Gå til hovedindhold

Life360 begrænset hardwaregaranti

Sidst opdateret: 22/10/25

 

Life360 Pet GPS, Tile-hardware, labels, vedhæftninger og tilbehør – begrænset garanti ("Begrænset garanti")

 

Findes i USA, Canada, Australien, New Zealand og Storbritannien til Tiles- og Life360 Pet GPS-produkter.

Tilgængelig i Norge, Island, Schweiz og Den Europæiske Union for Tile-produkter.

 

Denne begrænsede garanti udstedes af Life360, Inc., hvis registrerede adresse er 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, California, 94403 United States. (“Life360”). 

Denne begrænsede garanti er en frivillig producentgaranti og giver rettigheder, der er separate fra og supplerer eventuelle juridiske rettigheder og misligholdelsesbeføjelser, som du har i henhold til lokale forbrugerlove. Disse kan variere fra stat til stat, land til land og/eller på tværs af områder eller jurisdiktioner og kan række ud over vores angivne garantiperiode. Hvis dit produkt (som defineret nedenfor) er defekt, har du ret til at vælge, om du vil gøre krav gældende i henhold til denne begrænsede garanti eller i henhold til gældende forbrugerret, hvis relevant. Vilkårene i denne begrænsede garanti gælder ikke for krav i henhold til forbrugerret, og intet i denne begrænsede garanti har til formål at, eller vil, begrænse, udelukke eller påvirke dine juridiske rettigheder i henhold til lokale forbrugerlove i relation til vores produkter.

Hvad dækker denne begrænsede garanti? 

Life360 garanterer, at din Life360 Pet GPS ("Pet Tracker"), Tile-hardwareprodukt ("Tiles") (samlet benævnt "Enhed(er)"), dine Tile Lost and Found Labels ("Labels") og eventuelle vedhæftninger eller tilbehør til din(e) enhed(er), der sælges på Life360.com eller fra en autoriseret forhandler ("Attachments", sammen med enheder og Labels, "Product(s)") vil fungere i overensstemmelse med de offentliggjorte specifikationer og være fri for materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i den periode, der er angivet i den relevante række i den tredje kolonne i tabellen nedenfor, begyndende på leveringsdatoen til den oprindelige detailkøber ("Warranty Period"). Visse undtagelser gælder, som nærmere beskrevet nedenfor.

Garantiperioder

Tabellen nedenfor angiver den relevante garantiperiode for dit produkt. Alle krav skal indgives inden for den relevante garantiperiode.

Enhver komponent, der repareres eller erstattes under denne begrænsede garanti, er dækket i resten af den oprindelige garantiperiode eller i 30 dage, alt efter hvad der er længst, eller i enhver yderligere periode, som loven kræver.

Produkt Region Garantiperiode
Pet tracker, Tiles USA, CA, AU og NZ 1 år
Pet Tracker, Tiles Storbritannien 2 år
Tiles EU, Norge, Island og Schweiz 2 år
Labels og vedhæftninger USA, Canada, Australien, New Zealand, Storbritannien, EU, Norge, Island og Schweiz 30 dage

Hvis der opstår en mangel ved Produkterne inden for den gældende garantiperiode, vil Life360, efter eget valg og med forbehold for gældende lovgivning: (i) reparere eller erstatte den med et nyt eller istandsat produkt eller komponent; eller (ii) give tilbagebetaling af den oprindelige købspris ved returner af det mangelfulde produkt.

Hvad denne begrænsede garanti IKKE dækker…

Denne begrænsede garanti gælder ikke for følgende:

  • Hvis Instruktioner for brug og aktivering af Produktet ikke overholdes;
  • Hvor enheden bruges med en jailbroken eller rooted mobilenhed;
  • Enhver softwarekomponent, selv hvis den sælges sammen med eller er indlejret i Produktet, eller internetopkobling (Life360 garanterer ikke, at Produktets drift vil være uafbrudt og/eller fejlfri);
  • Enhver vare, som Life360 med rimelighed mener er stjålet, forfalsket eller købt fra en uautoriseret distributør eller forhandler;
  • Alle Produkter, der flyttes til en lokation uden for Life360’s leveringsområder (se her). Udførelse af reparationsarbejde og andre tjenester under denne Begrænsede Garanti er begrænset til Life360’s leveringsområder som angivet heri.
  • Brug af Produktet til kommercielle formål eller til enhver anden anvendelse end normal brug i en standard Cirkel eller husholdning; 
  • Hvis produktet er beskadiget eller svigter i det omfang, det skyldes: 
    • Normalt slid og ælde, kosmetiske skader der ikke påvirker produktets ydeevne, utilsigtet skade, misbrug, forsømmelse, forkert brug eller mangelfuld vedligeholdelse eller rengøring (herunder, men ikke begrænset til, manglende overholdelse af brugervejledninger eller offentliggjorte retningslinjer fra Life360),
    • Brug af produktet på en måde eller til et formål, det ikke var beregnet til; 
    • Enhver brug, der strider mod Instruktionerne i Life360’s brugervejledning, tekniske specifikationer eller offentliggjorte vejledning på dets website;
    • Brug sammen med en komponent eller et produkt (inklusive en tredjepartskomponent eller dele), der ikke oprindeligt er beregnet til eller kompatibel med det relevante Produkt (forudsat at den blotte brug (uden skade eller fejl) af ikke-originale eller tredjepartsdele ikke annullerer garantien);
    • Eksterne årsager, herunder, men ikke begrænset til, vandskade, udsættelse for skarpe eller fremmede genstande, udsættelse for overdreven kraft eller ekstreme termiske eller miljømæssige forhold; eller
    • Ulykke, uautoriseret ændring eller andre årsager uden for vores rimelige kontrol; eller
  • Indirekte, særlige, tilfældige eller følgeskader, økonomisk tab, tab af ejendom eller fortjeneste eller tab af fornøjelse eller brug. I det omfang det er tilladt af gældende lov, er Life360 ikke ansvarlig for indirekte, særlige, tilfældige eller følgeskader, økonomisk tab, tab af ejendom eller fortjeneste, tab af fornøjelse eller brug eller andre følgeskader eller punitive skader af nogen art i forbindelse med køb eller brug, og Life360 yder ikke økonomisk eller anden kompensation for sådanne omkostninger, herunder men ikke begrænset til tabt arbejdstid, omkostninger til erstatningsudstyr, tabt ejendom, skade på ejendom som følge af brug af eller tillid til Produkterne eller skade eller personskade, der kan opstå under eftersøgning af bortkomne items eller Produkter. 
    • Bemærk, at nogle stater eller lande ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.

Hvordan får du service under garantien?

  • For at gøre krav på afhjælpning under denne Begrænsede Garanti skal Life360 modtage dit krav inden udløbet af den gældende garantiperiode.
  • Hvor det kræves af Life360, skal du oplyse:
    • Et købsbevis til Life360; og
    • Billeder af eller beskrivelse af afvigelse eller defekt.
  • Når ovenstående er blevet gennemset, vil Life360s kundeserviceteam afgøre, om du skal indhente en Return Material Authorization ("RMA") fra Life360 ved at kontakte kundesupport som angivet heri og returnere det defekte produkt til den adresse, Life360 angiver i forbindelse med RMA'en.
  • Hvis Life360 kundeservice vurderer, at det er nødvendigt, at du returner produktet til Life360, sender Life360 kundeservice dig et RMA og giver dig en forudbetalt fragtlabel til returner af det relevante produkt. Du skal følge alle vejbeskrivelse fra kundeservice og sikre, at det defekte produkt er korrekt emballeret for at beskytte det mod skader under forsendelse. Hvis du ikke gør det, er Life360 ikke ansvarlig for skader, der opstår på produkterne under forsendelsen.
  • Ved at sende Produktet accepterer du at overføre ejerskabet til Life360. Life360 returnerer ikke det originale Produkt til dig (medmindre vi vælger at reparere Produktet).
  • Life360 garanterer, at enhver repareret eller erstattet enhed, Label eller vedhæftning er dækket i resten af den gældende garantiperiode.
  • Hvis kravet er berettiget i henhold til denne begrænsede garanti, afholder Life360 udgifterne til forsendelse af den reparerede eller erstattede enhed, Label eller vedhæftninger til dig.
  • Ethvert produkt, der returneres til Life360 uden et gyldigt garantikrav eller uden et RMA, kan blive afvist, returneret for afsenderens regning (med forbehold for forudbetaling) eller bortskaffet efter Life360’s eget skøn.

Yderligere oplysninger

  • Life360 vil opbevare og bruge alle personoplysninger modtaget under en garantikravssag i henhold til denne Begrænsede garanti i overensstemmelse med sin Privatlivspolitik.
  • Ingen medarbejder eller repræsentant for Life360 eller nogen tredjepart er bemyndiget til at foretage nogen ændring, udvidelse eller tilføjelse til denne begrænsede garanti. Hvis nogen bestemmelse i denne begrænsede garanti anses for ulovlig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i denne begrænsede garanti fuldt ud gældende og i kraft.
  • Eventuelle tvister mellem dig og Life360 i relation til denne Begrænsede garanti eller Produktet er underlagt de til enhver tid gældende procedurer for tvistbilæggelse i Life360’s Tjenestevilkår.
  • I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING: (i) DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER EKSKLUSIV OG TRÆDER I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER OG RETSMIDLER, UANSET OM DE ER MUNDTLIGE, SKRIFTLIGE, LOVBESTEMTE, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, OG DEN OPHÆVER ALLE TIDLIGERE, MODSTRIDENDE ELLER YDERLIGERE OPLYSNINGER; OG (ii) LIFE360 FRASKRIVER SIG ALLE LOVBESTEMTE OG STILTIENDE GARANTIER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL SAMT GARANTIER FOR, AT RETTIGHEDER IKKE KRÆNKES. I DET OMFANG SÅDANNE STILTIENDE GARANTIER IKKE KAN FRASKRIVES, BEGRÆNSER LIFE360 VARIGHEDEN AF SÅDANNE STILTIENDE GARANTIER TIL DEN VARIGHED, DER ER ANGIVET I DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI. I NOGLE JURISDIKTIONER MÅ LIFE360 IKKE BEGRÆNSE VARIGHEDEN AF EN STILTIENDE GARANTI, OG SOM FØLGE HERAF KAN BEGRÆNSNINGEN I DEN UMIDDELBART FOREGÅENDE SÆTNING IKKE FINDE ANVENDELSE.
  • APPEN OG PRODUKTERNE ER UDELUKKENDE DESIGNET SOM ET EKSTRA VÆRKTØJ TIL AT HJÆLPE DIG MED AT LOKALISER DIN PERSONLIGE item ELLER KÆLEDYR (F.EKS. KÆLEDYR, NØGLER, pung, BIL, BÆRBAR COMPUTER OG RYGSÆKKE). VI FRASKRIVER OS ETHVERT ANSVAR, DER FØLGER AF BRUGEN AF APPEN OG/ELLER TJENESTERNE TIL ANDRE FORMÅL END DERES TILTÆNKTE DESIGN.
  • LIFE360’S ANSVARSKRAV MÅ UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET FAKTISKE BELØB, SOM DU HAR BETALT FOR DET DEFEKTE PRODUKT, OG LIFE360 KAN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HOLDES ANSVARLIG FOR FØLGESKADER, HÆNDELIGE, SÆRLIGE ELLER STRAFBARE SKADER ELLER TAB, HVAD ENTEN DE ER DIREKTE ELLER INDIREKTE.
    • NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF HÆNDELIGE ELLER FØLGESKADER ELLER ANSVAR, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING MÅSKE IKKE GÆLDER FOR DIG. Denne begrænsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.
  • Denne begrænsede garanti gælder kun for produkter, der sælges i USA og leveres til Life360's leveringsområder (se her).

Supplerende begrænsede garantibetingelser for Australien og New Zealand: 

Dette er et sammendrag af de fulde vilkår for den Begrænsede Garanti, som findes på life360.com/warranty, leveret af Life360, Inc. For at forstå dine rettigheder og forpligtelser under den Begrænsede Garanti, skal du læse de fulde vilkår.

Life360 garanterer, at den medfølgende Pet GPS Tracker vil fungere i overensstemmelse med de offentliggjorte specifikationer og være fri for materiale- og fabrikationsfejl ved ikke-kommerciel brug i garantiperioden på tolv (12) måneder. Life360 yder ikke garanti mod normalt slid eller skader forårsaget af uheld eller misbrug.

For at gøre krav gældende under denne Begrænsede Garanti skal du stoppe brugen af Pet GPS Tracker og kontakte Life360’s kundeservice på https://support.life360.com. Med forbehold for de fulde vilkår vil Life360, hvis du indsend en gyldig reklamation under garantien, efter eget skøn enten reparere, erstat eller give tilbagebetaling for din Pet GPS Tracker. Du kan blive bedt om at oplyse detaljer såsom købsbevis og produktets serienummer, når du gør krav gældende under garantien. Hvis et krav under garantien godkendes, er Life360 ansvarlig for eventuelle afhentnings- eller forsendelsesomkostninger forbundet med at returnere produktet eller komponenter til Life360.

Garantifordele kommer ud over de rettigheder, der følger af lokale forbrugerlove, som kan række ud over vores garantiperiode. Intet i denne begrænsede garanti har til formål at begrænse eller udelukke rettigheder i henhold til lokale forbrugerlove i relation til vores varer eller tjenester.

Vores varer og tjenester leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til Australian Consumer Law. Ved væsentlige fejl ved tjenesten har du ret til at opsige din serviceaftale med os og få tilbagebetaling for den ubrugte del eller kompensation for den reducerede værdi. Du har også ret til at vælge mellem tilbagebetaling eller erstatning ved væsentlige fejl ved varer. Hvis en fejl ved varerne eller en tjeneste ikke udgør en væsentlig fejl, har du ret til at få fejlen udbedret inden for rimelig tid. Sker dette ikke, har du ret til tilbagebetaling for varerne samt til at opsige aftalen om tjenesten og få tilbagebetaling af enhver ubenyttet del. Du har også ret til at få kompensation for andet tab eller skade, der med rimelighed kan forudses som følge af en fejl ved varerne eller tjenesten.

Supplerende sprog gældende for Storbritannien og Irland:

Denne begrænsede garanti er en frivillig producentgaranti. Den giver rettigheder, der er separate fra og kommer i tillæg til de lovbestemte rettigheder, du har efter forbrugerlovgivningen.

Hvis dit produkt er defekt, har du ret til at vælge, om du vil gøre krav gældende under denne Begrænsede Garanti eller efter dine rettigheder i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven. Vilkårene i denne Begrænsede Garanti gælder ikke for krav i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven, og intet i denne Begrænsede Garanti begrænser eller påvirker dine lovbestemte rettigheder i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven. For eksempel siger Consumer Rights Act 2015, at varer skal være som beskrevet, egnede til formålet og af tilfredsstillende kvalitet. I den forventede levetid for dit produkt giver dine juridiske rettigheder dig adgang til forskellige former for tilbagebetaling, reparation og erstatning. 

Ansvarsbegrænsning:

Life360 er ansvarlig for tab forårsaget af vores produkter, medmindre tabet er:

  • Uventet. Det var ikke oplagt, at det ville ske, og intet af det, du sagde til os, før vi accepterede din ordre, gav grund til, at vi burde have forventet det (så i juridisk forstand var tabet uforudsigeligt);
  • Forårsaget af en forsinkende hændelse uden for vores kontrol. Så længe vi har gjort alt, hvad vi har sagt, vi vil gøre, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol;
  • Undgåeligt. Noget, du kunne have undgået ved at handle rimeligt. For eksempel skade forårsaget af et Life360-produkt, som du kunne have undgået ved at følge vores Instruktioner for pleje; eller
  • Et erhvervstab. Det vedrører din brug af et Produkt i forbindelse med din handel, virksomhed, kunsthåndværk eller profession.

Supplerende sprog gældende for Canada:

I Canada skal varer, der er genstand for en kontrakt, være egnede til de formål, som varer af den type normalt anvendes til. Loven fastsætter, at varerne skal være holdbare ved normal brug i en rimelig tidsperiode. Vores produkter leveres med disse garantier.

Denne begrænsede garanti er en frivillig producentgaranti, der tilbydes uden beregning. For at forstå dine rettigheder og forpligtelser under den begrænsede garanti, bedes du læse de fulde vilkår for den begrænsede garanti fra Life360, Inc., tilgængelig på life360.com/warranty. Denne begrænsede garanti giver rettigheder, der er separate fra og kommer i tillæg til eventuelle lovbestemte rettigheder eller garantier, som gives til dig af specifikke canadiske provinser/territorier og canadisk lovgivning. Intet i denne begrænsede garanti er tænkt som en erstatning for, begrænsning af, indskrænkning af eller udelukkelse af de rettigheder eller garantier, der er tilgængelige for dig i henhold til provins- og canadiske love i relation til vores produkter.

Diverse

Hvis du abonnerer på Tile Premium eller Premium Protect, kan du være berettiget til vores Worry-Free Warranty for Tile-relaterede produkter.

 

Lær mere om Life360's Returpolitik for hardware.

Vend tilbage til toppen