Bu Ürün ve Hizmet Şartları en son 22 Ekim 2025 tarihinde değiştirilmiştir.
Life360 Ürün ve Hizmet Şartları
Bu Ürün ve Hizmet Şartları, içinde atıfta bulunulan veya bağlantı verilen özel şartlar dahil, Life360 Hizmet Şartları'nı ("Sözleşme") tamamlar ve "Hizmetler"e (Tile ve Jiobit web siteleri, mobil uygulamalar, yardım merkezi ve yukarıdakilerin tümünün diğer ilgili hizmetleri ve özellikleri dahil) ve "Ürünler"e (Life360 Pet GPS gibi fiziksel cihazlar, Tile cihazları, Jiobit cihazları ve Tile bulma teknolojisinin içinde gömülü olduğu iş ortağı ürünleri dahil) hangi şartlarla erişebileceğinizi ve bunları kullanabileceğinizi açıklar. Life360 Ürünleri ve Hizmetleri'ne erişerek veya bunları kullanarak, bu Ürün ve Hizmet Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Sözleşme'deki herhangi bir şart, bu Ürün ve Hizmet Şartları ile çelişirse, aşağıdaki ilgili Ürün ve Hizmet Şartları öncelik kazanır. Aksi burada tanımlanmadıkça, büyük harfle yazılan tüm terimler Sözleşme'de belirtilen anlamlara sahiptir.
Life360 Ürünleri ve Hizmetleri ACİL DURUM HİZMETLERİNİN YERİNE GEÇMEZ. Kritik bir acil durumda, her zaman ABD/Kanada'da 911'i, Birleşik Krallık/AB'de 999/112'yi veya o anda bulunduğunuz ülkenin acil servis numarasını hemen arayın.
HER BİR HÜKMÜ ANLADIĞINIZDAN EMİN OLMAK İÇİN LÜTFEN BU ÜRÜN VE HİZMET ŞARTLARINI DİKKATLİCE OKUYUN. LIFE360 ÜRÜNLERİNE VEYA HİZMETLERİNE ERİŞEREK VEYA BUNLARI KULLANARAK BU ÜRÜN VE HİZMET KOŞULLARINI KABUL ETTİĞİNİZİ BELİRTMİŞ OLURSUNUZ.
İçindekiler
III. HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ; SORUMLULUK REDDİ
V. LIFE360 HİZMETLERİNİ KULLANMANIN RİSKİ SİZE AİTTİR
VI. ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARDAN SORUMLU OLMAMA
1. Yer Uyarıları ve Check-In'ler
3. Life360 Akıllı Bildirimleri
5. 7/24 Acil Durum Sevk Hizmeti
1. Sürücü Davranışı ve Sürüş Algılama
2. Varışta Gitmiş veya Araç Mevcut Değil
3. Yol Yardımı/Arıza Yardım Hizmetleri için Garanti Yoktur
4. Ek Yol Yardımı/Arıza Yardımı İstisnaları ve Sınırlamaları
2. Kimlik Hırsızlığı Koruması ve Çalınan Fonların Geri Ödenmesi
E. Ek Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetleri
1. Afet Müdahale ve Güvenlik Yardım Hizmetleri
3. Acil (Ticari) Seyahat Desteği
5. Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetleri Kapsamında Olmayan Acil Seyahat Triyaj Hizmetleri
1. Life360 ve Tile Hesaplarınızı Bağlama
1. Amerika Birleşik Devletleri Kıta Toprakları Dışında Kullanım
4. Acil Durum Kullanım Sorumluluk Reddi
1. Life360 Pet GPS için Üyelik ve Kullanım gereksinimleri
2. Life360 Pet GPS Konum Geçmişi
3. Coğrafi Kullanım; Pet GPS Hizmetinin Kullanımının Kesintiye Uğraması
4. Acil Durum Kullanım Sorumluluk Reddi
IX. LIFE360 PET GPS, TILE VE JIOBIT GARANTİLERİ
1. Basic, Premium ve Premium Koruma Garantisi Koruması Almak İçin Gereksinimler
2. Bir Ürün Garantisi İçin Hak Talebinde Bulunmaya İlişkin Ayrıntılar
3. Koşullar, Sınırlamalar ve İstisnalar
D. Jiobit Ek Şartları: İade ve Garantiler
1. Kusurlu veya Hasarlı Jiobitler
2. Jiobit İadeleri ve Geri Ödemeleri
3. Jiobit Cihazı Sınırlı Garantisi
E. Life360 Çalınan Telefon Koruması
B. Tile ve Google veya Alexa İşlemleri
C. Google Asistan ve Alexa Akıllı Merkezleri
3. Google ve Alexa Cihazları ve Bilgileriniz
I. UYGUNLUK
Belirli Life360 Ürün ve Hizmetleri tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir ("Temel Özellikler"). Diğer özellikler ve hizmetler, burada ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, üyelik planı seviyenize ve özellik kullanılabilirliğine göre ("Abonelik Özellikleri") çeşitli avantaj düzeylerinde ücretli abonelik üyelerine sunulmaktadır. Abonelik Özelliklerine erişmek için aktif, ücretli bir abonelik üyeliğiniz olmalıdır. Tüm Abonelik Özellikleri, üyeliğiniz sona erdiğinde veya Sözleşmede ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde ödeme yapmamanız veya başka bir nedenle sonlandırıldığında sona erer. Abonelik hesaplarının bir deneme süresi olabilir. Bu zaman zarfında belirli Abonelik Özellikleri kullanılamayabilir (ücretsiz deneme süreleri genellikle 15 gündür, ancak Life360'ın takdirine bağlı olarak değişebilir). Aboneliğiniz için ücretlendirilmekten kaçınmak için deneme süresi boyunca istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Üyelik planı seviyenizi değiştirmek veya aboneliğinizi tamamen iptal etmek isterseniz bunu istediğiniz zaman (deneme süresinden önce veya sonra) yapabilirsiniz (Bkz. "Üyeliğimi Yükselt" veya "Üyeliğimi İptal Et").
II. GİZLİLİK VE İZİNLER
Life360 tarafından toplanan kişisel bilgiler Life360 Gizlilik Politikası tarafından yönetilir. Life360 Üyeleri tarafından Üyenin Life360 Hizmetlerini kullanımıyla bağlantılı olarak bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya sağlanan kişisel bilgiler (Üyenin konumu, tıbbi ve mali bilgileri, yasal durumu, seyahat ve kişisel belgeleri vb. ile ilgili bilgiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), söz konusu Üçüncü Taraf Sağlayıcı tarafından kendi gizlilik politikasına uygun olarak toplanır. LIFE360'IN GİZLİLİK POLITIKASI, ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARININ VEYA DİĞER BAĞIMSIZ ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN KİŞİSEL BİLGİ UYGULAMALARI İÇİN GEÇERLİ DEĞİLDİR VE LIFE360 BUNLARDAN SORUMLU DEĞİLDİR (ÖRNEĞİN LIFE360, ÇEVRE ÜYELERİNİZİN KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANDIĞINDAN SORUMLU DEĞİLDİR).
III. HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ; SORUMLULUK REDDİ
Life360, Tile ve Jiobit uygulamaları aracılığıyla şu anda desteklenen avantajlar, özellikler ve hizmetlerin açıklaması için lütfen aşağıdaki Life360 Ürün ve Hizmet Şartlarına bakın.
Life360 Ürün ve Hizmetlerini kullanımınız, abone olduğunuz üyelik planı düzeyinde mevcut olan avantajlara erişim hakkını içerir. Biz veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız, yasa veya iş gereksinimlerindeki değişiklikleri ele almak için bizim veya onların makul takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda özellikler, avantajlar veya hizmetler ekleyebilir, kaldırabilir veya değiştirebiliriz. Life360 Ürünlerine veya Hizmetlerine yeni veya farklı özellikler, işlevler veya geliştirmeler eklediğimiz ölçüde, bunları ayrı olarak pazarlayabiliriz ve ek ücretlerin ödenmesini talep edebiliriz.
IV. SİGORTACI OLMAMA
Life360'ın bir sigortacı olmadığını ve sigorta kapsamı sunmadığını kabul edersiniz. Life360 Ürün veya Hizmetlerinin bir parçası olarak sunulan yol yardımı ve kayıp telefon teminatı (burada açıklandığı gibi) gibi avantajlar sigorta avantajları değildir ve sigorta kapsamının yerine geçmez. Avantajlar için yaptığınız ödemeler (ör. yol yardımı avantajları veya kayıp telefon kapsamı) mülkünüzün değeri (ör. motorlu araç veya kayıp telefon) veya size veya mülkünüze gelebilecek olası yaralanma veya hasarlarla ilgili değildir.
V. LIFE360 HİZMETLERİNİ KULLANMANIN RİSKİ SİZE AİTTİR
Life360 Ürünleri ve Hizmetleri, mülkünüze veya şahsınıza gelebilecek zararları önlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır, ancak ne Life360 ne de Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız hiçbir kaybın meydana gelmeyeceğini veya Life360 Hizmetlerinin tamamen doğru olduğunu (özellikle hız ve çarpışma tespiti söz konusu olduğunda) garanti etmez. Life360'ın Ürün ve Hizmetleri yalnızca bir yardımcıdır ve takip edilen eşyalarınızın veya kişilerinizin konumunu sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Life360 kayıp veya eksik bireyler, evcil hayvanlar veya eşyalar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, (A) LIFE360 ÜRÜNLERİNE VEYA HİZMETLERİNE ERİŞİMİNİZ TAMAMEN SİZİN TAKDİRİNİZE BAĞLIDIR VE İLGİLİ TÜM RİSKLER SİZE AİTTİR; (B) LIFE360'I VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARIMIZI, ÜRÜNLERİMİZİ VE HİZMETLERİMİZİ KULLANMANIZDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ SORUMLULUKTAN AÇIKÇA MUAF TUTARSINIZ; VE (C) LIFE360; TILE VEYA JIOBIT UYGULAMALARI VEYA LIFE360 PET GPS, TILE VEYA JIOBIT ÜRÜNLERİ ARACILIĞIYLA SUNULAN HERHANGİ BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN ÇALIŞMASI, PERFORMANSI, KULLANILABİLİRLİĞİ, KALİTESİ, TIBBİ UYGUNLUĞU VEYA ETKİNLİĞİ VEYA SONUÇLARI HAKKINDA AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ, TAAHHÜT VEYA GÜVENCE VERMEZ.
VI. ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARDAN SORUMLU OLMAMA
LIFE360 ÜRÜN VE HİZMETLERİNİN BELİRLİ ÖZELLİKLERİ ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR TARAFINDAN SÖZ KONUSU ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICININ KENDİ HÜKÜM VE KOŞULLARINA UYGUN OLARAK SAĞLANMAKTADIR. LIFE360, HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICININ, HERHANGİ BİR ÜYENİN, HERHANGİ BİR ACİL DURUM HİZMETLERİ MERKEZİNİN (ABD/KANADA'DA 911 VEYA BİRLEŞİK KRALLIK/AB'DE 999/112 VEYA BULUNDUĞUNUZ ÜLKENİN ACİL DURUM HİZMETLERİ İÇİN DİĞER NUMARALARI), ACİL DURUM MÜDAHALE HİZMETİNİN, YOL YARDIM VEYA TIBBİ YARDIM SAĞLAYICISININ VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICISININ EYLEMLERİNDEN VEYA EYLEMSİZLİKLERİNDEN SORUMLU DEĞİLDİR. LIFE360'IN SİZE ÜRÜN VE HİZMETLERİ SAĞLAMASININ VE LIFE360'IN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDAKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİNİ YERİNE GETİRMESİNİN, LIFE360'IN ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI, BUNLARIN SAĞLAYICILARI VEYA SAĞLADIKLARI HİZMETLERLE İLGİLİ HERHANGİ BİR ONAY, YETKİLENDİRME VEYA TAVSİYE ANLAMINA GELMEYECEĞİNİ AÇIKÇA ANLAR VE KABUL EDERSİNİZ. Bazı yargı bölgeleri belirli garantilerin reddine izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sorumlu reddi sizin için geçerli olmayabilir.
VII. LIFE360 ÜRÜN ŞARTLARI
A. Konum Güvenliği
Tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir (ücretsiz ve ücretli abonelikler).
1. Yer Uyarıları ve Check-In'ler
Life360, tüm Life360 üyelerine Çevrenizin bir üyesi belirli bir yere (örneğin, iş veya ev) ("Yer") girdiğinde veya buradan ayrıldığında uyarı alma olanağı sağlar. Ücretsiz üyelikler iki (2) Yer Uyarısı ayarlama olanağı sağlar; Silver plan üyelikleri beş (5) Yer Uyarısı ayarlama olanağı sağlar; Gold ve Platinum plan üyelikleri ise sınırsız uyarıyla birlikte doksan dokuz (99) Yer ayarlama olanağı sağlar;
Sınırsız Check-In özelliği, konumunuzu bir Çevre üyesiyle paylaşarak tüm Life360 üyelerinin istedikleri zaman bir Çevre üyesi "kontrol" etmesine olanak tanır.
Bu özellikler, donanım sınırlamaları veya pil ömrü, GPS veya hizmet kullanılabilirliğindeki sınırlamalar nedeniyle veya mobil cihaz ayarları ve izinleri düzgün yapılandırılmamışsa, mobil cihaz kablosuz hizmet kapsama alanı dışındaysa veya kapsama kalitesi yetersizse düzgün çalışmayabilir. Diğer faktörler de doğru Yer Uyarıları ve Check-In'leri engelleyebilir.
- Örneğin, birbiriyle çakışan veya birbirine çok yakın Yerler ayarlarsanız Yer Uyarılarınız ve Check-in'leriniz doğru olmayabilir.
2. Konum Geçmişi
Life360, tüm Life360 üyelerine bir Çevre üyesinin sürüş ve konum geçmişini görüntüleme olanağı sağlar. Ücretsiz üyelikler iki (2) günlük sürüş ve konum geçmişi sağlar; Silver plan üyelikleri yedi (7) günlük sürüş ve konum geçmişi sağlar; Gold ve Platinum plan üyelikleri ise otuz (30) günlük sürüş ve konum geçmişi sağlar. Her Çevre üyesi, Life360 haritanızda yerlerini ve konum geçmişlerini görebilmeniz için Life360 uygulaması içinde konum paylaşımına izin vermelidir.
3. Life360 Akıllı Bildirimleri
Life360, ilginizi çekebilecek bildirimler (örneğin Düşük Pil, Güvenli Sürüş veya Yer bildirimleri) içeren anlık bildirimleri mobil uygulamalarımız aracılığıyla zaman zaman gönderebilir. Life360 mobil uygulamasındaki "Ayarlar" ve "Akıllı Bildirimler" bölümünü ziyaret ederek bu tür iletişimleri almayı istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
4. Balonlar
Life360 uygulamasında bir Balonu etkinleştirerek kısa bir süre için her bir Çevrenizle konum paylaşımını ayrı ayrı sınırlayabilirsiniz; bu etkinleştirme, bulunduğunuz genel coğrafi alanı göstermeye devam ederken kesin konumunuzu gizler. Kısa süreli konum gizleme ihtiyaçlarınızı karşılamak için her bir Balonun süresini ve yarıçapını ayrı ayrı ayarlayabilirsiniz. Çevre üyeleri bir Balon etkinleştirdiğiniz konusunda bilgilendirilir ve Balonunuzu patlatarak Çevre içinde kesin konum paylaşımını yeniden etkinleştirebilir. Balonlar, süreleri dolduğunda veya bir kazanın tespit edilmesi gibi konumunuzun bildirilmesini tetikleyen bir olay yaşandığında otomatik olarak patlatılır.
5. 7/24 Acil Durum Sevk Hizmeti
Otomatik SOS ve Tile SOS (birlikte, "SOS") kapsamındaki (bkz. Bölüm VII(A)(6) ve Bölüm VIII(A)(3), aşağıda) Acil Durum Sevk Hizmeti; Avustralya, Avusturya, Belçika, Kanada, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık'taki Gold ve Platinum plan üyeleri ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Silver, Gold ve Platinum plan üyeleri tarafından kullanılabilir.
Çarpışma Tespiti kapsamında mevcut olan (bkz. Bölüm VII(B)(2), aşağıda) Acil Durum Gönderimi Avustralya, Avusturya, Belçika, Kanada, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Gold ve Platinum plan üyeleri tarafından kullanılabilir.
Life360, premium plan üyelerine acil durum uyarılarını yanıtlama hizmetlerine erişim sağlar. Bir SOS'in etkinleştirilmesi veya Life360'ın bir kaza tespit etmesi durumunda Life360, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımıza bir uyarı gönderecek ve atılması gereken başka bir adım olup olmadığını belirlemek için üyeyi arayacaktır. Üye aramayı yanıtlar ve reddederse başka bir adım atılmayacaktır.
- Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'nde, üye ilk arama denemesine yanıt vermezse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, Sağlayıcının gerekli gördüğü şekilde üyenin bulunduğu yere acil durum hizmetleri sevk edecek ve üye ikinci bir arama denemesine yanıt vermezse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, üyenin Çevre üyelerini ve acil durumda ulaşılacak kişileri arayacaktır.
- Avustralya, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık'ta üye ilk arama denemesine yanıt vermezse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı daha sonra üyenin Çevre üyelerini ve acil durumda ulaşılacak kişileri arayacak ve üye ikinci bir arama denemesine yanıt vermezse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, Sağlayıcının gerekli gördüğü şekilde üyenin bulunduğu yere acil durum hizmetleri sevk edecektir.
- Avusturya, Belçika, Fransa, Almanya, İrlanda ve İtalya'da üye, üçüncü bir çağrı girişimine yanıt vermezse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, Sağlayıcının gerekli gördüğü şekilde üyenin bulunduğu yere acil durum hizmetlerini sevk edecektir.
ACİL DURUM MÜDAHALE ÖZELLİKLERİ, AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ/KANADA'DA 911, BİRLEŞİK KIRALLIK/AB'DE 999/112 VEYA BULUNDUĞUNUZ ÜLKEDEKİ DİĞER ACİL DURUM HİZMETLERİNİN NUMARALARININ YERİNE GEÇMEZ. ACİL BİR DURUM, CİDDİ BİR KAZA VEYA YARALANMAYLA SONUÇLANAN BİR OLAY DURUMUNDA, HER ZAMAN DERHÂL BULUNDUĞUNUZ ÜLKENİN ACİL YARDIM NUMARASINI ARAYIN.
Life360 ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız acil durum müdahale hizmetlerinden sorumlu değildir ve izin ücretleri veya cezalar, yanlış alarmlar, yanlış alarm cezaları, polis veya itfaiye müdahalesi, yanlış alarm veya başka bir nedenle acil durum uyarısına polis veya itfaiye müdahalesi sonucu kişisel veya taşınmaz mallara verilen zararlar veya kişisel yaralanmalar, polis veya itfaiyenin müdahaleyi reddetmesi veya müdahalenin zamanında yapılmaması konusunda hiçbir sorumluluk taşımaz.
6. Otomatik SOS
Dünya genelindeki tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir.
Life360 Otomatik SOS özelliği, tüm Life360 üyelerinin belirlenen acil durum kişilerine yardım talebinde bulunmalarını ve premium plan üyeliğine sahip Çevreler için, yukarıdaki Bölüm 5 ve aşağıdaki Bölüm 6(i) uyarınca acil durum hizmetlerinin gönderilmesini sağlar. Belirlediğiniz kişilerin, Life360'tan SOS uyarı bildirimleri ve SMS mesajları (aşağıdaki Bölüm 6(i) de belirtildiği gibi mevcuttur) alabilmeleri için Çevreniz için acil durum kişisi olma davetinizi kabul etmeleri gerekir. SOS uyarısına bastığınızda Life360 uygulaması on (10) saniyeden sıfıra (0) doğru geri saymaya başlayacak ve artık yardıma ihtiyacınız yoksa iptal etme olanağı sunacaktır. Geri sayım '0'a ulaştığında, Life360, Life360'tan gelen bildirimlere izin vermiş olmaları koşuluyla, Çevrenizdeki tüm üyelere bir anlık bildirim ve acil durum kişilerinize bir SMS mesajı gönderecektir. Anlık bildirimler ve SMS mesajı, SOS uyarısını tetiklediğiniz konumu içerecektir. Not: Üyesi olduğunuz her Çevre için Otomatik SOS Uyarıları ayarlanmalıdır.
i. Ülke ve Üyelik Planı Düzeyine Göre 7/24 Acil Durum Hizmeti İçeren SOS Bildirimi
| Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | - | - |
| Gold Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Platinum Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Amerika Birleşik Devletleri | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Gold Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Platinum Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Avusturya, Belçika, Fransa, Almanya, İrlanda ve İtalya | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | - | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | - | - |
| Gold Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye | Evet, Gerekirse |
| Diğer Tüm Ülkeler | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi** | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | - | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Gold Plan | Çevreye | Çevreye | - | - |
*SMS ile Mesajlaşma tüm ülkelerde mevcut olmayabilir
Acil durumda ulaşılacak kişiler, bir Otomatik SOS uyarısı gönderdiğinizde veya ciddi bir araba kazası gibi acil bir durum tespit ettiğimizde Life360'ın iletişime geçmesini istediğiniz kişilerdir. Siz bir Otomatik SOS uyarısı göndermedikçe veya sizin adınıza bir Otomatik SOS uyarısı tetiklenmedikçe konumunuzu göremezler. Acil durumda ulaşılacak kişi olarak belirlediğiniz kişiler, Life360'tan acil durum uyarı anlık bildirimleri veya SMS mesajları almak üzere Çevreniz için için acil durum kişisi olma davetinizi kabul etmelidir.
7. Suç Raporları
ABD'de Suç Raporu Verilerinin mevcut olduğu yerlerde ücretli bir üyelik planı (Silver, Gold ve Platinum) kapsamındaki tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir.
Life360 Suç Raporları özelliği size Çevrenizin yakınındaki suçlar ve cinsel suçlular hakkında ve bunların konumları hakkında bilgi sağlar ("Suç Raporu Verileri"). Suç Raporu Verileri, Life360'a bu verileri kolluk kuvvetlerinden ve haber raporlarından alan üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından sağlanır. Suç Raporu Verileri gerçek zamanlı olarak raporlanmaz ve üçüncü taraf sağlayıcımız tarafından sağlanan bilgilere uygun olarak güncellenir. Life360, Suç Raporu Verilerinin eksiksiz veya doğru olduğunu beyan etmez. Suç Raporu Verileri, bir bölgedeki güvenliği değerlendirmek için yalnızca bir başlangıç noktası olarak bilgilendirme amacıyla sağlanır; bu bilgileri risk altındaki bir kişiyi korumaktan başka amaçlarla kullanmayın. Bu özellik Amerika Birleşik Devletleri dışında kullanılamaz.
8. Pet Finder Network
Dünya genelindeki tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir. Üyeler bir evcil hayvan profili oluşturarak evcil hayvanlarını Life360 Pet Finder Network’e (aşağıda tanımlandığı gibi) ekleyebilir. Çevrenizde bir evcil hayvan profiliniz varsa ve en az 18 yaşındaysanız Life360 ağında yer alan ve bildirim almayı tercih eden, yakınlarınızdaki bulunan üyelerin Pet Finder Network'üne uyarılar gönderebilirsiniz ("Kayıp Evcil Hayvan Uyarıları"). Bununla bağlantılı olarak bölgenizdeki güvenliği ve farkındalığı artırmaya yardımcı olmak için, Pet Finder Network'te kayıp bir evcil hayvan bildiren yakınlardaki Life360 üyelerinden size Kayıp Evcil Hayvan Uyarıları gönderebiliriz.
Kayıp Evcil Hayvan Uyarısı göndermek, yapmayı seçebileceğiniz gönüllü bir eylemdir ve uyarı 72 saat sonra otomatik olarak sona erecektir. Bir Kayıp Evcil Hayvan Uyarısı göndererek cep telefonu numaranızı, konumunuza ve günün saatine göre değişen, ancak size ve Pet GPS'inizin son konumuna (varsa) belirli bir yakınlıkta bulunan sınırlı sayıda Life360 üyesinden oluşan "Pet Finder Network" ile paylaşmış olacaksınız. Life360, bu Kayıp Evcil Hayvan Uyarısının gönderilmesiyle bağlantılı olarak üyeler tarafından gerçekleştirilen herhangi bir eylemden (iletişimler dâhil) sorumlu değildir. Life360, diğer Üyelerle olan etkileşimlerinizden veya herhangi bir Üyenin eyleminden veya eylemsizliğinden sorumlu olmayacaktır. Kayıp Evcil Hayvan Uyarılarını almak isteğe bağlıdır ve bu uyarılar yalnızca bildirim almaya izin verdiyseniz gönderilecektir. Uygulamada "Ayarlar > Pet Finder Network > Kayıp Evcil Hayvan Uyarıları" bölümüne gidip bildirim tercihlerinizi güncelleyerek istediğiniz zaman Kayıp Evcil Hayvan Uyarılarını devre dışı bırakabilirsiniz.
Kayıp Evcil Hayvan Uyarısı işlevini yalnızca amacına uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz.
B. Sürüş Güvenliği
1. Sürücü Davranışı ve Sürüş Algılama
Life360 Hizmetleri kapsamında belirli sürücü davranışı izleme ve raporlama özellikleri sunulabilir. Bu sürücü davranışı algılama ve raporlama özellikleri, sürüş davranışı ve sürüş olayları hakkındaki ayrıntıları (mevcut olduğu durumlarda) tespit etmek üzere tasarlanmıştır. Kablosuz servis kapsama alanınızın dışında araç kullanıyorsanız, telefonunuz kablosuz servis sağlayıcınızın ağına bağlı değilse veya cihaz ayarlarınız ve izinleriniz doğru şekilde yapılandırılmamışsa bu özellikler çalışmayabilir. Sürüş algılama ve raporlama özelliklerinin düzgün çalışması için cihaz ayarlarınızın ve izinlerinizin, örneğin konum izinlerinin "Her Zaman Açık" olarak ayarlanması gibi, doğru şekilde yapılandırılması gerekir.
Sürücü davranışı izleme ve raporlama özelliklerini etkinleştirmek için Life360, otomobilinizin hızı, frenleme alışkanlıkları, dikkati dağılmış sürüş, sürülen mesafeler ve kesin güzergâhlar, duraklar ve check-in'ler ve diğer sürüş olayları ve davranışları gibi sürüş olaylarını ve davranışlarını hesaplamak ve tespit etmek için jiroskop, ivmeölçer, pusula ve Bluetooth'tan gelen bilgiler dâhil olmak üzere akıllı telefonunuzdan veya mobil cihazınızdan konum, duyusal ve hareket verilerine erişebilmeli ve bunları toplayabilmelidir. Bu veriler, bir aracın içinde veya bindiğiniz aracın sürücüsü olmasanız bile, siz hareket hâlindeyken toplanır. Bu bilgilerin toplanması için sürücüden izin almadıysanız lütfen sürücü davranışı ve raporlama ve çarpışma tespiti özelliklerini devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Bir motorlu araçta sürücü davranışı ve algılama özelliklerini kullanarak Life360'ın Life360 Hizmetlerini sağlamak ve Gizlilik Politikamızda açıklanan diğer amaçlar için cihazınızdan konum, hareket ve sürüş davranışı bilgilerini toplaması ve kullanması için sürücü olduğunuzu veya sürücünün iznine sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Sürücü davranışı izleme ve raporlama özelliklerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Life360 Hız Cezasından Kaçınmanıza Yardımcı Olabilir mi" başlıklı Life360 Blog gönderisine ve "Sürüş Hızı ve Doğruluğu" başlıklı yardım merkezi makalesine bakın.
2. Çarpışma Tespiti
Dünya genelindeki tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir.
Life360, üyelerimize, cihaz tarafından üretilen hareket sensörü verilerine dayanarak, Çevrenizdeki bir cihaza özgü belirli araç kazalarını (yani, bir aracın saatte yirmi beş (25) milden fazla hızla hareket etmesi durumunda oluşan önemli bir etki) tespit etmeye yardımcı olan bir işlevsellik sunar. Life360 bir kaza tespit ettiğinde, Life360 uygulaması araçtaki üyeye bir anlık bildirim gönderir. Üye yanıt vermezse, üyenin tüm Çevre üyeleri ve acil durum kişileri, üyenin tam konumuyla birlikte anlık bildirim ve SMS mesajı yoluyla (aşağıdaki Bölüm VII(B)(2)(i) deki tabloda belirtildiği gibi) bilgilendirilebilir. Altın ve Platin üyeler için (aşağıdaki Bölüm VII(B)(2)(i) de belirtildiği gibi), Life360 acil durum hizmetlerini göndermeden önce üyeyle iletişime geçmek için ek girişimlerde bulunacaktır.
Çarpışma tespiti özelliği, bir çarpışma durumunda size yardımcı olmak için tasarlanmış olsa da tüm çarpışmaları algılayamayabilir veya bir çarpışma durumunda Life360, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız veya bir acil hizmet merkezi ile iletişim kuramayabilir.
- Sürücü koruma özellikleri belirli bir çarpışmayı tespit edemeyebilir (otomobilin düşük hızda hareket etmesi veya çarpışma anında duruyor olması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), donanım sınırlamaları veya pil ömrü çarpışma tespitini engelleyebilir, Hizmet tarafından kullanılan algoritmalar ve süreçler çeşitli sınırlamalar içerebilir, hatalar yüzünden düzgün çalışmayabilir ve çarpışma tespiti özelliklerine yönelik Mobil Yazılımın yüklü olduğu telefon için kablosuz hizmet kapsama alanının dışında bulunuyorsanız veya telefonunuz başka bir şekilde kablosuz hizmet sağlayıcınızın ağına bağlı değilse çarpışmalar tespit edilemeyebilir (ör. telefon bir wi-fi ağına bağlıysa çalışmayacaktır).
Çarpışma tespiti hizmetlerinin düzgün çalışması için cihaz ayarlarınızın ve izinlerinizin, örneğin konum izinlerinin "Her Zaman Açık" olarak ayarlanması gibi, düzgün bir şekilde yapılandırılmış olması gerekir. Diğer faktörler de doğru çarpışma tespitini engelleyebilir. Ek ayrıntılar için "Life360 Ücretsiz Çarpışma Tespiti" başlıklı yardım merkezi makalemize bakın.
Üyelik seviyeniz için mevcut olan özelliklere ve işlevlere bağlı olarak, bir çarpışma tespit edilirse acil durum müdahale özellikleri yardıma ihtiyacınız olup olmadığını belirlemenizi isteyebilir ve yardım istemenize yardımcı olmak için Life360 veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımız tarafından sağlanan bir çağrı merkeziyle iletişim kurmak için telefonunuzu kullanabilir. Acil durum müdahale özellikleri kesin konum bilgilerinizi, sürüş davranışı verilerinizi ve diğer bilgileri toplayacak ve bu bilgileri Çevrenizin üyelerine ve acil durumda iletişime geçilecek kişilere, çağrı merkezi personeline (Life360 veya Life360 adına hareket eden bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanan) ve/veya bir acil durum hizmetine veya diğer acil durum müdahale uzmanlarına (ör. polis, itfaiye, sağlık görevlileri) iletebilir. Sürücü koruma özelliklerini kullanarak veya bunlara abone olarak Life360'ın veya ilgili Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının veya acil müdahale uzmanının, Life360 Hizmetlerinin çarpışma tespiti ve acil müdahale özellikleriyle bağlantılı olarak telefonla otomatik arama sistemi kullanımı dâhil olmak üzere anlık bildirim, kısa mesaj veya arama yoluyla sizinle veya telefonunuzla iletişime geçmesine açıkça izin vermiş olursunuz.
ÇARPIŞMA TESPİTİ ÖZELLİKLERİ, AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ/KANADA'DA 911, BİRLEŞİK KIRALLIK/AB'DE 999/112 VEYA BULUNDUĞUNUZ ÜLKEDEKİ DİĞER ACİL DURUM HİZMETLERİNİN NUMARALARININ YERİNE GEÇMEZ. CİDDİ BİR KAZA VEYA YARALANMAYLA SONUÇLANAN BİR KAZA DURUMUNDA, HER ZAMAN DERHÂL BULUNDUĞUNUZ ÜLKENİN ACİL YARDIM NUMARASINI ARAYIN.
i. Ülke ve Üyelik Planı Düzeyine Göre 7/24 Acil Durum Hizmeti İçeren SOS Bildirimi
| Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | - | - |
| Gold Plan | Çevreye (ABD'de ve Kanada'da) | - | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Platinum Plan | Çevreye (ABD'de ve Kanada'da) | - | Üyeye, Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Evet, Gerekirse |
| Avusturya, Belçika, Fransa, Almanya, İrlanda ve İtalya | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Silver Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | - | - |
| Gold Plan | Çevreye | Çevreye ve Acil Durumda Ulaşılacak Kişilere | Üyeye | Evet, Gerekirse |
| Diğer Tüm Ülkeler | ||||
| Üyelik Planı Seviyesi | Anlık Bildirim | SMS Bildirimi** | Telefonla Arama | 7/24 Acil Yardım Hizmeti Sevki |
| Ücretsiz | Çevreye | - | - | - |
| Silver | Çevreye | Çevreye | - | - |
| Gold | Çevreye | Çevreye | - | - |
**SMS ile Mesajlaşma tüm ülkelerde mevcut olmayabilir
3. Aile Sürüşü Özeti
Dünya genelindeki tüm Life360 üyeleri tarafından kullanılabilir.
Life360 Aile Sürüş Özeti özelliği, herhangi bir plan seviyesindeki (ücretsiz ve ücretli) Life360 üyelerinin, en yüksek hız, telefon kullanımı, yüksek hız, hızlı ivmelenme ve sert frenleme olayları dâhil olmak üzere Çevre üyelerinin sürüş davranışları hakkında toplu bilgileri görüntülemelerine olanak tanır. Haftalık Aile Sürüş Özeti ile ilgili daha fazla ayrıntıya bakın.
4. Bireysel Sürücü Raporları
Tüm Gold plan üyeleri tarafından kullanılabilir ve Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Platinum plan üyeleri tarafından kullanılabilir.
Bireysel Sürücü Raporları, Life360 Gold ve Platinum plan üyelerinin, önceki hafta içinde en yüksek sürüş hızı, telefon kullanımı, hızlı ivmelenme ve sert frenleme dâhil olmak üzere Çevre üyelerinin her birinin sürüş davranışları hakkında ayrıntılı bilgileri görüntülemelerine olanak tanır.
Yol Yardım Hizmetleri
Yol Yardımı/Arıza Yardımı
Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Life360 Gold ve Platinum plan üyeleri tarafından kullanılabilir. (Her yerde mevcut olmayabilir.)
Life360, ortaklarımız aracılığıyla acil yol yardımı/arıza yardım hizmetleri sunmaktadır. Acil Yol Yardımı/Arıza Yardımı hizmetleri mevcut Life360 Gold ve Platinum plan üyeleri tarafından kullanılabilir ve ortağımıza ve/veya Life360'a ön ücret ödenmesini gerektirebilir. Life360, Gold veya Platinum üyeliğin bir parçası olarak Çevre başına yılda en fazla iki (2) servis çağrısının maliyetini karşılayacaktır. (Ek servis aramaları için üyelerden arama başına ayrı bir ücret alınacaktır)
Yol Yardımı/Arıza Yardımı, ücretsiz deneme süresi boyunca mevcut değildir. Yol Yardımı/Arıza Yardımının nasıl talep edileceği hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Yol Yardımı Kapsamı" başlıklı destek makalemize bakın.
i. Çekme/Kurtarma Hizmetleri
a. Çekme/Kurtarma aşağıdakileri içerir:
| Ülke | Gold Plan Üyeliği | Platinum Plan Üyeliği |
| Avustralya |
Kentsel bölge: Yirmi beş (25) Kilometre Kırsal bölge: Elli (50) Kilometre |
Kentsel bölge: Kırk (40) Kilometre Kırsal bölge: Seksen (80) Kilometre |
| Kanada | On (10) kilometre | Seksen (80) Kilometre |
| Yeni Zelanda |
Kentsel bölge: Yirmi beş (25) Kilometre Kırsal bölge: Elli (50) Kilometre |
Kentsel bölge: Kırk (40) Kilometre Kırsal bölge: Seksen (80) Kilometre |
| Birleşik Krallık | Üyenin evinin 1/4 mil yakınında, on (10) mil yarıçapta kurtarma imkânı yoksa | Ülke çapında |
| Amerika Birleşik Devletleri | Beş (5) mil | Elli (50) mil |
Üyeliğe dâhil olan ilk çekme milinin veya kilometrenin ardından, her bir ilave mil veya kilometre için 1/10'luk mil (kilometre) başına Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından doğrudan sizden tahsil edilebilecek ek bir ücret alınır. Bu hizmete, mesai saatleri sonrasında bir çekme hedefine erişimin olmaması veya diğer koşullar nedeniyle geçici depolama gerekiyorsa depolama maliyeti dâhil değildir.
b. Vinçle Çekme: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da şartları karşılayan araçlar, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının erişim sağlayabilmesi hâlinde, asfalt bir kamu yolundan veya asfalt özel yoldan güvenli bir şekilde hizmet verilebiliyorsa vinçle çekilebilir. Vinçle çekme için maksimum mesafe, kamuya açık bir karayolundan otuz (30) fittir. Çamur, su, kar veya benzeri malzemeye gömülü araçların çıkarılması için veya özel kurtarma ekipmanı gerekiyorsa ek ücretler gerekebilir (tarafınızdan doğrudan Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya peşin olarak ödenir).
c. Avustralya ve Yeni Zelanda Kentsel ve Kırsal Bölgeleri aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:
- "Australia Kentsel Bölgeleri" tüm Eyalet ve Bölge başkentlerinin yanı sıra Newcastle & Wollongong NSW Gold Coast, Sunshine Coast, Cairns ve Townsville QLD ve Mandurah WA'yı içerir;
- "Yeni Zelanda Kentsel Bölgeleri" Auckland, Wellington ve Lower Hutt City, Christchurch, Hamilton, Dunedin, Napier, Palmerston North, Rotorua ve Tauranga bölgelerini kapsamaktadır; ve
- "Kırsal Bölge", en yakın Kentsel hizmet alanının hizmet alanı sınırından elli (50) kilometreye (Gold Plan Üyeliği) veya seksen (80) kilometreye (Platinum Plan Üyeliği) kadar olan alanlar anlamına gelir.
ii. Çekme/Arıza Dışı Hizmetler
a. Yakıt Teslimatı: ABD/Kanada ve Birleşik Krallık'ta üç (3) galona kadar, Avustralya/Yeni Zelanda'da ise beş (5) litre benzin veya normal dizel yakıt dâhil olmak üzere acil durum malzemelerinin sorun yaşadığınız yere teslimini içerir. Bu hizmet teslimat hizmetinin maliyetini içerir, ancak üye tarafından ödenmesi gereken benzin, yakıt veya diğer malzemelerin maliyetini içermez.
b. Lastik Servisi: Arızalı aracın uygun ve çalışır durumda bir stepnesi olması koşuluyla lastik değişimini içerir. Güvenilir bir stepne yoksa Çekici Hizmetleri (yukarıya bakın) sağlanacaktır.
c. Akü Servisi: Şarj edilmesi gereken 12 voltluk aküsü boşalmış bir aracın takviye ile çalıştırılmasını içerir.
d. Kilit Açma Hizmeti: Anahtarların aracın içinde kilitli kalması durumunda araca giriş sağlamak için gerekli hizmetleri sunar. (Avustralya ve Yeni Zelanda'da Life360, Gold Plan Üyelikleri için yalnızca maksimum yetmiş (70 $) AUD/NZD doları ve Platinum Plan Üyelikleri için yüz (100 $) AUD/NZD doları tutarındaki masrafları karşılar; ek masraflar Avustralya ve Yeni Zelanda'daki üyenin sorumluluğundadır.)
2. Varışta Gitmiş veya Araç Mevcut Değil
Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Life360'ın veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının takdirine bağlı olarak, yol yardımı hizmeti için yapılan herhangi bir talep için aşağıdaki durumlarda sizden ek bir tutar tahsil edilebilir: (i) Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının gönderilmesinden sonra iptal edilen, (ii) iptal edilmeyen ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının arıza yerine vardığında arızalı aracın artık orada olmadığını tespit ettiği, (iii) Life360 veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının aksi yönde bilgilendirildiği durumlarda aracınızın halka açık yerde bulunmadığı herhangi bir arıza veya (iv) polis, karayolları kurumu veya diğer acil müdahale ekiplerinin katıldığı bir arıza veya kazayı takip eden bir yardım talebi, ilgili acil servisler araca erişime izin verene kadar Yol Kenarı/Arıza yardım hizmetinin sunulamadığı durumlarda (ve polis, karayolları kurumu veya acil müdahale ekiplerinin, Life360 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı olmayan üçüncü bir tarafça kurtarılmasında ısrar ederse).
3. Yol Yardımı/Arıza Yardım Hizmetleri için Garanti Yoktur
Yasaların izin verdiği ölçüde LIFE360, YOL YARDIMI/ARIZA YARDIM HİZMETLERİNİN HERHANGİ BİR YOL YARDIMI/ARIZA YARDIM HİZMETİ İLE İLETİŞİM KURMASI DÂHİL (HERHANGİ BİR SINIRLAMA OLMAKSIZIN) HERHANGİ BİR YOL YARDIM/ARIZA YARDIM HİZMETİNİN İŞLEYİŞİ, PERFORMANSI, KULLANILABİLİRLİĞİ VEYA SONUÇLARI HAKKINDA AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. ŞİRKET, HERHANGİ BİR ÜYENİN, YOL YARDIMI/ARIZA YARDIM SAĞLAYICISININ VEYA BAŞKA BİR ÜÇÜNCÜ ŞAHSIN EYLEMLERİNDEN VEYA EYLEMSİZLİKLERİNDEN YA DA ARABA KAZASI VEYA BAŞKA BİR NEDENLE MARUZ KALDIĞINIZ HERHANGİ BİR KAYIP, KİŞİSEL YARALANMA VEYA MADDİ HASARDAN SORUMLU DEĞİLDİR. Bazı yargı bölgeleri belirli garantilerin reddine izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sorumlu retleri sizin için geçerli olmayabilir.
4. Ek Yol Yardımı/Arıza Yardımı İstisnaları ve Sınırlamaları
Yol Yardımı/Arıza Yardımı operatörleri, uygun olan durumlarda yolda geçici onarımları gerçekleştirmek üzere eğitilmiş ve donatılmıştır ve bir arıza veya onarım öncesinde, sırasında veya sonrasında bir aracın genel yola elverişliliği veya güvenliği hakkında yorum yapamaz. Ayrıca, bir yol kenarı onarımının tamamlanması, ilgili aracın genel olarak yola elverişli olduğunu göstermez veya herhangi bir şekilde garanti etmez ve her zaman bir garajdan veya alternatif bir tamirhaneden yardım alınmalıdır. Aşağıdaki ek sınırlamalar ve genel istisnalar Yol Yardımı / Arıza yardımı sağlanması için geçerlidir:
- Yol Yardımı/Arıza Yardımı, 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca veya Üye hesabı "iyi durumda" değilse kullanılamaz.
- Hariç tutulan araçlar:
- motor yarışları, ralliler, hız veya dayanıklılık etkinliklerinde kullanılan veya kullanılmak üzere modifiye edilen herhangi bir araç;
- karavanlar veya römorklar, eğlence araçları/kamp araçları, minibüsler, hayvan taşıyıcıları veya at römorkları, zincir veya kayışla çalışan araçlar (örneğin, motosikletler, scooter'lar ve mopetler)
- aracınız bir römork çekerken arızalanırsa üye tarafından karşılanacak ek bir maliyetle, römorkun aracınızla aynı yere (farklı konumlara izin verilmez) çekilmesini sağlayabiliriz; ve
- aşağıdakilerden herhangi birini aşan herhangi bir araç: 3,5 tondan fazla azami ağırlık (brüt); 19 fit azami uzunluk; veya 7 fit azami genişlik.
- Bir bileşenin arızalanması (örneğin, ısıtma veya klima sistemi) veya bir araç uyarı ışığının etkinleşmesi, aracın çalışmasının durmasıyla sonuçlanmadıkça veya üretici el kitabı acil müdahale gerektiğini ve aracın kullanılmaması gerektiğini onaylamadıkça yardım hizmetinin sunulabileceği bir arıza teşkil etmez.
- Yol Yardımı / Arıza Yardımı aşağıdaki durumlarda mevcut değildir:
- arıza yangın, sel veya hırsızlıktan kaynaklanıyorsa;
- aracın bir hurdalığa götürülmesi veya aracın başka bir şekilde elden çıkarılması için; ve
- hâlihazırda bir garajda veya tamirhanede bulunan aracın başka bir tamirhaneye götürülmesi için.
Life360, makul görüşümüze veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımızın görüşüne göre Yol Yardımı/Arıza yardımı sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar:
- aracın arıza anında yola çıkmaya elverişli durumda olmaması;
- arızanın bildirildiği sırada aracın geçerli bir motorlu taşıt etiketi, MOT veya plakası (gerektiği durumlarda) yoksa;
- aracın herhangi bir özel veya kamu kiralaması veya nakliye hizmetleri de dahil olmak üzere ve sürücü eğitmen araçlarını da kapsayacak şekilde herhangi bir kurye veya teslimat hizmeti için veya bunlarla bağlantılı olarak kullanılması;
- aracın kurtarılmasının güvenli ve yasal bir şekilde gerçekleştirilememesi; ve
- yardım almak için kasıtlı olarak, dikkatsizce veya pervasızca, bir arıza ile ilgili önemli ayrıntılar veya gerçekler hakkında yanlış bilgi verir veya bunları atlarsanız (bunu yapmak Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının aksi takdirde katılmayacakları bir arızaya katılmasıyla sonuçlanırsa katılım için geriye dönük olarak ücretlendirilirsiniz).
Bazı durumlarda Yol Yardımı / Arıza Yardımı, Life360 tarafından karşılanmayan ek ücretler içerebilir. Bu durumlarda ücretler üye tarafından karşılanacak ve doğrudan Life360 veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından faturalandırılacaktır. Bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla bazı örnekler:
- Life360 uygulaması aracılığıyla Yol Yardımı / Arıza Yardımı talep etmeden önce tarafınızdan yapılan tüm masraflar;
- yiyecek, içecek, telefon görüşmeleri, yakıt, yağ veya diğer arızi masraflar için herhangi bir ücret;
- araç kurtarmanedeniyle ortaya çıkan geçiş ücretleri, feribot ücretleri, park ücretleri veya trafik sıkışıklığı ücretleri; ve
- aracı çekilebilir hâle getirmek için Yol Yardımı/Arıza onarımlarını gerçekleştirmek için gereken her türlü parça, bileşen, yağlayıcı, işçilik veya malzemenin maliyeti.
D. Dijital Güvenlik
Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet eden Life360 Gold ve Platinum plan üyelerine farklı fayda seviyelerinde sunulmaktadır.
Bazı çevrimiçi izleme hizmetleri, hizmetin etkinleştirilebilmesi için Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımıza kayıt işlemini tamamlamanızı gerektirebilir ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının ek hüküm ve koşullarına tabi olabilir. Örneğin, Kredi İzleme hizmetleri üyelerimize doğrudan Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımız tarafından sağlanır ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının söz konusu kredi izleme hizmetlerine erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen kendi şartlarını kabul etmeniz de dâhil olmak üzere doğrudan onlara kaydolmanıza tabidir.
1. Veri İhlali Uyarıları
Veri İhlali Uyarıları etkinleştirildiğinde Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, bilgisayar korsanlarının çalıntı verileri alıp sattığı dark web'de Life360 hesabınızla ilişkili e-posta adresini bulursa sizi bilgilendirir. Üye Veri İhlali Uyarılarından çıkmayı tercih etmediği sürece üyeliğe sahip olan Çevrenin tüm üyeleriyle ilişkili e-posta adresleri izlenir. Lütfen tüm Çevre üyelerinin e-posta adreslerinin Life360 uygulama ayarlarınızda Hesap kısmında güncel olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için Veri İhlali Uyarıları sayfasına bakın.
2. Kimlik Hırsızlığı Koruması ve Çalınan Fonların Geri Ödenmesi
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, Life360 Gold ve Platinum plan üyeleri için Gold veya Platinum plan aboneliği başına en fazla iki (2) yetişkin ve 18 yaşın altındaki sınırsız sayıda çocuk için kimlik hırsızlığı düzeltme hizmetlerine erişim ve aşağıdaki miktarlarda geri ödeme avantajları sağlar:
- Platinum plan: "Beyaz eldiven" kimlik geri alma ve 1.000.000 ABD Dolarına kadar geri ödeme avantajları.
- Gold plan: "Beyaz eldiven" kimlik restorasyonu ve 25.000 ABD dolarına kadar geri ödeme avantajları.
Tüm şartlar, istisnalar ve cepten ödenecek masraflar için lütfen Life360 Kimlik Hırsızlığı Koruması Avantaj Özeti web sitesini ziyaret edin.
3. Kredi İzleme
Kredi izleme hizmetleri, mevcut bir Platinum plan üyeliği kapsamında abone olan bir Life360 Çevresinde en fazla iki (2) yetişkin üye (18 yaş üstü) ve sınırsız sayıda çocuk (19 yaş altı) için kullanılabilir. Kredi izleme hizmetlerine erişim, web sitesi aracılığıyla Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya kaydolmayı gerektirir ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının kendi Kullanım Koşullarına ve Gizlilik Bildirimine tabidir. Life360 doğrudan herhangi bir kredi izleme hizmeti sağlamaz veya üyelerden kredi izleme hizmetlerinin kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgi toplamaz. Kredi izleme, tek bir kredi bürosu için bir (1) yıllık izlemeyi içerir (bu, Life360 Üyesi tarafından Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının web portalı aracılığıyla yıllık olarak yenilenebilir veya uzatılabilir). Tüm şartlar ve istisnalar için lütfen Life360 Kimlik Hırsızlığı Koruması Avantaj Özeti web sitesini ziyaret edin.
E. Ek Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetleri
Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Life360 Platinum plan üyeleri için geçerlidir (belirli hizmetler, bu ülkelerin sakinleri için küresel destek içerebilir).
Life360, Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla üyelere tıbbi ve seyahat triyajına erişim ve planlama yardımı sağlar. Kapsam dâhilindeki faydalar aşağıda açıklanmıştır. Üyeler, bu Bölüm E'de (Ek Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetleri) açıklanan temel lojistik ve danışmanlık hizmetlerinin ötesindeki tüm hizmetlerle ilgili tüm masraflardan sorumlu olacaktır; bunlara herhangi bir ulaşım ve konaklama ücreti veya Üye ile Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı arasında kararlaştırılan diğer şartlara ek olarak oluşan ek masraflar da dâhildir. Aşağıdaki gibi bazı sınırlamalar geçerli olabilir:
- Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının bu hizmetleri sunabilmesi yerel ve/veya uluslararası yasa ve yönetmeliklere tabi olabilir ve ilgili makamlar (örneğin ulusal veya yerel hükümetler, Kızılhaç, vb.) tarafından verilen gerekli izinlerin alınabilmesine bağlı olabilir;
- hizmetler, Birleşmiş Milletler kararları veya AB, Birleşik Krallık veya ABD'nin ticari veya ekonomik yaptırımları dâhil olmak üzere yürürlükteki yasalar uyarınca Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısını yaptırımlara, kısıtlamalara veya yasaklamalara maruz bırakacak ülkelerde veya yerlerde veya herhangi bir şekilde mevcut değildir;
- hizmetler, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının kendi takdirine bağlı olarak, coğrafi olarak uzak olduğuna, savaş, sivil veya diğer düşmanlıklar veya siyasi huzursuzluk nedeniyle güvensiz veya tehlikeli olduğuna makul olarak inandığı bölgelerde kullanılabilir; ve
- ne Life360 ne de Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, grevler veya uçuş koşulları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolleri dışındaki diğer koşulların neden olduğu bu Ek Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetlerinde yaşanan gecikmelerden veya bu tür hizmetlerin sunulmasının yerel yasalar veya düzenleyici kurumlar tarafından yasaklanabileceği durumlardan sorumlu veya yükümlü tutulamaz.
1. Afet Müdahale ve Güvenlik Yardım Hizmetleri
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, Üyeye aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde Seyahat Riski ve Olay brifingleri, 7/24 Küresel Güvenlik Uzmanı Yardımı ve Siyasi veya Doğal Afet Tahliye yardımı sağlayacaktır. Üye şunları yapacaktır:
- tahliyeye neden olabilecek bir durumun farkına vardıktan hemen sonra veya bundan sonra makul olarak mümkün olan en kısa sürede Life360 uygulaması aracılığıyla Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıyla iletişime geçme;
- üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından talep edilen tüm yardım ve bilgi taleplerini durum ve koşullarla tutarlı bir şekilde zamanında sağlamak;
- üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının tavsiyelerine uymak; ve
- Life360 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı ile iletişime geçtikten sonra, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının açık onayı olmadan Afet Müdahale ve Güvenlik Yardım Hizmetleri ile ilgili kendi düzenlemelerini yapmamalı veya yapmaya çalışmamalıdır.
i. Seyahat Risk Özeti
Talep üzerine Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, Üyeye suç, sivil huzursuzluk, ulaşım, kültürel bilgiler, elçilikler, aşılar, sağlık altyapısı hakkında istihbarat içeren bir ülke veya şehir güvenlik genel bakışını e-posta ile gönderecektir.
ii. Olay Brifingi
Talep üzerine, Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, bölgesel bir güvenlik olayının ardından, olayın meydana geldiği yerdeki bir birey, grup veya operasyonların mevcut ve gelecekteki seyahatler üzerindeki etkilerini tartışmak üzere acil olmayan bir brifing sağlayacaktır.
iii. 7/24 Küresel Güvenlik Uzmanı Yardımı
Bir üyenin güvenliği tehlikedeyse Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, üyeye anında tavsiye vermek için günde yirmi dört (24) saat hizmetinizdedir. Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı 911'in (Birleşik Krallık/AB'de 999/112) YERİNE GEÇMEZ. Kritik bir acil durumda, her zaman derhâl 911'i (Birleşik Krallık/AB'de 999/112) arayın.
iv. Siyasi Olay ve Doğal Afet Kaynaklı Tahliyeler
Bir Üye, siyasi veya askeri olaylar ya da doğal afet nedeniyle acil tahliyeye ihtiyaç duyarsa Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, Üyenin en yakın güvenli yere naklini, güvenli sığınak içinde konaklama ve ileriye dönük olarak evine veya alternatif bir eğitim veya çalışma yerine seyahatini (tüm ulaşım, konaklama ve ek ücretler (ve üye, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından yapılan tahliye düzenlemeleriyle ayrılmamayı seçerse, varsa iptal ücretleri) ile birlikte, üyenin masrafları ve üye ile Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı arasında mutabık kalınan şartlara uygun olarak) düzenleyecektir.
Ulaşım yöntemi, Üyenin güvenliğini sağlamak için Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından en uygun görülen şekilde olacaktır. Düşmanca veya tehlikeli koşullar nedeniyle tahliyenin uygulanamaz hâle gelmesi durumunda Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, tahliye uygulanabilir hâle gelene veya siyasi sosyal karışıklık veya doğal afet durumu çözülene kadar Üye ile teması sürdürecek ve tavsiyelerde bulunacaktır.
Ticari ulaşımın mevcut olması, ancak ticari ulaşımın kalkış noktasına ulaşımın Üyenin güvenliği için yakın bir tehdit oluşturması durumunda (Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının kendi görüşüne bağlı olarak), Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı kalkış noktasına güvenli bir ulaşım ayarlayacaktır.
2. Tıbbi Yardım Hizmetleri
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları, Üyelere aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi belirli Tıbbi Yardım Hizmetlerine erişim sağlayacaktır. Aşağıdaki gibi bazı sınırlamalar geçerli olabilir:
- Life360 Üyesinin, acil durum tahliyesi ve/veya ülkesine geri gönderme sırasında Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısını veya ilgili sağlık hizmeti sağlayıcısını sorumluluktan muaf tutması gerekebilir.
- Hizmetlerin Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanmasından kaynaklanan tüm yasal işlemler, söz konusu yasal işleme neden olan olay tarihinden itibaren bir yıl içinde Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıya yazılı bildirimde bulunulmadığı takdirde zaman aşımına uğrayacaktır.
- Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının eylemleri ve yükümlülükleri, doğası gereği idari olarak kabul edilecek ve tüm tıbbi bakım, nihai olarak Üye tarafından seçilen tıp uzmanları tarafından sağlanacaktır ve hiçbir durumda bu tür bir bakım Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcının sorumluluğunda değildir. Ne Life360 ne de Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, yerel bir doktor, sağlık hizmeti sağlayıcısı veya avukat tarafından gerçekleştirilen herhangi bir yanlış uygulamadan sorumlu olmayacaktır.
i. Seyahat Öncesi Plan
Talep üzerine Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, dünya çapındaki destinasyonlar için gerekli aşılar, sağlık riskleri, seyahat kısıtlamaları ve hava koşulları hakkında e-posta, faks veya telefon yoluyla güncel bilgiler sağlayacaktır.
ii. Tıbbi İzleme
Talep üzerine Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, telefon, e-posta ve faks yoluyla, hastaneye yatırıldığında Üyenin koşullarını izleyecek ve tedavi eden doktor ve hemşirelik personeli ile uygun düzeyde iletişim kuracak ve ilgili tıbbi, cerrahi ve tedavi planı raporlarını ve bilgilerini alacaktır. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı bu bilgileri üyenin durumu ve tedavinin yapıldığı coğrafi konumla ilgili olarak mevcut bakım seviyesini değerlendirmek için kullanacaktır.
iii. 24 Saat Hemşire Yardım Hattı
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, üyenin talebi üzerine üyeye klinik değerlendirme, eğitim ve genel sağlık bilgileri sağlayacaktır. Bu hizmet, üye için uygun bakım seviyesinin ve kaynak(lar)ının belirlenmesine yardımcı olmak üzere kayıtlı bir hemşire danışman tarafından gerçekleştirilecektir (bildirilen semptomlara ve/veya üye tarafından veya üye adına sorulan sağlık bakım sorularına dayalı olarak). Hemşireler üyenin rahatsızlıklarını teşhis etmeyecektir.
iv. Reçeteli İlaç Yardımı
Bir üyenin reçeteli ilaç veya gözlüğe ihtiyacı varsa Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı reçeteyi yazan doktorla görüşecek ve mümkün ve yasal olarak kabul edilebilir olduğunda reçeteli ilacı veya gözlüğü bulup gönderecek veya yerel bir tıbbi sağlayıcıdan randevu ayarlayacaktır.
v. Tıbbi, Davranışsal Sevkler veya Ruh Sağlığı, Diş ve Eczane Sevkleri
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, üyenin talebi üzerine, mümkün olduğunca, söz konusu Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısının hizmet verdiği bölgedeki batı tarzı tıbbi tesisler ve İngilizce konuşan doktorlar, diş hekimleri ve diğer sağlık hizmeti sağlayıcıları ile ilgili olarak, belirli bir coğrafi bölgedeki tıbbi ve/veya diş hekimliği uzmanları ve eczanelere yönlendirmeler sağlayacaktır.
vi. Faydaların Koordinasyonu
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, üyeden birincil sağlık sigortası bilgilerini ve / veya herhangi bir ek seyahat / ikincil sigortayı talep edebilir ve aktif bir yardım vakası sırasında faydaları koordine etmeye çalışabilir (bu girişimlerin başarılı olacağının garantisi yoktur ve Üye bu tür masrafları doğrudan ödemek zorunda kalabilir). Koordinasyon, karşılanan masrafların sigortacıdan tıbbi sağlayıcıya doğrudan ödenmesini kolaylaştırma girişimini ve sigorta şirketine bildirimde bulunarak ve tıbbi masrafların ön onayını talep ederek tazminat talebi dokümantasyonunda yardımı kolaylaştırmayı içerir.
3. Acil (Ticari) Seyahat Desteği
Acil (Ticari) Seyahat Desteği Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanır. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, bu bölümde aşağıda açıklanan desteğin koordinasyonunu ve planlamasını gerçekleştirmek için lojistik yardım ve destek sağlayacaktır, ancak ilgili hiçbir ulaşım, konaklama ve ek maliyetler veya masraflar Life360 veya Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı tarafından ödenmez ve masraflar üyeye ait olacak ve üye ile Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı tarafından kabul edilen şartlara uygun olacaktır.
i. Acil Seyahat Düzenlemeleri (Aile veya Arkadaş Ziyareti; Aile Buluşması)
Üye hastaneye kaldırılırsa Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı, üyenin seçeceği bir kişinin kendisine katılması için seyahat ve uygun otel konaklamalarını ayarlayacaktır.
ii. Bakmakla Yükümlü Olunan Çocukların Dönüşü
Üyenin bakmakla yükümlü olduğu kişi(ler) mevcutsa ancak üyenin tıbbi tahliyesi veya hastaneye yatırılması sonucunda gözetimsiz bırakılmışsa Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcı gerektiğinde tıbbi olmayan bir refakatçi de dâhil olmak üzere, onları eve geri götürmek için düzenlemeler yapacaktır.
iii. Acil Durumda Eve Dönüş
Bir üyenin ebeveyni, çocuğu, kardeşi, eşi veya partneri hayati tehlike arz eden bir hastalık, yaralanma geçirirse veya vefat ederse Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, üyenin aile üyesinin bulunduğu yere gitmesi için ekonomik uçuşlar ayarlayacaktır.
iv. Seyahat Arkadaşının Dönüşü
Bir üyenin seyahat arkadaşı, üyenin tıbbi acil durumundan veya ölümünden kaynaklanan bir gecikme nedeniyle önceden yapılmış seyahat düzenlemelerini kullanamazsa Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, arkadaşı orijinal kalkış noktasına geri götürmek için tek yönlü ekonomik uçuşlar ayarlayacaktır.
v. Yas Toplantısı
Üyenin ölümü hâlinde Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, ölen kişinin bulunduğu yere bir avukatın uçmasını, cesedin kimliğinin tespit edilmesini ve üyenin memleketine geri götürülmesini ayarlayacaktır.
4. Seyahat Yardım Hizmetleri
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları ayrıca Üyelere aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi belirli Seyahat Yardım Hizmetlerine erişim sağlayabilir.
i. Seyahat Öncesi Bilgiler
Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı talep üzerine, üyelere vize, pasaport ve aşı gereksinimleri; kültürel bilgiler; hava koşulları; elçilik ve konsolosluk bilgileri; döviz kurları ve seyahat tavsiyeleri gibi seyahat öncesi bilgileri sağlayacaktır.
ii. 7/24 Acil Seyahat Düzenlemeleri
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, seyahat başladıktan sonra üyeye hava yolu, otel veya araç kiralama rezervasyonlarını değiştirme konusunda yardımcı olacaktır (tüm olası değişiklik ücretleri veya diğer masraflar üye tarafından ödenecektir).
iii. Çevirmen ve Tercüman Bilgileri
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, telefonla çözülemeyen iletişim sorunlarında üyenin günün 24 saati telefonla tercümana erişimini sağlayacak veya üyeyi yerel tercüman ve çevirmenlere yönlendirecektir.
iv. Acil Seyahat Fonu Yardımı
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, üyenin kredi kartlarından veya aile üyelerinden fonların iletilmesini ayarlayarak üyelere yardım sağlayacaktır (tüm olası ücretler ve masraflar üye tarafından ödenecektir).
v. Hukuki Danışmanlık ve Bilgiler
Bir üye tutuklanırsa veya bir avukatın hizmetlerine ihtiyaç duyarsa Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, üyeden herhangi bir ücret talep etmeden bir avukatla ilk telefon görüşmesini ayarlayacaktır. Gerekirse üye, ilgili coğrafi bölgedeki bir avukata yönlendirilecektir. Bu hizmet sadece üyenin uluslararası (ikamet ettiği ülke dışında) seyahat ettiği durumlarda geçerlidir.
vi. Kayıp/Çalınan Seyahat Belgeleri Yardımı
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı, pasaportların, hava yolu belgelerinin, doğum belgelerinin ve seyahatle ilgili diğer belgelerin yenileriyle değiştirilmesi için üyelere yardım sağlayacaktır (tüm masraflar ve ücretler üye tarafından ödenecektir).
vii. Acil Durum Mesajı İletme
Bir üyenin işverenine, aile üyesine veya seyahat arkadaşına ulaşamaması durumunda Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı bir mesajı telefon aracılığıyla istenen tarafa iletecektir.
viii. Kayıp Bagaj Yardımı
On Call, transit geçiş sırasında kaybolan bagajların takibi konusunda üyelere yardımcı olacaktır.
5. Aile ve Güvenlik Yardım Hizmetleri Kapsamında Olmayan Acil Seyahat Triyaj Hizmetleri
Aşağıdaki hizmetler Life360 uygulamasına dâhil değildir, ancak talep üzerine Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcımız tarafından, üye ile Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı arasında kararlaştırılan ek ücretlere ve şartlara tabi olarak sunulabilir.
i. Acil Tıbbi Tahliye
Bir hastaneden veya tıbbi tesisten uygun tıbbi bakımın mevcut olduğu en yakın hastaneye tıbbi tahliye nakli sırasında hava ve/veya kara taşımacılığının ve tıbbi bakımın düzenlenmesi ve koordinasyonu. Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı ile ayrıca sözleşme yapılmalıdır.
Tıbbi bir tahliyenin ardından üye taburcu edilir ve refakatsiz seyahat etmeye uygun görülürse üyenin orijinal konumuna veya üyenin evine geri dönmesi için ulaşım düzenlemesi. Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı ile ayrıca sözleşme yapılmalıdır.
ii. Tıbbi Nedenlerle Ülkeye Geri Dönüş
Bir sağlık kuruluşunda tedavi gördükten sonra, üyenin daha ileri tedavi veya iyileşme için sağlık görevlisi eşliğinde ikametgâhına veya yerel hastanesine geri götürülmesi için gerekli ulaşım düzenlemeleri. Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı ile ayrıca sözleşme yapılmalıdır.
iii. Naaşın İadesi
Bir üyenin vefatı durumunda tabut veya uçak taşıma tabutu, üyenin cenazesinin hazırlanması ve üyenin ikamet ettiği yere veya defnedileceği yere nakli için gerekli düzenleme ve koordinasyon; Life360'ın Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı ile ayrı olarak sözleşme yapılmalıdır.
VIII. CİHAZ ÜRÜN ŞARTLARI
A. Tile
1. Life360 ve Tile Hesaplarınızı Bağlama
Life360 artık Tile müşterilerinin Tile cihazlarını Life360 uygulaması içinde bulmalarını sağlamaktan memnuniyet duyar. Bunu yapmak için, Tile hesabınızı Life360 hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bu hesapları bağlamayı seçmeniz Tile cihazlarınızı Life360 Uygulamasında gösterilen harita içinde görüntülemenizi ve takip etmenizi sağlayacak ve Çevre üyelerinizin (varsa) de bu Tile cihazlarını görüntülemesine ve takip etmesine izin verecektir. Bu hesapları bağladığınızda, Life360 Ürün ve Hizmetlerini kullanımınız ve Tile cihazlarınız hakkında toplanan veriler Life360 ile paylaşılacaktır. Bu Sözleşmedeki veya Gizlilik Politikasındaki herhangi bir şeye bakılmaksızın ve şüpheye mahal vermemek için, Tile veya Life360 mobil uygulamalarında Tile cihazlarınızla ilişkili konumlar toplu hâlde bile satılmayacak veya ticarileştirilmeyecektir. Not: Evcil Hayvanlar için Jiobit (Gen 4) Beta cihazları yalnızca Life360 uygulamasında mevcuttur ve Tile ve Life360 hesaplarınızın bağlanması gerekli değildir.
2. Tile SOS
Tile SOS özelliği, Life360 hesabı da olan Tile üyelerinin belirledikleri acil durumda ulaşılacak kişilere yardım talebi göndermelerine ve 7/24 Acil Durum Hizmeti Sevki hizmeti almalarına olanak tanır. Bu özellik Life360 Otomatik SOS özelliği ile bağlantılı olarak çalışır ve her ikisinin de kurulmasını gerektirir (Tile SOS tek başına Tile uygulaması ile çalışmaz, Life360 uygulamasının kullanılmasını gerektirir).
Her üye kendi Tile'ını SOS sinyali gönderecek şekilde yapılandırmalıdır (varsayılan olarak Tile Slim hariç tüm Tile'lar Tile düğmesine basıldığında "Telefonunuzu Çaldıracak" şekilde ayarlanmıştır).
Bir Tile "Telefonunuzu Çaldırmak" yerine SOS sinyali gönderecek şekilde ayarlandıktan sonra, Bluetooth menzili içindeyken Tile düğmesine üç kez dokunarak SOS'i tetikleyebilirsiniz (hızlıca üç kez basın). Ardından telefonunuzda SOS'in tetiklendiğini onaylayan ve SOS'i on beş (15) saniye içinde iptal edebileceğinizi bildiren bir bildirim göreceksiniz.
SOS'i iptal etmek için telefonunuzdaki bildirime dokunabilir veya Life360 uygulamasına gidebilirsiniz; burada, Tile'a üç kez dokunduğunuz andan itibaren on beş (15) saniyeden sıfıra (0) doğru geri sayım yapan otomatik bir İptal ekranı gösterilir. Bu, artık yardıma ihtiyacınız yoksa SOS'i iptal etme fırsatı verir.
Geri sayım sıfıra (0) ulaştığında Life360, Life360'tan gelen bildirimlere izin vermiş olmaları koşuluyla Çevrenizdeki diğer tüm üyelere bir anlık bildirim ve acil durumda ulaşılacak kişiye bir SMS mesajı gönderecektir. Anlık bildirimler ve SMS mesajı, SOS uyarısını tetikleyen Tile'a üç kez dokunduğunuzda bulunduğunuz konumu içerecektir.
Tile SOS için ülkeye ve üyelik seviyesine göre Anlık Bildirimler ve SMS Bildirimleri ve 7/24 Acil Durum Hizmeti Sevki hizmetlerinin kullanılabilirliği Life360 Otomatik SOS ile aynıdır (bkz. Bölüm VII(A)(6)(i), yukarıda). Bir hatırlatma olarak, acil durumda ulaşılacak kişi olarak belirlediğiniz kişilerin Life360'tan acil durum uyarısı anlık bildirimi veya SMS mesajları alabilmesi için Çevreniz için acil durumda ulaşılacak kişi olma davetinizi kabul etmesi gerekir ve üyesi olduğunuz her Çevre için Tile SOS'i kurmanız gerekir.
3. Tile Konum Geçmişi
Tile’ın Premium ve Premium Protect üyeleri, Tile ve Life360 uygulamasında, kayıtlı Tile cihazlarının son 30 güne ait konum geçmişine erişime sahip olacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen şu destek makalemize bakın: "Tile’ın Konum Geçmişi ile Adımlarınızı Geriye Doğru Takip Edin".
4. Anti-Theft Modu
Tile uygulamasında, Anti-Theft Modu değerli eşyalarınızı hırsızlığa karşı korumanıza olanak tanır. Tile uygulamasında Anti-Theft Modunu etkinleştirdiğinizde Tiles'ınızı Tile'ın Bluetooth cihaz bulucusu olan Scan and Secure kullanan kullanıcıların erişiminden gizlersiniz.
Tile uygulamasında Anti Theft Modunu etkinleştirmek için Life360'a adınızı, doğum tarihinizi ve kimlik bilgilerinizi vermeniz ve Life360'a bunları Gizlilik Politikamıza uygun olarak saklama izni vermeniz gerekir. Etkinleştirme işlemi ayrıca kimliğinizi doğrulamak için resmî kimliğinizi (ör. ehliyet, kimlik kartı veya pasaport) taramanızı gerektirecektir (Anti Theft Modunun Tile'larınızda etkin kalmasını sağlamak için bu kimlik doğrulama işleminin yıllık olarak tekrarlanması gerekecektir).
Aşağıdaki ek hüküm ve koşullar Tile'ın Anti Theft Modunu kullanımınız için geçerlidir:
- En az 18 yaşında olmalısınız;
- Tile cihazlarınızın suç işleme amacıyla kullanıldığından şüphelenilmesi durumunda, bilgilerinizin Life360'ın Gizlilik Politikası uyarınca kolluk kuvvetleriyle paylaşılabileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz; Anti Theft Modunun tarafınızdan kötüye kullanılmasının Tile için tespit edilmesi zor veya imkânsız olan önemli bir sorumluluk ve zarara yol açabileceğini kabul ediyorsunuz ve böyle bir durumda Life360/Tile'a karşı bu zararların adil ve makul bir tahmini olan 1 milyon $ tutarında zararlardan sorumlu olacağınızı kabul ediyorsunuz;
- Life360'a kimliğinizi doğrulama ve bu doğrulama bilgilerini Life360'ın Gizlilik Politikasına uygun olarak saklama izni verirsiniz.
- Bu özelliği etkinleştirdiğinizde Tile'larınızın artık Tile'ın Scan and Secure özelliği tarafından bulunamayacağını kabul edersiniz.
Life360'ın kendi takdirimize bağlı olarak Anti Theft Modunu devre dışı bırakma veya değiştirme hakkını saklı tuttuğunu kabul edersiniz.
5. Etiketler
Lost and Found Etiketlerimiz, kaybolan herhangi bir eşyayı Tile uygulamasında kolayca iade edilebilir hâle getirmek için QR teknolojisini kullanır. Bunları en sevdiğiniz eşyalarınızın üzerine yapıştırın ve Tile uygulamasında etkinleştirin. Böylece herhangi bir şey kaybolursa birisi Etiket üzerindeki QR kodunu taradığında iletişim bilgileriniz ve özel mesajınız gösterilecektir. Etiketin doğru şekilde nasıl uygulanacağı ve Etiketin nasıl etkinleştirileceği ile ilgili ayrıntılar Etiketlerle birlikte verilmektedir ve burada bulunabilir. Etkinleştirme sürecinin bir parçası olarak Etiketin QR kodunu tarayan kişiye gösterilecek ve kayıp eşyanızı iade etmek için size ulaşmasını sağlayacak bir e-posta adresi veya telefon numarası vermeyi seçeceksiniz.
B. Jiobit Cihazları
1. Amerika Birleşik Devletleri Kıta Toprakları Dışında Kullanım
Bu Ürün ve Hizmet Koşullarının tarihi itibarıyla Jiobit cihazları ve beraberindeki Hizmetler (Evcil Hayvanlar için Jiobit (Gen 4) Beta cihazı dâhil) yalnızca Amerika Birleşik Devletleri kıta toprakları ile sınırlıdır.
4. Acil Durum Kullanım Sorumluluk Reddi
Jiobit cihazları eğlence amaçlı konum belirleme cihazı olarak kullanım içindir. Hizmet, hatasız bir güvenlik sistemi değildir. Hücresel sinyalin ve/veya bluetooth ağının kullanılamadığı ve/veya yakınlarda yardımcı olacak Life360 topluluğu kullanıcılarının bulunmadığı durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda, ürün gerçek zamanlı konum güncellemeleri sağlayamayabilir. Life360 yalnızca size yardımcı olmayı amaçlayan bir araçtır. Evcil hayvanınızın veya çocuklarınızın konumunu bilmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmet, 911 veya benzeri acil durum telefon numarası veya konum sistemleri ile uyumlu değildir. Bu nedenle, Hizmet kullanılırken evcil hayvanlar veya çocuklar için her zaman uygun güvenlik önlemleri alınmalıdır. Life360, kayıp evcil hayvanlar veya çocuklar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
3. Hizmet Kesintisi
Zaman içinde meydana gelebilecek ekipman arızaları, periyodik bakım prosedürleri, onarımlar veya yükseltmeler nedeniyle Hizmetin zaman zaman erişilemez veya çalışamaz olabileceğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Ayrıca, donanımınız, internet servis sağlayıcınız, Mobil Sağlayıcınız, düşman ağ saldırıları, ağ tıkanıklığı veya diğer arızalardan kaynaklanan gecikmeler veya arızalar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere telekomünikasyon veya dijital iletim bağlantılarının kesintiye uğraması veya arızalanması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Life360'ın kontrolü dışındaki veya makul olarak öngörülemeyen nedenlerle Hizmet arızalarının meydana gelebileceğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Hizmete erişilememesi veya hizmetin arızalanması ya da Hizmette herhangi bir kesinti olması durumunda size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz. Ayrıca, Jiobit Hizmetinin tipik bir mobil cihazdan çok daha küçük bir form faktöründe tasarlanmış bir hücresel modem ve anten sistemi içerdiğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Bu küçük boyut nedeniyle hücresel radyo kapsama alanı standart bir mobil cihaza kıyasla daha sınırlı olabilir.
C. Life360 Pet GPS Cihazları
Kullanım kılavuzu için lütfen Life360'ın Pet GPS Kullanım Kılavuzuna bakın ve Pet GPS'inizle ilgili ve mevcut tüm belge ve talimatlara uyun.
1. Life360 Pet GPS için Üyelik ve Kullanım gereksinimleri
Üyelik: Life360 Pet GPS kullanabilmek için Gold veya Platinum plan üyeliğinizin olması ve Life360 uygulamasının telefonunuzda yüklü olması gerekir. Üyelik koşulları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Life360'ın Hizmet Koşulları sayfasına bakın.
Aktivasyon Ücretleri: Ayrıca, her bir Life360 Evcil Hayvan GPS takip cihazı bir Çevreye eklenirken 79 ABD Doları tutarında iade edilmeyen bir aktivasyon ücreti ödenmesi gerekir; ancak Life360, Çevre başına eklenen ilk Life360 Pet GPS'i için aktivasyon ücretinden feragat edecektir. Her Life360 Pet GPS aynı anda yalnızca tek bir Çevreye eklenebilir.
Kullanım Sınırlamaları. Life360, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bir Life360 üyelik planı kapsamında herhangi bir Çevreye eklenebilecek Pet GPS cihazlarının sayısına ilişkin sınırlar belirleme, değiştirme veya uygulama hakkını saklı tutar. Life360, sistem istikrarını sağlamak, hizmet kalitesini korumak veya başka herhangi bir operasyonel veya ticari nedenle önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan herhangi bir zamanda bu tür sınırlamaları uygulayabilir. Bu tür sınırlamalar Hizmetler, Life360 web sitesi, akışları sırasında veya diğer makul yollarla bildirilecektir. Üyelik ücretleri, bu Bölüm kapsamında uygulanan herhangi bir sınırlama ile bağlantılı olarak azaltılmayacaktır.
2. Life360 Pet GPS Konum Geçmişi
Life360'ın Gold ve Platinum üyeleri, Life360 Pet GPS cihazlarının son 30 günlük konum geçmişine erişebilecekler.
3. Coğrafi Kullanım; Pet GPS Hizmetinin Kullanımının Kesintiye Uğraması
Life360 bir mobil sanal ağ sağlayıcısı ile çalışmaktadır ve bu nedenle Life360 Pet GPS cihazlarının beraberindeki konum Hizmetleri birçok ülkede mevcuttur. Bununla birlikte, Pet GPS Hizmetinde sağlanan bilgiler, bu tür bir dağıtım veya kullanımın yasalara veya düzenlemelere aykırı olacağı veya Life360'ı söz konusu yargı yetkisi veya ülkede herhangi bir kayıt gerekliliğine tabi tutacağı herhangi bir yargı yetkisi veya ülkedeki herhangi bir kişi veya kuruluşa dağıtılmak veya bunlar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Pet GPS Hizmetinin veya Hizmetin herhangi bir bölümünün kullanılabilirliğini herhangi bir zamanda ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir kişi, coğrafi bölge veya yargı bölgesi için sınırlama hakkımızı saklı tutarız.
Zaman içinde meydana gelebilecek ekipman arızaları, periyodik bakım prosedürleri, onarımlar veya yükseltmeler nedeniyle Pet GPS Hizmetinin zaman zaman erişilemez veya çalışamaz olabileceğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Ayrıca, donanımınız, internet servis sağlayıcınız, Mobil Sağlayıcınız, düşman ağ saldırıları, ağ tıkanıklığı veya diğer arızalardan kaynaklanan gecikmeler veya arızalar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere telekomünikasyon veya dijital iletim bağlantılarının kesintiye uğraması veya arızalanması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Life360'ın kontrolü dışındaki veya makul olarak öngörülemeyen nedenlerle Pet GPS Hizmeti arızalarının meydana gelebileceğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Pet GPS Hizmetine erişilememesi veya hizmetin arızalanması ya da Pet GPS Hizmetinde herhangi bir kesinti olması durumunda size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz. Ayrıca, Hizmetin tipik bir mobil cihazdan çok daha küçük bir form faktöründe tasarlanmış bir hücresel modem ve anten sistemi içerdiğini kabul etmekte ve anlamaktasınız. Bu küçük boyut nedeniyle hücresel radyo kapsama alanı standart bir mobil cihaza kıyasla daha sınırlı olabilir.
4. Acil Durum Kullanım Sorumluluk Reddi
Life360 cihazları eğlence amaçlı konum belirleme cihazı olarak kullanım içindir.Pet GPS Hizmeti, hatasız bir güvenlik sistemi değildir. Hücresel sinyalin ve/veya bluetooth ağının kullanılamadığı ve/veya yakınlarda evcil hayvanınıza bakmanıza yardımcı olacak Life360 topluluğu kullanıcılarının bulunmadığı durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda, ürün gerçek zamanlı konum güncellemeleri sağlayamayabilir. Life360 yalnızca size yardımcı olmayı amaçlayan bir araçtır. Evcil hayvanınızın konumunu bilmek sizin sorumluluğunuzdadır. Pet GPS Hizmeti, 911 veya benzeri acil durum telefon numarası veya konum sistemleri ile uyumlu değildir. Bu nedenle, Pet GPS Hizmetini kullanılırken evcil hayvanlar için her zaman uygun güvenlik önlemleri alınmalıdır. Life360, kayıp evcil hayvanlar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
5. Kaçan Evcil Hayvan Modu
Çevrenizde Gold veya Platinum üyeliğe sahip bir Life360 Pet GPS'iniz varsa, siz veya Çevrenizdeki üyeler, kayıp bir evcil hayvan hakkında Çevreniz içinde uyarılar göndermek ve almak için Kaçan Evcil Hayvan Modunu etkinleştirebilirsiniz. Kaçan Evcil Hayvan Moduna girdiğinizde Life360 Pet GPS'inin ışıkları yanıp sönmeye başlayacaktır. Kaçan Evcil Hayvan Modu işlevini yalnızca amacına uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz.
6. Hizmetlerin Sonlandırılması; Bir Aboneliğin Sonlandırılmasından Sonra Yeniden Etkinleştirme; Hesabın Silinmesi
- Hizmetlerin Sonlandırılması: Hizmet süresinin sona ermesi üzerine veya daha önce (örneğin, Pet GPS'i artık kullanmak istemiyorsanız veya hesap bilgilerinizi silmek için Life360'a bir talepte bulunursanız), SIM kartınızı uygun şekilde devre dışı bırakmak için Pet GPS'inizi devre dışı bırakmanız gerekir. Nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın. Pet GPS'i devre dışı bırakmazsanız SIM aktif kalmaya ve Pet GPS'ten konum verilerini toplamaya devam edecektir
- Sonlandırma Sonrası Yeniden Etkinleştirme: SIM kartı yeniden etkinleştirmek ve bir hesabı yeniden oluşturmak için, devre dışı bırakma işleminden sonraki 18 ay içinde Yardım Merkezi üzerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. 18 ay boyunca devre dışı bırakıldıktan veya Pet GPS'e bağlı bir abonelik için ödeme yapılmadıktan sonra, cihazınızı yeniden etkinleştiremezsiniz.
- Hesabın Silinmesi: Hesap silme talebinde yalnızca Pet GPS'i etkinleştiren Çevre üyesi ilgili tüm bilgilerin silinmesini isteyebilir. Pet GPS'in ilk etkinleştirilmesinden sorumlu hesabı daha önce sildiyseniz Pet GPS'in yeniden etkinleştirilmesi mümkün değildir.
IX. LIFE360 PET GPS, TILE ve JIOBIT GARANTİLERİ
Life360; Life360 Pet GPS, Tile veya Jiobit Ürünleriniz için bir garanti sunabilir (ve burada bağlantısı verilen tüm sınırlı garanti koşulları Ürün ve Hizmet Koşullarına dâhil edilecektir).
- Life360 Pet GPS veya Tile Ürününüz için geçerli olabilecek garanti hakkında bilgi için lütfen Life360 Sınırlı Donanım Garantisi ve Life360'ın Donanım İade Politikası sayfalarını ziyaret edin ve Tile Premium ve Premium-Protect Üyelik planlarıyla ilgili garantiler için aşağıdaki Bölüm IX(B) (ABD müşterileri için) veya Bölüm IX(C) (Avustralya ve Birleşik Krallık müşterileri) sayfalarına bakın.
- Jiobit cihazlarıyla ilgili garanti bilgileri için lütfen aşağıdaki Bölüm IX(D) ye bakın.
YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, ÜRÜNLERLE İLGİLİ TÜM ZIMNİ TİCARİ ELVERİŞLİLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİLERİ, GEÇERLİ AÇIK GARANTİ SÜRESİYLE SINIRLIDIR. HER TÜRLÜ ZIMNİ İHLAL ETMEME GARANTİSİ DÂHİL OLMAK ÜZERE DİĞER TÜM AÇIK VEYA ZIMNİ KOŞULLAR, BEYANLAR VE GARANTİLER YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE REDDEDİLMEKTEDİR. Bazı yargı bölgeleri zımni garantinin ne kadar süreceği konusunda sınırlamalara izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir. Bu garanti size belirli yasal haklar verir ve ayrıca yargı yetkisine göre değişen ve geçerli yasayı ihlal etmesi nedeniyle bu madde tarafından değiştirilmeyen başka haklara da sahip olabilirsiniz.
A. Tile "Dertsiz Garanti"
Tile Premium ve Premium Protect aboneleri, kazara veya kasıtsız bir olaydan veya üretim hatalarından kaynaklanan hasar durumunda bu abonelerin yedek Tile alacağı Dertsiz Garantimize özel erişime sahip olur. Bu aboneler, 2018 model yılı veya daha yeni tüm mevcut Tile'lar için yedek Tile alacaktır. Tile'lar bir Premium veya Premium Protect abonesinin hesabında etkinleştirilmelidir. Dertsiz Garanti, Tile'ınızı satın aldığınız tarihten itibaren 3 yıl boyunca geçerlidir. Ancak Premium veya Premium Protect aboneliğinizi sonlandırırsanız daha erken sona erer. Daha fazla bilgi ve ek koşullar için lütfen "Dertsiz Garanti" destek makalemize bakın.
Bu garanti, Avustralya Tüketici Yasası (ACL) dâhil olmak üzere yürürlükteki yasalar kapsamında sahip olabileceğiniz haklara ek olarak verilmektedir. ACL veya diğer yerel yasalar kapsamında bir çözüm hakkınız olduğunu düşünüyorsanız lütfen https://support.life360.com/hc/en-us adresinden destek birimiyle iletişime geçin. Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayacak garantilerle birlikte gelir. Önemli bir arıza için değiştirme veya para iadesi ve makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya hasarlar için tazminat alma hakkınız vardır. Ayrıca, malların kabul edilebilir kalitede olmaması ve arızanın büyük bir arıza teşkil etmemesi durumunda malların onarılması veya değiştirilmesi hakkına sahipsiniz.
B. Tile Basic, Premium ve Premium Protect Ürün Geri Ödeme Garantisi Hüküm ve Koşulları (Yalnızca ABD Müşterileri için)
Life360, Tile'ın Ürün Geri Ödeme özelliği aracılığıyla, Tile Ürününüzün (Etiketler hariç) Tile Ürünü ile korunan kişisel öğelerinizi bulamaması durumunda, kişisel ürününüzün satın alma fiyatı için garanti limitinize kadar tek seferlik bir ödeme alabileceğinizi garanti eder ("Ürün Garantisi").
Ürün Garantisi programıyla ilgili önemli ayrıntılar Ürün Garantisi Ortağımızın web sitesinde bulunabilir ve bu referansla buraya dâhil edilmiştir. Size sunulan Ürün Garantisi avantajlarından tam olarak yararlanabildiğinizden emin olmak için lütfen bu hüküm ve koşulları dikkatle inceleyin.
Life360, Ürün Garantisi Ortağımız aracılığıyla size üç (3) kademeli Tile Ürün Garantisi sunar:
- Tile Basic Ürün Garantisi: Bu bir (1) yıllık Basic Ürün Garantisi, 20 Eylül 2020 tarihinde veya sonrasında etkinleştirdiğiniz her Tile Ürünü ile birlikte gelir. Söz konusu Tile Ürününün Temel Ürün Garantisi koruması için kaydedilmesi üzerine ve bu hüküm ve koşullara uygun olarak Tile Ürününün, Tile Ürün(ler)inin ve uygun korunan eşyanın kayıt tarihinden itibaren bir (1) yıllık bir süre boyunca Tile korumalı eşyanın yerini tespit edememesi ve kurtarılmasına yardımcı olamaması durumunda bir defaya mahsus olmak üzere yirmi beş dolara (25 $) kadar geri ödeme alabilirsiniz.
- Tile Premium Ürün Garantisi ("Premium"): Aşağıda belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak Tile Ürününün Tile korumalı eşyalarınızı bulamaması durumunda yıllık toplam yüz dolara (100 $) kadar geri ödeme imkânı sunan bir Premium abonelik satın almayı seçebilirsiniz. Ekim 2022'den sonra, eğer seçilirse, Premium, Temel Ürün Garantisi tarafından sağlanan faydaların yerini alır.
- Tile Premium Protect Ürün Garantisi ("Premium Protect"): Tile Ürününün aşağıda belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak Tile korumalı eşyalarınızın yerini tespit edememesi durumunda yıllık toplam iki yüz elli dolar (250 $), beş yüz dolar (500 $), yedi yüz elli dolar (750 $) veya bin dolara (1.000 $) kadar geri ödeme (hangi garantiyi satın aldığınıza bağlı olarak) imkânı sunan bir Premium Protect aboneliği satın almayı seçebilirsiniz.
1. Basic, Premium ve Premium Koruma Garantisi Koruması Almak İçin Gereksinimler
Tile'ın Basic, Premium veya Premium Protect Ürün Garantileri aracılığıyla geri ödeme yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet edenler için geçerlidir ve aşağıdakileri gerektirir:
- Bu Ürün ve Hizmet Koşullarını, Sözleşmeyi, Life360'ın Gizlilik Politikasını kabul etmeniz ve Tile Basic, Premium veya Premium Ürün Garantilerine uymanız;
- Basic Garanti koruması için uygun Tile Ürününüzü ilk olarak 20 Eylül 2020 tarihinde veya sonrasında etkinleştirmiş olmanız gerekir. Premium ve Premium Protect için Ürün Garantiniz korunan eşya kaydının (aşağıda açıklanmıştır) ardından Tile başına başlar;
- Uygun korumalı eşyalarınızı Tile Uygulamasına kaydetmeniz gerekir. Basic Garanti koruması için, Tile Ürün(ler)inizi ve uygun korumalı eşyalarınızı Tile uygulamasında ilk Tile aktivasyonundan sonraki otuz (30) gün içinde kaydetmeniz gerekir. Aşağıdaki Basic, Premium ve Premium Protect Ürün Garantileri için geçerli olan önemli Koşullar, Sınırlamalar ve İstisnalara bakın;
- Bu Ürün ve Hizmet Koşullarına ve Sözleşmeye uygunluk ve Tile kaydı ile bağlantılı olarak ve talep süreci boyunca doğru ve gerçek bilgilerin sağlanması (bkz. Kayıt Ayrıntıları ve Talepte Bulunma bölümleri);
- Yalnızca Tile Ürün Garantisi yönetimi ve garantinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili bilgileri Tile ve Tile'ın Ürün Garantisi Ortağı ile paylaşma izni;
- Geçerli bekleme sürelerine uyulması ve varsa garanti ortağımızla garanti talebine ilişkin ilk temasınızdan itibaren altmış (60) gün içinde bir talep gönderilmesi (Aşağıdaki Bekleme Süresi ayrıntılarına bakın); ve
- Premium garanti kapsamı, bir Tile Premium Aboneliği satın almanızı gerektirir. Premium Protect garanti kapsamı, bir Tile Premium Protect Aboneliği satın almanızı gerektirir.
Tile'ın Ürün Garantilerinden birinden yararlanmak için, korunan eşyalarınızı Tile uygulaması içinde ilgili Tile Ürün Garantiniz için kaydettirmeniz gerekir. Korumalı eşyanızı Ürün Garantiniz için kaydederken aşağıdaki bilgileri göndermeniz istenecektir:
- Kayıtlı korumalı eşyanızın Tile Ürününüzle birlikte çekilmiş bir fotoğrafı. Ürününüzü koruyan Tile Ürünü fotoğrafta görünür olmalıdır;
- Korunan eşyanın satın alım fiyatı; ve
- Korunan ürünün markası ve üreticisi (veya markası/modeli).
Geri ödemeye hak kazanabilmek için yukarıda belirtilen tüm bilgiler sağlanmalıdır.
E-posta adresiniz, T karma (gizlenmiş) Tile kimliği, ağda son görülme zamanı ve bu tür kişisel ve kişisel olmayan kayıt bilgileri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gönderdiğiniz kayıt bilgileri, talep ettiğiniz Ürün Garantisini oluşturmak, etkinleştirmek, yönetmek ve yerine getirmek amacıyla Tile'ın Ürün Garantisi Ortağına aktarılacaktır. Ek ayrıntılar için lütfen Tile'ın Ürün Garantisi Ortağının gizlilik politikasını inceleyin. Hiçbir eşyanın konumu üçüncü taraflarla paylaşılmayacak ve bilgiler satılmayacak veya Sizin tarafınızdan talep edilen hizmetleri yerine getirmek dışında herhangi bir amaçla kullanılmayacaktır.
2. Bir Ürün Garantisi İçin Hak Talebinde Bulunmaya İlişkin Ayrıntılar
Tile Ürünü, kayıtlı Tile Ürünü tarafından korunan kişisel eşyanızı bulamazsa bu hüküm ve koşullara uygun olarak kişisel eşyanızın/eşyalarınızın satın alma fiyatı için garanti limitinize kadar geri ödeme alabilirsiniz.
i. Bekleme Süreleri/Zaman Sınırlamaları
Bilmeniz gereken birkaç bekleme süresi ve zaman sınırlaması vardır:
- Aşağıdaki koşullar yerine getirilmediği takdirde Ürün Garantisi geçerli değildir
- Tile cihazı ve uygun korunan eşya Tile uygulamasında kayıtlı olmalıdır.
- kayıtlı Tile, uygun korunan eşyanın kaybolmasından önce ve kayıttan sonraki 30 günlük süre içinde Tile'ın ağında aktif olmalıdır.
- Geri ödeme talebinizi sonuçlandırmak için yedi (7) gün beklemeniz gerekecektir. Bu bekleme süresinin amacı, mümkünse eşyanızı bulmanız için size zaman tanımaktır. Yedi (7) günlük sürenin sonunda Tile, eşyanızı bulamazsa Tile, size geri ödeme talebinizi sonuçlandırmanız için bir bağlantı içeren bir e-posta gönderecektir.
- Korunan eşyanız, talep gönderimi sırasında en az yedi (7) gün boyunca Tile ağında görülmemişse Ürün Garantisi talebinizi, korunan eşyanızın Tile ağında en son görüldüğü tarihten itibaren altmış (60) gün içinde yaptığınız sürece, Ürün Garantisi talebinizi hemen gönderebilirsiniz. Bu zaman sınırlaması, Tile cihazınızın çalışır durumda bir pile sahip olduğundan ve ağın düzgün çalışmasını sağlamak için uygun izinlerin ayarlandığından emin olmak için uygulanmaktadır. Talep ödemesi işleme alınmadan önce, kayıp tarihinden önceki Tile Ürünü faaliyetinin geçmişe yönelik bir incelemesi, kişisel eşyanız kayıp olarak işaretlenmeden önce Tile Ürününün çalışır durumda olduğunu tatmin edici bir şekilde doğrulamalıdır. Tile Ürününüzün düzgün bir şekilde etkinleştirildiğinden emin olmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır
- Değiştirilebilir pilli Tile'lar için Tile'ınızın pilinin yılda en az bir kez değiştirildiğinden emin olun. Düşük pil uyarılarını kontrol etmek için Tile uygulamasını periyodik olarak kontrol etmek de iyi bir uygulamadır;
- iOS'ta, Tile için konum izinlerinizin "Her Zaman İzin Ver" olarak ayarlandığından ve Bluetooth ve hassas konum izinlerinin de Tile uygulaması için etkinleştirildiğinden emin olun; ve
- Android'de, Tile için Konum İzinlerinizin "Her Zaman İzin Ver" olarak ayarlandığından ve cihazınızda Bluetooth'un etkin olduğundan emin olun.
ii. Ürün Garanti Talebi Gönderimi
Geçerli bekleme sürelerine/zaman sınırlamalarına uyulduktan sonra ve Tile'ınız uygun korumalı ürününüzü bulamazsa Ürün Garantisi talebinizi yapabilirsiniz!
Talebinizi iletmek kolaydır. Ürün Garantisi talebinde bulunmak için Tile ve/veya Tile'ın Ürün Garantisi Ortağına birkaç ek ayrıntı sağlamanız gerekecektir:
- Ad ve Soyadı;
- Posta Adresi;
- Telefon Numarası;
- Ödemenin yapılabilmesi için Ödeme Yöntemi; ve
- Korunan eşyanın değerinin kanıtı dâhil olmak üzere dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için makul ölçüde ihtiyaç duyulan bilgiler.
Bu bilgiler, Ürün Garantinizin yönetimi amacıyla Tile ve Tile'ın Ürün Garanti Ortağı arasında aktarılabilir. Tile ve Ürün Garanti Ortağının, Ürün Garantinizi en verimli şekilde yönetmek ve sorularınızı yanıtlamak için müşteri hizmetleri kayıtlarını kendi aralarında paylaşabileceğini unutmayın. Ancak daha önce olduğu gibi, bu bilgilerin hiçbiri Ürün Garantisi yönetimi ve garatinin yerine getirilmesi dışında hiçbir amaçla satılmayacak veya kullanılmayacaktır.
iii. Talep İşleme ve Ödeme
Ürün Garantisi talebinizi işleme koymak için gerekli bilgileri başarıyla sağladıktan sonra, Tile and Tile'ın Ürün Garantisi Ortağı gönderilen bilgileri bu hüküm ve koşullara uygun olarak inceleyecektir. Talebin garantinin geçerli olması için tüm koşulları karşıladığı onaylandıktan sonra ve sahtekarlık kanıtı yoksa, geri ödeme ödemeniz (geçerli Ürün Garantisi limitinize kadar) talebin gönderilmesinden itibaren ortalama yedi (7) gün içinde yapılacaktır. Talebinizin durumunu, talebiniz başlatıldıktan sonra sunulacak kişisel bir bağlantıdan veya Ürün Garantisi Ortağımızın web sitesinden kontrol edebilirsiniz.
3. Koşullar, Sınırlamalar ve İstisnalar
i. İstisnalar
Tile Eşya Geri Ödemesi, Tile cihazının açıklandığı gibi çalışacağına dair bir ürün garantisidir ve tüm eşyaları veya durumları kapsamaz. Aşağıdaki eşyalar geri ödeme için uygun değildir:
- Yasa dışı uyuşturucu teçhizatı dâhil olmak üzere yasa dışı eşyalar;
- Reçeteli ve reçetesiz ilaçlar ve ilgili gereçler;
- Elektronik sigara kalemleri veya üniteleri ve elektronik sigara kartuşları dâhil olmak üzere kontrollü maddeler;
- Alkol;
- Ateşli silahlar, patlayıcılar;
- Para,nakit, parasal araçlar, menkul kıymetler ve ticari senetler;
- Antikalar, Mücevherler (Saatler dâhil), sanat eserleri;
- Bir işletmede kullanılan ve herhangi bir müşteri, sponsor veya birden fazla çalışan tarafından taşınan veya kontrol edilen herhangi bir ürün;
- Motorlu taşıtlar ve e-scooter, e-bisiklet, e-kaykay veya hoverboard gibi tüm elektrikli araçlar ATV'ler dâhil;
- Çanta ve cüzdanların içeriği;
- İnsanlar, bitkiler ve evcil hayvanlar dâhil olmak üzere canlılar;
- İnsansız hava araçları;
- Tile Ürünü, derinliği 2 fitten fazla olan suda geri alınamaz.
- Tile hesabınızda kayıtlı olmayan herhangi bir eşya;
- Tile cihazının güvenli bir şekilde takılmadığı veya bir ürünü takip etme işlevini etkileyecek şekilde takıldığı eşyalar; ve
- Tile ağı aracılığıyla bulunan ve güvenli bir şekilde geri alınamayan öğeler (örneğin, otoyolda kaybolan Tile takılı anahtarlar).
ii. Taleplerin Reddi, Fesih
Life360 ve Ürün Garantisi Ortağı, Life360 ve/veya Ürün Garantisi Ortağı tarafından tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirlendiği şekilde, makul bir dolandırıcılık veya suistimal olasılığı, bu hüküm ve koşullara veya Sözleşmeye uyulmaması ve/veya yanlış veya yanıltıcı bilgi sunulmasını tespit ederse Ürün Garantisi taleplerini tamamen reddetme hakkını saklı tutar. Dolandırıcılık ve/veya kötüye kullanım, yanlış bilgi verilmesi veya bu hüküm ve koşullara ve/veya Sözleşmeye uyulmadığına dair makul bir bulgu üzerine Life360 ve Ürün Garantisi Ortağı, Ürün Garantinizi tamamen feshetme hakkını saklı tutar (Haklı Gerekçeyle Fesih). Ürün Garantiniz Haklı Nedenle Feshedilirse Life360 ve/veya Life360'ın yetkili satıcılarına yapılan herhangi bir ödeme için geri ödeme alma hakkınız olmayacaktır.
iii. Ek Koşullar ve Sınırlamalar
Basix, Premium ve Premium Protect Garantileri şunları kapsamaz:
- Herhangi bir kişi, evcil hayvan veya hayvanla ilgili fiziki yaralanma veya maddi hasar sorumluluğu, tıbbi ödemeler, fiziksel hasar;
- Herhangi bir sahtekarlık, dolandırıcılık, suç veya yasa dışı eylemden kaynaklanan yükümlülükleriniz, sorumluluklarınız veya talepleriniz;
- Hizmetlerin ve/veya Tile Ürünlerinizin kullanımından kaynaklanan her türlü dolaylı veya arızi zararlar;
- Ürün Garantinizin yürürlük tarihinden önce veya Ürün Garantinizin sona erme tarihinden sonra meydana gelen her türlü faaliyet. Şüpheye mahal vermemek için, Tile Basic Ürün Garantiniz, korunan ürün kaydının yapılmasından bir (1) yıl sonra veya tek seferlik 25 $ Garanti geri ödeme limiti ödendiğinde sona erer. Premium veya Premium Protect Ürün Garantiniz, aboneliğiniz sona erdiğinde ve/veya satın aldığınız Ürün Garantisine bağlı olarak iki yüz elli dolar (250 $), beş yüz dolar (500 $), yedi yüz elli dolar (750 $) veya bin dolarlık (1.000 $) toplam yıllık limit ödendiğinde sona erer;
- Haksız satış uygulamasından veya sizinle Tile Ürününün yetkili satıcısı arasındaki ilişkiyi düzenleyen benzer bir yasadan kaynaklanan talepler;
- Tile Ürününün satışı sırasında tarafınızdan yapılan yanlış beyanlar nedeniyle ortaya çıkabilecek yükümlülükler ve sorumluluklar; veya
- Yetkili olmayan bir satıcı aracılığıyla satın alınan tüm Tile'lar. Lütfen Tile yetkili satıcıları listesine bakın. Benzer şekilde, Premium Protect Ürün Garantisi doğrudan Tile Premium Protect Ürün Garantisinin tek yetkili satıcısı olan Tile, Inc. şirketinden satın alınmalıdır.
Ayrıca, Tile'ın Ürün Garantileri yalnızca Tile Ürününün amaçlanan kullanımı için geçerlidir. Ürün Garantileri, Tile Ürününde veya korunan kişisel eşyanızda kaza, suistimal, yanlış kullanım, amacı dışında kullanım, doğal afetler veya Tile Ürününde yapılan herhangi bir değişiklik veya modifikasyon nedeniyle meydana gelen hasarlar için geçerli değildir. Ürün Garantisi programının amacı, Tile Ürününüzün ve Tile Ürününüzle ilgili Hizmetlerin üretim ve tasarım kalitesini sağlamaktır.
Sahtekârlığı tespit etmek ve önlemek için değer kanıtı ve diğer makul bilgiler gerekebilir. Bu tür bilgiler, talep edilmesi hâlinde, geri ödemeye hak kazanmak için Life360 ve/veya Ürün Garantisi Ortağının kendi takdirine bağlı olarak ve ilgili tarafı tatmin edecek şekilde sağlanmalıdır.
Tile Ürünü başına bir (1) Ürün Garantisi talebiyle sınırlıdır. Ürün Garantisi talebiniz ödendikten sonra, daha önce kaybolan korumalı eşyanızı bulursanız Life360, ödenen Ürün Garantisi talep tutarını geri ödemenizi talep etme hakkını saklı tutar.
Life360; Basic, Premium veya Premium Protect Ürün Garantisi Ürünlerinin tamamını veya bir kısmını kendi makul takdirine bağlı olarak istediği zaman ve bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir veya sonlandırabilir. Life360, Ürün Garantisi süreniz boyunca Premium veya Premium Protect Ürün Garantisini durdurursa aktif Life360 aboneliğiniz için orantılı bir geri ödeme sağlayacaktır. Basic Ürün Garantisinin sonlandırılması durumunda herhangi bir geri ödeme veya para iadesi yapılmayacaktır.
4. Yasal Haklar Bildirimi
BU GENİŞLETİLMİŞ ÜRÜN GARANTİSİ, TILE'IN SORUMLULUKLARININ TAM KAPSAMINI VE TILE ÜRÜN GARANTİSİNE İLİŞKİN MÜNHASIR ÇÖZÜM YOLUNU BELİRLEMEKTEDİR. TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İLE İLGİLİ ZIMNİ GARANTİLER DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE TÜM ZIMNİ GARANTİLER BU ÜRÜN GARANTİSİNİN SÜRESİYLE SINIRLIDIR. TILE, SÖZLEŞME İHLALİ, İHMAL VEYA DİĞER HAKSIZ EYLEM VEYA İHMALDEN KAYNAKLANSIN VEYA KAYNAKLANMASIN, BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA DAHİ ÖZEL, DOLAYLI, ARIZİ, CEZAİ VEYA BAĞLI OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN (BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK KAYDIYLA, İŞ KÂRI KAYBI, İŞİN KESİNTİYE UĞRAMASI, ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARIN TALEPLERİNDEN KAYNAKLANAN MASRAFLAR, RAHATSIZLIK VEYA DİĞER HERHANGİ BİR ZARAR DÂHİL) SORUMLU TUTULAMAZ. TILE; HİÇBİR KİŞİ, KURULUŞ VEYA TESİSE, BU TILE ÜRÜNÜ İLE BAĞLANTILI OLARAK KENDİSİ İÇİN BAŞKA BİR GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ VEYA SORUMLULUĞU YARATMA YETKİSİ VERMEZ. BAZI EYALETLER VEYA ÜLKELER ZIMNİ GARANTİNİN NE KADAR SÜRECEĞİ KONUSUNDA SINIRLAMALARA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. AYRICA, BAZI EYALETLER ARIZİ VEYA DOLAYLI ZARARLARIN HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR VEYA HARİÇ TUTMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. BU ÜRÜN GARANTİSİ SİZE ÖZEL YASAL HAKLAR VERMEKTEDİR VE AYRICA EYALETTEN EYALETE DEĞİŞEN BAŞKA HAKLARINIZ DA OLABİLİR.
C. Tile Premium ve Premium Protect Ürün Geri Ödemesi İsteğe Bağlı Koruma (Yalnızca Birleşik Krallık ve Avustralya Müşterileri için)
Yalnızca Birleşik Krallık ve Avustralya'da 16 Aralık 2024 tarihinden önce Tile Premium veya Tile Premium Protect'e abone olduysanız kullanılabilir.
Tile, Xcover ile iş birliği yaparak Tile aboneliğinizin bir parçası olarak İsteğe Bağlı Eşya Geri Ödeme koruma ürünü sunmaktadır. Bu koruma, Tile ürününüz eşyalarınızı bulamadığı takdirde eşyalarınızın geri ödemesi için değerlendirilmesini talep etme hakkını size verir. İsteğe Bağlı Eşya Geri Ödeme koruma ürünüyle ilgili önemli ayrıntılar, talep gönderme koşulları, sınırlamalar ve istisnalar dâhil olmak üzere şu adreste bulunabilir:
Avustralya: Ürün Bilgilendirme Beyanı, Hedef Pazar Belirleme ve Finansal Hizmetler Rehberi
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) karşılıklı risk ürünlerinin ihraççısıdır. XCover.com, Cover Genius Pty Ltd'nin (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) bir ticari adıdır ve Tile, Cover Genius Pty Ltd'nin yetkili temsilcisidir. Asservo Mutual'ın bir üyesi olarak tüzüğü web sitesinde görüntüleyebilirsiniz.
Birleşik Krallık: Koruma İfadesi
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) karşılıklı risk ürünlerinin ihraççısıdır. XCover.com, Cover Genius Pty Ltd'nin (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) bir ticari adıdır ve Tile, dağıtıcıdır. Asservo Mutual'ın bir üyesi olarak tüzüğü web sitesinde görüntüleyebilirsiniz.
Size sunulan Eşya Geri Ödemesi isteğe bağlı koruma avantajlarından tam olarak yararlanabildiğinizden emin olmak ve nasıl talepte bulunacağınızı öğrenmek için lütfen bu hüküm ve koşulları dikkatlice inceleyin.
D. Jiobit Ek Şartları: İade ve Garantiler
Aşağıdaki hükümler Jiobit.com, Tile.com veya yetkili perakendeciler aracılığıyla satın alınan Jiobit cihazları için geçerlidir. Yetkili olmayan bir perakendeciden veya web sitesinden (Ebay, Craigslist vb.) satın alınan tüm Jiobit cihazları iade ve garanti politikasını geçersiz kılacaktır
1. Kusurlu veya Hasarlı Jiobitler
Jiobit cihazları tipik evcil hayvan veya çocuk aktivitelerinin zorluklarına dayanacak şekilde tasarlanmıştır, ancak Jiobit'in kötüye kullanımı da dâhil olmak üzere Jiobit'in karşılaşabileceği tüm koşulları tahmin etmek mümkün değildir. Jiobit'te kesikler, yırtıklar, deforme olmuş muhafazalar, hasarlı veya gevşek parçalar vb. gibi herhangi bir kusur gözlemlerseniz veya Jiobit'te olağan dışı ısınma veya şişme fark ederseniz Jiobit kullanılmamalı ve garanti kapsamında değerlendirilmek üzere iade edilmeli veya aşağıdaki Jiobit Cihazı Sınırlı Garanti koşullarında belirtilen ölçüde eş değeriyle değiştirilmelidir.
2. Jiobit İadeleri ve Geri Ödemeleri
- Life360'a doğrudan iade edilen Jiobit(ler) web sitelerimiz olan Tile.com veya Jiobit.com'dan satın alınmış olmalıdır.
- Müşteriler, Life360'a iade edilen ürün(ler)in gönderim masraflarından sorumludur.
- İade edilen Jiobit(ler), Life360'ın tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirlediği şekilde iyi bir fiziksel durumda (fiziksel olarak kırılmamış veya hasar görmemiş) olmalıdır
- Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizden bir Ürün İadesi Yetkisi (RMA) talep edilmelidir. RMA talep etmek için lütfen support@tile.com adresinden müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. Jiobit(ler) RMA olmadan iade edilirse Life360 para iadenizi işleme koyamaz.
- Jiobit(ler)in geçerli bir iade olarak kabul edilmesi için RMA formunun doldurulmasından sonraki 5 gün içinde Life360'a iade edilmesi gerekir.
Finans kurumunuza bağlı olarak geri ödemenizin hesabınıza ulaşması on dört (14) iş gününe kadar sürebilir. Para iadesi, siparişin verildiği orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Siparişinizi verirken kullandığınız kredi kartına artık sahip değilseniz finans kuruluşunuz para iadenizi çek olarak düzenleyecektir.
Life360, iadeniz alındığında ve işleme konulduğunda size bir onay e-postası gönderecektir.
- Gönderim ve taşıma ücretleri iade edilmez.
- Jiobit(ler) iade politikasına uygun olarak iade edilirse ön ödemeli abonelik ücretleri iade edilecektir (Pets Beta cihaz iadeleri için Jiobit (Gen 4) durumunda Life360 aboneliği için iade yapılmaz).
- Diğer ödenmiş abonelik ücretleri iade edilmez.
- Jiobit Explorer Aboneliği ile aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve Jiobit'i iade edebilirsiniz. Müşteriler iade gönderim ücretlerinden sorumludur. Cihaz normal aşınma ve yıpranmanın ötesinde hasarlı olarak iade edilirse ek ücretler alınabilir. Müşteriler kayıp veya çalıntı ürünlerden sorumludur ve aboneliğin cihaz iade edilmeden sonlandırılması durumunda cihazın tam ücreti (149 $) tahsil edilecektir. Aboneliğin 3 tam fatura döneminden önce iptal edilmesi durumunda 25 ABD doları yenileme hizmeti ücreti alınacaktır.
- Lütfen iade ettiğiniz üniteye tüm bileşenleri eklediğinizden emin olun. Eksik iadelerde (eksik şarj tabanı) sadece Life360'ın iade işleme departmanı tarafından alınan parçaların perakende değeri iade edilecektir.
- Tüm gönderim ücretlerinin sorumluluğu size aittir ve ve ön ödeme yapmanız gerekir. Life360'a yaptığınız gönderim sırasında Jiobit(ler)in kaybolması veya hasar görmesi riski size aittir.
3. Jiobit Cihazı Sınırlı Garantisi
Life360, perakende satışta ilk alıcı olan size, Jiobit cihazının Alıcıya teslim tarihinden itibaren on iki (12) ay içinde ortaya çıkabilecek işçilik veya malzeme kusurlarından arınmış olacağını garanti eder. Bu garanti sonraki herhangi bir alıcıya devredilemez ve YALNIZCA doğrudan web sitelerimizden, tile.com, jiobit.com veya yetkili perakendecilerimiz aracılığıyla yapılan satın alımlar için geçerlidir; web siteleri (ör. ebay, craigslist) veya fiziksel perakende mağazaları üzerinden yetkili olmayan perakendeciler aracılığıyla yapılan satın alımlar kapsam dâhilinde değildir.
Bu garanti, Jiobit cihazında aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz: (i) kazara veya kasıtlı kötüye kullanım (suya uzun süre daldırma ve/veya çalkalama, aşırı sıcaklıklara veya ateşe maruz kalma, hayvan ısırıkları, aşırı bükme veya ezici güç uygulama dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), (ii) Jiobit'in talimatlarımıza aykırı kullanımı, (iii) veya Jiobit'in başka bir ürün veya hizmetle birlikte kullanımı. Bu garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan kozmetik veya performans kusurlarını kapsamaz: (i) normal aşınma ve yıpranma veya donanımın normal yaşlanması nedeniyle veya (ii) malzeme veya işçilikteki başlangıçtaki bir kusur nedeniyle arıza meydana gelmedikçe piller veya koruyucu kaplamalar gibi sarf edilebilir parçalar. Bu sınırlı garanti, yazılımları veya lisansları kapsamaz.
Jiobit'teki herhangi bir kusur için tek çözüm yolunuz ve tek sorumluluğumuz, kendi seçimimize bağlı olarak, Jiobit'i uygun olduğu şekilde yeni veya yenilenmiş bir Jiobit ile değiştirmektir.
Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için, Jiobit'i satın aldığınıza dair kanıt sunmalı ve kusurun tespit edilmesinden sonraki otuz (30) gün içinde support@tile.com adresinden bize bir talep göndermelisiniz.
Çözüm sunulmasının bir koşulu olarak masrafları size ait olmak üzere Jiobit'i bize iade etmeniz ve uygun olduğu şekilde onarılmış veya değiştirilmiş bir Jiobit için gerekli iade gönderim ücretini ödemeniz gerekebilir.
Bu belgede belirtilen garanti dışında hiçbir aleni garanti yoktur. TİCARİ ELVERİŞLİLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İLE İLGİLİ TÜM ZIMNİ GARANTİLER, BU ALENİ GARANTİNİN SÜRESİ İLE SINIRLIDIR. Bazı eyaletler zımni garantinin ne kadar süreceğine dair sınırlamalara izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.
GARANTİ İHLALİ, İHMAL VEYA DİĞER HAKSIZ FİİLLER YA DA HERHANGİ BİR KESİN SORUMLULUK TEORİSİ NEDENİYLE, ÜRETİCİ HİÇBİR KOŞULDA ARIZİ VEYA DOLAYLI ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. Bazı eyaletlerde arızi veya dolaylı zararların hariç tutulması veya sınırlandırılmasına izin verilmediğinden, yukarıdaki hariç tutma sizin için geçerli olmayabilir.
Daha fazla bilgi almak veya garanti talebinde bulunmak için lütfen support@tile.com adresinden Life360 ile iletişime geçin.
E. Life360 Çalınan Telefon Koruması
Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Life360 premium plan abonelerine farklı avantaj seviyelerinde sunulmaktadır. Avantaj, Life360 premium aboneliği başına en fazla altı (6) cihaz için geçerlidir (avantaj talebinden en az otuz (30) gün önce kayıt yaptırılmış olması gerekir).
Çalınan Telefon Koruması, bir telefonun çalınması durumunda aşağıda belirtilen maksimum faydayı sağlar:
| Ülke | Silver Plan Üyeliği | Gold Plan Üyeliği | Platinum Plan Üyeliği |
| Avustralya | - | 500 AUD | 1.000 AUD |
| Kanada | 100 USD | 250 USD | 500 USD |
| Yeni Zelanda | - | 500 NZD | 1.000 NZD |
| Birleşik Krallık | - | 250 GBP | 500 GBP |
| Amerika Birleşik Devletleri | 100 USD | 250 USD | 500 USD |
Çevre başına yılda bir fayda talebi ile sınırlıdır. Hücresel ses ve veri özelliklerine sahip telefonlar için geçerlidir. Tabletler ve saatler açıkça hariç tutulmuştur. Çalınan Telefon Koruması; Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcut ücretli üyelikleri olan ve hesapta en az iki (2) aktif bağlantılı üyesi bulunan aboneler için ilgili üyelik planına kayıt olduktan sonraki ilk otuz (30) günden sonra kullanılabilir. Çalınan Telefon Korumasına uygun olmak için:
- ilgili Life360 üyeliği iyi durumda olmalıdır (örneğin, Life360 Çevre yöneticisinin hesabında vadesi geçmiş tutar, tahsilat veya temerrüt olmamalıdır);
- hesap, çalınan telefonun son otuz (30) günlük konum geçmişini göstermelidir;
- Çalınan telefon için bir polis raporu doldurulmalıdır; ve
- fayda talep formları, polis raporuyla birlikte telefonun çalınmasından sonraki on beş (15) gün içinde teslim edilmelidir.
Çalınan Telefon Koruması talebinde bulunmak için, abonelik planı kapsamındaki Life360 Çevre yöneticisinin hesabından stolenphone@life360.com adresine bir e-posta gönderin. Size, çalınan telefon için düzenlenen polis raporunu eklemeniz gereken bir yardım talep formu göndereceğiz. Tüm polis raporları, raporu düzenleyen polis departmanı ile doğrulanacaktır. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, hileli olduğunu düşündüğümüz, hatalı veya yanlış beyan edilmiş bilgiler içeren veya uygun belgeleri eksik olan talepleri reddetme veya erteleme hakkımızı saklı tutarız.
X. ENTEGRASYONLAR
A. Life360 Google İşlemleri
Beta Hizmeti olarak yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcuttur. Life360, Life360 Action on Google'ı veya herhangi bunun bir bölümünü herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Life360 Action on Google ("Action"), Life360 hesabınız ve Çevreniz hakkındaki belirli bilgilere akıllı telefonlardan (Google Asistan Uygulaması aracılığıyla), akıllı hoparlörlerden (ör. Google Home ve Google Mini) ve Google Asistan hizmetine bağlanan diğer cihazlardan erişmenizi sağlayan, sesle çalışan bir özelliktir. Örneğin, Life360 ile sesli iletişim kurmak için (örneğin Çevrenizin herhangi bir üyesinin yerini sormak) Asistan özellikli cihazınızı (ör. Google Home) kullanabilirsiniz,
Action'ı kullanmak için Google Asistan'a komutları veya soruları sözlü olarak söylemeniz gerekecek ve ekranlı cihazlarda görsel ve/veya sesli yanıt alacaksınız. Örneğin, "Ailem Nerede?" sorgusu, Action'ın etkin olduğu tüm cihazlarınızda Çevrenizin üyeleri hakkında ad, konum ve potansiyel olarak ek bilgiler içeren bir yanıt sağlayacaktır. Google Asistan aracılığıyla Life360'a yapılan herhangi bir iletişim, Life360 tarafından sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş bir iletişim olarak değerlendirilecek ve Asistan özellikli cihazınızdan alınan bir talebe yanıt olarak Life360'tan Google Asistan aracılığıyla yapılan herhangi bir iletişim, Life360 tarafından size yapılan bir iletişim olarak değerlendirilecektir. Google Asistan cihazınızda Action'ı etkinleştirdiğinizde, Life360'a bilgilerinizi cihaza sağlama yetkisi vermiş olursunuz. Üçüncü bir tarafın yetkisiz erişimi de dâhil olmak üzere, Action'ın kullanımı yoluyla iletilen tüm sesli komutlardan ve diğer verilerden siz sorumlusunuz.
Action'ın nasıl kullanıldığının ve Action aracılığıyla Life360 ile olan tüm etkileşimlerin tüm sorumluluğu size aittir. Sizin dışınızda birinin cihazınızdaki Action aracılığıyla Life360 ile etkileşime girmesi veya birinin Action aracılığıyla Life360 ile etkileşiminize kulak misafiri olması ve Çevrenizdeki üyelerin konumu hakkında bilgi edinmesi mümkündür. Life360 hesabınızın ve Çevre üyelerinizin bilgilerinin gizliliğini korumak için bulunduğunuz ortamın farkında olmalı ve cihaz(lar)ınızda kullanabileceğiniz ses eşleştirme, PIN'ler veya parolalar gibi güvenlik özelliklerini kullanmayı düşünmelisiniz. Action'ı etkinleştirdiyseniz Çevre üyelerinizi uyarabiliriz.
B. Tile ve Google veya Alexa İşlemleri
Beta hizmeti olarak Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Uzak Doğu'da mevcuttur. Life360, Tile Action on Google'ı veya Alexa'yı veya bunun herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Google veya Alexa'daki Tile Action ("Tile Action"), akıllı telefonlarda (Google Asistan Uygulaması aracılığıyla), akıllı hoparlörlerde (ör. Google Home ve Google Mini veya Amazon Echo Dot ve Show) ve Google Asistan veya Alexa hizmetlerine bağlanan diğer cihazlarda Tile cihazlarınızla ilgili belirli bilgilere erişmenizi sağlayan sesle çalışan bir özelliktir. Örneğin, Asistan özellikli cihazınızı (ör. Google Home veya Alexa özellikli cihazlar) Tile ile sesli iletişim kurmak için kullanabilir ve örneğin Tile'larınızdan herhangi birinin yerini sorabilir veya zili çaldırabilirsiniz.
Tile Action'ı kullanmak için Google Assistant veya Alexa özellikli cihaza komutları veya soruları sözlü olarak söylemeniz gerekecek ve ekranlı cihazlarda görsel ve/veya sesli bir yanıt alacaksınız. Örneğin, "Tile'ım nerede?" sorgusu, Tile'ınızın adını, konumunu ve diğer bilgilerini tanımlayan veya Tile'ınızın zilini çaldıran bir yanıt sağlayacaktır. Google Asistan veya Alexa özellikli bir cihaz aracılığıyla Tile'a yapılan herhangi bir iletişim Life360 tarafından sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş bir iletişim olarak değerlendirilecek ve Asistan özellikli cihazınızdan alınan bir talebe yanıt olarak Google Asistan veya Alexa özellikli bir cihaz aracılığıyla Tile'dan yapılan herhangi bir iletişim Life360 tarafından size yapılan bir iletişim olarak değerlendirilecektir. Google Asistan veya Alexa özellikli cihazınızda Tile Action'ı etkinleştirdiğinizde, Life360'ı bilgilerinizi cihaza sağlaması için yetkilendirmiş olursunuz. Üçüncü bir tarafın yetkisiz erişimi de dâhil olmak üzere, Tile Action kullanımı yoluyla iletilen tüm sesli komutlardan ve diğer verilerden siz sorumlusunuz.
Tile Action'ın nasıl kullanıldığının ve Action aracılığıyla Life360 ile olan tüm etkileşimlerin tüm sorumluluğu size aittir. Sizin dışınızda birinin cihazınızdaki Tile Action aracılığıyla Tile ile etkileşime girmesi veya birinin Tile Action aracılığıyla Tile ile etkileşiminize kulak misafiri olması ve Tile'larınızın konumu hakkında bilgi edinmesi mümkündür. Tile hesabınızın ve bilgilerinizin gizliliğini korumak için bulunduğunuz ortamın farkında olmalı ve cihaz(lar)ınızda kullanabileceğiniz ses eşleştirme, PIN'ler veya parolalar gibi güvenlik özelliklerini kullanmayı düşünmelisiniz.
C. Google Asistan ve Alexa Akıllı Merkezleri
1. Google Asistan
Google Asistan, Google'ın bir hizmetidir ve Google'ın sistemlerinde işletilmektedir. Action'ı veya Tile Action'ı kullanabileceğiniz Google Asistan özellikli cihazları kullanımınız, Google ile yaptığınız sözleşmelere ve Google'ın gizlilik politikasına tabidir. Google Asistan'ın (ve Google Asistan'ın yüklü olduğu ekipmanın) ve/veya Google'ın Action veya Tile Action'ı veya Google Asistan ile etkileşimlerinizi kaydetmesi mümkündür. Action veya Tile Action'ı kullanarak, Action veya Tile Action ile etkileşimlerinizde yer alan bilgilerin Google ile paylaşılmasına izin vermiş olursunuz. Google'ın bu etkileşimleri nasıl ele aldığını anlamak için lütfen Google ile Google Asistan sözleşmelerinizi ve Google'ın gizlilik politikasını inceleyin. Life360 ve Tile, Google ile bağlantılı değildir ve Google ile yaptığınız anlaşmalara veya ürün ve hizmetlerine taraf değildir veya bunlardan sorumlu değildir. Life360 ve Tile, Google Asistan veya Asistan özellikli cihazın işleyişinden veya Action veya Tile Action'ın kullanımından kaynaklanan herhangi bir yanlışlıktan sorumlu değildir. Action veya Tile Action'ı kullanımınız kesintiye uğrayabilir ve/veya ses tanımada başarısızlık ve sesli komutların yanlış anlaşılması gibi hatalara neden olabilir. Action veya Tile Action aracılığıyla iletilen bilgilerin doğruluğundan emin değilseniz lütfen Life360 veya Tile hesabınıza uygun olduğu şekilde Life360 veya Tile mobil uygulaması aracılığıyla erişin.
2. Alexa Akıllı Merkezleri
Alexa Smart Hub'lar Amazon'un bir hizmetidir ve Amazon'un sistemlerinde işletilir. Tile Action'ı kullanabileceğiniz Alexa Smart Hub'ları veya Alexa özellikli cihazları kullanımınız, Amazon ile yaptığınız anlaşmalara ve Amazon'un gizlilik politikasına tabidir. Alexa Smart Hub'ların ve Alexa özellikli cihazların) ve/veya Amazon'un Tile Action ile veya Alexa Smart Hub'lar veya Alexa özellikli cihazlarla etkileşimlerinizi kaydetmesi mümkündür. Tile Action'ı kullanarak, Life360 veya Tile Action ile etkileşimlerinizde yer alan bilgilerin Amazon ile paylaşılmasına izin vermiş olursunuz. Amazon'un bu etkileşimleri nasıl ele aldığını anlamak için lütfen Amazon ile Alexa Smart Hub veya Alexa özellikli cihaz sözleşmelerinizi ve Amazon'un gizlilik politikasını inceleyin. Life360 ve Tile, Amazon'a bağlı değildir ve Amazon ile yaptığınız anlaşmalara veya ürün ve hizmetlerine taraf değildir veya bunlardan sorumlu değildir. Life360 ve Tile, Alexa Smart Hub'ların veya Alexa özellikli cihazın çalışmasından veya Tile Action'ın kullanımından kaynaklanan herhangi bir yanlışlıktan sorumlu değildir. Tile Action'ı kullanımınız kesintiye uğrayabilir ve/veya ses tanımadaki hatalar ve sesli komutların yanlış anlaşılması gibi hatalarla sonuçlanabilir. Tile Action aracılığıyla iletilen bilgilerin doğruluğundan emin değilseniz lütfen Life360 veya Tile hesabınıza uygun olduğu şekilde Life360 veya Tile mobil uygulaması aracılığıyla erişin.
3. Google ve Alexa Cihazları ve Bilgileriniz
Action veya Tile Action'ı Google Asistan özellikli veya Alexa özellikli bir cihazda kullanmasanız bile, Life360 Çevrenizin herhangi bir üyesi Action veya Tile Action'ı Google Asistan özellikli veya Alexa özellikli bir cihazda etkinleştirmişse, konum dâhil kişisel bilgileriniz, uygun olduğu şekilde Google veya Amazon'a ve Action veya Tile Action'ın Çevrenizin bir üyesi tarafından etkinleştirildiği bir cihaza erişimi olan herhangi bir kişiye sunulabilir. Çevre üyenizden Google Asistan veya Alexa özellikli tüm cihazlarından Action veya Tile Action'ın bağlantısını kaldırmasını isteyerek veya Çevreden ayrılarak bu bilgi paylaşımından vazgeçebilirsiniz.