Näitä tuote- ja palveluehtoja on viimeksi muutettu 22.10.2025.
Life360:n tuote- ja -palveluehdot
Nämä tuote- ja palveluehdot, mukaan lukien mahdolliset erityisehdot, joihin viitataan tai jotka on linkitetty näihin ehtoihin, täydentävät Life360:n palveluehtoja (”Sopimus”) ja selittävät ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää ”Palveluja” (johon sisältyvät Tile- ja Jiobit-verkkosivustot, mobiilisovellukset, ohjekeskus sekä muut edellä mainittuihin liittyvät palvelut ja toiminnot) sekä ”Tuotteita” (johon sisältyvät fyysiset laitteet, kuten Life360 Pet GPS, Tile-laitteet, Jiobit-laitteet ja kumppanituotteet, joissa on sisäänrakennettu Tile-paikannusteknologia). Käyttämällä Life360-tuotteita ja -palveluja vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä tuote- ja palveluehdot sekä sitoutuvasi noudattamaan niitä. Jos sopimuksen ehdot ovat ristiriidassa näiden tuote- ja palveluehtojen kanssa, seuraavassa esitetyt soveltuvat tuote- ja palveluehdot ovat etusijalla. Kaikilla isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on sopimuksessa määritellyt merkitykset, ellei niitä ole määritelty toisin tässä.
Life360-tuotteet ja -palvelut EIVÄT KORVAA PELASTUSPALVELUJA. Jos olet vakavassa hätätilanteessa, soita numeroon 911 Yhdysvalloissa tai Kanadassa, numeroon 999 tai 112 Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan unionissa tai sen maan hätänumeroon, jossa tällä hetkellä olet.
LUE NÄMÄ TUOTE- JA PALVELUEHDOT HUOLELLISESTI, JOTTA YMMÄRRÄT JOKAISEN KOHDAN. KÄYTTÄMÄLLÄ LIFE360-TUOTTEITA TAI -PALVELUITA TAI PÄÄSEMÄLLÄ NIIHIN OSOITAT HYVÄKSYVÄSI NÄMÄ TUOTE- JA PALVELUEHDOT.
Sisällysluettelo
II. TIETOSUOJA JA KÄYTTÖOIKEUDET
III. PALVELUIDEN SAATAVUUS; VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET
V. KÄYTÄT LIFE360-PALVELUITA OMALLA VASTUULLASI
VI. EI VASTUUTA KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJISTA
1. Paikkailmoitukset ja ilmoittautumiset
3. Life360:n älykkäät ilmoitukset
1. Ajokäyttäytyminen ja ajoseuranta
4. Henkilökohtaiset ajoraportit
2. Poistunut paikalta tai ei pääsyä ajoneuvoon
3. Ei takuuta tie- tai hinauspalveluista
1. Tiepalvelun ja hinausavun muut rajoitukset
2. Identiteettivarkausturva ja varastettujen varojen korvaus
E. Lisäpalvelut perheen ja turvallisuuden tueksi
1. Katastrofiapu ja turvallisuuspalvelut
3. (Kaupallinen) matkatuki hätätilanteissa
5. Hätätilanteen matkustusjärjestelyt, joita perhe- ja turvapalvelut eivät kata
1. Life360- ja Tile-tilien yhdistäminen
1. Käyttö Yhdysvaltojen manneralueen ulkopuolella
2. Hätäkäytön vastuuvapauslauseke
1. Life360 Pet GPS -jäsenyys ja käyttövaatimukset
2. Life360 Pet GPS -sijaintihistoria
3. Palvelun maantieteellinen käyttö; Pet GPS -palvelun käytön keskeytykset
4. Hätäkäytön vastuuvapauslauseke
6. Palveluiden irtisanominen; uudelleenaktivointi tilauksen irtisanomisen jälkeen; tilin poistaminen
IX. LIFE360 PET GPS-, TILE- JA JIOBIT-LAITTEIDEN TAKUUT
1. Basic-, Premium- ja Premium Protect -takuusuojan edellytykset
2. Tiedot korvausvaatimuksen tekemisestä tuotetakuun puitteissa
3. Ehdot, rajoitukset ja poikkeukset
4. Lakisääteisiä oikeuksia koskeva ilmoitus
D. Jiobitin lisäehdot: palautukset ja takuut
1. Vialliset tai vaurioituneet Jiobit-laitteet
2. Jiobit-palautukset ja -hyvitykset
3. Jiobit-laitteen rajoitettu takuu
E. Life360-puhelinvarkausturva
B. Tile ja Google- tai Alexa-toiminnot
C. Google Assistant ja Alexa Smart Hubit
3. Google- ja Alexa-laitteet ja tietosi
I. KELPOISUUS
Jotkut Life360-tuotteet ja -palvelut ovat kaikkien Life360-jäsenten (“Perusominaisuudet”) saatavilla. Muut ominaisuudet ja palvelut ovat saatavilla maksullisten tilaajajäsenten eri etuustasoilla jäsenyyspaketin mukaan ja ominaisuuden saatavuuden mukaan (“Tilausominaisuudet”), kuten tässä esitetään. Tilausominaisuuksien käyttämiseksi sinulla on oltava aktiivinen, maksullinen tilausjäsenyys. Kaikki tilausominaisuudet päättyvät, kun jäsenyytesi päättyy tai vanhenee maksamattomuuden tai muun syyn vuoksi, kuten sopimuksessa esitetään. Tilaustileillä voi olla kokeilujakso, jonka aikana jotkin tilausominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä (ilmaiset kokeilujaksot ovat tyypillisesti 15 päivää, mikä voi vaihdella täysin Life360:n harkinnan mukaan). Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa koeajan aikana välttääksesi tilauksestasi aiheutuvat maksut. Jos haluat muuttaa jäsenyyspakettisi tasoa tai peruuttaa tilauksesi kokonaan, voit tehdä niin milloin tahansa (joko ennen kokeilujaksoa tai sen jälkeen) (Lue “Jäsenyyden korottaminen” tai “Jäsenyyden peruuttaminen”).
II. TIETOSUOJA JA KÄYTTÖOIKEUDET
Life360:n keräämiä henkilötietoja hallinnoidaan Life360:n tietosuojakäytännön mukaan. Kaikki henkilötiedot, jotka Life360-jäsenet antavat kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle jäsenen Life360-palvelujen käytön yhteydessä (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tiedot, jotka liittyvät jäsenen sijaintiin, terveys- ja taloudellisiin tietoihin, siviilisäätyyn, matka- ja henkilökohtaisiin asiakirjoihin jne.), kerätään kyseisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan omien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. LIFE360:N TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ EI KOSKE KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJIA TAI MUITA RIIPPUMATTOMIA KOLMANSIA OSAPUOLIA EIKÄ LIFE360 OLE VASTUUSSA NIISTÄ (ESIM. LIFE360 EI OLE VASTUUSSA SIITÄ, MITEN PIIRISI JÄSENET KÄYTTÄVÄT HENKILÖTIETOJASI).
III. PALVELUIDEN SAATAVUUS; VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET
Lue seuraavat Life360:n tuote- ja palveluehdot, joissa kuvataan Life360-, Tile- ja Jiobit-sovellusten tällä hetkellä tukemista eduista, toiminnoista ja palveluista.
Life360-tuotteiden ja -palvelujen käyttö sisältää oikeuden käyttää tilaamasi jäsenyyssopimuksen tason mukaisia etuja. Me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme voimme lisätä, poistaa tai muuttaa toimintoja, etuja tai palveluja milloin tahansa heidän tai oman kohtuullisen harkintamme mukaan vastataksemme lainsäädännön tai liiketoimintavaatimusten muutoksiin. Siinä määrin kuin tarjoamme uusia tai erilaisia ominaisuuksia, toimintoja tai parannuksia Life360-tuotteisiin tai -palveluihin, saatamme markkinoida näitä erikseen ja saatamme vaatia lisämaksujen maksamista.
IV. EI VAKUUTTAJA
Hyväksyt, että Life360 ei ole vakuutusyhtiö eikä tarjoa vakuutusturvaa. Life360-tuotteiden tai -palvelujen osana tarjotut edut, kuten tienpalvelu ja kadonneen puhelimen korvaus (kuten tässä kuvataan), eivät ole vakuutusetuja eivätkä korvaa vakuutusturvaa. Maksut, jotka maksat eduista (esim. tiepalveluedut tai kadonneen puhelimen korvaus), eivät liity omaisuutesi arvoon (esim. moottoriajoneuvo tai kadonnut puhelin) tai mahdollisiin sinulle tai omaisuudellesi aiheutuviin vahinkoihin.
V. KÄYTÄT LIFE360-PALVELUITA OMALLA VASTUULLASI
Life360-tuotteet ja -palvelut on suunniteltu auttamaan sinua estämään omaisuutesi tai henkilökohtaisen menetyksen, mutta Life360 tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme eivät takaa, että menetyksiä ei tapahdu, tai että Life360-palvelut ovat täysin tarkkoja (erityisesti nopeuden ja törmäyksen havaitsemisen suhteen). Life360:n tuotteet ja palvelut ovat ainoastaan apuväline, ja on täysin sinun vastuullasi varmistaa jäljitettävien tavaroiden tai henkilöiden sijainti. Life360 ei ota vastuuta kadonneista tai kateissa olevista ihmisistä, lemmikeistä tai tavaroista. SIINÄ MÄÄRIN KUIN LAKI SALLII, (A) PÄÄSY LIFE360-TUOTTEISIIN TAI -PALVELUIHIN ON TÄYSIN OMAN HARKINTASI JA RISKISI VARASSA; (B) VAPAUTAT NIMENOMAISESTI LIFE360:N JA KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJAMME KAIKISTA VASTUISTA, JOTKA JOHTUVAT TUOTTEIDEMME JA PALVELUJEMME KÄYTÖSTÄ; JA (C) LIFE360 EI ANNA MITÄÄN TAKUITA, TAKEITA TAI VAKUUTUKSIA, SUORIA TAI EPÄSUORIA, KOSKIEN MITÄÄN LIFE360-, TILE- TAI JIOBIT-SOVELLUKSIEN TAI LIFE360 PET GPS-, TILE- TAI JIOBIT-TUOTTEIDEN KAUTTA TARJOTTAVIEN TUOTTEIDEN TAI PALVELUJEN TOIMINTAA, SUORITUSKYKYÄ, SAATAVUUTTA, LAATUA, LÄÄKETIETEELLISTÄ SOPIVUUTTA, TAI TEHOKKUUTTA TAI TULOKSIA.
VI. EI VASTUUTA KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJISTA
TIETYT LIFE360-TUOTTEIDEN JA -PALVELUIDEN TOIMINNOT OVAT KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUNTARJOAJIEN TARJOAMIA NIIDEN OMIEN EHTOJEN ALAISUUDESSA. LIFE360 EI OLE VASTUUSSA KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUNTARJOAJIEN, JÄSENTEN, HÄTÄKESKUSTEN (911 USA:SSA/KANADASSA TAI 999/112 ISOSSA-BRITANNIASSA/EU:SSA TAI MUU HÄTÄNUMERO MAASSA, JOSSA OLET), HÄTÄPÄIVYSTÄJÄN, TIEPALVELUN TAI SAIRAANHOIDON TARJOAJAN TAI MINKÄÄN MUUN KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUNTARJOAJAN TOIMISTA TAI TOIMIMATTOMUUDESTA. OTAT HUOMIOON JA HYVÄKSYT NIMENOMAISESTI, ETTÄ LIFE360:N TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN TARJOAMINEN SINULLE JA LIFE360:N VELVOITTEIDEN TÄYTTÄMINEN TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAAN EI MILLÄÄN TAVALLA MERKITSE, ETTÄ LIFE360 SUOSITTAA, HYVÄKSYY, VALTUUTTAA TAI SUOSITTELEE LIFE360:N KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUNTARJOAJIA, NIIDEN TARJOAJIA TAI NIIDEN TARJOAMIA PALVELUJA. Jotkin lainkäyttöalueet eivät salli tiettyjen takeiden vastuuvapauslauseketta, joten yllä olevat vastuusta vapauttamiset eivät ehkä koske sinua.
VII. LIFE360-TUOTE-EHDOT
A. Sijainnin turvallisuus
Saatavilla kaikille Life360-jäsenille (ilmaiset ja maksulliset tilaukset).
1. Paikkailmoitukset ja ilmoittautumiset
Life360 tarjoaa kaikille Life360-jäsenille mahdollisuuden saada ilmoituksia, kun Piirisi jäsen saapuu tai lähtee tietystä paikasta (esim. työ tai koti) (”Paikka”). Ilmaisjäsenyydet tarjoavat mahdollisuuden määrittää kaksi (2) paikkaa ilmoituksineen; Silver-tason jäsenyydet tarjoavat mahdollisuuden määrittää viisi (5) paikkaa ilmoituksineen; ja Gold- ja Platinum-tason jäsenyydet tarjoavat mahdollisuuden määrittää jopa 99 paikkaa rajoittamattomine ilmoituksineen.
Rajoittamaton ilmoittautumistoiminto tarjoaa kaikille Life360-jäsenille mahdollisuuden ”ilmoittautua” Piirin jäsenelle milloin tahansa jakamalla sijainnin Piirin jäsenelle.
Nämä ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein laitteiston rajoitusten tai akun keston, GPS:n tai palvelun saatavuuden rajoitusten vuoksi, tai jos mobiililaitteen asetukset ja käyttöoikeudet eivät ole oikein määritettyjä, jos mobiililaitteet ovat langattoman palvelun kentän ulkopuolella, tai jos kentän laatu on puutteellinen. Myös muut tekijät saattavat estää tarkkojen paikkailmoitusten ja ilmoittautumisten toiminnan.
- Esimerkiksi, jos määrität paikkoja limittäin tai ne ovat erittäin lähellä toisiaan, paikkailmoituksesi ja ilmoittautumisesi eivät ehkä ole tarkkoja.
2. Sijaintihistoria
Life360 tarjoaa kaikille Life360-jäsenille mahdollisuuden tarkastella Piirin jäsenen ajo- ja sijaintihistoriaa. Ilmaisjäsenyydet tarjoavat kahden (2) päivän ajo- ja sijaintihistorian; Silver-tason jäsenyydet tarjoavat seitsemän (7) päivän ajo- ja sijaintihistorian; ja Gold- ja Platinum-tason jäsenyydet tarjoavat kolmenkymmenen (30) päivän ajo- ja sijaintihistorian. Jokaisen Piirin jäsenen on sallittava sijainnin jakaminen Life360-sovelluksessa, jotta voit nähdä heidät Life360-kartallasi ja nähdä heidän sijaintihistoriansa.
3. Life360:n älykkäät ilmoitukset
Life360 saattaa ajoittain lähettää sinulle pikailmoituksia mobiilisovellustemme kautta huomautuksista, jotka saattavat kiinnostaa sinua (esim. alhainen akku, turvallinen ajo tai paikkailmoitukset). Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestintätyyppejä Life360-mobiilisovelluksen kohdista ”Asetukset” ja ”Älykkäät ilmoitukset”
4. Kuplat
Life360-sovelluksessa voit rajoittaa sijainnin jakamista kunkin Piirisi kanssa erikseen lyhyeksi ajaksi aktivoimalla kuplan, joka hämärtää tarkan sijaintisi samalla kun se näyttää yleisen maantieteellisen alueen, jolla olet. Voit määrittää kunkin kuplan keston ja säteen erikseen vastaamaan lyhytaikaisia sijainnin hämärtämistarpeitasi. Piirin jäsenet saavat ilmoituksen, että olet aktivoinut kuplan, ja heillä on mahdollisuus puhkaista kuplasi, mikä aktivoi tarkan sijainnin jakamisen uudelleen Piirissä. Kuplat puhkaistaan automaattisesti vanhentumisen tai sijaintisi ilmoittavan tapahtuman, kuten törmäyksen havaitsemisen, yhteydessä.
5. 24h-hätäpäivystys
Saatavilla osana automaattista SOS-hälytystä ja Tile SOS-hälytystä (yhdessä "SOS") (katso kohta VII(A)(6) ja kohta VIII(A)(3) alla), hätäpäivystys on saatavilla Gold- ja Platinum-jäsenille Australiassa, Itävallassa, Belgiassa, Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Irlannissa, Italiassa, Uudessa-Seelannissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sekä Silver-, Gold- ja Platinum-jäsenille Yhdysvalloissa.
Saatavilla osana Onnettomuusseurantaa (katso kohta VII(B)(2) alla), hätäpäivystys on saatavilla Gold- ja Platinum-tason jäsenille Australiassa, Itävallassa, Belgiassa, Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Irlannissa, Italiassa, Uudessa-Seelannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa.
Life360 tarjoaa Gold- ja Platinum-jäsenille pääsyn hätäilmoituspalveluihin. Jos Life360 havaitsee törmäyksen, Life360 hälyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme, joka soittaa jäsenelle ja määrittää, tarvitaanko lisätoimenpiteitä. Jos jäsen vastaa puheluun ja kieltäytyy avusta, muita toimenpiteitä ei tehdä.
- Kanadassa ja Yhdysvalloissa, jos jäsen ei vastaa ensimmäiseen soittoyritykseen, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja lähettää pelastuspalvelut jäsenen sijaintiin palveluntarjoajan harkinnan mukaan, ja jos jäsen ei vastaa toiseen soittoyritykseen, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja soittaa tämän jälkeen jäsenen Piirin jäsenille ja hätäkontakteille.
- Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, jos jäsen ei vastaa ensimmäiseen soittoyritykseen, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja soittaa tämän jälkeen jäsenen Piirin jäsenille ja hätäkontakteille. Jos jäsen ei vastaa toiseenkaan soittoyritykseen, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja lähettää pelastuspalvelut jäsenen sijaintiin palveluntarjoajan harkinnan mukaan.
- Itävallassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa, Irlannissa ja Italiassa, jos jäsen ei vastaa kolmanteen soittoyritykseen, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja lähettää tämän jälkeen pelastuspalvelut jäsenen sijaintiin palveluntarjoajan harkinnan mukaan.
HÄTÄILMOITUS-TOIMINNOT EIVÄT KORVAA YHDYSVALLOISSA/KANADASSA NUMEROA 911, ISO-BRITANNIASSA/EUROOPASSA NUMEROA 999/112 TAI MUITA MAASSASI KÄYTETTÄVIÄ HÄTÄNUMEROITA. HÄTÄTILANTEEN, VAKAVAN ONNETTOMUUDEN TAI LOUKKAANTUMISEN SATTUESSA SOITA AINA VÄLITTÖMÄSTI MAASSASI KÄYTETTÄVÄÄN HÄTÄNUMEROON.
Life360 ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme eivät ole vastuussa hätäkeskuspalveluista eivätkä ole vastuussa lupa- tai sakkomaksuista, vääristä hälytyksistä, väärän hälytyksen sakoista, poliisin tai palokunnan toiminnasta, henkilö- tai kiinteistövahingoista tai loukkaantumisista, jotka johtuvat poliisin tai palokunnan reagoinnista hätäilmoitukseen, olipa kyseessä väärä hälytys tai ei, tai poliisin tai palokunnan kieltäytymisestä toimimisesta tai toiminnan viivästymisestä.
6. Automaattinen SOS
Saatavilla kaikille Life360-jäsenille maailmanlaajuisesti.
Life360:n Automaattinen SOS (”avunpyynnöt” UK:ssa ja EU:ssa) -ominaisuus mahdollistaa kaikille Life360-jäsenille avunpyynnön lähettämisen määritetyille yhteyshenkilöille hätätilanteessa. Henkilöiden, jotka määrität, on hyväksyttävä kutsusi olla yhteyshenkilö hätätilanteessa Piirillesi, jotta he voivat vastaanottaa SOS-hälytyksen palveluilmoituksia ja SMS-viestejä Life360:lta. Life360-sovellus alkaa laskea kymmenestä (10) sekunnista nollaan (0), kun olet painanut SOS-hälytystä, antaen sinulle mahdollisuuden peruuttaa, jos et enää tarvitse apua. Kun laskuri saavuttaa '0', Life360 lähettää puskailmoituksen jokaiselle Piirisi jäsenelle, jos he ovat sallineet ilmoitukset Life360:lta, ja SMS-tekstiviestin yhteyshenkilöille hätätilanteessa. Palveluilmoitukset ja SMS-tekstiviesti sisältävät sijainnin, jossa olit, kun laukaisit SOS-hälytyksen.
i. SOS-hälytys, mukaan lukien 24h-hätäpäivystys, maittain ja jäsenyystasojen mukaan
| Australia, Kanada, Uusi-Seelanti ja Yhdistynyt kuningaskunta | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | Piirille | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | - | - |
| Gold-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Platinum-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Yhdysvallat | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | Piirille | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Gold-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Platinum-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Itävalta, Belgia, Ranska, Saksa, Irlanti ja Italia | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | - | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | - | - |
| Gold-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle | Kyllä, tarvittaessa |
| Kaikki muut maat | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti** | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | - | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille | - | - |
| Gold-tilaus | Piirille | Piirille | - | - |
*Tekstiviestit eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa
Hätäkontaktit ovat ihmisiä, joihin haluat Life360:n ottavan yhteyttä, jos lähetät automaattisen SOS-hälytyksen tai jos havaitsemme hätätilanteen, kuten vakavan auto-onnettomuuden. He eivät näe sijaintiasi, ellet lähetä automaattista SOS-hälytystä tai ellei automaattista SOS-hälytystä laukaista puolestasi. Henkilöiden, jotka määrität hätäkontakteiksi, on hyväksyttävä kutsusi Piirisi hätäkontaktiksi, jotta he voivat vastaanottaa push-ilmoituksia tai tekstiviestejä hätätilanteessa Life360:ltä.
7. Rikosraportit
Saatavilla kaikille Life360-jäsenille Yhdysvalloissa, joilla on maksullinen jäsenyys (Silver, Gold tai Platinum) alueella, jolla rikosraporttidata on saatavilla.
Life360:n Rikosraportit -toiminto tarjoaa sinulle tietoja rikoksista ja seksuaalirikollisista sijainteineen Piiriesi lähellä ("Rikosraporttitiedot"). Rikosraporttitiedot toimittaa Life360:lle kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, joka kerää tiedot lainvalvontaviranomaisilta ja uutisraporteista. Rikosraporttitietoja ei ilmoiteta reaaliajassa, ja ne päivitetään kolmannen osapuolen palveluntarjoajaltamme saatujen tietojen mukaisesti. Life360 ei esitä, että rikosraporttitiedot olisivat täydellisiä tai virheettömiä. Rikosraporttitietoja tarjotaan vain tiedoksi, jonka pohjalta alueen turvallisuutta voidaan arvioida; älä käytä näitä tietoja muuhun kuin vaarassa olevan henkilön suojelemiseen. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Yhdysvaltojen ulkopuolella.
8. Pet Finder Network
Saatavilla kaikille Life360:n jäsenille maailmanlaajuisesti. Luomalla lemmikkiprofiilin jäsenet voivat lisätä lemmikkinsä Life360 Pet Finder Networkiin (määritelty alla). Jos Piirissäsi on lemmikkiprofiili ja olet vähintään 18-vuotias, voit lähettää ilmoituksia Life360-verkon paikallisille jäsenille, jotka ovat ottaneet ilmoitukset käyttöön ("Kadonneen lemmikin hälytykset"). Lisäksi voimme parantaa alueesi turvallisuutta ja tietoisuutta lähettämällä sinulle kadonneen lemmikin hälytyksiä lähellä olevilta Life360:n jäseniltä Pet Finder Networkissa, jos he ovat ilmoittaneet lemmikkinsä kadonneeksi.
Kadonneen lemmikin hälytyksen lähettäminen on vapaaehtoista, ja ilmoitus päättyy automaattisesti 72 tunnin kuluttua. Lähettämällä kadonneen lemmikin hälytyksen jaat matkapuhelinnumerosi verkostolle nimeltä "Pet Finder Network", joka vaihtelee sijaintisi ja vuorokaudenajan mukaan, mutta koostuu rajatusta joukosta Life360-jäseniä, jotka ovat tietyllä etäisyydellä sinusta ja lemmikkisi GPS-laitteen viimeisestä sijainnista (jos sovellettavissa). Life360 ei ole vastuussa jäsenten toiminnasta (mukaan lukien viestintä), joka liittyy kadonneen lemmikin hälytyksen lähettämiseen. Life360 ei ole vastuussa vuorovaikutuksestasi muiden jäsenten kanssa eikä minkään jäsenen toimista tai toimimattomuudesta. Kadonneen lemmikin hälytysten vastaanottaminen on valinnaista, ja niitä lähetetään vain, jos olet antanut suostumuksesi ilmoitusten vastaanottamiseen. Voit kytkeä kadonneen lemmikin hälytykset pois päältä milloin tahansa päivittämällä ilmoitusasetuksia sovelluksen kohdasta Asetukset > Pet Finder Network > Kadonneen lemmikin hälytykset (Lost Pet Alerts).
Suostut käyttämään kadonneen lemmikin hälytystoimintoa vain sen aiottuun tarkoitukseen.
B. Ajoturvallisuus
1. Ajokäyttäytyminen ja ajoseuranta
Joitakin ajokäyttäytymisen seuranta- ja raportointitoimintoja voidaan tarjota osana Life360-palveluita. Nämä ajokäyttäytymisen havaitsemis- ja raportointitoiminnot on suunniteltu havaitsemaan (missä saatavilla) yksityiskohtia ajokäyttäytymisestä ja ajotapahtumista. Nämä toiminnot eivät ehkä toimi, jos ajat langattoman palvelun kattavuusalueen ulkopuolella, jos puhelimesi ei muuten ole yhteydessä langattoman palveluntarjoajasi verkkoon, tai jos laitteesi asetukset ja käyttöoikeudet eivät ole oikein määritettyjä. Laitteesi asetukset ja käyttöoikeudet on määritettävä oikein, esimerkiksi laittamalla sijainnin käyttöoikeudet ”Aina päällä” -tilaan, jotta ajoseuranta- ja raportointiominaisuudet toimivat oikein.
Jotta ajokäyttäytymisen seuranta- ja raportointitoiminnot voidaan ottaa käyttöön, Life360:n on pystyttävä käyttämään ja keräämään sijainti-, sensori- ja liikedataa älypuhelimestasi tai mobiililaitteestasi, mukaan lukien tiedot gyroskoopista, kiihtyvyysmittarista, kompassista ja Bluetoothista, jotta se voi laskea ja havaita ajotapahtumat ja -käyttäytymisen, kuten autosi nopeuden, jarrutustottumukset, hajamielisen ajon, ajomatkat ja tarkat reitit, pysähdykset ja ilmoittautumiset, ja muut ajotapahtumat ja -käyttäytyminen. Tätä dataa kerätään liikkuessasi, vaikka et olisi ajoneuvossa tai kuljettaja ajoneuvossa, jossa olet matkustajana. Jos sinulla ei ole kuljettajan lupaa kerätä tätä tietoa, varmista, että poistat ajokäyttäytymisen seurannan ja raportoinnin sekä onnettomuusseurannan toiminnot käytöstä. Käyttämällä ajokäyttäytymisen ja havaitsemisen ominaisuuksia moottoriajoneuvossa, vakuutat ja takaat, että olet kuljettaja tai että sinulla on kuljettajan suostumus siihen, että Life360 kerää ja käyttää sijainti-, liike- ja ajokäyttäytymistietoja laitteestasi Life360-palveluiden tarjoamiseksi ja muihin tarkoituksiin, kuten kuvattu tietosuojakäytännössämme.
Lisätietoja ajokäyttäytymisen seuranta- ja raportointitoiminnoistamme löydät seuraavasta Life360-blogiartikkelista “Voiko Life360 auttaa välttämään ylinopeussakon”, sekä ohjekeskusartikkelista “Ajonopeus ja tarkkuus”.
2. Onnettomuusseuranta
Saatavilla kaikille Life360-jäsenille maailmanlaajuisesti.
Life360 tarjoaa jäsenillemme toiminnon, joka auttaa havaitsemaan tiettyjä liikenneonnettomuuksia (eli merkittävän törmäyksen, kun ajoneuvo liikkuu yli 25 mph) Piirisi tietyn laitteen tuottamien liikeanturitietojen perusteella. Jos Life360 havaitsee onnettomuuden, Life360-sovellus lähettää push-ilmoituksen ajoneuvossa olevalle jäsenelle. Jos jäsen ei vastaa, kaikille Piirin jäsenille ja hätäkontakteille saatetaan ilmoittaa push-ilmoituksella ja tekstiviestillä (kuten alla olevassa kohdassa VII(B)(2)(i) esitetyssä taulukossa on kuvattu) jäsenen tarkka sijainti. Gold- ja Platinum-jäsenien kohdalla (kuten alla olevassa kohdassa VII(B)(2)(i) on kuvattu) Life360 yrittää ottaa jäseneen yhteyttä vielä useampaan kertaan ennen kuin pelastuspalvelut hälytetään paikalle.
Vaikka onnettomuusseurantatoiminto on suunniteltu auttamaan sinua törmäyksen sattuessa, se ei välttämättä havaitse kaikkia törmäyksiä tai pysty kommunikoimaan Life360:n tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan tai hätäkeskuksen kanssa.
- Ajoturvatoiminnot eivät välttämättä pysty havaitsemaan tiettyä törmäystä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, jos auto liikkuu hitaasti tai on pysähtynyt törmäyksen aikana), laitteiston rajoitukset tai vähäinen virta saattavat estää törmäyksen havaitsemisen, palvelun käyttämien algoritmien ja prosessien rajoitukset tai virheet eivät välttämättä toimi oikein, ja törmäyksiä ei ehkä havaita, jos puhelimesi, johon onnettomuusseurannan mobiiliohjelmisto on asennettu, on langattoman palvelun kattavuusalueen ulkopuolella, tai jos puhelimesi ei ole muuten yhteydessä langattoman palveluntarjoajasi verkkoon (esim. se ei toimi, jos puhelin on yhteydessä wi-fi-verkkoon).
Laitteesi asetusten ja käyttöoikeuksien on oltava oikein määritettyjä, esimerkiksi laittamalla sijainnin käyttöoikeudet “Aina päällä” -tilaan, jotta onnettomuusseuranta toimisi oikein. Myös muut tekijät saattavat estää tarkan onnettomuusseurannan. Katso lisätietoja ohjekeskusartikkelistamme “Life360:n ilmainen Onnettomuusseuranta”.
Jos törmäys havaitaan, jäsenyytesi ominaisuuksista ja toiminnoista riippuen, pelastuspalvelutoiminnot saattavat kehottaa sinua selvittämään, tarvitsetko apua, ja se saattaa käyttää puhelintasi kommunikoidakseen Life360:n tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan ylläpitämän puhelukeskuksen kanssa, jotta saisit apua. Pelastuspalvelutoiminnot keräävät tarkkaa sijaintitietoa, ajokäyttäytymistietoja ja muita tietoja ja saattavat lähettää tällaisia tietoja Piirisi jäsenille ja hätäkontakteille, henkilöstölle puhelukeskuksessa (jonka tarjoaa Life360 tai kolmannen osapuolen palveluntarjoaja Life360:n puolesta), ja/tai pelastuspalveluille tai muulle pelastushenkilöstölle (esim. poliisi, palokunta, ensihoitajat jne.). Käyttämällä tai tilaamalla ajoturvatoimintoja annat nimenomaisen suostumuksesi siihen, että Life360 tai sovellettava kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tai hätäkeskuksen työntekijä saa ottaa yhteyttä sinuun tai puhelimeesi push-ilmoituksen, tekstiviestin tai puhelun kautta, mukaan lukien käyttämällä automaattista puhelunvalintajärjestelmää, mukaan lukien Life360-palvelujen onnettomuusseuranta- ja hätäpäivystystoimintoihin liittyen.
ONNETTOMUUSSEURANTA-TOIMINNOT EIVÄT KORVAA YHDYSVALLOISSA/KANADASSA NUMEROA 911, ISO-BRITANNIASSA/EUROOPASSA NUMEROA 999/112 TAI MUITA MAASSASI KÄYTETTÄVIÄ HÄTÄNUMEROITA. VAKAVAN ONNETTOMUUDEN TAI LOUKKAANTUMISEN SATTUESSA SOITA AINA VÄLITTÖMÄSTI MAASSASI KÄYTETTÄVÄÄN HÄTÄNUMEROON.
i. Onnettomuusseuranta-ilmoitus, mukaan lukien 24h-hätäpäivystys, maittain ja jäsenyystasojen mukaan
| Australia, Kanada, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | Piirille | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | - | - |
| Gold-tilaus | Piirille (Yhdysvalloissa ja Kanadassa) | - | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Platinum-tilaus | Piirille (Yhdysvalloissa ja Kanadassa) | - | Jäsenelle, Piirille ja hätäkontaktille | Kyllä, tarvittaessa |
| Itävalta, Belgia, Ranska, Saksa, Irlanti ja Italia | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | Piirille | - | - |
| Silver-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | - | - |
| Gold-tilaus | Piirille | Piirille ja hätäkontaktille | Jäsenelle | Kyllä, tarvittaessa |
| Kaikki muut maat | ||||
| Jäsenyyssopimuksen taso | Push-ilmoitus | Tekstiviesti** | Puhelinsoitto | 24h-hätäpäivystys |
| Ilmainen | Piirille | - | - | - |
| Silver | Piirille | Piirille | - | - |
| Gold | Piirille | Piirille | - | - |
**Tekstiviestit eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa
3. Perheen ajoyhteenveto
Saatavilla kaikille Life360-jäsenille maailmanlaajuisesti.
Life360:n Perheen ajoyhteenveto -toiminnolla kaikkien tilausten (ilmaiset ja maksulliset) Life360-jäsenet voivat nähdä yhteenvedon Piirin jäsenten ajokäyttäytymisestä, mukaan lukien huippunopeus, puhelimen käyttö, ylinopeus, kiihdytys ja äkkijarrutus. Katso lisätietoja Viikoittaisesta perheen ajoyhteenvedosta.
4. Henkilökohtaiset ajoraportit
Saatavilla kaikille Gold-jäsenille sekä Platinum-jäsenille Australiassa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.
Henkilökohtaisilla ajoraporteilla Life360:n Gold- ja Platinum-jäsenet voivat nähdä yksityiskohtaista tietoa yksittäisten Piirin jäsenten ajokäyttäytymisestä, mukaan lukien huippunopeus, puhelimen käyttö, kiihdytys ja äkkijarrutus edellisen viikon aikana.
C. Tiepalvelut
1. Tiepalvelu/Hinausapu
Saatavilla Life360:n Gold- ja Platinum-jäsenille Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa. (Ei välttämättä saatavilla kaikissa sijainneissa.)
Life360 tarjoaa tiepalvelua ja hinausapua kumppaneidemme kautta. Tiepalvelu ja hinausapu ovat saatavilla nykyisille Life360:n Gold- ja Platinum-jäsenille ja saattavat edellyttää etukäteismaksuja kumppanillemme ja/tai Life360:lle. Life360 kattaa kaksi (2) palvelupyyntöä vuodessa osana Gold- tai Platinum-jäsenyyttä. (Lisäpalvelupyynnöistä aiheutuu jäsenelle erillinen maksu per pyyntö).
Tiepalvelu/hinauspalvelu ei ole saatavilla ilmaisen kokeilujakson aikana. Lisätietoja tiepalvelun/hinauspalvelun pyytämisestä löydät tukiartikkelista “Tiepalvelun kattavuus”.
i. Hinauspalvelut
a. Hinaus sisältää seuraavat:
| Maa | Gold-jäsenyys | Platinum-jäsenyys |
| Australia |
Metropolialue: kaksikymmentäviisi (25) kilometriä Maaseutu: viisikymmentä (50) kilometriä |
Metropolialue: neljäkymmentä (40) kilometriä Maaseutu: Kahdeksankymmentä (80) kilometriä |
| Kanada | Kymmenen (10) kilometriä | Kahdeksankymmentä (80) kilometriä |
| Uusi-Seelanti |
Metropolialue: kaksikymmentäviisi (25) kilometriä Maaseutu: viisikymmentä (50) kilometriä |
Metropolialue: neljäkymmentä (40) kilometriä Maaseutu: Kahdeksankymmentä (80) kilometriä |
| Yhdistynyt kuningaskunta | Kymmenen (10) mailia, hinaus ei ole saatavilla 1/4 mailin päässä jäsenen kodista | Koko maassa |
| Yhdysvallat | Viisi (5) mailia | Viisikymmentä (50) mailia |
Ensimmäisten jäsenyyteen sisältyvien hinausmailien jälkeen jokaisesta lisämailista peritään lisämaksu, joka lasketaan 1/10 mailin (kilometrin) osuuksissa ja jonka kolmannen osapuolen palveluntarjoaja saattaa periä suoraan sinulta. Tämä palvelu ei sisällä säilytyskustannuksia, jos tilapäistä säilytystä tarvitaan mikäli hinauskohteeseen ei päästä aukioloaikojen ulkopuolella tai muiden olosuhteiden vuoksi.
b. Vinssaus: Yhdysvalloissa ja Kanadassa palveluun oikeutettu ajoneuvo vinssataan, kun se voidaan turvallisesti huoltaa päällystetyltä julkiselta tieltä tai päällystetyltä yksityistieltä, jos kolmannen osapuolen palveluntarjoaja pääsee paikalle. Vinssauksen maksimietäisyys on kolmekymmentä (30) jalkaa tiestä, joka on avoin liikenteelle. Lisämaksuja voidaan vaatia (sinulta maksettavaksi suoraan kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle) ajoneuvojen hinaamiseksi mudasta, vedestä, lumesta tai vastaavasta materiaalista tai jos tarvitaan erikoislaitteistoa.
c. Australian ja Uuden-Seelannin metropolialueet ja maaseutualueet määritellään seuraavasti:
- "Australian metropolialueisiin" kuuluvat kaikkien osavaltioiden ja territorioiden pääkaupunkien alueet sekä Newcastle ja Wollongong (NSW), Gold Coast, Sunshine Coast, Cairns ja Townsville (QLD) sekä Mandurah (WA);
- "Uuden-Seelannin metropolialueisiin" kuuluvat Auckland, Wellington ja Lower Hutt City, Christchurch, Hamilton, Dunedin, Napier, Palmerston North, Rotorua ja Tauranga; ja
- "Maaseutu" tarkoittaa alueita, jotka sijaitsevat enintään viidenkymmenen (50) kilometrin (Gold Plan -jäsenyys) tai kahdeksankymmenen (80) kilometrin (Platinum Plan -jäsenyys) päässä lähimmän metropolin palvelualueen rajasta.
ii. Muut kuin hinauspalvelut
a. Polttoainetoimitus: Sisältää hätätoimituksen, mukaan lukien enintään kolme (3) gallonaa Yhdysvalloissa/Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sekä viisi (5) litraa Australiassa/Uudessa-Seelannissa bensiiniä tai tavallista dieselpolttoainetta siihen sijaintiin, johon ajoneuvosi pysähtyi. Tämä palvelu kattaa toimituspalvelun kustannukset, mutta ei sisällä bensiinin, polttoaineen tai muiden tarvikkeiden hintaa, joka jäsenen tulee maksaa itse.
b. Rengaspalvelu: Sisältää renkaan vaihdon, edellyttäen, että epäkunnossa olevassa ajoneuvossa on sopiva ja käyttökelpoinen vararengas mukana. Jos luotettavaa vararengasta ei ole saatavilla, tarjotaan hinauspalveluja (ks. edellä).
c. Akkupalvelu: Sisältää ajoneuvon kaapelikäynnistyksen, jos akku on tyhjentynyt ja vaatii lataamista.
d. Lukkopalvelu: Tarjoaa palveluita ajoneuvoon pääsemiseksi, jos avaimet lukittiin ajoneuvon sisälle. (Australiassa ja Uudessa-Seelannissa Life360 kattaa enintään seitsemänkymmenen (70) AUD/NZD dollarin kustannukset Gold-jäsenille ja sadan (100) AUD/NZD dollarin kustannukset Platinum-jäsenille; lisäkustannuksista vastaa Australiassa tai Uudessa-Seelannissa asuva jäsen.)
2. Poistunut paikalta tai ei pääsyä ajoneuvoon
Siinä määrin kuin laki sallii, sinulta voidaan periä lisämaksu Life360:n tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan harkinnan mukaan, jos pyydät tiepalvelua, joka on: (i) peruutettu kolmannen osapuolen palveluntarjoajan lähettämisen jälkeen, (ii) ei peruutettu, mutta kolmannen osapuolen palveluntarjoajan saapuessa paikalle epäkuntoista ajoneuvoa ei enää ole paikalla, (iii) mikä tahansa tilanne, jossa ajoneuvosi luo ei pääse julkisesti, vaikka Life360:lle tai sen kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle on ilmoitettu toisin, tai (iv) avunpyyntö sellaisen konevian tai onnettomuuden jälkeen, johon poliisi, tielaitos tai muu pelastuspalvelu on puuttunut, kun tiepalvelu ei ole saatavilla ennen kuin asianmukaiset pelastuspalvelut ovat valtuuttaneet ajoneuvon poiskuljetuksen (ja poliisin, tielaitoksen tai pelastuspalvelujen vaatiessa kolmannen osapuolen (muun kuin Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan) suorittamaa poiskuljetusta, tällaiset kustannukset jäävät jäsenen maksettaviksi.
3. Ei takuuta tie- tai hinauspalveluista
Siinä määrin kuin laki sallii, LIFE360 EI ANNA MITÄÄN TAKUITA, SUORIA TAI EPÄSUORIA, KOSKIEN TÄLLAISTEN TIE- TAI HINAUSPALVELUJEN TOIMINTAA, SUORITUSKYKYÄ, SAATAVUUTTA TAI TULOKSIA, MUKAAN LUKIEN (MUTTA NÄIHIN RAJOITTUMATTA) ETTÄ TIE- TAI HINAUSPALVELUT OTTAVAT YHTEYTTÄ MIHINKÄÄN TIE- TAI HINAUSPALVELUUN. YHTIÖ EI OLE VASTUUSSA MINKÄÄN JÄSENEN, TIE- TAI HINAUSPALVELUN TARJOAJAN TAI MINKÄÄN MUUN KOLMANNEN OSAPUOLEN TOIMISTA TAI TOIMIMATTOMUUDESTA TAI MISTÄÄN SINULLE AIHEUTUVASTA MENETYKSESTÄ, HENKILÖVAMMASTA TAI OMAISUUSVAHINGOSTA AUTO-ONNETTOMUUDEN TAI MINKÄÄN MUUN SYYN VUOKSI. Jotkin lainkäyttöalueet eivät salli tiettyjen takeiden vastuuvapauslauseketta, joten yllä olevat vastuusta vapautukset eivät välttämättä koske sinua.
1. Tiepalvelun ja hinausavun muut rajoitukset
Tiepalvelun operaattorit on koulutettu ja varustettu suorittamaan tilapäisiä korjauksia tiellä tarvittaessa, eivätkä he pysty kommentoimaan ajoneuvon yleistä tieliikennekelpoisuutta tai turvallisuutta korjausta ennen tai sen aikana tai korjauksen. Lisäksi korjauksen suorittaminen ei merkitse tai millään tavalla takaa kyseisen ajoneuvon yleistä tieliikennekelpoisuutta, ja sellaista tulisi aina pyytää korjaamolta tai muusta korjauspaikasta. Seuraavat lisärajoitukset ja yleiset poikkeukset koskevat tiepalvelun tai hinausavun tarjoamista.
- Tiepalvelu ei ole saatavilla 7 päivän ilmaisen kokeilujakson aikana tai jos jäsenen tili ei ole "nuhteeton".
- Poissuljetut ajoneuvot:
- kaikki ajoneuvot, joita käytetään tai joita on muokattu käytettäväksi autokilpailussa, rallissa, nopeus- tai kestävyystapahtumissa;
- asuntovaunut tai perävaunut, asunto- tai matkailuautot, minibussit, karja- tai hevoskuljetusajoneuvot, ketju- tai hihnavetoiset ajoneuvot (esimerkiksi moottoripyörät, skootterit ja mopedit);
- jos ajoneuvo hajoaa perävaunua vedettäessä, voimme myös järjestää perävaunun kuljetuksen samaan paikkaan kuin ajoneuvo (muita määränpäitä ei sallita), lisäkustannuksin, jotka jäsenen on maksettava; ja
- kaikki ajoneuvot, jotka ylittävät jonkin seuraavista: maksimipaino yli 3,5 tonnia (brutto); maksimipituus 19 jalkaa; tai maksimileveys 7 jalkaa.
- Komponentin vika (esimerkiksi lämmitys- tai ilmastointijärjestelmä) tai ajoneuvon varoitusvalon aktivoituminen ei muodosta vikaa, jolle on saatavilla apua, ellei se johda ajoneuvon toimimattomuuteen tai jos valmistajan ohjekirja vahvistaa, että välitön huomio on tarpeen ja että ajoneuvoa ei saa ajaa.
- Tiepalvelu tai hinausapu ei ole saatavilla seuraavissa olosuhteissa:
- jos vika johtuu tulipalosta, tulvasta tai varkaudesta;
- ajoneuvon siirtämiseksi romuttamolle tai ajoneuvon hävittämiseksi muulla tavoin; ja
- autokorjaamolla tai huoltoasemalla olevan ajoneuvon siirtämiseksi toiseen korjauspaikkaan.
Life360 pidättää oikeuden kieltäytyä tarjoamasta tiepalvelua tai hinausapua, jos kohtuullisen mielipiteemme mukaan tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme mielipiteen mukaan:
- ajoneuvo ei ole ollut tieliikennekelpoinen vian sattuessa;
- ajoneuvolla ei ole voimassa olevaa moottoriajoneuvon merkkiä, MOT:ta tai rekisterikilpeä (jos sovellettavissa) vian ilmoittamishetkellä;
- ajoneuvoa käytetään yksityiseen tai julkiseen vuokraukseen tai mihin tahansa kuriiri- tai toimituspalveluun, mukaan lukien muuttopalvelut ja ajo-opetukseen käytettävät ajoneuvot;
- ajoneuvon talteenottoa ei voida suorittaa turvallisella ja laillisella tavalla; ja
- jos olet tahallisesti, huolimattomasti tai holtittomasti, johtanut harhaan tai jättänyt antamatta tärkeitä tietoja tai tosiseikkoja vian yhteydessä saadaksesi apua (jos teet niin, että Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa apua vikaan, johon he muuten eivät olisi tarjonneet apua, sinua veloitetaan tästä jälkikäteen).
Joissakin olosuhteissa tiepalveluun/hinauspalveluun voi sisältyä lisämaksuja, joita Life360 ei kata. Näissä tapauksissa jäsen vastaa maksuista, ja Life360 tai kolmannen osapuolen palveluntarjoaja laskuttaa ne suoraan. Joitakin esimerkkejä ovat muun muassa (mutta rajoittumatta näihin):
- kaikki kulut, jotka aiheutuvat sinulle ennen tiepalvelun/hinauspalvelun pyytämistä Life360-sovelluksen kautta;
- kaikki ruoasta, juomasta, puheluista, polttoaineesta, öljystä tai muista välillisistä kuluista aiheutuvat maksut;
- ajoneuvon hinauksesta aiheutuneet tietullimaksut, lauttamaksut, pysäköintimaksut tai liikenneruuhkamaksut; ja
- kaikkien sellaisten osien, komponenttien, voiteluaineiden, työvoiman tai materiaalien kustannukset, joita tarvitaan tiepalveluun tai hinaukseen, jotta auto voidaan hinata.
D. Digitaalinen turvallisuus
Saatavilla eri etuustasoilla Life360:n Gold- ja Platinum-tilauksen jäsenille, jotka asuvat Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Jotkin seurantapalvelut verkossa saattavat vaatia sinua rekisteröitymään kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme kanssa ennen kuin palvelu voidaan aktivoida ja niitä saattavat koskea kolmannen osapuolen palveluntarjoajan lisäehdot. Esimerkiksi luotonvalvontapalvelut tarjotaan suoraan jäsenillemme kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme kautta ja niihin on rekisteröidyttävä suoraan palvelun kautta ja hyväksyttävä kolmannen osapuolen palveluntarjoajan omat ehdot, jotka koskevat pääsyä tällaisiin saldon seurantapalveluihin ja niiden käyttöä.
1. Tietomurtoilmoitukset
Tietomurtoilmoitukset, kun ne on aktivoitu, ilmoittavat sinulle, jos Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja löytää sähköpostiosoitteen, joka on yhdistetty Life360-tiliisi, pimeästä verkosta, jossa hakkerit ostavat ja myyvät varastettua tietoa. Kaikkien Piirin jäsenten sähköpostiosoitteita seurataan, ellei jäsen ole kieltäytynyt tietomurtoilmoituksista. Varmista, että kaikkien Piirin jäsenten sähköpostiosoitteet ovat ajan tasalla Life360-sovelluksen asetuksien Tili-kohdassa. Katso lisätietoja tietomurtoilmoituksista.
2. Identiteettivarkausturva ja varastettujen varojen korvaus
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa pääsyn identiteettivarkaudesta palautumisen palveluihin Life360 Gold- ja Platinum-jäsenille enintään kahdelle (2) aikuiselle ja rajattomalle määrälle alle 18-vuotiaita lapsia Gold- tai Platinum-tilausta kohti ja korvausetuudet seuraavissa määrissä:
- Platinum-tilaus: "Kaikenkattava" identiteetin palautus ja jopa 1 000 000 Yhdysvaltain dollarin korvausetuudet.
- Gold-tilaus: "Kaikenkattava" identiteetin palautus ja jopa 25 000 Yhdysvaltain dollarin korvausetuudet.
Täydelliset ehdot, poikkeukset ja omavastuuosuudet löytyvät Life360:n Identiteettivarkausturvan etujen yhteenveto -verkkosivustolta.
3. Luotonvalvonta
Luotonvalvontapalvelut ovat saatavilla enintään kahdelle (2) aikuiselle jäsenelle (yli 18-vuotiaat) ja rajattomalle määrälle lapsia (alle 19-vuotiaat) Life360 Piirissä, joka on tilattu nykyisen Platinum-tilausjäsenyyden alaisuudessa. Luotonvalvontapalvelujen käyttö vaatii rekisteröitymisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan verkkosivuston kautta ja sitä koskevat kolmannen osapuolen palveluntarjoajan omat käyttöehdot ja tietosuojailmoitus. Life360 ei suoraan tarjoa mitään luotonvalvontaa tai kerää mitään tietoja jäseniltä liittyen luotonvalvontapalvelujen käyttöön. Luotonvalvonta sisältää yhden (1) vuoden seurannan yhdelle luottolaitokselle (jota jäsen voi uusia tai jatkaa vuosittain kolmannen osapuolen palveluntarjoajan verkkopalvelun kautta). Kaikki ehdot ja poikkeukset voi lukea Life360:n Identiteettivarkausturvan etujen yhteenveto -sivustolta.
E. Lisäpalvelut perheen ja turvallisuuden tueksi
Saatavilla Life360:n Gold- ja Platinum-jäsenille Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa (jotkin palvelut saattavat sisältää maailmanlaajuisen tuen näiden maiden asukkaille).
Life360 tarjoaa jäsenille sairaanhoidollista ja matkasuunnitteluapua kolmannen osapuolen palveluntarjoajiemme kautta. Sisältyvät edut on kuvattu alla. Jäsenet ovat vastuussa kaikista kuluista, jotka liittyvät tässä E-osiossa (Lisäpalvelut perheen ja turvallisuuden tueksi) kuvattujen peruslogistiikka- ja neuvontapalveluiden lisäksi muihin palveluihin, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta: kuljetus- ja majoitusmaksut tai lisäkulut jäsenen ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välillä sovittujen muiden ehtojen lisäksi. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa seuraavasti:
- Kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kyky tarjota näitä palveluita voi riippua paikallisista ja/tai kansainvälisistä laeista ja määräyksistä, ja se voi riippua sen kyvystä hankkia tarvittavat luvat eri viranomaisilta (esim. kansallisilta tai paikallisilta viranomaisilta, Punaiselta Ristiltä jne.);
- palvelut eivät ole saatavilla maissa, paikoissa tai millään sellaisella tavalla, joka altistaisi kolmannen osapuolen palveluntarjoajan sovellettavien lakien, mukaan lukien Yhdistyneiden Kansakuntien päätöslauselmien tai EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden, mukaisille pakotteille, rajoituksille tai kielloille;
- palvelut ovat saatavilla kolmannen osapuolen palveluntarjoajan harkinnan mukaan alueilla, joita se kohtuudella pitää maantieteellisesti syrjäisinä, tai jotka ovat vaarallisia tai epävakaita sodan, sisällissodan tai muiden vihamielisyyksien tai poliittisen levottomuuden vuoksi; ja
- Life360 tai kolmannen osapuolen palveluntarjoaja eivät ole vastuussa näiden perheen ja turvallisuuden lisäpalveluiden viivästyksistä, jotka johtuvat lakoista tai muista niiden kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: lento-olosuhteet tai tilanteet, joissa paikalliset lait tai sääntelyviranomaiset kieltävät tällaisten palveluiden tarjoamisen.
1. Katastrofiapu ja turvallisuuspalvelut
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa jäsenelle matkoja koskevia vaara- ja tapahtumatiedotteita, globaalia 24h-turvallisuusasaiantuntijan palvelua ja evakuointiapua poliittisissa tai luonnonkatastrofeissa kuten alla on kuvattu. Jäsenen tulee:
- ottaa yhteyttä kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan Life360-sovelluksen kautta heti tultuaan tietoiseksi tilanteesta, joka saattaa johtaa evakuointiin, tai niin pian kuin on kohtuullisesti mahdollista sen jälkeen;
- antaa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan pyytämät tiedot ja avun ajallaan tilanteen ja olosuhteiden mukaisesti;
- noudattaa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan neuvoja; ja
- otettuaan yhteyttä Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan jäsen ei saa tehdä tai yrittää tehdä omia järjestelyjä katastrofiavun tai turvallisuuspalveluiden suhteen ilman kolmannen osapuolen palveluntarjoajan nimenomaista suostumusta.
i. Matkustusriskikatsaus
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja lähettää pyynnöstä jäsenelle sähköpostitse maan tai kaupungin turvallisuuskatsauksen, joka sisältää tiedustelutietoa rikoksista, sisäisistä levottomuuksista, liikkumisesta, kulttuurista, lähetystöistä, rokotuksista, terveydenhoitomahdollisuuksista.
ii. Tapahtumakatsaus
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja antaa pyynnöstä muun hätätilannetta koskemattoman tiedotteen alueellisen turvallisuustapahtuman jälkeen keskustellakseen vaikutuksista nykyiseen ja tulevaan matkustamiseen henkilöille, ryhmälle tai toiminnalle tapahtumapaikalla.
iii. Globaalin 24h-turvallisuusasiantuntijan apu
Jos jäsenen turvallisuus on vaarassa, Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja on saatavilla ympäri vuorokauden ja voi tarjota välitöntä neuvontaa jäsenelle. Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja EI KORVAA hätänumeroa 911 (999/112 Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai EU:ssa). Kriittisessä hätätilanteessa soita aina heti hätänumeroon 911 (999/112 Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai EU:ssa).
iv. Evakuointi poliittisissa tai luonnonkatastrofeissa
Jos jäsen tarvitsee hätäevakuointia poliittisten tai sotilaallisten tapahtumien tai luonnonkatastrofin vuoksi, Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää jäsenen kuljetuksen lähimpään turvalliseen paikkaan, majoituksen turvapaikassa ja jatkomatkajärjestelyt kotiin tai vaihtoehtoisesti opiskelu- tai työpaikan sijaintiin (kaikki kuljetus-, majoitus- ja lisämaksut (ja tarvittaessa peruutusmaksut, jos jäsen päättää olla lähtemättä evakuointijärjestelyissä, jotka on tehty kolmannen osapuolen palveluntarjoajan toimesta) tehdään jäsenen kustannuksella ja jäsenen ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välillä sovittujen ehtojen mukaisesti).
Kuljetustapa määritetään kolmannen osapuolen palveluntarjoajan harkinnan mukaan parhaaksi takaamaan jäsenen turvallisuuden. Jos evakuointi muuttuu käytännössä mahdottomaksi; vihamielisten tai vaarallisten olosuhteiden vuoksi, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja pitää yhteyttä ja neuvoo jäsentä, kunnes evakuointi on jälleen toteutettavissa tai poliittinen, yhteiskunnallinen tai luonnonkatastrofi on ratkaistu.
Mikäli kaupallinen kuljetus on saatavilla, mutta kuljetus kaupallisen kuljetuksen lähtöpisteeseen muodostaa välittömän uhan jäsenen turvallisuudelle (kolmannen osapuolen palveluntarjoajan yksinomaisen näkemyksen mukaan), kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää turvallisen kuljetuksen lähtöpisteeseen.
2. Sairaanhoitopalvelut
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajat tarjoavat jäsenille mahdollisuuden käyttää tiettyjä terveyspalveluita, jotka on kuvattu tarkemmin alla. Jotkin rajoitukset saattavat olla voimassa seuraavasti:
- Life360:n jäsenen saattaa olla tarpeen vapauttaa kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tai mahdollinen terveydenhoidon ammattilainen vastuusta hätäevakuoinnin ja/tai kotiuttamisen aikana.
- Kaikki oikeustoimet, jotka johtuvat kolmannen osapuolen palveluntarjoajan tarjoamista palveluista estetään, ellei kirjallista ilmoitusta toimiteta kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle vuoden kuluessa tapahtumasta, joka johti oikeustoimeen.
- Kolmannen osapuolen palveluntarjoajan toimet ja velvollisuudet katsotaan hallinnollisiksi, ja kaikki sairaanhoito tarjotaan terveydenhoidon ammattilaisten toimesta, jotka jäsen on itse valinnut, eikä hoito ole missään tapauksessa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan vastuulla. Life360 tai sen kolmannen osapuolen palveluntarjoaja eivät ole vastuussa paikallisen lääkärin, terveydenhoidon ammattilaisen tai asianajajan tekemästä hoito- tai menettelyvirheestä.
i. Matkasuunnitelma
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja toimittaa pyynnöstä ajantasaiset tiedot joko sähköpostitse, faksilla tai puhelimitse vaadittavista rokotuksista, terveysriskeistä, matkustusrajoituksista ja sääolosuhteista matkakohteista maailmanlaajuisesti.
ii. Terveyden seuranta
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja seuraa pyynnöstä sairaalassa olevan jäsenen tilaa puhelimitse, sähköpostitse ja faksilla sekä pitää asianmukaisen yhteyden hoitavaan lääkäriin ja hoitohenkilökuntaan sekä hankkii asiaankuuluvat sairaanhoidolliset, kirurgiset ja hoitosuunnitelman raportit ja tiedot. Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja käyttää näitä tietoja arvioidakseen saatavilla olevan hoidon tasoa suhteessa jäsenen tilaan ja maantieteelliseen sijaintiin, jossa hoitoa annetaan.
iii. Ympärivuorokautinen sairaanhoitajan neuvontapalvelu
Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa jäsenelle tämän pyynnöstä kliinisen arvioinnin, opastusta ja yleistä terveystietoa. Tämän palvelun suorittaa sairaanhoitaja, joka auttaa määrittämään sopivan hoitotason ja hoitopaikan (perustuen raportoituihin oireisiin ja/tai terveydenhoitoa koskeviin kysymyksiin, joita jäseneltä tai jäsenen puolesta kysytään). Sairaanhoitajat eivät diagnosoi jäsenen sairauksia.
iv. Reseptilääkkeiden korvausapu
Mikäli jäsen tarvitsee reseptilääkkeitä tai silmälaseja, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja neuvottelee reseptin määränneen lääkärin kanssa ja paikallistaa ja järjestää reseptilääkkeiden tai silmälasien lähettämisen, kun se on mahdollista ja laillisesti hyväksyttävää, tai järjestää ajan paikalliselle sairaanhoidon tarjoajalle.
v. Lähete lääkärille, terapeutille, hammaslääkärille tai apteekkiin
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa mahdollisuuksien mukaan, jäsenen pyynnöstä, suosituksia lääkärille ja/tai hammaslääkärille ja apteekeille tietyn maantieteellisen alueen länsimaisissa terveydenhoitolaitoksissa ja englantia puhuville lääkäreille, hammaslääkäreille ja muihin terveydenhoitopalveluihin alueella, jota tällainen kolmannen osapuolen palveluntarjoaja palvelee.
vi. Etuuksien yhteensovittaminen
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja saattaa pyytää jäseneltä ensisijaisen terveysvakuutuksen tietoja ja/tai mahdollista muuta matka- tai toissijaista vakuutusta ja yrittää koordinoida etuuksia aktiivisen avustustapauksen aikana (ei ole takeita, että nämä yritykset onnistuvat, ja jäsen saattaa olla velvollinen maksamaan tällaiset kulut suoraan). Koordinointi sisältää yrityksen helpottaa suoraa maksua vakuutetusta kuluista vakuutusyhtiöltä terveydenhoitopalveluille ja helpottaa avustusta vakuutusvaatimusten dokumentoinnissa ilmoittamalla vakuutusyhtiölle ja pyytämällä sairaanhoitokulujen hyväksyntää ennakkoon.
3. (Kaupallinen) matkatuki hätätilanteissa
(Kaupallinen) matkatuki hätätilanteessa tarjotaan Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan toimesta. Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa logistista apua ja tukea alla tässä osiossa kuvatun tuen koordinoinnin ja suunnittelun toteuttamiseksi, kuitenkin kaikki siihen liittyvät kuljetus-, majoitus- ja lisäkustannukset tai kulut eivät ole Life360:n tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan maksettavissa ja ne tehdään jäsenen kustannuksella ja jäsenen ja Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan sopimien ehtojen mukaisesti.
i. Hätämatkajärjestelyt (perheenjäsenen tai ystävän vierailu; perhetapaaminen)
Mikäli jäsen joutuu sairaalaan, Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää matkan ja sopivan hotellimajoituksen henkilölle, jonka jäsen on valinnut liittymään seuraansa.
ii. Huollettavien lasten paluumatka
Mikäli jäsenen huollettavia lapsia on paikalla, mutta jää ilman valvontaa jäsenen sairaanhoitokuljetuksen tai sairaalahoidon seurauksena, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tekee järjestelyt heidän palauttamisekseen kotiin, mukaan lukien tarvittaessa saattaja, joka ei kuulu hoitohenkilökuntaan.
iii. Kotiinpaluu hätätilanteessa
Mikäli jäsenen vanhempi, lapsi, sisarus, puoliso tai kumppani sairastuu tai loukkaantuu hengenvaarallisesti tai kuolee, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää turistiluokan lennot jäsenelle perheenjäsenen olinpaikkaan.
iv. Matkakumppanin paluumatka
Mikäli jäsenen matkakumppani menettää aiemmin tehdyt matkajärjestelyt viivästyksen vuoksi, joka johtuu jäsenen sairaalahoidon hätätilanteesta tai kuolemasta, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää yhdensuuntaiset turistiluokan lennot, jotta kumppani pääsee takaisin alkuperäiseen lähtöpisteeseensä.
v. Surutapaaminen
Jäsenen kuollessa kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää nimetyn avustajan lentämään vainajan olinpaikkaan tunnistamaan ja saattamaan ruumiin takaisin jäsenen kotimaahan.
4. Matkapalvelut
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajat voivat myös tarjota jäsenille mahdollisuuden käyttää tiettyjä matkapalveluita, jotka on kuvattu tarkemmin seuraavassa.
i. Matkan ennakkotiedot
Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa pyynnöstä jäsenille ennen matkaa annettavia tietoja, kuten viisumi-, passi- ja rokotusvaatimukset; kulttuuritiedot; sääolosuhteet; suurlähetystö- ja konsulaattisuositukset; valuutanvaihtokurssit; ja matkustusvaroitukset.
ii. Ympärivuorokautiset hätämatkajärjestelyt
Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja auttaa jäsentä matkan alettua muuttamaan lentoyhtiön, hotellin tai autonvuokrauksen varauksia (jäsen maksaa kaikki mahdolliset muutosmaksut tai muut kustannukset).
iii. Kääntäjän tai tulkin suosittelu
Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa jäsenelle pääsyn tulkin palveluihin puhelimitse 24 tuntia vuorokaudessa tai suosituksia paikallisille kääntäjille ja tulkeille, jos viestintäongelmia ei voida ratkaista puhelimitse.
iv. Hätämatkakustannukset
Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa apua jäsenille järjestämällä varojen siirron jäsenen luottokorteilta tai perheenjäseniltä (kaikki mahdolliset maksut ja kustannukset maksetaan jäsenen toimesta).
v. Lakineuvonta ja suositukset
Mikäli jäsen pidätetään tai hän tarvitsee asianajajan palveluita, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja järjestää alustavan puhelinkonsultaation asianajajan kanssa ilman kustannuksia jäsenelle. Tarvittaessa jäsenelle suositellaan asianajajaa asianmukaisella maantieteellisellä alueella. Tämä palvelu on voimassa vain jäsenen matkustaessa ulkomaille (oman asuinmaansa ulkopuolelle).
vi. Apua kadonneen tai varastetun matkustusasiakirjan kanssa
Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarjoaa apua jäsenille passien, lentoyhtiön asiakirjojen, syntymätodistusten ja muiden matkaan liittyvien asiakirjojen korvaamisessa (jäsen maksaa kaikki kustannukset ja maksut).
vii. Hätäviestin edelleenlähetys
Jos jäsen ei pysty tavoittamaan työnantajaa, perheenjäsentä tai matkakumppania, kolmannen osapuolen palveluntarjoaja välittää viestin puhelimitse tarkoitetulle osapuolelle.
viii. Apua kadonneen matkatavaran kanssa
On Call auttaa jäseniä jäljittämään matkatavaroita, jotka ovat kadonneet kuljetuksen aikana.
5. Hätätilanteen matkustusjärjestelyt, joita perhe- ja turvapalvelut eivät kata
Seuraavat palvelut eivät sisälly Life360-sovellukseen, mutta ne saattavat olla tarjolla kolmannen osapuolen palveluntarjoajaltamme pyynnöstä, ja niitä koskevat lisämaksut ja jäsenen ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välillä sovitut ehdot.
i. Sairaankuljetusevakuointiapu hätätilanteessa
Lento- ja/tai maakuljetuksen ja sairaanhoidon järjestäminen ja koordinointi sairaankuljetusevakuoinnin aikana sairaalasta tai terveydenhoitolaitoksesta lähimpään sairaalaan, jossa asianmukaista hoitoa on saatavilla; tämä on sovittava erikseen Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa.
Sairaankuljetusevakuoinnin jälkeen, jos jäsen pääsee sairaalasta ja hänen katsotaan pystyvän matkustamaan ilman saattajaa, jäsenen kuljetuksen järjestäminen takaisin alkuperäiseen olinpaikkaan tai jäsenen kotiin on sovittava erikseen Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa.
ii. Sairaanhoidollinen kotiuttaminen
Hoidon saamisen jälkeen sairaanhoitolaitoksessa, jäsenen kuljetuksen järjestäminen takaisin kotiin tai omaan sairaalaan jatkohoitoa tai toipumista varten, saattajan seurassa; tämä on sovittava erikseen Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa.
iii. Ruumiin kuljetus kotimaahan
Jäsenen kuoleman sattuessa arkun tai ilmakuljetusalustan, valmistelun ja jäsenen ruumiin kuljetuksen järjestäminen jäsenen asuinpaikkaan tai hautauspaikkaan; tämä on sovittava erikseen Life360:n kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa.
VIII. LAITTEEN TUOTE-EHDOT
A. Tile
1. Life360- ja Tile-tilien yhdistäminen
Life360 voi nyt mahdollistaa Tile-asiakkaiden paikallistaa Tile-laitteensa Life360-sovelluksessa. Voit tehdä tämän linkittämällä Tile-tilisi Life360-tiliisi. Näiden tilitietojen linkittäminen mahdollistaa Tile-laitteittesi näkymisen ja seuraamisen Life360-sovelluksen kartassa ja mahdollistaa myös Piirisi jäsenten (jos sellaisia on) nähdä ja seurata näitä Tile-laitteita. Kun linkität nämä tilit, Life360-tuotteiden ja -palveluiden käyttösi ja Tile-laitteistasi kerätyt tiedot jaetaan Life360:n kanssa. Huolimatta mistään tässä sopimuksessa tai tietosuojakäytännössä, ja epäselvyyksien välttämiseksi, Tile-laitteidesi sijainteja, olivatpa ne Tile- tai Life360-mobiilisovelluksissa, ei myydä tai kaupallisteta edes aggregoidussa muodossa. Huomio: Jiobit (4. sukupolvi) Pets Beta -sovelluksille on saatavilla vain Life360-sovelluksesa eikä Tile- ja Life360-tilejä tarvitse yhdistää.
2 Tile SOS
Tile SOS -toiminnon avulla Tile-jäsenet, joilla on myös Life360-tili, voivat lähettää avunpyynnön määritetyille hätäkontakteilleen ja saada 24h-hätäpäivystyksen. Tämä toiminto toimii yhdessä Life360:n automaattisen SOS-toiminnon kanssa ja vaatii molempien määrityksen (Tile SOS ei toimi pelkän Tile-sovelluksen kanssa, vaan vaatii Life360-sovelluksen käyttöä).
Jokaisen jäsenen on määritettävä oma Tile-laitteensa lähettämään SOS-signaalia (oletuksena kaikki Tilet, paitsi Tile Slim, on asetettu "hälytämään puhelimella", kun Tile-painiketta painetaan).
Kun Tile on määritetty lähettämään SOS-signaalia "hälytä puhelimella" -toiminnon sijaan, voit käynnistää SOS:n napauttamalla Tile-painiketta kolme kertaa nopeasti Bluetooth-yhteyden kantaman sisällä. Saat tämän jälkeen ilmoituksen puhelimeesi, jossa vahvistetaan, että SOS on aktivoitu, ja kerrotaan, että voit peruuttaa SOS-hälytyksen viidentoista (15) sekunnin kuluessa.
Peruaksesi SOS-hälytyksen voit napauttaa ilmoitusta puhelimessa tai siirtyä Life360-sovellukseen, jossa Peruuta-näyttö avautuu automaattisesti ja siinä käynnistyy viidestätoista (15) sekunnista nollaan (0) laskeva ajastin siitä hetkestä, kun olet napauttanut Tileä kolme kertaa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden peruuttaa SOS-hälytyksen, jos et enää tarvitse apua.
Kun ajastin on nollassa (0), Life360 lähettää push-ilmoituksen jokaiselle muulle Piirisi jäsenelle, mikäli he ovat sallineet ilmoitukset Life360-sovellukselta, sekä tekstiviestin hätäkontakteillesi. Push-ilmoitukset ja tekstiviesti sisältävät sijainnin, jossa olit, kun napautit Tile-painiketta kolme kertaa ja käynnistit SOS-ilmoituksen.
Push- ja tekstiviestien sekä 24h-hätäpäivystyksen saatavuus maittain ja jäsenyystasoittain Tile SOS:lle vastaa Life360:n automattisen SOS-hälytyksen saatavuutta (katso kohta VII(A)(6)(i) edellä). Muistutuksena: niiden henkilöiden, jotka määrität hätäkontakteiksi, on hyväksyttävä kutsusi Piirisi hätäkontaktiksi, jotta he voivat saada Life360:n lähettämiä kiireellisiä push-ilmoituksia tai tekstiviestejä, ja sinun on tehtävä Tile SOS -määritys jokaiselle Piirille, jonka jäsen olet.
3. Tilen sijaintihistoria
Tile Premium- ja Premium Protect -jäsenet voivat Tile- ja Life360-sovelluksissa käyttää rekisteröityjen Tile-laitteidensa sijaintihistoriaa viimeisen 30 päivän ajalta. Lisätietoja saat tukiartikkelistamme "Seuraa jälkiäsi Tile-sijaintihistorian avulla".
4. Anti-Theft Mode
Tile-sovelluksen Anti-Theft Mode auttaa suojaamaan arvoesineitäsi varkauksilta. Kun aktivoit Anti-Theft Moden Tile-sovelluksessa, piilotat Tiles-laitteesi Tilen Bluetooth-laitepaikantimen Scan and Securen käyttäjiltä.
Jotta voit aktivoida Tile-sovelluksen Anti-Theft Moden, sinun on annettava Life360:lle nimesi, syntymäaikasi ja tunnistetietosi ja annettava Life360:lle lupa tallentaa ne tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Aktivointiprosessi vaatii myös, että skannaat hallituksen myöntämän henkilöllisyystodistuksen (esim. ajokortti, henkilökortti tai passi) henkilöllisyytesi varmistamiseksi (tämä henkilöllisyyden varmistusprosessi on toistettava vuosittain, jotta varkaudenestotila pysyy aktiivisena Tile-laitteissasi).
Seuraavat lisäehdot koskevat Tilen Anti-Theft Moden käyttöä:
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias;
- Ymmärrät ja hyväksyt, että jos Tile-laitteitasi epäillään käytettävän rikolliseen tarkoitukseen, tietosi saatetaan jakaa lainvalvontaviranomaisten kanssa Life360:n tietosuojakäytännön mukaisesti; Olet tietoinen, että Anti-Theft Moden väärinkäyttösi voi johtaa merkittäviin vastuisiin ja vahinkoihin Tilelle, jotka olisivat vaikeita tai mahdottomia määrittää, ja hyväksyt, että tällaisessa tapauksessa olet velvollinen maksamaan Life360/Tilelle 1 miljoonan dollarin vahingonkorvaukset, joka on oikeudenmukainen ja kohtuullinen arvio näistä vahingoista;
- Annat Life360:lle luvan varmistaa henkilöllisyytesi ja tallentaa varmistustiedot Life360:n tietosuojakäytännön mukaisesti.
- Hyväksyt, että tämän ominaisuuden käyttöönoton myötä Tiles-laitteesi eivät enää ole löydettävissä Tilen Scan and Secure -toiminnolla.
Hyväksyt, että Life360 pidättää oikeuden poistaa Anti-Theft Moden tai muuttaa sitä harkintansa mukaan.
5. Tarrat
Löytötavaratarramme käyttävät QR-tekniikkaa, jonka avulla mikä tahansa kadonnut tavara on helppo palauttaa Tile-sovelluksessa. Kiinnitä niitä tavaroihisi, aktivoi Tile-sovelluksessa, ja jos jokin katoaa, yhteystietosi ja oma viestisi näytetään, kun joku skannaa tarrassa olevan QR-koodin. Ohjeet tarran kiinnittämiseenn oikein ja aktivoimiseen toimitetaan tarrojen mukana, ja ne löytyvät myös täältä. Aktivointiprosessissa valitset, annatko sähköpostiosoitteen vai puhelinnumeron, joka näytetään, kun tarran QR-koodi skannataan. Näin löytäjä voi ottaa sinuun yhteyttä palauttaakseen kadonneen tavaran.
B. Jiobit-laitteet
1. Käyttö Yhdysvaltojen manneralueen ulkopuolella
Näiden tuote- ja palveluehtojen voimaantulopäivästä alkaen Jiobit-laitteet ja niihin liittyvät palvelut (mukaan lukien Jiobit (4. sukupolvi) Pets Beta -laitteelle) ovat saatavilla vain Yhdysvaltojen mantereella.
2. Hätäkäytön vastuuvapauslauseke
Jiobit-laitteet on tarkoitettu vapaa-ajan sijaintilaitteiksi. Palvelu ei ole pettämätön turvajärjestelmä. Voi olla tilanteita, joissa puhelinverkko ja/tai Bluetooth-verkko ei ole käytettävissä ja/tai lähistöllä ei ole Life360-yhteisön käyttäjiä auttamassa. Tällöin tuote ei välttämättä pysty tarjoamaan sijainnin päivityksiä reaaliajassa. Life360 on vain apuväline – vastuu lemmikkisi tai lastesi sijainnista on sinulla. Palvelu ei ole yhteensopiva hätänumeron 911 tai vastaavien hätäpuhelu- tai sijaintijärjestelmien kanssa. Siksi asianmukaiset turvallisuuskäytännöt on syytä pitää käytössä lemmikkien tai lasten kanssa, vaikka käyttäisit palvelua. Life360 ei ota vastuuta eksyneistä tai kateissa olevista lemmikeistä tai lapsista.
3. Palvelun keskeytys
Ymmärrät ja tiedostat, että palvelu voi ajoittain olla saavuttamattomissa tai toimimaton laitevioista, säännöllisistä huoltotoimista, korjauksista tai ajan mittaan tehtävistä päivityksistä johtuen. Ymmärrät myös, että palveluhäiriöitä voi tapahtua syistä, joihin Life360 ei voi vaikuttaa tai jotka eivät ole kohtuudella ennakoitavissa, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta: tele- tai digitaalisten siirtoyhteyksien katkokset tai viat, mukaan lukien viiveet tai viat, jotka johtuvat laitteistostasi, internet-palveluntarjoajastasi, matkapuhelinoperaattoristasi, vihamielisistä verkkohyökkäyksistä, verkon ruuhkautumisesta tai muista vioista. Hyväksyt, ettei meillä ole vastuuta sinua tai mitään kolmatta osapuolta kohtaan, jos palvelu on saavuttamattomissa tai siinä ilmenee toimintahäiriöitä, tai jos palvelussa on katkoja. Ymmärrät myös, että Jiobit-palveluun sisältyy puhelinmodeemi ja antennijärjestelmä, jotka on suunniteltu huomattavasti pienempään muotoon kuin tyypillinen mobiililaite. Pienemmän koon vuoksi matkaviestimen kuuluvuus voi olla rajoitetumpaa kuin tavallisessa mobiililaitteessa.
C. Life360 Pet GPS -laitteet
Käyttöohjeita löydät Life360:n Pet GPS -käyttöoppaasta. Noudata kaikkia Pet GPS:ään liittyviä ja sille saatavilla olevia asiakirjoja ja ohjeita.
1. Life360 Pet GPS -jäsenyys ja käyttövaatimukset
Jäsenyys: Life360 Pet GPS -laitteen käyttö edellyttää Gold- tai Platinum-tason jäsenyyttä sekä Life360-sovelluksen asentamista puhelimeesi. Lisätietoja jäsenyyden ehdoista on Life360:n palveluehdoissa.
Aktivointimaksut: Lisäksi jokainen Life360 Pet GPS -jäljittäjä edellyttää 79 Yhdysvaltain dollarin kertaluonteisen, palauttamattoman aktivointimaksun, kun se lisätään Piiriin. Life360 kuitenkin luopuu aktivointimaksusta ensimmäisen Piiriin lisätyn Life360 Pet GPS -laitteen osalta. Kukin Life360 Pet GPS voidaan liittää vain yhteen Piiriin kerrallaan.
Käyttörajoitukset. Life360 pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan asettaa, muokata tai valvoa Pet GPS -laitteiden määriä, jotka voidaan lisätä mihin tahansa Piiriin Life360-jäsentilauksen puitteissa. Life360 voi ottaa tällaiset rajat käyttöön milloin tahansa, ilmoittamalla tai ilmoittamatta niistä ennakkoon, järjestelmän vakauden varmistamiseksi, palvelun laadun ylläpitämiseksi tai muusta toiminnallisesta tai liiketoiminnallisesta syystä. Tällaisista rajoituksista tiedotetaan palveluiden kautta, Life360-verkkosivustolla, maksutapahtuman aikana tai muilla kohtuullisilla tavoilla. Jäsenmaksuja ei alenneta tämän kohdan mukaisesti asetettujen rajoitusten vuoksi.
2. Life360 Pet GPS -sijaintihistoria
Life360 Gold- ja Platinum-jäsenet voivat käyttää Life360 Pet GPS -laitteidensa sijaintihistoriaa 30 viime päivän ajalta.
3. Palvelun maantieteellinen käyttö; Pet GPS -palvelun käytön keskeytykset
Life360 tekee yhteistyötä virtuaalisen mobiiliverkko-operaattorin kanssa, ja siksi Life360 Pet GPS -laitteiden mukana tulevat sijaintipalvelut ovat saatavilla monissa maissa. Pet GPS -palvelun kautta tarjottu tieto ei kuitenkaan ole tarkoitettu jaettavaksi tai käytettäväksi kenellekään henkilölle tai millekään taholle sellaisella lainkäyttöalueella tai maassa, jossa tällainen jakelu tai käyttö olisi lain tai määräysten vastaista tai jossa se aiheuttaisi Life360:lle rekisteröitymisvelvoitteen kyseisellä lainkäyttöalueella tai maassa. Pidätämme oikeuden rajoittaa Pet GPS -palvelun tai sen minkä tahansa osan saatavuutta kenelle tahansa henkilölle, millä tahansa maantieteellisellä alueella tai lainkäyttöalueella, milloin tahansa ja yksinomaisen harkintamme mukaan.
Ymmärrät ja tiedostat, että Pet GPS -palvelu voi ajoittain olla saavuttamattomissa tai toimimaton laitevioista, säännöllisistä huoltotoimista, korjauksista tai ajan mittaan tehtävistä päivityksistä johtuen. Ymmärrät myös, että Pet GPS -palvelun häiriöitä voi tapahtua syistä, joihin Life360 ei voi vaikuttaa tai jotka eivät ole kohtuudella ennakoitavissa, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta: tele- tai digitaalisten siirtoyhteyksien katkokset tai viat, mukaan lukien viiveet tai viat, jotka johtuvat laitteistostasi, internet-palveluntarjoajastasi, matkapuhelinoperaattoristasi, vihamielisistä verkkohyökkäyksistä, verkon ruuhkautumisesta tai muista vioista. Hyväksyt, ettei meillä ole vastuuta sinua tai mitään kolmatta osapuolta kohtaan, jos Pet GPS -palvelu on saavuttamattomissa tai siinä ilmenee toimintahäiriöitä, tai jos Pet GPS -palvelussa on katkoja. Ymmärrät myös, että palveluun sisältyy puhelinmodeemi ja antennijärjestelmä, jotka on suunniteltu huomattavasti pienempään muotoon kuin tyypillinen mobiililaite. Pienemmän koon vuoksi matkaviestimen kuuluvuus voi olla rajoitetumpaa kuin tavallisessa mobiililaitteessa.
4. Hätäkäytön vastuuvapauslauseke
Life360-laitteet on tarkoitettu vapaa-ajan sijaintilaitteiksi. Pet GPS -palvelu ei ole pettämätön turvajärjestelmä. Voi olla tilanteita, joissa puhelinverkko ja/tai Bluetooth-verkko ei ole käytettävissä ja/tai lähistöllä ei ole Life360-yhteisön käyttäjiä auttamassa. Tällöin tuote ei välttämättä pysty tarjoamaan sijainnin päivityksiä reaaliajassa. Life360 on vain apuväline – vastuu lemmikkisi tai lastesi sijainnista on sinulla. Pet GPS -palvelu ei ole yhteensopiva hätänumeron 911 tai vastaavien hätäpuhelu- tai sijaintijärjestelmien kanssa. Siksi asianmukaiset turvallisuuskäytännöt on syytä pitää käytössä lemmikkien tai lasten kanssa, vaikka käyttäisit Pet GPS -palvelua. Life360 ei ota vastuuta eksyneistä tai kateissa olevista lemmikeistä tai lapsista.
5. Karanneen lemmikin tila
Jos Piirissäsi on Life360 Pet GPS ja Gold- tai Platinum‑jäsenyys, sinä tai Piirisi jäsenet voitte aktivoida karanneen lemmikin tilan lähettämään ja vastaanottamaan ilmoituksia Piirissänne kadonneesta lemmikistä. Kun karanneen lemmikin tila otetaan käyttöön, Life360 Pet GPS:n valot alkavat vilkkua. Hyväksyt, että käytät karanneen lemmikin tilan toimintoa vain sen tarkoituksenmukaiseen käyttöön.
6. Palveluiden irtisanominen; uudelleenaktivointi tilauksen irtisanomisen jälkeen; tilin poistaminen
- Palvelujen irtisanominen: Kun palvelujakso päättyy tai aiemmin (esim. jos et enää halua käyttää Pet GPS:ää tai pyydät Life360:tä poistamaan tilisi tiedot), Pet GPS on poistettava käytöstä, jotta SIM-kortti deaktivoituu oikein. Katso täältä lisätietoja deaktivoinnista. Jos et poista Pet GPS:ää käytöstä, SIM-kortti pysyy aktiivisena ja jatkaa sijaintitietojen keräämistä laitteesta.
- Uudelleenaktivointi irtisanomisen jälkeen: Jos haluat aktivoida SIM-kortin uudelleen ja ottaa tilin taas käyttöön, ota yhteyttä asiakaspalveluun ohjekeskuksen kautta 18 kuukauden kuluessa deaktivoinnista. Jos deaktivoinnista on kulunut yli 18 kuukautta tai et ole maksanut Pet GPS:ään liittyvää tilausta, et voi enää aktivoida laitetta uudelleen.
- Tilin poistaminen: Vain Piirin jäsen, joka aktivoi Pet GPS:n, voi pyytää poistamaan kaikki siihen liittyvät tiedot tilin poistopyynnössä. Pet GPS:ää ei voi aktivoida uudelleen, jos olet aiemmin poistanut tilin, joka alun perin aktivoi Pet GPS:n.
IX. Life360 Pet GPS-, Tile- ja Jiobit-takuut
Life360 saattaa tarjota takuun Life360 Pet GPS-, Tile- tai Jiobit-tuotteille (ja kaikki tähän linkitetyt rajoitetun takuun ehdot sisällytetään tuote- ja palveluehtoihin).
- Lisätietoja Life360 Pet GPS- tai Tile-tuotteeseesi mahdollisesti sovellettavasta takuusta on saatavilla Life360 Hardware Limited Warranty- ja Life360's Hardware Return Policy -sivuilla. Tile Premium- ja Premium-Protect-jäsenyyksiin liittyvistä takuista kerrotaan osiossa IX(B) (Yhdysvaltain asiakkaat) tai osiossa IX(C) (Australian ja Ison-Britannian asiakkaat) seuraavassa.
- Jiobit-laitteisiin liittyvät takuutiedot löytyvät alla olevasta osasta IX(D).
LAIN SALLIMISSA RAJOISSA KAIKKI TUOTTEIDEN KÄYTTÖKELPOISUUTTA TAI SOVELTUVUUTTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN KOSKEVAT OLETETUT TAKUUT RAJOITTUVAT SOVELLETTAVAN NIMENOMAISEN TAKUUN KESTOON. KAIKKI MUUT NIMENOMAISET TAI OLETETUT EHDOT, ESITYKSET JA TAKUUT, MUKAAN LUKIEN KAIKKI OLETETUT TAKUUT, JOTKA KOSKEVAT LOUKKAAMATTOMUUTTA, KIISTETÄÄN SIINÄ MÄÄRIN KUIN LAKI SALLII. Jotkin lainkäyttöalueet eivät salli oletettujen takuiden keston rajoittamista, joten yllä oleva rajoitus ei ehkä koske sinua. Tämä takuu antaa sinulle erityisiä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat lainkäyttöalueittain ja joita ei muuteta tällä lausekkeella siinä määrin kuin se olisi ristiriidassa sovellettavan lain kanssa.
A. Tile "Huoleton takuu"
Tile Premium- ja Premium Protect -tilaajat saavat yksinoikeuden Huolettomaan takuuseen, jossa kyseiset tilaajat saavat korvaavia Tile-laitteita vahingon sattuessa tahattoman tai vahingossa tapahtuneen tapahtuman tai valmistusvirheiden seurauksena. Nämä tilaajat saavat korvaavia Tile-laitteita kaikille nykyisille Tile-laitteille, jotka ovat vuosimallia 2018 tai uudempia. Tile-laitteiden on oltava aktivoituja Premium- tai Premium Protect -tilaajan tilillä. Huoleton takuu kattaa Tile-laitteen 3 vuoden ajan ostopäivästä, mutta päättyy aikaisemmin, jos lopetat Premium- tai Premium Protect -tilauksen. Lisätietoja ja lisäehdot kerrotaan tukiartikkelissamme “Huoleton takuu”.
Tämä takuu on lisäksi voimassa niiden oikeuksien ohella, jotka sinulla on sovellettavan lain, mukaan lukien Australian Consumer Law (ACL), perusteella. Jos katsot olevasi oikeutettu oikeussuojaan ACL:n tai muun paikallisen lain perusteella, ota yhteyttä tukeen osoitteessa https://support.life360.com/hc/en-us. Tuotteillamme on takuut, joiden poissulkemista Australian Consumer Law ei salli. Olet oikeutettu korvaukseen tai hyvitykseen merkittävän vian vuoksi sekä korvaukseen muusta kohtuudella ennakoitavissa olevasta menetyksestä tai vahingosta. Olet myös oikeutettu siihen, että tuotteet korjataan tai korvataan, jos tuotteet eivät ole hyväksyttävää laatua eikä vika ole merkittävä.
B. Tile Basic-, Premium- ja Premium Protect -tuotteiden hyvitystakuun ehdot (vain Yhdysvaltojen asiakkaille)
Tilen korvaustoiminnon kautta Life360 takaa, että jos Tile-tuotteesi (pois lukien tarrat) ei pysty paikallistamaan henkilökohtaista tavaraasi, joka on suojattu Tile-tuotteella, saatat saada kertakorvauksena henkilökohtaisen tavarasi ostohinnan sinulle sovellettavan korvausrajan mukaan (“tuotetakuu”).
Tärkeitä tietoja tuotetakuu-ohjelmasta löytyy tuotetakuukumppanimme verkkosivustolta ja ne sisällytetään tähän tällä viittauksella. Lue nämä ehdot huolellisesti, jotta voit hyödyntää täysimääräisesti kaikki sinulle tarjolla olevat tuotetakuuedut.
Life360 tarjoaa sinulle kolme (3) tasoa Tile-tuotetakuita tuotetakuukumppanimme kautta:
- Tile Basic -tuotetakuu: Tämä yhden (1) vuoden Basic-tuotetakuu kattaa jokaisen Tile-tuotteen, joka olet aktivoinut 20. syyskuuta 2020 tai sen jälkeen. Rekisteröidessäsi Tile-tuotteen Basic-tuotetakuun suojaamaksi ja näiden ehtojen mukaisesti voit saada kertakorvauksena enintään kaksikymmentäviisi dollaria (25 $), jos Tile-tuote ei pysty paikantamaan ja auttamaan Tile-suojattujen tavaroidesi löytämisessä yhden (1) vuoden ajan Tile-tuotteen ja rekisteröityjen suojattujen tavaroiden rekisteröintipäivästä.
- Tile Premium -tuotetakuu (“Premium”): Voit valita Premium-tilauksen ostamisen, joka sisältää enintään sadan dollarin (100 $) korvauksen vuosittain, jos Tile-tuote ei pysty paikallistamaan Tile-suojattuja tavaroitasi seuraavassa viitattujen ehtojen mukaisesti. Lokakuun 2022 jälkeen, jos se on valittu, Premium korvaa Basic-tuotetakuun tarjoamat edut.
- Tile Premium Protect -tuotetakuu (“Premium Protect”): Voit valita Premium Protect -tilauksen ostamisen, joka sisältää enintään yhteensä joko kahdensadanviidenkymmenen dollarin (250 $), viidensadan dollarin (500 $), seitsemänsadanviidenkymmenen dollarin (750 $) tai tuhannen dollarin (1 000 $) korvauksen vuosittain (riippuen siitä, minkä takuun ostit), jos Tile-tuote ei pysty paikallistamaan Tile-suojattuja tavaroitasi seuraavassa viitattujen ehtojen mukaisesti.
1. Basic-, Premium- ja Premium Protect -takuusuojan edellytykset
Korvaus Tilen Basic-, Premium- tai Premium Protect -tuotetakuiden kautta on saatavilla vain Yhdysvaltain asukkaille ja edellyttää seuraavaa:
- Näiden tuote- ja palveluehtojen, sopimuksen, Life360:n tietosuojakäytännön hyväksyminen ja noudattaminen sekä Tile Basic-, Premium- tai Premium-tuotetakuiden noudattaminen;
- Basic-takuusuojan saamiseksi sinun on pitänyt aktivoida Tile-tuotteesi 20. syyskuuta 2020 tai sen jälkeen. Premium- ja Premium Protect -tuotteiden osalta tuotetakuusi alkaa Tileä kohti suojattujen tavaroiden rekisteröinnistä (kuvattu seuraavassa);
- Sinun on rekisteröitävä suojattavat tavarasi Tile-sovelluksessa. Basic-takuusuojan saamiseksi sinun on rekisteröitävä Tile-tuotteesi ja suojattavat tavarasi Tile-sovelluksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Tilen alkuperäisestä aktivoinnista. Lue alla olevat tärkeät ehdot, rajoitukset ja poikkeukset, jotka koskevat Basic-, Premium- ja Premium Protect -tuotetakuita;
- Näiden tuote- ja palveluehtojen ja sopimuksen noudattaminen sekä totuudenmukaisten ja tarkkojen tietojen antaminen Tile-rekisteröinnin yhteydessä ja koko korvausvaatimusprosessin ajan (katso Rekisteröintitiedot ja Korvausvaatimuksen tekeminen -osiot);
- Suostumus jakaa asiaankuuluvia tietoja Tilen ja Tilen tuotetakuukumppanin kanssa, ainoastaan Tile-tuotetakuun hallinnointiin ja täyttämiseen;
- Sovellettavien odotusaikojen noudattaminen ja tarvittaessa korvausvaatimuksen jättäminen kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa ensimmäisestä yhteydenotosta takuukumppanimme kanssa takuukorvausvaatimukseen liittyen (katso tiedot odotusajoista alla); ja
- Premium-takuusuojan saaminen edellyttää, että ostat Tile Premium -tilauksen. Premium Protect -takuusuojan saaminen edellyttää, että ostat Tile Premium Protect -tilauksen.
Saadaksesi hyödyn yhdestä Tilen tuotetakuiden eduista sinun on rekisteröitävä suojattavat tavarasi sovellettavaa Tile-tuotetakuutamme varten Tile-sovelluksessa. Rekisteröidessäsi suojattavan tuotteesi tuotetakuun sinua pyydetään antamaan seuraavat tiedot:
- Kuva rekisteröidystä suojattavasta tavarastasi, johon on kiinnitetty Tile-tuote. Tile-tuotteen, joka suojaa tavaraasi, on oltava näkyvissä valokuvassa;
- Suojatun tavaran ostohinta; ja
- Suojatun tavaran merkki ja valmistaja (tai malli).
Kaikki edellä mainitut tiedot on annettava, jotta korvaus olisi mahdollinen.
Rekisteröintitiedot, jotka annat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: sähköpostiosoitteesi, T-hajautettu (hämärretty) Tile-tunnus, aika jolloin viimeksi nähty verkossa ja kaikki muut henkilötiedot ja ei-henkilökohtaiset rekisteröintitiedot siirretään Tilen tuotetakuukumppanille tuotetakuun perustamista, käyttöönottoa, hallinnointia ja täyttämistä varten. Lue lisätietoja Tilen tuotetakuukumppanin tietosuojakäytännöstä . Tavaran sijaintia ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa eikä tietoja myydä tai käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin pyytämiesi palvelujen täyttämiseen.
2. Tiedot korvausvaatimuksen tekemisestä tuotetakuun puitteissa
Jos Tile-tuote ei pysty paikallistamaan henkilökohtaista tavaraasi, joka on suojattu rekisteröidyllä Tile-tuotteella, voit saada korvauksen henkilökohtaisen tavarasi ostohinnasta korvausrajojen mukaan ja näiden ehtojen mukaisesti.
i. Odotusajat/aikarajoitukset
Huomioi seuraavat odotusajat ja aikarajoitukset:
- Tuotetakuu ei ole voimassa, ellevät seuraavat ehdot täyty:
- Tile-laite ja kelvollinen suojattava tavara on rekisteröitävä Tile-sovelluksessa.
- Rekisteröidyn Tilen on oltava aktiivinen Tilen verkossa 30 päivän ajan rekisteröinnin jälkeen ennen suojattavan tavaran katoamista.
- Sinun on odotettava seitsemän (7) päivää korvausvaatimuksen vahvistamiseksi. Tämä odotusaika on tarkoitettu antamaan sinulle aikaa tavaran löytämiseen, jos mahdollista. Jos seitsemän (7) päivän jälkeen Tile ei ole löytänyt tavaraasi, Tile lähettää sinulle sähköpostiin linkin, josta voit vahvistaa korvausvaatimuksesi.
- Jos suojattua tavaraasi ei ole nähty Tile-verkossa vähintään seitsemään (7) päivään vaatimuksen jättämishetkellä, voit jättää tuotetakuuvaatimuksesi heti, kunhan teet tuotetakuuvaatimuksesi kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa viimeisestä kerrasta, kun suojattu tavarasi nähtiin Tile-verkossa. Tämä aikarajoitus on asetettu varmistamaan, että Tilellä on toimiva akku ja oikeat käyttöoikeudet verkon toimimiseksi oikein. Ennen kuin korvausmaksu käsitellään, Tile-tuotteen toiminnasta ennen katoamispäivää tehdyn historiatarkastuksen on vahvistettava tyydyttävästi, että Tile-tuote oli toimintakunnossa ennen kuin henkilökohtainen tavarasi merkittiin kadonneeksi. On muutamia asioita, joita voit tehdä varmistaaksesi, että Tile on otettu käyttöön oikein:
- Varmista, että vaihdettavalla akulla varustetun Tilen akku vaihdetaan vähintään kerran vuodessa. On myös hyvä tarkastaa Tile-sovellus ajoittain vähäisen virran ilmoitusten varalta;
- Varmista iOS-käyttöjärjestelmässä, että Tile-tuotteen sijaintioikeudet on asetettu tilaan "Salli aina" ja että Bluetooth ja tarkat sijaintioikeudet on myös otettu käyttöön Tile-sovelluksessa; ja
- Varmista Android-käyttöjärjestelmässä, että Tile-tuotteen sijaintioikeudet on asetettu tilaan "Salli koko ajan" ja että Bluetooth on otettu käyttöön laitteessasi.
ii. Tuotteen takuuvaatimuksen lähettäminen
Kun kaikkia sovellettavia odotusaikoja ja aikarajoituksia on noudatettu ja olettaen, että Tile ei ole löytänyt suojattua tavaraasi, voit tehdä tuotetakuuvaatimuksesi!
Korvausvaatimuksen jättäminen on helppoa. Jotta voit tehdä tuotetakuuvaatimuksen, sinun on annettava muutamia lisätietoja Tilelle ja/tai Tilen tuotetakuukumppanille:
- Etunimi ja sukunimi;
- Postiosoite;
- Puhelinnumero;
- Maksutapa korvausmaksun suorittamiseksi; ja
- Tietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeen petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi, mukaan lukien todiste suojatun tavaran arvosta.
Nämä tiedot voidaan siirtää Tilen ja Tilen tuotetakuukumppanin välillä tuotetakuun hallinnointia varten. Huomaa, että Tile ja sen tuotetakuukumppani voivat myös jakaa asiakaspalvelupyyntöjä keskenään tuotetakuun hallinnoinnin ja kysymysten käsittelyn tehostamiseksi. Mutta kuten ennenkin, mitään näistä tiedoista ei koskaan myydä tai käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tuotetakuun hallintaan ja täyttämiseen.
iii. Korvausvaatimusten käsittely ja maksu
Kun olet antanut tiedot, jotka vaaditaan tuotetakuuvaatimuksesi käsittelyyn, Tile ja Tilen tuotetakuukumppani tarkastavat annetut tiedot näiden ehtojen puitteissa. Kun on vahvistettu, että vaatimus täyttää kaikki takuutuotteen soveltamisen ehdot, ja jos petosepäilyjä ei ole, korvaussumma (enintään sovellettavan tuotetakuun rajoissa) maksetaan keskimäärin seitsemän (7) päivän kuluessa korvausvaatimuksen jättämisestä. Voit tarkastaa vaatimuksesi tilan yksilöllisestä linkistä, joka tulee saataville korvausvaatimuksesi aloittamisen jälkeen tai tuotetakuukumppanin verkkosivustolta.
3. Ehdot, rajoitukset ja poikkeukset
i. Poikkeukset
Tilen tuotekorvaus on tuotetakuu, että Tile-laite toimii kuvatulla tavalla, eikä se kata kaikkia tuotteita tai tilanteita. Seuraavat tavarat eivät ole korvattavissa:
- Laittomat tavarat, mukaan lukien laittomat huumeidenkäyttövälineet;
- Resepti- ja reseptivapaat lääkkeet ja niihin liittyvät välineet;
- Kontrolloidut aineet, mukaan lukien sähkötupakat ja niiden patruunat;
- Alkoholi;
- Ampuma-aseet, räjähteet;
- Raha, valuutta, rahamarkkinavälineet, arvopaperit ja yritystodistukset;
- Antiikkiesineet, korut (mukaan lukien rannekellot), taideteokset;
- Mikä tahansa tavara, jota käytetään liiketoiminnassa ja jota käsittelevät tai hallitsevat asiakkaat, kävijät tai useat työntekijät;
- Moottoriajoneuvot, maastoajoneuvot, mukaan lukien kaikki sähköiset kulkuvälineet, kuten sähköpotkulaudat, sähköpyörät, sähkösrullalaudat tai leijulaudat;
- Laukkujen ja lompakkojen sisältö;
- Elävät olennot, mukaan lukien ihmiset, kasvit ja lemmikit;
- Droonit;
- Tile-tuote, jota ei voida hakea vedessä yli 2 jalan syvyydessä.
- Mikä tahansa tavara, jota ei ole rekisteröity Tile-tilillesi;
- Tavarat, joihin Tile-laitetta ei ole kiinnitetty turvallisesti tai joihin se on kiinnitetty tavalla, joka vaikuttaa sen jäljityksen toimivuuteen; ja
- Tavarat, jotka on paikallistettu Tile-verkoston kautta, mutta joita ei voida turvallisesti hakea (esimerkiksi moottoritielle kadonneet avaimet, joihin Tile on kiinnitetty).
ii. Korvausvaatimusten hylkääminen, irtisanominen
Life360 ja sen tuotetakuukumppani pidättävät oikeuden hylätä tuotetakuun korvausvaatimukset kokonaan, jos ne löytävät kohtuullisella todennäköisyydellä merkkejä petoksesta tai väärinkäytöstä, näiden ehtojen ja sopimuksen noudattamatta jättämisestä ja/tai väärien tai harhaanjohtavien tietojen antamisesta, Life360:n ja/tai sen tuotetakuukumppanin oman harkinnan mukaan. Kohtuullisen petos- ja/tai väärinkäytösepäilyn, väärien tietojen antamisen tai näiden ehtojen ja/tai sopimuksen noudattamatta jättämisen yhteydessä Life360 ja sen tuotetakuukumppani pidättävät oikeuden irtisanoa tuotetakuusi kokonaan (irtisanominen perustellusta syystä). Jos tuotetakuusi irtisanotaan perustellusta syystä, et ole oikeutettu hyvitykseen Life360:lle ja/tai Life360:n valtuutetuille myyjille maksetuista rahoista.
iii. Lisäehdot ja rajoitukset
Basic-, Premium- ja Premium Protect -takuut eivät kata:
- Ruumiinvammat tai omaisuusvahingot, sairaanhoitokulut, fyysiset vahingot, mille tahansa henkilölle, lemmikille tai eläimelle;
- Vastuut, velvoitteet tai korvausvaatimukset, jotka johtuvat mistä tahansa epärehellisestä, petollisesta, rikollisesta tai laittomasta teosta;
- Kaikki epäsuorat tai välilliset vahingot, jotka johtuvat palveluiden ja/tai Tile-tuotteiden käytöstä;
- Kaikki toiminta, joka tapahtuu ennen tuotetakuusi voimaantuloa tai tuotetakuusi päättymisen jälkeen. Epäselvyyksien välttämiseksi Tile Basic -tuotetakuu päättyy yhden (1) vuoden kuluttua suojatun tavaran rekisteröinnistä tai kun kertaluonteinen 25 dollarin takuukorvausraja on maksettu. Premium- tai Premium Protect -tuotetakuu päättyy, kun tilauksesi päättyy ja/tai kun vuotuinen yhteisraja on maksettu kahteensataanviiteenkymmeneen dollariin (250 $), viiteensataan dollariin (500 $), seitsemäänsataanviiteenkymmeneen dollariin (750 $) tai tuhanteen dollariin (1 000 $) riippuen siitä, minkä tuotetakuun ostit;
- Korvausvaatimukset, jotka johtuvat epäoikeudenmukaisesta myyntikäytännöstä tai mistä tahansa vastaavasta laista, joka hallinnoi suhdettasi Tile-tuotteen valtuutettuun myyjään;
- Vastuut ja velvoitteet, jotka voivat syntyä sinun tekemiesi väärinkäsitysten vuoksi Tile-tuotteen myynnin aikana; tai
- Kaikki Tilet, jotka on ostettu valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä. Katso tästä luettelosta Tilen valtuutetut myyjät. Samoin Premium Protect -tuotetakuu on ostettava suoraan Tile, Inc. -yhtiöltä, joka on Tile Premium Protect -tuotetakuun ainoa valtuutettu myyjä.
Lisäksi Tilen tuotetakuu koskee vain Tile-tuotteen tarkoitettua käyttöä. Tuotetakuu ei koske Tile-tuotteelle tai suojatulle henkilökohtaiselle tavarallesi aiheutuneita vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä, käytöstä muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen, luonnonmullistuksista tai Tile-tuotteen muuttamisesta tai muokkaamisesta. Tuotetakuuohjelman tarkoituksena on varmistaa Tile-tuotteesi valmistuksen ja suunnittelun laatu sekä Tile-tuotteeseen liittyvät palvelut.
Arvon todistamista ja muita kohtuullisia tietoja petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi saatetaan vaatia. Tällaiset tiedot, jos niitä pyydetään, on annettava Life360:n ja/tai sen tuotetakuukumppanin yksinomaista harkintaa tyydyttävällä tavalla korvauksen saamiseksi.
Rajoitus yhteen (1) tuotetakuun korvausvaatimukseen Tile-tuotetta kohden. Jos tuotetakuun korvausvaatimuksesi on maksettu ja löydät myöhemmin aiemmin kadonneen suojatun tuotteesi, Life360 pidättää oikeuden vaatia sinua maksamaan takaisin maksetun tuotetakuun korvaussumman.
Life360 voi muuttaa tai lopettaa kaikki tai osan Basic, Premium- tai Premium Protect -tuotetakuutuotteista milloin tahansa ja ilmoittamatta, kohtuullisen harkintansa mukaan. Jos Life360 lopettaa Premium- tai Premium Protect -tuotetakuun tuotetakuujakson aikana, Life360 tarjoaa suhteutetun hyvityksen voimassa olevasta tilauksestasi. Hyvityksiä tai palautuksia ei ole saatavilla Basic-tuotetakuun lopettamisen yhteydessä.
4. Lakisääteisiä oikeuksia koskeva ilmoitus
TÄMÄ LAAJENNETTU TUOTETAKUU MÄÄRITTÄÄ TILEN VASTUUT KOKONAISUUDESSAAN JA ON AINOA KORVAUS TILE-TUOTETAKUUN SUHTEEN. KAIKKI EPÄSUORAT TAKUUT, MUKAAN LUKIEN MUTTA RAJOITTUMATTA: EPÄSUORAT TAKUUT KAUPALLISESTA KELPOISUUDESTA JA SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, RAJOITTUVAT TÄMÄN TUOTETAKUUN KESTOON. TILE EI OLE VASTUUSSA ERITYISISTÄ, EPÄSUORISTA, VÄLILLISISTÄ, RANGAISTUKSELLISISTA TAI SEURAAMUKSELLISISTA VAHINGOISTA (MUKAAN LUKIEN MUTTA RAJOITTUMATTA: VAHINGOT LIIKETOIMINNAN VOITTOJEN MENETYKSESTÄ, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISESTÄ, KOLMANNEN OSAPUOLEN VAATIMUKSISTA JOHTUVISTA KULUISTA, HAITOISTA TAI MUUSTA MENETYKSESTÄ), VAIKKA NE OLISIVAT AIHEUTUNEET SOPIMUKSEN RIKKOMISESTA, HUOLIMATTOMUUDESTA TAI MUUSTA VÄÄRÄSTÄ TEOSTA TAI LAIMINLYÖNNISTÄ, VAIKKA TILELLÄ OLISI OLLUT TIETO TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. TILE EI VALTUUTA KETÄÄN HENKILÖÄ, YHTEISÖÄ TAI LAITOSTA LUOMAAN SILLE MITÄÄN MUUTA TAKUUVASTUUTA TAI VELVOITETTA TÄHÄN TILE-TUOTTEESEEN LIITTYEN. JOTKIN VALTIOT TAI MAAT EIVÄT SALLI EPÄSUORIEN TAKUIDEN KESTON RAJOITTAMISTA, JOTEN YLLÄ OLEVAT RAJOITUKSET EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA. LISÄKSI JOTKIN VALTIOT EIVÄT SALLI VÄLILLISTEN TAI SEURAAMUKSELLISTEN VAHINKOJEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA, JOTEN YLLÄ OLEVAT RAJOITUKSET TAI POISSULKEMISET EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA. TÄMÄ TUOTETAKUU ANTAA SINULLE TIETYT LAKISÄÄTEISET OIKEUDET, JA SINULLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VAIHTELEVAT VALTIOSTA TOISEEN.
C. Tilen Premium- ja Premium Protect -tuotteiden korvauksen harkinnanvarainen suojaus (vain Yhdistyneen kuningaskunnan ja Australian asiakkaille)
Saatavilla vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa, jos tilasit Tile Premiumin tai Tile Premium Protectin ennen 16. joulukuuta 2024.
Tile on tehnyt yhteistyötä Xcoverin kanssa tarjotakseen tavaran korvaamisen harkinnanvaraisen suojaustuotteen osana Tile-tilausta. Suojaus oikeuttaa sinut saamaan harkinnanvaraisen korvauksen tavaroistasi, jos Tile-tuotteesi ei löydä niitä. Tärkeitä tietoja tavaroiden korvaamisen harkinnanvaraisesta suojaustuotteesta, mukaan lukien tiedot korvausvaatimusten jättämisestä sekä ehdot, rajoitukset ja poikkeukset, löytyvät osoitteesta:
Australia: Tuotteen ilmoituslausunto, Kohdemarkkinoiden määrittely, ja Rahoituspalveluopas
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) on keskinäisten riskituotteiden liikkeellelaskija. XCover.com, Cover Genius Pty Ltd:n (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) kauppanimi, on sen agentti, ja Tile on Cover Genius Pty Ltd -yhtiön valtuutettu edustaja. Asservo Mutualin jäsenenä voit tarkastella perustusasiakirjaa sen verkkosivustolla.
Yhdistynyt kuningaskunta: Suojauksen sanamuoto
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) on keskinäisten riskituotteiden liikkeellelaskija. XCover.com, Cover Genius Pty Ltd:n (ABN 43 159 983 598) kauppanimi, on sen agentti, ja Tile on jakelija. Asservo Mutualin jäsenenä voit tarkastella perustusasiakirjaa sen verkkosivustolla.
Tarkasta nämä ehdot huolellisesti varmistaaksesi, että voit hyödyntää täysimääräisesti kaikki tuotteiden korvauksen harkinnanvaraisen suojauksen edut, jotka ovat saatavilla sinulle ja selvittääksesi, miten vaatimus tehdään.
D. Jiobitin lisäehdot: palautukset ja takuut
Seuraavat määräykset koskevat Jiobit-laitteita, jotka on ostettu Jiobit.comista, Tile.comista tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä. Kaikki Jiobit-laitteet, jotka on ostettu valtuuttamattomilta jälleenmyyjiltä tai verkkosivustoilta (Ebay, Craigslist jne.), mitätöivät palautus- ja takuukäytännön.
1. Vialliset tai vaurioituneet Jiobit-laitteet
Jiobit-laitteet on suunniteltu kestämään tavalliset lemmikkien tai lasten aktiviteettien rasitukset, mutta kaikkia mahdollisia tilanteita, joihin Jiobit voi joutua, mukaan lukien Jiobitin tahallinen väärinkäyttö, ei voida ennakoida. Jos havaitset Jiobitissa vikoja, kuten viiltoja, repeämiä, epämuodostumisia kotelossa, vaurioituneita tai irtonaisia osia jne., tai huomaat epätavallista kuumenemista tai turpoamista, Jiobitia ei tule käyttää, vaan se tulee palauttaa takuukäsittelyä varten tai korvata seuraavassa esitettyjen Jiobit-laitteen rajoitetun takuun ehtojen mukaisesti.
2. Jiobit-palautukset ja -hyvitykset
- Life360:lle suoraan palautettujen Jiobit-laitteiden on oltava ostettuja verkkosivuiltamme, Tile.comista tai Jiobit.comista.
- Asiakkaat vastaavat tuotteen palauttamisesta Life360:lle aiheutuvista toimituskuluista.
- Palautettavien Jiobit-laitteiden on oltava hyvässä fyysisessä kunnossa (ei fyysisesti rikki tai vahingoittunut) Life360:n yksinomaisen harkinnan mukaan.
- Palautuslupa (RMA) on pyydettävä asiakaspalvelultamme 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Pyydä RMA ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@tile.com. Jos Jiobit-laite palautetaan ilman RMA:ta, Life360 ei voi käsitellä hyvitystäsi.
- Jiobit-laitteet on palautettava Life360:lle 5 päivän kuluessa RMA-lomakkeen täyttämisestä, jotta se katsotaan kelvolliseksi palautukseksi.
Pankista riippuen hyvityksen käsittely voi kestää jopa neljätoista (14) arkipäivää ennen kuin se kirjautuu tilillesi. Hyvitys myönnetään alkuperäisellä maksutavalla, jolla tilaus tehtiin. Jos sinulla ei enää ole luottokorttia, jolla alun perin teit tilauksen, pankkisi myöntää hyvityksen shekkinä.
Life360 lähettää sinulle vahvistussähköpostin, kun palautuksesi on vastaanotettu ja käsitelty.
- Toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta.
- Ennakkoon maksetut tilausmaksut hyvitetään, jos Jiobit-laite palautetaan palautuskäytännön mukaisesti (Life360-tilauksen hyvityksiä ei myönnetä Jiobit (4. sukupolvi) for Pets Beta -laitteen palautuksista).
- Mitään muita maksettuja tilausmaksuja ei palauteta.
- Jiobit Explorer -tilauksen yhteydessä voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ja palauttaa Jiobitin. Asiakkaat vastaavat palautuksen lähetyskuluista. Jos laite palautetaan normaalia kulumista enemmän vaurioituneena, saatetaan periä lisämaksuja. Asiakkaat ovat vastuussa kadonneista tai varastetuista tuotteista ja heiltä veloitetaan laitteen täysi hinta (149 dollaria), jos tilaus irtisanotaan laitetta palauttamatta. Peruutus ennen kolmea täyttä laskutusjaksoa johtaa 25 dollarin kunnostuspalvelumaksuun.
- Varmista, että sisällytät kaikki osat palautettavan laitteen mukaan. Epätäydelliset palautukset (esim. latauslaite puuttuu) hyvitetään Life360:n palautusten käsittelyosaston vastaanottamien osien vähittäismyyntiarvolla.
- Olet vastuussa ja sinun on maksettava kaikki lähetyskulut etukäteen, ja sinun on otettava kaikki riskit Jiobitin katoamisesta tai vahingoittumisesta Life360:een kuljetuksen aikana.
3. Jiobit-laitteen rajoitettu takuu
Life360 takaa sinulle, alkuperäiselle vähittäiskaupasta ostajalle, että Jiobit-laite on vapaa valmistus- ja materiaalivirheistä, jotka ilmenevät kahdentoista (12) kuukauden kuluessa laitteen toimituspäivästä ostajalle. Tämä takuu ei ole siirrettävissä seuraavalle ostajalle, ja se koskee VAIN ostoksia, jotka on tehty suoraan verkkosivuiltamme, tile.com, jiobit.com, tai valtuutettujen jälleenmyyjiemme kautta; ostokset, jotka on tehty valtuuttamattomien jälleenmyyjien kautta, joko niiden verkkosivujen kautta (esim. ebay, craigslist jne.) tai fyysisistä myymälöistä, eivät kuulu takuun piiriin.
Tämä takuu ei kata Jiobit-laitteen vaurioita, jotka johtuvat: (i) vahingossa tai tahallisesti aiheutetusta väärinkäytöstä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: pitkäaikainen upotus ja/tai ravistelu vedessä, altistuminen äärimmäisille lämpötiloille tai tulelle, eläinten puremat, liiallinen taivutus tai murskaava voima), (ii) Jiobitin käytöstä ohjeidemme vastaisesti, (iii) tai Jiobitin käytöstä minkä tahansa muun tuotteen tai palvelun kanssa. Tämä takuu ei kata kosmeettisia tai suorituskykyyn liittyviä vikoja, jotka johtuvat: (i) normaalista kulumisesta tai muuten laitteiston normaalista ikääntymisestä, tai (ii) kuluvista osista, kuten akuista tai suojapinnoitteista, ellei vika ole aiheutunut alkuperäisestä materiaali- tai valmistusvirheestä. Tämä rajoitettu takuu ei kata ohjelmistoja tai lisenssejä.
Ainoa oikeutesi ja meidän ainoa vastuumme mahdollisesta viasta Jiobit-laitteessa on, että me valintamme mukaan joko korvaamme Jiobit-laitteen uudella tai kunnostetulla Jiobit-laitteella, soveltuvin osin.
Tehdäksesi korvausvaatimuksen tämän takuun perusteella sinun on esitettävä todiste Jiobitin ostosta ja lähetettävä korvausvaatimus meille osoitteeseen support@tile.com kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vian havaitsemisesta.
Ehtona hyvityksen saamiselle saatamme vaatia sinua, omalla kustannuksellasi, palauttamaan Jiobitin meille ja maksamaan mahdolliset palautusrahtikulut korjatulle tai korvaavalle Jiobitille, soveltuvin osin.
Tässä asiakirjassa esitetyn takuun lisäksi ei ole muita nimenomaisia takuita. KAIKKI TÄHÄN TUOTTEESEEN SOVELLETTAVAT OLETETUT TAKUUT KAUPALLISESTA KELPOISUUDESTA TAI SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN RAJOITTUVAT TÄMÄN NIMENOMAISEN TAKUUN KESTOON. Jotkin valtiot eivät salli oletettujen takuiden keston rajoittamista, joten yllä oleva rajoitus ei ehkä koske sinua.
MISSÄÄN TILANTEESSA, OLIPA KYSE TAKUUN RIKKOMISESTA, HUOLIMATTOMUUDESTA TAI MUUSTA RIKKOMUKSESTA TAI MISTÄÄN TIUKASTA TEOREETTISESTA VASTUUSTA, VALMISTAJA EI OLE VASTUUSSA VÄLILLISISTÄ TAI SEURANNAISVAHINGOISTA. Jotkut valtiot eivät salli välillisten tai seurannaisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten yllä oleva poissulkeminen ei ehkä koske sinua.
Lisätietoja tai takuun korvausvaatimusta varten ota yhteyttä Life360:een osoitteessa support@tile.com.
E. Life360-puhelinvarkausturva
Saatavilla eri etutasoilla Life360 Premium -tilaajille, jotka ovat Australiassa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa. Etu on saatavilla enintään kuudelle (6) laitteelle Life360 Premium -tilausta kohden (laitteet on rekisteröitävä vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen etupyynnön tekemistä).
Puhelinvarkausturva tarjoaa alla esitetyn enimmäisedun varastetun puhelimen tapauksessa:
| Maa | Silver-jäsenyys | Gold-jäsenyys | Platinum-jäsenyys |
| Australia | - | 500 AUD | 1 000 AUD |
| Kanada | 100 USD | 250 USD | 500 USD |
| Uusi-Seelanti | - | 500 NZD | 1 000 NZD |
| Yhdistynyt kuningaskunta | - | 250 £ | 500 £ |
| Yhdysvallat | 100 USD | 250 USD | 500 USD |
Vain yksi etuuden pyyntö Piiriä kohden vuodessa. Koskee puhelimia, joissa on puhelin- ja datayhteys. Tabletit ja kellot on nimenomaisesti suljettu pois. Puhelinvarkausturva on saatavilla kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua soveltuvaan jäsenyyssopimukseen liittymisestä tilaajille, joilla on voimassa oleva maksettu jäsenyys Australiassa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa sekä vähintään kaksi (2) aktiivisesti liitettyä jäsentä tilillä. Jotta olet oikeutettu puhelinvarkausturvaan:
- kyseisen Life360-jäsenyyden on oltava nuhteeton (esim. ei erääntyneitä summia, perintätoimia tai maksuhäiriöitä Life360 Piirin ylläpitäjän tilillä);
- tilin on näytettävä varastetun puhelimen sijaintihistoria kolmenkymmenen (30) viime päivän ajalta;
- varastetusta puhelimesta on tehtävä rikosilmoitus poliisille; ja
- etuvaatimuslomakkeet on lähetettävä rikosilmoituksen kanssa viidentoista (15) päivän kuluessa puhelimen varastamisesta.
Puhelinvarkausturvan korvausvaatimuksen tekemiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen stolenphone@life360.com Life360 Piirin ylläpitäjän tililtä. Lähetämme sinulle etvaatimuslomakkeen, johon sinun on liitettävä varastetusta puhelimesta tehty rikosilmoitus. Kaikki rikosilmoitukset tarkastetaan poliisilaitoksen kanssa. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai viivästyttää kaikkia pyyntöjä, jotka katsomme petollisiksi, sisältävän epätarkkaa tai väärin esitettyä tietoa tai joista puuttuu asianmukainen dokumentaatio, omalla harkintamme mukaan.
X. INTEGRAATIOT
A. Life360:n Google-toiminnot
Saatavilla Beta-palveluna vain Yhdysvalloissa. Life360 voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Life360 Action on Google -palvelun tai sen osan milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Life360 Action on Google (”toiminto”) on ääniohjattu ominaisuus, jonka avulla voit käyttää tiettyjä Life360-tilisi ja Piirisi tietoja älypuhelimissa (Google Assistant -sovelluksen kautta), älykaiuttimissa (esim. Google Home ja Google Mini) ja muissa laitteissa, jotka on yhdistetty Google Assistant -palveluun. Voit esimerkiksi käyttää Assistant-yhteensopivaa laitettasi (esim. Google Home) kommunikoidaksesi Life360:n kanssa äänen avulla, kuten kysyäksesi Piirisi jäsenen sijaintia.
Toiminnon käyttämiseksi sinun on puhuttava komentoja tai kysymyksiä Google Assistantille ääneen, ja sinun pitäisi saada visuaalinen vastaus laitteissa, joissa on näyttö ja/tai äänivastaus. Esimerkiksi tiedustelu ”Missä perheeni on?” antaa vastauksen, joka sisältää nimen, sijainnin ja mahdollisesti lisätietoja Piirisi jäsenistä kaikissa laitteissasi, joissa toiminto on käytössä. Kaikkea Life360:lle Google Assistantin kautta lähetettyä viestintää kohdellaan Life360:ssa sinun luvallasi lähetettynä viestintänä, ja kaikkea Life360:ltä Google Assistantin kautta saatu viestintää pyynnön vastauksena Assistant-yhteensopivalta laitteeltasi kohdellaan Life360:ssä viestintänä sinulle. Kun olet ottanut toiminnon käyttöön Google Assistant -laitteellasi, valtuutat Life360:n toimittamaan tietosi laitteelle. Olet vastuussa kaikista toiminnon käytön kautta välitetyistä äänikomennoista ja muista tiedoista, mukaan lukien kolmannen osapuolen luvaton käyttö.
Olet yksinomaisesti vastuussa siitä, miten toimintoa käytetään ja kaikista vuorovaikutuksista Life360:n kanssa toiminnon kautta. On mahdollista, että joku muu kuin sinä voisi vuorovaikutuksessa Life360:n kanssa toiminnon kautta laitteellasi, tai että joku voisi kuulla sinun vuorovaikutuksesi Life360:n kanssa toiminnon kautta ja saada tietoja Piirisi jäsenten sijainnista. Sinun tulisi olla tietoinen ympäristöstäsi ja harkita mahdollisten laitteellasi saatavilla olevien turvaominaisuuksien käyttöä, kuten äänitunnistusta, PIN-koodeja tai salasanoja, suojellaksesi Life360-tilisi yksityisyyttä ja Piirisi jäsenten tietoja. Saatamme lähettää ilmoituksen Piirisi jäsenille, jos olet ottanut toiminnon käyttöön.
B. Tile ja Google- tai Alexa-toiminnot
Saatavilla Beta-palveluna Yhdysvalloissa, Euroopassa ja kaukoidässä. Life360 voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Tilen Google- tai Alexa-toiminnot tai minkä tahansa niiden osan milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Tilen toiminnot Googlella tai Alexalla, soveltuvin osin (”Tile-toiminto”) on ääniohjattu ominaisuus, jolla voi käyttää tiettyjä Tile-laitteidesi tietoja älypuhelimissa (Google Assistant -sovelluksen kautta), älykaiuttimissa (esim. Google Home ja Google Mini tai Amazon Echo Dot ja Show) ja muissa laitteissa, jotka yhdistävät Google Assistant- tai Alexa-palveluihin. Voit esimerkiksi käyttää Assistant-ominaisuudella varustettua laitetta (esim. Google Home, tai Alexa-ominaisuudella varustetut laitteet) kommunikoidaksesi Tilen kanssa äänen avulla, kuten kysyäksesi sijaintia, tai ”hälyttääksesi” mitä tahansa Tileäsi.
Tile-toiminnon käyttämiseksi sinun on puhuttava komentoja tai kysymyksiä Google Assistantia tai Alexaa käyttävälle laitteelle ääneen, ja sinun pitäisi saada visuaalinen vastaus laitteissa, joissa on näyttö ja/tai äänivastaus. Esimerkiksi tiedustelu ”Missä Tileni on?” antaa vastauksen, joka sisältää Tilen nimen, sijainnin ja sen tietoja tai "hälyttää" Tilellä. Kaikkea Tilelle Google Assistantia tai Alexaa käyttävän laitteen kautta lähetettyä viestintää kohdellaan Life360:ssa sinun luvallasi lähetettynä viestintänä, ja kaikkea Tileltä Google Assistantia tai Alexaa käyttävän laitteen kautta saatua viestintää pyynnön vastauksena Assistant- tai Alexa-yhteensopivalta laitteeltasi kohdellaan Life360:ssä viestintänä sinulle. Kun olet ottanut Tile-toiminnon käyttöön Google Assistantia tai Alexaa käyttävällä laitteellasi, valtuutat Life360:n toimittamaan tietosi laitteelle. Olet vastuussa kaikista Tile-toiminnon käytön kautta välitetyistä äänikomennoista ja muista tiedoista, mukaan lukien kolmannen osapuolen luvaton käyttö.
Olet yksinomaisesti vastuussa siitä, miten Tile-toimintoa käytetään ja kaikista vuorovaikutuksista Tilen kanssa Tile-toiminnon kautta. On mahdollista, että joku muu kuin sinä voisi vuorovaikutuksessa Tilen kanssa Tile-toiminnon kautta laitteellasi, tai että joku voisi kuulla sinun vuorovaikutuksesi Tilen kanssa Tile-toiminnon kautta ja saada tietoja Tilesi sijainnista. Sinun tulisi olla tietoinen ympäristöstäsi ja harkita mahdollisten laitteellasi saatavilla olevien turvaominaisuuksien käyttöä, kuten äänitunnistusta, PIN-koodeja tai salasanoja, suojellaksesi Tile-tilisi yksityisyyttä ja tietoja.
C. Google Assistant ja Alexa Smart Hubit
1. Google Assistant
Google Assistant on Googlen palvelu ja se toimii Googlen järjestelmissä. Google Assistant -ominaisuudella varustettujen laitteiden käyttöön, joiden kautta saatat käyttää toimintoa tai Tile-toimintoa, sovelletaan Googlen kanssa tekemääsi sopimusta ja Googlen tietosuojakäytännölle. On mahdollista, että Google Assistant (ja laitteet, joille Google Assistant on asennettu) ja/tai Google tallentaa vuorovaikutuksesi toiminnon tai Tile-toiminnon tai Google Assistantin kanssa. Käyttämällä toimintoa tai Tile-toimintoa suostut siihen, että vuorovaikutuksissa toiminnon tai Tile-toiminnon kanssa olevat tiedot jaetaan Googlen kanssa. Tarkasta Google Assistant -sopimuksesi Googlen kanssa ja Googlen tietosuojakäytäntö ymmärtääksesi, miten Google käsittelee näitä vuorovaikutuksia. Life360 ja Tile eivät ole yhteydessä Googleen eivätkä ole osapuoli tai vastuussa sopimuksistasi Googlen kanssa tai sen tuotteista ja palveluista. Life360 ja Tile eivät ole vastuussa Google Assistantin tai Assistant-ominaisuudella varustetun laitteen toiminnasta tai mistään epätarkkuuksista toiminnon tai Tile-toiminnon käytön seurauksena. On mahdollista, että toiminnon tai Tile-toiminnon käyttösi keskeytyy ja/tai aiheuttaa virheitä, kuten äänentunnistuksen epäonnistumisia ja äänikomentojen väärinymmärryksiä. Jos et ole varma toiminnon tai Tile-toiminnon kautta toimitetun tiedon tarkkuudesta, käy Life360 tai Tile-tililläsi Life360- tai Tile-mobiilisovelluksen kautta, soveltuvin osin.
2. Alexa Smart Hubit
Alexa Smart Hubs on Amazonin palvelu ja se toimii Amazonin järjestelmissä. Alexa Smart Hubsin tai Alexa-ominaisuudella varustettujen laitteiden käyttöön, joiden kautta saatat käyttää Tile-toimintoa, sovelletaan sopimuksiasi Amazonin kanssa ja Amazonin tietosuojakäytäntöä. On mahdollista, että Alexa Smart Hubs ja Alexa-ominaisuudella varustetut laitteet ja/tai Amazon tallentaa vuorovaikutuksesi Tile-toiminnon tai Alexa Smart Hubsin tai Alexa-ominaisuudella varustettujen laitteiden kanssa. Käyttämällä Tile-toimintoa suostut siihen, että vuorovaikutuksissa Life360:n tai Tile-toiminnon kanssa olevat tiedot jaetaan Amazonin kanssa. Tarkasta Alexa Smart Hub- tai Alexa-ominaisuudella varustetun laitteen sopimuksesi Amazonin kanssa ja Amazonin tietosuojakäytäntö ymmärtääksesi, miten Amazon käsittelee näitä vuorovaikutustietoja. Life360 ja Tile eivät ole yhteydessä Amazoniin eivätkä ole osapuoli tai vastuussa sopimuksistasi Amazonin kanssa tai sen tuotteista ja palveluista. Life360 ja Tile eivät ole vastuussa Alexa Smart Hubsin tai Alexa-ominaisuudella varustetun laitteen toiminnasta tai mistään epätarkkuuksista Tile-toiminnon käytön seurauksena. On mahdollista, että Tile-toiminnon käyttösi keskeytyy ja/tai aiheuttaa virheitä, kuten äänentunnistuksen epäonnistumisia ja äänikomentojen väärinymmärryksiä. Jos et ole varma Tile-toiminnon kautta toimitettujen tietojen tarkkuudesta, käy Life360 tai Tile-tililläsi Life360- tai Tile-mobiilisovelluksen kautta, soveltuvin osin.
3. Google- ja Alexa-laitteet ja tietosi
Vaikka et itse käyttäisi toimintoa tai Tile-toimintoa Google Assistant -toiminnolla varustetulla laitteella tai Alexa-yhteensopivalla laitteella, jos joku Life360 Piirisi jäsen on ottanut toiminnon tai Tile-toiminnon käyttöön Google Assistant -toiminnolla varustetulla tai Alexa-yhteensopivalla laitteella, henkilötietojasi, mukaan lukien sijainti, saatetaan luovuttaa Googlelle tai Amazonille tilanteen mukaan sekä kenelle tahansa, jolla on pääsy laitteeseen, jossa Piirisi jäsen on ottanut toiminnon tai Tile-toiminnon käyttöön. Voit kieltäytyä tästä tietojen jakamisesta pyytämällä Piirin jäsentäsi poistamaan toiminnon tai Tile-toiminnon yhdistämisen kaikista hänen Google Assistant -toiminnolla varustetuista tai Alexa-yhteensopivista laitteistaan tai poistumalla Piiristä.