed(er), såsom stemmematch, PIN-koder eller adgangskoder, for at beskytte privatlivets fred for din Tile-konto og informationen deri.

C. Google Assistant og Alexa Smart Hubs

1. Google Assistant

Google Assistant er en service fra Google og drives på Googles systemer. Din brug af Google Assistant-aktiverede enheder, gennem hvilke du kan bruge handlingen, eller Tile Action er underlagt dine aftaler med Google og Googles privatlivspolitik. Det er muligt, at Google Assistant (og det udstyr Google Assistant er installeret på) og/eller Google vil optage dine interaktioner med handlingen eller Tile Action eller med Google Assistant. Ved at bruge handlingen eller Tile Action samtykker du til, at informationen indeholdt i dine interaktioner med handlingen eller Tile Action deles med Google. Gennemse venligst dine Google Assistant-aftaler med Google og Googles privatlivspolitik for at forstå, hvordan Google behandler disse interaktioner. Life360 og Tile er ikke tilknyttet Google og er ikke en part i eller ansvarlig for dine aftaler med Google eller for dets produkter og tjenester. Life360 og Tile er ikke ansvarlige for funktionen af Google Assistant eller Assistant-aktiverede enheder, eller for eventuelle unøjagtigheder, der opstår fra brugen af handlingen eller Tile Action. Det er muligt, at din brug af handlingen eller Tile Action kan blive afbrudt og/eller resultere i fejl, såsom fejl i stemmegenkendelse og misforståelse af vokale kommandoer. Hvis du er usikker på nøjagtigheden af informationen leveret gennem handlingen eller Tile Action, skal du få adgang til din Life360 eller Tile-konto gennem Life360 eller Tile mobil app, som relevant.

2. Alexa Smart Hubs

Alexa Smart Hubs er en service fra Amazon og drives på Amazons systemer. Din brug af Alexa Smart Hubs eller Alexa-aktiverede enheder, gennem hvilke du kan bruge Tile Action, er underlagt dine aftaler med Amazon og Amazons privatlivspolitik. Det er muligt, at Alexa Smart Hubs og Alexa-aktiverede enheder) og/eller Amazon vil optage dine interaktioner med Tile Action eller med Alexa Smart Hubs eller Alexa-aktiverede enheder. Ved at bruge Tile Action samtykker du til, at informationen indeholdt i dine interaktioner med Life360 eller Tile Action deles med Amazon. Gennemse venligst dine Alexa Smart Hub eller Alexa-aktiverede enhedsaftaler med Amazon og Amazons privatlivspolitik for at forstå, hvordan Amazon behandler disse interaktioner. Life360 og Tile er ikke tilknyttet Amazon og er ikke en part i eller ansvarlig for dine aftaler med Amazon eller for dets produkter og tjenester. Life360 og Tile er ikke ansvarlige for funktionen af Alexa Smart Hubs eller Alexa-aktiverede enheder, eller for eventuelle unøjagtigheder, der opstår fra brugen af Tile Action. Det er muligt, at din brug af Tile Action kan blive afbrudt og/eller resultere i fejl, såsom fejl i stemmegenkendelse og misforståelse af vokale kommandoer. Hvis du er usikker på nøjagtigheden af informationen leveret gennem Tile Action, skal du få adgang til din Life360 eller Tile-konto gennem Life360 eller Tile mobil app, som relevant.

3. Google- og Alexa-enheder og dine oplysninger

Selv hvis du ikke bruger Action eller Tile Action på en Google Assistant-aktiveret eller Alexa-aktiveret enhed, kan dine personlige oplysninger, herunder lokation, blive gjort tilgængelige for Google eller Amazon, efter omstændighederne, og for enhver person, der har adgang til en enhed, hvor Action eller Tile Action er aktiveret af et medlem af din Life360 Cirkel, hvis et medlem af din Cirkel har aktiveret Action eller Tile Action på en Google Assistant-aktiveret eller Alexa-aktiveret enhed. Du kan fravælge denne deling af oplysninger ved at bede dit Cirkelmedlem om at fjerne sammenknytningen af Action eller Tile Action fra alle hans eller hendes Google Assistant-aktiverede eller Alexa-aktiverede enheder eller ved at forlade Cirklen.

XI. TIDLIGERE VILKÅR

Tidligere vilkår for produkter og tjenester