Life360 Donanım Sınırlı Garantisi – Life360 Legal

Son güncelleme: 22 Ekim 2025

Life360 Pet GPS, Tile Donanımı, Etiketler, Ekler ve Aksesuarlar için Sınırlı Garanti ("Sınırlı Garanti")

Tile ve Life360 Pet GPS ürünleri için Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık’ta mevcuttur.

Norveç, İzlanda, İsviçre ve Avrupa Birliği'nde Tile ürünleri için mevcuttur.

Bu Sınırlı Garanti, kayıtlı adresi 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, California, 94403 Amerika Birleşik Devletleri olan Life360, Inc. tarafından verilmektedir. ("Life360").

Bu Sınırlı Garanti, gönüllü bir üretici garantisidir ve eyaletten eyalete, ülkeden ülkeye ve/veya ilçeler ya da yargı bölgeleri arasında değişiklik gösterebilen ve belirtilen Garanti Süremizin ötesine uzanabilen yerel tüketici yasaları tarafından size sağlanan yasal haklardan ve çözüm yollarından ayrı ve bunlara ek haklar sağlar. Ürününüz (aşağıda tanımlandığı gibi) kusurluysa bu Sınırlı Garanti kapsamında mı yoksa varsa geçerli tüketici hakları yasaları kapsamında mı talepte bulunacağınızı seçme hakkına sahipsiniz. Bu Sınırlı Garantinin koşulları tüketici yasaları kapsamındaki talepler için geçerli değildir ve bu Sınırlı Garantideki hiçbir şey, Ürünlerimizle ilgili olarak yerel tüketici yasaları tarafından size sağlanan yasal haklarınızı sınırlamayı, hariç tutmayı veya etkilemeyi amaçlamaz veya etkilemez.

Bu Sınırlı Garanti neleri kapsar?

Life360; Life360 Pet GPS'inizin ("Evcil Hayvan Takip Cihazı), Tile donanım ürününüzün ("Tile'lar") (topluca "Cihaz(lar)"), Tile Lost and Found Etiketlerinizin ("Etiketler") ve Life360.com adresinde veya herhangi bir yetkili satıcıda cihazınız için satılan tüm eklerin ve aksesuarların ("Ekler", Cihazlar ve Etiketlerle birlikte "Ürün(ler)) yayınlanan teknik özelliklerine uygun olarak çalışacağını ve aşağıdaki tablonun üçüncü sütununda belirtilen süre boyunca normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Bu süre, orijinal perakende alıcıya teslimat tarihinden itibaren başlar ("Garanti Süresi"). Aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanan bazı istisnalar geçerlidir.

Garanti Süreleri

Aşağıdaki tabloda Ürününüz için ilgili Garanti Süresi belirtilmektedir. Tüm talepler ilgili Garanti Süresi içinde yapılmalıdır.

Bu Sınırlı Garanti kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir bileşen, orijinal Garanti Süresinin geri kalanı veya 30 gün (hangisi daha uzunsa) ya da yasaların gerektirdiği herhangi bir ek süre boyunca garanti kapsamında olacaktır.

Ürün	Bölge	Garanti Süresi
Evcil Hayvan Takip Cihazı, Tile'lar	ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda	1 Yıl
Evcil Hayvan Takip Cihazı, Tile'lar	Birleşik Krallık	2 Yıl
Tile'lar	AB, Norveç, İzlanda ve İsviçre	2 Yıl
Etiketler ve Ekler	ABD, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, AB, Norveç, İzlanda ve İsviçre	30 gün

Geçerli Garanti Süresi içinde Ürünlerde bir kusur ortaya çıkarsa Life360, tamamen kendi tercihine bağlı ve geçerli yasalara tabi olarak: (i) Ürünleri onaracak veya yeni veya yenilenmiş bir ürün veya bileşenle değiştirecek veya (ii) kusurlu Ürünün iadesi üzerine orijinal satın alma ücretini iade edecektir.

Bu Sınırlı Garanti Neleri KAPSAMAZ..

Bu Sınırlı Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:

Ürünün kullanım ve aktivasyon talimatlarına uyulmadığı durumlarda;
Cihazın jailbreak yapılmış veya root edilmiş bir mobil cihazla kullanıldığı durumlarda;
Ürünle birlikte satılsa veya Ürüne gömülü olsa bile herhangi bir yazılım öğesi veya internet bağlantısı (Life360, Ürünün çalışmasının kesintisiz ve/veya hatasız olacağını garanti etmez);
Life360'ın makul olarak çalıntı veya sahte olduğuna ya da yetkisiz bir distribütör veya satıcıdan satın alındığına inandığı herhangi bir Ürün;
Life360'ın teslimat alanları (buraya bakın) dışında bir yere taşınan herhangi bir Ürün. Bu Sınırlı Garanti kapsamındaki onarım işçiliği ve diğer hizmetlerin sağlanması, Life360'ın burada belirtilen teslimat alanlarıyla sınırlıdır
Ürünün ticari amaçlarla veya standart bir Çevre veya evde normal kullanım dışında herhangi bir kullanım için kullanılması;
Ürünün şu nedenlerle hasar görmesi veya arızalanması durumunda:
- Normal aşınma ve yıpranma, normal eskime, Ürünün performansını etkilemeyen kozmetik hasar, kazara hasar, kötüye kullanım, ihmal, yanlış kullanım veya uygunsuz bakım veya temizlik (kullanıcı kılavuzlarına veya Life360'ın yayınladığı kılavuzlara uyulmaması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere),
- Ürünün tasarlandığı amaç veya biçimde kullanılmaması;
- Life360'ın kullanıcı kılavuzundaki, teknik özelliklerindeki veya web sitesinde yayınlanan kılavuzdaki talimatlara aykırı herhangi bir kullanım;
- Orijinal olarak ilgili Ürün için tasarlanmamış veya ilgili Ürünle uyumlu olmayan bir bileşen veya ürünle (üçüncü taraf bileşen veya parçalar dâhil) kullanım (orijinal olmayan veya üçüncü taraf parçaların kullanımı (hasar veya arıza olmaksızın) kendi başına garantiyi geçersiz kılmaz);
- Su hasarı, keskin veya yabancı cisimlere maruz kalma, aşırı güce maruz kalma veya aşırı sıcaklık/soğukluk veya çevresel koşullar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere harici nedenler; veya
- Kaza, yetkisiz değişiklik veya makul kontrolümüz dışındaki diğer nedenler; veya
Dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar, ekonomik kayıp, mülk veya kâr kaybı veya zevk veya kullanım kaybı. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde Life360, satın alma veya kullanımla bağlantılı olarak dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, ekonomik kayıptan, mal veya kâr kaybından, zevk veya kullanım kaybından veya herhangi bir nitelikteki diğer dolaylı veya cezai zararlardan sorumlu veya yükümlü değildir, ve Life360, kaybedilen iş zamanı, ikame ekipman maliyeti, kaybedilen mülk, Ürünlerin kullanılması veya Ürünlere güvenilmesi sonucunda mülke verilen zarar veya herhangi bir kayıp eşya veya Ürünü ararken ortaya çıkabilecek yaralanma veya bedensel zarar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu tür maliyetler için parasal veya başka bir tazminat sağlamayacaktır.
- Bazı eyaletlerin veya ülkelerin arızi veya dolaylı zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğini, bu nedenle yukarıdaki sınırlama veya hariç tutmanın sizin için geçerli olmayabileceğini unutmayın.

Garanti hizmetini nasıl alabilirsiniz?

Bu Sınırlı Garanti kapsamında çözüm elde etmek için talebinizin geçerli Garanti Süresinin bitiminden önce Life360'a ulaşması gerekir.
Life360 tarafından talep edildiğinde şunları sağlamanız gerekir:
- Life360'a iletilecek bir satın alma kanıtı; ve
- Uygunsuzluğun veya kusurun resimleri veya Uygunsuzluğun veya kusurun açıklaması.
Yukarıdakilerin incelenmesinin ardından Life360'ın müşteri hizmetleri ekibi, burada belirtildiği şekilde müşteri desteğiyle iletişime geçerek Life360'tan bir Malzeme İade İzni ("RMA") almanız ve kusurlu Ürünü RMA ile bağlantılı olarak Life360 tarafından belirtilen adrese iade etmeniz gerekip gerekmediğini belirleyecektir.
Life360 Müşteri Hizmetleri, Ürünü Life360'a iade etmenizin gerekli olduğunu belirlerse Life360 Müşteri Hizmetleri size bir RMA gönderecek ve ilgili Ürünün iadesi için size ön ödemeli bir gönderim etiketi sağlayacaktır. Müşteri Hizmetleri tarafından sağlanan tüm talimatları uygulamalı ve kusurlu Ürünün veya Ürünlerin gönderim sırasında hasar görmesini önlemek için uygun şekilde paketlendiğinden emin olmalısınız. Bunu yapmazsanız Life360 gönderim sırasında Ürünlerde meydana gelen herhangi bir hasardan sorumlu olmayacaktır.
Ürünü göndererek mülkiyeti Life360'a devretmeyi kabul etmiş olursunuz. Life360 orijinal Ürünü size iade etmeyecektir (Ürünü onarmayı seçmediğimiz sürece).
Life360, onarılan veya değiştirilen herhangi bir Cihazın, Etiketin veya Ek Parçanın geçerli Garanti Süresinin geri kalanı için kapsam dâhilinde olduğunu garanti eder.
Talebin bu Sınırlı Garanti kapsamında haklı bulunması hâlinde Life360, onarılan veya değiştirilen Cihaz, Etiket veya Ek Parçanın size gönderim masraflarını üstlenecektir.
Geçerli bir garanti talebi olmadan veya bir RMA olmadan Life360'a iade edilen herhangi bir ürün reddedilebilir, masrafları gönderene ait olmak üzere iade edilebilir (ön ödemeye tabidir) veya tamamen Life360'ın takdirine bağlı olarak imha edilebilir.

Ek Bilgiler

Life360, bu Sınırlı Garanti kapsamındaki bir garanti talebi sırasında alınan kişisel bilgileri Gizlilik Politikası uyarınca saklayacak ve kullanacaktır.
Life360'ın veya herhangi bir üçüncü tarafın hiçbir çalışanı veya temsilcisi bu Sınırlı Garantide herhangi bir değişiklik, uzatma veya ekleme yapmaya yetkili değildir. Bu Sınırlı Garantinin herhangi bir şartının yasa dışı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse bu Sınırlı Garantinin geri kalan şartları tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
Bu Sınırlı Garanti veya Ürün ile ilgili olarak sizinle Life360 arasındaki tüm anlaşmazlıklar Life360'ın Hizmet Şartlarından belirtilen ve o sırada geçerli olan anlaşmazlık çözüm prosedürlerine tabi olacaktır
YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE: (i) BU SINIRLI GARANTİ, SÖZLÜ, YAZILI, KANUNİ, AÇIK VEYA ZIMNİ OLMASI FARK ETMEKSİZİN DİĞER TÜM GARANTİ VE TEMİNATLARIN YERİNE GEÇER VE HER TÜRLÜ ÖNCEKİ, AYKIRI VEYA EK BEYANIN YERİNE GEÇER; VE (ii) LIFE360, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİLERİ VE İHLAL ETMEME GARANTİLERİ DâHİL OLMAK ÜZERE TÜM ZIMNİ VE ZIMNİ GARANTİLERİ REDDEDER. BU TÜR ZIMNİ GARANTİLERDEN FERAGAT EDİLEMEDİĞİ ÖLÇÜDE LIFE360 BU TÜR ZIMNİ GARANTİLERİN SÜRESİNİ BU SINIRLI GARANTİDE BELİRTİLEN SÜREYLE SINIRLANDIRIR. BAZI YARGI BÖLGELERİNDE LIFE360, ZIMNİ GARANTİNİN SÜRESİNİ SINIRLAMAYABİLİR VE SONUÇ OLARAK HEMEN ÖNCEKİ CÜMLEDE BELİRTİLEN SINIRLAMA GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
UYGULAMA VE ÜRÜNLER YALNIZCA KİŞİSEL EŞYALARINIZIN VEYA EVCİL HAYVANLARINIZIN (EVCİL HAYVANLAR, ANAHTARLAR, CÜZDAN, ARABA, LAPTOP VE SIRT ÇANTALARI GİBİ) YERİNİ BULMANIZA YARDIMCI OLACAK EK BİR ARAÇ OLARAK TASARLANMIŞTIR. UYGULAMANIN VE / VEYA HİZMETLERİN TASARIMI DIŞINDA HERHANGİ BİR AMAÇLA KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN TÜṀ SORUMLULUKLARI REDDEDERİZ.
LIFE360'IN SORUMLULUĞU HİÇBİR KOŞULDA KUSURLU ÜRÜN İÇİN TARAFINIZDAN ÖDENEN FİİLÎ TUTARI AŞAMAYACAKTIR VE LIFE360 HİÇBİR KOŞULDA DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI OLARAK HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL VEYA CEZAİ ZARAR VEYA KAYIPTAN SORUMLU TUTULAMAYACAKTIR
- BAZI YARGI BÖLGELERİ ARIZİ̇ VEYA DOLAYLI ZARARLARIN VEYA SORUMLULUKLARIN HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEZ, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. Bu Sınırlı Garanti size belirli yasal haklar verir ve ayrıca yargı bölgesine göre değişen başka haklarınız olabilir.
Bu Sınırlı Garanti yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde satılan ve Life360'ın teslimat bölgelerine (buraya bakın) teslim edilen Ürünler için geçerlidir.

Avustralya ve Yeni Zelanda için Ek Sınırlı Garanti Koşulları:

Bu, Life360, Inc. tarafından sağlanan ve life360.com/warranty adresinde bulunan Sınırlı Garantinin tüm koşullarının bir özetidir. Sınırlı Garanti kapsamındaki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi anlamak için lütfen şartların tamamını okuyun.

Life360, ürünle birlikte verilen Pet GPS takip cihazının yayınlanan teknik özelliklerine uygun olarak çalışacağını ve on iki (12) aylık garanti süresi boyunca ticari olmayan kullanım koşullarında malzeme ve işçilik kusurları içermeyeceğini garanti eder. Life360, normal aşınma ve yıpranmadan veya kaza ya da kötüye kullanımdan kaynaklanan hasarlar için garanti vermez.

Bu Sınırlı Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için, Pet GPS takip cihazını kullanmayı bırakın ve https://support.life360.com adresinden Life360'ın Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Şartların tamamına tabi olarak, garanti kapsamında geçerli bir talepte bulunursanız Life360 kendi takdirine bağlı olarak Pet GPS Takip Cihazınızı onaracak, değiştirecek veya para iadesi yapacaktır. Garanti kapsamında bir talepte bulunurken satın alma kanıtı ve ürün seri numarası gibi ayrıntıları sağlamanız gerekebilir. Garanti kapsamında başarılı bir talepte bulunulursa ürün veya bileşenlerin Life360'a iade edilmesiyle ilgili tüm toplama veya gönderim masraflarından Life360 sorumlu olacaktır.

Garanti faydaları, yerel tüketici yasaları kapsamında sağlanan ve garanti süremizin ötesine uzanan haklara ek olarak sağlanır. Bu Sınırlı Garantide yer alan hiçbir husus, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili olarak yerel tüketici yasaları kapsamında sağlanan hakları sınırlama veya hariç tutma amacı taşımamaktadır.

Ürün ve hizmetlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayacak garantilerle birlikte gelir. Hizmetle ilgili önemli arızalarda, bizimle olan hizmet sözleşmenizi iptal etme ve kullanılmayan kısım için para iadesi veya indirgenmiş değeri için tazminat alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, ürünlerle ilgili büyük arızalar için para iadesi veya değiştirme arasında seçim yapma hakkınız vardır. Mallar veya hizmetle ilgili bir arıza büyük bir arıza anlamına gelmiyorsa arızanın makul bir süre içinde giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu yapılmazsa ürünler için para iadesi alma ve hizmet sözleşmesini iptal etme ve kullanılmayan herhangi bir kısmın geri ödemesini alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, mal veya hizmetteki bir arızadan kaynaklanan makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya zararlar için tazminat almasahipsiniz.

Birleşik Krallık ve İrlanda için geçerli Ek Dil:

Bu Sınırlı Garanti gönüllü bir üretici garantisidir. Tüketici yasaları tarafından size sağlanan tüm yasal haklardan ayrı ve bunlara ek haklar sağlar.

Ürününüz kusurluysa bu Sınırlı Garanti kapsamında mı yoksa tüketici yasası haklarınız kapsamında mı talepte bulunacağınızı seçme hakkına sahipsiniz. Bu Sınırlı Garantinin koşulları tüketici yasası kapsamındaki talepler için geçerli değildir ve bu Sınırlı Garantideki hiçbir şey tüketici yasası tarafından size sağlanan yasal haklarınızı sınırlamaz veya etkilemez. Örneğin, 2015 Tüketici Hakları Yasası, malların açıklandığı gibi, amaca uygun ve tatmin edici kalitede olması gerektiğini ifade eder. Ürününüzün beklenen kullanım ömrü boyunca yasal haklarınız size çeşitli iade, onarım ve değiştirme çözümleri sunar.

Sorumluluğun Sınırlandırılması:

Life360, aşağıdaki durumlar haricinde Ürünlerimizin neden olduğu kayıplardan sorumlu olacaktır:

Beklenmedik kayıplar. Bunun olacağı belli değildi ve siparişinizi kabul etmeden önce bize söylediğiniz hiçbir şey bunu beklememiz gerektiği anlamına gelmiyordu (yani, hukuken, kayıp öngörülemezdi);
Kontrolümüz dışında gecikmeye neden olan bir olaydan kaynaklanam kayıplar. Yapacağımızı söylediğimiz her şeyi yaptığımız sürece, kontrolümüz dışındaki gecikmelerden sorumlu değiliz;
Kaçınılabilir kayıplar. Makul önlemler alarak kaçınabileceğiniz herhangi bir durum. Örneğin, bir Life360 Ürününün neden olduğu ve bakım talimatlarımıza uyarak önleyebileceğiniz hasar; veya
Bir iş kaybı. Ticari, zanaat veya mesleki amaçlarınız doğrultusunda bir Ürünü kullanımınızla ilgilidir.

Kanada için geçerli Ek Dil:

Kanada'da, bir sözleşmenin konusunu oluşturan ürünler, bu tür ürünlerin normalde kullanıldığı amaçlara uygun olmalıdır. Kanun, ürünlerin normal kullanımda makul bir süre boyunca dayanıklı olması gerektiğini öngörmektedir. Ürünlerimiz bu garantilerle birlikte sunulmaktadır.

Bu Sınırlı Garanti, ücretsiz olarak sunulan gönüllü bir üretici garantisidir. Sınırlı Garanti kapsamındaki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi anlamak için lütfen life360.com/warranty adresinde bulunan ve Life360, Inc. tarafından sağlanan Sınırlı Garantinin tüm koşullarını okuyun. Bu Sınırlı Garanti, belirli Kanada eyaletleri/bölgeleri ve Kanada yasaları tarafından size sağlanan yasal haklar veya garantilerden ayrı ve bunlara ek haklar sağlar. Bu Sınırlı Garantideki hiçbir şey, Ürünlerimizle ilgili olarak herhangi bir eyalet ve Kanada yasası kapsamında size sağlanan hakların veya garantilerin yerini alma, bunları sınırlama, kısıtlama veya hariç tutma amacını taşımaz.

Diğer konular

Tile Premium veya Premium Protect abonesiyseniz Tile ile ilgili ürünler için Dertsiz Garantimiz için uygun olabilirsiniz.

Life360'ın Donanım İade Politikası hakkında daha fazla bilgi alın.