Hoppa till huvudinnehållet

Life360 Begränsad garanti för maskinvara

Senast uppdaterad: 22 oktober 2025

 

Begränsad garanti för Life360 Pet GPS, Tile-maskinvara, Etiketter, Tillbehör och Tillval (”Begränsad garanti”)

 

Tillgänglig i USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland och Storbritannien för Tile- och Life360 Pet GPS-produkter.

Tillgänglig i Norge, Island, Schweiz och Europeiska unionen för Tile-produkter.

 

Denna Begränsade garanti ges av Life360, Inc., med registrerad adress 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, Kalifornien, 94403 USA. (”Life360”).

Denna Begränsade garanti är en frivillig tillverkargaranti och ger dig rättigheter som är separata från och utöver de lagstadgade rättigheter och rättsmedel som du har enligt lokala konsumentlagar, vilka kan variera mellan olika stater, länder och/eller provinser eller jurisdiktioner, och kan sträcka sig utöver vår angivna Garantiperiod. Om din Produkt (enligt definitionen nedan) är defekt har du rätt att välja om du vill göra anspråk enligt denna Begränsade garanti eller enligt tillämpliga konsumenträttslagar, om sådana finns. Villkoren i denna Begränsade garanti gäller inte för anspråk enligt konsumentlagstiftningen och ingenting i denna Begränsade garanti är avsett att, eller kommer att, begränsa, utesluta eller påverka dina lagstadgade rättigheter enligt lokala konsumentlagar i relation till våra Produkter.

Vad omfattas av denna Begränsade garanti?

Life360 garanterar att din Life360 Pet GPS (” Spårningsbricka för husdjur”), Tile-maskinvaruprodukt (”Tile-brickor”) (tillsammans ”Enhet(er)”), dina Tile-hittegodsetiketter (”Etiketter”) och alla tillbehör eller tillval till din/dina Enhet(er) som säljs på Life360.comeller från någon auktoriserad återförsäljare (”Tillbehör”, tillsammans med Enheter och Etiketter, ”Produkterna”) kommer att fungera i enlighet med sina publicerade specifikationer och vara fria från material- och tillverkningsfel vid normal användning under den period som anges i tillämplig rad i den tredje kolumnen i tabellen nedan, med början från leveransdatumet till den ursprungliga detaljhandelsköparen (”Garantiperioden”). Vissa undantag gäller, vilket beskrivs närmare nedan.

Garantiperioder

Tabellen nedan anger den relevanta Garantiperioden för din Produkt. Alla anspråk måste göras inom den relevanta Garantiperioden.

Alla komponenter som repareras eller byts ut enligt denna Begränsade garanti ska omfattas av garanti under återstoden av den ursprungliga Garantiperioden eller i 30 dagar, beroende på vilket som är längst, eller under eventuell ytterligare period som krävs enligt lag.

Produkt Region Garantiperiod
Spårningsbricka för husdjur, Tile-brickor USA, Kanada, Australien och Nya Zeeland 1 år
Spårningsbricka för husdjur, Tile-brickor Storbritannien 2 år
Tile-brickor EU, Norge, Island och Schweiz 2 år
Etiketter och Tillbehör USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Storbritannien, EU, Norge, Island och Schweiz 30 dagar

Om ett fel på Produkterna uppstår under den tillämpliga Garantiperioden kommer Life360, efter eget gottfinnande och med förbehåll för tillämpliga lagar: (i) att reparera eller ersätta den med en ny eller renoverad produkt eller komponent; eller (ii) att återbetala det ursprungliga inköpspriset vid retur av den defekta Produkten.

Vad denna Begränsade garanti INTE omfattar ...

Denna Begränsade garanti omfattar inte följande:

  • Om bruksanvisningen och aktiveringsanvisningen för Produkten inte har följts;
  • När Enheten används med en jailbreakad eller rootad mobil enhet;
  • Alla programvaruelement, även om de säljs med eller är inbäddade i Produkten, eller internetanslutning (Life360 garanterar inte att driften av Produkten kommer att vara oavbruten och/eller felfri);
  • Varje Produkt som Life360 rimligen anser vara stulen, förfalskad eller köpt från en obehörig distributör eller återförsäljare;
  • Varje Produkt som flyttas till en plats utanför Life360:s leveransområden (se här). Tillhandahållandet av reparationsarbete och andra tjänster enligt denna Begränsade garanti är begränsat till Life360:s leveransområden som anges här.
  • Användning av Produkten för kommersiella ändamål eller för annan användning än normal användning i en standard-Cirkel eller ett standardhushåll;
  • Om Produkten är skadad eller det uppstår fel i den utsträckning som orsakas av:
    • Normalt slitage, normalt åldrande, kosmetisk skada som inte påverkar Produktens prestanda, oavsiktlig skada, missbruk, försummelse, felaktig användning eller felaktigt underhåll eller rengöring (inklusive men inte begränsat till underlåtenhet att följa användarhandböcker eller publicerad vägledning från Life360),
    • Om Produkten används på ett sätt eller för ett ändamål som den inte är avsedd för;
    • All användning som strider mot instruktionerna i Life360:s användarhandbok, tekniska specifikationer eller publicerad vägledning på dess webbplats;
    • Användning med en komponent eller produkt (inklusive komponenter eller delar från tredje part) som ursprungligen inte är avsedd för, eller kompatibel med, den aktuella Produkten (förutsatt att enbart användning (utan skada eller fel) av icke-originaldelar eller tredjepartsdelar inte upphäver garantin);
    • Externa orsaker, inklusive men inte begränsat till, vattenskador, exponering för vassa eller främmande föremål, exponering för överdriven kraft, eller extrema termiska eller miljömässiga förhållanden; eller
    • Olycka, obehörig modifiering eller andra orsaker utanför vår rimliga kontroll; eller
  • Indirekta, särskilda eller tillfälliga skador eller följdskador, ekonomiska förluster, förlust av egendom eller vinst, eller förlust av användning. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter är Life360 inte ansvarigt för indirekta, särskilda eller tillfälliga skador eller följdskador, ekonomiska förluster, förlust av egendom eller vinst, förlust av användning, eller andra följdskador eller straffskadestånd av något slag i samband med köp eller användning, och Life360 kommer inte att ge ekonomisk eller annan ersättning för sådana kostnader, inklusive men inte begränsat till förlorad arbetstid, kostnad för ersättningsutrustning, förlorad egendom, skada på egendom till följd av användning av eller förlitan på Produkterna, eller skada eller kroppsskada som kan uppstå vid sökandet efter förlorade föremål eller Produkter.
    • Observera att vissa delstater eller länder inte tillåter undantag eller begränsningar av tillfälliga skador eller följdskador, vilket innebär att ovanstående begränsning eller undantag kanske inte gäller dig.

Hur får du garantiservice?

  • För att få ersättning enligt denna Begränsade garanti måste Life360 ta emot ditt anspråk före utgången av den tillämpliga Garantiperioden.
  • Där Life360 kräver det måste du tillhandahålla:
    • Ett köpbevis till Life360; och
    • Bilder av avvikelse eller fel eller Beskrivning av avvikelse eller fel.
  • Efter att ha granskat ovanstående kommer Life360:s kundtjänst att avgöra om du behöver skaffa en Auktorisering för retur av material (Return Material Authorization, ”RMA”) från Life360 genom att kontakta kundsupport enligt anvisningarna häri och returnera den defekta Produkten till den adress som Life360 anger i samband med RMA:n.
  • Om Life360:s Kundtjänst fastställer att det är nödvändigt att du returnerar Produkten till Life360 kommer Life360:s Kundtjänst att skicka en RMA och ge dig en förbetald fraktetikett för att returnera den aktuella Produkten. Du måste följa alla beskrivningar som tillhandahålls av Kundtjänst och se till att den defekta Produkten är korrekt förpackad för att skydda den mot skador under frakten. Om du inte gör det ansvarar Life360 inte för skador som uppstår på Produkterna under transporten.
  • Genom att skicka Produkten godkänner du att föra över äganderätten till Life360. Life360 kommer inte att returnera den ursprungliga Produkten till dig (om vi inte väljer att reparera Produkten).
  • Life360 garanterar att alla reparerade eller utbytta Enheter, Etiketter eller Tillbehör omfattas under återstoden av den tillämpliga Garantiperioden.
  • Om kravet är berättigat enligt denna Begränsade garanti ska Life360 stå för kostnaden för att skicka den reparerade eller utbytta Enheten, Etiketten eller Tillbehöret till dig.
  • Produkter som returneras till Life360 utan ett giltigt garantianspråk eller utan en RMA kan avvisas, returneras på avsändarens bekostnad (med förbehåll för förskottsbetalning) eller kasseras efter Life360:s eget gottfinnande.

Ytterligare information

  • Life360 kommer att behålla och använda all personlig information som tas emot under ett garantianspråk enligt denna Begränsade garanti i enlighet med dess Sekretesspolicy.
  • Ingen anställd eller representant för Life360 eller någon tredje part har rätt att göra några ändringar, utökningar eller tillägg till denna Begränsade garanti. Om någon bestämmelse i denna Begränsade garanti anses vara olaglig eller ogenomförbar förblir övriga bestämmelser i denna Begränsade garanti i full kraft och verkan.
  • Eventuella tvister mellan dig och Life360 som rör denna Begränsade garanti eller Produkten ska regleras enligt de då gällande tvistlösningsförfarandena i Life360:s Användarvillkor.
  • I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER: (i) DENNA BEGRÄNSADE GARANTI ÄR EXKLUSIV OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER OCH RÄTTELSER, VARE SIG DE ÄR MUNTLIGA, SKRIFTLIGA, LAGSTADGADE, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, OCH ERSÄTTER ALLA TIDIGARE, MOTSTRIDIGA ELLER YTTERLIGARE UTFÄSTELSER; OCH (ii) LIFE360 FRÅNSÄGER SIG ALLA LAGSTADGADE OCH UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, SAMT GARANTIER OM ICKE-INTRÅNG. I DEN MÅN SÅDANA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER INTE KAN FRÅNSÄGAS BEGRÄNSAR LIFE360 GILTIGHETSTIDEN FÖR SÅDANA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER TILL DEN GILTIGHETSTID SOM ANGES I DENNA BEGRÄNSADE GARANTI. I VISSA JURISDIKTIONER KAN LIFE360 INTE BEGRÄNSA VARAKTIGHETEN FÖR EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI, OCH DÄRFÖR KAN BEGRÄNSNINGEN I DEN OMEDELBART FÖREGÅENDE MENINGEN INTE VARA TILLÄMPLIG.
  • APPEN OCH PRODUKTERNA ÄR UTESLUTANDE UTFORMADE SOM ETT EXTRA VERKTYG FÖR ATT HJÄLPA DIG ATT HITTA DINA PERSONLIGA FÖREMÅL ELLER HUSDJUR (T.EX. HUSDJUR, NYCKLAR, PLÅNBOK, BIL, BÄRBAR DATOR OCH RYGGSÄCKAR). VI FRÅNSÄGER OSS ALLT ANSVAR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ANVÄNDNING AV APPEN OCH/ELLER TJÄNSTERNA FÖR ANDRA ÄNDAMÅL ÄN DE SOM DE ÄR AVSEDDA FÖR.
  • LIFE360:S ANSVAR SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÖVERSTIGA DET FAKTISKA BELOPP SOM DU BETALAT FÖR DEN DEFEKTA PRODUKTEN. LIFE360 SKALL UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGT FÖR NÅGRA FÖLJDSKADOR, OFÖRUTSEDDA SKADOR, SÄRSKILDA SKADOR ELLER STRAFFSKADOR ELLER FÖRLUSTER, VARE SIG DIREKTA ELLER INDIREKTA.
    • VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV TILLFÄLLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR ELLER ANSVAR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING KANSKE INTE GÄLLER DIG. Denna Begränsade garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter som varierar beroende på jurisdiktion.
  • Denna Begränsade garanti gäller endast för Produkter som säljs i USA och levereras till Life360:s leveransområden (se här).

Tilläggsvillkor för Begränsad garanti i Australien och Nya Zeeland: 

Detta är en sammanfattning av de fullständiga villkoren för den Begränsade garantin som finns på life360.com/warranty, tillhandahållen av Life360, Inc. För att förstå dina rättigheter och skyldigheter enligt den Begränsade garantin, läs de fullständiga villkoren.

Life360 garanterar att den medföljande Pet GPS-spårningsbrickan kommer att fungera i enlighet med dess publicerade specifikationer och vara fri från material- och tillverkningsfel vid icke-kommersiell användning under garantiperioden på tolv (12) månader. Life360 lämnar ingen garanti mot normalt slitage eller skador orsakade av olyckor eller felaktig hantering.

För att göra ett anspråk enligt denna Begränsade garanti ska du sluta använda Pet GPS-spårningsbrickan och kontakta Life360:s Kundtjänst på https://support.life360.com. Med förbehåll för de fullständiga villkoren kommer Life360, om du skickar in ett giltigt garantianspråk, efter eget gottfinnande, att antingen reparera, byta ut eller göra en återbetalning för din Pet GPS-spårningsbricka. Du kan behöva lämna information såsom inköpsbevis och produktens serienummer när du gör en begäran enligt garantin. Om ett anspråk enligt garantin godkänns ansvarar Life360 för eventuella upphämtnings- eller fraktkostnader i samband med att returnera produkten eller komponenterna till Life360.

Garantins förmåner är ett komplement till de rättigheter som ges enligt lokal konsumentlagstiftning, vilken sträcker sig längre än vår garantitid. Ingenting i denna Begränsade garanti är avsett att begränsa eller utesluta de rättigheter som ges enligt lokal konsumentlagstiftning i relation till våra varor eller tjänster.

Våra varor och tjänster omfattas av garantier som inte kan uteslutas enligt australiensisk konsumentlagstiftning. Vid större fel på tjänsten har du rätt att säga upp ditt tjänsteavtal med oss och få återbetalning för den del som inte använts eller ersättning för det minskade värdet. Du har också rätt att välja återbetalning eller ersättning för större fel på varor. Om ett fel på varan eller en tjänst inte utgör ett väsentligt fel har du rätt att få felet avhjälpt inom skälig tid. Om detta inte sker har du rätt till återbetalning för varorna och att häva avtalet för tjänsten och få återbetalning av eventuell outnyttjad del. Du har också rätt till ersättning för annan förlust eller skada som ni rimligen kan förutse till följd av fel på varan eller tjänsten.

Tilläggsspråk tillämpligt i Storbritannien och Irland:

Denna Begränsade garanti är en frivillig tillverkargaranti. Den ger dig rättigheter som är separata från och utöver de lagstadgade rättigheter som du har enligt konsumentlagstiftningen.

Om din produkt är defekt har du rätt att välja om du vill göra anspråk enligt denna Begränsade garanti eller enligt dina rättigheter i konsumentlagstiftningen. Villkoren i denna Begränsade garanti gäller inte för anspråk enligt konsumentlagstiftningen och ingenting i denna Begränsade garanti begränsar eller påverkar dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Till exempel; enligt Consumer Rights Act 2015 måste varor vara enligt beskrivningen, lämpliga för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet. Under produktens förväntade livslängd ger dina lagstadgade rättigheter dig rätt till olika återbetalnings-, reparations- och utbytesåtgärder.

Ansvarsbegränsning:

Life360 ansvarar för förluster som orsakas av våra Produkter, såvida inte förlusten är:

  • Oväntad. Det var inte uppenbart att det skulle hända och inget du sa till oss innan vi accepterade din beställning innebar att vi borde ha förväntat oss det (så enligt lagen var förlusten oförutsägbar);
  • Orsakad av en försenande händelse utanför vår kontroll. Så länge vi har gjort allt vi har sagt att vi ska göra är vi inte ansvariga för förseningar utanför vår kontroll;
  • Undvikbar. Något som du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder. Till exempel en skada som orsakats av en Life360-Produkt och som du kunde ha undvikit genom att följa våra skötselanvisningar; eller
  • En affärsförlust. Den hänför sig till din användning av en Produkt inom ramen för din handel, din affärsverksamhet, ditt hantverk eller ditt yrke.

Tilläggsspråk tillämpligt i Kanada:

I Kanada måste varor som utgör föremålet för ett avtal vara lämpliga för de ändamål för vilka varor av det slaget vanligtvis används. Lagen föreskriver att varorna måste vara hållbara vid normal användning under en rimlig tidsperiod. Våra Produkter är försedda med dessa garantier.

Denna Begränsade garanti är en frivillig tillverkargaranti som erbjuds kostnadsfritt. För att förstå dina rättigheter och skyldigheter enligt den Begränsade garantin ska du läsa de fullständiga villkoren för den Begränsade garantin som tillhandahålls av Life360, Inc. och som finns på life360.com/warranty. Denna Begränsade garanti ger dig rättigheter som är separata från och utöver alla lagstadgade rättigheter eller garantier som du har enligt specifika kanadensiska provinser/territorier och kanadensiska lagar. Ingenting i denna Begränsade garanti är avsett att ersätta, begränsa, inskränka eller utesluta rättigheter eller garantier som är tillgängliga för dig enligt provinsiella och kanadensiska lagar i förhållande till våra Produkter.

Övrigt

Om du är prenumerant på Tile Premium eller Premium Protect kan du vara berättigad till vår Bekymmersfria garanti för Tile-relaterade produkter.

 

Läs mer om Life360:s Returpolicy för maskinvara.

Tillbaka till sidans början