Siirry pääsisältöön

Life360-laitteiston rajoitettu takuu

Viimeksi päivitetty: 22.10.2025

 

Life360 Pet GPS, Tile-laitteisto, tarrat, kiinnikkeet ja tarvikkeet – rajoitettu takuu ("Rajoitettu takuu")

 

Saatavilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa Tiles- ja Life360 Pet GPS -tuotteille.

Saatavilla Norjassa, Islannissa, Sveitsissä ja Euroopan unionissa Tiles-tuotteille.

 

Tämän rajoitetun takuun myöntää Life360, Inc., jonka rekisteröity osoite on 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, California, 94403, Yhdysvallat. (“Life360”). 

Tämä rajoitettu takuu on valmistajan vapaaehtoinen takuu, joka antaa oikeuksia erikseen ja lisäksi niihin laillisiin oikeuksiin ja oikeussuojakeinoihin, jotka paikallinen kuluttajansuoja sinulle tarjoaa. Nämä voivat vaihdella osavaltiosta toiseen, maasta toiseen ja/tai eri maakunnissa tai lainkäyttöalueilla, ja ne voivat ulottua ilmoittamaamme takuuaikaa pidemmälle. Jos tuotteessasi (alla määritelty) on vika, voit valita, vedotko tähän rajoitettuun takuuseen vai sovellettavaan kuluttajansuojaan, jos sellainen on. Tämän rajoitetun takuun ehdot eivät koske kuluttajansuojaan perustuvia vaatimuksia, eikä mikään tässä rajoitetussa takuussa ole tarkoitettu rajoittamaan, poissulkemaan tai muutoin vaikuttamaan paikallisen kuluttajansuojalainsäädännön sinulle antamiin laillisiin oikeuksiin tuotteitamme koskien.

Mitä tämä rajoitettu takuu kattaa?

Life360 takaa, että Life360 Pet GPS ("Pet Tracker"), Tile-laitteistotuote ("Tiles") (yhdessä "Device(s)"), Tile Lost and Found -tarrat ("Labels") sekä kaikki Device(s)-laitteeseesi liitettävät osat tai lisävarusteet, jotka on myyty Life360.com-sivustolla tai minkä tahansa valtuutetun jälleenmyyjän kautta ("Attachments", yhdessä Devices- ja Labels-tuotteiden kanssa "Product(s)") toimivat julkaistujen teknisten tietojen mukaisesti ja ovat materiaalien ja työn laadun osalta virheettömiä normaalissa käytössä alla olevan taulukon kolmannen sarakkeen kyseisellä rivillä ilmoitetun ajan, joka alkaa toimituspäivästä alkuperäiselle vähittäisostajalle ("Warranty Period"). Tietyt poikkeukset ovat voimassa, kuten alla tarkemmin kuvataan.

Takuukaudet

Alla olevassa taulukossa on esitetty tuotteesi voimassa oleva takuuajan pituus. Kaikki vaatimukset on tehtävä kyseisen takuuajan aikana.

Tämän rajoitetun takuun nojalla korjattu tai korvattu osa on takuussa alkuperäisen takuukauden jäljellä olevan ajan tai 30 päivää sen mukaan kumpi on pidempi, tai lain edellyttämän lisäajan.

Tuote Alue Takuu-aika
Lemmikin jäljittäjä, Tiles Yhdysvallat, Kanada, Australia ja Uusi-Seelanti 1 vuosi
Lemmikin jäljittäjä, Tiles Yhdistynyt kuningaskunta 2 vuotta
Tilet EU, Norja, Islanti ja Sveitsi 2 vuotta
Tunnisteet ja liitteet Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, EU, Norja, Islanti ja Sveitsi 30 päivää

Jos tuotteissa ilmenee vika voimassa olevan takuujakson aikana, Life360 voi oman harkintansa mukaan ja sovellettavan lain mukaisesti: (i) korjata vian tai korvata tuotteen tai komponentin uudella tai kunnostetulla; tai (ii) antaa alkuperäisen ostohinnan suuruisen hyvityksen, kun viallinen tuote palautetaan.

Mitä tämä rajoitettu takuu EI kata…

Tämä rajoitettu takuu ei koske seuraavia:

  • Jos tuotteen käyttö- ja aktivointiohjeita ei noudateta;
  • Kun laitetta käytetään jailbreakatulla tai rootatulla mobiililaitteella;
  • Mitkään ohjelmisto-osat, vaikka ne myytäisiin tuotteen mukana tai olisivat upotettuina tuotteeseen, tai internet-liitettävyys (Life360 ei takaa, että tuotteen toiminta olisi keskeytyksetöntä ja/tai virheetöntä);
  • Mikä tahansa tuote, jonka Life360 kohtuudella uskoo olevan varastettu, väärennös tai ostettu valtuuttamattomalta jakelijalta tai jälleenmyyjältä;
  • Tuote, joka siirretään Life360:n toimitusalueiden ulkopuoliseen sijaintiin (katso täältä). Tämän rajoitetun takuun mukaisten korjaustöiden ja muiden palvelujen tarjoaminen on rajattu tässä määriteltyihin Life360:n toimitusalueisiin.
  • Tuotteen käyttö kaupallisiin tarkoituksiin tai muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön standardissa Piirissä tai kotitaloudessa; 
  • Kun tuote vahingoittuu tai siinä ilmenee vika siltä osin kuin se johtuu: 
    • Normaali kuluminen ja vanheneminen, kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen suorituskykyyn, tapaturmainen vahingoittuminen, väärinkäyttö, laiminlyönti, epätarkoituksenmukainen käyttö tai virheellinen huolto tai puhdistus (mukaan lukien muun muassa käyttäjäoppaiden tai Life360:n julkaiseman ohjeistuksen noudattamatta jättäminen),
    • Tuotteen käyttäminen tavalla tai tarkoitukseen, jota varten sitä ei ole tarkoitettu;
    • Kaikki käyttö, joka on ristiriidassa Life360:n käyttöoppaan, teknisten määrittelyjen tai sen verkkosivuilla julkaistujen ohjeiden kanssa;
    • Käyttö sellaisen komponentin tai tuotteen (mukaan lukien kolmannen osapuolen komponentit tai osat) kanssa, jota ei alun perin ole tarkoitettu tai joka ei ole yhteensopiva kyseisen tuotteen kanssa (edellyttäen, että pelkkä ei-alkuperäisten tai kolmannen osapuolen osien käyttäminen ilman vahinkoa tai vikaa ei mitätöi takuuta);
    • Ulkopuoliset syyt, mukaan lukien muun muassa vesivahinko, altistuminen teräville tai vieraille esineille, altistuminen liialliselle voimankäytölle tai äärimmäisille lämpötila- tai ympäristöolosuhteille; tai
    • Onnettomuus, luvaton muutos tai muut syyt, jotka eivät ole kohtuullisessa määräysvallassamme; tai
  • Välilliset, erityiset, satunnaiset tai seuraukselliset vahingot, taloudellinen tappio, omaisuuden tai voittojen menetys tai käytön tai nautinnon menetys. Soveltuvan lain sallimissa rajoissa Life360 ei vastaa välillisistä, erityisistä, satunnaisista tai seurauksellisista vahingoista, taloudellisista tappioista, omaisuuden tai voittojen menetyksestä, käytön tai nautinnon menetyksestä eikä mistään muista seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka liittyvät ostoon tai käyttöön, eikä Life360 maksa rahallista tai muuta korvausta tällaisista kustannuksista, mukaan lukien muun muassa menetetty työaika, korvaavan laitteen kustannukset, kadonnut omaisuus, omaisuudelle aiheutunut vahinko tuotteiden käytöstä tai niihin luottamisesta taikka loukkaantuminen tai henkilövahinko, joka voi aiheutua kadonneiden itemien tai tuotteiden etsimisen aikana. 
    • Huomaa, että joissakin osavaltioissa tai maissa ei sallita satunnaisten tai välillisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten yllä mainittu rajoitus tai poissulkeminen ei välttämättä koske sinua.

Miten saat takuuhuollon?

  • Tämän rajoitetun takuun mukaisia korvauksia saadaksesi Life360:n on vastaanotettava vaatimuksesi ennen sovellettavan takuujakson päättymistä.
  • Kun Life360 sitä edellyttää, sinun on toimitettava:
    • Ostoskuitti Life360:lle; ja
    • Poikkeaman tai vian kuvat tai poikkeaman tai vian kuvaus.
  • Kun edellä mainittu on tarkistettu, Life360:n asiakaspalvelutiimi arvioi, pitääkö sinun hankkia Life360:lta materiaalin palautuksen valtuutus ("RMA") ottamalla yhteyttä asiakastukeen tämän ohjeen mukaisesti ja palauttaa viallinen tuote Life360:n RMA:han liittyen ilmoittamaan osoitteeseen. 
  • Jos Life360n asiakaspalvelu katsoo, että sinun on palautettava tuote Life360lle, Life360n asiakaspalvelu lähettää sinulle RMA:n ja antaa sinulle ennakkomaksetun lähetysetiketin kyseisen tuotteen palautusta varten. Sinun on noudatettava kaikkia asiakaspalvelun antamia reittiohjeet ja varmistettava, että viallinen tuote on pakattu asianmukaisesti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana. Jos et toimi näin, Life360 ei ole vastuussa tuotteille lähetyksen aikana aiheutuvista vahingoista.
  • Lähettämällä tuotteen hyväksyt, että omistusoikeus siirtyy Life360:lle. Life360 ei palauta alkuperäistä tuotetta sinulle (ellei päätämme korjata tuotetta).
  • Life360 takaa, että kaikki korjatut tai korvatut laitteet, tarrat tai kiinnikkeet kuuluvat takuun piiriin jäljellä olevan, kyseiseen tuotteeseen sovellettavan takuukauden ajan.
  • Jos vaatimus on tämän rajoitetun takuun perusteella aiheellinen, Life360 vastaa korjatun tai korvaavan laitteen, Labelin tai Attachmentin lähetyskuluista sinulle.
  • Tuote, joka palautetaan Life360:lle ilman voimassa olevaa takuuvaatimusta tai ilman RMA:ta, voidaan hylätä, palauttaa lähettäjän kustannuksella (ennakkomaksun perusteella) tai hävittää Life360:n oman harkinnan mukaan.

Lisätiedot

  • Life360 käsittelee ja käyttää tämän rajoitetun takuun mukaisen takuukäsittelyn yhteydessä saatuja henkilötietoja Tietosuojakäytäntö -asiakirjan mukaisesti.
  • Yksikään Life360:n työntekijä tai edustaja eikä mikään kolmas osapuoli ole valtuutettu tekemään muutoksia, laajennuksia tai lisäyksiä tähän rajoitettuun takuuseen. Jos jokin tämän rajoitetun takuun ehto todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljelle jäävät ehdot pysyvät täysin voimassa ja vaikutuksiltaan ennallaan.
  • Mahdolliset kiistat sinun ja Life360:n välillä, jotka liittyvät tähän rajoitettuun takuuseen tai tuotteeseen, ratkaistaan Life360:n kulloinkin voimassa olevien riidanratkaisukäytäntöjen mukaisesti, kuten selitetään Life360:n palveluehdoissa.
  • SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA: (i) TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU ON YKSINOMAINEN JA KORVAA KAIKKI MUUT TAKUUT JA OIKEUSKEINOT, OLIVATPA NE SUULLISIA, KIRJALLISIA, LAINSÄÄTÄMÖN MÄÄRÄÄMIÄ, NIMENOMAISESTI ANNETTUJA TAI KONKLUDENTTISIA, JA SE KUMOAA KAIKKI AIEMMAT, VASTAISET TAI LISÄTÄSMENNYKSET; JA (ii) Life360 KIISTÄÄ KAIKKI LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAISET JA KONKLUDENTTISET TAKUUT, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA JA SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN SEKÄ TAKUUT OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA. SILTÄ OSIN KUIN TÄLLAISIA KONKLUDENTTISIA TAKUITA EI VOIDA SULKEA POIS, Life360 RAJOITTAA NIIDEN KESTON TÄSSÄ RAJOITETUSSA TAKUUSSA MÄÄRITELTYYN KESTOON. JOILLAKIN OIKEUSALUEILLA Life360 EI VÄLTTÄMÄTTÄ VOI RAJOITTAA KONKLUDENTTISEN TAKUUN KEHTOA, MINKÄ SEURAUKSENA VÄLITTÖMÄSTI EDELLÄ OLEVASSA VIRKKEESSÄ ESITETTY RAJOITUS EI VÄLTTÄMÄTTÄ SOVELLU.
  • SOVELLUS JA TUOTTEET ON TARKOITETTU VAIN LISÄTYÖKALUKSI, JOKA AUTTAA SINUA PAIKALLISTAMAAN HENKILÖKOHTAISET item -ESINEESI TAI LEMMIKKISI (KUTEN LEMMIKIT, AVAIMET, LOMPAKKO, AUTO, KANNETTAVA TIETOKONE JA REPUT). EMME VASTAA MISTÄÄN VASTUUVELVOLLISUUDESTA, JOKA JOHTUU SOVELLUKSEN TAI PALVELUJEN KÄYTÖSTÄ MIHINKÄÄN MUUHUN TARKOITUKSEEN KUIN NIIHIN, JOIHIN NE ON SUUNNITELTU.
  • LIFE360:N VASTUU EI MISSÄÄN OLOSUHTEISSA YLITÄ MÄÄRÄÄ, JONKA OLET MAKSA NUT VIALLISESTA TUOTTEESTA, EIKÄ LIFE360 MISSÄÄN OLOSUHTEISSA OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ TAI RANGAISTUSLUONTEISISTA VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, OLIVATPA NE SUORIA TAI EPÄSUORIA.
    • JOISSAKIN LAINSÄÄDÄNTÖALUEILLA EI SALLITA SATUNNAISTEN TAI VÄLILLISTEN VAHINKOJEN TAI VASTUUN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA, JOTEN EDELLÄ MAINITTU RAJOITUS EI VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE SINUA. Tämä rajoitettu takuu antaa sinulle tietyt lailliset oikeudet, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat lainkäyttöalueittain.
  • Tämä rajoitettu takuu koskee vain Yhdysvalloissa myytyjä tuotteita, jotka toimitetaan Life360:n toimitusalueille (katso täältä).

Lisäehdot Australian ja Uuden-Seelannin rajoitetulle takuulle: 

Tämä on yhteenveto rajoitetun takuun täydellisistä ehdoista, jotka ovat saatavilla osoitteessa life360.com/warranty, ja jotka tarjoaa Life360, Inc. Ymmärtääksesi oikeutesi ja velvollisuutesi rajoitetun takuun nojalla, lue koko ehdot huolellisesti. 

Life360 takaa, että mukana toimitettu lemmikin GPS-jäljittäjä toimii julkaistujen teknisten tietojen mukaisesti ja on materiaaleiltaan ja työnjäljeltään virheetön ei-kaupallisessa käytössä kahdentoista (12) kuukauden takuujakson ajan. Life360 ei myönnä takuuta tavanomaisen kulumisen eikä onnettomuuden tai väärinkäytön aiheuttamien vahinkojen osalta.

Tehdäksesi reklamaation tämän rajoitetun takuun nojalla lopeta Pet GPS -jäljittäjän käyttö ja ota yhteyttä Life360:n asiakaspalveluun osoitteessa https://support.life360.com. Täysien ehtojen mukaisesti, jos lähetät takuun piiriin kuuluvan pätevän reklamaation, Life360 joko korjaa, korvaa tai myöntää hyvityksen Pet GPS -jäljittäjästä harkintansa mukaan. Takuuasiaa hoitaessasi sinua voidaan pyytää toimittamaan tietoja, kuten ostotosite ja tuotteen sarjanumero. Jos takuun nojalla tehty vaatimus hyväksytään, Life360 vastaa kaikista nouto- tai toimituskuluista, jotka liittyvät tuotteen tai sen osien palauttamiseen Life360:lle.

Takuuetuudet ovat paikallisen kuluttajalainsäädännön tarjoamien oikeuksien lisäksi, ja nämä oikeudet voivat ulottua pidemmälle kuin takuuaikamme. Mikään tässä rajoitetussa takuussa ei ole tarkoitettu rajoittamaan tai poissulkemaan paikallisen kuluttajalainsäädännön tarjoamia oikeuksia tuotteitamme tai palveluitamme koskien.

Tavaramme ja palvelumme sisältävät takuut, joita ei voida rajata pois Australian kuluttajansuojalain mukaan. Jos palvelussa ilmenee olennainen vika, sinulla on oikeus peruuttaa palvelusopimus kanssamme ja saada hyvitys käyttämättömästä osuudesta tai korvaus arvon alenemisesta. Sinulla on myös oikeus valita hyvitys tai vaihto, jos tavarassa on olennainen vika. Jos tavaran tai palvelun vika ei ole olennainen, sinulla on oikeus saada vika korjattua kohtuullisessa ajassa. Jos näin ei tapahdu, sinulla on oikeus saada tavarasta hyvitys sekä peruuttaa palvelusopimus ja saada hyvitys mahdollisesta käyttämättömästä osuudesta. Sinulla on myös oikeus korvaukseen muusta kohtuudella ennakoitavissa olevasta vahingosta tai menetyksestä, joka johtuu tavaran tai palvelun viasta.

Yhdistynyttä kuningaskuntaa ja Irlantia koskevat lisäehdot: 

Tämä rajoitettu takuu on valmistajan vapaaehtoinen takuu. Se antaa sinulle oikeuksia, jotka ovat erillisiä ja kuluttajansuojalainsäädännön sinulle myöntämien lakisääteisten oikeuksien lisäksi.

Jos tuotteessasi on vika, voit valita, haluatko vedota tähän rajoitettuun takuuseen vai kuluttajansuojaoikeuksiisi. Tämän rajoitetun takuun ehdot eivät koske kuluttajansuojaan perustuvia vaatimuksia, eikä mikään tässä rajoitetussa takuussa rajoita tai heikennä kuluttajansuojalain sinulle antamia lakisääteisiä oikeuksia. Esimerkiksi Consumer Rights Act 2015 edellyttää, että tavaroiden on oltava kuvauksen mukaisia, käyttötarkoitukseen sopivia ja laadultaan tyydyttäviä. Tuotteen odotetun käyttöiän aikana sinulla on lain mukaan oikeus erilaisiin hyvitys-, korjaus- ja korvauskeinoihin. 

Vastuunrajoitus:

Life360 vastaa tuotteidemme aiheuttamista vahingoista, ellei vahinko ole:

  • Yllättävää. Ei ollut ilmeistä, että näin kävisi, eikä mikään, mitä sanoit meille ennen kuin hyväksyimme tilauksesi, antanut aihetta odottaa sitä (lain näkökulmasta vahinko oli ennalta arvaamaton);
  • Johtuu viivästyttävästä tapahtumasta, johon emme voi vaikuttaa. Kunhan olemme tehneet kaiken sen, mitä olemme luvanneet, emme ole vastuussa meistä riippumattomista viivästyksistä;
  • Vältettävissä. Jotakin, jonka olisit voinut välttää toimimalla kohtuullisesti. Esimerkiksi vahinko, jonka aiheutti Life360-tuote ja jonka olisit voinut välttää noudattamalla huolto-ohjeitamme; tai
  • Liiketoimintaan liittyvä tappio. Se liittyy tuotteen käyttöön elinkeinonharjoittamisessa, liiketoiminnassa, ammatissa tai ammatinharjoittamisessa.

Kanadaa koskevat lisäehdot:

Kanadassa sopimuksen kohteena olevien tavaroiden on sovelluttava tarkoituksiin, joihin kyseisenlaisia tavaroita tavanomaisesti käytetään. Lain mukaan tavaroiden on oltava kestävät normaalissa käytössä kohtuullisen ajan. Tuotteissamme on tällaiset takuut.

Tämä rajoitettu takuu on vapaaehtoinen valmistajan takuu, joka tarjotaan veloituksetta. Ymmärtääksesi oikeutesi ja velvollisuutesi rajoitetun takuun nojalla, lue Life360, Inc.:n tarjoamat rajoitetun takuun täydet ehdot, jotka ovat saatavilla osoitteessa life360.com/warranty. Tämä rajoitettu takuu antaa oikeuksia erillään ja lisäksi suhteessa Kanadan tiettyjen provinssien/territorioiden ja Kanadan lakien sinulle tarjoamiin lakisääteisiin oikeuksiin tai takuihin. Mitään tässä rajoitetussa takuussa ei ole tarkoitettu korvaamaan, rajoittamaan, kaventamaan tai poissulkemaan sinulle tuotteitamme koskevien provinssien tai Kanadan lakien mukaisia oikeuksia tai takuita.

Sekalaiset

Jos sinulla on Tile Premium- tai Premium Protect -tilaus, voit olla oikeutettu Worry-Free Warranty -turvaan Tile-tuotteille.

 

Lue lisätietoja Life360:n laitteiden palautuskäytännöstä.

Palaa sivun alkuun