Deze Product- en Servicevoorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 22 oktober 2025.
Life360 Product- en Servicevoorwaarden
Deze Product- en Servicevoorwaarden, inclusief eventuele gespecialiseerde voorwaarden waarnaar hierin verwezen of gelinkt wordt, vormen een aanvulling op de Life360 Servicevoorwaarden (de "Overeenkomst") en leggen de voorwaarden uit waaronder u toegang hebt tot en gebruik kunt maken van de "Services" (waaronder de Tile- en Jiobit-websites, mobiele apps, Help Center en andere bijbehorende services en functies van alle bovenstaande), en de "Producten" (waaronder fysieke apparaten zoals de Life360 Pet GPS, Tile-apparaten, Jiobit-apparaten en partnerproducten waarin de Tile-zoektechnologie is ingebouwd). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Life360-Producten en -Services, geeft u aan dat u deze Product- en Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn. Als voorwaarden in de Overeenkomst in strijd zijn met deze Product- en Servicevoorwaarden, hebben de toepasselijke Product- en Servicevoorwaarden hieronder voorrang. Alle woorden met hoofdletters hebben de betekenissen zoals uiteengezet in de Overeenkomst, tenzij hierin anders gedefinieerd.
Life360-Producten en -Services zijn GEEN VERVANGING VOOR NOODDIENSTEN. Bel in geval van een kritieke noodsituatie altijd onmiddellijk 911 in de VS/Canada, 999/112 in het VK/EU, of het alarmnummer van het land waarin u zich op dat moment bevindt.
LEES DEZE PRODUCT- EN SERVICEVOORWAARDEN ZORGVULDIG OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT U ELKE BEPALING BEGRIJPT. DOOR TOEGANG TE HEBBEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE LIFE360-PRODUCTEN OF -SERVICES, GEEFT U AAN DAT U AKKOORD GAAT MET DEZE PRODUCT- EN SERVICEVOORWAARDEN.
Inhoudsopgave
III. BESCHIKBAARHEID VAN SERVICES; VRIJWARINGEN
V. GEBRUIK LIFE360-DIENSTEN OP EIGEN RISICO
VI. NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DERDE AANBIEDERS
VII. LIFE360 PRODUCTVOORWAARDEN
1. Plaatsmeldingen en check-ins
2. Niet aanwezig bij aankomst of voertuig niet beschikbaar
3. Geen garantie op pechhulp-/wegenwachtdiensten
4. Aanvullende uitsluitingen en beperkingen voor Pechhulp/Wegenwacht
2. Bescherming tegen identiteitsdiefstal en vergoeding van gestolen geld
E. Aanvullende diensten voor familie en veiligheid
1. Rampenbestrijdings- en Beveiligingsbijstandsdiensten
3. Noodhulp bij (commerciële) reizen
5. Spoedeisende triagediensten die niet gedekt worden door de diensten voor familie en veiligheid
VIII. APPARAATPRODUCTVOORWAARDEN
1. Uw Life360- en Tile-accounts koppelen
1. Gebruik buiten het vasteland van de Verenigde Staten
2. Disclaimer voor noodgebruik
3. Onderbreking van de service
1. Lidmaatschap en gebruiksvereisten voor uw Life360 Pet GPS
2. Life360 Pet GPS-locatiegeschiedenis
3. Geografisch gebruik; verstoring van het gebruik van de Pet GPS Service
4. Disclaimer voor noodgebruik
IX. GARANTIES VOOR LIFE360 PET GPS, TILES EN JIOBIT
1. Vereisten om Basis-, Premium- en Premium Protect-garantiebescherming te verkrijgen
2. Details over hoe u een claim indient op een Productgarantie
3. Voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen
4. Kennisgeving van wettelijke rechten
D. Aanvullende voorwaarden van Jiobit: Retourzendingen en garanties
1. Defecte of beschadigde Jiobits
2. Jiobit retouren en terugbetalingen
3. Beperkte garantie Jiobit-apparaat
E. Life360 bescherming bij gestolen telefoon
B. Tile en Google- of Alexa-Acties
C. Google Assistant en Alexa Smart Hubs
3. Google- en Alexa-apparaten en uw informatie
I. GESCHIKTHEID
Bepaalde Life360-producten en -services zijn beschikbaar voor alle Life360-leden (“Basisfuncties”). Andere functies en diensten zijn beschikbaar voor betalende abonneeleden op verschillende niveaus van voordelen volgens uw lidmaatschapsplan en functiebeschikbaarheid (“Abonnementfuncties”), zoals hierin gedetailleerd. Om toegang te krijgen tot de Abonnementfuncties, moet u een actief, betaald abonnementlidmaatschap hebben. Alle Abonnementsfuncties eindigen wanneer uw lidmaatschap eindigt, of vervallen door niet te betalen of anderszins, zoals gedetailleerd in de Overeenkomst. Abonnementsaccounts kunnen een proefperiode hebben, waarin bepaalde Abonnementsfuncties mogelijk niet beschikbaar zijn (gratis proefperiodes zijn meestal 15 dagen, wat kan variëren, naar eigen goeddunken van Life360). U kunt uw abonnement op elk moment tijdens de proefperiode opzeggen om te voorkomen dat er kosten voor uw abonnement in rekening worden gebracht. Als u uw lidmaatschapsplan wilt wijzigen of uw abonnement volledig wilt opzeggen, kunt u dit op elk moment doen (voor of na de proefperiode) (Zie “Mijn lidmaatschap upgraden” of “Mijn lidmaatschap annuleren”).
II. PRIVACY EN TOESTEMMINGEN
Persoonsgegevens verzameld door Life360 wordt geregeld door het Life360 Privacybeleid. Alle persoonsgegevens die door Life360-leden aan een Externe Dienstverlener worden verstrekt in verband met het gebruik van Life360-Services door het Lid (inclusief maar niet beperkt tot informatie met betrekking tot de locatie van een Lid, medische en financiële informatie, juridische status, reis- en persoonlijke documenten, enz.) worden verzameld door die Externe Dienstverlener in overeenstemming met diens eigen privacybeleid. HET PRIVACYBELEID VAN LIFE360 IS NIET VAN TOEPASSING OP, EN LIFE360 IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR, HET GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS DOOR EXTERNE DIENSTVERLENERS OF ANDERE ONAFHANKELIJKE DERDEN (LIFE360 IS BIJVOORBEELD NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE MANIER WAAROP DE LEDEN VAN UW CIRKEL UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN) .
III. BESCHIKBAARHEID VAN SERVICES; VRIJWARINGEN
Zie de Life360-Product- en Servicevoorwaarden hieronder voor een beschrijving van de voordelen, functies en services die momenteel worden ondersteund via de Life360-, Tile- en Jiobit-apps.
Uw gebruik van de Life360-Producten en -Services omvat het recht om toegang te krijgen tot de voordelen die beschikbaar zijn voor het lidmaatschapsplan waarop u zich heeft geabonneerd. Wij of onze Externe Dienstverleners kunnen op elk moment naar eigen goeddunken functies, voordelen of services toevoegen, verwijderen of wijzigen om wijzigingen in de wet of zakelijke vereisten aan te pakken. Voor zover we nieuwe of andere functies, functionaliteiten of verbeteringen beschikbaar stellen voor de Life360-Producten of -Services, kunnen we deze afzonderlijk op de markt brengen en kunnen we de betaling van extra kosten vereisen.
IV. GEEN VERZEKERAAR
U gaat ermee akkoord dat Life360 geen verzekeraar is en geen verzekeringsdekking biedt. Voordelen die worden aangeboden als onderdeel van Life360-Producten of -Services, zoals pechhulp en dekking voor verloren telefoons (zoals hierin beschreven), zijn geen verzekeringsvoordelen en zijn geen vervanging voor verzekeringsdekking. De betalingen die u doet voor de voordelen (bijv. pechhulpvoordelen of dekking voor verloren telefoons) hebben geen betrekking op de waarde van uw eigendom (bijv. motorvoertuig of verloren telefoon) of eventuele mogelijke schade aan u of uw eigendom.
V. GEBRUIK LIFE360-DIENSTEN OP EIGEN RISICO
Life 360-Producten en -Services zijn bedoeld om u te helpen bij het voorkomen van schade aan uw eigendommen of aan uzelf, maar noch Life360 noch onze Externe Dienstverleners garanderen dat er geen schade zal optreden of dat de Services van Life360 volledig nauwkeurig zijn (met name wat betreft snelheid en botsingsdetectie).. De Life360--Producten en Services zijn slechts een hulpmiddel en het is uw eigen verantwoordelijkheid om de locatie van uw gevolgde spullen of personen te waarborgen. Life360 neemt geen aansprakelijkheid op zich voor verloren of vermiste personen, huisdieren of spullen. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, (A) IS UW TOEGANG TOT DE LIFE360-PRODUCTEN OF -SERVICES GEHEEL NAAR EIGEN GOEDDUNKEN EN OP EIGEN RISICO; (B) ONTBINDT U LIFE360 EN ONZE EXTERNE DIENSTVERLENERS UITDRUKKELIJK VAN ALLE AANSPRAKELIJKHEID DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN ONZE PRODUCTEN EN SERVICES; EN (C) GEEFT LIFE360 GEEN EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIES OF TOEZEGGINGEN MET BETREKKING TOT DE WERKING, PRESTATIES, BESCHIKBAARHEID, KWALITEIT, MEDISCHE GESCHIKTHEID OF DOELTREFFENDHEID OF RESULTATEN VAN DE PRODUCTEN OF SERVICES DIE WORDEN AANGEBODEN VIA DE LIFE360-, TILE- OF JIOBIT-APPS OF DE LIFE360 PET GPS-, TILE- OF JIOBIT-PRODUCTEN.
VI. NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DERDE AANBIEDERS
BEPAALDE FUNCTIES VAN DE LIFE360-PRODUCTEN EN -SERVICES WORDEN GELEVERD DOOR EXTERNE DIENSTVERLENERS VOLGENS HUN EIGEN ALGEMENE VOORWAARDEN. LIFE360 IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE ACTIES OF NIET ONDERNOMEN ACTIES VAN EEN EXTERNE DIENSTVERLENER, EEN LID, EEN NOODCOÖRDINATIECENTRUM (911 IN VS/CANADA, OF 999/112 IN UK/EU OF EEN ANDER NUMMER VOOR NOODDIENSTEN VOOR HET LAND WAARIN U ZICH BEVINDT), NOODHULPVERLENER, PECHHULP OF MEDISCHE HULPVERLENER, OF EEN ANDERE EXTERNE DIENSTVERLENER. U BEGRIJPT EN GAAT ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT DE LEVERING VAN DE PRODUCTEN EN SERVICES VAN LIFE360 AAN U, EN DE UITVOERING VAN ONZE VERPLICHTINGEN ONDER DEZE OVEREENKOMST, NIET ZAL GELDEN ALS EEN BEVESTIGING, GOEDKEURING, KWALIFICATIECONTROLE, OF AANBEVELING VAN WELKE AARD DAN OOK MET BETREKKING TOT DE EXTERNE DIENSTVERLENERS VAN LIFE360, HUN DIENSTVERLENERS OF DE SERVICES DIE ZIJ LEVEREN. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, dus de bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.
VII. LIFE360 PRODUCTVOORWAARDEN
A. Locatieveiligheid
Beschikbaar voor alle Life360-leden (gratis en betaalde abonnementen).
1. Plaatsmeldingen en check-ins
Life360 biedt alle Life360-leden de mogelijkheid om meldingen te ontvangen wanneer een Circle-lid een specifieke locatie (bijvoorbeeld werk of thuis) (een "Plaats") betreedt of verlaat. Gratis lidmaatschappen bieden over het algemeen de mogelijkheid om twee (2) Plaatsen met meldingen in te stellen; Silver-lidmaatschappen bieden de mogelijkheid om vijf (5) Plaatsen met meldingen in te stellen; en Gold- en Platinum-lidmaatschappen bieden de mogelijkheid om tot 99 Plaatsen met een onbeperkt aantal meldingen in te stellen.
De functie Onbeperkte Check-in stelt alle Life360-leden in staat om op elk moment na te vragen bij een Circle-lid, door uw locatie te delen met een Circle-lid.
Deze functies werken mogelijk niet goed vanwege hardwarebeperkingen of batterijlevensduur, beperkingen in GPS of servicebeschikbaarheid, of als de instellingen en toestemmingen van het mobiele apparaat niet goed zijn geconfigureerd, als het mobiele apparaat buiten het dekkingsgebied van de draadloze service is, of als de kwaliteit van de dekking ontoereikend is. Andere factoren kunnen ook nauwkeurige Plaatsmeldingen en Check-ins voorkomen.
- Als u bijvoorbeeld Plaatsen instelt die elkaar overlappen of extreem dichtbij zijn, zijn uw Plaatsmeldingen en Check-ins mogelijk niet nauwkeurig.
2. Locatiegeschiedenis
Life360 biedt alle Life360-leden de mogelijkheid om de rij- en locatiegeschiedenis van een Circle-lid te bekijken. Gratis lidmaatschappen bieden twee (2) dagen rij- en locatiegeschiedenis; Silver-lidmaatschappen bieden zeven (7) dagen rij- en locatiegeschiedenis; en Gold- en Platinum-lidmaatschappen bieden dertig (30) dagen rij- en locatiegeschiedenis. Elk Circle-lid moet locatie delen in de Life360-app toestaan om hen op uw Life360-kaart te kunnen zien en hun locatiegeschiedenis te kunnen zien.
3. Life360 slimme meldingen
Life360 kan u af en toe pushmeldingen sturen via onze mobiele applicaties met berichten die mogelijk interessant voor u zijn (bijv. Batterij bijna leeg, Veilige rit of Plaatsmeldingen). U kunt op elk moment afzien van het ontvangen van dit soort communicatie door maar "Instellingen" en "Slimme meldingen" in de mobiele Life360-app te gaan.
4. Bubbles
Binnen de Life360-app kunt u het delen van locaties met elk van uw Circles individueel voor een korte periode beperken door een Bubble te activeren, deze activering verdoezelt uw precieze locatie terwijl nog steeds het algemene geografische gebied waarin u zich bevindt wordt getoond. U kunt de duur en straal van elke Bubble afzonderlijk instellen om aan uw kortetermijnbehoeften voor locatieverdoezeling te voldoen. Circle-leden worden op de hoogte gebracht dat u een Bubble heeft geactiveerd, en hebben de mogelijkheid om uw Bubble door te prikken, waardoor het delen van de precieze locatie binnen de Circle effectief wordt geheractiveerd. Bubbles worden automatisch doorgeprikt bij het verlopen of een gebeurtenis die melding maakt van uw locatie, zoals het detecteren van een botsing.
5. 24/7 noodcoördinatie
Beschikbaar als onderdeel van Automatische SOS en Tile SOS (samen "SOS") (zie Sectie VII(A)(6) en Sectie VIII(A)(3), hieronder), is Noodcoördinatie beschikbaar voor leden met een Gold- en Platinum-abonnement in Australië, Oostenrijk, België, Canada, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk, en voor leden met een Silver-, Gold- en Platinum-abonnement in de Verenigde Staten.
Beschikbaar als onderdeel van Botsingsdetectie (zie Sectie VII(B)(2), hieronder), is Noodcoördinatie beschikbaar voor leden met een Gold- en Platinum-abonnement in Australië, Oostenrijk, België, Canada, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Life360 biedt toegang tot diensten voor noodmeldingsrespons aan Gold- en Platinum-leden. In het geval dat een SOS wordt geactiveerd of dat Life360 een botsing detecteert, zal Life360 een melding activeren naar onze Externe Dienstverlener, die het lid zal bellen om te bepalen of verdere acties nodig zijn. Als het lid de oproep aanneemt en weigert wordt er geen verdere actie ondernomen.
- In Canada en de Verenigde Staten zal de Externe Dienstverlener, als het lid niet reageert op de eerste oproeppoging, noodhulpdiensten sturen naar de locatie van het lid zoals de Dienstverlener noodzakelijk acht, en als het lid niet reageert op een tweede oproeppoging, zal de Externe Dienstverlener de Circle-leden en noodcontacten van het lid bellen.
- In Australië, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk zal de Externe Dienstverlener, als het lid niet reageert op de eerste oproeppoging, vervolgens de Circle-leden en noodcontacten van het lid bellen. Als het lid niet reageert op een tweede oproeppoging, zal de Externe Dienstverlener noodhulpdiensten sturen naar de locatie van het lid, indien de Dienstverlener dit noodzakelijk acht.
- In Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland en Italië zal de Externe Dienstverlener, als het lid niet reageert op een derde oproeppoging, noodhulpdiensten naar de locatie van het lid sturen zoals de Dienstverlener dat nodig acht.
DE FUNCTIES VOOR NOODRESPONS ZIJN GEEN VERVANGING VOOR 911 IN DE VERENIGDE STATEN/CANADA, 999/112 IN HET VK/EU, OF ANDERE NUMMERS VOOR NOODHULPDIENSTEN IN HET LAND WAARIN U ZICH BEVINDT. BEL IN GEVAL VAN NOOD, EEN ERNSTIGE BOTSING OF EEN INCIDENT WAARBIJ IEMAND GEWOND IS GERAAKT, ALTIJD ONMIDDELLIJK HET NUMMER VAN DE NOODHULPDIENSTEN VAN HET LAND WAARIN U ZICH BEVINDT.
Life360 en onze Externe Dienstverleners zijn niet verantwoordelijk voor noodhulpdiensten en zijn niet aansprakelijk voor vergunningskosten of boetes, valse alarmen, valse alarmboetes, politie- of brandweerrespons, enige schade aan persoonlijke of onroerende goederen of persoonlijk letsel veroorzaakt door de respons van de politie of brandweer op een noodalarm, of het nu een vals alarm is of niet, of de weigering van de politie of brandweer om te reageren of de tijdigheid van de respons.
6. Automatische SOS
Beschikbaar voor alle Life360-leden wereldwijd.
De Life360 Geautomatiseerde SOS ("Help-meldingen" in het VK en de EU) functie stelt alle Life360-leden in staat om een hulpverzoek te sturen naar uw aangewezen contactpersonen voor noodgevallen. De mensen die u aanwijst, moeten uw uitnodiging accepteren om een contactpersoon voor noodgevallen voor uw Circle te zijn om SOS-melding pushmeldingen en SMS-berichten van Life360 te ontvangen. De Life360-app begint af te tellen van tien (10) seconden naar nul (0) zodra u de SOS-melding heeft ingedrukt, waardoor u de kans krijgt om te annuleren als u niet meer hulp nodig heeft. Zodra de aftelling '0' bereikt, stuurt Life360 een pushmelding naar elk lid in uw Circle, mits zij meldingen van Life360 hebben toegestaan, en een sms-bericht naar uw contactpersonen voor noodgevallen. De pushmeldingen en sms-berichten bevatten de locatie waar u was toen u de SOS-melding activeerde.
i. SOS-notificatie, inclusief 24/7 noodcoördinatie, per land en lidmaatschapsniveau
| Australië, Canada, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | - | - |
| Gold-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Platinum-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| De Verenigde Staten | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Gold-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Platinum-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland en Italië | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | - | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | - | - |
| Gold-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | naar lid | Ja, indien nodig |
| Alle andere landen | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie** | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | - | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Gold-abonnement | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
*Sms-berichten zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar
Noodcontacten zijn personen die Life360 moet contacteren als u een automatische SOS-melding verstuurt of als wij een noodsituatie detecteren, zoals een ernstig auto-ongeluk. Zij kunnen uw locatie niet zien, tenzij u een automatische SOS-melding verstuurt of tenzij er namens u een automatische SOS-melding wordt geactiveerd. De personen die u als noodcontacten aanwijst, moeten uw uitnodiging om noodcontact voor uw Circle te worden accepteren om pushmeldingen of sms-berichten van Life360 te kunnen ontvangen.
7. Criminaliteitsoverzichten
Beschikbaar voor alle Life360-leden met een betaald lidmaatschapsabonnement (Silver, Gold en Platinum) in de Verenigde Staten waar Criminaliteitsoverzichten beschikbaar zijn.
De Life360 Criminaliteitsoverzichten-functie geeft u informatie over en de locaties van criminaliteit en zedendelinquenten in de buurt van uw Circle(s) ("Criminaliteitsoverzichtsgegevens"). Criminaliteitsoverzichtsgegevens worden aan Life360 geleverd door een externe aanbieder, die deze gegevens verkrijgt van wetshandhavingsinstanties en nieuwsberichten. Criminaliteitsoverzichtsgegevens worden niet in realtime gerapporteerd en worden bijgewerkt volgens de informatie die door onze externe aanbieder wordt verstrekt. Life360 garandeert niet dat de Criminaliteitsoverzichtsgegevens volledig of accuraat zijn. Criminaliteitsoverzichtsgegevens worden alleen ter informatie verstrekt als uitgangspunt om de veiligheid in een gebied te beoordelen; gebruik deze informatie niet voor andere doeleinden dan het beschermen van een persoon die risico loopt. Deze functie is niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten.
8. Pet Finder Network
Beschikbaar voor alle Life360-leden wereldwijd. Door een huisdierprofiel aan te maken, kunnen leden hun huisdieren toevoegen aan het Life360 Pet tracker Network (zoals hieronder gedefinieerd). Als u een huisdierprofiel in uw Circle hebt en u 18 jaar of ouder bent, dan kunt u meldingen sturen naar het Pet Finder Network van lokale leden in het Life360-netwerk die hebben gekozen om notificaties te ontvangen ("Lost Pet Alerts"). Om de veiligheid en bewustwording in uw omgeving te verbeteren, kunnen we u ook Lost Pet Alerts sturen van Life360-leden in de buurt in het Pet Finder Network die een vermist huisdier hebben gemeld.
Het versturen van een Lost Pet Alert is een vrijwillige actie die u kunt kiezen en de melding eindigt automatisch na 72 uur. Door een Lost Pet Alert te versturen, deelt u uw telefoonnummer met het "Pet Finder Network", dat verandert op basis van uw locatie en tijdstip van de dag, maar bestaat uit een beperkte groep Life360-leden die zich binnen een bepaalde afstand van u en de laatste locatie van uw Pet GPS bevinden (indien van toepassing). Life360 is niet verantwoordelijk voor acties ondernomen door leden (inclusief communicatie) in verband met het versturen van deze Lost Pet Alert. Life360 is niet aansprakelijk voor uw interacties met andere Leden, of voor acties of het uitblijven van acties van een Lid. Het ontvangen van Lost Pet Alerts is optioneel en wordt alleen verstuurd als u hebt ingestemd met het ontvangen van notificaties. U kunt zich op elk moment afmelden voor Lost Pet Alerts door uw notificatievoorkeuren bij te werken in de app via "Instellingen > Pet Finder Network > Lost Pet Alerts".
U gaat ermee akkoord de functionaliteit voor Lost Pet Alert alleen te gebruiken voor het beoogde doel.
B. Rijveiligheid
1. Rijgedrag en Rij-detectie
Bepaalde functies voor het monitoren en rapporteren van rijgedrag kunnen worden aangeboden als onderdeel van de Life360 Services. Deze functies voor het detecteren en rapporteren van rijgedrag zijn bedoeld om (waar beschikbaar) details over rijgedrag en rijgebeurtenissen te detecteren. Deze functies werken mogelijk niet als u buiten het dekkingsgebied van uw draadloze service rijdt, als uw telefoon anderszins niet is verbonden met het netwerk van uw draadloze serviceprovider, of als de instellingen en toestemmingen van uw apparaat niet goed zijn geconfigureerd. De instellingen en toestemmingen van uw apparaat moeten goed zijn geconfigureerd, bijvoorbeeld door de locatietoestemmingen op "Altijd aan" te zetten, zodat de functies voor het detecteren en rapporteren van ritten werken.
Om functies voor het monitoren en rapporteren van rijgedrag in te schakelen, moet Life360 in staat zijn om toegang te krijgen tot de locatie-, sensor- en bewegingsgegevens van uw smartphone of mobiele apparaat en deze te verzamelen, inclusief informatie van de gyroscoop, accelerometer, kompas en Bluetooth, om rijgebeurtenissen en -gedrag te berekenen en te detecteren, zoals de snelheid van uw auto, remgewoonten, afgeleid rijden, afstanden en precieze gereden routes, stops en inchecken, en andere rijgebeurtenissen en -gedrag. Deze gegevens worden verzameld wanneer u in beweging bent, zelfs als u niet in een voertuig bent of de niet bestuurder van een voertuig bent waarin u rijdt. Als u geen toestemming heeft van de bestuurder om deze informatie te verzamelen, zorg er dan voor dat u de functies voor het monitoren en rapporteren van rijgedrag en botsingsdetectie deactiveert. Door de functies voor het monitoren en detecteren van rijgedrag in een motorvoertuig te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u de bestuurder bent, of dat u de toestemming van de bestuurder heeft, voor Life360 om locatie-, bewegings- en rijgedragsinformatie van uw apparaat te verzamelen en te gebruiken om de Life360 Services te leveren en voor andere doeleinden zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Voor meer informatie over onze functies voor het monitoren en rapporteren van rijgedrag, zie de volgende Life360-blogpost getiteld "Kan Life360 u helpen een snelheidsboete te vermijden", en het helpcenter-artikel getiteld "Rijsnelheid en nauwkeurigheid".
2. Botsingsdetectie
Beschikbaar voor alle Life360-leden wereldwijd.
Life360 biedt onze leden functionaliteit die helpt bij het detecteren van bepaalde voertuigbotsingen (d.w.z. een significante impact wanneer een voertuig sneller dan vijfentwintig (25) mph rijdt) specifiek voor een apparaat in uw Circle, gebaseerd op bewegingssensorgegevens die door het apparaat worden gegenereerd. In het geval dat Life360 een botsing detecteert, stuurt de Life360-app een pushmelding naar het lid in het voertuig. Als het lid niet reageert, kunnen alle Circle-leden en noodcontacten van het lid via pushmelding en sms-bericht worden geïnformeerd (zoals aangegeven in de tabel in Sectie VII(B)(2)(i), hieronder) met de exacte locatie van het lid. Voor Gold- en Platinum- leden (zoals aangegeven in Sectie VII(B)(2)(i), hieronder) zal Life360 extra pogingen ondernemen om contact op te nemen met het lid voordat noodhulpdiensten worden ingeschakeld.
Hoewel de functie voor botsingsdetectie is bedoeld om u te helpen bij een botsing, detecteert deze mogelijk niet alle botsingen en kan deze niet communiceren met Life360, onze Externe Dienstverleners of een noodhulpdienst in geval van een botsing.
- De functies voor bestuurdersbescherming kunnen mogelijk niet elke specifieke botsing detecteren (inclusief, zonder beperking, als de auto met een lage snelheid beweegt, of stilstaat op het moment van een botsing), hardwarebeperkingen of batterijlevensduur kunnen botsingsdetectie voorkomen, beperkingen of fouten in de algoritmen en processen die door de Service worden gebruikt, kunnen mogelijk niet goed functioneren, en botsingen worden mogelijk niet gedetecteerd als u zich buiten het dekkingsgebied van uw draadloze service voor de telefoon bevindt waarop de Mobiele Software voor de functies voor botsingsdetectie is geïnstalleerd of als uw telefoon anderszins niet is verbonden met het netwerk van uw draadloze serviceprovider (bijv. het werkt niet als de telefoon is verbonden met een wifi-netwerk).
Uw apparaatinstellingen en toestemmingen moeten correct zijn geconfigureerd, bijvoorbeeld door locatietoestemmingen op "Altijd aan" te zetten, zodat de diensten voor botsingsdetectie correct werken. Andere factoren kunnen ook een nauwkeurige botsingsdetectie voorkomen. Zie ons helpcenter-artikel getiteld "Life360 gratis botsingsdetectie" voor aanvullende details.
Afhankelijk van de functies en mogelijkheden die beschikbaar zijn voor uw lidmaatschapsniveau, kunnen de noodhulpfuncties u bij het detecteren van een botsing vragen of u hulp nodig hebt, en kunnen ze uw telefoon gebruiken om te communiceren met een callcenter van Life360 of onze externe dienstverlener om u te helpen hulp te zoeken. De noodhulpfuncties verzamelen uw exacte locatiegegevens, rijgedraggegevens en andere informatie en kunnen deze informatie doorgeven aan leden van uw Circle en noodcontacten, aan callcentermedewerkers (van Life360 of een externe dienstverlener die namens Life360 optreedt) en/of aan een noodhulpdienst of andere noodhulpverleners (bijv. politie, brandweer, ambulancepersoneel, enz.). Door gebruik te maken van of u te abonneren op de functies voor bestuurdersbescherming, geeft u uitdrukkelijk toestemming aan Life360 of de betreffende externe dienstverlener of hulpverlener om contact met u of uw telefoon op te nemen via pushmeldingen, sms-berichten of telefoontjes, inclusief via een automatisch telefoonkiessysteem, onder meer in verband met de functies voor botsingsdetectie en noodhulp van de Life360-diensten.
DE BOTSINGSDETECTIE-FUNCTIES ZIJN GEEN VERVANGING VOOR 911 IN DE VERENIGDE STATEN/CANADA, 999/112 IN HET VK/EU, OF EEN ANDER NUMMER VOOR NOODHULPDIENSTEN IN HET LAND WAAR U ZICH BEVINDT. IN GEVAL VAN EEN ERNSTIGE BOTSING, OF EEN BOTSING MET LETSEL, BEL ALTIJD ONMIDDELLIJK HET NUMMER VAN DE NOODHULPDIENSTEN IN HET LAND WAAR U ZICH BEVINDT.
i. Botsingsdetectie-notificatie, inclusief 24/7 noodcoördinator, per land en lidmaatschapsniveau
| Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | - | - |
| Gold-abonnement | Naar Circle (in de VS en Canada) | - | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Platinum-abonnement | Naar Circle (in de VS en Canada) | - | Naar lid, Circle en noodcontact | Ja, indien nodig |
| Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland en Italië | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Silver-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | - | - |
| Gold-abonnement | Naar Circle | Naar Circle en noodcontact | Naar lid | Ja, indien nodig |
| Alle andere landen | ||||
| Lidmaatschapsabonnement-niveau | Pushmelding | Sms-notificatie** | Telefoongesprek | 24/7 noodcoördinatie |
| Gratis | Naar Circle | - | - | - |
| Silver | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
| Gold | Naar Circle | Naar Circle | - | - |
**Sms-berichten zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar
3. Rittenoverzicht gezin
Beschikbaar voor alle Life360-leden wereldwijd.
De functie Rittenoverzicht gezin van Life360 stelt Life360-leden op elk abonnementsniveau (gratis en betaald) in staat om geaggregeerde informatie te bekijken over het rijgedrag van Circle-leden, inclusief maximale snelheid, telefoongebruik, hoge snelheid, snelle acceleratie en hard remmen. Zie meer details over de Wekelijks rittenoverzicht gezin.
4. Individuele ritoverzichten
Beschikbaar voor alle Gold-leden en beschikbaar voor Platinum-leden in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Individuele ritoverzichten stellen Life360 Gold- en Platinum-leden in staat om gedetailleerde informatie te bekijken over het rijgedrag van individuele Circle-leden, inclusief maximale rijsnelheid, telefoongebruik, snelle acceleratie en hard remmen in de voorgaande week.
C. Pechhulpdiensten
1. Pechhulp/wegenwacht
Beschikbaar voor Life360 Gold- en Platinum-leden in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. (Mogelijk niet op alle locaties beschikbaar.)
Life360 biedt pechnoodhulp-/wegenwachtservices via onze partners. Pechnoodhulp-/Wegenwachtservices is beschikbaar voor huidige Life360 Gold- en Platinum-leden en kan vooraf betaalde kosten vereisen aan onze partner en/of Life360. Life360 zal de kosten dekken van maximaal twee (2) serviceoproepen per jaar per Circle als onderdeel van een Gold- of Platinum-lidmaatschap (Voor extra serviceoproepen worden bij leden per oproep afzonderlijke kosten in rekening gebracht.)
Pechhulp/Wegenwacht is niet beschikbaar tijdens de gratis proefperiode. Voor meer details over hoe u Pechhulp/Wegenwacht kunt aanvragen, zie ons ondersteuningsartikel getiteld "Pechhulpdekking".
i. Sleep-/Bergingsdiensten
a. Sleep-/Bergingsdiensten omvatten het volgende:
| Land | Gold-lidmaatschap | Platinum-lidmaatschap |
| Australië |
Grootstedelijk gebied: Vijfentwintig (25) kilometer Landelijk gebied: Vijftig (50) kilometer |
Grootstedelijk gebied: Veertig (40) kilometer Landelijk gebied: Tachtig (80) kilometer |
| Canada | Tien (10) kilometer | Tachtig (80) kilometer |
| Nieuw-Zeeland |
Grootstedelijk gebied: Vijfentwintig (25) kilometer Landelijk gebied: Vijftig (50) kilometer |
Grootstedelijk gebied: Veertig (40) kilometer Landelijk gebied: Tachtig (80) kilometer |
| Verenigd Koninkrijk | Tien (10) mijl zonder berging beschikbaar binnen 1/4 mijl van het huis van het lid | Landelijk |
| Verenigde Staten | Vijf (5) mijl | Vijftig (50) mijl |
Na de eerste inbegrepen sleepmijlen brengt elke extra mijl (of kilometer, zoals van toepassing) extra kosten met zich mee, pro rata in stappen van 1/10e mijl (kilometer), die rechtstreeks bij u kunnen worden geïnd door de Externe Dienstverlener. Deze service omvat niet de kosten van opslag als tijdelijke opslag nodig is omdat er na sluitingstijd geen toegang is tot een sleepbestemming of vanwege andere omstandigheden.
b. Lieren: In de Verenigde Staten en Canada zal een in aanmerking komend voertuig worden gelierd als het veilig kan worden bediend vanaf een verharde openbare weg of verharde privéweg als de Externe Dienstverlener toegang kan krijgen. De maximale afstand voor lieren is dertig (30) voet van een openbaar toegankelijke weg. Er kunnen extra kosten nodig zijn (door u direct vooraf te betalen aan de Externe Dienstverlener) voor het uittrekken van voertuigen die vastzitten in modder, water, sneeuw of vergelijkbaar materiaal, of als er specialistische bergingsapparatuur nodig is.
c. Grootstedelijke- en landelijke gebieden in Australië en Nieuw-Zeeland worden als volgt gedefinieerd:
- "Grootstedelijke gebieden in Australië" omvatten de gebieden van alle hoofdsteden van staten en territoria, plus Newcastle & Wollongong NSW, Gold Coast, Sunshine Coast, Cairns & Townsville QLD en Mandurah WA;
- "Grootstedelijke gebieden Nieuw-Zeeland" omvatten Auckland, Wellington en Lower Hutt City, Christchurch, Hamilton, Dunedin, Napier, Palmerston North, Rotorua en Tauranga; en
- "Landelijk" betekent gebieden tot vijftig (50) kilometer (Gold-abonnement) of tachtig (80) kilometer (Platinum-abonnement) vanaf de servicegrens van het dichtstbijzijnde grootstedelijke servicegebied.
ii. Niet-sleep-/pechhulpdiensten
a. Brandstoflevering: Omvat de levering van noodvoorraden, waaronder tot drie (3) gallons in de VS/Canada en het Verenigd Koninkrijk, en vijf (5) liter in Australië/Nieuw-Zeeland aan benzine of gewone dieselbrandstof op de locatie van stilvallen. Deze service omvat de kosten van de leveringsdienst, maar niet de kosten van de benzine, brandstof of andere benodigdheden, die door het lid moeten worden betaald.
b. Bandenservice: Omvat een bandenwissel, op voorwaarde dat het stilgevallen voertuig een geschikt en bruikbaar reservewiel bij het voertuig heeft. Als er geen betrouwbaar reservewiel beschikbaar is, worden er sleepdiensten (zie hierboven) verstrekt.
c. Accuservice: Omvat het starten van een voertuig met een lege 12-voltaccu die moet worden opgeladen.
d. Buitensluitingsservice: Biedt diensten om toegang te krijgen tot een voertuig wanneer de sleutels in het voertuig zijn achtergelaten. (In Australië en Nieuw-Zeeland dekt Life360 alleen een maximumbedrag van zeventig ($70) AUD/NZD voor Gold-lidmaatschappen en honderd ($100) AUD/NZD voor Platinum-lidmaatschappen; extra kosten zijn voor de verantwoordelijkheid van het lid in Australië en Nieuw-Zeeland.)
2. Niet aanwezig bij aankomst of voertuig niet beschikbaar
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kan bij u een extra bedrag in rekening worden gebracht, naar eigen goeddunken van Life360 of de Externe Dienstverlener, voor elk verzoek om pechhulpdienst dat: (i) wordt geannuleerd nadat de Externe Dienstverlener op pad is gegaan, (ii) niet wordt geannuleerd en, bij aankomst op de locatie waar het voertuig is stilgevallen, de Externe Dienstverlener vaststelt dat het stilgevallen voertuig er niet meer is, (iii) elke storing waarbij uw voertuig niet openbaar toegankelijk is wanneer Life360 of diens Externe Dienstverlener anders is geïnformeerd, of (iv) een verzoek om hulp dat volgt op pech of een ongeval bijgewoond door de politie, snelwegdienst of andere noodhulpdienst, wanneer Pechhulp/Wegenwacht niet beschikbaar is totdat de betrokken noodhulpdiensten de verwijdering van het voertuig hebben goedgekeurd (en als de politie, snelwegdienst of noodhulpdienst erop staat dat berging door een externe partij wordt uitgevoerd die geen Externe Dienstverlener van Life360 is, zullen dergelijke kosten voor rekening van het lid komen).
3. Geen garantie op pechhulp-/wegenwachtdiensten
Voor zover toegestaan door de wet, GEEFT LIFE360 GEEN GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, OVER DE WERKING, PRESTATIES, BESCHIKBAARHEID OF RESULTATEN VAN ENIGE PECHHULP-/WEGENWACHTDIENSTEN, INCLUSIEF (ZONDER BEPERKING) DAT DE PECHHULP-/WEGENWACHTDIENSTEN CONTACT ZULLEN OPNEMEN MET EEN PECHHULP-/WEGENWACHTDIENST. HET BEDRIJF IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE HANDELINGEN OF NIET UITGEVOERDE HANDELINGEN VAN EEN LID, PECHHULP-/WEGENWACHTDIENSTVERLENER, OF ENIGE ANDERE EXTERNE PARTIJ OF VOOR ENIG VERLIES, PERSOONLIJK LETSEL OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN DIE U LIJDT ALS GEVOLG VAN EEN AUTO-ONGELUK, OF ENIGE ANDERE OORZAAK. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, dus de bovenstaande disclaimers zijn mogelijk niet op u van toepassing.
4. Aanvullende uitsluitingen en beperkingen voor Pechhulp/Wegenwacht
Pechhulp-/Wegenwachtdienstverleners zijn opgeleid en uitgerust om tijdelijke reparaties langs de weg uit te voeren waar van toepassing en kunnen geen commentaar geven op de algemene rijwaardigheid of veiligheid van een voertuig, voor, tijdens of na pech of reparatie. Bovendien kan het voltooien van een reparatie langs de weg niet worden beschouwd als, of op enigerlei wijze garantie geven voor, de algemene rijwaardigheid van het betreffende voertuig, en moet er altijd naar een garage of alternatieve reparatieplaats worden gegaan. De volgende aanvullende beperkingen en algemene uitsluitingen zijn van toepassing op de verstrekking van Pechhulp/Wegenwacht:
- Pechhulp/Wegenwacht is niet beschikbaar tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen, of als het account van het Lid geen positief oordeel heeft.
- Uitgesloten voertuigen:
- elk voertuig dat wordt gebruikt, of is aangepast voor gebruik, in autoraces, rally's, snelheids- of endurance-evenementen;
- caravans of aanhangers, recreatievoertuigen/campers, minibussen, veetransporters of paardentrailers, ketting- of riemaangedreven voertuigen (bijvoorbeeld motorfietsen, scooters en bromfietsen);
- als uw voertuig pech krijgt terwijl u met een aanhanger rijdt, kunnen we ook regelen dat de aanhanger naar dezelfde locatie als uw voertuig wordt gebracht (geen secundaire locaties zijn toegestaan), tegen extra kosten die door het lid worden gedragen; en
- elk voertuig dat een van de volgende overschrijdt: meer dan 3,5 ton maximaal gewicht (bruto); 19 voet maximale lengte; of 7 voet maximale breedte.
- Defect van een component (bijvoorbeeld verwarming of airconditioningsysteem), of activering van een voertuigwaarschuwingslampje is geen pechgeval waarvoor hulp beschikbaar is, tenzij het resulteert in het functioneren van het voertuig, of als het handboek van de fabrikant bevestigt dat onmiddellijke aandacht vereist is, en niet met het voertuig mag worden gereden.
- Pechhulp/Wegenwacht is niet beschikbaar in de volgende omstandigheden:
- als de storing wordt veroorzaakt door een brand, overstroming, of diefstal;
- voor het verwijderen van het voertuig naar een schroothoop of op enige andere manier om het voertuig te verwijderen; en
- voor het verwijderen van het voertuig dat al bij een garage of werkplaats is naar een andere reparatieplaats.
Life360 behoudt zich het recht voor om Pechhulp/Wegenwacht te weigeren, als naar onze redelijke mening, of de mening van onze Externe Dienstverlener:
- het voertuig niet in een rijwaardige staat is op het moment van het pechtgeval;
- het voertuig geen huidige geldig motorvoertuigplaatje, MOT, of kentekenplaat (waar van toepassing) heeft op het moment van het melden van het pechgeval;
- het voertuig wordt gebruikt voor, of in verband met, enige privé- of openbare huur, of enige koerier- of bezorgdiensten, inclusief verhuisdiensten en uitbreiding naar rij-instructievoertuigen;
- het bergen van het voertuig niet op een veilige en legale manier kan worden uitgevoerd; en
- u opzettelijk, onzorgvuldig, of roekeloos, misleidt of belangrijke details of feiten over een pechgeval wegliet om hulp te krijgen (als dit resulteert in de aanwezigheid bij een pechgeval door de Externe Dienstverlener van Life360 waar ze dit anders niet zouden hebben gedaan, worden er achteraf kosten bij u in rekening gebracht voor de aanwezigheid).
In sommige omstandigheden kan de Pechhulp/Wegenwacht extra kosten bevatten die niet door Life360 worden gedekt. In deze gevallen zijn de kosten voor rekening van het lid, en worden ze gefactureerd door Life360 of rechtstreeks door de Externe Dienstverlener. Enkele voorbeelden zijn, maar zijn niet beperkt tot:
- alle kosten die u heeft gemaakt voordat u Pechhulp/Wegenwacht aanvraagt via de Life360-app;
- alle kosten voor eten, drinken, telefoongesprekken, brandstof, olie, of andere incidentele uitgaven;
- tolkosten, veerkosten, parkeerkosten of verkeerscongestiekosten die worden gemaakt vanwege het bergen van het voertuig; en
- de kosten van eventuele onderdelen, componenten, smeermiddelen, arbeid, of materialen die nodig zijn om de Pechhulp-/Wegenwachtreparaties te verrichten om de auto sleepbaar te maken.
D. Digitale beveiliging
Beschikbaar op verschillende voordeelniveaus voor Life360 Gold- en Platinum-leden die woonachtig zijn in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten
Sommige online monitoringdiensten kunnen vereisen dat u zich registreert bij onze Externe Dienstverlener voordat de dienst kan worden geactiveerd en kunnen onderhevig zijn aan aanvullende algemene voorwaarden van de Externe Dienstverlener. Kredietbewakingsdiensten worden bijvoorbeeld rechtstreeks aan onze leden geleverd door onze Externe Diesntverlener en zijn onderhevig aan uw registratie direct bij hen, inclusief de overeenkomst met de eigen voorwaarden van de Externe Dienstervelener die uw toegang tot en gebruik van dergelijke kredietmonitoringdiensten regelen.
1. Datalekmeldingen
Datalekmeldingen, wanneer geactiveerd, stellen u op de hoogte als de Externe Dienstverlener van Life360 het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Life360-account vindt op het dark web, waar hackers gestolen gegevens kopen en verkopen. De e-mailadressen die zijn gekoppeld aan alle leden van de lidmaatschap-Circle worden gemonitord, tenzij het lid heeft gekozen om geen Datalekmeldingen te ontvangen. Zorg ervoor dat alle e-mailadressen van Circle-leden up-to-date zijn in uw Life360-app-instellingen onder Account. Zie Datalekmeldingen voor meer informatie.
2. Bescherming tegen identiteitsdiefstal en vergoeding van gestolen geld
De Externe Dienstverlener van Life360 biedt toegang tot diensten voor herstel bij identiteitsdiefstal voor Life360 Gold- en Platinum-leden voor maximaal twee (2) volwassenen en een onbeperkt aantal kinderen onder de 18 jaar per Gold- of Platinum-lidmaatschap, en vergoedingsuitkeringen in de volgende bedragen:
- Platinum-lidmaatschap: "White glove" identiteitsherstel en tot USD $1.000.000 vergoedingsuitkeringen.
- Gold-lidmaatschap: "White glove" identiteitsherstel en tot USD $25.000 vergoedingsuitkeringen.
Voor volledige voorwaarden, uitsluitingen en eigen kosten, bezoek de website Samenvatting voordelen Life360 ID-diefstalbescherming.
3. Kredietbewaking
Kredietbewakingsdiensten zijn beschikbaar voor maximaal twee (2) volwassen leden (ouder dan 18 jaar), en een onbeperkt aantal kinderen (onder de 19 jaar) in een Life360 Circle met abonnement onder een huidig Platinum-lidmaatschap. Toegang tot kredietbewakingsdiensten vereist registratie bij de Externe Dienstverlener via diens website en is onderhevig aan de eigen Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring van de Externe Dienstverlener. Life360 levert zelf geen enkele kredietbewakingsdiensten of verzamelt geen informatie van leden met betrekking tot het gebruik van kredietbewakingsdiensten. Kredietbewaking omvat één (1) jaar bewaking voor een enkel kredietbureau (dat jaarlijks kan worden vernieuwd of verlengd door het Life360-lid via het webportaal van de Externe Dienstverlener). Voor volledige voorwaarden en uitsluitingen, bezoek de website Overzicht voordelen Life360 ID diefstalbescherming.
E. Aanvullende diensten voor familie en veiligheid
Beschikbaar voor leden van het Life360 Platinum-abonnement die zich in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten bevinden (bepaalde diensten kunnen wereldwijde ondersteuning bieden voor inwoners van deze landen).
Life360 biedt toegang tot medische en reistriage- en planningshulp aan leden via onze Externe Dienstverleners. De inbegrepen voordelen worden hieronder beschreven. Leden zijn verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot diensten die verder gaan dan de basislogistieke en adviesdiensten die worden beschreven in deze Sectie E (Aanvullende gezins- en veiligheidsdiensten), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, transport- en verblijfskosten of extra uitgaven naast alle andere voorwaarden die zijn overeengekomen tussen het Lid en de Externe Dienstverlener. Enkele beperkingen kunnen als volgt van toepassing zijn:
- Het vermogen van een Externe Dienstverlener om deze diensten te verlenen kan onderworpen zijn aan lokale en/of internationale wet- en regelgeving, en kan afhangen van zijn vermogen om de nodige vergunningen te verkrijgen die zijn afgegeven door verschillende betrokken autoriteiten (bijv. nationale of lokale overheden, Rode Kruis, enz.);
- diensten zijn niet beschikbaar in landen of locaties of op een manier die de Externe Dienstverlener zou blootstellen aan sancties, beperkingen of verboden op grond van toepasselijke wetten, met inbegrip van de resoluties van de Verenigde Naties of handels- of economische sancties van de EU, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten;
- Diensten zijn beschikbaar naar goeddunken van de Externe Dienstverlener in gebieden waarvan hij redelijkerwijs aanneemt dat ze geografisch afgelegen, onveilig of gevaarlijk zijn vanwege oorlog, burgeroorlogen of andere vijandelijkheden of politieke onrust; en
- noch Life360, noch de Externe Dienstverlener kan verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen van deze Aanvullende gezins- en veiligheidsdiensten veroorzaakt door stakingen of andere omstandigheden buiten hun redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vluchtomstandigheden, of waar het verlenen van dergelijke diensten verboden kan zijn door lokale wet- of regelgevingsinstanties.
1. Rampenbestrijdings- en Beveiligingsbijstandsdiensten
De Externe Dienstverlener van Life360 zal het Lid voorzien van briefings over reisrisico's en incidenten, 24/7 wereldwijde hulp van beveiligingsspecialisten en hulp bij evacuatie bij politieke of natuurrampen, zoals hieronder verder beschreven. Het Lid zal:
- onmiddellijk contact opnemen met de Externe Dienstverlener via de Life360-app zodra het Lid zich bewust wordt van een situatie die aanleiding kan geven tot een evacuatie, of zo snel als redelijkerwijs mogelijk daarna;
- alle door de Externe Dienstverlener gevraagde hulp en informatie tijdig verstrekken die in overeenstemming is met de situatie en omstandigheden;
- het advies van de Externe Dienstverlener opvolgen; en
- na contact te hebben opgenomen met de Externe Dienstverlener van Life360, mag het Lid geen eigen regelingen treffen of proberen te treffen met betrekking tot de Rampenbestrijdings- en Beveiligingsbijstandsdiensten zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Externe Dienstverlener.
i. Reisrisicobriefing
Op verzoek stuurt de Externe Dienstverlener van Life360 het lid per e-mail een veiligheidsoverzicht van het land of de stad met informatie over criminaliteit, onrust onder de bevolking, mobiliteit, culturele informatie, ambassades, vaccinaties, gezondheidsinfrastructuur.
ii. Incidentbriefing
Op verzoek geeft de Externe Dienstverlener van Life360 een niet-spoedeisende briefing na een regionaal veiligheidsincident om de gevolgen te bespreken voor het huidige en toekomstige reizen van een individu, groep of bedrijf op de locatie van het incident.
iii. 24/7 assistentie van wereldwijde beveiligingsspecialisten
Als de veiligheid van een lid in gevaar is, is de Externe Dienstverlener van Life360 vierentwintig (24) uur per dag beschikbaar om het lid onmiddellijk advies te geven. De Externe Dienstverlener van Life360 is GEEN VERVANGING VOOR 911 (999/112 in het VK/EU). Bel in geval van een kritieke noodsituatie altijd onmiddellijk 911 (999/112 in het VK/EU).
iv. Evacuatie bij politieke gebeurtenissen en natuurrampen
Indien een Lid een noodevacuatie nodig heeft ten gevolge van politieke of militaire gebeurtenissen of een natuurramp, regelt de Externe Dienstverlener van Life360 het vervoer van het Lid naar de dichtstbijzijnde veilige locatie, logies binnen de veilige locatie en verdere reisarrangementen naar huis of een alternatieve studie- of werklocatie (met alle vervoer, accommodatie en bijkomende kosten (en, indien van toepassing, annuleringskosten indien het lid ervoor kiest om niet te vertrekken met evacuatievoorzieningen door de Externe Dienstverlener), op kosten van het Lid en in overeenstemming met de voorwaarden overeengekomen tussen het Lid en de Externe Dienstverlener).
De wijze van vervoer zal door de Externe Dienstverlener het meest geschikt worden geacht om de veiligheid van het Lid te waarborgen. Als evacuatie onpraktisch wordt; als gevolg van vijandige of gevaarlijke omstandigheden zal de Externe Dienstverlener contact onderhouden met het Lid en het Lid adviseren totdat evacuatie haalbaar wordt of de politieke sociale onrust of natuurramp is opgelost.
Mocht er commercieel vervoer beschikbaar zijn, maar het vervoer naar het vertrekpunt van het commercieel vervoer een onmiddellijke bedreiging voor de veiligheid van het Lid vormt (naar het oordeel van de Externe Dienstverlener), dan zal de Externe Dienstverlener zorgen voor beveiligd vervoer naar het vertrekpunt.
2. Medische hulpdiensten
De Externe Dienstverleners van Life360 zullen Leden toegang bieden tot bepaalde Medische Hulpdiensten, zoals hieronder in meer detail wordt beschreven. Enkele beperkingen kunnen als volgt van toepassing zijn:
- Het Life360-lid kan worden verplicht om de Externe Dienstverlener of een toepasselijke zorgverlener te ontheffen van aansprakelijkheid tijdens noodevacuatie en/of repatriëring.
- Alle rechtsvorderingen die voortvloeien uit de levering van de diensten door de Externe Dienstverlener zijn verjaard, tenzij de Externe Dienstverlener hiervan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld binnen een jaar na de datum van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot een dergelijke juridische actie.
- De acties en verplichtingen van de Externe Dienstverlener moeten worden beschouwd als ministerieel van aard, en alle medische zorg wordt verleend door medische professionals die uiteindelijk door het Lid zijn geselecteerd en in geen geval valt dergelijke zorg onder de verantwoordelijkheid van de Externe Dienstverlener. Noch Life360, noch diens Externe Dienstverlener is aansprakelijk voor wanpraktijken door een lokale arts, zorgverlener of advocaat.
i. Plan vóór de reis
Op verzoek zal de Externe Dienstverlener van Life360 per e-mail, fax of telefoon actuele informatie verstrekken over vereiste vaccinaties, gezondheidsrisico's, reisbeperkingen en weersomstandigheden voor bestemmingen wereldwijd.
ii. Medische monitoring
Op verzoek zal de Externe Dienstverlener van Life360, via telefoon, e-mail en fax, de toestand van het Lid monitoren wanneer deze in het ziekenhuis wordt opgenomen, en zal een passend niveau van contact onderhouden met de behandelend arts en het verplegend personeel, evenals relevante medische, chirurgische en behandelplanrapporten en informatie verkrijgen. De Externe Dienstverlener zal dergelijke informatie gebruiken om het beschikbare zorgniveau te beoordelen met betrekking tot de toestand van het lid en de geografische locatie waar de behandeling wordt uitgevoerd.
iii. 24-uurs verpleegkundige hulplijn
De Externe Dienstverlener zal het lid, op verzoek van het lid, voorzien van klinische beoordeling, voorlichting en algemene gezondheidsinformatie. Deze service wordt uitgevoerd door een geregistreerde verpleegkundig adviseur om te helpen bij het identificeren van het juiste niveau en de juiste zorgbron(nen) voor het lid (op basis van gemelde symptomen en/of vragen over gezondheidszorg die door of namens het lid zijn gesteld). Verpleegkundigen mogen de kwalen van een lid niet diagnosticeren.
iv. Hulp bij vervanging van recepten
Als een lid voorgeschreven medicatie of een bril nodig heeft, zal de Externe Dienstverlener de voorschrijvende arts raadplegen en de voorgeschreven medicatie of bril lokaliseren en regelen wanneer dit mogelijk en wettelijk aanvaardbaar is, of een afspraak maken met een lokale medische zorgverlener.
v. Medische, gedrags- of geestelijke gezondheids-, tandheelkundige en apotheekdoorverwijzingen
De Externe Dienstverlener van Life360 zal, op verzoek van het lid, doorverwijzen naar medische en/of tandheelkundige professionals en apotheken in het gegeven geografische gebied van medische faciliteiten in westerse stijl en Engelssprekende artsen, tandartsen en andere zorgverleners in een gebied dat door een dergelijke Externe Dienstverlener wordt bediend, voor zover mogelijk.
vi. Coördinatie van voordelen
De Externe Dienstverlener van Life360 kan informatie over de primaire ziektekostenverzekering en/of een aanvullende reis-/secundaire verzekering van het lid opvragen en proberen de voordelen te coördineren tijdens een actieve hulpzaak (er is geen garantie dat deze pogingen succesvol zullen zijn en het lid kan verplicht zijn om dergelijke kosten rechtstreeks te betalen). Coördinatie omvat pogingen om directe betaling van gedekte kosten van de verzekeraar aan de medische zorgverlener te vergemakkelijken en hulp bij claimdocumentatie te vergemakkelijken door de verzekeringsmaatschappij op de hoogte te stellen en een pre-certificering van medische kosten te vragen.
3. Noodhulp bij (commerciële) reizen
Noodhulp bij (commerciële) reizen wordt geleverd door de Externe Dienstverlener van Life360. De Externe Dienstverlener zal logistieke assistentie en ondersteuning bieden om de coördinatie en planning van de ondersteuning die hieronder in deze sectie wordt beschreven, te voltooien, maar alle gerelateerde transport-, verblijfs- en extra kosten of uitgaven worden niet betaald door Life360 of de Externe Dienstverlener en zijn voor rekening van het lid en in overeenstemming met de voorwaarden die zijn overeengekomen door het lid en de Externe Dienstverlener van Life360.
i. Noodreisregelingen (bezoek van familie of vrienden; familiereünie)
Als het lid in het ziekenhuis wordt opgenomen, regelt de Externe Dienstverlener van Life360 reizen en geschikte hotelaccommodatie voor een persoon naar keuze van het lid om zich bij hen aan te sluiten.
ii. Terugkeer van kinderen van het lid
Als de gezinsleden van het lid aanwezig zijn, maar als gevolg van de medische evacuatie of ziekenhuisopname van het lid zonder toezicht zijn achtergelaten, treft de Externe Dienstverlener maatregelen om hen naar huis terug te brengen, inclusief, indien nodig, niet-medische begeleiding.
iii. Noodterugkeer naar huis
Als een ouder, kind, broer of zus, echtgeno(o)t(e) of partner van een lid te maken krijgt met een levensbedreigende ziekte, letsel of overlijden, regelt de Externe Dienstverlener economy class-vluchten voor het lid naar de locatie van het familielid.
iv. Terugkeer van reisgenoot
Als de reisgenoot van een lid eerder gemaakte reisarrangementen verliest als gevolg van een vertraging veroorzaakt door een medisch noodgeval of overlijden van het lid, zal de Externe Dienstverlener een enkele reis in de economy-klasse regelen om de reisgenoot terug te brengen naar zijn of haar oorspronkelijke vertrekpunt.
v. Rouwreünie
In geval van overlijden van het lid zal de Externe Dienstverlener ervoor zorgen dat een toegewezen advocaat naar de locatie van de overledene vliegt om het stoffelijk overschot te identificeren en terug te begeleiden naar het thuisland van het lid.
4. Reisbijstandsdiensten
De Externe Dienstverleners van Life360 kunnen Leden ook toegang geven tot bepaalde reisbijstandsdiensten, zoals hieronder in meer detail wordt beschreven.
i. Informatie vóór de reis
De Externe Dienstverlener van Life360 zal op verzoek aan leden informatie verstrekken voorafgaand aan de reis, zoals visum-, paspoort- en inentingsvereisten; culturele informatie; weersomstandigheden; verwijzingen naar ambassades en consulaten; wisselkoersen; en reisadviezen.
ii. 24/7 noodreisregelingen
De Externe Dienstverlener zal het lid na het begin van een reis helpen met het wijzigen van reserveringen van luchtvaartmaatschappijen, hotels of autoverhuur (alle mogelijke wijzigingskosten of andere kosten moeten door het lid worden betaald).
iii. Doorverwijzing naar vertalers en tolken
De Externe Dienstverlener zal het lid 24 uur per dag telefonisch toegang verlenen tot een tolk of doorverwijzen naar lokale vertalers en tolken in geval van communicatieproblemen die niet via de telefoon kunnen worden opgelost.
iv. Hulp bij noodreisfondsen
De Externe Dienstverlener verleent assistentie aan leden door te regelen dat gelden worden overgemaakt van de creditcards van het lid of van familieleden (alle mogelijke kosten en vergoedingen moeten door het lid worden betaald).
v. Juridisch advies en doorverwijzing
Als een lid wordt gearresteerd of de diensten van een advocaat nodig heeft, zal de Externe Dienstverlener een eerste telefonisch consult met een advocaat regelen zonder kosten voor het lid. Indien nodig wordt een lid doorverwezen naar een advocaat in het juiste geografische gebied. Deze service is alleen van toepassing wanneer een lid internationaal reist (buiten het land waar hij of zij woont).
vi. Hulp bij verloren/gestolen reisdocumenten
De Externe Dienstverlener biedt hulp aan leden bij het vervangen van paspoorten, luchtvaartdocumenten, geboorteakten en andere reisgerelateerde documenten (alle kosten en vergoedingen moeten door het lid worden betaald).
vii. Doorsturen van noodberichten
In het geval dat een lid een werkgever, familielid of reisgenoot niet kan bereiken, zal de Externe Dienstverlener een bericht via de telefoon doorsturen naar de beoogde partij.
viii. Hulp bij verloren bagage
On Call helpt de leden bij het opsporen van bagage die onderweg verloren is gegaan.
5. Spoedeisende triagediensten die niet gedekt worden door de diensten voor familie en veiligheid
De volgende diensten zijn niet inbegrepen in de Life360-app, maar kunnen op verzoek worden aangeboden door onze Externe Dienstverlener, tegen extra kosten en onder voorwaarden die zijn overeengekomen tussen het lid en de Externe Dienstverlener.
i. Medische noodevacuatie
Het regelen en coördineren van vervoer door de lucht en/of over land en medische zorg tijdens medisch evacuatievervoer, van een ziekenhuis of medische faciliteit naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis waar de juiste medische zorg beschikbaar is; moet afzonderlijk worden gecontracteerd met de Externe Dienstverlener van Life360.
Als het lid na een medische evacuatie wordt ontslagen en in staat wordt geacht om zonder begeleiding te reizen, moet het regelen van vervoer om het lid terug te brengen naar de oorspronkelijke locatie of naar het huis van het lid, afzonderlijk worden gecontracteerd met de Externe Dienstverlener van Life360.
ii. Medische repatriëring
Na behandeling in een medische instelling moet het regelen van vervoer om het lid onder begeleiding van een medisch verzorger terug te brengen naar hun woning of ziekenhuis thuis voor verdere medische behandeling of herstel, afzonderlijk worden gecontracteerd met de Externe Dienstverlener van Life360.
iii. Terugkeer van stoffelijke resten
Het regelen en coördineren, in geval van overlijden van een lid, van de kist of luchtkist, de voorbereiding en het vervoer van het stoffelijk overschot van het lid naar de woonplaats van het lid of naar de plaats van begrafenis; moet afzonderlijk worden gecontracteerd met de Externe Dienstverlener van Life360.
VIII. APPARAATPRODUCTVOORWAARDEN
A. Tile
1. Uw Life360- en Tile-accounts koppelen
Life360 is nu verheugd om Tile-klanten in staat te stellen hun Tile-apparaten te lokaliseren in de Life360-app. Om dit te doen, kunt u uw Tile-account koppelen aan uw Life360-account. Als u ervoor kiest om deze accounts te koppelen, kunt u uw Tile-apparaten bekijken en volgen op de kaart die wordt weergegeven in de Life360-app en kunnen uw Circle-leden (indien van toepassing) deze Tile-apparaten ook bekijken en volgen. Wanneer u deze accounts koppelt, wordt uw gebruik van de Life360-Producten en -Services en de gegevens die over uw Tile-apparaten zijn verzameld, gedeeld met Life360. Niettegenstaande het bepaalde in deze Overeenkomst of dit Privacybeleid, en om twijfel te voorkomen, zullen locaties die zijn gekoppeld aan uw Tile-apparaten, hetzij in de mobiele apps Tile of Life360, niet worden verkocht of gecommercialiseerd, zelfs niet in geaggregeerde vorm. Opmerking: Jiobit (Gen 4) for Pets Beta-apparaten zijn alleen beschikbaar in de Life360-app en het koppelen van uw Tile- en Life360-accounts is niet vereist.
2. Tile SOS
Met de Tile SOS-functie kunnen Tile-leden die ook een Life360-account hebben, een hulpverzoek sturen naar hun aangewezen contactpersonen voor noodgevallen en 24/7 noodhulp ontvangen. Deze functie werkt in combinatie met de Life360 Automatische SOS-functie en vereist installatie van beide (Tile SOS werkt niet alleen met de Tile-app, maar vereist het gebruik van de Life360-app).
Elk lid moet diens Tile configureren om het SOS-signaal te verzenden (standaard zijn alle Tiles, behalve de Tile Slim, zo ingesteld dat ze "Uw telefoon geluid laten maken" als u op de Tile-knop drukt).
Zodra een Tile is geconfigureerd om het SOS-signaal te versturen in plaats van "Uw telefoon geluid laten maken", kunt u het SOS activeren door drie keer snel op de Tile-knop te drukken terwijl u binnen Bluetooth-bereik bent. U ontvangt dan een notificatie op uw telefoon om te bevestigen dat het SOS is geactiveerd, en om u te laten weten dat u het SOS binnen vijftien (15) seconden kunt annuleren.
Om de SOS te annuleren, tikt u op de melding op uw telefoon of navigeert u naar de Life360-app. Daar verschijnt automatisch een annuleerscherm met een aftelling van vijftien (15) seconden tot nul (0) vanaf het moment dat u drie keer op de Tile tikte. Dit geeft u de mogelijkheid om de SOS te annuleren als u geen hulp meer nodig hebt.
Zodra de aftelling nul (0) bereikt, stuurt Life360 een pushmelding naar alle andere leden in uw Circle, mits zij meldingen van Life360 hebben toegestaan, en een sms-bericht naar uw noodcontacten. De pushmeldingen en het sms-bericht bevatten de locatie waar uy was toen u drie keer op de Tile tikte om het SOS-alarm te activeren.
De beschikbaarheid van push- en sms-meldingen en 24/7 noodhulpdiensten per land en lidmaatschapsniveau voor Tile SOS komt overeen met die van Life360 Automatische SOS (zie artikel VII(A)(6)(i) hierboven). Ter herinnering: de personen die u aanwijst als noodcontacten, moeten uw uitnodiging om een noodcontact voor uw Circle te worden, accepteren om pushmeldingen of sms-berichten over noodwaarschuwingen van Life360 te ontvangen. Bovendien moet u Tile SOS instellen voor elke Circle waar u van lid bent.
3. Tile-locatiegeschiedenis
Tile's Premium- en Premium Protect-leden hebben binnen de Tile- en Life360-app toegang tot de locatiegeschiedenis van hun geregistreerde Tile-apparaten van de afgelopen 30 dagen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons supportartikel getiteld: "Volg uw stappen met de locatiegeschiedenis van Tile”.
4. Antidiefstalmodus
In de Tile-app kunt u met de Antidiefstalmodus uw waardevolle spullen beschermen tegen diefstal. Wanneer u de Antidiefstalmodus in de Tile-app activeert, verbergt u uw Tiles voor gebruikers van de Bluetooth-apparaatzoeker van Tile, Scannen en beveiligen.
Om de Antidiefstalmodus in de Tile-app te activeren, moet u uw naam, geboortedatum en identificatiegegevens aan Life360 verstrekken en Life360 toestemming geven om deze op te slaan in overeenstemming met ons Privacybeleid. Het activeringsproces vereist ook dat u uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (bijv. rijbewijs, identiteitskaart of paspoort) scant om uw identiteit te verifiëren (dit ID-verificatieproces moet jaarlijks worden herhaald om de Antidiefstalmodus actief te houden op uw Tiles).
De volgende aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Antidiefstalmodus van Tile:
- U moet minstens 18 jaar oud zijn;
- U begrijpt en gaat ermee akkoord dat als uw Tile-apparaten ervan worden verdacht te zijn gebruikt met criminele bedoelingen, uw informatie kan worden gedeeld met wetshandhavingsinstanties in overeenstemming met het privacybeleid van Life360; U erkent dat elk misbruik van de Antidiefstalmodus door u kan leiden tot aanzienlijke aansprakelijkheid en schade aan Tile die moeilijk of onmogelijk vast te stellen is, en u gaat ermee akkoord datin een dergelijk geval bent u aansprakelijk jegens Life360/Tile voor een schadevergoeding van $ 1 miljoen, wat een billijke en redelijke raming van die schade is;
- U geeft Life360 toestemming om uw identiteit te verifiëren en die verificatiegegevens op te slaan in overeenstemming met het Privacybeleid van Life360.
- U gaat ermee akkoord dat door het inschakelen van deze functie uw Tiles niet langer ontdekt kunnen worden door de Scannen en Beveiligen-functie van Tile.
U gaat ermee akkoord dat Life360 zich het recht voorbehoudt om de Antidiefstalmodus naar eigen goeddunken te deactiveren of aan te passen.
5. Labels
Onze Gevonden Voorwerpen-Labels maken gebruik van QR-technologie om elk verloren voorwerp gemakkelijk terug te vinden in de Tegel-app. Plak ze op uw favoriete spullen, activeer ze in de Tile-app en als er iets zoekraakt, worden uw contactgegevens en aangepaste boodschap getoond wanneer iemand de QR-code op het Label scant. Details over hoe u het Label op de juiste manier aanbrengt en hoe u een Label activeert worden met de Labels meegeleverd en zijn hier te vinden. Als onderdeel van het activeringsproces kunt u ervoor kiezen om een e-mailadres of telefoonnummer op te geven, dat aan iemand anders wordt getoond wanneer deze de QR-code van het Label scant, zodat ze contact met u kunnen opnemen om uw verloren voorwerp terug te brengen.
B. Jiobit-apparaten
1. Gebruik buiten het vasteland van de Verenigde Staten
Vanaf de datum van deze Servicevoorwaarden voor Producten en Services zijn Jiobit-apparaten en bijbehorende Services (inclusief het Jiobit (Gen 4) for Pets Beta-apparaat) beperkt tot alleen het vasteland van de Verenigde Staten.
2. Disclaimer voor noodgebruik
Jiobit-apparaten zijn bedoeld voor gebruik als recreatief locatieapparaat. De Service is geen faalveilig beveiligingssysteem. Er kunnen gevallen zijn waarin het mobiele signaal en/of het Bluetooth-netwerk niet beschikbaar is en/of er geen gebruikers van de Life360-community aanwezig zijn om te helpen. In dergelijke situaties is het mogelijk dat het product geen realtime locatie-updates kan leveren. Life360 is slechts een hulpmiddel om u te helpen - Het is uw verantwoordelijkheid om de locatie van uw huisdier of kinderen te garanderen. De Service is niet compatibel met 911 of vergelijkbare telefoonnummers of locatiesystemen voor noodgevallen. Daarom moeten altijd de juiste veiligheidsmaatregelen worden genomen met huisdieren of kinderen, ondanks het gebruik van de Service. Life360 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verloren of vermiste huisdieren of kinderen.
3. Onderbreking van de service
U erkent en begrijpt dat de Service van tijd tot tijd ontoegankelijk of onbruikbaar kan zijn als gevolg van storingen in de apparatuur, periodieke onderhoudsprocedures, reparaties of upgrades die in de loop van de tijd kunnen optreden. U erkent en begrijpt ook dat storingen in de Service kunnen optreden om redenen die buiten de controle van Life360 liggen of die redelijkerwijs niet te voorzien zijn, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderbreking of storing van telecommunicatie- of digitale transmissieverbindingen, met inbegrip van vertragingen of storingen als gevolg van uw hardware, internetprovider, mobiele provider, vijandige netwerkaanvallen, netwerkcongestie of andere storingen. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij in het geval dat de Service ontoegankelijk is of niet goed werkt, of voor enige verstoring van de Service. U erkent en begrijpt ook dat de Jiobit Service een mobiele modem en antennesysteem omvat die zijn ontworpen in een veel kleinere vormfactor dan een typisch mobiel apparaat. Vanwege dit kleinere formaat kan mobiele radiodekking beperkter zijn in vergelijking met die van een standaard mobiel apparaat.
C. Life360 Pet GPS-apparaten
Voor advies over het gebruik, zie Life360's Pet GPS-gebruikershandleiding en volg alle documentatie en instructies met betrekking tot en beschikbaar voor uw Pet GPS.
1. Lidmaatschap en gebruiksvereisten voor uw Life360 Pet GPS
Lidmaatschap: Om een Life360 Pet GPS te gebruiken, moet u een Gold- of Platinum-abonnement hebben en de Life360-app op uw telefoon hebben geïnstalleerd. Voor meer informatie over de Lidmaatschapsvoorwaarden, zie Life360's Algemene voorwaarden.
Activeringskosten: Bovendien vereist elke Life360 Pet GPS-tracker niet-restitueerbare activeringskosten van $ 79 wanneer deze aan een Circle wordt toegevoegd, behalve dat Life360 afziet van de activeringskosten voor de eerste Life360 Pet GPS die per Circle wordt toegevoegd. Elke Life360 Pet GPS kan slechts aan één Circle tegelijk worden gekoppeld.
Limieten voor gebruik. Life360 behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, limieten in te stellen, te wijzigen of af te dwingen voor het aantal Pet GPS-apparaten dat aan een Circle kan worden toegevoegd onder een Life360-lidmaatschapsabonnement. Life360 kan dergelijke limieten op elk moment implementeren, met of zonder voorafgaande kennisgeving, om de stabiliteit van het systeem te waarborgen, de kwaliteit van de service te handhaven of om enige andere operationele of zakelijke reden. Dergelijke beperkingen worden gecommuniceerd via de Services, de Life360-website, tijdens het uitchecken of op andere redelijke manieren. Lidmaatschapskosten worden niet verlaagd in verband met beperkingen die worden opgelegd op grond van deze Sectie.
2. Life360 Pet GPS-locatiegeschiedenis
Gold- en Platinum-leden van Life360 krijgen toegang tot de locatiegeschiedenis van hun Life360 Pet GPS-apparaten van de afgelopen 30 dagen.
3. Geografisch gebruik; verstoring van het gebruik van de Pet GPS Service
Life360 werkt met een mobiele virtuele netwerkprovider en als zodanig zijn de bijbehorende locatieservices van Life360 Pet GPS-apparaten in veel landen beschikbaar. De informatie die binnen de Pet GPS Service wordt verstrekt, is echter niet bedoeld voor distributie aan of gebruik door een persoon of entiteit in een rechtsgebied of land waar een dergelijke distributie of gebruik in strijd zou zijn met wet- of regelgeving of die Life360 zou onderwerpen aan een registratievereiste binnen een dergelijk rechtsgebied of land. We behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van de Pet GPS Service of een deel van de Service te beperken tot een persoon, geografisch gebied of rechtsgebied, op elk moment en naar eigen goeddunken.
U erkent en begrijpt dat de Pet GPS Service van tijd tot tijd ontoegankelijk of onbruikbaar kan zijn als gevolg van storingen in de apparatuur, periodieke onderhoudsprocedures, reparaties of upgrades die in de loop van de tijd kunnen optreden. U erkent en begrijpt ook dat storingen in de Pet GPS Service kunnen optreden om redenen die buiten de controle van Life360 liggen of die redelijkerwijs niet te voorzien zijn, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderbreking of storing van telecommunicatie- of digitale transmissieverbindingen, inclusief vertragingen of storingen als gevolg van uw hardware, internetprovider, mobiele provider, vijandige netwerkaanvallen, netwerkcongestie of andere storingen. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij in het geval dat de Pet GPS Service iet toegankelijk is of niet goed werkt, of voor enige verstoring van de Pet GPS Service. U erkent en begrijpt ook dat de Service een mobiele modem en antennesysteem omvat die zijn ontworpen in een veel kleinere vormfactor dan een typisch mobiel apparaat. Vanwege dit kleinere formaat kan de mobiele radiodekking beperkter zijn in vergelijking met die van een standaard mobiel apparaat.
4. Disclaimer voor noodgebruik
Life360-apparaten zijn bedoeld voor gebruik als recreatief locatieapparaat. De Pet GPS Service is geen faalveilig beveiligingssysteem. TDit kunnen gevallen zijn waarin het mobiele signaal en/of Bluetooth-netwerk niet beschikbaar is en/of er geen gebruikers van de Life360-community in de buurt aanwezig zijn om te helpen. In dergelijke situaties is het mogelijk dat het product geen realtime locatie-updates kan leveren. Life360 is slechts een hulpmiddel om te helpen bij de zorg voor uw huisdier - het is uw eigen verantwoordelijkheid om de locatie van uw huisdier te garanderen. De Pet GPS Service is niet compatibel met 911 of vergelijkbare telefoonnummers of locatiesystemen voor noodgevallen. Daarom moeten altijd de juiste veiligheidsmaatregelen worden genomen met huisdieren, ondanks het gebruik van de Pet GPS Service. Life360 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verloren of vermiste huisdieren.
5. Escaped Pet Mode
Als u een Life360 Pet GPS in uw Circle met een Gold- of Platinum-lidmaatschap hebt, kunt u of kunnen leden van uw Circle de Escaped Pet Mode activeren om meldingen binnen uw Circle over een vermist huisdier te verzenden en ontvangen. Door de Escaped Pet Mode te activeren, beginnen de lampjes van de Life360 Pet GPS te knipperen. U stemt ermee in de functionaliteit van de Escaped pet Mode alleen te gebruiken voor het beoogde doel.
6. Beëindiging van Services; Heractiveren na beëindiging van een abonnement; Verwijdering van account
- Beëindiging van Services : Na beëindiging van de Serviceperiode of eerder (bijvoorbeeld als u de Pet GPS niet meer wilt gebruiken of een verzoek indient bij Life360 om uw accountgegevens te verwijderen), moet u uw Pet GPS deactiveren om uw simkaart correct te deactiveren. Zie hier voor meer informatie over het deactiveren. Als u de Pet GPS niet deactiveert, blijft de SIM actief en gaat door met het verzamelen van locatiegegevens van de Pet GPS.
- Heractivering na beëindiging: Om de simkaart opnieuw te activeren en opnieuw een account aan te maken, moet u binnen 18 maanden na deactivering contact opnemen met de klantenservice via Helpcentrum. Na 18 maanden van deactivering of het niet betalen van een abonnement dat is gekoppeld aan de Pet GPS, kunt u uw apparaat niet meer heractiveren.
- Account verwijderen : Alleen het Circle-lid dat de Pet GPS activeert, kan verzoeken om alle bijbehorende informatie te verwijderen in een verzoek tot accountverwijdering. Heractivering van de Pet GPS is niet mogelijk als u eerder het account hebt verwijderd dat verantwoordelijk is voor de initiële activering van de Pet GPS.
IX. LIFE360 PET GPS,- TILE- en JIOBIT-GARANTIES
Life360 kan een garantie bieden voor uw Life360 Pet GPS-, Tile- of Jiobit-producten (en alle beperkte garantievoorwaarden die hierin zijn gelinkt, worden opgenomen in de Voorwaarden voor Producten en Services).
- Ga voor informatie over de garantie die van toepassing kan zijn op uw Life360 Pet GPS of Tile-product naar Life360 Beperkte hardwaregarantie en Life360's Hardware-retourbeleid, en voor garanties met betrekking tot een Tile Premium- en Premium-Protect-lidmaatschapsabonnement zie Sectie IX(B) (voor klanten in de VS) of Sectie IX(C) (klanten in Australië en het Verenigd Koninkrijk), hieronder.
- Voor garantie-informatie met betrekking tot Jiobit-apparaten, zie Sectie IX(D) hieronder.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE TOEPASSELIJKE UITDRUKKELIJKE GARANTIE. ALLE ANDERE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, VERKLARINGEN EN GARANTIES, MET INBEGRIP VAN ENIGE IMPLICIETE GARANTIE VAN NIET-INBREUK, WORDEN AFGEWEZEN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET. In sommige rechtsgebieden zijn geen beperkingen toegestaan op de duur van een impliciete garantie, zodat de bovenstaande beperking mogelijk niet op u van toepassing is. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die per rechtsgebied verschillen en die niet worden gewijzigd door deze clausule voor zover dit in strijd zou zijn met dergelijke toepasselijke wetgeving.
A. Tile "Zorgeloze Garantie"
Tile Premium- en Premium Protect-abonnees krijgen exclusieve toegang tot onze Zorgeloze Garantie waarbij dergelijke abonnees vervangende Tiles ontvangen in geval van schade als gevolg van een onbedoelde gebeurtenis of fabricagefouten. Deze abonnees ontvangen vervangende Tiles voor alle huidige Tiles, modeljaar 2018 of nieuwer. De Tiles moeten worden geactiveerd onder een Premium- of Premium Protect-abonneeaccount. De Zorgeloze Garantie dekt uw Tile gedurende 3 jaar vanaf het moment van aankoop, maar eindigt eerder als u uw Premium- of Premium Protect-abonnement beëindigt. Voor meer informatie en aanvullende voorwaarden verwijzen wij u naar ons ondersteuningsartikel "Zorgeloze Garantie".
Deze garantie is een aanvulling op alle rechten die u mogelijk heeft onder de toepasselijke wetgeving, waaronder de Australische consumentenwetgeving (ACL). Als u denkt dat u recht heeft op een rechtsmiddel op grond van de ACL of andere lokale wetgeving, neem dan contact op met de ondersteuning via https://support.life360.com/hc/en-us. Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving. U heeft recht op vervanging of terugbetaling voor een grote storing en op vergoeding van ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U heeft ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als de goederen niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet neerkomt op een groot defect.
B. Algemene voorwaarden Tile Basic-, Premium- & Premium Protect-Itemvergoedinggarantie (alleen voor klanten in de VS)
Via de Itemvergoeding-functie van Tile garandeert Life360 dat als uw Tile-product (met uitzondering van Labels) niet in staat is om uw persoonlijke item(s) beschermd met het Tile-product te lokaliseren, u een eenmalige vergoeding kunt krijgen voor de aankoopprijs van uw persoonlijke item tot aan uw garantielimiet ("Productgarantie").
Belangrijke details over het Productgarantieprogramma zijn te vinden op onze Website van de Productgarantiepartner en zijn hierin opgenomen door deze verwijzing.Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u volledig kunt profiteren van alle voordelen van de Productgarantie die u ter beschikking worden gesteld.
Life360 biedt u drie (3) niveaus van Tile Productgaranties via onze Productgarantiepartner:
- Tile Basic Productgarantie: Deze Basic Productgarantie van één (1) jaar wordt geleverd bij elk Tile-product dat u op of na 20 september 2020 activeert. Na registratie van dat Tile-product voor Basic Productgarantie-bescherming, en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, kunt u eenmalig tot vijfentwintig dollar ($ 25) vergoed krijgen als het Tile-product niet in staat is om uw door Tile beschermde items te lokaliseren en te helpen bij het herstellen ervan gedurende een periode van één (1) jaar vanaf het moment van de registratiedatum van het (de) Tile-product(en) en registratie van in aanmerking komend(e) beschermd(e) item(s).
- Tile Premium Productgarantie ("Premium"): U kunt ervoor kiezen om een Premium-abonnement aan te schaffen, waarbij u jaarlijks tot een totaal van honderd dollar ($100) vergoed krijgt als het Tile-product niet in staat is om uw door Tile beschermde items lokaliseren, in overeenstemming met de voorwaarden waarnaar hieronder wordt verwezen. Na oktober 2022, als hiervoor wordt gekozen, vervangt Premium de voordelen van de Basic Productgarantie.
- Tile Premium Protect Productgarantie ("Premium Protect"): U kunt ervoor kiezen om een Premium Protect-abonnement aan te schaffen, dat wordt geleverd met een totaal van maximaal tweehonderdvijftig dollar ($ 250), vijfhonderd dollar ($ 500), zevenhonderdvijftig dollar ($ 750) of duizend dollar ($ 1.000) aan vergoeding per jaar (afhankelijk van welke garantie u hebt gekocht) als het Tile-product uw met Tile beveiligde items niet kan vinden, in overeenstemming met de hieronder vermelde voorwaarden.
1. Vereisten om Basic-, Premium- en Premium Protect-Garantie-bescherming te verkrijgen
Vergoeding via Tile’s Basic-, Premium- of Premium Protect-Productgaranties is beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten en vereist het volgende:
- Uw acceptatie van deze Product- en Servicevoorwaarden, de Overeenkomst, Life360's Privacybeleid, en het naleving van de Tile Basic, Premium of Premium Protect-Productgaranties;
- Voor Basic Garantiebescherming moet u uw in aanmerking komende Tile-product voor het eerst hebben geactiveerd op of na 20 september 2020. Voor Premium en Premium Protect gaat uw Productgarantie per Tile in op het moment van registratie van het beschermde item (zoals hieronder beschreven);
- U moet uw in aanmerking komende beschermde items registreren in de Tile-app. Voor Basic Garantie-bescherming moet u uw Tile-product(en) en in aanmerking komende beschermde item(s) binnen dertig (30) dagen na de eerste activering van Tile registreren in de Tile-app. Zie de belangrijke voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen die van toepassing zijn op de Basic-, Premium- en Premium Protect-Productgaranties hieronder;
- Naleving van deze Product- en Servicevoorwaarden en de Overeenkomst en het verstrekken van waarheidsgetrouwe en nauwkeurige informatie in verband met de registratie van Tile en gedurende het hele claimproces (zie de secties Registratiegegevens en Een claim indienen);
- Toestemming om relevante informatie te delen met Tile en de Productgarantiepartner van Tile, uitsluitend ten behoeve van het beheer en de uitvoering van de Productgarantie van Tile;
- Naleving van de toepasselijke wachtperioden en, indien van toepassing, indiening van de claim binnen zestig (60) dagen na uw eerste contact met onze garantiepartner met betrekking tot de garantieclaim (zie onderstaande details over wachtperioden); en
- Premium-garantiedekking vereist dat u een Tile Premium-abonnement aanschaft. Premium Protect-garantiedekking vereist dat u een Tile Premium Protect-abonnement aanschaft.
Om gebruik te kunnen maken van een van de Productgaranties van Tile, moet u uw beschermde items registreren voor uw toepasselijke Tile-Productgarantie in de Tile-app. Wanneer u uw beschermde item registreert voor uw Productgarantie, wordt u gevraagd de volgende informatie in te voeren:
- Een foto van uw geregistreerde beschermde item met uw Tile Product eraan bevestigd. Het Tile Product dat uw item beschermt, moet zichtbaar zijn op de foto;
- Aankoopprijs van het beschermde item; en
- Merk en fabrikant (of merk/model) van het beschermde item.
Alle bovenstaande informatie moet worden verstrekt om in aanmerking te komen voor vergoeding.
De registratie-informatie die u indient, inclusief maar niet beperkt tot uw e-mailadres, T gehashte (versluierde) Tile-ID, die voor het laatst op het netwerk is gezien en dergelijke persoonlijke en niet-persoonlijke registratie-informatie, wordt overgedragen aan de Productgarantiepartner van Tile met het oog op het vaststellen, mogelijk maken, beheren en vervullen van de door u gevraagde Productgarantie. Raadpleeg het Privacybeleid van de Productgarantiepartner van Tile voor meer informatie. Er wordt geen itemlocatie gedeeld met derden en de informatie wordt niet verkocht of gebruikt voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de door u gevraagde diensten.
2. Details over hoe u een claim indient op een Productgarantie
Als het Tile-product uw persoonlijke item dat wordt beschermd door het geregistreerde Tile Product niet kan lokaliseren, kunt u een vergoeding ontvangen voor de aankoopprijs van uw persoonlijke item(s) tot aan uw garantielimiet, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
i. Wachtperioden/Tijdslimieten
Er zijn een paar wachtperioden en tijdslimieten waarvan u op de hoogte moet zijn:
- De Productgarantie is niet van toepassing tenzij aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- het Tile-apparaat en het in aanmerking komende beschermde item moeten zijn geregistreerd in de Tile-app.
- de geregistreerde Tile moet actief zijn op het netwerk van Tile binnen de periode van 30 dagen na registratie voordat het beschermde item vermist raakt.
- U moet zeven (7) dagen wachten om uw claim voor vergoeding af te ronden. Deze wachtperiode is bedoeld om u de tijd te geven om het item indien mogelijk terug te vinden. Als uw Tile uw item na de periode van zeven (7) dagen niet heeft gevonden, stuurt Tile u een e-mail met een link om uw claim voor vergoeding af te ronden.
- Als uw beveiligde item ten minste zeven (7) dagen niet is gezien op het Tile-netwerk op het moment dat de claim wordt ingediend, kunt u uw Productgarantieclaim meteen indienen, zolang u uw Productgarantieclaim indient binnen zestig (60) dagen na de laatste keer dat uw beschermde item op het Tile-netwerk is gezien. Deze tijdslimiet is ingesteld om ervoor te zorgen dat uw Tile een operationele batterij heeft en de juiste machtigingen heeft ingesteld om het netwerk goed te laten werken. Voordat de uitbetaling van de claim wordt verwerkt, moet een historisch overzicht van de activiteit van het Tile-product vóór de verliesdatum op bevredigende wijze bevestigen dat het Tile-product in goede staat verkeerde voordat uw persoonlijke item als verloren werd gemarkeerd. Er zijn een paar dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw Tile correct is ingeschakeld:
- Voor Tiles met vervangbare batterijen, zorg ervoor dat de batterij van uw Tile minstens één keer per jaar wordt vervangen. Het is ook een goede gewoonte om de Tile-app regelmatig te controleren op meldingen van een bijna lege batterij;
- Zorg ervoor dat op iOS uw locatiemachtigingen voor Tile zijn ingesteld op 'Altijd toestaan' en dat Bluetooth en nauwkeurige locatiemachtigingen ook zijn ingeschakeld voor de Tile-app; en
- Zorg ervoor dat op Android de locatiemachtigingen voor Tile zijn ingesteld op 'Altijd toestaan' en dat Bluetooth is ingeschakeld op uw apparaat.
ii. Indienen van een productgarantieclaim
Zodra alle toepasselijke wachtperioden/tijdslimieten zijn nageleefd en ervan uitgaande dat uw Tile uw in aanmerking komende beschermde items niet heeft gelokaliseerd, kunt u uw Productgarantieclaim indienen!
Het indienen van uw claim is eenvoudig. Om uw claim voor Productgarantie in te dienen, dient u een aantal aanvullende gegevens te verstrekken aan Tile en/of Tile's Productgarantiepartner:
- Voornaam en achternaam;
- Postadres;
- Telefoonnummer;
- Betalingsmethode voor uitbetaling; en
- Informatie die redelijkerwijs nodig is om fraude te detecteren en te voorkomen, inclusief bewijs van de waarde van het beschermde item.
Deze informatie kan worden overgedragen tussen Tile en de Productgarantiepartner van Tile met het oog op het beheer van uw Productgarantie. Houd er rekening mee dat Tile en diens Productgarantiepartner ook klantenservicetickets met elkaar kunnen delen om uw Productgarantie zo efficiënt mogelijk te beheren en uw vragen te beantwoorden. Maar zoals eerder aangegeven, zal geen van deze informatie ooit worden verkocht of gebruikt voor andere doeleinden dan het beheer en de uitvoering van de Productgarantie.
iii. Claimverwerking en betaling
Zodra u de informatie heeft verstrekt die nodig is om uw Productgarantieclaim te verwerken, zal de Productgarantiepartner van Tile en Tile de ingediende informatie beoordelen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Zodra is bevestigd dat de claim voldoet aan alle voorwaarden voor de toepassing van de Productgarantie en er geen bewijs van fraude is, wordt uw terugbetaling (tot de limiet van uw toepasselijke Productgarantie) gemiddeld binnen zeven (7) dagen na indiening van de claim uitbetaald. U kunt de status van uw claim controleren via een persoonlijke link die beschikbaar wordt gesteld nadat uw claim is gestart of op onze Website van de Productgarantiepartner.
3. Voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen
i. Uitsluitingen
Tile Itemvergoeding is een productgarantie dat het Tile-apparaat zal werken zoals beschreven en het dekt niet alle items of situaties. De volgende items komen niet in aanmerking voor vergoeding:
- Illegale voorwerpen, waaronder illegale drugsparafernalia;
- Op recept verkrijgbare en niet op recept verkrijgbare geneesmiddelen en bijbehorende toebehoren;
- Gereguleerde stoffen, waaronder vapingpennen of eenheden en vapepatronen;
- Alcohol;
- Vuurwapens, explosieven;
- Geld, valuta, monetaire instrumenten, effecten en handelspapieren;
- Antiek, sieraden (inclusief horloges), beeldende kunst;
- Elk product dat in een bedrijf wordt gebruikt en wordt gehanteerd of gecontroleerd door klanten, bezoekers of meerdere werknemers;
- Motorvoertuigen, ATV's, inclusief alle elektrische vervoermiddelen zoals e-scooters, e-bikes, e-skate of hoverboards;
- Inhoud van tassen en portemonnees;
- Levende dingen, inclusief mensen, planten en huisdieren;
- Drones;
- Tile-product niet terug te vinden in water van meer dan 2 meter diep.
- Elk item dat niet is geregistreerd in uw Tile-account;
- Items waaraan een Tile-apparaat niet stevig is bevestigd of op een manier is bevestigd die de functionaliteit ervan om een product te volgen beïnvloedt; en
- Items die via het Tile-netwerk zijn gelokaliseerd maar niet veilig kunnen worden opgehaald (bijvoorbeeld sleutels met Tile verloren op een snelweg).
ii. Afwijzing van claims, beëindiging
Life360 en diens Productgarantiepartner behouden zich het recht voor om claims onder Productgarantie volledig af te wijzen indien zij een redelijke kans op fraude of misbruik, het niet naleven van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst en/of het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie constateren, zoals naar eigen goeddunken bepaald door Life360 en/of diens Productgarantiepartner. Indien een redelijke vaststelling van fraude en/of misbruik, het verstrekken van onjuiste informatie of het niet naleven van deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst plaatsvindt, behouden Life360 en haar Productgarantiepartner zich het recht voor om uw Productgarantie volledig te beëindigen (Beëindiging wegens een redelijke reden). Indien uw Productgarantie wegens een redelijke reden wordt beëindigd, heeft u geen recht op terugbetaling van de bedragen die u aan Life360 en/of de geautoriseerde verkopers van Life360 heeft betaald.
iii. Aanvullende voorwaarden & beperkingen
De Basic-, Premium- en Premium Protect-garanties dekken het volgende niet:
- Aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel of materiële schade, medische betalingen, lichamelijke schade, voor een persoon, huisdier of dier;
- Uw verplichtingen, aansprakelijkheden of claims die voortvloeien uit enige oneerlijke, frauduleuze, criminele of illegale daad;
- Alle indirecte of incidentele schade die voortvloeit uit het gebruik van de Services en/of uw Tile Producten;
- Alle activiteiten die plaatsvinden vóór de ingangsdatum van uw Productgarantie of na de vervaldatum van uw Productgarantie. Voor alle duidelijkheid: uw Tile Basic-Productgarantie vervalt één (1) jaar na registratie van beschermde items of zodra de eenmalige Garantie-terugbetalingslimiet van $ 25 is uitbetaald. Uw Premium- of Premium Protect Productgarantie vervalt zodra uw abonnement is beëindigd en/of wanneer de totale jaarlijkse limiet van tweehonderdvijftig dollar ($ 250), vijfhonderd dollar ($ 500), zevenhonderdvijftig dollar ($ 750) of duizend dollar ($ 1.000) is betaald, afhankelijk van welke Productgarantie u hebt aangeschaft;
- Claims die voortvloeien uit oneerlijke verkooppraktijken of een vergelijkbare wet die van toepassing is op de relatie tussen u en de geautoriseerde verkoper van het Tile Product;
- Verplichtingen en aansprakelijkheden die kunnen ontstaan door verkeerde voorstellingen van zaken die door u zijn gedaan tijdens de verkoop van het Tile Product; of
- Alle Tiles gekocht via een niet-geautoriseerde wederverkoper. Zie deze lijst van geautoriseerde verkopers van Tile. Evenzo moet de Premium Protect-Productgarantie rechtstreeks worden gekocht bij Tile, Inc., de enige geautoriseerde verkoper van de Tile Premium Protect-Productgarantie.
Bovendien zijn de Productgaranties van Tile alleen van toepassing op het beoogde gebruik van het Tile-Product. De Productgaranties zijn niet van toepassing op schade aan het Tile-Product of uw beschermde persoonlijke items veroorzaakt door een ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik, gebruik voor een ander doel dan het beoogde doel, overmacht of enige wijziging of aanpassing van het Tile-Product. Het doel van het Productgarantie-programma is het waarborgen van de kwaliteit van de fabricage en het ontwerp van uw Tile-Product en de Services met betrekking tot uw Tile-Product.
Bewijs van waarde en andere redelijke informatie om fraude op te sporen en te voorkomen kan nodig zijn. Dergelijke informatie moet, indien gevraagd, naar eigen goeddunken naar tevredenheid van Life360 en/of diens Productgarantiepartner worden verstrekt om in aanmerking te komen voor vergoeding.
Beperkt tot één (1) Productgarantieclaim per Tile-Product. Als u, nadat uw claim op Productgarantie is betaald, uw eerder verloren beschermde item terugvindt, behoudt Life360 zich het recht voor om van u te eisen dat u het betaalde bedrag van de Productgarantieclaim terugbetaalt.
Life360 kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken alle of een deel van de Basic-, Premium- of Premium Protect-Productgarantieproducten wijzigen of stopzetten. Als Life360 de Premium- of Premium Protect-Productgarantie beëindigt tijdens de looptijd van uw Productgarantie, zal Life360 uw actieve abonnement naar rato terugbetalen. Er zijn geen vergoedingen of terugbetalingen beschikbaar voor beëindiging van de Basic-Productgarantie.
4. Kennisgeving van wettelijke rechten
DEZE UITGEBREIDE PRODUCTGARANTIE BESCHRIJFT DE VOLLEDIGE OMVANG VAN DE VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN TILE EN HET EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL MET BETREKKING TOT DE PRODUCTGARANTIE VAN TILE. ALLE IMPLICIETE GARANTIES, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ZIJN BEPERKT TOT DE DUUR VAN DEZE PRODUCTGARANTIE. TILE IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR SPECIALE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADEVERGOEDING VOOR WINSTDERVING, BEDRIJFSONDERBREKING, KOSTEN VOORTVLOEIEND UIT CLAIMS VAN DERDEN, ONGEMAK OF ENIG ANDER VERLIES), AL DAN NIET VEROORZAAKT DOOR OF VOORTVLOEIEND UIT CONTRACTBREUK, NALATIGHEID OF ANDER ONRECHTMATIG HANDELEN OF NALATEN, ZELFS ALS ZIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. TILE MACHTIGT GEEN ENKELE PERSOON, ENTITEIT OF FACILITEIT OM VOOR HAAR ENIGE ANDERE GARANTIEVERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID TE CREËREN IN VERBAND MET DIT TILE-PRODUCT. SOMMIGE STATEN OF LANDEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE MET BETREKKING TOT DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. BOVENDIEN STAAN SOMMIGE STATEN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. DEZE PRODUCTGARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN EN U KUNT OOK ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VAN STAAT TOT STAAT VERSCHILLEN.
C. Discretionaire bescherming Tile Premium & Premium Protect-itemvergoeding (Alleen voor UK- & Australische klanten)
Alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk en Australië als u zich vóór 16 december 2024 heeft geabonneerd op Tile Premium of Tile Premium Protect.
Tile werkt samen met Xcover om een discretionair beschermingsproduct voor itemvergoeding aan te bieden als onderdeel van uw Tile-abonnement. De bescherming geeft u het recht om in aanmerking te komen voor vergoeding van uw items als uw Tile-product ze niet kan vinden. Belangrijke informatie over het discretionaire beschermingsproduct voor itemvergoeding, inclusief details over het indienen van claims en voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen, is te vinden op:
Australië: Verklaring van openbaarmaking van producten, Bepaling van de doelmarkten Gids voor financiële diensten
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) is de uitgever van de onderlinge risicoproducten. XCover.com, een handelsnaam van Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) is diens agent, en Tile is een gemachtigde vertegenwoordiger van Cover Genius Pty Ltd. Als lid van Asservo Mutual kunt u de statuten bekijken op diens website.
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) is de uitgever van de onderlinge risicoproducten. XCover.com, een handelsnaam van Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598) is diens agent en Tile is de distributeur. Als lid van Asservo Mutual kunt u de statuten bekijken op de website .
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u volledig kunt profiteren van alle discretionaire beschermingsvoordelen voor itemvergoeding die aan u ter beschikking worden gesteld en om erachter te komen hoe u een claim kunt indienen.
D. Aanvullende voorwaarden van Jiobit: Retourzendingen en garanties
De volgende bepalingen zijn van toepassing op Jiobit-apparaten die zijn gekocht via Jiobit.com, Tile.com of geautoriseerde verkopers. Voor alle Jiobit-apparaten die zijn gekocht bij een niet-geautoriseerde verkoper of website (Ebay, Craigslist, enz.) geldt het retour- en garantiebeleid niet
1. Defecte of beschadigde Jiobits
De Jiobit-apparaten zijn ontworpen om de ontberingen van typische huisdier- of kinderactiviteiten te doorstaan, maar het is niet mogelijk om te anticiperen op alle omstandigheden die de Jiobit kan tegenkomen, inclusief regelrecht misbruik van de Jiobit. Als u defecten aan de Jiobit waarneemt, zoals insijdingen, scheuren, vervormde behuizingen, beschadigde of losse onderdelen, enz. of als u ongebruikelijke verhitting of opzwelling van de Jiobit opmerkt, dan mag de Jiobit niet worden gebruikt en moet deze worden geretourneerd voor garantieoverwegingen of worden vervangen voor zover bepaald in de onderstaande voorwaarden van de Beperkte garantie van het Jiobit-apparaat.
2. Jiobit retouren en terugbetalingen
- Jiobit(s) die rechtstreeks aan Life360 worden geretourneerd moeten zijn gekocht via onze websites, Tile.com of Jiobit.com.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van product(en) aan Life360.
- Geretourneerde Jiobit(s) moeten in goede fysieke staat verkeren (niet fysiek gebroken of beschadigd) zoals naar eigen goeddunken bepaald door Life360.
- Een Return Merchandise Authorization (RMA) moet binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden aangevraagd bij ons klantenserviceteam. Om een RMA aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via support@tile.com. Als de Jiobit(s) worden geretourneerd zonder een RMA, kan Life360 uw terugbetaling niet verwerken.
- De Jiobit(s) moet binnen 5 dagen na het invullen van het RMA-formulier worden geretourneerd aan Life360 om als geldige retourzending te worden beschouwd.
Afhankelijk van uw financiële instelling kan de verwerking van uw terugbetaling tot veertien (14) werkdagen duren om op uw rekening te worden bijgeschreven. De terugbetaling wordt uitgegeven in de oorspronkelijke vorm van betaling waarin de bestelling is geplaatst. Als u niet langer de creditcard heeft die u oorspronkelijk heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zal uw financiële instelling uw terugbetaling in chequevorm uitgeven.
Life360 zal een bevestigingsmail naar u sturen wanneer uw retourzending is ontvangen en verwerkt.
- Verzend- en afhandelingskosten worden niet terugbetaald.
- Vooruitbetaalde abonnementskosten worden terugbetaald als Jiobit(s) wordt geretourneerd in overeenstemming met het retourbeleid (er zijn geen terugbetalingen van Life360-abonnementen beschikbaar voor Jiobit (Gen 4) voor Pets Beta-apparaten).
- Alle overige betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald.
- Met het Jiobit Explorer-abonnement kunt u uw abonnement op elk moment opzeggen en Jiobit retourneren. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Als het apparaat beschadigd wordt geretourneerd dat verder gaat dan normale slijtage, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Klanten zijn verantwoordelijk voor verloren of gestolen producten en betalen de volledige apparaatprijs ($ 149) als het abonnement wordt beëindigd zonder het apparaat terug te sturen. Annulering vóór 3 volledige factureringsperioden resulteert in $ 25 servicekosten voor het opknappen van het apparaat.
- Zorg ervoor dat u alle onderdelen bij uw geretourneerde eenheid voegt. Onvolledige retourzendingen (zonder oplaadbasis) krijgen de winkelwaarde van de onderdelen terugbetaald die de afdeling retourverwerking van Life360 heeft ontvangen.
- U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten en dient deze vooraf te betalen. Ook draagt u het risico van verlies of schade aan de Jiobit(s) tijdens het transport naar Life360.
3. Beperkte garantie Jiobit-apparaat
Life360 garandeert u, de oorspronkelijke koper in de detailhandel, dat het Jiobit-apparaat vrij is van fabricage- of materiaalfouten binnen twaalf (12) maanden vanaf de datum van levering aan de koper. Deze garantie kan niet worden overgedragen op een volgende koper en is ALLEEN van toepassing op aankopen die rechtstreeks zijn gedaan op onze websites, tile.com, jiobit.com, of via onze geautoriseerde verkopers; aankopen die zijn gedaan via niet-geautoriseerde verkopers, hetzij via hun websites (bijv. ebay, craigslist, etc.) of in fysieke winkels, worden niet gedekt.
Deze garantie dekt geen schade aan het Jiobit-apparaat veroorzaakt door: (i) onbedoeld of opzettelijk misbruik (inclusief maar niet beperkt tot langdurige onderdompeling en/of beweging in water, blootstelling aan extreme temperaturen of vuur, dierenbeten, overmatige buig- of pletkracht), (ii) gebruik van de Jiobit in strijd met onze instructies, (iii) of gebruik van de Jiobit met een ander product of dienst. Deze garantie dekt geen cosmetische of prestatiedefecten veroorzaakt door: (i) normale slijtage of anderszins als gevolg van de normale veroudering van de hardware, of (ii) verbruiksonderdelen, zoals batterijen of beschermende coatings, tenzij er een storing is opgetreden als gevolg van een eerste defect in materialen of vakmanschap. Deze beperkte garantie dekt geen software of licenties.
Uw enige remedie, en onze enige verantwoordelijkheid, voor eventuele gebreken in de Jiobit is dat wij, naar eigen goeddunken, de Jiobit vervangen door een nieuwe of gereviseerde Jiobit, indien van toepassing.
Om een claim onder deze garantie in te dienen, moet u een aankoopbewijs van de Jiobit overleggen en binnen dertig (30) dagen nadat het defect werd ontdekt een claim bij ons indienen via support@tile.com.
Als voorwaarde voor het ontvangen van de remedie kan door ons worden verlangd dat u, op eigen kosten, de Jiobit aan ons terugstuurt en betaalt voor de noodzakelijke retourvracht voor een gerepareerde of vervangende Jiobit, indien van toepassing.
Er zijn geen andere uitdrukkelijke garanties dan de garantie die in dit document wordt uiteengezet. ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL ZIJN BEPERKT TOT DE DUUR VAN DEZE UITDRUKKELIJKE GARANTIE. Sommige staten staan geen beperkingen toe op de duur van een impliciete garantie, dus de bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing.
ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID, OF HET NU GAAT OM SCHENDING VAN DE GARANTIE, NALATIGHEID OF ANDERE ONRECHTMATIGE DAAD, OF OP GROND VAN EEN STRIKTE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE, ZAL DE FABRIKANT AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE. In sommige staten is de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan, zodat de bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is.
Voor meer informatie of het indienen van een garantieclaim kunt u contact opnemen met Life360 via support@tile.com.
E. Life360 bescherming bij gestolen telefoon
Beschikbaar op verschillende niveaus voor abonnees van het Life360 Premium-abonnement die zich bevinden in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Voordeel beschikbaar voor maximaal zes (6) apparaten per Life360 Premium-abonnement (moet ten minste dertig (30) dagen voorafgaand aan de aanvraag van het voordeel zijn geregistreerd).
Bescherming bij gestolen telefoon biedt het maximale voordeel hieronder weergegeven in het geval van een gestolen telefoon:
| Land | Silver-lidmaatschap | Gold-lidmaatschap | Platinum-lidmaatschap |
| Australië | - | $500 AUD | $1.000 AUD |
| Canada | $100 USD | $250 USD | $500 USD |
| Nieuw-Zeeland | - | $500 NZD | $1.000 NZD |
| Verenigd Koninkrijk | - | £250 GBP | £500 GBP |
| Verenigde Staten | $100 USD | $250 USD | $500 USD |
Beperkt tot één aanvraag per Circle per jaar. Geldt voor telefoons met cellulaire spraak- en datamogelijkheden. Tablets en horloges zijn uitdrukkelijk uitgesloten. Bescherming bij gestolen telefoon is beschikbaar na de eerste dertig (30) dagen na inschrijving in het van toepassing zijnde lidmaatschapsabonnement, voor abonnees met een huidig betaald lidmaatschap in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten en met ten minste twee (2) actief gekoppelde leden op het account. Om in aanmerking te komen voor de Bescherming bij gestolen telefoon:
- het toepasselijke Life360-lidmaatschap moet een goede reputatie hebben (bijv. geen achterstallig bedrag, incasso's of wanbetalingen op het account van de Life360 Circle-beheerder);
- het account moet de locatiegeschiedenis van de gestolen telefoon van de afgelopen dertig (30) dagen weergeven;
- Voor de gestolen telefoon moet aangifte worden gedaan bij de politie; en
- de aanvraagformulieren voor voordeel moeten samen met de aangifte binnen vijftien (15) dagen na diefstal van de telefoon worden ingediend.
Als u een verzoek wilt indienen voor bescherming bij gestolen telefoon, stuurt u een e-mail naar stolenphone@life360.com vanaf het account van de beheerder voor de Life360 Circle die onder het abonnement valt. Wij sturen u een aanvraagformulier voor voordeel waaraan u de aangifte van de gestolen telefoon moet toevoegen. Alle aangiftes worden geverifieerd door de uitgevende politiedienst op juistheid. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken verzoeken te weigeren of uit te stellen die we als frauduleus beschouwen, die onjuiste of verkeerd weergegeven informatie bevatten of waarvoor de juiste documentatie ontbreekt.
X. INTEGRATIES
A. Life360 Google-Acties
Alleen beschikbaar als bètaservice in de Verenigde Staten. Life360 kan de Life360 Actie op Google of een deel ervan op elk moment zonder kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.
De Life360 Actie op Google (de “Actie”) is een spraakgestuurde functie waarmee u bepaalde informatie over uw Life360-account en Circle kunt opvragen op smartphones (via de Google Assistant-app), slimme luidsprekers (bijv. Google Home en Google Mini) en andere apparaten die verbinding maken met de Google Assistant-service. U kunt bijvooorbeeld uw Assistant-enabled apparaat (bijv. Google Home) gebruiken om met Life360 te communiceren via spraak, zoals om de locatie van een lid van uw Circle te vragen.
Om de Actie te gebruiken, moet u mondeling opdrachten of vragen aan de Google Assistent stellen. U ontvangt dan een visueel antwoord op apparaten met een scherm en/of een audio-antwoord. De vraag "Waar is mijn gezin?" levert bijvoorbeeld een antwoord op met de naam, locatie en mogelijk aanvullende informatie over leden van uw Circle op al uw apparaten waarop de Actie is ingeschakeld. Alle communicatie met Life360 via Google Assistent wordt door Life360 behandeld als een door u geautoriseerde communicatie. Alle communicatie van Life360 via Google Assistent als reactie op een verzoek van uw apparaat met Google Assistent wordt door Life360 behandeld als communicatie aan u. Zodra u de Actie op uw Google Assistent-apparaat hebt ingeschakeld, geeft u Life360 toestemming om uw gegevens aan het apparaat te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor alle gesproken opdrachten en andere gegevens die worden verzonden via het gebruik van de Actie, ook in het geval van ongeautoriseerde toegang door een derde partij.
U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de Actie en voor alle interacties met Life360 via de Actie. Het is mogelijk dat iemand anders dan u via de Actie op uw apparaat interactie heeft met Life360, of dat iemand u via de Actie kan meeluisteren terwijl u met Life360 communiceert en informatie te weten komt over de locatie van leden van uw Circle. U dient zich bewust te zijn van uw omgeving en te overwegen gebruik te maken van alle beveiligingsfuncties die voor u beschikbaar zijn op uw apparaat(en), zoals voice match, pincodes of wachtwoorden, om de privacy van uw Life360-account en de gegevens van uw Circle-leden te beschermen. We kunnen uw Circle-leden waarschuwen als u de Actie hebt ingeschakeld.
B. Tile en Google- of Alexa-Acties
Beschikbaar als bètaservice in de Verenigde Staten, Europa en het Verre Oosten. Life360 kan de Tile Actie op Google of Alexa of een deel daarvan op elk moment zonder kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.
De Tile-Actie op Google of Alexa, indien van toepassing (de " Tile-Actie ") is een spraakgestuurde functie waarmee u toegang krijgt tot bepaalde informatie over uw Tile-apparaten op smartphones (via de Google Assistent-app), slimme speakers (zoals de Google Home en Google Mini of Amazon Echo Dot en Show) en andere apparaten die verbinding maken met de Google Assistent- of Alexa-services. U kunt bijvoorbeeld uw apparaat met Assistent-functionaliteit (zoals Google Home of Alexa-apparaten) gebruiken om met uw stem te communiceren met Tile, bijvoorbeeld om de locatie van een van uw Tiles op te vragen of om een van uw Tiles geluid te laten maken.
Om de Tile-Actie te gebruiken, moet u mondeling opdrachten of vragen stellen aan het Google Assistent- of Alexa-apparaat. U ontvangt een visueel antwoord op apparaten met een display en/of een audio-antwoord. De vraag "Waar is mijn Tile?" levert bijvoorbeeld een antwoord op met de naam, locatie en andere informatie over uw Tile of laat uw Tile geluid maken. Alle communicatie met Tile via Google Assistent of een Alexa-apparaat wordt door Life360 behandeld als een door u geautoriseerde communicatie. Alle communicatie van Tile via Google Assistent of een Alexa-apparaat als reactie op een verzoek van uw Assistent-apparaat wordt door Life360 behandeld als communicatie aan u. Zodra u de Tile-Actie op uw Google Assistent- of Alexa-apparaat hebt ingeschakeld, geeft u Life360 toestemming om uw gegevens aan het apparaat te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor alle gesproken opdrachten en andere gegevens die worden verzonden via de Tile-Actie, ook in geval van ongeautoriseerde toegang door een derde partij.
U bent als enige verantwoordelijk voor hoe de Tile-Actie wordt gebruikt en voor alle interacties met Tile via de Tile-Actie. Het is mogelijk dat iemand anders dan u Tile gebruikt via de Tile-Actie op uw apparaat, of dat iemand meeluistert terwijl u Tile gebruikt via de Tile-Actie en informatie te weten komt over de locatie van uw Tiles. Wees u bewust van uw omgeving en overweeg om beveiligingsfuncties te gebruiken die beschikbaar zijn op uw apparaat/apparaten, zoals voice match, pincodes of wachtwoorden, om de privacy van uw Tile-account en de informatie daarin te beschermen.
C. Google Assistant en Alexa Smart Hubs
1. Google Assistent
Google Assistant is een dienst van Google en wordt beheerd op de systemen van Google. Uw gebruik van apparaten met de Google Assistent waarmee u de Actie of Tile-Actie kunt gebruiken, is onderworpen aan uw overeenkomsten met Google en het privacybeleid van Google. Het is mogelijk dat de Google Assistent (en de apparatuur waarop de Google Assistent is geïnstalleerd) en/of Google uw interacties met de Action of Tile-Action of met de Google Assistent registreert. Door de Action of Tile-Action te gebruiken, stemt u ermee in dat de informatie in uw interacties met de Actie of Tile-Actie wordt gedeeld met Google. Lees uw Google Assistent-overeenkomsten met Google en het privacybeleid van Google door om te begrijpen hoe Google omgaat met deze interacties. Life360 en Tile zijn niet gelieerd aan Google en zijn geen partij bij of verantwoordelijk voor uw overeenkomsten met Google of voor diens producten en services. Life360 en Tile zijn niet verantwoordelijk voor het functioneren van de Google Assistent of het apparaat met de Assistent, of voor eventuele onnauwkeurigheden die het gevolg zijn van het gebruik van de Actie of Tile-Actie. Het is mogelijk dat uw gebruik van de Actie of Tile-Actie wordt onderbroken en/of leidt tot fouten, zoals fouten in spraakherkenning en het verkeerd begrijpen van gesproken opdrachten. Als u niet zeker bent van de juistheid van de informatie die via de Actie of Tile-Actie wordt geleverd, ga dan naar uw Life360- of Tile-account via de mobiele Life360- of Tile-app, indien van toepassing.
2. Alexa Smart Hubs
Alexa Smart Hubs zijn een dienst van Amazon en worden beheerd op de systemen van Amazon. Uw gebruik van Alexa Smart Hubs of Alexa-apparaten waarmee u de Tile-Actie kunt gebruiken, is onderworpen aan uw overeenkomsten met Amazon en het privacybeleid van Amazon. Het is mogelijk dat de Alexa Smart Hubs en Alexa-apparaten en/of Amazon uw interacties met de Tile-Actie of met Alexa Smart Hubs of Alexa-apparaten registreren. Door de Tile-Actie te gebruiken, stemt u ermee in dat de informatie in uw interacties met Life360 of Tile-Actie wordt gedeeld met Amazon. Raadpleeg uw overeenkomsten met Amazon voor uw Alexa Smart Hub of Alexa-apparaat en het privacybeleid van Amazon om te begrijpen hoe Amazon deze interacties behandelt. Life360 en Tile zijn niet gelieerd aan Amazon en zijn geen partij bij of verantwoordelijk voor uw overeenkomsten met Amazon of voor diens producten en diensten. Life360 en Tile zijn niet verantwoordelijk voor de werking van de Alexa Smart Hubs of het Alexa-apparaat, of voor eventuele onnauwkeurigheden die voortvloeien uit het gebruik van de Tile-Actie. Het is mogelijk dat uw gebruik van de Tile-Actie wordt onderbroken en/of fouten veroorzaakt, zoals storingen in de spraakherkenning en het verkeerd begrijpen van gesproken opdrachten. Als u niet zeker bent van de nauwkeurigheid van de informatie die via de Tile-Actie wordt geleverd, raadpleeg dan uw Life360- of Tile-account via de Life360- of Tile-app, indien van toepassing.
3. Google- en Alexa-apparaten en uw informatie
Zelfs als u de Actie of Tile-Actie niet gebruikt op een Google Assistant- of Alexa-apparaat, kunnen, indien een lid van uw Life360 Circle de Actie of Tile-Actie heeft ingeschakeld op een Google Assistant- of Alexa-apparaat, uw persoonlijke gegevens, inclusief locatie, beschikbaar worden gesteld aan Google of Amazon, al naar gelang van toepassing, en aan iedereen die toegang heeft tot een apparaat waarop de Actie of Tile-Actie is ingeschakeld door een lid van uw Circle. U kunt zich afmelden voor het delen van deze gegevens door uw Circle-lid te vragen de Actie of Tile-Actie te verwijderen van al zijn of haar apparaten waarop Google Assistant of Alexa is ingeschakeld, of door de Circle te verlaten.