Ці Умови продуктів та послуг востаннє змінювалися 22 жовтня 2025 року.
Умови використання продуктів та послуг Life360
Ці Умови використання продуктів та послуг, включаючи будь-які спеціалізовані терміни, на які може бути посилання або посилання всередині них, доповнюють Умови надання послуг Life360 («Угода») та пояснюють умови, за якими ви можете отримувати доступ до «Послуг» (що включає веб-сайти Tile та Jiobit, мобільні додатки, Довідковий центр та інші пов’язані послуги та функції всього вищезазначеного), а також до «Продуктів » (що включають фізичні пристрої, такі як Life360 Pet GPS, пристрої Tile, пристрої Jiobit та продукти партнерів, у які вбудована технологія Tile-finding). Отримуючи доступ до Продуктів та послуг Life360 або використовуючи їх, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання продуктів та послуг. Якщо будь-які умови Угоди суперечать цим Умовам використання продуктів та послуг, перевагу матимуть відповідні Умови використання продуктів та послуг, наведені нижче. Усі терміни, написані з великої літери, мають значення, зазначені в Угоді, якщо інше не визначено в цьому документі.
Продукти й послуги Life360 НЕ ЗАМІНЯЮТЬ ЕКСТРЕНІ СЛУЖБИ. У разі виникнення критичної ситуації завжди негайно телефонуйте 911 у США/Канаді, 999/112 у Сполученому Королівстві/ЄС або за номером служби екстреної допомоги країни, у якій ви зараз перебуваєте.
БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦІ УМОВИ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ, ЩОБ ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО ВИ РОЗУМІЄТЕ КОЖНЕ ПОЛОЖЕННЯ. ОТРИМУЮЧИ ДОСТУП АБО ВИКОРИСТОВУЮЧИ ПРОДУКТИ ЧИ ПОСЛУГИ Life360, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ СВОЮ ЗГОДУ З ЦИМИ УМОВАМИ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ.
Зміст
II. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ДОЗВОЛИ
III. ДОСТУПНІСТЬ ПОСЛУГ; ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
V. ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПОСЛУГИ LIFE360 НА СВІЙ ВЛАСНИЙ РИЗИК
VI. НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ
VII. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПРОДУКТУ LIFE360
1. Сповіщення про місця та відмітки
5. Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка
8. Мережа пошуку домашніх тварин
1. Поведінка водія та Моніторинг пересування
4. Індивідуальні звіти прои водіїв
1. Допомога на дорозі/допомога в разі поломки
2. Зник по прибуттю або транспортний засіб недоступний
3. Відсутність гарантії на послуги допомоги на дорозі/у разі поломки
4. Додаткові винятки та обмеження допомоги в дорозі/у разі поломки
1. Сповіщення про порушення безпеки даних
2. Захист від крадіжки особистих даних та відшкодування викрадених коштів
3. Моніторинг фінансових даних
E. Додаткові послуги з допомоги сім'ї та безпеки
1. Служби реагування на надзвичайну подію та допомоги у сфері безпеки
3. Екстрена (комерційна) підтримка під час подорожі
4. Послуги допомоги у подорожах
5. Послуги з сортування екстрених подорожей, що не покриваються Службою допомоги сім'ї та безпеки
1. Пов’язування облікових записів Life360 та Tile
1. Використання за межами континентальної частини Сполучених Штатів
2. Застереження щодо використання в екстрених випадках
1. Вимоги до підписки та використання для вашого Life360 Pet GPS
2. Історія локацій Life360 Pet GPS
3. Географічне використання; порушення використання послуги Pet GPS
4. Відмова від відповідальності щодо екстреного використання
5. Режим втечі домашнього улюбленця
6. Припинення послуг; Відновлення після припинення підписки; Видалення облікового запису
IX. ГАРАНТІЇ LIFE360 PET GPS, TILE ТА JIOBIT
1. Вимоги для отримання гарантійного захисту Basic, Premium та Premium Protect
2. Відомості про те, як подати претензію за гарантією на продукт
3. Умови, обмеження та винятки
4. Повідомлення про юридичні права
D. Jiobit Додаткові умови: Повернення та гарантії
1. Дефектні або пошкоджені Jiobits
2. Повернення та відшкодування коштів Jiobit
3. Обмежена гарантія на пристрій Jiobit
E. Захист телефону від крадіжки Life360
B. Tile та дії Google або Alexa
C. Розумні хаби Google Assistant та Alexa
3. Пристрої Google та Alexa та ваша інформація
I. ВИМОГИ
Певні продукти та послуги Life360 доступні всім учасникам Life360 («Основні функції»). Інші функції та послуги доступні учасникам платної підписки з різними рівнями переваг відповідно до вашого рівня плану підписки та доступності функцій («Функції підписки»), як детально описано в цьому документі. Щоб отримати доступ до Функцій підписки, ви повинні мати активне платне членство за підпискою. Усі Функції підписки припиняються, коли ваше членство припиняється або втрачає свою силу через несплату чи з інших причин, як детально описано в Угоді. Облікові записи підписки можуть мати пробний період, протягом якого певні Функції підписки можуть бути недоступні (безкоштовні пробні періоди зазвичай становлять 15 днів і можуть змінюватися на власний розсуд Life360). Ви можете скасувати свою підписку будь-коли протягом пробного періоду, щоб уникнути стягнення плати за неї. Якщо ви хочете змінити рівень свого плану підписки або повністю скасувати підписку, ви можете зробити це будь-коли (до або після пробного періоду) (див. «Оновити мою підписку» або «Скасувати мою підписку»).
II. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ДОЗВОЛИ
Персональна інформація, зібрана Life360, регулюється Політикою конфіденційності Life360. Будь-яка персональна інформація, надана Учасниками Life360 Сторонньому постачальнику послуг у зв'язку з використанням Учасником Послуг Life360 (включаючи, але не обмежуючись, інформацію, пов'язану з локацією Учасника, медичною та фінансовою інформацією, правовим статусом, проїзними та особистими документами тощо), збирається цим Стороннім постачальником відповідно до його власної політики конфіденційності. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ LIFE360 НЕ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО ПРАКТИКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ АБО ІНШИХ НЕЗАЛЕЖНИХ ТРЕТІХ СТОРІН, І LIFE360 НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НИХ (НАПРИКЛАД, LIFE360 НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ТЕ, ЯК УЧАСНИКИ ВАШОГО КОЛА ВИКОРИСТОВУЮТЬ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ).
III. ДОСТУПНІСТЬ ПОСЛУГ; ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Будь ласка, ознайомтеся з Умовами використання продукту та послуг Life360 нижче, щоб ознайомитися з описом переваг, функцій та послуг, які наразі підтримуються через додатки Life360, Tile та Jiobit.
Використання вами Продуктів і Послуг Life360 включає право доступу до переваг, доступних для рівня плану підписки, на який ви підписалися. Ми або наші сторонні постачальники послуг можемо додавати, видаляти або змінювати функції, переваги чи послуги в будь-який час на наш або їхній обґрунтований розсуд, щоб врахувати зміни в законодавстві або бізнес-вимогах. У тій мірі, в якій ми надаємо будь-які нові або відмінні функції, можливості чи вдосконалення Продуктів або Послуг Life360, ми можемо рекламувати їх окремо та можемо вимагати сплати додаткових зборів.
IV. НЕ СТРАХОВИК
Ви погоджуєтеся з тим, що Life360 не є страховиком і не пропонує страхового покриття. Переваги, що пропонуються в рамках продуктів або послуг Life360, такі як допомога на дорозі та покриття втрати телефону (як описано в цьому документі), не є страховими виплатами та не замінюють страхове покриття. Платежі, які ви здійснюєте за виплати (наприклад, виплати допомоги на дорозі або покриття втрати телефону), не пов'язані з вартістю вашого майна (наприклад, автомобіля або втрати телефону) або будь-якими потенційними травмами чи пошкодженнями вас чи вашого майна.
V. ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПОСЛУГИ LIFE360 НА СВІЙ ВЛАСНИЙ РИЗИК
Продукти та послуги Life360 розроблені для того, щоб допомогти вам запобігти втраті вашого майна або особистим втратам, але ні Life360, ні наші сторонні постачальники послуг не гарантують, що втрат не станеться, або що послуги Life360 є повністю точними (особливо коли йдеться про виявлення швидкості та зіткнень). Продукти та послуги Life360 є лише допоміжним засобом, і ви несете повну відповідальність за забезпечення локації ваших відстежуваних речей або людей. Life360 не бере на себе жодної відповідальності за загублених або зниклих людей, домашніх тварин або речі. У МЕЖАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ, (A) ВАШ ДОСТУП ДО ПРОДУКТІВ АБО ПОСЛУГ LIFE360 ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ВИКЛЮЧНО НА ВАШ ВЛАСНИЙ РОЗСУД ТА РИЗИК; (B) ВИ ПРЯМО ЗВІЛЬНЯЄТЕ LIFE360 ТА НАШИХ СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЩО ВИНИКАЄ ВНАСЛІДОК ВАШОГО ВИКОРИСТАННЯ НАШИХ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ; ТА (C) LIFE360 НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЗАПЕВНЕНЬ АБО ЗАЯВ, ПРЯМИХ ЧИ НЕПРЯМИХ, ЩОДО РОБОТИ, ПРОДУКТИВНОСТІ, ДОСТУПНОСТІ, ЯКОСТІ, МЕДИЧНОЇ ВІДПОВІДНОСТІ АБО ЕФЕКТИВНОСТІ ЧИ РЕЗУЛЬТАТІВ БУДЬ-ЯКИХ ПРОДУКТІВ АБО ПОСЛУГ, ЩО ПРОПОНУЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ДОДАТКИ LIFE360, TILE АБО JIOBIT АБО ПРОДУКТИ LIFE360 PET GPS, TILE АБО JIOBIT.
VI. НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ
ПЕВНІ ФУНКЦІЇ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ LIFE360 НАДАЮТЬСЯ СТОРОННІМИ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ ПОСЛУГ ВІДПОВІДНО ДО ВЛАСНИХ УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ ТАКИХ СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ. LIFE360 НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ДІЇ АБО БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ БУДЬ-ЯКОГО СТОРОННЬОГО ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ, БУДЬ-ЯКОГО УЧАСНИКА, БУДЬ-ЯКОГО ЦЕНТРУ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ (911 У США/КАНАДІ АБО 999/112 У ВЕЛИКОБРИТАНІЇ/ЄС, АБО ІНШОГО НОМЕРУ ДЛЯ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ КРАЇНИ, В ЯКІЙ ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ), СПЕЦІАЛЬНОЇ ДОПОМОГИ, ПОСТАЧАЛЬНИКА ДОПОМОГИ НА ДОРОГАХ АБО МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ, АБО БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО СТОРОННЬОГО ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ. ВИ ЧІТКО РОЗУМІЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО НАДАННЯ ВАМ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ LIFE360, А ТАКОЖ ВИКОНАННЯ LIFE360 НАШИХ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ ЗА ЦІЄЮ УГОДОЮ НЕ ОЗНАЧАЄ ПІДТВЕРДЖЕННЯ, СХВАЛЕННЯ, АВТОРИЗАЦІЇ АБО РЕКОМЕНДАЦІЇ LIFE360 ЩОДО СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ LIFE360, ЇХНІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ АБО ПОСЛУГ, ЯКІ ВОНИ НАДАЮТЬ. У деяких юрисдикціях відмова від певних гарантій не передбачена, тому вищезазначені відмови від відповідальності можуть не стосуватися вас.
VII. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПРОДУКТУ LIFE360
A. Безпека локації
Доступно для всіх учасників Life360 (безкоштовні та платні підписки).
1. Сповіщення про місця та відмітки
Life360 надає всім учасникам Life360 можливість отримувати сповіщення, коли учасник вашого Кола входить або виходить з певного місця (наприклад, роботи чи дому) («Місце»). Безкоштовна підписка в усьому світі надає можливість налаштувати два (2) Місця з сповіщеннями; підписка з планом Silver надає можливість налаштувати п’ять (5) Місць зі сповіщеннями; а підписка з планами Gold та Platinum надає можливість налаштувати до 99 Місць з необмеженою кількістю сповіщень.
Функція необмеженої реєстрації дозволяє всім учасникам Life360 будь-коли «відмічатися» у учасника Кола, надаючи йому інформацію про свою локацію.
Ці функції можуть працювати неправильно через обмеження обладнання або термін служби акумулятора, обмеження GPS чи доступності послуг, або якщо налаштування та дозволи мобільного пристрою налаштовано неправильно, якщо мобільний пристрій знаходиться поза зоною покриття бездротового зв’язку або якщо якість покриття низька. Інші фактори також можуть перешкоджати точним сповіщенням про місця та реєстраціям.
- Наприклад, якщо ви налаштували місця, які перетинаються або розташовані дуже близько одне до одного, ваші сповіщення про місця та реєстрації можуть бути неточними.
2. Історія локацій
Life360 надає всім учасникам Life360 можливість переглядати історію поїздок та локацій учасника Кола. Безкоштовні підписки в усьому світі надають два (2) дні історії поїздок та локацій; підписки з планом Silver надають сім (7) днів історії поїздок та локацій; а підписки з планами Gold та Platinum надають тридцять (30) днів історії поїздок та локацій. Кожен учасник Кола повинен дозволити обмін локаціями у додатку Life360, щоб ви могли бачити його на карті Life360 та переглядати історію його локацій.
3. Розумні сповіщення Life360
Life360 може час від часу надсилати вам push-сповіщення через наші мобільні додатки з повідомленнями, які можуть вас зацікавити (наприклад, сповіщення про низький заряд батареї, безпечне водіння або місця розташування). Ви можете будь-коли відмовитися від отримання таких повідомлень, перейшовши до розділу «Налаштування» та «Розумні сповіщення» в мобільному додатку Life360.
4. Схованки
У додатку Life360 ви можете обмежити обмін локаціями з кожним зі своїх кіл окремо на короткий період часу, активувавши Схованку. Ця активація приховує вашу точну локацію, водночас показуючи загальну географічну область, в якій ви знаходитесь. Ви можете встановити тривалість і радіус кожної схованки окремо, щоб задовольнити свої короткострокові потреби в приховуванні локації. Учасники Кола отримують сповіщення про те, що ви активували Схованку, і мають можливість відкрити вашу Схованку, фактично повторно активуючи обмін точною локацією у Колі. Схованки автоматично відкриваються після закінчення терміну дії або події, яка надає сповіщення про вашу локацію, наприклад, виявлення аварії.
5. Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка
Доступна як частина Automated SOS та Tile SOS (разом "SOS") (див. Розділ VII(A)(6) та Розділ VIII(A)(3) нижче), Аварійна диспетчерська підтримка доступна для учасників планів Gold та Platinum в Австралії, Австрії, Бельгії, Канаді, Франції, Німеччині, Ірландії, Італії, Новій Зеландії та Великій Британії, а також для учасників планів Silver, Gold та Platinum у Сполучених Штатах.
Доступна як частина функції «Виявлення аварій» (див Розділ VII(B)(2) нижче), Аварійна диспетчерська підтримка доступна для учасників планів Gold та Platinum в Австралії, Австрії, Бельгії, Канаді, Франції, Німеччині, Ірландії, Італії, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах.
Life360 надає учасникам плану premium доступ до послуг реагування на екстрені ситуації. У разі активації SOS або виявлення аварії Life360 надішле сповіщення нашому сторонньому постачальнику послуг, який зателефонує учаснику, щоб визначити, чи потрібні подальші дії. Якщо учасник відповість на дзвінок і відхилить його, жодних подальших дій вживати не буде.
- У Канаді та Сполучених Штатах, якщо учасник не відповідає на першу спробу дзвінка, сторонній постачальник послуг направить екстрені служби до локації учасника, якщо Постачальник вважатиме це за потрібне, а якщо учасник не відповідає на другу спробу дзвінка, сторонній постачальник послуг здійснить дзвінки учасникам Кола та контактам учасника на випадок надзвичайних ситуацій.
- В Австралії, Новій Зеландії та Великій Британії, якщо учасник не відповідає на першу спробу дзвінка, сторонній постачальник послуг здійснить дзвінки учасникам Кола та контактам учасника на випадок надзвичайних ситуацій, а якщо учасник не відповідає на другу спробу дзвінка, сторонній постачальник послуг направить служби екстреної допомоги до локації учасника, якщо постачальник вважатиме це за потрібне.
- В Австрії, Бельгії, Франції, Німеччині, Ірландії та Італії, якщо учасник не відповідає на третю спробу дзвінка, сторонній постачальник послуг направить екстрені служби до локації учасника, якщо Постачальник вважатиме це за необхідне.
ФУНКЦІЇ РЕАГУВАННЯ НА ЕКСТРЕНІ СИТУАЦІЇ НЕ ЗАМІНЮЮТЬ НОМЕРІВ 911 У США/КАНАДІ, 999/112 У ВЕЛИКОБРИТАНІЇ/ЄС АБО ІНШОГО НОМЕРІВ СЛУЖБ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ КРАЇНИ, В ЯКІЙ ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ. У РАЗІ НАДЗВИЧАЙНОЇ СИТУАЦІЇ, СЕРЙОЗНОЇ АВАРІЇ АБО ІНЦИДЕНТУ, ЯКИЙ ПОВ’ЯЗАНО З ТРАВМОЮ, ЗАВЖДИ НЕГАЙНО НАБИРАЙТЕ НОМЕР СЛУЖБ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ КРАЇНИ, В ЯКІЙ ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ.
Life360 та наші сторонні постачальники послуг не несуть відповідальності за послуги з реагування на надзвичайні ситуації та не несуть відповідальності за збори за дозволи або штрафи, хибні тривоги, штрафи за хибні тривоги, реагування поліції або пожежників, будь-яку шкоду особистому або нерухомому майну чи тілесні ушкодження, спричинені реагуванням поліції або пожежної служби на екстрене сповіщення, незалежно від того, чи це була хибна тривога чи інше, або відмову поліції або пожежної служби від реагування або своєчасність реагування.
6. Автоматизований SOS
Доступно для всіх учасників Life360 у всьому світі.
Функція автоматизованого виклику SOS Life360 дозволяє всім учасникам Life360 надсилати запити про допомогу своїм призначеним контактам на випадок надзвичайних ситуацій, а для учасників Circle з преміум-планом – надсилати екстрені служби відповідно до Розділу 5 вище та Розділу 6(i) нижче. Призначені вами особи повинні прийняти ваше запрошення стати контактами на випадок надзвичайних ситуацій для вашого Circle, щоб отримувати push-сповіщення SOS та SMS-повідомлення (доступні, як зазначено в Розділі 6(i) нижче) від Life360. Додаток Life360 почне зворотний відлік від десяти (10) секунд до нуля (0) після натискання кнопки екстреного сповіщення, що дасть вам можливість скасувати виклик, якщо вам більше не потрібна допомога. Щойно зворотний відлік досягне «0», Life360 надішле push-сповіщення кожному учаснику вашого кола, якщо вони дозволили сповіщення від Life360, а також SMS-повідомлення вашим контактам для екстрених випадків. Push-сповіщення та SMS-повідомлення міститимуть місцезнаходження, де ви були, коли спрацював сигнал екстреного сповіщення. Примітка: Автоматизовані сповіщення SOS необхідно налаштувати для кожного кола, учасником якого ви є.
i. SOS-сповіщення, включаючи цілодобову аварійну диспетчерську підтримку, за країною та рівнем плану підписки
| Австралія, Канада, Нова Зеландія та Велика Британія | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | До Кола | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | - | - |
| План Gold | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| План Platinum | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| Сполучені Штати | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | До Кола | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| План Gold | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| План Platinum | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| Австрія, Бельгія, Франція, Німеччина, Ірландія та Італія | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | - | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | - | - |
| План Gold | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | до Учасника | Так, якщо потрібно |
| Усі інші країни | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення** | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | - | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола | - | - |
| План Gold | До Кола | До Кола | - | - |
*SMS-повідомлення можуть бути недоступні в усіх країнах
Контактні особи у випадку НС – це люди, з якими ви хочете, щоб Life360 зв’язався, якщо ви надішлете автоматичне сповіщення SOS або якщо ми виявимо надзвичайну ситуацію, таку як серйозна автомобільна аварія. Вони не бачитимуть вашої локації, доки ви не надішлете автоматичне сповіщення SOS або доки автоматичне сповіщення SOS не буде активовано від вашого імені. Люди, яких ви призначаєте як контакти для екстрених випадків, повинні прийняти ваше запрошення стати контактом для екстрених випадків вашого Кола, щоб отримувати push-сповіщення або SMS-повідомлення про екстрені сповіщення від Life360.
7. Звіти про правопорушення
Доступно всім учасникам Life360 за платним планом підписки (Silver, Gold та Platinum) у Сполучених Штатах, де доступні дані Звітів про правопорушення.
Функція Life360 Звіти про правопорушення надає вам інформацію про правопорушення та сексуальних злочинців поблизу вашого Кола (Кіл), а також їх локації ("Дані звітів про правопорушення"). Дані звітів про правопорушення надаються Life360 стороннім постачальником, який отримує ці дані від правоохоронних органів та новинних звітів. Дані звітів про правопорушення не повідомляються в режимі реального часу та оновлюються відповідно до інформації, наданої нашим стороннім постачальником. Life360 не гарантує, що дані звітів про правопорушення є повними або точними. Дані звітів про правопорушення надаються лише в інформаційних цілях як відправна точка для оцінки безпеки в районі; не використовуйте цю інформацію для інших цілей, окрім захисту особи, яка перебуває в небезпеці. Ця функція недоступна за межами Сполучених Штатів.
8. Мережа пошуку домашніх тварин
Доступно всім учасникам Life360 по всьому світу. Створюючи профіль домашньої тварини, учасники можуть додати своїх улюбленців до мережі пошуку домашніх тварин Life360 (як визначено нижче). Якщо у вашому Колі є профіль домашньої тварини, і вам виповнилося 18 років або більше, то ви можете надсилати сповіщення до Мережі пошуку домашніх тварин місцевих учасників у мережі Life360, які погодилися отримувати сповіщення ("Сповіщення про зниклих домашніх тварин"). Відповідно, щоб допомогти покращити безпеку та обізнаність у вашому районі, ми можемо надсилати вам сповіщення про зниклих домашніх тварин від учасників Life360 поруч у Мережі пошуку домашніх тварин, які повідомили про зникнення домашньої тварини.
Надсилання сповіщення про загублену тварину є добровільною дією, яку ви можете обрати, і сповіщення автоматично завершиться через 72 години. Надсилаючи сповіщення про загублену тварину, ви поширюватимете свій номер мобільного телефону з "Мережею пошуку домашніх тварин", яка змінюється залежно від вашої локації та часу доби, але є обмеженим набором учасників Life360, які знаходяться в певній близькості від вас та останньої локації GPS вашої тварини (якщо застосовно). Life360 не несе відповідальності за будь-які дії, вчинені учасниками (включаючи спілкування) у зв'язку з надсиланням цього сповіщення про загублену тварину. Life360 не несе жодної відповідальності за вашу взаємодію з іншими учасниками або за дії чи бездіяльність будь-якого учасника. Отримання сповіщень про загублених тварин є необов'язковим і надсилатиметься лише якщо ви дали згоду на отримання сповіщень. Ви можете відмовитися від сповіщень про загублених тварин у будь-який час, оновивши свої налаштування сповіщень у додатку, перейшовши до "Налаштування > Мережа пошуку домашніх тварин > Сповіщення про загублених тварин".
Ви погоджуєтеся використовувати функцію сповіщення про загублену тварину лише за призначенням.
B. Безпека водіння
1. Поведінка водія та Моніторинг пересування
Певні функції моніторингу та звітності про поведінку водіїв можуть пропонуватися як частина Сервісів Life360. Ці функції виявлення та звітності про поведінку водіїв призначені для виявлення (де доступно) деталей про поведінку водія та події, пов’язані з керуванням. Ці функції можуть не працювати, якщо ви їдете поза зоною покриття бездротового зв’язку, якщо ваш телефон іншим чином не підключений до мережі вашого постачальника послуг бездротового зв’язку або якщо налаштування та дозволи вашого пристрою не налаштовано належним чином. Налаштування та дозволи вашого пристрою мають бути налаштовані належним чином, наприклад, шляхом встановлення дозволів на доступ до локації на «Завжди ввімкнено», щоб функції виявлення та звітності про подорожі та моніторинг пересування працювали належним чином.
Щоб увімкнути функції моніторингу та звітності про поведінку водія, Life360 повинен мати можливість отримувати доступ та збирати дані про локацію, сенсорні дані та дані про рух зі смартфона або мобільного пристрою, включаючи інформацію з гіроскопа, акселерометра, компаса та Bluetooth, для обчислення та виявлення подій та поведінки під час водіння, таких як швидкість вашого автомобіля, звички гальмування, неуважність водія, пройдені відстані та точні маршрути, зупинки та реєстрації, а також інші події та поведінка під час водіння. Ці дані збираються під час руху, навіть якщо ви не перебуваєте в транспортному засобі або не є водієм транспортного засобу, в якому ви їдете. Якщо у вас немає дозволу водія на збір цієї інформації, будь ласка, обов’язково вимкніть функції звітності про поведінку водія та виявлення аварій. Використовуючи функції виявлення та перевірки поведінки водія в транспортному засобі, ви підтверджуєте та гарантуєте, що ви є водієм або що у вас є згода водія на те, щоб Life360 збирала та використовувала інформацію про локацію, рух та поведінку водія з вашого пристрою для надання послуг Life360 та для інших цілей, як описано в нашій Політиці конфіденційності.
Щоб отримати докладнішу інформацію про наші функції моніторингу та звітності щодо поведінки водіїв, перегляньте наступну публікацію в блозі Life360 під назвою «Чи може Life360 допомогти вам уникнути штрафу за перевищення швидкості» та статтю довідкового центру під назвою «Швидкість і точність водіння ».
2. Виявлення аварій
Доступно для всіх учасників Life360 у всьому світі.
Life360 надає нашим учасникам функції, які допомагають виявляти певні ДТП (тобто значний удар, коли транспортний засіб рухається зі швидкістю понад двадцять п'ять (25) миль/год), характерні для пристрою у вашому Колі, на основі даних датчика руху, згенерованих пристроєм. У випадку, якщо Life360 виявить ДТП, додаток Life360 надсилає push-сповіщення учаснику в транспортному засобі. Якщо учасник не відповідає, усі учасники Кола та контакти учасника на випадок надзвичайних ситуацій можуть бути повідомлені за допомогою push-сповіщень та SMS-повідомлень (як зазначено в таблиці в Розділі VII(B)(2)(i) нижче) із зазначенням точного місцезнаходження учасника. Для учасників Gold та Platinum (як зазначено в Розділі VII(B)(2)(i) нижче), Life360 зробить додаткові спроби зв'язатися з учасником, перш ніж направити екстрені служби.
Хоча функція виявлення аварій розроблена для допомоги вам у разі зіткнення, вона може не виявляти всі аварії або не мати змоги зв’язатися з Life360, нашими сторонніми постачальниками послуг або центром екстреної допомоги у разі аварії.
- Функції захисту водія можуть не виявити конкретну аварію (зокрема, без обмежень, якщо автомобіль рухається з низькою швидкістю або зупинився в момент аварії), обмеження апаратного забезпечення або час роботи акумулятора можуть перешкоджати виявленню аварії, обмеження або помилки в алгоритмах і процесах, що використовуються Сервісом, можуть працювати неправильно, а аварії можуть не бути виявлені, якщо ви знаходитесь поза зоною покриття бездротового зв'язку для телефону, на якому встановлено мобільне програмне забезпечення для функцій виявлення аварій, або якщо ваш телефон іншим чином не підключений до мережі вашого постачальника послуг бездротового зв'язку (наприклад, він не працюватиме, якщо телефон підключено до мережі Wi-Fi).
Щоб служби виявлення збоїв працювали належним чином, налаштування та дозволи вашого пристрою мають бути правильно налаштовані, наприклад, шляхом увімкнення дозволів на доступ до локації на «Завжди ввімкнено». Інші фактори також можуть перешкоджати точному виявленню збоїв. Перегляньте статтю нашого довідкового центру під назвою «Безкоштовне виявлення аварій Life360» для отримання додаткової інформації.
Залежно від функцій та можливостей, доступних для вашого рівня підписки, якщо виявлено аварію, функції екстреного реагування можуть запропонувати вам визначити, чи потрібна вам допомога, і можуть використовувати ваш телефон для зв’язку з кол-центром, що надається Life360 або нашим стороннім постачальником послуг, щоб допомогти вам звернутися за допомогою. Функції екстреного реагування збиратимуть інформацію про вашу точну локацію, дані про поведінку водіння та іншу інформацію та можуть передавати таку інформацію членам вашого Кола та контактам на випадок надзвичайних ситуацій, персоналу кол-центру (що надається Life360 або стороннім постачальником послуг, що діє від імені Life360) та/або службі екстреної допомоги чи іншим фахівцям з екстреного реагування (наприклад, поліції, пожежній службі, парамедикам тощо). Використовуючи або підписуючись на функції захисту водіїв, ви прямо погоджуєтеся дозволити Life360 або відповідному сторонньому постачальнику послуг чи фахівцю з екстреного реагування зв’язуватися з вами або вашим телефоном за допомогою push-сповіщень, текстових повідомлень або дзвінків, зокрема за допомогою системи автоматичного телефонного набору, зокрема у зв’язку з функціями виявлення аварій та екстреного реагування Сервісів Life360.
ФУНКЦІЇ ВИЯВЛЕННЯ АВАРІЙ НЕ ЗАМІНЮЮТЬ НОМЕРІВ 911 У США/КАНАДІ, 999/112 У ВЕЛИКОБРИТАНІЇ/ЄС АБО ІНШОГО НОМЕРА ДЛЯ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ КРАЇНИ, В ЯКІЙ ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ. У РАЗІ СЕРЙОЗНОЇ АВАРІЇ АБО АВАРІЇ, ЩО ПОВ’ЯЗАНА З ТРАВМОЮ, ЗАВЖДИ НЕГАЙНО НАБИРАЙТЕ НОМЕР ДЛЯ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ КРАЇНИ, В ЯКІЙ ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ.
i. Сповіщення про виявлення аварій, включаючи цілодобову аварійну диспетчерську підтримку, за країною та рівнем плану підписки
| Австралія, Канада, Нова Зеландія, Велика Британія та Сполучені Штати | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | До Кола | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | - | - |
| План Gold | До Кола (у США та Канаді) | - | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| План Platinum | До Кола (у США та Канаді) | - | Для учасника, Кола та контактної особи на випадок надзвичайних ситуацій | Так, якщо потрібно |
| Австрія, Бельгія, Франція, Німеччина, Ірландія та Італія | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | До Кола | - | - |
| План Silver | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | - | - |
| План Gold | До Кола | До Кола та контакту на випадок надзвичайних ситуацій | До Учасника | Так, якщо потрібно |
| Усі інші країни | ||||
| Рівень плану підписки | Push-сповіщення | SMS-сповіщення** | Телефонний дзвінок | Цілодобова аварійна диспетчерська підтримка |
| Безкоштовно | До Кола | - | - | - |
| Silver | До Кола | До Кола | - | - |
| Gold | До Кола | До Кола | - | - |
**SMS-повідомлення можуть бути недоступні в усіх країнах**
3. Звіт про сімейні поїздки
Доступно для всіх учасників Life360 у всьому світі.
Функція «Звіт про сімейні поїздки Life360» дозволяє учасникам Life360 будь-якого рівня плану (безкоштовного та платного) переглядати сукупну інформацію про поведінку учасників Кола за кермом, включаючи максимальну швидкість, використання телефону, високу швидкість, різке прискорення та різке гальмування. Докладніше див. у щотижневому звіті про сімейні поїздки.
4. Індивідуальні звіти прои водіїв
Доступно для учасників планів Gold та Platinum в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах.
Індивідуальні звіти водіїв дозволяють учасникам планів Life360 Gold та Platinum переглядати детальну інформацію про поведінку водіїв окремих учасників Кола, включаючи максимальну швидкість водіння, використання телефону, швидке прискорення та різке гальмування за попередній тиждень.
C. Послуги допомоги в дорозі
1. Допомога на дорозі/допомога в разі поломки
Доступно для учасників планів Life360 Gold та Platinum в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах. (Може бути недоступним у всіх регіонах.)
Life360 пропонує послуги екстреної допомоги на дорозі/на дорозі через наших партнерів. Послуги екстреної допомоги на дорозі/на дорозі доступні для чинних учасників планів Life360 Gold та Platinum і можуть вимагати попередньої оплати нашому партнеру та/або Life360. Life360 покриває вартість до двох (2) викликів на обслуговування на рік на кожне Коло в рамках підписки Gold або Platinum. (За додаткові виклики на обслуговування учасники стягують окрему плату за кожен виклик.)
Допомога на дорозі/у випадку поломки недоступна протягом безкоштовного пробного періоду. Щоб дізнатися більше про те, як подати запит на допомогу на дорозі/поломку, перегляньте нашу статтю служби підтримки під назвою «Покриття допомоги на дорозі».
i. Послуги буксирування/евакуації
a. Буксирування/евакуація включає наступне:
| Країна | Підписка в плані Gold | Підписка в плані Platinum |
| Австралія |
Метро: двадцять п'ять (25) кілометрів Сільська місцевість: п'ятдесят (50) кілометрів |
Метро: Сорок (40) кілометрів Сільська місцевість: вісімдесят (80) кілометрів |
| Канада | Десять (10) кілометрів | Вісімдесят (80) кілометрів |
| Нова Зеландія |
Метро: двадцять п'ять (25) кілометрів Сільська місцевість: п'ятдесят (50) кілометрів |
Метро: Сорок (40) кілометрів Сільська місцевість: вісімдесят (80) кілометрів |
| Сполучене Королівство | Десять (10) миль без можливості евакуації в межах 1/4 милі від дому учасника | Національний |
| США | П'ять (5) миль | П'ятдесят (50) миль |
Після перших включених миль буксирування, кожна додаткова миля (або кілометр, залежно від обставин) тягне за собою додаткову плату, пропорційно розподілену з кроком у 1/10 милі (кілометра), яка може стягуватися безпосередньо з вас стороннім постачальником послуг. Ця послуга не включає вартість зберігання, якщо тимчасове зберігання потрібне через відсутність доступу до місця буксирування після робочого часу або за інших обставин.
b. Підйом за допомогою лебідки: У Сполучених Штатах та Канаді транспортний засіб, що відповідає вимогам, може бути піднятий лебідкою, якщо його можна безпечно обслуговувати з асфальтованої дороги загального користування або асфальтованої приватної дороги, якщо сторонній постачальник послуг має доступ. Максимальна відстань для підйому лебідкою становить тридцять (30) футів від загальнодоступної дороги. Може стягуватися додаткова плата (яку ви сплачуєте безпосередньо сторонньому постачальнику послуг авансом) за витягування транспортних засобів, що загрузли в багнюці, воді, снігу або подібному матеріалі, або якщо потрібне спеціалізоване евакуаційне обладнання.
c. Метро та сільські райони Австралії та Нової Зеландії визначаються наступним чином:
- «Австралійський метрополітен» включає райони всіх столиць штатів і територій, а також Ньюкасл і Вуллонгонг, Новий Південний Уельс, Голд-Кост, Саншайн-Кост, Кернс і Таунсвілл, Квінсленд, і Мандура, Вашингтон;
- «Новозеландське метро» включає Окленд, Веллінгтон і Лоуер-Гатт-Сіті, Крайстчерч, Гамільтон, Данідін, Нейпір, Палмерстон-Норт, Роторуа та Тауранга; а також
- «Сільська» означає райони на відстані до п’ятдесяти (50) кілометрів (підписка у плані Gold) або вісімдесяти (80) кілометрів (підписка у плані Platinum) від межі зони обслуговування найближчої зони обслуговування Metro.
ii. Послуги, що не пов'язані з буксируванням/ремонтом на дорозі
a. Доставка пального: Включає доставку предметів першої необхідності, зокрема до трьох (3) галонів у США/Канаді та Великій Британії, а також п’яти (5) літрів бензину або звичайного дизельного пального в Австралії/Новій Зеландії до місця вашого пошкодження. Ця послуга включає вартість доставки, але не включає вартість бензину, пального чи інших матеріалів, які має сплатити учасник.
b. Шиномонтаж: Включає заміну шини за умови, що несправний транспортний засіб має відповідне та справне запасне колесо. Якщо надійне запасне колесо недоступне, будуть надані послуги буксирування (див. вище).
c. Обслуговування акумулятора: Включає запуск автомобіля з розрядженим 12-вольтовим акумулятором, який потребує зарядки.
d. Послуга блокування: надає послуги для отримання доступу до транспортного засобу у випадку, якщо ключі замкнені всередині. (В Австралії та Новій Зеландії Life360 покриває лише максимальну вартість у розмірі сімдесяти (70) австралійських доларів/новозеландського долара для підписників плану Gold та сто (100) австралійських доларів/новозеландського долара для підписників плану Platinum; додаткові витрати оплачує учасник в Австралії та Новій Зеландії.)
2. Зник по прибуттю або транспортний засіб недоступний
У межах, дозволених чинним законодавством, з вас може стягуватися додаткова сума на розсуд Life360 або стороннього постачальника послуг за будь-який запит на допомогу на дорозі, який: (i) скасовано після відправлення стороннього постачальника послуг, (ii) не скасовано, і після прибуття на місце пошкодження сторонній постачальник послуг виявляє, що пошкодженого транспортного засобу більше немає, (iii) стався будь-який випадок поломки, коли ваш транспортний засіб недоступний для громадськості, коли Life360 або його сторонній постачальник послуг було повідомлено про інше, або (iv) запит на допомогу, що стався після поломки або аварії, на яку звернулася поліція, дорожня служба або інша аварійна служба, коли допомога на дорозі/поломці недоступна, доки відповідні аварійні служби не дозволять видалення транспортного засобу (і якщо поліція, дорожня служба або аварійна служба наполягають на евакуації третьою стороною, яка не є стороннім постачальником послуг Life360, такі витрати покриває Учасник).
3. Відсутність гарантії на послуги допомоги на дорозі/у разі поломки
У межах, дозволених законом, LIFE360 НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ НЕЯВНИХ, ЩОДО РОБОТИ, ПРОДУКТИВНОСТІ, ДОСТУПНОСТІ АБО РЕЗУЛЬТАТІВ БУДЬ-ЯКИХ СЛУЖБ ДОРОЖНЬОЇ/АВТОМОБІЛЬНОЇ ДОПОМОГИ, ВКЛЮЧАЮЧИ (БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ) ТЕ, ЩО СЛУЖБИ ДОРОЖНЬОЇ/АВТОМОБІЛЬНОЇ ДОПОМОГИ ЗВ’ЯЖУТЬСЯ З БУДЬ-ЯКОЮ СЛУЖБОЮ ДОРОЖНЬОЇ/АВТОМОБІЛЬНОЇ ДОПОМОГИ. КОМПАНІЯ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ДІЇ АБО БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ БУДЬ-ЯКОГО УЧАСНИКА, ПОСТАЧАЛЬНИКА ДОПОМОГИ НА ДОРОЗІ/У РАЗІ ПОЛОМКИ АБО БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ТРЕТІХ СТОРІН, АБО ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ТРАВМИ АБО МАЙНОВІ ПОШКОДЖЕННЯ, ПОНЕСЕНІ ВАМИ В РЕЗУЛЬТАТІ АВТОМОБІЛЬНОЇ АВАРІЇ АБО З БУДЬ-ЯКОЇ ІНШОЇ ПРИЧИНИ. У деяких юрисдикціях не дозволяється відмовлятися від певних гарантій, тому наведені вище застереження можуть вас не стосуватися.
4. Додаткові винятки та обмеження допомоги в дорозі/у разі поломки
Оператори служби допомоги на дорозі/у разі поломки навчені та оснащені для проведення тимчасового ремонту на дорозі, де це можливо, і не можуть коментувати загальну придатність до експлуатації або безпеку транспортного засобу до, під час або після поломки чи ремонту. Крім того, завершення ремонту на дорозі не може тлумачитися як підтвердження або будь-яка гарантія загальної придатності до експлуатації відповідного транспортного засобу, і завжди слід звертатися до автомайстерні або альтернативного місця ремонту. На надання допомоги на дорозі/у разі поломки застосовуються такі додаткові обмеження та загальні винятки:
- Допомога в дорозі/у разі поломки недоступна протягом 7-денного безкоштовного пробного періоду або якщо обліковий запис учасника не має «доброї репутації».
- Виключені транспортні засоби:
- будь-який транспортний засіб, що використовується або був модифікований для використання в автоперегонах, ралі, змаганнях на швидкість або витривалість;
- каравани або причепи, транспортні засоби для відпочинку/кемпери, мікроавтобуси, транспортні засоби для перевезення худоби або коней, транспортні засоби з ланцюговим або ремінним приводом (наприклад, мотоцикли, скутери та мопеди);
- Якщо ваш транспортний засіб зламається під час буксирування причепа, ми також можемо організувати доставку причепа до того ж місця, де знаходиться ваш транспортний засіб (додаткові місця не допускаються), за додаткову плату, яку покриває учасник; та
- будь-який транспортний засіб, максимальна маса якого перевищує будь-який з наступних показників: більше 3,5 тонн (брутто); максимальна довжина 19 футів (5,9 м); або максимальна ширина 7 футів (2,1 м).
- Вихід з ладу компонента (наприклад, системи опалення або кондиціонування повітря) або активація попереджувальної лампи автомобіля не вважається поломкою, для усунення якої доступна допомога, окрім випадків, коли це призводить до зупинки роботи автомобіля, або якщо інструкція виробника підтверджує, що потрібна негайна допомога, і транспортний засіб не слід використовувати.
- Допомога на дорозі/під час поломки недоступна за таких обставин:
- якщо поломка спричинена пожежею, повінню або крадіжкою;
- для вивезення транспортного засобу на пункт прийому металобрухту або будь-яким іншим способом утилізації транспортного засобу; та
- для перевезення транспортного засобу, який вже знаходиться в гаражі або майстерні, до іншого місця ремонту.
Life360 залишає за собою право відмовити у наданні допомоги на дорозі/у разі поломки, якщо на нашу обґрунтовану думку або думку нашого стороннього постачальника послуг:
- транспортний засіб на момент поломки не перебував у технічно придатному стані;
- транспортний засіб не має дійсного номерного знака, техогляду або номерного знака (де це застосовується) на момент повідомлення про поломку;
- транспортний засіб використовується для будь-якого приватного чи державного прокату, або будь-яких кур'єрських чи служб доставки, включаючи послуги з перевезення та поширення на транспортні засоби для водіїв-інструкторів, або разом з ними;
- повернення транспортного засобу не може бути здійснене безпечним та законним способом; та
- ви навмисно, недбало або необережно вводите в оману або пропускаєте важливі деталі чи факти щодо поломки, щоб отримати допомогу (якщо в результаті цього сторонній постачальник послуг Life360 приїде на поломку, яку він би інакше не зробив, з вас буде ретроспективно стягнуто плату за цю допомогу).
За деяких обставин допомога на дорозі/у разі поломки може включати додаткові витрати, які не покриваються Life360. У таких випадках витрати оплачує учасник, а рахунки за них виставлятиме Life360 або безпосередньо сторонній постачальник послуг. Деякі приклади включають, але не обмежуються:
- будь-які витрати, понесені вами до звернення за допомогою в дорозі/у разі поломки через додаток Life360;
- будь-які витрати на їжу, напої, телефонні дзвінки, паливо, масло або будь-які інші непередбачені витрати;
- плата за проїзд, плата за пором, плата за паркування або плата за затори, що виникла внаслідок евакуації транспортного засобу; та
- вартість будь-яких деталей, компонентів, мастильних матеріалів, робочої сили або матеріалів, необхідних для проведення ремонту на дорозі/поломки, щоб зробити автомобіль придатним для буксирування.
D. Цифрова безпека
Доступно з різними рівнями пільг для учасників планів Life360 Gold та Platinum, які проживають в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах.
Деякі онлайн-сервіси моніторингу можуть вимагати від вас завершення реєстрації у нашого стороннього постачальника послуг, перш ніж послугу можна буде активувати, і можуть підлягати додатковим умовам стороннього постачальника послуг. Наприклад, послуги моніторингу фінансових даних надаються безпосередньо нашим учасникам нашим стороннім постачальником послуг і підлягають вашій безпосередній реєстрації у них, включаючи згоду з власними умовами стороннього постачальника послуг, що регулюють ваш доступ до таких послуг моніторингу фінансових даних та їх використання.
1. Сповіщення про порушення безпеки даних
Сповіщення про порушення безпеки даних, якщо їх активовано, повідомляють вас, якщо сторонній постачальник послуг Life360 виявляє адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Life360, у даркнеті, де хакери купують та продають викрадені дані. Адреси електронної пошти, пов’язані з усіма учасниками Кола, відстежуються, якщо учасник не відмовився від сповіщень про порушення безпеки даних. Переконайтеся, що адреси електронної пошти всіх учасників Кола актуальні в налаштуваннях додатку Life360 у розділі «Обліковий запис». Див. розділ Сповіщення про порушення безпеки даних для отримання додаткової інформації.
2. Захист від крадіжки особистих даних та відшкодування викрадених коштів
Сторонній постачальник послуг Life360 надає доступ до послуг з відновлення після крадіжки особистих даних для учасників планів Life360 Gold та Platinum для максимум двох (2) дорослих та необмеженої кількості дітей віком до 18 років на одну підписку на план Gold або Platinum, а також відшкодування у таких розмірах:
- План Platinum: відновлення особи за принципом «Біла рукавичка» та відшкодування до 1 000 000 доларів США.
- План Gold: відновлення особи за принципом «Біла рукавичка» та відшкодування до 25 000 доларів США.
Щоб ознайомитися з повними умовами, винятками та витратами, що сплачуються з власної кишені, відвідайте веб-сайт Звіт про переваги захисту від крадіжки персональних даних Life360 .
3. Моніторинг фінансових даних
Послуги моніторингу фінансових даних доступні для двох (2) дорослих учасників (старших 18 років) та необмеженої кількості дітей (до 19 років) у Колі Life360, що оформили підписку за поточним планом Platinum. Доступ до послуг моніторингу фінансових даних вимагає реєстрації у стороннього постачальника послуг через його веб-сайт та регулюється власними Умовами використання стороннього постачальника послуг та Повідомленням про конфіденційність. Life360 безпосередньо не надає жодних послуг моніторингу фінансових даних та не збирає жодної інформації від учасників, пов'язаної з використанням послуг моніторингу фінансових даних. Моніторинг фінансових даних включає один (1) рік моніторингу для одного кредитного бюро (який може щорічно поновлюватися або продовжуватися Учасником Life360 через веб-портал Стороннього Постачальника Послуг). Повні умови та винятки дивіться на веб-сайті Звіт про переваги захисту від крадіжки персональних даних Life360.
E. Додаткові послуги з допомоги сім'ї та безпеки
Доступно для учасників плану Life360 Platinum, які знаходяться в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах (деякі послуги можуть включати глобальну підтримку для резидентів цих країн).
Life360 надає учасникам доступ до медичного сортування, сортування подорожей та допомоги в плануванні через наших сторонніх постачальників послуг. Переваги, що входять до комплекту, описані нижче. Учасники несуть відповідальність за всі витрати, пов'язані з будь-якими послугами, що виходять за рамки основних логістичних та консультаційних послуг, описаних у цьому Розділі E (Додаткові послуги допомоги сім'ї та безпеці), включаючи, без обмежень, будь-які транспортні витрати та витрати на проживання або додаткові витрати на додаток до будь-яких інших умов, узгоджених між Учасником та стороннім постачальником послуг. Можуть застосовуватися деякі обмеження, а саме:
- Здатність стороннього постачальника послуг надавати ці послуги може регулюватися місцевим та/або міжнародним законодавством і нормативними актами, а також може залежати від його здатності отримати необхідні дозволи, видані різними відповідними органами влади (наприклад, національними або місцевими органами влади, Червоним Хрестом тощо);
- послуги недоступні в країнах або місцях, або будь-яким чином, що це може наражати стороннього постачальника послуг на санкції, обмеження чи заборони згідно з будь-якими чинними законами, включаючи резолюції Організації Об'єднаних Націй, або торговельні чи економічні санкції ЄС, Великої Британії чи Сполучених Штатів;
- послуги доступні на розсуд стороннього постачальника послуг у районах, які він обґрунтовано вважає географічно віддаленими, небезпечними або небезпечними через війну, громадянські чи інші воєнні дії чи політичні заворушення; та
- Ні Life360, ні сторонній постачальник послуг не несуть відповідальності за затримки цих Додаткових послуг допомоги сім'ї та безпеці, спричинені страйками або іншими обставинами, що знаходяться поза їхнім розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, умови польоту, або випадки, коли надання таких послуг може бути заборонено місцевим законодавством або регуляторними органами.
1. Служби реагування на надзвичайну подію та допомоги у сфері безпеки
Сторонній постачальник послуг Life360 повинен надавати Учаснику брифінги щодо ризиків та інцидентів у подорожах, цілодобову допомогу спеціалістів з глобальної безпеки та допомогу в евакуації у разі політичних або стихійних лих, як описано нижче. Учасник повинен:
- негайно зв’яжіться зі стороннім постачальником послуг через додаток Life360 після того, як вам стане відомо про ситуацію, яка може призвести до евакуації, або якомога швидше після цього;
- своєчасно надавати всю допомогу та інформацію, запитувану Стороннім постачальником послуг, відповідно до ситуації та обставин;
- дотримуватися порад стороннього постачальника послуг; та
- після звернення до стороннього постачальника послуг Life360, не повинні самостійно вживати або намагатися вживати заходів щодо послуг реагування на надзвичайну подію та допомоги у сфері безпеки без прямої згоди стороннього постачальника послуг.
i. Інформація про ризики подорожей
На запит, сторонній постачальник послуг Life360 надішле Учаснику електронною поштою огляд безпеки країни або міста, який включає розвідувальні дані про злочинність, громадянські заворушення, пересування, культурну інформацію, посольства, вакцинацію, інфраструктуру охорони здоров'я.
ii. Інструктаж щодо інциденту
На запит, сторонній постачальник послуг Life360 проведе ненадзвичайний брифінг після регіонального інциденту безпеки, щоб обговорити вплив на поточні та майбутні поїздки окремої особи, групи або діяльності в місці інциденту.
iii. Цілодобова допомога спеціалістів з глобальної безпеки
Якщо безпека учасника знаходиться під загрозою, сторонній постачальник послуг Life360 доступний цілодобово, щоб надати негайну консультацію учаснику. Сторонній постачальник послуг Life360 НЕ Є ЗАМІНОЮ ВИКЛИКУ 911 (999/112 у Великій Британії/ЄС). У разі критичної надзвичайної ситуації завжди негайно телефонуйте за номером 911 (999/112 у Великій Британії/ЄС).
iv. Евакуація у разі політичної катастрофи та стихійного лиха
Якщо Учаснику потрібна екстрена евакуація через політичні або військові події чи стихійне лихо, сторонній постачальник послуг Life360 організує транспортування Учасника до найближчого безпечного місця, проживання в безпечному місці та подальшу поїздку до його дому або альтернативного місця навчання чи роботи (з усіма витратами на транспорт, проживання та додатковими зборами (і, якщо застосовується, зборами за скасування, якщо учасник вирішить не виїжджати за умови організації евакуації стороннім постачальником послуг) за рахунок Учасника та відповідно до умов, узгоджених між Учасником та стороннім постачальником послуг).
Спосіб транспортування буде визначено найбільш доцільним, на думку стороннього постачальника послуг, для забезпечення безпеки Учасника. Якщо евакуація стане неможливою через ворожі або небезпечні умови, сторонній постачальник послуг підтримуватиме зв'язок з Учасником та консультуватиме його, доки евакуація не стане можливою або не врегулюється політична соціальна ситуація чи ситуація зі стихійним лихом.
Якщо комерційне транспортування доступне, але транспортування до пункту відправлення комерційного транспортування становить безпосередню загрозу безпеці Учасника (на думку виключно Стороннього постачальника послуг), Сторонній постачальник послуг повинен організувати безпечне транспортування до пункту відправлення.
2. Послуги медичної допомоги
Сторонні постачальники послуг Life360 надаватимуть Учасникам доступ до певних Послуг медичної допомоги, як детальніше описано нижче. Можуть застосовуватися деякі обмеження, а саме:
- Учасник Life360 може бути зобов'язаний звільнити стороннього постачальника послуг або будь-якого відповідного постачальника медичних послуг від відповідальності під час екстреної евакуації та/або репатріації.
- Усі судові позови, що виникають у зв'язку з наданням послуг стороннім постачальником послуг, забороняються, якщо сторонньому постачальнику послуг не буде надано письмове повідомлення протягом одного року з дати події, що призвела до таких судових позовів.
- Дії та зобов'язання стороннього постачальника послуг вважаються службовими за своєю природою, а вся медична допомога надається медичними фахівцями, яких зрештою обирає Учасник, і за жодних обставин така допомога не є відповідальністю стороннього постачальника послуг. Ні Life360, ні його сторонній постачальник послуг не несуть відповідальності за будь-які недбалості, вчинені місцевим лікарем, медичним працівником чи адвокатом.
i. План перед поїздкою
На запит, сторонній постачальник послуг Life360 надасть актуальну інформацію електронною поштою, факсом або телефоном щодо необхідних щеплень, ризиків для здоров'я, обмежень на подорожі та погодних умов для напрямків по всьому світу.
ii. Медичний моніторинг
На запит, сторонній постачальник послуг Life360 буде телефоном, електронною поштою та факсом контролювати стан Учасника під час госпіталізації та підтримуватиме належний рівень контакту з лікуючим лікарем та медсестрами, а також отримуватиме відповідні медичні, хірургічні звіти та інформацію про план лікування. Сторонній постачальник послуг використовуватиме таку інформацію для оцінки доступного рівня медичної допомоги залежно від стану учасника та географічного розташування, де проводиться лікування.
iii. Цілодобова лінія допомоги медсестрам
Сторонній постачальник послуг надаватиме учаснику, на його запит, клінічну оцінку, навчання та загальну інформацію про стан здоров'я. Ця послуга надаватиметься зареєстрованою медсестрою-консультантом, яка допоможе визначити відповідний рівень та джерело(а) медичної допомоги для учасника (на основі повідомлених симптомів та/або питань щодо здоров'я, поставлених учасником або від його імені). Медсестри не повинні діагностувати захворювання учасника.
iv. Допомога з заміною рецептурних препаратів
Якщо учаснику потрібні ліки за рецептом або окуляри, сторонній постачальник послуг проконсультується з лікарем, який їх призначив, та знайде і організує доставку ліків за рецептом або окулярів, коли це можливо та юридично прийнятно, або домовиться про зустріч з місцевим медичним працівником.
v. Направлення з питань медичного, поведінкового або психічного здоров'я, стоматологічного та фармацевтичного профілю
Сторонній постачальник послуг Life360 на прохання учасника надаватиме направлення до медичних та/або стоматологічних фахівців та аптек у певному географічному районі медичних закладів західного зразка, а також до англомовних лікарів, стоматологів та інших медичних працівників у районі, що обслуговується таким стороннім постачальником послуг, наскільки це можливо.
vi. Координація виплат
Сторонній постачальник послуг Life360 може запросити у учасника інформацію про основне медичне страхування та/або будь-яке додаткове туристичне/вторинне страхування та спробувати координувати виплати під час активного випадку допомоги (немає гарантії, що ці спроби будуть успішними, і Учасник може бути зобов'язаний безпосередньо оплатити будь-які такі витрати). Координація включає спробу сприяти прямій оплаті покритих витрат від страховика медичному постачальнику та сприяння допомозі з документацією щодо претензій шляхом повідомлення страховика та запиту попереднього підтвердження медичних витрат.
3. Екстрена (комерційна) підтримка під час подорожі
Екстрена (комерційна) підтримка під час подорожі надається стороннім постачальником послуг Life360. Сторонній постачальник послуг надаватиме логістичну допомогу та підтримку для координації та планування підтримки, описаної нижче в цьому розділі, проте всі пов'язані з цим транспортні витрати, проживання та додаткові витрати чи видатки не оплачуються Life360 або стороннім постачальником послуг і будуть оплачуватися за рахунок учасника відповідно до умов, узгоджених між учасником та стороннім постачальником послуг Life360.
i. Організація поїздок у надзвичайних ситуаціях (візит родини або друга; возз'єднання родини)
Якщо учасника госпіталізують, сторонній постачальник послуг Life360 організує проїзд та відповідне проживання у готелі для особи на вибір учасника, яка до нього приєднається.
ii. Повернення дітей-утриманців
Якщо утриманці учасника присутні, але залишені без нагляду внаслідок медичної евакуації або госпіталізації учасника, сторонній постачальник послуг повинен організувати їх повернення додому, включаючи, за необхідності, немедичний супровід.
iii. Екстрене повернення додому
Якщо батьки, дитина, брат/сестра, подружжя або партнер учасника страждають від хвороби, травми або смерті, що загрожують життю, сторонній постачальник послуг повинен організувати переліт економ-класом для учасника до місця знаходження члена сім'ї.
iv. Повернення супутника подорожі
Якщо супутник учасника втрачає раніше заплановані подорожі через затримку, спричинену невідкладною медичною допомогою або смертю учасника, сторонній постачальник послуг повинен організувати квитки економ-класу в один бік, щоб повернути супутника до початкового пункту відправлення.
v. Возз'єднання після втрати близької людини
У разі смерті учасника, сторонній постачальник послуг повинен організувати прибуття призначеного адвоката до місця знаходження померлого для ідентифікації та супроводу останків назад до країни походження учасника.
4. Послуги допомоги у подорожах
Сторонні постачальники послуг Life360 також можуть надавати Учасникам доступ до певних Послуг допомоги у подорожах, як детальніше описано нижче.
i. Інформація перед поїздкою
Сторонній постачальник послуг Life360, на запит, надасть учасникам інформацію перед поїздкою, таку як вимоги до візи, паспорта та щеплення; культурну інформацію; погодні умови; направлення до посольств та консульств; обмінні курси; та рекомендації щодо подорожей.
ii. Екстрена організація транспорту цілодобово
Сторонній постачальник послуг повинен допомогти учаснику після початку подорожі зі зміною бронювання авіакомпанії, готелю або оренди автомобіля (всі можливі збори за зміну або інші витрати оплачує учасник).
iii. Направлення перекладача та усного перекладача
Сторонній постачальник послуг повинен забезпечити учаснику доступ до перекладача по телефону 24 години на добу або направлення до місцевих перекладачів у разі проблем зі спілкуванням, які неможливо вирішити телефоном.
iv. Допомога з екстреними коштами на подорожі
Сторонній постачальник послуг надаватиме допомогу учасникам, організовуючи переказ коштів з кредитних карток учасника або членів його родини (всі потенційні збори та витрати сплачує учасник).
v. Юридична консультація та направлення
Якщо учасника заарештовано або йому потрібні послуги адвоката, сторонній постачальник послуг повинен організувати першу телефонну консультацію з адвокатом безкоштовно для учасника. За потреби учасника буде направлено до адвоката у відповідному географічному регіоні. Ця послуга надається лише тоді, коли учасник подорожує за кордон (за межі країни свого проживання).
vi. Допомога з втраченими/викраденими проїзними документами
Сторонній постачальник послуг надаватиме допомогу учасникам у заміні паспортів, авіадокументів, свідоцтв про народження та інших документів, пов’язаних з подорожами (усі витрати та збори сплачує учасник).
vii. Переадресація екстрених повідомлень
У випадку, якщо учасник не може зв'язатися з роботодавцем, членом сім'ї або супутником, сторонній постачальник послуг перешле повідомлення телефоном цільовій стороні.
viii. Допомога у разі втрати багажу
Служба підтримки допомагає учасникам відстежувати багаж, втрачений під час транспортування.
5. Послуги з сортування екстрених подорожей, що не покриваються Службою допомоги сім'ї та безпеки
Наведені нижче послуги не включені у додаток Life360, але можуть пропонуватися нашим стороннім постачальником послуг на запит, з урахуванням додаткових зборів та умов, узгоджених між учасником та стороннім постачальником послуг.
i. Екстрена медична евакуація
Організація та координація повітряного та/або наземного транспортування та медичної допомоги під час медичної евакуації з лікарні або медичного закладу до найближчої лікарні, де доступна відповідна медична допомога, повинні бути окремо укладені зі стороннім постачальником послуг Life360.
Після медичної евакуації, якщо учасника виписано та визнано придатним для подорожі без супроводу, організація транспортування для повернення учасника до початкової локації або додому має бути окремо домовлена зі стороннім постачальником послуг Life360.
ii. Медична репатріація
Після лікування в медичному закладі, організація транспортування учасника для повернення додому в супроводі медичного працівника для подальшого лікування або одужання повинна бути окремо узгоджена зі стороннім постачальником послуг Life360.
iii. Повернення останків
Організація та координація, у разі смерті учасника, щодо труни або урни, підготовки та транспортування останків учасника до місця проживання учасника або до місця поховання повинні бути окремо укладені зі стороннім постачальником послуг Life360.
VIII. УМОВИ ЩОДО ПРИСТРОЮ
A. Tile
1. Пов’язування облікових записів Life360 та Tile
Life360 із задоволенням надає клієнтам Tile можливість знаходити свої пристрої Tile в додатку Life360. Для цього ви можете пов’язати свій обліковий запис Tile з обліковим записом Life360. Вибір пов’язання цих облікових записів дозволить вам переглядати та відстежувати свої пристрої Tile на карті, що відображається в додатку Life360, а також дозволить учасникам вашого Кола (якщо такі є) переглядати та відстежувати ці пристрої Tile. Коли ви пов’язуєте ці облікові записи, інформація про ваше використання Продуктів і Послуг Life360, а також дані, зібрані про ваші пристрої Tile, будуть передані Life360. Незважаючи на будь-які положення цієї Угоди чи Політики конфіденційності, та щоб уникнути сумнівів, локація, пов’язана з вашими пристроями Tile, незалежно від того, чи знаходяться вони в мобільних додатках Tile або Life360, не продаватиметься або комерціалізуватиметься навіть в узагальненому вигляді. Примітка: Пристрої Jiobit (Gen 4) для домашніх тварин бета-версії доступні лише в додатку Life360, і пов’язування ваших облікових записів Tile та Life360 не є обов’язковим.
2. Tile SOS
Функція Tile SOS дозволяє учасникам Tile, які також мають обліковий запис Life360, надсилати запити про допомогу своїм призначеним контактам для екстрених випадків та отримувати цілодобову аварійну диспетчерську підтримку. Ця функція працює разом з функцією автоматизованого виклику SOS Life360 та вимагає налаштування обох (Tile SOS працює не лише з додатком Tile, для цього потрібне використання додатка Life360).
Кожен учасник повинен налаштувати свій Tile для надсилання сигналу SOS (за замовчуванням усі Tiles, окрім Tile Slim, налаштовані на "подзвонити на телефон" при натисканні кнопки Tile).
Після того, як Tile налаштовано на надсилання сигналу SOS, а не на функцію «Дзвінок на телефон», ви можете ініціювати SOS, тричі торкнувшись кнопки Tile, перебуваючи в зоні дії Bluetooth (швидко натисніть її тричі). Після цього ви отримаєте сповіщення на свій телефон, яке підтвердить спрацювання сигналу SOS та повідомить вас про можливість скасування сигналу SOS протягом п’ятнадцяти (15) секунд.
Щоб скасувати SOS, ви можете натиснути на сповіщення на своєму телефоні або перейти у додаток Life360, де автоматично з’явиться екран скасування зі зворотним відліком від п’ятнадцяти (15) секунд до нуля (0) з моменту триразового натискання Tile. Це дає вам можливість скасувати SOS, якщо вам більше не потрібна допомога.
Як тільки зворотний відлік досягне нуля (0), Life360 надішле push-сповіщення всім іншим учасникам вашого Кола, за умови, що вони дозволили сповіщення від Life360, і SMS-повідомлення вашим екстреним контактам. Push-сповіщення та текстові SMS-повідомлення міститимуть місце, де ви перебували, коли ви тричі торкнулися Tile, яка активувала сповіщення SOS.
Push-сповіщення та SMS-сповіщення та доступність цілодобової аварійної диспетчерської підтримки за країнами та рівнями підписки для Tile SOS відповідають тим, що діють для Life360 Automated SOS (див. Розділ VII(A)(6)(i), вище). Нагадуємо, що люди, яких ви призначаєте як контактні особи у випадку НС, повинні прийняти ваше запрошення стати контактною особою у випадку НС для вашого Кола, щоб отримувати push-сповіщення або SMS-повідомлення про надзвичайні ситуації від Life360, і ви повинні налаштувати Tile SOS для кожного Кола, учасником якого ви є.
3. Історія локацій Tile
Учасники Tile Premium та Premium Protect матимуть доступ у додатку Tile та Life360 до історії локацій своїх зареєстрованих пристроїв Tile за останні 30 днів. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою статтею підтримки під назвою: "Відстежте свої кроки з історією локацій Tile".
4. Режим захисту від крадіжки
У додатку Tile Режим захисту від крадіжки дозволяє захистити ваші цінності від крадіжки. Коли ви активуєте Режим захисту від крадіжки в додатку Tile, ви приховаєте свої Tiles від користувачів засобу пошуку пристроїв Bluetooth від Tile, Сканування та захист.
Щоб активувати Режим захисту від крадіжки в додатку Tile, ви повинні надати Life360 своє ім'я, дату народження та ідентифікаційну інформацію і дати Life360 дозвіл зберігати їх відповідно до нашої Політики конфіденційності. Процес активації також вимагатиме від вас сканування державного посвідчення особи (наприклад, водійських прав, ID-картки або паспорта) для підтвердження вашої особи (цей процес перевірки особи потрібно буде повторювати щорічно, щоб підтримувати Режим захисту від крадіжки активним на ваших Tiles).
На використання вами Режиму захисту від крадіжки Tile застосовуються такі додаткові умови:
- Вам має бути щонайменше 18 років;
- Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що якщо ваші пристрої Tile підозрюються у використанні зі злочинними намірами, ваша інформація може бути передана правоохоронним органам відповідно до Політики конфіденційності Life360; Ви визнаєте, що будь-яке неправильне використання вами Режиму захисту від крадіжки може призвести до значної відповідальності та збитків для Tile, які буде важко або неможливо встановити, і ви погоджуєтеся з тим, що у такому випадку ви будете нести відповідальність перед Life360/Tile за сплату штрафних санкцій у розмірі 1 мільйона доларів США, що є справедливою та обґрунтованою оцінкою цих збитків;
- Ви надаєте Life360 дозвіл на перевірку вашої особи та зберігання цієї інформації для підтвердження відповідно до Політики конфіденційності Life360.
- Ви погоджуєтеся з тим, що після ввімкнення цієї функції ваші Tiles більше не будуть видимими для функції Сканування та захист від Tile.
Ви погоджуєтеся з тим, що Life360 залишає за собою право деактивувати або змінити Режим захисту від крадіжки на власний розсуд.
5. Labels
Наші Lost and Found Labels використовують QR-технологію, щоб будь-яку загублену річ можна було легко повернути в додатку Tile. Наклейте їх на свої улюблені речі, активуйте в додатку Tile, і якщо щось загубиться, ваша контактна інформація та персональне повідомлення будуть показані, коли хтось відсканує QR-код на етикетці. Відомості про те, як правильно наклеїти етикетку та як активувати етикетку, надаються разом з етикетками і можуть бути знайдені тут. Як частина процесу активації, ви оберете надання або адреси ел. пошти, або номера телефону, які будуть показані іншій особі, коли вона відсканує QR-код етикетки, дозволяючи їй зв'язатися з вами, щоб повернути вашу загублену річ.
B. Пристрої Jiobit
1. Використання за межами континентальної частини Сполучених Штатів
Станом на дату цих Умов надання послуг щодо продуктів і послуг, пристрої Jiobit та супутні Послуги (включно з пристроєм Jiobit (Gen 4) for Pets Beta) доступні лише в континентальній частині Сполучених Штатів.
2. Застереження щодо використання в екстрених випадках
Пристрої Jiobit призначені для використання як рекреаційний пристрій визначення локації. Сервіс не є безвідмовною системою безпеки. Можуть виникати ситуації, коли стільниковий телефон сигнал та/або bluetooth мережа недоступні та/або поблизу немає користувачів спільноти Life360, які можуть допомогти. У таких ситуаціях продукт може не мати можливості надавати оновлення локації в реальному часі. Life360 є лише допоміжним засобом для вас - це ваша відповідальність забезпечити локацію вашої домашньої тварини або дітей. Сервіс не сумісний з 911 або подібними номерами екстрених служб або системами визначення локації. Тому завжди слід вживати належних заходів безпеки з домашніми тваринами або дітьми, незважаючи на використання Сервісу. Life360 не несе жодної відповідальності за загублених або зниклих домашніх тварин або дітей.
3. Переривання обслуговування
Ви визнаєте та розумієте, що час від часу Сервіс може бути недоступним або неробочим через несправності обладнання, процедури періодичного технічного обслуговування, ремонт або оновлення, які можуть відбуватися з часом. Ви також визнаєте та розумієте, що несправності Сервісу можуть виникати з причин, які не підконтрольні Life360 або які неможливо розумно передбачити, включаючи, без обмежень, переривання або збої телекомунікаційних або цифрових каналів передачі, включаючи затримки або збої через ваше обладнання, постачальника інтернет-послуг, мобільного оператора, ворожі мережеві атаки, перевантаження мережі або інші збої. Ви погоджуєтесь, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною у випадку, якщо Сервіс недоступний або не працює, або за будь-які збої в роботі Сервісу. Ви також визнаєте та розумієте, що Сервіс Jiobit включає стільниковий модем та антенну систему, розроблені в набагато меншому форм-факторі, ніж типовий мобільний пристрій. Через цей менший розмір покриття стільникового радіозв'язку може бути більш обмеженим у порівнянні зі стандартним мобільним пристроєм.
C. Пристрої Life360 Pet GPS
Для отримання інструкцій з використання, будь ласка, ознайомтеся з Посібником користувача Pet GPS від Life360 та дотримуйтеся всієї документації та інструкцій, пов'язаних з вашим Pet GPS та доступних для нього.
1. Вимоги до підписки та використання для вашого Life360 Pet GPS
Підписка: Щоб використовувати Life360 Pet GPS, ви повинні мати підписку в плані Gold або Platinum та встановлений додаток Life360 на вашому телефоні. Для отримання додаткових відомостей про умови підписки, будь ласка, перегляньте Умови надання послуг Life360.
Плата за активацію: Крім того, кожен засіб відстеження Life360 Pet GPS потребує невідшкодовуваної плати за активацію в розмірі 79 доларів США при додаванні до Кола, за винятком того, що Life360 скасує плату за активацію для першого Life360 Pet GPS, доданого до Кола. Кожен Life360 Pet GPS може бути приєднаний лише до одного Кола одночасно.
Обмеження використання. Life360 залишає за собою право на власний розсуд встановлювати, змінювати або застосовувати обмеження щодо кількості GPS-пристроїв для домашніх тварин, які можуть бути додані до будь-якого Кола в рамках плану підписки Life360. Life360 може впроваджувати такі обмеження в будь-який час, з попереднім повідомленням або без нього, для забезпечення стабільності системи, підтримання якості послуг або з будь-якої іншої операційної чи бізнес-причини. Будь-які такі обмеження будуть повідомлені через Послуги, веб-сайт Life360, під час процесу оформлення замовлення або іншими розумними способами. Плата за підписку не буде зменшена у зв'язку з будь-якими обмеженнями, накладеними відповідно до цього розділу.
2. Історія локацій Life360 Pet GPS
Учасники Life360 Gold та Platinum матимуть доступ до історії локацій своїх пристроїв Life360 Pet GPS за останні 30 днів.
3. Географічне використання; порушення використання послуги Pet GPS
Life360 працює з постачальником мобільної віртуальної мережі, і тому супутні сервіси визначення локації пристроїв Life360 Pet GPS доступні в багатьох країнах. Однак інформація, що надається в рамках сервісу Pet GPS, не призначена для розповсюдження або використання будь-якою особою чи організацією в будь-якій юрисдикції або країні, де таке розповсюдження або використання суперечило б закону чи нормативним актам або зобов'язувало б Life360 до будь-яких реєстраційних вимог у такій юрисдикції або країні. Ми залишаємо за собою право обмежити доступність сервісу Pet GPS або будь-якої частини сервісу для будь-якої особи, географічної зони або юрисдикції в будь-який час і на наш власний розсуд.
Ви визнаєте та розумієте, що час від часу Сервіс Pet GPS може бути недоступним або непрацездатним через несправності обладнання, періодичні процедури технічного обслуговування, ремонт або оновлення, які можуть відбуватися з часом. Ви також визнаєте та розумієте, що несправності Сервісу Pet GPS можуть виникати з причин, які не підконтрольні Life360 або які неможливо розумно передбачити, включаючи, без обмежень, переривання або збої телекомунікаційних або цифрових каналів передачі, включаючи затримки або збої через ваше обладнання, постачальника інтернет-послуг, мобільного оператора, ворожі мережеві атаки, перевантаження мережі або інші збої. Ви погоджуєтесь, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною у випадку, якщо Сервіс Pet GPS недоступний або працює неправильно, або за будь-які збої в роботі Сервісу Pet GPS. Ви також визнаєте та розумієте, що Сервіс включає стільниковий модем та антенну систему, розроблені в набагато меншому форм-факторі, ніж типовий мобільний пристрій. Через цей менший розмір покриття стільникового радіозв'язку може бути більш обмеженим у порівнянні зі стандартним мобільним пристроєм.
4. Відмова від відповідальності щодо екстреного використання
Пристрої Life360 призначені для використання як рекреаційний пристрій визначення локації. Сервіс Pet GPS не є безвідмовною системою безпеки. Можуть виникати ситуації, коли стільниковий телефон сигнал та/або мережа bluetooth недоступні та/або поруч немає користувачів спільноти Life360, які можуть допомогти. У таких ситуаціях продукт може не мати можливості надавати оновлення локації в реальному часі. Life360 є лише допоміжним засобом для догляду за вашим улюбленцем - це ваша виключна відповідальність забезпечити визначення локації вашого улюбленця. Сервіс Pet GPS не сумісний з 911 або подібними номерами екстрених служб чи системами визначення локації. Тому завжди слід дотримуватися належних заходів безпеки з улюбленцями, незважаючи на використання сервісу Pet GPS. Life360 не несе жодної відповідальності за загублених або зниклих улюбленців.
5. Режим втечі домашнього улюбленця
Якщо у вашому Колі є Life360 Pet GPS з підпискою Gold або Platinum, то ви або учасники вашого Кола можете активувати Режим втечі домашнього улюбленця, щоб надсилати та отримувати сповіщення в межах вашого Кола про загубленого домашнього улюбленця. Після входу в Режим втечі домашнього улюбленця індикатори Life360 Pet GPS почнуть блимати. Ви погоджуєтеся використовувати функцію Режиму втечі домашнього улюбленця лише за призначенням.
6. Припинення послуг; Повторна активація після припинення підписки; Видалення облікового запису
- Припинення послуг: після припинення терміну дії послуги або раніше (наприклад, якщо ви більше не хочете використовувати Pet GPS або надсилаєте запит до Life360 про видалення інформації вашого облікового запису), ви повинні деактивувати свій Pet GPS, щоб належним чином деактивувати SIM-карту. Будь ласка, перегляньте тут більше відомостей про те, як деактивувати. Якщо ви не деактивуєте Pet GPS, то SIM-карта залишиться активною і продовжуватиме збирати дані про локацію з Pet GPS.
- Повторна активація після припинення: Щоб повторно активувати SIM-карту та відновити обліковий запис, ви повинні зв'язатися з обслуговуванням клієнтів через довідковий центр протягом 18 місяців після деактивації. Після 18 місяців деактивації або несплати підписки, пов'язаної з Pet GPS, ви не зможете повторно активувати свій пристрій.
- Видалення облікового запису: Лише учасник Кола, який активує Pet GPS, може надіслати запит на видалення всієї пов'язаної інформації в запиті на видалення облікового запису. Повторна активація Pet GPS недоступна, якщо ви раніше видалили обліковий запис, відповідальний за початкову активацію Pet GPS.
IX. ГАРАНТІЇ Life360 Pet GPS, TILE ТА JIOBIT
Life360 може надавати гарантію на ваші продукти Life360 Pet GPS, Tile або Jiobit (і будь-які умови обмеженої гарантії, посилання на які наведені тут, включаються до Умов продуктів і послуг).
- Для отримання інформації про гарантію, яка може застосовуватися до вашого Life360 Pet GPS або продукту Tile, будь ласка, відвідайте Обмежена гарантія на обладнання Life360 та Політика повернення обладнання Life360, а для гарантій, пов'язаних з планами підписки Tile Premium та Premium-Protect, дивіться Розділ IX(B) (для клієнтів США) або Розділ IX(C) (клієнти Австралії та Великобританії), нижче.
- Щоб отримати інформацію про гарантію на пристрої Jiobit, див. Розділ IX(D) нижче.
У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОДАВСТВОМ МІРІ, УСІ НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ АБО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ЩОДО ПРОДУКТІВ ОБМЕЖЕНІ ТЕРМІНОМ ДІЇ ВІДПОВІДНОЇ ЯВНОЇ ГАРАНТІЇ. УСІ ІНШІ ПРЯМІ АБО НЕЯВНІ УМОВИ, ЗАЯВИ ТА ГАРАНТІЇ, ВКЛЮЧАЮЧИ БУДЬ-ЯКУ НЕЯВНУ ГАРАНТІЮ ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ, ВІДКИДАЮТЬСЯ У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОДАВСТВОМ МІРІ. У деяких юрисдикціях не дозволено обмеження терміну дії неявної гарантії, тому вищезазначене обмеження може не застосовуватися до вас. Ця гарантія надає вам певні законні права, а також ви можете мати інші права, які відрізняються залежно від юрисдикції та які не змінюються цим пунктом тією мірою, якою це порушувало б таке чинне законодавство.
A. Tile "Гарантія без турбот"
Передплатники Tile Premium та Premium Protect отримують ексклюзивний доступ до нашої Гарантії без турбот, яка передбачає заміну Tiles у разі пошкодження внаслідок випадкової або ненавмисної події чи виробничих дефектів. Ці передплатники отримають заміну Tiles для будь-яких поточних Tiles 2018 року випуску або новіших. Tiles необхідно активувати в обліковому записі передплатника Premium або Premium Protect. Гарантія без турбот поширюється на ваш пристрій Tile протягом 3 років з моменту покупки, але закінчується раніше, якщо ви завершите свою підписку Premium або Premium Protect. Для отримання додаткової інформації та умов дивіться нашу статтю підтримки «Гарантія без турбот».
Ця гарантія доповнює будь-які права, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства, включаючи Австралійський закон про споживачів (ACL). Якщо ви вважаєте, що маєте право на відшкодування згідно з ACL або іншим місцевим законодавством, будь ласка, зверніться до служби підтримки за адресою https://support.life360.com/hc/en-us. Наші товари мають гарантії, які не можуть бути виключені згідно з Австралійським законом про споживачів. Ви маєте право на заміну або відшкодування у разі серйозної несправності та компенсацію за будь-які інші обґрунтовано передбачувані втрати або збитки. Ви також маєте право на ремонт або заміну товарів, якщо товари не відповідають прийнятній якості і несправність не є серйозною несправністю.
B. Умови гарантії на відшкодування вартості Tile Basic, Premium та Premium Protect (лише для клієнтів із США)
Завдяки функції відшкодування вартості товару від Tile, Life360 гарантує, що якщо ваш продукт Tile (за винятком Labels) не зможе знайти ваш(і) особистий(і) предмет(и), захищений(і) продуктом Tile, ви можете отримати одноразове відшкодування вартості покупки вашого особистого предмета в межах гарантійного ліміту («Гарантія на продукт»).
Важливу інформацію про програму Гарантії на продукт можна знайти на нашому веб-сайті партнера з Гарантії на продукт та включено до цього документа за допомогою цього посилання. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами, щоб переконатися, що ви можете скористатися всіма перевагами Гарантії на продукт, що надаються вам.
Life360 пропонує вам три (3) рівні гарантій на продукт Tile через нашого партнера з Гарантії на продукт:
- Гарантія на продукт Tile Basic ("Базова"): Ця однорічна (1) базова Гарантія на продукт надається на кожен продукт Tile, який ви активуєте 20 вересня 2020 року або пізніше. Після реєстрації цього Продукту Tile для захисту за Базовою гарантією на продукт, та відповідно до цих умов, ви можете отримати одноразове відшкодування до двадцяти п’яти доларів США (25 доларів США), якщо продукт Tile не зможе знайти та допомогти у відновленні ваших захищених Tile речей протягом одного (1) року з моменту дати реєстрації продукту(ів) Tile та реєстрації відповідних захищених речей.
- Гарантія на продукт Tile Premium (“Premium”): Ви можете придбати підписку Premium, яка передбачає щорічне відшкодування до ста доларів США (100 доларів США), якщо Продукт Tile не може знайти ваші захищені Tile елементи, відповідно до умов, зазначених нижче. Після жовтня 2022 року, якщо ви оберете її, Premium замінить переваги, що надаються Базовою гарантією на продукт.
- Гарантія на продукт Tile Premium Protect («Premium Protect»): Ви можете придбати підписку Premium Protect, яка передбачає щорічне відшкодування на суму до двохсот п’ятдесяти доларів (250 доларів США), п’ятисот доларів (500 доларів США), семисот п’ятдесяти доларів (750 доларів США) або тисячі доларів (1000 доларів США) (залежно від придбаної вами гарантії), якщо Tile Product не може знайти ваші захищені Tile елементи, відповідно до умов, зазначених нижче.
1. Вимоги для отримання гарантійного захисту Basic, Premium та Premium Protect
Відшкодування за гарантіями на продукт Tile Basic, Premium або Premium Protect доступне лише для резидентів Сполучених Штатів і вимагає наступного:
- Ваша згода з цими Умовами використання продуктів та послуг, Угодою, Політикою конфіденційності Life360 та дотриманням Гарантій на продукт Tile Basic, Premium або Premium;
- Щоб отримати захист за допомогою Базової гарантії, ви повинні були вперше активувати свій відповідний продукт Tile 20 вересня 2020 року або пізніше. Для Premium та Premium Protect ваша Гарантія на продукт набуде чинності для кожного Продукту Tile після реєстрації захищеного товару (описано нижче);
- Ви повинні зареєструвати свої відповідні захищені товари в додатку Tile. Для захисту за базовою гарантією ви повинні зареєструвати свій(ої) продукт(и) Tile та відповідні захищені товари протягом тридцяти (30) днів з моменту початкової активації Tile в додатку Tile. Див. важливі умови, обмеження та винятки, що застосовуються до Гарантій на продукт Basic, Premium та Premium Protect, нижче;
- Дотримання цих Умов використання продуктів і послуг, а також Угоди, а також надання правдивої та точної інформації у зв'язку з реєстрацією Tile та протягом усього процесу подання претензій (див. розділи «Відомості про реєстрацію» та «Як подати претензію»);
- Згода на обмін відповідною інформацією з Tile та партнером Tile з Гарантії на продукт виключно з метою адміністрування та виконання Гарантії на продукт Tile;
- Дотримання відповідних періодів очікування та, якщо це можливо, подання претензії протягом шістдесяти (60) днів з моменту вашого першого контакту з нашим гарантійним партнером щодо гарантійної претензії (див. деталі Періоду очікування нижче); та
- Для гарантії Premium необхідно придбати підписку Tile Premium. Для гарантії Premium Protect необхідно придбати підписку Tile Premium Protect.
Щоб скористатися однією з Гарантій на продукт Tile, ви повинні зареєструвати свої захищені товари для відповідної Гарантії на продукт Tile у додатку Tile. Під час реєстрації захищеного товару для Гарантії на продукт вам буде запропоновано надати таку інформацію:
- Фотографія вашого зареєстрованого захищеного предмета з доданим продуктом Tile. Продукт Tile, що захищає ваш предмет, має бути видно на фотографії;
- Ціна придбання захищеного об'єкта; та
- Бренд та виробник (або марка/модель) захищеного предмета.
Для отримання права на відшкодування необхідно надати всю вищезазначену інформацію.
Реєстраційна інформація, яку ви надсилаєте, включаючи, але не обмежуючись, вашу адресу електронної пошти, хешований (завуальований) ідентифікатор Tile, дату останнього використання в мережі та будь-яку таку особисту та неособисту реєстраційну інформацію, буде передана партнеру Tile з гарантії на продукт з метою встановлення, активації, адміністрування та виконання запитуваної вами гарантії на продукт. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності партнера Tile з Гарантії на продукт для отримання додаткової інформації. Дані про локацію жодного товару не буде передано третім особам, а інформація не буде продана або використана для будь-яких інших цілей, окрім виконання запитуваних вами послуг.
2. Відомості про те, як подати претензію за гарантією на продукт
Якщо продукт Tile не може визначити локацію вашого особистого item, захищеного зареєстрованим продуктом Tile, ви можете отримати відшкодування за ціну покупки вашого особистого item(ів) до межі вашої гарантії відповідно до цих умов і положень.
i. Періоди очікування/Часові обмеження
Існує кілька періодів очікування та часових обмежень, про які вам слід знати:
- Гарантія на продукт не діє, якщо не виконано такі умови:
- Пристрій Tile та відповідний захищений елемент мають бути зареєстровані в додатку Tile.
- Зареєстрований пристрій Tile має бути активним у мережі Tile протягом 30 днів після реєстрації, перш ніж відповідний захищений елемент зникне.
- Вам потрібно буде зачекати сім (7) днів, щоб завершити розгляд вашої заяви на відшкодування. Цей період очікування має на меті дати вам час повернути товар, якщо це можливо. Якщо після семи (7) днів ваш Tile не знайде ваш товар, Tile надішле вам електронного листа з посиланням для завершення розгляду вашої заяви на відшкодування.
- Якщо ваш захищений предмет не був помічений у мережі Tile протягом щонайменше семи (7) днів на момент подання претензії, ви можете негайно подати свою претензію щодо гарантії на продукт, якщо ви подасте її протягом шістдесяти (60) днів з моменту останнього виявлення вашого захищеного предмета в мережі Tile. Це обмеження часу встановлено для того, щоб переконатися, що ваш Tile має справний акумулятор та належні дозволи, встановлені для належної роботи мережі. Перш ніж буде оброблено платіж за претензією, огляд історії активності Продукту Tile до дати втрати має задовільно підтвердити, що Продукт Tile був у робочому стані до того, як ваш особистий предмет було позначено як втрачений. Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб переконатися, що ваш Tile увімкнено належним чином:
- Для Tiles зі змінними батареями переконайтеся, що батарею вашого Tile замінюють принаймні раз на рік. Також гарною практикою є періодична перевірка додатку Tile на наявність сповіщень про низький заряд батареї;
- На iOS переконайтеся, що для дозволу на доступ до локації для Tile встановлено значення «Завжди дозволяти», а також що для додатка Tile також увімкнено дозволи Bluetooth і точне визначення локації;
- На Android переконайтеся, що для параметра «Дозволи на доступ до локації» для Tile встановлено значення «Дозволити завжди» та що на вашому пристрої ввімкнено Bluetooth.
ii. Подання претензії щодо гарантії на продукт
Після виконання всіх відповідних періодів очікування/обмежень часу, і якщо ваш Tile не знайшов ваш захищений предмет, ви можете подати претензію щодо гарантії на продукт!
Подати заявку легко. Щоб подати заявку на гарантію на продукт, вам потрібно буде надати Tile та/або партнеру Tile з гарантії на продукт кілька додаткових даних:
- Ім'я та прізвище;
- Поштова адреса;
- Номер телефону;
- Спосіб оплати для виплати; та
- Інформація, обґрунтовано необхідна для виявлення та запобігання шахрайству, включаючи підтвердження вартості захищеного предмета.
Ця інформація може передаватися між компанією Tile та її партнером з гарантії на продукт Tile з метою адміністрування вашої гарантії на продукт. Зверніть увагу, що компанія Tile та її партнер з гарантії на продукт також можуть обмінюватися заявками на обслуговування клієнтів між собою, щоб найефективніше адмініструвати вашу гарантію на продукт та відповідати на ваші запитання. Але, як і раніше, жодна з цих даних ніколи не буде продана або використана для будь-яких інших цілей, окрім адміністрування та виконання гарантії на продукт.
iii. Обробка претензій та оплата
Після того, як ви успішно надасте інформацію, необхідну для обробки вашої претензії щодо гарантії на продукт, Tile та партнер з гарантії на продукт Tile розгляне надану інформацію відповідно до цих умов. Після підтвердження того, що претензія відповідає всім умовам застосування гарантійного продукту, та відсутності доказів шахрайства, ваш платіж за відшкодуванням (до відповідного ліміту гарантії на продукт) буде здійснено в середньому протягом семи (7) днів з моменту подання претензії. Ви можете перевірити статус вашої претензії за особистим посиланням, яке буде доступне після її розгляду, або на нашому веб-сайті партнера з гарантії на продукт.
3. Умови, обмеження та винятки
i. Винятки
Відшкодування витрат за товар Tile – це гарантія того, що пристрій Tile працюватиме належним чином, і вона не поширюється на всі товари чи ситуації. Наступні товари не підлягають відшкодуванню:
- Незаконні предмети, включаючи незаконне приладдя для вживання наркотиків;
- Рецептурні та безрецептурні ліки та пов'язані з ними засоби;
- Контрольовані речовини, включаючи вейп-ручки або пристрої та вейп-картриджі;
- Алкоголь;
- Вогнепальна зброя, вибухові речовини;
- Гроші, валюта, грошові інструменти, цінні папери та комерційні папери;
- Антикваріат, ювелірні вироби (включаючи годинники), витвори мистецтва;
- Будь-який продукт, що використовується в бізнесі та обробляється або контролюється будь-якими клієнтами, будь-якими відвідувачами або кількома співробітниками;
- Моторні транспортні засоби, всюдиходи, включаючи всі електричні транспортні засоби, такі як електросамокати, електровелосипеди, електроскейти або ховерборди;
- Вміст сумок та гаманців;
- Живі організми, включаючи людей, рослини та домашніх тварин;
- Дрони;
- Продукт Tile не можна витягти, якщо він знаходиться у воді на глибині понад 60 см.
- Будь-який елемент, не зареєстрований у вашому обліковому записі Tile;
- Предмети, до яких пристрій Tile не був надійно прикріплений або прикріплений таким чином, що це впливає на його функціональність для відстеження продукту; та
- Речі, знайдені через мережу Tile Network, які неможливо безпечно повернути (наприклад, ключі від Tiled, загублені на автостраді).
ii. Відмова від претензій, розірвання договору
Life360 та його Партнер з гарантії на продукцію залишають за собою право відмовити у задоволенні претензій щодо гарантії на продукцію в повному обсязі, якщо вони виявлять обґрунтовану ймовірність шахрайства або зловживання, недотримання цих умов та положень або Угоди та/або надання неправдивої або оманливої інформації, як це визначено Life360 та/або його Партнером з гарантії на продукт на власний розсуд. Після обґрунтованого встановлення шахрайства та/або зловживань, надання неправдивої інформації або недотримання цих умов та/або Угоди, Life360 та його Партнер з гарантії на продукт залишають за собою право припинити дію вашої гарантії на продукт в повному обсязі (Припинення дії з поважної причини). Якщо вашу гарантію на продукт припинено з поважної причини, ви не матимете права на відшкодування будь-яких коштів, сплачених Life360 та/або уповноваженим продавцям Life360.
iii. Додаткові умови та обмеження
Гарантії Basic, Premium та Premium Protect не поширюються на:
- Відповідальність за тілесні ушкодження або пошкодження майна, медичні виплати, фізичну шкоду будь-якій особі, домашній тварині чи тварині;
- Ваші зобов'язання, відповідальність або претензії, що виникають внаслідок будь-яких нечесних, шахрайських, злочинних або незаконних дій;
- Будь-які непрямі або випадкові збитки, що виникли внаслідок використання Послуг та/або ваших продуктів Tile;
- Будь-яка діяльність, що відбулася до дати набрання чинності вашої Гарантії на продукт або після дати закінчення терміну дії вашої Гарантії на продукт. Щоб уникнути непорозумінь, ваша Базова гарантія на продукт Tile закінчується через один (1) рік після реєстрації захищеного товару або після сплати одноразового ліміту відшкодування за Гарантією у розмірі 25 доларів США. Ваша Гарантія на продукт Premium або Premium Protect закінчується після припинення вашої підписки та/або після сплати загального річного ліміту у розмірі двісті п'ятдесят доларів (250 доларів США), п'ятсот доларів (500 доларів США), сімсот п'ятдесят доларів (750 доларів США) або тисячу доларів (1000 доларів США) залежно від того, яку Гарантію на продукт ви придбали;
- Претензії, що виникають внаслідок недобросовісної практики продажів або будь-якого аналогічного закону, що регулює відносини між вами та уповноваженим продавцем продукту Tile;
- Зобов'язання та відповідальність, які можуть виникнути внаслідок неправдивих заяв, зроблених вами під час продажу Продукту Tile; або
- Будь-які Tiles, придбані через неавторизованого торгового посередника. Будь ласка, перегляньте цей список Авторизованих продавців Tile. Аналогічно, гарантію на продукт Premium Protect необхідно придбати безпосередньо у Tile, Inc., єдиного авторизованого продавця гарантії на продукт Tile Premium Protect.
Крім того, гарантії на продукцію Tile поширюються лише на цільове використання продукту Tile. Гарантії на продукцію не поширюються на пошкодження продукту Tile або ваших особистих речей, що захищаються ним, спричинені нещасним випадком, зловживанням, неправильним використанням, використанням не за призначенням, стихійними лихами або будь-якою зміною чи модифікацією продукту Tile. Метою програми гарантії на продукт є забезпечення якості виробництва та дизайну вашого продукту Tile та послуг, пов'язаних з вашим продуктом Tile.
Може знадобитися підтвердження вартості та інша обґрунтована інформація для виявлення та запобігання шахрайству. Така інформація, за запитом, має бути надана на власний розсуд компанії Life360 та/або її партнеру з гарантії на продукт, щоб претендувати на відшкодування.
Обмеження: одна (1) претензія за гарантією на продукт на один продукт Tile. Якщо після оплати вашої претензії за гарантією на продукт ви повернете свій раніше втрачений захищений предмет, Life360 залишає за собою право вимагати від вас повернення сплаченої суми претензії за гарантією на продукт.
Life360 може змінити або припинити дію всіх або частини гарантійних продуктів Basic, Premium або Premium Protect у будь-який час та без попередження, на власний розсуд. Якщо Life360 припинить дію гарантії на продукт Premium або Premium Protect протягом терміну дії вашої гарантії на продукт, Life360 надасть пропорційне відшкодування за вашу активну підписку. Відшкодування коштів за припинення дії Гарантії на продукт Basic не передбачено.
4. Повідомлення про юридичні права
ЦЯ РОЗШИРЕНА ГАРАНТІЯ НА ПРОДУКТ ВИЗНАЧАЄ ПОВНИЙ ОБСЯГ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ TILE ТА ВИКЛЮЧНИЙ ЗАСІБ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ ЩОДО ГАРАНТІЇ НА ПРОДУКТ TILE. УСІ НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ, ВКЛЮЧАЮЧИ, СЕРЕД ІНШОГО, НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ ТА ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ОБМЕЖЕНІ ТРИВАЛІСТЮ ЦІЄЇ ГАРАНТІЇ НА ПРОДУКТ. TILE НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА СПЕЦІАЛЬНІ, НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ШТРАФНІ АБО НЕПРЯМІ ЗБИТКИ (ВКЛЮЧАЮЧИ, СЕРЕД ІНШОГО, ЗБИТКИ ЗА ВТРАТУ ПРИБУТКУ ВІД БІЗНЕСУ, ПЕРЕРВИ В ДІЯЛЬНОСТІ, ВИТРАТИ, ЩО ВИНИКЛИ ВНАСЛІДОК ПРЕТЕНЗІЙ ТРЕТІХ СТОРІН, НЕЗРУЧНОСТІ АБО БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ЗБИТКИ), НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ВИНИКЛИ ВОНИ В НАСЛІДОК ПОРУШЕННЯ ДОГОВОРУ, НЕОБЕРЕЖНОСТІ АБО ІНШИХ ПРОТИПРАВНИХ ДІЙ ЧИ БЕЗДІЯЛЬНОСТІ, НАВІТЬ ЯКЩО ЇЇ БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ. TILE НЕ УПОВНОВАЖУЄ ЖОДНУ ОСОБУ, ОРГАНІЗАЦІЇ АБО ЗАКЛАДИ СТВОРЮВАТИ ДЛЯ НЕЇ БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ АБО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ЗВ'ЯЗКУ З ЦИМ ПРОДУКТОМ TILE. ДЕЯКІ ШТАТИ АБО КРАЇНИ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ОБМЕЖЕНЬ ЩОДО ТРИВАЛОСТІ НЕЯВНОЇ ГАРАНТІЇ, ТОМУ ВИЩЕЗГАДАНІ ОБМЕЖЕННЯ МОЖУТЬ НЕ СТОСУВАТИСЯ ВАС. КРІМ ТОГО, ДЕЯКІ ШТАТИ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ВИКЛЮЧЕННЯ АБО ОБМЕЖЕННЯ ВІДШКОДУВАННЯ ЗА ВИПАДКОВІ АБО НЕПРЯМІ ЗБИТКИ, ТОМУ ВИЩЕЗГАДАНІ ОБМЕЖЕННЯ АБО ВИКЛЮЧЕННЯ МОЖУТЬ НЕ СТОСУВАТИСЯ ВАС. ЦЯ ГАРАНТІЯ НА ПРОДУКТ НАДАЄ ВАМ ПЕВНІ ЮРИДИЧНІ ПРАВА, А ВИ ТАКОЖ МОЖЕТЕ МАТИ ІНШІ ПРАВА, ЯКІ ВІДРІЗНЯЮТЬСЯ У РІЗНИХ ШТАТАХ.
C. Дискреційний захист відшкодування вартості товару Tile Premium та Premium Protect (лише для клієнтів з Великої Британії та Австралії)
Доступно лише у Великій Британії та Австралії, якщо ви оформили підписку на Tile Premium або Tile Premium Protect до 16 грудня 2024 року.
Tile співпрацює з Xcover, щоб запропонувати дискреційний продукт захисту відшкодування вартості товарів у рамках вашої підписки на Tile. Цей захист дає вам право розглядати можливість відшкодування вартості ваших товарів, якщо ваш продукт Tile не може їх знайти. Важливу інформацію про дискреційний продукт захисту відшкодування вартості товарів, включаючи деталі подання претензій, а також умови, обмеження та винятки, можна знайти за адресою:
Австралія: Заява про розкриття інформації про продукт, Визначення цільового ринку та Посібник з фінансових послуг
Assservo Mutual (ABN 664 040 975) є емітентом продуктів взаємного ризику. XCover.com, торгова назва Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL № 490058), є її агентом, а Tile є уповноваженим представником Cover Genius Pty Ltd. Як член Assservo Mutual, ви можете ознайомитися з її Статутом на вебсайті.
Велика Британія: Формулювання захисту
Компанія Assservo Mutual (ABN 664 040 975) є емітентом продуктів взаємного ризику. XCover.com , торгова назва Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598), є її агентом, а Tile – дистриб'ютором. Як член Assservo Mutual, ви можете ознайомитися з її Статутом на вебсайті .
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами та положеннями, щоб переконатися, що Ви можете повною мірою скористатися будь-якими перевагами дискреційного захисту відшкодування вартості товару, що надаються Вам, та дізнатися, як подати заявку.
D. Jiobit Додаткові умови: Повернення та гарантії
Наступні положення застосовуються до пристроїв Jiobit, придбаних через Jiobit.com, Tile.com або у авторизованих роздрібних продавців. Будь-які пристрої Jiobit, придбані у неавторизованого роздрібного продавця або на веб-сайті (Ebay, Craigslist тощо), анулюють політику повернення та гарантії.
1. Дефектні або пошкоджені Jiobits
Пристрої Jiobit розроблені для того, щоб витримувати навантаження, типові для домашніх тварин або дітей, але неможливо передбачити всі обставини, з якими може зіткнутися Jiobit, включаючи відверте зловживання Jiobit. Якщо ви помітили будь-які дефекти Jiobit, такі як порізи, розриви, деформовані корпуси, пошкоджені або нещільно закріплені деталі тощо, або помітили незвичне нагрівання чи здуття Jiobit, то Jiobit не слід використовувати та його слід повернути для розгляду гарантії або замінити в обсязі, передбаченому умовами обмеженої гарантії на пристрій Jiobit нижче.
2. Повернення та відшкодування коштів Jiobit
- Jiobit(и), повернуті безпосередньо до Life360, повинні бути придбані на наших вебсайтах Tile.com або Jiobit.com.
- Клієнти несуть відповідальність за витрати на доставку повернення товару(ів) до Life360.
- Повернені Jiobit повинні бути у належному фізичному стані (не фізично зламані чи пошкоджені), як це визначено Life360 на власний розсуд.
- Дозвіл на повернення товару (RMA) необхідно запросити у нашої служби підтримки клієнтів протягом 30 днів з дати доставки. Щоб запросити RMA, зверніться до нашого відділу підтримки клієнтів за адресою support@tile.com . Якщо Jiobit(и) повернуто без RMA, Life360 не зможе обробити ваше відшкодування.
- Щоб повернення вважалося дійсним, Jiobit(и) необхідно повернути до Life360 протягом 5 днів після заповнення форми RMA.
Залежно від вашої фінансової установи, обробка вашого відшкодування може тривати до чотирнадцяти (14) робочих днів для надходження коштів на ваш рахунок. Відшкодування буде здійснено у формі оплати, яку було використано для оформлення замовлення. Якщо у вас більше немає кредитної картки, яку ви спочатку використовували для оформлення замовлення, ваша фінансова установа здійснить відшкодування у формі чека.
Life360 надішле вам електронного листа з підтвердженням, коли ваше повернення буде отримано та оброблено.
- Вартість доставки та обробки не повертається.
- Передплачені кошти за підписку будуть повернуті, якщо Jiobit(и) буде повернуто відповідно до політики повернення (повернення коштів за підписку Life360 для повернення пристроїв Jiobit (Gen 4) for Pets Beta не передбачено).
- Усі інші сплачені абонентські внески не повертаються.
- З підпискою Jiobit Explorer ви можете будь-коли скасувати свою підписку та повернути Jiobit. Клієнти несуть відповідальність за вартість зворотної доставки. Якщо пристрій повертається пошкодженим понад нормальний знос, можуть стягуватися додаткові збори. Клієнти несуть відповідальність за втрачені або викрадені продукти та стягують повну вартість пристрою (149 доларів США), якщо підписку припиняють без повернення пристрою. Скасування підписки до закінчення 3 повних розрахункових періодів призведе до стягнення плати за ремонт у розмірі 25 доларів США.
- Будь ласка, переконайтеся, що ви включили всі компоненти до поверненого пристрою. За неповні повернення (відсутня зарядна база) відділ обробки повернень Life360 відшкодує роздрібну вартість деталей, отриманих від вас.
- Ви несете відповідальність за всі витрати на доставку та повинні їх сплатити заздалегідь, а також берете на себе весь ризик втрати або пошкодження Jiobit(ів) під час транспортування до Life360.
Обмежена гарантія на пристрій Jiobit
Life360 гарантує вам, першому покупцю в роздрібній торгівлі, що пристрій Jiobit не матиме дефектів виготовлення або матеріалу, які з'являться протягом дванадцяти (12) місяців з дати доставки покупцеві. Ця гарантія не може бути передана жодному наступному покупцеві та поширюється ЛИШЕ на покупки, здійснені безпосередньо на наших веб-сайтах, tile.com, jiobit.com або через наших авторизованих роздрібних продавців; покупки, здійснені через неавторизованих роздрібних продавців, чи то через їхні веб-сайти (наприклад, ebay, craigslist тощо), чи у фізичних роздрібних магазинах, гарантія не поширюється.
Ця гарантія не поширюється на пошкодження пристрою Jiobit, спричинені: (i) випадковим або навмисним зловживанням (включаючи, але не обмежуючись, тривалим зануренням та/або перемішуванням у воді, впливом екстремальних температур або вогню, укусами тварин, надмірним згинанням або силою розчавлювання), (ii) використанням Jiobit з порушенням наших інструкцій, (iii) або використанням Jiobit з будь-яким іншим продуктом чи послугою. Ця гарантія не поширюється на косметичні або експлуатаційні дефекти, спричинені: (i) нормальним зносом або іншим чином через нормальне старіння обладнання, або (ii) витратними деталями, такими як батареї або захисні покриття, якщо тільки поломка не сталася через початковий дефект матеріалів або виготовлення. Ця обмежена гарантія не поширюється на програмне забезпечення або ліцензії.
Вашим єдиним засобом правового захисту та нашою єдиною відповідальністю за будь-який дефект Jiobit є те, що ми, на власний розсуд, замінимо Jiobit на новий або відновлений Jiobit, залежно від обставин.
Щоб подати претензію за цією гарантією, ви повинні надати підтвердження придбання Jiobit та подати нам претензію на адресу support@tile.com протягом тридцяти (30) днів після виявлення дефекту.
Як умову отримання відшкодування, ви можете бути зобов'язані за свій рахунок повернути нам Jiobit та оплатити будь-які необхідні витрати на зворотне перевезення для відремонтованого або заміненого Jiobit, залежно від обставин.
Немає жодних явних гарантій, окрім гарантії, викладеної в цьому документі. БУДЬ-ЯКІ НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ АБО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ БУДЬ-ЯКОЇ ПЕВНОЇ МЕТИ ОБМЕЖЕНІ ТРИВАЛІСТЮ ЦІЄЇ ЯВНОЇ ГАРАНТІЇ. У деяких штатах обмеження щодо терміну дії неявної гарантії не допускаються, тому вищезазначене обмеження може не застосовуватися до вас.
ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН, ЧИ ТО ЧИ ПОРУШЕННЯ ГАРАНТІЇ, НЕОБЕРЕЖНОСТІ ЧИ ІНШОГО ПРАВОПОРУШЕННЯ, АБО ЗА БУДЬ-ЯКОЮ ТЕОРІЄЮ ОБ'ЄКТНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ВИРОБНИК НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВИПАДКОВІ АБО НЕПРЯМІ ЗБИТКИ. Деякі штати не дозволяють виключення або обмеження випадкових або непрямих збитків, тому вищезазначене виключення може не застосовуватися до вас.
Щоб отримати додаткову інформацію або подати гарантійну претензію, зверніться до Life360 за адресою support@tile.com .
E. Захист телефону від крадіжки Life360
Доступно з різними рівнями переваг для передплатників плану premium Life360, які знаходяться в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах. Перевага доступна для максимум шести (6) пристроїв на одну підписку premium Life360 (реєстрація має бути здійснена щонайменше за тридцять (30) днів до запиту на перевагу).
Захист від крадіжки телефону забезпечує максимальну перевагу, зазначену нижче, у разі крадіжки телефону :
| Країна | Підписка в плані Silver | Підписка в плані Gold | Підписка в плані Platinum |
| Австралія | - | 500 австралійських доларів | 1000 австралійських доларів |
| Канада | 100 доларів США | 250 доларів США | 500 доларів США |
| Нова Зеландія | - | 500 новозеландських доларів | 1000 новозеландських доларів |
| Сполучене Королівство | - | 250 фунтів стерлінгів | 500 фунтів стерлінгів |
| США | 100 доларів США | 250 доларів США | 500 доларів США |
Обмеження: один запит на перевагу на кожне Коло на рік. Стосується телефонів із можливостями стільникового голосового зв’язку та передачі даних. Планшети та годинники прямо виключені. Захист від крадіжки телефону доступний після перших тридцяти (30) днів після реєстрації у відповідному плані підписки для абонентів з поточними платними підписки в Австралії, Канаді, Новій Зеландії, Великій Британії та Сполучених Штатах та принаймні двома (2) активно підключеними учасниками в обліковому записі. Щоб мати право на Захист від крадіжки телефону:
- відповідна Підписка Life360 повинна бути в належному стані (наприклад, без простроченої заборгованості, стягнень або дефолтів на обліковому записі адміністратора Кола Life360);
- обліковий запис повинен показувати історію локацій викраденого телефону за останні тридцять (30) днів;
- Про викрадений телефон необхідно подати заяву до поліції; та
- Форми заяв на отримання допомоги мають бути подані разом із протоколом до поліції протягом п’ятнадцяти (15) днів з моменту крадіжки телефону.
Щоб подати запит на захист від крадіжки телефону, надішліть електронного листа на адресу stolenphone@life360.com з облікового запису адміністратора Кола Life360, на який поширюється план підписки. Ми надішлемо вам форму запиту на отримання пільг, до якої потрібно буде додати поліцейський протокол, поданий щодо крадіжки телефону. Усі поліцейські протоколи будуть перевірені на точність у відділі поліції, який видав запит. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд відхилити або відкласти будь-які запити, які ми вважаємо шахрайськими, містять неточну або перекручену інформацію або не містять відповідної документації.
X. ІНТЕГРАЦІЇ
A. Life360 Google Actions
Доступно як бета-версія сервісу лише в Сполучених Штатах. Life360 може змінити, призупинити або припинити дію Life360 Action на Google або будь-яку її частину в будь-який час без попередження.
Life360 Action у Google («Дія») – це голосова функція, яка дозволяє вам отримувати доступ до певної інформації про ваш обліковий запис Life360 та Кола на смартфонах (через додаток Google Assistant), розумних колонках (наприклад, Google Home та Google Mini) та інших пристроях, що підключаються до сервісу Google Assistant. Наприклад, ви можете використовувати свій пристрій із підтримкою Асистента (наприклад, Google Home) для голосового зв’язку з Life360, наприклад, щоб запитати локацію будь-якого члена вашого Кола.
Щоб скористатися Дією, вам потрібно буде усно промовляти команди або запитання до Google Асистента, і ви повинні отримати візуальну відповідь на пристроях з дисплеями та/або через аудіовідповідь. Наприклад, запит «Де моя родина?» надасть відповідь, яка включатиме ім’я, місцезнаходження та потенційно додаткову інформацію про членів вашого Кола на будь-якому з ваших пристроїв, на яких увімкнено Дію. Будь-яке повідомлення до Life360 через Google Асистент буде розглядатися Life360 як повідомлення, авторизоване вами, а будь-яке повідомлення від Life360 через Google Асистент у відповідь на запит, отриманий з вашого пристрою з увімкненим Асистентом, буде розглядатися Life360 як повідомлення до вас. Після того, як ви увімкнули Дію на своєму пристрої з Google Асистентом, ви дозволяєте Life360 надавати вашу інформацію пристрою. Ви несете відповідальність за всі голосові команди та інші дані, передані через використання Дії, зокрема у випадку будь-якого несанкціонованого доступу третьої сторони.
Ви несете повну відповідальність за те, як використовується Дія, та за всі взаємодії з Life360 через Дію. Можливо, хтось інший, окрім вас, може взаємодіяти з Life360 через Дію на вашому пристрої, або хтось може підслухати вашу взаємодію з Life360 через Дію та дізнатися інформацію про локацію учасників вашого Кола. Вам слід бути уважними до свого оточення та розглянути можливість використання будь-яких функцій безпеки, які можуть бути доступні вам на вашому(ваших) пристрої(ях), таких як Voice Match, PIN-коди або паролі, для захисту конфіденційності вашого облікового запису Life360 та інформації учасників вашого Кола. Ми можемо попередити учасників вашого Кола, якщо ви ввімкнули Дію.
B. Tile та дії Google або Alexa
Доступно як бета-версія сервісу в Сполучених Штатах, Європі та на Далекому Сході. Life360 може змінити, тимчасово зупинити або припинити Tile Action на Google або Alexa або будь-яку її частину в будь-який час без попередження.
Tile Action в Google або Alexa, залежно від обставин («Tile Action») – це голосова функція, яка дозволяє вам отримувати доступ до певної інформації про ваші пристрої Tile на смартфонах (через додаток Google Assistant), розумних колонках (наприклад, Google Home та Google Mini або Amazon Echo Dot and Show) та інших пристроях, що підключаються до сервісів Google Assistant або Alexa. Наприклад, ви можете використовувати свій пристрій із підтримкою Асистента (наприклад, Google Home або пристрої з підтримкою Alexa) для голосового зв’язку з Tile, наприклад, щоб запитати локацію або «задзвонити» будь-який із ваших Tiles.
Щоб скористатися Tile Action, вам потрібно буде усно промовляти команди або запитання до Google Assistant або пристрою з підтримкою Alexa, і ви повинні отримати візуальну відповідь на пристроях з дисплеями та/або аудіовідповідь. Наприклад, запит «Де мій Tile?» надасть відповідь, яка визначить назву, локацію та іншу інформацію про ваш Tile, або «прозвучить» ваш Tile. Будь-яке повідомлення з Tile через Google Assistant або пристрій з підтримкою Alexa буде розглядатися Life360 як повідомлення, авторизоване вами, а будь-яке повідомлення від Tile через Google Assistant або пристрій з підтримкою Alexa у відповідь на запит, отриманий від вашого пристрою з підтримкою Assistant, буде розглядатися Life360 як повідомлення до вас. Після того, як ви ввімкнули Tile Action на своєму Google Assistant або пристрої з підтримкою Alexa, ви дозволяєте Life360 надавати вашу інформацію пристрою. Ви несете відповідальність за всі голосові команди та інші дані, передані через використання Tile Action, зокрема у випадку будь-якого несанкціонованого доступу третьої сторони.
Ви несете повну відповідальність за те, як використовується Tile Action, та за всі взаємодії з Tile через Tile Action. Можливо, хтось інший, окрім вас, може взаємодіяти з Tile через Tile Action на вашому пристрої, або хтось може підслухати вашу взаємодію з Tile через Tile Action та дізнатися інформацію про локацію ваших Tiles. Вам слід бути уважними до свого оточення та розглянути можливість використання будь-яких функцій безпеки, які можуть бути доступні вам на вашому(ваших) пристрої(ях), таких як Voice Match, PIN-коди або паролі, для захисту конфіденційності вашого облікового запису Tile та інформації в ньому.
C. Розумні хаби Google Assistant та Alexa
1. Google Assistant
Google Assistant – це сервіс Google, який працює на системах Google. Використання вами пристроїв із підтримкою Google Assistant, за допомогою яких ви можете використовувати Action або Tile Action, регулюється вашими угодами з Google та політикою конфіденційності Google. Можливо, що Google Assistant (та обладнання, на якому встановлено Google Assistant) та/або Google записуватимуть вашу взаємодію з Action або Tile Action або з Google Assistant. Використовуючи Action або Tile Action, ви погоджуєтеся на те, що інформація, що міститься у ваших взаємодіях з Action або Tile Action, буде передана Google. Будь ласка, перегляньте свої угоди щодо Google Assistant з Google та політику конфіденційності Google, щоб зрозуміти, як Google обробляє ці взаємодії. Life360 та Tile не пов’язані з Google і не є стороною та не несуть відповідальності за ваші угоди з Google або за її продукти та послуги. Life360 та Tile не несуть відповідальності за функціонування Google Assistant або пристрою з підтримкою Assistant, або за будь-які неточності, що виникають внаслідок використання Action або Tile Action. Можливо, що ваше використання Action або Tile Action може бути перервано та/або призвести до помилок, таких як збої в розпізнаванні голосу та неправильне розуміння голосових команд. Якщо ви не впевнені в точності інформації, наданої через Action або Tile Action, будь ласка, увійдіть до свого облікового запису Life360 або Tile через мобільний додаток Life360 або Tile, залежно від обставин.
2. Розумні хаби Alexa
Розумні центри Alexa – це сервіс Amazon, який працює на системах Amazon. Використання вами розумних центрів Alexa або пристроїв із підтримкою Alexa, через які ви можете використовувати Tile Action, регулюється вашими угодами з Amazon та політикою конфіденційності Amazon. Можливо, що розумні центри Alexa та пристрої з підтримкою Alexa та/або Amazon записуватимуть вашу взаємодію з Tile Action або зі розумними центрами Alexa чи пристроями з підтримкою Alexa. Використовуючи Tile Action, ви погоджуєтеся на те, що інформація, що міститься у ваших взаємодіях з Life360 або Tile Action, буде передана Amazon. Будь ласка, перегляньте свої угоди щодо розумного центру Alexa або пристроїв з підтримкою Alexa з Amazon та політику конфіденційності Amazon, щоб зрозуміти, як Amazon обробляє ці взаємодії. Life360 та Tile не пов’язані з Amazon і не є стороною та не несуть відповідальності за ваші угоди з Amazon або за її продукти та послуги. Life360 та Tile не несуть відповідальності за функціонування розумних центрів Alexa або пристроїв з підтримкою Alexa, або за будь-які неточності, що виникають внаслідок використання Tile Action. Можливо, що використання Tile Action може бути перервано та/або призвести до помилок, таких як збої в розпізнаванні голосу та неправильне розуміння голосових команд. Якщо ви не впевнені в точності інформації, що надається через Tile Action, будь ласка, увійдіть до свого облікового запису Life360 або Tile через мобільний додаток Life360 або Tile, залежно від ситуації.
3. Пристрої Google та Alexa та ваша інформація
Навіть якщо ви не використовуєте Action або Tile Action на пристрої з підтримкою Google Assistant або Alexa, якщо будь-який учасник вашого Life360 Кола включив Action або Tile Action на пристрої з підтримкою Google Assistant або Alexa, ваша особиста інформація, включаючи локацію, може бути надана Google або Amazon, відповідно, та будь-якій особі, яка має доступ до пристрою, на якому Action або Tile Action було включено учасником вашого Кола. Ви можете відмовитися від такого поширення інформації, попросивши учасника вашого Кола від'єднати Action або Tile Action від усіх їхніх пристроїв з підтримкою Google Assistant або Alexa, або покинувши Коло.