Life360 Beperkte Hardwaregarantie – Life360 Legal

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2025

Life360 Pet GPS, Tile-hardware, Labels, Bevestigingen & Accessoires Beperkte Garantie ("Beperkte Garantie")

Beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk voor Tiles en Life360 Pet GPS-producten.

Beschikbaar in Noorwegen, IJsland, Zwitserland en de Europese Unie voor Tile-producten.

Deze Beperkte Garantie wordt gegeven door Life360, Inc., geregistreerd adres: 1900 Norfolk Street, Suite 310, San Mateo, California, 94403 Verenigde Staten. ("Life360").

Deze Beperkte Garantie is een vrijwillige fabrieksgarantie en biedt rechten die losstaan van en in aanvulling zijn op de wettelijke rechten en rechtsmiddelen die u worden geboden door de lokale consumentenwetgeving. Deze kunnen per staat, land en/of provincie of rechtsgebied verschillen en kunnen langer duren dan de door ons vermelde Garantieperiode. Indien uw Product (zoals hieronder gedefinieerd) defect is, hebt u het recht om te kiezen of u een claim wilt indienen op grond van deze Beperkte Garantie of op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenrechten, indien van toepassing. De voorwaarden van deze Beperkte Garantie zijn niet van toepassing op claims op grond van het consumentenrecht en niets in deze Beperkte Garantie is bedoeld om uw wettelijke rechten die u worden geboden door de lokale consumentenwetgeving met betrekking tot onze Producten te beperken, uit te sluiten of te beïnvloeden, of zal dit doen.

Wat dekt deze Beperkte Garantie?

Life360 garandeert dat je Life360 Pet GPS ("Pet Tracker"), Tile hardware product ("Tiles") (samen, het/de "Apparaat/Apparaten"), je Tile Lost and Found Labels ("Labels"), en alle bevestigingen of accessoires voor je apparaat/apparaten verkocht op Life360.com of bij een geautoriseerde retailer ("Bevestigingen", samen met Apparaten en Labels, het/de "Product(en)") zal functioneren volgens de gepubliceerde specificaties en vrij zal zijn van defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik voor de periode gespecificeerd in de toepasselijke rij in de derde kolom in de onderstaande tabel, beginnend op de datum van levering aan de oorspronkelijke retail koper (de "Garantieperiode"). Bepaalde uitzonderingen zijn van toepassing, zoals hieronder verder beschreven.

Garantieperiodes

De onderstaande tabel toont de relevante garantieperiode voor je product. Alle claims moeten binnen de relevante garantieperiode worden ingediend.

Elk onderdeel dat wordt gerepareerd of vervangen onder deze Beperkte Garantie wordt gegarandeerd voor de resterende periode van de oorspronkelijke Garantieperiode of 30 dagen, afhankelijk van wat langer is, of voor elke aanvullende periode die wettelijk vereist is.

Product	Regio	Garantieperiode
Pet Tracker, Tiles	VS, CA, AU en NZ	1 jaar
Pet Tracker, Tiles	VK	2 jaar
Tiles	E.U., Noorwegen, IJsland en Zwitserland	2 jaar
Labels en bevestigingen	V.S., Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, V.K., E.U., Noorwegen, IJsland en Zwitserland	30 dagen

Als er binnen de toepasselijke garantieperiode een defect in de producten ontstaat, zal Life360, naar eigen keuze en onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving: (i) het repareren of vervangen met een nieuw of gereviseerd product of onderdeel; of (ii) de oorspronkelijke aankoopprijs restitueren bij het terugbrengen van het defecte product.

Wat deze beperkte garantie NIET dekt…

Deze beperkte garantie is niet van toepassing op het volgende:

Wanneer de instructies voor gebruik en activering van het product niet worden nageleefd;
Waar het apparaat wordt gebruikt met een gejailbreakte of geroote mobiele apparaat;
Alle software-elementen, zelfs als ze worden verkocht met of ingebouwd in het product, of internetconnectiviteit (Life360 garandeert niet dat de werking van het product ononderbroken en/of foutloos zal zijn);
Elk product waarvan Life360 redelijkerwijs gelooft dat het gestolen, nagemaakt of gekocht is bij een ongeautoriseerde distributeur of wederverkoper;
Elk product dat wordt verplaatst naar een locatie buiten Life360's bezorggebieden (zie hier). Het verstrekken van reparatiearbeid en andere diensten onder deze Beperkte Garantie is beperkt tot Life360's bezorggebieden zoals hierin uiteengezet.
Gebruik van het product voor commerciële doeleinden of voor ander gebruik dan normaal gebruik in een standaard Circle of huishouden;
Wanneer het product beschadigd is of defect raakt voor zover veroorzaakt door:
- Normale slijtage en veroudering, cosmetische schade die de prestaties van het product niet beïnvloedt, accidentele schade, misbruik, verwaarlozing, verkeerd gebruik of onjuist onderhoud of reiniging (inclusief maar niet beperkt tot het niet opvolgen van gebruikershandleidingen of gepubliceerde richtlijnen van Life360),
- Het product gebruiken op een manier of voor een doel waarvoor het niet bedoeld was;
- Elk gebruik dat in strijd is met de instructies in Life360's gebruikershandleiding, technische specificaties of gepubliceerde richtlijnen op de website;
- Gebruik met een onderdeel of product (inclusief een onderdeel of onderdelen van derden) dat niet oorspronkelijk bedoeld is voor of compatibel is met het betreffende product (mits het louter gebruik (zonder schade of storing) van niet-originele of onderdelen van derden de garantie niet nietig maakt);
- Externe oorzaken, waaronder maar niet beperkt tot waterschade, blootstelling aan scherpe of vreemde voorwerpen, blootstelling aan overmatige kracht, of extreme thermische of omgevingsomstandigheden; of
- Ongeval, ongeautoriseerde wijziging of andere oorzaken buiten onze redelijke controle; of
Indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, economisch verlies, verlies van eigendom of winst, of verlies van plezier of gebruik. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is Life360 niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, economisch verlies, verlies van eigendom of winst, verlies van plezier of gebruik, of andere gevolgschade of punitieve schade van welke aard dan ook in verband met de aankoop of het gebruik, en Life360 zal geen geldelijke of andere compensatie verstrekken voor dergelijke kosten, inclusief maar niet beperkt tot verloren werktijd, kosten van vervangende apparatuur, verloren eigendom, schade aan eigendom als gevolg van het gebruik van of vertrouwen op de Producten, of letsel of lichamelijk letsel dat kan ontstaan tijdens het zoeken naar verloren items of Producten.
- Let op dat sommige staten of landen de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toestaan, dus de bovenstaande beperking of uitsluiting is mogelijk niet op jou van toepassing.

Hoe krijg je garantieservice?

Om rechtsmiddelen onder deze Beperkte Garantie te verkrijgen, moet Life360 je claim ontvangen voor het einde van de toepasselijke Garantieperiode.
Waar vereist door Life360, moet je het volgende verstrekken:
- Een aankoopbewijs voor Life360; en
- Foto's van non-conformiteit of defect of Beschrijving van non-conformiteit of defect.
Na beoordeling van het bovenstaande bepaalt het klantenserviceteam van Life360 of je een Return Material Authorization ("RMA") van Life360 moet verkrijgen door contact op te nemen met de klantenservice zoals hierin aangegeven en het defecte product terug te brengen naar het adres dat Life360 heeft opgegeven in verband met de RMA.
Als Life360 klantenservice bepaalt dat het nodig is dat je het product terugbrengt naar Life360, stuurt Life360 klantenservice je een RMA en voorziet je van een vooruitbetaald verzendlabel voor het terugbrengen van het betreffende product. Je moet alle routebeschrijvingen van de klantenservice opvolgen en ervoor zorgen dat het defecte product goed verpakt is om het te beschermen tegen schade tijdens verzending. Als je dit niet doet, is Life360 niet verantwoordelijk voor schade die tijdens verzending aan de producten ontstaat.
Door het Product te versturen, ga je ermee akkoord om het eigendom over te dragen aan Life360. Life360 zal het oorspronkelijke Product niet aan je terugbrengen (tenzij we ervoor kiezen om het Product te repareren).
Life360 garandeert dat elk gerepareerd of vervangen apparaat, label of bevestiging gedekt is voor de resterende duur van de toepasselijke garantieperiode.
Als de claim gerechtvaardigd is op basis van deze Beperkte Garantie, draagt Life360 de verzendkosten voor het gerepareerde of vervangende apparaat, label of bevestiging naar jou.
Elk product dat wordt teruggebracht naar Life360 zonder geldige garantieclaim of zonder RMA kan worden afgewezen, teruggestuurd op kosten van de afzender (onder voorbehoud van vooruitbetaling) of weggegooid naar eigen goeddunken van Life360.

Aanvullende informatie

Life360 zal alle persoonlijke informatie die wordt ontvangen tijdens een garantieclaim onder deze Beperkte Garantie onderhouden en gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid.
Geen medewerker of vertegenwoordiger van Life360 of een derde partij is bevoegd om wijzigingen, uitbreidingen of toevoegingen aan deze beperkte garantie te maken. Als een bepaling van deze beperkte garantie onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van deze beperkte garantie volledig van kracht
Eventuele geschillen tussen jou en Life360 met betrekking tot deze Beperkte Garantie of het Product worden beheerst door de dan geldende geschillenbeslechtingsprocedures in Life360's Servicevoorwaarden.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET: (i) DEZE BEPERKTE GARANTIE IS EXCLUSIEF EN VERVANGT ALLE ANDERE GARANTIES EN RECHTSMIDDELEN, MONDELING, SCHRIFTELIJK, WETTELIJK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET EN VERVANGT ALLE EERDERE, TEGENSTRIJDIGE OF AANVULLENDE VERKLARINGEN; EN (ii) Life360 WIJST ALLE WETTELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES AF, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EN GARANTIES VAN NIET-INBREUK. VOOR ZOVER DERGELIJKE IMPLICIETE GARANTIES NIET KUNNEN WORDEN AFGEWEZEN, BEPERKT Life360 DE DUUR VAN DERGELIJKE IMPLICIETE GARANTIES TOT DE DUUR DIE IS UITEENGEZET IN DEZE BEPERKTE GARANTIE. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN MAG Life360 DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE NIET BEPERKEN, EN ALS GEVOLG DAARVAN IS DE BEPERKING IN DE ONMIDDELLIJK VOORAFGAANDE ZIN MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING.
DE APP EN DE PRODUCTEN ZIJN UITSLUITEND ONTWORPEN ALS EEN EXTRA HULPMIDDEL OM JE PERSOONLIJKE ITEMS OF HUISDIEREN TE LOKALISEREN (ZOALS HUISDIEREN, SLEUTELS, PORTEMONNEE, AUTO, LAPTOP EN RUGZAKKEN). WIJ WIJZEN ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE VOORTVLOEIT UIT ENIG GEBRUIK VAN DE APP EN/OF DE DIENSTEN VOOR EEN ANDER DOEL DAN WAARVOOR ZE ZIJN ONTWORPEN.
DE AANSPRAKELIJKHEID VAN LIFE360 ZAL ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID HET WERKELIJKE BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT JE HEBT BETAALD VOOR HET DEFECTE PRODUCT, EN LIFE360 ZAL ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF PUNITIEVE SCHADE OF VERLIEZEN, DIRECT OF INDIRECT.
- SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE OF AANSPRAKELIJKHEID NIET TOE, WAARDOOR DE BOVENSTAANDE BEPERKING MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING IS OP JOU. Deze Beperkte Garantie geeft je specifieke wettelijke rechten en je hebt mogelijk ook andere rechten die per rechtsgebied verschillen.
Deze beperkte garantie geldt alleen voor producten die in de Verenigde Staten zijn verkocht en geleverd aan Life360's bezorggebieden (zie hier).

Aanvullende garantievoorwaarden voor Australië en Nieuw-Zeeland:

Dit is een samenvatting van de volledige voorwaarden van de Beperkte Garantie die beschikbaar is op life360.com/warranty, verstrekt door Life360, Inc. Om je rechten en verplichtingen onder de Beperkte Garantie te begrijpen, lees je de volledige voorwaarden.

Life360 garandeert dat de meegeleverde Pet GPS Tracker zal functioneren volgens de gepubliceerde specificaties en vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten bij niet-commercieel gebruik gedurende de garantieperiode van twaalf (12) maanden. Life360 geeft geen garantie tegen normale slijtage of schade veroorzaakt door ongelukken of misbruik.

Om een claim in te dienen onder deze Beperkte Garantie, stop met het gebruik van de Pet GPS Tracker en neem contact op met Life360's klantenservice team via https://support.life360.com. Onder voorbehoud van de volledige voorwaarden zal Life360, als je een geldige claim indient onder de garantie, naar eigen goeddunken je Pet GPS Tracker repareren, vervangen of een restitutie geven. Je moet mogelijk details verstrekken zoals aankoopbewijs en het serienummer van het product bij het indienen van een claim onder de garantie. Als een succesvolle claim wordt ingediend onder de garantie, is Life360 verantwoordelijk voor eventuele ophaal- of verzendkosten die gepaard gaan met het terugbrengen van het product of onderdelen naar Life360.

Garantievoordelen komen bovenop de rechten die onder lokale consumentenwetten worden geboden, welke zich uitstrekken voorbij onze garantieperiode. Niets in deze Beperkte Garantie is bedoeld om rechten te beperken of uit te sluiten die onder lokale consumentenwetten worden geboden met betrekking tot onze goederen of diensten.

Onze goederen en diensten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australian Consumer Law. Bij grote tekortkomingen in de dienstverlening heb je het recht om je dienstverleningscontract met ons te annuleren en een restitutie te krijgen voor het ongebruikte deel, of compensatie voor de verminderde waarde. Je hebt ook het recht om te kiezen voor een restitutie of vervanging bij grote tekortkomingen met goederen. Als een tekortkoming met de goederen of een dienst niet neerkomt op een grote tekortkoming, heb je het recht om de tekortkoming binnen een redelijke tijd te laten herstellen. Als dit niet gebeurt, heb je recht op een restitutie voor de goederen en kun je het contract voor de dienst annuleren en een restitutie krijgen van elk ongebruikt deel. Je hebt ook recht op compensatie voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade door een tekortkoming in de goederen of dienst.

Aanvullende taal van toepassing op het Verenigd Koninkrijk en Ierland:

Deze beperkte garantie is een vrijwillige fabrieksgarantie. Het biedt rechten die gescheiden zijn van en aanvullend zijn op eventuele wettelijke rechten die je krijgt via consumentenwetgeving.

Als je product defect is, heb je het recht om te kiezen of je een claim indient onder deze Beperkte Garantie of onder je consumentenrechten. De voorwaarden van deze Beperkte Garantie zijn niet van toepassing op claims onder consumentenrecht en niets in deze Beperkte Garantie zal je wettelijke rechten die je door het consumentenrecht worden verleend, beperken of aantasten. Bijvoorbeeld, de Consumer Rights Act 2015 stelt dat goederen moeten zijn zoals beschreven, geschikt voor het doel en van bevredigende kwaliteit. Gedurende de verwachte levensduur van je product geven je wettelijke rechten je recht op verschillende restitutie-, reparatie- en vervangingsremedies.

Beperking van aansprakelijkheid:

Life360 is verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door onze producten, tenzij het verlies:

Onverwacht. Het was niet duidelijk dat het zou gebeuren en niets wat je tegen ons hebt gezegd voordat we je bestelling accepteerden, betekende dat we het hadden moeten verwachten (dus volgens de wet was het verlies onvoorzienbaar);
Veroorzaakt door een vertragend evenement buiten onze controle. Zolang we alles hebben gedaan wat we hebben gezegd te zullen doen, zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle;
Vermijdbaar. Iets wat je had kunnen voorkomen door redelijke actie te ondernemen. Bijvoorbeeld schade die werd veroorzaakt door een Life360-product en die je had kunnen voorkomen door onze zorgvuldige instructies op te volgen; of
Een bedrijfsverlies. Dit heeft betrekking op je gebruik van een product voor je handel, bedrijf, ambacht of beroep.

Aanvullende taal van toepassing op Canada:

In Canada moeten goederen die het onderwerp van een contract vormen geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor goederen van dat soort gewoonlijk worden gebruikt. De wet bepaalt dat de goederen duurzaam moeten zijn bij normaal gebruik gedurende een redelijke tijd. Onze producten worden geleverd met deze garanties.

Deze beperkte garantie is een vrijwillige fabrieksgarantie die gratis wordt aangeboden. Om je rechten en verplichtingen onder de beperkte garantie te begrijpen, lees je de volledige voorwaarden van de beperkte garantie die wordt verstrekt door Life360, Inc., beschikbaar op life360.com/warranty. Deze beperkte garantie biedt rechten die gescheiden zijn van en aanvullend zijn op eventuele wettelijke rechten of garanties die aan je worden verstrekt door specifieke Canadese provincies/territoria en Canadese wetten. Niets in deze beperkte garantie is bedoeld om rechten of garanties die voor je beschikbaar zijn onder provinciale en Canadese wetten met betrekking tot onze producten te vervangen, beperken, inperken of uitsluiten.

Diversen

Als je een Tile Premium of Premium Protect abonnee bent, kom je mogelijk in aanmerking voor onze Zorgeloze Garantie voor Tile gerelateerde producten.

Meer info over Life360's Hardware Terugbrengbeleid.